OPIS RADA

Soba se do odreenog vremena prije dolaska gosta odrava na "vrlo ekonominoj"

temperaturi, kad softver hotelskog poslovanja alje obavijest sustavu Int. soba da se odreena
soba prebaci na "ekonominu temperaturu", koja se odrava uvijek kad je soba izdana, a gost
nije u njoj.

Prijavom gosta na recepciji, Hotelsko poslovanje alje zahtjev za izdavanjem kartice

(ili vie kartica) za odreenu sobu, sa datumom i satom do kada e kartica biti vaea.

Gost priblii karticu itau kartica ispred vrata sobe, ukoliko je kartica vaea
signalna lampica na itau zatreperi i elektroprihvatnik otpusti bravu.

Otvaranjem vratiju sobe pali se Svjetlo dobrodolice, gost odlae karticu u Odlaga
kartice, ime se ukljuuje rasvjeta sobe, ventil vode, regulacija temperature prebacuje
na nivo "comfort", aluzine se upravljaju prema programu, ukljuuje se signal "Gost u
sobi" na itau ispred vrata.

Gost moe na Sobnom panelu mijenjati eljenu temperaturu, iskljuiti klimatizaciju,

ukljuiti signal "Ne smetaj" i uputiti poziv sobarici. Uz signalizaciju istog na samom
panelu, ukljuuje se i signalizacija na itau ispred vrata sobe, kao i na raunalu na
recepciji.
 U normalnom radu na displayu Sobnog panela prikazana je temperatura sobe. Ukoliko
se aktivira tipka SOS, na displayu trepe poruka SOS, signalna lampica SOS na itau
ispred sobe takoer, a na raunalu na recepciji aktivira se zvuni alarm koji se
deaktivira unosom lozinke odgovorne deurne osobe.

Ako su otvorena vrata ili neki od prozora, na displayu se povremeno pali odgovarajua
poruka. Otvaranjem prozora iskljuuje se klimatizacija. Odlaskom gosta (vaenjem
kartice iz odlagaa), temperatura se prebacuje na "ekonominu", iskljuuje se rasvjeta,
voda, aluzine prema programu.

Osoblju hotela izdaju se posebne kartice koje otvaraju sve (ili odgovarajue) sobe, njihov se
ulazak registrira i moe u svakom trenutku vidjeti u kojoj se sobi nalaze i kad su uli.
Sobarica nakon pospremanja sobe na Sobnom panelu skrivenom tipkom oznai da je soba
oiena, to se na raunalu na recepciji odmah registrira.

Cijeli sustav moe raditi tako da raunalo vri nadzor i upravljanje, ili potpuno autonomno
bez raunala. U autonomnom modu, sobna podstanica upravlja sobom prema internom
programu. U sustav moe biti ukljuen i sigurnosni modul koji zamjenjuje raunalo ukoliko je
ono onemogueno u izvravanju programa . U osnovnom modu rada raunalo redom proziva
podstanice, uzima trenutna stanja svih nadziranih elemenata i prema potrebi obavjetava
operatera. Ukoliko operater pokrene servis za programiranje kartica, podeavanje parametara
podstanice ili podeavanje informacija o korisnicima sustava, program na trenutak, dok
direktno komunicira sa odabranom podstanicom, prekida petlju, izvrava direktan zahtjev, i
zatim nastavlja sa prozivanjem.

Petlja prozivanja podstanica je najvaniji zadatak programa, i ima prioritet nad svim drugim
procesima. Time je osigurana pravovremena prijava svih alarma, posebno SOS-a. Sustav
inteligentne sobe moe se spojiti na postojei sustav hotelskog poslovanja, tako da mu
proslijedi dio informacija ili za njega obavi neke poslove kao programiranje i nadziranje
kartica.

Kako je ovaj projekt u cijelosti izveden u naem poduzeu, moemo dodati, promjeniti ili
prilagoditi bilo koji dio sustava prema potrebama krajnjeg korisnika. Tu posebno
naglaavamo mogunost dodavanja modula za upravljanje odreenim potroaima direktno sa
raunala ili preko vremenskog programa koji se u svakom trenutku moe mijenjati (razne
rasvjete, reklame, zalijevanje i sl), te modula za gospodarenje el. energijom.

