الكفاءة وأثرها على تحسين الأداء PDF

‫ا
رـ ااـ ا ا

ـ اـ‬
‫وزارة اـ ا وا ا ‬
‫آـ
ام اد
‬ ‫ ـ
اج ‬
‫وم ا‬ ‫
‬
‫! ا ‬
‫أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة وأ‪ ( ) *+ ,-‬ا'داء ‪ $‬ا ‪ "#‬‬

‫درا" ‪ "#4 3‬ا ا ‪ 3‬ق‬
‫‪54‬آة ‪;4 ( < 44‬ت ‪7 89‬دة ا ‪+ $ 1‬م ا ‬
‫)@?>‪ BC) :‬ا ارد ا‬
‫)‪ F‬إ‪7‬اف‪:‬‬ ‫إ‪+‬اد ا;‪: G‬‬

‫* د‪ + .‬ا‪"4 KC‬‬ ‫* ‪ 3‬دي ‪ 3‬‬
‫‪ C‬ا ‪!C‬‬
‫ا?‪/‬‬ ‫ا‪ 4‬ا'‪K‬‬ ‫ا)‬ ‫ا‪ "L‬وا‪G‬‬
‫أ"ذ ا ا اج @‪ C)S - P‬ر ـــــــــ‬ ‫أ‪.‬د‪.‬ا;ه هرون‬
‫‪0 S - PT 4‬ة ‪$4‬ــــــــ‬ ‫أ"ذ ‪<4‬‬ ‫د‪ + .‬ا‪"4 KC‬‬
‫اج @‪!C4 C)S - P‬ــــــــ‬ ‫أ"ذ ‪<4‬‬ ‫د‪ 4 .‬د ز‪4‬ري‬
‫اج @‪!C4 C)S - P‬ــــــــ‬ ‫أ"ذ ‪<4‬‬ ‫د‪ 4 .‬ا;ه "دي‬
‫ا ‪ C‬ا‪2008 - 2007 :4‬م‬

‫‪$ -‬س ا ت‪:‬‬
‫ا?‪:/‬‬ ‫ا‪C‬ان‪:‬‬
‫‪
#$ -‬ا"!‪001.................................................................:‬‬
‫‪-‬ا‪ +,‬ا*ول‪ :‬ا‪12‬ر ا‪0‬ي ‪.‬ر…‪005...........…………………..‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا*ول‪ :‬ه
ا*ر وأه‪ 65‬و ‪006.......…………….………678‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪ :‬ه
ا*ر وأه‪006............……………………………65‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪78 :>7‬ت ا*‪010..................................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?!‪ :‬أ‪7‬اع ا*ر‪013...................................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا?‪ :>7‬ا‪0‬ت اد
‪C‬ل ا*ر و=ره‪015.................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪ :‬ا‪0‬ت اد
‪C‬ل ا*ر‪015..........................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ :>7‬ا=رات ا> ‪ 6D‬ا*ر‪016..............................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?!‪ :‬أه‪
EE
5‬ا*ر "
‪
EF5‬وا‪5‬ل‪030...........................‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا?!‪ G07 :‬د‪ HD‬ا*ر وا ‪## +‬ه‪031...............................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪ G07 :‬د‪ HD‬ا*ر‪031..................................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ :>7‬أ‪ ## ( )IE‬ا*‪037.....................................................‬‬
‫‪
MNO -‬ا‪049.........................................................................+,‬‬
‫‪ -‬ا‪ +,‬ا?‪ :>7‬أ ا‪,8‬ءة و‪ S TUV‬ا*داء ‪ >D‬ا‪050..........
EF5‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا*ول‪ :‬أ ا‪,8‬ءة‪051...........................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪6, :‬م ا‪,8‬ءة و ‪051........................................................678‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ G$ :>7‬ا‪,8‬ءة و‪ ##‬ا*‪063.....................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا?‪ UV :>7‬أ ا‪,8‬ءة ‪ S‬ا*داء ‪ >D‬ا‪075......................
EF5‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪6, :‬م ا*داء و‪,8 XN‬ءة‪075.................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ :>7‬ا* آ‪ Y ZD‬ا*داء‪085 ...................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا?!‪
EE G$ :‬أ ا‪,8‬ءة و^وط ‪091....................6C\7‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪
EE G$ :‬أ ا‪,8‬ءة‪091.........................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ :>7‬ا ‪#‬اد أ ا‪,8‬ءة وإ ‪
78‬ر=‪* X‬داء‪095....................................‬‬
‫‪
MNO -‬ا‪097.........................................................................+,‬‬
‫‪ -‬ا‪ +,‬ا?!‪ :‬درا‪
EF
C
E‬ا ا‪098.........
– >C‬‬
‫‪
#$ -‬ا‪099........................................................................…+,‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا*ول‪07 :‬ة
‪ Y‬ا‪100..........................................
EF5‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪ :‬ا‪100..............................................................
EF5 a‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ :>7‬ا‪5‬ارد ا"‪106.....................................................
EF5
b‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?!‪ :‬ا‪5?E‬رات ا‪
EF5‬وأه‪#‬ا‪ 6D‬ا‪=5‬ة
‪2008‬م‪112.....................‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا?‪\ :>7‬ت ا‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪
7‬وأدوات ‪ H5‬ا"‪7‬ت……‪115.......‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪\ :‬ت ا‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪115.......................................................
7‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ :>7‬أدوات ‪ H5‬ا"‪7‬ت‪116.............................................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ !"5‬ا?!‪ ef7 + :‬ا‪"E‬ن‪118..............................................‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا*ول‪ gfO :‬ا
ا‪#5‬رو‪118.....................................................
E‬‬
‫‪ -‬ا‪ <=5‬ا?‪ + :>7‬أ
ا*‪
hE‬ااردة ‪ >D‬ا‪"E‬ن‪121...................................‬‬
‫‪
MNO -‬ا‪132.........................................................................+,‬‬
‫اــــــــ‪135...................................................................
5‬‬
‫‪
5f -‬ا‪5‬ا‪143...........................................................................H‬‬
‫‪ -‬ا‪149.................................................................................:iCN5‬‬
‫‪ 44‬ا‪:‬‬
‫"ر ا‪
8^2‬اد
‪#7 >D g‬رة ا‪5‬ارد و ‪#‬ود‪# +$ >D 6‬د‬
‫ات و‪D 6‬ن ‪\7‬ح أ
‪#5 k"
EF‬ى ‪ >D 67N$‬ا‪#E‬ام ارده‬
‫وا‪ 6NnE‬أ‪ +D‬ا‪NnE‬ل‪ ،‬و ‪ Y‬ه ‪# 60‬رة ا‪ S
EF5‬ا‪ ID‬وا‪5E‬ار ‪>D‬‬
‫ا‪b‬ط ‪ Z5 k +o >D‬آ
ا‪#‬ا‪
5f‬وا‪ n‬ا‪ 55‬وا‪
D5‬ادة‪ ،‬و‪07‬ا‬
‫‪8‬ن ا ‪ +‬ا"‪b‬ي أه‪ Y + G‬ا ‪ +‬ا‪72‬ج ‪ X78‬ا‪5‬ك وا‪
$" X5‬اا ‪+‬‬
‫ا*‪O‬ى ‪ #$D‬أ‪ r"M‬اآ‪ S Z‬رأس ا‪5‬ل ا"‪b‬ي أآ" ‪ S X‬رأس ا‪5‬ل ا‪5‬دي‪،‬‬
‫وه ا‪#‬ور ا‪s‬ي "‪ X‬إدارة ا‪5‬ارد ا"‪NO Y
b‬ل ‪ a‬أ‪ 6507‬ا‪!C
,‬‬
‫‪=$E S‬ب أ‪ +D‬ا‪,8‬ءات ا‪5‬دة ‪E >D‬ق ا‪ +5‬وا‪,‬ظ ‪ S‬آ‪,‬ءا‪6‬‬
‫ا‪#‬ا‪
O‬وا‪# Y +$‬ل دوران ا‪ ،+5‬وذ‪"w x‬ع ‪EE‬ت ‪
EE 6 Y
,‬‬
‫ا*ر‪ .‬وه ‪z‬ع ? ه‪s‬ا وا‪s‬ي آ‪C G6 <7 S Z‬ل ا*ر وه أ‬
‫ا‪,8‬ءة وا*داء‪.‬‬
‫‪ -‬أه ا‪:‬‬
‫" أ ا‪,8‬ءة ذو أه‪5
"
n
5‬ل وا‪EF5‬ت ‪"E.‬ب ا
‪:‬‬
‫‪ -‬ا* ه و‪
E‬ا‪5‬ل ‪"^2‬ع ‪ G6C‬ا‪.
,5‬‬
‫‪ -‬آ
ا*ر ‪Z +?5‬ء آ" ‪ Y‬ا‪ a8‬ا> ‪ 65‬ا‪
EF5‬و‪<\ X‬‬
‫ا‪.6D G8‬‬
‫‪NO Y -‬ل ‪
EE‬ا*ر ‪ 678 ZZ
EF5 Y85‬ا‪ >D
D‬اق ‪>6D‬‬
‫‪ Y X85‬ا‪=$E‬ب ا‪,8‬ءات ار
وا‪,C‬ظ ‪,8‬ءات ا‪#‬ا‪.
O‬‬
‫‪ -‬أ"ب ا‪T‬ر ا <ع‪:‬‬
‫ ‪ Y Y‬ا*‪"E‬ب ا> \‪ +‬ه‪s‬ا ا‪z5‬ع ‪# #‬را‪:>
E‬‬
‫‪# -‬م ا‪z‬ء ‪#‬ى ا‪5‬ل ا‪s‬ي ""‪
EE X‬ا*ر ا> ‪$‬م ‪ S‬أ‪E‬س ‪G$‬‬
‫ا‪ afo‬و‪ S I‬أ‪E‬س ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫‪6o -‬ر ‪6‬ت ‪\ >D
?#C‬ل ا ?‪ +‬ا‪2‬دارة *ه‪#‬اف‪ ،‬وا> =< ا ‪N‬ك‬
‫آ‪,‬ءات
و< ‪. # G$‬داء‪ ،‬و> ‪.
"E
EE‬ر‪.‬‬
‫‪6o -‬ر ا ‪ x i1 Y‬ا‪,8‬ءات و ="‪ Y X‬و‪
EE 6 Y +fE‬‬
‫ا*ر‪.‬‬
‫‪ -‬ه‪
5‬أ‪ G$
507‬ا‪6o >D afo‬ر ا"وا‪
1‬و ‪"E Y 6 e7‬ت‪.‬‬
‫‪ -‬ا‪50 7 X‬ت أآ? أ‪ S Z8
$D‬ا‪"5‬درة وا‪,8‬ءات ا‪,‬د
أآ? ‪Y‬‬
‫اآ‪ S Z‬ا‪ ##‬ا‪.afo i#‬‬
‫‪wD‬ذا آن ا* و‪"^2
E‬ع ‪C‬ت ا*‪D‬اد ا ‪ Y‬و> ‪ G6D‬ن إ‪X50 S‬‬
‫‪#‬ر ا‪=5‬ع‪"
EF5
" 6D ،‬رة ‪ 6$ 6, <\
,8 Y‬أو ا‪5?E‬ر‬
‫\< ا‪,E‬دة ‪# X‬ر ا‪8 2‬ن‪
6 Y .‬أ‪O‬ى ‪ *D‬ه ‪ X #$ +$‬ا‪,‬د‬
‫‪NO Y
EF5‬ل ^‪ Y <5 Xn‬وأداء ‪6‬م ‪#‬دة‪ ،‬و‪ <\ X‬أن ‪ <E‬ه‪s‬ا‬
‫ا* ‪ H‬ا‪ +5‬ا‪ ،Z\5‬وذ‪ i$ x‬ا‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل و‪ Y S G6\b‬ا*داء‬
‫ا‪,‬دي وا\‪5 ،>5‬د ‪
5 S‬ا‪ G$‬ا‪. 55‬داء ‪ a >D‬ا‪5‬ت‬
‫وا‪#E‬ام ا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪ # 6‬و‪ Hz‬ا‪E‬ا\ت واذ ا‪$‬ارات ا‪
$5‬‬
‫‪ +8b
EF5‬م وا‪5‬ل ‪O +8b‬ص‪ .‬وإذا آ‪
} ~7‬ا‪
EF5‬ه> ا‪=$E‬ب‬
‫أ‪ +D‬ا‪,8‬ءات ار
وا‪ S
0D5‬آ‪,‬ءا‪ 6‬ا‪#‬ا‪
O‬وا‪ 6NnE‬أ‪ YC‬ا‪NnE‬ل‬
‫و و
ا‪
Y iD‬ا‪
EF5‬وا‪5‬ل ‪ I,7 >D‬ا~ و‪
5 S G6?C‬‬
‫آ‪,‬ءا‪ G6‬وأدا‪D ،N"$ G6f‬ن ا‪
8^2‬ا‪=5‬و‪
C‬ه>‪:‬‬
‫آ^ ‪ "# (0‬أن )] اا ‪ (S‬ا'‪$‬اد ا‪ (4‬و ‪( ) *+ \3 S‬‬
‫أدا ‪aT (4‬ل );] "" ا‪ 1‬ا‪/0‬ءة؟‬
‫و
‪ S‬ه‪s‬ا اؤل ا‪E >f‬ول ا‪ S
2‬اؤت ا‪
,‬ا
‪:‬‬
‫‪ -‬ه ‪6,‬م ا* و ه> ‪X78‬؟‬
‫‪ -‬ه> ‪EE a‬ت ا*ر؟‬
‫‪ -‬ذا ‪,8 >7‬ءة وا*داء؟‬
‫‪ -‬ه> ا‪ Y
N‬ا‪,8‬ءة وا*داء؟‬
‫‪ -‬آ‪ G$ Y85 a‬ا‪,8‬ءة و‪ ##‬ا*؟‬
‫‪# -‬ى أه‪
EE
5‬أ ا‪,8‬ءة "
‪ ،
EF5‬و ه> ‪6"E‬؟‬
‫‪ C4 -‬و‪3‬ود ا‪:‬‬
‫و‪NO Y 5 #‬ل ه‪s‬ا ا"! ‪ k‬اء ‪
E i G6 <7 S‬ا*ر أ وه‬
‫أ ا‪,8‬ءة وا*داء آ‪5‬و

‪ S‬اؤت و‪ +C‬ا‪
8^2‬ا‪=5‬و‪ ،
C‬وذ‪"w x‬ع‬
‫ا‪ e65‬ا‪ >,M‬ا> وآ‪s‬ا ‪ e6‬درا‪ >D
C
E‬ا\‪ <7‬ا="‪ .>$‬ووا‪NO 6‬ل ?‬
‫ه‪s‬ا ات أه‪
65‬ا‪5‬ا‪C H‬ل ا‪z5‬ع ‪
MO‬ا
‪ ،6‬وآ‪, xs‬‬
‫ ‪F‬و> ا‪ +
EF5‬ا‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪G#$ Y
7‬‬
‫ ا‪ +M,‬وا‪ 5‬ت ‪C‬ل ‪ 6EE‬ا*

‪ ،‬ور}‪ G‬ذ‪C x‬و \وز ه‪Ts‬‬
‫ات و ا‪z5
1C2‬ع‪.‬‬
‫‪ ;T -‬ا‪:‬‬
‫‪ G$‬ه‪s‬ا ا"! إ‪D
UNU S‬ل ه>‪:‬‬
‫ا‪ +,‬ا*ول وه "رة ‪ +O# Y‬م إ‪ S‬ا‪z5‬ع‪ ،‬ي ‪07 S‬ة ^
‪S‬‬
‫ا*ر‪ ،‬ه‪ a ،6‬ا‪0‬ت اد
‪C‬ل ا*ر‪= ،‬ره " ا‪G07 ،Y Z‬‬
‫د‪ HD‬ا*ر وا ‪## +‬ه‪.‬‬
‫‪ Y5 5‬ا‪ +,‬ا?‪ <M >7‬ا‪z5‬ع وه ا‪,8‬ءة وا*داء آا ‪ +‬أ‪>D
EE‬‬
‫‪ ##‬ا*ر‪ ،‬و‪ +5b‬ه‪s‬ا ا‪, +,‬ه‪ G‬ا‪,8‬ءة وا*داء‪M ،‬ه‪ ،‬ا‪ Y
N‬ا‪,8‬ءة‬
‫وا*داء‪1 ،‬ق ‪ 65$‬و‪ ##‬ا*‪ = GU ،‬إ‪# S‬ى أه‪
5‬ا‪,8‬ءة وا*داء ‪## >D‬‬
‫ا* و^وط ‪\7‬ح ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة وا*داء‪.‬‬
‫أ ا‪ +,‬ا?! وا*‪# gO #$D O‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪ ،
7‬وه "رة ‪ Y‬إ‪$E‬ط \‪<7‬‬
‫ا‪0‬ي ا‪5‬ول ‪ >D‬ا‪ Y,‬ا‪
EE S Y$‬ا*ر ‪
EF >D‬و‪
EF )
1‬‬
‫ا ا‪b >C‬ق(‪ ،‬أي ‪ k‬اء ‪ S‬ا‪
E‬ا> "‪ 6‬ا‪##
EF5‬‬
‫أر ‪ S 65‬ا‪NO‬ف ‪ G6‬ا‪
,o‬وع آ‪,‬ءا‪.G6‬‬
‫وأ‪ 67‬ا"! ‪ Y5
5‬ا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪NO Y 6‬ل ا"!‪
Dz2 ،‬إ‪S‬‬
‫ اا‪C‬ت‪.‬‬
:)904‫ر وأه و‬1'‫ه ا‬4 :‫ا ا'ول‬
: ‫ر وأه‬1'‫ه ا‬4 :‫ ا'ول‬G; ‫ا‬
6, Y85 X7‫ل ا*ر إ ا‬C ‫ ا> ءت‬G‫ه‬,5‫د ا‬# G}‫ ر‬:‫ر‬1'‫ه ا‬4 .1
:(1) 5‫ ه‬YU‫ ا‬Y6 Y5z
+
,8 X7‫ أي ا‬،+5‫ ا‬Y5?‫! " ا* آ‬C :
EF5 ‫ص‬O ‫ ا*ول‬X‫*ا‬
.+5‫ج وه ا‬72‫ ا‬+ ‫ ا‬Y
>‫
وا‬f‫ا‬b‫ ا‬G6‫ر‬#
?5 *‫ " ا‬G6‫""
إ‬D :‫ل‬5 ‫ص‬O >7?‫ ا‬X‫*ا‬
.Y >b ‫ ى‬G6 Y5
‫! ف‬C *‫ > ا* وا‬6, Y +8 ‫ =ق‬#$D ‫ي‬f‫ا‬Z\‫ع ا‬b5‫*أ ا‬
‫ن‬7$ ‫م واص‬1990 +D‫ أ‬21 >D ‫( ادر‬11-90) ‫ن‬7 Y 80 ‫دة‬5‫> ا‬D *‫ا‬
g^ ‫
وب‬50 ‫ر‬1‫> إ‬D +$5 ‫وي‬# ‫ي أو‬8D +5 ‫م‬#$ g^ +‫ آ‬X7V +5‫ا‬
.‫ص‬O ‫ > أو‬5 ،‫ دي أو ي‬
<E <‫ أ أو را‬i X7wD + ‫ ا‬X #$ ‫ي‬s‫ ا‬+5‫ ا‬+$ :X7V *‫وف ا‬
(2)
.Z\5‫ ا‬+5‫\
ا‬7 H
S +E +5‫ن رب ا‬wD
‫
د‬E Y ‫ "رة‬+5‫ إذا آن ا‬X7V ‫ ى‬Y ‫هك‬
I +5‫ أ إذا آن ا‬،X5 +$ + i5‫ي ه ا* ا‬s‫ و ا‬65U HD# >‫
ا‬E
‫ ~ اف‬H Y8 ‫د و‬# ‫ ج‬H" + ‫ها إن ا‬o I X7‫آ
د
أي أ‬
(3)
+ ‫م‬#$5‫=
ا* ا‬E‫ ا‬+5‫ رب ا‬6b >‫ وا‬+5 ‫ة‬
‫م‬Z " +5 #$ k" ‫ و‬+ ‫ط ا‬b7 +$ X7‫ أ‬S *‫ ا‬a Y85 5‫* آ‬
(4)
. +5‫ ورب ا‬+ ‫ ا‬Y ‫
"دل‬5 Y ‫ء‬Z Y ‫ "رة‬6D ، +5‫ب ا‬
(1)
Martine Reuzeau, économie d'entreprise , édition ESKA, paris,1993, p.184.
(2)
Abde Elaziz Amoukrane, Le régime et le statut juridique des cadres dirigeants, édition
Merkouche, 1 ère édition, Alger, Algérie, 2004, p.49.
(3)
Jean-François Amadieu et jaques rojot, gestion des ressources humaines et relations
professionnelles , édition litec, paris, 1996, p.47,48.
(4)
Pierre Romelar, gestion des ressources humaines, édition Armand colin, paris,
1993,p.106.
‫* ا* ه \‪ H5‬ا زات ا‪5‬د
وا‪
5‬ا> ‪
N Y Vb‬ا‪>7 ، +5‬‬
‫ زات ا‪ x
5‬ا زات ا> ‪ E 6E Y85‬آ‪ 68 5‬ذات أه‪
"
5‬‬
‫‪5‬ل ?‪ : +‬ا‪ +5‬ا‪ ، G65‬ا‪ k5‬ا‪ +5 GfN5‬ا‪N‬ت ا\‪#‬ة ‪ >D‬ا‪....، +5‬إ‪.‬‬
‫‪ 5‬ا زات ا‪5‬د
‪ >D +?5 >6D‬ا* ا‪5‬دي ا‪s‬ي ‪$‬س ‪
58‬ا‪$‬د ا‪+5‬‬
‫‪ ، 6‬و ‪07 a‬ة ا‪5‬ل إ‪ S‬ه‪ Ts‬ا زات ‪ +, Y G65D O g^ Y‬ه‬
‫) ‪(5‬‬
‫ دي ‪ S‬ه ي و ‪ +, Y G6‬ا‪I8‬‬
‫)‪(6‬‬
‫هك ‪V Y‬ن ا* ‪6, X‬م ‪ iz‬و ‪ O‬وا‪HE‬‬
‫ا‪6,5‬م ا‪ " i‬ا* ‪ X7V‬ا‪ +$5‬ا‪ >5‬ا‪s‬ي ‪ X +‬ا ‪E +‬اء‬
‫ "^ة‪ ،‬أي آ‪$‬د أو ‪ ^" } +8b‬آ‪ #‬ت وا زات ا> ‪ 6 #$‬ا‪.65
EF5‬‬
‫أ ا‪6,5‬م اا‪ "D HE‬ا* ‪ X7V‬ا‪ +$5‬ا‪5‬دي ا‪ ^"5‬أو } ا‪
Dz2 ^"5‬إ‪S‬‬
‫ ‪ } +$‬دي ‪ X +‬ا‪,‬د ‪
h :+? X" >D‬ا‪ +5‬ا‪5‬د
‪ ،‬ا‪
5‬وا‪.
,‬‬
‫*ف ا* آ‪
5$ +$ X7V xs‬ا‪
,o‬ا> ‪ 6nb‬ا ‪ >D +‬ا‪
EF5‬و‪8‬ن‬
‫‪$7 +8^ >D‬د أو أ > وا‪s‬ي ‪ +?5‬ا‪ } +$5‬ا‪5‬دي ا‪s‬ي ‪ X +‬ا‪5‬ل ‪>D‬‬
‫)‪(7‬‬
‫^‪ #O +8‬ت ‪ 6 #$‬ا‪ :+?
EF5‬ا
ا
‪ ،‬ا‪ ،+$‬ا‪12‬م ‪...‬ا‪.‬‬
‫*" ا* آ‪"^2
E‬ع ‪C‬ت ا‪5‬ل و> ‪ 6D‬و‪Z,
E‬ه‪ S G‬ا‪+5‬‬
‫وآ‪ xs‬آ‪ <\
,8‬أن ‪ H <E‬ا‪#f‬ه ‪ i$‬اازن ‪ XD# Y‬ا‪ Y
EF5‬أر‬
‫)‪(8‬‬
‫و ‪ >D X +‬ا‪.+$5‬‬
‫ ‪NO Y‬ل ا‪,‬ت ا‪$7 7wD .
$‬ح ا‪ a‬ا>‪:‬‬
‫ا* ه ا‪ +$5‬ا‪s‬ي ‪ X +‬ا ‪ O g^ r X5
\7 +‬ي أو‬
‫‪ >"1‬و‪8‬ن ه‪s‬ا ا‪ +8^ >D +$5‬دي )‪$7‬د( أو ‪ +8^ >D‬ا زات } د
)‪
h‬‬
‫ا‪.(+5‬‬
‫)‪)(5‬‬
‫‪Laurent Bélanger ,André petit et jean-luis Bergeron, Gestion des ressources humaines :‬‬
‫‪une approche globale et intégrée, Edition Geatan Marin, quibec, Canada, 1983, p.202.‬‬
‫))‪ 5 (6‬و‪ ،>$ >,M‬إدارة ا ارد ا ا ‪K‬ة‪ S :‬ا"ا)‪ ،..‬دار وا‪ b +f‬واز‪ ،H‬ا="
ا*و‪،S‬‬
‫‪5‬ن‪ ،‬ا*ردن‪ ،2005 ،‬ص‪.494.‬‬
‫)‪7 (7‬در أ‪ #5C‬أ ^
‪ ،‬إدارة ا ارد ا‪ ،‬دار ‪,M‬ء ‪ ،b‬ا="
ا*و‪5 ،S‬ن‪ ،‬ا*درن‪ ،2000 ،‬ص‪.110.‬‬
‫)‪E (8‬ن ا‪ ،>E5‬إدارة ا ارد ا ‪ ...‬و)‪-c‬ات ا ‪ ، +‬دار \‪#‬وي ‪ b‬واز‪ ،H‬ا="
ا*و‪،S‬‬
‫ا‪#M2‬ار ا?‪5 ،>7‬ن‪ ،‬ا*ردن‪،2006 ،‬ص‪.135.‬‬
Y # 6"= ‫
و‬,o‫"
ا‬1 ‫س‬E‫ أ‬S HD# ‫~ ا*ر‬7‫
آ‬#$‫
ا‬507*‫> ا‬D
S ‫د‬# ‫"~ ا*ر‬M‫ أ‬#$D
?#‫
ا‬507*‫> ا‬D ‫ أ‬،‫ل‬5‫ءة ا‬,‫ آ‬iD‫ ا*ر و‬##
‫دة‬Z *‫داد ا‬Z !C ،<‫رات و اه‬6 ‫ رف و‬Y ‫ل‬5‫ ا‬X85 ‫ أي‬،‫ءة‬,8‫س ا‬E‫أ‬
(9)
.X5 Xf‫> أدا‬D 65E‫ءات وا‬,8‫ ا‬Ts6 + ‫ك ا‬N ‫ا‬
+ ‫ي‬s‫دي أو ا> ا‬5‫ ا‬+$5‫ ا‬X7‫ أ‬S ‫ءة‬,8‫ف أ ا‬7 ‫ أن‬Y85 i"E 5
.X‫ء‬,‫ آ‬H <E ‫ي‬s‫ وا‬X5 ‫اء‬Z + ‫ ا‬X
+$ S I‫ و‬XD‫ و ر‬X"‫ اه‬+$ S + ‫ ا‬+ ‫ءة أن‬,8‫> أ ا‬
(10)
.6nb >‫
ا‬,o
G6# ‫س‬E‫ أ‬S ‫ل‬5‫ ا‬S‫ إ‬HD# ‫ي‬s‫ ا* ا‬X7V ‫ءة أ‬,8‫ ف أ ا‬5‫آ‬
‫< أو أ‬5‫ن )أ ا‬, ‫س‬E‫ أ‬S I‫ءة( و‬,8‫> ا‬D g‫ف و‬NO‫ ا‬،
"1)
(11)
.(<5‫> ا‬D ‫ا*داء‬
:‫ر‬1'‫ أه ا‬.2
(12)
.‫اء‬E #C S ‫ت‬EF5‫ل وا‬5‫ ا‬Y +8
"
n
5‫" ا*ر ذات أه‬
:‫ ل‬CS ‫ر‬1'‫ أه ا‬1.2

>b5‫ ا‬G‫ اه‬## G XEE‫ أ‬S‫ و‬G6C
" ‫ل‬5‫
ا‬E‫*ا* ه و‬
.X" >D Xf‫ وأدا‬+ ‫
ا‬7‫د إ‬# XNO Y ‫ و‬+5‫ ا‬S‫ إ‬HD‫وا‬#‫ ا‬G‫ أه‬Y 6D >‫و‬
(13 )
،‫ن‬5 ،
7?‫ ا="
ا‬،H‫ واز‬b +f‫ دار وا‬،-)‫ ا"ا‬8T4-‫ إدارة ا ارد ا‬،‫ "س‬#5
6E (9)
.227.‫ص‬،2006 ،‫ا*ردن‬
(10)
Alain Mitrani, Murry M.Dalziel et Annick Bernard, des compétences et des hommes- le
management des ressources humaines en Europe, les éditions d’organisation ,
paris,1992,p.103.
(11)
Jean-Marie peretti, Dictionnaire des ressources humaines, édition Vuibert, 3eme édition,
paris,2003,p.61.
.135.‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،>E5‫ن ا‬E (12)
.110.‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،
^‫ أ‬#5C‫در أ‬7 (13)
T} S‫
إ‬7‫ر‬$5 X78 xs‫ وآ‬X5\ >D + ‫ ا‬Z‫د آ‬# *‫ل ا‬NO Y *
H\b Y Y85 ‫ءة‬,8 *‫ ا‬k‫ أن ر‬5‫ آ‬،H5\5‫
أو ا‬EF5‫> ا‬D ‫اء‬E ‫ل‬5‫ ا‬Y
(14)
.*‫> ا‬D ‫ زدة‬S ‫ ال‬+‫ أ‬Y G6‫ء‬,‫ وزدة آ‬G6N‫ه‬F Y S ‫ل‬5‫ا‬
‫^"ع‬2
E‫ن ا* " آ‬wD ‫ل‬5
‫د‬5‫ إ^"ع ات ا‬S‫
إ‬Dz2*
#5 !C ،+5‫> ا‬D ‫ار واء‬$E‫ل و> ا‬5‫ ا‬z‫ ر‬i$‫د
و‬5‫ات } ا‬
xs‫ وآ‬65 H + ‫> ا‬D
EF5‫ا
ا‬# ‫ى‬# S G8 ‫ر‬5‫ ا* آ‬S + ‫ا‬
(15 )
.‫ى‬O*‫ت ا‬EF5‫ ا‬Y ‫ }ه‬H 67‫ر‬$
7‫ر‬$ XD# ‫ي‬s‫ ا* ا‬S ‫د‬5

EF >D +5‫ر ا‬O‫ ا‬+ ‫ر ا‬$*
* ‫
"^ة‬N X
EF5‫ ا‬+O‫ دا‬+ ‫ك ا‬E ‫ أن‬5‫ آ‬،‫ت‬EF5‫ ا‬Y ‫ }ه‬H
(16)
.X5 Y X + ‫ي‬s‫ا‬
: "# CS ‫ر‬1'‫ أه ا‬2.2
D ‫! أن‬C ‫ل‬5

" 65‫ أه‬Y
EF5
" ‫
ا*ر‬5‫ أه‬+$ *
‫ج وه‬72‫ ا‬+ ‫ ا‬Y + Y5U *‫ ا‬+?5‫ و‬،‫ل‬5‫
"=
"^ة ك ا‬EF5‫ا‬
(17)
.
5‫ ت ا‬#‫> \ل ا‬D
MO ‫ج‬72‫ ا‬a8 Y ‫ء‬Z "‫ و" أآ‬،+5‫ا‬
6D >‫
و‬EF5‫ت ا‬5 ‫> اق‬D x65‫ آ‬+ ‫ ا‬r" *‫ل ا‬NO Y *
(18)
.6 S <=‫> ا‬D UF
Ts‫ ه‬S #5 ‫
أن‬EF5‫ن ا‬8 w X7wD G6C
" ‫ل‬5‫
ا‬E‫ أن ا* و‬5*
(19)
.
EF5‫\ح ا‬7 >‫ و‬G6f‫ دا‬Y‫ و‬G6‫ء‬,‫
آ‬5 S G‫ه‬Z,
E‫ا‬
،2004 ،
‫ر‬#8E2‫ ا‬،
\‫ار ا‬#‫ ا‬، $C‫ )] ا ة ا‬8T4:‫ إدارة ا ارد ا‬،8 ‫د أ‬5 S,= (14)
.403.‫ص‬
.498 ، 497.‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،>$ >,M‫ و‬5 (15)
(16)
Yves Emery Et François Gonin, dynamiser les ressources humaines, presses
polytechniques et universitaires, Lausanne, France, 1999,p.135.
(17)
Laurent Belanger, gestion des ressources humaines, Edition gaetan morin,2eme edition,
québèc, Canada ,1979,p.157.
(18)
Ibid,p.133.
(19)
Bernard martory, Contrôle de gestion sociale, Edition Vuibert, 3eme edi, paris, 2001,p.69.
‫*إذا آن ا" " ا* آ‪D 6, <\
,8‬ن ا" ا‪T" O‬‬
‫) ‪(20‬‬
‫آ‪5?E‬ر ‪ >D‬ا ا"‪b‬ي ‪ Y85‬أن ‪ # ef7
EF5 i$‬إ\
‪.‬‬
‫*ا‪5‬دا ‪ S‬ا*ر ‪
EF5 Y85‬ا‪,‬ظ ‪ 65 S‬ذوي ا‪,8‬ءة ا
وآ‪xs‬‬
‫)‪(21‬‬
‫ا‪s‬اب ا‪5‬ل وا‪,8‬ءات ا‪5‬ا‪#‬ة ‪E >D‬ق ا‪.+5‬‬
‫)‪(22‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪904 :9‬ت ا'‪:1‬‬
‫‪8‬ن ا* ‪ (
)
#$7 M Y‬وأ‪O‬ى }
‪ 6D#‬رب ا‪.+5‬‬
‫‪-1‬ا‪ KC‬ا ‪ :‬وه> ‪ x‬ا> ‪$ 6E Y85‬د و‪:> 5D g‬‬
‫‪-‬ا‪#‬رت ا‪
5‬وا> ‪#‬د ت ا*ر ‪ >D‬ا‪ +8D
EF5‬در
‪
#$7
5‬‬
‫ ‪#‬دة‪.‬‬
‫‪-‬ا‪N‬وات ا> ‪#$‬م ‪
C >D‬ا‪$‬م ‪6\5‬د ‪ Z5‬أو ‪\7‬ح ا ‪.X5 >D +‬‬
‫‪-‬ا‪D85‬ت وا‪
MO r5‬ا‪
6
$5‬ا
وا*‪
#‬ا‪.
65‬‬
‫‪-‬ا‪ #‬ت ا‪
5‬ا> ‪ 6 #$‬ا‪ :+? 65
EF5‬ا‪ V‬ت وا‪.#$‬‬
‫‪-‬ات ا‪
,5‬وا‪b
$5‬وط ‪
+5‬أو ‪6‬م ‪.
MO‬‬
‫‪-2‬ا‪ e KC‬ا )ا ‪ :(C‬و‪ 6 +‬ا ‪ +‬آ زات و‪+8^ >D I‬‬
‫‪$7‬د وه>‪:‬‬
‫‪-‬اا‪
C‬ا*‪
"E‬وا=‪.+‬‬
‫‪-‬ا‪ #‬ت ا‪ :+?
#$5‬ا‪ IN5‬ا‪ ،
,o‬ا‪ ،
sn‬ا‪ Y8‬ا‪ ...،>,o‬ا‪.‬‬
‫‪-‬ا‪ Y8‬ا‪
C >D 55‬ا‪ X$E‬وا‪s‬ي ‪$‬م ‪ X‬ا‪ Y
EF5‬ى ‪65‬‬
‫‪5E‬ار‪ ،‬وه } إ"ري ‪ X8‬أ‪ S >EE‬ا‪#5‬ى ا"‪.#‬‬
‫‪-‬ا‪ #‬ت ا‪EV
#$5‬ر ‪
,‬وهك ‪EF‬ت ‪$‬م "‪5 6\ H‬ل ‪EV‬ر‬
‫)‪(23‬‬
‫أ‪E Y +‬ه ‪ >D‬اق‪ .‬وهك ‪ G$ Y‬ا* إ‪
UNU S‬أ‪Z‬اء‪:‬‬
‫)‪(20‬‬
‫‪Alain Mitrani, Murray M.Dalziel et Annick Bernard, Op.cit,p.110.‬‬
‫)‪(21‬‬
‫‪" #5
6E‬س‪ i"E H ،‬ذآ‪ ،T‬ص‪.227.‬‬
‫)‪(22‬‬
‫‪Yves Emery et François Gomin, Op.cit, p-p.38-40.‬‬
‫)‪(23‬‬
‫ﺴﻬﻴﻠﺔ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺎﺱ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺒﻕ ﺫﻜﺭﻩ‪ ،‬ﺹ‪.225.‬‬
‫ا\‪Z‬ء ا*ول "رة ‪ Y‬أ ‪ X +‬ا ‪ +‬آ‪
,o +$5‬ا> ‪ 6nb‬أي‬
‫‪ G$ H‬ا‪ ،afo‬أ ا\‪Z‬ء ا?‪C >D +?5D >7‬ا‪5 HD# ZD‬ل و‪ iD‬أدا‪ ،G6f‬أ ‬
‫ا\‪Z‬ء ا?! ‪" 6D‬رة ‪ Y‬ت } "^ة و‪ +5b‬ا زات وا‪ #‬ت‪.‬‬
‫و‪78 g Y85‬ت ا* ‪ >D‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪ :(1‬ا ‪/‬م ا ‪P‬ت‪:‬‬
‫ا‪P‬ت‬
‫)‪P‬ت ‪4e‬‬ ‫)‪P‬ت ‪4‬‬

‫‪4‬‬
‫‪ iS‬ا ‪8‬‬ ‫ا‪/h‬‬ ‫‪74 e‬ة‬ ‫‪74‬ة‬
‫‪ /9‬‬ ‫‪4‬د‬
‫‪ -‬ا ?ر‪ 5 :‬و‪ ،>$ >,M‬إدارة ا ارد ا ا ‪K‬ة‪ S :‬ا"ا)‪،..‬‬
‫دار وا‪+f‬‬
‫‪ b‬واز‪ ،H‬ا="
ا*و‪5 ،S‬ن‪ ،‬ا*ردن‪ ،2005 ،‬ص‪.495.‬‬
*‫ ا‬S‫
إ‬Dz2‫ و‬X7‫! أ‬C ،*‫ت ا‬$ ‫ي و‬# ‫ أ‬S‫ ا* إ‬G$ 5‫آ‬
(24)
:65‫ة أه‬## ‫ ا زات‬S + ‫ ا‬+ ‫ي‬#$‫ا‬
" <‫ و‬،+5

77$‫ة ا‬,‫ ا‬Y ‫ة‬#f‫ا‬Z‫ ات ا‬+?5‫ و‬:
Dz2‫*ات ا‬
.*‫ ا‬Y

‫ل‬5‫ن ا‬wD
5\‫ت ا‬z‫و‬,5
\‫ت وآ‬EF5‫ ا‬Y ##‫> ا‬D :
#*‫وة ا‬N*
.
EF5‫> ا‬D G6 #‫ أ‬+$ ‫دة‬#
"7 S ‫ن‬
:Y ‫ن‬8‫ و‬:‫ى‬O*‫وات ا‬N‫*ا‬
:
‫ ا‬gf Z5 :.
58 ‫وات‬N-
.‫ل‬5‫ ا‬H5\ HD#-
.‫دة‬# ‫
و‬U
, HD#-
.
‫"ر‬2‫
ا‬M Z5-
+$ ‫ون‬# HD# ‫
أي‬7\5‫ة وه> ا‬Z5
MO ‫ وه> ذات‬:
‫وات ~ إ"ر‬N-
.
f?E‫وات ا‬N‫ ا‬+?
:‫اع‬7‫ث أ‬NU
0CN Y85‫ و‬: (
Dz2‫
)ا‬555‫*ا زات ا‬
.
z‫ اادي ا‬:+? ‫ل‬5‫ ا‬H5 6 #, ‫ا زات‬-
.‫إ‬.... ،Y8‫ ا‬،‫ارة‬:+? H5\ ~ ‫
أي‬f$7‫
ا‬, ‫ا زات زع‬-
‫ن‬5‫
ا‬58 xs‫ وآ‬،‫دة‬# ‫ات‬, *‫ن ا‬5z :+?
5‫ا زات ا‬-
.>5‫ا‬
(24)
Jean –Marie Peretti, ressources humaines et gestion des personnes, librairie vuibert,
5 eme edi, paris, 2005,p.130.
‫)‪(25‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :‬أ‪9‬اع ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫‪ G$‬ا*ر إ‪ S‬ا*‪7‬اع ا
‪:‬‬
‫‪ .1‬أ‪1‬ر دور وأ‪T‬ى ‪ e‬دور‪ *D :‬ا‪#‬وري ه ا* ا‪s‬ي ‪X +‬‬
‫ا‪5‬ل ‪8
,‬رة " ‪D‬ات دور
?‪ +‬ا* ا*‪ 5 .>EE‬ا* } ا‪#‬وري ‪6D‬‬
‫ا* ا‪s‬ي ‪ HD#‬إ‪ S‬ا‪5‬ل ‪D S‬ات ز
‪ H i,‬دور
ا* و ‪+$ +?5‬‬
‫‪ r +?
,o rM‬ا*د وا‪D85‬ت ا
‪.‬‬
‫‪ .2‬أ‪1‬ر ‪ 3‬وأ‪T‬ى ا" ‪:‬ا* ا‪ >5E2‬ه ا‪ +$5‬ا‪#$‬ي أو ا‪ >5‬ا‪s‬ي‬
‫‪ X +‬ا ‪Z +‬اء ‪ ،X5‬أ ا* ا‪ 6D >$$‬ا‪
,5‬ا‪5‬د
ا> ‪ Y85‬أن ‪6$$‬‬
‫ا ‪ +‬ا‪
=E‬ا* ا‪ ،>5E2‬أي "رة ‪ Y‬آ‪
5‬ا‪ H‬وا‪ #‬ت ا> ‪ Y85‬أن ‪6$‬‬
‫ا ‪ +‬ا‪
=E‬ا‪ +$5‬ا‪#$‬ي ا‪s‬ي ‪Z X +C‬اء ‪.X5‬‬
‫‪ .3‬أ‪1‬ر ‪ 9‬وأ‪T‬ى ‪ :C+‬و‪8‬ن ا* ا‪#$‬ي ‪:YfZ Y‬‬
‫‪Z‬ء ‪ +8b HD# ~U‬دوري و‪Z‬ء ك أو ‪ HD# n‬و‪o iD‬وف ا‪ +5‬وا\‪#6‬‬
‫ا‪s"5‬ول ‪1 Y‬ف ا ‪.+‬‬
‫‪ 1.3‬اء ا\‪) FS‬ا'‪ 1‬ا\‪ :(FS‬و‪ X +‬ا ‪ +‬و‪ iD‬ا‪0‬م ا‪>D H"5‬‬
‫ا‪
EF5‬وذ‪ <C x‬ا‪) Y Z‬ا
‪ ،‬ام‪ ،‬ا
‪...،‬إ( و‪
"1 <C‬ا‪ +5‬ا‪s‬ي ‪$‬م ‪X‬‬
‫ا ‪ ،+‬و‪ >D HD#‬ا‪ <n‬آ‪5
"
MO ،6^ +‬ل ا‪#‬ا‪5f‬ن‪ ،‬و > ا* ا?~‬
‫أن ‪8‬ن ‪1 U‬ل ‪D‬ة ا‪ ،+5‬أي ‪#‬ة ‪E‬ات ‪ X# G +‬و‪ iD‬ا‪0‬وف ا> ‪#‬ده‬
‫‪07‬م ا*ر ?‪ :+‬زدة ‪"O‬ة ا ‪ +‬أو ‪ n‬و‪ Xz‬ا‪
5‬و" ه‪ Ts‬ا‪Z‬دة‬
‫آ‪N‬وة دور
‪.‬‬
‫‪2.3‬اء ا ك )ا'‪ 1‬ا ‪$ :(m‬م ا‪EF5‬ت ‪ HD#‬أر ‪
Dz2
U‬إ‪S‬‬
‫ " أ‪O‬ى } ‪ ef X$$
\7 + HD#
U‬إ\
"
‪ :+?
EF5‬زدة‬
‫ا‪72‬ج‪ ،‬ا‪8‬رات‪ ،‬ات ا‪ +5 ،
Dz2‬أ"ء
وا‪Z‬دة ‪ >D‬ا*رح‪.‬‬
‫أ ا* ا> ‪ >D +?5D‬ا‪ +$5‬ا‪5‬ي ا‪s‬ي ‪ X +‬ا ‪ Y +‬ا‪
,o‬ا>‬
‫‪ ،6nb‬أي ا‪ k" X7‬ت ا‪5
5‬ل و ‪NO Y‬ل ه‪s‬ا ا* ‪ Y85‬أن ‪Y‬‬
‫)‪(25‬‬
‫‪E‬ن ا‪ i"E H ،>E5‬ذآ‪ ،T‬ص‪-‬ص‪.144-142.‬‬
‫ا ‪o >D +‬وف ‪ :+? Xb‬ال ‪ H S‬و‪ >,o‬ا‪ H iD‬ر}"
ا ‪ +‬وأ‬
‫ا‪ #‬ت ا‪
5‬ا> ‪ 6 #$‬ا‪5
EF5‬ل \‪ 7‬أو ‪ +$5‬ر ‪Z‬ي ?‪ :+‬ا‪Y8‬‬
‫)‪(26‬‬
‫وا
و ا‪ iD‬ا‪.XD‬‬
‫)‪(26‬‬
‫‪" #5
6E‬س‪ i"E H ،‬ذآ‪ ،T‬ص‪.228.‬‬
‫ا ا\‪ :9‬ا‪BC‬ت ا‪?!L‬د ‪3‬ل ا'‪1‬ر و);ره‪:‬‬
‫ا ;‪ G‬ا'ول‪ :‬ا‪BC‬ت ا‪?!L‬د ‪3‬ل ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫ف اد =رات " ا‪#\ Y Z‬ت ‪ >D‬ا‪ Y ##‬ا‪0‬ت ا> ‪D‬ت‬
‫ا‪0‬اه اد
‪ Y‬و‪6‬ت ‪
,‬و ‪#‬دة و‪
07 +8‬أ‪ 6E‬ا> ~ ‪،6‬‬
‫و" ا* ‪ Y Y‬ا‪5‬ا‪ Hz‬اد
ا> ءت ‪ 6C‬ا‪ Y ##‬ا‪0‬ت‬
‫)‪(27‬‬
‫ا‪
5‬ز ‪s7‬آ ‪:> 6‬‬
‫‪CK B9 .1‬د] ا'‪1‬ر )"‪o‬دم " "‪:(1790-1723‬‬
‫ى أن \‪5‬ع ا*ر ‪
EF >D‬إ‪ +?5
7‬آ ‪
5 >D n‬ا‪ ،e5‬ا‪
8‬‬
‫ا‪
#$‬ا> ‪5E‬ه " دم ‪#M "!5E‬وق زع ‪ S‬ا‪5‬ل ‪ <C‬آ‪,‬ء‪ Y Y8 G6‬ا*‪+D‬‬
‫أن "‪ ،
U S$‬ه‪s‬ا ا‪#‬وق ‪ H,‬إ إذا ار‪ ~,‬ا‪
5$‬ا"
‪5‬ج‪ ،‬ى ا*ر‬
‫ ‪ n‬إ إذا ‪ n‬ر‪ G‬ا*‪5‬ل أو ‪# n‬د ا‪5‬ل‪.‬‬
‫ا"ت ه‪ Ts‬ا‪
h1O
0‬و‪ * S5 5 ~z‬ا"> ‪.‬‬
‫‪ B9 .2‬اض وا;‪4)) G‬س ‪4‬س " ‪-1766 "Thomas Malthus‬‬
‫‪:(1837‬‬
‫إن ا‪ 5‬ا‪}5#‬ا‪ X78 w >D‬أن ‪ S UF‬اض وا=< ‪:!C‬‬
‫‪ +$ -‬ض ا‪ #‬ا
\< ا‪ Y #‬ادات‪.‬‬
‫‪ -‬ا=ر ا‪F >8‬دي إ‪ <M , S‬ا‪.+nb‬‬
‫و‪ "
07‬س" ‪ H i,‬ا=ر ا‪V ~"U !C >8‬ن ا=ر ا‪>8‬‬
‫ه ‪ <M5 #‬ا‪.+nb‬‬
‫و" ا* "
‪ Ts6‬ا‪
0‬آ‪"
E X7V‬ع ه ا‪5‬وي ‪
,8‬ا‪72‬ج‪،‬‬
‫‪ 6 Y5 6D‬إ‪ S‬ال ‪ S‬ا‪5‬ارد اور
‪2‬دة ا‪72‬ج‪.‬‬
‫‪ B9 .3‬ا اد )آرل ‪4‬رآ‪:(1883-1818"Karl Marx" s‬‬
‫‪ <C‬ه‪ Ts‬ا‪wD
0‬ن ‪ G\C‬ا*ر ‪ Y85‬أن ‪$‬س ‪
5$‬ا‪\5‬ت وا> م‬
‫‪ 6#fD <C‬اد
‪ +8b‬م‪ " Y8 ،‬رآ‪V >7 "I‬ن ا‪ I +5‬ا ا‪#C‬‬
‫)‪(27‬‬
‫‪A.R. François, Manuel d’organisation , les éditions d’organisation, Tome2, paris,1985,‬‬
‫‪p-p 178-180.‬‬
‫ا‪85‬ن ا"‪ H‬وا‪s‬ي ‪ +$ :G‬رأس ا‪5‬ل‪ ،‬اه‪N‬ك ات‪ ،‬ا‪5‬اد‪ ،‬اا‪<f‬‬
‫وأ"ء أ‪O‬ى‪.‬‬
‫ا"ت ه‪ Ts‬ا‪
h1O
0‬آ‪ G 678 xs‬ف ا* وا‪5‬ج ‪Y rM +8b‬‬
‫أ‪ +‬إد‪"
5 >D 6O‬دل ا‪ M‬ا*‪O‬ى ا‪N6E‬ك‪.‬‬
‫‪ B9 .4‬ا‪:19u‬‬
‫ى أ‪M‬ب ه‪ Ts‬ا‪
0‬وا> " ‪ Y X7V
?#C‬أ‪ Y +‬ا‪5‬ى ا‪>b5‬‬
‫‪5‬ل \< أن ‪ G6 r57‬ا زات‪ >6D ،‬آ‪C S Z‬ب ‪ <7‬آ‪ Y + +‬ا‪72‬ج‬
‫ا‪ >52‬وه‪s‬ا ا*‪^" i O‬ة ‪
7w‬ا ‪ +‬وه \< أن ‪ XD‬ا‪5‬ون‬
‫‪ i$‬ا=ر ا‪.>5‬‬
‫‪ B9 .5‬ا'‪1‬ر ا )‪) /‬ه‪C‬ي ‪$‬رد "‪:(1947-1863"Henry Ford‬‬
‫‪ i,‬ه‪ Ts‬ا‪ H
0‬ا‪0‬ت ا‪# >D
$‬ة ‪$7‬ط ‪ Y :N?5D‬أ‪ H +‬ا ز ارة‬
‫‪wD‬ن ا‪5‬ل ‪b‬ون ‪ S G6C +,‬أر ‪
,‬و‪ Y85 X‬ا‪$‬ل ‪V‬ن ار‪,‬ع ‪>D‬‬
‫ا ‪ H\b‬ا‪72‬ج‪ ،‬وه‪s‬ا ‪ i$‬إ إذا آ‪
5 ~7‬ا‪72‬ج ‪ ~ H‬ف ا‪5‬ل‬
‫‪#‬رة ^ا‪Z
f‬ا‪#‬ة‪.‬‬
‫ا*ز
ا‪V Y"
$$‬ن ا‪ >D HD‬ا*ر دون ا‪Z‬دة ‪ >D‬ا‪72‬ج و> ا‪Z‬دة ‪>D‬‬
‫ا‪5?E‬رات ‪ Y #Z‬ااردات و‪ #‬ا‪.G‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :9‬ا;رات ا ‪ $+‬ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫)‪(28‬‬
‫‪aT .1‬ل ان ا(‪:‬‬
‫‪7 G8‬ن اض وا=< ‪ s‬ز ‪ ## >D # Y‬ا*ر‪
} SwD ،‬اب‬
‫ا‪
5‬ا*و‪ S‬آن أرب ا‪ +5‬ه‪ G‬ا‪# Ys‬دون ‪#‬ل ا*ر "< ا‪ >D f,‬ا‪
5‬‬
‫ ‪ S Y#5‬ا‪85‬ن وا‪ g‬وازدهر ا‪EF5‬ت آ‪EV‬س ‪ ##‬ا*ر‪ ،‬وآن ا‪#$‬‬
‫ا‪ #C‬ا‪s‬ي ‪ G8‬أرب ا‪ +5‬ه ا‪$‬ت وا> آ‪s7
~7‬اك وآ‪ UV xs‬ا*ز
‬
‫اد
‪.‬‬
‫)‪(28‬‬
‫‪Ibid,p.177,178.‬‬
‫ "ره‬،‫ن‬$‫ا ا‬s‫ل ه‬NO 7D >D ‫ ا*ر‬6D >‫ ا=رات ا‬S Z‫آ‬E
:

, G‫
وا‬MO
‫ول ا*ور‬#‫
ا‬$ 67#6^ >‫ ا=رات ا‬Y ‫ آ?ا‬aO
Salaire Minimum )‫ن‬55‫ ا‬S7‫ ف * ا*د‬6o ‫ت‬$‫ زدة ة ا‬H
:YEE‫ أ‬Y=$7 S ‫ق‬,‫ ا‬G‫ و‬،(interprofessionnel Garanti (SMIG)
‫ن‬7)
fC‫ إ‬M S ‫د‬5 ‫ ا‬Y5 ‫ي‬s‫ ى ا*ر ا‬##*
.(1938 "5D7 12
I ‫ت‬$‫ح ا‬,‫ آ‬5E‫ وا‬.‫ن‬55‫ ا‬S7‫ ا* ا*د‬Y +‫ي أ‬6 ‫ أ‬HD‫ د‬H *
: i1 Y afo‫ ا‬H5 ‫ أر‬## 57‫ وإ‬k$D ‫ر‬. S7‫ ا*د‬#‫ن ا‬5
.‫ل‬5‫?> ا‬5 H IE‫ أ‬S ‫دي‬D +5 #$-
Y ‫ق‬,‫ ا‬i1 Y ‫د‬# a‫< ا‬C . S7‫ل أد‬# ‫> و‬5 ‫وض‬, ‫أو‬-
.+8‫ آ‬Y1‫ت أو ا‬6\‫ أو ا‬afo‫ ا‬S 655 Y85 ‫ت‬,‫ ا‬Ts‫ وه‬YD=‫ا‬
‫< درت‬C afo‫ ا‬a ‫ اوري‬Y r"M‫ت ا‬$‫ط ا‬b7 ‫ار‬5E‫ ا‬H
‫ر‬#\‫ و‬،+5‫ل و أرب ا‬5‫ ا‬Y ‫اع‬Z‫ ا‬+$ +‫ أ‬Y
5 IE‫ أ‬S ‫ه‬## G

‫د‬E +5‫ت ا‬E ‫ل‬# ‫رت ا*
و‬#‫ ا‬##
‫و‬5‫أ ا‬#"5 +5‫ أن ا‬S‫^رة إ‬2‫ا‬
. ‫ان‬#"‫> ا}< ا‬D
(29)
: !C
7?‫
ا‬5‫ اب ا‬# ‫=رت ا*ر‬
‫ف‬NO‫ ا‬S ‫ل‬5‫ ا‬6 #,
5‫=
ا زات ا‬E‫ي ا‬#$‫ ا* ا‬G# G
.G6EF5 ‫ل‬5‫ وء ا‬i$ 65‫
أه‬, ‫اف‬#‫ *ه‬x‫ وذ‬G6,fo‫و‬
،‫ ا*ر‬a8 >D G8‫ل ا‬C ‫ل‬8^2‫ح ا‬1 ‫دهة‬Z ‫ة‬D
67 >‫ م وه‬1970
E ‫ل‬NO
،+5‫> ا‬D "‫د اآ‬6\ ‫ل‬s S‫ل إ‬5‫ ا‬HD# ‫ أر‬## S‫ف إ‬#6 ‫ت‬EF5‫~ ا‬7‫! آ‬C
r5E 5 *‫ى ا‬# ‫م ات‬6, HE !C
,‫
أ ا‬07 ‫ ه =رت‬Y ‫و‬
‫رآ‬b5 ‫ار وا‬$‫> ا‬D

