Kaizen YukselBayrak

Tm haklar Yaln Enstit'ye ait olup izinsiz kopyalanmas ve paylalmas yasaktr.
www.lean.org.tr
Ya
w l
w n
w E
.le ns
Yksel Bayrak
an tit Srekli yiletirme
.o
KAIZEN
rg
.tr
UBAT 2014
2/169
Ya
w l
Kaizen Nedir ?
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
KAIZEN = Srekli yiletirme
.tr
Deiim
Daha yiye
Kai Zen
Kaizen, Japoncada iyiye doru
.tr
deiim demektir.
.o
an tit
rg
yerlerinde:
yi Deiim
.le ns
1. ekipman,
2. iilik, w E
w n
3. malzeme,
w l
4. ve enerji
Ya
kullanmna ynelik kayplarn srekli

iyiletirmelerle sfrlanmasn
hedefler.
3/169
Kai Zen
Kaizen, Japoncada iyiye doru
.tr
deiim demektir.
.o
an tit
rg
Bunun dnda; yi Deiim
.le ns
1. evre
2. alanlarn salk ve
w E
w n
gvenliklerinin ve tm dier i
w l
srelerindeki olumsuzluklarn
Ya
iyiletirilmesi almalarn da
kapsar.
4/169
Kaizen Nedir ?
Problem zme Srecidir :
.tr
.o
Srelerin (retim, sipari vs) her
an tit
rg
kademesinde israf ve verimsizlii
.le ns
ortadan kaldrmaktr
Srekli yiletirmedir :
w E
w n
w l
ok sayda kk iyiletirmelerle
Ya
byk deiimler salamaktr
5/169
Kaizen Nedir ?
alanlarn Geliimini salayan bir aratr :
.tr
.o
alanlar etkin takm almasn,
an tit
rg
toplant yapmay, problem zme
tekniklerini kullanarak sorunlarn
.le ns
stesinden gelmeyi renirler.
w E
w n
Herhangi bir duruma veya srece bu
w l
nasl iyiletirilebilir bak as ile

Ya
bakabilme kabiliyetidir. Buna Kaizen

bilinci de deriz.
6/169
Bat ve Japon Tarz Farklar
B B
.tr
.o
Yatrm Kaizen
an tit
rg
.le ns
A A
Zaman Zaman
Bat tarz w E Japon tarz (Kaizen)
w n
Ksa vadeli, heyecanl Uzun vadeli, sabr gerekli
w l
Byk admlar Kk admlar

Ya
Snrl sayda yldz oyuncu Ekipler, geni katlm

Teknoloji, byk yatrm Kk yatrm
7/169
st Ynetim Yenilik
.tr
Orta Ynetim
.o
Srdrme
an tit
rg
Amirler
.le ns
iler
Batllarn Fonksiyonlar Algs
w E
w n
st Ynetim Yenilik
w l
Orta Ynetim Kaizen

Ya
Amirler Srdrme
iler
Japonlarn Fonksiyonlar Algs
8/169
Kaizen anlay,
.tr
i yerlerinde, toplumda hatta ev yaammzda almalarmzn
.o
srekli iyilemeye ynelik olmasn ngrr.
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
9/169
Kaizen yaklamnn verdii mesaj:
.tr
Herhangi bir birimde, herhangi bir gelimenin olmad tek bir gn
.o
bile gememeli.
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
10/169
Kaizen Ekipleri; grevlendirildikleri alanda

1. Kalite,
.tr
.o
2. Verimlilik,
an tit
rg
3. Maliyet ve dier konularda problemleri:
a) analiz etmek,
.le ns
b) zmek
c) ve zm uygulamak iin dzenli
aralklarla bir araya gelen insan
w E
w n
gruplardr.
w l
Ya
11/169 Biz zeriz!

Ekibin zellikleri:
.tr
.o
an tit
rg
1.Ekipler ou kere, kuruluta alan her seviyeden igrenlerden
.le ns
oluur.
2.Ekip yelerinin ideal says 5 ila 8 arasnda tavsiye edilmektedir. w E

w n
3.Ekip yelerinin almalar srasnda belirli baz teknikleri kullanmalar
w l
esastr.
Ya
12/169
Kaizen Prensipleri
Mutlak mteri memnuniyetini srekli salamak iin :
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
KALTE MALYET TESLMAT

PERFORMANSI
Konularnda en iyi olmak !!!
13/169
14/169
KALTE
Ya
w l
w n
w E
Kaizen Prensipleri
.le ns
3 Konuda taviz vermeden :
VERMLLK
an tit
.o
rg
.tr
GVENL
Vazgeemeyeceimiz prensipler
.tr
.o
an tit
rg
Kaizen almalarnda, olmazsa
olmazlar:
.le ns
herkesin katlm, w E
az harcayp, kat kat ok kazanm,
w n
kk admlarla srekli geliim,
w l
bilginin paylalmas,
Ya
baar ve gururun paylalmas
15/169
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
-Plastik torbalar operatrn arkasndayd -Plastik torbalar hat zerine aslm

-Torbay almak iin geriye dnmeleri -ilerin geriye dnme hareketi kal-
gerekmektedir. drlmtr.
-Her bir torbay alma ilemi 4 saniyede -4 saniyelik yrme kayb engellen-
yaplmaktadr. mitir.
16/169
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
- masas ok geni -Masa 2/3 orannda klm

-Para sehpas ok uzakta -Paralara kolay eriim
-Paralar uzunlamasna yerletirilmi -Paralar eik yerletirilmi;
onlar grmek ve almak zor. gr alannda ve almas kolay
17/169
18/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
Japonyada portakal ambalaj
.tr
Ayn anda fileyi ak tutmak ve iine portakal koymak zordur.
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
Hz : 1 File / dakika
alan Says : 1 Kii
19/169
20/169
Ya
Hz
w l
w n
birlii verimlilii artrr.
w E
alan Says
.le ns
: 2 Kii
an tit
.o : 5 File / dakika
rg
.tr
Kaizen : Mevcut metodu iyiletirerek veya daha iyi bir yntem seerek
amaca ulamak.
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Hz : 5 File / dakika
Ya
alan Says : 1 Kii
21/169
22/169
Vidalar
drrsek
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
Kaizen!
rg
.tr
Jigi zerindeki
Toyota Kap Montaj
Kaizen Konular
Kaizen ekipleri israf yok etmeye ve zorunlu
.tr
.o
israf azaltmaya odaklanmaldr
an tit
rg
.le ns
YOKET
bekleme, sayma, sralama, hata,
tamir
w E
w n
w l
Ya
kalp balama, ayar,

alet al-brak
23/169
sraf nedir?
sraf nedir?
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
retim maliyetini ykselten herey israfdr.
w n
w l
Ya
rne deer katmayan tm faaliyetler israfdr.
24/169
25/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
sraflar : 1. Hatalar/Tamirler
rg
.tr
26/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
sraflar : 1. Hatalar/Tamirler
rg
.tr
Hatalar dzeltmek iin kullanlan tm malzeme, zaman ve enerji israftr.
27/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
sraflar : 2. Ar retim
an tit
.o
rg
.tr
sraflar : 2. Ar retim
Gerekenden fazla retmek veya gerekenden erken retmek.
.tr
Ar retim sonucunda
.o
an tit
rg
ekstra palet, kasa
ekstra stok alan ve hatta yeni depolar
.le ns
stok ynetimi iin daha ok aba
daha ok elleleme
w E vb gerekir.
w n
Fazla stoklar problemlerin gerek kaynaklarn gizler. Sonu olarak ekipman
w l
arzalarn giderme ihtiyac ve kalite problemlerini giderme ihtiyac

