200.

17. Folyamatszablyozs
mdszerei
Egyb mdszerek
A folyamatszablyozs alapjai
Minsgkpessg-elemzs
Mreszkz-kpessgelemzs
Ellenrzkrtyk

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 247

 200.

Adatgyjt lap
A problma elemzshez adatokat kell gyjteni.
A megfigyelend esemnyek, mveletek meghatrozsa utn az
adatgyjts idtartamnak, gyakorisgnak
figyelembevtelvel elre meg kell tervezni a tblzat formjt
gy, hogy minl ttekinthetbb legyen!
A vizsgland llapotot vagy esemnyt pontosan be kell
hatrolni:
A 4W1H krdscsoport
Which? Melyik folyamat?
What? Mi a nem megfelelsg formja?
Where? Hol keletkezik?
When? Mikor?
How
bedzsula@mvt.bme.hu much? Mennyi?
Bedzsula Blint 248
 201.

Adatgyjt lap
Forrsadatok:
A projekt megnevezse
Az adatgyjt neve
Dtum
Egyb fontos adatok

Tartalmi adatok:
Hiba-/esemnyjell oszlop
A gyjts napjait/adatait tartalmaz oszlop
Az oszlopok sszege
Az oszlopok s a sorok teljes sszege

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 249

 201.

Adatgyjt lap
Plda:
Projekt: MAKULTLAN termk hibi
Adatgyjt: Remek Elek
Helyszn: RendbehozLak

Idintervallum: 2011. 04. 04-10.

Nap
Hiaba tpusa/
bekvetkezse Htf Kedd Szerda Cstrtk Pntek Szombat Vasrnap TOTAL
Hiba 1 5 3 2 4 6 5 4 29
Hiba 2 1 0 0 3 2 1 1 8
Hiba 3 7 0 0 7 9 4 5 32
Hiba 4 0 1 2 4 6 3 2 18
Hiba 5 2 1 3 4 2 1 0 13
TOTAL 15 5 7 22 25 14 12 100
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 250
Adatgyjt lap
Plda: Projekt: MAKULTLAN termk hosszsga
Adatgyjt: Remek Elek
Helyszn: RendbehozLak
Adatgyjts ideje: 2011. 04. 05.

Mrt termkhosszsg (mm)

-70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80-
25
20

lllll lllll lllll l

15

lllll lllll
lllll ll
10
5
l

l
lllll
lllll
lllll
lllll
lllll
lll

lll
ll
l

l
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula 0
TOTAL Blint1 3 6 12 21 15 6 3 2 1 251
Adatgyjt lap
Plda:

http://syque.com/quality_tools/toolbook/Check/Image334.gif

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 252

 202.

Hisztogram
A hisztogram egy rendezett minta elre kitztt
vltoz-tartomnyaiba es elemek gyakorisgt
brzolja oszlopdiagram formban.
Kvantitatv mdszerek jegyzet (Ler statisztika):
Az egyes rtkkzk fl emelt tglalapok terlete
arnyos az egyes osztlyokhoz tartoz tapasztalati
gyakorisgokkal.
Az adatok brzolsnak ltalnos lpsei a kvetkezk:

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 253

Hisztogram
Plda: Kvantitatv mdszerek jegyzet (Ler statisztika)

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 254

 203.

Esemny-lefutsi bra
Dinamikus, folyamatkzpont adatrgztsi s megjelentsi
technikk
Egy folyamat teljestmnyt jelz paramter rtkeit idben
kveti
Folyamatok hatkony kzbentartsa
Plda:
egyszer folyamatdiagram

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 255

Esemny-lefutsi bra
Plda:
Flig dinamizlt llapot
Minsgjellemz

Dinamikus adatrgzts s hisztogram Id

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 256

 203.

