BAB2

KEUSAHAWAN & PENGLIBATAN

MASYARAKAT
UQW 10101 KEUSAHAWANAN

HJ ZUIKARNAIN HJ DAUD

1
 Kandungan
 Profil syarikat perniagaan dan produk/perkhidmatan
 Analisis SWOT
 Perkongsian idea dan personaliti usahawan
 Kepentingan analisa industri dan pesaing
 Model lima kuasa pesaing

2
 Objektif
 Memahami apakah yang dimaksudkan dengan profil syarikat
perniagaan dan produk/perkhidmatan
 Mengetahui apa itu “Analisis SWOT”
 Menerangkan perkongsian idea dan personaliti usahawan
 Menjelaskan tujuan sesuatu analisa industri dan pesaing
 Mengenalpasti “Model Lima Kuasa Pesaing” yang menentukan
keuntungan industri

3
 Profil Syarikat Perniagaan &
Produk/Perkhidmatan
Definasi & Kepentingan Profil Syarikat
Jenis Entiti Perniagaan
Kelebihan & Kekurangan Entiti Perniagaan
Contoh Profil Syarikat
Definasi Produk & Perkhidmatan
Profil Produk & Perkhidmatan

4
 Definasi Profil Syarikat Perniagaan
 Profil Syarikat adalah merupakan keterangan terperinci
berserta butiran perihal syarikat yang memaparkan segala
informasi dalaman berkenaan sesebuah organisasi atau
syarikat.
 merupakan suatu medium atau platform untuk
memperlihatkan kekuatan syarikat
 Mengandungi beberapa aspek penting untuk dipaparkan
kepada pihak yang membacanya

5
 Kandungan Profil Syarikat
 Maklumat syarikat
 Carta organisasi
 Sejarah syarikat
 Butiran perniagaan yang dijalankan
 Matlamat syarikat
 Kewangan syarikat
 Carta aliran proses perniagaan yang diusahakan
 Kerja-kerja yang pernah dijalankan
 Kerja-kerja yang sedang dijalankan
 Pengiktirafan yang diterima (sekiranya ada)
 Lampiran sijil-sijil/lesen
 Dokumen lain sekiranya perlu

6
 Kepentingan Profil Syarikat
Mewujudkan profil syarikat secara logik amat penting untuk
mewujudkan satu pelan perniagaan yang berkesan terutama dalam
menentukan elemen-elemen utama dalam perniagaan
1. Ia memberikan peluang kepada bakal pembeli tahu mengenai
syarikat dan membolehkan interaksi langsung dengan pasukan
jualan dan pemasaran perniagaan yang akhirnya membawa
kepada pertumbuhan perniagaan
2. Memudahkan pelanggan untuk mengetahui tentang syarikat
apabila mencari perkhidmatan dalam bidang kerja yang
tertentu
3. Bertindak seperti fail maklumat yang mengenengahkan
perniagaan syarikat dan sebagai sebuah pelan hala tuju untuk
pertumbuhan mengikut kehendak sasaran
7
 Jenis Entiti Perniagaan Di
Malaysia (1/3)
 Organisasi Perniagaan di Malaysia
 Perniaga boleh mendaftarkan perniagaan di bawah salah
satu daripada akta perundangan di bawah:
 Akta Pendaftaran Perniagaan 1956 (Pindaan 1978) dan
kaedah-kaedah Pendaftaran Perniagaan 1957.
 Terdapat 2 jenis perniagaan yang boleh didaftarkan di
bawah akta ini iaitu;
o Perniagaan Milik Tunggal
o Perniagaan Perkongsian

8
 JENIS ENTITI PERNIAGAAN DI
MALAYSIA (2/3)
 Akta Syarikat 1965
 Terdapat tiga bentuk syarikat yang boleh didaftarkan
iaitu:
o Syarikat Berhad Menurut Jaminan
o Syarikat Berhad Menurut Saham
- Syarikat Persendirian (Sendirian Berhad)
- Syarikat Awam
- Syarikat Asing
o Syarikat Tidak Berhad

9
JENIS ENTITI PERNIAGAAN DI
MALAYSIA (3/3)

 Akta Koperasi 1948

 Akta Parlimen atau Enakmen Kerajaan Negeri

Didalam bab ini, hanya membincangkan perniagaan

Milik Tunggal, Perkongsian dan Syarikat Sendirian
Berhad disebabkan kebanyakan industri kecil dan
sederhana majoritinya adalah berbentuk demikian.
 PERNIAGAAN MILIK TUNGGAL
CIRI-CIRI KELEBIHAN
•Mudah diuruskan kerana
Dimiliki oleh seorang pemilik yang menguruskan
keputusan penting boleh dibuat
sepenuhnya semua aktiviti perniagaannya seperti
dengan cepat oleh pemilik dan
modal, operasi dan pemasaran.
fleksibel kepada perubahan dalam
Contohnya, Restoran Kari Kepala Ikan, Kip perniagaan
Mart, kedai jahit.
•Mudah didaftarkan dan
dibubarkan
•Keuntungan hak sepenuhnya
kepada pemilik tanpa perkongsian
dengan lain-lain rakan kongsi.
•Tidak tertakluk kepada banyak
peraturan dan perundangan
kerajaan.
11
KELEMAHAN
•Aktiviti perniagaan tertaluk
kepada keupayaan modal
perniagaan oleh pemilik.
•Tanggunggan perniagaan
tidak terhad kepada modal
yang dilaburkan tetapi
melibatkan tuntutan ke atas
harga peribadi.
•Perkembangan perniagaan
terhad kepada keupayaan
pengurusan dan kesihatan
pemilik.
•Jangka hayat perniagaan
bergantung kepada usia dan
kecekapan pemilik.
Pendaftaran semula perlu
dilakukan jika waris
mengambil alih perniagaan
jika pemilik asal telah
meninggal dunia.
 PERNIAGAAN PERKONGSIAN

