Osijek, listopad 2014.

PRIRODNI
PLIN
DISTRIBUCIJA PLINA
I OPSKRBA PLINOM
Prirodni plină
Sadržaj
3 MOGUĆNOST UVIDA U PROPISE
4 ŠTO JE OPĆENITO PLIN?
5 ŠTO JE PRIRODNI PLIN?
5 ŠTO JE UKAPLJENI PRIRODNI PLIN?
6 KVALITETA PLINA
8 MJERENJE KVALITETE PLINA
9 UTJECAJ PRIRODNOG PLINA NA OKOLIŠ
10 ENERGETSKI – PLINSKI SUSTAV
12 ENERGETSKE PLINSKE DJELATNOSTI
13 DISTRIBUCIJA PLINA – OPERATOR
DISTRIBUCIJSKOG SUSTAVA
Osijek, Cara
15 ENERGETSKI UVJETI I ENERGETSKA SUGLASNOST Hadrijana 7
16 OBRAČUNSKO MJERNO MJESTO
16 UGOVARANJE PRIKLJUČENJA NA
DISTRIBUCIJSKI SUSTAV
18 PROVJERA DIMNJAKA, PLINSKIH INSTALACIJA
I TROŠILA PLINA
20 DJELATNOST OPSKRBE KUPACA PLINOM
20 UGOVARANJE OPSKRBE PLINOM
21 KVALITETA OPSKRBE PLINOM
22 CIJENA PLINA
23 PRAVA I DUŽNOSTI KRAJNJEG KUPCA
(suglasno Zakonu o tržištu plina)
24 OBAVIJEST POTROŠAČIMA O NAČINU I UVJETIMA
ISTICANJA PRIGOVORA NA JAVNU USLUGU
OPSKRBE PRIRODNIM PLINOM
ăPrirodni plin
 Mogućnost
uvida
u propise
2VLPRSüLKSURSLVDNRMLVHRGQRVHQDVYDWUJRYDþND XUDYQRWHåHQMDSOLQVNRJVXVWDYD11EU
GUXãWYD=DNRQRWUJRYDþNLPGUXãWYLPD±11 
EULWH=DNRQRREYH]QLP ‡ 0UHåQDSUDYLODWUDQVSRUWQRJVXVWDYD3OLQDFUR
RGQRVLPD±11EU GRR±
LNRMLVHSULPMHQMXMHLQD¿]LþNHRVREHQD ‡ 0UHåQDSUDYLODSOLQVNRJGLVWULEXFLMVNRJVXVWDYD
LQWHUQHWVNLPVWUDQLFDPD6DERUD5+www.sabor.hr 11EU
9ODGH5+www.vlada.hr+(5$Hwww.hera.hrL ‡ 0HWRGRORJLMDXWYUÿLYDQMDQDNQDGH]D
+(33/,1DZZZKHSKUSOLQSRWURãDþPRåHLPDWL SULNOMXþHQMHQDSOLQVNLGLVWULEXFLMVNLLOL
XYLGXVOMHGHüHSRVHEQHSURSLVHNRMLVHRGQRVHQD WUDQVSRUWQLVXVWDYL]DSRYHüDQMHSULNOMXþQRJ
SOLQVNHGMHODWQRVWLLRSVNUEXSOLQRP
NDSDFLWHWD11EU
‡ =DNRQRHQHUJLML11EU
‡ 2SüLXYMHWLRSVNUEHSOLQRP11EU
‡ =DNRQRWUåLãWXSOLQD11EUL
‡ 0HWRGRORJLMDXWYUÿLYDQMDL]QRVDWDULIQLKVWDYNL
‡ =DNRQRUHJXODFLMLHQHUJHWVNLKGMHODWQRVWL11
]DWUDQVSRUWSOLQD11EUL
EU
‡ =DNRQR]DãWLWLSRWURãDþD11EU ‡ 0HWRGRORJLMDXWYUÿLYDQMDL]QRVDWDULIQLKVWDYNL
‡ =DNRQR]DSDOMLYLPWHNXüLQDPDLSOLQRYLPD ]DGLVWULEXFLMXSOLQD11EU
11EU ‡ 0HWRGRORJLMDXWYUÿLYDQMDL]QRVDWDULIQLKVWDYNL
‡ 3ODQLQWHUYHQFLMHRPMHUDPD]DãWLWHVLJXUQRVWL ]DMDYQXXVOXJXRSVNUEHSOLQRPL]DMDPþHQX
RSVNUEHSOLQRP5HSXEOLNH+UYDWVNH11EU RSVNUEX11EU
 ‡ 0HWRGRORJLMDXWYUÿLYDQMDFLMHQHQHVWDQGDUGQLK
‡ 3UDYLODRRUJDQL]DFLMLWUåLãWDSOLQD+527(± XVOXJD]DWUDQVSRUWSOLQDGLVWULEXFLMXSOLQD
 VNODGLãWHQMHSOLQDLMDYQXXVOXJXRSVNUEH
‡ 0HWRGRORJLMDXWYUÿLYDQMDFLMHQHHQHUJLMH SOLQRP11EU

Prirodni plină
 Što je
općenito
PLIN?
Plin je "tvar u takvu
agregacijskom stanju u kojemu
se odlikuje razmjerno malom
JXVWRüRPYHOLNRPÀXLGQRãüX
QHGRVWDWNRPVYDNHNUXWRVWL
]QDWQRPVWODþLYRãüXLWHåQMRPGD
ispuni cijelu posudu u kojoj se
nalazi". Stanje plina je funkcija
QMHJRYDNULWLþQRJWODNDNULWLþQRJ
PRODUQRJYROXPHQDLNULWLþQH
WHUPRGLQDPLþNHWHPSHUDWXUH
.DGDVHSURPLMHQHNULWLþQH
YULMHGQRVWLSOLQSRSULPDGUXJR
stanje odnosno druga svojstva.

PROMJENA
Plin koji se nalazi
na temperaturi
nižoj od kritične,
povećanjem tlaka
može se prevesti u
kapljevito stanje.

ăPrirodni plin
 640 °C
temperatura
Što je
je zapaljenja
prirodnog plina ukapljeni
prirodni
PLIN?
8NDSOMHQLSULURGQL
SOLQHQJO/LTXL¿HG1DWXUDO*DV
±/1*MHSURþLãüHQLSULURGQL
SOLQPHWDQNRMLMHXSRVHEQLP
WHUPLQDOLPDSRVWXSNRPKODÿHQMD
QDWHPSHUDWXUXQLåXRGYUHOLãWD
PHWDQD±ƒ&SUHYHGHQX