Ya
duyulmaz olur.
Yani, Srekli yiletirme = Kaizen ihtiyacn gizler.
28/169
29/169
Ya
w l
w n
w E
sraflar : 3. Stoklar
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
sraflar : 3. Stoklar
Stoklar eitli problemlere kar sigortalarmzdr.
.tr
.o
Model deiim zamanlarnn uzun olmas.
an tit
rg
Kaliteli rn orann dk olmas.
Makine arza oranlarnn yksek olmas vb.
.le ns
Sigortamz varsa bu problemleri gzard etme eiliminde oluruz.
w E
Sonu olarak Srekli yiletirme = Kaizen ihtiyacn gzard etmi oluruz.
w n
w l
Ya
30/169
31/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
sraflar : 4. Gereksiz hareket
rg
.tr
sraflar : 4. Gereksiz hareket
nsanlarn veya makinalarn deer katmayan hareketleri. rnein
.tr
yaknlarnda gerekli para stou olmayan bir operatrn depoya gidip para
.o
aramas.
an tit
rg
Makine yerleim plan dzgn yaplmadnda da hareket israf ortaya kar.
.le ns
w E
w n
w l
Ya
32/169
33/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
sraflar : 5. Gereksiz tamalar
.tr
34/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
sraflar : 5. Gereksiz tamalar
Tamalar rne hi bir deer katmaz. En aza indirgenmelidirler.
.tr
35/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
sraflar : 6. Beklemeler
an tit
.o
rg
.tr
sraflar : 6. Beklemeler
Operatrn, makinenin iini bitirmesini beklemesi,
.tr
.o
Makinenin, hazr halde olmasna ramen operatr beklemesi,
Hem operatrler hem de makineler hazr olmasna ramen
an tit
rg
malzeme/talimat bekleme
.le ns
w E
w n
w l
Ya
36/169
37/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
sraflar : 7. Ar ilem
an tit
.o
rg
.tr
sraflar : 7. Ar ilem
Ar ilem israf, rn zerinde gerekletirilen tm gereksiz ilemlerdir.
.tr
.o
Prosesin ilerlemesine katk yapmayan,
an tit
rg
.le ns
rnn kalitesine katk yapmayan,
Mteri asndan deer ifade etmeyen, mteri spesifikasyonlarn aan

w E
kaliteyi salamak iin yaplan ekstra faaliyetler, harcanan zaman ve
malzeme,
w n
w l
Gereinden fazla yaplan veya tekrarlanan kalite kontrol ilemleri
Ya
ar ilem israfdr.
38/169
39/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
sraflar : 8. alanlarn Bilgi ve
becerilerinden faydalanmamak
.tr
Kaizen Konular
malzeme tasarrufu i kolayl
.tr
.o
maliyet tasarrufu alan kazanm
an tit
rg
zaman tasarrufu kalite
.le ns
enerji tasarrufu verimlilik
i gvenlii
w E evre ve salk
w n
dokmantasyon dier
w l
Ya
ekipman tasarrufu
40/169
yiletirme Snflandrma
Mteri Gnlk Hat Top. alanlar

& Kalite raporlar
.tr
ikayet , talep neri
.o
QCD
performans, Bireysel neri
an tit
rg
problemler Sistemi
irket strateji ve
Uygun neri
.le ns
hedefleri
PROBLEMN TESPT / KONU SEM
w E
Mnferit / Kolay Tekrarlayan / sistemle ilgili / Zor
Sistem Deiiklii yiletirme

w n
1-2 Kiilik Ekipler
w l
yiletirme Proje Ekibi Kaizen Proje Ekibi
Ya
Kk sebep analizi
ve kar nlem Ekip almas Ekip almas
Hzl uygulama Beyaz yaka uzman Arlkl mavi yaka
Byk boyutlu deiiklikler
nce sonra Odaklanm
kaizenleri Kaikaku Kaizen
41/169
42/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rnek : nce-Sonra Kaizeni
rg
.tr
43/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
44/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
45/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
46/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
47/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
48/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
Bir i yerinin yemekhanesinde peetelerin toplu olarak braklmas, alanlarn buradan
rasgele sayda - yani ihtiyacndan fazla; ortalama, 8 adet - peete almasna sebep
oluyordu. w E
w n
w l
Ya
Yaplan Kaizen almas ile her masaya peete dispenserlerinden konularak, herkesin
ihtiyac kadar peeteyi - rnein, 2 adet - almas salanmtr.
49/169
rnek : Kaizen ekip almas
Manuel paketleme hatt 3 alma blgesi olarak belirlendi
.tr
.o
PAKETLEME
an tit
rg
.le ns
w E SHRINKLEME /
BANTLAMA
w n
w l
Ya
PALETLEME
50/169
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
Daha ergonomik almann salanabilmesi iin rn konveyr ile koli/tava