Szrs-diagram
Az okok s az okozatok kztti viszony brzolhat ezzel a
diagrammal. Elnye, hogy ily mdon sok adat elemezhet,
s nyilvnvalv vlnak az egybknt nem lthat
sszefggsek is.
Pontdiagram x,y rtkpr kztti korrelcis kapcsolat
brzolshoz, a kapcsolatot regresszifggvny szemllteti.
Kvantitatv mdszerek jegyzet (Korrelci- s
regresszielemzs)
A szrsdiagrammal meghatrozhat, hogy valamely
paramter vltozsa hogyan hat egy msik paramterre.

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 257

 204.

Szrs-diagram
Ksztsnek lpsei:
Vlasszunk rtkprokat a 2
paramterbl!
Rajzoljuk meg a diagram
vzszintes (x) s fggleges
(y) tengelyt!
rjuk be az adatokat a
diagramba!
rtkeljk ki az adatokat!

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 258

 205.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
Termelsi s szolgltatsi folyamatoknak meg kell felelnie az
elrsoknak, tervezsi specifikciknak s a vevi
ignyeknek.
Minsgszablyozs! (folyamat, statisztikai mdszerek)
A minsgi jellemzk ingadozsa
Folyamatra hat zavarok
A zavarok tpusai, gyakorisga, jelentsge

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 259

 205.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
A folyamatra hat zavarok :
Vletlen: llandan jelenlev, nagyszm, a folyamatot csak kiss
befolysol zavarok, feltrsuk nem cl, hatsuk elfogadott

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 260

 205.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
A folyamatra hat zavarok :
Veszlyes, rendszeres: idszakosan jelentkez, kis szmban
elfordul, a folyamatra nagy hatssal lv zavarok, megismerend
s megszntetendek!

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 261

 205.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
A folyamatra hat zavarok :
Egyedi, kiugr rtk: egyszer elfordul, a tbbi rtktl
jelentsen klnbz adat; tbbnyire egyszeri jelents kls hats,
mrsi hiba okozza, ltalban nem a folyamat jellemzje

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 262

 206.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
A folyamat:
Szablyozatlan:
Rendszeres hibk is vannak
A vltoz eloszlsa nem lland

Szablyozott:
Csak vletlen hibk
A vltozkonysg idben lland
normlis eloszls
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 263
 206.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
A folyamat:
Nem kpes:
Nem kpes kielgteni a vevi
ignyeket

Kpes:
Kpes kielgteni a vevi ignyeket

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 264

 207.
A statisztikai folyamatszablyozs
alapjai
A folyamat jellemzi:
igen Szablyozott? nem

igen

Kpes?

nem
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 265
 207.

SPC
Folyamatszablyozsi rendszer (Statistical Process
Control)
Feladata:
Folyamatok jellemzinek meghatrozott hatrok kztt
tartsa
Zavarhatsok rendszeres figyelse, elemzse, kikszblse,
ill. hatsuk cskkentse
Clja:
A folyamat vgeredmnynek minsgt vltozatlan szinten
tartani (megfelel kpessg, szablyozott llapot)

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 266

 207.

SPC
F terletei:
Szablyozottsg
Minsgkpessg
F eszkzei:
Adatrgzt lapok
Hisztogram
Szrds diagram
Pareto-elemzs
Halszlka (Ishikawa-)diagram
Kpessgelemzs
Ellenrz (szablyoz) krtyk
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 267
 208.

SPC
SPC rendszer felptse:
SPC
Ellenrzkrtyk

Kpessg,
szablyozottsg elemzs

Hibaelemzs

Adat- s informcigyjts
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 268
 209.

Minsgkpessg-elemzs
Stabil, szablyozott gyrtsi folyamat
(csak vletlen hibk idben lland ingadozs)
A folyamat, mvelet, gp:
Kpes-e kielgteni a vevk elvrsait?
Kpessge az elrsokon bell van?
Clja:
a gyrtsi folyamatra hat zavarok hatsainak s
mrtknek megismerse;
ezek alapjn dnts: a vizsglt folyamat kpes-e egy adott
minsgszint termk gyrtsra vagy sem?

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 269

 208.