CIRI-CIRI KELEBIHAN KELEMAHAN

•Lebih mudah mendapatkan •Penyelewengan mudah berlaku jika

•Dimiliki oleh dua atau tidak
pembiayaan kewangan dari institusi tiada Surat Ikatan Perkongsian
lebih daripada 20 rakan kongsi
kewangan dan pembekal berbanding
kecuali perniagaan seperti doktor, •Tanggungan perniagaan tidak terhad
dengan milik tunggal.
akauntan, khidmat guaman dan kepada modal yang dilaburkan tetapi
arkitek yang keahliannya sehingga •Pengurusan perniagaan dan sumber melibatkan tuntutan ke atas harta
50 org. modal lebih mudah disebabkan ramai peribadi.
rakan kongsi.
•Ianya tertakluk di bawah Akta •Perniagaan terbubar jika salah
Perkongsian Perniagaan 1956 •Kepelbagaian idea, kebolehan dan seorang rakan kongsi meninggal dunia
(pindaan 1978). kemahiran digabungkan untuk atau muflis kecuali jika dinyatakan
perniagaan. dalam perjanjian yang berasingan
•Ahli kongsi menjalankan
bersama dan berkongsi modal,
keuntungan dan kerugian
perniagaan.
•Setiap ahli adalah wakil dan
boleh mengambil tindakan bagi
pihak perniagaan.

12
 SYARIKAT SENDIRIAN BERHAD
CIRI-CIRI
•Syarikat yang didaftarkan boleh
mempunyai ahli seramai dua hingga lima
puluh orang ahli. Perniagaan berbentuk
syarikat ini boleh bertindak secara
individu untuk mendakwa dan didakwa,
memiliki harta dan mengikat perjanjian
atas namanya.
•Pemilikan syarikat adalah terdiri
daripada pemegang saham iaitu mereka
yang membeli saham setara nilai tertentu
yang ditawarkan oleh syarikat.
Kelansungan jangka hayat syarikat tidak
terjejas walaupun pemegang saham
meninggal dunia.
•Pengurusan syarikat boleh dikendalikan
oleh Lembaga Pengarah syarikat (bukan
pemegang saham) yang dilantik oleh
pemegang saham atau lembaga pengarah
syarikat.
13
KELEBIHAN
•Pemegang saham boleh melantik wakil
untuk meguruskan perniagaan
•Syarikat mudah mengumpul modal
dari kalangan pemegang saham atau
penjualan saham keutamaan
(preferences share)
•Syarikat merupakan entiti berasingan
di sisi undang-undang di mana ianya
membezakan di antara pemilik dan
individu. Sebarang tuntutan saman oleh
pihak ketiga tidak akan menjejaskan
aset peribadi pemegang saham atau
pengarah syarikat.
•Kelansungan hayat perniagaan tidak
terikut oleh pengunduran atau
kematian pemegang saham syarikat.
KELEMAHAN
•Kos penubuhan adalah tinggi (bayaran
mengikut modal dibenar, yuran
profesional, bayaran memfail,
percetakan tata ujud dan tataurusan
syarikat, sijil saham serta meterai
syarikat dan memakan masa yang
panjang.
•Tertaluk kepada banyak peraturan dan
undang-undang (Akta Syarikat 1965)
•Saham syarikat tidak boleh
diurusniagakan di pasaran saham.
•Pemegang saham dikenakan cukai
berasingan dari cukai syarikat.
•Penyata kewangan perlu diaudit oleh
juruaudit bertauliah dan hal ehwal
kewangan mestilah terus kepada orang
awam.
 Contoh Profil Syarikat (1/3)
Maklumat Syarikat
 Nama perniagaan: Zoeydawood Mfg Sdn Bhd
 Alamat perniagaan: 1240 Selatan Lebuhraya, Kulaijaya, Johor
 Telefon: 111-222-3344
 Perkhidmatan faks: 111-333-444
 Jualan tahunan: RM75 juta
 Jumlah kakitangan: 50
 Bilangan kakitangan di ibu pejabat: 11
 Jenis perniagaan yang utama: Produk Kayu
Direktori Pengurusan
 Zuikarnain Daud, Ketua Pegawai Eksekutif
 Zulida, Pengarah Pembangunan Produk
 Zulina, Pengarah Jualan
 Zuliza, Eksekutif Sumber Manusia
14  Zulfaiz, Pengurus Kilang
 Contoh Profil Syarikat (2/3)
Berita Syarikat
 " Eksport ZMSB semakin meningkat di China," International mencerna,
November 5, 2009. Menurut penganalisis pasaran, eksport dari kemudahan
ZMSB di China akan melebihi ramalan dan dijangka dapat melihat permintaan
yang besar di bandar-bandar pelbagai syarikat 5 tahun akan datang. Ketua
Pegawai Eksekutif ZMSB, Zuikarnain telah mengumumkan pembinaan unit
perkilangan yang baru di negara yang berbeza daripada Malaysia, yang dijangka
akan menambah beberapa pekerjaan baru di rantau ini.
Maklumat Industri
 Dokumen berikut menyediakan maklumat yang berkaitan dengan industri
Latar Belakang Dan Pembangunan
 Peluang pasaran yang pertama untuk merekabentuk papan gentian secara
komersial bermula dengan keperluan tinggi kekuatan resin oleh industri kimia.
Pada tahun 2000, penghantaran papan zarah dan Papan gentian telah
dianggarkan RM5 bilion, yang meningkat kepada RM25 bilion pada 2015
15
 Contoh Profil Syarikat (3/3)
Keadaan Semasa
 South Carolina adalah pengeluar terkemuka bagi produk-produk kayu dan yang
berkaitan. Sasaran utama bagi eksport Malaysia adalah pasaran perabot Asia Barat.
Pemimpin industri, North Wood adalah pengeluar terbesar fibreboards, yang merupakan
salah satu yang terbaik merangkumi produk kayu. Jualan Syarikat pada 2010 berjumlah
AS $50 bilion.
Tenaga kerja
 Hampir 30,000 pekerja diambil bekerja di dalam industri produk kayu dan jumlah ini
dijangka meningkat pada tahun-tahun yang akan datang. Walaupun terdapat penurunan
dalam 2-3 tahun lepas, lebih banyak dan lebih ramai orang sedang mencari peluang
pekerjaan dalam industri produk kayu yang dilahirkan.
Proses Pembuatan Utama
 Tempahan peralatan teknologi dan pembuatan telah menambah baik kualiti produk kayu
yang diwujudkan. Walaupun fibreboards sedang dilakukan sahaja dengan menggunkan
peralatan yang canggih. Di antara inovasi teknologi termasuk resipi resin, penyediaan
kayu, dan panel pempelasan dan tekan teknologi. Pembuatan fibreboards yang bermula
dengan pemilihan bahan mentah, di mana bahan-bahan mentah adalah cip yang akan
tebus-guna dari kilang papan lapis. Bahan mentah dibersihkan menggunakan magnet.
16
 Definasi Produk & Perkhidmatan
 Barangan adalah sesuatu produk yang boleh digunakan untuk
memuaskan kehendak atau keperluan.
 Produk fizikal ketara boleh dibezakan dengan
sebuah perkhidmatan yang tidak ketara
 Sebagai contoh, sebiji epal adalah barangan ketara, satu
potongan rambut, yang merupakan sebuah perkhidmatan (tak
ketara)

