Professional Documents
Culture Documents
ّللاه ال يُغ ِهي ُرَّ هما ِبَّقه ْومَّ هحتى يُغ ِهي ُروا هما ِبأهنفُ ِس ِه ْمَّ
ن َّ ِإ َّ
11سورة الرعد
ّللاه ال يُغ ِهي ُرَّ هما ِبَّقه ْومَّ هحتى يُغ ِهي ُروا هما ِبأهنفُ ِس ِه ْمَّ
ن َّ ِإ َّ
11سورة الرعد
عن طريق:
فرضيـــات
و تقنيـــات
4/18/2019 4 البرمجة النفسية
الفرضيات
حدد هدفك
ّللاه ال يُغ ِهي ُرَّ هما ِبَّقه ْومَّ هحتى يُغ ِهي ُروا هما ِبأهنفُ ِس ِه ْمَّ
ن َّ ِإ َّ
11سورة الرعد
الهدف
المحددات ( المعوقات )
الحواس
محدودة فمثالً ال يمكننا رؤية األشياء
البعيدة أو الدقيقة أو سماع األصوات
البعيدة
عدم إدراك الفروق الدقيقة إال إذا كان
الفرق كبير نسبيا ً
المعتقدات
هى األمور التي نعتبرها صحيحة
كاإليمان بالغيب
اللغة
التعميم (كل شئ ،دائما ،ال يوجد ،أبدا )
الحذف (معلومات ناقصة)
التشويه (معلومات غير مسببة ،غير قابلة للقياس)
القيم و المعايير
هي المقاييس التي نعتبرها هامة لنا ولغيرنا ونطالب
بتحقيقها
الهدف
من الضروري التفريق بين الشخص
السلوك والسلوك ،فهذا يساعد على معرفة القصد
اإليجابي وراء السلوك و تقويمه .
مثال :عبارة لقد فشلت تعبر عن موقف ،و لكن عبارة أنا فاشل
تعبر عن هوية .
4/18/2019 23 البرمجة النفسية
2/2 تمرين عملي
وسيلة اتصال
مستقبل مرسل
استجابة
4/18/2019 25 البرمجة النفسية
يكمن االتصال في النتيجة التي تحصل عليها
الهدف
االتصال الفعال البد أن يركز علي رد الفعل الذي يحدثه ،
فتسأل ما الذي أريد تحقيقه من هذا االتصال ،هل أريد أن
أعطي معلومات للطرف األخر عن شيء ما ،أم أهدف التأثير
عليه ،هل أرغب في أحداث صدمة للطرف األخر ؟ ولكي يتم
ذلك بشكل جيد يجب أن تضع نفسك مكان الطرف األخر ،
وتتخيل تأثير الكلمات و الوسائل و السلوكيات عليه ،و يعني أن
تجتاز خريطتك لخريطته .وهذا المدخل يساعد علي التقارب ،
و يقودك لنتائج ناجحة للتواصل الجيد .
الحظ أن %93من
عملية االتصال تكون
غير ملفوظة .
الهدف
نحن نستجيب بصورة ما إلي أي سلوك أو حدث أو أي معلومة
ندركها بالحواس .إن اختالف استجابات الشخص عن توقعاتك
يعكس اختالف خرائط الناس عن العالم ،و إلحداث رد فعل أو
استجابة مختلفة عليك بتغيير سلوكك .
لكن هذه الفرضية تعنى أنك دائما ً تحصل علي رد فعل أو
استجابة بقدر ما ،لذلك عليك المحاولة بأساليب أخري إلي أن
تتمكن من تحقيق هدفك .
حكمة يابانية :إذا وقعت سبع مرات فقف ثمانية ،و إذا وقعت ثماني
مرات فقف تسعة .