Minsgkpessg-elemzs
Kt tpusa:
Gpkpessg
Egyetlen gp vagy mvelet
A mrt paramtereknek csak a gp, ill. mvelet okozott
vltozsokat kell mutatnia
Faktorok vltozsnak minimalizlsa (homogn krlmnyek,
rvid idintervallum)
Folyamatkpessg
A vizsglt paramter vltozst elidz sszes hatst figyelembe
veszi
Valamennyi faktor hatsnak tkrzdnie kell (hosszabb
idintervallum, alkalmanknt kisebb minta)

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 270

 209.

Minsgkpessg-elemzs
Lnyege:
A folyamat ingadozsnak mrtkt viszonytjuk a
trsmezhz. (FTH-ATH/USL-LSL)
A maximlis minsgkpessgt a vletlen zavarok
hatrozzk meg!

Mdszerei:
Grafikus brzols
Minsgkpessg-index
Gauss-papros brzols
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 271
 210.

Minsgkpessg-elemzs
Lpsei:
Kritikus paramter kivlasztsa
Adatgyjts
Szablyozottsg vizsglata
Adatok elemzse
Vltozsok okainak feltrsa
Folyamatfigyel rendszer bevezetse

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 272

 210.

Minsgkpessg-elemzs
Grafikus brzols vonaldiagram s hisztogram segtsgvel
Rnzsre megllapthat, hogy a mrsi eredmnyek a hatrok
kztt mozognak-e.

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 273

 210.

Minsgkpessg-elemzs
Grafikus brzols vonaldiagram s hisztogram segtsgvel
Rnzsre megllapthat, hogy a mrsi eredmnyek a hatrok
kztt mozognak-e.

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 274

 210.

Minsgkpessg-elemzs
Minsgkpessg-indexek
Szmszer rtkkel jellemzi a kpessget
Minsgkpessgi index:
=

ATH Elrs FTH

=1

>1

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint <1 275

 211.

Minsgkpessg-elemzs
Minsgkpessg-indexek
Folyamatkpessg-index: Nem veszik figyelembe az
ingadozs centrumnak
Gpkpessg-index: esetleges eltoldst!

ATH Elrs FTH

=

Elvrs -vel szemben: =1

-s hatr Hibaarny [ppm]

=1
1,00 3 2700
1,33 4 63,5
1,67 5 0,57 >1
2,00
bedzsula@mvt.bme.hu
6 0,002
Bedzsula Blint 276
 211.

Minsgkpessg-elemzs
Korriglt minsgkpessg-indexek
Folyamatkpessg-index:
Gpkpessg-index:

;
=0,5

;
! !
=1

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 277

ATH Elrs FTH
 212.

Minsgkpessg-elemzs
Az indexek kapcsolata:
"< < +
<

Cp = 2,0 rtkeljk a folyamatot!

= &, !(
FTH = ", )(
Cpk = -1,0

Cpk = 0,0
Elrs
Cpk = 1,0

Cpk = 2,0
ATH
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 278
 211.

Minsgkpessg-elemzs
Minsgkpessg-indexek
Ktoldali elrs s N Ktoldali elrs
Szimmetrikus Aszimmetrikus
N, ATH, FTH N, ATH, FTH ATH, FTH

FTH ATH FTH N N ATH FTH ATH

Cp, Min ;
2c * s c*s c*s 2c * s
Cm

Cpk, FTH x x ATH FTH x x ATH FTH x x ATH

Min ; Min ; Min ;
Cmk c * s c*s
c * s c * s c * s c*s

* : a minta szmtani tlaga

,: a mintbl szmolt tapasztalati szrs
Cp, Cpk: Folyamatkpessg- (Process Capability) indexek (c=3)
Cm, Cmk: Gpkpessg- (Machine Capability) indexek (c=4)
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 279
 211.

