SISTEMI ZA PODRŠKU

ODLUČIVANJU (DSS)
dr Vladislav Miškovic
vmiskovic@singidunum.ac.rs
Fakultet za informatiku i računarstvo
2018/2019
 Sistemi za podršku odlučivanju

• Sistemi za podršku odlučivanju obuhvataju:

– sisteme za podršku donošenju odluka zasnovane na
kvantitativnim modelima
– inteligentne sisteme, kao što su npr. ekspertni sistemi,
sistemi za preporučivanje i inteligentni asistenti
– savremene alate poslovne analitike, pre svega softverske
alate za istraživanje podataka metodima mašinskog učenja
(Data Mining)

2
 Cilj predmeta
• Omogućiti studentima razumevanje procesa
donošenja odluka u poslovnom kontekstu i
ocenjivanje kako sistemi za podršku odlučivanju
mogu pomoći u rešavanju nestrukturiranih i
delimično strukturiranih problema
• Razviti veštine u izgradnji sistema za podršku
odlučivanju
 Ishod
• Osposobljenost za definisanje sistema za podršku odlučivanju
i poznavanje različitih upravljačkih teorija relevantnih za
sisteme za podršku odlučivanju
• Identifikovanje relevantnih postupaka za rešavanje
društvenih problema
• Poznavanje osnovne arhitekture i funkcije komponenti DSS
• Poznavanje osnova hardverskih i softverskih komponenti
grupnih sistema za podršku odlučivanju
• Opažanje razlike između DSS, ekspertnih sistema i veštačkih
neuronskih mreža
• Odvajanje bitnih delova izvršnih informacionih sistema i
njihove uloge u donošenju odluka
• Sposobnost kritičke ocene DSS sistema

1. Uvod u sisteme za podršku
odlučivanju
2. Modeliranje i analiza procesa
donošenja odluka
3. Poslovna inteligencija,
skladištenje podataka i
inteligentni agenti
4. Grupni sistemi za podršku
odlučivanju
5. Arhitektura i vrste sistema za
podršku odlučivanju
6. Kolokvijum 1
7. Deskriptivne teorije odlučivanja
Silabus
8. Ekspertni sistemi i DSS
9. Metodi mašinskog učenja i DSS
10. Inteligentna podrška olučivanju u
elektronskoj trgovini
11. Implementacija sistema za
podršku odlučivanju
12. Kolokvijum 2
13. Prediktivna i preskriptivna
poslovna analitika
14. Kriterijumi za ocenjivanje sistema
za podršku odlučivanju
15. Zadaci, teme, provera
 Predavanja
• 2 časa nedeljno
• prof. dr Vladislav Miškovic
– sreda 1500-1700, E01
• Sadržaj:
– teorijski koncepti
– praktični primeri metoda, modela i sistema
– projektovanje modela, komponenti i sistema za podršku
odlučivanje (DW, DSS, ES)
 Vežbe
• 2 časa nedeljno
• prof. dr Vladislav Miškovic
– četvrtak 1800-2000, E01
• Sadržaj:
– primeri metoda i sistema
– upoznavanje upotrebe programskih alata
– realizacija modela, komponenti i sistema za podršku
odlučivanje (DW, DSS, ES)
 Ispit
• Metod nastave i savladavanja gradiva
– predavanja, vežbe, kolokvijumi i završni ispit
• Predispitne obaveze i ispit:
Prisustvo - Kolokvijum 1 Kolokvijum 2 Ispit
UKUPNO
aktivnost Teorija Zadatak Teorija (projekt)

10 20 10 30 30 100
• Kolokvijum 1 (1), 2 - teorijski e-test (20+30)
• Kolokvijum 1 (2) - domaći zadatak, podrška rešavanju strukturiranih
problema (10)
• Završni ispit - odbrana projekta, podrška rešavanju nestrukturiranih
problema (30)