إذا قمت بتغيير سلوك ما حتى تحصل علي نتيجة ما ،تحدث خالل ذلك
تغيرات في المعني الكلى لما ظهر في البداية علي أنه فشل ،و هذا يشكل
جزءا ً من عملية النجاح .إن النموذج يتضمن افتراض أنك لن تحصل علي
النتيجة المرجوة عند أول محاولة ،و عليك التعامل مع "الفشل" علي أنه
تغذية مرتدة مفيدة تساعدك للوصول لغايتك النهائية .
لذلك لو حدث أنك بصدد اتخاذ أي قرار ،عد دائما بذاكرتك إلي التجارب
اإليجابية ،و استخدم نفس اإلستراتيجية و نفس احساساتك اإليجابية .
النمذجة
حاول استنباط استراتيجية الشراء ألحد أصدقائك أو أقاربك و .1
اسألهم فسوف يساعدوك فى التحليل الداخلي و الخارجي .
تحديد االستراتيجية قد يكون عن طريق أسئلة مثل :كيف .2
تعرف ..؟ متى يحدث ..؟ متى تبدأ ..؟ كيف تفعل ذلك ؟
كيف تحدد البدائل ؟ كيف توجد هذه البدائل ؟ كيف تقيم البدائل
؟ كيف تعرف أن ..ناجح ؟ كيف تحدد القبول أو الرضا عن
النتائج ؟
ابدأ في التفكير الداخلي و الخارجي و حاول تطبيق .3
استراتيجياتهم .
الهدف
إذا لم يكن ما تفعله مرضيا .1
فافعل شيئا آخر ،فال تكرر
نفس الشيء الذي ال يؤدي
للنتيجة المرجوة ،هذا يعتبر
جهدا ضائعا .
المرونة ميزة خصوصا في .2
التواصل في مجاالت مثل
التفاوض والمقابالت .
ّللاه ال يُغ ِهي ُرَّ هما ِبَّقه ْومَّ هحتى يُغ ِهي ُروا هما ِبأهنفُ ِس ِه ْمَّ
ن َّ ِإ َّ
11سورة الرعد
ال يحقق بعض الناس أهدافهم ألحد األسباب التالية أو جميعها :
هناك من يحدد الحصيلة بشكل سلبي ،و هناك من يحددها بشكل إيجابي .
4/18/2019 62 البرمجة النفسية
إطار الحصيلة – اإلطار السلبي
أسئلة معالجة الموقف :
ما هى المشكلة ؟ لماذا لدي هذه المشكلة ؟
منذ متى لدي هذه المشكلة ؟ كيف تحد هذه المشكلة من إمكانياتي ؟
كيف تحول هذه المشكلة بيني و بين تحقيق ما أرغب ؟
ما السبب في وجود هذه المشكلة لدي ؟
ما هو أسوأ وقت عشت خالله هذه المشكلة ؟
حتى تتمكن من فهم تأثير تطبيق هذه المستويات على حياتك ابدأ بأول مستوى
و هو البيئة ،ثم السلوك و هكذا .
يمكنك استخدام هذا النموذج عند التعامل مع المشاكل أو القضايا التي تحتاج
لقرارات .ابدأ بالتعرف على مستوى المشكلة ،ثم فكر في جذورها و أسبابها
بأسلوب المستويات .
ابدأ من اليوم و اهتم بصحتك ،و ستالحظ ارتفاع مستوى طاقتك كل يوم .
تجنب العادات السلبية مثل التدخين ،و إدمان القهوة و الشاي ألنهم جميعا ً
يقومون بسرقة الطاقة منك ،اذهب إلى النوم نصف ساعة قبل ميعادك و
استيقظ نصف ساعة قبل ميعادك العادي لمزاولة التمارين الرياضية .
كن دائما ً على عالقة باألشخاص اإليجابيين ذوي الطاقة العالية ألنهم سيمدونك
أنت أيضا ً بالطاقة .