Z‫ آ‬N‫ر ا‬6o ‫ أدى‬#‫ا و‬# #$
, ‫ذج‬57 Hz
>,7 2 ‫ن‬7 <C‫م و‬1970
E >D G 5‫ آ‬.G6 ‫آ‬E >D UV‫ل وا‬5‫ ا‬Z, S‫إ‬
(29)
Jean Marie peretti et patrice Roussel, les rémunérations politiques et pratiques pour les
années 2000, édition vuibert, paris, 2000,p.36.
‫ا‪#"E‬ال ا* ا*د‪ S7‬ا‪55‬ن) ‪ *( SMIG‬ا*د‪(salaire minimum 5 S7‬‬
‫))‪.interprofessionnel de croissance : (SMIC‬‬
‫وا‪ 5E‬ا‪ Hz‬إ‪ 1980
E
} S‬م ‪ !C‬آ‪ ~7‬ا‪EF5‬ت ‪ HD#‬أر ‪ <C‬ا‪<M5‬‬
‫أو ا‪ afo‬وآن ا* ا‪s‬ي ‪ Y %80 +?5
5
, HD#‬ا* ‪ +?5 5‬ا\‪Z‬ء‬
‫ا‪,‬دي ‪ Y k$D %20‬ا*‪ ،‬و‪ #‬آن ا‪ S G$ gb‬أ‪E‬س آ‪,‬ء‪ X‬ا> ~ ‪s7‬اك‬
‫ا‪
=E‬ا*‪ ،
#‬ا‪F5‬ه‪ +‬أو ا‪6b‬دة أو ا*داء‪.‬‬
‫‪ .2‬ا‪$w‬ق ا‪ BC‬ا\ " ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫أ‪B9 (4 1.2‬م ا'‪1‬ر إ* "" ا'‪1‬ر)‪:(30‬‬
‫‪8‬ن ‪07‬م ا*ر ‪ Y
5\ Y‬ا‪ Y 6 5D +, M‬أ‪ +‬غ أه‪#‬اف‬
‫ ‪#‬دة " آ‪#‬ت ا‪ 66‬ا‪5‬ون ?‪ Y :+‬ا*داء‪ ،‬ا‪ Y #‬ا‪Z‬ات‪ ،‬ا ‪>D‬‬
‫ا‪ T\2‬ا‪s‬ي ‪#‬د‪ T‬ا‪E2‬ا\
ا
‪ ،
EF5‬ا‪,‬ظ ‪ S‬اازن ا‪...>5‬إ‪.‬‬
‫آ‪ +‬ار ‪ Ts‬ا‪5‬ون ‪F‬دي إ‪ S‬ا‪ >D UV‬ا‪ M‬ا‪s6
785‬ا ا‪0‬م ?‪ :+‬ا‪،
5‬‬
‫ا‪ ،
Z‬ا‪#5‬راء‪ ...،‬إ‪ .‬و‪ S‬ه‪s‬ا ‪wD‬ن ا=‪ ،} a8 X7* X r5 V‬و ‪ Y‬اوري‬
‫أن ‪8‬ن ‪07‬م ا*ر ‪ H ^5‬ا‪E2‬ا\
ا‪
"5‬وآ‪ xs‬أن اآ< ا‪n‬ات ا‪
M‬‬
‫‪ >D‬ا‪0D ،k5‬م ‪ Y
5\ I‬ا‪n5‬ات } ا‪07 X8
505‬م \‪Z5 I7‬‬
‫=ر ا‪NO Y 55‬ل ا‪ +,‬ا‪"5‬دل ‪.TM a Y‬‬
‫) ‪(31‬‬
‫‪ +\ Y85‬ا‪0CN5‬ت ا
‪C‬ل ه‪s‬ا ا‪0‬م‪:‬‬
‫‪07 -‬م ا*ر ا‪s‬ي =ر آ‪E 10 +‬ات "‪C H GfN } r‬ت ا‪
EF5‬‬
‫ا
و ا‪.
"$5‬‬
‫‪07 + -‬م ا*ر ا‪ H iD‬ا‪n‬ات ‪F‬دي إ‪ +C S‬ا‪ Y ##‬ا‪nb7‬ت ا‪.Y5‬‬
‫‪ -‬ا‪ +,‬ا‪"5‬دل ‪07 Y‬م ا*ر و ‪ a‬ا*‪ Y5
EF5
507‬ا‪5E‬ار ‪>D‬‬
‫ا‪b‬ط ‪.‬‬
‫‪# -‬م إ\د ‪C‬ل ‪b5‬آ‪ +‬ا> =‪ 6C‬ا‪5‬ون ‪C‬ل ا*ر " آ‪S +#‬‬
‫‪#‬م ‪ +5‬ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪D +8b‬ل‪.‬‬
‫) ‪(30‬‬
‫‪Bernard Martory, Op.cit,p.16,17.‬‬
‫) ‪(31‬‬
‫‪Ibid,p.21.‬‬
‫إن ‪07 x
5‬م ازن ‪NO Y G‬ل و‪
EE Hz‬ا*ر‪ ،‬وا> " آا‪#C‬ة‬
‫ ‪78 Y‬ت ا‪
E‬ا
‪
EF5‬و‪s6‬ا \< أن ‪8‬ن ا‪ 6
$D‬و ‪} H‬ه ‪Y‬‬
‫ا‪E‬ت و‪8 SC‬ن ه‪ Ts‬ا‪:(32) <\
7
E‬‬
‫‪ -‬أن ‪ H 6b G‬ا‪5‬ل أي ا^اآ‪ >D G6‬و‪.6z‬‬
‫‪ -‬أن ‪ H‬ه‪ Ts‬ا‪5
E‬ا
ا‪
C5‬و ا‪55‬ة‪.‬‬
‫‪ -‬أن \‪ +8^ >D +‬ا‪8 Y7‬ن
\‪. H5‬‬
‫‪ -‬أن ‪8‬ن از‪# ،
} ،
7‬رو‪
E‬و‪. 6$"= Y85‬‬
‫‪ -‬أن ‪ a5 # gb S #5‬ا‪n5‬ات ?‪ :+‬ا‪,8‬ءات و ى ا*ر ‪>D‬‬
‫‪E‬ق ا‪.+5‬‬
‫)‪(33‬‬
‫‪) 2.2‬ت ا‪ 84‬ورب ا ‪: 8‬‬
‫ف =‪2000
E H‬م ‪6o‬ر ‪,‬ه‪EF5
?#C G‬ت ?‪ :+‬ا‪
EF5‬ا‪
55‬‬
‫وا‪F5‬ه
و}ه ‪ Y‬ا‪,5‬ه‪ 5 ،G‬أدى إ‪z S‬ورة ‪ a +,‬اا ‪= ،+‬‬
‫ا‪,8‬ءات ا‪,‬د
وا\‪
5‬و‪ i$‬اون ‪ Y‬ا‪5‬ت ا‪"
50‬ره أ‪E‬س‬
‫‪
D ZZ‬ا‪EF5‬ت وا‪#5‬د *دا‪ ،6f‬و ا"
ا "ره ا‪#5‬د وا‪X5‬‬
‫‪
EF5‬أ‪ ~"M‬ا‪# X‬ة ‪#‬ت‪:‬‬
‫‪ -‬آ‪ >D sOV a‬ا"ر اا ‪ +‬ا‪.
?#‬داء؟‬
‫‪ -‬آ‪ G$ Y85 a‬ه‪ Ts‬اا ‪ +‬؟‬
‫‪ -‬آ‪ Y85 a‬أن ="‪ i‬ه‪ Ts‬اا ‪5 >D +‬ت ‪ iO‬ا‪
5$‬؟‬
‫‪ -‬آ‪ a‬آ‪,‬ءا‪ 6‬؟‬
‫و ‪ Y‬أ‪ +‬ا‪
6‬ه‪ Ts‬ا‪#‬ت ‪6o‬ت ‪6‬ت ‪##‬ة ‪\ >D‬ل ا ?‪ :+‬ا‬
‫*‪ ،(ABM)
=b7‬ا ا‪#$‬ي ‪,8‬ءة وا‪... (GPEC)+5‬ا‪.‬‬
‫ه‪s‬ا ا‪1 >D n‬ق ا أدى ‪5‬ل إ‪z S‬ورة ا‪ H +,‬ه‪ Ts‬ات ?‪+‬‬
‫‪ Y85‬ا*‪D‬اد )‪ (empowerment‬وا= ا‪ Y ،>50‬ه ‪6o‬ت إ^‪
8‬ا*ر‬
‫) ‪(32‬‬
‫‪Ibid,p.22.‬‬
‫) ‪(33‬‬
‫‪Jean Marie peretti et patrice Roussel,Op.cit,p.99.‬‬
‫ا> ‪ H <E‬ا‪6‬ت ا‪
?#‬ا> ‪ 6D‬ا‪EF5‬ت‪ ،‬و ‪ Y‬ا*‪
hE‬ا> ‪Y85‬‬
‫‪:> 6C1‬‬
‫_ ه‪ HD# +‬أر ‪ S‬أ‪E‬س ا*داء ا‪,‬دي أو ا\‪>5‬؟‬
‫و‪ #‬ا‪ <7‬اه‪5‬م ‪ S‬آ‪ +C
,‬ه‪ Ts‬ا‪ +" Y
8^2‬ا"‪6o !C Y?C‬ت ‪
EE‬‬
‫ا*ر ‪ S‬أ‪E‬س )آ‪,‬ءة ‪ -‬أداء ‪ (>5‬آ"‪
E +#‬ا> ‪$‬م ‪ S‬أ‪E‬س ) <‪-‬‬
‫أداء( وه ‪ >D +, >VE‬ا‪ +,‬ا‪5‬ا>‪.‬‬
‫‪ 3.2‬ااز‪9‬ت ا'"" ا ‪ G‬أن ) "" ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫‪
EE‬ا*ر \< أن ‪ i$‬اازن ‪ >D‬ا‪5‬ت ا
)‪:(34‬‬
‫‪ S -‬ى ا‪)
Z‬ا‪5‬ارد ا‪.(
5‬‬
‫‪ S -‬ا‪5‬ى ار>)‪
D‬ا‪ >D
EF5‬اق(‪.‬‬
‫‪ S -‬ا‪5‬ى ا‪#‬ا‪)>O‬ا‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل(‪.‬‬
‫ا‪ 1.3.2‬اازن ا'ول‪
EE :‬ا*ر \< أن ‪ i$‬اازن ‪5‬ى آ
ا*ر ا>‬
‫‪ 6D#‬ا‪ ،
EF5‬أي اازن ا‪" 6 >5‬ر ه‪ Ts‬ا‪ +?5
8‬ا‪ G$‬ا*آ" ‪ Y‬ا‪5‬ر‪a‬‬
‫ا‪ >D
5‬أ}< ا‪EF5‬ت و أ " آ‪#5‬د ‪ 6E‬ا‪ !C ،
5‬أن ا‪#5
EF5‬‬
‫‪ S‬ه‪s‬ا ا‪5‬ى ‪ >D‬ا‪$‬م ا‪#$‬ي ‪5‬ل وا‪O‬ر ا‪E‬ت ا
و‪rz‬‬
‫اؤ
أ م ا‪ 7
EF5‬ا* م‪.‬‬
‫‪2.3.2‬‬
‫اازن ا\‪
D ZZ i :9‬ا‪E >D
EF5‬ق ا‪ +5‬وذ‪NO Y x‬ل د‪HD‬‬
‫أر و
‪ x‬ا> ‪ 6D#‬ا‪EF5‬ت ا*‪O‬ى آ‪ I, +$5‬ا‪65‬رات ا> ="‪6‬‬
‫ا‪
C >D X7* ،6,7
,o‬د‪ HD‬أر أ‪ x Y +‬ا‪#f‬ة ‪E >D‬ق ا‪wD +5‬ن ذ‪x‬‬
‫‪FE‬دي إ‪#C S‬وث ‪b‬آ‪ S +‬ى ا‪ ،ao‬أي ا‪#$‬رة ‪s S‬ب ا‪5‬ل ا‪F5‬ه‪Y‬‬
‫وأ ‪#$D‬ان ا‪#$‬رة ‪
7M S‬ا‪5‬ل ا‪.G6"M >D Y‬‬
‫) ‪(34‬‬
‫‪pierre Romelar,Op.cit,p.106,107..‬‬
‫‪ 3.3.2‬اازن ا\‪ i$ i :‬ا‪#‬ا
ا‪#‬ا‪ Y
O‬ا‪5‬ل ‪NO Y‬ل د‪ HD‬أر‬
‫ و
‪5‬ل ا‪nb Ys‬ن ‪ I,7‬ا‪ <M5‬و‪ I,‬ى ا*داء‪ ،‬وذ‪ x‬ا‪
=E‬‬
‫‪.
EE‬ر ‪
D,b Z5‬وا‪z‬ح و> ‪ i$‬ر‪z‬ء ا‪5‬ل ‪V‬ره‪ G‬وآ‪xs‬‬
‫د‪ G6D‬إ‪ Y S‬أداءه‪ Y G‬أ‪ +‬ال ‪ S‬أ أ‪ ،S‬وا\‪s #‬آ أن ‪$‬ء‬
‫ا‪
EF5‬وا‪5E‬اره ‪ >D‬ا‪b‬ط ‪# S a‬ى ‪ Ts6 6$$‬ااز‪7‬ت و أي إ‪NO‬ل‬
‫)‪(35‬‬
‫ا‪E Y ^F " 6 #C‬ء ا \‪ ef7 X G‬و‪.
5O‬‬
‫‪ i$‬ا‪#‬ا
ا‪#‬ا‪
O‬و ا‪#‬ا
ار
أي ااز‪ Y7‬ا?‪ >7‬و ا?! \< ‪S‬‬
‫)‪(36‬‬
‫ا‪
EF5‬ا‪$‬م ـ ‪:‬‬
‫* ‪. + ^ r‬ر ا‪#f‬ة ‪E >D‬ق ا‪ Y +5‬أ‪5z +‬ن ‪ i$‬ا‪#‬ا
ار
‪.‬‬
‫*إاء ‪ G$‬ا‪ ## afo‬ا‪
5$‬ا"
‪ +8‬و‪
EF5
,o‬و> ‪5z‬ن ‪i$‬‬
‫ا‪#‬ا
ا‪#‬ا‪.
O‬‬
‫‪! 4.2‬د "" ا'‪1‬ر و أها‪:$‬‬
‫هك ا‪ Y ##‬اا ‪ +‬ا> ا‪
EE 66‬ا*ر وا> \< أ‪sO‬ه "ن ‪#‬‬
‫‪ ##‬ود‪ HD‬ا*ر وأي ‪ >D n‬ه‪ Ts‬اا ‪F +‬دي ورة إ‪ S‬ا‪
EE >D UV‬‬
‫ا*ر ‪NO Y‬ل د‪ HD‬ى ا*ر إ‪ S‬أ‪ S‬أو إ‪ S‬أ‪ Y +,E‬أ‪ +‬ا‪,‬ظ ‪ S‬اازن‬
‫ام ‪ ،
EF5‬و ‪ Y Y‬ه‪ Ts‬اا ‪ +‬هك ‪ :‬ا‪5‬و
ا\‪# ،
5‬رة ا‪S
EF5‬‬
‫)‪(37‬‬
‫ا‪E ،HD#‬ق ا‪ ،+5‬ا‪
5$‬ا"
‪ +5‬وا‪$‬ا‪ Y7‬وا‪b‬ت ‪.‬‬
‫‪E‬ول إاز ‪ a UV‬ه‪ Ts‬اا ‪ +‬و ا ‪ +‬أ‪O‬ى ‪
EE S‬ا*ر ‪NO Y‬ل‬
‫ا‪$‬ط ا
)‪:(38‬‬
‫‪ -c) 1.4.2‬ا ‪ x‬ا‪ "" *+ $C‬ا'‪1‬ر‪ k5 >7 :‬ا‪S >D‬‬
‫ا‪5‬ى ا‪ >1‬م ‪F‬و> ا‪$5
EF5‬ر‪ G6EF Y
7‬و ‪EF‬ت أ‪O‬ى ‪>5‬‬
‫إ‪ I,7 S‬ا‪=$‬ع ‪5‬د ‪ S‬ا*‪
=b7‬ا‪E2‬ا\
‪ ،
EF5‬و‪ #‬أدى ه‪s‬ا إ‪6o S‬ر‬
‫) ‪(35‬‬
‫‪Bernard Martory, Op.cit,p.18.‬‬
‫) ‪} (36‬ري د‪ ،‬إدارة ا ارد ا‪ #E #5
5 ،‬أ‪ #" #5C‬ا‪5‬ل و"‪ #‬ا‪ #" Y5‬ا‪ Y5‬دة‪ ،‬دار‬
‫ا‪ ،b 5‬ا‪
855‬ا
اد
‪ ،2003،‬ص‪.383.‬‬
‫) ‪5 S,= (37‬د أ ‪ i"E H ،8‬ذآ‪ ،T‬ص‪.405.‬‬
‫) ‪(38‬‬
‫‪Jean Marie Peretti et Patrice Roussel, Op.cit, p-p.15-31.‬‬
‫‪7‬ع ‪ Y‬ا‪E #C‬ت ا*ر ا‪EF5
M‬ت ا> ‪ >5‬إ‪ I,7 S‬ا‪=$‬ت وا>‬
‫ول ‪ i$‬ا‪ >D
7N$‬ا‪#E‬ام ارده ا‪5‬د
وا"‪
6 Y
b‬وآ‪ xs‬ا‪,‬ظ ‪S‬‬
‫‪#‬ر‪ 6‬ا‪ >D
D‬اق‪ ،‬دون إه‪5‬ل ا‪$‬د ا‪ ،
77$‬ا‪5‬و ت ا\‪
5‬وا‪E‬ت‬
‫ا\"‪
f‬وا> ‪ 6‬أه‪ 65‬ووز‪.67‬‬
‫أ ‪ S‬ا‪5‬ى ا‪#‬و> ‪wD‬ن ا‪$5‬ر‪ Y
7‬ا‪EF5‬ت "‪07
"M r‬ا ‪#‬د‬
‫ا‪n5‬ات و"‪ # Y 6‬إ‪ O S‬و ‪ I,7 Y5z‬ا‪=$‬ع ‪.‬‬
‫‪ "" 2.4.2‬ا'‪1‬ر وا‪"u‬ا) ا@ر‪
EE i : "# 1‬ا*ر ‪
,‬‬
‫ "^ة ق ا‪E ،
5‬ق ا‪\5‬ت و‪E‬ق ا‪ ،+5‬و‪ #‬أ~ ا‪ Y ##‬ا*ث ‪Y‬‬
‫أ‪ +‬إاز ‪z‬ورة ا‪
EE iD‬ا*ر ‪ a H‬ه‪ Ts‬ا‪E2‬ا\ت‪.‬‬
‫‪ CS 1.2.4.2‬ق ا ‪ :‬ا*ر ‪NO Y UV‬ل ا‪Z‬ا ت ا‪T\
EF5‬‬
‫أ‪M‬ب رؤوس ا* ال وآ‪s‬ا ا‪5‬ون‪ .‬وا‪ Y ##‬ا‪$‬ارات ا‪#‬ا‪656D Y85
O‬‬
‫إ ‪ 0‬إ‪ S‬ا‪E2‬ا\
ار
‪
C b7 :+?
EF5‬ا‪
EF5
5‬‬
‫‪F‬دي إ‪07 65E Y S‬ا ‪^2 65#$‬رة ‪# Y‬ى ه‪ Y >D 65‬ا‪
z‬‬
‫ا‪5
5‬ل و> ‪ Y‬إ‪. N"$ 67‬‬
‫ ‪ Y Y‬ا‪#‬ت ا> ا‪
EE 66‬ا*ر أ‪ <\ 67‬أن ‪
i$‬آ‪Y +‬‬
‫أ‪M‬ب رؤوس ا* ال وآ‪s‬ا ا‪5‬ون‪ ،‬وه‪s‬ا < ‪ > k57‬ا‪5‬ى ‪Z8‬‬
‫أ‪ i$ S EE‬ا*داء ام ‪
EF5‬وا‪s‬ي ‪#‬د ى ا* ا‪s‬ي ‪ HD#‬إ‪ S‬ا‪12‬رات‬
‫ا‪5‬ة وأ ‪ G6‬ن *‪=O‬ر ا> ا‪ X‬ا‪
EF5‬آ‪ <C +‬ا‪.T‬‬
‫‪ CS 2.2.4.2‬ق ‪C4‬ت ا ‪ : "#‬هك ‪ Y6‬أ‪#C‬ه‪ 5‬ى ‪\ >D X7V‬ل‬
‫‪wD Y >D‬ن ا‪5‬ت ‪8‬ن ذات ‪ 56
D‬آ‪ ~7‬ا‪E‬ا\ت ا*‪5‬ل ا‪
"5‬‬
‫ ‪ +" Y‬ا‪ ،
EF5‬وا‪ X‬ا?‪ >7‬ى ‪V‬ن ‪EE H5‬ت ا*ر ‪8‬ن ‪
D‬إ ‪>D‬‬
‫‪E‬ق ا‪E‬ا\> ‪O‬ص‪.‬‬
‫‪ " CS 3.2.4.2‬ا'‪1‬ر و"ق ا ‪ :8‬ه \‪ UV S‬آ‪ Y +‬اض‬
‫وا=< ‪ ## S‬ا*ر‪
C >,D ،‬ا‪E >D f,‬ق ا‪
EF5D +5‬ا‪b X‬آ‪+‬‬
‫‪ >D‬ا‪s‬اب أو ا‪,‬ظ ‪ S‬ا‪,8‬ءات اور
‪ 61b‬وه ر ا‪ Y
EF5‬ا‪#$‬‬
‫ار> و"‪$
zO S$‬د ا‪#‬ا‪ k$D
O‬و‪ S‬رأ‪ i$ 6E‬ا‪#‬ا
ا‪#‬ا‪NO Y
O‬ل‬
‫‪
EE‬ا*ر‪ ،‬أ ‪
C >D‬ا‪ +nb‬ام أي وي اض وا=< ‪E >D‬ق ا‪+5‬‬
‫و> ا‪#‬رة ‪ >D‬ا‪ #‬ا
ه "‪ r‬ا‪
EF5‬أ م ‪C
D‬دة ‪1 Y‬ف ا‪EF5‬ت‬
‫ا*‪O‬ى ‪ Y‬أ‪ +‬ا‪E‬اذ ‪ S‬ا‪,8‬ءات ا‪5‬ا‪#‬ة ‪ >D‬اق‪F ،‬دي ه‪ Ts‬ا‪
z‬إ‪S‬‬
‫‪#C‬وث رب ‪ Y‬ا‪E‬ا\
ا‪#‬ا‪
EF5
O‬ا> ‪
D$U S Z8‬ا‪
EF5‬‬
‫وا=ر ا‪#‬ا‪ +$ >D >O‬ا‪E‬ا\
ار
ا> "‪ S S‬أ‪E‬س د وأه‪#‬اف‬
‫‪#‬ده ‪E‬ق ا‪ +5‬و‪# 60‬رة ا‪ S
EF5‬ا‪NO Y ID‬ل و‪
E 6z‬أر‬
‫‪ i$‬اآ" ‪#‬ر ‪ Y‬اازن ‪ S‬ا‪ Y5‬ا‪#‬ا‪ >O‬وار>‪.‬‬
‫‪ "" 3.4.2‬ا'‪1‬ر وا‪"u‬ا) اا‪ : "# T‬رآ‪ Z‬ا‪ Y ##‬ا‪8‬ب‬
‫أ‪ S G65‬إاز أ‪ rM Y X7‬ا‪EF5‬ت أن ‪ H‬ا‪O‬رات ‪
50‬و‪
EE
MO‬‬
‫ا*ر ‪ +8b‬ا‪ 6# H iD‬ا*‪
EE‬وا ‪ 6‬ا‪#‬ا‪ ،
O‬و‪ G$ Y85‬ه‪ Ts‬اا ‪+‬‬
‫إ‪ :S‬ا ‪
D$?
MO +‬ا‪ ،
EF5‬ا ‪ G0
MO +‬ا‪ +5‬وا ‪\
MO +‬دة‪.‬‬
‫‪ $\ CS 1.3.4.2‬ا ‪
D$U " : "#‬ا‪
EF5‬آ"‪ #‬هم ‪.‬داء ا‪>50‬‬
‫و\‪NO Y S‬ل‪ :‬ا‪ ،
N‬ا‪ ،
n‬ا‪ #2‬وا=‪$‬س ا‪#f‬ة ‪ >D‬ا‪.
EF5‬‬
‫‪ Y85‬ا"ر ‪
EE‬ا*ر آ هم ‪
D$U M Y‬ا‪
EF5‬وذ‪ x‬ا‪Y N=7‬‬
‫ا‪ 5‬وا‪$‬ا‪ #‬ا> "‪ 6 S‬ه‪ Ts‬ا‪ .
E‬وا‪F‬ال ا‪=5‬وح ه‪ :‬ه‪
D$U +‬ا‪
EF5‬‬
‫‪#‬د ‪
EE‬ا*ر أم ا‪I8‬؟‬
‫ا‪
EE
=E‬ا*ر ‪ Y85‬أن ‪E >D UF7‬ك ا‪5‬ل ودا‪ G6‬و> "‪ r‬ا*‬
‫آ‪#5‬د ?‪
D$‬ا‪
6 Y ،
EF5‬أ‪O‬ى أ‪ ~"U‬ا‪#‬را‪E‬ت ‪V‬ن ا‪EF5‬ت ‪!C Y a‬‬
‫ا‪5‬ده ‪ S‬أ‪ ## IE‬ا*ر وذ‪ S x‬ا‪NO‬ف ‪6D ، 6D$U‬ك ‪EF‬ت ‪S #5‬‬
‫ آ‪ ##
5‬ا*‪ #5 YC >D ،‬أ‪O‬ى ‪ S‬ا\‪ <7‬ا> أآ?‬
‫ ‪ S X‬ا\‪ <7‬ا‪ >58‬و> "‪
D$U r‬ا‪
EF5‬ه> ا‪#5‬د ‪ 6E‬ا*
‪ ،‬و ‪X‬‬
‫‪V g7‬ن ا‪
D$U Y UV‬ا‪
EF5‬و‪
EE‬ا*ر ه ‪" UV‬دل‪.‬‬
‫‪ "" 2.3.4.2‬ا'‪1‬ر و)‪ BC‬ا ‪ G0 #$ :8‬ا‪ G$
5 +5‬ا*‪
=b7‬و‪
=E‬‬
‫اذ ا‪$‬ار‪ ،‬أي ه‪
5‬ا‪5‬ل ‪ +5 >D‬ا‪F5‬وت أو ف ‪ Y85‬ا*‪D‬اد‬
‫)‪ ، (Empowerment‬هك ‪EF‬ت ‪$‬م ‪^w‬اك ا‪5‬ل ‪ >D‬اذ ا‪$‬ارات ‪NO Y‬ل‬
‫ ‪=2
MD G6‬ء را‪ ،G6f‬وه‪s‬ا ‪F‬دي إ‪ S‬إر‪ G6fz‬وإ‪ G67V G6EC‬ذوي ‪>D
5‬‬
‫ا‪
EF5‬ون ‪C‬ام وه‪s‬ا " آ‪ V‬ي ن ‪ Y8 ،X‬ا‪+8b5‬‬
‫ا‪=5‬وح ه ه آ‪
,‬و‪
EE Hz‬أر ‪ Y5‬ا‪5‬ل ‪6\ Y‬دا‪
6 Y G6‬‬
‫و‪ i$‬ا‪#‬ا
‪
6 Y G6‬أ‪O‬ى‪.‬‬
‫هك ‪EF‬ت أ‪O‬ى ‪8‬ن ‪
EE 6‬ا*ر ه> ا‪#5‬د ‪F5‬وت ا‪,‬د
أو‬
‫ا\‪NO Y
5‬ل أ "> ‪ S‬أ‪E‬س ا‪,8‬ءات ا
‪ ،‬آ‪ 5‬ا‪$ Z5 X7‬ة د‪ HD‬ا‪5‬ل‬
‫‪ +5 S‬ا‪F5‬وت و> ‪8‬ن ‪ H,‬و ‪D +8 Z,‬د‪.‬‬
‫‪ "" 3.3.4.2‬ا'‪1‬ر وادة‪ +" :‬ا‪ Y !#‬ا\دة \< ا‪5‬ور ‪ S‬ا‪,8‬ءة‬
‫*ن ا\دة ‪NO Y i$‬ل ا ‪ e‬ا‪ Y8‬وا"! ‪ + Y‬ا?‪D/+5)
f‬د( ?‪،S‬‬
‫وا‪F‬ال ا‪=5‬وح ه‪ :‬ه‪ <= +‬ذ‪C x‬آ
و‪
,o‬أم ‪n‬ا‪
D‬؟‬
‫ور}‪ G‬أن ذ‪ " #6 <= x‬و‪
EE‬أر ‪ #$D X
"E‬أ‪ ~"U‬ا‪#‬را‪E‬ت ‪V‬ن‬
‫ا‪5‬د ‪
EE S‬أ ا‪,8‬ءة أدى إ‪ , S‬ا‪$‬ت "
‪ <C %82‬درا‪
E‬م‬
‫)‪(1‬‬
‫‪ 6‬ري وهرت )‪.1998
E (Murray et Gerhart‬‬
‫‪ i$‬ا\دة ‪NO Y‬ل ‪
EE‬ا*ر \< أن "‪ S‬ه‪ Ts‬ا‪ S
E‬أ‪E‬س ‪G$‬‬
‫ا*داء ا‪,‬دي وا\‪
EF5 >5‬وآ‪ xs‬ا‪5‬د ‪07 S‬م ‪ Z, #‬ود‪ HD‬ا*‪D‬اد‬
‫‪ Y‬دا‪ G6f‬و‪s‬ل \‪6‬د أآ"‪.‬‬
‫‪ "" 4.4.2‬ا'‪1‬ر و"ك ا ل‪ +?5 :‬ا*داء ا‪,‬دي ‪5‬ل ا\‪ <7‬ا‪Y G65‬‬
‫ا*داء ا‪
EF5 >8‬وا‪s‬ي ‪E S #5‬ك ا‪5‬ل "ر‪# T‬د ا*داء وا‪Y !#‬‬
‫‪E‬ك ا*‪D‬اد ‪8‬ن ‪NO Y‬ل ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫‪ 1.4.4.2‬اا ا‪NO Y : BC‬ل ‪
EE‬د
‪.‬ر ‪
D Y Y85‬‬
‫ا‪* ،
EF5‬ن إ‪C‬س ا‪5‬ل ‪#‬ا
‪ G6D#‬إ‪ S‬ا‪NOw +5‬ص و‪.>7,‬‬
‫)‪(1‬‬
‫‪Ibid, p.27.‬‬
‫‪5S 2.4.4.2‬ل ا‪ " :‬ا* آ‪#5‬د ‪ Z,‬ا*‪D‬اد ‪ H5 >D I Y8‬ات‪،‬‬
‫‪wD‬ذا آن ا" ‪# +5‬ا‪ HD‬ا* ‪wD‬ن ا" ا‪8 O‬ن ‪ X‬دوا‪ HD‬أ‪O‬ى ‪ ،+5‬و>‬
‫=< ‪ M‬أ‪O‬ى ‪s S TZ,‬ل ‪ #6‬اآ"‪.‬‬
‫‪ C) 3.4.4.2‬ا‪/0‬ءات‪ :‬و" ‪"= Y‬ت ا‪ k5‬ا‪s‬ي ‪ Z5‬آ
وا‪n‬‬
‫ا‪ 55‬وه ‪\7 T,‬ح ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة ‪# s‬ة ‪E‬ات ‪ >D‬ا‪ Y ##‬ا‪EF5‬ت‪.‬‬
‫إذا آ‪
5 ~7‬ا‪,8‬ءة " آ\‪s" #6‬ول ‪1 Y‬ف ا ‪s6D ،+‬ا > ورة‬
‫‪
5‬إ‪
EF5
Dz‬وا> ‪ Y85‬ا"ره آ‪s6 +$5‬ا ا\‪ ،#6‬ه ‪ x5 + D‬آ‪,‬ءات‬
‫‪##‬ة و> ‪
5‬إ‪E >D
Dz‬ق ا‪.+5‬‬
‫أ "
‪ " >6D
EF5‬آ=
آ
‪5 6 ,‬ا‪n
6‬ات ا‪ 68 k5‬‬
‫" ذات ‪5 x 67
5‬ل و‪
EF5 I‬وإ‪ +5 57‬ا‪,8‬ءات ا> ‪8‬ن ~‬
‫‪NO Y 6D‬ل ‪ #$‬ا‪ ،+5‬و‪5‬ده ‪
EE S‬أر ا‪,8‬ءة ‪ +\ >6D‬ا‪5‬ل‬
‫‪ $‬ن ‪5‬ت ا‪ Y8‬و‪ n‬ا‪ afo‬آ=‪
5 i‬آ‪,‬ء‪ G6‬و ‪ " X‬ا* آ‪#‬ا‪HD‬‬
‫‪
5‬ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫‪ g Y85‬إ‪1‬ر ‪
EE +‬ا*ر ‪ >D‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
:‫ر‬1'‫ "" ا‬8) ‫ إ
ر‬:(02) !‫ ر‬80‫ا‬
:‫ا\ت‬E‫ا‬ Y ‫اازن‬

O‫ا‬#‫ا‬- ‫="ت‬5‫ا‬

‫ار‬-
‫اد‬

5‫وا‬
k5‫ا‬ =
>D‫ا‬ ‫ا*داء‬

EE ‫ادي‬
>EF5‫وا‬ ‫ا*ر‬ Gf‫ا‬#‫ا‬
(‫ام‬#5‫)ا‬
‫ك‬E
‫ل‬5‫ا‬
(‫)ا*اء‬
- source : Jean Marie peretti et patrice Roussel, les rémunérations

politiques et pratiques pour les années
2000, édition vuibert, paris, 2000,p.16.
‫ د‬S‫ول إ‬#‫ ا‬H5 >D *‫ ا‬## H :‫ر‬1'‫ " ا‬99‫ اد ا‬5.4.2
‫ي‬s‫ وا‬+5‫ ا‬#$ 6z, ‫ى‬O‫
وأ‬5\‫و ت ا‬5‫ل ا‬NO Y ‫ض‬, ‫
ود‬77
.Y#5‫" ^
ا‬
(39 )
:N? 7D >D
:#‫ث ا‬NU ‫ام‬C‫ت ا‬EF5‫ ا‬S ‫ض‬,
77$‫د ا‬$‫ا‬
E T## G‫م و‬1972 s x‫> ا* وذ‬D ‫أة‬5‫ وا‬+‫ ا‬Y ‫واة‬5‫أ ا‬#" ‫ام‬C‫*ا‬
Y
‫ أر د‬HD# ‫ أن‬+5‫ رب ا‬S <\ X7V ‫ن‬7$‫ ا‬g7 !C ،
$‫
د‬, ‫م‬1983
H5 ‫ا‬s‫ وه‬،
5$‫ ا‬I,7 6 ‫ل‬5‫دون أ‬F ‫< أو‬M5‫ ا‬I,7 ‫ن‬nb Ys‫ال واء ا‬
<CM ‫ف‬1 Y ‫ت "رة‬DNO‫ ا‬Ts‫ن ه‬8 ‫ \< أن‬Y8 ‫> ا*ر‬D ‫ت‬DNO‫ود ا‬
.
$
‫د‬V +5‫ا‬
(39)
Jean Marie peretti, ressources humaines et gestion des personnes, Op.cit,p.128,129.
‫* ‪ H‬ا‪5‬س * ا*د‪ (SMIC) S7‬أو ا‪5‬ى ام ‪E.‬ر أو ا*ر‪ ،‬ه‪Ts‬‬
‫ا‪#$‬ة ‪5‬ل ‪ >D 6‬أ}< دول ا‪.G‬‬
‫* اة ا*> ‪ >D‬ا* ا*د‪:(SMIC) S7‬‬
‫‪-‬آ‪ +‬ار‪,‬ع ‪ ^F >D‬ا*‪E‬ر ـ‪ S %2‬ا*‪^" H" +‬ة ‪Z‬دة ‪ >D‬ا* ا*د‪S7‬‬
‫‪ I, (SMIC)5‬ا"
‪.‬‬
‫‪
8 Y85-‬أن ‪
"7 Y HD‬ا‪Z‬دة أآ" ‪ 5‬ه ‪.H‬‬
‫‪-‬آ‪$
E +‬م ا‪Z
8‬دة ‪ HD r5‬ا‪#$‬رة ا‪b‬ا‪ S
f‬ا*‪8
" +‬ن و
‬
‫‪ a‬ار‪,‬ع ‪ >D‬ا‪#$‬رة ا‪b‬ا‪ .
f‬ا‪ > Z‬ا‪.kE5‬‬
‫‪-‬ا‪$‬د ا> ‪,‬ض ‪NO Y‬ل ا‪5‬و ت ا\‪
5‬وا> ‪8‬ن ‪ Y5z‬ا‪ afo‬و‪C‬ل‬
‫‪5‬ت ا< و> ‪C‬ل ه‪ +8‬ا*ر‪.‬‬
‫‪-‬ا‪$‬د ا> ‪#‬ده ‪ #$‬ا‪ <C Y85 7D >D +5‬ا‪ +5‬أن ‪#‬د ا* ا‪#$‬ي‬
‫ ‪ H‬ا‪C‬ام ا‪$‬د ا‪
$‬و‪
Dz2‬إ‪ S‬ذ‪1982 s5D x‬م ‪D‬ض ‪ S‬ا‪EF5‬ت ا‪$‬م ‪E‬‬
‫‪,‬وض ‪ Y Y?5 H‬ا‪5‬ل )ا‪C (
$‬ل ا*ر‪.‬‬
‫أ ‪ >D‬ا\‪Z‬ا‪ gD f‬ا‪$‬د ا‪C
77$‬ل ا*ر ‪ Y5z‬ا‪5‬اد ‪ 80 Y‬إ‪Y 90 S‬‬
‫ا‪7$‬ن ر‪ (11-90) G‬ادر ‪ 21 >D‬أ‪1990 +D‬م‪ ،‬وا‪ *
M‬و‪N‬ت ا‪،+5‬‬
‫)‪(40‬‬
‫و ‪ Y Y‬ء ‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪7$‬ن >‪:‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪ iC $ :80‬ا ‪ >D +‬ال ‪ +$ S‬ا‪ +5‬ا‪s‬ي م ‪ ،X‬أي ا‪i‬‬
‫‪ >D‬ا* وا‪s‬ي ‪ H <E‬ا‪ +5‬ا‪.Z\5‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة‪ :81‬ء ‪78 ##‬ت ا* ‪ >D‬ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫‪-‬ا'‪ 1‬ا‪+‬ي‪ :‬وا‪s‬ي ‪#‬د ‪ <C‬ا‪ +‬ا‪
EF5 >,o‬ا‪.
#5‬‬
‫‪-‬ا‪P‬ت‪ :‬و‪ <C HD#‬ا*‪ >D
#‬ا‪ ،+5‬ات ا‪ Y
Dz2‬ا‪ +5‬أو ‪+$‬‬
‫‪o‬وف ا‪ :+? +5‬ا‪ +5‬ا‪ <5‬وا‪ 5‬و‪ +5b‬ا‪ +5‬ا> وا ‪ Y‬ا‪.
$=5‬‬
‫‪-‬ا‪a‬وات‪ :‬و"‪
72 k‬و‪ ef7‬ا‪.+5‬‬
‫)‪(40‬‬
‫‪Abd Elaziz Amoukrane, Op.cit, p.49,50.‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪#C :82‬دت ه‪ Ts‬ا‪5‬دة ا‪ +O#‬ا"> و‪ ef7 iD‬ا‪NO Y +5‬ل أ‬
‫ا‪5‬دود وا‪s‬ي ‪#‬د ‪ S‬أ‪E‬س ا‪65‬م وا‪
=$‬ور‪ G‬ا*‪5‬ل‪.‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪ + :83‬ا ‪ S +‬ا‪5‬ر‪ a‬ا\
‪ Y‬ا‪2‬آا‪ T‬ا‪s‬ي‬
‫‪5‬ر‪ X XE‬رب ا‪ :+? +5‬ا‪65‬م ا‪#5‬ة إ‪ S‬ا ‪ +‬وا‪5E‬ل‬
‫ارة ا‪ r
M‬ا‪.+5‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪ "\ :84‬ه‪ Ts‬ا‪5‬دة أرب ا‪ S +5‬د‪ HD‬أر د
‪ ،‬أي د‪ HD‬أر‬
‫ و
‪5. +$‬ل ا‪5‬و
دون أي ‪.Z5‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪ <\ :85‬أن ‪ +‬ا ‪ S +‬أ‪#$7 +8^ >D T‬ي‪.‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪78 H5 :86‬ت ا* \< أن ‪
= >D 60‬ا* ا‪+
M‬‬
‫‪?E‬ء ت ا‪5‬ر‪.a‬‬
‫*‪ >D‬ا‪5‬دة ‪ S0 :89‬ا*ر *‪ #
D‬ا‪$5 HD#‬ر‪$5
7‬ت ا*‪O‬ى‬
‫ ?‪ :+‬ا‪5‬ن ا‪ 56 >5‬آن ^‪
N +8‬ا‪ +5‬أو ‪.6"1‬‬
‫ر}‪ G‬أن ا‪$‬د ا> ‪ 6z,‬ا‪7$‬ن ‪ # Y
,‬إ‪wD O # S‬ن ا‪#6‬ف ‪ 6‬ه ‪G0‬‬
‫‪N‬ت ا‪
6 Y +5‬و‪
5C‬ا‪5‬ل ‪ Y‬ا‪NnE‬ل أرب ا‪ ،+5‬دون ا‪5‬س ‪G65‬‬
‫ ‪
6 Y‬أ‪O‬ى‪.‬‬
‫‪ g Y85‬د ‪
EE‬ا*ر وأه‪#‬ا‪ >D 6D‬ا‪ Y8b‬ا‪:Y‬‬
‫ا‪ 80‬ر! )‪! :(03‬د ‪B9‬م ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫)‪ BC‬ا ‪ 8‬و
‬
‫) ا ارد ا‬ ‫‪+‬ا دا‪:T‬‬
‫‪-‬زدة ا‪$‬ء‬
‫‪/)-‬‬
‫اا‪4‬ت !‪99‬‬ ‫‪B9‬م و‪ 4‬ى ا'‪1‬ر‬
‫"ق ا ‪8‬‬

‫)ازن ا‪ 0‬ا'‪1‬‬
‫‪Source : Jean François Amadieu et Jaques Rojot, gestion des‬‬

‫‪ressources humaines et relations professionnelles , édition litec,‬‬
‫‪paris, 1996, p.48.‬‬
k5‫ ا‬6z, >‫د ا‬$‫ ا‬Y ##‫ ا‬S‫ ا‬H ‫م ار‬07 ‫ أن‬+8b‫ل ا‬NO Y CN7
6" >‫
ا ا‬$= UV ‫م‬0‫ا ا‬s6D ،
EF5 >‫ ار‬k5‫> وا‬O‫ا‬#‫ا‬
Dz ،6 ‫ا‬C‫

\< ا‬77 ‫ا ت‬Z‫ ا‬S‫ ا‬H X7‫ أ‬5‫ آ‬،‫ ى اق‬xs‫
وآ‬EF5‫ا‬
‫ اادات‬H <E ‫ ى آ
ا*ر وا> \< أن‬S ‫ اازن‬i$ ‫ورة‬z S‫ا‬
G6f‫ و‬i$ Y5 ‫ دل‬+8b ‫ل‬5‫ ا‬S ‫
وأن زع‬6 Y 6O‫ا‬# ‫
و‬EF5‫ا‬
.‫ى‬O‫
أ‬6 Y #\ +5‫ ا‬S G‫ه‬Z,‫و‬
:‫ر‬1'‫ أهاف "" ا‬:(04) !‫ ر‬80‫ا‬
*‫ ا‬+ +
‫دي‬D
‫د‬,‫دات ا‬Z‫ا‬- ‫وات‬N
‫دي‬,‫دود ا‬5‫ا‬
i,‫وات ا‬N

77 ‫ا زات‬- (
5‫)ا*ه‬

‫دات ا‬Z‫ا‬ >D ‫ا^اك‬
‫ا*رح‬
‫س‬E‫ أ‬S HD#‫ا‬-

<5‫ا‬
-
- *‫
ا‬7‫ و‬
+
Source :Jean François Amadieu et Jaques Rojot, gestion des

ressources humaines
et relations professionnelles , édition litec, paris, 1996,
p..60.
،‫
ا*ر‬EE ‫ل‬NO Y 6$$ S‫
إ‬EF5‫ ا‬S >‫اف ا‬#‫ ا*ه‬+8b‫ا ا‬s‫ ه‬rz
>‫ و‬،‫ه‬## >D <M5‫ ا‬S #5 67wD
"M ‫ أره‬+
EF5‫ذا أرادت ا‬wD
685
EF5‫ أن ا‬5‫ آ‬،‫ق‬,‫< ا‬C ‫ أو‬،
‫ل‬5‫ ا‬6 + >‫دات ا‬Z‫ن ا‬8
HD‫ أرادت ا‬5‫ وآ‬،6D‫ا‬#‫< أه‬C ‫دات‬Z‫> ا‬D
5\‫د
أو ا‬,‫ ا‬IE*‫ ا‬S ‫د‬5‫ا‬
‫ ‪ Y‬و‪
7‬أره ‪ \ 67wD‬إ‪ S‬ا‪N‬وات ا‪,‬د
‪ 6‬وا\‪
5‬وا> ‪F‬دي إ‪S‬‬
‫ا‪DNO‬ت ‪ >D‬ا*ر و‪8‬ن "رة *‪ IE‬ا> ا‪#5‬ت ‪## >D‬ه‪.‬‬
‫)‪(41‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :‬أه "" ا'‪1‬ر ‪ "# CS‬وا ل‪:‬‬
‫‪ +?5 : "# CS .1‬أه‪
EE
5‬ا*ر ‪:> 5D‬‬
‫‪-‬ا‪,C‬ظ ‪ #‬ا
وا‪$‬م ‪ ao‬وا‪.Y8‬‬
‫‪-‬ا
إ‪
D S‬و‪=
#‬ر ا‪ a8‬ا‪^"5‬ة ‪ +5‬و ا"‪
5 Y5z 6‬إ‪7‬ج‬
‫ا‪ H‬وا‪ #‬ت‪.‬‬
‫‪-‬ا
إ‪ " S‬ا‪DNO‬ت ‪ >D‬ا*ر ‪ Y‬ا‪5‬ل وا> ‪ Y e‬ا‪NO‬ف ا‪ef‬‬
‫ا‪ G6D1 Y
$$5‬و> ‪#" i$‬أ ‪ +5‬وي‪/‬أ وي‪.‬‬
‫‪-‬ا
‪N2‬غ ا‪ 5 Y5‬ا‪#55‬ة ‪ ## >D‬أر ‪ H5‬ا‪b‬ا‪ rf‬ا‪.
5‬‬
‫‪-‬ا
إ‪ iO S‬و‪ Y‬ا\ ا‪
N GfN5‬ا‪.+5‬‬
‫‪
EE " :84 CS .2‬ا*ر آ‪ i$ H5‬ا‪C2‬س ‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل‬
‫‪ >D‬ا‪
EF5‬وارج و> ا‪C2‬س ‪ Y z‬ا‪ +5‬أو ا‪.I8‬‬
‫‪-‬ا
إ‪ S‬ا* ‪ Y‬ادي وا‪s‬ي =< أ ‪5 r5‬ا‪
6‬ا‪0‬وف اد
‬
‫ ?‪ :+‬ا‪5‬ض‪#$D ،‬ان ا‪ ،+5‬ا‪ #$‬وه‪s‬ا =< ى ‪.‬ر ‪
5 H <E‬ا‪$‬د‪.‬‬
‫‪-‬ا
إ‪ S‬ال ‪ S‬ا‪#‬ا
وه‪s‬ا =< ‪. GE ##‬ر ‪ >D sOV‬ا"ر‬
‫ا"ة‪ ،‬ا‪5‬ى ا‪#‬را‪ >E‬أو ا‪ >8‬و ى أداء \‪."$ X‬‬
‫)‪(41‬‬
‫‪Lauret Belanger, Op.cit, p:157,158,159.‬‬
‫ا ا\‪ B9 :‬د‪ y$‬ا'‪1‬ر وأ"‪) s‬ه‪:‬‬
‫ا ;‪ G‬ا'ول‪ B9 :‬د‪ y$‬ا'‪1‬ر‪:‬‬
‫هك ‪ Y 07‬أ‪ 56 #5 HD# YEE‬ا‪EF5‬ت وه‪07 5‬م ا* ا‪ > Z‬و‪07‬م‬
‫ا* ا‪) >\b‬ا* ‪72‬ج(‪.‬‬
‫)‪(42‬‬
‫آ‪07 +‬م ‪o >D i"= r 56‬وف
و‪ X‬إ\ت و‪"E‬ت‪.‬‬
‫‪B9 .1‬م ا'‪ 1‬ا‪:(43)C4‬وه ا* ا‪s‬ي ‪ S HD#‬أ‪E‬س ا~ أي ا‪#5‬ة ا‪
Z‬ا>‬
‫‪ 6$‬ا ‪ >D +‬ا‪ >D)
EF5‬ا‪ n (<5‬ا‪ Y 0‬ا‪
58‬ا> أ‪ 6\7‬و‪،67‬‬
‫و" ه‪ Ts‬ا=
‪ Y‬أ‪#‬م ا=ق وأآ?ه ا‪#E‬ا ‪ >D‬ا‪EF5‬ت ‪07‬ا "‪ 61‬و‪
6E‬‬
‫="‪.6$‬‬
‫‪L3 1.1‬ت ا‪ +L‬د ‪B9 *+‬م ا'‪ 1‬ا‪:C4‬‬
‫" ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪ >D M‬ات ا
‪:‬‬
‫*ا‪ afo‬ا> ‪8‬ن ‪ Y‬ا< س إ‪ E 67‬آ‪.5‬‬
‫*‪ >D‬ا
ا> ‪8‬ن ا‪ Y
N‬آ‪
5‬ا‪72‬ج وا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول } وا‪ :N?
z‬إذا‬
‫آن ا ‪
E >D +‬ا‪72‬ج ‪5‬رس ‪=E ~ X1b7‬ة
‪ ،‬أي ‪ X85‬ا‪Z‬دة ‪>D‬‬
‫ا
أو ا‪* +$‬ن ا

‪#‬دة و‪.
U‬‬
‫*‪
C‬آن ا‪72‬ج } ‪"E*
\7 G0‬ب ‪O‬ر
‪=7 Y‬ق ا ‪.+‬‬
‫*‪#‬م ‪#‬رة ا‪ S
EF5‬ا"
آ‪
5‬إ‪7‬ج ا ‪.+‬‬
‫*‪8 #‬ن اه‪5‬م ا‪

EF5‬أآ? ‪.
58 X‬‬
‫) ‪(44‬‬
‫‪4 2.1‬ا ‪B9‬م ا'‪ 1‬ا‪: C4‬‬
‫*‪
6E‬ا="‪.i‬‬
‫*‪ Y #‬ا‪b7‬ر ا‪n‬ة ‪ Y‬ا‪5‬ل و> ‪ #1‬ا‪N‬ت ‪.G6‬‬
‫*^ر ا‪5‬ل ‪h51‬ن ا‪ >,‬آ\
?"ت ا‪n 56 +O#‬ت إ‪.G67‬‬
‫)‪(45‬‬
‫هك ‪Z‬ا أ‪O‬ى ‪s6‬ا ا‪0‬م وه>‪:‬‬
‫)‪(42‬زآ> ‪5‬د ه^‪ ^K) ،G‬و) ا‪ ^h‬و‪ B9‬إدارة اوا)‪b ،G‬رات ذات ا‪ ،+EN‬ا="
ا*و‪ ،S‬ا‪،~8‬‬
‫‪،1997‬ص‪.451.‬‬
‫)‪E (43‬ن ا‪ i"E H ،>E5‬ذآ‪ ،T‬ص‪.145.‬‬
‫)‪ 5 (44‬و‪ i"E H ،>$ >,M‬ذآ‪ ،T‬ص‪.507.‬‬
‫*‪ i$‬ا‪5‬واة ‪ >D‬أر ا‪5‬ل ا‪ I, Y5f$‬ا*‪5‬ل‪.‬‬
‫*‪
6E‬إدراج آ
ا*ر ‪ >D‬ا‪Z5‬ا‪
7‬ا‪
5‬وا"‪
5f$ F‬ا*ر‪.‬‬
‫*‪ >D
6E‬ا‪ ،HD#‬أي إدارة ا*ر "‪
1‬و‪ Y85‬اف ‪ i1 Y‬ا* ا‪#‬ا‪Gf‬‬
‫‪EF5‬ت ا‪
5‬و‪5E X#‬ار‪.‬‬
‫)‪(46‬‬
‫‪+ 3.1‬ب ‪B9‬م ا'‪ 1‬ا‪:C4‬‬
‫* ‪ Z,‬ا‪5‬ل ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪ G6‬و‪ Y‬أدا‪07 ،G6f‬ا *‪ X7‬وي ‪ Y‬ا‪5‬ل‬
‫ا‪ Y=b‬و}ه‪ Y G‬ا‪5‬ل ‪ >D‬ا* ا‪s‬ي ن ‪
67 >D X‬ا‪,‬ة ا‪#5‬دة‪.‬‬
‫* ‪ H\b‬ا‪5‬ل ذوي ا‪,8‬ءة ا
‪ S‬ا‪8‬ر ‪# G65‬م ود ‪8 +$‬را‪.G6‬‬
‫*‪#‬م ‪
,8
D‬ا‪ +8b +5‬د‪"U <" i‬ت ا*ر ا‪
D#5‬ر}‪ n G‬ا‪72‬ج ‪Y‬‬
‫‪D‬ة إ‪D S‬ة أ‪O‬ى‪.‬‬
‫) ‪(47‬‬
‫‪B9 .2‬م ا'‪ 1‬ا )ا'‪9uS 1‬ج( ‪:‬‬
‫‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪ G‬د‪ HD‬ا* ‪ S‬أ‪E‬س إ‪
7‬ا ‪ +‬وا> ‪ G$‬إ‪ S‬إ‪D
7‬د
‪،‬‬
‫‪ 0 !C‬إ‪ S‬أ‪ X\7‬ا ‪,5 +‬د‪ ،T‬و‪ a‬ا* ا‪s‬ي ‪ X +‬ا ‪NO +‬ف‬
‫ا*‪ <E‬ا> ‪#5‬ه ا‪ ## >D
EF5‬أ ا‪#C‬ات ا‪
\5‬آ‪:> 5‬‬
‫‪ 1.2‬أ‪ 1‬ا; ا ‪:3‬‬
‫ه ‪ +‬ا ‪ Y +‬أ ‪ +$‬آ‪# 56
\
= +‬ده و‪8‬ن ه‪s‬ا ا*‬
‫"رة ‪ ،
= +8 +$ Y‬أي ‪#‬د ا‪#C‬ات ا‪
\5‬ب ‪ >D‬أ ا‪
=$‬اا‪#C‬ة‬
‫ل ‪ S‬ا ا ‪ ،+‬أو =‪
$‬أ‪O‬ى ‪#‬د و~ ري ‪72‬ج آ‪
= +‬وب‬
‫‪# >D‬د ا‪ H=$‬ا‪
\5‬ل ‪ S‬ا~ ا‪s‬ي ‪ X F‬ا ‪# <C +‬د ات‬
‫دون ا‪ 0‬إ‪ S‬ا~ ا‪ >,‬ا‪s‬ي ا‪ XnE‬ا‪72‬ج‪.‬‬
‫‪ 2.2‬أ‪ 1‬ا; ا ‪:m‬‬
‫ه ‪#‬د ‪7 Y‬ج و‪ +8‬ى ‪# E‬د ?‪:N‬‬
‫‪-‬أ ا‪
=$‬ا‪ 100
\5‬دج إذا آن ‪#‬د ا‪ H=$‬ا‪
\5‬أ‪ +‬أو وي ‪.
= 49‬‬
‫)‪ (45‬آرن ‪ ^h) ،Z7‬وإدارة ا'‪$‬اد‪FD

5 ،‬اد ه‪N‬ل‪ ،‬دار ا‪ ،b \,‬ا="
ا?‪ ،
7‬ا‪$‬هة‪،2000 ،‬ص‪.113.‬‬
‫)‪ 5 (46‬و‪ i"E H ،>$ >,M‬ذآ‪ ،T‬ص‪.508.‬‬
‫)‪ #" #O (47‬ا‪ = GC‬ا‪ ،>6‬إدارة ا ارد ا ‪ 8T4‬ا"ا)‪ ،‬دار وا‪ ،b +f‬ا="
ا?‪5 ،
7‬ن‪،‬‬
‫ا*ردن‪ ،2005،‬ص‪.162،161.‬‬
‫‪-‬أ ا‪
=$‬ا‪150
\5‬دج إذا آن ‪#‬د ا‪ H=$‬ا‪
\5‬أآ" أو وي ‪.
=50‬‬
‫وهك إ‪7‬ج ‪ ،>5‬أي ا‪5‬د ‪ S‬ا\‪ #6‬ا\‪ >5‬ا‪s"5‬ول ‪ ##‬ا* ا‪s‬ي‬
‫‪ X$‬ا‪ !C
5\5‬زع ‪ S‬ا‪5‬ل و‪ iD‬ا*‪ IE‬ا‪ ،6 i,5‬و‪07 Z5‬م ا*‬
‫‪ S‬أ‪E‬س ا‪72‬ج ا\‪ H\b X78 >5‬ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪ +5‬ا\‪ >5‬و> ‪#1‬‬
‫ا‪N‬ت ‪ G6 5D‬و‪ b‬ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪ >D‬ا‪EF5‬ت ا‪ S #5 678
7‬ا‪+5‬‬
‫ا\‪ +8b >5‬آ"‪.‬‬
‫هك ‪#‬ة ‪1‬ق ‪ 6 #5‬ا‪EF5‬ت ‪ Z,‬ا‪5‬ل ‪ Y S‬إ‪s7 G67‬آ ‪6‬‬
‫)‪(48‬‬
‫ >‪:‬‬
‫‪)
1.2.2‬ر "‪:"Taylor‬‬
‫ا‪ #5‬ر ‪ S‬درا‪C
E‬آت ا‪5‬ل ‪NO‬ل ا‪ Y Y Z‬ا‪ ## +‬ى ‪>E‬‬
‫‪7‬ج‪wD ،‬ذا آن إ‪7‬ج ا ‪ +‬أ‪ Y +‬ا‪5‬ى ا‪ S + X7wD >E$‬ا ‪ Y Y‬آ‪+‬‬
‫و‪#C‬ة \
‪ ،‬أ إذا إ‪ X7‬ا‪5‬ى ا‪ >E$‬أو ‪#‬ا‪ S + X7wD T‬أ أآ" ‪+$‬‬
‫آ‪ +‬و‪#C‬ة \
?ل‪ ## :‬ا‪72‬ج ا‪ >E$‬ـ ‪ 15‬و‪#C‬ة ‪ >D‬ام و‪8‬ن أ ا‪#C‬ة ‪1‬‬
‫در ‪ i$ Y5‬ه‪s‬ا ا‪5‬ى أو \وز‪8 5 ،T‬ن أ ا‪#C‬ة ‪ a7‬در ‪" G Y5‬‬
‫ه‪s‬ا ا‪5‬ى ‪ Y‬ا‪72‬ج‪.‬‬
‫‪V CN‬ن ه‪ Ts‬ا=‪ Z,
$‬ا‪5‬ل ‪ S‬زدة إ‪
MO G67‬إذا آن ا‪,‬ق ‪># Y‬‬
‫أ ا‪#C‬ة ا‪
\5‬آ"ا و> ‪ <E >6D‬ا‪5‬ل ذوي ا‪,8‬ءة ا
‪07‬ا ‪#$‬ر‪S G6‬‬
‫ا‪Z‬دة ‪ >D‬ا‪72‬ج‪ Y8 ،‬ه‪ Ts‬ا=‪5 Y5
$‬ل ‪ #C‬أد‪^" k" X7* . S7‬ة‬
‫‪.
72‬‬
‫‪
2.2.2‬ه "‪:"Halsey‬‬
‫ا‪#5‬ت ه‪ Ts‬ا=‪ ## S
$‬و~ ‪ +5 >E‬و‪ +‬ا ‪ S +‬أ ا~‬
‫ا‪s‬ي ‪ >D ND T‬ا‪
Dz2 +5‬إ‪ Y
h
"7 S‬ا* ا‪s‬ي و‪ TD‬آ‪ 5‬ه ‪>D rz‬‬
‫ا‪5‬د
ا
‪:‬‬
‫)‪ (48‬زآ> ‪5‬د ه^‪ i"E H ،G‬ذآ‪ ،T‬ص‪-‬ص‪.465-461.‬‬

‫ا* ا‪ =i5‬أ ا
×)ا~ ا‪n5‬ق‪ Y
h
"7+‬ا~ ا‪ (#$5‬و‪G‬‬
‫‪ n‬ا"
ا‪ Y
h5‬ا~ ا‪ <C #$5‬ا‪ 5‬ا> ا‪#5‬ت ‪ ## >D‬ا~‬
‫ا‪ +5 >E$‬و ‪#‬ى د‪.6‬‬
‫ ?ل‪ :‬إذا آن ا~ ا‪
E 12 +5 >E$‬وأ ا
‪ 100‬در‪ ،‬وآن ا~‬
‫ا‪n5‬ق ‪1 Y‬ف ا ‪E 8 +‬ت‪ ،‬و‪ #5‬ا‪#$
h
"7 S
EF5‬ر ـ‪Y %50‬‬
‫ا~ ا‪wD #$5‬ن‪:‬‬
‫ا* ا‪ 1000 = (%50×4+8)× 100=+ i5‬در‪.‬‬
‫‪V CN7‬ن ه‪ Ts‬ا=‪ Z,
$‬ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪O‬ر ا~ و‪ Y‬ا‪
MO
72‬وأ‪67‬‬
‫‪ G6 Y5‬أ أد‪ >D +?5 S7‬أ ا~ ا‪ >,‬ا‪n5‬ق ‪ >D‬ا‪72‬ج‪ 68 ،‬ا‪X‬‬
‫ ر‪
z‬ا‪$‬ت ا‪8
5‬ن رب ا‪ Y <7 S + +5‬ا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول ‪1 Y‬ف‬
‫ا ‪,7
\7 +‬ض ‪
,8‬ا‪#C
" +5‬ة ا‪
\5‬آ‪ 5‬زاد ا‪72‬ج‪.‬‬
‫‪
3.2.2‬روان "‪: "ROWAN‬‬
‫‪ X"b‬ه‪ Ts‬ا=‪
$1
$‬ه> إ‪ #C S‬آ" ‪NO Y‬ل ‪##‬ه ~ ‪7 >E‬ج‬
‫وآ‪N r xs‬وة ‪ Y‬ا~ ا‪1 Y #$5‬ف ا ‪ +‬وا‪,‬ق ا‪ 56 #C‬أن ه‪Ts‬‬
‫ا=‪ S #5
$‬ا~ ا‪ >E$‬وا~ ا‪n5‬ق ‪
"7 ## >D‬ا~ ا‪ #$5‬آ‪5‬‬
‫‪ Xz‬ا‪5‬د
‪:‬‬
‫ا~ ا‪n5‬ق‬
‫ا~ ا‪ × >E$‬ا~ ا‪(#$5‬‬ ‫ا* ا‪=i5‬أ ا
)ا~ ا‪n5‬ق ‪+‬‬
‫‪#$‬م ه‪ X‬ا=‪ I,7 +
$‬ا زات ‪
$1‬ه>‪ ،‬آ‪ 5‬ض إ‪I,7 S‬‬
‫ا‪$7‬دات‪
Dz2 ،‬إ‪ S‬آ‪ 67‬أآ? ‪#$‬ا ‪
"M 6\ 5‬ا‪1 Y G6,‬ف ا‪5‬ل‪ ،‬آ‪5‬‬
‫أ‪#6 <= 67‬ا آ"ا ب أر ا‪5‬ل و> ‪
,8‬أآ"‪.‬‬
‫‪:"Merick" z4
4.2.2‬‬
‫‪ #5‬ه‪ Ts‬ا=‪NU ## S
$‬ث ‪hD‬ت ‪ .‬وه>‪:‬‬
‫‪5
hD‬ل ذوي ا‪,8‬ءة ا
‪5
hD ،‬ل ذوي ا‪,8‬ءة ا‪
=E5‬و‪5
hD‬ل ذوي‬
‫ا‪,8‬ءة ا‪ ،
,5‬و‪
hD +8‬ى ‪ Y >E‬ا‪72‬ج وإذا ا ‪ Y %83 +‬ه‪s‬ا‬
‫ا‪5‬ى ‪N S + X7wD‬وة ‪ S‬إ‪ ،X7‬وإذا ‪ Y %100 i$C‬ه‪s‬ا ا‪5‬ى ‪X7wD‬‬
‫‪ S +‬ا‪N‬وة ا‪
$‬و‪N‬وة إ‪.
Dz‬‬
‫‪:"Gantt" F91
5.2.2‬‬
‫‪ >D‬ه‪ Ts‬ا=‪ ## G
$‬و~ ‪72 >E‬ج ‪ Y Y G\C‬ا‪72‬ج و‪ +‬ا ‪S +‬‬
‫ا ا~ ا‪s‬ي ا‪ >D XnE‬ا‪.+5‬‬
‫‪wD‬ذا ا ‪ +‬ا‪5‬ى ا‪7 >E$‬ج ‪N S + X7wD‬وة إ‪
Dz‬آ"
‪Y‬‬
‫ا~ ا‪n5‬ق ‪ >D‬ا‪ ،+5‬وإذا \وز إ‪7‬ج ا ‪ +‬ا‪5‬ى ا‪ i X7wD >E$‬أ‬
‫أ‪ Y S‬آ‪72 X$$
C >D < X8 ،
\
= +‬ج أ‪ Y +‬ا‪5‬ى ا‪،>E$‬‬
‫و> ‪ #C S + 6D‬أد‪ Y S7‬ا* ‪8‬ن ‪5‬ن وه أ ا~ ا‪n5‬ق ‪>D‬‬
‫ا‪72‬ج‪.‬‬
‫‪
6.2.2‬إ‪"4‬ن "‪:"Emerson‬‬
‫ ‪NO Y‬ل ه‪ Ts‬ا=‪ ## G
$‬ى ‪7 >E‬ج ا‪5‬دا ‪ + S‬ذو آ‪,‬ءة‬
‫ ‪
=E‬و‪ +‬ا ‪ S +‬أ ا~ ا‪n5‬ق ‪ >D‬ا‪72‬ج آ‪ #‬أد‪ ،. S7‬و‪
C >D‬‬
‫‪ i$‬ا ‪#5 +‬ل ‪ Y %66‬ا‪,8‬ءة ا‪N Y #, X7wD
72‬وة إ‪
Dz‬دل ‪
"7‬‬
‫
‪ Y‬ا* ا*‪ ،>EE‬وآ‪ 5‬زادت ا‪,8‬ءة ا‪ Y
72‬ا‪5‬ى ا‪D i‬ن ا‪N‬وة‬
‫ا‪Z
$5‬داد ‪ !C‬أن ‪:‬‬
‫ا~ ا‪7 >E$‬ج‬
‫ ‪#‬ل ا‪,8‬ءة ا‪=
72‬‬
‫اق ا‪ >,‬ا‪n5‬ق‬
‫‪ CN7‬أن ه‪ Ts‬ا=‪ k

$‬ا‪N‬وات ا‪,8
$5‬ءة ا‪ +
72‬و> ‪>6D‬‬
‫‪ H\b‬ا‪5‬ل ‪
5 S‬آ‪,‬ء‪ G6‬و‪ i$‬أ‪ +D‬ا‪ ،ef‬وه‪ Ts‬ا=‪~7
$1 X"b
$‬‬
‫‪ Y8‬ا‪N‬وة ا‪ >D
$5‬ه‪ Ts‬ا=‪
$‬أ‪ >D 6 +‬ا=‪
$‬ا‪.
$‬‬
‫)‪(49‬‬
‫‪L3 3.2‬ت ا‪ +L‬د ‪B9 *+‬م ا'‪ 1‬ا‪:‬‬
‫‪ S #5‬ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪ HD#‬ا*ر ‪ >D‬ات ا
‪:‬‬
‫*إذا آ‪ ~7‬آ‪
5‬ا‪72‬ج
‪$‬س ا‪ >58‬أي ‪## Y85‬ه‪.‬‬
‫)‪ 5 (49‬و‪ i"E H ،>$ >,M‬ذآ‪ ،T‬ص‪.508.‬‬

‫*إذا أ ‪# ## Y8‬ى ه‪
5‬آ‪D +‬د ‪ >D‬ا‪72‬ج‪.‬‬
‫*‪
C >D‬آ‪ Z‬ا‪ S
EF5‬آ‪
5‬ا‪72‬ج أآ? ‪ Y‬اآ‪.X7 S Z‬‬
‫*إذا آن ‪ Y‬ا< و‪07 Hz‬م د‪5 i‬ا"
ا‪72‬ج و‪.X="z‬‬
‫*إذا آن ا‪72‬ج \ي ‪ 5 +8b‬و‪#‬ون ‪#C‬وث ‪,‬ت‪.‬‬
‫‪4 4.2‬ا ‪B9‬م ا'‪ 1‬ا‪:‬‬
‫)‪(50‬‬
‫‪ H5‬ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪Z5‬ا ا
‪:‬‬
‫*‪ Y85‬ه‪s‬ا ا‪0‬م ‪ Z, Y‬ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪,8 +5‬ءة ‪NO Y‬ل ر‪ k‬ا* ‪،
72‬‬
‫و> ا‪,E‬دة ا‪5‬ل ‪ Y‬ا‪N‬وات ا‪
Dz2‬وآ‪ xs‬ا‪,E‬دة ا‪ Y
EF5‬زدة ا‪.
72‬‬
‫*‪ iO‬روح ا‪8‬ر ‪#‬ى ا‪5‬ل و‪ Y‬أ‪ <E‬ا‪ HD +5‬ا‪.
72‬‬
‫*ا‪$7‬ل ا‪ >D 8,‬زدة ا‪72‬ج ‪ Y‬ا‪2‬دارة إ‪ S‬ا‪5‬ل و> ‪ g‬ا‪2‬دارة ‪ Y‬ه‪Ts‬‬
‫ا‪F5‬و
و ‪ X‬ا‪b‬ر رح‪.‬‬
‫*إ ‪
,8 #$
78‬ا‪# +5‬ر

‪ Y‬ا‪.
#‬‬
‫*‪ i$‬ا‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل ‪NO Y‬ل د‪ HD‬أر ‪ H <E‬إ‪.G67‬‬
‫*‪
"7 ,‬ا‪ a8‬ا?
‪
,8 Y‬ا‪5 e5‬د ‪# S 65$ S‬د آ"‬
‫ ‪ Y‬ا‪#C‬ات ا‪.
\5‬‬
‫) ‪(51‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ S‬ه‪ Ts‬ا‪Z5‬ا ‪s6 Y85‬ا ا‪0‬م أن ‪:> i$‬‬
‫*‪ iO‬روح ا\‪ Y
5‬ا‪5‬ل ‪NO Y‬ل د‪ HD‬أر ‪.
5‬‬
‫*ر‪ HD‬إ‪
7‬ا‪5‬ل ‪5
MO‬ل ا‪72‬ج وا"‪.H‬‬
‫*إ=ء ا
‪# ## >D +‬ل ا* ا‪s‬ي ‪.X +‬‬
‫‪+ 5.2‬ب ‪B9‬م ا'‪ 1‬ا‪:‬‬
‫ر}‪ G‬ا‪\2‬ت ا> ‪ 6 H5‬ه‪s‬ا ا‪0‬م إ ا‪ Y X7‬اب وا> ‪s7‬آ ‪ 6‬‬
‫)‪(52‬‬
‫>‪:‬‬
‫)‪ (50‬ا‪،X,7 H5‬ص‪.509،508:‬‬