Što je prirodni plin? WHNXüHNDSOMHYLWRVWDQMHLVDåLPD

QDãHVWRWLGLRYROXPHQDSULURGQRJ
SOLQDXSOLQRYLWRPVWDQMX
3ULURGQLLOL]HPQLSOLQHQJOnatural FUYHQNDVWHERMH3ULVDJRULMHYDQMX 5DGLNRPHUFLMDOQHXSRUDEH
gasMHVPMHVDXJOMLNRYRGLND RVOREDÿDYHOLNXNROLþLQXHQHUJLMH XNDSOMHQLSULURGQLSOLQQDSRVHEQLP
SRQDMYLãHPHWDQD±GR 2YLVQRRXGMHOXPHWDQDLGUXJLK RGUHGLãWLPDX
WHXPDQMRMPMHULHWDQDSURSDQD XJOMLNRYRGLNDPSULURGQRJSOLQD /1*WHUPLQDOLPD
GXãLNDXJOMLþQRJGLRNVLGDLGUXJLK VDJRULMHYDQMHPGDMHRGRNRGR YUDüDVHX
YLãLKXJOMLNRYRGLND1DVWDMHX
]HPOMLQRMXWURELUDVSDGDQMHPåLYLK
RUJDQL]DPDSDVSDGDXIRVLOQD
JRULYD8]XJOMLNRYRGLNHX]QDWQR
PDQMLPNROLþLQDPDSULVXWQHVX
LGUXJHSULPMHVHNDRVXPSRUL
YRGD
%LWQDVXPXVYRMVWYD]DSDOMLYRVWL
HNVSOR]LYQRVWDOLVDPRXVPMHVL
VD]UDNRPLXGRGLUXVSODPHQRP
*RULSODYLþDVWLPSODPHQRPD
DNRSULL]JDUDQMXQHPDGRYROMQR
NLVLNDSODPHQSRSULPDåXüNDVWXGR
RNRN:VHQHUJLMHSOLQD SOLQRYLWRVWDQMHL
GDOMHWUDQVSRUWLUD
LGLVWULEXLUD
Neprimjetan SOLQRYRGQLP
Prirodni je plin bez boje, okusa, mirisa VXVWDYLPDGR
i otrovnih sastojaka pa je u takvome NUDMQMLKSRWURãDþD
stanju neprimjetan. Zato mu se za
komercijalnu uporabu postupkom
odorizacije dodaje posebni
upozoravajući neugodni miris
(deodorant) kako bi se osjetom mirisa
TRANSPORT
Ukapljivanje se provodi radi
prepoznala njegova prisutnost.
lakšeg prijevoza na udaljena
prekomorska odredišta.
Prirodni plină
 Kvaliteta
.YDOLWHWDVYDNRJSURL]YRGDL
plina SRWURãDþDDPHÿXQMLKVYDNDNR
XVOXJHMHGDQMHRGELWQLK]DKWMHYD
Definicija WUHEDXYUVWLWLLISO standarde
VYLKNXSDFDSRWURãDþD.DNRMH kvalitete PHÿXQDURGQHHXURSVNHL
ULMHþQHVDPRRREMHNWLYQRPYHüL
VXEMHNWLYQRPHSRLPDQMXNYDOLWHWH
RGDYQDVHSRMDYLODSRWUHEDGDVH
RNYDOLWHWLGRQHVXSUDYLODNRMDüH
VMHGQHVWUDQH]DGRYROMLWLQDMYLãH
PRJXüH]DKWMHYHNXSDFDLVGUXJH
VWUDQHXYDåLWLWHKQLþNRWHKQRORãNH
LHNRQRPVNHPRJXüQRVWL
RVLJXUDYDQMDWDNYLK]DKWMHYDRG
Kvaliteta plina KUYDWVNH
obuhvaća tehničke ,SDNQDV]DQLPDSRVHEDQREOLN
zahtjeve kvalitete NYDOLWHWH±NYDOLWHWDSULURGQRJD
opskrbe plinom čijim
SOLQDNRMXMHRSVNUEOMLYDþSOLQRP
poštivanjem operator
GXåDQRVLJXUDWLNUDMQMHPNXSFX
plinskog sustava
osigurava korisniku SOLQD7DMHREYH]DXXRSüHQRPH
sustava ili krajnjem REOLNXRSVNUEOMLYDþXSURSLVDQD
kupcu usklađenost þODQNRPVWDYNRPZakona
parametara kvalitete RWUåLãWXSOLQD11EUL
VWUDQHLVSRUXþLWHOMDSURL]YRGD plina sa standardnom DþODQNRP2SüLK
RGQRVQRSUXåDWHOMDXVOXJD0HÿX kvalitetom plina XYMHWDRSVNUEHSOLQRP11
QDMYDåQLMLPQDãLPRSüLPSURSLVLPD
RNYDOLWHWLVSRPHQXWüHPRX
SUYRPHUHGXZakon o obveznim
propisanom u Tablici 3. EUXVWDYNXMH
iz Priloga 2. ovih Općih
SURSLVDQRNRMLP]DKWMHYLPDWUHED
uvjeta (Standardna
XGRYROMDYDWLNYDOLWHWDQSULURGQL
kvaliteta plina).
odnosima i Zakon o zaštiti SOLQRNYLU'H¿QLFLMDNYDOLWHWH

ăPrirodni plin
Standardna kvaliteta plina
Sve vrijednosti odnose se na obujam plina od 1 m3 pri apsolutnom tlaku plina 101.325 Pa (1,01325 bar) i temperaturi plina
288,15 K (150C)

PRIRODNI PLIN
A. Kemijski sastav, mol %
Metan (CH4) minimalno 85
Etan (C2H6) maksimalno 7
Propan (C3H8) i viši ugljikovodici maksimalno 6
Dušik (N2) maksimalno 3
Ugljični dioksid (CO2) (do 31.12.2015. – maksimalno 3 mol %) maksimalno 2,5
Kisik (O2) (do 31.12.2015. – ne utvrđuje se) maksimalno 0,001
B. Sadržaj sumpora, mg/m3
Sumpor ukupni maksimalno 30
3
Sumporovodik i karbonil sulfid ukupno (H2S+COS) (do 31.12.2015. – maks. 7 mg/m ) maksimalno 5
Merkaptani (RSH) maksimalno 6
3
C. Gornja ogrjevna vrijednost Hg, kWh/m
minimalno 10,28
maksimalno 12,75
3
D. Donja ogrjevna vrijednost Hg, kWh/m
minimalno 9,25
maksimalno 11,47
3
E. Gornji Wobbe – indeks Wg, kWh/m
minimalno 12,75
maksimalno 15,81
F. Donji Wobbe – indeks Wg, kWh/m3
minimalno 11,48
maksimalno 14,23
G. Relativna gustoća d
minimalno 0,56
maksimalno 0,70
H. Točka rosišta, 0C pri tlaku od 70 bar (do 31.12.2015. – pri tlaku 50 bar)
vode (do 31.12.2015. – pri -10 0C) -8
ugljikovodika (do 31.12.2015. – pri 0 0C) -2
I. Plin neodoriziran (osim plina u distribucijskom sustavu), bez mehaničkih primjesa, smola ili spojeva koji tvore smolu)

Sa stajališta krajnjih kupaca i opskrbljivača, najvažniji je parametar pod D. Donja ogrjevna vrijednost.
On kazuje koliko se kWh energije može dobiti iz isporučenog volumena plina od 1m3.

Prirodni plină
 Mjerenje
kvalitete plina
7UDQVSRUWQLVXVWDYSXWHPNRMHJD
VHSUHX]LPDSOLQRGSURL]YRÿDþDL
GREDYOMDþDWHLVSRUXþXMHL]UDYQLP
NXSFLPDLOLGLVWULEXWHULPDNRMLJD
]DWLPLVSRUXþXMXNUDMQMLPNXSFLPD
]DSUDYRMHYHOLNDµPLMHãDOLFD¶
8QMHJDXOD]LSOLQVGRPDüLK
SOLQVNLKSROMDLVXYODVQLþNLKSROMD
XWUDQVSRUWQRPSOLQRYRGXQDOD]L
SOLQNRMLXGRYROMDYDVWDQGDUGLPD
NYDOLWHWHRQGDLSOLQNRMLVHL] ČINJENICA
WUDQVSRUWQRJVXVWDYDLVSRUXþXMH Tijekom transporta i tehnikom
L]UDYQLPNXSFLPDLGLVWULEXWHULPD transporta plin ne mijenja
RGJRYDUDWLPVWDQGDUGLPD kvalitetu.
6WDQGDUGLNYDOLWHWHSURSLVDQL
VXXRGUHÿHQRPUDVSRQXRG
QD-DGUDQX]DWLPSOLQL]XYR]D
SUHNRLQWHUNRQHNFLMHL]0DÿDUVNH
SDVYHGDOMHGR5XVLMHXYR]SUHNR
LQWHUNRQHNFLMHVD6ORYHQLMRP]D
SOLQL],WDOLMH]DSDGQH(XURSH
$OåLUDLGU6YDNLRGWLKSOLQRYDLPD
VYRMXNYDOLWHWX3RPLMHãDQLVYDNH
VHNXQGHGDMXSURVMHþQXNYDOLWHWX
SOLQD'UåDYQDWYUWND]DWUDQVSRUW
PLQLPDOQRJGRPDNVLPDOQRJ
=ERJWRJDVHQDµVSHFL¿þQLP
UZORKOVANJE
Transporter kvalitetu plina
WRþNDPD¶L]OD]DL]WUDQVSRUWQRJ
uzorkuje i analizira dva puta
VXVWDYDNRMHVXXMHGQRLWRþNH
mjesečno i objavljuje na svojim
XOD]DXGLVWULEXFLMVNLVXVWDY
internetskim stranicama.
XWYUÿXMHWRþQDNYDOLWHWDSOLQD]D
VYDNXµVSHFL¿þQXWRþNX¶MHURQDMH
MHGLQRPMHURGDYQD]DREUDþXQ
SRWURãQMHSOLQDSRJRWRYRXGLMHOX
SOLQD3OLQDFURGRR=DJUHE NRMLVHRGQRVLQDGRQMXRJUMHYQX Boja plamena ne
SUHPDRGUHGELþODQND0UHåQLK YULMHGQRVW označava kvalitetu
SUDYLODWUDQVSRUWQRJVXVWDYDZZZ ,]YMHãWDMLNURPDWRJUDIVNHDQDOL]H Posebno treba napomenuti da
SOLQDFURKU GXåQDMHNRQWLQXLUDQR SUDYRGREQRVHGRVWDYOMDMXL za standardnu kvalitetu plina nije
PMHULWLNYDOLWHWXSOLQDQDXOD]LPD GLVWULEXWHUXSOLQDLQDWHPHOMXQMLK mjerodavna boja plamena na trošilu
XWUDQVSRUWQLVXVWDYµVSHFL¿þQD VHREUDþXQDYDQDGRQMDRJUMHYQD plina. Ona ovisi u prvome redu o
WRþND¶SDSOLQNRMLQHXGRYROMDYD
SURSLVDQLPSDUDPHWULPDQHSULPD
XVYRMSOLQRYRGQLVXVWDY7R]QDþL
GDVHQHELVPMHORGRJRGLWLGDVH
XWUDQVSRUWQLPSOLQRYRGLPDQDÿH
SOLQþLMDNYDOLWHWDQHRGJRYDUD
SURSLVDQLPVWDQGDUGLPD$NRVH
ăPrirodni plin
YULMHGQRVWSOLQDNUDMQMLPNXSFLPD
+(33/,1QDVYRMRMLQWHUQHWVNRM
VWUDQLFLZZZKHSKUSOLQREMDYOMXMH
SROXPMHVHþQH,]YMHãWDMHRNYDOLWHWL
SOLQD]DµVSHFL¿þQHWRþNH¶QD
XOD]LPDXGLVWULEXFLMVNLVXVWDYNRMH
GRELYDRG3OLQDFURD
dobivenoj smjesi plina i zraka na
plameniku. Ukoliko je postignuta
dovoljna količina zraka u smjesi
za sagorijevanje, plamen će biti
plave boje. Ukoliko nema dovoljno
zraka bit će od žute do crvenkaste,
što ovisi o količini zraka i vrsti
ugljikovodika koji sagorijevaju.

