‫الجمهورية العربية السورية‬

‫الجامعة االفتراضية السورية‬

‫ماجستير إدارة األعمال ‪MBA‬‬
‫مادة التسويق والتجارة الدولية ‪IMT111‬‬

‫خطة تسويق دولي‬

‫د‪ .‬سليمان علي‬

‫‪C3‬‬ ‫‪86668‬‬ ‫‪musaab‬‬ ‫مصعب النداف‬

‫‪C4‬‬ ‫‪82759‬‬ ‫‪Muhammad_basel‬‬ ‫محمد باسل الحداد‬
‫‪C4‬‬ ‫‪83454‬‬ ‫‪Abdulhakim‬‬ ‫عبد الحكيم شيخ السوق‬
‫‪C4‬‬ ‫‪93230‬‬ ‫‪ghaith‬‬ ‫غيث رستم‬
‫‪C3‬‬ ‫‪102782‬‬ ‫‪lujaen‬‬ ‫لجين حديدي‬

‫‪2019‬‬
‫‪1‬‬
 ‫المحتويات‬

‫‪3‬‬ ‫هدف البحث‬ ‫‪1‬‬

‫‪4‬‬ ‫مقدمة‬ ‫‪2‬‬
‫‪10‬‬ ‫مبررات وجود فرصة لـ ‪ Disneyland‬في األسوا الدولية‬ ‫‪3‬‬
‫‪14‬‬ ‫تحليل األسوا الدولية واختيار السو الدولي األنسب‬ ‫‪4‬‬
‫‪19‬‬ ‫استراتيجية الدخول للسو‬ ‫‪5‬‬
‫‪24‬‬ ‫استراتيجية ال ُمنت َج الدولي‬ ‫‪6‬‬
‫‪25‬‬ ‫استراتيجية التسعير الدولي‬ ‫‪7‬‬
‫‪26‬‬ ‫استراتيجية الترويج وتسويق ال ُمنت َج‬ ‫‪8‬‬
‫‪29‬‬ ‫‪ 9‬المراجع‬

‫" لجعل الناس سعداء‪ ..‬لجعل الترفيه عجلة الحياة " رؤية والت ديزني‬

‫‪2‬‬
 ‫‪-1‬هدف البحث‪:‬‬
‫تريد شركة والت ديزني العالمية افتتاح مدينة ألعاب جديدة (‪ )Disneyland‬في‬
‫أحد األسواق العالمية‪ ،‬حيث طلبت منا ‪ -‬كمستشارين لديهم خبرة بالتسويق‬
‫والتجارة الدولية ‪ -‬تجميع المعلومات الالزمة ودراسة الوضع الراهن في عدد‬
‫من األسواق العالمية الجديدة بالنسبة لها الختيار أحدها‪ ،‬واتخاذ القرارات‬
‫واالستراتيجيات المناسبة للدخول والمزيج التسويقي المناسب في السوق‬
‫ال ُمختارة‪ ،‬وهو ما يمثل هدف بحثنا هذا‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ -2‬مقدمة‪:‬‬
‫شركة والت ديزني‪( ،‬باإلنجليزية‪ )The Walt Disney Company :‬والمعروفة‬
‫باسم ديزني‪ ،‬هي شركة مساهمة عمومية محدودة‪ ،‬تأسست عام ‪1923‬على يد‬
‫األخوين والت وروي ديزني‪ ،‬في بربانك بوالية كاليفورنيا في الواليات المتحدة‬
‫األمريكية‪ ،‬هي إحدى أشهر وأكبر الشركات في مجال اإلعالم والترفيه‪ ،‬حيث تمتلك‬
‫استوديوهات والت ديزني للرسوم المتحركة‪ ،‬حدائق ومدن ديزني الترفيهية‪ ،‬فناد ‪،‬‬
‫منتجعات سياحية‪ ،‬محالت ومتاجر‪ ،‬قنوات تلفزيونية‪..‬‬

‫لدى الشركة حوالي ‪ 199‬ألف موظف (‪ 30‬أيلول ‪ ،)2017‬وإجمالي موجودات‪:‬‬

‫‪ 98.598‬مليار دوالر (‪ ،)2018‬وهي إحدى الشركات ال ُمدرجة في بورصة‬
‫نيويورك (‪ )DIS‬مؤشر داو جونز الصناعي‪ ،‬وبورصة طوكيو‪.‬‬

‫والشركة ت ُدير خمسة قطاعات منفصلة من ديزني‪ :‬شبكات الوسائط ‪ ،‬الحدائق‬

‫والمنتجعات ‪ ،‬استوديوهات والت ديزني ‪ ،‬منتجات ديزني االستهالكية‪ ،‬وديزني‬
‫التفاعلية؛ ت ُعد شبكات ديزني اإلعالمية أهم قطاع أعمال والت ديزني‪ ،‬حيث تشمل‬
‫منتجاتها على البرامج التلفزيونية والكتب والمجالت والتسجيالت الموسيقية واألفالم‪.‬‬

‫مرتبة ديزني هي ‪ 55‬ضمن قائمة أكبر الشركات في الواليات المتحدة من إجمالي‬

‫اإليرادات في عام ‪( .2018‬موقع مجلة فورتشن ‪ fortunedatastore.com‬قائمة أفضل ‪ 500‬شركة)‬

‫الكلي‪ :‬مليار‬ ‫شبكات‬ ‫استوديو منتجات المستهلك والت ديزني الحدائق‬ ‫(موقع ديزني الرسمي)‬
‫ديزني ميديا‪ :‬دوالر أمريكي‬ ‫والمنتجعات‪:‬‬ ‫الترفيه‪ :‬ووسائط تفاعلية‪:‬‬
‫اإليرادات‪:‬‬
‫‪59.434‬‬ ‫‪24500‬‬ ‫‪20296‬‬ ‫‪4651‬‬ ‫‪9987‬‬
‫(‪)2018‬‬
‫صافي الدخل‪:‬‬
‫‪15706‬‬ ‫‪6625‬‬ ‫‪4469‬‬ ‫‪1632‬‬ ‫‪2980‬‬
‫(‪)2018‬‬

‫منذ عام ‪ 1940‬بدأ والت ديزني يُفكر بشيء مختلف عن صنعة الرسوم المتحركة‬
‫التي اعتادها في استوديوهاته وهو بناء مدينة ترفيهية ليستمتع العاملين وعائالتهم‬
‫‪4‬‬
 ‫بوقت فراغهم فيها‪ ،‬فزار عدة مدن ترفيهية‪ ،‬ولكن بشكل عام وجد أنها تميزت‬
‫بالقذارة واإلدارة السيئة‪.‬‬
‫في عام ‪ ،1952‬أنشأ ديزني فرعا ً جديداً لشركته للتعامل مع تخطيط وبناء المدينة‬
‫الترفيهية‪ ،‬شركات ويد (حيث جمع األحرف األولى السمه والت إلياس ديزني)‪.‬‬
‫شارك بعض العاملون باالستوديو بالمشروع كمصممين ومهندسين‪ ،‬بدأ إنشاء‬
‫ديزني الند في الواحد والعشرين من يوليو عام ‪ ،1954‬وافتُتِحت أبوابها أمام‬
‫الجمهور في السابع عشر من يوليو عام ‪ ، 1955‬حيث مع مرور الوقت كبر ذلك‬
‫الحلم المتواضع حتى أصبح ديزني الند‪.‬‬