‫)‪ (51‬آرن ‪FD
5 :Z7‬اد ه‪N‬ل‪ i"E H ،‬ذآ‪ ،T‬ص‪.113.‬‬
‫)‪ (52‬ا‪ ،X,7 H5‬ص‪.113.‬‬
.+1 ~‫ =< و‬X7* ‫> ات‬D X‫
إدار‬M*
C >D ‫دي‬,‫ج ا‬72‫ ا‬S ‫ل‬5‫ ا‬ID

\7 +5‫ت ا‬N S >"‫ ا‬UV‫*ا‬
.*‫ ا‬## ‫س‬E‫ أ‬X7‫آ‬
‫ءة‬,8‫ج وا‬72
5 ‫ أر‬S G6C
C >D ‫ل‬5‫م ا‬5‫م اه‬#*
.
‫د‬,‫ا‬
.
EF5‫> ا‬D ‫
ا*ر‬7‫ا‬Z Hz‫
و‬M*
(53)
:> 5D ‫ه‬Z7 ‫ هك ا"ت‬i"E S‫
إ‬Dz2
>‫ل ا‬5*‫
ا‬MO ‫ل‬5*‫ ا‬H5
7‫ إ‬## ‫ و‬I$ Hz‫
و‬M*
.‫دارة‬2‫ل ا‬5 :+? 5‫ آ‬E 67‫ س إ‬Y85
‫رة‬#$ ‫ن‬5 Ys‫ وا‬k$D
‫ءة ا‬,8‫ل ذوي ا‬5‫ ا*ر ا‬HD# ‫م‬0‫ا ا‬s‫< ه‬E*
UV‫ل و> ا‬5‫ ا‬Y G‫ى }ه‬# ‫ة‬n‫ وا‬#‫ ا‬i 5 ،
72‫ زدة ا‬S

.+5‫ ا‬k S >"‫ا‬
:1'‫( ) ا‬4)s"‫ أ‬:9\‫ ا‬G; ‫ا‬

(54)
:65‫ ا* أه‬## IE‫ل أ‬C ‫ون‬5‫ ا‬6C= >‫ اؤت ا‬Y ##‫هك ا‬
‫< أو‬5‫ ا‬+nb
EF5‫ده ا‬# >‫="ت ا‬5‫ أي ا‬،+5‫س ا‬E‫ أ‬S HD#‫ ا‬G +‫ ه‬-
‫
؟‬EF5 + ‫ ا‬X #$ ‫ي‬s‫ ا‬+$5‫ا‬
‫<؟‬5‫ ا‬+nb ‫ي‬s‫ ا‬gb ‫<( أو‬5‫ )ا‬+5‫ ا‬+$ HD#7 +‫ى ه‬O‫ "رة أ‬-
G$‫ ا‬S ‫د‬5 <5‫س ا‬E‫ أ‬S HD#‫ ا‬+, ‫ت‬EF ‫> هك‬5‫ ا‬H‫> اا‬D
+nb ‫ي‬s‫ ا‬gb‫س ا‬E‫ أ‬S HD#‫ ا‬+, ‫ت‬EF ‫ وهك‬،<M5 X‫ إ‬+M5‫ا‬
?‫ أآ‬gb‫ ا‬S Z‫! آ‬C > 5‫ ا‬ao‫> ا‬D
MO ،‫س ا*ول‬E. +#"‫< آ‬5‫ا‬
.<5‫ ا‬Y
:G?C ‫* أ"س ا‬+ 1'‫ ) ا‬.1
.509.‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،>$ >,M‫ و‬5 (53)

(54)
Loic cadin et François Guérin et Frédérique pigeyre, Gestion des ressources humaines-
pratique et éléments de théorie, édition Dunod, paris,2002, p.195.
‫ا‬s‫ وه‬،<M5‫ ا‬+ S ‫د‬5 ‫ ا*ر‬+ ## G ‫ت‬EF5‫> ا}< ا‬D
‫ ر‬65Z >‫ ا‬+5 >5‫ ا‬G0‫
ا‬E‫ر‬# ‫ر‬6o H 6o +5‫ا< ا‬
+8
="5‫ل ا‬5*‫ ا‬##‫ و‬+5‫ ا‬+ ‫ل‬NO Y <5‫" وا> ف ا‬F.Taylor"
S‫ و‬،+ +8b 6"‫ و‬6
7‫ر‬$5‫< وا‬M5‫ ا‬G$ +‫ أ‬Y i‫ د‬+8b <
،
‫ أر و‬S ‫ل ن‬5*‫ ا‬I, ‫ ن‬$ Ys‫ل ا‬5‫ن ا‬wD ‫س‬E*‫ا ا‬s‫ه‬
## S ‫د‬5 *‫> ا‬D
7‫و‬5‫ ا‬Y ‫>ء‬b r5 >‫ر ه> ا‬.
‫
ا‬507*‫وا‬
‫س‬E*‫ ا‬Y8 ،*‫ ا‬## >D ‫ ا*داء‬+ ‫ل‬O‫د‬w ‫ا‬s‫< وه‬5‫ ا‬I,7 Y5z
‫و‬, ‫أر‬
.(55)<5‫ ه ا‬S$"
65‫< أه‬C afo‫ و< ا‬+5‫ ا‬+ S ‫س‬E*‫ا ا‬s‫< ه‬C ‫د‬5‫ ا‬G
.
"‫ا‬
(56)
:^h‫^ ا‬K)‫ و‬8 ‫ ا‬8) 1.1
6 Y
=b7* i >‫ وا‬G$‫
ا‬5 >D S‫
ا*و‬C5‫ ا‬+5‫ ا‬+ "
S ‫ ال‬Y85 +5‫ ا‬+ ‫ل‬NO Y ‫ و‬،‫ى‬O‫
أ‬6 Y
b"‫ ا‬gf‫و‬
b"‫ ا‬gf‫<( وا‬5‫=

)ا‬b7*‫ ا‬Y iD
‫=ت اور‬5‫ ت وا‬5‫ا‬
+ " 5 #\‫ ا‬G$‫<( وا‬5‫ )ا‬+5‫> ا‬D ‫ *ن ا\ح‬،6f‫ز
*دا‬N‫( ا‬gb‫)ا‬
.afo‫=
وا‬b7*‫ ="ت ا‬##‫ و‬+5‫ا‬
‫\ز‬7‫س إ‬E‫ أي اك وا*داء وا> " أ‬،X5 <\ ## Y Y85 +5‫ ا‬+
.
EF5 +5‫ت ا‬N ‫د‬#5‫م وا‬65‫ا‬
:S‫ إ‬+5‫ ا‬+
5 ‫ف‬#6
.G$ ‫ت‬$ ‫م‬#$ >‫
وا‬,o‫وت وا\رب ا‬5‫> ا‬D
=b7*‫ ا‬+ ‫ل‬5E‫*ا‬
.‫ط‬b7 +8
"E5‫ ا‬G$‫ت ا‬$ ‫ر‬O‫> ا‬D # >‫ ت اور
وا‬5‫ ا‬G#$*
>5 >‫ ا‬afo‫ أي ا‬،6
‫آ‬b5‫ ا‬M‫ ا‬##‫=
و‬b7*‫ ا‬Y ‫ت‬Nf iO*
.
f‫ ا‬I,7 S‫إ‬
(55)
Ibid, p.196.
(56)
Claude Lévy -Leboyer , Evaluation du personnel : objectifs et méthodes, éditions
d’organisation, 4 eme édition, paris,2002, p-p.27-35.
‫‪
Dz2‬إ‪ S‬ه‪ Ts‬ا*ه‪#‬اف ‪wD‬ن ‪ +‬ا‪ Y85 +5‬أن ‪8‬ن ا*‪E‬س ‪ i$ >D‬ا\ح‬
‫ا‪5 >,o‬د ‪ >D X‬و‪ k=O Hz‬ا‪ H >^5 Y8‬ا‪n‬ات ا‪
8‬‬
‫واد
ا> ‪#6b‬ه ا‪.k5‬‬
‫‪ +
5 r5‬ا‪ aM +5‬ا‪ afo‬وذ‪NO Y x‬ل ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫*آ‪ a r5 +‬ا‪ <5‬أو ا‪ :+?
,o‬اان ا‪8 ،i#‬ن ا‪# ،+5‬د‬
‫ا‪5‬ل ا‪nb Ys‬ن ‪ I,7‬ا‪ <5‬أو ا‪.
,o‬‬
‫*ا*ه‪#‬اف ا‪#5‬دة ‪ <5‬أو ا‪ :
,o‬أي و‪ >D Xz‬ا‪ +86‬ا‪.>50‬‬
‫* ‪F‬وت ^}‪ +‬ا‪ <5‬أو ا‪ :
,o‬أي ‪ X5 X‬و‪
"1‬ا‪ ef‬ا‪05‬ة ‪Y‬‬
‫‪ X5‬ه‪s‬ا ) ‪ e‬أو ‪
"1 <C (
#O‬ا‪
,o‬ا> ‪.6nb‬‬
‫*ا‪N‬ت ‪ H‬ا*^ص ا‪
MO :YO‬ا‪)+5 #$ G6 X= Ys‬ا‪$7‬ل‬
‫ا‪ 5‬ت‪ ،‬ا‪#5‬ة ا‪ ،
$‬ا< ‪ >D‬ا‪"$E‬ل وا‪2‬ر‪E‬ل‪...،‬ا(‪ ،‬و‪8‬ن ه‪ Ts‬ا‪N‬ت‬
‫ ‪#‬دة ‪E
#‬اء ‪ H‬ا‪N Z‬ء ‪ >D‬ا‪ +5‬أو ‪ H‬ا‪O Y Y 5‬رج ا‪.
EF5‬‬
‫*ا‪"=5‬ت ا‪ :
Z,‬و‪ Y5‬ه‪ Ts‬ا‪"=5‬ت >‪8 aM :‬ن ا‪E ،+5‬ت‬
‫ا‪ ،+5‬ا‪ gf‬ا‪
Z,‬ا> ="‪ 6‬ا‪b‬ط )ا‪ (+5‬وا*‪=O‬ر ا‪.
855‬‬
‫*^وط ‪ ##‬ا* وا
‪ :‬و‪8‬ن ‪ Y‬ا* وا زات‪ ،‬ا‪ #$‬وا‪،r5‬‬
‫ا‪N‬وات و‪ ،6
$1‬ا‪n
MO #‬ت‪ ،‬إ ‪
78‬ا
أو ‪8 n‬ن ا‪+5‬‬
‫و= ا‪5‬ر ا‪.>65‬‬
‫‪ + 5‬ا‪5 +5‬ا‪ +C‬ا
‪:‬‬
‫‪-‬و‪
=b7.
5f Hz‬أو ا‪65‬م‪.‬‬
‫‪-‬و‪ aM‬ا
ا‪*
=5‬داء ه‪ X‬ا*‪.
=b7‬‬
‫‪-‬ا‪O‬ر أه‪ G‬ا*‪7‬اع ا‪)
=5‬ا
ا
(‪.‬‬
‫‪ #5‬ا‪EF5‬ت ‪1 S‬ق ‪ +
,‬ا‪ +5‬وذ‪ 0 x‬إ‪ S‬ا~ ا‪s‬ي ‪TD‬‬
‫ا‪
,o‬و‪
"1‬ا‪ ،+5‬و‪ Y85‬أن ‪ X‬ا‪ 7 +‬ا‪ +5‬أو ‪ 7‬ا ‪ +‬وذ‪ x‬آ‪Z‬‬
‫‪ S‬ا‪65‬م ا> \< أن ‪$‬م ‪ 6‬ا ‪ +‬أو اآ‪ S Z‬ا*‪
=b7‬ا> م ‪ Y 6‬أ‪+‬‬
‫إ‪\7‬ز ا‪65‬م ا‪5‬آ
إ‪ X‬وإ"ع ا‪ #‬ا‪ ،+5‬و> ‪ +‬ا‪NO Y
EF5‬ل ‪
5‬‬
‫ا‪
=b7*
5f S G$‬اور
*داء ا‪ +5‬و ‪ g 6‬ا‪ gf‬ا‪,‬د
‬
‫اا< ‪D‬ه ‪ >D‬ا ‪ +‬ا‪s‬ي ‪ +nbE‬ا‪.<5‬‬
‫آ‪ 685 5‬و‪# Hz‬ول ي ‪ S‬اآت ا> م ‪ 6‬ا ‪

, +‬وا> ‪8‬ن‬
‫أ‪ +‬ار"‪ gf 1‬ا‪ Y
\7 678 ،<5
$‬ا‪ +‬ا‪s‬ي آ‪ S Z‬ا ‪،+‬‬
‫و ‪ Y‬ه‪ Ts‬اآت ر ا‪5f$‬ن ‪
5 S‬ا‪ H <E G$‬ا‪ <5‬أو ا‪
,o‬‬
‫ ‪ +‬ا‪ ،G$‬و ‪ Y Y‬ا=ق ا‪ + >D
"5‬ا‪:> +5‬‬
‫‪
1.1.1‬ا د‪ -‬ا‪/‬د "‪:"Entretien Individuel‬‬
‫وه> ا=‪
$‬ا*آ? ا‪ 5E‬و‪ S #5‬اار ا‪,5‬ح‪V !C ،‬ل ا ‪8 >D +‬ن‬
‫‪ X5‬و‪^" X <C‬ة‪ ،‬و" ه‪ Ts‬ا=‪#
$‬ة ‪ !C Y‬و‪ 67‬و‪6$"=
6E‬‬
‫و‪ Y Y85‬ال ‪ S‬ت ‪
$1
MO
56‬ا‪ +5‬واا‪ if‬ا> ا‪ X‬ا‪5‬ل‪.‬‬
‫ب ‪ S‬ه‪ Ts‬ا=‪
$‬آ‪ <= 67‬و~ ‪ ،+1‬آ‪ 5‬أن ا‪ 5‬ت ا> ‪65 G‬‬
‫‪8‬ن ‪ Y‬ا< ‪.
07
$= 6‬‬
‫‪
2.1.1‬ا د‪ -‬ا ‪:"Entretien de groupe " +‬‬
‫‪ #5‬ه‪ Ts‬ا=‪ S
$‬إاء ‪C‬ار ‪ >5‬ا‪ iD
=E‬ذو آ‪,‬ءة
‪ ،‬و‪ r5‬ه‪Ts‬‬
‫ا=‪ H5\
$‬ت }
‪"
\7‬دل ا‪ 5‬ت ‪ Y‬أء ا‪ Y Y8 .i,‬ا<‬
‫‪ 650‬و ا"
‪#‬ى ‪ UV‬أء ا‪ S i,‬اار آ‪.+8‬‬
‫‪
3.1.1‬ا‪"L‬ن "‪ "Le questionnaire‬وا "‪:"check-listes‬‬
‫ ‪ Y‬أ‪ + +‬اار أآ? ‪ G
507‬ا‪5‬د ‪ S‬ا‪"E‬ن ‪ X‬اار‪ ،‬و‪ #5‬ه‪Ts‬‬
‫ا=‪ S
$‬ا ا‪ i"5‬وذ‪N1 x‬ع ‪ H5 S‬ا‪ ifU‬ا‪5‬دة وا> ‪g‬‬
‫ا‪F5‬وت وا*‪
=b7‬ا‪ <5
$5‬أو ا‪
,o‬ا> اد ‪ G GU ،6‬إاء ‪C‬ار‬
‫ي ‪ ## Y Y85
$= +‬ا*‪
=b7‬ا*آ? أه‪ !C Y
5‬ا* ‪ Y‬وا‪
5$‬‬
‫ا‪ ،
D5‬و‪ ZZ Y85‬ا‪"E‬ن ‪NO Y‬ل إ=‪
n"M Xf‬آ‪5
5‬د ‪ S‬و‪GE Hz‬‬
‫‪ G$ k$‬ا*‪
=b7‬وا‪ gf‬ا‪
6‬و \
ه‪ 5 Ts‬ت =‪
$‬إ‪ ،
fC‬آ‪5‬‬
‫‪ Y85‬ا‪5‬د ‪ S‬ا‪"E‬ن ا‪ (G#) $" +5E‬و‪ Y85‬أن ‪8‬ن ا‪"E‬ن ‪
5f +8^ >D‬‬
‫زع ‪ S‬ا‪5‬ل ا‪
5 Y5‬ا‪ +‬أو ‪F G‬ه ‪1 Y‬ف ا‪"E Y5f$‬ن‬
‫وف ه‪ Ts‬ا‪
5f$‬ـ"‪!) "check-listes‬ا ا‪TL‬ر(‪ ،‬و‪Z5 I, Z5‬ات ا‪"E‬ن‬
‫ ‪ !C Y‬د
ا‪ 5‬ت و‪
6E‬ا‪5E‬ل ‪ 678‬ي ‪ S‬ا‪ 5‬ت ا‪
=5‬ودور‬
‫ا ‪ +‬ه ا‪O‬ر ‪ Y Y‬اا‪C‬ت ‪.k$D‬‬
‫‪
4.1.1‬ا‪ 4‬ا@? "‪:"Le journal personnel‬‬
‫و‪$‬م ه‪ Ts‬ا=‪#" S
$‬أ ‪ +}^ +\ !C ،k‬ا‪
1 X, H5 <5‬‬
‫ام ‪ S‬ور
ء‪ ،‬ه‪ Ts‬ا=‪ H
,8 }
$‬ا‪65‬م ا‪s,5‬ة ‪8 +8b‬ر و ‪H‬‬
‫ا*‪5‬ل ا‪#‬و
و ‪ H‬ا‪b‬ا‪ rf‬ا‪
,o‬ا> ‪5 +5b‬ل } د‪ S Y‬ا‪.
8‬‬
‫ب ‪ S‬ه‪ Ts‬ا=‪
$‬أ أ‪5 r5 67‬ا"
ا‪ +M,‬ا> آ‪ 6 Z‬ا ‪+‬‬
‫وآ‪ xs‬و‪C T07
6‬ل ا‪6 Y G6 T‬م وأ‪5‬ل
‪ ،‬آ‪ 5‬أ‪ Y X7‬ا< ‪+‬‬
‫ا‪=5‬ت ا> ‪ Ts6 65 G‬ا=‪ ،
$‬و‪,‬دي ه‪ Ts‬ا"ت ‪ Y85‬ا‪ G
7E‬ي‬
‫‪ >D
=b7.
5f S‬ا‪5‬د و \ت ز
‪ >D‬ا= و=< ‪ Y‬ا ‪ +‬ا‪>D ^V‬‬
‫ \ل ‪ G0‬ا‪b‬ط ا‪s‬ي ‪5‬ر‪$7 GU XE‬م ‪ +‬ا‪=5‬ت ا‪.6 +5‬‬
‫‪
5.1.1‬ا ‪ B3a‬ا ‪7‬ة "‪:"Observation directe‬‬
‫‪ #5‬ه‪ Ts‬ا=‪ S
$‬ا‪
0CN5‬ا‪^"5‬ة ‪ +‬وه ‪F‬دي ‪ X5‬و\‪+‬‬
‫ا‪0CN5‬ت‪ !C Y
= >6D xs ،‬ا="‪ <= 68 i‬و~ ‪ +1‬و ‪"E Y‬ت ه‪Ts‬‬
‫ا=‪
$‬أ‪ +56 67‬ا‪ +5‬ا‪s‬ه> ا‪s‬ي ‪ ،X0CN Y85‬وأ ‪
M‬ا‪ #
0CN5‬‬
‫‪8‬ن ا‪ +5‬و‪ iD‬ر‪ ،HE G‬آ‪ 5‬أ‪ CN <= 67‬ذو آ‪,‬ءة
‪H5 Y Y85 SC‬‬
‫ا‪ 5‬ت اور
وا‪.
6‬‬
‫‪
6.1.1‬ا'‪3‬اث ا‪:"Incidents Critiques"1‬‬
‫" ه‪ Ts‬ا=‪ Y
$‬أ‪#‬م ا=ق ‪ #$D‬ا‪ >D ~5E‬ا‪\5‬ل ا‪8‬ي ‪NO‬ل اب‬
‫ا‪
5‬ا?‪ S
7‬أ‪ +‬اآ‪b‬ف أ‪"E‬ب ا=‪ >D V‬ا‪$‬دة أ‪U‬ء ‪#‬ر< ا=ر‪<= !C ،Y‬‬
‫ ‪ G6‬ا‪#5‬رن و‪ aM‬ا
ا*‪#C‬اث ا
ا> وا‪ G66‬وا"ت آ‪=OV‬ء وا‪$‬م ‪6‬‬
‫=‪
$‬د‪ ،
$‬أي إاز ""ت اد‪
U‬و ‪ XD‬ا=ر و ذا آ‪ ~7‬ا\
‪>D 5 .‬‬
‫ا‪ +D
EF5‬ا ‪ + +‬ا=ر‪$D ،‬م ‪ G#$‬و‪ aM‬د‪#C. i‬اث ا
ا> وا‪X6‬‬
‫أ‪U‬ء ‪ X5‬وآ‪
,‬اوج ‪ 6‬وا‪ 6 <n‬و‪.6\f7‬‬
‫ ‪NO Y‬ل ه‪ Ts‬ا=‪ Y85
$‬ال ‪# S‬ة ‪ +8b
,o +‬وا>‪Y8 ،‬‬
‫ ‪ Y‬ا‪ Y855‬ال ‪ < +58 } + S‬ا‪ g$7 <" X5E‬ا‪ aM‬ا‪s‬ي‬
‫‪ X #‬ا ‪ Y +‬ا‪#‬ث اج وآ‪
,‬اوج ‪ Y‬ا‪V5‬زق‪.‬‬
‫‪
7.1.1‬ا ر‪ 9‬او‪:"La comparaison par paire " 1‬‬
‫‪ <C‬ه‪ Ts‬ا=‪ Y <=
$‬ا ‪ +‬ا‪s‬ي \ي ‪ X‬اار أن ‪$‬رن ‪Y1b7 Y‬‬
‫‪5‬ن إ‪ I,7 S‬ا‪
,o‬أو إ‪ S‬و‪ Y, Y,o‬و= رأ‪C X‬ل ا‪b7 Y 56DNO‬ط‬
‫‪ ،!U‬أي ‪$‬ر‪
UNU
7‬أ‪ +8b
56
=b7‬زو>‪.‬‬
‫‪ ) 2.1‬ا‪ ^h‬و))‪ :‬وه> ا‪
5‬ا> ‪ ## 6NO G‬ا*ه‪
5‬ا"
‪+8‬‬
‫و‪$5
,o‬ر‪
$ H
7‬ا‪ afo‬ا*‪O‬ى وه‪s‬ا ‪5‬د ‪ ef7 S‬ا‪ +‬ا‪ i‬أو ‬
‫ف ‪ aM‬ا‪ ،afo‬و‪ #5‬ه‪ Ts‬ا‪ S
5‬إ"ع ‪1‬ق آ‪
5‬وأ‪O‬ى } آ‪
5‬‬
‫)‪(57‬‬
‫وذ‪b7
"1 <C x‬ط ا‪
EF5‬وو‪.6,fo‬‬
‫)‪(58‬‬
‫أه‪1 G‬ق ‪ G$‬ا‪ afo‬وأآ?ه ا‪ 5E‬ه>‪:‬‬
‫‪
$1-‬ا<‪.‬‬
‫‪
$1-‬ا‪.a‬‬
‫‪$
$1-‬ر‪
7‬اا ‪.+‬‬
‫‪
$1-‬ا‪$‬ط‪.‬‬
‫)‪(59‬‬
‫و‪^ > 5D‬ح ه‪ Ts‬ا=ق و ا‪:6C‬‬
‫‪
1.2.1‬ا)‪:"Le classement " G‬‬
‫‪ S5‬أ =‪
$‬ا‪5‬ا< وه> ‪ Y Y‬ا=ق } ا‪
58‬و‪
1" Z5‬‬
‫وا‪5‬د ‪ S‬ا‪ #$‬ا‪ ## >b‬ا‪
5$‬ا"
‪ <= ،
,o‬ه‪ Ts‬ا=‪
$‬إ‪5‬م‬
‫)‪7 (57‬در ا‪ #5C‬أ ^

‪ i"E H ،‬ذآ‪ ،T‬ص‪.121،120.‬‬
‫)‪ #5 >7 (58‬ا"اد>‪4 C) ،‬رات )@;‪ x‬ا ارد ا‪،‬دار إاك ="
وا‪ ،b‬ا="
ا*و‪،S‬‬
‫ا‪$‬هة‪ ،2005،‬ص‪.54.‬‬
‫)‪7 (59‬در ا‪ #5C‬أ ^
‪ i"E H ،‬ذآ‪ ،T‬ص‪-‬ص‪.130-121.‬‬
‫ا‪ gfO H5\ G$ Gf$‬ا‪ afo‬و‪ +8b 6"1‬د‪>D r >6D xs ،i‬‬
‫ا‪EF5‬ت ا> ي ‪# S‬د ‪ Y +‬ا‪ ،afo‬و‪$ #‬م ‪D G$‬د وا‪ #C‬أو \‪
5‬‬
‫أ‪D‬اد ‪5E‬ل =ت ي ‪ S‬ان ا‪
,o‬و ‪ 6,M g‬و< ه‪Ts‬‬
‫ا"=ت ‪ <C‬ا*ه‪
5‬ا"
‪
,o‬وذ‪ S x‬ى ا‪#C‬ات ‪ GU‬ا*م ‪ GU‬ا‪2‬دارات‬
‫وأ‪O‬ا ‪ S‬ى ا‪.
EF5‬‬
‫‪ G‬ه‪ Ts‬ا=‪
$‬و‪ iD‬ا=ات ا
‪:‬‬
‫‪ -‬أو‪
= G5 :‬ي ‪ + ef7 S‬ا‪ aM) +5‬ا‪.(afo‬‬
‫‪ :7U -‬ز‪= H‬ت ا‪ S aM‬ا‪
5 Y5f$‬ا‪.G$‬‬
‫‪ < :?U -‬آ‪ Y +‬أء \
ا‪ G$‬ا‪5‬ا‪,M‬ت ا‪5‬دة ‪ >D‬ا"=
‪<C‬‬
‫أه‪5 65‬د ‪# S‬دة‪.‬‬
‫‪ -‬را‪ < :‬ا‪ Y afo‬أ‪ S‬إ‪ S‬أ‪ +,E‬وذ‪# x‬ة ات ‪ Y‬أ‪ +‬ال ‪S‬‬
‫ ‪ kE‬ا<‪.‬‬
‫‪ H5\ : O -‬ا*ء ‪#‬را‪
E‬ا‪#$‬ات وا‪DNO‬ت ا‪5‬دة ‪ ## 6‬ا<‬
‫ا‪ >f6‬وا‪s‬ي ‪ kE +?5‬ا‪ H5\ #$‬ا*ء‪.‬‬
‫‪
C >D‬آن ا‪
EF5‬ي ‪# S‬د آ" ‪ Y‬ا‪ Y X7wD afo‬ا‪5‬د ‪S‬‬
‫‪
$1‬ا‪$5‬ر‪
7‬ا‪Z‬و
‪ Y‬ا‪ afo‬وذ‪ S x‬ى ا‪#C‬ات ا‪ +6
50‬ا‪،
5‬‬
‫*ن ا‪$5‬ر‪# G
7‬د ا‪ ،"$ afo‬و‪8‬ن ا< و‪# iD‬د ا‪5‬ات ا> ‪8‬ن ‪6D‬‬
‫ا‪
,o‬أ‪ Y YC‬ا‪
,o‬ا> ر‪ 6 ~7‬وه‪s‬ا ‪5E‬ل إ^رات \‪
67 >D H5‬‬
‫ا‪$5‬ر‪.
7‬‬
‫‪
2.2.1‬ا?‪:"La classification " ^C‬‬
‫و‪ S5‬أ =‪
$‬ا‪#‬ر‪ e‬أو ا‪h,‬ت ا‪## i‬ه‪ #5 ،‬ه‪ Ts‬ا=‪ S
$‬و‪Hz‬‬
‫‪ GE‬ي ‪ S‬درت ‪ +?5‬ت ‪ G
,‬ا‪ <C afo‬أه‪ ،65‬و‪ G‬ه‪Ts‬‬
‫ا=‪
$‬و‪ iD‬ا=ات ا
‪:‬‬
‫‪ -‬أو‪# ## :‬د ا‪#‬رت ‪ >D‬ا‪5 G‬د ‪ + ef7 S‬ا‪.+5‬‬
‫‪ G$ :7U -‬ا‪ afo‬إ‪hD S‬ت ‪ <C‬ا‪ gf‬ا‪b5‬آ
ا> ‪ >D 60‬ا‪aM‬‬
‫و‪ a G‬آ‪ +‬ى ‪ ef7 <C‬ا‪.aM‬‬
‫‪# ## :?U -‬د ا‪5‬ت ا‪
,o‬وز‪ H‬أو‪M‬ف ا‪ S afo‬ه‪ Ts‬ا‪5‬ت‬
‫و‪ ##‬ا‪ gf‬ا‪Z55‬ة ‪ +8‬ى‪.‬‬
‫" ه‪ X‬ا=‪
6"^
$‬إ‪ #C S‬آ" =‪
$‬ا‪ !C Y
$‬ا‪5‬ده ‪ S‬ا‪#$‬‬
‫ا‪ afo >b‬وا"ره آ‪#C‬ات ‪5 68 ،
8‬ز ‪ Y‬ا=‪
$‬ا*و‪678 S‬‬
‫‪
6E‬ا="‪# S i‬د آ" ‪ Y‬ا‪ afo‬ا‪.
,5‬‬
‫‪
3.2.1‬ا‪:"Le pointillage " xC‬‬
‫وه> ‪ Y‬ا=ق ا‪ G$
58‬ا‪ afo‬و‪
# Z5‬ا‪ ef‬ا‪ ،6 +5‬إ أ‪G 67‬‬
‫‪ #$‬وار‪,‬ع ا‪ ،
,8‬و‪ G‬و‪ iD‬ا‪5‬ا‪ +C‬ا
‪:‬‬
‫‪ -‬أو‪ ## :‬أ‪7‬اع ا‪ afo‬ا> اد ‪.65$‬‬
‫‪ ## :7U -‬ا ‪ +‬ا‪ G$‬و‪ 6,‬وذ‪ x‬و‪
"1 iD‬ا‪.
,o‬‬
‫‪ < :?U -‬ا ‪ +‬ا‪ >D G$‬ت ‪ !C Y 6
"E‬ا‪#‬د‪.‬‬
‫‪ -‬را‪ :‬و‪ +8 Hz‬ى ‪#‬د ا‪$‬ط ا‪s‬ي ‪ X"E‬و‪
$ Y TZ5‬ا‪5‬ت وإاز‬
‫ا‪Z5‬ة ا"
‪ Y + +8‬ا ‪ +‬ا‪.G$‬‬
‫‪ : O -‬ا‪O‬ر ‪#‬د ‪ Y‬ا‪ afo‬ا‪
f‬أو ا‪
5‬وا> ‪ H5 +?5‬ت‬
‫ا‪ afo‬ا‪5‬اد ‪# ## 65$‬ى ا‪C‬اء آ‪ +‬و‪
,o‬رة ‪ S‬ا ‪ +‬ا‪## G$‬‬
‫ا‪5‬ى ا‪
,o <E5‬و> ‪# S 6C‬د ا‪$‬ط ا‪s6
M‬ا ا‪5‬ى‪.‬‬
‫‪E -‬د‪ H5 :E‬ا‪$‬ط ا> ‪ 6 ~C‬آ‪ +‬و‪
,o‬و"‪ 6‬ز ‪# <C‬د ا‪$‬ط‬
‫ا‪.X +5‬‬
‫‪4
4.2.1‬ر‪ 9‬اا‪:"La comparaison par facteurs " 84‬‬
‫وه> أ ‪ Y‬ا=ق ا‪ G 6NO ،G$
58‬ا‪O‬ر ا‪ afo‬ا‪#‬ا
‪ ،‬أي ا‪
?55‬‬
‫\‪ H5‬ا‪ afo‬ا*‪O‬ى و‪#‬د در‪# GU 6‬د \‪
5‬ا‪$‬ط ا‪
M‬ا ‪ +‬ا‪G$‬‬
‫و‪8‬ن آ‪$5 H5‬ر‪$ !C ،
7‬رن ‪ Y‬آ‪ >D + +‬ا‪ afo‬ا*‪O‬ى ا> ‪65$ #7‬‬
‫ ‪ I,7 H‬ا ‪ >D +‬ا‪ afo‬ا‪
f‬أو ا‪#‬ا
و ‪# X‬د ا‪
5$‬ا"
‪.afo‬‬
:
‫
ا=ات ا‬$=‫ ا‬Ts‫> ه‬D H"‫و‬
‫ ف‬GU ،6,fo‫
و‬7‫
و‬EF5‫ط ا‬b7
"1 S‫دا إ‬E‫ ا‬G$‫ ا‬+ ‫ء ا‬$7‫ ا‬:‫ أو‬-
.# +8b + ‫ اا‬Ts‫ه‬
,o‫ت ا‬5‫ ا‬H5 +?5 >‫ا

وا‬#‫
أو ا‬f‫ ا‬afo‫ ا‬Y ‫د‬# ‫ر‬O‫ ا‬:7U -
.afo‫ ا‬Ts‫ ه‬aM G +‫ ا‬ef
7E ،
EF5
=b7*‫وا‬
+ S ‫د‬5 G$‫ ا‬+ ‫ ا‬Y + +‫
~ آ‬f‫ ا‬afo‫ < ا‬:?U -
.G$‫ ا‬+ ‫ ا‬Y + +8
"‫
ا‬5‫ ا*ه‬##‫ و‬afo‫ا‬
‫ة ات‬# <‫
ا‬5 ‫ار‬8‫ و‬6Cz‫ و‬Y #‫آ‬V <‫\
ا‬7
‫ ا‬:‫ را‬-
kE ‫ب‬C G GU ،G‫دة ا‬Z
,o
"‫
ا‬5$‫داد ا‬Z ‫ أي‬،
# ‫ أرم‬iD‫و‬
.‫ات‬#$‫ا‬
6 >‫ ا‬+ ‫ع اا‬5\ S
f‫ ا‬afo‫ أر ا‬kE H‫ ز‬: O -
$ H
7‫ر‬$5 xs‫ى وآ‬O*‫ ا‬+ ‫
اا‬$ H
7‫ر‬$5 + +‫
آ‬5‫< أه‬C‫و‬
.‫ى‬O*‫
ا‬f‫ ا‬afo‫ا‬
‫س‬$ Hz ‫ى‬#C S + +‫ي آ‬#$7 ‫س‬$ S
f‫ ا‬afo‫ ا‬H‫ ز‬:E‫د‬E -
.G$
+ ‫ ا‬Y + +‫
آ‬7‫ر‬$5 65$ ‫اد‬5‫ ا‬afo‫
ا‬$ < G ‫ا‬O‫ أ‬:E -
.‫ي‬#$7 ‫س‬$5 65$ i"E >‫ ا‬afo‫> ا‬D + ‫ ا‬I, 65$
(60)
:>@‫* أ"س ا‬+ 1'‫ ) ا‬-2
Z‫! آ‬C a ‫* ه‬D <5‫س ا‬E‫ أ‬S *‫د ا‬# ‫إذا آن ار ا*ول‬
M‫ت ا‬EF5‫}< ا‬VD ،i5‫ ا* ا‬## <5‫ ا‬+nb ‫ي‬s‫ ا‬gb‫ ا‬S
>D ‫ف‬NO‫ ا‬I‫ل و‬5‫ ا‬Y ‫ت‬DNO‫> ا"ن ا‬D sOV G$ ‫م‬07 Hz‫ و‬S‫ إ‬S
‫ت‬EF5‫> ا‬D ‫ى‬O‫
أ‬6 Y .5 ‫> =ر‬D <M5‫ *ن ا‬،67nb >‫< ا‬M5‫ا‬
G6‫ أر < در‬S ‫ل ن‬5‫ن ا‬wD ‫ ا*داء‬H‫ه ا‬0 ‫و‬#" !C
5‫ا‬
S ‫د‬5‫ر =< ا‬. ‫م‬07 Hz‫ وو‬،X ‫ ن‬$ ‫ي‬s +5‫ ا‬Y 0‫ ا‬n
(60)
Loic cadin et francis Guerin et Frédérique pigeyre, Op.cit,p.201.
‫أ‪NO a G$ ( )IE‬ف ا‪ <M5‬وا*^ص‪ ،‬ا\‪#‬ول ا> ‪ rz‬ا*‪IE‬‬
‫ا‪ <5
M‬وا*‪ IE‬ا‪:gb
M‬‬
‫اول ر!)‪ :(01‬أ"‪ s‬ا ا ‪.C0‬‬

‫ا'"‪ s‬ا@‪>@S K‬‬ ‫ا'"‪ s‬ا@‪G?C S K‬‬
‫‪ -‬ا*داء)ا‪ ef‬ا‪(
$$5‬‬ ‫‪) < -‬و‪
,o‬أو ‪(+5‬‬
‫‪ -‬ا\‪)#6‬ا‪#$‬رات(‬ ‫‪-‬ا‪ +5‬ا‪)Z\5‬ا‪
=$‬ا‪.(
\5‬‬
‫‪ -‬ا*‪)
#‬ا"ة ‪ >D‬ا‪(+5‬‬ ‫‪-‬ا‪65‬م وا‪F5‬وت )إ‪1‬ر (‪.‬‬
‫‪ -‬ا‪F5‬ه‪N‬ت )ا‪,8‬ءة وا‪65‬رات(‪.‬‬
‫‪ -‬ا ?ر‪ Y :‬إ‪#‬اد ا=<‪.‬‬
‫ر}‪ G‬ا‪NO‬ف ه‪ Ts‬ا‪wD 5‬ن أ}< ا‪EF5‬ت وا‪,‬وع ا‪ S #5
,o‬أ‪
507‬‬
‫ آ"
‪ ،‬أي ول ا‪Z5‬ج ‪ Y‬ه‪ Ts‬ا‪ 5‬وا*‪ i$ IE‬اازن ‪"= Y‬ت ا‪
,o‬أو‬
‫ا‪
6 Y <5‬وا‪
,8‬ا> ‪ +n^ 6 G‬ه‪ Ts‬ا‪
6 Y <M5‬أ‪O‬ى‪ ،‬و‪> 5D‬‬
‫)‪(61‬‬
‫ا‪ 5‬ا‪ ##
M‬ا* ‪ S‬أ‪E‬س ا‪ ،gb‬أي ^}‪ +‬ا‪:<5‬‬
‫‪4 1.2‬ر ا'داء‪ :‬و‪ iD‬ه‪s‬ا ا‪5‬ر ‪wD‬ن ا ‪ S + +‬ا ‪ H <E‬أدا‪ Xf‬وا‪s‬ي‬
‫‪$ G‬ر‪*
MO 5 X7‬داء ‪$‬م ا‪ Y Y8 ،6z
EF5‬ا‪ Y855‬أن ا‪X‬‬
‫ا‪
8b
EF5‬ا‪7 Y Z5‬ع ا*داء وآ‪ :N? X5‬أن ‪ e‬ا ‪ +‬آ‪
5‬آ"ة ‪ Y8‬ذات‬
‫‪
Dz2 ،
7#
7‬إ‪
8b S‬س ا*داء " ا‪ :+? afo‬ا‪ afo‬ا‪2‬دار
‬
‫وا> < و‪ Hz‬ر ‪#‬د و ‪$ #C‬س ا*داء ‪ ،6D‬آ‪ 5‬أ‪ Y X7‬ا< ="‪ i‬ه‪s‬ا‬
‫ا‪5‬ر ‪ >D‬ا"‪#‬ان ا> ‪# Z5‬م ا‪$E‬ار ادي ?‪
8b :+‬ا‪ G‬وا> \"‬
‫ا‪EF5‬ت ‪ S‬د‪ HD‬أر ‪ H S^5‬ا*‪E‬ر و‪Z g‬ء ‪ Y +‬ا* آ‬
‫‪ Y‬ا*داء‪.‬‬
‫‪4 2.2‬ر ا‪ <C :‬ه‪s‬ا ا‪5‬ر ‪wD‬ن ا ‪ >D +‬ا*‪C‬ن ‪$‬م "‪s‬ل \‪6‬د‬
‫ " ‪ Y8‬ا‪ ef‬ا‪8
$$5‬ن أ‪ Y +‬ا‪#5‬ل ا‪=5‬ب‪ ،‬و> ‪wD‬ن ا‪5‬د ‪ S‬ر‬
‫ا*داء ‪8‬ن } ‪5
" >z‬ل و‪ Y G6 <\ X‬ا\‪ #6‬ا‪s‬ي ‪>D Ts‬‬
‫)‪ #" #O (61‬ا‪ = GC‬ا‪ i"E H ،>6‬ذآ‪ ،T‬ص‪.166،165.‬‬

+ ‫ ا‬Xs ‫ي‬s‫> ا‬7#"‫ه> وا‬s‫ ا‬#6\‫ ا‬#$
M >‫
ه ه‬C‫=و‬5‫
ا‬8b5‫ ا‬Y8 ،+5‫ا‬
.i‫ د‬+8b
>‫ة ا‬,‫
ا‬#*‫
و> ا‬,o‫ق ا‬$ ‫ر أ‬5‫ا ا‬s‫ ه‬S5 :4!'‫ر ا‬4 3.2
‫ارد‬5‫> ا‬D ‫ر‬5?E‫ "دئ ا‬S ‫ر‬5‫ا ا‬s‫ ه‬#5‫ و‬،

,o‫> و‬D + ‫ ا‬65
ao‫ ا‬S‫ت ا
إ‬EF5‫> ا‬D
MO ‫م‬#‫ و‬،>,o‫ر ا‬5‫ ا‬k=‫
و‬b"‫ا‬
.> 5‫ا‬
‫س‬E‫ أ‬S *‫ ا‬## S #5 ‫ر‬5‫ا ا‬s‫ ه‬:‫ءة وا رات‬/0‫ر ا‬4 4.2
+ + ‫ أي أن ا‬،65E‫ ا‬Y 0‫ ا‬n + ‫ ا‬685 >‫رات ا‬65‫ت وا‬N‫ه‬F5‫ا‬
+‫ه‬F5‫ ا‬:+? ‫م‬# G >‫
ا‬8‫ أو ا‬+5‫> ا‬D ND
#5‫اء ا‬E X‫ء‬,8 +$ S
S‫ إ‬0‫ دون ا‬X"O‫> و‬5‫ ا‬T‫ ا‬H <E ‫ أا‬Sz$ + D ،‫> وا"ة‬5‫ا‬
.X ‫ي م‬s‫ ا‬+5‫ا‬
‫ع‬7‫ و‬+5‫ق ا‬E >D <=‫ ى اض وا‬S‫ر إ‬5‫ا ا‬s‫ ه‬iD‫ ا* و‬## H
.6EE‫ أ‬S *‫ ا‬##‫ و‬65$ ‫اد‬5‫ءات ا‬,8‫ا‬
H= >‫
ا
ه> ا‬EF5‫ن ا‬D ‫ ا*ر‬## >D ‫ة‬#55‫ ا‬IE*‫ ا‬Y8 56
‫ى‬O‫ أ‬+ ‫ ا‬H ‫( و‬HD#‫ ا‬S ‫رة‬#$‫ وا‬G\‫ )ا‬6"1 H <E ‫ر‬.
EE Hz‫و‬
i S ‫د‬5 ،‫ د‬Y Xz, ‫ و‬+5‫ق ا‬E‫ و‬afo‫ ="ت ا‬:+?
(62)
.‫ *^ص‬i ‫ى‬O‫
وأ‬,o
(62)
Sekiou, Blondin, Fabi Bayad, Peretti, Alis, Chevalier, Gestion des ressources humaines,
Edition Deboeck université, 2 eme édition, Canada, 2001,p.171.
‫‪ KaT‬ا‪:8?/‬‬
‫رأ ‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬ا‪,5‬ه‪C G‬ل ا*ر وا> ‪ +?5‬ا‪ +$5‬ا‪s‬ي ‪X +‬‬
‫ا ‪Z +‬اء ‪ +8^ >D X5‬دي أو ي‪ ،‬و" ا* ذو أه‪5
"
n
5‬ل‬
‫*‪ X7‬و‪ G6E‬و ر ‪# S G8‬ا
ا‪
EF5‬وا> " ا* ‪
6 Y‬آ‪
,8‬‬
‫\< ‪ 6$‬و ‪
6 Y‬أ‪O‬ى "‪ T‬آ‪5?E‬ر "‪ >n‬ا‪,E‬دة ‪ 6D ،X‬و‪Z,
E‬‬
‫ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪ .#\ +5‬آ‪ >D = 5‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬إ‪ S‬ا‪0‬ت اد
‪C‬ل‬
‫ا*ر وا> ‪ !C Y a‬و‪ ،66‬ورأ آ‪ xs‬ا=رات ا> ‪EE 6D‬ت‬
‫ا*ر " ا‪ #"D ،Y Z‬أن آن ‪7‬ن اض وا=< ‪ ## G8‬ا*ر ‪6o‬ت ا‪$‬ت‬
‫ا> أ ~ ا‪
5‬ا‪.
77$‬ر ‪ 6 ## !C Y‬و‪1‬ق د‪H ^5 6D‬‬
‫ا=رات اد
‪
Dz2 ،‬إ‪ S‬ا‪n5‬ات ا‪#‬ا‪
O‬وار
‪
EF5‬وا> \<‬
‫ ا‪ # 6‬و‪
EE Hz‬ا*ر‪ >D .‬ا\‪Z‬ء ا*‪ Y O‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬أ^‪ 7‬إ‪a S‬‬
‫أ‪
507‬د‪ HD‬ا*ر وه> ‪07‬م ا‪ S HD#‬أ‪E‬س ا‪ Y Z‬و‪07‬م ا‪ S HD#‬أ‪E‬س ا‪
72‬‬
‫و‪07 +8‬م ا\‪ X‬و‪O >D .X"E‬م ا‪ = +,‬إ‪ S‬أ‪ ## IE‬ا* وا> ‪ G$‬إ‪S‬‬
‫أ‪ gb
MO IE‬وأ‪O‬ى ‪ <5
MO‬ا‪s‬ي ‪ ،Xnb‬وا‪
EF5‬ا
ه> ا>‬
‫=‪ H‬و‪.
EE Hz‬ر ا> ‪ a‬ه‪ Ts‬اا ‪ Y +‬أ‪ +‬ا‪,‬ظ ‪
S‬‬
‫ا‪
EF5‬و‪ I,7 >D 65‬ا~‪.‬‬
:8?/‫ ا‬44
6D >‫ ا=رات ا‬H >^5‫ت وا‬EF5
D‫
ا‬z‫ ا‬Y +‫ أ‬Y
T# ‫د‬# >‫ وا‬+5‫
ا‬N >D ‫ات‬n ‫اث‬#Cw 6 ##‫ ~ ا‬،‫ار‬5E k5‫ا‬
Ts6 >f‫د ا‬#5‫ل ه ا‬5‫ءات ا‬,‫ آ‬S Z‫ اآ‬r"MVD ،+ ‫ ا‬X$ ‫
و‬EF5‫ا‬
‫اف‬#‫ أه‬i$ ‫ار‬5E ‫ ا*
و=ه‬6EE +# ‫م‬$‫< ا‬E‫ ا‬5 ،
N‫ا‬
‫ ا*داء‬S G‫ه‬Z,‫ءة ا
و‬,8‫ل ذوي ا‬5‫=ب ا‬$E‫ب وا‬s 6E‫ رأ‬S‫
و‬EF5‫ا‬
.‫ت‬EF5‫ ا‬Y ##‫> ا‬D
"5‫ت ا‬E‫ ا‬Y Y ‫ءة‬,8‫
أ ا‬EE "‫ و‬.#\‫ا‬
‫ءة‬/0‫ ا‬1‫ أ‬:‫ا ا'ول‬
)904‫ءة و‬/0‫م ا‬/4 :‫ ا'ول‬G; ‫ا‬
(63 )
:‫ءة‬/0‫م ا‬/4 ‫ة‬c9 .1
r= ‫! ف‬C ،<E5‫ ا‬6z >D 65E‫ ا‬Y Y85
58‫ ا‬+M‫
أ‬D ‫إن‬
‫ن‬$‫ل ا‬NO ‫ء‬$‫> ا‬D ‫ل اص‬5E‫ ا‬Y5D ،X5E‫! ا‬C Y o ‫ءة =را‬,8‫ا‬
Y
"5‫ ا*ه
ا‬Y " ‫ءة‬,‫ آ‬r= ‫م‬#E‫ل ام أ‬5E‫ ا‬S‫ إ‬b ‫ادس‬
8‫ آ‬r=5‫ا ا‬s‫ل ه‬5E ‫\ل‬5‫> ا‬f$‫ن ا‬7$‫ ا‬rD #‫ و‬.
"85‫
وا"ة ا‬D5‫ا‬
‫ءة‬,8‫م ا‬6,5 Vb5‫> آ‬b‫ر ا‬#5‫ا ا‬s‫ و" ه‬.
D5‫ "ة وا‬H5 ‫ي‬s‫ ا‬gb
‫ل‬$ ‫ أن‬H= >‫ة ه> ا‬V,8‫ آن ا=
ا‬،>77 # S 675 >D ‫ا> ي‬
H5 5‫ آ‬،
77$‫ اص ا‬S‫دا إ‬E‫ة ا‬$‫ز
و‬C
, 1O ‫ و ه‬rM ‫ه‬
‫ ذو‬gb‫م ا‬6, 6o ‫ءة‬,8 >77$‫م ا‬6,5‫ا ا‬s‫ ه‬Y ‫ و‬.Y +D s,
77
CN
67 >D 6o ‫ي‬s‫م ا‬6,5‫ وه ا‬،X"O‫ و‬XD‫ل ر‬NO Y ‫در‬$‫ ا‬gb‫ ا‬6D ،‫ءة‬,8‫ا‬
:
‫
ا‬n ‫ا‬s‫ ه‬S‫ إ‬I ‫ا‬$‫> ا‬D N5 >$‫ و‬b H‫ن ا‬$‫ا‬
"Connaissances approfondie, reconue, qui confère le droit de juger
ou de décider en certaines manières".
‫ة‬#‫آ‬F ‫ار =ق‬$‫ أو ا‬G8‫> ا‬D i‫
ا> => ا‬$5‫
ا‬D5‫أي ا‬.
(1)
Djedjig Abdelmalek, savoir manager les compétences et les performances dans votre
entreprise, 3eme forum national des entreprises, valorisation et développement des
compétences dans l’entreprise: un tout stratégique pour la compétitivité, université Badji
Mokhtar; Annaba, 14 et 15 novembre 2006, p.1.

‫=ت اد‬5‫ل ا‬NC‫ إ‬G #$D ‫ اد‬XD ‫ي‬s‫ ا‬55‫ا =ر ا‬07
)
D‫ل ا‬NC‫ إ‬:+? ‫ا ا=ر‬s‫ ه‬H >^5‫ ا‬+‫ أ‬Y ‫ى‬O‫ أ‬+ Compétitivité + (
)
72‫ا‬productivité) ‫ط‬b‫ل ا‬NC‫ إ‬،(Activité"
565‫( أو ا‬mission + "
) <5‫ا‬poste )
b"‫ارد ا‬5‫ل ا‬NC‫ إ‬،(Ressources humaines + ‫ اا‬+ (
)
b"‫ا‬Facteurs humains) Ys,‫ل ا‬NC‫ إ‬،(Opérateurs ) ‫ل‬5‫ ا‬+ (
Ouvriers) ‫ءة‬,‫ آ‬r= +C 5‫ آ‬،(compétence
‫ أه‬r= + (
)Qualification G0 >D
M‫ ا=رات ا‬H S^5 # G O*‫ا ا‬s‫( *ن ه‬
‫ا~ د‬Z‫ إ‬X ‫ل‬$ ‫ي‬s‫( وا‬64).+5‫(ا‬Elisabeth Dugue)(65) :>
>‫ض ا‬, ‫ ادي‬H‫ اا‬YC >D
N‫ ا‬Y ‫ ع‬Z5
‫م ا*ه‬07-
‫ ="ت‬H ‫ل‬5‫ ا‬a8 ‫ أ م‬+‫ ا‬#‫ت وه و‬EF5‫ى ا*^ص وا‬#
7‫و‬5
.afo‫ا‬
>D T‫د‬5‫ى ا‬# +‫آ‬b iO 5 >‫=ع ا‬$ k" (
‫)ا*ه‬r=5‫ا ا‬s‫ه‬-
.‫ ت‬#‫> وا‬CN,‫ ا‬Y=$‫ا‬
0‫> دون ا‬5‫ ا‬+‫ه‬F5‫دة أو ا‬6b‫=
ا‬E‫?"
ا‬5‫رف ا‬5‫ ا‬S ‫م‬0‫ا ا‬s‫د ه‬5‫ا‬-
‫ن‬D ‫ى‬O‫
أ‬6 Y ‫ و‬،
6 Y G‫ وا‬Y65 + ‫ آا‬+5‫ن ا‬8 Y8‫
ا‬5‫ أه‬S‫إ‬
.
Y‫> أ آ‬D
M } ‫ن‬8 ‫ أن‬Y85 ‫دة‬6b‫ا‬
‫> \ل‬D X5E‫ن إ أن ا‬7$‫ ا‬Y #5 r=5‫ءة آ‬,8‫م ا‬# Y G}‫ ا‬S
‫ ا*ه
*ن‬+ ~D ‫ اد‬6D >‫ ا=رات ا‬6zD ‫اد " آورة‬
>‫ات ا‬n‫ ا‬xs‫ وآ‬afo‫ ="ت ا‬H ‫ ادي و‬H‫ اا‬H ^5 ?‫ءة أآ‬,8‫ا‬
Yb‫ن ا‬$‫ ا‬Y ‫ل ا"ت‬NO ‫ءة‬,8‫م ا‬6, +5E‫ ا‬#‫ و‬.+5‫
ا‬N S ‫أت‬1
‫ أن آن‬#"D .
5‫ ا‬S ~" >‫ة ا‬##b‫
ا‬D5‫\
ا‬7 ‫> أورو‬D ‫ه‬#‫ و‬8 ‫> أ‬D
‫ص‬O +8b ‫ت‬EF5‫\ح ا‬7‫ج ا?وة و‬72 >EE*‫أ ا‬#"5‫ ا‬+?5 +5 >5‫ ا‬G0‫ا‬
‫ت‬EF5‫"~ ا‬M‫ أ‬#$D H‫ ا‬Y S‫ل اات ا*و‬NO ‫ا‬s‫ م وه‬+8b ‫واد‬
(1)
Jean- pierre Bauchez, les nouveaux travailleurs du savoir, édition d'organisation, paris,
2004, p.163,164.
(2)
Ibid.

‫و‬#‫> اق ا‬D
D‫ ا‬678 ZZ ‫ي‬b"‫رد ا‬5‫ ا‬S‫ إ‬V\
‫
وا*ورو‬8 *‫ا‬
Y # ،‫ت‬5\5‫اد وا‬D*‫ءة ا‬,‫ آ‬S ‫دا‬5‫
ا‬7‫ أآ? و‬afo‫ و‬iO ‫ل‬NO Y
+nb ‫ءة‬,8
MO iO x‫< ذ‬E‫ وا‬،<M5‫ده ا‬# ~7‫ت ا> آ‬N‫ه‬F5‫ا‬
,8
\ ‫م‬1994
E ‫ت‬Vb7‫
ا> أ‬8 *‫ة ا‬#5‫> ات ا‬D S\ ‫ وه‬،<M5‫ا‬
.‫ت‬EF5‫> ا‬D afo‫ ا‬+nb
‫ءات اور‬,8‫رات وا‬#$‫ ا‬5 >1‫م و‬07 Hz
(66)
2 .:‫ءة‬/0‫ل ا‬3 ‫ه‬/4

G‫ه‬, Y " Y8,5‫ ا‬+" Y ~5E‫ ا‬67‫ إ أ‬#C‫ءة وا‬,‫
آ‬5‫ آ‬+M‫ أن أ‬G}‫ر‬
:> ‫ءة‬,8‫ل ا‬C ‫ ا> ءت‬G‫ه‬,5‫ ا‬Y Y ‫ و‬G66 ‫ف‬NO
, ‫دة و‬#
-6‫
اآ‬$1 ~7‫ آ‬56 -‫ات‬Z55‫رف وا‬5 ‫ع ام‬5\5‫ءة ه> ا‬,8‫ا‬-
.
z
$= < +nb
‫ اور‬X‫ ا‬S ‫رة‬#$‫> ا‬D ‫رف‬5‫ ا‬Ts‫ ه‬+?5‫و‬
‫ت‬$‫رف وا‬5‫< وأ ا‬5
$5‫م ا‬65‫=
وا‬b7*‫ ا‬Y + 8‫ ا‬i$
Z,‫
و‬772‫ت ا‬N
M‫رات ا‬#$‫ ا‬S‫
إ‬Dz2 >$"=‫ان ا‬#5‫> ا‬D
‫اور‬
(67)
.YO‫ا‬

, ‫رف‬5‫
وه> ا‬EE‫ أ‬M
UNU >D ‫ءة‬,8‫ ا‬C # ‫م‬6,5‫ا ا‬s‫ن ه‬V CN7
.
772‫ت ا‬N‫> \ل ا‬D ‫اد‬#E‫ وا‬X‫ ا‬S ‫رة‬#$‫
وا‬
)‫"
ـ ي‬-C.Lévy-Leboyer Y ‫ه‬Z5 ‫ل‬NO Y ‫ءة‬,8 ‫م‬6, ‫م‬# #$D (
>D ‫ف‬NO‫ ا‬,‫ ا*^ص و‬Y Z5 r5 >‫رات ا‬#$‫
وا‬b‫ ا‬r N5‫ا‬
r N5‫رات وا‬#$‫ل ا‬5E i ‫ءة‬,8‫ن ا‬V Y‫ و‬،
MO ‫م‬6 s, # ‫اآت‬
‫ر‬1‫> إ‬D ‫ة‬#
$= ‫ة‬#$5‫م ا‬65‫ ا‬s, >D
"85‫رف ا‬5‫ ا‬S‫
إ‬Dz2
b‫ا‬
(68)
.6D$U‫ و‬6\‫ا‬E‫ ا‬iD‫د وو‬,‫ ا‬6# +5 >‫
ا‬EF5‫ا‬
(1)
Lou-van Beirendonck, management des compétences, édition deboeck, Bruxelles,
2004, p :15,16.
(2)
Pierre Romelare, op.cit, p.112.
(3)
Jean Brilman, les meilleurs pratiques de management, édition d'organisation, 4eme édition,
paris, 2003,p.411.
>‫رف ا‬5‫ ا‬S‫
إ‬Dz2 ‫ل‬5
b‫ ا‬gf‫ ا‬S ‫ءة‬,8‫م ا‬6, Z‫ه رآ‬
S?E‫ أي ا‬،# +8b +5‫> ا‬D gf‫رف وا‬5‫ ا‬Ts‫ل ه‬5E‫ ا^ط ا‬Y8 ‫اآ"ه‬
‫ت‬1C‫> " آ‬6D +5‫> ا‬D +5 G >‫ل وا‬5‫ى ا‬#
8‫رات ا‬#$‫رف وا‬5‫ا‬
.
f‫ ا=ر‬+‫آ‬b5‫ ا‬+C‫ و‬k5‫ات ا‬n
6‫ا‬5
) ‫ رف‬# ‫أ‬-G.LeBoterf ‫ ارد‬Y ‫ج‬Z5‫\
ا‬7 Y ‫ءة ه> "رة‬,8D (
k5
$ ‫ و ارد‬،‫
وا"ات‬b‫ ا‬gf‫ ا‬،‫رف‬5‫ ا‬:+? (
^)
‫ذا‬
‫ءة‬,8D >‫ و‬،+ ‫ ا‬6 + >‫ ا‬H‫ا‬5‫ ت وا‬5‫
ا‬8"^ ،
,o‫
ا‬8"b‫ ا‬:+?
(69)
.‫دة‬#5‫
ا‬5‫رف ا‬5‫ ا‬Y
5\ Y k‫ أو ا‬+, Y e
‫رف‬5‫> ا‬D ‫ءة‬,8‫ ا‬G X78 ،X HE‫ أو‬X7‫ إ ا‬X$ X"^ ‫م‬6,5‫ا ا‬s‫" ه‬
M‫ أو ا‬6
b‫اء ا‬E

, ‫رف‬5‫ ذآ ا‬+
55‫
أو } ا‬55‫ا‬
.(
"85‫ )ا‬k5
Y >‫آ‬C +8b iD‫ آ‬6 0 Y ‫ءة هك‬,8
M‫ ا‬G‫ه‬,5‫ ا‬Y Y ‫و‬-
)
5 ‫ ) رف‬6
785‫ ا‬M‫ا‬savoirs)
5 ‫ رف‬،(savoir-faire ،(
)‫ت‬$"=pratiques)Y‫( واه‬raisonnements ،a8‫="ت ا‬5
\E‫ ا‬+‫ ا‬Y (
‫ و‬+ ‫ءة زة ا‬,8‫دة *ن ا‬# +5
z‫ر و‬1‫> إ‬D ‫ءة إ‬,8‫ ا‬Y !#‫ ا‬Y85 ‫و‬
(70)
.+5‫ن ا‬8 >D T‫م إ ر‬#
>‫ و‬+ ‫
ا‬z‫ أي و‬،+5‫ن ا‬85 ‫ءة‬,8‫م ر=ا ا‬6,5‫ا ا‬s‫ب ه‬M‫ن أ‬V CN7
،
6 Y ‫ا‬#$ ?‫م أآ‬65 ‫م‬$ G6‫ه‬F ‫رات‬#‫ رف و‬Y ‫ل‬5‫ا ه زة ا‬5‫أه‬
‫؟‬+5‫> ا‬D G6f# +"‫ و‬ao ‫م‬$‫ ا‬# ‫ل‬5‫ ا‬Y Z5‫ ا‬Y85 a‫ى آ‬O‫
أ‬6 Y ‫و‬
‫ل‬NO Y
"?5‫د
ا‬,‫دات ا‬#5‫ ا‬S Z8 ‫ءة‬,8‫م ا‬6, ‫ن‬V ‫ ى‬Y ‫وهك‬-
‫ءة‬,8‫ وا‬،
‫م‬6 ‫ وأداء‬+5‫> \ل ا‬D
C$5‫ت ا‬z‫ ا‬H X‫> ا‬D a8‫ا‬
(71)
.‫ل‬5‫ ا‬G$ #
,5‫ ا‬M‫ ا‬Y
5\ ‫ر‬O‫ض ا‬,
(1)
Ibid.
(2)
Loic cadin et Francis Guérin et frederique Aigeyre, op.cit, p :121,122.
(3)
Claude lévy-Leboyer et Michel Huteau et Claude louche et jean pierre Rolland, RH : les
apports de la psychologie du travail, éditions d'organisation, paris,2001,p.179.
‫‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪6,5‬م ‪,8‬ءة < ‪ S‬ا ‪ +‬أن ?"~ ‪ Y X#‬رف ‪ >D‬ا‪#5‬ان‬
‫و‪ G$ H‬و‪# iD‬ده ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫‪ D #$D‬ا‪,8‬ءة ‪ (beirendonck) Y‬وو‪#7‬و‪-(boyatzis)x7‬أ ‪IZ‬‬
‫)‪(72‬‬
‫و‪ Y, Y6‬آ‪:>5‬‬
‫"
‪.‬و‪ S‬ا‪,8‬ءة "رة ‪ 6 Z5
MO Y‬ا‪ gb‬و‪ Y85‬أن ‪8‬ن‪ :‬دوا‪،HD‬‬
‫‪,M‬ت و‪# ،gfO‬رات‪ >^ X ،‬ودور ا‪ >5‬أو رف ‪ 6 #‬ا‪.gb‬‬
‫أ "
?‪,8D
7‬ءة "رة ‪ 60CN Y85
MO Y‬و‪8‬ن ‪ Y‬رف‬
‫‪ ،
5‬و رف ‪
5‬أو ‪E‬آت‪ ،‬وا> ه‪ >D G‬أداء دور أو و‪.