• Elektronsko polaganje
– kolokvijum 1 (20 bodova)
– kolokvijum 2 (30 bodova)
• Udžbenik Sistemi za
podršku odlučivanju
– pitanja za proveru na kraju
svakog poglavlja
– primeri i zadaci za vežbanje
Teorijski test
Sistemi za podršku odlučivanju (2016):
1. Uvod u sisteme za podršku odlučivanju
2. Osnove teorije odlučivanja
3. Modeliranje i analiza procesa donošenja odluka
4. Računarska podrška odlučivanju: koncept i
tehnologija sistema
5. Poslovna inteligencija, skladištenje podataka i
otkrivanje znanja
6. Složeno odlučivanje: grupno donošenje odluka
7. Inteligentni sistemi: podrška donošenju složenih
odluka
8. Ekspertni sistemi
9. Metodi i tehnike mašinskog učenja
10. Inteligentna podrška elektronskoj trgovini
11. Implementacija sistema za podršku odlučivanju
Literatura
Prilozi
 Domaći zadatak (10)
• Sistem za podršku rešavanju
strukturiranih problema
odlučivanja zasnovan na
modelima (1) linearnog
programiranja i (2) mreža
redova čekanja u određenoj
oblasti
– planiranje procesa rada
– planiranje transporta robe
– optimizacija ulaganja
– optimalno naručivanje
proizvoda u maloprodaji ...
 Projekt (30)
• Sistem za podršku rešavanju
nestrukturiranih problema
odlučivanja u određenoj
oblasti zasnovan na znanju,
koje se dobija metodima
mašinskog učenja
– ekspertni sistem sa induktivno
generisanom bazom znanja za
desktop, Web i mobilne
uređaje ili
– sistem za preporučivanje
(recommender system)
 Programski alati
• Microsoft Excel i dodaci
– funkcije Goal Seek, What-If, Solver i dodatak Data Mining Add-In
• Sistemi poslovne inteligencije
– Pentaho http://www.pentaho.com/
– Microsoft SQL Server DT, Power BI
• Programska okruženja za istraživanje podataka (Data Mining)
– WEKA http://www.cs.waikato.ac.nz/ml/weka/
– Python biblioteka scikit-learn
– Sistem R i Microsoft R Client
• Ljuske ekspertnih sistema (Expert Systems Shell)
– Expertise2Go http://www.expertise2go.com/
– PyKE http://pyke.sourceforge.net/
• Programski jezici - Java, Python, R, Prolog
 Literatura
1. Miškovic V., Sistemi za podršku odlučivanju, Univerzitet Singidunum,
Beograd, 2016
2. Turban E., Aronson J.E., Liang T., Sharda R., Decision Support and Business
Intelligence Systems, 9th Ed, Pearson Education,Inc, 2010
3. Witten I.H., Frank E., Hall. M.A., Data Mining: Practical machine Learning
Tools and Techniques, 4th Ed, Elsevier Inc, 2016
4. Hillier F.S., Lieberman G.J., Introduction to Operations Research, 10th Ed,
McGraw-Hill, 2015
5. Negnevitsky M., Artificial Intelligence, A guide to Intelligent Systems, 2nd
Edition, Addison Wesley, 2005
6. Ragsdale C.T., Spreadsheet Modeling & Decision Analysis, Sixth Edition,
South-Western Cengage Learning, 2012
 Dodatne napomene
1. Odlučivanje kroz istoriju i posledice važnih odluka
(metafore)
2. Kreativnost donosilaca odluka
3. Istorijski tekstovi posvećeni odlučivanju
 Napomena 1: Odlučivanje kroz istoriju i
posledice važnih odluka (metafore)
• Aleksandar Veliki (356-323 pne) -
presecanje Gordijevog čvora
• Qin Shi Huang, kineski car (259-
210 pne) - izgradnja Kineskog zida
• Gaj Julije Cezar (100-44 pne) -
"Kocka je bačena" (latinski: Alea
iacta est!), pre prelaska reke
Rubikon
– neka tumačenja su "Kocka se
baca" i "Neka se baci kocka" (Jacta
alea esto), u smislu "Neka igra
započne"
 Napomena 2: Kreativnost
donosilaca odluka
• Kolumbo (1451-1506) -
Kolumbovo jaje
– Kolumbo je izazvao svoje kritičare da
postave jaje uspravno; kad su odustali,
on je udarcem izravnao jedan njegov
kraj i postavio ga uspravno
– Naravoučenije: kad se problem reši,
svako zna kako se to radi
• Nikola Tesla (1856-1943) -
Teslino jaje
– drugi kreativni način rešavanja
Kolumbovog problema: rotaciono
magnetno polje, bakarno jaje i torus
(1893, Svetska izložba u Čikagu)

16
 Napomena 3: Istorijski tekstovi
posvećeni odlučivanju
• Kina, Sedam vojnih klasika (500 g.
pne) - klasični tekstovi iz vojnog
menadžmenta
– objedinjeni u XI veku; od jednostavnih
taktičkih principa do složenih metoda
organizovanja
– na zapadu je najpoznatije delo
Umetnost ratovanja Sun Cu-a
• Grčka (400 g. pne), Tukidid,
Peloponeski rat
• Rim (50 g. pne), Cezarovi Vojni
Komentari
• Vizantija, VI vek, car Mauricijus,
Strategikon