1、 康培凯上任前后，手机行业的发展环境如何

在最初的几年中，诺基亚似乎在整个手机市场上表现良好。 他们的销售量很大，实际上手机非常受
欢迎，而且公司似乎做得很好。 但是，由于诺基亚是一家只销售手机的公司，因此在某些时候，他们遇
到了一些困难。 康培凯加入公司后，公司股价上涨了 50％。 他们遇到的另一个困难是他们与苹果公司
之间的战争

2、 Nokia 为什么需要变革？康培凯上任后，对 Nokia 进行了变革，变革的方向

及经营模式如何？
诺基亚过去只是一家手机公司。 他们只生产手机，没有寻找其他东西。 但是，手机行业是一个瞬息
万变的行业，因此，手机公司需要不断改进和不断投资新技术。 这件事很难做到，而且如果您像诺基亚 ，
苹果，华为，小米和三星这样的竞争者，一定很难跟上。 但是，如果他们投资其他类型的技术，或者尝
试生产其他东西，这将为他们提供安全的空间，这是该公司的另一选择，以防手机销量下降。 诺基亚的
商业模式似乎已经使诺基亚重回正轨，并准备与其他手机公司抗衡

3、 苹果的经营模式是什么？在 iPhone 取得成功之后，手机行业的竞争出现了什么样的变革

苹果的业务模式在产品和服务之间进行了细分。 苹果仍然是一家产品公司，iPhone 在 2019 年占苹果
收入的 54％以上，呈下降趋势。 其他快速增长的细分市场是服务（数字内容，云，许可）以及可穿戴设
备和配件（AirPods 和 Apple Watch）。 从 PC 制造商开始，Apple 逐渐转向消费类设备。 分析人士说，
过渡很顺利。 iPod 发行后，Apple 不再是硬件/软件制造商-涉足消费电子领域。 随着 iTunes 音乐商店的
推出，苹果成为了一家媒体公司。 Envisioneering Group 分析师 Richard Doherty 说：“在消费电子领域，
现在总是谈论 Apple，这是人们以前谈论 Sony 的方式。
iPhone 是第一款完全成功的大众市场手机，完全可以通过无需手写笔的触摸屏进行操作。 在 iPhone
之前，“翻盖手机”以及键盘和屏幕均分开的手机是常见的做法。 iPhone 全尺寸触摸屏的巨大成功和可
用性在短短几个月内改变了整个行业。自成名以来，iPhone 还帮助开发了 App Store，这为 Apple 和品牌所
有者创造了全新的收入来源。 iPhone 的成功降低了诺基亚和黑莓等手机制造商以前在大众市场上的主导
地位，并为品牌所有者提供了更多与消费者接触的渠道。

4．Nokia 应该如何进行战略防守？
在我看来，诺基亚应该尝试在其他技术上进行投资，同时尽最大努力改善其手机性能，以使其能够与
今天的苹果或其他知名品牌竞争。 主要是他们必须改进自己的手机，同时保留诺基亚以其质量着称的东
西。 我认为这将带回手机巨头

5、 Nokia 在转型中遇到了哪些阻力？
我认为最大的阻力是必须与这家大型手机公司抗衡。 他们必须不断改善其手机所提供的服务，才能
覆盖其他公司或变得更好。 诺基亚将面临另一种抵制，即今天的消费者似乎比其他任何移动公司对苹果
更着迷，即使最近这种情况似乎正在改变，人们开始关注华为和小米等品牌。 我认为他们最困难的挑战
可能是重新获得客户。