17
 Profil Produk & Perkhidmatan
 Khidmat selepas jualan menjawab persoalan seperti:
 Siapa mereka?
 Apa yang mereka beli?
 Bagaimana yang mereka belajar mengenai
produk/perkhidmatan
 Bagaimana mereka minat untuk membeli
produk/perkhidmatan
 Bagaimana kekerapan pembelian mereka?
 Bagaimana syarikat boleh memenuhi kehendak mereka?

18
 Profil Produk & Perkhidmatan
 Jenama
 Kualiti
 Rekabentuk
 Pembungkusan
 Perlindungan
 Mudah untuk digunakan
 Susut Nilai produk
 Menarik minat pelanggan
 Keselamatan Produk/ Perkhidmatan
 Label
 Perkhidmatan selepas jualan

19
 Analisis SWOT
Apa itu Analisa SWOT
Kekuatan & Kelemahan
Peluang & Ancaman

20
 Analisa SWOT
 Analisa SWOT adalah terjemahan dari model membuat
keputusan perniagaan yang dikenali sebagai analisa:
 Strength (Kekuatan)
 Weakness (Kelemahan)
 Opportunity (Peluang)
 Threat (Ancaman)

21
 Samb...
 Analisa SWOT digunakan
untuk menganalisis faktor-
faktor di dalam organisasi
itu sendiri (SW) dan faktor-
faktor luaran (OT)

22
 Kekuatan & Kelemahan (SW)
 Kekuatan (S)
 Apakah kelebihan organisasi anda berbanding pesaing?
 Apakah kelebihan produk atau perkhidmatan anda
berbanding pesaing?
 Apakah keunikan organisasi anda berbanding dengan
pesaing?
 Apakah sumber kekuatan organisasi anda?
 Apakah kemahiran yang dimiliki oleh usahawan dan ahli
pasukannya

23
 Samb...

 Kelemahan (W)
 Apakah penambahbaikan yang anda boleh lakukan?
 Apakah yang anda harus elakkan?
 Apakah yang anda tidak miliki berbanding pesaing anda?
 Adakah sistem penyampaian anda setanding pesaing
anda?
 Adakah produk anda boleh dikenali oleh bakal pelanggan

24
 Peluang & Ancaman (OT)
 Peluang (O)
 Apakah peluang yang baik sedang menanti bagi
perniagaan anda?
 Apakah trend baru di pasaran?
 Adakah perniagaan yang anda akan ceburi merupakan
industri ynag sedang berkembang?
 Adakah barangan yang anda akan tawarkan
mempunyai pesaing yang terkenal?