Ukoliko imate pitanja oko prilagodbe sustava vaim potrebama, ne ustruavajte se kontaktirati
nas.

Hardver
NADZOR I UPRAVLJANJE SOBAMA - HARDVER

Sustav se sastoji od podstanica sa odgovarajuom opremom u svakoj pojedinoj sobi te

softvera koji upravlja itavim sustavom i izvrava se pod operativnim sustavom Windows
(podrane su sve verzije od Windows 95 do danas). Na zahtjev ugrauje se i sustav sa
izdvojenim signalnim panelom koji sadri informacije o alarmima i statusima pojedinih soba.
Takoer, on preuzima ulogu raunala ako je u kvaru ili iskljueno.

HARDVER:

Podstanica

Modul itaa transpondera I SIGNALIZACIJE ISPRED SOBE

Modul prisutnosti u sobi

Komandna konzola u sobi - display i tipke

ita-programator kartica

Zamjenski modul za listu ienja sanitarija

AE Senzor poplave

Podstanica

Napajanje podstanice................................230V -15% +10%, 50Hz

Potronja max. ........................................30VA
Komunikacija............................................RS485 izolirana
Prikljuci

Kontakt otvoren prozor (zatvoren prozor = zatvoreni kontakt)

Kontakt otvorena vrata (zatvorena vrata = zatvoreni kontakt)

Kontakt otvorena balkonska vrata (zatvorena vrata = zatvoreni kontakt)

Kontakt vrata mini bara (zatvorena vrata = zatvoreni kontakt)

Kontakt alarm iz kupaone SOS (bez alarma = otvoreni kontakt)

Kontakt-tipka svjetlo predsoblja ( dobrodolice)

Kontakt-tipka svjetlo balkona

Kontakt-tipka podigni aluzine (tendu)

Kontakt-tipka spusti aluzine (tendu)

Senzor Alarm iz kupaone prodor vode

Ulaz za temperaturnu sondu sobe

Ulaz za temperaturnu sondu kupaone

Rezervni ulaz

Konektor za spajanje modula za odlaganje kartice (prisutnost u sobi)

Konektor za spajanje modula itaa transpondera i signalizacije izvan sobe

Konektor za spajanje sobne konzole za kontrolu temperature i signalizaciju

Izlaz za spajanje elektrine brave 12V

Izlaz za upravljenje sklopnikom rasvjete

Izlazi za upravljanje brzinama FAN-COILA 3 kom.

Izlazi za upravljanje ventilima Hlad.-Grij. FAN-COILA 2 kom.

Izlaz za upravljanje svjetlom dobrodolice-predsoblja

Izlazi za upravljanje zavjesama - aluzinama-tendama

Izlaz za upravljanje ventilom vode

 Izlaz za upravljanje grijanjem kupaone

Podstanice inteligentne sobe:

(izvedba omoguava jednostavnu i brzu ugradnju na inu u standardne rasklopne -ormarie x

12 modula)

Primjer ugradnje podstanice na nosa u razdjelnik sobe (za smjetaj je potrebna irina devet
modula):

Podstanica ima 2 napajanja. Prvo iz generatora za nudu ili UPS-a, koje slui napajanju same
podstanice, brave ulaznih vratiju i osnovne rasvjete. Preko drugog ulaza napaja se klima
ureaj i ostala rasvjeta.

U sluaju ispada komunikacije sa raunalom, podstanica nezavisno obavlja slijedee funkcije:

Automatski upravlja klimatizacijom prema namjetenim pragovima (comfort,

standby), sa mogunou namjetanja +-xx C, prekidom u sluaju otvaranja prozora
itd.

Omoguava ulaz u sobu sa prethodno ovlatenim karticama.

Signalizira na lokalnom i modulu ispred sobe NE SMETAJ, POZIV SOBARICI,

GOST U SOBI...,SOS, MINI-BAR OTVARAN
Modul itaa transpondera I SIGNALIZACIJE ISPRED SOBE (kontrola ulaza)

Montira se u instalacionu kutiju Gewis Playbus, Vimar Idea ili AVE, 3 modula. Napaja se iz
podstanice, pribliavanjem kartice na cca 5 cm ita "proita" kod i alje ga podstanici, koja
provjeri da li je ta kartica autorizirana za otvaranje vratiju. Ukoliko je, ukljuuje elektrini
prihvatnik (bravu), registrira korisnika kartice koji je otvorio vrata, kao i vrijeme.