‫ديزني الند (باإلنجليزية‪ )Disneyland :‬هي مدينة ألعاب تملكها شركة والت ديزني‬
‫األمريكية‪ ،‬تقع ديزني الند في أماكن عدة في العالم منها‪ :‬كاليفورنيا وفلوريدا وطوكيو‬
‫وباريس وهونغ كونغ وشنغهاي والجزائر‪.‬‬
‫• ديزني الند كاليفورنيا افتتحت ألول مرة في ‪ 17‬يوليو ‪ ،1955‬وهو المنتزه‬
‫الوحيد الذي صمم وبني تحت إشراف من والت ديزني‪.‬‬
‫• ديزني الند فلوريدا افتتح ألول مرة في ‪ 1‬أكتوبر ‪ ،1971‬وهو أكبر منتجع‬
‫ومنتزه ترفيهي في العالم‪.‬‬
‫• طوكيو ديزني الند افتتحت ألول مرة في ‪ 15‬أبريل ‪ ،1983‬هو أول منتزه‬
‫ديزني يبنى خارج الواليات المتحدة األمريكية‪ ،‬واألول في آسيا‪.‬‬
‫• باريس ديزني الند افتتحت ألول مرة في ‪ 12‬أبريل ‪ ،1992‬هو ثاني منتزه‬
‫ديزني يفتتح خارج الواليات المتحدة بعد طوكيو ديزني الند‪ ،‬واألول في أوربا‪.‬‬
‫• ديزني الند هونغ كونغ افتتح ألول مرة في ‪ 12‬سبتمبر ‪ ،2005‬هو الفرع‬
‫الخامس لمتنزهات ديزني الند‪ ،‬والثاني في آسيا‪.‬‬
‫• ديزني الند شنغهاي افتتحت ألول مرة في ‪ 16‬يونيو ‪ ،2016‬هو الفرع‬
‫السادس لمنتزهات ديزني الند‪ ،‬والثالث في آسيا‪.‬‬
‫• ديزني الند الجزائر مشروع انطلق في بداية عام ‪ ،2018‬هو الفرع السابع‬
‫لمنتزهات ديزني الند‪ ،‬واألول في إفريقيا‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫حيث نجد في ديزني الند مالهي متنوعة ُمسلية للكبار والصغار‪ :‬مراجيح ومنزلقات‬
‫أفعوانية ومائية ودواليب هوائية ومقصات وأراجيح دوارة وقطارات وبيت األشباح‬
‫ودوامات خيول وسبا سيارات صغيرة للكبار والصغار‪ ،‬حيث يستمتع اآلباء مع‬
‫أبنائهم بالجو الجميل ومباني خيالية من األساطير والتوزيع الفني المعماري والحدائق‬
‫الخضراء واألزهار في جو يعمه الفرح والسرور‪ ،‬باإلضافة إلى حدائق الحيوانات‬
‫والمتنزهات المائية والفناد والمطاعم‪.‬‬

‫صورة افتتاح ديزني الند في يوليو عام ‪1955‬‬

‫‪6‬‬
 ‫أقسام ديزني الند‪:‬‬
‫تنقسم إلى خمسة أقسام كل قسم له طابع خاص بألعابه وأسواقه ومطاعمه‪ ،‬وهي‪:‬‬

‫‪ main street U.S.A (1‬شارع الواليات المتحدة الرئيسي‪:‬‬

‫والذي يُجسد الشكل الذي كانت عليه المدن األميركية الصغيرة في أوائل القرن‬
‫العشرين حيث تجد بلدة صغيرة كاملة تحتوي على محطة قطار ومباني خشبية صغيرة‬
‫متراصة‪ ،‬كما نجد فيه عدة أقسام أيضا ً‪:‬‬
‫أكاديمية االنيميشن "الرسوم المتحركة" ( ‪)Animation Academy‬‬
‫سكة حديد ديزني الند (‪) Disneyland Railroad‬‬
‫فن التحريك (‪) Art of Animation‬‬
‫الشارع الرئيسي للسيارات (‪) Main Street Vehicle‬‬
‫ديزني في عرض (‪) Disney on Parade‬‬
‫مدرسة الموسيقا العُليا‪ :‬مباشرة (‪) !High School Musical: LIVE‬‬
‫مختبرات الهاتف المتنقل موبيت (‪) Muppet Mobile Lab‬‬
‫وعلى جانبي الطريق توجد المحالت المتنوعة‪.‬‬

‫‪ Fantasyland (2‬أرض الخيال‪:‬‬

‫ونجد فيها‪ :‬منزل بينوكيو (‪)Pinocchio‬‬
‫عالم ميكي السحري (‪) Mickey's PhilharMagic‬‬
‫عربة سندريال (‪) Cinderella Carousel‬‬
‫مغامرات ويني الدبدوب (‪) The Many Adventures of Winnie the Pooh‬‬
‫‪7‬‬
 ‫دمبو الفيل الطائر (‪) Dumbo the Flying Elephant‬‬
‫حدائق الخيال (‪) Fantasy Gardens‬‬
‫محطة قطار أرض الخيال (‪) Fantasyland Train Station‬‬
‫كؤوس شاي القُبعجي المجنون (‪) Mad Hatter Tea Cups‬‬
‫قلعة األميرة النائمة (‪) Sleeping Beauty Castle‬‬
‫السيف المغمور (‪) Sword in the Stone‬‬
‫تحف ميكي الذهبية (‪) The Golden Mickeys‬‬
‫إنه عالم صغير (‪) It's a Small World‬‬
‫كهف بياض الثلج (‪) Snow White Grotto‬‬

‫‪ Discovryland (3‬أرض االكتشافات أو أرض الغد (‪)Tomorrowland‬‬

‫وهي أرض االكتشافات التي تتيح لك السفر عبر الزمن والفضاء‪ ،‬حيث تجمع بين التقدم‬
‫العلمي و أشياء عن رحالت الفضاء وتعريف المجتمع األمريكي والعالمي بالتقنيات‬
‫الحديثة‪ ،‬تنقسم لعدة أقسام مختلفة‪:‬‬
‫جبل الفضاء (‪) Space Mountain‬‬
‫طنانة بظ يطير (‪) Buzz Lightyear Astro Blasters‬‬
‫أوربترون (‪) Orbitron‬‬
‫أتوبيا (‪) Autopia‬‬
‫لقاء ستيتش (‪) Stitch Encounter‬‬

‫‪8‬‬
 ‫منطقة إيفو األطبا الطائرة ( ‪) UFO Zone‬‬

‫‪ Adventureland (4‬أرض المغامرات‬

‫نجد فيها القراصنة والمهربين والكابتن هوك وعائلة بايرتس أوف ذي كاريبيان‬
‫‪ ، Pirates of the Caribbean‬والقيام بعمليات مطاردة سريعة في الماء على متن‬
‫عربات تتحرك ضمن سكة لولبية تلتف ‪ 360‬درجة‪ ،‬كما تضم‪:‬‬
‫أدغال (‪)Jungle‬‬
‫الطوافة إلى منزل طرزان الشجري (‪) Raft to the Tarzan's Treehouse‬‬
‫جزيرة طرزان (‪) Tarzan Island‬‬
‫مهرجان األسد الملك (‪) Festival of the Lion King‬‬
‫ليكي تيكي (‪) Liki Tikis‬‬
‫ممر عالء الدين‬

‫‪Frontireland (5‬‬
‫صممت كبلدات استخراج المعادن في أمريكا‬
‫نتعرف فيه على أيام الغرب األمريكي‪ُ ،‬‬
‫الغربية القديمة في القرن ‪ ،19‬وتشتمل على مميزات الصحراء ومناظر طبيعية وبرية‬
‫وتكوينات صخرية كبيرة وأنهار‪..‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ -3‬مبررات وجود فرصة لـ ‪ Disneyland‬في األسواق الدولية‪:‬‬
‫سنقوم بإجراء تحليل لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (‪ ، )SWOT‬لنبين من‬
‫سنُناقش‪:‬‬
‫خالله فرصة ديزني الند في الدخول إلى األسوا الدولية الجديدة‪ ،‬لذلك َ‬