25
 Samb...
 Ancaman (T)
 Apakah halangan kepada perniagaan anda?
 Apakah pesaing anda sedang lakukan?
 Adakah perniagaan anda memerlukan sebarang bentuk
perubahan dari segi kerja, produk atau perubahan
perkhidmatan yang ditawarkan?
 Adakah perubahan teknologi mengancam perniagaan anda?
 Adakah salah satu kelemahan boleh mengancam perniagaan
anda?
 Adakah perniagaan anda terlalu bergantung kepada indsutri
lain?
26
 Analisa SWOT - Contoh
KEKUATAN (S) KELEMAHAN (W)
•Kepakaran •Modal rendah
•Peneraju teknologi •Mesin lapok
•Kos rendah •Pengeluaran terhad

PELUANG (O) ANCAMAN (T)

•Cara hidup •Ekonomi turun
•Permintaan tinggi •Pesaing ramai
•Pasaran baru •Sumber kurang

27
 Perkongsian Idea & Personaliti
Usahawan
Perkongsian Idea
Personaliti Usahawan

28
 Perkongsian Idea
 Menggunapakai sesuatu perkara yang dapat memberi
manafaat kepada syarikat atau organisasi
 Harus mendapat persetujuan bersama mengenai apa sahaja
idea yang hendak dikongsi bersama untuk kemajuan
pembangunan syarikat atau organisasi
 Mengeluarkan pendapat atau idea untuk digunakan bersama
dengan rakan atau orang awam melalui orang perseorangan
atau kumpulan
 Contoh perkongsian idea adalah sistem, teknologi, bahan,
gunatenaga, sumber manusia, sumber asli dll

29
 Personaliti Usahawan
1. Komitmen dan keazaman
2. Berinisiatif dan bertanggungjawab
3. Sentiasa melihat dan merebut peluang yang ada
4. Tolenrasi terhadap risiko, kekaburan, dan ketidakpastian.
5. Berfikiran kreatif dan berinovasi
6. Berkeyakinan tinggi dan bersifat optimistik
7. Sanggup belajar daripada kesilapan dan kegagalan
8. Tahap tenaga yang tinggi

30
 Personaliti Usahawan (1/3)
1. Komitmen dan keazaman
 Ia memerlukan usahawan melibatkan diri sepenuhnya dan sanggup
mengorbankan masa, tenaga, wang dam keazaman yang kuat dalam memastikan
kejayaan sesuatu perniagaan
2. Berinisiatif dan Bertanggungjawab
 Usahawan yang berinisiatif tinggi mampu melihat dan menganalisis sesuatu
perkara dan mengambil tindakan yang proaktif sebelum terlambat.
 Jatuh bangun sesuatu perniagaan bergantung sejauh mana tanggungjawab yang
sanggup dipikul oleh usahawan tersebut
3. Sentiasa melihat dan merebut peluang yang ada
 Sentiasa peka dengan persekitarannya dan mampu melihat dan merebut peluang
yang ada dengan cepat

31
 Personaliti Usahawan (2/3)
4. Tolenrasi terhadap risiko, kekaburan, dan ketidakpastian.
 Usahawan itu adalah seorang pengurus risiko
 Usahawan harus mengurus dan dan mengenal pasti risiko yang akan diambil
supaya risiko itu munasabah, berpatutan serta berpadanan dengan ganjaran atau
pulangan yang bakal diperoleh
 Usahawan juga perlu mempunyai darjah yang tinggi terhadapm kekaburan dan
ketidakpastian dan mengetahui cara untuk mengurangkannya
5. Berfikiran kreatif dan berinovasi
 Usahawan perlu berfikiran kreatif dan berinovasi untuk menghadapi perubahan
persekitaran dan permintaan pelanggan
6. Berkeyakinan tinggi dan bersifat optimistik
 Usahawan perlu mempunyai keyakinan yang tinggi dan teguh terhadap
keupayaan diri sendiri kerana mereka perlu menempuh pelbagai cabaran dan
dugaan
32
 Personaliti Usahawan (3/3)
7. Sanggup belajar daripada kesilapan dan kegagalan
 Usahawan perlu berani dan tidak takut akan kegagalan.
 Sekali gagal tidak bermaksud selamanya gagal
8. Tahap tenaga yang tinggi
 Usahawan yang berjaya mempunyai tenaga yang lebih tinggi daripada orang biasa
 Tenaga dalaman dan luaran merupakan faktor kritikal dalam usaha yang yang
diperlukan untuk memula dan melancarkan sesuatu sesuatu perniagaan