konveyr mesafesinin minumuma indirilmesi
NCE SONRA
51/169
52/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
alanlarn optimum hareket alanlarnn belirlenmesi
.tr
53/169
NCE
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
SONRA
.tr
Koli kapann alan personele olan engelinin yok edilmesi
Shrink rulo deiimi nedeniyle hat duruunun yok edilmesi
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
NCE SONRA
Shrink rulo deiimi = 5 dakika (Tm hat Shrink rulo bitmeden sesli uyar
durur!) sistemi
54/169
Shrink rulo deiimi nedeniyle hat duruunun yok edilmesi
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
Shrink yedekleme;shrink bitmeden ucuca ekleyerek hatt durdurmadan deiim
55/169
Palet dizen operatrler iin ergonomik iyiletirme : Makasl platform kullanm
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
NCE SONRA
56/169
rnek : Kaikaku (Sistem Kaizeni)
.tr
Alminyum kap kollar reten bir KOBde yaln dnm
.o
kapsamnda yaplan Kaikaku almas.
an tit
rg
.le ns
rnlerin srekli aknn salanmas iin fabrika yerleim
plan ve konveyrler yeni batan tasarland ve uyguland.
w E
w n
w l
Ya
57/169
Ko
Alminyum
rid Boyahane
Enjeksiyon
or
Ak
.tr
.o
K RAF
Alminyum
an tit
Montaj ve
rg
o
Ergitme R r R Boyahane
A i RAF Enjeksiyon Paket
d A
F o F
.le ns
r
RAF RAF
Kalphane
w E Plastik
Enjeksiyon
w n
Montaj ve
Paketleme
w l
RAF
Ya
R
A
F
R
Yemekhane A
Teknik Ofisler vb F
R
A
F
www.lean.org.tr
Ko
Alminyum
rid Boyahane
Enjeksiyon
or
Ak
.tr
.o
K RAF
Alminyum
an tit
Montaj ve
rg
o
Ergitme R r R Boyahane
A i RAF Enjeksiyon Paket
d A
F o F
.le ns
r
RAF RAF
Kalphane
w E Plastik
Enjeksiyon
w n
Montaj ve
Paketleme
w l
RAF
Ya
R
A
F
R
Yemekhane A
Teknik Ofisler vb F
R
A
F
www.lean.org.tr
Ko
Alminyum rid Boyahane
Boyahane
Enjeksiyon or
Ak
.tr
.o
Eloksal
Alminyum
an tit
Montaj ve
rg
Ergitme Montaj Enjeksiyon
Boyahane
Paket
.le ns
Kalphane
Plastik
Plastik
w E Enjeksiyon
Enjeksiyon
w n
Montaj ve
Paketleme
w l
RAF
Ya
R
A
F
R
Yemekhane A
Teknik Ofisler vb F
R
A
F
www.lean.org.tr
Alminyum
Boyahane
Boyahane
Enjeksiyon
Ak
.tr
.o
Eloksal
Alminyum
an tit
Montaj ve
rg
Ergitme Montaj Enjeksiyon
Boyahane
Paket
Montaj ve Paketleme
.le ns
Kalphane
Plastik
w E Enjeksiyon
w n
w l
RAF
Ya
R
A
F
R
Yemekhane A
Teknik Ofisler vb F
R
A
F
www.lean.org.tr
www.lean.org.tr
Frn
Boyahane
Ya
w l
Montaj ve Paketleme
w n
w E
2
1
Montaj
Montaj
.le ns
an tit
.o
Enjeksiyon
Alminyum
rg
Ak
.tr
Boyahane
Paket
Montaj ve
www.lean.org.tr
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
Trim
www.lean.org.tr
Ya Trim
w l
w n
w E
.le ns Al. Enj 2
Al. Enj 1
an tit
.o
rg
.tr
Trim
www.lean.org.tr
Trim
Trim
Ya Trim
w l
w n
w E
.le ns Al. Enj 2
Al. Enj 1
an tit
.o
rg
.tr
www.lean.org.tr
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
67/169
Ya deal
Durum/Hedef
Mevcut Durum
w l
w n
Problem Nedir ?
w E
.le ns
an tit
.o
rg
Fark = Problem
.tr
Problem Nedir ?
deal
Durum/Hedef
.tr
.o
an tit
Fark = Problem
rg
.le ns
Mevcut
Durum
Standartlarn tanml olmas durumunda,
deal Durum = Standart
w E ve
w n
Problem = deal Durum Mevcut Durum
w l
Ya
Standartlarn iyiletirilmesi hedefleniyorsa

Problem = Hedef Mevcut Standart
6868/169
/ 85
Problem Nedir ?
PROBLEMN HEDEF
.tr
MEVCUT
.o
BOYUTU (DEAL)
an tit
rg
.le ns
Biraz daha matematiksel olarak bakmaya alrsak,
rnein ; Yllk ciro hedefimizi 50.000 YTL olarak ngrm olalm. Sonuta,
gerekleen ciromuz ise, 40.000 YTL olsun. w E
w n
w l
PROBLEMN
50.000 40.000 10.000
BOYUTU
Ya
6969/169
/ 85
70/169
Ya
w l
w n
Problemler frsattr
Problemler ktdr
Problem bilinci
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
Problem bilinci
Bu gibi kk bir hata her zaman meydana geliyor

Byle bir hata iin yaplacak bir ey yok
.tr
Bu hata her zaman olmuyor, tesadfen meydana geldi
.o
Biz sektrmzn en iyisiyiz
an tit
rg
Ancak bu kadar iyi yaplabilir
Biz yaplabilecek her eyi yapyoruz zaten
.le ns
w E No problem, big problem
w n
w l
Ya
Hi problem olmamas problemlerin en bydr
Taichi Ohno
71/169
Problem zme yaklam
Byk, anlalmas zor,

korkutucu problem
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E Git-gr
(Genchi genbutsu)
w n
w l
Ya
Problemi baedilebilir boyutta

paralara ayr
72/169
73/169
Ya
Kk sebep
w l
w n
w E
.le ns
an tit
Problem zme yaklam
.o
Neden? Neden? Neden? Neden? Neden?
rg
.tr
zmler
PUK ( PDCA )
gerekli dzeltmelerin iin planlanmas
.tr
yaplmas ve
.o
standartlama
an tit
rg
.le ns
iin plana gre
w E planlanan iin
w n
yapldnn teyidi yaplmas
w l
Ya
Planla Uygula Kontrol et nlem al bir i disiplinidir , , ,
74/169
PUK ( PDCA )
Standartlar Gelitir
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E Q
w n
C
w l
D
Standartlar Koru
Ya
Standartlar Olutur Zaman
Standardn olmad yerde Kaizen olmaz Taiichi Ohno

75/169
Problem zme yaklam
Konu seimi Hayr

irket hedefleri
Mteri ikayetleri, problemler
Daha fazla
.tr
neriler
gelime
.o
Mevcut durum tespiti Evet isteniyor mu?
pareto
kontrol tablosu

an tit
rg
grafikler
dalma grafii Etkili nlemleri standartlatr
histogram *alma standartlar
.le ns
gruplandrma *prosedrler
*kontrol noktalar
Konuyu (mmknse) daraltn
gruplandrma Evet
P w E
Hedefler
zaman
Hayr Hedeflere
ulalm m?
miktar
K
w n
Kk neden analizi
yerinde gzlem Sonularn hedefle karlatrlmas
w l
balk kl nceki /sonraki durum
Neden-neden kontrol diyagramlar
Ya
beyin frtnas gemi eilimler
Kar-nlemler
nleyici sistemler
Revizyonlar
U
Standartlar nlemlerin uygulanmas
Yeni alet, tehizat, malzeme plana gre
76/169
Problem zme yaklam
NE Problemin tanmlanmas
.tr
.o
Mevcut durum tespiti
an tit
rg
PLANLA NEDEN Kk neden analizi
.le ns
w E NASIL Kar-nlemlerin planlanmas
w n
UYGULA Kar-nlemlerin uygulanmas
w l
Ya
KONTROL ET Hedef-sonu kontrol
NLEM
AL
Standartlama ve Yaygnlatrma
77/169
Kaizen Admlar
1 Konu Seimi
.tr
2 Hedef belirleme PLANLA
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
Mevcut Durum Tespiti
.le ns
4
5 Proje plan
6
w E
Kk neden analizi
w n
7 zmlerin uygulanmas UYGULA
w l
Hedef-sonu kontrol KONTROL ET