‫‪ S -1‬نقاط ّ‬
‫القوة‪:‬‬
‫‪ -‬الصورة الذهنية الجيدة عن العالمة التجاري‪ ،‬والسمعة الحسنة‪ ،‬والشهرة العالية‪.‬‬
‫‪ -‬جودة المنتجات والخدمات ال ُمقدّمة‪.‬‬
‫‪ -‬تنوع مزيج الخدمات والمنتجات المقدمة من قِبل الشركة‪.‬‬
‫‪ -‬ثبات األداء واالستقرار النسبي‪ ،‬وخبرة العمل الطويلة‪.‬‬
‫‪ -‬أجواء عامة جيدة ومحببة داخل منشآتها ومتنزهاتها‪.‬‬
‫‪ -‬االهتمام بتقديم الخدمات االجتماعية (المسؤولية المجتمعية) وخصوصا ُ فئة الشباب‪.‬‬
‫‪ -‬االهتمام بالبيئة والبُعد البيئي والسالمة‪ ،‬وبناء صورة صديقة للبيئة‪.‬‬
‫‪ -‬اتباعها ألساليب ترويج قوية ومتنوعة‪.‬‬
‫‪ -‬االهتمام بالزبائن وجعلهم في بؤرة اهتمامها‪ ،‬حيث أن إرضاء العميل هو وظيفة‬
‫الجميع في الشركة‪.‬‬
‫‪ -‬والء عمالئها وإخالصهم لها‪.‬‬
‫‪ -‬استخدامها لتكنولوجيا حديثة في عمليات إنتاج منتجاتها وتقديم خدماتها‪.‬‬
‫‪ -‬محفظة أعمال قوية ومتنوعة‪.‬‬
‫‪ -‬عمليات استحواذ تكتيكية واستراتيجية‪ ،‬وكفاءة الشركة في عمليات االستحواذ هذه‪.‬‬
‫‪ -‬التوسع العالمي والتحالفات‪.‬‬
‫‪ -‬توفر ديزني الند مجموعة متنوعة من عوامل الجذب باإلضافة إلى النظافة والنظام‬
‫والدفء في مدنها ومنتجعاتها‪.‬‬
‫‪ -‬لها حضور في جميع قارات العالم تقريبا ً‪.‬‬
‫‪10‬‬
 ‫‪ -‬يرتبط كل نشاط تجاري تشارك فيه ديزني بطريقة أو بأخرى بتوفير الترفيه ال ُمحبب‬
‫للناس‪.‬‬
‫‪ -‬المالءة المالية‪ ،‬والمركز المالي القوي‪.‬‬
‫‪ -‬القيام بعمليات التوسع في االقتصادات الناشئة الجديدة‪.‬‬
‫‪ -‬إصدار قصص وشخصيات ناجحة جديدة واستثمارها في عمليات الترويج والجذب‪.‬‬
‫‪ -‬االستفادة من التطورات في تكنولوجيا المعلومات واأللعاب المحمولة وتطوير لعبة‬
‫الهاتف المحمول الخاصة بها‪ ،‬والتطبيقات التي تحتوي على شخصيات ديزني‪.‬‬
‫‪ -‬بناء فريق إدارة متعدد الجنسيات‪.‬‬
‫‪ -‬محاولة جذب المستشارين واإلداريين المشهورين وذوي الخبرة (كمثال حاولت‬
‫الشركة مع ستيف جوبز سابقاً)‬
‫‪ -‬االستثمار في البحث والتطوير‪ ،‬وإجراء مستمر لألبحاث حول تفضيالت المستهلكين‬
‫الحالية‪ ،‬واستطالعات الرأي الشهرية على االنترنت‪.‬‬
‫‪ -‬االبتكار واإلبداع العالي لدى الشركة‪.‬‬
‫‪ -‬االلتزام بسياسات خاصة للتعامل مع الزبائن (في حاالت األعاصير والكوارث مثالً)‪.‬‬
‫‪ -‬إمكانية إجراء الحجوزات والحصول على الدعم عبر اإلنترنت‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم خدمات خاصة لذوي االحتياجات الخاصة وكبار السن‪ ،‬كأماكن إقامة خاصة‬
‫ومواصالت مجهزة لتناسب احتياجاتهم‪ ،‬وعدم االنتظار في األدوار والطوابير الطويلة‪،‬‬
‫وتوفير بعض الخدمات األخرى الداعمة لهم‪.‬‬
‫‪ -‬تمتلك الشركة تراث تاريخي وثقافي غني ومتنوع‪.‬‬
‫‪ -‬توفر منتجعاتها القيمة والتمييز والراحة والجودة‪ ،‬مع ميزات تناسب جميع األذوا ‪،‬‬
‫وتوفر الخصوصية للزبائن‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪ W -2‬نقاط الضعف‪:‬‬
‫‪ -‬أسعارها مرتفعة نسبيا ً بالمقارنة مع أسعار المنافسين‪.‬‬
‫‪ -‬محاولتها استهداف الشرائح ذات الدخل الجيد وما فو غالباً‪.‬‬
‫‪ -‬محاولة تقديمها لمزيج منتجات واسع ( ُمدن ألعاب‪ ،‬فناد ‪ ،‬مطاعم‪ ،)..‬مما يفقدها‬
‫التخصص وتركيز الجهود في مجال واحد‪.‬‬
‫‪ -‬هي شركة أمريكية‪ ،‬وبالتالي قد يُشكل هذا عائق لدخولها إلى بعض األسوا العالمية‬
‫المعادية للسياسة والهيمنة األمريكية‪.‬‬
‫‪ -‬االعتماد الشديد على الدخل من أمريكا الشمالية‪ :‬رغم أن ديزني تعمل في العديد من‬
‫دول العالم‪ ،‬إال أنها تعتمد بشدة على أسوا الواليات المتحدة وكندا للحصول على‬
‫دخلها‪.‬‬
‫‪ -‬قانون مكافحة االحتكار وهيئة مكافحة االحتكار في وزارة العدل األمريكية‪،‬‬
‫ومالحقتها للشركة واتهامها بهذا الخصوص‪.‬‬
‫سيئة أحيانا ً ومتذبذبة مع الموظفين‪ ،‬حيث تجلى ذلك بعالقة والت ديزني‬
‫‪ -‬عالقة َ‬
‫العدائية مع نقابات العمال سابقاً‪ ،‬وطرده لبعض الموظفين‪ ،‬وترك البعض اآلخر العمل‬
‫في الشركة نتيجة المعاملة السيئة‪.‬‬

‫‪ O -3‬الفرص‪:‬‬
‫‪ -‬مزيد من التوسع في االقتصادات الناشئة الجديدة ونمو صناعات الترفيه في األسوا‬
‫الناشئة‪.‬‬
‫‪ -‬رخص اليد العاملة في األسوا اآلسيوية واإلفريقية‪ ،‬وتوفرها‪.‬‬
‫‪ -‬تمازج ثقافات الشعوب‪ ،‬وانفتاحها‪ ،‬بسبب العولمة مما يجعل هناك تقبل لآلخر‬
‫وللشركات والماركات األجنبية‪.‬‬
‫‪ -‬عدم وجود منافس دولي بارز بشكل فعلي في األسوا اآلسيوية واإلفريقية‪.‬‬

‫‪12‬‬
‫‪ -‬أحاديث الناس وسرعة تناقلها لألخبار (شبكات إخبارية غير رسمية)‪ ،‬مما يفيد في‬
‫مرحلة نشر الوعي بالماركة ودخولها للسو ‪ ،‬ويفيد بالترويج للشركة‪.‬‬

‫‪ T -4‬التهديدات‪:‬‬
‫‪ -‬وجود منافسة في األسعار من ِقبل الشركات المحلية‪.‬‬
‫‪ -‬زيادة القرصنة والتقليد‪.‬‬
‫‪ -‬الحاجة المستمرة للتحديث التكنولوجي والتطوير‪.‬‬
‫‪ -‬التغيير في تفضيالت المستهلكين وأذواقهم‪.‬‬
‫‪ -‬الدعاية السلبية بسبب تهديدات األحداث غير المتوقعة‪.‬‬
‫‪ -‬االختالفات السياسية تشكل عقبة أمام دخولها لبعض األسوا الجديدة‪.‬‬
‫‪ -‬التاريخ والثقافات والعادات االجتماعية المختلفة في األسوا الجديدة‪.‬‬
‫‪ -‬أسعار ال يمكن تحملها بالنسبة للفئة المتوسطة والدنيا‪.‬‬
‫‪ -‬عروض ديزني هي رغبات‪ ،‬وليست ضروريات حياة‪ ،‬لذلك تتأثر واردات الشركة‬
‫خالل األزمات االقتصادية‪.‬‬

‫وبالتالي‪ ،‬ومما تقدم من نقاط قوة‬

‫وفرص أكبر بكثير من نقاط الضعف‬
‫والتهديدات‪ ،‬نجد أن ديزني الند تمتلك‬
‫فرص كبيرة جداً لدخول العديد من‬
‫األسوا الدولية الجديدة‪ ،‬وخصوصا ً‬
‫في األسوا التي سنختارها كما سنرى‬
‫في ما سيأتي الحقاً‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫‪ -4‬تحليل األسواق الدولية واختيار السوق الدولي األنسب‪:‬‬
‫الختيار السو الدولي األنسب لـ ‪ Disneyland‬نأخذ بعين االعتبار بعض المؤشرات‬
‫العامة التي تحدد حجم السو المستهدف والتي تصلح للعديد من المنتجات وهي‪:‬‬
‫السكان‪:‬‬