Na prednjoj ploi nalaze se signalne lampice za poruke NE SMETAJ, GOST U SOBI, SOS,
POZIV SOBARICI. Lampica "Gost u sobi" moe se konfigurirati da prikae prisutnost gosta
samo kada se prinese kartica osoblja, nakon 5 sekundi u sobi se ukljui zvuna signalizacija
(zvono) koje obavjetava gosta da je netko od osoblja pred vratima. Poruka "Ne smetaj" moe
biti aktivna sve dok je isti gost prijavljen u sobi, ili samo dok ne napusti sobu.

Modul prisutnosti u sobi (odlaganje kartice)

Montira se u instalacionu kutiju Vimar Idea, Gewis Playbus ili AVE 3 modula. Spaja se na
podstanicu. Nakon ulaska u sobu pali se svjetlo dobrodolice (predsoblja), i nakon stavljanja
kartice u modul itaa prisutnosti, ukljuuje se napajanje rasvjete i ostalih potroaa, a
klimatizacija prelazi sa ekonominog na "comfort" nain rada.

Odlaga "prepoznaje" kartice gosta koje su programirane za koritenje u odreenoj sobi (ili
kartice osoblja koje mogu biti programirane za sve ili grupu soba), na raunalu se svakog
trenutka moe vidjeti tko je otvorio vrata odnosno ija je kartica deponirana. Kada je
deponirana kartica spremaice, pritiskom na tipku "Poziv spremaici" na raunalu se pojavi
status da je soba pospremljena i spremna za eventualnog novog gosta.
NADZOR I UPRAVLJANJE SOBAMA - SOFTVER

Centralni modul sustava inteligentnih soba je raunalni program. Njime ovlateni operater
moe mijenjati postavke cijelog sustava i pratiti njegov rad. Izvrava se na kompatibilnom
raunalu pod operativnim sustavom Windows(podrane sve verzije od 98 do danas). Program
se pokree i najvei dio vremena radi u standardnom modu, a na zahtjev operatera mogu se
pokrenuti i dodatni servisi.

Standardni mod rada

Prozor za nadzor soba je stalno na ekranu i operater ga ne moe iskljuiti. Program periodiki
osvjeava podatke za svaku sobu (brzina ovisi o broju soba).
Informacije su sortirane u tri grupe prema prioritetima:

Najnii prioritet imaju informacije o stanju sobe (vrata, prozor, svjetlo, brzine fan
coila i drugo). Prikazane su simbolima i operater sam bira kada e i koju stavku
provjeriti.

Informacije vieg prioriteta, prisutnost gosta u sobi, prevelika razlika temperatura i sl.
su stalno prisutne na ekranu i ne mogu se ukloniti.

Najvii prioritet ima SOS alarm i neovlateni ulaz u sobu, koji su uz vizualnu
informaciju popraeni i zvunim alarmom i trae od operatera potvrdu.

Info prozor programa koji omoguuje nadzor hotela:

Standardni parametri koji se mogu pratiti (prema potrebi mogue je dodati i druge opcije):

Prozor - otvoren / zatvoren

Vrata - otvorena / zatvorena

Sobarica - sobarica u sobi / soba oiena

Ne smetaj - gost je ukljuio / iskljuio oznaku "ne smetaj"

Pomono svjetlo - ukljueno / iskljueno

Stanje klime - ukljuena / iskljuena, grijanje / hlaenje, brzina ventilatora, otvoren

prozor

Tastatura - tastatura u sobi je ukljuena / iskljuena

eljena temperatura - temperatura koju je gost namjestio

Temperatura sobe - izmjerena stvarna temperatura

Razlika temperatura - alarm, pojavljuje se kad je razlika izmeu eljene i izmjerene

temp. prevelika

Traenje osoblja - za svaku sobu se prikae simbol ako je deponirana kartica osoblja

Poziv sobarici - alarm, pojavljuje se kada gost u sobi pritisne tipku "poziv sobarici"
 Call reception - recepcioner moe u sobi ukljuiti signal koji vizualno i zvuno
upozori gosta da nazove recepciju