4/18/2019 85 البرمجة النفسية
4
تقنيات البرمجة النفسية
ّللاه ال يُغ ِهي ُرَّ هما ِبَّقه ْومَّ هحتى يُغ ِهي ُروا هما ِبأهنفُ ِس ِه ْمَّ
ن َّ ِإ َّ
11سورة الرعد
الحالة الذهنية
الحالة الذهنية لشخص ما في لحظة ما هي ما يراه الشخص و
يتصوره في مخيلته ،و ما يحدث به نفسه ،و ما يحس به من
شعور ،ثم ما ينعكس من ذلك كله على حركاته ،و تنفسه و
تعبيرات وجهه ،و حركة عينيه .
بالرغم من أن الحادث الجميل مضى عليه زمن طويل ،ربما سنين عديدة
،إال أنك استطعت أن تستعيد المشاعر ذاتها التي كنت تحس بها في ذلك
الوقت ،بكلمة أخرى استطعت أن تغير حالتك الذهنية إلى حالة انشراح .
في الدقائق القليلة الماضية تغيرت حالتك الذهنية عدة مرات ،إذ مررت
بثالث حاالت ذهنية :حالة االنشراح و االبتهاج ،و حالة األلم و الحزن ،
و الحالة الحالية .و ماذا تستنج من ذلك ؟
إن اإلنسان يستطيع تغيير حالته الذهنية بغض النظر عما يحيط به ،إنه
يملك عالمه الداخلي ،يستطيع أن يتحكم به إن أراد .
في الزمن
هو نوع من الناس يتميز بالتالي:
كثيرا على اللحظة الحالية ويستمتع بها ً يركز
كثيرا في الماضي و ال في المستقبل ً ال يفكر
ليس لديه إحساس بالزمن لذلك قد ينشغل عن المواعيد و يتأخر عنها
دائ ًما يكون في حالة اتحاد ،إذا أراد أن يتذكر الماضي عاد إليه و تذكره
بكل تفاصيله الممتعة أو المؤلمة
قدرته على التخطيط للمستقبل ضعيفة ،و لكنه يتقن األعمال اإلبداعية التي
تحتاج جهدًا و وقتًا
إذا كان الماضي مهمل ،فهناك صعوبة في تذكر األحداث (الخبرات) ،فقد
تقع في المشكلة نفسها عدة مرات
خالل الزمن
هو نوع من الناس يتميز بالتالي:
يرى الماضي و الحاضر و المستقبل معا ً
ال يستمتع كثيرا ً باللحظات الحالية و ال الذكريات الجميلة ،و ال يتألم كثيرا ً
للذكريات الحزينة ،ألنه في حالة انفصال
يحس بقيمة الوقت ،دقيق في مواعيده ،يضيق ذرعا ً باالنتظار
لديه القدرة على التخطيط ،لكن يفضل اإلنجاز السريع على األعمال التي
وقتها أطول ،و بالتالي يكون إبداعه فيها أقل
لديه فضول لتغير المجال و المكان
أهم شيء لديه هو اإلنجاز
قد يكون مشتت بين الماضي ،و الحاضر ،و المستقبل في نفس الوقت
يمكن أن تنتابه حاالت عدم االكتراث
4/18/2019 97 البرمجة النفسية
اإلرساء البسيط
التقنية
الثالثة
ربط الحالة الذهنية بإشارة /مرساة /رابط
هى عملية ربط حالة ذهنية أو نظام تمثيلي
بإشارة صورية ،سمعية ،أو حسية ،بحيث
يؤدي إطالق اإلشارة إلى حضور تلك الحالة
الذهنية .