‫عدد السكان‪.‬‬
‫النمو السكاني (‪ %‬من إجمالي عدد السكان)‪.‬‬
‫سكان المناطق الحضرية (‪ %‬من إجمالي عدد السكان)‪.‬‬
‫نسبة السكان في الشريحة العمرية من ‪ 64-15‬عاما ً (‪ %‬من إجمالي عدد‬
‫السكان)‪.‬‬

‫الدخل‪:‬‬

‫متوسط دخل الفرد‪ :‬نصيب الفرد من إجمالي الدخل القومي‪ ،‬وفقا ً لتعادل القوة‬
‫الشرائية (باألسعار الجارية للدوالر الدولي)‪.‬‬
‫إجمالي الناتج المحلي (القيمة الحالية بالدوالر األمريكي)‪.‬‬

‫و َب عد النظر إلى قيم هذه المؤشرات في جميع دول العالم من خالل البيانات المنشورة‬
‫على موقع البنك الدولي والتي تم نشرها عن عام ‪ 2017‬تم اختيار أفضل ستة أسوا‬
‫دولية إلنشاء منتزه جديد لديزني الند وكانت هذه األسوا هي ألمانيا‪ ،‬تركيا‪ ،‬المملكة‬
‫المتحدة‪ ،‬كندا‪ ،‬المملكة العربية السعودية‪ ،‬وماليزيا‪.‬‬
‫وقد تم تشكيل الجدول التالي للمقارنة بين هذه األسوا الستة‪ ،‬وإعطاء نقاط للمفاضلة‬
‫بينها‪ ،‬حيث ُمنحت الدولة صاحبة القيمة األعلى في كل مؤشر ‪ 6‬نقاط‪ ،‬والدولة التي‬
‫تليها ‪ 5‬نقاط‪ ،‬وهكذا‪ ،‬وصوالً إلى الدولة صاحبة القيمة األقل حيث ُمنحت نقطة واحدة‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫جدول المقارنة بين قيم بعض المؤشرات العامة التي تحدد حجم السوق في‬
‫عام ‪ 2017‬في ‪ 6‬دول ت ُعتبر أسواقها من أكثر األسواق الدولية جاذبية‬
‫‪1‬‬
‫لالستثمار في العالم‬
‫حيث عدد السكان ُمقدَّر بـ‪ 1000‬نسمة‪ ،‬ومتوسط دخل الفرد وفقا لتعادل القوة الشرائية (باألسعار الجارية‬
‫للدوالر الدولي)‪ ،‬والناتج المحلي اإلجمالي ‪( GDP‬القيمة الحالية بمليارات الدوالرات األمريكية)‪.‬‬

‫المملكة‬
‫ماليزيا‬ ‫السعودية‬ ‫كندا‬ ‫تركيا‬ ‫ألمانيا‬
‫المتحدة‬

‫‪1‬‬ ‫‪31,624‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪32,938‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪36,708‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪66,023‬‬ ‫‪5‬‬ ‫عدد السكان ‪80,745 6 82,685‬‬

‫النمو‬
‫‪3‬‬ ‫‪1%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪2%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1.2%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.6%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1.5%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.4%‬‬
‫السكاني‬
‫سكان‬
‫‪2‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪84%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪81%‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪83%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪75%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪77%‬‬ ‫المناطق‬
‫الحضرية‬
‫السكان من‬
‫‪5‬‬ ‫‪69%‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪72%‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪67%‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪64%‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪67%‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪65%‬‬ ‫‪64 -15‬‬
‫عاما‬
‫متوسط دخل‬
‫‪2‬‬ ‫‪28,720‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪54,820‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪46,010‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪44,090‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪27,640 5 53,660‬‬
‫الفرد‬

‫‪1‬‬ ‫‪314‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪686‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪1,647‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2,637‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪851‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪3,693‬‬ ‫‪GDP‬‬

‫مجموع‬
‫‪14‬‬ ‫‪28‬‬ ‫‪23‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪18‬‬ ‫‪23‬‬
‫النقاط‬

‫‪1‬‬
‫موقع البنك الدولي‪ ،‬بيانات عام ‪ ، 2017‬تاريخ االطالع‪.10/06/2019 :‬‬
‫‪https://data.albankaldawli.org/indicator‬‬
‫‪15‬‬
 ‫وباالطالع على الجدول السابق نجد أن المملكة العربية السعودية هي السوق األفضل‬
‫إلنشاء منتزه جديد لديزني الند‪ ،‬فمن حيث عدد السكان فهي دولة تعتبر متوسطة الحجم‬
‫بعدد سكان يبلغ قرابة الثالث وثالثين مليون نسمة‪ ،‬وذات نمو سكاني مرتفع يقدر بـ‬
‫‪ %2‬سنويا ً‪ ،‬وتبلغ نسبة سكان المناطق الحضرية فيها ‪ %84‬وهي نسبة مرتفعة جداً‬
‫وتزيد من جاذبية السو فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات الترفيهية كمدن ألعاب ديزني‬
‫الند‪ ،‬ويبلغ متوسط دخل الفرد فيها ‪ 54820‬دوالر أمريكي سنويا ً وذلك وفقا ً لمؤشر‬
‫تكافؤ القوى الشرائية )‪ (PPP‬وبهذا الرقم تعتبر المملكة العربية السعودية من الدول‬
‫مرتفعة الدخل وصاحبة المركز ‪ 14‬عالميا ً في مستوى الدخل‪ ،‬وتتمتع أيضا ً بإجمالي‬
‫ناتج محلي كبير يبلغ ‪ 686,738,400,000‬وفي المرتبة التاسعة عشر عالميا ً‪.‬‬

‫دراسة البيئة المحيطية في السوق السعودية (تحليل ‪:)PESTEL‬‬

‫‪ -1‬التأثيرات السياسية‪:‬‬
‫‪ -‬الوضع السياسي واألمني المستقر على المملكة العربية السعودية‪.‬‬
‫‪ -‬ثبات واستقرار على المستوى الوزاري‪.‬‬
‫‪ -‬الدعم السياسي من القوى العالمية العظمى (متمثالً بالواليات المتحدة األمريكية‬
‫وحلفائها)‪.‬‬
‫‪ -‬تُعتبر إحدى الزعامات الكبرى للعالم اإلسالمي‪.‬‬

‫‪ -2‬التأثيرات االقتصادية‪:‬‬
‫‪ -‬استقرار على المستوى االقتصادي‪ ،‬وثبات سعر اللاير عالميا ً تقريباً‪.‬‬
‫‪ -‬وجود شركات واستثمارات عالمية كبيرة‪ ،‬ووجود مناخ استثماري جيد‪.‬‬
‫‪ -‬قوة في البنية التحتية المصرفيّة‪ ،‬وسهولة تحويل األموال من وإلى داخل المملكة‪.‬‬
‫‪ -‬مستوى الدخل المرتفع للمواطن السعودي‪ ،‬وقوة شرائية عالية‪.‬‬
‫‪ -‬تكلفة منخفضة للخدمات األساسية من كهرباء واتصاالت وأجور نقل ومحروقات‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫‪ -3‬التأثيرات االجتماعية والثقافية‪:‬‬
‫‪ -‬انفتاح الناس (بسب السفر واالنترنت وغيره)‪ ،‬وتقبلها لألجنبي نوعا ً ما‪.‬‬
‫‪ -‬بعض الفئات لديها هوس بالماركات‪ ،‬وبعضها يتمنى وينتظر دخول الماركات‬
‫األجنبية للسو السعودية‪.‬‬
‫ورؤيته المستقبلية‬‫‪ -‬التغييرات التي قام بها ولي العهد السعودي محمد بن سلمان ُ‬
‫للمملكة (رؤية ‪ )2030‬وما استتبعها من انفتاح ثقافي واجتماعي في المملكة‪ ،‬وتشكيل‬
‫هيئة خاصة تحت مسمى "هيئة الترفيه"‪ ،‬مما يُشجع كبرى الشركات العالمية على فتح‬
‫أفرع لها مثل ديزني الند‪.‬‬
‫‪ -‬ظهور ثقافات استهالكية جديدة لدى أفراد المجتمع‪ ،‬وتغيير األذوا ‪.‬‬
‫‪ -‬ميل األفراد إلى تصديق الشائعات‪ ،‬مما يدفعهم لسلوكيات جديدة كطلب ما يزيد عن‬
‫حاجاتهم من المنتجات‪ ،‬أو االتجاه نحو ماركة معينة على حساب أُخرى‪..‬‬
‫‪ -‬أحاديث الناس وسرعة تناقلها لألخبار (شبكات أخبار غير رسمية)‪.‬‬
‫‪ -‬الصفات األساسية التي يتمتع بها أي مجتمع عربي من الشهامة والغيرة والشجاعة‬
‫والمروءة واألنفة والكرم الذي قد يصل حد التبذير ‪...‬‬