Alarm vode - alarm, pojavljuje se ako doe do prodora vode

aluzine - recepcioner moe narediti podizanje / sputanje aluzina u svim sobama

koje nisu iznajmljene

Na desnoj strani prozora su svi parametri koje prate podstanice smjetene po sobama. Klikom
mia na neku od tipki, u glavnom dijelu prozora e se prikazati statusi izabranog parametra za
svaku pojedinu sobu. U gornjem primjeru operater je odabrao prikaz stanja prozora
(otvoreno / zatvoreno). Svaki prikaz ima pripadajuu legendu to olakava snalaenje
operatera. U ovom konkretnom sluaju, raspored soba je prilagoen stvarnom rasporedu
jednog hotela, ime se dodatno olakava itljivost podataka.

Hitne obavijesti (SOS, lopov u sobi i sl.) su oznaene uoljivim bojama pozadine broja sobe.
U ovom primjeru, soba 312 (crvena pozadina broja) je u SOS alarmu. Legenda alarma se
uvijek nalazi na ekranu u gornjem desnom kutu. Ukoliko je kartica odloena u za to
predvieno mjesto, polje sa brojem sobe je zeleno, tako se u svakom trenutku zna da li je gost
u sobi.

Programiranje podstanica (postavki za sobu)

Svakoj pojedinoj sobi mogue je programirati nain rada klimatizacije, pragove za Comfort i
Standby temperaturu , podruje regulacije u sobi, te kalibrirati temperaturne sonde.
Isto tako mogue je iskljuiti mogunost djelovanja na temperaturu iz sobe. Prozor za
kalibriranje se doziva preko lijeve tipke mia i prikazan je na slici lijevo.

U ovom su prozoru navedeni svi podaci koje podstanica prikuplja. Temperature u gornjim
tabelama, te flagovi "Promijeni stanje klime" i "Iskljui tastaturu" se mogu programirati.

Programiranje veeg broja podstanica (skupovi soba)

Program omoguuje kreiranje skupova soba to znaajno olakava programiranje temperatura.

Skupovi se kreiraju zavisno o konfiguraciji hotela. Mogue je, na primjer, u jedan skup staviti
sve sobe koje su okrenute na jug. Toj skupini se jednom komandom namjesti temperatura koja
odgovara njihovoj poziciji.

Beskontaktne kartice (kljuevi soba)

Svakoj sobi mogue je dodijeliti 80 kartica, 3 za goste (dodjeljuje recepcioner), 2 ope

namjene,te 75 za sobarice, servisno osoblje, menagament, koje dodjeljuje ovlateni djelatnik.
Pristup programiranju kartica osoblja je zatien lozinkom. Svakoj kartici programira se i
vrijeme do kada je vaea, a mogue ju je ponititi u svakom trenutku.
Samo programiranje je izuzetno jednostavno i brzo.

Desnom tipkom mia se odabere soba i otvori se prozor za administriranje, zatim se odabere
tipka sa slikom kljua i otvori se prozor za rad sa karticama. Kartica se postavi na ita i
pritisne se tipka programiraj.

Gornje tri pozicije su za goste, a donje tri su ope namjene. Za svaku karticu se mora navesti
datum do kojeg vrijedi jer program automatski prati valjanost kartice i sam je ponitava.
Slubene kartice se programiraju na slian nain, ali u drugom prozoru. Svi ulazi u sobu se
snimaju za svaku sobu posebno u log datoteke, sa vremenom i imenom osobe kojoj je kartica
dodijeljena.
Postoji i posebna opcija koja omoguuje pretraivanje baze podataka kako bi se pronalo
kome neka kartica pripada (za izgubljene ili zamjeane kartice). Posebna opcija su kartice
specifine namjene (npr. kartice za pokretanje lifta, otvaranje pojedinih posebnih prostorija,
za koritenje nekih specijalnih sadraja u hotelu). Takve opcije se ugrauju u program
iskljuivo na zahtjev prema potrebi naruioca.