Utjecaj
prirodnog plina
na okoliš
,]JDUDQMHPVYLKYUVWDIRVLOQLK
JRULYDXDWPRVIHUXVHHPLWLUDMX
ãWHWQLSOLQRYLXJOMLNRYGLRNVLG
±&2GXãLNRYLRNVLGL±1x
OHEGHüHþHVWLFHNRMHWDNRÿHU
]DJDÿXMXRNROLã
,]JDUDQMHPSULURGQRJSOLQD
WDNRÿHUVHXDWPRVIHUX
EKOLOŠKI
PRIHVATLJIV
Sagorijevanje prirodnog
plina među fosilnim gorivima
najmanje onečišćuje okoliš.
Zato stručnjaci tvrde da je
prirodni plin ekološki izuzetno
prihvatljivo gorivo!
Stroge mjere
zaštite okoliša
ZAVARIVANJE POD TLAKOM
Priključci plinskih instalacija
potrošača na plinovode zavaruju se
pod tlakom, pri čemu ne dolazi do
ispuštanja metana u atmosferu.
KONTROLA PROPUSNOSTI
VXPSRUQLGLRNVLG±62NRML HPLWLUDMXãWHWQLSOLQRYLLOHEGHüH Provodi se stalna i periodična
X]URNXMXUD]JUDGQMXozona þHVWLFHDOLXPQRJRPDQMRM kontrola propusnosti plinovoda
XVWUDWRVIHULQDMYHüDPXMH NRQFHQWUDFLML8RGQRVXQD i plinskih priključaka u skladu s
NRQFHQWUDFLMDQDYLVLQLGR GUXJDIRVLOQDJRULYDHPLVLMD donesenim protokolima
NPL]QDG=HPOMHLWLPH &2XPDQMHQDMH]D12x
GRSULQRVHVWYDUDQMXXþLQND ]D62QD]DQHPDULYX Što potrošači
µVWDNOHQLND¶OzonMHDORWURSVND YHOLþLQXDNRQFHQWUDFLMD
PRGL¿NDFLMDNLVLND2VDGUåL
WULDWRPDNLVLNDLLPDNHPLMVNX
R]QDNX2OzonLPDSUHVXGQX
OHEGHüLKþHVWLFDVPDQMHQDMH
]DVNRUR
0HÿXWLPJODYQLVDVWRMDN
mogu učiniti?
MJERNI ORMARIĆ Potrošači plina
trebaju osjetom mirisa provjeravati
mjerno-regulacijski ormarić
YDåQRVW]DåLYRWQD=HPOML SULURGQRJSOLQDPHWDQ&+ gdje ponekad dolazi do manjeg
=HPOMLQozonskiRPRWDþXSLMD LPDSXWDMDþLXWMHFDMQD curenja plina te odmah obavijestiti
QHNHYDOQHGXåLQH]DåLYRW XþLQDNµVWDNOHQLND¶XRGQRVX distributera plina.
RSDVQRJXOWUDOMXELþDVWRJ QDXJOMLþQLGLRNVLG&2 SLAVINA PLINOMJERA U slučaju
]UDþHQMDVD6XQFD=DWR SDXQDWRþPQRJRPDQMRM jačeg neugodnog mirisa treba
JDGUåLPRQDãLP]DãWLWQLP NRQFHQWUDFLMLXDWPRVIHUL zatvoriti slavinu ispred plinomjera i
RPRWDþHP PHWDQL]IRVLOQLKHQHUJHQDWD zahtijevati žurnu intervenciju dežurne
službe distributera plina.
2VLPãWHWQLKSOLQRYD GDQDVSULGRQRVLJOREDOQRP
SLAVINA TROŠILA Ako se osjeti
L]JDUDQMHPIRVLOQLKJRULYDX ]DJULMDYDQMXVRNRXGMHODL curenje plina iz plinskoga trošila
DWPRVIHUXVHHPLWLUDMXLW]Y VWHQGHQFLMRPGDOMQMHJSRUDVWD kada plamenik ne gori odmah treba
zatvoriti slavinu dovoda plina ispred
trošila i pozvati ovlaštenoga servisera.
OPASNOST Na taj način i potrošači mogu
Iz plinoopskrbnog sustava metan može doći u atmosferu spriječiti curenje opasnog metana u
nebrižnim rukovanjem ili opasnim nekontroliranim atmosferu i time doprinijeti očuvanju
istjecanjem nesagorjelog prirodnog plina. okoliša.
Prirodni plină
 Energetski – plinski

sustav
NAČELA
Energetski sustavi
pripadaju tzv.
infrastrukturnim
sustavima koji u najvećoj
mjeri moraju funkcionirati
prema načelima pružanja
javne usluge (podjednaka
dostupnost svima,
pouzdanost, kontinuitet,
regulirana cijena).

9LURYLWLFD

%HOL0DQDVWLU
056%HOL0DQDVWLU
056ýDÿDYLFD 0569LOMHYR 'RQML0LKROMDF
056'RQML0LKROMDF 056%HOLãüH
0566ODGRMHYFL 0566ODWLQD

6ODWLQD 9DOSRYR
0560DJDGHQRYDF 0560HFH
0560DUMDQFL 056%L]RYDF

056%RNãLü 056.RãND 2VLMHN

056ĈXUÿHQRYDF 056,
056,,,
056)HULþDQFL
0561DãLFH 056,,

1DãLFH

0563RåHJD
9XNRYDU
056*UDEDUMH
ĈDNRYR
3RåHJD 056ĈDNRYR 9LQNRYFL
1RYD*UDGLãND
0566WUL]LYRMQD

6ODYRQVNL%URG

äXSDQMD

ăPrirodni plin ',675,%87(53/,1$³+(33/,1GRR´26,-(.