33
 Contoh Personaliti Usahawan

Wan Mohd Sani

Tony
Fernandes

34
 Contoh Personaliti Usahawan

Wan Mohd Sani

NAMA: Datuk Wan Mohammad Sani Salleh
USIA: 33 tahun
LAHIR: 24 Julai 1976 di Kuala Ibai, Kuala Terengganu, Terengganu
ADIK BERADIK: Keempat daripada enam beradik
PENDIDIKAN: Diploma Pengurusan Perniagaan Kolej Sunway (1994)
JAWATAN: Pengarah Urusan Sani United Sdn Bhd (Sani Express Sdn Bhd,
Sani Properties Sdn Bhd dan Sani Hotel Sdn Bhd).
PENCAPAIAN: Dianugerahkan Darjah Indera Mahkota Pahang (DIMP) yang
membawa gelaran Datuk oleh Sultan Pahang, Sultan Ahmad Shah (Jun 2009)
dan Anugerah Usahawan Cemerlang Dewan Perniagaan Melalyu Malaysia
(DPMM) Kuala Lumpur (April, 2009)
35
 Kepentingan Analisa Industri &
Pesaing
Kepentingan Analisa Industri
Faktor Tingkat-Firma dan Industri Memberi Kesan Terhadap Prestasi
Jenis Industri
Analisa Pesaing
Mengenalpasti Pesaing & Sumber Periksikan Pesaing

36
 Kepentingan Analisa Industri
1. Sebaik sahaja telah dipastikan bahawa perniagaan baharu telah
menepati semua kemungkinan yang berkaitan dengan industri dan
pasaran yang akan mampu bersaing, suatu analisa industri yang lebih
terperinci adalah diperlukan untuk memahami gelagat industri
2. Analisa ini membantu firma membuat kepastian jika pasaran sasar
yang telah dikenalpasti sewaktu analisa kemungkinan dijalankan
adalah sesuai untuk firma baharu.

37
 Tiga Soalan Utama
Apabila mengkaji industri, seseorang usahawan perlu
menjawab tiga soalan sebelum meneruskan idea untuk
memulakan firma baharu

Soalan 1 Soalan 2 Soalan 3

Adakah tempat ini Adakah industri ini Adakah posisi di
realistik untuk mengandungi dalam industri yang
perniagaan baharu pasaran yang mengetepikan
memasuki? Atau matang untuk sebahagian sifat
bolehkan industri ini inovasi atau belum negatif industri
ditembusi? diterokai? secara keseluruhan?

38
 Faktor Tingkat-Firma dan Industri
Memberi Kesan Terhadap Prestasi
 Faktor Aras-Firma
 Termasuk aset firma, produk, budaya, kerja berpasukan sesama
pekerja, reputasi, dan lain-lain sumber
 Faktor Aras-Industri
 Termasuk ancaman kemasukan baharu, persaingan antara firma sedia
ada, kuasa tawar menawar pembeli, dan faktor berkaitan
 Rumusan
 Pelbagai kajian mendapati bahawa dari 8% hingga 30% perbezaan
dalam keuntungan firma adalah secara langsung diakibatkan dari
39
industri di mana firma itu bersaing
 Teknik Tersedia Untuk Menilai Tarikan
Industri

Penilaian Tarikan Industri

Kajian Persekitaran dan Model Lima Kuasa Pesaing

Trend Perniagaan

40
Mengkaji Trend Industri
 Trend Persekitaran
 Termasuk trend ekonomi, trend sosial, kemajuan teknologi, dan
perubahan politik dan peraturan
 Sebagai contoh, industri yang menjual produk kepada warga emas
mendapat faedah dari populasi yang berumur
 Trend Perniagaan
 Trend lain yang memberi kesan pada industri
 Sebagai contoh, Adakah margin untung dalam industri meningkat
atau menurun? Adakah inovasi berkembang atau menguncup?
Adakah kos input naik atau turun?

41
 Jenis Industri & Peluang Yang Ditawarkan

 Industri Timbul
 Industri dimana procedur dasar operasi (SOP) sedang dibangunkan
 Peluang : Kelebihan Perintis (First-mover advantage)

 Industri Pecahan
 Industri yang berciri dengan sejumlah firma yang besar serta saiz
hampir sama
 Peluang: Penggabungan

42
 Jenis Industri & Peluang Yang Ditawarkan
 Industri Matang
 Industri yang berpengalaman yang pelahan dan tiada meningkatan
permintaan
 Peluang: Inovasi proses dan inovasi servis selepas jualan

 Industri Menurun
 Industri yang berpengalaman yang berkurangan permintaan
 Peluang: Kepimpinan, pasaran tetap terkenal, dan menjalankan strategi
pengurangan kos

43
 Analisa Pesaing
 Analisa pesaing ialah analisa terpeninci mengenai persaingan firma
 Ia membantu firma memahami kedudukan mengenai pesaing utama
dan peluang yang ada
 Jaringan analisa pesaingan adalah alat untuk menyusun informasi yang
dikumpul oleh firma mengenai pesaing

44
 Mengenalpasti Pesaing
Jenis pesaing yang dihadapi oleh perniagaan baharu

Pesaing Langsung Pesaing Tidak Pesaing Masa

Langsung Depan
Perniagaan yang
menawarkan produk Perniagaan yang Perniagaan yang
serupa atau hampir menawarkan hampir belum lagi sebagai
sama kepada produk pesaing secara
pengganti langsung atau tidak
langsung tetapi akan
berlaku pada bila-bila
masa

45
 Sumber Perisikan Pesaing
 Mengumpul Risikan Pesaing (Collecting Competitive Intelligence)
 Untuk melengkapkan jaringan analisa pesaing, pertama, sebuah firma perlu
memahami strategi dan gelagat pesaing
 Informasi yang dikumpul oleh firma digunakan untuk mempelajari
mengenai pesaing adalah dirujuk kepada risikan pesaing
 Perniagaan baharu perlu berhati-hati ketika mengumpul risikan pesaing
dengan cara yang profesional dan beretika

