‫‪Is this the survey you're looking for?

Try creating your own with the world's leading platform.‬‬

‫‪SIGN UP FREE LEARN MORE‬‬

‫إستبيان قياس مستوى رضا العمالء‬

‫من المهم جدا ً بالنسبة لنا في دار التمليك تقديم خدمة مثالية للعمالء‪ ،‬بحيث جعلناها أحد القيم األساسية لدينا‪ .‬ولمساعدتنا في قياس‬
‫‪.‬إلتزامنا لهذه القيمة نأمل منكم اإلجابة على األسئلة بخصوص تعاملكم مع موظفينا‬
‫ما سبب تقديم طلبك للحصول على تمويل سكني؟ ‪1.‬‬
‫شراء فيال‬
‫شراء شقة‬
‫شراء عمارة‬
‫شراء أرض‬
‫بناء‬
‫أخرى‬
‫الرجاء التحديد‬

‫هل تلقيت نموذج تمويل منزلك من دار التمليك؟ ‪2.‬‬

‫نعم‬
‫ال‬
‫إذا كانت اإلجابة ال‪ ،‬لماذا‬

‫ما مستوى إحترافية دار التمليك؟ ‪3.‬‬

‫مستوى متفوق‬
‫مستوى جيد‬
‫مستوى متوسط‬
‫نوعا ً ما‬
‫ليست محترفة إطالقا ً‬
‫ما مدى إستجابة شركة دار التمليك؟ ‪4.‬‬
‫مستوى متفوق‬
‫مستوى جيد‬
‫مستوى متوسط‬
‫نوعا ً ما‬
‫ليست مستجيبة إطالقا ً‬

‫كيف كانت المعرفة لدى ممثلينا في اإلجابة على كافة إستفساراتك؟ ‪5.‬‬
‫مستوى عالي من المعرفة‬
‫مستوى جيد‬
‫مستوى متوسط‬
‫معرفة قليلة‬
‫ال معرفة على اإلطالق‬

‫كيف كان وضوح المعلومات المقدمة بخصوص منتجات دار التمليك المقدمة لكم من ممثلينا؟ ‪6.‬‬
‫واضحة للغاية‬
‫واضحة جدا ً‬
‫متوسطة الوضوح‬
‫واضحة قليالً‬
‫ليست واضحة إطالقا ً‬

‫كيف كانت اإلجابة على أسئلتك من قبل ممثلينا؟ ‪7.‬‬

‫جيدة للغاية‬
‫جيدة جدا ً‬
‫متوسطة‬
‫ضعيفة‬
‫غير جيدة‬

‫ألي درجة من التعاون كان ممثل دار التمليك؟ ‪8.‬‬

‫متعاون للغاية‬
‫متعاون جدا ً‬
‫متوسط‬
‫ضعيف‬
‫غير متعاون‬

‫حدد مستوى السهولة في معالجة طلبك؟ ‪9.‬‬

‫سهلة للغاية‬
 ‫سهلة جدا ً‬
‫متوسطة السهولة‬
‫سهلة نوعا ً ما‬
‫غير سهلة‬

‫بشكل عام ما مدى رضاكم عن خدمة دار التمليك؟ ‪10.‬‬

‫مرضي للغاية‬
‫مرضي جدا ً‬
‫مرضي بشكل معتدل‬
‫مرضي قليالً‬
‫غير مرضي على اإلطالق‬

‫في حال الرغبة بالتواصل معكم نأمل منكم تقديم معلومات اإلتصال أدناه… شكرا ‪11.‬‬
‫اإلسم‬

‫المدينة‬

‫اإليميل‬

‫رقم الجوال‬

‫الهاتف‬

‫‪Next‬‬

‫‪Powered by‬‬
‫‪See how easy it is to create a survey.‬‬