1. Theo bạn, công dụng chính của chiếc điện thoại di đông là gì?

A. Để người khác có thể gọi cho bạn

B. Để bạn có thể gọi cho những người khác

C. Để update những tin tức mới nhất

D. Để giữ liên lạc với gia đình và bạn bè

E. Nó là một thứ đồ xa xỉ, và tôi không thực sự cần đến nó.

2. Chiếc xe hơi lý tưởng của bạn là ?

A. Mercedes

B. Land Cruiser

C. Porsche

D. Một chiếc Sedan sang trọng (sản xuất tại Mỹ )

E. Một chiếc xe giản dị, chắc chắn và vận hành tốt.

3. Theo bạn, cách nhanh nhất để xây dựng mối quan hệ là?

A. Sử dụng ngôn ngữ hình thể hợp lý

B. Đặt ra những câu hỏi

C. Chăm chú lắng nghe

D. Cười nói than thiện

E. Mời họ tới dự các buổi events

F. Trao cho họ một cái ôm xã giao

G. Đề nghị họ giúp đỡ

4. Theo bạn, phương pháp tốt nhất để thu hút sự quan tâm của khách hàng
tiềm năng.

A. Đưa ra những lới ích “ béo bở” mà họ có thể được hưởng

B. Đưa ra những câu hỏi

C. Đưa ra toàn bộ những thông tin cần thiết về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

D. Sử dụng các bằng chứng và lời nhận xét có giá trị.

 E. Sử dụng những lời lẽ ngọt ngào

5. Phương pháp tốt nhất để có được những cơ hội làm ăn triển vọng :

A. Sử dụng điện thoại hoặc fax

B. Tổ chức một cuộc hội thảo

C. Tham gia vào nhiều sự kiện để giới thiệu cho những người khác biết
bạn là ai.

D. Xây dựng danh tiếng tốt trong việc chăm sóc và phục vụ khách hàng

6. Bạn thích làm gì nhất trong một buổi tối rảnh rỗi ?

A. Xem một trận đá bóng trên TV

B. Dạo chơi cả đêm ngoài phố và trong các nhà hàng

C. Tới thăm nhà bạn bè

D. Lướt web

E. Xem những bộ phim nhiều “ cảnh nóng”

7. Bạn thường có xu hướng :

A. Muốn làm các giao dịch nhỏ và vừa nhưng với số lượng và tần suất
lớn.

B. Số lượng hợp đồng có thẻ ít hơn nhiều lần, nhưng đó phải là các hợp
đồng lớn.

8. Bạn tự đánh giá mình là :

A. Một người bảo hộ

B. Một người bạn đồng hành tin cậy

C. Một kẻ vô danh tiểu tốt

9. Bạn thường chốt một hợp đồng như thế nào ?

A. Đề cập trực tiếp tới việc giao dịch

B. Để khách hàng tự quyết định

C. Đưa ra những thông tin thuyết phục.

D. Cho họ biết rằng các đối tác khác cũng đã ký kết hợp đồng này.
 E. Chăm sóc khách hàng cho tới khi họ không còn tìm ra giải pháp nào
khác.

F. Sử dụng thư đe dọa

10. Theo bạn đâu là phương pháp tốt nhất để giới thiệu một dịch vụ hoặc sản
phẩm tới một khách hàng tiềm năng

A. Nhấn mạnh vào tính hữu dụng của sản phẩm

B. Giải thích cho họ về mọi mặt của sản phẩm

C. Sắp xếp cho họ nói chuyện với những người đã từng sử dụng sản phẩm

D. Để họ tự trải nghiệm, dung thử sản phẩm hoặc dịch vụ

E. Cung cấp tài liệu đẻ họ tự đánh giá và kiểm nghiệm

F. Cung cấp cho họ một đoạn video về sản phẩm.

11. Theo bạn, cách tốt nhất để giải quyết những khó khăn, rắc rối với khách
hàng là:

A. Giải thích sự việc một cách chi tiết hơn

B. Tìm ra những hiểu lầm và khắc phục chúng

C. Sắp xếp cho khách hàng tương tác với những người đã sử dụng dịch vụ

D. Đặt ra những câu hỏi để tìm ra vấn đề mấu chốt.

E. Luôn sẵn sàng đón tiếp khi khách hàng quay trở lại với bạn

F. Chỉ cho họ biết, họ chỉ là những thằng ngốc.

12. Đâu là loại chó mà bạn thích nhất ?