‫‪ -4‬التأثيرات التقنية والتكنولوج ّية‪:‬‬

‫‪ -‬مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية العالمية‪ ،‬والوضع التقني المقبول نسبيا ً بالمقارنة‬
‫مع دول العلم الثالث‪.‬‬
‫‪ -‬عدم وجود حظر الستيراد التقنيات التكنولوجية والمعدات وقطع الغيار‪.‬‬
‫‪ -‬ضعف الصناعات المحلية اإللكترونية والثقيلة‪ ،‬وعدم وجود بدائل تقنيّة محليّة‪،‬‬
‫واالعتماد على الخارج‪.‬‬

‫‪ -5‬التأثيرات القانونية والتشريعية‪:‬‬

‫‪ -‬ثبات البيئة القانونية والتشريعية تقريباً‪.‬‬
‫‪ -‬سياسات حكومية مناسبة تُشجيع على االستثمار‪ ،‬وتُوفر مناخ استثماري مالئم‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ -6‬التأثيرات البيئية‪:‬‬
‫‪ -‬الجو الحار صيفاً‪ ،‬البارد شتا ًء‪.‬‬
‫‪ -‬تنوع المناخ باختالف المنطقة داخلياً‪.‬‬
‫‪ -‬الجفاف وقلة األمطار‪.‬‬
‫‪ -‬وجود بعض التشريعات الدولية والمحلية‪ ،‬والتي تحث على الحد من مخاطر التلوث‬
‫والتغيرات المناخية‪ ،‬وحماية البيئة‪.‬‬
‫‪-‬االهتمام بالبعد البيئي من قِبل المملكة وإلزام الشركات والمصانع بتطبيق أنظمة حماية‬
‫البيئة والتخفيض من التلوث‪ ،‬وإعطاء أفضلية للشركات الصديقة للبيئة‪.‬‬

‫كل ما سبق يجعل من المملكة العربية السعودية سوق مميزة وجذابة لالستثمار‬
‫وبالنظر إلى جميع المؤشرات السابقة نجد أنها السوق األفضل في العالم حاليا إلنشاء‬
‫مدينة ألعاب جديدة لديزني الند‪.‬‬

‫شعار والت ديزني العربي األصلي‪ ،‬تم إيقاف استخدام هذا الشعار رسميا ً‬
‫من قبل شركة ديزني المحدودة (في المملكة المتحدة) في ‪2004‬‬

‫‪18‬‬
 ‫‪-5‬استراتيجية الدخول للسوق‪:‬‬

‫توجد طر عديدة يمكن أن تعتمد عليها المؤسسة الراغبة في الدخول لألسوا‬

‫الدولية‪ ،‬وبالطبع تختلف كل طريقة عن األخرى في نواحي عديدة‪.‬‬
‫إ ن المؤسسة بعد القيام بمختلف الدراسات المتعلقة بالبيئة الدولية ومختلف مكونات‬
‫وخصائص السو ‪ ،‬يتوجب عليها تحديد بعض البدائل االستراتيجية ال ُمثلى الخترا‬
‫السو ال ُمستهدفة‪ ،‬وهذا ما يمنحها أكبر قدر من السيطرة على عملياتها التسويقية‬
‫( ‪Kotler, Dubois, marketing management. Public-Union, 7 éme edition, Paris, 1992,‬‬
‫سبل أو بعضها‪ ،‬والتي يُمكن إيجازها بما يلي‪:‬‬ ‫سلك إحدى ال ُ‬‫‪ ،)p.395‬وذلك ب َ‬
‫التصدير– االتفاقيات التصاعدية– المشروعات المشتركة– االستثمار المباشر–‬
‫التحالفات االستراتيجية‪.‬‬
‫كما أشار كوتلر لوجود خمسة أساليب الخترا األسوا الدولية وهي‪:‬‬
‫التصدير غير المباشر– التصدير المباشر– التراخيص– المشاريع المشتركة– االستثمار المباشر‬

‫وتجدر اإلشارة إلى أن أي أسلوب أو شكل من أشكال اخترا األسوا الدولية يتضمن‬
‫مستوى ُمعيّن من العناصر (غول فرحات‪ ،‬التسويق الدولي‪ ،‬ص‪ ) 189‬هي‪:‬‬
‫التعهدات‪ ،‬المخاطر‪ ،‬المردودية‬
‫حيث تختلف هذه العناصر من طريقة إلى أخرى‪ ،‬ودور المؤسسة تقييم هذه العناصر‬
‫بصفة جيدة من أجل معرفة األسلوب الذي يحقق لها أحسن النتائج‪ ،‬وذلك مع مراعاة‬
‫الموارد واإلمكانيات المتوفرة للمؤسسة من استراتيجيات وعوامل البيئة الداخلية والبيئة‬
‫الخارجية‪.‬‬
‫(عبد السالم أبو‬ ‫ويرجع التباين واالختالفات إلى عدد من العوامل يمكن تلخيصها باآلتي‪:‬‬
‫قحف‪ ،‬التسويق الدولي‪ ،‬ص‪)98‬‬
‫طبيعة االختالف بين الدول ال ُمضيفة‪ ،‬من حيث درجة التقدم االقتصادي واالجتماعي‪،‬‬
‫النظام السياسي ال ُمطبّق‪ ،‬األهداف التي تسعى إلى بلوغها من وراء االستثمار الخارجي‪،‬‬
‫‪19‬‬
 ‫أنواع وجودة الخدمات والمنتجات التي تقدمها إلى السو الدولي‪ ،‬ومجاالت أنشطتها‪،‬‬
‫درجة المنافسة في األسوا الدولية‪ ،‬وخصائص النشاط الذي تمارسه المؤسسات‬
‫الدولية‪.‬‬
‫( ‪SABINE URBAN, Management International, Edition Lexis Nexis, Paris‬‬ ‫وقد أشار‬
‫‪ ) 1993, P100 SabineUrban‬إلى وجود عوامل أخرى تتمثل في‪:‬‬
‫دورة حياة المنتج‪ ،‬سرعة التطورات التكنولوجية‪ ،‬المسافة بين البلدان األصلية والبلدان‬
‫ال ُمستضيفة‪ ،‬حجم السو المحلي‪ ،‬مدى تالئم طموح وأهداف المؤسسات الدولية مع‬
‫االستراتيجية المسيطرة‪.‬‬

‫االستثمار األجنبي المباشر‬

‫"عبد السالم أبو قحف" يرى أن االستثمار األجنبي المباشر هو الذي ينطوي على تملك‬
‫المستثمر األجنبي بجزء من أو كل االستثمارات في المشروع المعين هذا باإلضافة إلى‬
‫قيامه بالمشاركة في إدارة المشروع مع المستثمر الوطني في حالة االستثمار األجنبي‬
‫المشترك أو سيطرته الكاملة على اإلدارة والتنظيم في ملكيته المطلقة لمشروع‬
‫االستثمار فضالً عن قيام المستثمر األجنبي بتحويل كمية من الموارد المالية‬
‫والتكنولوجية والخبرة التقنية في جميع المجاالت إلى الدول المضيفة (عبد السالم أبو قحف‪،‬‬
‫نظريات التدويل وجدوى االستمارات األجنبية‪ ،‬مؤسسة شباب الجامعة‪ ،‬مصر‪ ،1989 ،‬ص‪)13‬‬
‫وتأكيداً لذلك ينصرف تعريفه حسب " فريد النجار " يقصد باالستثمار الوافد المباشر‬
‫السماح للمستثمرين من خارج الدولة لتملك أصول ثابتة ومتغيرة بغرض التوظيف‬
‫االقتصادي في المشروعات المختلفة أي بمعنى آخر تأسيس شركات أو دخول شركاء‬
‫في شركات لتحقيق عدد من األهداف االقتصادية المختلفة‪( .‬فريد النجار‪ ،‬تسويق الصادرات‬
‫العربية‪ :‬آليات تفعيل التسويق الدولي ومناطق التجارة الحر العربية الكبرى‪ ،‬دار قباء للطباعة والنشر والتوزيع‪،‬‬
‫القاهرة‪ ،‬ص‪)24‬‬

