Desmond, B. (2020.).

 Pozitivna psihologija na
radnom mjestu: Hvala Bogu, ponedjeljak je.
Svi želimo da se rad osjeća pozitivno i privlačno. Ko ne sanja da se u ponedjeljak probudi
uzbuđen zbog posla?
Pozitivna psihologija istražuje znanost iza pozitivnih emocija jer su se povezale s prednostima
poboljšanog zdravlja, blagostanja, dugovječnosti i veće kvalitete života.
S druge strane, ljutnja, anksioznost i zabrinutost povezani su s lošim zdravstvenim ishodima,
često izvedeni iz sistemske ugnjetavanja i oštrim, negativnim okruženjima.
Naši geni odgovorni su za oko 50% naše razine sreće, naši postupci i stavovi čine 40% ili
našu sreću. Dakle, ako naši izbori i stavovi imaju značajan utjecaj na našu sreću, kako
njegovati i održavati pozitivnost i dobrobit na radnom mjestu?
Nadamo se da ćete koristiti ovaj članak i istražiti kako stvoriti značenje, kao i radna mjesta na
kojima napreduje osoblje.
Ovaj članak sadrži:
 Prednosti pozitivne psihologije na radnom mjestu
 PERMA na radnom mjestu
 Pozitivne emocije
 Spojiti
 Angažirajte
 Stvorite značenje
 Ostvariti
 Krenite izvan svojih ciljeva
 Nagradite sebe
 Poruka kući
Pozitivna psihologija može se koristiti za povećanje sreće i zadovoljstva unutar radne snage.
Provodimo (u prosjeku) polovicu budnog sata na poslu, a mnogi poslovni lideri počinju
priznavati da je uvođenje ovih psiholoških tehnika na radnom mjestu neophodno. Ne samo da
će osoblje biti srdačnije i angažovanije u prostoru, već i produktivnost osoblja može povećati.
Kao zaposlenik, menadžer ili izvršni direktor možete ove ideje provesti u praksi kako biste
potaknuli pozitivnost i poboljšali:
 Izvođenje
 Motivacija
 Angažman
  Vještine rješavanja sukoba
 Izvorno razmišljanje
 
PERMA na radnom mjestu
Tijekom posljednjih 15 godina, pozitivna psihologija pod pokroviteljstvom
profesora Martina Seligmana (Sveučilište u Pennsylvaniji) razvila je model zasnovan na
dokazima za aktivne sastojke blagostanja. Ukratko, njegov je model poznat pod
nazivom PERMA : pozitivne emocije, zaruke, odnosi, značenje i ispunjenje.
Pa kako se PERMA model može dodati na radna mjesta za boljitak svih?
 
Pozitivne emocije
Ljudi uspijevaju kada su sretniji. Kad raspoloženje postane svjetlije, postavljamo više ciljeve i
dulje ustrajemo u njima. Osjećamo manje stresa i umora te pokazujemo bolju suradnju u timu
i rješavanje problema.
Ali kako učiniti ljude sretnijima?
Skeniranje mozga pokazuje da kada se ispitanici upute da svakodnevno popisuju svoje
zahvalnosti dolazi do pojačane aktivnosti u dijelu mozga koji je povezan sa srećom. Naravno,
teško je stvoriti osjećaje sreće, ali kad razvijamo „zahvalnu misaonost“, sreća se ponekad
javlja i za vožnju.
Neke su organizacije prihvatile ove ideje na inovativan način. Na primjer, navođenjem
„zahvalnosti“ kao stalne točke dnevnog reda na početku sastanaka osoblja, pojedinci mogu
imenovati nekoga ili nešto na čemu su zahvalni. Ova kultura zahvalnosti također može
smanjiti razinu stresa, zaustavljanjem užurbane stvarnosti rada i zaustavljanjem zahvaljivanja.
Primjer izvikivanja ili zahvalnosti za početak sastanka mogao bi biti jednostavan. Ovdje su
tri:
 "Zahvaljujem na Sarah. Prošli tjedan se zadržala i pokazala mi kako popunim
proračunske tablice i od tada završim na vrijeme. "
 "Želio bih se zahvaliti Jacobu jučer što mi je pomogao da detaljno izloži prezentaciju,
iako zadatak njegovog tima nije bio sa mnom."
 "Veliko hvala kuhinjskom osoblju i ugostiteljskoj firmi koja je prošli tjedan pružila
ukusnu hranu našem događaju."
 
