‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫اﻷﺳﺲ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ ﻟﺪراﺳﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻃﺮق اﻟﻌﻤﻞ‬

‫ﻓﻲ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭ ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬

‫ﻗﺴﻡ ﻫﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﻴﻜﺎﻨﻴﻜﻴﺔ ﻭﺍﻟﻜﻬﺭﺒﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ‬

‫اﻟﻤﻠﺨﺺ‬
‫ﺃﺠﺒﺭﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺯﺍﻴﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻟﺘﻁـﻭﻴﺭ‬
‫ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺩﺓ ﻤـﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ‬
‫ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪ .‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﺃﺜﺭ ﺘﻌﺩﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﻨﻔﺴﻪ ﻓﻲ ﺘﺴـﺭﻴﻊ‬
‫ﻭﺘﻴﺭﺓ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻷﺴﻭﺍﻕ ﻭﺍﻟﺒﻘﺎﺀ ﻀﻤﻥ ﺩﺍﺌﺭﺓ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫ﺘﻌﺩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻤﻭﺍﻀﻴﻊ ﺍﻟﻤﻁﺭﻭﺤﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺼـﻌﻴﺩ ﺍﻟﺒﺤﺜـﻲ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺴﻌﻴ ﹰﺎ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ )ﺃﻋﻠـﻰ‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﺇﻗﺒﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺭﺍﺀ ﻤﻊ ﺃﻗل ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻤﻤﻜﻨﺔ( ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﺘﻡ ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔـﺔ‬
‫ﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻊ ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﻁﺭﻕ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻤﻊ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺘﺴﺘﺩﻋﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﺒﺩﺀ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻟﺴﻌﻲ ﻭﺭﺍﺀ‬
‫ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤل ﺴﺒﺒﻪ ﺍﻟـﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻭﺍﺯﺩﻴﺎﺩ‬
‫ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺘﺨﻔﻴﺽ ﺯﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺘﻘﻠﻴل ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ‪.‬‬

‫‪135‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻻ ‪ -‬ﺗﻌﺮﻳﻒ دراﺳﺔ اﻟﻌﻤﻞ )‪(Work study Defi.‬‬

‫أو ُ‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﺴﺠﻴل ﻭﻓﺤﺹ ﺩﻭﺭﻴﺔ ﻟﻠﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﻜﺎﻓـﺔ ﺍﻟﻤﺴـﺎﻫﻤﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺭﺍﻫﻨﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻟﻁﺭﻴﻘـﺔ‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻟﺠﻌﻠﻬﺎ ﺃﺴﻬل ﻭﺃﻜﺜﺭ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﻟﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ )‪(1‬‬

‫ﺛﺎﻥﻴًﺎ ‪ -‬ﺥﻄﻮات ﺗﻨﻔﻴﺬ دراﺳﺔ اﻟﻌﻤﻞ )‪(Steps of work study‬‬

‫ﺘﻭﺠﺩ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﻨﻁﻘﻴﺔ ﻭﻤﺘﺴﻠﺴﻠﺔ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﺘﺒﺎﻋﻬﺎ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺃﻴﺔ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺨﺘﺼﺎﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﺘﻡ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ ﻤﻥ ﺠﺭﺍﺀ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻫـﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫‪ -2‬ﺘﺴﺠﻴل ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻠﻭﻀﻊ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺩﺭﺍﺴﺘﻬﺎ‬
‫‪ -3‬ﻓﺤﺹ ﺘﻔﺼﻴﻠﻲ ﻟﻜﺎﻤل ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻤﻜﻭﻨﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬
‫‪ -4‬ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫‪ -5‬ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻁﻭﺭﺓ‬
‫‪ -6‬ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‬

‫ﻻ ‪ -‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﻢ دراﺳﺘﻬﺎ ﻡﻊ ﺗﺤﺪﻳ ﺪ ﻟﻠﻬ ﺪف اﻟﻤ ﺮاد ﺗﺤﻘﻴﻘ ﻪ ﻡ ﻦ‬
‫أو ً‬
‫ﺟﺮاء ﺗﻨﻔﻴﺬ هﺬﻩ اﻟﺪراﺳﺔ‬
‫ﺘﺅﺩﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﺩﻭﺭﹰﺍ ﻜﺒﻴﺭﹰﺍ ﻓﻲ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴـﺔ‬
‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺃﻥ ﺘﺤﺩﺩ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﻤـﺎ ﻀـﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻴﻬﺎ‪ .‬ﻭﻟﻜﻥ ﻴﻼﺤﻅ ﻤﻥ ﺨـﻼل ﺍﻟﺘﺤﻠﻴـل‬
‫ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻱ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺃﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺘﻡ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﻤﻥ‬
‫ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻹﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺒﺎﻟﻨﺴـﺒﺔ ﻟﻠﻨﺘـﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤـﺭﺍﺩ‬

‫‪136‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‪ .‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺤﺘﻤل ﺃﻥ ﺘﺼﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺤﺩﺩﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻫﻨﺎ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﻤﻊ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻫﺫﺍ ﺍﻹﺼﺭﺍﺭ ‪ ،‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻭﺨﺎﻫﺎ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻤﻥ ﺠﺭﺍﺀ ﻫﺫﺍ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ‪،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺴﺒﻕ ﻟﻸﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻤﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴـﺔ‪ .‬ﻫـﺫﻩ‬
‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﺘﺤﺩﺩ ﻤﺴﻴﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﺇﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺩﻭﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺴﺒﻕ‬
‫ﻟﻸﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺴﻴﻘﻭﺩ ﺤﻜﻤ ﹰﺎ ﺇﻟﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺨﺎﻁﺌﺔ‪.‬‬
‫ﻫﻨﺎﻙ ﺃﺭﺒﻌﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺘﺴﺘﺩﻋﻲ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪:‬‬
‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻋﻤﺎل ﻤﺭﺘﻔﻌﺔ‬ ‫ƒ‬

‫ﺍﺨﺘﻨﺎﻗﺎﺕ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺨﻁ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ‪ ،‬ﺘﺅﺜﺭ ﺴﻠﺒ ﹰﺎ ﻓﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻲ ﻟﻠﻘﺴﻡ ﺃﻭ‬ ‫ƒ‬
‫ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ ﺒﻤﺠﻤﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺘﻘﺎﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﻀﻐﻭﻁﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﺮﺗﻔﻌﺔ )‪(High cost‬‬

‫ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻫﻭ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻜـﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﺭﺘﻔﻌـﺔ ‪،‬‬
‫ﻭﻜﺎﻥ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻓﺄﻴﻥ ﻫﻲ ﺍﻟﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺴـﺘﺒﺩﺃ ﺒﻬـﺎ‪،‬ﺇﺫﺍ‬
‫ﺃﻋﻁﻴﺕ ﺤﺭﻴﺔ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ؟‬

‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‬

‫ل‪.‬ﺱ‬ ‫‪150,0 00‬‬ ‫‪A‬‬

‫‪ 2,500,0 0 0‬ل‪.‬ﺱ‬ ‫‪B‬‬
‫ل‪.‬ﺱ‬ ‫‪700,000‬‬ ‫‪C‬‬

‫ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﻤﻌﻁﻴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻋﻤﺎل ﻜل ﻗﺴﻡ ﻤﻥ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺒﻨﺎ ًﺀ ﻋﻠﻴﻪ ﻭﺍﺴـﺘﻨﺎﺩﹰﺍ ﺇﻟـﻰ‬
‫ﻤﺒﺎﺩﺉ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﺈﻨﻪ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺭﻜﻴﺯ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻘﺴﻡ ‪B‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﺭﺘﻔﻌﺔ ﻀـﻤﻥ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻭﺃﻴﻀﺎ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﻟﻔﺎﺌﺩﺓ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺠﻤﺔ ﻋﻥ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ .‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ‬

‫‪137‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫‪ B‬ﻴﻌﺎﺩل ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻹﺠﻤﺎﻟﻴـﺔ ﻜﻠﻬـﺎ‬ ‫ﻨﻼﺤﻅ ﺃﻨﻪ ﺒﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻓﻘﻁ ﺒﻨﺴﺒﺔ ‪ %6‬ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ‬
‫ﻟﻠﻘﺴﻡ ‪ .A‬ﺇﻥ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟـ ‪ %6‬ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺘﺨﻔﻴﻀﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ‪ B‬ﺴﺘﻜﻭﻥ ﻤﻠﺤﻭﻅﺔ ﻭﻤـﺅﺜﺭﺓ ﺒﺸـﻜل‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻬﺎ ﺴﺘﻌﺎﺩل ﻨﺴﺒﺔ ﺘﺨﻔﻴﺽ ‪ %22‬ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺴﻡ ‪.C‬‬