Ya
9 Standartlatrma
NLEM
10 Yaygnlatrma AL
78/169
1. Kaizen konusunun seimi
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
Mevcut durum Tespiti
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
7 zmlerin uygulanmas
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
79/169
1. Kaizen konusunun seimi Pareto ile
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
Ynetim tarafndan belirlenmi
w l
Ya
alanlar tarafndan nerilmi ve

ynetimce irket hedeflerine uygun
bulunarak kaizen almas yaplmas
onaylanm
80/169
81/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
82/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
83/169
Frtnas ile
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
1. Kaizen konusunun seimi Beyin
Frtnas ile
Beyin Frtnas Tekniini Kullanmadaki Amalar
.tr
.o
Herkese eit frsat vermek, demokratik bir ortam yaratmak,
an tit
rg
Toplantlarda dzeni salamak,
.le ns
Zaman en verimli biimde kullanmak,
Grubun ortak sorunlarn ortaya karmak,
Yararl ve yaratc fikirlerin olumasn salamak.
w E
w n
w l
Ya
84/169
Frtnas ile
Amacn aklanmas
Gruba beyin frtnas yaplacak konuyu aklayn
.tr
Net, ksa ve z.
.o
Liste oluturma (Aadaki yntemlerden birisini kullanarak)
an tit
rg
Aklna fikir gelen syler.
Herkes fikrini srayla syler, fikirler bitene kadar devam edin.
.le ns
Herkes fikirlerini yazar, sre bitiminde katlar toplanr.
Herkes toplantya fikirlerini yazm olarak gelir, toplantda okunur.
Herkes fikirlerini post-itlere yazar ve duvara/tahtaya yaptrr
Herkes fikirlerini kk katlara yazar ve bunlar bir torbaya toplanr,
torbadan rasgele katlar ekilip okunur.
w E
w n
Kendi ynteminizi oluturun.
Listeyi netletirme
w l
Her fikri gzden geirin, her bir fikrin ok ak ve anlalr olarak

Ya
yazldndan emin olun.

Herkesin her fikrin ne anlama geldiini doru anladndan emin olun.
Ayn olan fikirleri teke indirin. Grubun ama ve yetkilerini aanlar
eleyin.
85/169
2. Hedef belirleme
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
86/169
2. Hedef belirleme
Specific Spesifik (Belirli ve kati)
.tr
.o
an tit
rg
Measurable llebilir
.le ns
w E
Attainable Eriilebilir, gereki
w n
w l
Relevant Sonu odakl, alakal

Ya
Time-bound Terminli
87/169
2. Hedef belirleme
Hedef olarak sadece yaplmas gerekenleri yazmayn!
.tr
.o
Maliyeti drmek iin tm yeler birlikte alrlar uygun bir
an tit
rg
tanmlama olmayp mulak bir tanmlamadr.
.le ns
Doru olan Bu mali yl sonuna kadar para maliyetlerini %30
drmek olmaldr.
w E
w n
w l
Ya
88/169
2. Hedef belirleme
.tr
Hedef olarak bir yntem belirtmeyin!
.o
an tit
rg
Bu tip hataya rnek ynetim tekniklerini ren veya mterilerimizden
veri topla. Bunlar sadece kt oluturacak yntemlerdir. Hedef ktnn
.le ns
kendisi olmaldr.
w E
w n
deal durumu hedef olarak belirlemeyin!
w l
Ya
89/169
2. Hedef belirleme
Hedef belirlemede temel noktalar.
.tr
1. llebilir bir hedef belirlemede temel nokta
.o
llebilir bir hedef belirlemek iin hedefin soyut ynlerini bile saysal hale getirmeniz
an tit
rg
gerekir. ki tr hedef vardr.
Somut Hedef : Sat rakamlar, maliyet yada teslimat sresi gibi rakamla tanmlanabilen.
.le ns
Soyut Hedef : Somutlamas zor olan insan bilgisi, beceri seviyesi, memnunluk seviyesi
gibi hedeflerdir.
w E
Performans gstergeleri araclyla soyut bir hedefin somut hale dntrlmesi
w n
w l
Soyut Hedef Somut Hedef
Ya
A snf beceriye sahip alan says
Beceri Gelitirme Bireyin proses tecrbesi (yl)
alt proses says
90/169
2. Hedef belirleme
2. Somut bir hedef belirlemede temel nokta.
.tr
.o
Her zaman ne zamana kadar sorusunun cevabn dahil edin.Eylemlerin biti
an tit
rg
sresinin hedefin iinde yer aldndan emin olmalyz.
.le ns
Hedefi mulak kelimelerle tanmlamaynz.
w E
w n
w l
Ya
91/169
3. Ekibin oluturulmas
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
92/169
Bilgi ve kabiliyetler asndan birbirini tamamlayan kiilerden seim.
.tr
.o
Her yenin bilgi ve kabiliyetine doal olarak uygun roller.
an tit
rg
5-8 kiiden oluur
.le ns
Gnll yelik
Kaizen eitimi ve tecrbesi olan bir rehberi ( sponsor ) vardr

w E
w n
w l
Ya
93/169
.tr
1. Kaizen amacnn gzden geirilmesi ve Ekip alma ve davran kurallarnn
.o
oluturulmas
an tit
rg
.le ns
2. Grev dalmnn yaplmas ( Yazc, fotoraf, bilgisayarc vb )
w E
3. Ekip adnn belirlenmesi ( Beyin Frtnas ile yaplabilir)
w n
w l
Ya
4. Sunuun hazrlanmaya balamas ( Her adm sonunda gncelleme )
94/169
DAVRANI KURALLARI ( rnek )
.tr
Herkesin fikrine sayg (olumsuz kelimelerden kann, kart fikrinizi
.o
profesyonelce belirtin).
an tit
rg
Toplant haricinde bir ka kii biraraya gelip karar almayn
.le ns
Herkesin fikri duyulmaldr
Kimse bakas konuurken konumamaldr (Lider konuabilir) w E
Kiisel tartma yaplmamaldr (Tartmalar kiilerle deil problemler ve
w n
w l
zmlerle ilgilidir)
Ya
Her zaman kiisel grnz belirtin

Ak fikirli olun (Dier kiilerin daha iyi fikirleri olabilir)
Sesinizi ykseltmeyin
95/169
Beyin Frtnas : rnek
Kaizen Toplants Kurallar (Beyin frtnas ile oluturulan ilk liste)
.tr
Herkesin fikrine sayg gsterilmeli. (Sama, aptalca vb olumsuz kelimeler
.o
kullanlmamal, kart fikir ne srerken profesyonelce davrann)
an tit
rg
Herkesin fikri dinlenmeli (Konumak isteyen elini kaldrr)
Birisi konuurken dierleri konumaz (Lider ve sre takipisi hari)
.le ns
Kiisel saldr yok (Problemleri tartyoruz, insanlar deil)
Her zaman fikrinizi syleyin (tartmalara katln, fikirlere katlmama nedenlerinizi
drste syleyin)
Ak fikirli olun (akl akldan stndr)
Sesinizi ykseltmeyin
w E
w n
Kaizen Toplants Kurallar (zet liste)
w l
Ya
A. Bakasnn szn kesmeyin