Spojiti
 Znanost nam pokazuje da je najveći način
utjecaja na našu sreću ulaganje u naše odnose.
Evolucija nas je povezala s drugima radi opstanka. Te veze imaju moć utjecati na naše
osjećaje. Prema istraživanju sreće, naša su raspoloženja doslovno zarazna. To se događa zbog
zrcalnih neurona u našem mozgu.
Ako naš kolega počne slaviti pored nas, svijetle se stanice u našem vlastitom mozgu koje bi
pucale kad se bavimo sličnim ponašanjem. Ti su zrcalni neuroni evolucijski pomogli da
razumijemo tuđe osjećaje i namjere.
Ako gledate kako dva člana osoblja jedno drugome pružaju duhovitu visoku petorku i smiju
se, zrcalni neuroni u vašem mozgu će upaliti kao da ste izravno uključeni.
S obzirom na to da smo ožičeni za povezivanje s drugima i da smo neurološki pogođeni
gledanjem drugih, čini se očitim da bi radna mjesta bila dizajnirana za poticanje povezanosti.
Nedavno istraživanje Virginije izjavilo je da 40% ispitanika navodi svoje kolege kao glavni
razlog zašto uživaju u svom poslu. Preko dvije trećine ispitanika izvijestilo je da ne samo da
su ti pozitivni odnosi povećali njihovu produktivnost, već je pomoglo i ublažavanju stresnih i
teških izazova na poslu.
Središnji odnos između naših društvenih veza i naše unutarnje sreće ne može se
precijeniti. Vrijeme je da malo bolje upoznate osobu koja sjedi pored vas.
Potrudite se jesti ručak u kantini. Organizirajte druženje s kolegama nakon posla i upoznajte
ljude s kojima provodite toliko vremena. Jedna od prepreka u vezi s tim, naravno, su naše
brige, neugodnosti i razine ugode s tim. Možda nakon posla, posljednja stvar koju želite
učiniti je socijalna.
Scott Crabtree, poznati i iskusni čelnik iz tvrtke Intel, pretpostavlja da bi prezentacija Pecha
Kucha mogla pomoći probijanju leda, navodeći kako:
„Na japanskom Pecha Kucha otprilike znači čavrljanje, ali to je specifičan format
prezentacije.  Obično svaka osoba donosi 20 dijapozitiva sa samo slikama na njima, a ona im
daje 20 sekundi da objasne svaki slajd ... ali mi smo postavili pravilo da ljudi mogu samo
dijeliti stvari o svom životu izvan posla. Razlika je bila trenutna i značajna. Odmah smo
počeli tretirati jedni druge manje kao konkurente i više kao suradnike. "
Crabtree nastavlja da kaže kako je ovo možda najbolje sredstvo na koje je naišao kako bi brzo
izgradio povjerenje i razumijevanje u timu.
Kao voditelj ili vođa tima, morate biti svjesni koliko zarazne pozitivnosti ili negativnosti
mogu biti. Budite svjesni važnosti upravljanja moralom jer se jedna nesretna osoba može
založiti za nesretan ured. Iako je nerealno skejtati samo na sreću, radno okruženje još uvijek
može poticati radnu kulturu međusobne potpore, kada posao postane težak.
Pomozite svom osoblju da se okupi i poveže organiziranjem događaja za izgradnju tima koji
potiču ljude da rade zajedno i grade iskrene odnose. Jasno kažite zaposlenicima da se druženje
ne samo tolerira, već se i ohrabruje sve dok ono ne ometa rad.
Neki će ljudi biti pozitivniji u svom stavu i raspoloženju od drugih. Ti su ljudi iznimno
vrijedni za organizacije, pogotovo ako postoji opća atmosfera demotivacije, demoralizacije i
nepovjerenja.
Trik je tražiti te ljude. Pronađite ih, njegujte ih i što je najvažnije, provodite vrijeme s
njima. Rasporedite ih strateški u timove koji bi mogli imati koristi od sunčevog raspoloženja.
 