‫اﺥﺘﻨﺎﻗﺎت آﺒﻴﺮة ﻋﻠﻰ ﺥﻂ اﻹﻥﺘﺎج )‪( Bottlenecks‬‬

‫ﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻗﺴﻡ ﺴﺒﺒ ﹰﺎ ﺭﺌﻴﺴﻴ ﹰﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺴﺭﻴﻊ ﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴـﺔ‬
‫ﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﺘﺅﺜﺭ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻭﺴﻠﺒﻴ ﹰﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‪ .‬ﻓﺭﺒﻤﺎ‬
‫ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﻟﻠﻘﺴﻡ ‪ A‬ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺜﺎل ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ ﻫـﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴـﻡ‬
‫ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ‪ ، C–B‬ﺭﺒﻤﺎ ﻴﻜﻤﻥ ﻫﺩﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬
‫ﻀﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﻟﻴﺱ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﻓﻴﻬﺎ‪ .‬ﺇﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻻﻗﺘﺼـﺎﺩﻱ‬
‫ﺴﺘﻨﺘﺞ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﺩﻗﻴﻕ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ‪ B –C‬ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻜﻤﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘـﺎﺝ ﻟﻬـﺫﻩ‬
‫ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﹶﺜ ﱠﻡ ﺘﺨﻔﻴﺽ‬
‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻘﻁﻌﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ ﻤﻥ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻘﻁﻌﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﻴﻌﻨـﻲ‬
‫ﻀﻤﻨ ﹶﺎ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺃﺭﺒﺎﺡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬

‫أﺳﺒﺎب ﺗﻘﺎﻥﻴﺔ ) ‪(Technical Reasons‬‬

‫ﻻﺒﺩ ﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺃﻥ ﺘﻌﺭﻑ ﺃﻨﻪ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺍﻟﺘﻘﺎﻨﻴﺔ ﻜﺎﻓـﺔ ﺒﻭﺍﺴـﻁﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻭﻟﻜﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺤل ﺒﻌﻀﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺴﺒﺏ ﺘﻨﻭﻉ ﻭﺘﺸﻌﺏ‬
‫ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻴﻭﺏ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻭﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﺴﺒﺒﺎﺕ ﻨﺸﻭﺌﻬﺎ‪ .‬ﺘﻌﻁﻲ ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻜﺭﺓ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ‪:‬‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻌﻴﻭﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺨﻠﻕ ﻤﺸﺎﻜل‬ ‫ƒ‬
‫ﻀﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪ ،‬ﻤﺜل ﻋﺩﻡ ﺘﻁﺎﺒﻕ ﺍﻷﻟﻭﺍﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻤﺎﺵ‪،‬‬
‫ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺸﺎﻜل ﺘﻭﺠﺩ ﺒﺴﺒﺏ ﺍﺭﺘﻔﺎﻉ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﺸﻭﺍﺌﺏ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓـﻲ‬ ‫ƒ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺿ ﻐﻮﻃﺎت ﻡﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴ ﺬ دراﺳ ﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴ ﺔ ﻟﻄﺮﻳﻘ ﺔ اﻟﻌﻤ ﻞ ) ‪Pressure from Work‬‬
‫‪(people‬‬

‫‪138‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﺇﻥ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻀﻐﻭﻁﺎﺕ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ‪ ،‬ﻓﺎﻟﻌﻤﺎل ﺃﻭ ﻤﻤﺜﻠﻭﻫﻡ ﻴﺤﻕ‬
‫ﻟﻬﻡ ﺃﻥ ﻴﻤﺎﺭﺴﻭﺍ ﻀﻐﻭﻁﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻹﺠﺭﺍﺀ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﺎﺭﺴﻭﻨﻬﺎ ﻭﺫﻟـﻙ‬
‫ﺒﺴﺒﺏ‪:‬‬
‫ﺃﺠﻭﺭ ﻭﺭﻭﺍﺘﺏ ﻤﻨﺨﻔﻀﺔ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻀﻨﻲ ﻭﻏﻴﺭ ﺼﺤﻲ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬
‫ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻌﻘﺩﺓ ﻭﺘﺤﺘﺎﺝ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻁﻭﻴﻠﺔ ﻟﻠﺘﺩﺭﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺇﺫ ﺇ ﱠ‬ ‫ƒ‬
‫ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺘﺅﺩﻱ ﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﻟﺘﺒﺴﻴﻁ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‬
‫ﺘﺅﺩﻱ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻜﺎﻓﺔ ﺤﻜﻤ ﹰﺎ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﺤﺘﺠﺎﺝ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﺴﺨﻁﻬﻡ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺫﻟﻙ ﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﺇﻟﻰ‬
‫ﺘﺭﻙ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻷﻤﺎﻜﻥ ﻋﻤﻠﻬﻡ ﻭﺍﻟﺒﺤﺙ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺸﺭﻜﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ‪ ،‬ﺴﻴﺅﺩﻱ ﺫﻟـﻙ ﺃﻴﻀـ ﹰﺎ ﺇﻟـﻰ‬
‫ﺍﻨﻌﺩﺍﻡ ﺍﻻﻟﺘﺯﺍﻡ ﻭﺍﻟﻭﻓﺎﺀ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪.‬‬
‫ﻏﺎﻟﺒ ﹰﺎ ﻤﺎ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺃﺸﻜﺎل ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻭﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴـﺠل ﻤـﻥ ﺨﻼﻟﻬـﺎ‬
‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺩ ﻭﺜﺎﺌﻕ ﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ﺘﻌﺘﻤﺩ ﻤﻥ ﻗﺒـل‬
‫ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﻴﺒﻴﻥ ﺍﻟﺸﻜل )‪ (1‬ﺃﺤﺩ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﻭﺜﺎﺌﻕ ﺍﻟﻤﺭﺠﻌﻴﺔ ) ‪(2‬‬

‫ﺛﺎﻥﻴًﺎ‪ -‬ﺗﺴﺠﻴﻞ دﻗﻴﻖ ﻟﻠﻮﺿﻊ اﻟﺮاهﻦ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹﻥﺘﺎﺟﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻴﺭﺘﺒﻁ ﻨﺠﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻷﻴﺔ ﻁﺭﻕ ﻋﻤل ﻭﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﺎﻟﻤﻌﺭﻓـﺔ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘـﺔ ﻭﺍﻟﺘﻔﺼـﻴﻠﻴﺔ‬
‫ﻟﻠﻭﻀﻊ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺴﻡ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺴﺠﻴل ﺩﻗﻴﻕ ﻭﺤﺩﻴﺙ‬
‫ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﻭﺒﻐﺽ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻋـﻥ ﻤﺴـﺘﻭﻯ‬
‫ﺨﺒﺭﺓ ﺒﻌﺽ ﻤﻬﻨﺩﺴﻲ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﻭ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﺨﻁﻭﻁ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺤﻭل ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ‬
‫ﺃﺠل ‪:‬‬
‫ﻀﻤﺎﻥ ﻋﺩﻡ ﻏﻴﺎﺏ ﺃﻱ ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ ﺤﻭل ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ .‬ﻋﺎﺩ ﹶﺓ ﻤﺎ‬ ‫ƒ‬
‫ﺘﻜﻭﻥ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %90‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﺘﻭﺍﻓﺭﺓ ﻭﺒﺸﻜل ﻁﺒﻴﻌﻲ ﻟﺩﻯ ﻤﻬﻨﺩﺴﻲ ﺍﻹﻨﺘـﺎﺝ ﻭ‬
‫ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﺨﻁﻭﻁ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻤﺎ ﻨﺴﺒﺔ ‪ %10‬ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ ﻭﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﺍﻟﺤﺎﺴﻤﺔ‬
‫ﻭ ﺃﺤﻴﺎﻨ ﹰﺎ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﻤﺴﻴﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻜﻠﻬﺎ ﻓﺈﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﺠﻤﻌﻬﺎ ﻤـﻥ ﺨـﻼل ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪،‬‬

‫‪139‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻀﻤﺎﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺼﺤﻴﺤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ﺒﻴﻥ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟـﺭﺍﻫﻥ‬ ‫ƒ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﺒﻌﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻤﻌﺭﻓـﺔ ﻤـﺩﻯ ﺘـﺄﺜﻴﺭ ﻋﻤﻠﻴـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﺓ‬

‫ﺹﻔﺤﺔ اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻷﺳﺎﺳﻲ‬

‫ﺘﺎﺭﻴﺦ‬ ‫ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬

‫ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﻬﺎ‪:‬‬

‫ﻤﻠﺨﺹ ﻋﻥ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‬

‫ﺃﺴﺒﺎﺏ ﻋﺩﻡ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ‬

‫ﺭﺩ ﺍﻟﻔﻌل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺡ‬

‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭﺓ ﻤﻥ ﺍﻻﻗﺘﺭﺍﺡ ﺍﻟﻤﻘﺩﻡ‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ ‪ .1‬ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﻤﻥ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻟﻭﺭﻗﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴل ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‬