B. Dierlerinin fikirlerini eletirmeyin
C. Birisi konuurken konumayn
D. Ak fikirle dinleyin.
9696/169
/ 85
ALIMA KURALLARI ( rnek )

Toplantlar zamannda balar zamannda biter (Herkes toplant balang
.tr
.o
saatinde toplant yerinde hazrdr)
an tit
rg
Toplantnn ortasnda toplant terkedilmez
.le ns
Verilen grevlerin terminlerine uyun
Toplantya hazr gelin (gerekli olabilecek tm almalarnz getirin,
grevlerinizi tamamlayn)
w E
w n
Grevinizi yerine getirmek iin yardm lazmsa yardm isteyin
w l
Ya
yeler toplantlara faal olarak katlmaldr

Toplantya katlamayacaksanz 24 saat nceden Lidere haber verin
Bir grevi tamamlayamayacaksanz Lidere haber verin
97/169
.tr
.o
GREV SORUMLULUK
an tit
rg
Lider Toplant duyurusu yapmak, gndemi oluturmak, ekibi
ynlendirmek, her yenin fikrini sormak. Gndemi takip
.le ns
eder ve almann dzgnln salar
Yazc Toplant notlarn tutar, Kaizen Takip formunu doldurur,
Zaman Takipisi Konulara veya kiilere ayrlan zaman takip ederek gerekli
w E toplant sonunda zerinde anlalan konular okur.
w n
uyarlar yapar
w l
Sunu
Ya
hazrlayc
vb
98/169
4. Mevcut durum tespiti
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Mevcut durum analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
99/169
100/169
PLANLA
Ya
w l
w n
NE
w E
.le ns
an tit
.o
6N 1K
Teknikler :
rg
Beyin frtnas
.tr
Genchi genbutsu (Git gr)
Problemin tanmlanmas
101/169
Ya
Sheraton Oteli Lobisi - angay
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
4. Mevcut durum tespiti-Genchi Genbutsu
102/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
Problemin yerinde gzlemlenmesi Genchi Genbutsu
.o
rg
.tr
4. Mevcut durum tespiti-Genchi Genbutsu
4. Mevcut durum tespiti 6N 1K
Ne Ne oldu? Ne yaplyor?
.tr
.o
Problem nerede oluuyor? (Makina/hat)
Nerede rnn/parann neresinde hata oluuyor?
an tit
rg
Ne Zaman
.le ns
Problem ne zaman olutu/oluuyor?
Ne Kadar w E Ne kadar sryor? Ne kadar maliyetli?
Problem nasl oluuyor?

Nasl
w n
w l
Ya
Bu soruyu mevcut durum analizinde 5 kez

Neden soracaz
Kim farketti? Kim etkileniyor?
Kim Problem zellikle belli bir operatrde oluyor?
Belli bir vardiyadaki operatrlerde mi oluyor?
103/169
104/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
4. Mevcut durum tespiti 6N 1K
.tr
Problem : Sis far yuvasnn yanl montaj
.tr
.o
Ne ? Sis far yuvasnn ters montaj
an tit
rg
Ne kadar? %3 orannda hatal montaj var
.le ns
Ne zaman? Montaj esnasnda
w E Kim? Aye %3, Ahmet %0,1

Nerede? Sis far yuvas 3 no.lu montaj jigi
w n
Neden? Jige iki ynde de konabiliyor
w l
Ya
Nasl? Ayenin kulland 3 no.lu Jigin
JG pozisyonlama pimi krlm
105
105/169 / 135
4. Mevcut Durum Tespiti
Mevcut durum ifadesinin yazlmas (6N 1K)
.tr
.o
Verilere dayanmal
an tit
rg
Spesifik olmal
.le ns
zmleri iermemelidir
RNEK :
w E
w n
Bask blmnde retim iin son 3 ay boyunca hazrlanan ortalama 8.300 kg/gn
w l
boyann %4 ( 332 Kg. ) gerekenden fazla boya hazrland iin artmakta, tekrar
Ya
kullanm iin saklanrken raf mrn doldurduu iin hurdaya atlmakta ve yllk 51.000
Euro hurda maliyetine neden olmaktadr.
106/169
Problemi paralarna ayrma
.tr
.o
Byk ve belirsiz bir problemi paralarna ayrn ve dorudan ele
an tit
rg
alabileceiniz daha kk ve somut problemler olarak
.le ns
snflandrn.
w E
w n
w l
Ya
107/169
Paralarna ayrn. Ne,

Byk / Belirsiz problem nerede, ne zaman, kim?
.tr
.o
Paralarna ayrn.
Problem Problem Problem
an tit
rg
X Neden?
.le ns
ncelikli alt Problemi ncelik
Problem Problem Problem Problem Problem
problem srasna koyun.
w E
w n
Gereklere GENCH
Meydana GENBUTSU ile ahit
w l
geldii yer olun.
Ya
Meydana geli
yerindeki ncelikli
alt problem
108/169
Problem ; ok sayda daha kk problemden olutuu iin hala byk ve

mulaktr.
.tr
.o
lk adm byk ve mulak problemi daha kk, somut problemlere ayrmaktr.
Byk problemi somut paralara ayrabilmemiz iin problemleri kategorilere
an tit
rg
gruplandrmalyz, bunun iin birok yntem vardr.
.le ns
Problem : Otomobil satlar hedefi yakalayamyor.
w E
Ne ?: Otomobil modeli trlerine gre
w n
Nerede?: Corafi konuma gre, satcya gre, sat kanalna gre
w l
(Maaza, internet)
Ya
Ne zaman?: Aylk, haftalk, hafta ii veya hafta sonu

Kim?: Ya grubuna gre, mteri trne gre (eski mteri / yeni mteri)
109/169
110/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
Problemi paralarna ayrma
.tr
111/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
112/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
113/169
mevcut durum :
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
Hatal rnlerin %30 azaltlmas iin balatlan bir kaizende
rne gre pareto :
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
A B C D E
w l
Ya
A rnndeki hata nedenleri bir adetten fazla m?.......... Evet !!!
O halde A rn hatalar paretosunu oluturmalyz.
114/169
A rn hata trleri paretosu :
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
X Y Z P R
w l
Ya
X hatasnn nedenleri bir adetten fazla m?.......... Evet !!!
O halde X hatas paretosunu oluturmalyz.
115/169
A rn X hatas kaynaklar paretosu :
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
A rnndeki X tipi hatann %80i, C151 ve C33

malzemelerinden kaynaklanyor.
Ekip, daha alt nedenlere inemedii iin bu son pareto oluyor.
116/169
.tr
.o
an tit
rg
PLANLA
.le ns
Teknikler :
w E Genchi Genbutsu
izgi grafii, ubuk grafii
w n
Balk kl
w l
Kontrol grafikleri
Histogram
Ya
Pareto
zleme Diyagram
Ak emas
117/169
Kalitenin 7 temel arac
.tr
.o
1.Pareto Diyagram
an tit
rg
2.SebepSonu Diyagram (Balk kl)
.le ns
3.Kontrol Tablosu ve Grafikleri
4.Histogram w E
w n
5.Dalm (Serpilme) Diyagram
w l
6.etele (aret) Diyagram

