Professional Documents
Culture Documents
2 Kepatuhan Peraturan
4 Strategi Pemeliharaan
5 Big Data ( detail data fasilitas, histirocal, as built drawing, dukumen lain)
7 Etos Kerja
VISI & MISI PERUSAHAAN
KEPATUHAN TERHADAP PERATURAN
UK Organization • Airport Rating
“Gateway to Indonesia1, • Airport Awards
Service-Oriented and
World Class Airport
Operator”
“Menjadi Gerbang Indonesia1 yang
Mengedepankan Layanan dengan
Standar Operator Bandara Kelas
Dunia”
1. Be the "Gateway to Indonesia" means connect the world directly from APII airports, either directly from local airports or via 4
transit in CGK or KNO, but not via other hubs like SIN, KUL or DUB
MISSION •
VALUE: “PERFORM”
Airport Rating
• Airport Awards
Our Mission Pride of Indonesia
• Ensuring safety and security as a first priority We support our country's development and
offer the best Indonesian experience to the World
• Providing world-class infrastructure and
services to support economic development of Entrepreneurial
Indonesia We talk less and do more, we innovate and
we implement new ideas fast
• Delivering a reliable, consistent and pleasant
travel experience to all our customers Responsible
We commit personally on delivering results
• Developing a network of partners to
complement our capabilities and extend our Focused
offering We focus our efforts on what matters
• Bringing the best of our people and being the the most to achieve the vision
employer of choice among Indonesian SOEs Outstanding service
• Honoring our corporate and social We always take the perspective of
responsibilities our customers in everything we do
Respectful
We treat everyone with respect
Meritocratic
We recognize and reward achievements
5
KEMENHUB- DJU
• Airport Rating
• Airport Awards
KEMENTERIAN
LAIN (ESDM,
Compliance MENAKER DLL)
NASIONAL
Peraturan AP II
PT ANGKASA PURA II (Persero)
Compliance Lain2
7
Petunjuk & Tata Cara Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian 139-20
18 KP 04 Tahun 2013 DJU (Advisory Circular CASR Part 139 - 20)tentang Pedoman Pengoperasian, Sistem
Pemeliharaan Dan Sistem Pelaporan Kendaraan Atau Peralatan PKP-PK
Manual Standar Teknis Dan Operasional Peraturan Keselamatan Penerbangan
19 KP 29 Tahun 2014 DJU • Airport
Sipil Bagian 139 (Manual Of Standard CASR - Part 139) Volume I Bandara Udara Dihapus, Rating
diganti KP 39 th 2014
(Aerodromes) • Airport Awards
Standar Teknis Dan Operasi Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil - Bagian
20 KP 39 Tahun 201 DJU
139 (Manual CASR Part 139) Volume 1 Bandar Udara (Aerodrome)
Standar Teknis Dan Operasi Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian
21 KP 14 Tahun 2015 DJU Pengganti KP 420 Tahun 2011
139 (Advisory Circular CASR Part 139 ) Volume IV tentang Pelayanan PKP-PK
Pedoman Teknis Operasional Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian
22 KP 21 Tahun 2015 DJU Pengganti SKEP 302/V/2011
139-11 (Advisory Circular CASR Part 139 - 11), Lisensi Personel Bandar Udara
Pedoman Teknis Operasional Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian
23 KP 22 Tahun 2015 DJU 139-14 (Advisory Circular CASR Part 139 - 14), Standar Kompetensi Personel Pengganti KP 436 Tahun 2011
Bandar Udara
24 KP 436 Tahun 2011 DJU Standar Kompetensi Personel Bandar Udara
25 PM 77 Tahun 2015 Kemenhub Standarisasi & sertifikasi Fasilitas Bandar Udara
26 PM 21 Tahun 2015 Kemenhub Standar Keselamatan Penerbangan
27 PM 38 Tahun 2015 Kemenhub Standar Pelayanan Angkutan Udara Dalam Negeri
28 PM 55 Tahun 2015 Kemenhub Peraturan Keselamatan Penerbangan Sipil Bagian 139 Tentang Bandar Udara
Pedoman Penyusunan Rencana Kerja dan Syarat-Syarat (RKS) dan Spesifikasi
29 KP 576 Tahun 2011 DJU