‫ﺇﻥ ﺘﺴﺠﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭل ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﺘﺨﻀﻊ ﻟﺜﻼﺙ ﻁﺭﺍﺌﻕ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺨﻁﻁ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ )ﺼﻔﻴﺤﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ(؛‬ ‫ƒ‬
‫ﻤﺨﻁﻁ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻨﻬﺎ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ؛‬ ‫ƒ‬
‫ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﻡﺨﻄﻂ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻥﺘﺎﺋﺞ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ )ﺹﻔﻴﺤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ(‬

‫ﻴﻜﻤﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺠﺭﺍﺀ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻓﻲ‪:‬‬

‫‪140‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺼﺤﻴﺢ ﻭﺩﻗﻴﻕ ﻭﻤﻨﻅﻡ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ƒ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ؛‬
‫ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺩﺙ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ؛‬ ‫ƒ‬

‫ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻤﺨﻁﻁ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺜﻼﺙ ﻨﻘﺎﻁ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ‪:‬‬ ‫ƒ‬

‫‪ – A‬ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‬
‫ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻋﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺼﻔﻴﺤﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل ﺭﻤﻭﺯ ﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﺘﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﺘﻀـﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﻤﺎ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺍﻟﻤﺤﻠﻠـﻴﻥ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﺭﺅﻴﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﺒﻬﺩﻑ ﻓﺤﺼـﻬﺎ ﻭﺍﻟﻌﻤـل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻴﺘﻡ ﺸﺭﺤﻬﺎ ﻫﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻟﻠﻬﻨﺩﺴﺔ ﺍﻟﻤﻴﻜﺎﻨﻴﻜﻴـﺔ )‪(2‬‬
‫)‪ .(A. S. M.E.‬ﻭﻫﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ‪:‬‬

‫)ﺸﻜل ﺍﻟﺩﺍﺌﺭﺓ ( ﻴﻭﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻴﻤﺭ ﺒﺤﺎﻟﺔ ﺘﺸﻐﻴل‪ ،‬ﻴﻌﻨﻲ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﻐﻴﻴـﺭﺍﺕ‬
‫ﺘﻁﺭﺃ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺨﻼل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؛‬
‫)ﺸﻜل ﺍﻟﺴﻬﻡ( ﻴﻭﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﻨﻘل ﺃﻭ ﺤﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤﻜﺎﻥ؛‬
‫)ﻤﺜﻠﺙ ﻤﻘﻠﻭﺏ( ﻴﻭﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﻭﻀﻌﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨﺯﻴﻥ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ‪ ،‬ﺒﻐـﺽ ﺍﻟﻨﻅـﺭ‬
‫ﻋﻥ ﺤﺭﻜﺘﻪ ﻫل ﺴﻴﺨﺭﺝ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻙ ﺃﻭ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ؟‬
‫ﺘﻭﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺘﺨﺯﻴﻥ ﻤﺅﻗﺕ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﺨﻁ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻲ ﺃﻭ ﺘﻭﺠﺩ ﺤﺎﻟـﺔ‬
‫ﺘﺄﺨﻴﺭ ﻏﻴﺭ ﻤﻘﺭﺭﺓ ﻓﻲ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؛‬
‫)ﺸﻜل ﺍﻟﻤﺭﺒﻊ( ﻴﻭﻀﺢ ﺤﺎﻟﺔ ﻓﺤﺹ ﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ؛‬
‫)ﺩﺍﺌﺭﺓ ﻀﻤﻥ ﻤﺭﺒﻊ( ﺘﻭﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ ﺤﺎﻟﺔ ﺘﺸﻐﻴل ﻭﺃﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻻﺒـﺩ ﻤـﻥ‬
‫ﻓﺤﺼﻪ ﻓﻲ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل ﻫﺫﻩ ‪ ،‬ﻤﺜل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﻗﻴﻡ ﻓﻬﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺘﺸـﻐﻴل‬
‫ﺘﺘﻀﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻓﺤﺹ ‪.‬‬

‫‪141‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫‪ –B‬ﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬

‫ﻋﺎﺩ ﹶﺓ ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺭﻤﺯﻴﻥ ﺃﺴﺎﺴﻴﻴﻥ ﻴﺸﻜﻼﻥ ﺍﻟﻨﺴﺒﺔ ﺍﻟﻐﺎﻟﺒﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ‪،‬‬
‫ﻭﻫﻤﺎ ﻴﻌﻜﺴﺎﻥ ﻤﺩﻯ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ .‬ﻫﺫﺍﻥ ﺍﻟﺭﻤﺯﺍﻥ ﻫﻤﺎ‪:‬‬

‫)ﺸﻜل ﺍﻟﺩﺍﺌﺭﺓ( ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل‪.‬‬

‫)ﺸﻜل ﺍﻟﻤﺭﺒﻊ( ﺤﺎﻟﺔ ﺍﻟﻔﺤﺹ ﻭﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺵ‪.‬‬

‫ﻋﻨﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺃﻱ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻷﻱ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻤل ﻓﻼﺒﺩ ﻤﻥ ﺭﺴﻡ ﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ‪ ،‬ﺒﻌﺩﻫﺎ ﻴﻜﺘﺏ ﻭﺼﻑ ﻤﻠﺨﺹ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻭﺭﻗﺔ ﺃﺨﺭﻯ ﺘﺘﺒـﻴﻥ ﻤـﻥ‬
‫ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺒﻌﺽ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻋﺎﺩﺓ ﺘﺭﺘﺒﻁ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺯﺌﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺨﻁـﻭﻁ ﻤﺴـﺘﻘﻴﻤﺔ ﻋﻤﻭﺩﻴـﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟـﻙ‬
‫ﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺴﻴﺭ ﻭﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﺘـﺩﺍﺨﻼﺕ‬
‫ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴ ﹶﺔ )ﻤﺜل ﺘﺠﻤﻴﻊ ﻤﺅﻗﺕ ﻤﻊ ﻤﻭﺍﺩ ﺃﺨﺭﻯ( ‪ ،‬ﻋﻨﺩﻫﺎ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺨﻁﻭﻁ ﻤﺴﺘﻘﻴﻤﺔ ﺃﻓﻘﻴﺔ ﺘﺘﺼل ﻤﻊ ﺍﻟﺨﻁ ﺍﻟﻌﺎﻤﻭﺩﻱ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﺠﺯﺌﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺨﻼل ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘـﺔ‬
‫ﺃﻭ ﺒﻁﺭﻕ ﻤﺸﺎﺒﻬﺔ ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ )ﺍﻟﺸﻜل ‪(2‬‬
‫‪ – C‬ﺼﻔﺤﺔ ﺍﻟﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬
‫ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﺸﻤل ﺃﻱ ﺭﺴﻭﻤﺎﺕ ﺘﻭﻀﻴﺤﻴﺔ ﺸﺎﻤﻠﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﺭﻤـﻭﺯ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤـﺩﺓ ﻭﺍﻟﺴـﺎﺒﻘﺔ‬
‫ﺍﻟﺫﻜﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻔﺘﺭﺽ ﺃﻥ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺤﻭﺍﺩﺙ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺨﻼل‬
‫ﻓﺘﺭﺓ ﺘﻜﻭﻴﻨﻪ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻻﺒﺩ ﻟﻬﺎ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ‪ .‬ﺍﺴﺘﻨﺎﺩﹰﺍ ﻟـﺫﻟﻙ ﻓـﺈﻥ ﻫـﺫﻩ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻗﺩ ﺘﻁﺎل‪:‬‬
‫ﺃﻱ ﻋﺎﻤل ﻤﻥ ﻋﻤﺎل ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻭﺤﺩﻩ‪.‬‬ ‫ƒ‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻤـﻭﺍﺩ‬ ‫ƒ‬
‫ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ؛‬
‫ﺍﻵﻻﺕ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﻋﻤل ﺍﻵﻻﺕ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫‪142‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺤﻴﺩ ﻤﺴﺒﻕ ﻟﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﻋﻤﻠﻪ ﻭﻤﺎ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ؟ ﻭﻤـﺎ ﺍﻟﻬـﺩﻑ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺠﻭ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ؟ ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻋﻨﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺃﻱ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻤﻥ ﺘﺫﻜﺭ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺘﻼﻓﻲ ﺘﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻜل ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻔﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ﻨﻘﻭﻡ‬
‫ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻭﺍﻵﻟﺔ ﻓﻲ ﺁﻥ ﻭﺍﺤﺩ ﻭﻗﺩ ﺘﺘﺸﺎﺒﻪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻤـﺎ ﻴـﺅﺩﻱ ﺇﻟـﻰ ﺒﻌـﺽ‬
‫ﺍﻟﺘﺩﺍﺨﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﻓﻬﻡ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﻁﺭﻕ ﺤﻠﻬﺎ؛‬
‫‪ -2‬ﻤﻥ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﻔﻀل ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﻤﺯ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺨﺯﻴﻥ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬
‫ﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤل؛‬
‫‪ -3‬ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺘﻔﺼﻴﻠﻴ ﹰﺎ ﻷﺒﻌﺩ ﺤﺩ ﻤﻤﻜﻥ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻥ ﺘﻔﺼﻴل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ‬
‫ﻴﻌﻁﻲ ﻨﻅﺭﺓ ﺃﻋﻤﻕ ﻋﻥ ﻜل ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؛‬
‫‪ -4‬ﻻﺒﺩ ﺃﻥ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻭﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺃﻤﺎﻜﻥ ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﻭﺃﺴﺒﺎﺒﻬﺎ؛ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﻭﻀـﻊ‬
‫ﺍﻟﺭﺍﻫﻥ ﻭﻤﻘﺎﺭﻨﺘﻪ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ؛‬
‫‪ -5‬ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺭﺒﻁﻬﺎ ﺒﺎﻟﺩﺭﺍﺴﺔ؛‬
‫‪ -6‬ﻋﻨﺩ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﻤﺯ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻨﻘل ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺎﻭﻟﺘﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻨﻘل؛‬
‫‪ -7‬ﻋﻨﺩ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺄﺨﻴﺭ ‪ ،‬ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻔﺘﺭﺓ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺄﺨﻴﺭ ﻫﺫﻩ )ﻤﺜـل‬
‫ﻤﻥ ‪ 5.0-0.5‬ﺩﻗﻴﻘﺔ(‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜًﺎ‪ -‬ﻓﺤﺺ ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻟﻠﺤﺮآﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻨﻬﺎ ﻃﺮق اﻟﻌﻤﻞ‬