Ya
7.Ak Diyagram
118/169
izgi ve ubuk grafikleri
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
izgi Grafii : Zaman iindeki ubuk Grafii : Belli bir dnem

Ya
deiimi grmek iin uygundur iin kategoriler aras dalm

grmek iin uygundur
119/169
120/169
Ya
w l
w n
w E
Kontrol grafikleri
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
Pareto
.tr
2750
.o
% 100
2500
2250
an tit
rg
2000 % 75
1750
.le ns
1500
1250 % 50
1000
750
w E 500
250
% 25
w n
w l
Ya
Vilfredo Pareto
1848-1923 talyadaki topraklarn %80i, nfusun %20sinin
talyan Ekonomist sahipliindedir.
121/169
Pareto kural
Bir ok olayda etkilerin %80i nedenlerin %20sinden kaynaklanr.
.tr
.o
letme Ynetimi Gurusu Juran tarafndan ortaya atlm ve Paretonun
an tit
rg
adna ithafen Pareto Kural olarak adlandrlmtr.
.le ns
Bir irketin satlarnn %80i mterilerinin %20sine yaplmaktadr.
w E
w n
w l
Bir makinenin aylk duru sresinin %80i duru nedenlerinin %20sinden

Ya
kaynaklanmaktadr.
122/169
Pareto kural
.tr
.o
an tit
rg
Her zaman 80/20 olmak zorunda
deildir. 70/30, 60/40 da olabilir.
.le ns
Ama en nemli ve az saydaki w E
w n
nedenlere odaklanarak problemin
w l
byk blmn zmektir.

Ya
123/169
124/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
rnek Pareto : Otel Mteri ikayetleri
125/169
Ya
w l
w n
w E
1. Ham veriyi toplayn ve kaydedin.
.le ns
an tit
Pareto Grafii iin Admlar
.o
rg
.tr
126/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
2. Verileri bykten ke doru sralayn
an tit
.o
rg
.tr
3. Her bir satr iin yzdeleri hesaplayn ve yazn. (Oda servisi ikayeti iin
.tr
.o
hesaplama : 962/2225 = 0,432 yani %43,2)
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
127/169
4. lk satr iin yzdeyi yazn, ikinci satr iin birinci satrdaki yzde ile ikinci
.tr
.o
satrdaki yzdeyi toplayarak yazn. Her satr iin tekrarlayn.
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
128/169
129/169
4. Grafii izin.
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
Pareto Grafii izimi iin admlar
.tr
Pareto Grafiinin Yorumlanmas
Krlma noktas : Yzde

izgisinin X eksenine (zemine)
.tr
paralellemeye balad
.o
noktadr.
an tit
rg
.le ns
w E
Y ekseni
w n
w l
Ya
X ekseni
130/169
131/169
halletmi olacaz.
Ya
w l
Bu 3 problemi zebilirsek,
w n
mteri ikayetlerinin %82sini
w E
.le ns
an tit
.o
rg
Pareto Grafiinin Yorumlanmas
.tr
Pareto grafii hangi tip veriler iin
kullanlr?
grafii ayrk olduu
.tr
Pareto problemlerin (kategorilerin) birbirinden
.o
an tit
rg
durumlarda en iyi sonucu verir.
.le ns
w E
Mteri ikayetleri
w n
Makine durular
w l
Kalite hatalar vb.

Ya
132/169
Dikkat edilecek noktalar
.tr
1. Krlma noktas : Yzde izgisinin X eksenine (zemine) paralellemeye
.o
balad noktadr. Bu noktann solunda kalan nedenler en nemlileridir.
an tit
rg
.le ns
2. Eer belirgin bir krlma noktas gremiyorsanz problemin %60n
oluturan nedenlere bakn. Bunlarda bir ka iyiletirme yapp tekrar
pareto izerseniz ilk sralara kan nemli nedenleri bulabilirsiniz.
w E
3. Eer btn ubuklar ayn boyutlardaysa, veya, %60a ulamak iin
w n
nedenlerin yarsndan fazlasna ihtiyacnz oluyorsa, snflandrmanz
w l
tekrar inceleyin ve gerekirse yeniden snflandrma yapn.

Ya
133/169
Dalm Diyagram (Scatter Diagram)
.tr
.o
an tit
rg
ki deiken arasndaki ilikinin analizi iin tercih edilir.
.le ns
Deikenler birbirlerini etkiliyor mu ?
w E
Deikenler birbirlerini nasl etkiliyor ?
w n
w l
Deikenler aras ilikinin boyutu ne lde ?

Ya
134/169
Dalm Diyagramlar, kaliteyi etkileyen ya da kalite iyiletirmeye konu
.tr
olan iki zellik arasnda herhangi bir iliki olup olmadnn belirlenmesi
.o
esasna dayanr.
an tit
rg
.le ns
Dalm diyagramlar, zellikle, problemin
kk nedenini ararken, ok sayda,
deiken arasnda belirli bir etkileim olup
Hatay yaratt dnlen
unsurun, gerek neden
w E olmadn gstermesi asndan nemlidir.
ki deiken arasndaki ilikinin trne gre
w n
de zme k tutarlar.
olup olmadn
w l
Ya
ortaya karmak
iin kullanlr.
135/169
136/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
Araba daha uzun aralklarla dur-kalk yaptnda yakt tketimi azalyor...

zleme Diyagram (Run chart)
.tr
Verinin zaman boyutunda analiz edilmesini amalar.
.o
an tit
rg
.le ns
Verinin zaman boyutunda tekrarlanan ekillerini bulmak w E
w n
amacyla kullanlr. (rnein sezonsal olarak deien
w l
satlar, sevkiyatlar vb)

