Curriculum vitae

PERSONAL INFORMATION Herolind Sopaj

Rr. Kaçaniku, 10000 Prishtinë (Kosovo)
+38649481155
herolindsopaj59@gmail.com
MSN Herolind Sopaj

Sex Male | Date of birth 18/02/1995 | Nationality Kosovar

JOB APPLIED FOR Shitës (këshilltar i shitjes)

WORK EXPERIENCE

25/10/2019–Present Agjent i shitjes

TelKos, Prishtinë (Kosovo)
Shitje e sherbimeve, pakove te internetit dhe TV-se.
Prezantimi i ofertave dhe pakove dere me dere, banesa dhe biznese.
Pajisja e klientave me kontrata 1/2 vjeqare.
Raporti ditor i punes ne terrene.

01/06/2019–01/11/2019 Agjent i Shitjes

KUJTESA SHPK, Prishtine (Kosovo)
Hulumtimi i tregut dhe gjetja e klienteve te rinje
Vizita te klientet potenicial
Promovimi dhe prezantimi i ofertave te kompanise
Shitja e produkteve (pakove internet + tv)
Lidhja e kontratave me marrveshje me klientet
Percjellja e puneve teknike deri ne kyqjen e klientit ne rrjet

18/02/2018–31/07/2019 Këshilltar i Shitjes

Neptun-ALBI Mall - Fushe-Kosove, Prishtinë (Kosovo)
Shitja e produkteve te IT-së
Mirmbajtja e sektorit, kujdesi ndaj produkteve
Sherbimi dhe perkujdesi ndaj klientit
Prezantimi dhe reklamimi i produkteve

02/08/2018–30/09/2018 Agjent i Shitjes ne Terren

Greenlife, Prishtinë (Kosovo)
Prezantimi i produkteve shendetesore ne shtepi dhe banesa
Rekrutimi i antareve te rinje
Raporti ditor i prezantimeve dhe i shitjeve
Caktimi i termineve te marra nga referencat

25/12/19 © European Union, 2002-2019 | http://europass.cedefop.europa.eu Page 1 / 3

 Curriculum vitae Herolind Sopaj

2013–2017 Anketues ne Terren

IPSSOS KOSOVA, INDEX KOSOVA, Prishtinë (Kosovo)
Anketimi i qytetareve ne teren (shtepi, banesa)
Marrja e materialit per hulumtim
Perfundimi i projektit me afat te percaktuar kohor

EDUCATION AND TRAINING

01/09/2009–01/06/2013 Shkolla e mesme

Hamdi Berisha, Malishevë (Kosovo)

06/09/2018–29/09/2018 Përfaqësues i shitjes dhe teknikat e shitjes

European College of Kosovo, Prishtinë (Kosovo)
Shitja dhe komunikimi me klientin
Sjellja e shitësit me klientin
Stimuluesit e blerjes
Përshtypja e parë
Krijimi i mardhenieve me klientin
Prezantimi i produktit/shërbimit
Negocimi
Kujdesi ndaj Klientit

25/11/2019–31/12/2019 Ngritje në Karrierë dhe shërbim ndaj klientëve (EvroTarget KiKxxl)

EvroTarget KiKxxl, Prishtinë (Kosovo)
Ofrimi i sherbimeve ndaj klienteve
Rendesia e komunikimit verbal dhe joverbal gjate sherbimit
Menaxhimi i klienteve te frustruar
Ofrimi i sherbimeve permes telefonit
Aftesite e komunikimit
Kuptimi i gjuhes se trupit
Ndertimi i CV-se
Paraqitja e suksesshme ne interviste
Shkrimi i letres motivuese
Intelegjenca emocionale
Kuptimi i ngjyrave te zerit
Motivimi, disiplina, rrjetezimi dhe vetebesimi

PERSONAL SKILLS

Mother tongue(s) Albanian

Foreign language(s) UNDERSTANDING SPEAKING WRITING

Listening Reading Spoken interaction Spoken production

25/12/19 © European Union, 2002-2019 | http://europass.cedefop.europa.eu Page 2 / 3

 Curriculum vitae Herolind Sopaj

English C1 B2 B1 B1 B1
Levels: A1 and A2: Basic user - B1 and B2: Independent user - C1 and C2: Proficient user
Common European Framework of Reference for Languages

Communication skills Aftesi shumë te mira komunikimi dhe aftesi degjimi te fituara nga eksperieca e punes si anketues ne
terren.
Aftesi bindese te fituara gjate pervojes time si agjent i shitjes ne terren.

Job-related skills Gjatë eksperiencave ne pune qe kam pasur ne sektorin e shitjes personale dhe ato te produkteve,
kam mesuar se komunikimi i drejtë dhe degjimi aktiv jane perkujdesja me e mire ndaj klientit..
Aftesi per te bashkëpunuar ne grup per realizimin e nje qellimi te perbashkëtë
Aftesi per te punuar nën presion kohor.

Digital skills SELF-ASSESSMENT

Information Content Problem-

Communication Safety
processing creation solving

Independent user Independent user Independent user Basic user Basic user

Digital skills - Self-assessment grid

25/12/19 © European Union, 2002-2019 | http://europass.cedefop.europa.eu Page 3 / 3