75$163257(53/,1$³3/,1$&52GRR´=$*5(%
(QHUJHWVNHSDSUHPDWRPHL RQLQDVWUDQLoutputaJGMHVX
SOLQVNHGMHODWQRVWLREQDãDMXVHX
YHOLNLPVXVWDYLPDµ3RGVXVWDYRP
WUHEDSRGUD]XPLMHYDWLXUHÿHQL
VNXSPHÿXVREQRRYLVQLKMHGLQLFD
$NRPHÿXQHNLPMHGLQLFDPD
QDMYDåQLMLNXSFLSUHNLGGREDYH
Uvjeti LLOLQHRþHNLYDQHHNVWUHPQH
RVFLODFLMHXSRWURãQMLGRYRGHGR
opskrbe XUXãDYDQMDVXVWDYD7UHQXWNRP
TARIFNI RNUHWDQMDSUHNLGDþDQDWURãLOX
HOHPHQWLPDSRVWRMLPRJXüQRVW SUSTAVI moraju HQHUJLMHµX]EXGL¶VHFMHORNXSDQ
GDLKVHSRYHåHWRNRYLPDXOD]D energetskome HQHUJHWVNLVXVWDYVYHGR
sustavu priznavati
LL]OD]DLQSXWDLRXWSXWDSRVWRML
LPRJXüQRVWGDLKVHXVXVWDYL
0HÿXWLPRVXVWDYXJRYRULPRWHN
NDGDVXMHGLQLFHVUHÿHQHWDNR
GDSUHGVWDYOMDMXFMHOLQXKROLVWLþNL
SURL]YRÿDþDLOLXYR]QLND=DWRVX
ekonomsku
cijenu koštanja, a HQHUJHWVNLVXVWDYLSR]QDWLLSR
konačna prodajna WRPHãWRVXRUJDQL]LUDQLSUHPD
cijena onima PRGHOXVLJXUQRVQLKUH]HUYL
koji se koriste WHKQLþNLKNDSDFLWHWDL]DOLKDNDNR
SULVWXS7DNYDFMHOLQDLPDVYRMX povlasticama ELWDNYLUHJXODWRULXQDMYHüRM
VYUKXSRVWRMDQMDXQXWDUQMHYH]H javne usluge PMHULPRJOLVSULMHþLWLSUHVWDQDN
LNRPXQLNDFLMHLVYRMVSHFL¿þQL može biti i jest u QMLKRYDIXQNFLRQLUDQMDHQWURSLMX
RGQRVSUHPDRNROLQLGDNOHVYRMX pravilu niža od 3RYHüDQHUH]HUYHNRMHMDPþH
ekonomske cijene.
]DNRQLWRVW6YDNDMHGLQLFDPRUD YHüXSRX]GDQRVWVXVWDYD]QDþH
RAZLIKA U
QRVLWL]DNRQLWRVWLFMHOLQHNRMRM CIJENI Država LYHüHWURãNRYHDOLLVWRGREQR
SULSDGDLL]YDQQMHQHPRåH mora zakonom RVWDYOMDMXSULOLNX]DUDFLRQDOQR
RSVWDWL7HRUHWLþDULNDGDVXQD propisati da će SRVORYDQMH
WDMQDþLQGH¿QLUDOLVXVWDYNDR energetskom 0HÿXQDMQDJODãHQLMLPRELOMHåMLPD
GDVXQDXPXLPDOLSUYHQVWYHQR subjektu naknaditi HQHUJHWVNLKVXVWDYDMHVWGD
HOHPHQWHHQHUJHWVNLKGMHODWQRVWL razliku između RNXSOMDMXYUORYHOLNEURMMHGLQLFD
5DGLUD]XPLMHYDQMDIXQNFLRQLUDQMD ekonomske NRMHLKþLQHVXVWDYRPSDVX
HQHUJHWVNLKGMHODWQRVWLWUHED i regulirane VWRJVWDMDOLãWDNRPSOHNVQL
cijene ili jasno
SR]QDYDWLQHNDELWQDRELOMHåMD LYUORNRPSOLFLUDQL6YRMX
reći na koje će
HQHUJHWVNLKVXVWDYD6YLVRFLMDOQL kategorije kupaca NRPSOHNVQRVWLNRPSOLFLUDQRVW
GUXãWYHQLVXVWDYLVXW]YRWYRUHQL
VXVWDYLãWR]QDþLGDVHPDQMH
LOLYLãHSURåLPDMXVDVYRMRP
RNROLQRP=DHQHUJHWVNHMH
VXVWDYH]QDNRYLWRGDVXQDJODãHQR
RWYRUHQLMHUQDQMLKRYRIRUPLUDQMH
LIXQNFLRQLUDQMHSUHVXGQRXWMHþX
biti raspoređena UD]UMHãXMXWDNRGDXQXWDUVHEH
razlika. RGVURGQLMLKMHGLQLFDIRUPLUDMX
SUHSR]QDWOMLYHSRGVXVWDYHNRML
DOLVDPRRUJDQL]DFLMVNLJOHGDMXüL
WDNRÿHUþLQHVXVWDYH]DQDEDYX
]DSURL]YRGQMX]DVNODGLãWHQMH
]DWUDQVSRUW]DGLVWULEXFLMX]D
þLPEHQLFLRNUXåHQMD±MHGQDNR RSVNUEX)XQNFLMVNLRQLVXLSDN
RQLQDVWUDQLinputa VDPRSRGVXVWDYLMHUMHGQLEH]
RVRELWRGREDYOMDþL GUXJLKQHPRJXRSVWDWLQLWLELELOL
HQHUJHQDWDNDRL VYUKRYLWL

Prirodni plină
Energetske
plinske
djelatnosti
REGULIRANO
TRŽIŠTE
Razlikujemo javne usluge
prema reguliranim načelima
i tržišne djelatnosti koje se =DNRQRPRHQHUJLMLLSREOLåH WHUPLQDORP]DXNDSOMHQL
slobodno ugovaraju. =DNRQRPRWUåLãWXSOLQDNDR SULURGQLSOLQGLVWULEXFLMDSOLQD
SOLQVNHGMHODWQRVWLSURSLVDQHVX RUJDQL]LUDQMHWUåLãWDSOLQDLRSVNUED
Javna usluga SURL]YRGQMDSOLQDSURL]YRGQMD NXüDQVWDYDL]DMDPþHQDRSVNUED
Javnom uslugom smatra se SULURGQRJSOLQDWUDQVSRUWSOLQD REDYOMDMXVHNDRMDYQDXVOXJD
„usluga dostupna u svako VNODGLãWHQMHSOLQDXSUDYOMDQMH SUHPDUHJXOLUDQLPQDþHOLPD
vrijeme krajnjim kupcima i
WHUPLQDORP]DXNDSOMHQL NRMHSURSLVXMXPMHURGDYQD
energetskim subjektima prema
reguliranoj cijeni i/ili uvjetima
SULURGQLSOLQGLVWULEXFLMDSOLQD GUåDYQDWLMHODDRVWDOHGMHODWQRVWL
pristupa i korištenja energetske RUJDQL]LUDQMHWUåLãWDSOLQD REDYOMDMXVHNDRWUåLãQHGMHODWQRVWL
usluge, koja mora biti dostupna, WUJRYLQDSOLQRPLRSVNUEDSOLQRP VORERGQLPXJRYDUDQMHP
dostatna i održiva uvažavajući 'MHODWQRVWWUDQVSRUWDSOLQD PHÿXVREQLKSRVORYQLKRGQRVD
sigurnost, redovitost i kvalitetu VNODGLãWHQMHSOLQDXSUDYOMDQMH GDYDWHOMDLNRULVQLNDXVOXJD
usluge, zaštitu okoliša,
učinkovitost korištenja energije
i zaštitu klime, a koja se obavlja
prema načelima razvidnosti i
nepristranosti te uz nadzor tijela
određenih zakonom“.

ăPrirodni plin
 DISTRIBUCIJA
PLINA

Operator
distribucijskog
sustava
3RVORYHGLVWULEXFLMHSOLQD
REDYOMDRSHUDWRUGLVWULEXFLMVNRJ
VXVWDYD2'6XQDãHP 1. Dobavljač plina Kupac plina 6.
VOXþDMX+(33/,1XVYRMVWYX
2'6DQDWHPHOMX'R]YROH
EU
RGNRMXMH
L]GDOD+UYDWVNDHQHUJHWVND
Preuzimanje plina Isporuka plina
UHJXODWRUQDDJHQFLMD+(5$ 2. od transportera kupcima 5.
QDURNRGJRGLQD (mjerenje) (mjerenje)
,]JUDGQMDGLVWULEXFLMVNHPUHåH
LGMHODWQRVWGLVWULEXFLMHSOLQD
QDSRMHGLQLPVDPRXSUDYQLP Transportiranje
SRGUXþMLPDREDYOMDVHQD
WHPHOMXXJRYRUDRNRQFHVLMLNRML
plina
Obradba plina (distribucijskim
VX]DNOMXþHQLVPMHURGDYQLP
SRGUXþQLPRGQRVQRORNDOQLP 3. (reduciranje tlaka plinskim 4.
VDPRXSUDYDPDSUHWHåLWRQD i odorizacija) sustavom)
URNRGJRGLQD

Prirodni plină
DISTRIBUCIJA PLINA - Operator distribucijskog sustava

Zadaća distributera
PREUZIMANJE Na mjerno regulacijskim stanicama (MRS) preuzeti plin od
transportera
KOMERCIJALIZACIJA Obraditi plin za komercijalnu uporabu (reducirati
tlak i odorizirati plin)
ISPORUKA Pomoću sustava distribucijske mreže (međumjesnih i mjesnih
plinovoda, distribucijskih regulacijskih stanica – DRS-a i obračunskih
mjernih mjesta – OMM) isporučiti plin krajnjim kupcima