Administriranje gostiju (prijava i odjava gostiju, izdavanje rauna, izvjetaji, statistika)

Modul je koncipiran tako da automatizira rad recepcije. Sastoji se od nekoliko povezanih

dijelova: baze podataka gostiju, podataka o iznajmljivanju i izdanih rauna. Nain
registriranja noenja omoguuje maksimalnu fleksibilnost.
Bitne osobine ovog modula:

Svi podaci o gostima se uvaju u zasebnoj bazi podataka. Ukoliko recepcioner utvrdi
da je gost ve prije upisan (na to e ga raunalo upozoriti), ne mora ponovo unositi
sve podatke, ve samo iz baze uzeti prije uneene podatke.

Za svaku sobu moe se prijaviti do 6 gostiju.

Svaki gost moe dobiti zaseban raun

Pri izdavanju je mogue gostu dodjeliti beskontaktnu karticu (transponder)

Definiranje cjenika je u potpunosti konfigurabilno, raunalo pamti i omoguava

pregled svih uneenih cjenika

Cjenik omoguava definiranje posebnih cijena za koritenje dodatnog kreveta,

koritenje viekrevetne sobe od strane jednog gosta, najam sobe dok u njoj nema
gostiju. U cjeniku se moe definirati niz klasa od kojih svaka moe imati do 6 perioda
i vezati se uz bilo koju sobu.

Cjenik boravine pristojbe se zasebno definira, takoer se pohranjuje u bazu podataka

i moe se pregledavati
 Recepcioner moe na raun unijeti dodatne stavke (restoran, telefon, minibar, bazen i
sl.)

Uz period izdavanja soba, raunalo zasebno vodi bazu podataka o prijavama gostiju,
pa je mogue da broj gostiju u jednoj sobi u toku jednog perioda iznajmljivanja varira
od 0 do 6. Pri izdavanju zasebnih rauna, raunalo e trokove podjeliti prema
pristunosti svakog pojedinog gosta.

Svaki gost moe se prijaviti i odjaviti do 5 puta, a da se pri tom soba ne odjavljuje
(konkretan primjer: dvoje ljudi iznajmljuje sobu na 7 dana, nakon 2 dana jedan od njih
odlazi i vraa se nakon 3 dana i ostaje jo 2 dana do zakljuenja najma sobe.) U
razdoblju dok je u sobi jedna osoba, raunalo e nju teretiti za punu cijenu sobe, a dok
su dvije osobe cijena e se dijeliti. To je klju po kome se izrauju zasebni rauni. Uz
to, osoba koja nije prisutna nee se teretiti za boravinu pristojbu.

S obzirom na sloenost procedure za izradu rauna (posebno zasebnih rauna uz

odobrenje popusta) mogue je pozvati prozor za analizu u kojem su pojanjeni
trokovi (za svaki dan zasebno se prikazuje koliko se i zato tereti pojedini gost).

Program automatski generira izvjetaje za turistiku zajednicu, dravni statistiki

zavod i policiju. Izvjetaji se rade za konfigurabilni period u tiskanom i elektronskom
obliku (mogu se slati i e-mailom ukoliko druga strana ima tu mogunost)

Pri najmu sobe svaki gost moe zatraiti ienje u odreeno vrijeme. Program
automatski svaki dan generira listu soba sa vremenom ienja.

Statistiko pretraivanja baze podataka gostiju i rauna

Automatsko skupno generiranje estitki i promotivnih materijala na jednom od 6

jezika putem e-maila ili klasino (za svakog gosta zasebno prema jeziku koji je
naveden u prijavi).

Automatsko generiranje zasebnih estitki za roendane ili posebne datume putem e-

maila ili klasino (u prijavi se mogu unijeti do tri zasebna datuma, npr. godinjica
braka i sl.)
Modul slui iskljuivo servisiranju tkz. gostiju s ulice, nema podrku za rezervacije,
agencijske goste, izdavanje soba prema rezervacijama i sl. Za kompletno rjeenje
preporuamo neki od sustava za hotelsko poslovanje s kojima je na sustav povezan.

LOG datoteka

Svi dogaaji se zapisuju u log datoteku. Uz svaki dogaaj je vezano vrijeme i detaljan opis, te
logirana odgovorna osoba. Na primjer, program e registrirati pojavu SOS alarma i potvrdu
alarma,pa e se vrlo jednostavno utvrditi da li je reakcija odgovorne osobe bila u skladu sa
propisima. Prozor log datoteke je stalno na ekranu tako da recepcioner to lake moe pratiti
dogaanja.