A. Poodle ( chó xù )

B. Các loại chó nhỏ ( Chihuahua..)

C. Retrievers ( chó tha mồi )

D. Chó cảnh vệ

E. Basset Hound, Daschund ( loại chó chân ngắn, thân dài )

F. St, Bernards, great danes ( các loại chó lớn, chó săn )

G. Tôi ghét chó

 13. Bạn thích làm việc với :

A. Các CEO, chủ tịch hội đồng quản trị hoặc những người có đẳng cấp
cao trong xã hội

B. Những con người, nhân tố ảnh hưởng tới những người đưa ra quyết
định cuối cùng.

C. Tất cả những người có thể đem lại nguồn thu cho bạn.

14. Đâu là yếu tố chính giúp bạn nâng cao mức doanh thu của mình?

A. Tạo ra các mối quan hệ mới thông qua những cuộc điện thoại trực tiếp

B. Tiếp tục chăm sóc các khách hàng cũ

C. Thu thập nhiều bằng chứng và những lời nhận xét có giá trị từ khách
hàng cũ.

D. Tổ chức các cuộc hội thảo miễn phí

E. Xây dựng danh tiếng của một doanh nghiệp bền vững

F. Tạo ra những scandal và “giật tít” trên các báo

G. Trở thành một chuyên gia được công nhận và nhiều người biết đến
trong lĩnh vực của bạn

15. Mỗi năm bạn nên đầu tư bao nhiêu cho tủ quần áo của mình?

A. < $ 300

B. < $ 600

C. < $ 1000

D. < $ 2000

E. < $ 2000

F. quần áo không quan trọng

16. Loại chó nào sẽ đáng tiền nhất khi đem bán?

A. Chó bull ( Pitbull )

B. Chó xù

C. Chó tha mồi

D. Chihuahua

E. Chó săn

F. Mèo

17. Đặc điểm tạo nên những người bán hàng tuyệt vời nhất trên thế giới là gì?

A. xông xáo, táo bạo

B. có định hướng dịch vụ tốt

C. biết cách đánh bóng bản thân

D. biết cách giao tiếp

E. có kiến thức tốt về sản phẩm và dịch vụ

F. có những mối quan hệ

18. Theo bản năng, bạn sẽ phản ứng như thế nào khi phải đối mặt với thất vọng?

A. Coi đó chỉ như 1 khoảng thời gian tồi tệ

B. Cần có sự chuẩn bị tốt hơn cho lần sau

C. Nên rà soát lại phương pháp tiếp cận vấn đề một cách tổng quát

D. Đôi khi có những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng ta

E. Kêu ca và nghĩ rằng đó là lý do tại sao cuộc đời bạn chỉ đến thế mà thôi!

19. Khi bạn chuyển nhượng tài sản, thái độ của bạn như thế nào?

A. Đúng thời điểm rồi đây

B. Ồ mình may mắn ghê

C. Chuyện nhỏ, đây là chuyên môn của mình mà !

D. Công việc khó nhằn cuối cùng cũng được giải quyết ổn thỏa

E. Tất cả mọi người tham gia đều được ghi nhận thành quả

F. Ôi đúng là cái số tôi!

20. Chọn 1 trong 2:

A. Bạn thích bàn bạc thông qua 1 tổ chức/ nhóm người/ gia đình và cùng thống
nhất đưa ra quyết định cuối cùng?
B. Bạn muốn thỏa thuận giao dịch 1 với 1 ở một mức độ rủi ro cao, được ăn cả
ngã về không?