Aktivnosti na izvršenju zadaća

PRISTUP MREŽI Slobodan i nepristran pristup distribucijskoj mreži, koji
obuhvaća sljedeće glavne radnje:
Ŕ
utvrđivanje energetskih uvjeta i izdavanje energetskih suglasnosti
Ŕ
ugovaranje i realizacija priključaka na mrežu
Ŕ
ugovaranje javne usluge distribucije plina s opskrbljivačima plinom
POUZDANOST Pogon i održavanje mreže radi pouzdane i kontinuirane
isporuke plina, a sastoji se od sljedećih glavnih radnji:
Ŕ
vođenje pogona mreže (tradicionalno i daljinsko vođenje – dispečerski
centar)
Ŕ
nabava plina za pokriće mrežnih gubitaka plina
Ŕ
redoviti pregledi i kontrola propusnosti te održavanje svih sastavnica
mreže (plinovodi, katodna zaštita, DRS-e i OMM)
Ŕ
dežurstva radi hitnih otklanjanja kvarova na mreži i instalacijama
korisnika mreže
Ŕ
odoriziranje plina prepoznatljivim neugodnim mirisom
Ŕ
očitavanje količina isporučenoga plina (ručno, daljinsko – sustav SCADA)
Ŕ
prekidi i/ili smanjenja/nastavak isporuke plina zbog radova na mreži,
u slučaju kriznoga stanja, na zahtjev opskrbljivača plinom i na zahtjev
kupca
Ŕ
zamjene i umjeravanja plinomjera
Ŕ
zaštita okoliša
UNAPREĐENJE poslovanja i tehnološki razvoj, a sastoji se od sljedećih
glavnih radnji:
Ŕ
tehnička potpora
Ŕ
vođenje tehničke dokumentacije i katastra vodova
Ŕ
dijagrami i analize opterećenja
Ŕ
mrežna pravila plinskog distribucijskog sustava
RAZVOJ distribucijske mreže, koji obuhvaća sljedeće glavne zadaće:
Ŕ
planiranje razvoja distribucijske mreže
Ŕ
predlaganje investicijskih planova
Ŕ
realizacija donesenih investicijskih planova – poslovi inženjeringa
Ŕ
tehnička kontrola izgradnje distribucijske mreže

ăPrirodni plin
 Energetski
uvjeti
i energetska
suglasnost
(QHUJHWVNLXYMHWLVXÄGRNXPHQW
NRMLPVHXWYUÿXMHPRJXüQRVW
SULNOMXþHQMDQDGLVWULEXFLMVNLVXVWDY
DNRMLQD]DKWMHYSRGQRVLWHOMD
]DKWMHYD«L]GDMHRSHUDWRU
GLVWULEXFLMVNRJVXVWDYD³3ULEDYOMDMX
VHÄXSRVWXSNXL]GDYDQMDDNWD
NRMLPVHRGUHÿXMXORNDFLMVNLXYMHWL
SUHPD]DNRQLPDNRMLPDVHXUHÿXMH
SRGUXþMHSURVWRUQRJXUHÿHQMD
JUDGQMHLJUDÿHYQLKSURL]YRGDLOL]D
SULNOMXþHQMHSRVWRMHüHJUDÿHYLQHQD
GLVWULEXFLMVNLVXVWDY³
(QHUJHWVNDVXJODVQRVWMH
ÄGRNXPHQWNRMLPVHXWYUÿXMH
SUDYRQDSULNOMXþQLNDSDFLWHWQD
GLVWULEXFLMVNRPVXVWDYXDNRML
QD]DKWMHYSRGQRVLWHOMD]DKWMHYD
«L]GDMHRSHUDWRUGLVWULEXFLMVNRJ
VXVWDYD³(QHUJHWVNDVXJODVQRVW
VHL]GDMH]DVYDNRSRMHGLQDþQR
REUDþXQVNRPMHUQRPMHVWR=DKWMHY
SRGQRVLLQYHVWLWRUSULNOMXþNDÄD
X]]DKWMHYMHGXåDQSULORåLWLDNW
NRMLPVHRGREUDYDJUDÿHQMHSUHPD
]DNRQLPDNRMLPDVHXUHÿXMH
SRGUXþMHSURVWRUQRJXUHÿHQMD
JUDGQMHLJUDÿHYLQVNLKSURL]YRGD³
PRIKLJUČNI
KAPACITET
GRAĐEVINE
Najveći protok plina kojeg je
moguće ostvariti na pojedinom
priključku sukladno odredbama
ugovora o priključenju na
distribucijski sustav izražen u
kWh/h.
PRIKLJUČNI
KAPACITET
OBRAČUNSKOG
MJERNOG
MJESTA
Najveći protok plina kojeg je
moguće ostvariti na pojedinom
obračunskom mjernom
mjestu sukladno energetskoj
suglasnosti izražen u kWh/h.
ROK TRAJANJA
Energetska suglasnost prestaje
važiti ako se u roku od dvije
godine od dana njezina
izdavanja ne sklopi ugovor o
priključenju na distribucijski
sustav.
3ULNOMXþQLNDSDFLWHWPRåHELWL
XWYUÿHQ]DJUDÿHYLQXLLOL]D
REUDþXQVNRPMHUQRPMHVWR
3REOLåHRGUHGEHVDGUåDQHVX
X0UHåQLPSUDYLOLPDSOLQVNRJ
GLVWULEXFLMVNRJVXVWDYD11EU


Prirodni plină
 Ugovaranje

na distribucijski sustav
8JRYRURSULNOMXþHQMXQD
GLVWULEXFLMVNLVXVWDYVNODSDRSHUDWRU RASPOLAGANJE
Obračunsko GLVWULEXFLMVNRJVXVWDYDVNUDMQMLP PRIKLJUČKOM
NXSFHPXSRVWXSNXSULNOMXþHQMDQD Investitor građevine dužan je
GLVWULEXFLMVNLVXVWDYLOLXSRVWXSNX

mjerno
SRYHüDQMDSULNOMXþQRJNDSDFLWHWD
'DELYODVQLNJUDÿHYLQHPRJDR
]DNOMXþLWLXJRYRURSULNOMXþHQMXQD
priključak nakon građenja, a
prije punjenja plinom, ustupiti
na gospodarsko upravljanje
operatoru distribucijskog

mjesto
2EUDþXQVNRPMHUQRPMHVWRMH
ÄPMHVWRXGLVWULEXFLMVNRPVXVWDYX
VXJUDÿHQLPSOLQRPMHURPL
GUXJRPPMHUQRPUHJXODFLMVNRPL
VLJXUQRVQRPRSUHPRPQDNRMHP
VHREDYOMDPMHUHQMHUDGLREUDþXQD
LVSRUXþHQRJSOLQD³
1DREUDþXQVNRPPMHUQRPPMHVWX
NXSDFSUHX]LPDSOLQ
PREUZIMANJE
Trenutkom preuzimanja sve
koristi i rizici preuzetog plina
prelaze na kupca.
ăPrirodni plin
GLVWULEXFLMVNLVXVWDYPRUDSRVWDWL sustava.
NUDMQMLNXSDFãWRSRGUD]XPLMHYD
GDQDMSULMHWUHED]DNOMXþLWLXJRYRU
RRSVNUELSOLQRPVRGDEUDQLP
RGUHÿHQLPRSVNUEOMLYDþHP
8JRYRURPVHXUHÿXMXXYMHWL
SULNOMXþHQMDQDGLVWULEXFLMVNLVXVWDY
VXJODVQRL]GDQRMHQHUJHWVNRM
VXJODVQRVWLWHKQLþNLXYMHWL
SULNOMXþHQMDRSUHPHWHKQLþNLXYMHWL
RL]JUDGQMLSULNOMXþNDURNL]JUDGQMH
SULNOMXþNDL]QRVLXYMHWLSODüDQMD
QDNQDGH]DSULNOMXþHQMHYULMHPH
LPMHVWRSULNOMXþHQMDWHRVWDOH
RGUHGEH
5DGLSULNOMXþHQMDJUDÿHYLQHQD
GLVWULEXFLMVNLVXVWDYLQYHVWLWRU
SULNOMXþNDWUHEDRSHUDWRUX
GLVWULEXFLMVNRJVXVWDYDSRGQLMHWL
SLVDQL]DKWMHY]DSULNOMXþHQMH
XNRMHPWUHEDMXELWLVDGUåDQL
SURSLVDQLSRGDWFLL]þODQND
0UHåQLKSUDYLODSOLQVNRJ
GLVWULEXFLMVNRJVXVWDYD