,o‬‬
‫ ‪NO Y‬ل و‪ >6‬ا‪ 0‬ا‪V CN7 Y$‬ن و‪
6‬ا‪ 0‬ا*و‪ S‬رآ‪Z‬ت ‪ S‬ا‪5‬رف ا>‬
‫زة ا‪)gb‬ا ‪ (+‬وا> ‪ 5 ،60CN Y85‬و‪
6‬ا‪ 0‬ا?‪
7‬رآ‪Z‬ت ‪S‬‬
‫ا‪5‬رف ا‪
0CN5
$‬ور=~ ه‪ Ts‬ا‪5‬رف *داء ‪ >D‬ا‪.+5‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ S‬ا‪,‬ت ا‪6,5
$‬م ا‪,8‬ءة هك ‪,‬ت أ‪O‬ى آ?ة ‪s7‬آ ‪:> 6‬‬
‫‪-‬ا‪,8‬ءة ه> \‪5‬ع ا‪5‬رف وا‪#$‬رات ا> زة ا‪,‬د وا‪ H
"E5‬و‪+5
z‬‬
‫)‪(73‬‬
‫ =ة‪.‬‬
‫( وا"ات ا‪-Savoir-faire >D
55‬ا‪,8‬ءة ه> ‪ Y
8b‬ا‪5‬رف ا‪)
5‬‬
‫)‪(74‬‬
‫‪o‬ف ‪#‬د‪.‬‬
‫) ‪(75‬‬
‫‪-‬ا‪,8‬ءة ه> ا‪#$‬رة ‪ +C S‬ا‪b5‬آ‪ +‬ا> ا‪ 66‬ا ‪ >D +‬و‪.X,o‬‬
‫)‪(J-peretti‬و ‪ Y‬ا‪,‬ت ا*آ? ^‪
5‬و‪6,5 z‬م ا‪,8‬ءة ‪> a‬‬
‫ا‪s‬ي ‪ S #5‬ا‪785‬ت ا‪,8
,5‬ءة و‪ Y? G‬أ ‪E 6‬اء ا‪
55‬أو }‬
‫ا‪
55‬دون ‪ Y 6D‬ا‪
,o‬وأداء ا‪65‬م ا‪#5‬دة‪ .‬وا‪,8‬ءة ‪ #‬و> ‪8‬ن ‪Y‬‬
‫‪
UNU‬أ‪7‬اع ‪ Y‬ا‪5‬رف‪
5
D ،
07
D :‬أو ‪"O‬ة‪ ،‬و ‪E
D‬آ
‬
‫)‪(1‬‬
‫‪Lou van Beirendonck, op.cit,p.19.‬‬
‫)‪(2‬‬
‫‪Loic Cadin et francis Guérin et frederique Pigeyre , op.cit, p.202.‬‬
‫)‪(3‬‬
‫‪Jean Brilman, Op.cit, p.411.‬‬
‫)‪(4‬‬
‫‪Ibid.‬‬
)savoir-être + ‫ ا‬6 >‫ وا‬x
‫رف آ
أو‬5‫ ا‬Ts‫~ ه‬7‫اء آ‬E (
(76)
.X‫آ
إ‬5‫
ا‬565‫ أداء ا‬+‫ ا‬Y s,‫ ا‬#
) ‫ دان‬a‫ ف رودو‬#‫و‬Rodolphe Durand
MO Y ‫ "رة‬67V ‫ءة‬,8‫( ا‬
(77)
.

D ‫ة‬Z
EF5 r5
50
6 >\‫ا‬E‫ ا‬#"‫> ا‬D
?55‫
وا‬EF5
" 65‫ل أه‬NO Y ‫ءة‬,8‫~ ا‬D ‫وه‬
.
D ‫ة‬Z i$ ‫وه‬
‫ ذات‬67‫ إ أ‬7C‫ أ‬6DNO‫ءة وا‬,8‫م ا‬6, rz ‫ت ا> ءت‬,‫د ا‬# G}‫ر‬
Y !#‫ ا‬Y855‫ ا‬Y I X7* ،~‫ ا‬I,7 >D ‫ل‬5‫ وا‬Y5
"
n
5‫أه‬
‫ن‬8 6 i‫ د‬a Hz‫ وو‬6 6,
D ‫ءة دون‬,8‫ءات و> أ ا‬,8
.
EF5
‫ت ا‬E‫ا\ت وا‬E‫ ا‬a X S" ‫س‬EV‫آ‬
‫ وه‬67nb Ys‫ وا*^ص ا‬afo‫ ا‬Y + 8‫ ا‬i$ G ‫ءة‬,8‫ ا‬S ‫دا‬5‫وا‬
:>‫ ا‬+8b‫ ا‬Xz
‫; ) ا ارد ا‬9' ‫ءة آ ر‬/0‫ ا‬:05!‫ ر‬80‫ ا‬-
‫ء‬9u‫ا‬ ‫) ا رف‬
^h‫وا‬
‫) ا;!ت‬
1'‫ا‬
C40‫ا‬
Compétences
‫ءات‬/‫آ‬
G‫( وار‬0‫ا‬ ‫ي‬C ‫ا ا‬
T‫)?ل اا‬u‫ا‬ 8C‫ا! وا‬
(5)
Jean-Marie Peretti, Dictionnaire des ressources humaines, op.cit, p.61.
(1)
Rodolphe Durand, guide du management stratégique, édition Dunod, paris, 2003, p.266.
Source : Lou-van Beirendonck,Management des compétences, edition deboeck,Bruxelles,
2004, p.30.
‫=
إدارة‬b7‫ أ‬H5 XC ‫ور‬# ‫ي‬s‫ر ا‬5‫ءة ه> ا‬,8‫ ن ا‬+8b‫ل ا‬NO Y CN7
,o
,5‫م ا‬65‫ ا‬6 k‫ و‬+8b‫ ا‬Z‫> آ‬D ‫ ءت‬xs
EF5‫> ا‬D
b"‫ارد ا‬5‫ا‬
‫ل‬#‫ و‬،G6‫ءا‬,‫
آ‬5‫ و‬G65$‫ و‬G67M‫ و‬G6,o ‫ل و‬5 ‫ء‬$7‫ ا‬Y
b"‫ارد ا‬5‫ا‬
.
" N?5D YD=‫ ا‬Y ‫ "دل‬UV ‫ ود‬S +8b‫> ا‬D Y‫ ذات ا\ه‬G6E*‫ا‬
‫ل‬NO Y ‫ءة‬,8‫> ا‬D UV‫ ا‬Y85 ~‫ ا‬I,7 >D‫ءة و‬,8‫ ا‬T‫د‬# ‫ أن‬Y85 *D ‫ءة‬,8‫وا‬
.6C\ >f‫ ر‬+ ‫ت و‬EF5
" ‫ا‬# ‫ءة هم‬,8D >‫ و‬،*‫ا‬
:‫ءة‬/0‫ت ا‬904 .3
:> 6 ‫آ‬s7 6M‫ف أ‬NO a ‫ءة‬,8‫ت ا‬785 ‫ت‬5$‫ ا‬Y ##‫هك ا‬
(78)
:
‫
ا‬UN?‫ت ا‬5$‫> ا‬D ‫ره‬O‫ ا‬Y85 ‫ءة‬,8‫ت ا‬78 ‫ن‬V "‫ى ا‬
) ‫ رف‬Y
78 ‫ـءة‬,8‫ ا*ول " ا‬G‫ـ‬$‫ا‬connaissances
5 ‫( رف‬
)Savoir faire )
D‫ دا‬،(Motivation) G ،(Valeurs) ‫رات‬6 ‫( و‬Aptitudes.(
:>D
$‫ت ا‬785‫ ا‬O‫ ا‬#$D >7?‫ ا‬G$‫ ا‬5
)
5
D savoir)
"}‫( وا‬vouloir) ‫رة‬#$‫( وا‬pouvoir !?‫ ا‬G$‫ أ ا‬. (
)
‫آ‬E ‫ءات‬,‫" ود آ‬DCompétences comportementales (
)
$ ‫ءات‬,‫وآ‬ Compétences
techniques T‫اد‬#E‫ى ا‬# ‫ و‬+
5‫رات ا‬#$‫> ا‬D
‫ءات اآ‬,8‫ ا‬+?5‫ و‬،(
$‫ءات ا‬,8‫ ا‬k" YC >D ،‫ وا‬X‫ ا‬S X‫ر‬# S‫
إ‬Dz2 +‫آ‬b5‫ ا‬+
.6E‫ و‬60CN +6‫ ا‬Y ‫
و‬,o‫> ا‬D
=b7*‫م وا‬65‫داء ا‬V (
,o‫)ا‬
Lou-van Beirendonck, op.cit, p:20,21.) 78(

(79 )
.‫آت‬E‫ رف و‬،gfO ،HD‫ دوا‬Y ‫ن‬8 ‫ءة‬,8‫ن ا‬V O‫ى ا" ا‬
D5‫ أ ا‬.X‫ط و‬b‫

ا‬E‫ر‬55 i ‫
"^ة‬$
D Y ‫
"رة‬5‫
ا‬D5‫وا‬
D5‫ ا‬60 5 .iD ‫ات أو‬Z6\ ،

7‫ا‬Z ‫اء‬E ‫ ا‬S ‫رة‬#$‫> ا‬6D
5‫ا‬
(80 )
.
a‫ا‬5 G66‫ ا‬# ‫ل‬5‫ت ا‬D ‫ل‬NO Y
‫اآ‬
) >‫ و‬a S‫ع إ‬J.M.Peretti
f‫ت ا‬785‫ج ا‬E‫ ا‬Y85 ‫ءة‬,8 (
Ts‫ ه‬a Y85‫ و‬.
‫رف اآ‬5‫
وا‬5‫رف ا‬5‫ ا‬،
0‫رف ا‬5‫ ا‬:>‫ وه‬6
(81)
:> 5‫ت آ‬785‫ا‬
)
5‫
ا‬D5‫ ا‬-le savoir ‫م‬0‫=
ا‬E‫ ا‬6 +5‫رف ا‬5‫ع ا‬5\ >‫ وه‬:(
Y ‫ وه> "رة‬،
E‫را‬#‫ ا‬XC ‫ل‬NO + ‫ ا‬6"8 >‫ وا‬،Y8‫ ا‬i1 Y ‫> أو‬5‫ا‬
.~‫ ا‬I,7 >D ‫ح‬b‫ وا‬G6,‫ ا‬S ‫رة‬#$‫ ا‬+ ‫ ا‬r5 ‫رف‬5‫ ا‬Y I7\ ‫ء‬
)
5‫
ا‬D5‫ ا‬-savoir-fair >‫رات ا‬65‫
وا‬7‫ا‬#5‫رف ا‬5‫ع ا‬5\ Y e :(
6nb >‫
ا‬,o‫> ا‬D
0‫رف ا‬5‫ل ا‬5E‫ ا‬Y Vb >6D X5 ‫> \ل‬D ‫د‬,‫ ا‬6#"
.
,o‫ ا‬Xz‫> و‬D
,‫ارات ا‬$‫ اذ ا‬S X‫ر‬# +?5‫ و‬+ ‫ا‬
)
‫
اآ‬D5‫ ا‬-Savoir-être >5‫ ا‬gb‫ اف آ‬S ‫د‬,‫رة ا‬# >‫ ه‬:(
>$"= #‫آ‬V >6D ،6nb >‫
ا‬65‫
ا‬z‫
أو ا‬,o‫ ا‬H >^5‫ ا‬S ‫در‬
.>5‫د ا‬,‫ن ا‬V
:‫ءات‬/0‫اع ا‬9‫ أ‬.4
X‫ف ه‬NO a ‫اع‬7‫ أ‬S‫ءات إ‬,8‫ ا‬G$ >D ‫ة‬#55‫ ا‬IE*‫ ا‬Y ##‫هك ا‬
:> 6 ‫آ‬s7‫ و‬IE*‫ا‬
‫ي رخ‬D <C(Valerie Marbach) Y7 S‫ إ‬65$ Y85 ‫ءات‬,8‫ن ا‬wD
(82 )
:5‫ل وه‬5E‫ ر ا‬S ‫دا‬5‫ ا‬Yf‫ر‬
Luc Boyer et Noêl Equilbey, organisation théories et applications, édition d'organisation,

)79(
2eme edition, Paris, 2003, p.247.

Ibid, p.257.)80(
Djedjig Abdelmalek, op.cit,p:2,3.)81(
( 2)
Valèrie Marbach, évaluer et rémunérer les compétences, edition d'organisation,
Paris,1998, p.131.
.41.) ‫ءات ا‬/0‫ ا‬les compétences utilisées 6 #E‫ءات ا> ا‬,8‫ وه> ا‬: (
‫ا‬s‫ ه‬Y5z‫ و‬.6 ‫ اف‬+‫ أ‬Y ‫ءة‬,8‫ل ا‬5E‫ط ا‬b 6D X‫ و‬X5 >D + ‫ا‬
) ‫ذج ا*ول‬5‫ ا‬:>‫ذج وه‬57
UNU #‫اع ا‬Modèle1
55‫ءات ا‬,8‫ ا‬+?5‫( و‬
) >7?‫ذج ا‬5‫ أ ا‬،
# ‫دة‬#
,o‫ر < أو و‬1‫> إ‬DModèle 2 >D +?5D (
‫ذج‬5‫ ا‬5 ،(+5‫> ا‬D
7‫ة ) و‬n
E#6 Z5
,o‫> و‬D
55‫ءات ا‬,8‫ا‬
)!?‫ا‬Modèle 3 +8b ‫دة‬#
,o‫ت و‬z‫> و‬D
55‫ءات ا‬,8‫ ا‬Y ‫ "رة‬6D (
.‫دي‬D
)‫}}} |"}}} ل‬S‫}}}ءات ا‬/0‫ ا‬.2 .4les compétences utilisables >‫ وه‬:(
) H‫ذج اا‬5‫ ا‬5‫ ه‬Y‫ذ‬57 S +5b
55‫ءات } ا‬,8‫ا‬Modèle 4 >‫( وه‬
‫ أ‬،+ >,o‫ر ا‬5‫> أو ا‬z5‫> ا‬D + ‫ ا‬X ‫ي م‬s‫ ا‬+5
$5‫ءات ا‬,8‫ا‬
5) I ‫ذج ا‬5‫ ا‬6D ‫ا اع‬s‫ ه‬Y5z >7?‫ذج ا‬5‫ا‬Modèle ‫ءات‬,8‫ ا‬S ‫( وي‬
.+=‫ى ا‬#5‫ ا‬S ‫ أو‬$‫ى ا‬#5‫ ا‬S ‫اء‬E 6 F"‫ ا‬G
,o‫> و‬D ‫ل‬5E
$‫ا‬
،>z5‫ءة ) ا‬,8 > Z‫ ا‬H‫ از‬S #5‫ ا‬# ‫ءة‬,8‫اع ا‬7* G$‫ا ا‬s‫ن ه‬V CN7
#5 >‫ و‬z‫ ا‬Y Z‫ ا‬Y5z ‫رج‬# S‫
ا*و‬UN?‫ذج ا‬5D ،(+"$5‫ وا‬z‫ا‬
‫ أ‬، >z5‫ ا‬Y Z‫ ا‬Y5z 6D H‫ذج اا‬5‫ ا‬5 ،‫ه‬## ‫ط‬b >‫ ا‬G$‫ ا‬S
Ts‫ن ه‬V CN7 5‫ آ‬.
"$5‫ات ا‬F" i X7* +"$5‫> ا‬D #‫ا‬D I ‫ذج ا‬5‫ا‬
7‫ زادت و‬58D

7‫و‬5‫ ى ا‬iD‫ و‬6" >D +5‫
ا‬7‫ و‬S ‫ت‬#5‫ذج ا‬5‫ا‬
.>7?‫ "
ع ا‬rM I8‫ اع ا*ول وا‬Y ‫ءات‬,‫ك آ‬N ‫ ا‬x‫ =< ذ‬+5‫ا‬
"D ،56$E Y Y, Y7 S‫ إ‬65$ Y ‫ هك‬i‫ ا‬G$‫ ا‬S‫
إ‬Dz2
)
s,
5
D Y ‫د
"رة‬,‫ءة ا‬,8‫( وا‬83) .
5‫د
و‬D ‫ءات‬,8‫ا‬savoir –
faire opérationnel (84) .X1b ‫م‬$‫> ا‬D 65‫ و‬gb‫ ا‬685 (
Slaimi Ahmed, pour une approche stratégique de la compétence colective en entreprise,

)83(
eme
3 forum national des entreprises, valorisation et développement des compétences
dans l'entrepris : un tout stratégique pour la compétitivité, université Badji Mokhtar,
Annaba, Algérie, 14 et 15 novembre 2006, p.1.
Jean-Marie peretti, dictionnaire des ressources humaines, op.cit, p.61. )84(
‫أ ا‪,8‬ءة ا\‪7 >6D
5‬ج ا‪ Y
5\ Y +,‬ا‪,8‬ءات ا‪,‬د
وذ‪ SV x‬إ‬
‫ذ ا‪2‬اءات ا> ‪
5 +6‬ا‪ a Y e #‬ا‪,8‬ءات ا‪,‬د
‪ i$‬ا*ه‪#‬اف‬
‫)‪(85‬‬
‫وا‪M‬ل إ‪ S‬ا‪ ef‬ا‪5‬ة‪.‬‬
‫‪ C) .5‬ا‪/0‬ءات‪:‬‬
‫‪ .1.5‬أه )‪ C‬ا‪/0‬ءات ‪ Y Y :‬ا‪#‬ت ا> ا‪ 66‬ا‪EF5‬ت ا‪
?#‬ا‪#E‬ام‬
‫آ‪,‬ءا‪ S 6‬أ‪ +D‬و‪ X‬وا‪,E‬دة ‪# 6‬ر ا‪=5‬ع‪* ،‬ن ا‪,‬ارق ‪ Y‬ا‪EF5‬ت ‪H‬‬
‫إ‪ S‬ا‪NO‬ف ‪ >D‬ا‪,8‬ءات ا‪,‬د
وا\‪E 6#
5‬اء ‪ !C Y‬ا ‪N‬آ‪ 6‬أو ا‪#E‬ا ‪.6‬‬
‫و ‪ Y Y‬ا‪65‬م ا‪F5
f‬و> ا‪5‬ارد ا"‪
b‬ا‪$‬م ‪5 ao‬ل ذوي آ‪,‬ءة
‬
‫‪5‬د ‪ ## S‬ا‪C‬ت ‪ Y‬ا‪,8‬ءة وا"! ‪ Y‬ا‪5‬ل ا‪ G6# D Ys‬و‪G6,o‬‬
‫و‪ D‬ا\ ا‪ i$ G6 GfN5‬ا‪ + 8‬دا‪ +O‬ا‪.
EF5‬‬
‫و" ا‪ Y8‬وا‪#‬ر< ‪ Y Y‬ا=ق ا‪
5
"5‬ا‪,8‬ءات ‪E‬اء "
‪5‬ل‬
‫ا‪ Ys,‬أو ا‪E #C S Y5‬اء‪ Y Y85 X7* ،‬ا‪ H >^5‬ا‪n‬ات ا> ‪6D‬‬
‫ا‪5E k5‬ار ا‪5‬دا ‪"= D S‬ت ا‪
5‬ا‪ Y
8‬دا‪ +O‬ا‪
EF5‬أو ‪Y‬‬
‫‪O‬ر‪ 6‬و< ا‪ 6 Y5f$‬دون إه‪5‬ل ا‪ G$‬ا‪ 55‬وا‪5‬ا"
ا‪#‬ا‪ef
5f‬‬
‫) ‪(86‬‬
‫ا‪.
5‬‬
‫و‪
5 r5‬ا‪,8‬ءة ‪5‬ل ‪$‬م ‪ G$‬ا‪s‬ا> ا‪ Y N=7‬ا‪
z‬ا
‪ >D‬ا‪+5‬‬
‫و‪$7 ##‬ط ا‪$‬ة وا‪NO Y G6# a‬ل ‪1‬ح ا*‪
hE‬ا
‪:‬‬
‫‪ Y -‬أ‪ 7‬ان؟‬
‫‪ -‬إ‪ S‬أ‪ Y‬أر‪ #‬ا‪M‬ل؟‬
‫‪ -‬أي ‪b7‬ط ‪5‬ي ‪VE‬م ‪X‬؟‬
‫‪)85‬‬
‫( ﻤﻘﻴﻤﺢ ﺼﺒﺭﻱ‪ ،‬ﻗﻴﺎﺩﺓ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ ﺒﺎﻝﻤﺅﺴﺴﺔ‪ ،‬ﺍﻝﻤﻠﺘﻘﻰ ﺍﻝﻭﻁﻨﻲ ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ ﻝﻠﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺘﺜﻤﻴﻥ ﺍﻝﻜﻔﺎﺀﺍﺕ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‬
‫ﻭﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ‪ :‬ﺍﻝﻭﺭﻗﺔ ﺍﻝﺭﺍﺒﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﻨﺎﻓﺱ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﺎﺠﻲ ﻤﺨﺘﺎﺭ‪ ،‬ﻋﻨﺎﺒﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺠﺯﺍﺌﺭ‪ 14 ،‬ﻭ‪ 15‬ﻨﻭﻓﻤﺒﺭ ‪،2006‬‬
‫ﺹ‪. 4.‬‬
‫‪Jean- pierre Mongrand, le manager dans la nouvelle économie, edition d'organisation,‬‬
‫( ‪)86‬‬
‫‪2 eme edition, paris, 2001, p-p. 182-184.‬‬

‫و‪ #‬أ‪ ~"U‬ا‪#‬را‪E‬ت ‪ H5
5 Y85 X7V‬ا‪,8‬ءات ‪ I,‬ا=‪ ،
$‬وا‪ CN5‬أن‬
‫ا‪5‬ل أ‪"M‬ا ‪ $‬ن ‪
5‬آ‪,‬ءا‪ G6,7V G6‬و‪8‬ن ؤ‪E‬ء دور ا‪#5‬ة ‪ >D‬إ‪1‬ر‬
‫و‪
,o‬ا‪5‬ارد ا"‪
b‬و ‪5D X‬ل ا‪ Y#\5‬ه‪ G‬ا‪ Ys‬ن إ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪S G6‬‬
‫ا‪n
" I8‬ه‪ Y G‬ا‪5‬ل‪ ،‬و‪ a‬راء ا‪5‬ل ‪C‬ل ‪
5‬ا‪,8‬ءة ‪#F Y G65D‬ه‬
‫و ‪ Y G6‬ر‪ 6z‬و ‪b Y8 +"$ Y G6‬وط ?‪ :+‬أن ‪b‬ط اع ‪+" Y8‬‬
‫ا‪$7‬ل إ‪ S‬و‪
,o‬أ‪ Y a S‬و‪ X,o‬ا
‪07‬ا ‪NO‬ف ا‪,8‬ءات ا> ="‪ 6‬آ‪+‬‬
‫) ‪(87‬‬
‫و‪.
,o‬‬
‫ا‪F‬ال ا‪=5‬وح ه‪ :‬ه‪ +‬آ‪ +‬ا‪5‬ل ‪ G68 Y85‬و‪
5‬آ‪,‬ءا‪G6‬؟‬
‫وا‪ S
2‬ه‪s‬ا اؤل ‪ G‬ا=ق ‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫) ‪(88‬‬
‫‪ .2.5‬اا‪ 84‬ا )‪ ) 8‬ا آت و)‪ C‬ا‪/0‬ءة ‪:C0 4‬‬
‫هك ‪ Y Y7‬اا ‪ +‬ا> ‪ G8‬إ ‪
78‬ا‪# G‬ى ا‪5‬ل وه> ا ‪
^ +‬‬
‫وأ‪O‬ى ‪ k5 i‬ا‪s‬ي ‪ X +5‬ا ‪.+‬‬
‫‪ .1.2.5‬اا‪ 84‬ا } ‪ ?}@S‬ا‪ :8}4‬و‪ 6 >7‬ا‪ gf‬ا‪ +
b‬وا>‬
‫‪ Y T} Y TZ5‬ا*^ص‪ ،‬وه> ‪ S UF‬إ ‪E X
78‬آ ‪ X‬و‪
5‬آ‪,‬ءا‪X‬‬
‫و" ه‪ Ts‬ا‪$ gf‬ة ‪ :+? "7‬ا‪
b‬وا‪#$‬رات ا‪
$‬و ‪ 6‬ه ‪n‬‬
‫< ا‪ +?
z‬ا‪#‬وا‪ HD‬وا‪"5‬دئ‪ .‬و‪ g Y85‬ه‪ Ts‬اا ‪ >D +‬ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫‪ 1.1.2.5 Capacité d'apprentissage‬ا}}رة ‪ *}}+‬ا}} )‬ ‫( ‪ Y85 SC :‬ا ‪
5 Y +‬‬
‫آ‪,‬ءا‪ <\ X‬أن ‪8‬ن ‪# X#‬رات إدراآ
آ‪^" UF 67*
D‬ة ‪
E S‬ا‪# G‬ى‬
‫ا‪ gb‬و ‪#‬ى إ ‪"D ،X8
78‬ء ا‪8,‬ي ‪#5 k" +‬ى ‪ G X‬اآت‬
‫ا‪5‬دا ‪# S‬را‪ X‬ا‪.
M‬‬
‫‪ 2.1.2.5La volonté d'apprentissage‬ا‪u‬رادة وا‪ }}$ }}e‬ا}} )‬ ‫(‪ " :‬ا}"
‪Y Y‬‬
‫ا‪Z,5‬ات ‪ S‬ا‪ G‬و‪\7‬ح ‪
5‬ا‪#5 k" Y8‬ى ر}"
ا ‪ >D +‬ا‪M‬ل إ‪S‬‬
‫ ت و‪

,o‬و‪
D <\ X‬ه‪ Ts‬ا}"ت وأ‪sO‬ه ‪ >D‬ا"ن ‪ #‬و‪Hz‬‬
‫ا"ا ‪ e‬ا‪
8‬و‪ rD‬ا‪\5‬ل ‪
sn‬ا‪
D5
8‬ا‪C‬ت ا‪5‬ل و=‪.G6‬‬
‫‪Lou Van Beirendonck, op.cit, p: 85,86.)87‬‬ ‫(‬
‫‪Ibid, p-p. 87-90. )88‬‬ ‫(‬

)‫ ا وا دئ‬3.1.2.5Les valeurs et les normes e ‫ات آ"ا‬#$5‫"دئ وا‬5‫ وا‬G$‫ " ا‬:(
#
‫ور‬z 6D5D X ‫آ و‬C‫ و‬D ,5‫ ا
وه> ا‬C >D 657
.UV
‫> اآت وه> أ‬D UF >6D ‫ءة‬,8‫
ا‬5 S ‫"ل‬2‫ا‬
) ?@‫ ا‬4.1.2.5La personnalité "7 ‫ة‬$ gf‫
آ‬b‫ات ا‬Z55‫ " ا‬:(
#$D ،i$‫ ا"
وا‬:+? ‫ اآت‬Ts‫> ه‬D 60 68 ‫آت ا*^ص‬E >D UF >6D
.x‫ن ذ‬0CN YO‫ ا‬+\
$= ‫ ف‬X8 " gb‫ن ا‬8
‫آت‬E ‫ن‬wD
$‫
ا‬b‫ ا‬gf‫ ا‬S‫
إ‬Dz2 :x S ‫ ا‬84‫ اا‬2.2.5
‫ذج‬57 ،
EF5‫
ا‬D$U :+? XD ‫ن‬5 ‫ي‬s‫ ا‬k5
MO ‫ى‬O‫ أ‬+ ‫ ا‬UV ‫ل‬5‫ا‬
5f‫ا‬#‫ اآ
ا‬Y5 ‫
\< أن‬5‫ ا‬e ‫ وا‬،
EF5 +5‫> ا‬D
‫ى ا‬# ‫دة و‬$‫ا‬
a Y iD‫ل < ا‬5‫ءة ا‬,‫
آ‬5‫ و‬،
‫آت‬E iD‫ و‬G6= >D ‫ل‬5
:>‫ ا‬+8b‫ ا‬X ‫ وه‬k5
M‫ أو ا‬6
b‫اء ا‬E + ‫ اا‬Ts‫ه‬
:‫ ا دل‬8+/‫^ وا‬0‫ وا‬-c‫ ذج ا‬9 :06 !‫ ر‬80‫ا‬
G‫)ر‬ 0+ 5m)
Coacher Feed back
!Valeurs"
‫ذآء‬Intelligence
‫دئ‬4
y$‫دوا‬ Normes
Motivation
‫‪Source: Lou Van Beirendonck, management des compétences, edition deboeck,‬‬
‫‪Bruxelles,2004, p.90.‬‬
‫‪NO Y CN7‬ل ا‪ +8b‬ر‪ 06 G‬ن ‪E‬ك ا‪5‬ل ‪ Z8‬أ‪G6fO S EE‬‬
‫ا‪
MO ،
b‬ى ا‪s‬آء ا‪s‬ي ‪ +‬ا‪5‬آ‪ Z‬و‪ S‬ا‪ X"7‬ا‪ G$‬وا‪"5‬دئ وا‪#‬وا‪HD‬‬
‫ا‪ ،
b‬و‪ CN7‬ن اآت ‪ Y85‬ا‪ 6D UV‬ا‪
=E‬ا‪#‬ر< وا ‪ e‬ا‪
5‬وا>‬
‫‪#‬وره "‪ S S‬أ‪E‬س ا‪ gf‬ا‪5
b‬ل‪ ،‬دون إه‪5‬ل ‪ UV‬ا‪ k5‬وا‪
sn‬‬
‫ا‪ a Y
8‬ه‪ Ts‬اا ‪ .+‬وإذا أرادت ا‪
5
EF5‬آ‪,‬ءات ‪ <\D 65‬أن‬
‫ا> "د‪ G6f‬و‪ G65‬وف ى ذآ‪ G6f‬ودوا‪ G6D‬و‪ G6 D‬ا‪ k5‬ا‪ GfN5‬و‪#5‬‬
‫‪ S‬ا ‪# e‬ر< و‪"
"E
5‬غ أه‪#‬ا‪ 6D‬و‪ ef7 i$‬إ\
‪.‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ ) :9‬ا‪/0‬ءة و) ا'‪:1‬‬
‫‪}}h .1‬ر أ‪ }}}1‬ا‪}}/0‬ءة‪ s :‬ا"ت ا‪EF5‬ت ا‪E
72‬اء ا‪ 6
5‬أو‬
‫ا‪
M‬آ‪ k Y5z kb
C
507V‬د ‪= >8‬ر
آ"ة أ‪ r"M‬اه‪5‬م‬
‫‪,8‬ءات ا‪,‬د
وا\‪
78 +
5‬ه
‪\ >D‬ل ا‪ .‬إن ات ا> ‪6D‬‬
‫ا‪EF5‬ت ‪# g$
MO‬د ا‪5‬ل }ت ا‪0‬ة ‪ 7‬ا ‪ ! +‬أ‪S X 0 r"M‬‬
‫أ‪U X7‬وة \< ا‪5?E‬ره ورأس ل \< ا‪,E‬دة ‪ ،X‬ا‪>b‬ء ا‪s‬ي ا‪ <E‬ت‬
‫‪##‬ة ‪\ >D‬ل ا‪5‬ارد ا"‪

,
b‬و‪\ >D‬ل ‪ ##‬ا*ر ‪
,‬‬
‫) ‪(89‬‬
‫‪.
MO‬‬
‫"
‪D 7,‬ن أ ا‪,8‬ءة ‪ 6D ##\ I‬وف ‪ s‬ز ‪ >D # Y‬ا‪ao‬‬
‫ا‪ !C ،> 5‬ا‪ +5E‬أ ا‪,8‬ءة *ول ة ‪ >D‬ا‪=$‬ع ا> )ا
ا?‪:+? (
$‬‬
‫‪
M‬ا*‪5‬م وا
ا‪58‬و
‪ ،‬و‪ #‬و‪ ~z‬وزارة ا‪ 1985
E +5‬ا‪2‬اءات‬
‫ا‪w
M‬اء ‪E i$‬ي ‪C‬ل ا‪Z‬دات ا*
و‪ <C‬درا‪
E‬م ‪ 6‬ه~‬
‫ ‪
EF 117 Y Y X7wD (% Hz ~ 6‬هك ‪)Hewitt associates38‬‬
‫إاءات ‪ +‬و ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫أ ‪ >D‬أ ‪ 8‬ا‪D
5b‬ن ا‪5‬د ‪ S‬أ ا‪,8‬ءة " آ"ا ‪#‬ا ‪$‬ر‪7,
7‬‬
‫‪ Vb 678‬ه‪s‬ا ا‪6,5‬م‪ ،‬و‪ +‬ات ا‪#5‬ة ا* ‪
8‬ا‪
"5‬ا*و‪!C Y S‬‬
‫ ‪ Y‬ا‪EF5‬ت أ~ ا‪5‬ده ‪% S‬ا‪5‬ده ‪ S‬ا‪,8‬ءة ‪ ## >D‬ا* ‪ !C‬أن ‪60‬‬
‫‪ 1990
E %‬م و‪%40‬ه‪ Ts‬ا‪
E‬و ‪Z H‬ء ‪ 1993
E 65 Y‬م ‪51 +$ >D‬‬
‫( ‪ 1995
E‬م‪ ،‬ور}‪Z G‬ا‪# #‬د ‪ 1987
ELawler‬م وه‪s‬ا ‪ <C‬درا‪
E‬م ‪ 6‬و )‬
‫ا‪EF5‬ت ا> "~ ه‪ Ts‬ا‪
E‬إ أن ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪ Ys‬أ‪O‬ا ‪ >D + " 6‬أ}<‬
‫ ‪ Y‬ا‪EF5‬ت ا‪"8‬ى ‪ HD#‬أرا ‪ <C‬ا‪,8‬ءة آ‪% 5‬ا‪EF5‬ت‪ .‬أ ‪ >D‬آ‪#‬ا ‪D‬ن ‪17‬‬
‫( ‪ 1993
E‬م‪Long(90) .‬ء ‪ >D‬ا‪#‬را‪
E‬ا> م ‪) 7 6‬‬
‫‪ VD‬ا‪,8‬ءة " آر ا‪E‬ا\> "
‪EF5‬ت ‪# ZZ‬ر‪ 6‬ا‪
6 Y
D‬‬
‫وآورة ‪ H >^5‬ا‪n‬ات ا> ‪N 6D‬ت ا‪ +5‬وا‪
6 Y afo‬أ‪O‬ى‪.‬‬
‫‪ .2‬ا ا ا أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة‪:‬‬
‫‪ ## #5‬أ ا‪,8‬ءة ‪ S‬أداء ا‪ S gb‬ا‪ <5‬ا‪s‬ي ‪ Xnb‬ه‪s‬ا ا‪،gb‬‬
‫( ‪V‬ن ا ا‪,8‬ءة ‪ Y85‬ا‪5‬ل ‪Lawler‬أ ‪Z Y‬ا ه‪s‬ا ا*‪ >6D O‬آ?ة ‪ N?5D‬ى )‬
‫( ‪D‬ى ‪V‬ن أ ا‪,8‬ءة ا‪ iD‬أآ? ‪07‬م ‪ G Y Barret‬رف ‪##‬ة‪ ،‬أ ر~ )‬
‫‪Donnadieu, Tremblay,‬ا ‪b5‬رآ
‪ YC >D ،‬ى ‪ YO Y8,‬أ ?ل )‬
‫‪Yves Emery et François Gonin, op.cit, p.83. )89‬‬ ‫(‬
‫‪Jean – Marie peretti et Patrice Roussel, op.cit, p: 66,67. )90‬‬ ‫(‬

‫( أن ا‪5‬ل ‪ $‬ن ‪
5‬آ‪,‬ءا‪ G6‬واآب آ‪,‬ءات ‪##‬ة ‪5
\7‬و‪Amadieu
7‬‬
‫ا ‪ >D‬ا‪
EF5‬و‪Z #‬زت ‪ ef7‬ا‪#‬را‪
E‬ا\"
ا> م ‪ 6‬ار‬
‫( ‪ 1998
E‬م ه‪ Ts‬ا‪8,‬ة‪Gèrhart et Murray (91) .‬و ري)‬
‫)‪(92‬‬
‫و‪ S‬ا‪EF5‬ت ‪NO Y‬ل أ ا‪,8‬ءة إ‪ S‬ا‪,E‬دة ‪ Y‬ا‪Z5‬ا ا
‪:‬‬
‫‪ /) .1.2‬ا ل‪* :‬ن ا* ه ا‪
5$‬ا> ‪ 6 +‬ا ‪0 X7D X5
\7 +‬‬
‫إ‪ X‬آ‪ Y ZD‬ا*داء ‪ Y8‬إذا ‪5 Sz$‬ل ‪nb‬ن ‪ I,7‬ا‪ <5‬أر و
‪D‬ن‬
‫ه‪s‬ا ‪F #‬دي إ‪ S‬إ‪"C‬ط ذوي ا*داء ا> ‪* ،G6‬ن ا* ا‪s‬ي ن ‪ >D X‬ه‪Ts‬‬
‫ا
‪ <E‬و ا‪6\5‬دات ا> "‪ ،67s‬أ و‪
,, $D‬ا‪,8‬ءات أ‪+5 Y‬‬
‫ا‪5‬ل ‪F‬و
ره‪ G‬ا‪ >,o‬و‪
5‬آ‪,‬ءا‪D G6‬ن ا*ر "‪ r‬ذات ‪#‬رة أآ"‬
‫‪ S‬ا‪" Z,‬ر أ‪ <E 67‬وا*داء ا‪s‬ي ‪ X$$‬آ‪.+ +‬‬
‫‪ .2. 2‬ا و‪ 9‬ا‪?!L‬د‪ Y :‬ا‪
C‬اد
و‪ * $D‬ا‪,8‬ءة ‪D‬ن ا‪r"
EF5‬‬
‫أآ? ‪#‬رة ‪ S‬ا‪ a8 >D G8‬ا‪ +5‬ر}‪ G‬أن ه‪s‬ا ا* ‪F‬دي إ‪ S‬ا‪ 5‬ا‪55‬‬
‫‪,8‬ءات و> ا‪Z‬دات ‪ >D‬ا*ر‪ZD .‬دات ‪ >D‬ا*ر ‪ >D‬ه‪ Ts‬ا
‪X 0‬‬
‫ا‪ S
EF5‬أ‪ X7‬زدة ‪ >D‬ا‪ S + a8‬أ‪ X7‬ا‪5?E‬ر ‪) +$ X‬ا‪Z‬دة ‪ >D‬ا‪.(
72‬‬
‫إذا ‪ Y5z‬ه‪s‬ا ا* ى ‪. $‬ر ‪# HDE X7wD‬ل ‪
5‬ا‪,8‬ءة ‪#‬ى ا‪5‬ل‪* ،‬ن‬
‫‪O‬وج ا ‪ Y +‬ه‪s‬ا ا‪5‬ى ‪ XE‬أ م ‪
8b‬ا=د وه ‪ X# #‬ا‪b‬ر ‪#‬م‬
‫ا‪$E‬ار‪ ،‬و‪ S‬ه‪s‬ا ا*‪E‬س \< أن ‪N‬ءم أ ا‪,8‬ءة ‪o H‬وف ‪#‬م ا‪V‬آ‪ #‬وا‪5‬و‪
7‬‬
‫ا> ‪ 6D‬اد‪.‬‬
‫‪ . 3. 2‬ا ‪ ( < 8‬ا‪ :]/‬ا‪ X‬أ ا‪,8‬ءة ‪#‬ي ‪ >D +?5 O‬آ‪ H\b
,‬ا‪+5‬‬
‫ا\‪NO Y >5‬ل أ ‪ S S" X78 Z5‬أ‪D IE‬د
‪wD .‬ذا آن ا* ا‪,‬دي \‪+‬‬
‫ا‪5‬ل ‪D‬ن ‪ G6 5D‬و> ‪ H\b‬ا*داء ا‪,‬دي ‪C S‬ب ا*داء ا\‪wD >5‬ن د‪HD‬‬
‫أر ا‪ iD‬وأداء ا‪FE i,‬دي إ‪ S‬إ‪"C‬ط ذوي ا*داء ا> و ‪ GU Y‬ا‪ H‬ا*داء‬
‫ا\‪ G6# >5‬وه ‪ S‬أ ا‪,8‬ءة إ‪ VD .X"\ S‬ا‪,8‬ءة \‪ +‬ا‪5‬ل ‪ $‬ن‬
‫‪
5‬آ‪,‬ءا‪ G6‬دون إ‪,O‬ء ا=ق ا‪ >D
"5‬ذ‪ ،x‬و> ‪$ G6D‬ن ‪
5‬آ‪,‬ءة ا‪5‬ل‬
‫‪Ibid, p.106. )91‬‬ ‫(‬
‫‪Valèrie Marbach, op.cit, p-p.119-122. )92‬‬ ‫(‬

k" G‫ن أره‬V G6$ S‫ وا"< د إ‬،G6"M ‫ا‬nb ‫ أن‬Y855‫ ا‬Y Ys‫ ا‬YO‫ا‬
a S ‫ اوب‬S‫ ن إ‬G6D >‫ و‬،G6"M ‫ت‬n 56 ‫ءات‬,‫ آ‬Y G6# 5
afo‫ ا‬Y ‫\م‬7‫ وا‬GCN‫ ا‬i 5 G6‫ءا‬,‫
آ‬5 +‫ أ‬Y
EF5 afo‫ا‬
G‫ه‬# ‫رف‬5‫ ا‬Y
8b >D G658‫ل و‬5‫ ا‬Y ‫ زدة اون‬S‫دي إ‬F‫
و‬,5‫ا‬
(93 )
.X‫ و‬+5‫ أآ‬S G6‫ءا‬,‫ل آ‬5E‫ ا‬X ‫ ت و‬5‫ "دل ا‬S
‫>ء‬b‫ل ا‬5‫ى ا‬# ‫واة‬5‫ا
وا‬# ‫س‬C2‫ ا‬i ‫ءة‬,8‫ آن أ ا‬S‫
إ‬Dz2
‫> ا*داء‬D UF ‫ي‬s‫دي وا‬,‫ ا‬G6f‫ أدا‬Y >‫د و‬6‫ وا‬#\ +5‫ ا‬S G‫ه‬Z, ‫ي‬s‫ا‬
.i, >5\‫ا‬
:‫ءة‬/0‫ ) ا‬.3
57‫ وإ‬G$‫ ا‬+* G$‫
ا‬5 ‫م‬$ ‫ت‬EF5‫ إن ا‬:‫ءة‬/0‫ ) ا‬+ ‫ أهاف‬. 1. 3
(94)
:
‫اف ا‬#‫ غ ا*ه‬S‫ إ‬S

‫د‬,‫ءات ا‬,8‫> ا‬D Y5‫ه‬5‫ وا‬Y 5‫
ا‬$U ZZ >D + ?5 :>5‫ف ا‬#‫ ه‬-
.
EF5
5\‫وا‬

5 ‫ل‬NO Y ‫ل‬5 >,o‫داء ا‬. 55‫ ا‬Y‫ن ا‬5z ‫ وه‬:>,o‫ف و‬#‫ ه‬-
.G6‫ءا‬,‫آ‬
S ‫ءات‬,8‫
وا‬b"‫ارد ا‬5‫> ا‬D G8‫ن ا‬5z +?5‫ و‬:‫ف ي‬#‫ ه‬-
*‫ ا‬## ‫ض‬n ‫ءة‬,8‫ ا‬G$ ‫ أن‬S‫^رة إ‬2‫ر ا‬#\‫ و‬.6‫ا‬#C‫ و‬H5\
EF5‫ ى ا‬
.
b"‫ارد ا‬5‫
ا‬$5‫=
ا‬b7*‫ ا‬H5 +5b >‫اف ا
وا‬#‫ ا*ه‬Y5z +O#
‫
أو‬z,5‫ ا‬Y85 ‫ءة‬,8‫ ا‬G$
f‫ ر‬+O‫ا‬#
UNU # :‫ءة‬/0‫ ) ا‬8T‫ا‬4 . 2. 3
(95 )
:>‫
وه‬EF5‫
ا‬z‫< و‬C 6 iD‫ا‬
) ‫ ا'داء‬8T}4 .1 .2. 3L'entrée par la performance G ‫ءة إذا‬,8‫ ا‬60 ‫ ه‬: (
‫ف‬1 Y
#$5‫
ا‬#‫\
أو ا‬5‫ات ا‬#C‫ ا‬:+? ‫داء‬. ‫دة‬# iD‫ و‬ef7 i$
.398 .‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،‫( }ري د‬1)

(2)
Guy leBoterf, Ingénierie et évaluation des compétences, édition d'organisation, 3eme
éditioParis, 2001, p.428.
(1)
Guy le Boterf, construire les compétences individuelles et collectives, édition
d'organisation,2 eme édition, Paris, 2001, p-p.113-119.
‫ا ‪ ،+‬و‪s6 $D‬ا ا‪, X7D +O#5‬ض ود ‪^"
N‬ة ‪ Y‬ا‪ ef‬ا‪
$$5‬وا‪,8‬ءات‬
‫ا‪ ،
55‬وه‪s‬ا ‪ Y85‬ا‪#‬وث ‪ I Y8‬دا‪ >D X7* ،5f‬ا‪ Y ##‬ات ‪8‬ن ا*داء‬
‫‪ Y
5\ +,
\7‬ا‪,8‬ءات ا‪,‬د
‪ .‬و ‪ Y85‬ا‪5‬د ‪ S‬ه‪ Ts‬ا‪
0‬إ إذا‬
‫آ‪ ~7‬ا‪5‬ه‪
5‬ا‪,‬د
‪ >D‬ا*داء ا\‪# >5‬دة "‪ UV ## G SC $‬ا‪,8‬ءة‬
‫وا ‪ +‬أ‪O‬ى ‪ S‬ا*داء ا‪ ،i$5‬و> ‪ <C G$D‬ا*داء ‪ Y85‬أن < ‪F‬و
‬
‫ا*داء إ‪ S‬ا‪,8‬ءة ر}‪ G‬أ‪ ~ 67‬ا"< ا‪# #C‬و‪.XU‬‬
‫(‪ :‬و\‪ S‬ا‪,8‬ءة ‪ <C‬ه‪ Ts‬ا‪ 8T4 .2 .2. 3L'entrée par l'activité
0‬ا‪C‬ط )‬
‫‪ >D‬ا ا‪b Y‬ط ا‪ >,o‬ا‪s‬ي =< \‪ Y
5‬ا‪b‬وط ا‪
,o‬ا> \<‬
‫‪ # 6$$‬ا‪$‬م ‪b‬ط‪ Ts6D .‬ا‪b‬وط " آ‪
MO 5‬أو ‪57‬ذ
‪ ،‬وه "‬
‫ا‪ G$‬آ‪ .
$=5 G8‬و‪b‬ط ه‪ Ts‬ا‪
0‬ا‪$‬م ‪5
0CN5‬د ‪"= S‬ت‬
‫ا‪ Y
,o‬آ‪,‬ءات‪.‬‬
‫ ‪ Y‬ا‪$7‬دات ا‪ Ts6
65‬ا‪
0‬أن ا*‪^" 60CN Y85
=b7‬ة‬
‫‪#‬و‪V\D 6U‬ة ?‪ +‬اادث ا‪ ،
65‬أو أ‪D <= 67‬ة ‪\72
1‬زه ?‪ +‬إ‪5‬م ‪b‬وع‪.‬‬
‫و‪V CN7‬ن ه‪s‬ا ا‪ I$ G$‬و‪

z‬و‪ ،
fZ
D I‬و‪ >D‬ات ‪G‬‬
‫( ‪,‬دي وع ا‪8‬ارث وه ا* ا‪s‬ي ‪Simulation‬ا\ء إ‪ S‬ا‪
s5‬وا‪5‬آة )‬
‫< ‪ X$$‬أ‪ 7C‬أو ‪8‬ن ‪ .,8‬و‪ <C‬ه‪ Ts‬ا‪wD
0‬ن ا‪,8‬ءة ة ="‪ 6‬و‬
‫‪ 60CN Y85‬إ ‪ >D‬إ‪1‬ر و‪#
z‬دة ‪.G$‬‬
‫(‪ Z8 :‬ه‪ Ts‬ا‪ 8T}}4 .2 .2. 3L'entrée par la singularité S
0‬ا‪}}/9u‬اد )‬
‫ا‪
D5‬ا\"
ا> ‪ 678‬ا ‪ +‬و‪, 65‬ـ‪b7 s‬ط ‪#‬د أو اذ ار ‪،Y‬‬
‫و‪ i‬ا* ‪,8‬ءة ا‪
,‬ا‪,‬د
وا‪ .+
b‬وه ‪
5‬ا‪>D G$‬‬
‫ ‪$‬ر‪
7‬ا‪,8‬ءات ا‪,8
,‬ءات ا‪ >D
=5‬ا‪ G + <D
,o‬اف ‪ S‬ا‪ef‬‬
‫ا‪
855‬ا‪ Y N=7‬ار ا‪.+ i"5‬‬
‫و\‪#‬ر ا‪^2‬رة إ‪ S‬أن ه‪ Ts‬ا‪0‬ت ‪ >D + 8 +8b +5‬إ‪1‬ر ا‪ +,‬ا‪"5‬دل ‪5D‬‬
‫‪ Y 6‬أ‪# +‬ارك ا‪ gf$‬ا> ‪ 6b‬و‪ i$‬ا*ه‪#‬اف ا‪5‬ة ‪
5 Y‬ا‪ G$‬وا>‬
‫) ‪(96‬‬
‫‪b‬ط \‪:> 6C‬‬
‫* ا‪ ##‬ا\‪ #‬وا‪\5 i#‬ت ا‪ G$‬وأه‪#‬ا‪.XD‬‬
‫* إاء ا‪#‬ات ا‪
M‬وا‪
5
77$‬ا‪.G$‬‬
‫* ‪ G$
07 a8‬ا‪,‬دي ‪ H‬اة ا‪5‬ه‪
5‬ا‪,‬د
‪ >D‬ا*داء ا\‪.>5‬‬
‫* ‪ ##‬ا‪,8‬ءات ا‪
5‬و ا‪.G$‬‬
‫* ‪ a‬ا‪,8‬ءات ا> ‪.65$ GE‬‬
‫* < ‪ ef7‬ا‪ 6\ +6
$= G$‬و‪.67M‬‬
‫* ‪ D‬ا‪fE‬ـ‪ +‬اورـ
ض‪ ،‬إـل و"دل ا‪,8‬ءات وا‪N2‬ن ‪Y‬‬
‫‪f7‬ـ‪e‬‬ ‫‪
5‬ا‪.G$‬‬
‫) ‪(97‬‬
‫‪ .4‬ا‪ +L‬د ‪ *+‬ا‪/0‬ءة ‪ ) $‬ا'‪ 1‬ا‪+‬ي وا'‪ 1‬ا ‪:m‬‬
‫( ‪ 1999
E‬م ‪ ) .1 .4Daniels
UNU‬ا'‪ }1‬ا‪}+‬ي ‪ G }3‬ا‪}/0‬ءة‪ :‬اح دا‪7‬ل )‬
‫‪57‬ذج ‪ ##
#‬ه‪s‬ا ا* وه>‪:‬‬
‫‪ .1 .1 .4‬ا‪}} C‬ذج ا'ول )ا‪}}/0‬ءات ‪ } 4 }}$‬ى و‪:(}}/h‬ه ‪#‬د ا* ا‪#$‬ي )ا*‬
‫ا?~( و‪ iD‬ا‪,8‬ءة و‪5‬د ‪ G$ S‬ا*داء ‪ ef7 < !C‬ا‪ >f67 +8b G$‬و‪#5‬‬
‫‪ >D‬د‪ HD‬أر ا‪5‬ل ‪ >D‬ا‪ afo‬أو ا‪5‬ت ا‪ 65 <C
,o‬وأه‪ ،65‬أي ‪G$‬‬
‫ا‪ afo‬إ‪ S‬ت و‪5
,o‬د ‪ S‬ا‪,8‬ءة‪ .‬و‪ G‬ا‪5E‬ل ‪. GE‬ر ي‬
‫‪ S‬درت ‪#‬د أ آ‪ +‬ى ‪ Y‬ت ا‪,8‬ءة‪ ،‬وا‪?5‬ل ا> ‪ rz‬أآ? ه‪s‬ا‬
‫ا‪5‬ذج‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر! ‪\4 :07‬ل ا'‪ $ 1‬ا ت ا‪ *+ /h‬أ"س ا‪/0‬ءة)ا‪ C‬ذج ا‪L‬ول(‬
‫‪ ;C4 -‬هف ا ق‪ ;C4 - :‬ا‪: C‬‬ ‫‪ ;C4 -‬ا‪4L‬ز‪:‬‬

‫)‪(zone de développement) (zone d’excellence‬‬ ‫)‪(zone cible marché‬‬
‫(‪Guy le Boterf, Ingénierie et évaluation des compétences, op.cit, p.437. )96‬‬

‫(‪Lou van Beirendonck, op.cit, p:111,112,113. )97‬‬
‫*‪ #O G#$‬ت ا‪
*
f?E‬أو ‪!#C ao‬‬ ‫*‪ G8‬م ‪ >D‬ا‪65‬م ا‪5‬آ
إ‪X‬‬
‫‪5E‬ار‬ ‫*‪ #O G#$‬ت \< أو \وز‬ ‫*ا‪F5‬ه‪N‬ت اور
‪ +nb‬ا‪
,o‬‬
‫* ‪b‬رآ
آ"ة و ‪5‬ة‬ ‫ ه ‪ Y 0‬ا ‪+‬‬ ‫*ا‪D Y ##‬ص ا‪
5‬‬
‫*" ‪#‬وة ‪ >D‬ا‪Y ##‬‬ ‫*‪D‬ل ‪ >D‬أ}< ا‪,8‬ءات‬
‫ا‪,8‬ءات ا*‪.
EE‬‬ ‫اور
‪ +nb‬ا‪
,o‬‬
‫ي ‪ H5 >D‬ا‪\5‬ت‬
‫" ا'‪1‬ر‬ ‫)‪(échelle salariale segmentée‬‬
‫‪48900‬‬ ‫‪ 43690‬أورو‬ ‫‪ 39710‬أورو‬ ‫‪ 35750‬أورو‬

‫أورو‬
‫‪Source : Lou Van Beirendonck, management des compétences,edition‬‬

‫‪deboeck, Bruxelles, 2004, p.111.‬‬
‫‪NO Y CN7‬ل ا‪ +8b‬ر‪ (07) G‬أن ا ‪ S + +‬أ‪5 T‬د ‪ S‬ا‪,8‬ءات‬
‫ا> ‪ 685‬و ى ا*داء ا‪s‬ي ‪ ،X$$‬أي ‪ S +‬ا* ا‪s‬ي ‪#‬د‪>D X T‬‬
‫ ى ‪ Y Y‬ت ‪ GE‬ا*ر ا‪Z\5‬أ إ‪ S‬درت ‪ <C‬ى ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫‪ .2 .1 .4‬ا‪ C‬ذج ا\‪) 9‬ا‪/0‬ءات آا‪ y$ 84‬ا'‪}1‬ر إ}* ‪ }4‬ى ‪1 :((}4‬ر ه‪s‬ا ا‪5‬ذج‬
‫إ ‪
78‬ا‪$7‬ل ‪ >D‬ا‪5‬ر ا‪ Y
5\ Y5z >,o‬ا‪5"D .afo‬د ‪G$ S‬‬
‫ا‪,8‬ءة ‪ ## G‬أ أ‪ S‬وأ أد‪ +8 S7‬ى ‪ Y‬ا‪5‬ت ا‪
,o‬اا‪
E‬ا>‬
‫\‪Z‬أ إ‪NU S‬ث ‪ ##
5 +6 i1‬ا* ا‪,‬دي وا‪Z‬دات ا*
آ‪:> 5‬‬
‫‪#"
,o
$= -‬ئ ‪) :‬‬ ‫(‪Débutant.‬‬
‫‪ >D
,o
$= -‬ا‪5‬ى ا‪) kE5‬‬ ‫(‪Moyen.‬‬
‫‪)
#$
,o
$= -‬‬ ‫(‪Avancée.‬‬
‫و‪#‬د ا‪h,‬ت ا*
و‪ iD‬ا* ا‪E >D kE5‬ق ا‪ .+5‬وا‪?5‬ل ا> ‪ rz‬ه‪s‬ا‬
‫ا‪5‬ذج‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪\4 :(08‬ل ‪ (+‬ا‪$aTL‬ت ‪ $‬ا'‪1‬ر و‪ ]$‬ا‪/0‬ءة )ا‪ C‬ذج ا\‪:(9‬‬
‫‪ -‬د‪ 8‬ادات ا'‪/0 7# S 1‬ءة‬

‫‪-‬ا‪ C‬ا‪ G 3 84 1u‬ا‪/0‬ءة = ‪2.4‬‬
‫ا‪ x‬ف ‪4‬‬

‫‪(Bande F ) 2.4‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪53450‬‬ ‫‪25407‬‬
‫)أورو(‬ ‫)أورو(‬
Source : Lou Van Beirendonck, management des compétences,edition
deboeck, Bruxelles, 2004, p.112.
‫< ت‬C afo X5$ !C Y i‫ذج ا‬5‫ ا‬X"b ‫ذج‬5‫ا ا‬s‫ أن ه‬CN7
D, +8^ ‫ ى‬+‫ آ‬sOV ! ‫ ع‬Z5 ‫ذج‬5‫ا ا‬s‫ ت ه‬Y8 ،‫ءة‬,8‫ا‬
G$ >D +55‫ ا‬k$‫ ا‬GE +?5 5 ،(‫ )ا*داء‬+5‫ ا‬ef7 k$ GE +?5 ‫=ه‬E‫د أ‬#
X‫ء‬,‫ آ‬G$ # + ‫ ا‬6 + >‫=
ا‬$‫ ا‬S ‫دا‬5‫ وا‬.‫ة‬#5*‫د ا‬# ‫ءات‬,8‫ا‬
X +E ‫ي‬s‫ ا* ا‬65z #‫
ا> ا‬$=5‫ ا‬## G (i‫?ل ا‬5‫> ا‬D 2.4)
<C ‫ط‬$7 5 S‫ إ‬1 Y ) ‫ ا*داء‬G$
\7 S‫ إ‬0‫ و‬،(i‫?ل ا‬5‫< ا‬C 2
$=5‫)ا‬
.+ i5‫ ا* ا‬## G (i‫?ل ا‬5‫ا‬
}\‫ }ذج ا‬C‫ ا‬.3 .1 .4 " :(}/h‫} ى و‬4 }$ ‫}ي‬+‫} ا‬1'‫ } ا‬8}4‫}ءة آ‬/0‫)ا‬
## >D afo‫ ا‬aM S ‫د‬5‫ل ا‬#"D ،‫ي‬#$‫ ا* ا‬## >D
EE‫ءات أ‬,8‫ا‬
‫ءات‬,8‫ ا‬G$ G .T## ‫ل‬5‫آ
ا‬C‫ة و‬n5‫ ا*دوار ا‬S #5
EF5‫ن ا‬D *‫ا‬
5 + ‫م ا‬$‫ و‬.