‫ﺘﻌ ﱡﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻨﻬﺎ ﻁﺭﺍﺌﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼـﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴـﻴﺔ ﻭﺍﻟﻼﺯﻤـﺔ‬
‫ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻕ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺘﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺒﺎﺘﺒﺎﻉ ﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -A‬ﺍﻟﺭﺴﻡ ﺒﻤﻘﻴﺎﺱ ﻤﺤﺩﺩ )‪(Scale Drawings‬؛‬
‫ﺇﻥ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻷﻱ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻤل ﻴﻜﻤﻥ ﻓﻲ ﺩﻗﺔ ﻭﺼﻑ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ‬
‫ﺭﺴﻡ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻓﻕ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﻤﺤﺩﺩ ﻭﺩﻗﻴﻕ‪ .‬ﻗﺩ ﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﻤﻬﻨﺩﺱ ﻤﻌﻤﺎﺭﻱ‬

‫‪143‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺘﻌﻁﻰ ﻟﻪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻹﺭﺸﺎﺩﻴﺔ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‪ .‬ﻫﻨﺎ ﻻﺒﺩ ﻟﻙ ﺃﻥ ﺘﺘﺫﻜﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻬﻨﺩﺱ ﺍﻟﻤﻌﻤﺎﺭﻱ ﻴﻘـﻭﻡ‬
‫ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺭﺴﻡ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﺃﺤﻴﺎﻨ ﹰﺎ ﻗﺒل ﺒﻨﺎﺀ ﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻗﺩ ﺘﻭﺠﺩ ﺒﻌـﺽ ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓـﺎﺕ ﻋـﻥ‬
‫ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻟﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺃﺨﺫ ﻫﺫﻩ ﺍﻻﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ‪.‬‬
‫‪ -B‬ﺍﻟﻤﺠﺴﻤﺎﺕ )‪ (Templets‬؛‬
‫ﺇﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺸﻜل ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻴﺅﺩﻱ ﺩﻭﺭﹰﺍ ﻜﺒﻴﺭﹰﺍ ﻓﻲ ﺘﺒﺴﻴﻁ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴـﺔ‪ .‬ﻟـﺫﻟﻙ‬
‫ﻨﻘﻭﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻤﺠﺴﻡ )ﻤﺎﻜﻴﺕ( ﺘﻭﻀﻴﺤﻲ ﻟﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻴـﻪ ﺃﺸـﻜﺎل‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻜﺭﺘﻭﻥ )ﻗﻭﺍﻟﺏ( ﻴﺤﺩﺩ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺃﻤﺎﻜﻥ ﺘﻭﻀﻊ ﺍﻵﻻﺕ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻀـﻤﻥ ﺍﻟﺼـﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫ﻴﻔﻀل ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺃﺒﻌﺎﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﻭﺍﻟﺏ ﻤﺘﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﻤﻊ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﻶﻻﺕ ﻭﻟﺼﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺫﻟﻙ ﻭﻓﻕ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﻤﺤﺩﺩ‪ .‬ﺇﻥ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻌﺩﻴل ﻭﺘﻁﻭﻴﺭ ﻓﻲ ﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺴﺘﺼـﺒﺢ ﺃﻜﺜـﺭ‬
‫ﻭﻀﻭﺤﺎﹰ‪ ،‬ﻭﻨﺘﺎﺌﺠﻬﺎ ﺴﺘﺒﺩﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﻁﺎﺒﻘ ﹰﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻲ ﻟﻶﻻﺕ ﻭﻟﺼﺎﻟﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻻﺒﺩ ﻋﻨﺩ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺠﺴﻤﺎﺕ )ﻤﺎﻜﻴﺕ ﺍﻵﻻﺕ( ﻤﻥ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﺃﻥ ﺘﻜـﻭﻥ‬
‫ﻤﺘﺤﺭﻜﺔ ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻌﺩﻴل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺡ ﺍﻷﻓﻀل‪.‬‬
‫‪ – C‬ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﺜﻼﺜﻴﺔ )‪ (Three Dimensional‬؛‬
‫ﺠﺭﺕ ﺍﻟﻌﺎﺩﺓ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﻭﺍﻟﺏ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﺃﺸﻜﺎل ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻜﻠﻬﺎ ﺜﻨﺎﺌﻴـﺔ‬
‫ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ‪ ،‬ﻟﻜﻥ ﻭﺒﺴﺒﺏ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﺃﺼﺒﺢ ﺒﺎﻹﻤﻜﺎﻥ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺸﻜﺎل ﺒﺄﺒﻌﺎﺩ ﺜﻼﺜﻴﺔ )ﺘﻤﺎﻤـ ﹰﺎ‬
‫ﻤﺜل ﺍﻟﻘﻁﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﻟﻌﺒﺔ ‪ .( LEGO‬ﺭﺒﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺒﺎﻫﻅﺔ ﺍﻟﺜﻤﻥ ﺇﻻ ﺃﻨﻬﺎ ﺃﻜﺜﺭ‬
‫ﺘﻌﺒﻴﺭﹰﺍ ﻋﻥ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻭﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺘﻜﻭﻥ ﻀـﺭﻭﺭﻴﺔ‬
‫ﺠﺩﹰﺍ‪.‬‬
‫‪ – D‬ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭ )‪(Flow Diagram‬؛‬
‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺨﻁﻁ ﺴﻴﺭ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻌﻤﺎل ﻀﻤﻥ ﺍﻟﺼﺎﻟﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺨﻁﻁ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﻴﺭ ﻫﺫﺍ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻷﺴﻬﻡ‪ ،‬ﺃﻭ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﻤﺴـﻴﺭ ﺃﻭ‬
‫ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﺓ ﻓﻲ ﻜل ﻤﻨﻁﻘﺔ ﻤﻥ ﻤﻨﺎﻁﻕ ﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﺃﻴﻀـ ﹰﺎ ﻻﺒـﺩ ﻤـﻥ ﺘﻭﻀـﻴﺢ‬
‫ﺍﻟﻤﻤﺭﺍﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﻁ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻵﻻﺕ ﻀﻤﻥ ﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫‪ – E‬ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺨﻴﻁﻲ )‪(String Diagram‬؛‬