46
 Sumber Perisikan Pesaingan
Cara beretika untuk memperolehi informasi
mengenai pesaing
• Menghadiri persidangan dan pertunjukan perdagangan
• Membeli produk pesaing
• Pelajari laman web pesaing
• Pasang penggera email Yahoo dan Google
• Baca majalah, laman web dan buku berkaitan industri
• Katakan kepada pelanggan mengenai perkara yang mendorong
mereka untuk membeli produk anda seperti yang berlawanan
dengan produk pesaing anda

47
 Sumber Perisikan Pesaingan

Kebanyakan syarikat
menyertai pertunjukan
perdadangan tidak
hanya untuk
mempamerkan produk
mereka tetapi juga
melihat apa yang dicari
oelh pesaing mereka
Consumer Electronics Trade Show,
Las Vegas, 2011

48
 Melengkapkan Jaringan Analisa Persaingan
 Jaringan Analisa Persaingan
 Satu alat untuk menyusun informasi yang dikumpul oleh firma
mengenai pesaingnya
 Jaringan analisa persaingan boleh membantu firma melihat
bagaimana ia boleh menumpukan perbandingan saingannya,
menyediakan idea untuk meneruskan pemasarsan, dan
mengenalpasti sumber utama kelebihan pesaing

49
Contoh Jaringan Analisa Persaingan – Element
Bars

50
 Model Lima Kuasa Pesaing

51
 Model Lima Kuasa Pesaing
 Penerangan mengenai Model Lima Kuasa Pesaing
 Model Lima Kuasa Pesaing ialah kerangka untuk memahami struktur
sesebuah industri
 Model ini merangkumi kuasa yang menentukan keuntungan industri
 Ia membantu menentukan purata kadar pulangan untuk firma di
dalam sebuah industri

52
 The Five Competitive Forces
Model

53
 Model Lima Kuasa Pesaing
(The Five Competitive Forces Model)
Ancaman Penggantian
(Threat of Substitutes)

Ancaman Kemasukan Baharu

(Threat of New Entrants)

Persaingan Diantara Firma Sedia Ada

(Rivalry Among Existing Firms)

Kuasa Tawar-Menawar Pembekal (Bargaining

Power of Suppliers)

Kuasa Tawar-Menawar Pembeli

(Bargaining Power of Buyers)
54
 Ancaman Penggantian
 Harga yang sanggup dibayar untuk sesuatu produk oleh pengguna
adalah sebahagiannya bergantung kepada produk pengganti yang
ada
 Contohnya, hanya terdapat sedikit sahaja prekripsi ubat
pengganti, dan ini adalah antara sebab mengapa industri farmasi
sangat menguntungkan
 Sebaliknya, bila sesuatu produk pengganti yang hampir wujud,
keuntungan industri akan tertekan kerana pengguna akan
berpaling sekiranya harga naik terlalu tinggi

55
 Ancaman Penggantian
 Sejauh mana produk penggantian menekan keuntungan industri
adalah bergantung kepada kecenderungan pembeli untuk memilih
penggantian diantara alternatif
 Oleh itu, firma dalam industri kerap menawarkan pelanggan mereka
kemudahan bagi mengurangkan minat untuk bertukar produk
pengganti, walaupun ada kenaikan harga yang sedikit

56
 Ancaman Kemasukan Baharu
 Jika firma dalam sesebuah industri sangat menguntungkan, maka
industri berkenaan akan menjadi magnet kepada kemasukan baharu
 Jesteru itu, jika sesuatu perkara tidak dilakukan untuk
memberhentikan ini, maka persaingan dalam industri akan terus
meningkat, dan purata keuntungan industri akan menurun
 Firma dalam sesebuah industri akan cuba untuk mengurangkan
bilangan kemasukan baharu dengan mewujudkan halangan untuk
kemasukan
 Halangan untuk kemasukan ialah satu keadaan yang dicipta untuk tidak
menggalakan firma baharu memasuki industri

57
 Ancaman Kemasukan Baharu
Halangan Untuk Kemasukan
Halangan Untuk Penerangan
Kemasukan
Ekonomi bidangan Adalah sukar bagi firma baharu untuk memasuki
(Economies of Scale) industri sekiranya tidak boleh bersaing dari segi kos.
Ini kereana industri sedia ada telah diketegorikan
sebagai Ekonomi Bidangan yang besar

Perbezaan produk Firma baharu perlu membelanjakan kos yang besar

(Product differentiation) dalam periklanan untuk menebusi pasaran kerana
bersaing dengan firma yang telah mempunyai jenama
yang kuat seperti minuman ringan