Uz glavnu log datoteku postoje i sobni logovi u koje se biljei zadnjih 250 ulaza/izlaza, te
izdavanje i ponitavnje kartica.

Log datoteke su kodirane i ne mogu se mjenjati.

Sigurnost

Programom mogu upravljati samo ovlateni operateri. Svaki operater ima svoju lozinku
kojom se prijavljuje kao odgovorna osoba. Na taj nain je vrlo jednostavno povezati pojedina
dogaanja sa osobama koje su u to vrijeme bile odgovorne. Svi alarmi se signaliziraju
vizualno i kroz log datoteku, a SOS se dodatno signalizira i zvunim signalom. Svaki alarm se
mora potvrditi i resetirati.

Komunikacija izmeu raunala i stanica se odvija po protokolu razvijenom i testiranom u

firmi ADRIA-electronic. Protokol je poznat samo djelatnicima firme. Prikaz i upravljanje
najvanijim alarmima i podacima o temperaturama je duplicirano preko posebnog modula.
Ukoliko se dogodi pad raunalnog sistema, taj modul preuzima najvitalnije funkcije i odrava
sustav do oporavka raunala.

Vremensko programiranje
Ovaj se modul ugrauje na zahtjev korisnika. Omoguuje vremensko programiranje raznih
ureaja (npr. paljenje i gaenje svjetala, ukljuivanje fontana ili zalijevanje travnjaka u
odreeno vrijeme i sl. ). Osim vremenskog programiranja, modul omoguuje i direktno
upravljanje.

Programiranje se moe vriti na bazi radnog dana, vikenda, te definiranjem posebnih datuma
za svaki signal.

Kontrola ulaza

Pri dodjeli kartice-kljua recepcioner moe odrediti gdje gost smije, a gdje ne smije ulaziti. Te
opcije se bez problema mogu mjenjati u toku koritenja pa se ova opcija izvrsno moe
iskoristiti za kontrolu i naplatu raznih dodatnih sadraja hotela kao to su sauna, bazen, ajne
kuhinje i sl. Postupak programiranja je jednostavan: kod izdavanja kartice otvori se poseban
prozor u kojem se klikanjem mia za svaka pojedina vrata odredi smije li gost ui.
Svaka se vrata mogu i posebno programirati. Tri su opcije:

stalno otvorena - sistem ne zakljuava bravu, vrata su otvorena

dozvoljeno otvaranje tipkom - vrata su zatvorena, ali se uz kartice mogu otvoriti i

posebnim tipkalom

otvara svaka kartica - sistem otkljuava vrata na svaku karticu

Ove opcije se mogu vezati i za vremenske periode. U gornjem primjeru svakog radnog dana
izmedu 7 i 23 sata sistem e vrata sa adresom 976 drati otkljuana.

Lista za ienje sanitarnih vorova

Svaki sanitarni vor se mora odravati u redovitim periodima, a svako ienje se registrira na
za to predvienu listu. Razvili smo modul uz pomo kojeg se taj postupak moe
automatizirati i nadzirati od strane raunala. Umjesto upisa na papir, djelatnik se registrira
svojom karticom preko itaa kartica, a raunalo obnavlja listu, koja se u svakom trenutku
moe ispisati na pisa. Ukoliko se djelatnik ne registrira u predvieno vrijeme, raunalo e
upozoriti recepcionera.

Veza sa sutavom hotelskog poslovanja

Sustav inteligentnih soba povezali smo sa nekoliko velikih sustava za hotelsko poslovanje.
Time se skrauje procedura prijave gosta jer se podaci unose samo u sustav poslovanja, a na
sustav preuzima podatke. Trenutno na sustav ima suelje prema sustavima hotelskog
poslovanja firmi: simko d.o.o Biha a u pripremi je suelje za firmu KOR.

Redistribucija poruka

Poruke se, osim to se snimaju na recepcijskom raunalu, mogu automatski redistribuirati

odabranim osobama i to kao SMS poruke i kao interni LAN sustav poruka (klijent program na
odabranom raunalu prikae poruku). Na taj nain se vrlo praktino moe formirati sustav
obavjetavanja sobarica (poziv sobarici, SOS), kunih majstora (alarm ispada napajanja,
alarm temperature) i sigurnosne slube (provala).