‫ ت‬S‫ إ‬6 +‫ آ‬G$‫ و‬،
$ ‫ى‬O‫آ
وأ‬E ‫ءات‬,‫ آ‬S‫إ‬
65$ ‫ل‬NO Y G$ >‫
وا‬5‫
وا‬5‫ ا‬XD‫ ر‬Y + 8‫ ا‬i$‫ان و‬#5‫> ا‬D X‫ء‬,‫آ‬
\‫ ا‬S ‫ ل‬G$‫ ا‬ef7 H5\ GU ‫ى‬#C S ‫ء‬Z +‫ آ‬G$ !C ،‫ة‬## ‫اء‬Z‫ أ‬S‫إ‬
‫د‬5 + ‫ ا‬X +E ‫ي‬s‫ي ا‬#$‫د ى ا* ا‬#
=$7 +8^ S
52‫ا‬
‫‪. GE S‬ر ‪ G$‬إ‪# S‬ة درت آ‪#
5 +?5 6 +‬دة ‪ ..‬وا‪?5‬ل ا>‬
‫‪ rz‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر! ‪\4 :09‬ل ا'‪ 4 $ 1‬ى و‪ G 3 /h‬ا‪/0‬ءة )ا‪ C‬ذج ا\(‪:‬‬
‫‪ ) -‬ا‪/0‬ءات ا آ‬

‫‪ x"4 -‬ا ل ا (‬
‫‪4.1‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪ ) -‬ا‪ /h‬ا‪SL‬ا)‪4‬رف‪/‬آ‪/‬ءات(‬ ‫‪40 × 4.1‬‬ ‫= ‪%) 1.6‬‬
‫‪ x"4 -‬ا ل ا (‬
‫‪4.5‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪ ) -‬ا‪ /h‬ا @??)‪4‬رف‪/‬آ‪/‬ءات(‬ ‫)‪60×(0.5+4.5‬‬ ‫=‪%) 3.0‬‬
‫‪ x"4 -‬ا ل ا (‬
‫‪2.5‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫ا‬
‫‪0.5 =%20 × 2.5‬‬ ‫‪2.0‬‬
‫ا ام=‪4.6=3.0+1.6‬‬ ‫" أ‪1‬ر ا‪ ^h‬ا'""‬
‫‪58345‬أورو‬ ‫‪47050‬أورو‬ ‫‪32935‬أورو‬ ‫‪23525‬أورو‬
‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪4.6‬‬ ‫ا‪ 1L‬ا‪+‬ي= ‪ 44000‬أورو‬
‫‪Source : Lou Van Beirendonck, management des compétences,edition‬‬
‫‪deboeck, Bruxelles, 2004, p.114.‬‬
‫‪ >D CN7‬ا‪?5‬ل ا‪ i‬أن أ ا ‪# +‬د ‪NO Y‬ل ا‪$‬ط ا> ‪ >D 6 +‬آ‪+‬‬
‫ ى ‪ Y‬ت ‪ G$‬ا‪,8‬ءة‪ ،‬وب ه‪ Ts‬ا‪$‬ط ‪# >D‬ت ا‪5‬ل ا‪،20) Y5$5‬‬
‫‪ .(
f5 60 ،40‬و‪8‬ن ا‪
=$‬ا‪
52‬ا> ‪ 6 +‬ا ‪ +‬و
‪5\5‬ع ‪>\7‬‬
‫‪ G$‬ا‪,8‬ءة اآ
وا‪,8‬ءة ا‪ 1.6)
$‬و ‪ (3‬و> ا‪ #‬أ ا ‪ >D +‬ا‪5‬ى‬
‫ا‪ Ts6 +$5‬ا‪
=$‬ا‪ .
52‬وه> ‪ 4.6‬وا* ا‪ i5‬ه ه‪ 44000‬أورو ‪GE <C‬‬
‫ا*ر ا‪D‬ا‪.>z‬‬
‫‪ ) .2 .4‬ا'‪ 1‬ا ‪ G 3 m‬ا‪/0‬ءة‪
5 " :‬ا‪,8‬ءة أ إ\> "
‪
EF5‬‬
‫‪ S‬ا‪#5‬ى ا"‪ #‬و‪ S‬ه‪s‬ا ا*‪E‬س ءت ‪z‬ورة ا‪ Y k‬ا‪,8‬ءة وا* ا‪#$‬ي‪ ،‬إ‬
‫أن ا‪EF5‬ت ‪ +,‬ر‪ k‬ا\‪Z‬ء ا‪ Y n5‬ا* ‪,8‬ءة‪$ >6D ،‬م ‪N HD#‬وات‬
‫ ‪ +$‬ا ‪N‬ك آ‪,‬ءات
"ه ذات أه‪ ،
5‬آ‪ 5‬أ‪ HD# # 67‬أر آ‪
5 +$5‬‬
‫ا‪,8‬ءات ‪#‬ل ا‪5‬د ‪ S‬ا‪Z‬دة ا?
‪ >D‬ا*‪ .‬و‪ #‬أدى ه‪s‬ا ا‪0‬م إ‪ Z, S‬ا‪5‬ل‬
‫ ‪
6 Y‬وإ‪ G$
8b +C S‬و‪
5‬ا‪,8‬ءات ‪
6 Y‬أ‪O‬ى‪.‬‬
‫‪
.5‬ق ) أ‪ 1‬ا‪/0‬ـءة‪:‬‬
‫) ‪(98‬‬
‫‪57
UNU #‬ذج ر‪ ##
f‬أ ا‪,8‬ءة وه>‪:‬‬
‫(‪ i= :‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪#" Y‬أ د‪ 9 .1 .5Typologie Hewitt associates HD‬ذج ه‪) F‬‬
‫أر ‪5‬ل ‪ S‬أ‪E‬س =ن ‪ X5‬و‪ S I‬أ‪E‬س ‪ G‬إ‪\7‬ز‪ ND T‬وذ‪ x‬و‪iD‬‬
‫‪1‬ق ‪NU‬ث‪:‬‬
‫‪i$ .1 .1 .5‬ت أ‪1‬ر ا‪}/0‬ءة‪ <C :‬ه‪ Ts‬ا=‪
$‬ا> " ‪wD
#$‬ن ا‪#5
EF5‬‬
‫‪N S‬ت < ا‪ !C afo‬ف إ‪ Y <7 6‬ا‪,8‬ءة ‪# i‬رت أ
‪،‬‬
‫(‪)98‬‬
‫‪Valèrie Marbach, op.cit, p-p.126-129.‬‬
‫وآ‪ +‬در
< إ‪ S‬ى ‪ >D Y G8‬ا‪,8‬ءة‪ .‬و‪ Ts6D X‬ا=‪ #$,
$‬إ‪ S‬ا‪5‬و‪
7‬‬
‫*‪\ 67‬د ا‪$7‬ل ‪07 Y‬م ‪ aM‬ا‪ afo‬إ‪07 S‬م ‪ ##‬ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫‪}}CC4 .2 .1 .5‬ت ا‪}}/0‬ءة‪ H5\ :‬ه‪ Ts‬ا=‪ G$ Y
$‬ا"ة ا‪
,o‬و ‪#‬ى آ‪,‬ءة‬
‫ا ‪ +?5 !C ،+‬ى ا‪,8‬ءة در
ا‪ >D G8‬ا‪# s
,o‬ا‪ 6‬و}" < ا"ة‬
‫‪ S‬أ‪E‬س ا*‪ #$, 5 ،
#‬ا=‪
MO
$‬ا‪5‬و‪\ >6D
7‬د ‪N‬وة ا*‪
#‬‬
‫ا> " ‪
#$‬أ‪.‬‬
‫‪ .3 .1 .5‬ا‪/‬ارق ا'‪ G 3 1‬ا‪/0‬ءة‪ G :‬و‪ Hz‬ا ‪
hD >D +‬أ
‪ <C‬ا‪,8‬ءة ا>‬
‫‪ ،6 #$‬وا‪$7‬ل ‪
hD Y‬إ‪ S‬أ‪O‬ى =< ا‪ >D G8‬آ‪,‬ءات ‪##‬ة ‪ >D #‬أداء ا‪65‬م‪،‬‬
‫و> ‪ Ts6D‬ا=‪
$‬آ‪ S Z‬ا*داء دون ‪
,8 ##‬ا‪5E‬ل ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫‪ 9 .2 .5‬ذج هي )‬ ‫(‪ :‬و‪ G‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج أر‪1 H‬ق وه>‪Typologie Hay :‬‬
‫‪ .1 .2 .5‬ا‪}}/0‬ءات ا‪}} }}S‬س ا‪ :}} 0‬ه ‪#‬د ا*دوار ‪ <C‬ا‪ afo‬وا‪h,‬ت ا>‬
‫ي ‪ Y
5\ S‬ا‪#$‬رات ‪#‬د و< و‪ iD‬ى ‪#$‬ه ‪
D, S +D‬‬
‫‪,8‬ءة < ا‪5‬رف اور
= ا‪.>,o‬‬
‫‪ .2 .2 .5‬ا‪ \}}"L‬ر ‪ }}$‬ا‪}}/0‬ءات‪ >D :‬ه‪ Ts‬ا
‪$‬م ا‪ G$
EF5‬ا‪,8‬ءات ا‪
8‬‬
‫ ‪ +‬وا> ‪ Y85‬أن ‪ N"$ 65‬و‪ = >D T#‬ر‪ T‬ا‪+?5 >6D ،>,o‬‬
‫ا‪5?E‬ر "
‪.
EF5‬‬
‫‪}}i$ .3 .2 .5‬ت ا'‪}}1‬ر ذات ا }}ل اا"}}‪ :y‬ه‪ Ts‬ا=‪Z
$‬ز ‪
$1‬ا‪,‬ارق ا*
‬
‫ا‪ G$ S #5 X7*
$‬ا‪ afo‬إ‪hD S‬ت وا‪$7‬ل ‪
hD Y‬إ‪
hD S‬أ‪<= 6 S‬‬
‫ا ‪N‬ك آ‪,‬ءات
و‪ i$‬أداء ‪ I,7 >D‬ا~‪.‬‬
‫‪ } ) .4 .2 .5‬ا'داء ا )‪ *}}+ }}0‬ا‪}}/0‬ءة‪ :‬ه ‪ G‬ا‪5E‬ل ‪^F‬ات ا*داء ‪G$ >D‬‬
‫ا‪,8‬ءة وذ‪5 x‬د ‪ S‬أه‪#‬اف
‪$‬س ‪ >D‬إ‪1‬ر ‪b7‬ط ا ‪ ،+‬و> ‪Ts6D‬‬
‫ا=‪ <=
$‬ا‪ ##‬ا‪. i#‬ه‪#‬اف \ح ‪
5‬ا‪.G$‬‬
‫(‪ .3 .5 Nouvelle typologie :‬ا‪ C‬ذج ا )‬
‫( ا> ‪ ~5‬ا‪,8‬ءة إ‪57
5O S‬ذج ‪Valérie Marbach‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ءت ‪) X‬‬
‫‪ YhD Y5z‬ر‪) Yf‬آ‪,‬ءات ‪
5‬وأ‪O‬ى
‪5E‬ل( وآ‪7 +‬ع ‪## G 6‬‬
‫)‪(99‬‬
‫أ‪
MO
$= T‬آ‪:> 5‬‬
‫(‪ >D :‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪ G‬ا" ‪ .1 .3 .5Type M 1 Y‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ا ‪ $‬ا ‪) G?C‬‬
‫ ="ت ا‪ afo‬ا‪
=E‬ا‪,8‬ءات ا‪ >D
#5‬إ‪1‬ر ‪#‬د ‪ !C Y‬ا‪ Z‬ن‬
‫وا‪ ،g‬وا= ا‪8 + >,o‬ن ‪NO Y‬ل اآب ا‪,8‬ءات ا‪+8
$5‬‬
‫و‪ .
,o‬و‪ G‬إ=ء آ‪ +‬آ‪,‬ءة در
أ
أو ‪# +‬د اه وه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪ Z5‬ع‬
‫ ‪ Y‬ا‪5‬و‪$
7‬ر‪5
7‬ذج ا‪.
#$‬‬
‫(‪ Z5 :‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪ .2 .3 .5 Type M2 X$E Y‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ا ‪ $‬و‪) 94 /h‬‬
‫‪w‬د‪O‬ل ‪Z ## n‬ز و‪NO Y X7‬ل إ=ء ‪7‬ع ‪ Y‬ا
‪ >D +‬و‪$D ،X,o‬م‬
‫ا‪Z ##
EF5‬ء ‪ Y‬ا‪"= +8^ >D
,o‬ت وك ‪Z‬ء ‪ H5 +‬آ
‪>D‬‬
‫ا‪ +5‬و ‪# XNO Y‬د ‪ +‬ا* ا‪s‬ي ‪ ،X +‬و‪$‬م ا ‪
5 +‬آ‪,‬ءا‪X‬‬
‫‪$5‬ر‪ H
7‬آ‪,‬ءات
‪#‬دة ‪ Y Y85D‬ا‪ >D G8‬و‪ X,o‬وا‪\ >D g‬ت‬
‫
‪ ،‬و‪ Z5‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪Z5 X78‬ج ‪"= Y‬ت ا‪ afo‬وا‪5‬ه‪5‬ت ا‪,‬د
‪>D‬‬
‫ا‪ i$ xs 6D ،+5‬ا‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل و‪ D‬ا‪5‬و‪ >D
7‬ا‪# "$ X\ 5 +5‬ى‬
‫ا\‪.H5‬‬
‫(‪ >D :‬ه‪ Ts‬ا=‪ .3 .3 .5Type M3 "
$‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ا ‪ $‬و< ‪$ 8 +‬د )‬
‫ا‪,8‬ءة ا‪ >D
55‬ا‪ +5‬ا‪,‬دي آ‪ ## H5‬ا* ‪
fZ\ GD‬ا‪ +5‬إ‪Y
E S‬‬
‫ا‪,8‬ءات زع ‪ S‬ا*^ص‪ ،‬و> ‪s6D‬ا ا‪5‬ذج ‪8D Y S #‬ة ‪"= ##‬ت‬
‫ا‪ 6D $"
,o‬ا*آ? و‪ X$E Y
7‬و" أن ا‪,8‬ءة ‪:Y e‬‬
‫‪78 -‬ت ا‪
z‬ا‪.+
72‬‬
‫‪ -‬أه‪
5‬ال ‪ Y‬ا‪5‬ل‪.‬‬
‫‪ -‬ا‪,‬ق وا‪N‬ؤم ‪ H‬ا‪.Y 5‬‬
‫(‪)99‬‬
‫‪Ibid, p-p.133-168.‬‬
‫‪ .4 .3 .5‬أ‪ }1‬ا‪}/0‬ءة ا‪ }"| }S‬ل )‬ ‫(‪ S" :‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪ S‬أ‪E‬س ‪Type M 4‬‬
‫ا‪,8‬ءات ا‪NO
55‬ل ا‪5‬ر ا‪ + >65‬وا> ‪ X"8‬ا"ة ا‪ ،
65‬أي ‪G$‬‬
‫ا‪,8‬ءات ا> ا‪ >D ~5E‬ا‪ >z5‬و‪ I‬ا‪,8‬ءات ا‪z‬ة و> ‪ 6D‬آ‪S Z‬‬
‫ا‪,8‬ءات ا‪
8‬ا> ‪8‬ن ‪ Y‬رف ‪ +8b
5‬ا‪ H5‬ا*‪.. >EE‬‬
‫(‪ #5 :‬ه‪s‬ا ا‪5‬ذج ‪ S‬ا‪,8‬ءات ‪ .Type M 5‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ا‪ }"| S‬ل )‪.3 .55‬‬
‫ا‪
8‬أو ا‪
7Z5‬ا> ‪ Y85‬ا‪ ،N"$ 65E‬وا‪
,8 HD# Sz
EF5‬إ‪
Dz‬‬
‫‪ 0‬إ‪
5 S‬ا‪b‬ط ا‪ Z\5‬وذ‪ S x‬أ‪E‬س =‪5 N"$ T‬د ‪^F S‬ات‬
‫
?‪ +‬ا‪6b‬دة ا> ‪ 65‬ا ‪ +‬و‪ XfO‬اآ
ا> ‪ 65$ G‬و‪ #5‬ه‪s‬ا‬
‫ا‪5‬ذج ‪n
UNU S‬ات‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪5?E‬ر ‪ >D‬ا‪,8‬ءات‪
5 +$ HD#
EF5D ،‬ا‪ gb‬و‪ +$ I‬ا‪
,o‬‬
‫ا> ‪.6nb‬‬
‫‪ -‬ا‪5‬د ‪ S‬ا"‪ = F‬ا‪b‬ط ‪ S‬ا‪#5‬ى ا"‪ ## >D #‬ا*‪ ،‬وه ‪60‬‬
‫ ‪#
8b‬م ا‪C Y$‬ل ا‪.ef‬‬
‫‪
D -‬ا‪,8‬ءات ا> ‪#‬د ‪ S‬أ‪E‬س ا‪ 7 X‬ا‪#6‬ف "
‪،i,‬‬
‫وا‪
5‬ا‪,‬د
‪8‬ن ‪NO Y‬ل اآب آ‪,‬ءات ‪#‬دة‪.‬‬
‫و‪ 0‬إ‪ S‬ه‪ Ts‬ا=ق وا‪5‬ذج ا‪wD
,5‬ن ا‪ <\
EF5‬أن ‪$‬م ‪ ##‬ا*‬
‫‪5‬د ‪ S‬ا=‪
$‬ا> ‪ i$ Y 685‬ا‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل وا‪ H >^5‬ا‪5‬و‪
7‬‬
‫ا> ‪ G0 6z,‬ا‪ +5‬وآ‪.
EE = xs‬ر ‪ Y eZ S #5‬ا=ق‬
‫ا‪ Y
$‬أ‪ +‬غ ا*ه‪#‬اف ا‪5‬ة‪.‬‬
: "# ‫ ا‬$ ‫* ا'داء‬+ ‫ءة‬/0‫ ا‬1‫ أ‬-c) :9\‫ ا ا‬-
:‫ءة‬/0S !a+‫م ا'داء و‬/4 :‫ ا'ول‬G; ‫ ا‬-
1) n ‫
أداء‬5‫م آ‬6, a :‫م ا'داء‬/4 . Performance
7,‫
ا‬n‫> ا‬D (
‫ة أو‬,5‫ ا‬Y "
7,‫
ا‬n‫> ا‬D +5 !C ،
Z\72‫
ا‬n‫> ا‬D X
Y85‫ و‬،‫\ز‬72‫> ا‬D
Z\72‫
ا‬n‫> ا‬D 5 ،Z\5‫ ا‬+5
f?E‫
ا‬M‫ا‬
Y + ‫ ا‬X$$C ‫
و‬6 Y #6\‫ءة وا‬,8‫ ا‬Y
""‫
ا‬N‫ج ا‬7 X7V ‫ا"ر ا*داء‬
(100)
.‫ى‬O‫
أ‬6
)100(
Yves Emery et François Gonin, op.cit, p.53.

,‫ ا‬:5‫ ه‬YU‫ ا‬Y S ‫د‬# kE5‫ وا‬#"‫ى ا‬#5‫ ا‬S ‫ا*داء‬
)Efficacité)
,8‫( وا‬Efficience ‫=ة‬5‫اف ا‬#‫ ا*ه‬i$
‫
ه> در‬,‫ ا‬.(
ef‫ ا‬Y
N‫> ا‬D
,8‫ ا‬5 ،x‫> ذ‬D
55‫ ا‬+fE‫ ا‬Y 0‫ ا‬n
i$ ‫ى‬# ‫
ه> س‬5‫
ا‬,8‫ وا‬،6$$
55‫ ا‬+fE‫
وا‬$$5‫ا‬
،Y ‫ل }ب‬# :+? ~‫ ا‬I,7 >D
5‫
أو اد
وا‬5‫اف ا‬#‫ا*ه‬
#‫ و‬.a8‫ ا‬Y Y ‫ ى‬i$ ‫ أو‬،‫د‬# >8 e 7 +C‫ام ا‬C‫ا‬

7 ‫^ات‬F ‫ل‬NO Y X, ‫د‬# ‫ن‬87 7wD
,‫ آ‬T‫ ا*داء "ر‬Y !#‫ا‬
(101)
.
‫ت ا\ر‬$$‫ل ا‬NO Y ‫دار
أو‬2‫ ا‬،
‫=ت ا‬5‫س ا‬E‫ أ‬S ‫د‬#
>‫
وا‬8‫ ا‬6=
‫ا‬#5‫
ا‬5‫

ه ا‬,
EF5‫ ى أن أداء ا‬Y ‫هك‬
.
EF5‫ء ا‬$‫
و‬5‫
ا‬D5‫ ا‬+?
‫د‬5‫ت } ا‬5‫ ااآ‬- :‫ل‬NO Y S\
.k5‫ه ا‬#6b >‫ ات ا‬H a8‫ ا‬S ‫رة‬#$‫
وا‬7‫و‬5‫ ا‬-
(102)
:‫
أم‬UNU S‫
إ‬EF5 ‫ ا*داء ام‬G$
.‫ج‬7 >EE*‫ ا‬+ ‫ ا‬G‫ل "ره‬5‫ ا‬g‫ و‬:‫ي‬b"‫• ا*داء ا‬
i$ ‫ أي‬،
D
$= ‫رات‬5?E‫ ا‬x S ‫رة‬#$‫ وه ا‬:>$‫• ا*داء ا‬
.>$‫\ل ا‬5‫> ا‬D ‫=ة‬5‫اف ا‬#‫ا*ه‬
i$ ‫ أي‬،
C5‫
ا‬5‫ارد ا‬5‫ل ا‬5E‫> \ل ا‬D
,‫ ا‬+?5 :>5‫• ا*داء ا‬
(103)
.Y ‫ل‬5‫ أ‬G‫ ر‬i$ +? ‫دة‬#5‫
ا‬5‫اف ا‬#‫ا*ه‬
(104)
:> 6 ‫آ‬s7 ‫داء‬. ‫ى‬O‫ت أ‬, ‫هك‬
6 "‫ ا‬Y85 >‫ وا‬،
D5‫
ا‬C >D >z‫ ا‬6$$ >‫ ا*داء ه ا\
ا‬-
.‫*رم‬
.‫م‬65 ‫م‬$‫\
ا‬7 ‫ ا*داء ه‬-
.

?5‫رات( ا‬#$‫ت )ا‬78 2‫د ا‬# >‫
ا‬5‫^ات ا‬F5‫
ا‬5\ ‫ ا*داء ه‬-
(1)
Bernard Martory, op.cit, p:231,232
(102)
Ibid, P.236.
(103)
Bertrand quélin et Jean-Luc Arrégle, le management stratégique des compétences,
édition ellipses, Paris, 2000, p.86.
(104)
Yvon Mou gin, processus : les outils d’optimisation de la performances, édition
d’organisation, Paris, 2004, P.17.
‫‪ CN7‬أن ه‪ Ts‬ا‪,‬ت ‪NO a‬ف ‪ Hz‬ا‪5E‬ل ا‪C i, 68 ،
58‬ل ‪
=$7‬‬
‫أ‪
EE‬ه>
ا*داء ‪$‬س‪E ،‬اء *رم أو ‪ i1 Y‬ا‪$5‬ر‪ Y
7‬ا‪ef‬‬
‫ا‪=5‬ة وا‪ ef‬ا‪ >D
$$5‬اا‪.H‬‬
‫(‪ .)105‬ا'داء اي وا'داء ا‪2:+ 1L‬‬
‫‪ :‬و> ‪ ef7 i$‬اد
)‪ .1 .(la performance humaine‬ا'داء اي ‪2‬‬
‫ ‪s +$‬ل ‪ .Y #6‬و‪ CN‬ا*داء ‪NO Y‬ل ‪ G$‬ا‪ ef‬ا> ‪ 6$$C‬ا ‪>D +‬‬
‫و‪ iD Y5z X,o‬أو
أو و‪#C‬ة آ‪ ،+8‬و‪ 60‬ه‪ Ts‬ا‪ +8^ >D ef‬ا زات‬
‫‪ 6 +‬ا‪ +? ،
EF5‬زدة ا‪
5$‬ا‪
D5‬و‪ Y‬ا‪72‬ج‪ ،‬و" ‪ Y‬ا\‪#6‬‬
‫ا‪s"5‬ول ‪1 Y‬ف ا ‪ +‬ا‪
=E‬ا~ ا‪n5‬ق ‪ >D‬ا‪ +5‬وا‪ a8‬ا
‪5‬ارد‬
‫ا"‪
b‬ا‪ >D
55‬ا‪72‬ج‪ .‬و‪ b7‬إ‪ S‬أن ا‪
,8‬ا"‪ + >
b‬ا‪a8‬‬
‫و ‪ Y Y‬ا‪ Y S?
5‬أ‪ fD i$ "} +?5
\7 i$ +‬ادي‪.‬‬
‫‪,‬ت ا*داء ا"‪b‬ي >‪:‬‬
‫‪ i -‬ا*داء ا"‪b‬ي ‪ ef‬ا> ‪ 6$$‬ا ‪ +‬و‪ !C Y 6E Y85‬ا‪G8‬‬
‫(‪)106‬‬
‫وا‪a8‬‬
‫‪-‬‬ ‫"
*داء ا‪5‬رد ا"‪b‬ي ‪" 6D‬رة ‪ x
5 Y‬ا‪,8‬ءات ‪n‬ض‬
‫)‪(107‬‬
‫ا‪ >D 65E‬و‪.
+5
z‬‬
‫‪ CN7‬أن ه‪s‬ا ا‪ a‬ر‪ Y k‬ا‪,8‬ءة وا*داء ر}‪ G‬أ‪.56
""E
N # X7‬‬
‫‪ :‬و> ى ا‪ z‬وا‪ .2 .2(la performance sociale) GCN‬ا'داء ا‪+ 1L‬‬
‫‪#‬ى ا‪5‬ل وه ‪
?5‬ا‪5 H5‬ا‪ a‬ا‪5‬ل \‪ T‬ا‪
E‬ا‪
EF5
5‬ا>‬
‫‪5‬ن ‪ 6‬وا> ‪#5 UV‬ى ر‪z‬ء ‪ 65‬وا‪ ،G6 5D + 8‬و‪ G$ H‬ه‪s‬ا‬
‫اع ‪ Y‬ا*داء إ‪ S‬ا‪5‬د ‪^F S‬ات
?‪ :+‬ا‪n‬ت ‪ ،‬دوران ا‪+5‬‬
‫وا
‪ .‬و‪ 60‬ا‪
,‬ا‪NO Y
5‬ل ‪#‬رة ا‪ S
EF5‬ر‪ HD‬ى ا‪z‬‬
‫‪#‬ى ‪ 65‬و‪ G6= Y‬ا‪ >5‬و‪o‬وف ‪ .G6C‬و‪V CN7‬ن ا‪
,‬ا"‪
b‬‬
‫)‪(105‬‬
‫‪Pierre Romelar, op.cit, p.142.‬‬
‫‪)106‬‬
‫ﺨﺎﻝﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺤﻴﻡ ﻤﻁﺭ ﺍﻝﻬﻴﺘﻲ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺒﻕ ﺫﻜﺭﻩ‪ ،‬ﺹ‪.165.‬‬ ‫(‬
‫( ‪)107‬‬
‫‪Jean pierre Bouchez, op.cit,p.172.‬‬
‫وا‪
,‬ا‪="
5‬ن "‪ 56‬ا"‪ k5D ،‬ا‪ >5‬ا‪# GfN5‬‬
‫‪ S‬ا*داء ا"‪b‬ي ا\‪ #‬وه ‪ Xz‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫ا‪ 80‬ر!‪ : 10‬ا'داء ا‪ + 1L‬وا'داء اي‬
‫ا*داء ا‪:>5‬‬
‫‪ a8‬ا‪5‬ارد‬ ‫ر‪ z‬ا‪5‬ل‬
‫ا"‪:
b‬‬ ‫‪ -‬ى‬ ‫ا‪ ef‬اد
‬
‫ا‪GCN‬‬ ‫ا‪:
$$5‬‬
‫‪Y8 -‬‬ ‫ا*داء ا"‪b‬ي ‪:‬‬
‫‪ -‬أر‬ ‫‪ -‬ا‪5‬و‪
7‬اد
‬ ‫‪ -‬زدة ‪ >D‬ا‪72‬ج‬
‫‪o -‬وف ا‪+5‬‬ ‫‪5‬ارد ا"‪
b‬‬ ‫‪
D
5‬‬
‫‪aT4‬ت‬ ‫‪1@4‬ت‬

‫ا ?ر‪ (4 :‬إ‪+‬اد ا;‪G‬‬
‫ ‪NO Y‬ل ا‪ CN7 +8b‬أن ا‪ +5

EF5‬ارده ا"‪
b‬آ‪NO#5‬ت ?‪a8 :+‬‬
‫ا‪ ،Y8‬ا*ر و‪o‬وف ا‪ D +5‬ا‪ k5‬ا‪ >5‬ا‪ +\ <E5‬ا‪5‬ل ن‬
‫‪z‬ء و‪ #‬ا‪ ،G6 5D GCN‬وه ‪#‬ه‪ S G‬ا*داء ا"‪b‬ي ا\‪ #‬و‪i$‬‬
‫ا‪5‬دود
اد
ا> " آ‪5‬ت ‪ ef7 +?5‬إ\
‪ +? ،
EF5‬ا‪Z‬دة ‪>D‬‬
‫ا‪72‬ج وا‪
5$‬ا‪
D5‬ا‪.6 +5‬‬
‫‪ .3 .2‬أه ) ا'داء ا‪ #, :+ 1L‬آ‪ Y +‬ا‪5‬ل وا‪E #C S
EF5‬اء ‪Y‬‬
‫)‪(108‬‬
‫‪ G$
5‬ا*داء ا‪ >5‬وه ‪ Xz‬ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫*‪o‬وف ا‪ +$ :+5‬أ"ء ا‪ +5‬وأ‪=O‬ر وع اادث وآ‪ xs‬اوب ‪S‬‬
‫ا‪ afo‬ا‪NO Y
6‬ل ‪C‬آ
ا‪5‬ل‪.‬‬
‫*‪ G0‬ا‪ r" :+5‬ا*‪5‬ل أآ? أه‪#
\7
5‬د ‪6‬رات ا‪5‬ل و‪U‬ا‪.6f‬‬
‫)‪(108‬‬
‫‪Henri Savall et veronique Zardet, maîtriser les coûts et les performances cachées,‬‬
‫‪édition‬‬
‫‪economica, 2eme edition , paris,1989,p.187‬‬
‫*ال ‪ >D‬ا‪ Y :
EF5‬ا‪N‬ت ‪ Y‬ا‪5‬ل ‪"
\7‬دل ا‪ 5‬ت وا‪#5‬ة‬
‫‪.G6 5D‬‬
‫* ا~‪ :‬ا‪,E‬دة ا‪5‬ل ‪ Y‬ا‪ G0‬ا‪s‬ا> ~ و \
ا*‪.$"
=b7‬‬
‫*ا‪ Y8‬ا‪F :+ 85‬دي إ‪
5 S‬ا‪,8‬ءات و‪#‬ده ‪#‬ى ا‪5‬ل‪.‬‬
‫*ا‪ s,‬ا‪E‬ا\>‪ ## :‬ا‪5‬ل ‪.‬ه‪#‬اف ‪
1‬ا‪#5‬ى وإ ‪ =
78‬ا‪5‬ر‬
‫ا‪ >,o‬وا‪,E‬دة ‪ Y‬زدة ا*ر ‪ Y
\7‬ا*داء‪.‬‬
‫‪7#4)4 .3‬ات( ا'داء ا‪:‬‬
‫هك ا‪ Y ##‬ا‪ 5‬ا‪#55‬ة ‪ ## >D‬ا*داء و‪ " X5$‬آ‪^F5‬ات ‪ Y‬ى‬
‫)‪(109‬‬
‫ا*داء ‪ >D‬ا‪
EF5‬و‪#‬د و‪ iD‬أر‪ H‬ا‪ +C‬ه>‪:‬‬
‫‪ .1 .3‬ا ‪ 3‬ا'و*‪/4 ) :‬م ا'داء‪:‬‬
‫‪ >D‬ه‪ Ts‬ا‪$
C5‬م ‪5‬ل ا‪#C‬ة أو ا‪6, >D 5 8,
5‬م ا*داء‬
‫ا\‪ >5‬و ه‪
5‬آ‪ i$ >D + +‬ا*ه‪#‬اف‪ ،‬و" ه‪ Ts‬ا‪#
56
C5‬ا *‪67‬‬
‫‪z‬ور
‪ S G6,‬ا*داء و‪ Y TZ5‬ا‪b‬ط ادي‪.‬‬
‫‪.2 .3‬ا ‪ 3‬ا\‪ : 9‬ر" ‪7#4‬ات ‪+‬د داء‪:‬‬
‫ه ‪ G‬و‪^F Hz‬ات ‪#‬د

‪$‬م ‪
5‬ا*داء و‪:> 5 Z5‬‬
‫‪-‬أن ‪8‬ن
‪$‬س ا‪ >58‬وا‪
\5‬ا‪6‬د‪.
D‬‬
‫‪-‬أن ‪8‬ن دا‪
5f‬و ‪5‬ة ‪5‬ن ا‪
5‬ا\‪#‬ة‪.‬‬
‫و ‪ Y Y‬ا‪^F5‬ات ا*آ? ا‪s7 5E‬آ >‪:‬‬
‫اه‪N‬ك‪ +‬ر‪ a‬ا‪+ +nb‬ا‪ a8‬ا*

‬
‫* ‪
D ^F‬ا‪=
,o‬‬
‫ ‪# kE‬د ا‪5‬ل ‪
EF5‬‬
‫* ‪ ^F‬ا‪ a8‬ا‪5
52‬ل‪.‬‬
‫* ‪ Y ^F‬ات ا‪s,5‬ة ‪ a8 >D‬ا‪5‬ل‪.‬‬
‫(‪)109‬‬
‫‪Bernard Martory, op.cit, p: 151,152,153.‬‬
‫‪#‬د ا‪ Y^5‬ا‪ G Ys‬ا‪O‬ره‪G‬‬
‫* ‪
7 Y ^F‬ا‪=ao‬‬
‫‪#‬د ا‪#‬ا‪YO‬‬
‫‪#‬د ا*‪=O‬ء ‪ >D‬ا*ر‬

‫* ‪
7 Y ^F‬ا*=‬
‫‪#‬د آ‪b‬ف ا* ا‪Z\5‬ة‬
‫* ‪D Y ^F‬ة إ‪#‬اد ‪

C‬ا‪.
5‬‬
‫* ‪ Y ^F‬ا‪7‬اف ‪# Y‬د ا‪5‬ل ا‪ H5‬وا‪#‬د ا‪.>,‬‬
‫* ‪ ef7 Y ^F‬ا‪$$‬ت ‪C‬ل ر‪z‬ء ا‪ Y 5‬ا‪#‬ا‪ H YO‬و‪
,o‬ا‪5‬ارد‬
‫ا"‪.
b‬‬
‫‪ .3 .3‬ا ‪ 3‬ا\\ ‪4 :‬از‪ 9‬وا‪T‬ر ا ‪7#‬ات‪:‬‬
‫ه ‪ G‬ز‪ H‬ا‪,‬ق ا‪$
5‬س ا*داء ‪hD S‬ت ذات درت ‪#‬دة و‪ iD‬‬
‫ ‪
,‬وف ه‪ Ts‬ا‪#‬رت إ‪$ S‬ر ا*داء ام‪ Ts6D ،‬ا‪
C5‬ه> ‪<
C‬‬
‫ا‪ M‬ا‪#5‬دة ‪
7‬و از‪ .67‬و‪#‬ه ‪ G‬ا‪O‬ر ا‪^F5‬ات ا> ‪
56 H i,‬‬
‫ا‪#C‬ة وا‪6‬ت ا‪E‬ا\
وا> اا‪ Y k‬ا‪#C‬ات‪.‬‬
‫‪ .4 .3‬ا ‪ 3‬اا‪ :S‬و<‪ y‬و‪4‬ا! ا ‪ 7#‬اآ‪:‬‬

‫‪ >D‬ا*‪ ^F a G O‬آ"> ‪ G +8‬أو
و‪ iD‬ا‪
N‬ا
‪:‬‬
‫= )‪Indicateur synthétique (ID‬‬ ‫∑‬ ‫‪Ai x Ri‬‬
‫‪ :‬ا‪ ^F5‬اآ"> ‪.‬داء‪ID.‬‬

‫‪ :‬ازن ا"> ‪Ai.^F5‬‬
‫‪ :‬ا‪ ^F5‬ا"> ‪.‬داء‪Ri.‬‬
‫و‪V CN7‬ن ه‪ Ts‬ا‪^F5‬ات => ‪ Y8 k$D
"7 G‬أه‪ >D Y58 65‬إ‪6o‬ر‬
‫ا‪n‬ات ا> ‪#‬ث ‪.‬داء ‪NO Y‬ل ‪$‬ر‪
7‬ا‪^F5‬ات ‪D Y‬ات ‪#E‬ا‪
E‬أو ‪.
E‬‬
‫وا\‪#‬ول ا> ‪ rz‬ا‪^F5‬ات ا> ‪ Y85‬ا‪5‬ده ‪$‬س ا*داء و‪iD‬‬
‫‪.‬أه‪#‬اف ا‪
EF5‬‬
‫اول ر! ‪7#4 S :02‬ات ا'داء ‪ /hS‬ا ارد ا ‪ G 3‬ا'هاف‪:‬‬
‫ا ‪7#‬ات ا ‪C0‬ـ‬ ‫اف ا اد !"ـ‬
‫* ‪
"7‬ا‪
,8‬ا‪
,o
52‬إ‪# S‬د ا‪5‬ل‬ ‫* إ‪
7‬ا‪
,o‬‬
‫ا‪>52‬‬
‫* ‪ a8
"7‬ا‪
,o‬إ‪ S‬ا‪
8‬ا*
‪.‬‬ ‫* ‪
5‬ا‪5‬ارد ا"‪
b‬‬
‫* ‪#‬ل ا‪5‬ل ا‪#, G Ys‬وا ‪ Y‬ا‪NO Y8‬ل‬
‫‪NU‬ث ‪E‬ات ا*‪O‬ة‪.‬‬
‫* ا‪$$‬ت ا‪
C5‬و‪.6\f7‬‬ ‫* ر‪ z‬ا‪5‬ل‬
‫* ‪#‬د ا*‪=O‬ء ‪ >D‬ا*ر‪.‬‬
‫* ا‪7‬اف ‪# Y‬د ا‪5‬ل ا‪ H5‬وا‪#‬د ا‪.>,‬‬ ‫* ا"
ا‬
‫* ى ا‪5E‬ل ‪C‬ت ا‪$‬دة ا‪.
5‬‬ ‫ا‪>5‬‬
‫* ‪#‬ل ا‪$‬م ارات ‪.E‬‬ ‫* اار واـل‬
‫* ‪,8‬ـ
ا‪5‬زت‪.‬‬ ‫* ‪ s,‬ا‪$‬اـ‪#‬‬
‫وا‪5‬ت‬
‫ا ?ر‪ (4 :‬إ‪+‬اد ا;‪.G‬‬

‫‪ .4‬ا‪/0‬ءة آ‪ 4+‬داء‪:‬‬
‫‪ >D‬ات ا> ‪8‬ن ‪ 6D‬ا ‪ +‬ذو ‪ ^" UV‬وي ‪ ef7 S‬ا‪ +5‬و‪8‬ن‬
‫‪ 6D‬ا‪F5‬و
^
‪ Y‬ه‪ Ts‬ا‪wD ef‬ن ا*ه‪#‬اف ‪ +?5‬ا‪5‬ر ا‪$ <E5‬س ا*داء‬
‫‪ >D‬ا‪ +? ،
EF5‬أداء ‪F‬ول ا‪72‬ج أو ا‪ #5‬ام ‪ ،
M
EF5‬و‪ >D‬ه‪Ts‬‬
‫ات ‪8‬ن ا*ه‪#‬اف ‪#‬دة و
‪$‬س وا< ا>‪C >D Y8 .‬ت أ‪O‬ى‬
‫> ات‬D 5‫ ~ ^
آ‬ef‫ ا‬Y
‫و‬F5‫
وا‬z‫اف } وا‬#‫ن ا*ه‬8
(110)
:
‫ا‬
X +? ،X1b7 ‫> \ل‬D ef‫ و ا"
ا‬G8‫ ا‬S ‫ } در‬+ ‫ إذا آن ا‬-
.k$D ‫ة‬#
565

=b7‫ة أ‬# + ‫ أداء ا‬+? ،HE +8b n ‫وت‬F5‫ وا‬afo‫~ ا‬7‫ إذا آ‬-
.~‫ ا‬I,7 >D
.>5‫ت ا"! ا‬EF +? ،
EF5‫ى ه> }
ا‬#5‫
ا‬1 ‫اف‬#‫~ ا*ه‬7‫ إذا آ‬-
.
$$5‫ ا‬ef‫ ا‬Y ?‫ أآ‬G6‫آ‬E ‫ل‬NO Y ‫ل ف‬5‫ إذا آن أداء ا‬-
# ‫ل‬5‫ وس أداء ا‬## >D ‫س‬E*‫ءة ه> ا‬,8‫ ا‬r" ‫ ات‬Ts‫ ه‬H5 >D
.XD‫ا‬#‫ وأه‬+5‫ ا‬ef7 Y
) ‫وى‬J.Brilman 6 Y
f‫ ر‬+ ‫
ا‬UN?
5‫( أن ا*داء " آ‬
:>‫ ا‬+8b‫> ا‬D 5‫ءة آ‬,8‫ا‬
‫ءة إ* ا'داء‬/0‫( ا‬4 :11 !‫ ر‬80‫ا‬
‫ـءة‬,8‫ا‬
Compétence
‫ا*داء‬
Performance

‫ـ‬D‫ا‬#‫ا‬ +‫ـ‬5‫ ا‬k‫ ـ‬
Motivation Environnement de
travail
Source: Jean-Brilman, les meilleurs pratiques de management au cœur de la

performance, édition d'organisation, 3eme édition, Paris, 2001, p.384.
Alain Mitrani et Murray M. Dalziel et Annick Bernard, op.cit, p.113. )110(

‫"‪ Y‬ا‪ +8b‬ا‪V i‬ن ا*داء ‪ Y e‬ا‪$‬ء آ‪ Y +‬ا‪,8‬ءة ) رف ‪ ،
5‬ف‬
‫‪
5‬و‪E‬آت( وا‪#‬وا‪ ،HD‬أي ات ا‪5‬د
وا‪5
5‬ل‪ ،‬و ‪ k‬ا‪+5‬‬
‫وا‪s‬ي ‪ +?5‬ا‪ +8b
EF5‬م‪ ،‬وأداء ا‪5‬ل "‪ Ts6 k‬ا‪$‬ط ا?‪N‬ث وإذا أرادت‬
‫ا‪
EF5‬ا‪ >D G8‬أداء ‪ 6 <\D 65‬أن آ‪ S Z‬ه‪ Ts‬ا‪$‬ط ‪NO Y‬ل ‪a‬‬
‫ا‪E‬ت‪.‬‬
‫‪ ) .5‬ا'داء‪:‬‬
‫‪ G$‬ا*داء ‪z
5‬ور
‪$‬م ‪ H5 6‬ا‪EF5‬ت ‪ Y X #$ 5‬ت ه
‬
‫"‪ H5 6 S‬ا‪$‬ارات ا‪
$5‬ا‪5‬ارد ا"‪#C >D
} I G$D ،
b‬‬
‫ذا‪ X8 X‬و‪ i$
E‬ا‪ Y ##‬ا‪n‬ت ‪5‬د ‪# S‬ة ‪1‬ق ‪s7‬آ ‪6‬‬
‫)‪(111‬‬
‫ >‪:‬‬
‫‪5‬‬ ‫(‪
Incidents critiques :‬ا'‪3‬اث ا‪1 ..) 1‬‬
‫و‪ #5‬ه‪ Ts‬ا=‪ +\ S
$‬ا*‪#C‬اث ا‪
565‬ا> ا‪ 66‬ا‪5‬ل ‪ >D‬و‪G6,fo‬‬
‫وإ‪ 6Dz‬إ‪E S‬آ‪ G6‬و‪ # G6\f7‬ا‪ G$‬وذ‪NO x‬ل ‪D‬ة ز
‪#‬دة‪ .‬و‪ #‬ه‪Ts‬‬
‫ا‪#
D >D
5‬ى ‪#‬رة ا ‪ +C S +‬ا‪b5‬آ‪ +‬واذ ا‪$‬ارات ودر
آ‪,‬ء‪،X‬‬
‫آ‪$ r5 5‬س ا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول ‪ >D‬أداء ا‪65‬م‪.‬‬
‫(‪
.2 .5 Chois forcés :‬ا‪TL‬رات ا‪1u‬ر )‬
‫‪ >D‬ه‪ Ts‬ا=‪ +5
$‬أ‪#5‬ة "
أ م آ‪ +‬ر ‪ Y‬ا‪ G$‬و‪$‬م‬
‫ا‪F5‬ول ‪ S‬ا‪O G$‬ر ‪ 6 Y‬ه أ‪ +D‬و ه أ‪E‬ء "
‪،+‬‬
‫وف إ‪ S‬آ‪ +‬ر \‪ Y
5‬ا\‪ G8C +?5 6 +5‬إ\> وا*‪O‬ى ‪+?5‬‬
‫‪ S >"E G8C‬أداء ا ‪ +‬وا‪$ 6=E‬س ا*داء‪.‬‬
‫(‪
.3 .5 Distribution forcée :‬از‪ y‬ا‪1u‬ري )‬
‫(‪)111‬‬
‫‪Sekiou, Blondin, Fabi Bayad, Peretti, Alis et chervalier , op.cit,p-p .320-324.‬‬
‫ه ‪8‬ن < ا‪5‬ل ‪ <C‬ا‪h,‬ت و‪D +8b I‬دي‪ ،‬وزع ا‪5‬ل ‪ S‬ه‪Ts‬‬
‫ا‪h,‬ت ‪5‬د ‪ <7 S‬وت ‪#‬دة "‪ $‬و‪F5‬ول ‪ S‬ا‪ G$‬ا
‪>D‬‬
‫‪ ##.‬ا ‪#‬اد ا‪h,‬ت ‪X\ 7 <C‬‬
‫‪
.4 .5‬ا)‪) G‬‬ ‫‪Rangement‬‬ ‫(‪:‬‬
‫‪ >D‬ه‪ Ts‬ا=‪$ G
$‬ر‪
7‬دود ا ‪ Y Tn +‬ا‪5‬ل ا‪ $ Ys‬ن ‪ I,‬ا‪.+5‬‬
‫و< ا‪5‬ل ‪ S‬أ‪E‬س دوده‪ Hz G‬إ^رة أ م آ‪ + +‬أ‪>D Xz ## +D‬‬
‫ا< ام‪ ،‬و‪ Z5‬ه‪ Ts‬ا=‪ #6 <= 678
$‬آ" و ‪#
D‬ة ‪5‬ل ‪1 Y‬ف‬
‫ا‪ ،G$ Gf$‬و‪ Y Y7
0CN Y85‬ا‪$5‬ر‪
7‬ه‪ 5‬ا‪$5‬ر‪
7‬ا‪Z‬و
‪5‬ل وا<‬
‫ام‪.‬‬
‫‪
.5 .5‬ا@‪ x‬ا‪) 9‬‬ ‫(‪Echelle graphique :‬‬
‫و=‪ i‬ه‪ Ts‬ا=‪#" Y
$‬أ ا‪ S G8‬ا ‪5 +‬د ‪ Y
E S‬ا‪5‬‬
‫‪ G !C‬ض ا‪ k‬ا"‪ >7‬ا‪
=E‬ا‪ +8b‬ا‪ ،>58‬أي ا*رم ا‪"5‬ة ‪ Y‬درت‬
‫ا‪ k‬أو ا‪
=E‬ا‪ +8b‬ا‪ Y " !C ،>,M‬آ‪ +‬در
ا‪
=E‬ن أو ‪#‬ة ‪7‬ت‬
‫‪ a rz‬ت ا*داء‪.‬‬
‫‪)
.6 .5‬رج ا آت )‬ ‫(‪Graduation des comportements:‬‬
‫‪ Z8‬ه‪ Ts‬ا=
‪ S‬و‪ Hz‬أ ?
‪
MO‬ك ‪8‬ن ‪# G
$D‬رج ‪+?5‬‬
‫أداء ا‪5‬ل و‪ +?5‬ر‪ Y
"
5‬ا*‪E‬أ إ‪ S‬ا*‪E S #5 >6D ،YC‬آت‬
‫ ر
‪8‬ن آ‪EV‬س ‪.G$‬‬
‫(‪
.7 .5 management par Objectifs:‬ا‪u‬دارة ‪'S‬هاف )‬
‫" ه‪ Ts‬ا=‪
$‬ا*آ? ا‪ >D 5E‬ا‪EF5‬ت ‪ 678‬أداة ‪b5‬رآ
‪،‬‬
‫و‪ 60‬أه‪
5‬ه‪ Ts‬ا=‪ ##
C >D
$‬أه‪#‬اف ا‪$
ef7 +8^ >D
EF5‬س‪،‬‬
‫و\ح ه‪ Ts‬ا=‪ <\
$‬أن ‪8‬ن أه‪#‬اف ا‪
EF5‬وا‪
z‬وآ‪ xs‬أدوار ا‪5‬ل‬
‫و ‪# G6 6‬دة ‪.
#‬‬
‫‪.5‬‬ ‫(‪4
.Centre d'évaluation:‬آ ا )‪8‬‬
‫‪ i‬ه‪ Ts‬ا=‪O +8b
$‬ص ‪ G$‬ا=ت ا‪1
8‬رات و‪$‬م ‪ S‬أ‪E‬س‬
‫‪ 5 i" a‬ا‪ G$‬و‪#‬ه ‪ G‬إ"ع ‪$‬ت ‪ +? ،G$
MO‬ا‪5‬د‪
U‬أو‬
‫ا‪"O‬ر وا> ‪ Y Y85‬ا‪# S G8‬ى
ا ‪ X" n +‬و ‪#‬ى ا ‪N‬آ‪X‬‬
‫‪#$‬رات اور
‪ ،xs‬و‪ #5‬ه‪ Ts‬ا=‪ S
$‬ا‪
0CN5‬ا‪^"5‬ة ك ا‪5‬ل‬
‫‪o >D‬وف ^"‪0
6‬وف ا‪ +5
$$‬وه ف ‪5‬آة‪.‬‬
‫‪
.9 .5‬رد ا‪360 8/‬‬ ‫(‪°) Rétroaction a 360°:‬‬
‫( وه> ‪6o
$1‬ت ‪Feed Back 360°‬و‪ S5‬أ =‪
$‬ا‪
sn‬ا‪)
8‬‬
‫‪ >D‬أ ‪ 8‬ا‪ ،
5b‬وه> ‪ ## S #‬ا*‪D‬ل ا> ‪F‬دي إ‪
5 S‬آ‪,‬ءة ا‪5‬ل‬
‫‪ H5 >D‬ا‪5‬ت وو‪E ZZ
E‬آ‪ G6‬ا‪Z55‬ة‪ ،‬وه> ‪ >D
M‬ا‪EF5‬ت‬
‫ا> ‪* ،
D,b Z5‬ن آ‪E + +‬ف ‪1 Y G$‬ف ا‪b‬ات ‪ Y‬ز ‪ XfN‬ا‪
=E‬‬
‫ا‪5E‬رة ‪
MO‬و\‪ H5‬ا‪ ef‬و‪#‬د ا‪#5‬ل ا‪2 X +5‬از ‪$7‬ط ا‪$‬ة وا‪a‬‬
‫‪#‬ى ا ‪ +‬و‪ r‬ا‪ gb
7E gf$‬ا‪ <E5‬و}" ‪8‬ن ا‪F5‬ول‬
‫ا*‪ ،S‬و=< ه‪ Ts‬ا=‪ ##\
$‬ا‪ 5‬ا‪#5‬دة ‪ >D‬ا‪5E‬رة آ‪
E +‬أو ‪YE‬‬
‫و^‪5 6C‬ل ‪5‬ن ‪\7‬ح ‪
5‬ا‪.G$‬‬
‫\‪#‬ر ا‪^2‬رة إ‪ S‬أن ه‪ Ts‬ا=ق ‪\ Z5‬ت آ‪ 5‬أ‪ 67‬ا ‪ Y‬ا‪gf$‬‬
‫و> \< ‪ S‬ا‪EF5‬ت أن ر ا=‪
$‬ا> ‪ 6fO H <E‬وإ ‪678‬‬
‫ ‪
6 Y‬و ‪ H‬ا‪
b‬ا‪
5‬ا‪5‬اد ‪
6 Y 65$‬أ‪O‬ى‪ ،‬آ‪ 685 5‬ا‪5‬د ‪S‬‬
‫أآ? ‪ I,7 >D
$1 Y‬ا~ ‪ Y +$‬ا"ت و‪ i$‬ا*ه‪#‬اف ا‪5‬ة ‪
5 Y‬‬
‫ا‪.G$‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :9‬ا'‪ 1‬آ‪ ( $‬ا'داء‪:‬‬
‫‪.1‬ا'‪ 1‬وا‪:(112)/‬‬
‫‪
07 <C‬ات ‪wD E5‬ن ا‪5‬ل )ا*( ه و‪
"
E‬ات و‪I‬‬
‫}
‪ #C >D‬ذا‪ X‬و‪ Y85 *D X‬أن ‪ S UF‬ا‪5‬ى ا‪5 >b5‬ل ا‪G6# Ys‬‬
‫‪) 112‬‬ ‫(‬

‫ﻤﺤﻤﺩ ﺴﻌﻴﺩ ﺴﻠﻁﺎﻥ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻝﺩﺍﺭ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪ ،‬ﻝﺒﻨﺎﻥ‪ ،1993 ،‬ﺹ‪.164 ،163 :‬‬
‫د‪ ,z NO‬و‪85‬ن ‪#‬را ‪#‬ودا ‪ Y‬ا‪5‬ل و> ‪ Y85‬د‪ G6D‬إ‪ Y S‬أدا‪G6f‬‬
‫ا‪
=E‬ا*‪ Y5 5 .‬ذ‪5
" x‬ل ا‪z$ Ys‬ن أرا ‪
,‬أو‬
‫‪85‬ن أ ا "ة ‪ Y8 ،G6C
" G6 r5‬ا‪#‬را‪E‬ت أ‪V ~"U‬ن ا* ‪Y85‬‬
‫أن ‪8‬ن ‪ Y‬اا ‪ +‬ا‪#‬ا‪
D‬ا‪ n
,‬ا‪ Y 0‬ا‪5‬ى ا‪s‬ي ‪ X‬ا ‪+‬‬
‫‪
EF5‬أو ا‪ +O#‬ا‪s‬ي ‪* ،Tz$‬ن ا‪^.
"

5 X# +O#‬ص‬
‫‪ g^ Y a‬إ‪ G65 <C O S‬و‪ G6D$U‬و "د‪8 #$D ،G6f‬ن ا‪5‬ل ‪# 56‬ى‬
‫ا" ر}‪ G‬أ‪85 G67‬ن ا‪8 YC >D X ?8‬ن } ‪# 56‬ى ا" ا‪ O‬ا‪Ys‬‬
‫‪85‬ن ا‪
Dz2"D ،+$‬إ‪ S‬إ^"ع ات ا‪
Z,‬ا‪
=E‬ا* ‪ X7wD‬آ‪xs‬‬
‫" "
" آ‪"^2
E‬ع ا
إ‪ S‬ا‪C‬ام و‪ #$‬ا‪s‬ات‪ .‬و‪#Z SC‬‬
‫ا* ‪ Y‬دا‪
D‬ا‪5‬ل \< ‪ Y1^ D‬ه‪:5‬‬
‫ أن ‪ HD#‬ا* "^ة ‪ #‬ا*داء ‪.X5# SC‬‬
‫ أن ‪8‬ن ا‪5‬ل ‪ S‬درا
‪V‬ن ا* ‪E S a‬آ‪ G6‬وأدا‪.G6f‬‬
‫و‪ > 5D‬ا‪0‬ت ‪C‬ل دور ا* ‪ >D‬ا‪ Y Z,‬ا*داء‪:‬‬
‫‪1 .1‬‬ ‫)‪ B9 (Théorie des attentes) (113‬ا!ت‪. :‬‬
‫‪ <C‬ه‪ Ts‬ا‪ e
0‬ا‪n
UNU +, Y Z,‬ات ه>‪:‬‬
‫‪ -‬ى ‪ H‬ا ‪ +‬و^ر‪ i$E X7V T‬أداء ‪NO Y Y‬ل ا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول‪.‬‬
‫‪ H -‬ا‪ +$5‬ا‪s‬ي ‪ Y X +E‬أدا‪.Xf‬‬
‫‪ -‬ا‪
5$‬ا‪
5‬ا> ‪ +$ 6?5‬ا*داء‪.‬‬
‫و" ه‪ Ts‬ا‪V
0‬ن ا ‪ Y +5 +‬أ‪ +‬ا‪>D +?5
\7 0 6D +"$5‬‬
‫أداء أو ‪s6 +$‬ا ا*داء‪ ،‬وه ‪ Y i= Z,D‬ا‪ >z5‬و‪ Y8‬آ‪ S Z‬ا‪+"$5‬‬
‫وا‪s‬ي ‪# Z5‬م ا‪V‬آ‪ #‬وه ‪
$ ,‬أن ا‪EF5‬ت ا> ‪ HD#‬أرا ‪I
,‬‬
‫ورة أن ‪8‬ن أداء ‪Z5 65‬ا‪.‬‬
‫( ‪) 113‬‬
‫‪Lois cadin et Francis Guérin et Frédérique Pigeyre, op.cit, pp: 231,232‬‬ ‫‪.‬‬
‫ ر وو‬Hz‫
و‬0‫ ا‬Ts‫ ه‬Y N=7‫(وا‬C.W. Porter et E. Lawler)
b‫ ا‬G6‫را‬#‫ل و‬5‫ ا‬+" Y ‫ول‬s"5‫ ا‬#6\‫ ا‬S Z‫ آ‬Z,‫ ا‬, ‫ذ‬57
:>‫
ه‬f‫ ر‬+ ‫
ا‬UNU T‫د‬# ‫ن ى ا*داء‬V ‫وون‬
،6 +5 >‫
ا‬EF5‫> ا‬D ‫ دور‬X# ‫ن‬V T‫ و^ر‬+ ‫رات ا‬#‫ول و‬s"5‫ ا‬#6\‫ا‬
:‫
ت‬UNU Y e Z,‫وا‬
.(‫ أداء‬- #6) H -
.( - ‫ )أداء‬H -
.‫م ا‬07
5 -
.
UN?‫ ات ا‬Ts‫ ه‬S Z‫=
اآ‬E‫ ا‬X‫ل إ‬M‫ ا‬Y85 Z,D >‫و‬
/‫ ا‬1‫ أ‬B9 .2 .1 (Théorie du Salaire d'efficience)(114) :

‫ل‬C ?#C ‫ ~ را‬# !C +5‫> اد ا‬D Z,‫ت ا‬0 ‫دراج‬w‫" آ‬
‫ ى‬UV ‫> إاز‬D
0‫ ا‬Ts‫ و"! ه‬.‫> \ل ا*ر‬D
EF5‫دور ا‬
‫ ا‬6D ‫ن‬8 ‫ت‬z‫> و‬D G67‫ل وإ‬5‫ف ا‬1 Y ‫ول‬s"5‫ ا‬#6\‫ ا‬S ‫ا*ر‬
‫ل زو‬5‫ ~ أ‬#‫ و‬،
"M G6(Solow) Y
‫د‬1
N ‫م ود‬1979
E
N‫ ا‬Ts‫! "ز ه‬C ،

,‫
ا‬N ~5E‫ول و‬s"5‫ ا‬#6\‫ ى ا* و ى ا‬
‫ق‬E >D ‫ ى ا*ر‬Y S‫ أر أ‬HD‫ل د‬NO Y
EF5 ‫ض‬6‫
ا‬78 ‫إ‬
.G6f‫ أدا‬Y S G‫ه‬Z,‫ل و‬5‫
ا‬D ‫ زدة‬S # X7* +5‫ا‬

‫ا‬#‫ ا‬i$ ‫ل‬5‫
ا‬D ‫ى‬# ‫ل‬C ‫ ت‬D <\
0‫ ا‬Ts‫< ه‬C‫و‬
EF5‫ ا‬G\C ‫ن‬8 #

MO ،
0‫ ه‬a8 <= ‫ا‬s‫
وار
وه‬O‫ا‬#‫ا‬
‫ل‬5‫ ا‬S ‫ت‬$ ‫ض‬D
=E‫ل أ ا‬5‫ ا‬Z, Y85‫ و‬،‫ة‬#$ 6=b7‫آ"ا وأ‬
.>"‫ ا‬Z, ‫=ب وه ف‬5‫ى ا‬5‫ ا‬Y +‫
أ‬D ‫ن‬$$ Ys‫ا‬
‫ت‬S ‫ ا‬B9 .3 .1 (Théorie des tournois)(115) :
) 114 (
Jean- Marie Peretti et Patrice Roussel, op.cit, p. 247. .
) 115 (
Ibid,p: 257. .
‫وى أ‪V 6M‬ن )‪(Lazear et Rosen‬ء ‪ Ts6‬ا‪
0‬ز و روزان‬
‫ا ‪ >D kb +‬ا‪z‬ت ا> ‪8‬ن ‪ >D 6‬ا‪8C‬ك ‪ XfN Z‬و‪$ X85‬ر‪
7‬أدا‪Xf‬‬
‫‪V‬دا‪ ،G6f‬و‪#$‬م ه‪ Ts‬ا‪b C^
0‬وط و‪07 i"= gfO‬م ‪.‬ر ‪8‬ن ‪Z,‬ا‬
‫‪5‬د ‪ S‬ا‪$E‬ق ا">‪ + !C ،‬ا ‪ +‬ا‪s‬ي ‪ i$‬أداء أ‪Y +D‬‬
‫ز ‪N S XfN‬وة ف إ‪ S‬ا* ا‪#$‬ي أو ‪ >D
S‬ا‪5‬ى ا‪،>,o‬‬
‫و‪8‬ن ‪ ID‬ا‪5‬ل ل ‪ S‬ه‪ Ts‬ا زات آ‪Z,
E‬ه‪s" G‬ل \‪6‬د أآ"‪.‬‬
‫وا ‪ +‬ا‪,5‬ق ه ا‪s‬ي ‪ i$‬أ‪$
\7 +D‬ر‪ XfN Z
7‬و=< ه‪ Ts‬ا‪$5‬ر‪
7‬‬
‫ ‪^"
0CN‬ة *داء ا‪5‬ل‪ ،‬و> ‪ >D
7 >6D‬ا‪ afo‬ا> ‪8‬ن ا*داء ‪6‬‬
‫‪$ N‬س ا‪ >58‬وا‪
0CN5‬ا‪^"5‬ة‪.‬‬
‫‪}+ }B9Théorie des contrats à paiement différé(:‬د ا}‪ y$‬ا ‪.4 .1 )8}1#‬‬
‫)‪(116‬‬
‫" ه‪ Ts‬ا‪

0‬آ"‪
0 +#‬أ ا‪
D5 r5 >6D ،
,‬ه‪ +8‬ا*ر‬
‫و=ره ‪ I,7 >D‬ا~ ‪ sOV‬ا"‪ #‬ا‪ >D > Z‬ا‪
5‬ا‪ Y #
Z,‬ا‪ ،
,‬آ‪5‬‬
‫‪w r5‬د‪O‬ل اه‪ 5‬ت ‪5‬ر ا‪5 >,o‬ل و‪#$‬م ‪,‬ا ‪Z‬دة ا*ر‬
‫‪Z‬دة ‪ 5‬ا‪5‬ل وأ‪ >D G6 #‬ا‪ .+5‬و‪ ~ #‬ه‪ Ts‬ا‪V
0‬ن زدة ا*ر و‪iD‬‬
‫ا*‪F
#‬دي إ‪ S‬زدة ‪s‬ل ا\‪1 Y #6‬ف ا‪5‬ل ‪,‬ات ‪##‬ة و‪ +V‬ا‪F HD#‬دي‬
‫إ‪ Y S‬إ‪
7‬ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪#5‬ى ا‪ kE5‬وا=‪ ،+‬و" ا* آ‪
E‬‬
‫ ا‪5‬ل ‪ Y‬و‪NO G6f‬ل ا‪,‬ات ا> ه ‪.
EF5‬‬
‫‪ B9 .5 .1‬رأس ا ل اي‬ ‫‪(Théorie du capital humain)(117) :‬‬

‫=‪ i‬ه‪ Ts‬ا‪#" I,7 Y
0‬أ ا‪
0‬ا‪
$‬وه ا"‪ #‬ا‪>6D . > Z‬‬
‫أ ‪,‬ض زدة ا* و‪ iD‬أ‪
#‬ا ‪ +‬وى ‪V‬ن إ‪
58
=" X7‬رأس‬
‫ا‪5‬ل ا"‪b‬ي ‪ X#‬وأ‪ ،X7w k" T‬وااآ‪ G‬ا‪Z5‬ا‪ #‬أس ا‪5‬ل ا"‪b‬ي ‪F‬دي‬
‫( ‪) 116‬‬
‫‪Ibid,p: 254, 255, 256.‬‬
‫( ‪) 117‬‬
‫‪Ibid.‬‬
‫إ‪ S‬زدة ا‪
72‬وه "ر زدة ا* ‪ ،N"$‬و‪Z‬ا‪ #‬رأس ا‪5‬ل ا"‪b‬ي ‪8‬ن‬
‫ا‪
=E‬ا‪ Y8‬و‪
5‬ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫‪ B9 .6 .1(Théorie des jeux) (118) :‬ا'ب‬
‫آ‪ Z‬ه‪ Ts‬ا‪ S
0‬ا*داء ا\‪5 >5‬ل وا‪s‬ي ‪ Y e‬ا\‪ #6‬ا‪s‬ي "‪ Xs‬آ‪+‬‬
‫ ‪ ،+‬و‪ #‬و‪D‬ت ه‪ Ts‬ا‪
0‬و‪ +
E‬اذ ا‪$‬ارات ا‪,‬د
‪ >D‬ا‪ ،
5\5‬آ‪5‬‬
‫‪w ~5E‬از أن ا‪E‬ا\
ا‪
"E5‬ه> ا> ‪ G0‬أرح ا‪
EF5‬ود ‪S‬‬
‫ا‪5‬ل ‪#f,‬ة ‪ I,7 >D‬ا~‪ Y" >6D ،‬اآت ا> ‪ r5‬ون واد ا‪5‬ل‬
‫ا‪" Ys‬ون ‪ <C‬ه‪ Ts‬ا‪
0‬آ‪ Y"N‬ا‪6‬ن ‪ I,7‬ا‪
z‬ا‪E2‬ا\
)‪I,7‬‬
‫ا‪# (G‬ة ات و ‪ G6 Y‬اد واون و‪s‬ل ا\‪ #6‬ا‪s‬ي ‪i$ r5‬‬
‫‪ ef7‬أ‪ Y +D‬ا‪ ef‬ا‪} >D 6$$ Y855‬ب اد وا‪ +5‬ا\‪.>5‬‬
‫‪ .2‬إ"ط ا‪BC‬ت ا ‪ *+ S‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة‪:‬‬
‫‪E > 5D‬ول إاز دور أ ا‪,8‬ءة ‪ Z, >D‬ا‪5‬ل ‪ Y S‬أدا‪ G6f‬وذ‪x‬‬
‫ ‪NO Y‬ل إ‪$E‬ط ا‪0‬ت ا‪ ##
EE S
$‬ا* ‪ <C‬ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫"
‪
0‬ا‪wD H‬ن ا‪5‬ل ن ‪ i$‬أداء ‪ Y‬آ‪ #6\ +$5‬ا‪s‬ي‬
‫‪ Y8 ،Ts‬اا‪ H‬أ‪ ~"U‬أن ا ‪ +‬ا‪s‬ي "‪s‬ل ‪ #6‬أآ" ‪ Y‬ز ‪ I XfN‬ورة أن‬
‫‪8‬ن أ‪ G6D‬أداءا‪ ،‬و" ا‪,7‬ض ى ا‪,8‬ءة آ‪"5‬ر ‪ Ts6‬ا
‪ ،‬آ‪ 5‬أن ا‪5‬ل‬
‫ن ال ‪ S‬أر ا‪ H iD‬أدا‪ G6f‬و‪ 5‬أن ا*داء ا\‪ < = #‬ا ‪N‬ك‬
‫آ‪,‬ءات
‪wD‬ن ر‪ k‬ا* ‪ Ts6‬ا*‪O‬ة \‪ +‬ا‪ i$
EF5‬ت ا‪5‬ل ‪C‬ل‬
‫ا* ا‪s‬ي ‪E‬ن ‪ ،X‬آ‪Z, 5‬ه‪
5 S G‬آ‪,‬ءا‪ G6‬واآب آ‪,‬ءات ‪##‬ة‬
‫ ‪ Y‬أ‪ +‬ال ‪ S‬أر أ‪ S‬وه‪s‬ا \‪ G6‬ن ‪V‬ه‪
EF5
" G65‬‬
‫و‪ G65‬ا?‪ >D
$‬ا‪ I,‬و> ‪ r