Angažirajte
Formula za angažiranje osoblja je da se maksimizira u kojoj mjeri ljudi koriste i primjenjuju
svoje snage.
Većina nas nastoji na jedan ili drugi način poboljšati sebe, a opet su često zaglavljeni u svojim
neuspjesima, usredotočeni na pokušaj popravljanja dijelova sebe i zanemarivanje dijelova nas
koji cvjetamo.
Martin Seligman i drugi istraživači primijetili su da kad rad zahtijeva naš angažman, poput
korištenja naših snaga na nove i inovativne načine, doživljavamo više razine sreće i niže
razine depresije.
Druga utjecajna studija sugerira da je do 70% profesionalaca koji svakodnevno koriste svoje
snage izvijestilo da se osjećaju više angažirano i potaknuto svojim radom.
Mnoge radne kulture imaju kulturu straha utemeljenu na kritici; dok je povratna informacija
važna za rast i razmišljanje, također je važno pohvaliti osoblje. Započnite sastanke prigodom
za razmjenu priča o uspjehu - velikih i malih. Dajte ljudima priliku da podijele svoje uspjehe,
dostignuća i postignuća s vama, kao i da podijele svoje.
Nemojte pretpostaviti da svi znaju svoje snage ili da su iste kao i vaše.
Igranje snagama vašeg osoblja a ne njihovim slabostima utječe ne samo na njihovu stvarnu
motivaciju, već i na tvrtku i organizaciju uopće. Kako bi identificirali snage osobe, tim
profesora Seligmana razvio je VIA Inventar snaga.
 
Stvorite značenje
U tom se smislu značenje odnosi na svrhovito postojanje. U radnom okruženju, kad postoji
zajednički osjećaj svrhe, zaposlenici se vjerojatnije osjećaju zadovoljno svojim poslom.
Organizacijski psiholog i autor Adam Grant osmislio je inovativni eksperiment
produktivnosti tima. Njegove tri najbolje prodavane knjige New York Timesa oblikovale su
organizacije širom svijeta.
Kao jedan od primjera stvaranja značenja u radnom prostoru, Grant objašnjava svoj rad s
osobljem call centra. Zaposleni u call centru bili su zaposleni kako bi skupljali donacije za
sredstva sveučilišnih stipendija, pa je Grant dogovorio osoblje da se sastanu sa stvarnim
korisnikom stipendije.
Sastanak je trajao samo pet minuta - tek toliko da postavim neka pitanja i doduše lice.
Ovaj je tim prikupio tri puta više novca i kontinuirano bilježio duže i angažovanije razgovore
s potencijalnim donatorima u usporedbi s kontrolnom skupinom.
Kada ljudi vide kako njihovi napori imaju stvarni utjecaj na živote drugih, čak i svakodnevni
rad postaje korisniji.
Ako želite saznati više o Grantovim razmišljanjima o radnoj kulturi, pogledajte njegov
podcast WorkLife.
 
Ostvariti
Ostvarenje je često rezultat realnih ciljeva koji su podržani određenim akcijama. Ključno je
postizanje uspjeha na poslu kako bismo potakli sebe da napredujemo i napredujemo.
Vođe mogu graditi dostignuća u svojim ljudima uključivanjem nečije snage u buduće
rasprave o organizacijskim ciljevima. Na primjer, postavljanje pitanja na temelju snage može
pomoći osoblju da se osjeća cijenjeno i cijenjeno.
Ova pitanja uključuju:
 Ispričajte mi o prethodnom postignuću na koje ste istinski ponosni. Može biti, ali ne
mora biti povezano s poslom. Vrijeme kada ste stvarno nadmašili sebe?
 Koje su najvažnije snage pomogle u postizanju ovog impresivnog rezultata? Koje ste
talente demonstrirali u to vrijeme? (VIA je ovdje koristan).
Treniranje vašeg osoblja može biti tako jednostavno kao da se zainteresujete za njihove snage
i istražite više načina kako ih primijeniti prema dogovorenim ciljevima ili izazovima
profesionalnog razvoja. To pomaže u izgradnji povjerenja između vas i zaposlenika i potiče
kulturu suradnje za razmjenu iskustava i učenja.
Kao i mnoge druge ideje koje proizlaze iz pozitivne psihologije, i ovo je pravi dobitak.
 