Teknis Pekerjaan Fasilitas Sisi Udara Bandar Udara
8
Road Map Facility Maintenance
• Airport Rating
• Airport Awards
World Class
Infrastructure & Facility
Innovation
Drive Continue
Improvement
► Became Role
Standardization ► Promote model
Innovation
Assess & Apply ► Compare with the Culture
► Compliance
best
Verify data Facility regulation &
► ► Online reporting
& Equipment standardization
performance
► Strategy map, KPI
World Class 10
• Airport Rating
Fungsi • Airport Awards
Perumusan Kebijakan
Pembinaan Human resourses yang
Penyelenggaraan Mengoperasikan bandara
Profesional dan
sesuai dengan aturan
Pengendaliaan Infrastruktur dan
penerbangan 3S+1C, dan
Fasilitas yg handal
menerapkan manajemen
(Standarisasi
best practice
&Tersertifikasi)
Facility &
Services
Excellent
Kegiatan
Menyiapkan Kualitas
terbaik dalam pelayanan Bersinergi dengan seluruh
Infrastructure Maintenance penumpang. ( F&B, retail stakeholder dan
Utility Facility Maintenance concessions, kenyamanan menggunakan teknologi
parkir, kebersihan fasilitas yang handal
Customer Facility dan kemudahan akses)
Maintenance
11
Program Utility Maintenance 2016
• Usulan Kompetensi
License &
untuk lisensi dan
Rating Rating Teknisi
12
Strategi dan Manajemen
Pemeliharaan
Pemeliharaan (Maintenance) :
suatu kegiatan yang dilakukan secara sengaja (sadar) terhadap suatu
fasilitas dengan menganut suatu sistematika tertentu dengan tujuan • Airport Rating
• Airport Awards
agar fasilitas tersebut dapat berfungsi, beroperasi dengan lancar, aman,
efektif dan efisien.
Manajemen :
proses perencanan,
pemimpinan, pengorganisasian,
dan pengendalian upaya
anggota organisasi dan proses
penggunaan sumber daya
organisasi untuk mencapai
tujuan organisasi yang telah
ditetapkan” (Stoner, 1988 : 84)
14
Strategic Maintenance Program
15
TUJUAN PEMELIHARAAN PERALATAN :
• Airport Rating
1. Mencegah peralatan tidak berfungsi sesuai • Airport Awards
standar Faktor perencanaan organisasi perawatan
2. Mencegah terjadinya kegagalan operasi
3. Mencegah terjadinya kerusakan peralatan
yang lebih besar Situasi
Geografis
4. Menjamin ketersediaan peralatan (Availability)
Jenis Jenis
5. Menjamin keandalan operasional peralatan Perusahaan Peralatan
dengan memperpanjang MTBF
6. Memperpendek waktu perbaikan (MTTR)
Faktor
7. Memperpanjang umur operasi peralatan perencanaan
Ruang Lingkup organisasi
8. Mengurangi biaya perbaikan bagi perawatan Kontinuitas
Maintenance operasi
9. Meningkatkan dukungan langsung dan tidak
langsung terhadap keamanan dan
keselamatan penerbangan
Tenaga Kerja,
Training dan Plant type
kehandalannya
16
ALUR PEMELIHARAAN DAN TINGKATAN PEMELIHARAAN
Operasi
• Airport Rating
Peralatan Elektronika • Airport Awards
dan Listrik Penerbangan
Peralatan Ya
Normal
Tidak Teknisi Lokasi
Pemeliharaan Tingkat II
Teknisi BE
Pembinaan Teknis Peralatan Ya membantu
Direktorat Bandar Udara Normal
Tidak
Teknisi Lokasi
Pemeliharaan Tingkat III
Dibantu Teknisi BE
Peralatan Ya
Normal
Tidak
Pemeliharaan Tingkat IV Teknisi Lokasi
Dibantu Teknisi BE
Dikirim Ke Pabrik Tidak Peralatan Ya
Agen/Perwakilan/ Normal
Dihapuskan
17
PELAKSANAAN PEMELIHARAAN :
1.
1. Harian
Harian
2. Mingguan
• Airport Rating
2. Mingguan
3.
3. Bulanan
Bulanan
• Airport Awards
Pencegahan
Pencegahan 4.
4. Triwulanan
Triwulanan
(Preventive)
(Preventive) 5. Semesteran
5. Semesteran
6.
6. Tahunan
Tahunan
1.
1. Analisis
Analisis kerusakan
kerusakan
2.
2. Penyetelan
Penyetelan Peralatan
Peralatan
3.
3. Penggantian komponen/
Penggantian komponen/
Perbaikan modul/bagian/unit
modul/bagian/unit
PELAKSANAAN Perbaikan
(Corrective)
(Corrective)
4.
4. Perbaikan
Perbaikan modul/bagian/
modul/bagian/
unit
unit / perangkat lunak
/ perangkat
PEMELIHARAAN peralatan
peralatan
lunak
5.
