Sharon Hello and thank you for taking the time to be here today.

 As we approachthe end of ou
r first year on site at RKG
Systems, I'd like to give you an overview ofwhat we've accomplished to date.
Sharon To recap what some of you already know, RKG Systems called uponCentral
Recruiting last October in hopes of filling the positions of its multilingualsales representatives, 
who had, uh, been transferred to various overseasbranches. RKG had several longer-
term goals in mind for us as well: notablyincreasing the breadth of candidate profiles and lighte
ning the workload of its ownHR department.
Sharon In order to rise to the challenge, we put a recruitment strategy in place tomeet RKG
Systems' specific needs. Strategic advertising and strong presence atcareer fairs specializing i
n multilingual professionals allowed us to fill all of thesales positions with highly qualified individ
uals before the specified deadlines. Ourefforts were met with success, as these employees hav
e proven to be quite anasset to the sales organization since their arrival last fall. One outcome 
of thisstrategy has been a 25% increase in the number of interviews per month acrossthe boar
d. As a result, we were able to select only the best candidates for thevacancies within RKG. As 
for the subsequent goals, we've had success there aswell.
Sharon Turning to Central Recruiting
has truly paid off for RKG, particularly whenlooking at the spectrum of employees we've hired. 
Nine bilingual and biculturalemployees who are native speakers of four different European lang
uages have been successfully placed since our partnership with RKG
Systems began twelvemonths ago. Customer satisfaction has improved accordingly.
Sharon Uh... Yes, Gary?
Gary Uh... what are you basing that information on?
Sharon Thanks to our annual customer satisfaction surveys, we've been able togather this info
rmation and track our progress over the past four years. This year'sresults were at an all-time h
igh, improving almost 15% over last year's figures.
Gary OK. Thanks.
Sharon So... March gave us another welcome opportunity to prove our worthwhen two people i
n the RKG HR department retired and the company decided notto fill those positions. Consequ
ently, the department quickly founditself...somewhat overwhelmed. We were able to step in rig
ht away and lighten thework...the recruiting workload for them, allowing HR to concentrate on o
therpriorities. The upside of having a full-time recruitment expert on site is thatcommunication h
as increased between our two companies, allowing us to betterunderstand and meet RKG's sp
ecific recruiting needs, and thus increaseproductivity.
Sharon Although we were able to attain the overall objectives set for this year, there are a few 
areas that we would still like to improve on for next year. For one, we will be fine-
tuning our strategy to specifically target Portuguese speakers. We'llalso need to hone our cros
s-cultural recruitment tactics to encompass more Asianlanguages: Mandarin, Thai, and Korean
, to name a few.
Sharon On the whole, it has been a very successful year for both RKG Systems and Central
Recruiting. This partnership has opened many doors, and I believe itwill continue to do so. On 
behalf of Central Recruiting, I would like to say that, all inall, it has
been a tremendous pleasure to work so closely with RKG this past year, and I look forward to t
he years to come so that together, we can continue toredefine excellence.