KAIZEN

END4202 YALIN ÜRETİM

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME (KAIZEN)

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN
• Bu kelime ayrıca bir felsefeyi ve bir yaşam
biçimini de ifade eder: "her geçen günün bir önceki
günden daha iyi olması için evde, işyerinde ve
sosyal yaşamda sürekli çaba sarf etmek."

• Sürekli iyileştirme prosesinin kaynağı Kaizen

felsefesidir. Sürekli iyileştirme prosesi; düşünce ve
davranış olarak çalışan herkesin, her durumu
tartışmaya açması ve sonra bunu iyileştirmenin
yollarını aramasıdır.

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN
• Kaizen Japonya’nın 2. dünya savaşı sonrasında
gelişen ve sürekli iyiye doğru değişen
ekonomisinin de yapı taşını oluşturan bir
yönetim felsefesidir.
• Kaizen, günlük yaşantımızda
uygulayabileceğimiz küçük ve sürekli
değişimlerle yaşam kalitemizi artırmayı
hedefleyen bir Japon felsefesidir.
• Kaizen Japonya’nın rekabet gücünün kaynağıdır
• Kaizenin temel öğesi verimliliktir.

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN

END4243 Yalın Üretim

 KAZIEN-INSAN
• Kaizen insana aklını ve fiziksel
yeteneklerini daha etkin kullanma yolunu
gösterir
• Kaizen aynı zamanda sürekli kişisel
gelişimi uygulama felsefesidir.
• Hergün daha iyiye doğru adım atmaktır.

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN-İNSAN
• Kaizen yöneticiler ve işçiler dahil olmak
üzere herkesi içeren, sürekli iyileştirmeler
toplamıdır.
• Kaizen stratejisi düşünüldüğünde bir işin 3
yapıtaşı;
– Donanım (hardware)
– Uygulama (software)
– İnsan (humanware)

END4243 Yalın Üretim

KAZIEN-PLAN YAPMAK

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN-UYGULAMALAR

END4243 Yalın Üretim

 PROSES ÖNCELİKLİ YÖNETİM
• PDCA
(Plan,Do,Check,Act)
Döngüsü
(PUKÖ-
Planla,Uygula,Kontrol et
Önlem al)

PDCA döngüsü, bütün

yönetim faaliyetlerinin
döngünün kullanımı
sayesinde
iyileştirilebileceğini
öngörür.

END4243 Yalın Üretim

 PUKÖ Döngüsü
• Planla: Hedefin saptanması, verilerin toplanması
aşamalarından oluşur.
• Uygula: Kesinleşen planın uygulanması aşamasıdır.
• Kontrol Et: Sonuca ulaşılıp ulaşılmadığının irdelenmesi
Sonuç başarılı ise, uygulama kontrol edilir ve standartlaştırılır
ve böylece gerçekleştirilen iyileştirmeden sürekli olarak
yararlanılır.
• Önlem Al: Hedeflenen ve gerçekleşen performans arasındaki
sapmalara neden olan faktörlerin belirlenmesi ve bunların
giderilmesine yönelik önlemlerin alınması

END4243 Yalın Üretim

PUKÖ Döngüsü

END4243 Yalın Üretim

PUKÖ Döngüsü

END4243 Yalın Üretim

PUKÖ Döngüsü

END4243 Yalın Üretim

PUKÖ Döngüsü

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN VE İYİLEŞTİRME
• İyileştirme: Standartların iyileştirilmesi ve
korunması
• İyileştirme = Kaizen + Yenilik (buluş)

Kaizen, işletme standartlarının küçük kademeli

iyileştirmelerle geliştirilip sürdürülmesi
anlamındadır.
Yenilik ise teknoloji ve/veya ekipmana yönelik
büyük parasal yatırımın sonucu olarak radikal bir
ilerlemenin ortaya çıkarılmasıdır

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN ve İYİLEŞTİRME
• Kaizen stratejisine göre ;
• Yönetimin görevi-Standartları iyileştirmek,
• İşçinin görevi ise standartları korumaktır.

