BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Nama: Tarikh:

Kelas:

Bab 4: Bahagian-Bahagian Fungsian Utama Dalam Organisasi Perniagaan

4.1 Bahagian-bahagian Fungsian Utama Dalam Organisasi Perniagaan

Definisi bahagian fungsian:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Bahagian-bahagian Fungsian:

a.

b.

c.

d.

e.

f.

g.

h.

i.

j.

k.

4.1.1 Struktur Organisasi

Definisi Struktur Organisasi:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tujuan:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Definisi carta organisasi:

________________________________________________________________________

4 Aspek Penting Dalam Carta Organisasi:

Aspek Penting Huraian

a. Pembahagian Kerja

b. Hubungan Antara
Ketua Dengan Pekerja

c. Jenis Tugas

d. Hierarki Pengurusan

4.2 Tujuan Setiap Bahagian Fungsian

Tujuan-tujuan Bahagian Fungsian:

• _________________________________________________________________

• _________________________________________________________________

• Mudah melatih pekerja baharu kerana bidang pengkhususan yang sama.

• _________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.1 Bahagian Fungsian Pentadbiran

Definisi pentadbiran:

Tujuan:

- Untuk menjalankan__________________ supaya semua aktiviti dalam perniagaan berjalan

dengan lancar.

Peranan:

 ________________________________________________________________________.

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.2 Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

Definisi pengurusan sumber manusia:

Tujuan – tujuan:

• ________________________________________________________________

_________________________________________________________________

• ________________________________________________________________

________________________________________________________________

• _______________________________________________________________

• ________________________________________________________________

Peranan Bahagian Fungsian Pengurusan Sumber Manusia

1. 2.

Kenaikan Pangkat

Pembangunan pekerja melibatkan

proses meningkatkan keupayaan
pekerja untuk menerima
tanggungjawab dan tugas baharu
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

3. 4.

Membantu menyelesaikan sebarang

pertikaian semasa proses perundingan
sedang dijalankan.

4.2.3 Bahagian Fungsian Kewangan

Definisi Pengurusan Kewangan:

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

1. Akauntan 2. Pegawai Kewangan

 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

3. Pegawai Kredit 4. Staf Kewangan

Tujuan Bahagian Pengurusan Kewangan :

 __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

 Memastikan hasil kewangan yang diperoleh bukan hanya dapat menampung

segala perbelanjaan malah dapat memperoleh keuntungan.

 __________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Peranan Pengurusan Kewangan:

Peranan
Pengurusan
Kewangan
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.4 Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat Dan Komunikasi (ICT)

- Merangkumi penggunaan teknologi komputer seperti teknologi perisian untuk

mengubah, memindahkan, memproses, menyimpan dan melindungi semua
maklumat yang diperlukan dalam sesebuah organisasi perniagaan secara
selamat, mudah cepat dan tepat.

Tujuan Bahagian Fungsian Teknologi Maklumat Dan Komunikasi (ICT)

Tujuan

Peranan Bahagian Fungsian ICT

 __________________________________________________________________

 __________________________________________________________________

 Memastikan adanya sistem simpanan yang penuh untuk menyimpan semula data
kritikal dalam keadaan kecemasan.

 Membantu dan menolong pekerja menyelesaikan masalah berkaitan dengan

penggunaan perisian baharu.

 Mengesyorkan sistem atau perisian terkini mengikut perkembangan teknologi dan

keperluan perniagaan.

 _________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.5 Bahagian Fungsian Penyelidikan dan Pembangunan

- Melibatkan _______________________________________________________

Tujuan:

 _________________________________________________________________

 __________________________________________________________________

Peranan:

 __________________________________________________________________
__________________________________________________________________

 __________________________________________________________________
__________________________________________________________________

4.2.6 Bahagian Fungsian Pembelian

Definisi Pembelian:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tujuan:

 _________________________________________________________________

 Meningkatkan keuntungan.

Peranan:

 _________________________________________________________________

 Menentukan pemilihan pembekal yang bersesuaian dan cekap.

 _________________________________________________________________
BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Proses Pembelian

Mencari pembekal yang sesuai

Membuat pesanan pembelian

 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.7 Bahagian Fungsian Pengeluaran

Definisi pengeluaran: proses menghasilkan barang melalui proses transformasi yang

menukarkan input kepada output bagi memenuhi keperluan kehendak pengguna.