‫‪144‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﻭﻫﻭ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺸﻜل ﺃﻭ ﻤﺨﻁﻁ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﻓﻴﻪ ﺨﻴﻭﻁ ﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻌﻤﺎل ﺃﻭ ﺍﻵﻻﺕ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﻤﺤﺩﺩ) ‪ .( BSI‬ﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﻴﺴﺘﺨﺩﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁـﺎﺕ‬
‫ﺒﻌﺩ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻜﺎﻓﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﺩﺓ ﺘﺴﺘﺨﺩﻡ ﺩﺒﺎﺒﻴﺱ‬
‫ﻟﺸﺩ ﺍﻟﺨﻴﻭﻁ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﻀﺢ ﻤﺴﻴﺭ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﺼﺎﻟﺔ )ﺍﻟﺸﻜل ‪ .(2‬ﺘﻭﻀﺢ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ‬
‫ﺒﺸﻜل ﺘﺎﻡ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻜﺭﺍﺭﻴﺔ ﻜل ﺤﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ) ﻜل ﺤﺭﻜﺔ ﻴﺘﻡ ﺘﻤﺜﻴﻠﻬﺎ ﺒﺨﻴﻁ‬
‫ﻟﻪ ﻟﻭﻥ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﻋﻥ ﺍﻷﺨﺭ(‪.‬‬
‫ﺘﻌ ﱡﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻫﺎﻤﺔ ﻷﻨﻪ ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻤﺘﺎﺭ )ﻭﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ( ﻭﻜﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻷﻤﺘﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻹﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻘﻁﻌـﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤـﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻫـﺫﺍ‬
‫ﻴﻌﻜﺱ ﻁﻭل ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺘﻐﺭﻗﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺝ ﺍﻟﻘﻁﻌﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻟﺘﻌﺒﻴﺭ ﻋﻥ ﺃﻱ ﺘﻌﺩﻴل ﻋﻠﻰ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺨﻴﻁ ﻤﻥ ﻟﻭﻥ ﺠﺩﻴﺩ‪.‬ﻭ ﺒـﺫﻟﻙ‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﻌﺩﻴل ﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺠﺴﻡ )ﺍﻟﻤﺎﻜﻴﺕ( ﻭﻗﺒـل ﺍﻟﺒـﺩﺀ ﺒﻌﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﺩﻴل ﻀﻤﻥ ﺍﻟﺼﺎﻟﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﻋﺎﺩ ﹰﺓ ﺘﺘﺠﻠﻰ ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺨﻔﻴﺽ ﺍﻟﻤﺴـﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘـﻲ‬
‫ﺘﺴﺘﻐﺭﻗﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﻷﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺔ ﺘﻌﻜﺱ ﺍﻟﺯﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺘﻐﺭﻕ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺝ ‪.‬‬

‫‪145‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ ‪ :2‬ﻤﺜﺎل ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺸﻜﻴل ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺨﻴﻁﻲ )ﺍﻟﺴﻤﺎﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻅﻼل ﺘﻌﻨﻲ ﺍﻟﺘﻜﺭﺍﺭﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﻓﻜﻠﻤﺎ ﺯﺍﺩﺕ ﺜﺨﺎﻨﺔ ﺍﻟﻅﻼل ﻴﻌﻨﻲ ﺘﻜﺭﺍﺭﻴﺔ ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺠﺎﻩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺴﻡ(‬

‫‪146‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫‪ – F‬ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻨﻘل )‪(Travel Chart‬؛‬

‫ﻫﻭ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻤﺨﻁﻁ ﻴﻭﻀﺢ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻌﻤﺎل ﻀﻤﻥ ﺠﻤﻴـﻊ‬
‫ﺍﻷﻤﺎﻜﻥ ﻭ ﺨﻼل ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻔﺘﺭﺍﺕ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ) ‪1‬ﻭ‪3‬ﻭ‪.(4‬‬
‫ﻴﻌﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻤﺘﻤﻤ ﹰﺎ ﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻤﺴﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﺒﻕ ﺸﺭﺤﻪ‪ .‬ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻋﻠﻰ ﻤﺒـﺎﺩﺉ‬
‫ل ﻤـﻥ ﺍﻟﻤـﻭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻌﻤـﺎل‬
‫ﺍﻟﻤﺼﻔﻭﻓﺎﺕ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﻴﺔ‪ .‬ﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﻤﺜﺎل ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ ﻤﺩﻯ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻟﻜ ٍ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﻭﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻁﺎﻟﺘﻬﺎ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ‪ .‬ﻗﺩ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁ ﺍﻟﻤﺴـﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﺴـﺘﻐﺭﻗﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﻤﺘﺸﺎﺒﻬﺎﹰ‪ ،‬ﻭﺨﺼﻭﺼ ﹰﺎ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﺘﻭﺼﻴل ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺠﺯﺀ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺇﻟﻰ ﻤﻜﺎﻥ ﻤﻌﻴﻥ ﻭﺍﻟﻌﻭﺩﺓ ﺇﻟﻰ ﻨﻘﻁﺔ ﺍﻟﺒﺩﺀ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻨﻪ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻟـﺔ‬
‫ﺒﻤﺨﻁﻁ ﻤﻨﻔﺼل)ﺍﻟﺸﻜل ‪.(3‬‬

‫‪G‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪E‬‬ ‫‪D‬‬ ‫‪C‬‬ ‫‪B‬‬ ‫‪A‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪A‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪B‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪C‬‬
‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪D‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪E‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪F‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪G‬‬

‫ﺍﻟﺸﻜل ﺭﻗﻡ ‪ :3‬ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻨﻘل )ﻴﻭﻀﺢ ﻤﺩﻯ ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ(‬

‫ﻴﻜﻤﻥ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﻓﻲ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﻤﺎﻜﻥ‬
‫ل ﻤﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﺍﻷﻓﻀل ﻟﺘﻭﻀﻌﻪ‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻘﺴﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻜﺭﺭﺕ ﻓﻴـﻪ‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ‪ ،‬ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﻟﻜ ً‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺘﻜﺭﺍﺭﹰﺍ ﻜﺒﻴﺭﹰﺍ‪.‬‬

‫‪ - G‬ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ )‪(Charts against a time scale‬‬

‫‪147‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻴﻌﺭﻑ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﺒﺎﺴﻡ ﻤﺨﻁﻁﺎﺕ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‪ .‬ﻓﻬﻭ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻤﺨﻁﻁ ﻴﻭﻀـﺢ‬
‫ﻗﺭﺍﺀﺍﺕ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﻷﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﺇﻨﺘﺎﺠﻲ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻓﻴﻤـﺎ‬
‫ﺒﻴﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻜل ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺴﺠﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻜﺎﻨﺕ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺇﻨﺸﺎﺌﻴﺔ ﺃﻡ ﺼﻴﺎﻨﺔ …ﺍﻟﺦ‪ .‬ﻫﻨﺎ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﻭﺫﻟﻙ ﻋـﻥ ﻁﺭﻴـﻕ‬
‫ﺃﺸﻜﺎل ﺘﻅﻠﻴل ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺴﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜﺎل‪.‬‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻭل ‪ 1‬ﻴﻌﻜﺱ ﻤﻠﺨﺼ ﹰﺎ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﻁ ﺍﻟﻌﺭﻴﻀﺔ ﺍﻟﻤﺭﺸﺩﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒﻬﺎ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺒـﺩﺀ‬
‫ﺒﺄﻱ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‪.‬‬

‫راﺏﻌًﺎ‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻃﺮاﺋﻖ اﻟﻌﻤﻞ‪:‬‬

‫ﻋﻨﺩ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺘﻬﺎ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﻫﻲ ﺃﻥ ﻨﻀﻊ ﻓﻲ ﺤﺴﺒﺎﻨﻨﺎ‬
‫ﻜل ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻭﻜل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺨﻠﻕ ﺤﻠﻭل ﺘﺴـﺎﻋﺩ ﻋﻠـﻰ ﺘﻁـﻭﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﺇﻥ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺘﺴﺠﻴل ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺅﺩﻱ ﺩﻭﺭﹰﺍ‬
‫ﻜﺒﻴﺭﹰﺍ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ )ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻓﻲ ﻭﺼﻑ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺴﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺼﻔﻴﺤﺔ ﺍﻟﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ(‪.‬‬
‫ﻴﻌ ﱡﺩ ﺍﻟﻭﺼﻑ ﺍﻟﺩﻗﻴﻕ ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﺍﻟﺘﺨﻴل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻬﺎﻤﺔ ﻓﻲ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ ﺃﻭ‬
‫ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻁﺭﻕ ﻋﻤل ﺠﺩﻴﺩﺓ‪ ،‬ﻟﻜﻥ ﻫﺫﺍ ﻻ ﻴﺘﻡ ﺇﻻ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺭﺴﻡ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻔﻌﻠﻲ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ‬
‫ﻭﺘﺠﺴﻴﻤﻪ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺎ ﻜﻴﺕ ﺘﺘﻀﺢ ﻓﻴﻪ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻡ ﻓﻲ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ‪ .‬ﺇﻥ‬
‫ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﺠﺴﻡ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻜﺜﻴﺭﹰﺍ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺇﺫ ﻻ ﺒ ﱠﺩ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻤﻥ ﺘﺠﺴﻴﻡ‬
‫ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻁﻭﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﺤﺴﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻁﺭﺃﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻘﺩﻴﻤﺔ‪ .‬ﻭﻻ ﺒ ﱠﺩ‬
‫ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻤﻥ ﺘﺠﺴﻴﺩ ﻜل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ‬
‫ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‪.‬‬