Izvedba priključka
PRIPREMNO ZAVRŠNE
R
RADOVE obavlja isključivo
operator distribucijskog sustava, a
naknadu plaća investitor priključka
suglasno Metodologiji utvrđivanja
naknade za priključenje na
plinski distribucijski ili transportni
sustav i za povećanje priključnog
kapaciteta (N.N. br. 76/14) i Odluci
o naknadi za priključenje na
plinski distribucijski ili transportni
sustav i za povećanje priključnog
kapaciteta za regulacijsko razdoblje
2014. – 2016. godine (N.N. br.
86/14), koje je donijela HERA, i to:
Priključenje za kategoriju priključka I. (priključni
i održavanje kapacitet manji ili jednak 100
kWh/h) - iznos 818,52 kn,
Stavljanje priključka
za kategoriju priključka II.
u funkciju i punjenje
(priključni kapacitet veći od 100
instalacije plinom
kWh/h, a manji
obavlja se suglasno
ili jednak 400 kWh/h)
članku 40., 41. i
- iznos 2.604,61 kn,
42. Mrežnih pravila
za kategoriju priključka III.
plinskog distribucijskog
(priključni kapacitet veći od 400
sustava. Operator
kWh/h, a manji
distribucijskog sustava
ili jednak 4.000 kWh/h)
dužan je priključak
- iznos 4.446,78 kn,
održavati o svom
trošku.
PLINSKI
PRIKLJUČAK
Cjevovodni dio
distribucijskog sustava
kojim se povezuje plinska
instalacija građevine s
distribucijskim sustavom,
uključivo i opremu koja
je na njemu ugrađena
i obračunsko mjerno
mjesto.
za kategoriju priključka IV.
(priključni kapacitet veći od 4.000
kWh/h)
k - iznos 7.206,34 kn.
TROŠAK MONTAŽE plinomjera
i druge mjerne, regulacijske i
sigurnosne opreme plaća investitor
priključka, a naknada za trošak
montaže ako je obavlja operator
distribucijskog sustava plaća se
prema cjeniku nestandardnih
usluga operatora ovisno o vrsti
mjernih
m uređaja.
GRAĐENJE PRIKLJUČKA obavlja
ovlašteni izvođač priključka ili
operator distribucijskog sustava, a
prema odluci investitora priključka.
Međutim, kod višestrukog
priključenja sve priključke gradi
operator distribucijskog sustava ili
ovlašteni izvođač kojeg odabere
operator. Prije gradnje priključka
investitor je dužan operatoru dati
na korištenje zemljište i dijelove
građevine potrebne za izgradnju
te dostaviti ovjerenu suglasnost
vlasnika drugih zemljišta kada je
priključak moguće graditi samo
korištenjem tih zemljišta.
Prirodni plină
Provjera
dimnjaka,
plinskih
instalacija i SURADNJA
Samo obostrana
suradnja sustav može
dovesti u sigurno stanje

trošila plina
i zadovoljavajuću
funkcionalnost.

8LQWHUHVXMHVLJXUQRVWLVYDNRJ
SRWURãDþDSOLQDLVLJXUQRVWLRNROLQH
WHUDFLRQDOQHSRWURãQMHSOLQDGD
RVLJXUDWHUHGRYLWRSURYMHUDYDQMH
IXQNFLRQLUDQMDGLPQMDNDSOLQVNLK
LQVWDODFLMDLSULNOMXþHQLKSOLQVNLK
ODGOVORNOST
Stanje dimnjaka, plinske
WURãLOD instalacije i priključenih
3ULXSRUDELSULURGQRJSOLQDRVLP plinskih trošila u građevini
PQRJREURMQLKSUHGQRVWLSRVWRMHL nakon izgradnje i
RGUHÿHQHRSDVQRVWL3RXþHVWDORVWL preuzimanja na uporabu
QH]JRGDPRJXVHSREURMQRVWL isključiva je odgovornost
VYHVWLXWULJUXSH vlasnika građevine.

Opasnost od trovanja pro- Opasnost od trova- Opasnost

duktima izgaranja zbog nja produktima zbog cure-
1. neispravnog sustava za
odvod produkata izga-
2. izgaranja zbog
neispravnog rada
3. nja plina
iz plinske
ranja-dimnjaka. plinskog trošila. instalacije

ăPrirodni plin
3REOLåHXSXWHRVHUYLVLUDQMX
SOLQVNLKWURãLODLXRSüHR
XYMHWLPD]DVLJXUQRNRULãWHQMH
OPASNOSTI
Neispravan dimnjak !
Od velike je važnosti provjera dimnjaka i plinskih trošila od strane
SOLQRPPRåHWHSRWUDåLWL
stručnih i ovlaštenih osoba, najmanje prije svake sezone grijanja,
PHÿXSXEOLNDFLMDPDQDQDãRM
a po potrebi i tijekom ogrjevne sezone.
LQWHUQHWVWUDQLFLZZZKHS
l Provjeru provodnosti dimnjaka za odvod produkata
KUSOLQ6LJXUQDLXþLQNRYLWD
XSRUDEDSULURGQRJSOLQDX
YDãHPGRPX
0HÿXWLPRVLPSURYMHUD
NRMHVXGXåQHREDYOMDWL
PMHURGDYQHWYUWNHXLQWHUHVX
MHLSRWURãDþDSOLQDGD
VWDOQRRSDåDLVSUDYQRVW
IXQNFLRQLUDQMDFMHORNXSQRJ
VXVWDYDSXWHPNRMHJD
VHRSVNUEOMXMHSOLQRPWH
GDXVOXþDMXVXPQMLLLOL
XRþDYDQMDQHSUDYLOQRVWL
RGPDKREDYLMHVWLGLVWULEXWHUD
RGQRVQRPMHURGDYQXWYUWNX
GLPQMDþDUDVHUYLVHUDWURãLOD
izgaranja plina obavlja mjesno nadležna dimnjačarska
tvrtka suglasno zakonskim i tehničkim propisima.
Neispravno trošilo
Zbog neispravnih plinskih trošila i/ili nepravilnoga rukovanja po-
stoji mogućnost da plin curi u prostoriju i da dođe do zapaljenja
i eksplozije, a do opasnosti dolazi i zbog nedovoljnog dovoda
svježeg zraka za izgaranje plina. Statistike govore da su te opa-
snosti male, mnogo manje od uporabe npr. električne struje, lo-
živog ulja ili propan-butana. No, oprez je neophodan! Također je
potrebno provjeriti plinska trošila od strane stručnih i ovlaštenih
osoba, najmanje prije svake sezone grijanja, a po potrebi i tije-
kom ogrjevne sezone.
l Plinska trošila treba servisirati ovlašteni serviser. Oni
izdaju odgovarajući izvještaj ili uvjerenje o pregledu
odnosno servisiranju.
SOLQDXVNODGXVXSXWDPDNRMH
VXGRELOLSULOLNRPSXãWDQMD
LQVWDODFLMDQDXSRUDEX
RGQRVQRVXSXWDPD]D
XSRUDEXNRMHVXGRELOLSULOLNRP
NXSRYLQHSOLQVNLKWURãLOD
UPUTE
Radi osiguranja ispravnog i
sigurnog funkcioniranja, dimnjak,
kućne plinske instalacije, otvori
za prozračivanje prostorija i
priključena trošila moraju se
koristiti suglasno uputama
dimnjačara, izvođača instalacija,
distributera plina i proizvođača
plinskih trošila.
Curenje plina
Zbog curenja plina iz plinske instalacije postoji opasnost od ek-
splozije, požara i trovanja. Potrebne su, i propisane, mnoge mje-
re i postupci kako bi se izbjegle neželjene posljedice. Provjeru
plinskih instalacija s mjerno regulacijskim uređajima i otvora za
prozračivanje prostorija obavlja distributer plina, najprije prije
priključenja na distribucijsku mrežu, a potom i tijekom korište-
nja, suglasno Mrežnim pravilima plinskog distribucijskog susta-
va (N.N. br. 158/13), Zakonu o zapaljivim tekućinama i plinovima
(N.N. br. 108/95 i 56/10) i Zakonu o zaštiti od požara (N.N. br.
58/93 i 33/05). Provjera plinskih instalacija i mjerno regulacijskih
uređaja kod kućanstava obavlja se obvezno prilikom svake za-
mjene i/ili umjeravanja plinomjera, a najmanje jednom u 10 godi-
na. O provjeri distributer plina izdaje ispitni izvještaj.
l Ako potrošač plina distributeru ne predoči valjane
izvještaje o ispravnosti dimnjaka i plinskih trošila
distributer je dužan takva trošila odvojiti od plinske
instalacije do trenutka pribavljanja pozitivnih
izvještaja.
Prirodni plină
 Ugovaranje
opskrbe
plinom
6XGLRQLFLQDWUåLãWXSOLQDPRUDMX
VYRMHRGQRVHXUHGLWLXJRYRULPD
NRMHVNODSDMXXVNODGXVRSüLPL
HQHUJHWVNLPSURSLVLPDþODQDN
5HJXOLUDQDQDþHOD
0HÿXVREQLRGQRVLRSVNUEOMLYDþD
LNUDMQMHJNXSFDXXJRYRULPD
=DMDPþHQDRSVNUED
&LMHQDSOLQDLFLMHQDQHVWDQGDUGQLK
XVOXJDXXJRYRUXR]DMDPþHQRM
RSVNUELNXSDFDNRMLVHNRULVWH
MDYQRPXVOXJRPRSVNUEH
UHJXOLUDQDMHLMHGQDNDL]QRVLPD]D
MDYQXRSVNUEXD]DRVWDOHNXSFH
L]QRVLWDULIQLKVWDYNLVXYLãLRG
SURVMHþQRJL]QRVDWDULIQLKVWDYNL
]DRSVNUEXNUDMQMLKNXSDFDVOLþQRJ
QDþLQDSRWURãQMHRSVNUEOMLYDQLKQD
WUåLãWXSOLQD
L=DNRQDRWUåLãWXSOLQD
8JRYDUDQMHRSVNUEHNUDMQMLK
NXSDFDSOLQRPPRåHELWL
‡ SUema reguliranim načelima
pružanja javne usluge
Ŕ
prema propisanim uvjetima o
zajamčenoj opskrbi
Ŕ
prema tržišnimXYMHWLPD
XREYH]LMDYQHXVOXJHSRWSXQR
VXUHJXOLUDQLVXJODVQR2SüLP
XYMHWLPDRSVNUEHSOLQRPãWR 7UåLãQLXYMHWL
RVRELWRREXKYDüDXYMHWHNROLþLQX
,NXSFLL]NDWHJRULMHNXüDQVWDYD
LQDþLQLVSRUXNHSOLQDFLMHQXSOLQD
DNRVHRGOXþHPRJXXJRYDUDWL
LFLMHQXRVWDOLKXVOXJDSRYH]DQLKV
RSVNUEXSUHPDWUåLãQLPXYMHWLPD
RSVNUERPSOLQRPXYMHWHREUDþXQD
PHÿXWLP]DVDGDMHWUåLãQDFLMHQD
LQDSODWHLVSRUXþHQRJSOLQDQDþLQ
RSVNUEHSOLQRPYLãDRGUHJXOLUDQH
LXYMHWHSURPMHQHRSVNUEOMLYDþD
KUĆANSTVA
Pravo na opskrbu prema reguli-
ranim načelima pružanja javne
usluge imaju kupci iz kategorije
kućanstava koji se odluče na
korištenje takvom uslugom.
SOLQRPQDþLQLXYMHWHSULYUHPHQRJ
XVWXSDQMDXJRYRUD UD]LQXNYDOLWHWH
RSVNUEHSOLQRPQDþLQL]PMHQD
XYMHWDXJRYRUDQDþLQLXYMHWH
UDVNLGDXJRYRUDQDþLQUMHãDYDQMD
VSRURYDWUDMDQMHXJRYRUDWHRVWDOH
PHÿXVREQHRGQRVH
FLMHQH8JRYRULRRSVNUELSOLQRP
SUHPDWUåLãQLPXYMHWLPDWDNRÿHU
PRUDMXELWLVNORSOMHQLL]PHÿX
RVWDORJDLVXJODVQR2SüLP
XYMHWLPDRSVNUEHSOLQRPWH
8YMHWLPDRSVNUEOMLYDþD