5 i$‬ا‪5‬ل د ‪#f,‬ة ‪S‬‬
‫ا‪.
EF5‬‬
‫أ ‪
07‬أ ا‪ k >6D
,‬ا* \‪ #6‬ا‪s"5‬ول وا‪
72‬ا‪5
,‬ل‬
‫‪1
N‬د
‪ ،‬و ‪NO Y‬ل د‪ HD‬ا*ر ‪ <C‬ا‪,8‬ءة =‪ H‬ا‪65 H\b
EF5‬‬
‫( ‪) 118‬‬
‫‪Ibid, P: 258, 259.‬‬
‫‪ S‬زدة ا‪ .
,‬وآ‪ Z‬ه‪ Ts‬ا‪ S
0‬ا‪,8‬ءات ا‪ >D
55‬ا‪ +5‬آ‪EV‬س‬
‫‪ Z,‬ا‪5‬ل و> \< أ‪sO‬ه ‪ >D‬ا"ر ‪ ## #‬ا*‪.‬‬
‫‪
07 <C‬ا‪$5‬ت ‪wD‬ن ر‪ k‬ا* ‪,8‬ءة \‪ +‬ا‪5‬ل ‪D‬ن ‪S‬‬
‫اآب آ‪,‬ءات ‪##‬ة ‪$‬ر‪ G6fN Z
7‬ل ‪ S‬أر أ‪ ،S‬و> ‪8‬ن‬
‫ا* آ‪ Y ZD‬ا*داء وا‪ i$ S ID‬أ‪ +D‬ا‪ Y8 .ef‬ه‪s‬ا ‪8‬ن ‪"M‬‬
‫‪#
C >D‬ا‪ +O‬ا*داءات ا‪,‬د
‪
EF5‬وا‪ <7 ##
E‬آ‪ + +‬و ه‪X5‬‬
‫‪ >D‬ا*داء ا\‪.>5‬‬
‫‪$
07 >D‬د ا‪ HD#‬ا‪ + +F5‬ا‪5‬ل ‪ S‬زدة ‪ >D‬ا*ر ‪H <E‬‬
‫أ‪ >D G6 #‬ا‪ ،
EF5‬آ‪ >D sOV 5‬ا"ر ا‪5‬ر ا‪5 >,o‬ل ‪NO‬ل ا‪,‬ة ا>‬
‫ه ‪ ،
EF5‬و" أ ا‪,8‬ءة آ‪5 ZD‬ل ‪
5‬آ‪,‬ءا‪ G6‬و> =‬
‫ ره‪ G‬ا‪ ،>,o‬أي أن ه‪ Ts‬ا‪Z
0‬ز ا"‪ #‬ا‪Z,‬ي * ا‪,8‬ءة‪" >6D ،‬‬
‫=‪^" }
$‬ة ‪ Y‬ا‪,8‬ءات ا‪5
z5‬ل آ‪EV‬س ‪ ##‬ا*‪.‬‬
‫" ‪
07‬رأس ا‪5‬ل ا"‪b‬ي أن ا ‪ +‬ا‪5?E‬ر "
‪
EF5‬وأن ‪X5‬‬
‫‪Z‬ا‪ H #‬ا‪ ،Y Z‬و‪ i 6D X‬أا ‪ H <E‬ه‪ Ts‬ا‪ ،
5$‬و‪ 5‬أن أ ا‪,8‬ءة‬
‫‪ H\b‬ا‪5‬ل ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪ 6D G6‬ه‪ >D G‬زدة ‪
5‬رأس ا‪5‬ل ا"‪b‬ي ‪G6#‬‬
‫‪ n‬ا‪ Y 0‬ا‪ i$ 6D ،Y Z‬ا‪#"5‬أ ا*‪ Ts6 >EE‬ا‪
0‬وه ‪ <E‬ا* ‪H‬‬
‫رأس ا‪5‬ل ا"‪b‬ي ا‪s‬ي ‪ X85‬ا ‪ +‬وا‪s‬ي \‪ >D #‬آ‪,‬ءا‪.X‬‬
‫"
‪
0‬ا*ب ‪*D‬داء ا\‪ Y e
EF5 >5‬اد ا*داءات ا‪,‬د
‬
‫‪5‬ل‪ ،‬و‪ 5‬أن ا* ‪ <C‬ا‪,8‬ءة ‪ S UF‬ا*داء ا‪,‬دي ‪5‬ل وا‪s‬ي ‪X58‬‬
‫آ‪,‬ء‪ X7wD ،G6‬ورة ‪ S UFE‬ا*داء ا‪
MO >5‬وأن اآب ا‪5‬ل‬
‫‪,8‬ءات
‪Z‬ز ‪#‬ر‪ S G6‬اون وا‪ +5‬ا\‪5 >5‬ا‪ a
6‬ا‪#‬ت‬
‫‪ S‬ى ا‪
EF5‬و‪ i$‬ا‪#6‬ف ا‪b5‬ك وا‪
5‬ا
‪.‬‬
‫‪ >D‬ا*‪ Y85 O‬ا‪$‬ل أن ا‪
EF5‬ا> ‪ S #5‬ا‪,8‬ءة ‪ ## >D‬ا* \<‬
‫أن ‪ >D sOV‬ا"ر ا‪"5‬دئ ا*‪ Ts6
EE‬ا‪0‬ت‪NO Y ،‬ل ا‪ Y Z5‬ا*‪7‬اع‬
‫ا‪,8
,5‬ءات ‪E‬اء ا‪ 6
55‬أو ا‪5EN
$‬ل وذ‪gfO <C x‬‬
‫ا‪ afo‬و ‪ 6‬ا‪
50‬وآ‪s‬ا أه‪#‬اف ا‪
EF5‬و}‪ 6‬وا> ‪ S‬إ‪6$$ S‬‬
‫‪"w‬ع ه‪ Ts‬ا‪
E‬ا*
‪.‬‬
‫ا ا\‪ "" ) :‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة و‪7‬وط ‪:39‬‬

‫ا ;‪ G‬ا'ول‪ "" ) :‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة‪:‬‬
‫إن ا‪5‬د ا‪ S
EF5‬ا‪,8‬ءة آ‪EV‬س ‪ ##‬ا*ر ‪ Y 685‬ال ‪S‬‬
‫ا‪ Y ##‬ا زات‪ i$ i
MO ،‬ا‪#‬ا
ا‪#‬ا‪ 65 Y
O‬و"‬
‫ا‪DNO‬ت ‪ >D‬ا*ر ‪ ،G6 5D‬إ أن ه‪ Ts‬ا‪
E‬ا*
آ‪n‬ه ‪ Y‬ا‪E‬ت ‬
‫ ‪ Y‬اب‪.‬‬
‫‪ $ .1‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ودور‪ ]) $ ,‬اا ‪ (S‬ا ل‪:‬‬
‫هك ا‪ Y ##‬ا\ت ا> ‪
EE Z5‬أ ا‪,8‬ءة و"ر ا‪5‬ده ‪1 Y‬ف‬
‫)‪(119‬‬
‫ا‪ Y ##‬ا‪EF5‬ت ‪s7‬آ ‪:> 6‬‬
‫ ا‪5‬د ‪ S‬ا‪,8‬ءة ‪ ## >D‬ا* ‪
$1
D Y Y85‬ا‪+5‬‬
‫‪z‬ح و‪ I‬ا*داء ‪.k$D‬‬
‫ ‪
C‬ا‪EF5‬ت ‪N‬ك ا‪,8‬ءات ا
< ‪ 6‬د‪+$ HD‬‬
‫ه‪ Ts‬ا‪,8‬ءات ‪5‬ن ‪ i$‬ا*ه‪#‬اف ا‪5‬ة ‪.6‬‬
‫ ‪ #‬ه‪ Ts‬ا‪ Z, S
E‬ا‪5‬ل ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪ G6‬و‪.6E‬‬
‫ ا‪,8‬ءة ‪ Y5‬ا\ح ‪ >D‬ا‪ 5 +"$5‬ا*داء ‪ >z5 i‬و‪
EE‬‬
‫أ ا‪,8‬ءة ‪
5 S‬ا‪,8‬ءات و" ا* آ‪. +$5‬داء ‪ I,7 >D‬ا~‪.‬‬
‫ ‪ >D‬ا‪ Y ##‬ات ‪8‬ن ا‪,8‬ءات ا‪,‬د
‪ ef
$‬ا‪
EF5‬‬
‫وذ‪ x‬ا‪
=E‬أر ‪#‬ده ه‪ Ts‬ا‪ ef‬و‪ VD X‬ا‪,8‬ءة ‪5 r5‬ن‬
‫‪ i$‬ا‪ ef‬وآ‪s‬ا د‪ +$ HD‬ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫ ‪
EE +6‬أ ا‪,8‬ءة = ا‪5‬ر ا‪5 >,o‬ل أ‪ $D‬أو‬
‫‪5‬د‪.‬‬
‫)‪(120‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪wD i"E S‬ن ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة ‪ r5‬ا‪:>
EF5‬‬
‫إ ‪ =
78‬و‪
7M‬أداء ‪ 65‬وإ‪ G67‬وذ‪# +$ x‬د‬ ‫‬
‫ا‪5‬ل و‪#‬د ا‪5‬ت ا‪.
50‬‬
‫) ‪Lou van Beirendonck, op. cit, p.110.‬‬ ‫( ‪119‬‬
‫) ‪Jean Marie peretti et Patrice Roussel, op.cit, p. 72.‬‬ ‫( ‪120‬‬

‫ال ‪5 S‬ل أآ? و‪
7‬و‪#‬رة ‪"=
" S‬ت‬ ‫‬
‫ا‪ afo‬ا‪
5‬وا‪ H a8‬ا‪n‬ات ا‪55‬ة ‪ >D‬ا‪.+5‬‬
‫ا‪,E‬دة ‪5 Y‬ل در‪ S Y‬ا‪5E‬ل ا‪ 8‬ا‪
?#‬‬ ‫‬
‫وا‪
\E‬إ‪ S‬ا‪$‬ت ا‪ >D
?#‬ا‪.‬‬
‫ا ‪N‬ك ‪5‬ل ‪ Z, Y‬و‪ Y‬روح ا‪ G6# i,‬و‪+‬‬ ‫‬
‫ا‪ +5‬أآ? دود
‪NO Y‬ل "دل ا‪#5‬ات و ‪ G6‬ا"‬
‫‪ #‬اورة ‪5‬ن ا‪5E‬ار ا‪b‬ط‪.‬‬
‫‪" .2‬ت "" أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة‪:‬‬
‫)‪(121‬‬
‫‪b‬ب ه‪ Ts‬ا‪
E‬ا"ت ‪Z7‬ه ‪:> 5D‬‬
‫‪ =O‬ار‪,‬ع ا‪
\7 a8‬د‪ HD‬ا*ر ‪ <C‬ا‪,8‬ءة دون أن ‪8‬ن‬ ‫‬
‫ه‪ Ts‬ا*‪O‬ة ا‪"= H
$D‬ت ا‪
,o‬أو ‪8‬ن } ‪#,‬ة "
‪.
EF5‬‬
‫‪
C >D‬ا‪5‬د ‪ S‬ا‪,8‬ءة ‪ ## >D‬ا* ‪wD‬ن ا‪
EF5‬ا‪X‬‬ ‫‬
‫‪# =O‬ا‪ +O‬ت ا‪,8‬ءة‪ ،‬و> ‪
M‬ا‪ Y Z5‬ت ا*ر‬
‫‪$‬رب ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫‪#‬م ‪#‬رة ا‪5‬ل ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪ +8b G6‬ه>‪ ،‬و‪<\ X‬‬ ‫‬
‫‪ S‬ا‪
EF5‬أن "‪ i1 Y xs V‬ال اا‪ rz‬وا‪,‬ل وأ‪>D TsO‬‬
‫ا"ر‪.‬‬
‫‪7 .3‬وط ‪9‬ح "" أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة‪:‬‬
‫)‪(122‬‬
‫\ح ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة \< ‪# D‬ة ^وط ‪s7‬آ ‪:> 6‬‬
‫أن ‪8‬ن ‪5‬ل ا‪2‬دارة ‪07‬ة ‪b‬آ
وأن ‪78‬ا ‪
S‬و‪

$U‬‬ ‫‬
‫*‪ IE‬ا> ‪$‬م ‪ 6‬ه‪ Ts‬ا‪
E‬وأه‪#‬ا‪.6D‬‬
‫ا ‪N‬ك إدارة أو
‪5‬ارد ا"‪
b‬وآ‪F xs‬و‪ Y‬در‪S Y‬‬ ‫‬
‫‪ +,‬ه‪ Ts‬ا‪.
E‬‬
‫) ‪Lou van Beir donck, op.cit, p.111.‬‬ ‫( ‪121‬‬
‫( ‪Ibid. ) 122‬‬
‫أن ‪8‬ن آ‪,‬ءات ا‪5‬ل وا‪
z‬و و‪
D‬و ‪ H
,8‬ا‪,8‬ءات‬ ‫‬
‫ا*‪
EE‬ا> ="‪ 6‬و‪ afo‬ا‪.
EF5‬‬
‫ا ‪N‬ك ‪07‬م ‪D‬ل ‪ G$‬ا‪,8‬ءات و‪
EE‬وا‪^
z‬اف ‪S‬‬ ‫‬
‫‪.65‬‬
‫
ا‪5‬ل = ره‪ G‬ا‪ >,o‬أ‪ $D‬أو ‪ H5 >D‬ا\هت‬ ‫‬
‫و‪ k$D I‬ا> ‪ >D‬ا‪ G‬ا‪.>,o‬‬
‫‪#‬رة ا‪ >" S
EF5‬ه‪ Ts‬ا‪
E‬و="‪ 6$‬ون ‪ H‬ا‪b‬آء‬ ‫‬
‫ا‪ Y5‬أو ا‪5‬ل‪.‬‬
‫ا‪07 S D‬م ‪ G$‬ا‪ afo‬و ا‪,8‬ءات‪.‬‬ ‫‬
‫)‪(123‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ S <\ i"E S‬ا‪
EF5‬اة >‪:‬‬
‫ا‪ a‬ا‪,8 i#‬ءات ا> ‪NO Y 65$ GE‬ل ‪
D‬ا*‪
=b7‬‬ ‫∗‬
‫وا*‪5‬ل و‪1‬ق ا ‪ >D‬ا‪.
EF5‬‬
‫ا‪O‬ر ا=‪
$‬ا\‪#‬ة ‪ G$‬ا‪,8‬ءة وا> ‪8‬ن ‪1 Y
"$‬ف ا‪5‬ل‬ ‫∗‬
‫ود
"
إ‪.G6‬‬
‫أن ‪8‬ن ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة =
و ‪ +" Y
6,‬ا\‪ H5‬وذ‪NO Y x‬ل‬ ‫∗‬
‫إ^اك ا‪5‬ل أو ‪ >D G6?5‬إ‪#‬اده‪.‬‬
‫‪7 ##‬ع و‪#‬د و‪
5‬ا‪,8‬ءات ا> ج إ‪ 6‬ا‪5
EF5‬ن ‪E‬ه‬ ‫∗‬
‫ا‪,‬ل‪.‬‬
‫ا‪ ##‬ا‪, i"5‬ات ا‪
Z‬اور
ل ‪ S‬ا‪#5‬ل ا‪#‬ي‬ ‫∗‬
‫‪ .‬واآب ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫‪ D‬ا‪,‬ص ‪5‬ل ل ‪ S‬ا‪ Y8‬و‪
5‬آ‪,‬ءا‪ G6‬وا‪,E‬دة ‪Y‬‬ ‫∗‬
‫ا> ‪ GE >D‬ا*ر
‪.‬‬
‫ا‪$‬م ‪ HD‬ا*ر ‪
C >D‬إ‪"U‬ت ا ‪N +‬آ‪ X‬آ‪,‬ءات ‪##‬ة وذ‪x‬‬ ‫∗‬
‫=‪
$‬د
و‪.
D‬‬
‫( ‪) 123‬‬
‫‪Jean Marie peretti et Patrice Roussel, op.cit, p-p. 75-78.‬‬
‫و‪
5
EE Hz‬ا‪ Y8‬وا*ر و‪ iD‬ا‪n‬ات ‪,‬دي د‪+$ HD‬‬ ‫∗‬
‫‪,8‬ءات
و} ‪.
D‬‬
‫‪\ g > 5D‬ت و‪"E‬ت أ ا‪,8‬ءة وآ‪ xs‬ا‪b‬وط اور
\‪6C‬‬
‫وذ‪ <C x‬آ‪7 +‬ع ‪ Y‬أ‪7‬اع ا‪,8‬ءات‪:‬‬
‫اول ر! ‪ :03‬ا‪S‬ت و"ت و‪7‬وط ‪9‬ح أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ‪ G 3‬أ‪9‬اع ا‪/0‬ءات‪:‬‬

‫ا‪/0‬ءات ا‪ "a S‬ل‬ ‫ا‪/0‬ءات ا ‬
‫‪ $‬ا ‪G?C‬‬
‫‪ $‬و‪/h‬‬ ‫‪ $‬و<‬ ‫‪ 8 + $‬ذو‬
‫‪ 4 $‬ر ‪! C4‬رات‬ ‫)‪(M1‬‬
‫‪ 4‬آ‪/‬ءات‬ ‫‪C4‬‬ ‫ه‪m4 "C‬ة‬
‫‪(M4) \4‬‬
‫آ‪(M5) C4‬‬ ‫‪$‬د)‪(M3‬‬ ‫)‪(M2‬‬
‫‪-‬ا‪Y +$‬‬
‫‪ -‬اف ‪S‬‬ ‫\‪"5 #‬دئ‬
‫ا‪ G$‬ا‪,‬دي‪.‬‬
‫ا‪ gb‬و>‬ ‫ا‪#‬ا
وا‪G$‬‬
‫اف ‪S‬‬ ‫و ‪
D‬‬
‫ا‪SL‬ت‬
‫ا‪
,o‬ا> ^‪6n‬‬ ‫ا‪,‬دي‪.‬‬
‫‪ Z,‬ا‪,‬د‪.‬‬ ‫ا‪ ef‬ا>‬ ‫ا‪"5‬درة ‪7‬‬
‫]ا‪,8‬ءات ا‪
55‬‬ ‫ا‪Y Z5‬‬
‫‪ 6$$C‬ا‪,‬د‪.‬‬ ‫ا‪5‬‬
‫أو ا‪5EN
$‬ل‬ ‫ ‪n‬ات‬
‫‪ >D‬ا‪.[
,o‬‬ ‫ ‪$
,‬دة‪.‬‬
‫‪ +8b - +8b -‬إ ‪

78‬اءة‬
‫ا‪,8‬ءات ‪+?5‬‬
‫ا ت‬
‫‪X5# =O -‬‬ ‫إ ‪
78‬اءة ‪78‬ت ا*ر‪.‬‬ ‫‪ef7 i$ -‬‬
‫ ‪7U n‬ي‬
‫ ‪78‬ت ‪ X5# =O‬ا‪.
EF5‬‬ ‫ ‪.
U5‬‬
‫‪$‬دة‪.‬‬
‫ا‪.
EF5‬‬ ‫ا*ر‪.‬‬
‫‪$ G0 -‬‬

‫‪ -‬و‪G0‬‬ ‫و ‪F‬ه‪+‬‬
‫‪F G0 -‬ه‪+‬‬
‫‪F -‬ه‪+‬‬ ‫ ‪ a8‬ا‪E‬ا\
‬ ‫)‪C‬آ

(‬
‫‪7‬وط ا‪C‬ح‬
‫وا‪E‬ا\
‬
‫و
=رات‬ ‫ا‪5E‬ل ا‪,8‬ءات‬ ‫‪$ G0 -‬‬ ‫أو ‪F G0‬ه‪+‬‬
‫ا‪5E‬ل‬
‫ا‪5‬ر ا‪>,o‬‬ ‫ا‪57
"?5‬ج ‪>z‬‬ ‫‪."7‬‬ ‫)= ا‪5‬ر‬
‫ا‪,8‬ءات‬
‫ا‪,‬دي‪.‬‬ ‫) ‪F‬ه‪ +‬أو‬ ‫ا‪
>,o‬‬
‫ا‪.
"85‬‬
‫‪F G0‬ه‪.(+‬‬ ‫‪ >D‬إ‪1‬ر‬
‫ا‪.(
65‬‬
‫‪Sources: Valerie Marbach, évaluer et réminurer les competences, edition‬‬

‫‪d’organisation, Paris, 1998, p.171.‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :9‬ا‪4‬اد أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة وإ‪ 904‬ر‪'S ;S‬داء‪:‬‬
‫‪ .1‬ا‪4‬اد أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة‪ :‬ى ا‪ Y ##‬ا"‪ Y?C‬أن ‪
EE‬ا*ر ‪ +?5‬ا‪b‬ط‬
‫ا*‪ O‬ا‪5‬ارد ا"‪
b‬وا‪s‬ي ‪ i$‬ا‪# 6 5D + 8‬ة أ‪"E‬ب ‪s7‬آ ‪ 6‬‬
‫)‪(124‬‬
‫>‪:‬‬
‫آ‪V‬ي ‪
$= n‬ا*ر "
‪ Y
h,‬ا‪5‬ل‪5 +? ،‬ل‬ ‫‬
‫ا‪72‬ج‪wD ،‬ن ‪ =O‬ا‪6o H‬ر ى ا‪#‬ا
‪ #‬إ"ع ا‪
E‬ا*
ا\‪##‬ة‬
‫‪ HD#‬ا‪ Y5‬إ‪ S‬ا‪,C‬ظ ‪0‬ت ا‪.
#$‬ر =‪.
50
$‬‬
‫‪8 #‬ن ا*ر "=
‪5‬ا‪ a‬ا‪5‬ل و‪E‬آ ‪ G6‬و‪F #‬دي‬ ‫‬
‫ا‪ n‬إ‪$ S‬و ‪wD G6‬ن ا‪F\ Y5‬ون إ‪ S‬ا‪ Y iD‬أ‪
=b7‬ا‪Y‬‬
‫وا‪ Y8‬و‪6, iD‬م ا‪,8‬ءة‪.‬‬
‫‪ 5‬أن ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة =< ا‪ Y ##‬ا‪n‬ات ‪ >D‬ا‪5‬ت‬ ‫‬
‫وا*‪
=b7‬ا
‪wD‬ن ا‪" Y5‬و‪#b 67‬دة و=< ‪ G6‬ا‪Y ?8‬‬
‫ا\‪.#6‬‬
‫‪ 5‬أن ه‪ Ts‬ا‪
E‬ا*
‪ Y5‬ا‪ >D
6‬ا"
‪
D‬‬ ‫‬
‫ا‪ S
EF5‬ى ا*ر ‪E >D‬ق ا‪wD ،+5‬ن ا‪8, Y5‬ون ‪# >D‬ى‬
‫‪ S 6 \7‬ا‪#5‬ى ا=‪ ،+‬وه ‪ G6D#‬إ‪ S‬ا‪$‬م ‪$$‬ت وا‪
5‬‬
‫ا‪55‬ة ‪.‬ر ‪ >D‬إ‪1‬ر ا‪,8‬ءات‪.‬‬
‫ ‪NO Y‬ل ا‪0CN5‬ت ا‪ S\
$‬ا‪6,5‬م ا‪ " !C
EF5 > 0‬آ‪0‬م‬
‫آ> ‪8‬ن ‪ Y‬أ‪ Y 6 5D +,
D
507‬أ‪ +‬أداء دور ‪ Y‬وغ أه‪#‬اف‬
‫ ‪#‬دة‪ ،‬وه "ر ‪
EE UV‬ا*ر ‪ a S‬ا*‪E
EF5
=b7‬اء ا‪
$5‬‬
‫( ‪) 124‬‬
‫‪Jean Marie peretti et Patrice Roussel, op. cit, p. 79.‬‬
‫‪5‬ارد ا"‪
b‬أو }ه ‪ Y‬ا‪ ،afo‬دون إه‪5‬ل ‪UV‬ه ‪ a5‬ه‪ Ts‬ا‪.afo‬‬
‫)‪(125‬‬
‫‪.2‬ا‪ +L‬د ‪ *+‬ا‪/0‬ءة وا'داء ‪ ) $‬ا'‪:1‬‬
‫ى ا‪5‬ل أن ا‪s‬ي ‪ +5‬أآ? ‪ i‬أا أآ" وه ‪V S5‬‬
‫‪ S 5 ،‬ا‪EF5‬ت إ‪ Y S‬ا*داء )‪(rémunération au mérite‬ا‪$E‬ق‬
‫ا‪,‬دي وا\‪ Y +\D 65 >5‬ه‪s‬ا ا*‪ ،O‬أي ا*داء أ‪ HD# EE‬أر ‪65‬‬
‫و‪07 S5‬م ا‪ S HD#‬أ‪E‬س ا*داء ‪0‬م ا‪ Z,‬وا‪s‬ي =‪ Y i‬ا‪z,‬ت ا
‪:‬‬
‫ا*داء ا‪ S #5
EF5 >5‬ا*داء ا"‪b‬ي ‪ 65‬وا‪s‬ي‬ ‫‬
‫‪ + Y a‬إ‪.O S‬‬
‫‪s6 Y85‬ا ا‪0‬م ا‪ S
0D5‬ا‪5‬ل ذوي ا‪,8‬ءة ا
‪
EF5‬‬ ‫‬
‫وا‪=$E‬ب ‪E Y YO‬ق ا‪.+5‬‬
‫
ا*داء ‪$‬س ‪ a5‬ا=ق وا*‪
507‬ا‪.
Z,‬‬ ‫‬
‫و‪ i$
EF5 Y85‬ا‪ Y ##‬ا زات ‪NO Y‬ل ر=‪Y +8 . 6‬‬
‫ا‪,8‬ءة وا*داء ‪ I,7 >D‬ا~‪ Y8 ،‬ذ‪ <= x‬ا‪2‬اءات اور
‪:6‬‬
‫ا‪ G$‬ا‪. i#‬داء ‪ Y‬أ‪ +‬ر=‪ * X‬وذ‪O x‬ر ا=ق ا>‬ ‫‬
‫‪ <E‬و‪
"1‬ا‪.afo‬‬
‫ء ‪07‬م ا*ر ‪ S‬أ‪8
5E IE‬ن وا‪
z‬و
\‪H5‬‬ ‫‬
‫‪ i$‬ا‪#‬ا
‪ G6‬وا‪E‬اذ ‪ S‬و‪.G6f‬‬
‫ا‪5‬د ‪ S‬أ‪
7 Z,
507‬وذ‪5 x‬د ‪ S‬أ‪# IE‬دة‬ ‫‬
‫‪
Y5‬ا‪
EF5‬و‪ >D 65‬ن وا‪.#C‬‬
‫)‪(126‬‬
‫و ‪ Y Y‬ا‪b‬وط اور
\ح ه‪ Ts‬ا‪s7
E‬آ ‪ 6‬آ‪:xs‬‬
‫‪) 125‬‬
‫( ﺴﻬﻴﻠﺔ ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺎﺱ‪ ،‬ﻤﺭﺠﻊ ﺴﺒﻕ ﺫﻜﺭﻩ‪ ،‬ﺹ‪.241،242 :‬‬
‫‪) 126‬‬
‫( ﺴﻌﺎﺩ ﻨﺎﺘﻑ ﺒﺭﻨﻭﻁﻲ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻝﺒﺸﺭﻴﺔ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﻭﺍﺌل ﻝﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ‪ ،‬ﺍﻝﻁﺒﻌﺔ ﺍﻝﺜﺎﻨﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ‪ ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ‪،2004 ،‬‬
‫ﺹ‪. 270 .‬‬
‫ا‪5‬د أ‪
507‬ا‪b5‬رآ
‪ >D‬ا*رح أو ا*‪ G6E‬وذ‪ k x‬ا*رح ا>‬ ‫‪o‬‬
‫‪ 6 +‬ا‪5‬ل ‪ +8^ >D‬أر *رح ا> ‪$$C‬ه ‪،G6EF r‬‬
‫و> ‪Z,‬ه‪ S G‬ا‪.+5‬‬
‫ا‪ G$‬ا‪ afo i#‬و‪ 65 ##‬ا"
‪5‬ن ا‪#‬ا
‪ >D‬د‪HD‬‬ ‫‪o‬‬
‫ا*ر‪.‬‬
‫‪ KaT‬ا‪:8?/‬‬
‫= ‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬إ‪ S‬ا‪,‬ت ‪C‬ل ا‪,8‬ءة ‪NO a‬ف ‪6‬ت‬
‫أ‪ 6M‬وآ‪\ xs‬ت ا‪ ،65E‬و‪ O‬إ‪ S‬ا"ر أن ا‪,8‬ءة ه> \‪5‬ع‬
‫ا‪5‬رف ا‪
5‬وا‪
5‬اآت ا> ‪ 65‬ا ‪ # +‬ا‪\7‬ز ا‪65‬م ا‪5‬آ
إ‪.X‬‬
‫ورأ أن ا‪,8‬ءة ه> ا‪5‬ر ا‪s‬ي ‪#‬ور ‪ a XC‬أ‪
=b7‬ا‪5‬ارد ا"‪
b‬‬
‫‪ ،
EF5‬آ‪ = 5‬إ‪ S‬ا‪5$‬ت ا‪,8
,5‬ءة ‪ !C Y‬ا‪785‬ت وا‪5E‬ل‪،‬‬
‫وأ^‪ 7‬إ‪1 S‬ق ‪ 65$‬و‪ ##‬ا* وا> ‪NO a‬ف أ‪7‬اع ا‪,8‬ءات‪+8D ،‬‬
‫‪7‬ع =< ‪ X5$
MO
$1‬و> \< ‪ S‬ا‪
EF5‬ا‪5‬د ‪Y eZ S‬‬
‫ه‪ Ts‬ا=ق ‪5‬ن ‪\7‬ح ه‪ X‬ا‪ .
5‬آ‪ >D z 5‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬إ‪ S‬ا‪,‬ت‬
‫ا‪.
,5‬داء ‪

,‬وأداء ا‪5‬رد ا"‪b‬ي ‪ ،
MO
,‬وا‪s‬ي ‪ Y85‬ا"ر‪T‬‬
‫‪
\7‬ا‪ +5‬ا‪s‬ي م ‪ X‬ا ‪ X" >D +‬و ‪#‬ى ‪. X$$‬ه‪#‬اف ا‪=5‬ة‪# .‬ه‬
‫‪C‬و إاز ا‪ Y
N‬ا‪,8‬ءة وا*داء‪ ،‬وذ‪NO Y x‬ل ‪ k‬اء ‪a S‬‬
‫ا‪0‬ت ا> ‪b‬ح ا‪ .56
N‬و‪O >D‬م ا‪
EE G$ 5 +,‬أ ا‪,8‬ءة ‪Y‬‬
‫‪ !C‬ا\ت وا"ت و^وط ا\ح‪ ،‬وا‪ \E‬أ‪ X7‬إذا آن ا‪5‬د ‪ S‬ا*داء‬
‫‪ ## >D‬ا*ر ‪ i$‬ا‪#‬ا
‪ Y‬ا‪5‬ل و‪Z,‬ه‪ Y S G‬أدا‪wD ،G6f‬ن ه‪s‬ا =<‬
‫ا ‪N‬آ‪,8 G6‬ءات
و‪5E 65‬ار‪"= H >^5 ،‬ت ا‪ afo‬وا‪n‬ات‬
‫ا> ‪ k 6z,‬ا‪ ،+5‬آ‪ 5‬أن ا‪,8‬ءة ا> = إ‪ ,7 6‬ي ‪675 >D‬‬
‫‪ S‬ا*داء‪ Y !#D ،‬ا‪,8‬ءات ا‪ >D
55‬ا‪ +5‬ه ‪^" }
$= !#C‬ة‬
‫‪ Y‬ا*داء‪ ،‬و> ر‪ k‬ا* ‪,8‬ءة ‪ Y85‬ا‪ Y
EF5‬ا‪,E‬دة ‪ Y‬ا\ت‬
‫ا‪*
$5‬داء وإ ‪ X
78‬ا‪5‬دا ‪
EE S‬ا*ر‪.‬‬
‫‪ 44‬ا‪:8?/‬‬
‫= ‪ >D‬ا‪ Y,‬ا‪ Y$‬إ‪ S‬و‪6‬ت ا‪ 0‬ا‪C
,5‬ل ‪EE‬ت ا*ر وأ‪## IE‬‬
‫ا*‪ ،‬ورأ أن ا‪EF5‬ت ‪ aM S #5‬ا‪ <M5‬و‪ +‬ا‪ ## +5‬أر‬
‫‪ ،65‬أو ‪ Y s‬ا*^ص و ‪ Y G6#‬رف وآ‪,‬ءات آ‪EV‬س ‪##‬ه‪ ،‬آ‪ 5‬أن‬
‫‪ 6‬ول ا‪Z5‬ج ‪ Y‬ا*‪) YEE‬ا‪ gb‬وا‪ I,7 >D (<5‬ا~ ‪ ##‬أر ‪8‬ن‬
‫أآ? ‪N‬ؤ ‪"= H‬ت ا‪ +5‬وأه‪#‬اف ا‪ ،
EF5‬وز ‪ S‬ر‪z‬ء ا‪5‬ل و=‪G6‬‬
‫و> ‪Z,‬ه‪ Y S G‬أدا‪.G6f‬‬
‫‪E‬ول ‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬درا‪
EF
C
E‬ا ا‪b >C‬ق ‪
EE !C Y‬‬
‫ا*ر ا‪ Ts6
"5‬ا‪ ،
EF5‬وآ‪ H 6
,‬ا‪,8‬ءات ‪E‬اء ‪ ## #‬ا*ر أو ‪Y‬‬
‫‪NO‬ل إ‪#‬اد ا ‪ e‬ا‪ Y8‬وا‪#‬ر< و‪
5‬ا‪,8‬ءات‪ ،‬و ‪#‬ى ‪UV‬ه ‪ S‬ى أداء‬
‫ا‪5‬ل و‪ i$‬و‪.G6f‬‬
‫ورأ أن ‪7‬آ‪ Z‬ا‪#‬را‪ S
E‬ا‪#C‬ة ا‪
EF5
f‬وه> و‪#C‬ة ‪#D‬ق ‪"E‬س‪07 ،‬ا‬
‫‪C‬ا‪ S 6f‬أآ" ‪#‬د ‪ Y‬ا‪5‬ل ‪$‬ر‪
$"
7‬ا‪#C‬ات ا‪
,‬ا*‪O‬ى‪ ،‬آ‪ 5‬أ‪ 67‬‬
‫‪# !C Y 6 a‬د ا‪5‬ت ا‪
,o‬وا*‪.
=b7‬‬
‫و ‪ Y‬ا*‪"E‬ب ا> د‪ D‬إ‪ S‬ا‪O‬ر ه‪ Ts‬ا‪
EF5‬آ‪z5‬ع ‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪
7‬آ‪
EF 67‬‬
‫\ر
ذات ‪ ،> #O H1‬وأآ" ‪Z‬ء ‪ Y‬ا‪ a8‬ا> ‪ 65‬ه> ‪ a8‬ا‪5‬ل و‪
,‬‬
‫‪
MO‬ا*ر‪ ،‬و‪
ED X‬ا*ر " ذات أه‪ Ts6
"
n
5‬ا‪
EF5‬و‪i‬‬
‫ا‪#‬را‪ .
E‬آ‪ >D 5 5‬ه‪s‬ا ا‪ gb +,‬ا‪
z‬ا
‪
EF5‬وو‪
z‬ارده‬
‫ا"‪ ،
MO
,
b‬وض ‪ ef7‬ا‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪
7‬وا> ‪E‬ول ‪ 6NO Y‬إاز ‪#‬ى‬
‫أه‪
EE
5‬أ ا‪,8‬ءة "
‪5‬ل و‪
5 6N‬ا‪,8‬ءات و‪ Y‬ا*داء‪.‬‬
‫ا ا'ول‪B9 :‬ة ‪ *+ 4+‬ا ‪ "#‬‬
‫ا ;‪ G‬ا'ول‪ :‬ا^ ‪ "# S‬‬
‫‪59 -1‬ة )ر@ ‪ (+‬ا ‪: "#‬‬
‫ ‪
EF‬ا ا‪b >C‬ق ه> ‪
EF‬و‪
1‬أ‪ ~E‬و‪E5 $D‬م ر‪83.217 :G‬‬
‫ادر ‪ >D‬ر ‪ 26‬رس ‪1983‬م‪ ،‬وذ‪ >D x‬إ‪1‬ر إدة ه‪
8‬ا‪EF5‬ت ا‪
C‬‬
‫ا‪
1‬ا> آ‪ ~7‬دة ‪s7‬اك ‪ !C‬أ‪ Ts6 #E‬ا‪
EF5‬أآ" ‪#‬ر ‪ Y‬ا‪65‬م‪ ،‬و ‪Y Y‬‬
‫ا‪65‬م ا> أوآ~ ‪ Ts6‬ا‪

56
EF5‬ا‪
C‬و=ه ‪ >D‬إ‪1‬ر ا‪
5‬اد
‬
‫وا‪Z\
5‬ا‪.f‬‬
‫ ‪
EF‬ا ا‪b >C‬ق ه> ‪\
EF‬ر
أ‪ ~E‬أ‪5E‬ل ا‪# >5‬ر‪T‬‬
‫‪ 4.000.000‬دج‪ .‬آ‪ ~7‬ه‪ X‬ا‪
5 G6
EF5‬وا‪NnE‬ل و‪ G0‬وا\رة ‪ >D‬ا* آ‪Y‬‬
‫ا‪
C‬ا
‪=$‬ع ا‪E > 5‬اء ا
‪ 6‬وا="
وا‪ 5‬ت وا‪55‬ت‪.‬‬
‫‪1983
E >D‬م آ‪ ~7‬ا‪ ~
EF5‬ا‪
M‬ا‪2‬دار
ر}‪ +$U G‬ا‪ ،‬و‪E ~E #‬ات‬
‫ ‪ Y‬ه‪s‬ا ار أ‪ ~"M‬ا‪#
EF5‬ا‪12.800.000 "5
7‬دج ‪EF5‬ت ‪
5‬‬
‫وإدارات‪ .‬و ‪ Y‬أ‪ +‬إدة ! ا‪=$‬ع ا‪ > 5‬أ‪
EF ~"M‬ا ا‪
$ >C‬‬
‫وذ‪1989
E >D x‬م ‪M !C ،‬رت ^آ
ه‪Y (société par actions)
5‬‬
‫‪1‬ف \‪ I‬ا‪bE‬ري إداري ورأ‪b 65E‬ف ‪ ao
EF X‬ا* ال ‪656‬‬
‫ا‪^2‬اف ‪^ S‬آت ا‪5‬ه‪
5‬ا
‪
Z‬ا‪#‬و
‪ Y8 .‬ا‪>b‬ء ا‪ G65‬ه أن‬
‫ا‪
EF5‬أ‪ Y
$ ~"M‬ا‪=$‬ع ا‪\ >D > 5‬ل ا و‪ 685‬ا‪O‬ر ا‪Y55‬‬
‫
وذ‪ x‬و‪ iD‬ا‪#
77 #‬دة‪.‬‬
‫‪2007 "5D7 >D‬م آن رأ‪5E‬ل ‪
EF‬ا ا‪^)
– >C‬آ
ه‪ (
5‬وي‬
‫إ‪300.000.000 S‬دج‪ ،‬وأ‪ r"M‬ا‪ GE‬ا‪
EF5 5‬ه ^آ
ا‪5‬ه‪
5‬ر‬
‫)‪. (GESTOUR spa‬‬
:(EGTA)SC+– 3 ‫" ا ا‬# BC‫ ا‬80‫ ا‬-2
‫ا ام‬
(DG)
9‫ـــــــــــــــــ‬4'‫ا‬
(4'‫ ر ا‬4 T‫ء اا‬mKu‫ ا‬T

SCS ‫ا ام‬
(DGA) 9‫ــــــــــــــ‬4'‫ا‬
‫ة "س‬3‫و‬
S ‫ارد‬4
(Seybousse)
(Ressources humaine)
"4‫ و‬4
,C ‫ة ا‬3‫و‬
(Finance et comptabilité)
(el-mountazah)
] )
(marketing)
‫رة‬44 ‫ة‬3‫و‬
(mermoura) o ‫م‬a+‫إ‬
(informatique)
‫ ا‬4
a7 ‫ة‬3‫و‬
(directeur de siége)
(chellala)
. "# ‫] ا‬-‫ و‬:‫ ا ?ر‬-

‫)‪(127‬‬
‫‪ -3‬أ‪ ;9‬ا ‪: "#‬‬
‫‪#6‬ف ‪
EF‬ا ا‪b >C‬ق إ‪
S‬و= ا‪5‬ا‪ iD‬ا‪
C‬وا‪ 5‬ت ا>‬
‫" آ‪w‬رث ‪ ،
EF5‬و‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪12‬ر ‪$‬م ا‪65
EF5‬م ا
‪:‬‬
‫• ‪5z‬ن ‪ H5 +5‬ا‪ #‬ت ا‪
=b7V
$5‬ا‪12‬م‪ ،‬ا‪2‬اء‪ ،‬ا‪N‬ج ‪ 5‬ت‪،‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ S‬ا‪ #‬ت ا> ‪D‬ه ا‪ >D
EF5‬ا‪"E5‬ت ?‪ +‬ا‪N,‬ت‪ ،‬ا‪$5‬ت‪،‬‬
‫ا‪#‬وات وا*د ا‪ 6
#‬وا‪.
1‬‬
‫• ‪ G0‬و= ا‪b‬ط ا‪ a " >C‬و‪#C‬ا‪ 6‬ون ‪ H‬ه‪h‬ت
‬
‫ذات آ‪,‬ءة
‪.‬‬
‫• ‪ s,‬ا"ا ‪ e‬ا‪=5‬ة وا‪ +fE
M‬ذات ا
‪b‬ط ا‪.>C‬‬
‫• ‪ H5‬و‪ +‬وا‪NnE‬ل ا‪fC2‬ت اور
و‪.6\ e‬‬
‫و‪$‬م ‪
EF‬ا ا‪
=b7* >C‬ا
‪:‬‬
‫‪9 1.3‬ط ا‪u‬اء)‪: (hébergement‬‬
‫" ا‪2‬اء ا‪b‬ط ا‪ i$ X78
EF5 >f‬أآ" ‪ Y
"7‬ر‪ G‬ا*‪5‬ل ا‪>52‬‬
‫اي ‪$
EF5‬ر‪ 61b7
$"
7‬ا*‪O‬ى‪ .‬و‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪\5‬ل ‪ ~$$C‬ا‪
E
EF5‬‬
‫‪2006‬م ‪#‬د إ‪n >5‬ف ا‪F5‬ة وي ‪F
D} 122.748‬ة ‪NO‬ل ا
‪YC >D .‬‬
‫‪ H‬ا‪
EF5‬ا‪ H‬ه‪s‬ا ا‪#‬د إ‪2008
E
D} 118.222 S‬م‪ ،‬وه> ز
‪S‬‬
‫و‪#C‬ا‪ 6‬ا‪
,‬آ‪:> 5‬‬
‫‪C$ 1.1.3‬ق "س ‪:SCS‬‬
‫‪ H‬ا‪
EF5‬و‪M‬ل ‪#‬د ا‪n‬ف ا‪F5‬ة ‪s6‬ا ا‪#,‬ق ‪2008
E‬م إ‪،
D} 44.982 S‬‬
‫أي ‪#5‬ل ‪ 57‬وي ‪$ %7.4‬ر‪2007

7‬م‪ .‬و‪ H‬و‪M‬ل ‪#‬ل ^‪ +n‬ا‪n‬ف إ‪S‬‬
‫‪NO
f5 44.6‬ل ‪ I,7‬ا
‪.‬‬
‫)‪ (127‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.1 G‬‬

‫‪ 3 2.1.3‬م ‪: S a7‬‬
‫‪ H‬ا‪
EF5‬أن ‪# +‬د ا‪n‬ف ا‪F5‬ة ‪ Ts6‬ا‪#C‬ة ‪2008
E‬م إ‪
D} 50.000 S‬‬
‫‪#5‬ل ‪# 57‬ر‪$
f5 2.7 T‬ر‪2007

7‬م و‪#5‬ل ^‪ +n‬ا‪n‬ف ‪ +‬إ‪82.6 S‬‬
‫‪.
f5‬‬
‫‪C$ 3.1.3‬ق ‪44‬رة ‪: S‬‬
‫‪#‬د ا‪n‬ف ا‪V H5‬ه ‪2008
E YfZ‬م ‪s6‬ا ا‪#,‬ق ‪#$‬ر ـ ‪ ،
D} 13.740‬أي‬
‫‪#5‬ل ‪ +E 57‬إ‪$
f5 4.3 S‬ر‪

7‬ا> ‪ ،6$"E‬و‪ H‬و‪M‬ل ‪#‬ل ^‪+n‬‬
‫ا‪n‬ف إ‪.
f5 53 S‬‬
‫‪C$ 4.1.3‬ق ا ‪:SCS ,C‬‬
‫‪#‬د ا‪n‬ف ا‪V H5‬ه ‪2008
E >D‬م ه ‪#5
D}9.500‬ل ^‪ H +n‬وي‬
‫‪ ،
f5 28.9‬أي ‪# H‬ل ‪ + 57‬إ‪$
f5 1.8 S‬ر‪2007

7‬م‪.‬‬
‫ر}‪ H G‬ا‪
EF5‬ار‪,‬ع ‪#‬ل ^‪ +n‬ا‪n‬ف ‪2008
E >D‬م ‪$‬ر‪2007

7‬م إ أ‪X7‬‬
‫" ‪ >D‬ا‪$ H‬ر‪ ef
7‬ا> ‪ 6$$C‬ا‪2006
E
EF5‬م‪ ،‬و‪ <"E H‬ذ‪ x‬إ‪S‬‬
‫‪#$D‬ان ا‪Z\
EF5‬ء ‪ Y‬ه‪s‬ا ا‪b‬ط ‪2007
E‬م "< ا‪
D5‬ادة ا> ‪ 6D‬ه‪s‬ا‬
‫ا‪b‬ط‪ !C ،‬ا‪# ,7‬د ا‪n‬ف ا> أت ‪2007
E YfZ‬م إ‪
D} 113.052 S‬‬
‫‪ #‬أن آن ‪#‬ده ‪F
D} 122.748‬ة ‪2006
E >D‬م‪ .‬و‪ X‬ر}‪ G‬ار‪,‬ع ا‪H5‬‬
‫‪NO‬ل ‪2008
E‬م إ أ‪ >D S$" X7‬ا‪#5 H‬ل ‪ Y
f5 3.7‬ا‪ ef‬ا> ‪6$$C‬‬
‫ا‪2006
E >D
EF5‬م‪.‬‬
‫‪9 2.3‬ط ا‪
u‬م)‪:(restauration‬‬
‫‪ +‬ه‪s‬ا ا‪b‬ط ا‪
"5‬ا?‪ #
7‬ا‪b‬ط ا‪ !C Y i‬ه‪ >D X5‬ر‪ G‬ا*‪5‬ل‬
‫ا‪ .
EF5 >52‬و‪ H‬ا‪
EF5‬أن ‪# +‬د ا"ت ا> ‪ 6 #$E‬ا‪
E
EF5‬‬
‫‪2008‬م إ‪ 206.946 S‬و"
وذ‪#5 x‬ل ‪#$ 57‬ر ب‪$
f5 3.2‬ر‪
7‬ت ‪
E‬‬
‫‪2007‬م )‪200.502‬و"
(‪ .‬وزع ه‪s‬ا ا‪b‬ط ‪ S‬و‪#C‬ات ا‪
EF5‬آ‪:> 5‬‬
‫‪C$ 1.2.3‬ق "س ‪:SCS‬‬
‫‪ H‬ا‪
EF5‬و‪M‬ل ‪#‬د ا"ت ا> ‪NO 6 #$E‬ل ‪2008
E‬م ‪s6‬ا ا‪#,‬ق إ‪S‬‬
‫‪ 49.182‬و"
‪ ،‬أي ‪Z‬دة ‪$
f5 3.4‬ر‪2007

7‬م‪.‬‬
‫‪C$ 2.2.3‬ق ‪: S a7‬‬
‫‪#‬د ا"ت ا‪2008
H5‬م ه ‪ 120.000‬و"
‪ ،‬أي زدة ‪#$‬ر ـ ‪Y
f5 2.7‬‬
‫‪2007 ef7‬م‪.‬‬
‫‪C$ 3.2.3‬ق ‪44‬رة ‪: S‬‬
‫‪# +E‬د ا"ت ا> ‪#$E‬م ‪ YfZ‬إ‪ 16.364 S‬و"
‪#$ <C‬ات ‪2008‬م‪ ،‬أي‬
‫‪#5 57 H‬ل وي ‪.
f5 8.1‬‬
‫‪C$ 4.2.3‬ق ا ‪:SCS ,C‬‬
‫‪ H‬ا‪
EF5‬و‪M‬ل ‪#‬د ا"ت ا> ‪#$E‬م ‪2008
E‬م إ‪ 21.400 S‬و"
‪ ،‬أي ‪H‬‬
‫‪#5 57‬ل ‪2007
E Y
f5 2.2‬م‪.‬‬
‫‪9 3.3‬ط ) ا و‪S‬ت)‪:(boissons‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ S‬ا‪12‬م وا‪2‬اء ‪$‬م ‪
EF‬ا ا‪ G#$
->C‬ا‪Y ##‬‬
‫ا‪ #‬ت " ‪ a‬و‪#C‬ا‪ 6‬ا‪ 6fZ D !C ،
,‬ت و ا‪G#$ iD‬‬
‫ا‪b5‬وت ا‪ .
5‬و‪ xs i$‬ر‪ G‬أ‪5‬ل ‪V‬س ‪ H !C X‬ا‪
E X}
EF5‬‬
‫‪2008‬م ‪ 58.2‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ ،‬أي ‪#5‬ل ‪#$ 57‬ر ب‪$5
f5 2.9‬ر‪G
7‬‬
‫ا*‪5‬ل ا‪s‬ي ‪ Y X$$C‬ه‪s‬ا ا‪b‬ط ‪2006
E‬م‪.‬‬
‫‪9 4.3‬ط ا ‪4‬ت)‪:(thermes‬‬
‫‪ 6‬ا‪ G#$ S
EF5‬ا‪ Y ##‬ا‪ #‬ت ا‪ 5
M‬ت‪ D !C ،‬ا‪0‬وف‬
‫ا‪E 6fZ
"E5‬اء ‪5\EN‬م أو ا‪N‬ج ‪ T5‬ا="
‪ .‬و‪ H‬ا‪
EF5‬و‪M‬ل ر‪G‬‬
‫أ‪ 65‬ا‪ Y G‬ه‪s‬ا ا‪b‬ط ‪2008
E‬م إ‪ 29.6 S‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ ،‬أي ‪i$ H‬‬
‫ ‪#‬ل ‪ 57‬وي ‪$
f5 15.2‬ر‪ G
7‬ا*‪5‬ل ا‪2006
E >D i$5‬م‪.‬‬
‫‪ 5.3‬أ‪:(divers)/@4 ;9‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ S‬ا*‪
=b7‬ا‪
,‬ا‪s‬آ ا> " ر‪ Y X$$ 5
EF5
"
f‬ر‪G‬‬
‫أ‪5‬ل اءه‪$ ،‬م ا‪
=b7V
EF5‬أ‪O‬ى ‪ +?
,‬آاء ت ا‪N,‬ت و‬
‫ا‪5‬ا‪ iD‬ا
‪ .
EF5‬و‪ H‬ا‪ 15.6 X5 i$
EF5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي آ‪G‬‬
‫أ‪5‬ل ‪ Ts6
\7‬ا‪1b‬ت ‪2008
E‬م‪ .‬و‪ b7‬إ‪ S‬أن ه‪s‬ا ا‪#5 , G‬ل ‪6.7‬‬
‫‪$
f5‬ر‪ G
7‬ا*‪5‬ل ا‪2006
E >D i$5‬م‪ ،‬و‪ H‬ذ‪ x‬إ‪ S‬ا‪,E‬دة ا‪YfZ‬‬
‫ ‪ Y‬ا ز ا‪NnE‬ل ت ا‪NO 7\
EF5‬ل ‪2008
E‬م‪ .‬ه‪s‬ا ا‪2‬اء ‪#6‬ف ا‪
EF5‬‬
‫ ‪ Y‬ورا‪ Xf‬إ‪ S‬د‪ HD‬و
أ‪ 6=b7‬ا‪2
M‬اء وا‪12‬م ا> " آ‪
=b7V‬ر‪
f‬‬
‫"
‪ H !C ،
EF5‬ا‪ i$
EF5‬ر‪ G‬أ‪5‬ل ‪#$‬ر ـ ‪ 359.2‬ن در‬
‫‪Z‬ا‪f‬ي ‪NO‬ل ‪2008
E‬م‪ ،‬أي زدة ‪#5‬ل ‪$
f5 7.7‬ر‪ G
7‬ا*‪5‬ل ا‪>D i$5‬‬
‫‪2006
E‬م وه‪s‬ا ا‪b7 Y e7 G‬ط ا‪2‬اء‪ .‬أ "
‪b‬ط ا‪12‬م ‪ HD‬ا‪
EF5‬‬
‫أن ‪ 6 i$‬ر‪ G‬أ‪5‬ل وي ‪ 227.2‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪2008
E‬م‪ ،‬أي زدة
‬
‫‪#5‬ل ‪$
f5 4‬ر‪ G
7‬ا*‪5‬ل ا‪ Y e‬ه‪s‬ا ا‪b‬ط ‪NO‬ل ‪2006
E‬م‪.‬‬
‫‪ -4‬أ‪+‬ء ا ‪: "#‬‬
‫ ‪ Y‬أ‪ +‬ا‪$‬م ‪ S 6=b7V‬أآ‪ +5‬و‪
EF +5 X‬ا ا‪b >C‬ق ا‪Y ##‬‬
‫ا*"ء ا‪ ،
,5‬و‪ +?5‬ه‪ Ts‬ا*"ء ‪ >D‬ا‪5‬اد ا‪^"
865‬ة آ"‪ Hf‬وا‪5‬اد ا>‬
‫‪ >D +O#‬ا‪N6E‬ك ا‪
Dz2 ،kE‬إ‪ S‬ا‪5‬ر‪ a‬ا> ‪ r5 6D#‬ا‪
5‬‬
‫آا‪ <f‬وا‪E‬م‪ ،‬وآ‪ xs‬ر‪ a‬ا‪NnE‬ل ?‪ +‬ا‪2‬ه‪N‬آت‪.‬‬
‫و‪ +‬ا‪5‬ر‪ a‬ا‪5
M‬ل ا‪
"5‬ا*و‪ !C Y S‬ا‪$
5$‬ر‪
$"
7‬ا*"ء‪،‬‬
‫‪07‬ا ="
‪1b7‬ت ا‪
EF5‬ا> ‪ 6 <n‬ا=‪ H‬ا‪ .> #‬و‪ H‬ا‪
EF5‬و‪M‬ل‬
‫أ"‪ 6f‬ا‪5
M‬ل ‪ 267.400.000‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪2008
E‬م‪+$ ،‬‬
‫‪265.781.000‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪2007
E‬م‪ .‬أ ا*"ء ا‪
52‬ا‪2008

5‬م‬
‫‪#$D‬ر ا> ‪ 564.557.000‬در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ 560.270.000 +$ ،‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪>D‬‬
‫‪2007
E‬م‪ ،‬أي أن ا*"ء ا‪5
M‬ل ‪ Y
f5 47.43 +?5‬إ‪ >5‬ا*"ء
‬
‫)‪(128‬‬
‫‪2007‬م‪ ،‬و‪ Y
f5 47.36 +?5‬ا*"ء ا‪
52‬ا‪2008

5‬م‪.‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :9‬ا ارد ا ‪: "# S‬‬
‫)‪(129‬‬
‫‪+ -1‬د ا ل و)ز ‪: "# S‬‬
‫‪
EF +nb‬ا ا‪b >C‬ق ‪ >D‬ا~ ا> ‪ ،N 597‬أي ‪Z‬دة ‪ +‬وا‪#C‬‬
‫‪# Y‬د ‪2006
E 65‬م‪ ،‬و‪ H‬ا‪
EF5‬ا‪,7‬ض ‪#‬د ‪ 65‬إ‪
E + 588 S‬‬
‫‪2008‬م "< إ‪
C‬ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪ #$‬وا‪67‬ء ل ‪$‬د ‪ +5‬ا" ا*‪.O‬‬
‫و‪ <C‬ا‪fC2‬ت ااردة ‪ >D‬ا
ا‪2006

EF5
5‬م ‪wD‬ن ا‪
EF5‬‬
‫آ‪ + 596 +nb ~7‬ز‪ Y‬آ‪:> 5‬‬
‫‪ 70‬إ‪1‬ر ‪ 5 G6 Y‬إ‪1‬رات ة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪.G8 + 250‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪s, + 276‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫و‪ G$‬ا‪5‬ل ‪ <C‬ا‪$‬د ا> =‪
EF5 G6‬إ‪:YhD S‬‬
‫‪5‬ل دا‪5f‬ن و‪#‬ده‪.+ 492 G‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪5‬ل ‪ YF‬و‪#‬ده‪.+ 104 G‬‬ ‫‪-‬‬
‫ي ‪ $‬ا‪
EF5‬ا‪ 14 S

# kE Yf8‬إ‪1‬را ‪ 11 G6 Y‬إ‪1‬ر دا‪Gf‬‬
‫وا"> ‪ YF‬وآ‪ ~7‬ت ا‪C
EF5‬ل ز‪ H‬ا‪5‬ل ‪ a S‬ا‪#C‬ات آ‪:>5‬‬
‫)‪ (1‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.2 G‬‬

‫)‪ (129‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.3 G‬‬
‫اول ر!‪!) :04‬ت ا ‪3 "#‬ل )ز‪2008 C" + y‬م ‪4‬ر‪2007 C S 9‬م‪:‬‬
‫ا‪>E Y n‬‬ ‫‪#‬د ا‪5‬ل ‪>D‬‬ ‫‪#$‬ات‬ ‫ا‪3‬ــــات‬

‫‪ 2007‬و ‪2008‬م‬ ‫‪2007‬م‬ ‫‪2008‬م‬
‫‪3-‬‬ ‫‪267‬‬ ‫‪264‬‬ ‫‪C$‬ق "س‬
‫‪4-‬‬ ‫‪203‬‬ ‫‪199‬‬ ‫‪C$‬ق ‪a7‬‬
‫‪2-‬‬ ‫‪065‬‬ ‫‪063‬‬ ‫‪C$‬ق ‪44‬رة‬
‫‪0‬‬ ‫‪048‬‬ ‫‪048‬‬ ‫‪C$‬ق ا ‪,C‬‬
‫‪0‬‬ ‫‪014‬‬ ‫‪014‬‬ ‫‪ 4‬ا ‪ "#‬‬
‫‪9-‬‬ ‫‪597‬‬ ‫‪588‬‬ ‫ا ع ام‬
‫ا ?ر‪ :‬و‪ ]-‬ا ‪) "#‬ا ا‪ 9‬ا ‪2008 C‬م(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 1.1‬ا \‪ 8‬ا‪ "# S SC‬ا ا ‪:SC+ – 3‬‬
‫ ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪ >D Y15‬ا‪$‬ت ا‪ <C + 527
5‬ا‪fC2‬ت ااردة ‪>D‬‬
‫ا
ا‪2006

5‬م ‪ Y Y‬ا‪#‬د ا‪ >52‬ا‪s‬ي وي ‪ ،+ 596‬و‪ #‬‬
‫‪#‬د ‪ >?5‬ا‪$‬ت ‪ ،N?5 12‬و‪ #‬أ‪Vb7‬ت ا‪ >D $7 "8
EF5‬ان ‪2005‬م وردت‬
‫‪ I5O X‬ا‪NE‬ت‪ 5 .‬آن ‪#‬د ا‪ >D Y15‬ا‪$‬ت ‪2005
E‬م ‪Y + 527‬‬
‫‪ ،+ 644 Y‬و‪ N?5 12 G6?5‬و ‪#‬د ا‪5‬ا‪NE‬ت ‪NO‬ل ه‪ X‬ا
‪ 12‬ا‪.
E‬‬
‫و‪ rz‬ه‪ Ts‬ا*رم أن ا‪5‬ل ‪5‬ن ‪ >D G6$C + 8‬ا‪\5‬ل ا‪E >$‬اء ‪!C Y‬‬
‫ا‪7‬اط ‪ >D‬ا‪$‬ت أو ‪ !C Y‬ا‪ +?5‬ا‪ ،>$‬وه‪s‬ا ‪ +‬ا‪$E H5
EF5‬ار‬
‫ا‪#‬ا‪ b !C >O‬ا‪fC2‬ت ااردة ‪ >D‬و‪ ifU‬ا‪
EF5‬إ‪# S‬م ود ‪Z7‬ات أو‬
‫إ‪z‬ات ‪NO‬ل ا‪ Y‬ا‪ ،Yz5‬وي ‪ +5 G
EF5D‬أ
‪ +
,8‬ا‪Z‬ات‬
‫ا‪,‬د
أو ا\‪ 6
5‬أو ‪ a‬ا‪b‬ط ‪NO‬ل ‪ x‬ا‪,‬ة‪.‬‬
‫‪ 2.1‬ا ل ا ‪ (4 (/‬ا‪:+‬‬
‫ ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪ Ys‬ا‪,E‬دوا ‪ Y‬ا‪NO #$‬ل ‪2006
E‬م ‪ G6 Y ،+ 31‬إ‪1‬ر و‪13‬‬
‫ ‪ G8 +‬و‪s, + 17‬ي‪ 5 .‬آن ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪ S Y5‬ا‪2005
E #$‬م ‪14‬‬
‫ ‪.N‬‬
‫‪+ 3.1‬د ا ل ا ‪aT (/h‬ل "‪2005 C‬و‪2006‬م‪:‬‬
‫ ا‪#‬د ا‪5 >52‬ل ا‪2006
E >D G6,o G Ys‬م ‪5
"E G6 Y ،+ 86‬ل‬
‫‪ G8‬و‪5 79‬ل ‪ ،Ys,‬وآ‪,o G6‬ن ‪$‬د ‪#‬دة ا*‪ ~ YC >D .+‬ا‪>D
EF5‬‬
‫‪2005
E‬م ‪ G8 + 15 G6 Y ،+ 22 ao‬و‪5 7‬ل ‪ ،Ys,‬وذ‪ x‬ا‪
=E‬‬
‫‪$‬د ‪#‬دة ال‪#\ .‬ر ا‪^2‬رة إ‪ S‬أن ا‪#‬د ‪ #‬إر‪2006
E H,‬م ‪$‬ر‪2005

7‬م‪،‬‬
‫وه‪s‬ا د‪b7 HE S +‬ط ا‪NO
EF5‬ل ه‪ X‬ا‪,‬ة‪ ،‬وه ‪F‬آ‪ T#‬ا‪ ef‬ا‪
E
$$5‬‬
‫‪2006‬م ‪$‬ر‪