‫‪20‬‬
 ‫حيث ينطوي االستثمار األجنبي المباشر على التملك الجزئي أو المطلق لمشروع‬
‫االستثمار سواء كان مشروعا ً للتسويق أو البيع أو التصنيع واإلنتاج أو أي نوع آخر من‬
‫النشاط اإلنتاجي أو الخدمي ويعني هذه إمكانية تقسيم االستثمار األجنبي إلى نوعين ‪:‬‬
‫االستثمار المشترك‪ ،‬واالستثمار المملوكة بالكامل للمستثمر األجنبي‪.‬‬

‫مزايا االستثمار األجنبي المباشر‪:‬‬

‫تهدف جهود البالد النامية المشجعة لتدفق االستثمار األجنبي المباشر إلى االستفادة مما‬
‫تمتلكه الشركات األجنبية من تكنولوجيا ومعرفة فنية وإدارية‪ ،‬إذ أن بعض البلدان‬
‫النامية قد تتوافر فيها األموال الالزمة إلقامة المشروعات إال أن عدم توافر التكنولوجيا‬
‫الحديثة يحول دون تنفيذ تلك المشروعات‪ ،‬ويمكن تلخيص أهم مزايا االستثمار األجنبي‬
‫المباشر بما يلي‪( :‬مصطفى بابكر‪” :‬تطوير االستثمار األجنبي المباشر”‪ ،‬ص ‪)3-2‬‬
‫تدريب العمالة المحلية التي ت ُتاح لها فرص العمل بفروع الشركات األجنبية‬ ‫‪‬‬
‫وإكسابها المهارات التكنو لوجية الحديثة‪ ،‬ويقوم العاملون بهذه الفروع بنقل‬
‫وا ستخدام مهاراتهم ومعرفتهم العلمية والفنية واإلدارية إلى الشركات الوطنية عند‬
‫االلتحا للعمل بها‪.‬‬
‫إقامة عالقات علمية بين فروع الشركات األجنبية وبين المراكز المحلية للبحث‬ ‫‪‬‬
‫العلمي والتطوير‪ ،‬مما يؤدي إلى اكتساب تلك المراكز ألحدث ما توصلت إليه‬
‫الشركات العالمية من تكنولوجيا وأساليب‪.‬‬
‫قيام المنافسة بين فروع الشركات متعددة الجنسية والشركات الوطنية‪ ،‬يدفع‬ ‫‪‬‬
‫الشركات الوطنية نحو محاولة الحصول على أحدث النظم الفنية واإلدارية‬
‫وتطويعها وتطويرها‪ ،‬من خالل اكتساب النظم الحديثة مع تطوير قدرتها الفنية‬
‫والتكنولوجية والبشرية‪.‬‬
‫إضافة االستثمارات األجنبية إلى التكوين الرأسمالي القتصاديات البلدان النامية‬ ‫‪‬‬
‫وتعويض نقص المدخرات المحلية نتيجة التدفق المتجدد لتلك االستثمارات أو‬
‫إعادة استثمار عوائدها‪ ،‬وإمكانية إسهام تلك االستثمارات في عالج االختالل‬
‫الهيكلي القتصاديات البلدان النامية‪ ،‬إذا ما تدفقت نحو القطاع الصناعي‬
‫ومشروعات البنية األساسية الالزمة لقيام االقتصاديات الحديثة‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫‪ ‬سد الفجوة بين اإليرادات والنفقات العامة‪ ،‬إذ تؤدي هذه االستثمارات إلى حصول‬
‫الدولة المضيفة على إيرادات جديدة على شكل ضرائب جمركية وضرائب على‬
‫األرباح تزيد من إمكاناتها على اإلنفا ومن ثم سد فجوة اإليرادات التي تعاني‬
‫منها‪.‬‬
‫‪ ‬ارتفاع الدخل في الدول المضيفة نتيجة لالستثمارات األجنبية‪ ،‬مما يعني وضع‬
‫الدولة على مسار أعلى للنمو االقتصادي يساهم في إيجاد مجموعة من عالقات‬
‫الترابط األمامي والخلفي في القطاع الذي يعمل فيه مما يترتب عليه زيادة القيمة‬
‫المضافة ورفع معدالت التشغيل في االقتصاد المضيف‪.‬‬
‫‪ ‬تضمن صيغة المشاركة للدول المضيفة عدم انفراد المستثمر األجنبي باتخاذ‬
‫قرارات اإلدارة والتشغيل‪ ،‬واالطالع على القرارات المهمة والمؤثرة التي تتعلق‬
‫باإلنتاج أو السياسات السعرية وما إلى ذلك‪ ،‬مما يمكن الدولة من فرض الرقابة‬
‫على تلك الشركات والحيلولة دون لجوء المستثمر األجنبي ألساليب ال ترضى‬
‫عنها‪ ،‬والوقوف على البيانات الحقيقية عن الدخل الصافي واألرباح كي تتمكن‬
‫من حساب ما لها وما عليها بصورة عادلة‪( .‬د‪ .‬عصام الدين مصطفى نسيم‪” :‬النظام‬
‫القانوني لالستثمارات األجنبية الخاصة في الدول اآلخذة في النمو” ‪ ،‬دار النهضة العربية‪ ،‬مصر‪،‬‬
‫‪ ،1972‬ص ‪)103‬‬
‫أي أنها ت ُخفّض من درجة تحكم الطرف األجنبي في االقتصاد الوطني وترفع‬
‫درجة االستقالل‪.‬‬
‫‪ ‬تؤدي إلى زيادة األرباح والفوائد لألفراد والشركات والتي من شأنها أن ت ُشجع‬
‫المستثمرين الحاليين إلى توسيع استثماراتهم‪ ،‬وتحفيز اآلخرين إلى االستثمار‪،‬‬
‫وهو يُمثل هدف رئيس يسعى إليه المستثمر كفرد أو جماعة (شركة)‪.‬‬

‫أفضل استراتيجية للدخول الى السوق السعودية‪:‬‬

‫وبعد المقارنة بين طر الدخول إلى األسوا الدولية والموازنة بين إيجابيات وسلبيات‬
‫كل طريقة‪ ،‬ومما سبق ذكره من مزايا وبإسقاطه وتطبيقه الفعلي على واقع السو‬
‫السعودية‪ ،‬فإن أفضل طريقة لدخول ديزني الند إلى السو السعودية هي االستثمار‬
‫‪22‬‬
 ‫األجنبي المباشر بالشراكة مع شركة محلية أو جهة رسمية حكومية في المملكة‬
‫العربية السعودية ‪ ،‬حيث تحقق أعلى أرباح للشركة مع األخذ بعين االعتبار خصوصية‬
‫السو المحلي العربي في السعودية (مثل حالة دخول ديزني الند للجزائر بالشراكة مع‬
‫شركة االستثمار الفندقية التي يديرها الجزائري حميد ملزي (شركة محلية خاصة)‪،‬‬
‫وحالة ديزني هونغ كونغ والذي وتديره شركة هونغ كونغ الدولية للحدائق باالشتراك‬
‫مع شركة والت ديزني (شركة حكومية))‪ ،‬حيث حقق اقتصاد المملكة العربية السعودية‬
‫طفرة على مدار ‪ 50‬عاما ً مضى‪ ،‬فقد احتلت المرتبة الثالثة عالمياً‪ ،‬على مدى نصف‬
‫القرن الماضي‪ ،‬من حي ث سرعة نمو إجمالي الناتج المحلي بعد الصين وكوريا الجنوبية‬
‫(‪) Saudi Arabian General Investment Authority/World Bank Facts and Figures‬‬
‫وبمعدل دخل هو األعلى عالميا ً في الوقت الحالي‪.‬‬