Ya
137/169
138/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
Dondurma Satlar
.o
zleme Diyagram (Run chart)
rg
.tr
5. Proje plan
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
139/169
140/169
Ya
5. Proje plan
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
6. Kk neden analizi
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
141/169
6. Kk neden analizi
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E Teknikler :
w n
Genchi genbutsu (Git gr)
w l
Beyin frtnas
Ya
Balk Kl
Neden-neden analizi (5 Neden)
Dalm Diyagramlar
Ak emas
142/169
143/169
Ya
w l
w n
w E
6. Kk neden analizi
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
144/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
6. Kk neden analizi - Pareto
rg
.tr
145/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
6. Kk neden analizi Alt Pareto
.tr
146/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
6. Kk neden analizi Balk Kl
Balk kl ne zaman kullanlr?
.tr
.o
Problemlerin ayrtrlmas gereken durumlar.
an tit
rg
Belli bir problem, etki ya da durumun olas kk sebeplerinin aratrlmas
.le ns
gerektiinde
Bir prosesi etkileyen faktrlerin aralarndaki etkileimleri grebilmek iin

w E
w n
w l
Ya
147/169
Balk Kl iin admlar
.tr
.o
A. Problemi/Etkiyi tanmlayn ve en saa bir kutu iine yazn, omurgay izin
an tit
rg
.le ns
w E
Omurga Problem/
yiletirme Konusu/
ETK
w n
w l
Ya
148/169
149/169
ADAM
MALZEME
Ya
B. Ana kategorileri tanmlayn
w l
w n
METOD
w E
MAKNA
.le ns
Balk Kl iin admlar
an tit
.o
rg
.tr
ETK
Problem/
yiletirme Konusu/
Balk Kl iin admlar
C. Nedenleri (klklar) ekleyin (Bu aamada beyin frtnas tekniinden

faydalanabilirsiniz)
.tr
.o
an tit
rg
MALZEME MAKNA
.le ns
w E Problem/
yiletirme Konusu/
ETK
w n
w l
Ya
ADAM METOD
150/169
Neden-neden analizi (5 Neden analizi)
.tr
Bir problemi dndmzde ilk aklmza gelen neden genelde yzeydeki
.o
nedendir.
an tit
rg
Daha derinlemesine soruturduumuzda ise ou zaman bambaka
.le ns
nedenlerle (kk nedenler) karlarz.
Doru zmler bulabilmek iin kk nedenleri bilmemiz gerekir. w E
Problemlere, her seferinde daha derinlere inecek ekilde 5 defa neden diye
w n
w l
sorarak gerek kk nedene ulaabiliriz. (5, tecrbelerle sabitlenmi bir

Ya
rakamdr)
151/169
Neden-neden analizi (5 Neden analizi)
.tr
Neden-neden analizi balk kln tamamlayc bir aratr.
.o
an tit
rg
Matematik ve istatistik bilgisi gerektirmedii iin uygulanmas ok kolaydr
.le ns
Bizi bazen pheye drerek daha ok veri toplamaya, dolaysyla
mevcut durumu daha iyi analiz etmemize yardmc olur. w E

w n
Deiik kk nedenler arasndaki etkileimi grmenizi salar
w l
Ya
152/169
6. Mevcut durum analizi-Neden neden
Benzin tketimi niye artt?
.tr
Bujiler verimsiz NEDEN?
.o
alyor
an tit
rg
.le ns
BU NEDENLE Bujiler eskimi NEDEN?
w E BU NEDENLE
Bujiler
zamannda
deitirilmemi
NEDEN?
w n
w l
Periyodik
Ya
BU NEDENLE bakm NEDEN?

yaplmam
BU NEDENLE Zamanszlk
153/169
154/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
6. Kk neden analizi Neden neden
155/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
Neden-neden analizi sonucunda ulatnz zmleri zetleyin (bir ok farkl

problemin ortak bir zm olabilir).
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
156/169
.tr
1. Eer bulduunuz kk neden size doru gelmiyorsa geriye doru
.o
salama yaparak kontrol edin.
an tit
rg
.le ns
2. Eer bulduunuz kk neden yine de doru gelmiyorsa daha ok veri
toplayarak kontrol edin
3. Kk neden olarak kii ismi kyorsa tekrar analiz yapn. Bu gibi

w E
problemlerin kk nedeni ounlukla eitim eksiklii, standart eksiklii,
w n
hatal metot vb.dir.
w l
Ya
4. Her bir kk neden iin zm nerileri gelitirmeyi unutmayn
157/169
5. Analiz tamamlandnda zm nerilerinin tmn gzden geirin. Bir
.tr
ok deiik kk neden iin ayn zm nerisini bulduysanz her
.o
seferinde ayn kelimelerle ifade edin
an tit
rg
6. Baz kk nedenler, ayr bir ekip almas gerektirecek kadar karmak
.le ns
ve zor olabilir. Bunlar mutlaka listeleyip Kaizen konular havuzuna
ekleyin.
7. zm nerilerini listeleyin. Bu zmleri proje terminleri iinde

w E
w n
gerekletirebilmek iin gerekli kaynaklara (insan, zaman, para, vb)
w l
sahip olup olmadnz kontrol edin. Eer tm zmleri elinizdeki

Ya
kaynaklarla gerekletiremeyecekseniz ekip olarak oylama yapn ve

zebileceklerinizi sein.
158/169
6. Kk neden analizi rnek alma 1
.tr
.o
an tit
rg
Problem : ay demlerken kaynayan suyun tamas ile ocak slanmakta, ocan
elektrikli akma bozulmakta ve zaman zaman taan su atei sndrd iin
.le ns
mutfakta doalgaz birikmesi olmakta ve patlama riski yaanmaktadr. Neden
neden analizi ile kk neden(ler)i ve olas zmleri oluturun.
w E
w n
w l
Ya
159/169
Ocak neden snyor?
.tr
Taan su ocaa NEDEN?
.o
dklyor
an tit
rg
Kaynayan su
.le ns
BU NEDENLE NEDEN?
tayor
w E BU NEDENLE
Fazla buhar
basnc suyu
dar itiyor
NEDEN?
w n
w l
eride yksek
Ya
BU NEDENLE basn NEDEN?

oluuyor
Tahliye edilen
buhar miktar
BU NEDENLE basnc azaltmaya
yetmiyor
160/169
161/169
nce
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
Sonra
rg
.tr
162/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
7. zmlerin uygulanmas
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
163/169
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w ENASIL Kar-nlemlerin planlanmas
w n
w l
Ya
164/169
165/169
Ya
w l
nce faaliyet plann oluturun
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w n
w l
Ya
Teknikler :
Faaliyet Plan
Kontroll deney
166/169
Yeni aparat, alet vb ile zm dnlyorsa, hemen yatrm yapmadan eldeki olanaklarla
(hurda olarak ayrlm sac, karton vb.ile geici araba, sehpa yapm gibi) prototipler yapp
.tr
denemelerde bulunarak zmn ie yarayp yaramayacan deneyin.
.o
an tit
rg
zmlerinizin baka blmleri etkileme olasl varsa bu blmlerle grerek
onaylarn/yardmlarn aln.
.le ns
w E
w n
w l
Ya
167/169
zm plannz adm adm uygulayn ve geliimi takip edin. (Bilimsel yntem zmleri
.tr
teker teker uygulayarak her zmn tek bana etkinliini test etmektir, bylece hangi
.o
zm fikrinin ne sonu verdii net olarak anlalabilir)
an tit
rg
zm uygulamas ncesi ve sonras durumu fotoraf, video, izim, ema vb ile kayt altna
.le ns
aln
zmlerin etkinliini, olumlu ve olumsuz etkilerini ( yan etkiler ) tanmlayn ve kaydedin. w E