21. Trong những chương trình sau, chương trình nào bạn yêu thích nhất?

A. Ally McBeal

B. Star Trek

C. Life Styles of the Rich and Famous

D. Rambo Movie

E. Touched by an Angel

F. Little Bear

22. Để xây dựng một doanh nghiệp thành công, điều gì là quan trọng nhất?

A. tạo ra doanh thu lớn

B. cung cấp dịch vụ tốt

C. sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất

D. thực hiện một kế hoạch marketing ấn tượng

E. tạo dựng uy tín về sự chính trực, đáng tin cậy.

23. Bản thân bạn thích điều gì hơn:

A. kiên nhẫn và chờ thời cơ lớn

B. thu nhập ổn định

24. Cách tốt nhất để chuẩn bị cho một buổi thuyết trình về bán hàng là gì?

A. ngủ đủ giấc

B. ôn lại và ghi nhớ những lập luận

C. tập diễn thuyết nhiều lần

D. nghĩ tới những phương pháp để xây dựng quan hệ cá nhân

E. chắc chắn để có một sự sắp đặt hoàn hảo

F. hoảng hốt, lo sợ

25. Bạn vừa trúng một quả xổ số nhỏ và phản ứng của bạn là:
A. Tôi đã chọn được đúng con số mà

B. Lần này tôi may mắn làm sao!

C. Ồ tôi vốn vẫn là người may mắn mà!

D. Ước gì phần đời còn lại của mình lúc nào cũng may mắn như vầy

E. Từ nay tương lai của tôi sẽ tốt đẹp hơn

F. Ố ồ không ngờ mình lại có sức hút với ban xổ số

26. Nếu nắm quyền lãnh đạo trong tay, bạn sẽ:
A. gọi điện cho khách hàng tiềm năng để sắp xếp 1 cuộc hẹn

B. phác thảo 1 bức thư, chuẩn bị 1 số tài liệu marketing và gửi cho họ

C. trước tiên là nghiên cứu thị trường của những đối tác tiềm năng

D. gọi điện cho những khách hàng tiềm năng để đưa ra nhận định trước về họ

E. liên lạc với họ và xem liệu họ có muốn sở hữu, biết hay nhận bất cứ cái gì

27. Đặc điểm quan trọng nhất của một người bán hàng tuyệt vời là gì?

A. Tính kiên định và có thể tin cậy

B. Giải quyết nhu cầu trực tiếp

C. Có định hướng dịch vụ

D. Làm việc chuyên nghiệp

E. Có kiến thức toàn diện về sản phẩm

F. Ăn mặc bắt mắt

28. Bạn cảm thấy hứng thú với điều gì hơn cả:

A. nghiên cứu và học hỏi về sản phẩm và quy trình sản xuất

B. soạn thảo 1 bức thư bán hàng thuyết phục

C. thiết lập mối quan hệ 1-1 vững chắc

D. cung cấp một dịch vụ chất lượng trong dài hạn

E. đảm nhận những vị trí đầy thách thức.

29. Bạn có thiên hướng làm việc gì tốt nhất trong số những điều sau:
A. xây dựng lòng tin với những người mới quen

B. tự trang bị cho mình một vốn kiến thức rộng về sản phẩm

C. sáng tạo những phương pháp đổi mới trong việc quảng bá 1 sản phẩm, dịch
vụ hay đánh bóng tên tuổi

D. trình bày những bất đồng quan điểm

E. tiến hành từng bước một và đi đến kết quả cuối cùng

30. Tính cách bạn tương đồng với ai nhất?

A. Chuyên gia kỹ thuật

B. Người kiên định và cẩn thận

C. Người cổ vũ

D. Hiệp sỹ đường phố

E. Nhà chiến lược