‫وتحتل المملكة العربية السعودية موقعا ً جغرافيا ً استراتيجيا ً يُشار إليه بالبنان‪ ،‬حيث تقف‬
‫في مفتر الطر بين أوروبا وآسيا وأفريقيا وشبه القارة الهندية‪ ،‬وتتمتع المملكة ببني ٍة‬
‫تحتية وشبكة مواصالت ُمتميّزة‪ ،‬ولديها جي ٌل متزايد من الشباب الذين كانوا وال يزالون‬
‫عامالً رئيسيا ً في العديد من القرارات االستراتيجية الحكومية ‪.‬‬
‫تحتل المملكة العربية السعودية‪ ،‬التي تتمتع بواحد من أكبر ‪ 20‬اقتصاداً على مستوى‬
‫العالم واالقتصاد رقم ‪ 1‬في منطقة الشر األوسط وشمال أفريقيا‪ ،‬المركز التاسع‬
‫واألربعين من بين ‪ 189‬دولة من حيث “سهولة ممارسة أنشطة األعمال”‪ ،‬وذلك وفقا ً‬
‫لتقرير “ممارسة أنشطة األعمال” الصادر عن مؤسسة التمويل الدولية‪/‬البنك الدولي عام‬
‫‪ ،2015‬وقد عملت المملكة العربية السعودية على مدى العقدين الماضيين على رعاية‬
‫وتعزيز التعاون الدولي‪.‬‬
‫حيث تضمن صيغة المشاركة هذه لديزني الند بأرباح كبيرة واالستفادة من المزايا‬
‫والمناخ االستثماري ال ُمشجع والمريح في السو السعودية‪ ،‬وتضمن للمملكة السعودية‬
‫عدم انفراد ديزني الند باتخاذ قرارات اإلدارة والتشغيل‪ ،‬واالطالع على القرارات‬
‫المهمة والمؤثرة التي تتعلق بالسياسات السعرية وما إلى ذلك‪ ،‬مما يمكن الدولة من‬
‫فرض الرقابة عليها والحيلولة دون لجوئها ألساليب ال ترضى عنها المملكة‪ ،‬واالستفادة‬
‫مما تمتلكه ديزني الند من تكنولوجيا ومعرفة فنية وإدارية‪.‬‬
‫‪23‬‬
 ‫‪ -6‬استراتيجية ال ُمنتج الدولي‪:‬‬
‫إن استراتيجية توحيد المنتج هي االستراتيجية األنسب لديزني الند من أجل الدخول إلى‬
‫السو السعودي وذلك يعود لعدة أسباب أبرزها‪:‬‬
‫انتشار فروع كثيرة لديزني الند في مختلف دول العالم وبالتالي فإن استراتيجية توحيد‬
‫المنتج ستحقق وفورات في البحوث والتطوير دون بذل أي مجهودات إضافية‪ ،‬باإلضافة‬
‫إلى إمكانية استخدام ذات األساليب التسويقية والترويجية في األسوا المستهدفة سابقا ً‬
‫وبالتالي تحقيق وفورات في جهود التسويق والترويج‪ ،‬والحفاظ على والء العميل‬
‫السعودي لتجربة فروع ديزني الند في البلدان األخرى عند سفره‪.‬‬
‫تدعيم الصورة الذهنية لبلد المنشأ (الواليات المتحدة األمريكية)‪ ،‬ونتيجة وجود تحالف‬
‫استراتيجي وعالقات وثيقة بين الواليات المتحدة األمريكية والمملكة العربية السعودية‪،‬‬
‫على عكس بعض البلدان التي من الممكن أن تفرض سياسة تعديل المنتج على ديزني‬
‫الند بسب الخالفات السياسية‪ ،‬حيث أنه كما ذكرنا سابقا ً فإن أحد أهم األقسام المكونة‬
‫األساسية لديزني الند هو (شارع أمريكا الرئيسي) والذي يروج للثقافة والتاريخ‬
‫األمريكي‪ ،‬األمر الذي ال يُمانعه السو السعودي بل يُحبذه‪ ،‬حيث ينظر للثقافة‬
‫األمريكية على أنها أعلى الثقافات وأن شركاتها ومنتجاتها تتمتع بالتميز والجودة العالية‪.‬‬
‫حيث سيتم بناء المدينة الترفيهية على نمط مدينة والت ديزني األولى والثانية وهما‬
‫ديزني الند كاليفورنيا وديزني الند فلوريدا‪ ،‬واللذان يُعتبران الشكل األصلي للمدن‬
‫الترفيهية لديزني الند‪.‬‬
‫أما االسم ال ُمميز لهذا الفرع فسيكون على غرار ما تقدمه الشركة من أسماء ‪ -‬كديزني‬
‫سنُسمه‪" :‬ديزني الند الخليج"‪.‬‬
‫الند باريس وديزني الند طوكيو‪ -‬لذلك َ‬

‫‪24‬‬
 ‫‪-7‬استراتيجية التسعير الدولي‪:‬‬
‫بما أننا قد وجدنا أن المملكة العربية السعودية هي السو األفضل إلنشاء منتزه جديد‬
‫ل ديزني الند‪ ،‬فستركز الشركة وخاصة أنها شركة أمريكية على تحقيق أكبر قدر‬
‫من األرباح يعيد لها تكاليف البناء والتشغيل في أسرع وقت ممكن وذلك من خالل‬
‫تحديد أسعار مرتفعة لتذاكر الدخول أكثر من تركيزها على تحقيق حجم أكبر من‬
‫المبيعات‪.‬‬
‫لذلك ستلجأ ديزني الند التباع سياسة سعرية مرتفعة تتناسب مع األفرع األخرى‬
‫لديزني الند في العالم‪ ،‬خاصة أن دخل الفرد في المملكة العربية السعودية مرتفع‬
‫والقوة الشرائية عالية‪ ،‬ويعيش المواطن فيها برفاهية‪ ،‬ويتأثر بشعوب الغرب في‬
‫طريقة معيشته ويحاول أن يقلدها‪ ،‬ووجود ثقافات استهالكية تميل إلى حب التمييز‬
‫والتفاخر لدى أفراد المجتمع السعودي‪.‬‬
‫وهكذا وبعد االطالع على هدف الشركة من التسعير وطبيعة الشعب السعودي يتبين‬
‫لنا أن السياسة األفضل للتسعير هي سياسة تعتمد على توحيد أسعار المنتجات‬
‫والخدمات مع حدود بسيطة للتباين‪ ،‬لذلك اخترنا السعر الحالي لبطاقة الدخول‬
‫للبالغين‪ 289 :‬لاير سعودي‪ ،‬ولألطفال‪ 281 :‬لاير‪ ،‬مع حدود تباين (تغير في‬
‫األسعار) بمقدار ‪ %5‬تأتي من الفرو في حجم الطلب خالل العام وتأثير المواسم‬
‫والمناسبات واألعياد بين سو دولة وأخرى مع إمكانية تخفيض السعر عند الحجز‬
‫ألكثر من يوم‪ ،‬وقد حددنا هذه األرقام اعتماداً على أسعار البطاقات في أفرع ديزني‬
‫الند العالمية األخرى وخصوصا ً ديزني الند باريس ‪ -‬باليورو ‪ -‬وحولناها إلى ما‬
‫يُعادلها باللاير السعودي‪ ،‬حيث كانت األسعار في ديزني الند باريس هي‪ :‬لألطفال‬
‫أقل من ‪ 3‬سنوات مجاناً‪ ،‬األطفال من عمر ‪ 11-3‬عام ‪ 77-40‬يورو‪ ،‬من عمر ‪12‬‬
‫عاما ً وما فو ‪ 84-47‬يورو (تسعيرة سنة ‪.)2017‬‬

‫‪25‬‬
 ‫‪-8‬استراتيجية الترويج وتسويق ال ُمنتج‪:‬‬
‫‪ -1‬على المدى القريب‪( :‬لمدة سنة تقريبا)‬
‫القيام بحملة إعالنية قوية لتعريف الزبائن باسم الشركة وبدخولها للسو‬
‫السعودية (مرحلة تنمية الوعي بالماركة)‪ ،‬بحيث تركز اإلعالنات على تأكيد‬
‫الصورة الذهنية للعائلة ال ُمحبة السعيدة‪ ،‬والصحبة والرفقة الجميلة والمتعة مع‬
‫األصدقاء ضمن منشآت ديزني الند‪ ،‬حيث سنقوم بحمالت إعالنية عبر عدة‬
‫وسائل إعالمية لنصل إلى جميع الشرائح المستهدفة‪( ،‬تقدم قيمة عاطفية‪ :‬الشعور‬
‫الجو األسري‪ ،‬وأجواء الصداقة‪ ،‬وتركز على قيمة القبول االجتماعي‪ ،‬واألسرة‪،‬‬
‫والصداقة)‪ ،‬بحيث تكون هذه الحمالت باللغة العربية‪ ،‬ومتوافقة مع شروط‬
‫اإلعالن والتقاليد في المملكة العربية السعودية‪ ،‬ومن هذه الحمالت اإلعالنية‪:‬‬

