Visoka ekonomska škola strukovnih

VEŠ PEĆ - LEPOSAVIĆ

studija Peć u Leposaviću

Osnove informacionih
sistema u biznisu
Dr Sonja Radenković

22.03.2023
 Sadržaj predavanja

• Osnovni koncepti informacionih sistema u

biznisu
• Osnovni koncepti sistema i njegova primena
u biznisu
• Šta je informacioni sistem
• Fundamentalne uloge informacionih sistema
u poslovanju
• Trendovi u informacionim sistemima
• Funkcije informacionih sistema
22.03.2023 2
 Osnovni koncepti informacionih
sistema u biznisu
• Informacioni sistemi i tehnologije su vitalne
komponente uspešnog poslovanja i organizacije.
• Informacioni sistemi konstituišu osnovno polje
proučavanja poslovne administracije i
menadžmenta.
• Informacioni sistemi i tehnologije, uključujući i
informacione sisteme na Internetu, igraju vitalne
i razvojne uloge u poslovanju.

22.03.2023 3
 Osnovni koncepti sistema i njegova
primena u biznisu
• Sistem se definiše kao skup međusobno
povezanih komponenti sa jasno definisanom
granicom, koje funkcionišu zajedno da bi
dostigle opšti skup ciljeva kroz prihvatanje ulaza
i proizvodnju izlaza u organizovanom procesu
transformacije.
• Sistem se može definisati i kao funkcionalni
skup objekata i njihovih veza.

22.03.2023 4
 Osnovni koncepti sistema i njegova
primena u biznisu
• Sistemi se dele na osnovu različitih kriterijuma:
1. Po načinu kreiranja: 
• prirodne
• veštačke
2. Po stepenu apstrakcije: 
• apstraktni
• realni
3. Po promenljivosti u vremenu:
• statički
• dinamički
22.03.2023 5
 Osnovni koncepti sistema i njegova
primena u biznisu
• Sistemi se dele na osnovu različitih kriterijuma:
4. Po određenosti ponašanja: 
• deterministički
• stohastički
5. Po složenosti: 
• prosti
• složeni
6. Po povezanosti sa okolinom:
• otvoreni
• zatvoreni
22.03.2023 6
 Osnovni koncepti sistema i njegova
primena u biznisu
• Sistem ima tri osnovne funkcije:
– Ulaz uključuje snimanje i montažu elemenata koje
ulaze u sistem radi procesuiranja.
– Procesuiranje uključuje transformacione procese koji
konvertuju ulaz u izlaz.
– Izlaz uključuje elemente koji su dobijeni iz
transformacionog procesa, a prenose se dalje do
svojih krajnjih destinacija.

22.03.2023 7
 Povratne informacije i kontrola
• Koncept sistema postaje još korisniji uvođenjem dva
dodatna elementa: povratnih informacija i kontrole.
• Sistem koji poseduje funkcije za povratne informacije i
kontrolu ponekad se naziva kibernetski sistem, tj. samo-
nadglediv i samo-održiv sistem.

22.03.2023 8
 Ostale karakteristike sistema

22.03.2023 9
 Šta je informacioni sistem
• Informacioni sistem je bilo koja organizovana
kombinacija ljudi, hardvera, softvera, komunikacionih
mreža, resursa podataka, politika i procedura koje
skladište, vraćaju, transformišu i prikazuju informacije u
organizaciji..
• Iako se današnji informacioni sistemi uglavnom vezuju
za računare, mi smo koristili informacione sisteme i u
davnim civilizacijama.
• Mi nikada nećemo sagledavati originalni sistem već
ćemo polaziti od modela informacionog sistema.
• Postoje različita sredstva za modelovanje sistema.

22.03.2023 10
 Fundamentalne uloge informacionih
sistema u poslovanju
• Postoje tri osnovna razloga za razvoj poslovnih
informacionih sistema.
1. podrška poslovnim procesima i operacijama,
2. podrška donošenju odluka za zaposlene i
menadžere,
3. podrška strategijama za konkurentsku prednost.

22.03.2023 11
 Trendovi u informacionim sistemima

22.03.2023 12
 Trendovi u informacionim sistemima
• Do 60-ih godina prošlog veka uloga najvećeg broja
informacionih sistema bila je prosta:
 procesuiranje transakcija,
 čuvanje podataka,
 računovodstvo
 druge aplikacije koje su u vezi sa elektronskom
razmenom podataka (eng. Electronic Data
Interchange - EDI).
• Tako je nastao koncept upravljanja informacionim
sistemima (eng. Management Information Systems -
MIS).

22.03.2023 13
 Trendovi u informacionim sistemima
• Do kraja 70-ih godina prošlog veka bilo je evidentno da
standardna proizvodnja informacija dobijena iz
menadžment informacionih sistema nije adekvatno
zadovoljavala potrebe za donošenjem odluka zbog toga
što je bila izvan konteksta.
• Tako se rodio koncept sistema za podršku odlučivanju
(eng. Decision Support Systems - DSS).
• Nova uloga informacionih sistema bila je da obezbedi
menadžere sa ad-hoc, interaktivnom podrškom u
njihovom procesu donošenja odluka.