w n
w l
Ya
168/169
zm uygulamas ncesi ve sonras durumu fotoraf, video, izim, ema vb ile kayt altna
aln
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
Ya
169/169
zmlerin uygulanmasnn probleme etkisinin takibi :
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E
w n
w l
zm
Ya
1in zm
devreye 2nin
alnmas devreye
alnmas
170/169
8. Hedef-sonu kontrol
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
171/169
8. Hedef-sonu kontrol
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
Teknikler :
Grafikler
nce/sonra
w n
Kazan hesaplar
w l
Ya
172/169
173/169
Ya
KAIZEN NCES
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
KAIZEN SONRASI
8. Hedef-sonu kontrol nce Sonra
174/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
8. Hedef-sonu kontrol - Kazanlar
175/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
8. Hedef-sonu kontrol - Kazanlar
9. Standartlatrma
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
176/169
9. Standartlatrma
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E NASIL Kar-nlemlerin planlanmas
w n
Teknikler :
w l
alma standartlar
Ya
Prosedrler
Kontrol noktalar
NLEM
AL
Standartlama ve yaygnlatrma
177/169
9. Standartlatrma
Standartlar Gelitir
.tr
.o
an tit
rg
.le ns
w E Q
w n
C
w l
D
Standartlar Koru
Ya
Standartlar Olutur Zaman
Standardn olmad yerde Kaizen olmaz Taiichi Ohno

178/169
9. Standartlama
Basit ve nettir
.tr
yapma bilgisinin korunmasn salar ( know-how )
.o
an tit
rg
Kalite, maliyet, zaman ve igvenliinin garantisidir
Sebep-sonu ilikisini gsterir
.le ns
Ynetilebilir hale getirir ( Mevcudu koruma ve gelitirme )
Eitim, denetim ve tehisin temelidir w E
w n
Hata tekrarn nler ve deikenliin kontroln salar
w l
performansnn llebilmesini salar

Ya
Unutmayn : Bugn kullandmz standart , ii yapmann en kt eklidir.
179/169
9. Standartlatrma
1. Kk nedenlerin tekrarlanmasn nlemek iin gereken metodu belirleyin.
.tr
.o
(Standart Operasyon Formu, Poka-Yoke (Hata nleyici sistemler), Ak emas
an tit
rg
vb)
.le ns
2. yiletirmeleri ( zmleri ) standartlatrn ve tm ilgili kii ve blmlerle
eitim, duyuru, vb yollarla paylan.
w E
w n
w l
Ya
3. Kaizen almas bittikten sonra da standartlara uyumu kontrol iin gerekli

uygulamalar devreye aln ( Denetlemeler, kontrol formlar vb )
180/169
181/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
182/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
183/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
184/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
185/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
186/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
187/169
Ya
w l
w n
w E
9. Standartlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
10. Yaygnlatrma
1 Konu seimi
.tr
2 Hedef belirleme
.o
Ekibin oluturulmas
an tit
rg
3
.le ns
4
5 Proje plan
w E
6 Kk neden analizi
w n
w l
Hedef-sonu kontrol
Ya
9 Standartlatrma
10 Yaygnlatrma
188/169
189/169
Ya
w l
w n
w E
10. Yaygnlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
190/169
Ya
w l
w n
w E
10. Yaygnlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
191/169
Ya
w l
w n
w E
10. Yaygnlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
192/169
Ya
w l
w n
w E
10. Yaygnlatrma
.le ns
an tit
.o
rg
.tr
193/169
Ya
w l
w n
w E
.le ns
an tit
.o
rg
TEEKKR EDERZ
.tr

Kaizen YukselBayrak

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Kaizen YukselBayrak

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Tm haklar Yaln Enstit'ye ait olup izinsiz kopyalanmas ve paylalmas yasaktr.

kullanmna ynelik kayplarn srekli

Problem zme Srecidir :

byk deiimler salamaktr

alanlarn Geliimini salayan bir aratr :

nasl iyiletirilebilir bak as ile

bakabilme kabiliyetidir. Buna Kaizen

Byk admlar Kk admlar

Snrl sayda yldz oyuncu Ekipler, geni katlm

Orta Ynetim Kaizen

Kaizen yaklamnn verdii mesaj:

Kaizen Ekipleri; grevlendirildikleri alanda

11/169 Biz zeriz!

2.Ekip yelerinin ideal says 5 ila 8 arasnda tavsiye edilmektedir. w E

Mutlak mteri memnuniyetini srekli salamak iin :

KALTE MALYET TESLMAT

baar ve gururun paylalmas

-Plastik torbalar operatrn arkasndayd -Plastik torbalar hat zerine aslm

- masas ok geni -Masa 2/3 orannda klm

Ayn anda fileyi ak tutmak ve iine portakal koymak zordur.

alan Says : 1 Kii

Kaizen ekipleri israf yok etmeye ve zorunlu

kalp balama, ayar,

rne deer katmayan tm faaliyetler israfdr.

Gerekenden fazla retmek veya gerekenden erken retmek.

arzalarn giderme ihtiyac ve kalite problemlerini giderme ihtiyac

Yani, Srekli yiletirme = Kaizen ihtiyacn gizler.

Stoklar eitli problemlere kar sigortalarmzdr.

nsanlarn veya makinalarn deer katmayan hareketleri. rnein

Tamalar rne hi bir deer katmaz. En aza indirgenmelidirler.

Operatrn, makinenin iini bitirmesini beklemesi,

Ar ilem israf, rn zerinde gerekletirilen tm gereksiz ilemlerdir.

Mteri asndan deer ifade etmeyen, mteri spesifikasyonlarn aan

malzeme tasarrufu i kolayl

Mteri Gnlk Hat Top. alanlar

PROBLEMN TESPT / KONU SEM

Sistem Deiiklii yiletirme

Manuel paketleme hatt 3 alma blgesi olarak belirlendi

Daha ergonomik almann salanabilmesi iin rn konveyr ile koli/tava

Shrink rulo deiimi nedeniyle hat duruunun yok edilmesi

Shrink rulo deiimi nedeniyle hat duruunun yok edilmesi

Shrink yedekleme;shrink bitmeden ucuca ekleyerek hatt durdurmadan deiim

Palet dizen operatrler iin ergonomik iyiletirme : Makasl platform kullanm

Standartlarn iyiletirilmesi hedefleniyorsa

Bu gibi kk bir hata her zaman meydana geliyor

Hi problem olmamas problemlerin en bydr

Byk, anlalmas zor,

Problemi baedilebilir boyutta

gerekli dzeltmelerin iin planlanmas

Planla Uygula Kontrol et nlem al bir i disiplinidir , , ,

Standartlar Olutur Zaman

Standardn olmad yerde Kaizen olmaz Taiichi Ohno

Konu seimi Hayr

beyin frtnas gemi eilimler

KONTROL ET Hedef-sonu kontrol

Mevcut Durum Tespiti

Hedef-sonu kontrol KONTROL ET

Mevcut durum Tespiti

alanlar tarafndan nerilmi ve

Beyin Frtnas Tekniini Kullanmadaki Amalar

Her fikri gzden geirin, her bir fikrin ok ak ve anlalr olarak

yazldndan emin olun.

Mevcut durum Tespiti