7‬ا> ‪ ،6$"E‬ر}‪ G‬أن ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪2006
E Y#$5‬م أآ" ‪>D X‬‬
‫‪2005
E‬م‪.‬‬
‫‪ !) 4.1‬ا ل ‪aT‬ل "‪ 2005 C‬و‪2006‬م‪:‬‬
‫ ~ ا‪NO
EF5‬ل ‪2006
E‬م
‪ + 23‬إ‪ <M S‬أ‪ S‬وآ‪5 G6‬ل ‪،G8‬‬
‫ ‪ Y5$‬إ‪ + 19 S‬ا‪NnE‬ل و‪5 4‬ل ‪ #, G 5 .
$
7M‬أي ‪ Y +‬ا
‬
‫‪NO‬ل ‪2005
E‬م‪.‬‬
‫‪ 5.1‬إ‪9‬ء ‪ !a+‬ا ‪:8‬‬
‫"
‪5‬ل ا‪} Ys‬دروا ا‪NO
EF5‬ل ‪2005
E‬م ‪#D‬ده‪ G6 14 ،+ 18 G‬أ‪C‬ا‬
‫‪ S‬ا‪ #$‬وا"‪
$‬ا‪ ~67‬ل ا‪$‬د ا> آ‪ YC >D .
EF5 G6= ~7‬آن ‪#‬د‬
‫ا‪5‬ل ا‪n5‬در‪2006
E >D
EF5 Y‬م ‪ + 31 G6 Y + 46‬أ‪C‬ا ‪S‬‬
‫ا‪ #$‬و‪ + 15‬ا‪ ~67‬ل ا‪$‬د ا> =‪ +$ >D .
EF5 G6‬ا‪5‬ل ا‪n5‬در‪Y‬‬
‫‪wD‬ن ا‪## +n^ <M i ~
EF5‬ة ‪2006
E‬م ‪#‬ده ‪ ،~F < 86‬أي‬
‫‪$‬د ‪#‬دة ال‪ iO G G YC >D ،‬أي < ‪2005
E ##‬م‪ ،‬وه‪s‬ا ء ‪>D‬‬
‫ا
ا‪2006-2005)
EF5
5‬م(‪.‬‬
‫‪ -2‬ا! وا'‪ (4‬و‪h‬وف ا ‪: "# S 8‬‬
‫ ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪ Y65‬إ‪ S‬ا
وا* ‪2006
E Y‬م ‪5 10‬ل‪5 9 G6 Y ،‬ل‬
‫‪ Ys,‬و ‪ G8 +‬وا‪ .#C‬وذ‪ +$ x‬آ
أ‪ X‬إ‪ 295.620 65
5‬در‬
‫‪Z‬ا‪f‬ي‪ 280.000 ،‬دج ‪5 6‬ل ا‪ Ys,‬وا"> ‪O‬ص ‪5‬ل ا‪ 5 .G8‬آن ا‪#‬د‬
‫‪2005
E >D + 29‬م‪ G6 Y ،‬إ‪1‬ر‪ Y‬و‪ G8 + 16‬و‪s, + 11‬ي‪ ،‬و=<‬
‫ذ‪ x‬آ
أ‪ X‬وي ‪ 1.039.275‬در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ ~n .‬ا‪ a8‬ا‪Y
65‬‬
‫‪o‬وف ا‪2006
E +5‬م ‪ 281.827‬در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ # ،‬أن آ‪ ~7‬و
ـ ‪637.009‬‬
‫در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪2005
E >D‬م‪ .‬وزع ‪ a8‬ا
وا* ‪ 2005 > Y‬و‪2006‬م آ‪5‬‬
‫>‪:‬‬
‫اول ر!‪) :05‬ز‪h ( ) ^0) y‬وف ا ‪ 2005 C "# S 8‬و‪2006‬م‪:‬‬
‫ا‪2005 C" /0‬م ا‪2006 C" /0‬م‬ ‫ا‪1‬‬ ‫ا ‬
‫‪071.545‬‬ ‫‪031.610‬‬ ‫ا ‪a‬ت‬ ‫‪4‬ذاذ‬
‫‪051.795‬‬ ‫‪015.920‬‬ ‫ا ل‬ ‫‪53‬اء أ‪4‬ن‬
‫‪126.042‬‬ ‫‪148.500‬‬ ‫ا ل‬ ‫‪8 + S‬‬
‫‪004.500‬‬ ‫‪062.150‬‬ ‫ا ‪a‬ت‬ ‫‪c/;4‬ة ‪]3‬‬
‫‪027.945‬‬ ‫‪378.829‬‬ ‫ا ‪a‬ت‬ ‫أدو آ و‬
‫‪281.827‬‬ ‫‪637.009‬‬ ‫ـــــــــــ‬ ‫ا ع‬
‫ا ?ر‪ :‬و‪ ]-‬ا ‪) "#‬ا? ا‪ 2005 C + 1L‬و‪2006‬م(‪.‬‬
‫)‪(130‬‬
‫‪?4 3‬ر^ ا @‪:(4‬‬
‫ر}‪ H G‬ا‪,7‬ض ‪#‬د ا‪5‬ل ‪2008
E‬م ‪$‬ر‪2006

7‬م‪ ،‬و> ا‪,7‬ض‬
‫‪N‬وات ا*‪
#‬ا> آ‪7‬ا ‪#,‬ون ‪ 6‬إ أن ا‪ H
EF5‬ار‪,‬ع ر‪ a‬ا‪5‬ل‪،‬‬
‫‪ H !C‬و‪ 6M‬إ‪ 454.700 S‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪ +‬اا‪NO #C‬ل ‪2008
E‬م‪ # ،‬أن‬
‫آ‪ ~7‬وي ‪ 445.000‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪2007
E >D +‬م‪ ،‬أي ‪ H‬زدة ‪#5‬ل ‪2.2‬‬
‫‪2008
E >D
f5‬م ‪2007
E >D X‬م‪.‬‬
‫)‪ (130‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.4 G‬‬

‫‪ H‬ا‪ i$
EF5‬آ‪D
D
5 + +‬د
وي ‪ 811.900‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪>D‬‬
‫‪2008
E‬م ‪ 753.900 +$‬در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪2007
E >D‬م‪ ،‬وه‪s‬ا > ‪ H‬ار‪,‬ع‬
‫إ‪
7‬ا ‪#5 +‬ل ‪NO
f5 7.7‬ل ه‪ X‬ا‪,‬ة‪.‬‬
‫‪ -4‬ا‪:(0‬‬
‫ ‪ Y‬أ‪ +‬ا‪"= H >^5‬ت ا‪
D5‬ادة ا> ‪#6b‬ه ا‪$ k5‬م ا‪Hz
EF5‬‬
‫و‪ s,‬ا ‪^ H5 I5
8 e‬ا‪ 6f‬ا‪ Y
5‬إ‪1‬رات و ‪ Y‬إ‪5 S‬ل ‪.Ys,‬‬
‫و‪ e 7 Y5‬ا‪ Y8‬ا‪2008
=5‬م إدة ‪ >D + 180 Y8‬ا‪\5‬ت‬
‫ا
‪ :‬ا‪12‬م‪ ،‬ا
وا* ‪ ،Y‬ا="‪ HM ،‬ات وا‪2‬اء‪ .‬وه‪ G‬زن ‪S‬‬
‫ ‪ a‬ا‪#C‬ات ا
‪ ،
EF5‬وه‪s‬ا اع ‪ Y‬ا‪ ~ GE Y8‬إ^اف ‪Y‬‬
‫‪$‬ن ‪ Y‬ا‪#C‬ات‪ ،‬أو ‪5
7E‬ه‪ #‬ا‪ >D
5‬ه‪ Ts‬ا‪\5‬ت‪ ،‬و‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪12‬ر‬
‫‪ Y‬ا‪ Y +8
EF5‬ا‪ #65‬ا‪Z >$‬ي وزو وا‪#5‬ر‪
E‬ا‪E"
#,
$‬دة‪،‬‬
‫‪
Dz2‬إ‪ r S‬ا‪
5‬ا‪.
7#5‬‬
‫‪bE‬رك إ‪1‬رات ا‪ >D
EF5‬ا‪$5‬ت ا‪ >D G6?5 !C ،
,5‬ه‪ Ts‬ا‪$5‬ت ‪ 30‬إ‪1‬ر‬
‫و ‪5 Y +‬ل ا‪ .G8‬آ‪$E 5‬م ا‪\ >D + 13 Y8
EF5‬ل ا‪
n‬ا‪
Z\72‬‬
‫وه‪5 G‬ل ا‪"$E‬ل و‪5‬ل ا‪
Dz2 ،G=5‬إ‪ S‬ا‪$‬م ‪ S g 40 Y65‬ى‬
‫ا‪#C‬ات ا‪
MO
,‬و‪"E >#C‬س و^‪ .
N‬و‪Z‬م ا‪
EF5‬إر‪E‬ل ‪>$ + 28‬‬
‫‪ S Y8‬ى ‪#6‬ي ‪Z‬ي وزو و‪E‬دة‪
Dz2 ،‬إ‪5 8 Y8 S‬ل ‪\ >D‬ل‬
‫ا‪ 5
\5‬ت ‪ G6 #,E‬و‪#C‬ة ‪5C‬م ^‪NO
N‬ل ‪2008
E‬م‪.‬‬
‫ ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪D Y Y#,5‬ات ‪2006
E >D
8‬م ‪6 G6 Y ، + 25‬‬
‫إ‪1‬رات و‪ .G8 + 19‬و‪ #‬آ‪ a‬ذ‪ x‬ا‪ 1.304.781 X5
EF5‬در ‪Z‬ا‪f‬ي‪،‬‬
‫‪ ~ 5‬ا‪2005
E >D
EF5‬م ‪ I,7 Y8‬ا‪#‬د ‪ 1.416.781
,8 Y8‬در‬
‫)‪(131‬‬
‫‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬
‫) ‪ (131‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.5G‬‬

‫و" ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪NO G68 GE Ys‬ل ‪2008
E‬م ‪ ،+ 201‬أي ‪C‬ا> ‪
f5 34‬‬
‫ ‪# Y‬د ا‪5‬ل ا‪ >52‬ا‪NO H5‬ل ‪ x‬ا
‪ ،‬و‪ a8E‬ذ‪ x‬ا‪ 8 X5
EF5‬ن‬
‫)‪(132‬‬
‫در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ ،‬أي ‪C‬ا> ‪ Y
f5 3‬ر‪ a‬ا‪5‬ل ا‪.
52‬‬
‫‪B9 -5‬م ا'‪1‬ر ‪ "# S‬ا ا ‪:SC+-3‬‬
‫‪) 1.5‬ز‪ y‬آ ا'‪1‬ر ‪ G 3‬ا‪i/‬ت ا‪ + 1L‬وا‪:/h‬‬
‫‪ #5‬ا‪ <M5
MO S
EF5‬وأ‪O‬ى ‪^*
MO‬ص ‪ ##‬أر‬
‫‪ CN7 !C ،65‬ا‪DNO‬ت ‪# Y‬ت ا*ر )ا* ا‪NO (kE5‬ف ا‪5‬ت‬
‫ا‪ ،(133)
EF5
,o‬وه ‪ Xz‬ا\‪#‬ول ا>‪:‬‬
‫اول ر!‪) :06‬ز‪ y‬ا'‪ 1‬ا "‪ G 3 x‬ا ت ا‪2006 C /h‬م‪:‬‬
‫ا'‪ 1‬ا ‪C‬ي ا "‪x‬‬ ‫إ‪ 1‬ا'‪ 1‬ا ‪C‬ي ا?‪$‬‬ ‫‪+‬د ا ل‬ ‫ــــــــــ‬
‫)دج(‬ ‫)‪T‬رج ا@‪4‬ت ا‪(+ 1L‬‬
‫‪851591.06‬‬ ‫‪04257955.30‬‬ ‫‪005‬‬ ‫إ
رات ‪ 4‬ة‬
‫‪364275.37‬‬ ‫‪23669643.05‬‬ ‫‪065‬‬ ‫إ
رات أ‪T‬ى‬
‫‪233275.37‬‬ ‫‪58318842.89‬‬ ‫‪250‬‬ ‫‪ +‬ل ا‪0‬‬
‫‪195051.40‬‬ ‫‪53843185.59‬‬ ‫‪276‬‬ ‫‪ +‬ل )‪(5/C‬‬
‫ا ?ر‪ :‬و‪ ]-‬ا ‪. "#‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ 2.5‬ه‪ 80‬ا'‪1‬ر ‪: "# S‬‬
‫‪8‬ن ه‪ +8‬ا*ر ‪#‬ى ‪
EF‬ا ا‪# Y
– >C‬ة أ‪Z‬اء‪
Dz2"D ،‬إ‪S‬‬
‫ا* ا‪#$‬ي ا‪s‬ي ‪ X +‬ا‪5‬ل ‪ G6 <C‬ا‪)
,o‬إ‪1‬رات‪5 ،‬ل ‪G8‬‬
‫و‪5‬ل ‪#, G67wD (Ys,‬ون ‪N Y‬وات
)‪N‬وة ار‪N ،‬وة ات‬
‫ا‪N ،
Dz2‬وة ا‪F5‬و
‪N ،‬وة ا‪5‬دود ا‪,‬دي‪N ،‬وة ا‪5‬دود ا\‪ >5‬و‪N‬وات‬
‫أ‪O‬ى(‪ .‬و> ‪ +‬ا ‪ S +‬أ‪ T‬ا‪ <C i5‬ا‪
,o‬ا> ‪(salaire 6nb‬‬
‫)‪
Dz2 ، de poste‬إ‪ S‬ا‪ #‬ت ا> ‪D‬ه ا‪)65
EF5‬ا‪ ،+$‬ارة‪،‬‬
‫)‪ ( 132‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.6 G‬‬

‫) ‪ (133‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.8 G‬‬
‫وا زات أ‪O‬ى(‪ ،‬و ‪ + X‬ا ‪ S +‬ا* ام )‪ (salaire brut‬ا‪s‬ي =ح ‪X‬‬
‫)‪( 134‬‬
‫ا=ت )ا‪E‬م وا^اآت( ‪ S +D‬ا* ا‪ >D‬ا‪.i5‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :‬ا"\ رات ا ‪ "#‬وأها‪ $‬ا ;ة ‪2008 C‬م‬
‫) ‪(135‬‬
‫‪ -1‬ا"\ رات ا ‪ "#‬ا ‪2008 C 4‬م‪:‬‬
‫و‪ ~z‬ا‪5?EN ==
EF5‬ر ‪NO‬ل ‪2008
E‬م ‪
5$‬إ‪#$
5‬ر ـ ‪ 84‬ن‬
‫در ‪Z‬ا‪f‬ي‪ ،‬وذ‪5 x‬د ‪ S‬ارده ا‪
M‬ا> ‪8E‬ن ~ ‪# 6D‬ا
‪Y‬‬
‫‪2008/01/01‬م‪ ،‬و‪ H‬ا‪
EF5‬أن ‪8‬ن ا‪5‬ارد ا‪ X6 >5‬ا
‪ 325‬ن در‬
‫‪Z‬ا‪f‬ي‪ .‬و‪ +?5‬ا‪5?E‬رات ا‪2008

\ "5‬م ‪5 >D‬ت \‪ ##‬ا‪ +fE‬وا‪6‬آ‪+‬‬
‫ا
‪
EF5‬وه> ز
‪ S‬و‪#C‬ا‪ 6‬آ‪:> 5‬‬
‫• ‪C/ CS‬ق "س‪ 51.760.000
5 Y #,E :‬در ‪Z‬ا‪f‬ي آ‪5?E‬رات‬
‫ ‪
6‬إ‪:S‬‬
‫\‪ ##‬ا*‪U‬ث وا‪$
,8 $5‬رب ‪ 38.5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫\‪ Z6‬ا‪ =5‬وا‪ 3.1 "5 G=5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪5‬ت أ‪O‬ى ‪
,8‬إ‪ 10.2 65
5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫• ‪ CS‬م ‪ 18.2 Y #,E :a7‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي ‪5?EN
6‬رات‬
‫وه> ز
آ‪:> 5‬‬
‫‪ a
7M‬ا*
‪ 6 X5 5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫\‪ Z6‬ا‪ G=5‬وا‪ 1.1
5$ =5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪O
h6‬ر
‪ 8
5$‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪5‬ت أ‪O‬ى ‪ 3.1
5$‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫• ‪C/ CS‬ق ‪44‬رة‪ 6.6 Y #,E :‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي ز
آ‪:> 5‬‬
‫\‪ ##‬ا‪ #5‬ا‪ 2.5
5$ YfZ
M‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫\‪ ##‬أاب ا‪n‬ف ‪ 1 X5 5‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪5‬ت أ‪O‬ى ‪
,8‬وي ‪ 3.1‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫) ‪ (134‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.9 G‬‬
‫) ‪ (135‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.7 G‬‬
‫• ‪C/ CS‬ق ا ‪ Y #,E :,C‬ا‪5?E‬رات ‪ 7.45
5$‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‬
‫ ز
آ‪:> 5‬‬
‫‪
h6‬ا‪n‬ف ‪ 2.5
5$‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪O
h6‬ر
‪ 1.5
5$‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫\‪ ##‬اا‪ sD‬وا*اب ‪ 2.5
5$‬ن در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫\‪ Z6‬ا‪ 950000
5$ G=5‬در ‪Z‬ا‪f‬ي‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -2‬ا'هاف ا ;ة ‪2008 C‬م و) ‪ G 3‬ا‪:^h‬‬
‫‪
EF S‬ا ا‪ <C - >C‬ا‪ 5‬ت ااردة ‪Z5‬ا‪
7‬ا‪

#$‬‬
‫‪2008‬م‪ -‬إ‪ i$ S‬ا*ه‪#‬اف ا*‪
EE‬ا
‪:‬‬
‫‪
"
n 6 #O
7 Y‬ر}"ت ا‪.YfZ‬‬ ‫‪-‬‬
‫= ‪ >1b7‬ا‪2‬اء وا‪12‬م ‪ S‬ى ‪ H5‬ا‪#C‬ات ا‪
7E
,‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪"5‬دئ وأ‪ IE‬ا‪.i‬‬
‫‪ i$‬ا‪ >D
7N$‬ا‪N6E‬ك ا‪5‬اد \‪ H5‬و‪#C‬ا‪.6‬‬ ‫‪-‬‬
‫و‪=E #‬ت ا‪ Y
5
EF5‬ا*ه‪#‬اف ز
‪ S‬ا‪ afo‬آ‪:> 5‬‬
‫‪ 4 *+ 1.2‬ى ا‪ /h‬ار‪:‬‬
‫* و‪
67
2
nM Hz‬ا*‪"E‬ع ‪#,‬ق ‪"E‬س ‪ YfZ
6‬ا‪\5‬ور‪^) Y‬ق ا"‪N‬د(‬
‫‪b ،‬اآ
‪ H‬وآت ا‪ ,‬ا> ‪#$‬م ا زات)‪,‬ت(‪.‬‬
‫* إاء ات ‪ H‬ا‪ YfZ‬و ‪ >50 H‬ا‪$5‬ت ‪5E‬ار ‪ ZZ‬و‪ G6f‬واف ‪>D‬‬
‫و‪ X‬ا‪
D5‬ادة ا> ‪ 6‬ا‪.
EF5‬‬
‫* ‪s‬ب ز‪# Yf‬د ‪5‬م ^‪NO Y
N‬ل ‪O e 7‬ص
و ‪Z‬ا‪
MO
7‬آ‪.xs‬‬
‫* ‪ G#‬ا"‪ e 7‬اص ‪ i‬ا‪s‬ي و‪#D Xz‬ق ا‪# ef7 i$C 2007
E TZ5‬ة‪.‬‬
‫* ا‪b5‬رآ
‪ >D‬ا‪0‬هات ا‪
1‬وا‪#‬و
‪\ >D‬ل ا‪#6
C‬ف و‪\ e‬ت‬
‫ا‪.
EF5‬‬
‫‪ 4 *+ 2.2‬ى و‪ /h‬ا‪am"L‬ل‪:‬‬
‫* إ‪67‬ء ?"~ ‪ e 7‬ا*‪N‬م ا> و‪
8"^ +5 Y‬ا‪N2‬م ا> \‪H5‬‬
‫ا‪#C‬ات‪.‬‬
‫* و‪O a Hz‬ص ‪ S YfZ‬ى ا‪#C‬ات ‪N2‬م ا>‪.‬‬
‫* ‪
7M‬ود‪ e 7 G‬ا
وا* ‪ Y‬ا‪s‬ي ‪2007
E >D =E‬م‪.‬‬
‫* و‪ Hz‬ا‪ ~ ~77. H‬ف ا‪.YfZ‬‬
‫‪ 4 *+ 3.2‬ى و‪ /h‬ا ارد ا‪:‬‬
‫* ‪ G#‬ا‪
EF5 1V‬ا‪

=E‬ا‪5‬ل ا‪ # Y‬ا‪$‬م ‪ G$‬آ‪,‬ءا‪،G6‬‬
‫وإ‪ G6O‬إ‪ g Y8 S‬و‪#‬ر< إ"ري ‪ a5‬و‪#C‬ات ا‪.
#,‬‬
‫* و‪ Hz‬آ‪$ +‬ر ‪5‬ت ا‪ Y8‬وا‪#‬ر< > ى
ا‪5 Y #5‬ن‬
‫ ا‪5‬ل ا‪F5‬ه‪ # Y‬إ‪ S G6C‬ا‪.#$‬‬
‫* ا‪$‬م ‪#‬را‪
E‬ا‪ <M5‬ا‪
=E‬ا‪ +fE‬ا‪ ،
EF5
M‬أو ‪ i1 Y‬ا‪
7E‬‬
‫‪O +fE‬ر
‪
n‬أدة ‪ 6,M‬وا‪s‬آ ‪65‬م ا‪.< +8
$5‬‬
‫* ‪ i$‬ا‪6‬آ‪ +‬ا‪ H5\
50‬ا‪#C‬ات ‪5‬ن ا‪ +,8‬ا\‪NnE #‬ل‪.‬‬
‫ا ا\‪L4 :9‬ت ارا" ا ا‪ 9‬وأدوات ‪ y 1‬ا‪9‬ت‪:‬‬
‫ا ;‪ G‬ا'ول‪L4 :‬ت ارا" ا ا‪9‬‬
‫‪ - 1‬ا ل ا‪:C4‬‬
‫‪07‬ا ت ا> ‪ 6D‬ا‪ k5‬ادي ‪5E‬ار ‪wD‬ن ‪D ##‬ة ا‪"E‬ن ‪
5‬‬
‫ ‪#
56‬ا ‪5‬ن ال ‪ S‬ت ‪C
M‬ل ا‪z5‬ع ‪ +‬ا‪#‬را‪ ،
E‬و‪#‬‬
‫ا‪ 7O‬ا?‪ >UN‬ا*‪2007
E Y O‬م آ‪\5‬ل ز > ‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪8 ،
7‬ن ه‪ Ts‬ا‪,‬ة‬
‫‪ Z5‬ع ‪ Y‬ا‪$E‬ار ‪#‬ى ا‪EF5‬ت ‪EE i"= !C Y‬ت ‪##‬ة أو ‪N#‬ت ‪>D‬‬
‫‪N‬ت ا‪

, +5‬و‪EE‬ت ا*ر ‪ .
MO
,‬و‪ #‬ا‪ ~nE‬ا‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪
7‬‬
‫ا
أر
أ^‪#w 6NO 5 6‬اد أ‪
hE‬ا‪"E‬ن و‪ 6="z‬وز‪ S 6‬ا
‬
‫وا‪E‬ع ا*
وأ‪O‬ا ‪ +‬ا‪ !C ،ef‬ا‪ >D $=7‬ا‪#
5‬ا
‪"5"E 10 Y‬‬
‫‪2007‬م‪.‬‬
‫‪ - 2‬ا ل ا ‪:90‬‬
‫رآ‪ 7Z‬ا‪#‬را‪ S
E‬ا‪#C‬ة ا‪
EF5
f‬ا ا‪b >C‬ق‪ ،‬وه> و‪#C‬ة ‪#D‬ق‬
‫‪"E‬س وا> ا‪$ #‬ه ‪ ،

# kE‬و" أآ" و‪#C‬ة
‪!C Y
EF5‬‬
‫‪#‬د ا‪5‬ل ا" ‪ Y Y + 267‬ا‪#‬د ا‪5 >52‬ل ا‪
EF5‬وا" ‪، + 597‬‬
‫آ‪ 5‬أن ه‪ Ts‬ا‪#C‬ة ه‪ >D G‬ر‪ G‬ا*‪5‬ل ا‪,
"
EF5 >52‬ق ‪<C
f5 50‬‬
‫ا‪fC2‬ت ااردة ‪ >D‬د‪ D‬ا‪2006

EF5‬م‪ .‬و‪07‬ا *ه‪
5‬ه‪ Ts‬ا‪#C‬ة ‪wD‬ن‬
‫ا‪ 6
EF5‬اه‪5‬م ا" ‪5‬ن ا‪5E‬اره ‪ >D‬ا‪b‬ط و ا‪
6‬ا‪
D5‬ا> ‪Z‬داد‬
‫‪ # 6#C‬م‪6o H
MO ،‬ر ا‪ Y5?5‬ااص ا‪ Y5‬وا*‪>D <7‬‬
‫ا‪\5‬ل ا‪b >C‬ق ا"‪N‬د‪.‬‬
‫‪ - 3‬ا ل اي‪:‬‬
‫‪ >D‬ه‪s‬ا ا‪\5‬ل ‪w 5‬اء ‪N$‬ت ‪5 H‬ل ‪ a Y‬ا‪5‬ت ا‪2‬دار
‪،
EF5‬‬
‫وا> ‪ G$‬إ‪
UNU S‬ت ر‪
f‬وه>‪ :‬ا‪2‬دارة ا‪ ،‬ا‪2‬دارة ا‪ S=E‬و ى‬
‫ا‪ } afo‬ا‪2‬دار
‪ .‬آ‪ 5 5‬ز‪ H‬ا‪7"E‬ت ‪
S‬ي ‪5 S‬ل ‪Y‬‬
‫ ‪ a‬ا‪5‬ت ا‪
,‬ا‪s‬آ ‪5‬ن ‪ H5\5 6?5‬آ‪5 H5)+8‬ل ا‪ ،(
EF5‬و‪G‬‬
‫‪ a‬ا‪5‬ل ‪ <C‬ا‪ Y‬وا‪5‬ى ا‪ >5‬وا\‪ I‬وا‪ Y
EF5
#‬أ‪+‬‬
‫ا‪M‬ل إ‪ ef7 S‬د‪.
$‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ :9‬أدوات ‪ y 1‬ا‪9‬ت‬
‫‪ -1‬ا ‪:S‬‬
‫وه> إ‪#C‬ى ‪1‬ق ‪ H5‬ا"‪7‬ت ‪C‬ل ‪z‬ع ا‪#‬را‪
E‬و‪ Y85‬أن ‪ G‬إاؤه ‪^" +8b‬‬
‫أو ‪ i1 Y‬و‪ +fE‬ال ا‪ +?
,5‬ا‪ a6‬أو ا‪,‬آ‪ I‬أو ا"‪ #‬ا‪82‬و‪ ،>7‬و‪#‬‬
‫ا‪ >D 7#5‬درا‪ S E‬ا‪
$5‬ا‪^"5‬ة ل ‪ S‬ا"‪7‬ت ‪07‬ا ‪Z5‬ا ا> ‪D‬ه‬
‫)‪(136‬‬
‫ه‪ Ts‬ا=‪
$‬و ‪:6‬‬
‫ا‪#$‬رة ‪ a8 S‬ا*‪
hE‬و‪ iD‬ا
و‪5z‬ن ا‪ Y
\E‬أ‪D‬اد ا
‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ ‪
0CN‬ردود ا‪ } +,‬ا‪
0,‬ا> "‪#‬و ‪ S‬ا‪.Y\5‬‬ ‫‪-‬‬
‫آ‪w 5 5‬اء ‪N$‬ت ‪ H‬ا‪F5‬و‪ Y‬ا ‪ Y‬وا‪12‬رات ‪ +
EF5‬ا‪#‬را‪
E‬‬
‫ ‪ Y‬أ‪ +‬ال ‪ S‬أرا‪C G6f‬ل ا‪z5‬ع و ا‪ 5‬ت ا‪ >D
6‬ا‪#‬را‪.
E‬‬
‫‪ - 2‬ا‪"L‬ن‪:‬‬
‫و‪NO Y G‬ل إ‪#‬اد \‪ Y
5‬ا*‪C
hE‬ل ا‪z5‬ع‪ ،‬و‪8 #D‬ن ا*‪ ،
C,
hE‬أي‬
‫‪D* r5‬اد ا
‪

2‬و‪ <C‬ا=‪
$‬ا> ‪ ،67,‬أو ‪8‬ن ا*‪،
$n
hE‬‬
‫‪ Y <= !C‬ا‪\5‬ب ا‪O‬ر ‪ Y
5\ Y Y‬ا"‪#‬ا‪ +f‬ا‪
855‬ا"‪ +#‬ا‪s‬ي "‬
‫‪ Y‬رأ‪ ،X‬و‪ #‬ه‪s‬ا اع ‪ Y‬ا*‪ S
hE‬ال ‪ S‬أ
د‪C
$‬ل ا‪z5‬ع‪،‬‬
‫آ‪ # 5‬ا"‪
5 >D !C‬ا ‪ Z‬و‪ +‬ا‪ 5‬ت)‪.(137‬‬
‫و‪ #‬ا‪ >D 7#5‬درا‪ E‬ا‪#5‬ا‪ S
7‬ا‪"E‬ن ي ‪ S‬أ‪
$n
hE‬وأ‪O‬ى ‪
C,‬‬
‫ل ‪ S‬ت ‪#,‬ة ود‪ ،
6 Y
$‬وإ=ء ‪7‬ع ‪ Y‬ا‪5‬و‪
7‬وا
*‪D‬اد‬
‫)‪( 138‬‬
‫ا
" ‪ Y‬أرا‪
6 Y G6f‬أ‪O‬ى‪.‬‬
‫‪ -3‬ا‪:C‬‬
‫) ‪ (136‬أو ‪8E‬ران‪
،‬ق ا ‪ $‬ا‪u‬دارة‪CS 8T4 :‬ء ا رات ا\‪
5 ،‬إ‪ >7 +5E‬و"‪ #‬ا ‪5E Y‬ن‬
‫ا‪Z‬ار‪ H= ،‬ا‪E x5‬د‪ ،‬اض‪ ،‬ا‪
855‬ا
اد
‪1998 ،‬م‪ ،‬ص‪-‬ص ‪.308-287‬‬
‫)‪ (137‬ا‪.X,7 H5‬‬
‫)‪ (138‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.10 G‬‬
‫‪07‬ا ‪ G\C "8‬ا‪ + H5\5‬ا‪#‬را‪
E‬و‪
M‬درا‪ H5
E‬أ‪D‬اد‪^"
, T‬ة‪5 #$D ،‬‬
‫‪O‬ر
‪ Y‬ا‪8 H5\5‬ن ‪D 40 Y‬د ‪ a Y‬ا‪5‬ت ا‪ ،
,o‬وذ‪
D5 x‬‬
‫أراء ا‪5‬ل ا‪C
,5‬ل ‪z‬ع ا"! ‪NO Y‬ل و‪6‬ت ‪07‬ه‪
EE T\ G‬أ ا‪,8‬ءة‬
‫و‪* 6N‬داء ‪ >D‬ا‪ ،
EF5‬و ‪#‬ى ر}"‪
5 >D G6‬آ‪,‬ءا‪ G6‬و‪ Y‬ا*داء‪.‬‬
‫ا ا\‪ 9 8) :‬ا‪"L‬ن‪:‬‬
‫ا ;‪ G‬ا'ول‪ >?T :‬ا‪ C‬ا رو"‪:‬‬
‫‪ -1‬ا (‪D # :‬ز ا"‪7‬ت و""‪ 0C 6‬أن ‪#‬د آ" ‪ Y‬أ‪D‬اد ا
اوح أ‪5‬ره‪G‬‬
‫‪ 20 Y‬و ‪?5 !C ،
E 35‬ن ‪5\ Y
f5 50
"7‬ع أ‪D‬اد ا
‪# +?5 5 .‬د‬
‫ا*‪D‬اد ا‪ Ys‬اوح أ‪5‬ره‪ 36 Y G‬و ‪ Y
f5 45
"7
E 50‬أ‪D‬اد ا
‪ ،‬وا">‬
‫ا‪?5 Ys‬ن ‪ Y
f5 5
"7‬ا*‪D‬اد ‪\D‬وز أ‪5‬ره‪ .
E 50 G‬وا‪
z ef‬آ‪5‬‬
‫>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(12‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪ G 3 C‬ا (‪:‬‬
‫اــ‬ ‫
‪ 20‬إ ‪20 : 35‬‬
‫
‪ 36‬إ ‪18 : 50‬‬
‫أآ
‪%05 : 50‬‬
‫أآ
‪02 : 50‬‬
‫
‪20‬إ ‪%50 : 35‬‬
‫
‪36‬إ ‪%45 : 50‬‬
‫‪ -2‬ا ى ا ‪:‬أ}< أ‪D‬اد ا

اه‪ G‬ا‪ ،kE >5‬وذ‪
f5 45
" x‬‬
‫ ‪ Y‬أ‪D‬اد ا
‪ Y
f5 30 YC >D ،‬أ‪D‬اده اه‪ G‬ا‪7U >5‬ي‪
5C +?5 5 ،‬‬
‫ا‪6b‬دات ا\
‪ Y
f5 12.5 X"7‬أ‪D‬اد ا
‪ .‬وا"
ا‪ ،
$"5‬أي ‪
f5 12.5‬‬
‫‪ G6#D‬ت أ‪O‬ى )‪# G6‬ون ى وا" ا*‪6b + C O‬دات ‪a Y‬‬
‫ا‪5‬ه‪ #‬ا‪ >D
5‬ا‪ .(
#,‬وه ‪ Xz‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(13‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪ G 3 C‬ا ى ا ‪:‬‬
‫ا ى ا
‬
‫ ت أ ى ‪12,5‬‬ ‫ ‪% 45‬‬
‫‪%12,5‬‬
‫‪%‬‬
‫‪18 :‬‬
‫ــي‪12 :‬‬
‫ ‪05 :‬‬
‫أى ‪05 :‬‬
‫ي ‪% 30‬‬
‫‪ -3‬ا‪# +?5 :sC‬د ا‪s‬آر )ال( ا"
ا*آ" ‪ Y‬أ‪D‬اد ا
وه> ‪،
f5 72.5‬‬
‫‪ +?5 YC >D‬ا‪72‬ث ‪5\ Y
f5 27.5 X"7‬ع أ‪D‬اد ا
‪ .‬وا‪>D
z ef‬‬
‫ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(14‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪ G 3 C‬ا‪:sC‬‬
‫ا‬
‫أ‪%27.5S?7‬‬ ‫ذآ‪%72.5‬‬
‫ذآ ‪29:‬‬
‫أ‪11: 0‬‬
‫‪ -4‬ا ى ا‪# :/h‬د ‪V‬س ‪ Y X‬أ‪D‬اد ا

‪nb‬ن و‪ } afo‬إدار
‬
‫‪ ،
EF5‬و‪ Y
f5 60 G6"7‬أ‪D‬اد ا
‪ ،‬و‪nb G6
f5 27.5‬ن ‪S <M‬‬
‫ ى ا‪2‬دارة ا‪ Y k$D
f5 12.5 5 ،S=E‬أ‪D‬اد ا
‪ >D <M G6#‬ا‪2‬دارة‬
‫ا‪ .‬وا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪:> 5D
z 6‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(15‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪ G 3 C‬ا ى ا‪:/h‬‬
‫ا ى ا
‬
‫إدارة ‪% 12,5 !"#‬‬
‫إدارة ‪5 : !"#‬‬
‫إدارة و(‪11 :‬‬
‫و‪ !* +,-‬إدار ‪24 :‬‬
‫إدارة ‪ ,‬و( ‪% 27,5‬‬

‫و‪ !* +,-‬إدار ‪% 60‬‬
‫‪+ -5‬د "‪C‬ات ا ‪ : "# S 8‬ا‪#‬د ا*آ" ‪ Y‬أ‪D‬اد ا
‪ G6#‬أ‪,
EF5
#‬ق‬
‫‪E 10‬ات‪ ،‬و" ‪ Y
f5 67.5 G6"7‬ا‪5\5‬ع‪ ،‬و ‪ Y
f5 15 X"7‬أ‪D‬اد ا
‬
‫اوح أ‪ 6 Y
EF5 G6 #‬و‪E 10‬ات‪ ،‬و‪
f5 10‬اوح ‪#‬ة ‪
EF5 G65‬‬
‫‪ 3 Y‬و‪E 5‬ات‪ ،‬أ ا‪5‬ل ا‪ Ys‬اوح أ‪
E Y
EF5 G6 #‬و‪?5D YE‬ن ‬
‫‪ Y
f5 2.5 X"7‬أ‪D‬اد ا
‪ ،‬و‪ +$ k$D
f5 5‬ا‪#5‬ة ا> ه ‪
E Y
EF5‬‬
‫وا‪#C‬ة‪ .‬و‪ > 5D‬ا‪ +8b‬ا‪ ef Y"5‬ا‪ +M5‬إ‪:6‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(16‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪+ G 3 C‬د "‪C‬ات ا ‪: "# S 8‬‬
‫د ات ا ‬
‫‪80,00%‬‬
‫‪70,00%‬‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪50,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪30,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪10,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫
‪06‬إ أآ‪10
0‬‬ ‫
‪ 01‬إ
‪03‬إ‬ ‫أ‪01
12‬‬
‫‪05 1 :02‬ات‪ 10 4 :‬ات‪ :‬ات‪27 :‬‬ ‫ ‪02 :‬‬
‫‪6‬‬
‫‪ GKC4 8m7 -6‬أ‪T‬ى ‪ $‬ا ‪ :]S‬أ}< أ‪D‬اد ا

‪nb G‬ا ‪
$E <M‬و‪+?5‬‬
‫‪ Y
f5 67.5 G6"7‬ا*‪D‬اد‪
"7 +?5 YC >D ،‬أ‪D‬اد ا
ا‪ Ys‬آ‪7‬ا ‪nb‬ن‬
‫ ‪ ،
f5 32.5
$E <M‬وه‪s‬ا ‪ <C‬ات ا> أد ‪ 6‬دون أن ‪z‬ا‬
‫ا‪
,o‬ا‪ .G6#
,5‬وا‪ +8b‬ا> ‪ rz‬ا‪ ef‬ا‪:6 +5‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(17‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪ C‬و‪:S" GKC m7 ]$‬‬
‫‪ !" #$‬‬
‫‪% 32,5 3‬‬
‫ـــ‪13 :3‬‬
‫‪% 67,5 4‬‬ ‫‪27 :4‬‬
‫ا ;‪ G‬ا\‪ 8) :9‬أ‪ S1‬ا'"‪ i‬ااردة ‪ $‬ا‪"L‬ن‬
‫‪ 8 ) - 01‬ا ‪#‬وت وا م‪ <C :‬ت أ‪D‬اد ا
‪wD‬ن ‪ G6
f5 50‬ون‬
‫أن ‪ +5 <= G6"M‬ا‪ Y ##‬ا‪F5‬وت وا‪65‬م‪ G6
f5 27.5 5 ،‬ون أن‬
‫ ‪ +5 <= G6"M‬ا‪ ،6 ##‬أ ا"
ا‪Y" G6D (
f522.5)
$"5‬‬
‫‪ Y +$ G65‬ا‪F5‬وت وا‪65‬م ‪ .G6"M >D‬وا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪
z 6‬آ‪5‬‬
‫>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(18‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ) ‪ 8‬ا ‪#‬وت وا م‪:‬‬
‫)( ا و
ت و ا &م‬
‫‪ 78‬ا‪ 6‬ء ‪%22,5‬‬

‫‪%50 3‬‬
‫ـــ‪20 :3‬‬
‫‪11 :4‬‬
‫‪ 78‬ا‪ 6‬ء ‪09 :‬‬
‫‪%27,5 4‬‬
‫‪ -02‬ا'هاف ا‪ *+ /h‬ا ى ا;‪ G +?5 :8‬آ‪,‬ءات ‪##‬ة ‪Y S #‬‬
‫ا*داء ‪ >D‬ا‪ +"$5‬ا‪#6‬ف ا‪ S >f‬ا‪#5‬ى ا=‪
" +‬ـ ‪ Y
f5 50‬أ‪D‬اد ا
‪،‬‬
‫‪ +?5 G6
f5 40 5‬أه‪#‬ا‪ G6D‬ا‪ S
,o‬ا‪#5‬ى ا=‪ >D +‬ا‪$7‬ل إ‪ S‬ت‬
‫و‪
,o‬أ‪ G6 Y S‬ا
‪ ،‬أ ‪
"7‬أ‪D‬اد ا
اا}"‪n >D Y‬درة ا‪>6D
EF5‬‬
‫‪ ،k$D
f5 2.5‬و‪
f5 7.5‬ا‪ Y$"5‬أ‪#‬وا ‪ Y 0,‬ا‪ Y
2‬ه‪s‬ا ا‪F‬ال‪ .‬و‪ >D‬ا‪+8b‬‬
‫ا> ‪ ef rz‬ا‪ +M5‬إ‪:6‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(19‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل أها‪ $‬ا‪ *+ /h‬ا ى ا;‪:8‬‬
‫ا‪=4‬ل إ > ‬ ‫ا‪/‬هاف ا

‪ ,‬ا ى ا‪*+‬‬
‫أى ‪%2,5‬‬ ‫‪9#‬م ا? ‪%7,5 8‬‬
‫;"‪ 3‬آ‪:‬ءات ‪99‬ة‪20 :‬‬
‫ا‪=4‬ل إ و‪ :!-‬أ‪16 :"#‬‬
‫ا‪=4‬ل إ > أ ى ‪01 :‬‬
‫‪9#‬م ا?‪03 : 8‬‬
‫ا‪=4‬ل إ و‪:!-‬‬ ‫;"‪ 3‬آ‪:‬ءات ‪99‬ة‪%50‬‬

‫أ‪%40 "#‬‬
‫‪ -03‬ا'"‪ s‬ا ‪ S‬ا‪ : + 84‬أ‪ i,‬أ}"

أ‪D‬اد ا
‪C‬ل ا"ر ا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول‬
‫آ‪EV‬س ‪ G$‬أ‪ G65‬وذ‪ 5 ،
f5 55
" x‬ى ‪ Y
‪G$‬‬
‫ا‪ S +5‬أ‪E‬س ا‪ ef‬ا‪ ،X
"5‬و" ا* آ‪EV‬س ‪# G$‬ى أه‪
5‬ا‪ +5‬ا‪Z\5‬‬
‫"
‪ Y
f5 15
"7 +?5
h,‬أ‪D‬اد ا
‪ ،‬أ ‪5$D G6
f5 10‬ن أ‪ G65‬و‪iD‬‬
‫أ‪ IE‬أ‪O‬ى ‪# G‬دوا ‪ .6"1‬وا‪ >D
z ef‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(20‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪ C‬و‪ ]$‬أ"‪ 8 ) s‬ا ‪:C‬‬
‫أس )
‪
1 2‬ا ا ‪0‬‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪50,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪30,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪10,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫‪08 :AB,‬‬ ‫=‪06 :A"8‬‬ ‫ا‪ 9EB‬ا‪C D‬ول‬ ‫أ‪ F‬أى‪:‬‬
‫‪22 :‬‬ ‫‪04‬‬
‫‪ -04‬ا" ل )‪C‬ت ‪ $ \3‬ا ‪NO Y Y" :8‬ل ه‪ X‬ا‪#‬را‪

E‬أن ‪ Y
f5 55‬أ‪D‬اد‬
‫ا
‪5‬ن ‪$‬ت ‪ >D
?#C‬أ‪ >5 +?5 5 ،G65‬ه‪ X‬ا‪$‬ت ‪
f5 45‬‬
‫ ‪ .G6‬وه ‪ Xz‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر! )‪) :(21‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ا" ‪C‬ت ‪ $ \3‬ا ‪:8‬‬
‫ا ل )
ت ‪ 5 6*7‬ا ‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫ـــ‪18 : 3‬‬ ‫‪22 : 4‬‬
‫‪ 4 -05‬ى ا" ل و"‪ 8‬ا‪?)L‬ل ‪ : "# S‬أ}< أ‪D‬اد ا

‪5‬ن ‪5‬ى‬
‫ ‪ >D kE‬ا‪5E‬ل و‪ +fE‬ال ‪
EF5‬و‪?5‬ن ‪ Y
f5 47.5
"7‬أ‪D‬اده‪ ،‬أ ‬
‫ذوي ا‪5‬ى ا> ‪ >D‬ا‪5E‬ل ه‪ Ts‬ا‪ Y k$D
f5 22.5 G6"D +fE‬أ‪D‬اد ا
‪،‬‬
‫و‪ Y
ى ا‪ +fE G65E‬ال ‪
f5 20 YC >D ،az‬‬
‫ ‪ Y‬أ‪D‬اد ا
‪5‬ن ه‪ Ts‬ا‪ S +fE‬ا‪N12‬ق‪ .‬وا‪ >D
z ef‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(22‬ز‪ y‬أ‪$‬اد ا‪ 4 G 3 C‬ت ا" "‪ 8‬ا‪?)L‬ل ‪: "# S‬‬
‫" ى ا ل و; ا‪9):‬ل ‬
‫‪50,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪30,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪10,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫‪09 : #‬‬ ‫‪19 :‬‬ ‫‪04 :+!G‬‬ ‫‪ 4‬أ‪08 :E"D‬‬
‫‪ -06‬ا‪/"L‬دة ‪S (4‬ا‪ 4‬ا‪ (0‬وار‪# :G‬د أ‪D‬اد ا

ا‪ Ys‬ا‪,E‬دوا ‪ Y‬ه‪Ts‬‬
‫ا"ا ‪$ N " e‬ر‪#
7‬د ا‪?5 !C ،>52‬ن ‪ Y
f5 30
‪،‬‬
‫و‪
f5 70‬ا‪ x Y #, G
$"5‬ا"ا ‪ .e‬وا‪ +8b‬ا> ‪ rz‬ا‪ ef‬ا> ‪ G‬ا‪+M‬‬
‫إ‪:6‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(23‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ا"‪/‬د) ‪S (4‬ا‪ 4‬ا‪ (0‬وار‪:G‬‬
‫ا‪ :‬دة " ?ا"> ا =* و ا ر*‬
‫‪80,00%‬‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫‪12 : 3‬‬ ‫‪28 : 4‬‬
‫"
‪#5‬ى ‪
=n‬ت ه‪ Ts‬ا"ا ‪CN e‬ت ا‪ Y85D
,o‬ا"ر‪S kE T‬‬
‫ا‪5‬م‪ ،‬وذ‪# Y
f5 66.66
" x‬د أ‪D‬اد ا
ا‪ Ys‬ا‪,E‬دوا ‪D Y‬ات ‪
8‬‬
‫و‪#‬ر"
‪ ،‬أ ‪ Y
f5 25 X"7‬ه‪F‬ء ا*‪D‬اد ‪"D‬ون أن ى ه‪ Ts‬ا"ا ‪ e‬آن‬
‫ ‪ G6C X=n !C Y‬ا‪ ،
,o‬وا"
ا‪ Y
$"5‬ا*‪D‬اد ون أن ى‬
‫‪
=n‬ا ‪ e‬ا‪ Y8‬وا‪#‬ر< ‪ G6C‬ا‪ .az
,o‬وه ‪ Xz‬ا‪+8b‬‬
‫ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(24‬ز‪ y‬أراء ا'‪$‬اد ا ‪3 (90‬ل ‪4‬ى )‪ ;m‬ا‪ )13L (0‬ا‪:/h‬‬
‫" ى )‪ ("

+#‬ى ?ا"> ا =* ‪A
7B‬ت‬
‫ا

‬
‫‪80,00%‬‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫‪3 :#‬‬ ‫‪8 :‬‬ ‫‪01 : +!G‬‬
‫‪ -07‬اآ ب آ‪/‬ءات ‪1‬ة‪ Y

f5 91.66
"7 :‬ا‪5‬ل ا‪ Y Y#,5‬ا ‪ e‬ا‪Y8‬‬
‫وا‪#‬ر< اآ"ا آ‪,‬ءات و رف ‪##‬ة ‪
f5 8.33 X"7 5 ،G6 <C‬‬
‫ا‪$"5‬ن ‪# #, G6D‬م اآ‪5 G6‬رف وآ‪,‬ءات ‪##‬ة‪ .‬وا‪>D
z ef‬‬
‫ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(25‬ز‪ y‬أراء ا'‪$‬اد ا ‪3 (90‬ل اآ ‪/0 S‬ءات ‪1‬ة ‪:(0 9‬‬
‫اآ ب آءات ‪*A‬ة‬
‫‪100%‬‬
‫‪50%‬‬
‫‪0%‬‬
‫‪11: 3‬‬ ‫‪01: 4‬‬ ‫‪%91.66 :G7‬‬
‫‪%08.33 :‬‬
‫و\‪ H5‬أ‪D‬اد ا
ا‪O Ys‬ا ‪ Y8‬أو ا‪#‬ر< واآ"ا آ‪,‬ءات ‪##‬ة ‪C‬ل‬
‫ا‪ ،G6"M >D 6 G65E‬و‪
"7‬ه‪F‬ء ه> ‪M YC >D .
f5 81.81‬ح ‪X"7‬‬
‫‪ >"8 Y
f5 18.18‬ا‪5‬رف وا‪,8‬ءات ‪#‬م ا‪ .G6"M >D 6 G65E‬وه ‬
‫‪ Xz‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪):(26‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪ C‬ا ‪3 (90‬ل ا" ‪/0‬ءات ا ‪: 0‬‬
‫ا ل ا=ءات ا = ‪ 5 C‬ا ‬
‫‪100.00%‬‬
‫‪80.00%‬‬
‫‪60.00%‬‬
‫‪40.00%‬‬ ‫‪81.81%‬‬
‫‪20.00%‬‬
‫‪18.18%‬‬
‫‪0.00%‬‬
‫‪093‬‬ ‫‪024‬‬
‫‪ -08‬ا‪ $ e‬ا‪ (0‬وار‪ H5 :G‬أ‪D‬اد ا

ا‪#5‬رو‪"}
E‬ن ‪ >D‬ال ‪S‬‬
‫‪ Y8‬أو ‪#‬ر<‪ !C ،‬أا ‪ Y G‬ا‪F‬ال اص ‪ Ts6‬ا‪.
f5100
"
=$‬‬
‫وا‪ +8b‬ا> ‪ rz‬ذ‪:x‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(27‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ر‪ $ e‬ا‪ (0‬وار‪:G‬‬
‫ا?‪ 5 CG‬ا =* وا ر*‬
‫‪% 100 9‬‬

‫‪40 : 3‬‬
‫‪00 : 4‬‬
‫و‪ H5 r‬أ‪D‬اد ا

ز ‪N‬ءه‪ >D G‬ا‪V +5‬ن ‪s‬وا ‪sC‬وه‪\ >D G‬ل ا‪Y8‬‬
‫وا‪#‬ر<‪ ،‬وذ‪ .
f5
f
" x‬وا‪ >D
z ef‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(28‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ‪ ?9‬ا‪a4‬ء ‪ (0S‬وار‪:G‬‬
‫‪B"0 (
91‬ء ر* و ا =*‬
‫‪% 100 21‬‬

‫‪40 : 3‬‬
‫‪00 : 4‬‬
‫‪ -09‬ا ه ‪ $‬و<‪ y‬ا'هاف وا‪"L‬ا)ت ‪# +?5 : "# S‬د أ‪D‬اد ا
ا‪Ys‬‬
‫ه‪5‬ن ‪ >D‬و‪ Hz‬ا*ه‪#‬اف وا‪E‬ا\ت ‪ Y
‪ ،‬وه‪nb G‬ن‬
‫ ‪ >D <M‬ا‪5‬ت ا‪ S=E‬وا ‪ .
EF5‬أ ا‪5‬ل ا‪ Ys‬ه‪5‬ن ‪ >D‬و‪Hz‬‬
‫ا*ه‪#‬اف وا‪E‬ا\ت ‪ G6"D‬وي ‪ Y
‪07 ،‬ا ‪8‬ن أ}"
‬
‫أ‪D‬اد ا
‪nb‬ن و‪ } afo‬إدار
‪ .‬وا‪ >D
z ef‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(29‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ‪ 4‬ه ‪ $‬و<‪ y‬ا'هاف وا‪"L‬ا)ت‪:‬‬
‫ا ه ‪ 5‬و‪ IJ‬ا‪/‬هاف و ا‪? :‬ا)

ت‬
‫‪%55 : 4‬‬
‫‪% 45 21‬‬
‫‪18 : 3‬‬
‫‪22 : 4‬‬
‫‪ -10‬ا ‪ 8‬ا‪/‬دي وا ‪ ( < 8‬ا‪ H5 :]/‬أ}< أ‪D‬اد ا
وح ا\‪!C ،
5‬‬
‫ا‪ ~$,‬راؤه‪C G‬ل ‪ +,‬ا‪ +5‬ا\‪ S >5‬ا‪ +5‬ا‪,‬دي "
‪
"7 5 ،
f5 70‬‬
‫‪, k$D
f5 30‬ن ا‪ .I8‬وا‪:> 5D
z ef‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(30‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل )‪ 8P/‬ا ‪ 8‬ا‪/‬دي أو ا ‪ ( < 8‬ا‪:]/‬‬
‫ا ا?دي و ا ‪ J‬ا?*‪K‬‬

‫ا‪ 1D‬ا‪ :‬دي ‪% 30‬‬
‫ا‪ 1D‬ا‪ :‬دي ‪12 :‬‬

‫ا‪28 H I
DG 1D‬‬
‫ا‪% 70 HI
DG 1D‬‬
‫‪ -11‬اآ ‪ $‬ا ‪ :8‬أ‪ a7 Y +‬أ‪D‬اد ا

‪5‬ن آ
و‪n <C‬‬
‫ا‪ ،<M5‬و‪ Y
f5 42.5 G6"7‬أ‪D‬اد ا
‪ +, 5 .‬ا*}"
‪ ،‬أي ‪57.5 X"7‬‬
‫‪ Y
f5‬أ‪D‬اد ا
ا?"ت‪ ،‬أي ا"‪$‬ء ‪ G6"M >D‬ا
و‪#‬م ا‪ +$‬إ‪<M S‬‬
‫أ‪O‬ى‪ .‬وا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪ >D
z 6‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(31‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل اآ أو ا‪"L‬ار ‪ $‬ا ‪:GKC‬‬
‫ا(?آ
‪ 5‬ا ‬
‫أ‪ 1KI‬ا‪=4‬ار ‪F: I‬‬ ‫أ‪ 1KI‬ا‪J‬آ و ا‪=4‬ل‬
‫ا‪% 57,5 LND‬‬ ‫‪
!8‬ا‪% 42,5 LMD‬‬
‫أ‪ 1KI‬ا‪J‬آ و ا‪=4‬ل‬

‫‪
!8‬ا‪17 :LMD‬‬
‫أ‪ 1KI‬ا‪=4‬ار ‪F: I‬‬
‫ا‪23 :LND‬‬
‫‪ -12‬ا<ء ا‪ :/h‬أ}< أ‪D‬اد ا

را‪z‬ن ‪ Y‬ا‪ +5‬ا‪s‬ي ‪ $‬ن ‪
EF5 X‬‬
‫‪ +8b‬م) ‪ !C Y‬ا~‪ ،‬ا*ر‪ ،‬ا‪N‬ت ‪ H‬ا‪N Z‬ء‪...،‬ا(‪ ،‬و‪Y
f5 55 G6"7‬‬
‫أ‪D‬اد ا
‪ Y
f5 25 5 .‬أ‪D‬اده را‪z‬ن ‪ ،
EF5 G65 Y k$D N‬أ ‪20‬‬
‫‪ Y
f5‬أ‪D‬اد ا
} را‪ Y Yz‬ذ‪ .x‬وه ‪ Xz‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(32‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ا<ء ‪ (+‬ا ‪: "# S 8‬‬
‫ا?‪ 5 J‬ا ‬
‫‪% 204‬‬
‫‪% 55 21‬‬ ‫‪25 O!"2‬‬ ‫‪22 : 3‬‬
‫‪%‬‬
‫‪8 :4‬‬
‫‪10 :O!"2‬‬
‫‪ 4 -13‬ى ا'داء ا ‪4‬ر‪ C S 9‬ا <‪ H5 :‬أ}< أ‪D‬اد ا
‪ I,‬ى‬
‫ا*داء ‪NO‬ل ا‪ Y‬ا‪
z5‬وا
‪ ،‬و‪# Y
f5 52.5 G6"7‬د أ‪D‬اد ا
‪5 .‬‬
‫‪M‬ح ‪ Y
f5 40 X"7‬أ‪D‬اد ا
أن ى أداءه‪ G‬ا> أ‪ >D X S‬ا
‬
‫ا‪ .
z5‬أ ‪
f5 7.5
"7‬ا‪D
$"5‬ون أن ى أدا‪ G6f‬ا> ‪ #‬ا‪ Y H‬ى‬
‫أدا‪ >D G6f‬ا
ا‪ .
z5‬وا‪ >D
z ef‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(33‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل ‪ 4‬ى ا'داء ا ‪4‬ر‪ C S 9‬ا <‪:‬‬
‫" ى ا‪/‬داء ا( "ر‪ 1‬ا ‪

J‬‬
‫أ‪% 7,5 A 12‬‬
‫أ‪% 40 A "#‬‬

‫أ‪16 : A "#‬‬
‫‪21 :A :‬‬
‫أ‪03 : A 12‬‬
‫‪% 52,5A :‬‬
‫‪ !a+ -14‬ا'‪ ( S 1‬ا'داء‪ " :‬ا* آ‪ Y ZD‬ا*داء "
‪#‬د آ" ‪Y‬‬
‫أ‪D‬اد ا
وذ‪ Y
f5 75
" x‬أ‪D‬اده‪ Y k$D
f5 30
"7 5 .‬أ‪D‬اد ا
‬
‫"ون ا* آ‪ Y ZD‬ا*داء‪ .‬وا‪ >D
z ef‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(34‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل دور ا'‪ $ 1‬ا‪ ( /‬ا'داء‪:‬‬
‫ا ‪C‬ر ا‪ ?A/‬آ(‪

( 05‬ا‪/‬داء‬
‫‪80,00%‬‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫‪30 :3‬‬ ‫‪10 : 4‬‬
‫‪ -15‬أ"‪ ) s‬ا'‪ Y Y" :1‬إت أ‪D‬اد ا

أن أ}"‪, G6‬ن ال ‪S‬‬
‫أر ‪ <C‬ا*‪ Y
f5 35 G6"7 " !C ،
#‬أ‪D‬اد ا
‪ .‬أ ‪Y
f5 22.5‬‬
‫أ‪D‬اده ‪,D‬ن ا‪,8‬ءة آ‪EV‬س ‪ ##‬ا*ر‪ Y
f5 20 5 .‬أ‪D‬اد ا
"ون‬
‫ا‪5‬ى ا‪ >,o‬آ‪ +DV‬أ‪E‬س ‪ ##‬ا*ر‪ YC >D .‬ا‪O‬ر ‪ Y 17.5‬أ‪D‬اد ا
ا*داء‬
‫آ‪EV‬س ‪ ##‬ا*ر‪ .‬و ‪ Y
f5 5 X"7‬أ‪D‬اد ا
ون أن أ‪ +D‬أ‪E‬س ‪##‬‬
‫ا*ر ه ا‪s‬ي ‪ >D sOV‬ا"ر ا*‪ IE‬ا*ر
ا‪
,‬ا‪s‬آ)ا‪5‬ى ا‪ ،>,o‬ا*داء‬
‫ا‪ ،i$5‬ا‪,8‬ءة و ا*‪ I,7 >D (
#‬ا~‪ ،‬و‪ b7‬إ‪ S‬أن ‪ +,‬ا*}"
ا*‪
#‬آ‪EV‬س‬
‫‪ ##‬ا*ر ‪ Y e7‬آن أ}"
ا‪5‬ل ‪"O G6#‬ة ‪,
EF5
6‬ق ‪E 10‬ات آ‪5‬‬
‫ء ‪ gfO >D‬ا
‪ .‬وا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪ >D
z 6‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(35‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل أ"‪ ) s‬ا'‪:1‬‬
‫أ )(* ا‪?A/‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪30,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪10,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫ا‪ D‬ى‬ ‫ا‪P‬داء‬ ‫ا‪!92P‬‬ ‫ا‪:Q‬ءات‬ ‫أ‪F‬‬
‫ا‪8 ::!-‬‬ ‫ا‪7 :H=JD‬‬ ‫ا ‪ 9 :R9‬ا‪14 :!ED‬‬ ‫أى‪2 :‬‬
‫‪ -16‬ا?ل ‪ *+‬زدة ‪ $‬ا'‪aT 1‬ل ا ‪ C‬ار‪ :‬أ}"

أ‪D‬اد ا
‪S + G‬‬
‫زدة ‪ >D‬ا*ر ‪NO‬ل ا
ا\ر
‪ ،‬و‪5\ Y
f5 52.5 G6"7 +?5‬ع أ‪D‬اد ا
‪.‬‬
‫‪ Y
f5 47.5 +C 5‬أ‪D‬اد ا
‪ S‬زدة ‪ >D‬ا*ر ‪NO‬ل ‪ x‬ا‪,‬ة‪ .‬وا‪ef‬‬
‫ ‪ >D
z‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(36‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬ا ا‪3 C‬ل ا?ل ‪ *+‬زدة ‪ $‬ا'‪ 1‬ا ‪ C‬ار‪:‬‬
‫ا(‪9‬ل ‪ ,‬ز*دة ‪ 5‬ا‪ ?A/‬ا ار*‬
‫‪54,00%‬‬
‫‪52,00%‬‬
‫‪50,00%‬‬
‫‪48,00%‬‬
‫‪46,00%‬‬
‫‪44,00%‬‬
‫‪19 :3‬‬ ‫‪21 :4‬‬
‫أ "
*‪ IE‬ا‪Z‬دة ا‪ >D
M‬ا*ر ‪ Y >6D‬ى ا*داء "
"‬
‫ا‪5‬ل‪ ،‬وه‪?5 G‬ن ‪ .
f5 31.6
"7‬و‪ Y
f5 15.8‬أ‪D‬اد ا
‪C‬ا ‪ S‬ا‪Z‬دة‬
‫ ‪ +$‬اآ‪ G6‬آ‪,‬ءات ‪##‬ة‪ .‬وأآ" ‪ Y
ا‪ S YM‬زدة ‪ >D‬ا*ر‬
‫و‪
f5 52.6 G6"7‬ا ‪"E* 6‬ب أ‪O‬ى‪# G G68 ،‬دوا ‪ .6"1‬وا‪ef‬‬
‫ ‪ >D
z‬ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(37‬ز‪ y‬أراء ا ل ا‪ *+ (K‬زدة ‪ $‬ا'‪3 1‬ل ‪:)aS4‬‬
‫" ا(‪9‬ل ‪ ,‬ا‪*0‬دة ‪ 5‬ا‪?A/‬‬
‫‪60,00%‬‬
‫‪40,00%‬‬
‫‪20,00%‬‬
‫‪0,00%‬‬
‫اآ ب آ‪:‬ءات ‪99‬ة ;‪ I
J‬ا‪P‬داء ‪6 :‬‬ ‫أ ب أى‪10 :‬‬
‫‪03 :‬‬
‫‪ -17‬ا‪7‬اط زدة ‪ $‬ا'‪ 8S4 1‬اآ ب آ‪/‬ءات ‪1‬ة‪ H5\ :‬أ‪D‬اد ا
‪C‬ل ‪z‬ورة‬
‫ال ‪ S‬زدة ‪ >D‬ا*ر ‪C >D‬ل ‪,8 G65‬ءا‪ ،G6‬وذ‪Y
f5 70
" x‬‬
‫ \‪5‬ع أ‪D‬اد ا
‪ Y
f5 22.5
"7 5 .‬أ‪D‬اد ا
ون أ‪ Y I X7‬اوري‬
‫ال ‪ S‬زدة ‪ >D‬ا*ر ‪ +$‬اآب آ‪,‬ءات ‪##‬ة‪ .‬أ ا*‪D‬اد ا‪?5 Ys‬ن ‪
"7‬‬
‫‪ Y
‪ kD‬ا* ‪,8‬ءة "
‪ <\ G6‬أن ‪ G‬و‪^ iD‬وط
‪>D .‬‬
‫‪ YC‬ا ‪ H‬أ‪#C‬ه‪ Y G‬ا‪2‬دء أ‪ >D X‬ه‪ Ts‬ا‪ .
=$‬وا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪>D
z 6‬‬
‫ا‪ +8b‬ا>‪:‬‬
‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪) :(38‬ز‪ y‬أراء أ‪$‬اد ا‪3 C‬ل زدة ا'‪ C+ 1‬اآ ب آ‪/‬ءات ‪1‬ة‪:‬‬
‫ا‪*0‬دة ‪ 5‬ا‪ " ?A/‬اآ ب ا=ءات‬