‫‪ -‬إعالنات تلفزيونية‪ ،‬على األقنية األرضية‪ ،‬وعلى القنوات الفضائية السعودية‬

‫خاصةً والخليجية والعربية عامةً (وخصوصا ً مجموعة روتانا والـ ‪ ،)MBC‬وعلى‬
‫القنوات المملوكة من قِبل شركة ديزني (وتكون موجهة للفئة ال ُمشا ِهدة للتلفاز)‪.‬‬

‫‪ -‬إعالنات على الراديو (وتكون موجهة للفئة المستمعة للراديو)‪.‬‬

‫‪ -‬رسائل ‪( SMS‬وتكون موجهة لجميع الفئات والشرائح)‪.‬‬

‫‪ -‬إعالنات في الصحف والمجالت السعودية‪ ،‬الورقية منها واإللكترونية‪،‬‬

‫سبَق واالقتصادية والوطن واليوم وغيرها (وتكون‬ ‫كالرياض وعكاظ والمدينة و َ‬
‫موجهة للفئة المتابعة للصحف والجرائد والمجالت)‪.‬‬

‫ط ُرقيّة‪ ،‬في شوارع المدن السعودية والخليجية (خصوصا ً شوارع‬ ‫‪ -‬إعالنات ُ‬

‫الرياض‪ -‬جدة‪ -‬الدمام‪ -‬مكة المكرمة‪ -‬المدينة المنورة‪ ،)..‬مع تركيز الجهود على‬
‫العاصمة أكثر‪ ،‬وفي المطارات‪( ،‬وتكون موجهة لجميع الفئات والشرائح)‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪ -‬إعالنات في الموالت الكبيرة في شتى المدن (وتكون موجهة للعائالت ورواد‬
‫الموالت)‪.‬‬

‫‪ -‬إعالنات على وسائل التواصل االجتماعية‪ ،‬وخصوصا ً الفيس بوك وتوتير‬

‫وأنستغرام كونها األكثر استخداما ً في المنطقة العربية (وتكون موجهة لعشا‬
‫اإلنترنيت ووسائل التواصل االجتماعي)‪.‬‬

‫‪ -2‬على المدى المتوسط‪( :‬لمدة سنتين تقريبا)‬

‫االنتقال إلى مرحلة خلق الرغبة والجذب والتشجيع على زيارة ديزني الند‬
‫وتجريب منتجاتها عبر‪:‬‬

‫‪ -‬االستمرار بالحمالت الترويجية السابقة‪.‬‬

‫‪ -‬القيام بحمالت ج َّوالة في شوارع المدن السعودية‪ ،‬عبر سيارات فان مغلقة‬
‫تحمل شعار الشركة بشكل كبير وواضح تقوم بتوزيع هدايا وألعاب للشخصيات‬
‫المارة‪ ،‬كما تولي هذه السيارات‬
‫ّ‬ ‫الكرتونية المشهورة في عالم ديزني مجانا ً على‬
‫أثناء تجوالها اهتماما ً خاصا ً لألطفال في المدارس والشباب في الجامعات (وتكون‬
‫موجهة لجميع الفئات والشرائح‪ ،‬وخاصة المدارس والجامعات)‪.‬‬

‫‪ -‬القيام برعاية فعاليات ثقافية أو فنية أو رياضية أو مجتمعية‪ ،‬والمهرجانات‬

‫واالحتفاليات‪ ،‬لزيادة الوعي بالماركة ودورها الفاعل في المجتمع السعودي‪.‬‬

‫‪ -‬استثمار دور السينما التي تم افتتاحها مؤخراً في المملكة السعودية‪ ،‬لعرض‬

‫أفالم ديزني‪ ،‬والترويج من خاللها لديزني الند ومنتجعاتها ومنتجاتها‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫‪ -3‬على المدى الطويل (االستراتيجي)‪:‬‬
‫‪ -‬االستمرار بشكل أكثف وأ َعم بالقيام برعاية فعاليات ثقافية أو فنية أو رياضية‬
‫أو مجتمعية‪ ،‬والمهرجانات واالحتفاليات‪.‬‬

‫‪-‬االستمرار بالحمالت الدعائية اإلعالنية سابقة الذكر وبشكل ُمكثف (وسائل‬

‫التواصل االجتماعي‪ ،‬تلفزيون‪.)...‬‬

‫‪ -‬افتتاح برامج ديزني الند المجتمعية‪ ،‬وورش عمل ديزني‪ ،‬وسلسلة تعليم‬
‫ديزني للشباب‪ ،‬والرحالت الميدانية الشبابية‪ ،‬والتي تساعد المنظمات‬
‫والجمعيات المحلية في جهودها لتقديم التدريب والتعليم لألطفال وللجيل الشاب‪،‬‬
‫وبناء مهاراتهم‪ ،‬وخلق مجال للحوار والمشاركة المجتمعية وزيادة المحبة‬
‫والتآخي في المجتمع‪ ،‬وبث روح ال َمرح والفكاهة‪ ،‬وذلك لزيادة الوعي بالماركة‬
‫ودورها االجتماعي والفاعل واإليجابي في المجتمع السعودي‪.‬‬

‫**********************‬
‫"لن تكتمل ديزني الند‪ ..‬ستستمر في النمو طالما بقي الخيال في العالم" والت ديزني‬

‫‪28‬‬
 ‫المراجع‪:‬‬

‫‪ -‬كتاب التسويق المصرفي‪ ،‬أ‪.‬د‪ .‬عبد الرزا الحساني‪ -‬منشورات جامعة دمشق‪-‬‬
‫كلية االقتصاد‪.‬‬
‫‪ -‬محاضرات مادة التسويق‪ ،‬د‪ .‬غياث ترجمان‪ ،‬د‪ .‬ناريمان عمار‪ ،‬ماجستير إدارة‬
‫أعمال ‪ -MBA‬الجامعة االفتراضية السورية‪.‬‬
‫‪ -‬محاضرات مادة التسويق والتجارة الدولية‪ ،‬د‪ .‬سليمان علي‪ ،‬د‪ .‬ناريمان عمار‪،‬‬
‫ماجستير إدارة أعمال ‪ -MBA‬الجامعة االفتراضية السورية‪.‬‬
‫‪ -‬عناصر البيئة الخارجية وعالقتها بالنية الريادية لطالب الجامعات باستخدام‬
‫المرصد العالمي لريادة األعمال ‪ ، GEM‬د‪ .‬ريم رمضان (جامعة دمشق‪ ،‬كلية‬
‫االقتصاد‪ ،‬قسم إدارة األعمال)‪ ،‬مجلة جامعة دمشق للعلوم االقتصادية والقانونية‪،‬‬
‫المجلد ‪ ،29‬العدد األول‪.2013 ،‬‬
‫* من اإلنترنت‪:‬‬
‫‪ -‬الموقع الرسمي لشركة والت ديزني ‪thewaltdisneycompany.com‬‬
‫‪ -‬الموقع الرسمي لديزني الند ‪https://disneyworld.disney.go.com‬‬
‫‪ -‬موقع البنك الدولي ‪https://data.albankaldawli.org/indicator‬‬
‫‪ -‬موقع مجلة فورتشن ‪fortunedatastore.com‬‬
‫‪ -‬موقع الباحثون السوريون ‪http://www.syr-res.com‬‬
‫‪ -‬موقع تك بزنس اإلخباري ‪http://www.techbusiness.me‬‬
‫‪ -‬موقع عارف ‪https://ar. https://3rabpedia.com/the_walt_disney_company/‬‬
‫‪ -‬موسوعة ويكيبيديا ‪https://ar.wikipedia.org/wiki‬‬

‫**********************‬
‫******‬
‫*‬
‫‪29‬‬