‫‪148‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪ : 1‬ﻤﻠﺨﺹ ﻋﻥ ﺍﻟﺨﻁﻭﻁ ﺍﻟﻌﺭﻴﻀﺔ ﺍﻟﻤﺭﺸﺩﺓ ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻤل‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ‬ ‫ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ‬
‫ﺘﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫‪-1‬‬
‫ﺨﻁﻁ‪ ،‬ﺭﺴﻭﻤﺎﺕ ﺒﻴﺎﻨﻴـﺔ‪ ،‬ﻜﺭﻭﻜﻴـﺎﺕ‪ ،‬ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﻌﻤل‬ ‫‪-2‬‬
‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ﻤﺎﻜﻴﺕ‪ ،‬ﻗﻭﺍﻟﺏ‬
‫ـﺔ ﺘﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻀـﻤﻥ‬ ‫ـﻴﺢ ﺍﻟﺤﺭﻜـ‬ ‫ـﺩﻓﻕ )ﺘﻭﻀـ‬ ‫ـﻁ ﺍﻟﺘـ‬ ‫ﻤﺨﻁـ‬ ‫‪-3‬‬
‫ل ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻤل‪ ،‬ﻭﻀﻤﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻜ ٍ‬ ‫ﻭﺍﻟﻤﻤﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﺭ ﻋﺒﺭﻫﺎ(‬
‫ﺘﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻀـﻤﻥ‬ ‫ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻨﻘل‬ ‫‪-4‬‬
‫ل ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻤل‪ ،‬ﻭﻀﻤﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻜ ٍ‬
‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻤﻌﻤل‬ ‫ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻠﻲ‬ ‫‪-5‬‬
‫ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ƒ ﻟﻠﻌﻤﺎل‬
‫ƒ ﻟﻶﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ‬ ‫ƒ ﻟﻠﻤﻭﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺨﻴﻁﻲ )ﻴﻭﻀﺢ ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬ ‫‪-6‬‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻵﻟﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤﺨﻁﻁ ﺫﻱ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺤﻘﻴﻘﻲ(‬
‫ﺘﺘﺎﻟﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﺴﺘﻨﺎﺩﹰﺍ ﻟﻌـﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤـﺎل‪،‬‬ ‫ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ‬ ‫‪-7‬‬
‫ﻋﺩﺩ ﺍﻵﻻﺕ ‪ ،‬ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ‬
‫ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺸـﺭﻭﻁ ﻤﻜـﺎﻥ‬ ‫ﻤﻭﺍﺼﻔﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫‪-8‬‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻭﻤﻴﺯﺍﺘﻪ‬
‫ﺤﺭﻜﺔ ﺍﻟﻴﺩﻴﻥ ﻀﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻨﺸﻐﺎل ﻜﻠﺘﺎ ﻴﺩﻱ ﺍﻟﻌﻤﺎل‬ ‫‪-9‬‬
‫ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻟﻠﺤﺭﻜـﺔ )ﺨﻁـﻭﺍﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫‪-10‬‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺤﺭﻜﺔ ﻋﻤل ﺼـﻐﻴﺭﺓ‬
‫ﺘﻨﻔﺫﻫﺎ ﺍﻷﻴﺩﻱ ﻭﻤـﺩﻯ ﺘﻨﺎﺴـﺒﻬﺎ ﻤـﻊ‬
‫ﺍﻟﺠﺴﻡ(‬
‫ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﻜﻤﻴﺭﺍ‬
‫ﻤﺨﻁﻁ ﺤﻘﻴﻘـﻲ ﻤﺴـﺘﻨﺒﻁ ﻤـﻥ ﻓـﻴﻠﻡ ﺍﻟﺤﺭﻜﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤـل – ﻓـﻲ ﺍﻟﺤﺎﻟـﺔ‬ ‫‪-11‬‬
‫ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺘﻜﺭﺭﺓ ﺘﻜﺭﺍﺭﹰﺍ ﻜﺒﻴﺭﹰﺍ‬ ‫ﺍﻟﻜﺎﻤﻴﺭﺍ‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻥ ﻜﺎﻤل ﻤﻨﻁﻘـﺔ ﺍﻟﻌﻤـل‪ ،‬ﺍﻟﻤﻤـﺭﺍﺕ‬ ‫ﻤﺨﻁﻁ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺒﺎﻟﺼﻭﺭ ﺍﻟﺒﻁﻴﺌﺔ‬ ‫‪-12‬‬
‫ﻭﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ ﺒﻜﺎﻤل ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‬ ‫)ﺼﻭﺭ ﺒﺴﺭﻋﺔ ‪ 2-1‬ﺜﺎﻨﻴﺔ ﻋﻭﻀ ﹰﺎ‬
‫ﻋﻥ ﺍﻟﺴﺭﻋﺔ ﺍﻟﻁﺒﻴﻌﻴﺔ(‬

‫‪-1-4‬آﻴﻒ ﻥﺒﺪأ ﺏﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ؟‬

‫‪149‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺇﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻟﺭﻤﻭﺯ ﺍﻟﻤﻌﺘﻤﺩﺓ ﻟﻭﺼﻑ ﺘﻔﺼﻴﻠﻲ ﻷﻴﺔ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻤـل ﻭﺇﻴﺠـﺎﺩ ﺼـﻔﻴﺤﺔ ﺍﻟﺘﺸـﻐﻴل‬
‫ﺍﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ ﻴﺴﻬل ﻜﺜﻴﺭﹰﺍ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﻤﻥ ﺃﺴﺎﺴﻴﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﻫﻲ ﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻨﻘل ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ‪ ،‬ﻭﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﺃﺯﻤﻨـﺔ ﺍﻟﺘـﺄﺨﻴﺭ‬
‫ﻭﺍﻻﻨﺘﻅﺎﺭ ﺍﻟﺯﺍﺌﺩﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﺤﺎﺠﺔ ﻟﻬﺎ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺤﺫﻑ ﻭﺍﻻﺨﺘﺼﺎﺭ ﻫﻤﺎ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭﺍﻥ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴـﺎﻥ‬
‫ﻀﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﺍﺌﻕ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺤﺫﻑ ﻭﺍﻻﺨﺘﺼﺎﺭ ﻤﺭﺘﺒﻁ ﻭﺒﺸﻜل ﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﻤﺩﻯ ﺠﻭﺩﺓ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟـﺩﻗﻴﻕ‬
‫ﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻭﺠﺯﺌﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺇﻥ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺘﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ ﻟﻠﻌﻤل؛‬ ‫ƒ‬

‫ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ؛‬ ‫ƒ‬

‫ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺭﺤﻴل ﺒﻌﺩ ﺍﻻﻨﺘﻬﺎﺀ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﺇﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤﺫﻑ ﻭﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﺒﻌﺽ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻴﻌ ﱡﺩ ﺃﻤﺭﹰﺍ ﺼﻌﺒ ﹰﺎ ﻭﻏﻴﺭ‬
‫ﻤﺠ ٍﺩ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ‪ ،‬ﻷﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻤﻬﺎ ﺜﺎﺒﺘﺔ ﻭﺨﺎﻀﻌﺔ ﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺩﻭﻟﻴـﺔ ﻻﺒـﺩ‬
‫ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻷﻤﺭ ﻴﻨﻁﺒﻕ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻔﺤﺹ ﻭﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺵ‪.‬‬

‫‪ -2-4‬ﺗﻘﺎﻥﺎت اﻷﺳﺌﻠﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻌﺘﻤﺩ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺩﻯ ﻗﺩﺭﺓ ﺘﻘﺎﻨﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺘﻬﺩﻑ ﺘﻘﺎﻨﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺘﻠﻙ ﺇﻟﻰ ﻭﺼـﻑ ﺩﻗﻴـﻕ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻗﻴﺩ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ‪ .‬ﺘﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓـﻲ ﺠﻤـﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﺴﺘﻨﺒﺎﻁ ﺍﻟﺤﻘﺎﺌﻕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﻭﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻜﺎﻤﻨﺔ ﻭﺭﺍﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﻘﺎﺌﻕ‪ ،‬ﻭﺘﻬﺩﻑ‬
‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﺍﺴﺘﻨﺒﺎﻁ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‪ .‬ﻓﺭﺒﻤﺎ ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴـﺔ ﺍﻟﻤﺴـﺘﺨﺩﻤﺔ ﻫـﻲ‬
‫ﺍﻟﻁﺭﻴﻕ ﺍﻷﻓﻀل ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻓﻘﺩ ﺘﻡ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﺭﺌﻴﺴـﻴﺔ‬
‫ﺨﻤﺱ‪ ،‬ﻭﺘﻡ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﻜل ﻭﺍﺤﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺃﻭﻟﻴﺔ ﻭﺃﺴﺌﻠﺔ ﺜﺎﻨﻭﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻴﺘﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﻴﺔ ﻁﺭﺡ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻨﻘﻭﻡ ﺒﺘﻜـﺭﺍﺭ‬

‫‪150‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺒﺎﻗﻲ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ‪ ،‬ﻭﻴﻭﻀﺢ ﺍﻟﺠﺩﻭل )ﺭﻗﻡ ‪ 2‬ﺍﻟﺘﺎﻟﻲ( ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ‬
‫ﻁﺭﺤﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺠﺩﻭل ﺭﻗﻡ ‪2‬‬