‫‪68
Q 3‬وط ‪%5:‬‬ ‫ا‪
# U‬ا?‪%2,5:8‬‬
‫‪28 :3‬‬
‫‪09 :4‬‬
‫‪68
Q 3‬وط‪2 :‬‬
‫ا‪
# U‬ا?‪01 :8‬‬
‫‪%22,5 : 4‬‬ ‫‪%70 : 3‬‬
‫‪ KaT‬ا‪:8?/‬‬
‫‪ #‬درا‪
EF
E‬ا ا‪b >C‬ق "‪ Y‬أن ‪ G65$ Y85 65‬إ‪S‬‬
‫‪NU‬ث ‪hD‬ت ر‪ G6 <C
f‬ا‪
5‬وآ‪,‬ءا‪ +nb !C ،G6‬ا‪5
EF5‬ل ‪G6#‬‬
‫ ى ‪6^)> >5‬دات
( ‪ >D‬ا‪5‬ى ا‪ >,o‬ا*‪ ،S‬وه‪?5 G‬ن ا*
‬
‫‪
Dz2 ،
EF5‬إ‪
=E
hD S‬ا‪5‬ى )ا‪5‬ى ا?‪7‬ي(‪ 5 .‬ا*}"
ا‪
$C‬‬
‫ ‪5 Y‬ل ا‪
EF5‬اه‪ G‬ا‪ ،az >5‬وه‪nb G‬ن ‪ .
s, <M‬و> ‪5D‬ل‬
‫ا‪5‬ى ا*ول ‪5‬ن ‪,8‬ءة
‪ ،‬و‪ G6#‬ا‪#$‬رة ‪5E 65 S‬ار‪ ،‬و‪ S‬ه‪s‬ا‬
‫ا*‪E‬س ‪, G6D‬ن ال ‪ S‬أر ‪ H <E‬آ‪,‬ءا‪ .G6‬أ ‪5‬ل ا‪5‬ى ا?‪>7‬‬
‫‪ G6D‬أ‪ +‬آ‪,‬ءة ‪ G6# Y8 ،G6$E Y‬ا}"
‪
5 >D‬آ‪,‬ءا‪ G6‬و‪5‬ن
وا‪b‬ط‪،‬‬
‫ود ‪ <"E‬ذ‪ x‬إ‪ S‬أن أ}"‪"^ G6‬ب اوح أ‪5‬ره‪ 20 Y G‬و‪
E 35‬آ‪ 5‬أن ال‬
‫‪?5‬ن ا*}"
ا‪ ،G6
$C‬و> \‪#‬ون ‪ >D
8b‬ا‪$7‬ل ‪ Y‬ا‪ <M5‬أو‬
‫ا‪s‬هب ‪
, i1 >D Y8‬آب آ‪,‬ءات ‪##‬ة‪ ،‬و‪75 X‬ن ر‪ k‬أره‪G‬‬
‫‪,8‬ءة‪ .‬أ ‪5‬ل ا‪5‬ى ا?! ‪, G6"}VD‬ق أ‪E b
EF5 G6 #‬ات‪ ،‬آ‪ 5‬أن‬
‫أ‪5‬ره‪\ G‬وز ‪ ،
E 35‬و> ‪ G6D‬أ‪ +‬إ" ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪ ،G6‬و"ون ا*‪
#‬‬
‫أ‪ +D‬أ‪E‬س ‪ Y85‬ا‪5‬د‪ ## T‬ا*‪.‬‬
‫ور}‪ G‬ا‪,7‬ض ‪#‬د ا‪5‬ل ا‪ Ys‬ا‪,E‬دوا ‪ Y‬ا ‪ e‬ا‪ Y8‬وا‪#‬ر< ‪wD‬ن ه‪ Ts‬ا"ا ‪e‬‬
‫‪ ~$$C‬أه‪#‬ا‪ 6D‬إ‪ #C S‬آ"‪ ،‬وه "‪
"7 X‬ا‪5‬ل ا‪ Ys‬اآ"ا رف وآ‪,‬ءات ‪
\7‬‬
‫‪
5‬ا‪ Y8‬وا‪5E‬ه ‪ >D‬أداء ا‪65‬م ا‪5‬آ
إ‪ ،G6‬آ‪ 5‬أن أ}"‪"} G6‬ن ‪ >D‬ال‬
‫‪ Y8 S‬أو ‪#‬ر< ‪* ،##‬ن ذ‪ Y G685 x‬ال ‪ S‬ا‪F5‬ه‪N‬ت ا> ‪G6 r5‬‬
‫> ‪ >D‬ا‪5‬ت ا‪.
,o‬‬
‫و"‪ Y Y‬ه‪ Ts‬ا‪#‬را‪
E‬أن أ}"
ا‪5‬ل ه‪5‬ن ‪ >D‬و‪ Hz‬ا*ه‪#‬اف وا‪E‬ا\ت‬
‫‪?E
EF5‬ء ‪5‬ل ا‪2‬دارة ا‪b5 G6
EF5D ،‬رآ
‪،# +8b‬‬
‫وه‪s‬ا ‪F‬دي إ‪ iO S‬هة ‪ Y‬ا‪2‬دارة ا و‪5‬ل ا‪5‬ت ا‪
MO ،
EF5 7#‬وأن‬
‫ا‪5‬ل ‪,‬ن ا‪ +5‬ا\‪ S >5‬ا‪ +5‬ا‪,‬دي‪?E ،‬ء ا*
ا> ‪ +,‬ا‪+5‬‬
‫ا‪,‬دي ‪.G6"M
"=
\7‬‬
‫وا‪ Y E‬ه‪s‬ا ا‪ +,‬أن ‪5‬ل ا‪5
EF5‬ن ‪z‬ء ا‪+8b G65 >D >,o‬‬
‫م ) ‪ !C Y‬ا~‪ ،‬ا*‪ ،‬ا‪N‬ت ‪ H‬ا‪N Z‬ء‪... ،‬ا(‪ ،‬وه ‪M‬ح ‪ X‬أ}"‪،G6‬‬
‫و‪ Xz‬ا‪fC2‬ت ااردة ‪ >D‬ا
ا‪NO
EF5
5‬ل ا‪ Y‬ا‪,‬ر‪،Y1‬‬
‫‪ +\ G !C‬ا‪#C
EF5‬وث ‪Z7‬ات أو إ‪z‬ات ‪ x >D‬ا‪,‬ة‪ .‬و‪07‬ا ‪0‬وف ا\‪#‬ة‬
‫ا> ‪D‬ه ا‪0DC G67wD 65
EF5‬ا ‪ S‬ت أدا‪ SC ،G6f‬أن ‪i$C G6‬‬
‫ار‪,‬ع ‪ >D‬ى ا*داء ‪ >D‬ا
ا‪ ،
z5‬و> ‪ ~$$C‬ا‪
EF5‬زدة ‪ >D‬ر‪ G‬ا*‪5‬ل‬
‫وزدة ا‪
5$‬ا‪
D5‬ا> \‪ 6‬آ‪.+ +‬‬
‫‪ 0C‬أ أن ا‪ 65 r5
EF5‬زدات ‪ >D‬ا*ر ‪5‬د ‪ S‬أ‪Y
, IE‬‬
‫‪ 6‬ا‪,8‬ءة وا*داء و "

‪$‬ر‪
$"
7‬ا*‪ IE‬ا*‪O‬ى ‪ ،‬ر}‪ G‬أن أ}"
ا‪5‬ل‬
‫ون أن اآب آ‪,‬ءات ‪##‬ة < ال ‪ S‬زدة ‪ >D‬ا* آ‪ 5‬ء ‪>D‬‬
‫‪.G6‬‬
‫و‪ >D‬ام ‪ Y85‬ا‪$‬ل أن ‪
EF‬ا ا‪b >C‬ق ‪#
z H5‬ة ‪ >D‬اق‬
‫‪07‬ا ‪
$‬ا‪ ،
D5‬ر}‪6o G‬ر ااص ‪ >D‬اات ا*‪O‬ة آ‪ >D YD5‬ا‪\5‬ل‬
‫ا‪ .>C‬آ‪ 5‬أ‪b Y >7 67‬آ‪ +‬دا‪
O‬و‪ S‬ى ‪N‬ت ا‪ Y8 ،+5‬ه‪s‬ا ‬
‫‪ Y 65‬ا=‪ +"$5 k‬وو‪ Hz‬ا ‪#EN e‬اد ‪"$‬ت ا> ‪#6b‬ه ا‪k5‬‬
‫ادي‪O#
MO ،‬ل ا‪ Y5?5‬ا*‪ <7‬إ‪ S‬اق ا‪
1‬ا* ا‪s‬ي ‪#C Y #Z‬ة‬
‫ا‪\ >D
D5‬ت ‪b7‬ط ا‪ ،
EF5‬و> ‪z‬ورة ا ‪N‬آ‪,8 6‬ءات
و‪5‬ل‬
‫در‪ S Y‬ا‪ a H >^5‬ا‪z‬ت‪ ،‬وه‪s‬ا ‪ SV‬إ ‪ D‬ا‪b‬وط اور
‬
‫وا\ ا‪5 GfN5‬ل‪ ،‬وو‪.
EE Hz‬ر ‪ i$‬ا‪#‬ا
ا‪#‬ا‪
O‬وار
‪5‬ل‪ ،‬و‪sOV‬‬
‫‪ >D‬ا"ر ا‪NO‬ف ‪ >D G6‬ت ا‪,8‬ءة‪ ،‬و‪8‬ن ‪Z,‬ة ‪ Y S G6‬أداءه‪G‬‬
‫‪5E‬ار‪.‬‬
‫‪ )T‬ا‪:‬‬
‫ف اد =را آ"ا ‪6o s‬ر‪ T‬آ‪s Gf G‬ا‪ X‬و‪ SC‬ه‪s‬ا‪ Y8 ،‬ه‪ XD#‬ا‪>f‬‬
‫‪ ،X,7 >$‬وه ‪ i$‬ر‪D‬ه
ا‪72‬ن و"
‪ XC‬ا‪#5‬دة وا‪5
5‬د ‪S‬‬
‫ ارد‪ T‬ادرة وا‪#5‬ودة‪# G}D ،‬د ا"‪EF5D .6,7 ~$
nD +‬ت ‪ S‬ا‪NO‬ف‬
‫ا‪=$‬ت اد
ا> ‪ >5‬إ‪ 6‬آ‪ ~7‬و زا~ ‪ S‬إ‪ S‬ا‪NnE‬ل ارده ا‪
C5‬‬
‫=‪
$‬ا> ‪ i$ 6 r5‬ا*ه‪#‬اف اد
وا‪ I,7 >D
5‬ا~‪ ،‬و‪S‬‬
‫رأ‪o Y 6E‬وف ا‪ +5‬و‪ i$‬ر‪D‬ه
ا‪5‬ل‪ ،‬وه> ا‪
n‬ا> ‪6$$ S 6‬‬
‫و‪
,o‬ا‪5‬ارد ا"‪NO Y
b‬ل ‪ a‬ا*‪
=b7‬وا‪65‬م ا
‪.6‬‬
‫‪ D‬و‪
,o‬ا‪5‬ارد ا"‪ +
EF5
b‬ر‪ Y >f‬ا ‪ +‬ا‪72‬ج وه ا ‪ +‬ا"‪b‬ي‪،‬‬
‫‪ X78‬ا‪5‬ك ا‪s‬ي ‪
$ HD#‬اا ‪ +‬ا*‪O‬ى ‪5
EF5‬ن ا‪5E‬اره ‪ >D‬ا‪b‬ط‪ ،‬آ‪5‬‬
‫‪Z i$ 6 r5‬ة ‪Z
D‬ز ‪ >D 678‬اق‪ ،‬و‪ <\ X‬أن ‪ S0‬ا ‪+‬‬
‫ا"‪b‬ي ه‪5‬م ا‪N‬زم وأن ‪ X D‬ا‪b‬وط ا‪*
5fN5‬داء ‪ X 6‬و‪ i$‬أه‪#‬ا‪ XD‬وأه‪#‬اف‬
‫ا‪ I,7 >D
EF5‬ا~‪ .‬و ‪ Y Y‬ا"‪ +‬ا‪F5‬د
إ‪ i$ S‬ه‪ Ts‬ا‪
n‬ا‪5‬د ‪
EE S‬‬
‫‪.‬ر ‪C Y5‬ل ا‪5‬ل ‪ S‬ا‪ +$5‬ا‪ ،G65
\7 i5‬و\‪ G6‬ن ‪#‬ا
‬
‫وا‪5‬واة و‪Z,‬ه‪ S G‬ا‪ Y‬ا‪. 55‬داء‪ ،‬وه د ‪ S‬ا‪#f,
EF5‬ة‬
‫و‪ i$‬أ‪ +D‬ا‪ ،ef‬أي ا‪NnE‬ل ا* ?‪5 +‬ارد‪.‬‬
‫‪ #$‬آن ‪ . 0‬آ‪ >D
,8‬ا‪ ،>z5‬أ ان ‪ #$D‬أ‪ 0 r"M‬إ‪ X‬آ‪5?E‬ر ‪ >D‬ا ‪+‬‬
‫ا"‪b‬ي ‪ i$
EF5 r5 6D ،#f X‬أه‪#‬ا‪ 6D‬و‪$ Y5‬ءه‪ .‬وه‪s‬ا أدى إ‪S‬‬
‫‪#C‬وث ‪n‬ات ‪N >D‬ت ا‪ #"D ،+5‬أن آ‪ ~7‬ا*ر ‪#‬د ‪ <C‬ا‪ <M5‬و>‬
‫‪8‬ن ‪5‬ل ا‪ >D i‬ال ‪\5 6‬د ^‪ X6 G6n‬ا‪ ،<M5‬دون ا‪ 0‬إ‪ S‬أدا‪G6f‬‬
‫أو إ‪ S‬ا‪,8‬ءات ا> ‪ ،6785‬وه آن ‪#fE‬ا إ‪ S‬ز ‪ >D
MO #" I Y‬ا‪EF5‬ت‬
‫ا
‪=$‬ع ا‪ ،> 5‬و‪ #‬أدى ذ‪ x‬إ‪6o S‬ر ‪b‬آ‪## +‬ة ‪ S‬ى ا وآ‪xs‬‬
‫‪ S‬ى إ‪
7‬ا‪5‬ل وأدا‪ .G6f‬وه‪s‬ا د‪ HD‬ا‪F5‬و‪ Y‬إ‪ S‬ا"! ‪ Y‬أ‪ IE‬أآ?‬
‫‪ Y
\7‬ا*‪ IE‬ا‪
$‬ا> " ‪ ،
#$‬وه‪s8‬ا ‪#‬أ اه‪5‬م *^ص وا"ره‪G‬‬
‫‪$‬ن ا‪ <M5‬و~ ه> ا> ‪ ،G658‬و> \< أن ا ‪ S‬ا*ر ا>‬
‫‪ 67$‬آ‪ < +‬آ‪,‬ء‪ X‬وأدا‪ .Xf‬وأ‪ ~"M‬ا‪5 Z5 <M5‬و‪E
7‬اء ‪!C Y‬‬
‫ا‪65‬م وا‪F5‬وت أو ‪ !C Y‬ا*ر ا> ‪ 6$‬ا‪5‬ل ا‪ 67nb Ys‬و‪1‬ق‬
‫‪##‬ه‪.‬‬
‫‪07‬ا ‪NO‬ف أ‪7‬اع ا‪,8‬ءات و ‪ S <\ X7wD 6‬ا‪EF5‬ت ا ‪N‬ك و‪
D +fE‬‬
‫وإ"ع ‪1‬ق ‪#‬دة ‪ 65$‬وا‪5‬د ‪ ef7 S‬ا‪ ## >D G$‬ا*ر ا> ‪6D#‬‬
‫‪ ،65‬دون إه‪5‬ل ‪
5‬ا‪ G$‬ا‪5 55‬ى ا*داء ا‪,‬دي وا\‪5 >5‬ل‪5 ،‬ن‬
‫ا‪#E‬ا ‪,8 G6‬ءا‪ S G6‬أآ‪ +5‬و‪ .X‬وآ‪ xs‬د‪ HD‬أر د
"
إ‪ G6‬ا‪ H iD‬ا‪ef‬‬
‫ا> ‪$$C‬ه ر}‪ G‬ا‪ +8b5‬ا‪=5‬وح ‪C‬ل
ا*داء ‪$‬س ‪ >D‬ات‪
MO ،‬‬
‫‪8 #‬ن ه‪
5‬ا ‪ +‬ا‪,‬د
‪ >D‬ا*داء ا\‪ } >5‬وا‪ Y8 .
z‬ه‪ Ts‬ا‪Y85
8b5‬‬
‫\وزه ‪5‬د ‪1 Y eZ S‬ق ‪ G$‬ا*داء ا‪.
,5‬‬
‫إذا آن ‪ ##‬ا* ‪ <C‬آ‪,‬ءة ا‪5‬ل ‪ Y S G6 Z,‬ا*داء ا‪,‬دي وا\‪>5‬‬
‫‪wD ،
EF5‬ن ه‪s‬ا ="‪} S i‬ه‪ Y G‬ا‪5‬ل ‪
MO‬ا‪nb Ys‬ن ‪>D <M‬‬
‫ا‪5‬ت ا‪
,o‬ا‪ ،7#‬و‪ G6# I‬ا}"
وا‪#$‬رة ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪ ،G6‬وه \‪G6‬‬
‫‪,‬ن ال ‪ S‬أر ‪ S‬أ‪E‬س ا‪ <M5‬ا> ‪ ،67nb‬و="‪ i‬ذ‪ x‬أ ‪S‬‬
‫ا‪5‬ل ا‪ G6# Ys‬أ‪
#‬آ"ة ‪
EF5‬و‪, G678
<M >D‬ن ا‪$E‬ار ‪>D‬‬
‫و‪ G6,fo‬ا
وال ‪ +$ S‬أ‪ G S ،G6 #‬آ‪,‬ءات ‪##‬ة ‪ Y G685‬ا‪$7‬ل‬
‫إ‪ <M S‬أ‪O‬ى و‪ G6 r5‬ل ‪ S‬أر أ‪.S‬‬
‫و‪ #‬أ‪ ~D‬ا‪#‬را‪
E‬ا‪#5‬ا‪
7‬ا> أ~ ‪a Y + 40 Y
78
S‬‬
‫ا‪5‬ت ا‪
EF5
,o‬ا ا‪
– >C‬إ‪ S‬ا‪ ef‬ا
‪:‬‬
‫• ا‪8C‬ر ^"‪ X‬ام ‪
=b7.‬ا‪1 Y
C‬ف ا‪
EF5‬واز‪ H‬ا\‪#C #‬ا‪6‬‬
‫" ‪
CE i1‬إ‪E‬ا\
‪b‬ق ا"‪N‬د‪ ،‬ر}‪6o G‬ر ا‪ YD5‬ا‪Y5‬‬
‫وا*‪.<7‬‬
‫• أ}"
‪5‬ل ا‪
EF5‬ا‪ Ys,‬اه‪ G‬ا‪\ >5‬وز ا‪5‬ى ا‪،kE5‬‬
‫و‪5‬ل ا‪2‬دارة ا‪ S=E‬وا ‪ G6#‬ا‪5‬ى ا?‪7‬ي ‪?E‬ء ‪#‬د ‪Y +‬‬
‫ا‪12‬رات ا‪85 Ys‬ن ‪F‬ه‪N‬ت و^‪6‬دات
‪ ،‬وا"< ا‪ >f‬ه آن‬
‫ا‪
5
EF5‬و‪
5#‬ا‪Vb‬ة و> ا‪,E‬دة ‪ Y 65‬ا
إ‪ <M S‬‬
‫‪
EF5 G6 #*
\7‬و‪ S I‬أ‪E‬س ا‪F5‬ه‪N‬ت وا‪5‬ت ا‪.
5‬‬
‫• ‪ H5‬ا‪
7"^
=
EF5‬ه‪ 6 r,
f‬ا‪\5‬ل ‪5?EN‬ر ‪ >D‬ا‪,8‬ءات ‪.N"$‬‬
‫•
ا‪5‬ت ا‪
5 +6 5
EF5
,o‬ا وا‪$7‬ل ا‪ 5‬ت ‪E‬اء‬
‫‪ I,7 >D‬ا‪5‬ى ا‪ >,o‬أو ‪ a Y‬ا‪5‬ت ا‪.
,o‬‬
‫• ا‪5‬د ا‪5 S
EF5‬ل ‪85‬ن ‪"O‬ة
‪8‬ن أ}"‪ G6‬ا ‪D‬ة ‪,‬ق ‪b‬‬
‫‪E‬ات ‪ ،
EF5‬وه‪s‬ا " د‪ S +‬ا‪$E‬ار ا‪ >,o‬وا‪,7‬ض ‪#‬ل دوران‬
‫ا‪.
EF5 +5‬‬
‫• ‪#‬د ا‪65‬م وا‪F5‬وت ا‪#5‬ة ‪5‬ل ‪ a >D‬ا‪5‬ت ا‪
EF5
,o‬‬
‫‪
MO‬ا‪5‬ت ا ‪ ،6‬ا‪>b‬ء ا‪s‬ي ‪ H1 6 S,‬ا‪5‬و‪
7‬و‪ H\b‬ا‪5‬ل‬
‫‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪.G6‬‬
‫• " ‪
5‬ا‪,8‬ءة ا‪#6‬ف ا‪5
"n >f‬ل ‪
EF‬ا ا‪b >C‬ق‬
‫و" ه‪s‬ا أو د‪ S +‬و‪#5 G6‬ى أه‪
5‬ه‪ Ts‬ا‪i$ G6 r5 67* ،
5‬‬
‫}‪ >D G6‬ا‪$7‬ل إ‪ <M S‬أ‪ G6"M Y S‬ا
‪ >D‬ا‪6‬م ا‪ ،>,o‬و‪7U‬‬
‫ا‪?E‬ءا ‪ 5‬ه ‪# #fE‬ى ‪5‬ل و ‪ >,o‬ا‪EF5‬ت ا‪
5‬ا‪ <C YO‬‬
‫‪ M‬إ‪ >D X‬درا‪ E‬ا‪.
0‬‬
‫• ‪ Y Y‬ا‪ ef‬ا‪ +M5‬إ‪# 6‬م اآ‪ S Z‬ا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول ‪ >D‬ا‪ k$D +5‬آ‪EV‬س‬
‫‪
5 ##‬ه‪s‬ا ا‪ + +5‬أ أ‪ Y sO‬ا"ر ا‪ ef‬ا‪ S
"5‬ه‪s‬ا ا\‪،#6‬‬
‫‪ #6\D‬ا*آ" > ورة ‪ i$‬ا‪ ef‬ا*‪.+D‬‬
‫• ‪#‬م ا‪5E‬ل ‪$‬ت ‪ >D
?#C‬ا‪
"n
" +5‬ا‪5‬ل‪ S ،‬ا}‪Y G‬‬
‫ا=رات ا‪
8‬ا> ‪ 6D‬اد‪ ،‬و‪ H‬ذ‪ x‬إ‪ S‬ا‪5‬ى ا‪>5‬‬
‫ا‪5‬ا‪5 Hz‬ل ‪
6 Y‬وإ‪# S‬م إ"ع ‪ H >^5
D
EE‬ه‪ Ts‬ا=رات‬
‫ ‪
6 Y‬أ‪O‬ى‪.‬‬
‫• ا‪5E‬ل ا‪#5‬ود ‪ +fE‬ال ‪
EF5‬وا‪s‬ي ‪ Y85‬أن د إ‪G\C nM S‬‬
‫ا‪#C‬ات و
ا‪5‬ت ا‪ Y8 ،6
,o‬ه‪s‬ا ‪
D S "E I8‬ا‬
‫‪
MO‬أن و‪#C‬ات ا‪
EF5‬ا‪
, i1 >D #‬و}"‪# 6‬ة ‪ Y‬ا‪ $5‬ا‪>f‬‬
‫‪ "\ 5
EF5‬إ‪1‬را‪ S 6‬ا‪ Y +$‬ا‪#C‬ات ‪n
\7‬ب و‪ +fE‬ال‬
‫ا‪
,‬ا> ‪ D‬ا‪$7‬ل ا‪ 5‬ت ‪ >D Y5‬ا~ ا‪.<E5‬‬
‫• ا‪5‬د ا‪ +8b
EF5‬آ" ‪$ S‬د ا‪# +5‬دة ا‪#5‬ة‪ ،‬وه‪s‬ا ‪,‬ت ‪
MD 6‬‬
‫ا‪5?E‬ر ‪ >D‬ا‪,8‬ءات‪ ،‬آ‪ 5‬أن ه‪s‬ا اع ‪ Y‬ا‪$‬د "< ‪7‬ع ‪# Y‬م ا‪$E‬ار‬
‫‪#‬ى ا‪5‬ل و> ‪ UV‬وؤه‪
EF5 G‬وا‪ H‬ى أدا‪.G6f‬‬
‫• ا}"
ا‪"8‬ة ‪#‬ى ا‪5‬ل ‪ >$ >D‬ا‪ Y8‬وا‪E g‬اء ‪ S‬ى ا‪#C‬ات أو‬
‫‪ >D‬ارج‪ ،‬وه‪s‬ا إن دل ‪>^ S‬ء ‪# 57wD‬ل ‪ S‬ا}"
وا‪
5 >D G6#
$‬‬
‫ا‪,8‬ءات‪ >6D ،‬ور
را
‪ # >D‬ا‪.
EF5‬‬
‫•
ا‪8C‬ك ‪5‬ل ا‪0
EF5‬ا‪ >D G6f‬ارج أو ا‪,E‬دة ‪ G6"O Y‬و ر‪،G6D‬‬
‫‪?E‬ء ا‪b5‬رآ
ا‪12
5b5‬رات ا‪ >D
EF5‬ا‪$5‬ت ا‪#‬و
‪.‬‬
‫• ‪#‬م ‪b‬رآ
ا‪5‬ل ‪ +8b‬آ" ‪ >D‬و‪ Hz‬ا*ه‪#‬اف وا‪E‬ا\ت ‪،
EF5‬‬
‫وآ‪
xs‬ال ا‪#‬ا‪ >O‬وه ‪ Y85‬أن ‪F‬دي إ‪ 7 G66
M S‬ه‪Ts‬‬
‫ا*ه‪#‬اف‪ ،‬و‪ Y +$‬إ‪F5 G6EC‬و
‪.6$$ Y‬‬
‫• ا‪b7‬ر روح ا\‪ Y
5‬ا‪5‬ل‪
Dz2 ،‬إ‪z G65 S‬ء ‪ Y‬أ‪ G65‬و‪G6"C‬‬
‫‪.6‬‬
‫• " ا* آ‪ Y ZD‬ا*داء ‪#‬ى ا‪5‬ل‪ ،‬و> \< أن ‪8‬ن أ‪T## IE‬‬
‫ ‪
z‬و ‪ Y H5\
z‬أ‪5z +‬ن ا‪NnE‬ل ا* ?‪5 +‬ارد ا‪
EF5‬‬
‫وغ أه‪#‬ا‪ ،6D‬وذ‪ >D sO* x‬ا"ر آ‪"O Y +‬ة ا‪5‬ل وأ‪ ،G6 #‬وآ‪,‬ءا‪،G6‬‬
‫وا\‪ #6‬ا‪s"5‬ول ‪ >D‬ا‪ ،+5‬دون إه‪5‬ل ا‪ G$‬ا‪. 55‬داء وا‪ ef‬ا‪.
$$5‬‬
‫• ا‪ Y E‬ه‪ Ts‬ا‪#‬را‪
E‬آ‪ xs‬أ‪ H\b X7‬ا‪5‬ل ‪
5 S‬آ‪,‬ءا‪<\ G6‬‬
‫إ=ؤه‪ Ts6 +$ G‬ا‪,8‬ءات‪ ،‬وا‪s‬ي ‪ >D +?5‬زدة أره‪ G‬و‪ iD‬ا‪,8‬ءات ا>‬
‫اآ"ه‪ .‬آ‪ 5‬أن ه‪s‬ا ا‪ Y85 +$5‬أن ‪8‬ن
إ‪ S‬و‪ >D afo‬ت أ‪S‬‬
‫ ‪ G6 Y‬ا‪ ،
$‬و ‪ Y G685 X‬ا‪5E‬ل ا‪,8‬ءات ا‪
"85‬و>‬
‫ال ‪ S‬أر أآ" ‪ Y‬أره‪ +" G‬اآب ا‪,8‬ءات‪ .‬و\‪ S‬أه‪
5‬أ ا‪,8‬ءة‬
‫وا‪ ef‬ا‪ Y 6$$ Y855‬ورا‪ >D
EF5
" Xf‬ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫• ا‪5‬د ‪
EE S‬أ ا‪,8‬ءة ‪ r,‬ا‪\5‬ل أ م ا‪1
D5
EF5‬ق إ‪\7‬ز‬
‫ا‪1 Y +5‬ف ‪ ،65‬و> اآ‪b‬ف ا‪ Y1‬ا‪$‬ة وا‪ a‬ا> أدت إ‪S‬‬
‫‪ i$‬ى ‪. Y‬داء‪ ،‬و> اذ ا‪2‬اءات اور
‪$7 ZZ‬ط ا‪$‬ة‬
‫وا‪#E‬راك ا‪.gf$‬‬
‫• د‪ HD‬أر ‪ <C‬ا‪,8‬ءة ه ا"‪ i$ +‬ر‪z‬ء ا‪5‬ل ا‪ G6# Ys‬آ‪,‬ءة
‪،‬‬
‫و‪5z‬ن ‪
EF5 G6f$‬و ‪ Y X‬و‪ 6z‬ا‪.
D‬‬
‫• ‪NO Y‬ل ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة ‪ H\b‬ا‪
5 S 65
EF5‬آ‪,‬ءا‪،N"$ G6‬‬
‫و> ‪Z,‬ه‪ Y G‬ا*داء‪07 ،‬ا ر"‪,8 X1‬ءة‪ .‬آ‪ Y85 5‬ه‪ X‬ا‪
E‬‬
‫ا‪5‬ل ‪ Y‬ال ‪ +$ S‬أدا‪ G6f‬ا‪.>,‬‬
‫• =‪ H‬ا‪5z
EF5‬ن ‪ i$‬أه‪#‬ا‪NO Y 6D‬ل ر=‪,8 6‬ءات
‪ ،‬و‪8‬ن‬
‫ا* ه آ‪5 ZD‬ل آب ه‪ Ts‬ا‪,8‬ءات‪ ،‬و ‪ i$ X‬أه‪#‬اف ا‪
EF5‬‬
‫و‪.65‬‬
‫• إ ‪ G8
78‬ا‪ X >D
EF5‬ا‪5‬رات ا‪ ،65
,o‬وذ‪NO Y x‬ل‬
‫‪Z,‬ه‪ G‬ا‪
=E‬ا*ر ود‪ G6D‬إ‪ S‬ا‪$7‬ل أ‪ $D‬أو ‪5‬د ‪ >D‬ا‪5‬ت‬
‫ا‪.
,o‬‬
‫• "> ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة ‪F‬دي إ‪ H\b S‬وزدة روح ا‪ +5‬ا\‪# >5‬ى ا‪5‬ل‪،‬‬
‫و‪ G6 r,‬ا‪\5‬ل "دل ا‪5‬رف وا"ات ‪* ،G6 5D‬ن ذ‪Y g$ x‬‬
‫أره‪ G‬ا‪.
$5‬‬
‫• ا‪,E‬دة ا‪5 Y
EF5‬ل أآ‪,‬ء ‪ Y
8b G6#‬ا‪5‬رف ا‪Y G685
,5‬‬
‫ا‪ H a8‬ا‪5‬و‪
7‬ا> ‪ 6z,‬ا‪ +5‬و ‪ H‬ا‪n‬ات ا> ‪#6b‬ه ا‪ .k5‬وه‪s‬ا‬
‫\‪ +‬ا‪5‬ل در‪ G6 S Y‬ا" وا‪$7‬ل ‪ Y‬ا‪ ،<M5‬و ‪X‬‬
‫‪5z‬ن ا‪5E‬ار
ا‪ >D
EF5‬ا‪b‬ط ‪}
C >D‬ب ا‪5‬ل أو ‪n‬در‪G6‬‬
‫‪V\D
EF5‬ة‪.‬‬
‫• ‪07‬ا ‪5‬د ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة ‪ G$ S‬آ‪,‬ءات ا‪5‬ل)ا‪DNO‬ت ا‪,‬د
(‬
‫‪ ##‬أر ‪ H <E‬ه‪ Ts‬ا‪,8‬ءات‪s6D ،‬ا ‪FE‬دي ‪ 5C‬إ‪ i$ S‬ا‪#‬ا
‪Y‬‬
‫ا‪5‬ل‪ ،‬ا‪>b‬ء ا‪s‬ي ‪ Y #Z‬و‪ ،
EF5 G6f‬و‪#C Y #‬وث ‪Z7‬ات ‪
EF5‬‬
‫و‪# ,‬ل دوران ا‪.+5‬‬
‫• ‪
EF5 Y85‬ا‪5‬د ‪ S‬آ‪ Y +‬ا‪,8‬ءة وا*داء ‪ I,7 >D‬ا~ ‪ ##‬ا*ر‪،‬‬
‫وه‪s‬ا ‪F‬دي إ‪ S‬ا‪,E‬دة ‪Z Y‬ا ا* ا‪Z,‬ي )أ ا*داء( ا> ‪^" I8‬ة‬
‫‪ ef7 S‬ا‪ Y8 .
EF5‬ه‪s‬ا =< ‪ D‬ا‪b‬وط اور
‪ G$‬ا*داء‪،‬‬
‫وو‪z‬ح ا*ه‪#‬اف ا‪=5‬ب ‪ Y‬ا‪5‬ل ‪ 6$$‬ور=‪V 6‬ه‪#‬ا‪NO Y G6D‬ل إ^اآ‪G6‬‬
‫‪## >D‬ه‪ ،‬وإ"ع ‪07‬م ‪ Y <E Z,‬أداء ا‪5‬ل‪.‬‬
‫و‪07‬ا إ‪ S‬ا‪0‬وف ا> ‪ 6z,‬ا‪ k5‬ادي‪ ،‬و‪5‬د ‪ S‬ا‪E‬ت ا‪
$‬‬
‫‪$7 7wD‬ح ‪ S‬ا‪
EF5‬ا‪6‬ت ا> ‪7‬اه ‪z‬ور
‪ Y‬و‪65
z‬‬
‫و‪Z,‬ه‪ S G‬ا‪ +5‬وا*داء ا\‪NO Y #‬ل ‪
EE‬أ ا‪,8‬ءة وذ‪ >D x‬ا‪$‬ط ا
‪:‬‬
‫• ا‪,E‬دة ‪ Y‬و‪ >D 6z‬اق و‪
$U ZZ‬ز‪ 6f‬ا‪ ،Y‬و و
ال‬
‫‪ S‬ز‪# Yf‬د ‪5‬د ‪ a S‬ا‪E‬ا\ت او\
و "دئ ا‪i‬‬
‫ا‪\ >D
MO
?#‬ل ‪ r‬ا‪N6‬ت و‪ Y‬ى ا‪.YfZ
#‬‬
‫• ا‪,E‬دة ‪ Y‬ا"ة ا‪"8‬ة ا> ‪ # 65 6 H5‬إ‪#‬اد ا ‪ e‬ا‪ Y8‬وا‪#‬ر<‬
‫‪ r‬ا‪5‬ل ا*‪"O +‬ة ‪ >D‬ا‪#5‬ان‪ ،‬و> ‪ Y5‬ا‪
EF5‬ا‪5‬ل‬
‫ا‪ S Y5‬ا‪5 #$‬ل در‪ +5 S Y‬ا‪F5‬و
وا‪,‬ظ ‪ E S‬ا‪b‬ط‬
‫‪ I,‬اة أو ة أ‪ ،YC‬وآ‪ i$ xs‬ر}"ت ا‪5‬ل ‪ >D‬اآب آ‪,‬ءات‬
‫‪##‬ة‪.‬‬
‫• إ‪#‬اد إ‪E‬ا\
‪2‬د‪O‬ل ‪$‬ت ‪
?#C‬إ‪ a S‬ا‪#C‬ات و‪ H5 S‬ا‪5‬ت‬
‫ا‪ H >^5 ،
,o‬ا=ر ا‪
6 Y >8‬و‪
7 Y‬ا‪ #‬ت ا‪
#$5‬‬
‫‪
6 Y YfZ‬أ‪O‬ى‪ ،‬وزدة إ‪
7‬ا‪5‬ل و‪ ,‬ا‪
MO ،a8‬ا‪
$5‬‬
‫ ا‪ Y Z‬وا> < ا‪$‬ت ا‪
?#‬دورا آ"ا ‪.6$ >D‬‬
‫• ا‪5‬د ‪ S‬و‪ +fE‬ال ا‪5
,5‬ن ا‪$7‬ل ا\‪ 5 #‬ت ‪a Y‬‬
‫ا‪ S afo‬ى ا‪#C‬ات ا‪
,‬ا
‪ ،
EF5‬و‪ 6‬و‪ Y‬ا‪$5‬‬
‫ا‪ Y ،>f‬أ‪ D +‬ا‪ 5‬ت ‪ >D‬ا~ ا‪ <E5‬و‪#‬ى آ‪ +‬ا‪ ،Y5‬و‪+$‬‬
‫‪ a8‬ا‪ Y +$‬ا‪#C‬ات‪.‬‬
‫• "> ‪ >D sOV ao
EE‬ا"ر ‪C‬ت ا‪ Y afo‬ا‪,8‬ءة ‪
7 ## #‬‬
‫‪$‬د ا‪$)ao‬د ‪#‬دة و} ‪#‬دة ال(‪ ،‬أي ا‪5‬د ‪$ S‬د }‬
‫ ‪#‬دة ا*‪ afo
" +‬ا> =< ى آ‪,‬ءة
و‪"O‬ة آ"ة ‪ Y‬أ‪+‬‬
‫‪5z‬ن ا‪,C‬ظ ا‪ 65
EF5‬ا*آ‪,‬ء‪.‬‬
‫• ‪ D‬ا‪,‬ص ‪5‬ل ‪8CN‬ك ‪n‬ه‪ Y G‬ا‪5‬ل ا*‪ ،<7‬وذ‪5 x‬د ‪S‬‬
‫إر‪E‬ل ا"?ت و \
ات ا> ‪ G6 r5‬آب رف ‪#‬ا‪
7‬وآ‪,‬ءات‬
‫
‪#‬ه‪ Y S G‬أدا‪.G6f‬‬
‫• إ^اك ا‪5‬ل ‪ >D‬و‪ Hz‬ا*ه‪#‬اف وا‪E‬ا\ت ‪ ،
EF5‬و ‪ G6 X‬ن‬
‫‪#5‬ى أه‪ 65‬و‪F5‬و
‪ 6$$ S‬آ‪ <C +‬ا‪ T‬ا‪ ،>,o‬و‪8‬ن ‪+fE‬‬
‫ال ا‪
?#‬ا‪#‬ور ا‪ >D >f‬ه‪ Ts‬ا‪.
5‬‬
‫• ا‪5‬د ‪.
EE S‬ر ‪ >D sOV‬ا"ر ت ا‪,8‬ءة وا*داء ‪#‬ى ا‪5‬ل‬
‫ ‪ 56‬آ‪ G6 ~7‬ا‪ ،
,o‬وذ‪ x‬ا‪
=E‬ا‪ G$‬ا‪ Ys6 55‬ا‪.Y‬‬
‫• ‪ rD‬ا‪\5‬ل أ م ا‪5‬ل ‪
5‬آ‪,‬ءا‪ >D G6‬ا‪#‬ا‪ +O‬أو ‪ >D‬ارج‪ ،‬وإ=ؤه‪ G‬ا‪+$5‬‬
‫ا‪s‬ي ‪ S G6\b‬ذ‪.x‬‬
‫‪ >D‬ا*‪$7 O‬ل أ‪ 56 X7‬ا‪ ~,O‬ا‪5\5‬ت و ‪= 56‬ر اد‪wD ،‬ن ‪z‬ع ا*ر‬
‫"‪ S$‬ا‪ +nb‬ا‪07 ،Y5 +}b‬ا *ه‪ X5‬ا"‪5
"
n‬ل وا‪EF5‬ت ‪#C S‬‬
‫‪E‬اء‪ 6D ،‬ر ا‪# S G8‬ى ‪#‬ا
ا‪
EF5‬دا‪ O‬و‪O‬ر "
‪5‬ل‪ .‬و‪ S‬ه‪s‬ا‬
‫ا*‪E‬س \< ‪ S‬ا‪
EF5‬و‪.
EE Hz‬ر اآ< ا‪n‬ات ا‪ >D
M‬ا‪k5‬‬
‫و‪ Y5‬ا‪#‬ا
ار
‪ ،
6 Y‬و‪ >D sOV‬ا"ن ا‪DNO‬ت ‪ Y‬ا‪5‬ل ‪
6 Y‬‬
‫أ‪O‬ى ‪ ## #‬أر ‪ a‬ا‪h,‬ت ا‪ .
5‬وه‪s‬ا ‪ SV‬إ ‪NO Y‬ل ر‪ k‬ا*‬
‫‪ gf‬ا‪,‬د
وا\‪5
5‬ل‪
MO ،‬ا‪,8‬ءة وا*داء و ى ا"ة‪ ،‬و‪D‬‬
‫ا‪0‬وف ا‪5
5fN5‬ل‪ ،‬وإ=‪ G6f‬ا‪
5
M,‬آ‪,‬ءا‪ G6‬و‪ Y‬أدا‪ ،G6f‬دون ‪>E‬‬
‫ ="ت ا‪ <M5‬و‪ S‬رأ‪ 6E‬ا‪,8‬ءات اور
‪ 6nb‬وا> \< أن ‪8‬ن ‪<7 6‬‬
‫‪ >D‬ا* ا‪5 i5‬ل‪ ،‬و> ‪5z‬ن ‪ i$‬ا‪
5‬ا
‪
EF5‬و‪>D 65‬‬
‫‪ I,7‬ا~‪.‬‬
‫‪ ! -‬ا ا‪:y1‬‬
‫‪ mS - I‬ا‪:S‬‬
‫أ‪ -‬ا‪:G0‬‬
‫‪ - 01‬أو ‪8E‬ران‪
،‬ق ا ‪ $‬ا‪u‬دارة‪CS 8T4 :‬ء ا رات ا\‪
5 ،‬‬
‫إ‪ >7 +5E‬و"‪ #‬ا ‪5E Y‬ن ا‪Z‬ار‪ H= ،‬ا‪E x5‬د‪ ،‬اض‪ ،‬ا‪
855‬‬
‫ا
اد
‪.1998 ،‬‬
‫‪ #5 >7 – 02‬ا"اد>‪4 C) ،‬رات )@;‪ x‬ا ارد ا‪ ،‬دار إاك‬
‫="
وا‪ ،b‬ا="
ا*و‪ ،S‬ا‪$‬هة‪.2005 ، ،‬‬
‫‪ #" #O – 03‬ا‪ = GC‬ا‪ ،>6‬إدارة ا ارد ا‪ 8T4 :‬ا"ا)‪ ،‬دار‬
‫وا‪ ،b +f‬ا="
ا?‪5 ،
7‬ن ا*ردن‪.2005 ،‬‬
‫‪ – 04‬زآ> ‪5‬د ه^‪ ^K) ،G‬و) ا‪ ^h‬و‪ B9‬إدارة اوا)‪b ،G‬رات‬
‫ذات ا‪ ،+EN‬ا="
ا*و‪ ،S‬ا‪.1997 ،~8‬‬
‫‪E – 05‬د ‪ ،>17 af7‬إدارة ا ارد ا‪ ،‬دار وا‪ +; 8‬وا‪ ،C‬ا="
‬
‫ا?‪5 ،
7‬ن‪ ،‬ا*ردن‪.2004 ،‬‬
‫‪E – 06‬ن ا‪ ،>E5‬إدارة ا ارد ا‪...‬و)‪-c‬ات ا ‪ ،+‬دار \‪#‬وي‬
‫‪ b‬واز‪ ،H‬ا="
ا*و‪ ،S‬ا‪#M2‬ار ا?‪5 ،>7‬ن‪ ،‬ا*ردن‪.2006 ،‬‬
‫‪" #5
6E – 07‬س‪ ،‬إدارة ا ارد ا‪ 8T4 :‬ا"ا)‪ ،‬دار وا‪b +f‬‬
‫واز‪ ،H‬ا="
ا?‪5 ،
7‬ن‪ ،‬ا*ردن‪.2006 ،‬‬
‫‪ 5 – 08‬و‪ ،>$ >,M‬إدارة ا ارد ا ا ‪K‬ة‪ S :‬ا"ا)‪ ،‬دار‬
‫وا‪ b +f‬واز‪ ،H‬ا="
ا*و‪5 ،S‬ن‪ ،‬ا*ردن‪.2005 ،‬‬
‫‪} – 09‬ري د‪ ،‬إدارة ا ارد ا‪ #E #5
5 ،‬أ‪ #" #5C‬ا‪5‬ل و"‪#‬‬
‫ا‪ Y5‬دة‪ ،‬دار ا‪ ،b 5‬ا‪
855‬ا
اد
‪.2003 ،‬‬
‫‪ – 10‬آرن ‪ ^h) ،Z7‬وإدارة ا'‪$‬اد‪FD
5 ،‬اد ه‪N‬ل‪ ،‬دار ا‪ ،b \,‬ا="
‬
‫ا?‪ ،
7‬ا‪$‬هة‪.2000 ، ،‬‬
،‫ "ن‬،‫ وت‬،
\‫ار ا‬#‫ ا‬،‫ إدارة ا ارد ا‬،‫=ن‬E #E #5 – 11
.1993
‫ )] ا ة‬8T4 :‫ إدارة ا ارد ا‬،8‫د أ‬5 S,= – 12
.2004 ، ،
‫ر‬#8E2‫ ا‬،
\‫ار ا‬#‫ ا‬، $C‫ا‬
،S‫ ا="
ا*و‬،b ‫ء‬,M ‫ دار‬،‫ إدارة ا ارد ا‬،
^‫ أ‬#5C‫در أ‬7 – 13
.2006 ،‫ ا*ردن‬،‫ن‬5
:‫ت‬aT‫ت وا ا‬L ‫ ا‬-‫ب‬
!?‫> ا‬1‫ ا‬S$5‫ ا‬، "# S ‫ءات ا‬/0‫ !دة ا‬،‫"ي‬M r5$ -
(S s$C‫ ا‬$ S‫ ار! اا‬: C)‫ءات ا و‬/0‫ )\ ( ا‬،‫ت‬EF5
.2006 "5D7 15‫و‬14 > ،f‫ا‬Z\‫ ا‬،
،‫
> ر‬،‫" ت‬# ‫ا‬
: 9/‫ ا‬mS -II

:G0‫ ا‬-‫أ‬
01- Abde Elaziz Amoukrane, Le régime et le statut juridique des cadres
dirigeants, édition Merkouche, 1 ère édition, Alger, Algérie, 2004.
02- Alain Mitrani, Murry M.Dalziel et Annick Bernard, des compétences et des
hommes : le management des ressources humaines en Europe, les éditions
d’organisation , paris,1992.
03- A.R. François, Manuel d’organisation , les éditions d’organisation, Tome2,
paris,1985.
04 - Bernard martory, Contrôle de gestion sociale, Edition Vuibert, 3eme edi,
paris, 2001.
05 - Bertrand quélin et Jean-Luc Arrégle, le management stratégique des
compétences ,édition ellipses ,paris, 2000.
06 - Claude Lévy -Leboyer , Evaluation du personnel : objectifs et méthodes,
éditions d’organisation, 4 eme édition, paris,2002.
07 - Claude lévy-Leboyer et Michel Huteau et Claude louche et jean pierre
Rolland, RH : les apports de la psychologie du travail, éditions
d'organisation, paris,2001.
08- Guy le Boterf, construire les compétences individuelles et collectives ,
édition d’organisation,2 eme édition ,paris,2001.
09 - Guy leBoterf, Ingénierie et évaluation des compétences, édition
d'organisation, 3eme édition, Paris, 2001.
10- Henri Savall et veronique Zardet ,maîtriser les coûts et les performances
cachées , édition économica ,2 eme édition paris, 1989.
11 - Jean Brilman, les meilleurs pratiques de management, édition
d'organisation, 4eme édition, paris, 2003.
12- Jean-François Amadieu et jaques rojot, gestion des ressources humaines et
relations professionnelles , édition litec, paris, 1996.
13- Jean-Marie peretti, Dictionnaire des ressources humaines, édition Vuibert,
3eme édition, paris,2003.
14- Jean Marie peretti et patrice Roussel, les rémunérations politiques et
pratiques pour les années 2000, édition vuibert, paris, 2000.
15 - Jean –Marie Peretti, ressources humaines et gestion des personnes,
edition Vuibert, 5 eme edition, Paris, 2005.
16- Jean- pierre Bauchez, les nouveaux travailleurs du savoir, édition
d'organisation, paris, 2004.
17- Jean- pierre Mongrand, le manager dans la nouvelle économie, edition
d'organisation, 2 eme edition, paris, 2001.
18- Laurent Bélanger ,André petit et jean-luis Bergeron, Gestion des ressources
humaines : une approche globale et intégrée, Edition Geatan Marin, quibec,
Canada, 1983.
19- Laurent Belanger, gestion des ressources humaines, Edition gaetan
morin,2eme edition, québèc, Canada ,1979.
20- Loic cadin et François Guérin et Frédérique pigeyre, Gestion des
ressources humaines : pratique et éléments de théorie, édition Dunod,
paris,2002.
21- Lou-van Beirendonck, management des compétences, édition Deboeck,
Bruxelles, 2004.
22 - Luc Boyer et Noêl Equilbey, organisation : théories et applications,
édition d'organisation, 2eme edition, Paris, 2003.
23 - Martine Reuzeau, économie d'entreprise , édition ESKA, paris,1993.
24- Pierre Romelar, gestion des ressources humaines, édition Armand colin,
paris, 1993.
25- Rodolphe Durand, guide du management stratégique, édition Dunod,
paris, 2003.
26 - Sekiou, Blondin, Fabi Bayad, Peretti, Alis, Chevalier, Gestion des
ressources humaines, Edition Deboeck université, 2 eme édition, Canada, 2001.
27- Valèrie Marbach, évaluer et rémunérer les compétences, edition
d'organisation, Paris,1998.
28- Yves Emery et François Gonin, dynamiser les ressources humaines,
presses polytechniques et universitaires, Lausanne, France, 1999.
29- Yvon Mougin, processus : les outils d’optimisation de la
performances,édition d’organisation , paris,2004.
:‫ت‬aT‫ت وا ا‬L ‫ ا‬-‫ب‬

01- Djedjig Abdelmalek, savoir manager les compétences et les
performances dans votre entreprise, 3eme forum national des entreprises,
valorisation et développement des compétences dans l’entreprise:
un tout stratégique pour la compétitivité, université Badji Mokhtar; Annaba,
14 et 15 novembre 2006.
02- Slaimi Ahmed, pour une approche stratégique de la compétence
colective en entreprise, 3eme forum national des entreprises, valorisation et
développement des compétences dans l'entrepris : un tout stratégique pour
la compétitivité, université Badji Mokhtar, Annaba, Algérie, 14 et 15
novembre 2006.

الكفاءة وأثرها على تحسين الأداء PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

الكفاءة وأثرها على تحسين الأداء PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

‫ا

رـ اا ـ ا ا

‫أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة وأ‪ ( ) *+ , -‬ا'داء ‪ $‬ا ‪ "#‬‬

‫)‪ F‬إ‪ 7‬اف‪:‬‬ ‫إ‪+‬اد ا;‪: G‬‬

‫ا ‪ C‬ا‪2008 - 2007 :4‬م‬

‫  ا‪ +M,‬وا‪  5‬ت ‪C‬ل ‪ 6EE‬ا*

:‫  ل‬CS ‫ر‬1'‫ أه ا‬1.2

7‫ر‬$ X D# ‫ي‬s‫ ا* ا‬S ‫د‬5

 D ‫! أن‬C ‫ل‬5 

‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪ :(1‬ا ‪/‬م ا  ‪P‬ت‪:‬‬

‫)‪P‬ت ‪4 e‬‬ ‫)‪P‬ت ‪4‬‬

‫‪ iS‬ا ‪8‬‬ ‫ا‪/h‬‬ ‫‪ 74 e‬ة‬ ‫‪ 74‬ة‬

‫‪ /9‬‬ ‫‪4‬د‬

" <‫ و‬،+5 

‫رآ‬b5 ‫ار وا‬$‫> ا‬D

:‫ا\ت‬E‫ا‬ Y ‫اازن‬

- source : Jean Marie peretti et patrice Roussel, les rémunérations

‫"ق ا ‪8‬‬

‫‪Source : Jean François Amadieu et Jaques Rojot, gestion des‬‬

Dz ،6 ‫ا‬C‫

‫س‬E‫ أ‬S HD#‫ا‬-

Source :Jean François Amadieu et Jaques Rojot, gestion des

‫)‪ (45‬آرن ‪ ^h) ،Z7‬وإدارة ا'‪ $‬اد‪FD

‫)‪ (48‬زآ> ‪5‬د ه^‪ i"E H ،G‬ذآ‪ ،T‬ص‪-‬ص‪.465-461.‬‬

‫‪ CN7‬أن ه‪ Ts‬ا=‪ k

‫)‪ 5 (49‬و‪ i"E H ،>$ >,M‬ذآ‪ ،T‬ص‪.508.‬‬

‫)‪ (50‬ا‪،X,7 H5‬ص‪.509،508:‬‬

C >D ‫دي‬,‫ج ا‬72‫ ا‬S ‫ل‬5 ‫ ا‬ID

: 1'‫ ( ) ا‬4)s"‫ أ‬:9\‫ ا‬G; ‫ا‬

.509.‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،>$ >,M‫ و‬5 (53)

b"‫ ا‬gf‫<( وا‬5‫=

‫)‪7 (57‬در ا‪ #5C‬أ ^

,o‫ت ا‬5‫ ا‬H5 +?5 >‫ا

‫اول ر!)‪ :(01‬أ"‪ s‬ا  ا ‪.C0‬‬

‫‪ -‬ا ?ر‪ Y :‬إ‪#‬اد ا=<‪.‬‬

‫)‪ #" #O (61‬ا‪ = GC‬ا‪ i"E H ،>6‬ذآ‪ ،T‬ص‪.166،165.‬‬

2 .:‫ءة‬/0‫ل ا‬3 ‫ه‬/4

G‫( وار‬0‫ا‬ ‫ي‬C ‫ا  ا‬

T‫)?ل اا‬u‫ا‬ 8 C‫ا ! وا‬

Lou-van Beirendonck, op.cit, p:20,21.) 78(

D 5‫ أ  ا‬.X‫ط و‬b‫

D 5‫ ا‬60 5 .iD ‫ات أو‬Z6\ ،

Luc Boyer et Noêl Equilbey, organisation théories et applications, édition d'organisation,

2eme edition, Paris, 2003, p.247.

7‫ زادت و‬58D

Slaimi Ahmed, pour une approche stratégique de la compétence colective en entreprise,

‫‪2 eme edition, paris, 2001, p-p. 182-184.‬‬

‫‪Lou Van Beirendonck, op.cit, p: 85,86.)87‬‬ ‫(‬

‫‪Ibid, p-p. 87-90. )88‬‬ ‫(‬

:‫ ا دل‬8+/‫^ وا‬0‫ وا‬-c‫ ذج ا‬9 :06 !‫ ر‬80‫ا‬

‫‪Yves Emery et François Gonin, op.cit, p.83. )89‬‬ ‫(‬

‫‪Jean – Marie peretti et Patrice Roussel, op.cit, p: 66,67. )90‬‬ ‫(‬

‫‪Ibid, p.106. )91‬‬ ‫(‬

‫‪Valèrie Marbach, op.cit, p-p.119-122. )92‬‬ ‫(‬

.398 .‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،‫( }ري د‬1)

‫‪ ;C4 -‬هف ا ق‪ ;C4 - :‬ا‪: C‬‬ ‫‪ ;C4 -‬ا‪4L‬ز‪:‬‬

‫(‪Guy le Boterf, Ingénierie et évaluation des compétences, op.cit, p.437. )96‬‬

‫‪48900‬‬ ‫‪ 43690‬أورو‬ ‫‪ 39710‬أورو‬ ‫‪ 35750‬أورو‬

‫‪Source : Lou Van Beirendonck, management des compétences,edition‬‬

‫‪ -‬د‪ 8‬ادات ا'‪/0 7# S  1‬ءة‬

‫ا ‪ x‬ف ‪4‬‬

5 +  ‫م ا‬$‫ و‬.

‫‪  ) -‬ا‪/0‬ءات ا آ‬

‫ا

رـ ااـ ا ا

‫أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة وأ‪ ( ) *+ ,-‬ا'داء ‪ $‬ا ‪ "#‬‬

‫)‪ F‬إ‪7‬اف‪:‬‬ ‫إ‪+‬اد ا;‪: G‬‬

‫ا ‪ C‬ا‪2008 - 2007 :4‬م‬

‫ ا‪ +M,‬وا‪ 5‬ت ‪C‬ل ‪ 6EE‬ا*

:‫ ل‬CS ‫ر‬1'‫ أه ا‬1.2

7‫ر‬$ XD# ‫ي‬s‫ ا* ا‬S ‫د‬5

D ‫! أن‬C ‫ل‬5

‫‪ -‬ا‪ 80‬ر!)‪ :(1‬ا ‪/‬م ا ‪P‬ت‪:‬‬

‫)‪P‬ت ‪4e‬‬ ‫)‪P‬ت ‪4‬‬

‫‪ iS‬ا ‪8‬‬ ‫ا‪/h‬‬ ‫‪74 e‬ة‬ ‫‪74‬ة‬

‫‪ /9‬‬ ‫‪4‬د‬

" <‫ و‬،+5

‫رآ‬b5 ‫ار وا‬$‫> ا‬D

:‫ا\ت‬E‫ا‬ Y ‫اازن‬

‫"ق ا ‪8‬‬

Dz ،6 ‫ا‬C‫

‫س‬E‫ أ‬S HD#‫ا‬-

‫)‪ (45‬آرن ‪ ^h) ،Z7‬وإدارة ا'‪$‬اد‪FD

‫)‪ (48‬زآ> ‪5‬د ه^‪ i"E H ،G‬ذآ‪ ،T‬ص‪-‬ص‪.465-461.‬‬

‫‪ CN7‬أن ه‪ Ts‬ا=‪ k

‫)‪ 5 (49‬و‪ i"E H ،>$ >,M‬ذآ‪ ،T‬ص‪.508.‬‬

‫)‪ (50‬ا‪،X,7 H5‬ص‪.509،508:‬‬

C >D ‫دي‬,‫ج ا‬72‫ ا‬S ‫ل‬5‫ ا‬ID

:1'‫( ) ا‬4)s"‫ أ‬:9\‫ ا‬G; ‫ا‬

.509.‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،>$ >,M‫ و‬5 (53)

b"‫ ا‬gf‫<( وا‬5‫=

‫)‪7 (57‬در ا‪ #5C‬أ ^

,o‫ت ا‬5‫ ا‬H5 +?5 >‫ا

‫اول ر!)‪ :(01‬أ"‪ s‬ا ا ‪.C0‬‬

‫‪ -‬ا ?ر‪ Y :‬إ‪#‬اد ا=<‪.‬‬

‫)‪ #" #O (61‬ا‪ = GC‬ا‪ i"E H ،>6‬ذآ‪ ،T‬ص‪.166،165.‬‬

2 .:‫ءة‬/0‫ل ا‬3 ‫ه‬/4

G‫( وار‬0‫ا‬ ‫ي‬C ‫ا ا‬

T‫)?ل اا‬u‫ا‬ 8C‫ا! وا‬

D5‫ أ ا‬.X‫ط و‬b‫

D5‫ ا‬60 5 .iD ‫ات أو‬Z6\ ،

7‫ زادت و‬58D

:‫ ا دل‬8+/‫^ وا‬0‫ وا‬-c‫ ذج ا‬9 :06 !‫ ر‬80‫ا‬

.398 .‫ ص‬،T‫ ذآ‬i"E H ،‫( }ري د‬1)

‫‪ ;C4 -‬هف ا ق‪ ;C4 - :‬ا‪: C‬‬ ‫‪ ;C4 -‬ا‪4L‬ز‪:‬‬

‫‪ -‬د‪ 8‬ادات ا'‪/0 7# S 1‬ءة‬

‫ا‪ x‬ف ‪4‬‬

5 + ‫م ا‬$‫ و‬.

‫‪ ) -‬ا‪/0‬ءات ا آ‬

‫ا‪ 80‬ر!‪ : 10‬ا'داء ا‪ + 1L‬وا'داء اي‬

‫‪aT4‬ت‬ ‫‪1@4‬ت‬

‫ ‪NO Y‬ل ا‪ CN7 +8b‬أن ا‪ +5

‫اه‪N‬ك‪ +‬ر‪ a‬ا‪+ +nb‬ا‪ a8‬ا*

‫‪#‬د ا‪=O‬ء ‪ >D‬ار‬

‫* ‪D Y ^F‬ة إ‪#‬اد ‪

‫‪ .4 .3‬ا ‪ 3‬اا‪ :S‬و<‪ y‬و‪4‬ا! ا ‪ 7#‬اآ‪:‬‬

‫‪ :‬ا‪ ^F5‬اآ"> ‪.‬داء‪ID.‬‬

‫ا ?ر‪ (4 :‬إ‪+‬اد ا;‪.G‬‬

/‫ ا‬1‫ أ‬B9 .2 .1 (Théorie du Salaire d'efficience)(114) :

N‫ ا‬Ts‫! "ز ه‬C ،

EF5‫ ا‬G\C ‫ن‬8 #

‫" ه‪ Ts‬ا‪

‫‪ B9 .5 .1‬رأس ا ل اي‬ ‫‪(Théorie du capital humain)(117) :‬‬

‫ا ا\‪ "" ) :‬أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة و‪7‬وط ‪:39‬‬

‫اول ر! ‪ :03‬ا‪S‬ت و"ت و‪7‬وط ‪9‬ح أ‪ 1‬ا‪/0‬ءة ‪ G 3‬أ‪9‬اع ا‪/0‬ءات‪:‬‬

‫‪ +8b - +8b -‬إ ‪

‫‪$ G0 -‬‬

(4'‫ ر ا‬4 T‫ء اا‬mKu‫ ا‬T

. "# ‫] ا‬-‫ و‬:‫ ا ?ر‬-

‫)‪ (127‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.1 G‬‬

‫)‪ (1‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.2 G‬‬

‫ا‪>E Y n‬‬ ‫‪#‬د ا‪5‬ل ‪>D‬‬ ‫‪#$‬ات‬ ‫ا‪3‬ــــات‬

‫)‪ (130‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.4 G‬‬

‫) ‪ (131‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.5G‬‬

‫ا ?ر‪ :‬و‪ ]-‬ا ‪. "#‬‬ ‫‪-‬‬

‫)‪ ( 132‬أ‪ 07‬ا‪ i5‬ر‪.6 G‬‬

‫‪ -2‬ا ى ا ‪:‬أ}< أ‪D‬اد ا

‫‪ -4‬ا ى ا‪# :/h‬د ‪V‬س ‪ Y X‬أ‪D‬اد ا

‫إدارة ‪ ,‬و( ‪% 27,5‬‬

‫د ات ا ‬

‫‪ GKC4 8m7 -6‬أ‪T‬ى ‪ $‬ا ‪ :]S‬أ}< أ‪D‬اد ا

‫‪ !" #$‬‬

‫‪% 32,5 3‬‬