Minsgkpessg-elemzs
Minsgkpessg-indexek
Egyoldali elrs
N, FTH N, ATH FTH ATH

Cp, FTH N N ATH -- --

Cm c*s c*s

Cpk, FTH x x ATH FTH x x ATH

Cmk c*s c*s c*s c*s

* : a minta szmtani tlaga

,: a mintbl szmolt tapasztalati szrs
Cp, Cpk: Folyamatkpessg- (Process Capability) indexek (c=3)
Cm, Cmk: Gpkpessg- (Machine Capability) indexek (c=4)
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 280
Minsgkpessg-elemzs
Plda:
Adja meg a kristlycukor adagol automata
folyamatkpessgi-indexeit, ha az elrs 2505g s a
tltsi tmeg N(249,95; 1,003) eloszlssal jellemezhet!
ATH Elrs FTH 255 245
= = = 1,662
6. 6 1,003

= ; =
3. 3. 01
245 250 255 249,95 245 255 249,95
= ; =
3 1,003 3 1,003 01

= 1,645; 1,678 01 = 1,645

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 281
Minsgkpessg-elemzs
Plda:
Hasonltsunk ssze kt folyamatot, mindkettre az elrs
1001. Az egyikben legyen .9 =0,2 s 9 =99,5; a msikban
.: =0,4 s : =100.
9 101 99
= = = 1,67
6 .9 6 0,2
: 101 99
= = = 0,83
6 .: 6 0,4
9 9 9 :
: :
= ; = ;
3 .9 3 .9 01 3 .: 3 .: 01
99,5 99 101 99,5 100 99 101 100
= ; = ;
3 0,2 3 0,2 01 3 0,4 3 0,4 01
Bedzsula Blint 282
= 0,83; 1,25 01 = 0,83 = 0,83; 0,83 01 = 0,83
 Normlis (Gauss-) eloszls
1
( x )2
f(x) F(x)
f ( x) = 2 2
e
2 0,5
x ( x )2
1
F ( x) =
2 e

2 2
dx

M() = D() =

Standardizls:
x
F ( x ) =

( u ) = 1 (u ) 283
Minsgkpessg-elemzs
Plda:
Legyen egy gyrtsi folyamat valamely jellemzjnek elrt
tartomnya 1001, a . becslse ,=0,2. Mekkork a
kpessgi indexek, s a termkek mekkora rsze lesz kvl
a trsi tartomnyon, ha becslse * =100,5?
101 99 < < 99 + < > 101 =
= = = 1,667
6, 6 0,2 = 1 < 99 < < 101
* *
= ; = < 99 < < 101 = 101 99
3, 3, 01
101 100,5 99 100,5
= =
100,5 99 101 100,5 0,2 0,2
= ; =
3 0,2 3 0,2 01 = 2,5 7,5 = 0,9937 0 =
= 2,50; 0,83 01 = 0,83 = 0,9937
284
< < 99 + < > 101 = 0,0062
 211.

Minsgkpessg-elemzs
Minsgkpessg-indexek:
feltve, hogy a paramter
normlis eloszlssal jellemezhet.
Valban normlis eloszlst kvet a vizsglt
jellemz? Illeszkedsvizsglat!
Emlkeztet!?

vagy: Gauss-papros brzols

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 285

 213.

Minsgkpessg-elemzs
Gauss-papros brzols:
Normalitsvizsglat
Grafikus brzols, mellyel maga a
minsgkpessg-vizsglat is elvgezhet
Egyszeren, gyorsan megbecslhet a
folyamatkpessg
Egyszeren leolvashat a trshatrokon kvlre
ess valsznsge
Eszkze: Gauss-fle hlzatpapr

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 286

 213.

Minsgkpessg-elemzs
Gauss-papros brzols:
x tengely: egyenletes
beoszts
y tengely: a standard normlis
eloszls eloszlsfggvnye
szerint