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN vs BULUŞ

GELİŞME
KAIZEN YAKLAŞIMI

BULUŞ YAKLAŞIMI

ZAMAN
END4243 Yalın Üretim
 KAIZEN vs BULUŞ

Zaman
Şekil:1 Buluş Yaklaşımının Normal Seyri
END4243 Yalın Üretim
 KAIZEN vs BULUŞ

Zaman
Şekil:2 Gerçekte Buluş
END4243Yaklaşımı
Yalın Üretim
 KAZIEN vs BULUŞ

Olması Gereken Buluş

( Standard)
Mevcudu Sürdürme
Olması Gereken Buluş
( Standard)
Gerçekleşen Seyir
Mevcudu Sürdürme
Buluş
Bulu
Gerçekleşen Seyir

Zaman
Şekil:3 Sadece Buluş Yaklaşımı
END4243 Yalın Üretim
 KAIZEN vs BULUŞ

KAİZEN

Buluş

KAİZEN

Buluş

Zaman
Şekil:4 Buluş ArtıEND4243
KAİZEN Yalın Üretim
KAIZEN-BULUŞ

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN-ÜRÜN YAKLAŞIMI

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN ve İYİLEŞTİRME
• Öneri Sistemi
• JİDOKA
• Toplam Kalite Yönetimi
• Toplam verimli bakım
• Kanban sistemi & Tam zamanında üretim

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN ve İYİLEŞTİRME

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN-KATILIM HİYERAŞİSİ

END4243 Yalın Üretim

YÖNETİMİN GÖREVLERİ

END4243 Yalın Üretim

AMİRLERİN GÖREVLERİ

END4243 Yalın Üretim

 Çalışanların Görevleri
•Çalışanlar KAIZEN stratejisine küçük grup toplantıları
ve öneri sistemi ile destek olmalı.

•Çalışanlar Workshop’larda disiplinli olarak çalışmalı.

•Çalışanlar organizasyon içerisindeki problemlerin daha

iyi ve çabuk çözülmesi için çaba göstermeli.

•Çalışanlar eğitim programlarına aktif olarak katılarak,

bilgi ve becerilerini geliştirmeli

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN STRATEJİSİ
• Kaizen insanlarla başlar, onların
çabalarıyla ilgilidir.
• Çalışanların sürekli olarak geliştirilmesi
müşteri tatminin başlangıcıdır.
• Proseslerin iyileştirilmesi, sonuçların
iyileştirilmesini sağlar.

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN STRATEJİSİ

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN STRATEJİSİ
• Problem Kaynağı
– Problemler sadece insanlara bağlı değildir
– Sadece kişileri eleştirerek problemleri çözmek
mümkün değildir
– Tüm paydaşlara sorunları çözebilme yeteneği
kazandırılmalıdır.

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN STRATEJİSİ
• Kaizende İnsanlar problem değildir. İnsanları
suçlamak problemi çözmez.
Amaç, İnsanları problem çözücü (bireyler)
haline getirmektir
• Amaç belli bir standardı tutturmak
değil,standartları sürekli ve hızlı bir tempoda
geliştirmektir.

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN-Uygulama aşaması

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN-Uygulama aşaması

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN-UYGULAMA
KAİZEN uygulama ilkeleri
• Problemleri kabul edin.
• Çok para gerektirmeyen projeleri seçin.
• Önce “kendi” problemlerinize bakın,
“onlarınkine” değil.
• Tek ölçü ekonomik çıkar olmamalıdır.
• Önceliği saptayın. Projeyi kalite, maliyet, dağıtım
vs. ilkelerine dayalı olarak yürütün.
• Planla, Uygula, Kontrol et, Önlem al (PUKÖ)
döngüsünü izleyin
• Doğru çözüm araçlarını kullanın.
END4243 Yalın Üretim
KAZIEN-Yönetim öncelikli Kaizen

END4243 Yalın Üretim

KAIZEN-Yönetim öncelikli Kaizen

END4243 Yalın Üretim

Grup öncelikli kaizen

END4243 Yalın Üretim

Kaizen-Grup öncelikli Kaizen

END4243 Yalın Üretim

Grup Öncelikli Kaizen

END4243 Yalın Üretim

 Birey öncelikli kaizen
• Birey öncelikli kaizen önerilerle ortaya çıkar.
• Öneri sistemi, birey öncelikli kaizenin kişinin
daha çok değil daha akılcı çalışarak
gerçekleştirilmesini sağlamaya yöneliktir.
• Kaizen’in başlangıç noktası, çalışanların çalışma
alışkanlıklarını değiştirmeye, iyileştirmeye
yönelik olumlu bir tavır geliştirmesidir.
• Ani sıçramalar gösteren iyileştirmeler/öneriler
değil sürekli, birbirini izleyen öneriler tercih edilir.

