BORANG KAJIAN KEPERLUAN PELANGGAN

BAHAGIAN A : MAKLUMAT PELANGGAN

Nama : Nur Qairina binti Yusaini
Jantina: Perempuan Umur: 15 tahun
Pekerjaan: - Pendapatan: -
Alamat: Berkeluarga: Ya / Tidak
No. 8, Jalan Indah 10/13, Taman Bukit Tanggungan : -
Indah

Tempat Membeli Belah: Aeon Bukit Indah Kekerapan Membeli Belah (Sebulan): 2-4
kali

≤ RM 100
RM 100 – RM 299
Jumlah Perbelanjaan Bulanan : -
RM 300 - RM 499
≥ RM 500
Anggaran kos rekaan produk baru
BAHAGIAN B : LATAR BELAKANG PRODUK YANG DIGUNAKAN SEKARANG
Nama Produk yang digunakan Colgate
Jenis Produk yang digunakan Berus gigi
Kenapa produk tersebut digunakan Untuk memberus gigi agar gigi kekal sihat dan bersih
Kebaikan Produk Mengekalkan kesihatan dan kebersihan gigi
Kelemahan produk
-Tangan mudah lenguh apabila menggosok
gigi
-Bulu berus gigi mudah kembang apabila
selalu digunakan

BAHAGIAN C: PENAMBAHBAIKAN
Apakah penambahbaikan yang perlu
ada pada produk yang akan
dihasilkan
-Mengubah suai berus gigi kepada berus gigi
elektrik
-Menggunakan bulu berus gigi yang lebih
berkualiti
BAHAGIAN D : LAIN-LAIN (Isikan sekiranya memerlukan maklumat tambahan dari
pelanggan mengikut kessesuaian produk)