5. Modifikasi
Modifikasi
6.
6. Rekondisi/overhaul
Rekondisi/overhaul
Darurat
(Emergency) di luar program/ emergency
1. MTBF
Evaluasi 2. MTTF
Pemeliharaan 3. AVAILABILITY
18
Bagaimana menurut Anda...???
• Airport Rating
• Airport Awards
19
Capaian Perfomance Peralatan
( Electrical & Airfield Serviceability)
AIRFIELD LIGHTING SERVICEABILITY
ELECTRICAL SERVICEABILITY
PERIODE JANUARI – DESEMBER 2015
PERIODE JANUARI – DESEMBER 2015 Standar
Standar 99 100 99 100 100 99 100 99 100 100 99
d DJU
100 100 100 99 100 99 100 98 100 100 99 99 100 96 96
98 d DJU
100 95%
95% 90
90
80
80
70
70
Performance (%)
Performance (%)
60
60
50
50
40 40
30 30
20 20
10 10
0 0
BDO BTJ CGK DJB HLP KNO PDG PGK PKU PLM PNK TNJ DTB BDO BTJ CGK DJB HLP KNO PDG PGK PKU PLM PNK TNJ DTB
BANDARA BANDARA
Keterangan :
Performansi Electrical Serviceability & Airfield Lightring Service ablity di 13 cabang Periode Januari sampai dengan Desember 2015
pada prinsipnya sudah melewati standard DJU sebesar 95 %.
20
Air Field Lighting
10.586 lampu
Sistem Kelistrikan
Pemakaian 289.035.086 kWH
dalam angka
Listrik
Power 79,431 MVA
Supply ( 35 CGK, 23 KNO)
Sistem Air Pemakaia 6.660.08
n Air 6 M3 /th
PK-PPK 57 Unit
21
CAPAIAN KPI, SKYTRAX
Pemeliharaan Laporan bulanan Performance
Standar
Operasional Laporan KPI
Prosedur Management Key Performance
( Compliance) Indicator
Performance
4
PRODUCT & STAFF SERVICE • Airport Rating
QUALITY RATING • Airport Awards
24
Konsep Bandara Hub
1 2
13
4
3
12
Manages 13 airports 8 11
Siborong-borong
10
9
25
36 INDICATORS
airport council international (aci)
THE PRODUCT & SERVICE FACTORS THE PRODUCT & SERVICE FACTORS
1 Ground Transportation to / from the Airport 19 Restaurant Eating Facilities
2 Parking Facilities 20 Restaurant Facilities Value For Money
3 Parking Facilities Value For Money 21 Availability of Bank / ATM Facilities / Money
4 Availability of Baggage Carts / Trolleys Changers
5 Waiting Time in Check-in Queue / Line 22 Shopping Facilities
6 Efficiency of Check-in Staff 23 Shopping Facilities Value For Money
7 Courtesy, helpfulness of Check-in Staff 24 Internet Access / WiFi
8 Waiting Time at Passport / Personal ID Inspection 25 Business Executive / Lounges
9 Courtesy, helpfulness of Inspection Staff 26 Availability of Washrooms
10 Courtesy, helpfulness of Security Staff 27 Cleanliness of Washrooms
11 Throughness of Security Inspection 28 Comfort of Waiting Gate / Areas
12 Waiting Time at Security Inspection 29 Cleanliness of Airport Terminal
13 Feeling of Being Safe and Secure 30 Ambience of The Airport
14 Ease of Finding Your Way Through Airport 31 Arrival Passport / Personal ID Inspection
15 Flight Information Screens 32 Speed of Baggage Delivery
16 Walking Distance Inside The Terminal 33 Customs Inspection
17 Ease of Making Connestions With Other Flights 34 Overall Satisfaction of The Airport
18 Courtesy, helpfulness of Airport Staff 35 Overall Satisfaction of The Airport: Business Pax
36 Overall Satisfaction of The Airport: Leisure Pax
Team Work Hospitality Excellence Balance Effectiveness Satisfaction Trustworthy
Hasil Testcomm. Certificate Of Origin
Manual Book (COO), Sertifikat
• Airport Rating
• Airport Awards
Layout
Historical
Peralatan
Literarature
As Built Drawing
SOP
Data Setting
27
ETOS KERJA
Budaya orang Jepang....???
Bertanggung jawab
Kerja Amanah
Kerja Sama
29
30
Kerja adalah :
ibadah
amanah
kehormatan
……hasilnya : syukur, berkah &
manfaat
31
“ There are no secrets to success. It is the
result of preparation, hard work, and
learning from failure.
— Colin Powell
Thank You
AIFU Team