287
 213.
Gauss-papros brzols
Lpsei:
1. A vizsglt jellemz milyen eloszlst kvet?
A vizsglt mintt r osztlyba soroljuk
sszegezzk az egyes osztlyokhoz tartoz relatv
gyakorisgot
Majd az gy kapott kumullt relatv gyakorisgokat
(tapasztalati eloszlsfggvny rtkeit) brzoljuk a papron
Plda:
minta db g(x) g'(x)
-480 5 5% 5%
480-490 20 20% 25%
490-500 30 30% 55%
500-510 24 24% 79%
510-520 16 16% 95%
520- 5 5% 100% 288
 213.
Gauss-papros brzols
1. A vizsglt jellemz
milyen eloszlst kvet?
A kapott pontokat
sszektjk
Ha a minta normlis
eloszls, akkor a
kapott pontok egy
egyenesre esnek!
Elfogadjuk a
normalitst
Leolvassuk a jellemz
-
486 500
paramtereket
14 470 480 490 500 510 520 530
bedzsula@mvt.bme.hu 289
 213.
Gauss-papros brzols
2. Folyamatkpessg becslse
A pontokra illesztett
egyenes = elmleti
eloszlsfggvny
becslse
Ezt hasonltjuk ssze a
trshatrokkal:
ha a trsmez (Cp
index szmllja)
nagyobb, mint a
termszetes ingadozs
tartomny (Cp index
nevezje), akkor Cp>1.
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 470 480 490 500 510 520 530290
 213.
Gauss-papros brzols Rnzsre!
trshatrok
ATH=97,5 FTH=102,5

Sikerlt egyenest Minsgkpessg-

illeszteni a pontokra vizsglata:
Trsmez s
termszetes ingadozs
rtkelse
N(101; 1,2) (hol metszi a
trshatrokat az
egyenes? jobb oldal)
Eltolds vizsglata:
Trshatrok s Nem megfelelsg
helyzetnek rtkelse eslye:
(kzpen van?) Hatron kvlre ess
valsznsge
(hol metszi a
trshatrokat az
1,2 -
99,8 101 egyenes? bal oldal)
291
97 98 99 100 101 102 103
 Gauss-papros brzols Szmoljunk!
trshatrok Nem megfelelsg
N(101; 1,2) eslye:
ATH FTH
< 97,5 # < 102,5
Minsgkpessg- 1 < 97,5 102,5
vizsglata:

< 97,5 102,5

=
6.
102,5 97,5 102,5 101 97,5 101
0,69
6 1,2 1,2 1,2

1,25 2,92
0,42 1,2 101 0,8944 ?1 0,9983@
0,8927

< 97,5 # < 102,5 0,1073

292
 Gauss-papros brzols
Feladat 2 pont!
Egy srgyrt vllalatnl a sr
nvleges trfogata 250ml kell,
hogy legyen, s a trfogat
eltrse legfeljebb 5ml lehet.
Egy 50 elem vletlen mintbl
ellenrzik a szlltmnyt.
A minta adatai a kvetkezk:
minta db
-246 0
246-248 2
248-250 12
250-252 21 251
252-254 13
254- 2 244 246 248 250 252 254 256 293
Minsgkpessg-elemzs

bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 296

 40.

Six Sigma
A legkihvbb s legkifizetdbb kezdemnyezs, ami csak
bevezetsre kerlt a GE-nl.
A Hat Szigma valjban kulturlis krds a viselkeds egy
formja. A DMAIC ciklus

Define

Control Measure

Improve Analyse

-6 -5 -4 -3 -2 -1 +1 +2 +3 +4 +5 +6

% hiba a r ny (ppm)
1 30,23 697700
2 69,13 308700
3 93,32 66810
4 99,379 6210
bedzsula@mvt.bme.hu
5 99,9767 233 Bedzsula Blint 297
6 99,99966 3,4
Six Sigma
Idszak rtk Bell ess Kvl ess (legfeljebb)
(legalbb)
% % ppm
1970 1 3 99,73 0,27 2700
1980 1,33 4 99.9936 0.0064 64
1990 1,67 5 99.99994 0.00006 0.57
2000 2 6 99.9999998 0.0000002 0.002
Folyamat teljestmny: hibk a lpsek
Egyedi teljestmny: minden
vagy komponensek szmnak
lps vagy komponens
fggvnyben
hibaszm 4 8 16 32
1,5 ingadozs ppm ppm
4 0,85 6200 24600 48500 95000 180000
5 1,17 23 92 184 368 736
bedzsula@mvt.bme.hu Bedzsula Blint 298
6 1,5 3,4 14 27 54 109