22.03.2023 14
 Trendovi u informacionim sistemima
• U 80-im godinama prošlog veka pojavilo se nekoliko
novih uloga informacionih sistema.
1. Rapidan razvoj snage računarskog procesuiranja,
primena softverskih paketa i telekomunikacionih mreža
doprineli su rođenju fenomena računara za krajnje
korisnike.
2. Postalo je evidentno da najveći deo korporativne vrhuške
nije direktno koristio (tj. "nije imao vremena da koristi")
opsežne izveštaje iz menadžment informacionih sistema.
3. Napravljen je proboj u razvoju i primeni tehnika veštačke
inteligencije (eng. Artificial Intelligence - AI) u poslovnim
informacionim sistemima.

22.03.2023 15
 Trendovi u informacionim sistemima
• Veoma važna nova uloga informacionih sistema pojavila
se 80-ih godina i nastavila se tokom 90-ih godina prošlog
veka.
• Koncept strategijske uloge informacionih sistema
ponekad se naziva i terminom strategijski informacioni
sistemi (eng. Strategic Information Systems - SIS).
• U ovom konceptu, informacione tehnologije postaju
integralne komponente poslovnih procesa, proizvoda i
usluga koje pomažu da kompanija dostigne
konkurentsku prednost na globalnom tržištu.

22.03.2023 16
 Trendovi u informacionim sistemima
• Srednje i kasne 90-e godine prošlog veka obeležile su
revolucioni nastanak sistema za planiranje resursa
preduzeća (eng. Enterprise Resource Planning - ERP).
• Primarna prednost ERP sistema počiva na njihovom
opštem interfejsu za sve računarski-zasnovane
organizacione funkcije i njihovu čvrstu integraciju, kao i
na deljenje podataka neophodnih za fleksibilno
strategijsko donošenje odluka.

22.03.2023 17
 Trendovi u informacionim sistemima
• Mi se nalazimo u eri gde je fundamentalna uloga
informacionih sistema i poslovna inteligencija (eng.
Business Intelligence - BI).
• Poslovna inteligencija se odnosi na sve aplikacije i
tehnologije u organizaciji koje su fokusirane na
skupljanje i analizu podataka i informacija koje se mogu
koristiti da dovedu do strategijskih poslovnih odluka.
• Poslovna inteligencija počiva na sofisticiranim metrikama
i analizi da se "vidi unutar podataka" i pronađu veze i
mogućnosti koje mogu da se pretvore u profit.

22.03.2023 18
 Funkcije informacionih sistema
• Uspešno upravljanje informacionim sistemima i
tehnologijama predstavlja glavni izazov za menadžere i
poslovne profesionalce.
• Informacioni sistem predstavlja:
1. glavnu funkcionalnu oblast poslovanja,
2. važnog saradnika u operativnoj efikasnosti, produktivnosti i moralu
zaposlenih, kao i u usluživanju klijenata i uticaj na njihovo zadovoljstvo.
3. prepoznatljivi izvor vrednosti u kompaniji.
4. glavni izvor informacija i podršku potrebnu za promovisanje donošenja
odluka
5. vitalni sastojak u razvoju konkurentskih proizvoda i usluga
6. mogućnost za dinamičku, uspešnu i izazovnu karijeru za milione ljudi
7. ključnu komponentu resursa, infrastrukture i mogućnosti današnjih
umreženih poslovnih preduzeća.
8. strategijski resurs

22.03.2023 19
 Pitanja 1

1. Koji je glavni razlog zbog kog se proučavaju

informacioni sistemi?
2. Šta je sistem?
3. Kakvi mogu biti sistemi prema načinu kreiranja?
4. Kakvi mogu biti sistemi prema stepenu apstrakcije?
5. Kakvi mogu biti sistemi prema promenljivosti u
vremenu?
6. Kakvi mogu biti sistemi prema određenosti ponašanja?
7. Kakvi mogu biti sistemi prema složenosti?
8. Kakvi mogu biti sistemi prema povezanosti sa
okolinom?
9. Koje su osnovne funkcije sistema?
22.03.2023 20
 Pitanja 1

1. Koji su dodatni elementi sistema?

2. Koje su karakteristike adaptivnog sistema?
3. Šta je informacioni sistem?
4. Koje su fundamentalne uloge informacionih sistema u
poslovanju?
5. Koji informacioni sistemi su bili aktuelni u 60-tim i 70-tim
godinama prošlog veka?
6. Koji informacioni sistemi su bili aktuelni u 80-tim i 90-tim
godinama prošlog veka?
7. Koji informacioni sistemi su aktuelni na početku 21.
veka?
8. Navedi neke od funkcija informacionog sistema.
22.03.2023 21
 Visoka ekonomska škola strukovnih
VEŠ PEĆ - LEPOSAVIĆ
studija Peć u Leposaviću

Hvala na pažnji!

sonjavespec@gmail.com

22.03.2023