Djelatnost opskrbe kupaca plinom

2SVNUEDNXSDFDSOLQRPREXKYDüDVOMHGHüHJODYQHSRVORYHRSVNUEOMLYDþD
‡ opskrbu plinom na siguran, pouzdan i učinkovit način
Ŕ
bilanciranje potreba i ugovaranje nabave plina
Ŕ
ugovaranje i rezerviranje kapaciteta transportnog sustava
Ŕ
ugovaranje javne usluge distribucije plina
Ŕ
ugovaranje opskrbe krajnjih kupaca plinom
Ŕ
obračun (fakturiranje), knjiženje i naplata prodanog plina
Ŕ
izvještavanja o opskrbi plinom
Ŕ
rješavanje reklamacija kupaca

ăPrirodni plin
STJECAJ
OKOLNOSTI
Pravo na opskrbu prema propisima
o zajamčenoj opskrbi imaju krajnji
kupci koji su stjecajem okolnosti
za koje nisu krivi ostali bez
opskrbljivača (kojima je prestala
važiti dozvola za opskrbu plinom
ili im je privremeno ili trajno
oduzeta dozvola za opskrbu
ili su neuredno izvršavali svoje
financijske obveze prema ostalim
sudionicima tržišta plina).
PREMA ŽELJI
Opskrbu plinom prema
tržišnim uvjetima
ugovaraju opskrbljivač
i krajnji kupac koji
se ne može ili ne želi
koristi opskrbom u
obvezi javne usluge.
Kvaliteta opskrbe
plinom
.YDOLWHWDRSVNUEHSOLQRPSUDWLVH
SULPMHQRPSURSLVDQLKLRVWYDUHQLK
RSüLKLJDUDQWLUDQLKSRND]DWHOMD
VWDQGDUGDNYDOLWHWHRSVNUEH
VXJODVQR3ULORJX2SüLKXYMHWD
RSVNUEHSOLQRP
3RX]GDQRVWLVSRUXNH
3RX]GDQRVWLVSRUXNHREXKYDüD
WHKQLþNH]DKWMHYHNYDOLWHWH
RSVNUEHSOLQRPþLMLPSRãWLYDQMHP
operator plinskog sustava
osigurava korisniku sustava
ili krajnjem kupcu pouzdanu
i stalnu isporuku plinaL]
SOLQVNRJVXVWDYDVXJODVQRRSüLP
LJDUDQWLUDQLPVWDQGDUGLPDLWR
QDMDYXLSRWYUGXSODQLUDQRJSUHNLGD
LVSRUXNHSOLQDSUDüHQMHVYLK
SUHNLGDLVSRUXNHSOLQDLVSLWLYDQMH
QHSURSXVQRVWLGLVWULEXFLMVNRJ
VXVWDYDRGRUL]DFLMXSOLQDLKLWQH
LQWHUYHQFLMH
.RQWURODNYDOLWHWH
2VLJXUDQMHNRQWUROHNYDOLWHWH
SOLQDSRVWLåHVHSULEDYOMDQMHP
i REMDYOMLYDQMHPL]YMHãWDMD
RXVNODÿHQRVWLSDUDPHWDUD
kvalitete plina sa standardnom
kvalitetom plinaSURSLVDQRPX
7DEOLFLL]3ULORJD2SüLKXYMHWD
]DRSVNUEXSOLQRP
.YDOLWHWDXVOXJH
.YDOLWHWDXVOXJHREXKYDüD
NRPHUFLMDOQH]DKWMHYHNYDOLWHWH
RSVNUEHSOLQRPþLMLPSRãWLYDQMHP
RSHUDWRUSOLQVNRJVXVWDYDLOL
RSVNUEOMLYDþSOLQRPosigurava
korisniku sustava ili krajnjem
NXSFX]DGRYROMDYDMXüXUD]LQX
SUXåHQHXVOXJHVXJODVQRRSüLP
LJDUDQWLUDQLPVWDQGDUGLPDLWR
SULNOMXþLYDQMHQDGLVWULEXFLMVNL
VXVWDYUMHãDYDQMHSULJRYRUDLXSLWD
NUDMQMHJNXSFDLVSUDYOMDQMHUDþXQD
]DRSVNUEXSOLQRPSRQRYQD
XVSRVWDYDLVSRUXNHSOLQD
=DGRYROMVWYRNXSDFD
=ERJLVWUDåLYDQMD]DGRYROMVWYD
NUDMQMLKNXSDFDUD]LQRPNYDOLWHWH
RSVNUEHSOLQRPRSHUDWRU
GLVWULEXFLMVNRJVXVWDYDL
RSVNUEOMLYDþSOLQRPXVSRVWDYOMDMX
VXVWDYSULNXSOMDQMDSRGDWDNDR
NYDOLWHWLRSVNUEHSOLQRPWHGR
RåXMNDWHNXüHJRGLQHJRGLãQMH
L]YMHãüHRNYDOLWHWLRSVNUEH]D
proteklu godinu dostavljaju
HERA-i i objavljuje gaQDVYRMLP
LQWHUQHWVNLPVWUDQLFDPD
Prirodni plină