Keperluan Modal Perlu membuat pelaburan yang besar untuk mendapat

(Capital requirements) kelebihan memasuki industri
58
 Ancaman Kemasukan Baharu
Halangan Untuk Kemasukan (sambungan)
Halangan Untuk Penerangan
Kemasukan
Kelebihan kos tanpa Firma sedia ada munigkin mempunyai kelebihan kos.
kaitan saiz Sebagai contoh firma telah membeli sebidang tanah
(Cost advantages semasa harga lebih jauh murah dari masa sekarang
independent of size)
Menembusi ke saluran Saluran pengedar adalah sering sukar untuk
pengedar ditembusi. Ini kebiasaan berlaku pada pasaran yang
(Access to distribution padat seperti gedung pasaran runcit
channels)
Kerajaan dan halangan Sesetengah industri , seperti industri persiaran , perlu
undang-undang memperolehi lesen dari penguasa awam untuk
(Government and legal beroperasi
barriers)
59
 Ancaman Kemasukan Baharu
 Halangan Untuk Kemasukan Bukan-Tradisional
 Adalah sukar bagi yang memulakan perniagaan untuk menembusi
halangan kemasukan yang mahal, seperti ekonomi bidangan
disebabkan kebiasaannya wang adalah terhad
 Perniagaan baharu perlu bergantung pada halangan kemasukan
bukan-tradisional untuk tidak menggalakan kemasukan baharu,
seperti mengumpulkan pasukan pengurusan bertaraf dunia yang
mungkin sukar bagi firma lain untuk mengikutinya

60
 Ancaman Kemasukan Baharu
Halangan Untuk Kemasukan Bukan-Tradisional
Halangan Untuk
Kemasukan
Kekuatan Pasukan Pengurusan
(Strength of management team)
Kelebihan Penggerak-Pertama
(First-mover advantage)
Pengabdian oleh pasukan
pengursan dan pekerja
(Passion of the
management team and
employees)
61
Penerangan
Jika perniagaan baharu meletakan bersama pasukan
pengurusan bertaraf dunia , kemungkinan pesaing potensi
akan memberhentikan untuk memulakan perniagaan pada
industri pilihan
Jika perniagaan baharu merupakan yang terawal
dalam industri atau membawa concept baharu
dalam industri dan telah membina jenama tersendiri
yang terkenal, kemungkinan akan mencipta halangan
untuk kemasukan
Jika semua pekerja firma perniagaan baharu telah
terdorong oleh budaya baharu yang unik, dan diberi
ganjaran kewangan yang besar, kombinasi begini
sukar ditiru oleh firma yang lebih besar
 Ancaman Kemasukan Baharu
Halangan Untuk Kemasukan Bukan-Tradisional (sambungan)
Halangan Untuk Penerangan
Kemasukan
Model Perniagaan yang Jika perniagaan baharu berjaya membina satu model
Unik perniagaan yang unik dan menubuhkan rangkaian
(Unique business model) kerjasama, ini merupakan satu himpunan kelebihan
yang mencipta halangan kemasukan
Name domain Internet Sesetengah nama domian internet adalah sangat
(Internet domain name) “spot-on” yang dapat memberi perniagaan baharu
lebih bermakna terutama pada terma peluang “e-
commerce’
Memperkenalkan Jika perniagaan baharu memperkenalkan satu
pendekatan baharu kepda pendekatan baharu dalam industri dan
industri melaksanakannya seperti fesyen, faktor sebegini
(Inventing a new approach mencipta halangan untuk kemasukan untuk
to an industry) penciplak pontensi

62
 Persaingan Diantara Firma Sedia Ada
 Dalam kebanyakan industri, penunjuk utama keuntungan industri
ialah aras persaingan diantara firma sedia ada
 Sesetengah industri merupakan persaingan sengit sehingga ke
suatu titik dimana harga diturunkan dibawah aras kos, dan ini
menyebabkan banyak industri mengalami kerugian.
 Dalam industri lain pula, persaingan adalah kurang sengit dan
pesaingan harga adalah lemah

63
 Persaingan Di Antara Firma Sedia Ada
Faktor yang menentukan kehebatan persaingan di antara firma
sedia ada dalam sesebuah industri
Faktor Penerangan
Bilangan dan baki persaing The more competitors there are, the more likely
(Number and balance of it is that one or more will try to gain customers
competitors) by cutting its price.
Darjah perbezaan di antara Darjah di mana produk berbeza dari satu
produk produk ke satu produk yang lain yang memberi
(Degree of difference between kesan pesaing industri
products)
Kadar pertumbuhan sesuatu Pesaingan di antara firma dalam industri kadar
industri pertumbuhan yang pelahan adalah lebih kuat
(Growth rate of an industry) berbanding dengan industri yang kadar
pertumbuhan cepat
Aras kos tetap (Level of fixed Firma yang mempunyai kos tetap yang tinggi
costs) perlu menjual dalam quantiti yang lebih tinggi
untuk mencapai paras “break-even point”
berbanding dengan firma yang rendah kos tetap
64
 Kuasa Tawar-Menawar Pembekal
 Pembekal boleh menggugat keuntungan industri dimana mereka
menjual dengan menaikan harga atau mengurangkan kualiti komponen
yang dibekalkan
 Jika pembekal mengurangkan kualiti komponen yang dibekalkan,
kualiti produk akhir akan terjejas, dan pembuatan akan secara tidak
langsung terpaksa menurunkan harga jualan
 Jika pembekal adalah berkuasa relatif kepada firma di industri di mana
mereka menjual, keuntungan industri akan terjejas