Tujuan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Peranan-peranan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

iii._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

a. Kawalan Awal:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

b. Kawalan semasa:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

i. Kawalan pengeluaran:______________________________________________

ii. Kawalan utiliti mesin:______________________________________________

iii. Kawalan staf:____________________________________________________

c, Kawalan Selepas:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.8 Bahagian Fungsian Pemasaran

Definisi pemasaran:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tujuan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

2 bentuk strategi pemasaran:

i. Sasaran Pasaran

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

ii. Campuran pemasaran

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Campuran Pemasaran
Produk Harga Pengedaran atau Promosi
pengagihan
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Peranan-peranan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

iii._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

iv._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

v.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

4.2.9 Bahagian Fungsian Pengagihan

Definisi pengagihan:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tujuan-tujuan:

I_______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Ii______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Iii______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Peranan-peranan:

I_______________________________________________________________________
________________________________________________________________________
ii______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Iii______________________________________________________________________
________________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Iv______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

V______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

vi._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

vii._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

viii_____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Saluran-saluran Agihan
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.10 Bahagian Fungsian Jualan

Definisi jualan:

________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Tujuan-tujuan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

iii._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Peranan-peranan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________

iii._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

iv._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

v.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

vi._____________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

vii._____________________________________________________________________
________________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.2.11 Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan

Definisi khidmat pelanggan:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tujuan:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Peranan-peranan:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________
________________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.3 Pembangunan Produk dan Pasaran Baharu

Definisi Pembangunan Produk:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

4.3.1 Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu

Proses Huraian
Langkah 1: Penjanaan Idea

Langkah 2: Penyaringan Idea

Langkah 3: Pembangunan
Produk dan Pengujian Konsep

Langkah 4: Pembangunan
Strategi Pemasaran

Langkah 5: Analisis
Perniagaan
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Langkah 6: Pembangunan
Produk

Langkah 7: Ujian Pemasaran

Langkah 8: Komersialisasi

4.3.2 Pasaran Baharu

Diteroka dalam 2 bentuk:

Pasaran Domestik Pasaran Antarabangsa

Kepentingan – kepentingan Pasaran Baharu:

i.______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

ii______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.4 Penggunaan Teknologi Maklumat

Definisi:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Tujuan-tujuan:

a.______________________________________________________________________

b.______________________________________________________________________

c.______________________________________________________________________

d.______________________________________________________________________

e.______________________________________________________________________

f.______________________________________________________________________

g.______________________________________________________________________

h.______________________________________________________________________

4.4 Aplikasi Teknologi Maklumat Dalam Perniagaan

Aplikasi-aplikasi Huraian
e-pemasaran

e-dagang

e-government
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

e-banking

Penggunaan laman
sosial

Penggunaan Emel

4.5 Hubungan dan Interaksi Antara Bahagian Fungsian Lain

a. Tujuan Interaksi Dengan Organisasi Luar

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

b. Kepentingan Interaksi Organisasi Luar

i.______________________________________________________________________

ii.______________________________________________________________________

iii._____________________________________________________________________

iv._____________________________________________________________________
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

c. Hubungan dan Interaksi Dengan Organisasi Luar

Organisasi Luar Hubungan dan Interaksi

1. Pembekal
2.Pelanggan
3. Bank
4. Agensi Kerajaan

4.5.2 Aliran Maklumat

Proses Komunikasi Huraian

a. Penghantar

b. Enkod

c. Saluran

d. Dekod

e. Penerima

f. Maklum balas

g. Gangguan
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.5.3 Aliran Barang Dan Perkhidmatan

Tujuan Aliran Barang dan Perkhidmatan:

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Aliran-aliran Huraian
Aliran 1:
Wujudkan katalog dan diedarkan
(Bahagian fungsian pemasaran dan
bahagian fungsian jualan)

Aliran 2:
Penerimaan pesanan daripada pengguna
( Bahagian fungsian jualan)

Aliran 3:
Jadual Pengeluaran yang Dipersetujui
(Bahagian Fungsian Jualan dan Bahagian
Fungsian Pengeluaran)

Aliran 4 :
Pesanan Bahan Mentah
(Bahagian fungsian pembelian)

Aliran 5:
Penerimaan invois pembekal dan
pembayaran
(Bahagian fungsian kewangan)

Aliran 6:
Pengeluaran item barang dan pengedaran
(Bahagian pengeluaran dan bahagian
fungsian pengagihan)

Aliran 7:
Penghantaran invois kepada pembeli dan
penerimaan bayaran
( Bahagian Fungsian Kewangan)
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

4.6 Interaksi dan Perkaitan Antara Bahagian Fungsian Dalam Dua Perniagaan Lain

Perniagaan Kecil Perniagaan Besar

a. a.

b. b.

c. c.

d. d.

e.
 BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Interaksi Antara Bahagian Fungsian Bagi Perniagaan Kecil Dengan Perniagaan

Besar

Perniagaan Kecil Interaksi Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Jualan
a. a.

b. b.

Bahagian Fungsian Kewangan

a. a.

b. b.

Bahagian Fungsian Sumber Manusia

a. a.

b. b.

Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan

BAB 4: BAHAGIAN-BAHAGIAN FUNGSIAN UTAMA DALAM ORGANISASI PERNIAGAAN

Bahagian Fungsian Pentadbiran