‫ﺒﻌﺽ ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﻁﺭﺤﻬﺎ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬

‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ‬

‫ﻤﺎﺫﺍ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻓﻌﻠﻪ؟‬ ‫ﻫل ﻫﺫﺍ ﻀﺭﻭﺭﻱ؟ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﻨﻌﻡ ﻓﻠﻤﺎﺫﺍ؟‬ ‫ﺍﻟﻬﺩﻑ‬
‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻫﻨﺎﻙ؟‬ ‫ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻡ ﻋﻤﻠﻪ؟‬
‫ﺃﻴﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ؟‬ ‫ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ‬
‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻭﻗﺕ؟‬ ‫ﺃﻴﻥ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ؟‬
‫ﻤﺘﻰ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ؟‬ ‫ﺍﻟﺯﻤﺎﻥ‬
‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﺨﺹ؟‬ ‫ﻤﺘﻰ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ؟‬
‫ﻤﻥ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ؟‬ ‫ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺃﻭ ﺍﻟﻌﺎﻤل‬
‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻨﻔﺫﻫﺎ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ؟‬ ‫ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﻔﺫﻩ؟‬
‫ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ؟‬ ‫ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻭﺴﻴﻠﺔ‬
‫ﻜﻴﻑ ﻨﻔﺫﻫﺎ؟‬

‫ﻭﻴﺘﻡ ﻁﺭﺡ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺒﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻤﺭﺠﻭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺴﻴﺘﻡ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻴﻬـﺎ‪.‬‬
‫ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﺘﺭﺍﻓﻕ ﺍﻷﺠﻭﺒﺔ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﺘﻭﻀﻴﺤﺎﺕ ﺍﻟﻀﺭﻭﺭﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘـﺩﻗﻴﻕ ﻭﺘﻤﺤـﻴﺹ‬
‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﻁﺭﺤﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺈﺫﺍ ﻟﻡ ﻨﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﺘﺤﻘﻴﻘﻪ ﻤـﻥ ﺠـﺭﺍﺀ ﻁـﺭﺡ‬
‫ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻓﺈﻥ ﻤﺠﻤل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅل ﻫﺫﻩ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﻤﺼﻴﺭﻫﺎ ﺍﻹﺨﻔﺎﻕ‪ ،‬ﻭﻋﻨﺩﻫﺎ ﺴﺘﻜﻭﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺨﻠﻕ‬
‫ﻼ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﺃﻤﺭﹰﺍ ﻤﺴﺘﺤﻴ ﹰ‬
‫ﻗﺩ ﻴﺒﺩﻭ ﺃﻥ ﺍﻟﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻋﻥ‪ :‬ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ؟ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﺴﺅﺍل ﻜﻴﻑ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴـﺫﻩ؟ ﻫـﻭ ﺃﻤـﺭ‬
‫ﺼﻌﺏ ‪،‬ﻟﻜﻥ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‪.‬‬
‫ﻻ ﻴﻌ ﱡﺩ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻘﺎﻨﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﻟﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻬـﺎ ﻟﻴﺴـﺕ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻟﻠﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﺒل ﻫﻲ ﺇﺤﺩﻯ ﺍﻟﻭﺴـﺎﺌل‬

‫‪151‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺩﻗﻴﻕ ﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺴﺠﻴل ﻜل‬
‫ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﹶﺜ ﱠﻡ ﻤﻨﺎﻗﺸﺘﻬﺎ ﺒﻌـﺩ‬
‫ﺍﻹﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅل ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ‪.‬‬
‫ﺃﺤﺩ ﺍﻷﻤﺜﻠﺔ ﺍﻟﻤﻭﻀﺤﺔ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺘﻘﺎﻨﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻴﻭﻀﺤﻬﺎ ﺍﻟﻤﻠﺤﻕ ﺭﻗـﻡ‪ ،1‬ﻜﻤـﺎ ﻴﻭﻀـﺢ‬
‫ﺍﻟﻤﻠﺤﻕ ﺭﻗﻡ ‪ 2‬ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺒﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ ﻤﻤﻜﻨﺔ ﺘﻡ ﺘﻁﻭﻴﺭﻫﺎ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻨﺘﺠـﺕ ﻋـﻥ‬
‫ﺍﺴﺘﻌﻤﺎل ﺘﻘﺎﻨﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ )‪5‬ﻭ‪.(6‬‬

‫‪ -3-4‬ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬

‫ﺘﺘﻀﻤﻥ ﺃﻴﺔ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻤل ﻋﺩﺓ ﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﺘﻜﻭﻥ ﺒﻤﺠﻤﻭﻋﻬﺎ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﻴﺠﺏ ﺘﺴﺠﻴل ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻭﺍﺌﺢ ﺘﺨﺼﺼﻴﺔ ﺘﻬـﺩﻑ ﺇﻟـﻰ ﺘﻭﻀـﻴﺢ‬
‫ﻤﺠﻤل ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺎﻫﻡ ﻭﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ) ﻋﺎﻤل – ﺁﻟﺔ – ﻤـﻭﺍﺩ(‪ ،‬ﻭﺫﻟـﻙ ﻭﻓـﻕ‬
‫ﺠﺩﻭل ﺯﻤﻨﻲ‪ .‬ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﻟﺫﻟﻙ ﻫﻭ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻫـﺫﻩ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤـل‬
‫ﻭﻁﺭﻕ ﺘﺤﺴﻴﻨﻬﺎ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪.‬‬
‫ﺘﺘﺄﻟﻑ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﻴﺔ ﻟﻠﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ‪،‬ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻀﻤﻨﻬﺎ ﺃﻱ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﻤل‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻭﺼﻑ ﻤﻠﺨﺹ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻨﻔﺫ؛‬ ‫ƒ‬
‫ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺍﺴﻡ ﺍﻟﻤﺭﺍﻗﺏ؛‬ ‫ƒ‬
‫ﻋﻨﻭﺍﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ )ﺍﻟﺤﺎﻟﻲ ﺃﻭ ﺒﻌﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ(؛‬ ‫ƒ‬
‫ﺠﺩﻭل ﺯﻤﻨﻲ ﻋﺎﻤﻭﺩﻱ ﻋﻠﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﺼﻔﺤﺔ؛‬ ‫ƒ‬
‫ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺘﻭﻀﺢ ﺍﻟﺯﻤﻥ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺒﻜل ﻋﻨﺼﺭ)ﻋﺎﻤل – ﻤﻭﺍﺩ – ﺁﻟﺔ(؛‬ ‫ƒ‬
‫ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺤﻭل ﻜل ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﺯﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁ ﺒﺫﻟﻙ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫‪152‬‬