Potrudite se iznad svojih ciljeva
Postavljanje ciljeva na individualnoj, timskoj i organizacijskoj razini ključni su za
produktivnost i sreću. No, nema smisla postavljati ciljeve bez načina da ih mjerite, ili
minimalno, razvijajte posebne akcijske stavke za usmjeravanje osoblja ka njihovom uspjehu.
Ciljevi nam mogu pružiti unutarnji osjećaj angažmana, motivacije i povezanosti. Drugim
riječima, ispunjenje naših ciljeva moglo bi nam pomoći u postizanju sreće, ali ne možemo se
osloniti samo na postizanje cilja.
Održiviji izvor sreće uživa u svakom koraku koji vas vodi do cilja. Istraživanja pokazuju da,
iako postizanje cilja stvara početni porast pozitivnosti, učinci ne traju dugo. Trik leži u učenju
uživanja u svakom aspektu putovanja prema vašim ciljevima. U suprotnom, možete se tjerati
prema izgaranju, umjesto ostvarenju.
Da biste to primijenili, prvo strukturirajte svoje ciljeve slijedeći akronim SMART.
To znači S za određeno, M za mjerljivo, A za dostižno, R za relevantno za vaše interese, i T
za vremenski ograničen.
Drugo, protežite se dalje od toga da ste SMART i učinite svoje ciljeve smislenim. Možete li
svoje ciljeve povezati sa svojim vrijednostima i snagama?
Ako je to slučaj, vjerojatnije je da ćete se osjećati sretnije i bolje. Kao menadžer imajte to na
umu prilikom dodjele projekata svom osoblju. Usklađuju li se dodijeljeni projekti
vrijednostima i ciljevima tvrtke i osoblja?
Ako možete pronaći raskrižje između vještina, interesa, vrijednosti i prednosti, vjerojatno ćete
izgraditi tim bogat unutarnjom motivacijom, angažmanom i vezom.
Uostalom, kad ljudi napreduju na vlastitim motivacijama i energijom, postoji opipljiv osjećaj
ponosa i postignuća na radnom mjestu.
 
Nagradite sebe
Naša sposobnost slavljenja naših postignuća, kao i uspjeh naših kolega, još je jedan važan
element za uživanje i boravak na bilo kojem radnom mjestu.
Nagrade aktiviraju putove užitka u našem mozgu, čak i kada se samoiniciraju.
Učinkovite nagrade ne moraju biti nešto veliko ili skupo, pa čak ni financijske, ali mogu biti
tako jednostavne poput odmora, odlaska u kratku šetnju ili uživanja u užini.
Brojne studije otkrile su da male nagrade mogu učiniti ljude velikodušnijim, prijateljski
raspoloženijim i sretnijim, kao i produktivnijima i preciznijima u svom radu.
U Googleu, zadovoljstvo zaposlenika poraslo je impresivnih 37% kada je uveden mali
program nagrađivanja. To sugerira da financijske nagrade nisu jedino što vesele, produktivni
zaposlenici.
Dok naporno radite, preskakanje svih vaših pauza štetno je za vašu sreću i dugoročnu
produktivnost. Osvježite fokus i odmaknite se od zaslona na nekoliko minuta, prošetajte
uredom ili izazovite nekoga u deset skakača. Zapravo će povećati vašu produktivnost i
napuniti mozak kisikom ako učinite nešto aktivno.
Kao tvrtka, možete svojim zaposlenicima ponuditi i program nagrađivanja, poput fleksibilnog
radnog vremena, kako biste pokazali da vam je zaista stalo do njihovih potreba.
Samo se pobrinite da nagrade koje nudite budu u skladu s onim što vaše osoblje želi.
Bilo bi korisno izdati anketu za cijelu tvrtku ili sastaviti odbor zaposlenika kako biste dobili
povratne informacije o tome koje će koristi i resursi pomoći vašem osoblju da se brine i
razmatra, kako u svom radnom tako i u osobnom životu.
Iako ove strategije i ideje mogu zvučati kao zdrav razum, u mnogim se radnim prostorima
prepoznaju, što predstavlja nedostatak za osoblje i samu organizaciju.
 
Poruka kući
Nudeći pozitivnost, angažman, povezanost, značenje i priznanje možete stvoriti motiviranu
radnu snagu tamo gdje ljudi žele biti tamo i žele poboljšati tvrtku pomalo.
Po riječima Shawn Achor,
"Što bolji vaš mozak koristi energiju za fokusiranje na pozitivne vrijednosti, to su vam veće
šanse za uspjeh."
Smatrate li vrijednim izvršnih direktora i čelnika da ulažu više u svoju radnu kulturu? Koji su
drugi načini za stvaranje pozitivnih radnih okruženja koja nismo uključili u ovaj članak?
Molimo ostavite komentar u nastavku. Rado bismo se javili s vama.
Reference