استخدامات اإلرساء
عالج الخوف أو الوهم
تغيير السلوك
يمكن أن يضع حدا ً لكثير من المشاكل الزوجية ،و
الخصومات العائلية ،و تقوية الثقة بالنفس في المواقف التي
تتطلب ذلك
يستخدم هذه الطريقة كثير من الزعماء و القادة ( حركات
األيدي و اإلشارات عند إلقاء الخطب )
يمكن اإلفادة من اإلرساء في كافة نواحي النشاط اإلنساني
كيفية المعايرة
عندما تتغير الحالة الذهنية لشخص ما ،فإن عدد من التغيرات
الفسيولوجية تحدث له كاستجابة ال شعورية لتغير حالته الذهنية ،
و هذا يفيد في قراءة المعلومات غير المنطوقة التي تعبر عن
حالته ،سواء كنا معه في تدريب ،تعليم ،عالج ،تفاوض ،بيع
،عالقة عائلية ،زوجية ،أو غير ذلك .
خطوات المعايرة :
.1مالحظة الحاالت االعتيادية للشخص
.2إدراك التغيرات الفسيولوجية التي تحدث عند تغير حالته
.3ال ينبغي أن تقوم على التخمين ،و إنما على الحس الجازم
4/18/2019 106 البرمجة النفسية
األلفة
التقنية
الخامسة
التوائم و التوافق و االنسجام مع اآلخرين
نحن نتوجه تلقائيا ً لحب أشخاصا ً يشبهوننا ؛ و نشعر بالراحة تجاههم و
بالتالى نتواصل معهم بشكل أفضل ،و يحدث نفس الشىء من جانبهم
يتطلب إيجاد األلفة وتحقيقها وتعميقها
أمرين اثنين :
األول :أن تكون قوي المالحظة مرهف
الحواس لترصد خصائص اآلخر
الثاني :أن تمتلك الخبرة و المهارة لتتكيف
مع ذلك كله و تكون مرآة لآلخر
يمكن تعميق األلفة إذا عرفت النمط الغالب لآلخر
4/18/2019 107 البرمجة النفسية
األلفة
مستويات األلفة
أنواع النميطات
النميطات الحرجة :هناك نميطات مفضلة لدى كل شخص يكون تأثيرها
في االستجابة أكبر من غيرها ،و هي النميطات التي تختلف
باختالف التجارب
النميط القائد :هو النميط الحرج الذي بتغييره تتغير جميع النميطات
الحرجة األخرى تلقائيا ،و بذلك تتغير التجربة بالكامل
النميطات التماثلية :هي النميطات التي تتدرج من القوة إلى الضعف ،
مثل الصوت :عالي /متوسط /منخفض ،أو اإلضاءة :قوية /
متوسطة /ضعيفة
النميطات الرقمية :هي النميطات التي تكون موجودة بشكل كامل أو
مفقودة بشكل كامل ،مثل وجود إطار للصورة أو عدم وجود إطار
4/18/2019 117 البرمجة النفسية
النميطات
جدول النميطات
هل الصوت عالي أم منخفض و أنت تعيش التجربة هل ترى صورة ؟
سريع أم بطيء أبيض و أسود أم ملونة
النبرة واحدة أم متغيرة قريبة أم بعيدة
الصوت مستمر أم متقطع اإلضاءة ساطعة أم مظلمة
و أنت تعيش التجربة هل تحس بشيء ؟ أين تقع الصورة
الموقع أين تحس بذلك حجم الصورة صغيرة أم كبيرة
حجم اإلحساس كبير أم صغير متصل أم منفصل
ما هي طبيعة اإلحساس معالم الصورة واضحة أم باهتة
قوة اإلحساس هل للصورة حدود أم أنها بدون إطار
هل هو ثابت أم متحرك (متغير) ثابتة أم متحركة
متواصل أم متقطع سريعة أم بطيئة
هل سرعة اإلحساس متدرجة أم مفاجئة و أنت تعيش التجربة هل تسمع صوتا ؟
بارد أم دافئ مصدر الصوت داخلي أم خارجي
مشدود ام مسترخيا من أي جهة يأتي الصوت
تستخدم دائرة
االمتياز لتعزيز
الثقة بالنفس
بالدرجة األولى ؛
و هي طريقة فعالة
ج ًّدا و قوية التأثير
،كما أنها سهلة
التنفيذ .