65
 Kuasa Tawar-Menawar Pembekal
Faktor yang mempunyai kesan pada kemampuan pembekal
untuk menggunakan tekanan ke atas pembeli
Faktor
Pembekal pemusatan (Supplier
concentration)
Kos pertukaran
(Switching costs)
Tarikan penggantian
(Attractiveness of substitutes)
Ancaman Integrasi Kehadapan
(Threat of forward integration)
66
Penerangan
Apabila hanya sedikit sahaja pembekal yang
membekalkan sesuatu produk kritikal kepada
sejumlah pembeli yang besar, pembekal tiu
dianggap mempunyai kelebihan
Kos pertukaran adalah kos tetap yang ditanggung
oleh pembeli apabila mengganti atau menukar
dari satu pembekal kepada yang lain. Jika kos
pertuakaran adalah tinggi maka pembeli
kemungkinan tidak akan bertukar pembekal
Kuasa pembekal adalah tinggi jika tiada tarikan
penggantian untuk produk/servis yang
ditawarkan pembekal
Kuasa pembekal adalah tinggi jika dipercayai ada
kebarangkalian bahawa pembekal mungkin
memasuki industri pembeli
 Kuasa Tawar-Menawar Pembeli
 Pembeli boleh boleh membeli tekanan terhadap keuntungan
industri dari apa yang dibeli dengan meminta kelonggaran harga
atau meningkatkan kualiti
 Sebagai contoh, industri automotif adalah dikuasai oleh syarikat
yang besar yang membeli produk dari beribu pembekal dalam
industri berbeza. Ini membolehkan pembuat kereta untuk
memberi tekanan terhadap industri yang mereka beli dengan
meminta pengurangan harga

67
 Kuasa Tawar-Menawar Pembeli
Faktor yang mempunyai kesan pada kemampuan pembeli
untuk menggunakan tekanan ke atas pembekal
Faktor
Kumpulan pembeli pemusatan
(Buyer group concentration)
Kos pembeli (Buyer’s costs)
Darjah keseragaman produk
pembekal
(Degree of standardization of
supplier’s products )
Anacaman intergrasi
Kebelakangan (Threat of
backward integration)
68
Penerangan
Jika hanya sedikit pembeli dan membeli dari
sejumlah besar pembekal, mereka boleh
memberi tekanan kepada pembekal untuk
menurunkan harga dan seterusnyu memberi
kesanm terhadap keuntungan industri
Lagi tinggi kepentingan sesuatu barang itu
kepada pembeli, lagi peka pembeli untuk
membayar harga
Darjah perbezaan diantara produk pembekal
dengan persaing akan memberi kesan kuasa
tawar-menawar pembeli
Kuasa pembeli adalah tinggi jika dipercayai ada
kebarangkalian bahawa pembeli mungkin
memasuki industri pembekal
 Applikasi pertama Model Lima Kuasa
 Model lima kuasa boleh digunakan untuk menilai tarikan industri
dengan menentukan paras ancaman pada keuntungan industri
untuk setiap kuasa
 Jika firma mengisi jadual penilaian tarikan industri dan terdapat
beberapa ancaman pada keuntungan industri adalah tinggi, firma
mungkin memikir semula untuk memasuki industri atau berfikir
sewajarnya mengenai petakan yang boleh dipenuhi

69
 Aplikasi Pertama Model Lima Kuasa
Penilaian Tarikan Industri Menggunakan Model Lima Kuasa
Kuasa Pesaingan Ancaman Keuntungan Industri
Rendah Sederhana Tinggi
Ancaman Penggantian
Ancaman Kemasukan Baharu
Pesaingan Antara Firma Sedia Ada
Kuasa Tawar-Menawar Pembekal
Kuasa Tawar-Menawar Pembeli

Arahan

Langkah 1 Pilih satu industri

Langkah 2 Menentukan paras ancaman pada Keuntungan industri bagi setiap kuasa (rendah, sederhana, atau
tinggi)
Langkah 3 Gunakan jadual untuk mendapatkan keseluruhan gambaran tarikan industri

Langkah 4 Gunakan jadual untuk mengenalpasti ancaman yang kerap releven pada keuntungan industri

70
Aplikasi Kedua Model Lima Kuasa
 Dengan cara kedua, sebuah firma baharu boleh mengaplikasi
model lima kuasa untuk menentukan samada ia boleh memasuki
sebuah industri dengan menjawap beberapa soalan utama
menggunakan model
 The questions are shown in the figure on the next slide, and help
a firm project the potential success of a new venture in a
particular industry.

71
Aplikasi Kedua Model Lima Kuasa
Menggunakan Model Lima Kuasa untuk mempamer soalan bagi menentukan
potensi kejayaan terhadap perniagaan baharu dalam sebuah industri

Adakah terdapat
bahagian yang boleh
dielakan atau
menghapuskan faktor
yang menekan
Adakah industri keuntungan industri? Reaksi positif dari
tempat yang sesuai
Yes antara tiga soalan yang
untuk perniagaan Yes meningkatkan
baharu ?
Adakah terdapat kemungkinan kejayaan
bahagian yang unik perniagaan baharu
dalam industri yang
dielakan atau
No menghapuskan faktor
yang menekan
keuntungan industri? Reaksi negatif terhadap
kesemua tiga soalan yang
menunjukan perniagaan
Kaji semula untuk No baharu perlu dikaji
perniagaa baharu Adakah terdapat model semula
perniagaan yang hebat
yang industri peneraju
sukar untuk ditiru?

72
 SEKIAN, TERIMA KASIH

73