END4243 Yalın Üretim

ÖNERİ SİSTEMİ

END4243 Yalın Üretim

 ÖNERİ SİSTEMİ
• Öneri sistemi ancak hedefler iyi planlanmış ise
hayata geçirilebilir.
• Japon yöneticiler aşağıdaki hedeflerden birine
uygun düştüğü sürece her türlü değişikliğe
açıktır.
– İşi kolaylaştırmak
– Sıkıcılığı yoketmek
– İşi daha güvenli hale getirmek
– İşi daha üretken şekilde gerçekleştirmek
– Ürün kalitesini iyileştirmek
– Zaman ve maliyetten tasarruf sağlamak

END4243 Yalın Üretim

 Öneri Sistemi
• Çalışanları özendirmek ve öneri yapmaya
teşvik etmek ve gerekli miktarda öneri
alabilmek için, yönetim öncelikli şartlar
belirlenirken öneri alma ve öneri sayısını
arttırıcı stratejiler belirlenmelidir.
• Sadece öneri kutusu koyarak çalışanların
öneri yapmalarını beklemek uygun
değildir.

END4243 Yalın Üretim

 ÖNERİ SİSTEMİ
• Hatalar konusunda tüm çalışanların
anlayabileceği dilde veriler derlenip görsel olarak
sunulmalı
• Saha odaklı 5dk toplantıları düzenlenmeli
• Problemler için sebep sonuç diyagramları
oluşturulmalı
• Tüm çalışanların dahil olduğu koordinasyon
toplantıları düzenlenmeli
Çalışanlar problemleri algılamadan öneri
geliştiremez!

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN ÇEMBER AKTİVİTELERİ
(KCA)
• 6-8 kişiden oluşur
• Genellikle bir yöneticinin ortaya attığı
problem ile tetiklenir
• Haftada 1 saat, 6-8 hafta toplanır

END4243 Yalın Üretim

 KCA-YARARLARI

• Takım üyelerinin;
– Grup içinde çalışma
– Grubu yönetme
– Mantıklı düşünme ve düşüncelerini ifade
edebilme
– Problem çözme
Yeteneklerini artırır.

END4243 Yalın Üretim

KCA-Roller ve Sorumluluklar

END4243 Yalın Üretim

 KCA-YARARLAR
• Takım üyelerinin kendine güvenini artırır.
• Sinerji yaratarak kritik problemler üzerine
birden fazla kişinin yoğunlaşmasını sağlar

END4243 Yalın Üretim

 KCA EĞİTİMİ
• Takım üyeleri aşağıdaki konularda eğitim
almalıdır:
– Yöneticilik becerileri: Takım toplantıları nasıl
düzenlenir? Görevlendirme nasıl yapılır?
– Beyin fırtınası:
– Problem çözme
– Sunum becerileri
TOYOTA’da KCA eğitimi toplam 4 saat!

END4243 Yalın Üretim

 KAIZEN-YARARLARI
• Kuruluşun tüm faaliyetlerinde canlılık oluşturur,
• Topluluğun aynı amaç ve hedef doğrultusunda
çalışması sağlanır,
• Etkileşim içinde olan bölümlerin ortak sorunları
en kısa ve kalıcı biçimde çözümlenir,
• Çalışanların bilgi ve beceri düzeyi yükselir,
motivasyon artar,
• Verimlilik ve diğer temel rekabet unsurları daha
iyi bir gelişme gösterir.

END4243 Yalın Üretim

END4243 Yalın Üretim
 KAİZEN TÜRLERİ
• Kobetsu Kaizen
• Önce Sonra Kaizen

END4243 Yalın Üretim

Kaizen Türleri

END4243 Yalın Üretim

 10 adımda KAİZEN
• Problemin seçimi
• Hedef Koyma
• Ekip
• Mevcut durum tespiti
• Proje planı
• Analiz
• Uygulama
• Doğrulama-kazanç
• Standartlaştırma
• Yaygınlaştırma
END4243 Yalın Üretim
END4243 Yalın Üretim