Cijena plina
.UDMQMDFLMHQDSOLQDRQDSRNRMRM
VHREUDþXQDYDSURGDMDNUDMQMLP
Struktura
krajnje cijene
za javnu uslugu
opskrbe plinom
SDVHFLMHQHQMLKRYLKXVOXJDPRUDMX Ŕ
nabavna cijena plina (u
UHJXOLUDWLNDNRELVH]DãWLWLRMDYQL koju je uključen trošak
nabavljenog plina i povezani
NXSFLPDMHVORåHQD6DVWRMLVH
RGID]QLKFLMHQDXVOXJDSRMHGLQLK
GMHODWQRVWLSOLQVNRJDVXVWDYD
LQWHUHV&LMHQHRQLKHQHUJHWVNLK
XVOXJD]DNRMHQDWUåLãWXSRVWRML
NRQNXUHQFLMDQSUQDEDYDL
trošak skladištenja i
transporta plina) – kn/kWh,
Ŕ
tarifna stavka za isporučenu
1HNHRGWLKGMHODWQRVWLUDGLQMLKRYD RSVNUEDRVWDOLKNXSDFDPRJXVH količinu plina – kn/kWh,
PRQRSROVNRJLLOLMDYQRJ]QDþHQMD VORERGQRIRUPLUDWLLXJRYDUDWLV Ŕ
fiksna mjesečna naknada
WUDQVSRUWVNODGLãWHQMHGLVWULEXFLMD NUDMQMLPNXSFLPD3UHPDWRPH (povezana za troškove
RSVNUEDNXüDQVWDYDWUHEDMXVHL
REMHNWLYQRPRUDMXREDYOMDWLSUHPD
QDþHOLPDSUXåDQMDMDYQLKXVOXJD
TARIFE
Regulirane cijene javnih usluga
nazivaju se tarife.
ăPrirodni plin
NUDMQMDFLMHQDSOLQDMHYHüDLOLPDQMD mjernog mjesta) – kn/kWh i
PMHãDYLQDUHJXOLUDQLKLVORERGQLK Ŕ
opskrbna marža (naknada za
FLMHQD uslugu opskrbljivača) – kn/
kWh.
Opskrbljivač na krajnju cijenu
obračunava i druga propisana
davanja (PDV).
TARIFNE STAVKE
Kako je i tarifa složena cijena,
radi objektivne primjene (s
obzirom na količinu i uvjete
potrošnje) rastavlja se na tarifne
stavke.
METODOLOGIJA
Tarife odnosno tarifne stavke
proračunavaju energetski
subjekti suglasno propisanim
metodologijama, a odobrava ih
HERA.
Prava i dužnosti
krajnjeg kupca
(suglasno Zakonu o tržištu plina)
.UDMQMLNXSDFLPDSUDYR
‡ L]JUDGLWLL]UDYQLSOLQRYRGSUHPDXYMHWLPDSURSLVDQLP]DNRQRP
‡ SULNOMXþLWLVYRMHSOLQVNHLQVWDODFLMHQDWUDQVSRUWQLLOLGLVWULEXFLMVNLVXVWDY
‡ QDVORERGDQL]ERULEHVSODWQXSURPMHQXRSVNUEOMLYDþDSOLQRP
‡ QDRSVNUEXSOLQRPSUHPDXYMHWLPDMDYQHXVOXJHDNRVXNXSFLL]
NDWHJRULMHNXüDQVWYD
‡ NRULVWLWLVHSRVHEQRP]DãWLWRPXRSVNUELSOLQRPDNRRGPMHURGDYQRJ
WLMHOD]DVRFLMDOQXVNUELVKRGLRGOXNXRVWDWXVXXJURåHQRJNXSFD
‡ QDRSVNUEXRGUHÿHQRPNROLþLQRPSOLQDXVOXþDMXNUL]QLKVWDQMDDNR
LPDVWDWXV]DãWLüHQRJNXSFD
‡ QDSULMHQRVXJRYRUDRRSVNUELSOLQRPQDRGUHÿHQRYULMHPHQDWUHüX
RVREXSUHPDSURSLVDQLPXYMHWLPDSRGPLUHQMHQDVWDOLKREYH]DL
VROLGDUQRSRGPLUHQMHEXGXüLKQRYþDQLKREYH]D
‡ QDGRVWDYXVYLKSRGDWDNDRSRWURãQMLSOLQD
‡ XSXWLWLSULJRYRURSVNUEOMLYDþXL3RYMHUHQVWYX]D]DãWLWXSRWURãDþDDNR
MHQH]DGRYROMDQQDþLQRPLXYMHWLPDRSVNUEHSOLQRP
‡ XSXWLWLSULJRYRU+(5$LQDUDGRSVNUEOMLYDþD

.UDMQMLNXSDFMHGXåDQ
‡ SULNOMXþLWLVYRMHSOLQVNHXUHÿDMHQDWUDQVSRUWQLLOLGLVWULEXFLMVNLVXVWDY
‡ NRGSURPMHQHYODVQLãWYDJUDÿHYLQHLOLVDPRVWDOQHXSRUDEQHFMHOLQH
SRGQLMHWL]DKWMHYD]DUDVNLGXJRYRUDRRSVNUELSOLQRPDQRYLYODVQLN
SRGQLMHWL]DKWMHY]DVNODSDQMHQRYRJXJRYRUDRRSVNUELSOLQRPX]
SUHGRþHQMHYDOMDQHLVSUDYHRSURPMHQLYODVQLãWYD
‡ RGUåDYDWLSULNOMXþHQHSOLQVNHXUHÿDMHXWDNYRPVWDQMXGDQH
SUHGVWDYOMDMXRSDVQRVW]DåLYRWL]GUDYOMHOMXGLLOLLPRYLQH
‡ RPRJXüLWLRSHUDWRUXVXVWDYDNRGNRMHJLPDSULNOMXþDNXJUDGQMX
RGUåDYDQMHLRþLWDQMHSOLQVNLKPMHUQLKXUHÿDMD
‡ SULGUåDYDWLVHXSXWDGLVSHþHUVNLKFHQWDUDRSHUDWRUDVXVWDYDNRGNRMLK
LPDMXSULNOMXþDN
‡ GDYDWLSRWUHEQHLQIRUPDFLMHRSHUDWRULPDSOLQVNLKVXVWDYD

Prirodni plină
 OBAVIJEST POTROŠAČIMA O NAČINU I
UVJETIMA ISTICANJA PRIGOVORA NA JAVNU
USLUGU OPSKRBE PRIRODNIM PLINOM
6XJODVQRRGUHGEDPD *GMHVHSRGQRVL
=DNRQDR]DãWLWLSRWURãDþD prigovor?
1DURGQHQRYLQHEUL 3LVDQLVHSULJRYRUPRåH
2SüLKXYMHWDRSVNUEHSOLQRP SRGQLMHWL
1DURGQHQRYLQHEU
REDYMHãWDYDPR9DV
Pisani prigovor
3RWURãDþLPDSUDYR
SRGQRãHQMDSLVDQRJSULJRYRUD
QDLVSXQMHQMHXJRYRUHQH
XVOXJHRSVNUEHSULURGQLP
SOLQRPLWRRVRELWRQD SULJRYRUD
‡ VDGUåDMLVSRVWDYOMHQRJ
UDþXQD]DLVSRUXþHQLSOLQ
‡ QHLVSXQMDYDQMHRGUHGEL
XJRYRUDRRSVNUELSOLQRP
‡ QHSRVUHGQRXQDãLP
SRVORYQLPSURVWRULMDPD
QDSRVORYQRPPMHVWX]D
UHNODPDFLMHX]GRELYDQMH
SLVDQHSRWYUGHRQDGQHYNX
SULPLWNDSULJRYRUDJGMHVH
WDNRÿHUPRåHGRELWLRSüL
REUD]DF]DSRGQRãHQMH
‡ SXWHPSRãWHQDDGUHVX
+(33/,1D&DUD
+DGULMDQD
‡ SXWHPWHOHIDNVDQDEURM
‡ SURSXãWDQMDQDVWDYND 
LVSRUXNHSOLQDX ‡ SXWHPHOHNWURQLþNHSRãWH
SURSLVDQLPURNRYLPD opskrba.hepplin@hep.hr
SRSODüDQMXREYH]DL]
RSRPHQHUDGLNRMHMH Odgovor na prigovor
REXVWDYOMHQDLVSRUXNDSOLQD +(33/,1üHXSLVDQRPH
‡ SURPMHQXRSVNUEOMLYDþD REOLNXRGJRYRULWLQDSULJRYRU
NRMDQLMHSURYHGHQD XURNXRGSHWQDHVW
VXJODVQR2SüLPXYMHWLPD GDQDRGGDQD]DSULPOMHQRJ Dodatne mogućnosti
RSVNUEHSOLQRP SULJRYRUDL]DRGJRYRUQHüH
QDSODüLYDWLQLNDNYXQDNQDGX nezadovoljnih potrošača
ÿLQMHQLFH Potrošač koji je nezadovoljan odgovorom na
3LVDQLSULJRYRUPRUD (YLGHQFLMDSULJRYRUD pisani prigovor, može:
VDGUåDYDWLþLQMHQLFHLGRND]H +(33/,1üHYRGLWLL Ŕ
podnijeti reklamaciju Povjerenstvu za zaštitu
þXYDWLHYLGHQFLMXSULJRYRUD potrošača HEP-PLIN-a, koje je dužno pisano
QDNRMLPDMHXWHPHOMHQ
SRWURãDþDQDWUDMQRPPHGLMX odgovoriti potrošaču u roku od 30 (trideset)
dana od dana zaprimanja reklamacije
,='$9$ý HEP Plin d.o.o. JRGLQXGDQDRGGDQDSULPLWND
'DPLU3HüXãDN Ŕ
izjaviti pisani prigovor Hrvatskoj energetskoj
',5(.725
SLVDQRJSULJRYRUDSRWURãDþD regulatornoj agenciji (HERA-i) na adresu 10000
',5(.7256(.725$=$236.5%8 Davor Guttert
,=95â1$352'8.&,-$Kulen vizija Zagreb, Ulica Grada Vukovara 14
'(ä851,7(/()21
ZZZKHSKUSOLQ