‫ﺍﻟﺭﻤﺯ‪:‬‬
‫ﻤﺎ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﻋﻤﻠﻪ ؟‬
‫ﻗﺴﻡ ﻜل ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﻋﻤﻠـﻪ ﺇﻟـﻰ‬
‫ﺇﺠــﺭﺍﺀﺍﺕ ﻗﺼــﻴﺭﺓ ﺍﻷﻤــﺩ‬
‫ﻭﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﺒﻌﻴﺩﺓ ﺍﻷﻤﺩ‬
‫ﺃﻴﻥ ﺴﺘﺘﻡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬
‫ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺍﻷﻤﺎﻜﻥ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘـﻲ‬
‫ﺘﺘﻭﺍﻓﺭ ﻓﻴﻬﺎ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﺎﻟﺤﺭﻜﺔ‬
‫ﻤﺘﻰ ﺴﺘﺘﻡ ؟‬
‫ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬـﺎﺌﻲ ﻟﻤﻭﻋـﺩ‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ‪ ،‬ﻤـﻊ‬
‫ﻤﺴﻭّﻏﺎﺕ ﺫﻟﻙ‬
‫‪153‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬
‫ﺹﻔﺤﺔ اﻟﺘﺴﺎؤﻻت‬
‫ﺭﻗﻡ ﺍﻟﺼﻔﻴﺤﺔ‪:‬‬ ‫ﻭﺼﻑ ﺍﻟﻌﻨﺼﺭ‬
‫ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﻋﻤﻠﻪ ؟‬ ‫ﻫل ﻫﺫﺍ ﻀﺭﻭﺭﻱ ؟‬ ‫ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻡ ﻋﻤﻠﻪ ؟‬
‫ﻨﻌﻡ ﻭﻟﻤﺎﺫﺍ ؟‬ ‫‪ .1‬ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﺓ‬
‫ﻗﺎﺌﻤﺔ ﺒﻜل ﺍﻻﺤﺘﻤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪ .2‬ﺘﺠﻨﺏ ﺍﻟﺘﺩﺍﺨل ﻓﻲ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻥ‬
‫ﺍﻟﺴﺅﺍل ‪ :‬ﻜﻴﻑ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ؟‬
‫ﺃﻴﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﻡ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ؟‬ ‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﺘﻤﺕ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ؟‬ ‫ﺃﻴﻥ ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬
‫ﺨﺫ ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ‪:‬‬
‫ﺨﺫ ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﺩﻤـﺞ ﺍﻟﻤﺴـﺎﺤﺎﺕ‬ ‫ﻫل ﻴﻭﺠﺩ ﺃﻱ ﺴﺒﺏ ﻗﺎﻫﺭ ﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﻫﺫﺍ‬ ‫ƒ ﺍﻟﺘﻭﻀﻊ ﺍﻟﺠﻐﺭﺍﻓﻲ ﻟﻤﻜﺎﻥ ﺘﻨﻔﻴـﺫ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻌﻤل ﺃﻭ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩﺍﹰ؟ ﻋﻠﻰ ﺴـﺒﻴل ﺍﻟﻤﺜـﺎل‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﺴﺭﻋﺔ ﺘﺨﺩﻴﻤﻪ‪ ،‬ﻋﺯﻟﻪ ﺍﻟﺠﻴـﺩ ﺒﺴـﺒﺏ‬ ‫ƒ ﺍﻟﻤﺴﺎﺤﺎﺕ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻌﻤل‬
‫ﺍﻟﺘﻠﻭﺙ‬ ‫ƒ ﺍﻟﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺭﺍﺤل‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‬
‫ﻤﺘﻰ ﺃﻴﻀﹰﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ؟‬ ‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻓﻲ ﺫﺍﻙ ﺍﻟﻭﻗﺕ ؟‬ ‫ﻤﺘﻰ ﺘﺘﻡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬
‫ƒ ﻤﺘﻰ ﺘﺘﻡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻭﻤﺭﺍﺤﻠﻬﺎ )ﻤﺘﻰ‬
‫ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﺯﻤﻨـﺔ ﺍﻟﺘـﻲ‬ ‫ﻴﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻜل ﺠﺯﺀ ﻤﻨﻬﺎ(؟‬
‫ﻴﻤﻜﻥ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻤـﺎ‬ ‫ƒ ﺒﺄﻱ ﻭﻗﺕ ﺘﺘﻡ )ﻓﻲ ﺃﻱ ﺴﺎﻋﺔ ﻤﻥ‬
‫ﻫﻲ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺍﺕ‬ ‫ﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻨﻬﺎﺭ(؟‬
‫ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋﻥ ﺫﻟﻙ؟‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﺴﻴﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬ ‫ﻤﻥ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺃﻥ ﻴﻘﻭﻡ ﺒﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ‬
‫؟‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺸﺨﺹ ﺍﻟـﺫﻱ ﺴـﻴﻨﻔﺫ‬ ‫ﺍﺴــﺘﻌﺭﺍﺽ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼــﺭ ﻜﺎﻓــﺔ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻊ ﺘﺴﻭﻴﻎ ﻫﺫﺍ‬ ‫ﻭﺨﺒﺭﺍﺘﻬﻡ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﺘـﻲ‬
‫ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ‬ ‫ﻴﻤﻜﻨﻬﺎ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ‪،‬ﻭﺃﻴﻀﹰﺎ‬
‫ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠـﺔ ﻋـﻥ‬
‫ﺘﺒﺩﻴل ﺍﻟﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﻨﻔﺫ ﺒﻌﺎﻤل ﺁﺨﺭ‬
‫ﻜﻴﻑ ﺴﺘﺘﻡ ؟‬ ‫ﻜﻴﻑ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﺃﻥ ﺘﺘﻡ ؟‬
‫ﻻﺒﺩ ﻤـﻥ ﺍﺴـﺘﻌﺭﺍﺽ ﻋﻤﻠﻴـﺎﺕ‬
‫ﻭﺼﻑ ﺃﺨﻴﺭ ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ ﻭﺨﻠـﻕ ﺘﺭﺘﻴـﺏ ﺠﺩﻴـﺩ‬
‫ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻊ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻤﺴﻭﻏﺎﺕ‬ ‫ﻟﺘﺴﻠﺴل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺃﺠـل‬
‫ﺍﻟﻤﻘﻨﻌﺔ ﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺤل‬ ‫ﺍﺨﺘﺼﺎﺭ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﺘﻜﺭﺭﺓ‬
‫ﺘﻜﺭﺍﺭ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﺨﺹ؟‬ ‫ﻤﻥ ﻴﻨﻔﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ؟‬
‫ﺇﻋﻁﺎﺀ ﻤﺴﻭّﻏﺎﺕ ﻟﺴﺒﺏ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ ﻫـﺫﺍ‬ ‫ƒ ﺩﺭﺠﺔ ﺨﺒﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻤل‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ )ﺨﺒﺭﺓ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‪،‬‬ ‫ƒ ﺍﺴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻤل‬
‫ﺸﻬﺎﺩﺓ‪..،‬ﺍﻟﺦ(‬ ‫ƒ ﺘﺎﺭﻴﺦ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ‪،‬ﺍﻟﻭﺭﺩﻴـﺔ‪ ،‬ﺯﻤـﻥ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ؟‬
‫ﻟﻤﺎﺫﺍ ﻴﻨﻔﺫﻫﺎ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ؟‬ ‫ﻜﻴﻑ ﻴﻨﻔﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ؟‬
‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﺴـﺘﻌﺭﺍﺽ ﻜﻴﻔﻴـﺔ ﺘﻨﻔﻴـﺫ‬
‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﻤﺴـﻭﻏﺎﺕ ﻟﻁﺭﻴﻘـﺔ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻥ ﻗﺒـل ﺍﻟﻌﺎﻤـل‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭ‪ ،‬ﺁﺨﺫﻴﻥ ﺒﻌـﻴﻥ ﺒﺎﻟﺤﺴـﺒﺎﻥ‬
‫ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﻌﺎﻤﻠﻪ ﻤﻊ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ‪،‬ﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ‪،‬ﻁﺭﻴﻘــﺔ ﺍﻟﻌﻤــل‬
‫ﺒﺎﻟﺘﻔﺼﻴل‬

‫ﻤﻼﺤﻅﺔ‪ :‬ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﻫﻭ ﺃﺼل ﻜل ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﻤﻌﻅﻡ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ‪ ،‬ﻭﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺎﺕ ﺍﻟﻤﻜﺘﻭﺒﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺭﺒﻌﺎﺕ ﻫﻲ ﻹﻋﻁﺎﺀ ﻓﻜﺭﺓ ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻹﺠﺎﺒﺔ‬
‫ﻋﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ‬
‫ﻤﻠﺤﻕ ﺭﻗﻡ ‪ : 1‬ﺇﺤﺩﻯ ﺘﻘﺎﻨﺎﺕ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ‬

‫‪154‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫أﺳﺌﻠﺔ ﻡﻠﺤﻘﺔ)ﺛﺎﻥﻮﻳﺔ(‬
‫ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺦ‪:‬‬
‫ﺍﻟﻁﺎﻗﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺭﺠﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ‪:‬‬ ‫ﺍﻟﻘﺴﻡ‪:‬‬
‫ﻋﺩﺩ ﺴﺎﻋﺎﺕ ﺍﻟﻌﻤل‪:‬‬ ‫ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل‪:‬‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﻤﻼﺤﻅﺎﺕ‬
‫اﻟﻬﺪف ﻡﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﻓﻀل؟‬ ‫‪-1‬‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﺓ‬ ‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻟﻐﺎﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ؟‬ ‫‪-2‬‬
‫ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺩﻤﺞ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻤﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺃﺨﺭﻯ؟‬ ‫‪-3‬‬
‫ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺨﻼل ﺯﻤﻥ ﻤﺜﺎﻟﻲ ﻟﻌﻤﺎل ﺁﺨﺭﻴﻥ؟‬ ‫‪-4‬‬
‫ﻫل ﺘﺘﺎﻟﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻫﻭ ﺍﻷﻓﻀل؟‬ ‫‪-5‬‬
‫ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺃﺨﺭﻯ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ ﻭﺤﺭﻜﺔ ﻤـﻭﺍﺩ‬ ‫‪-6‬‬
‫ﺍﻟﻌﻤل؟‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻤل‬
‫‪ -7‬ﻫل ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﺴﺘﻨﺎﺩﹰﺍ ﻟﺨﺒﺭﺘﻪ ﻭﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺠﺴﺩﻩ ﺍﻟﻔﻴﺯﻴﺎﺌﻴﺔ؟‬
‫‪ -8‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻟﻐﺎﺀ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻤﺅﺜﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺴﺭﻋﺔ ﺍﻟﺸـﻌﻭﺭ ﺒﺎﻟﺘﻌـﺏ ﺍﻟﻜﺭﺴـﻲ‪،‬‬
‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ‪ ،‬ﺘﺭﺘﻴﺏ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل ‪..‬ﺍﻟﺦ؟‬
‫‪ -9‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﻤﺭﺩﻭﺩ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻲ ﻟﻠﻌﺎﻤل ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻋﻤل ﺇﻀﺎﻓﻴﺔ؟‬
‫‪ -10‬ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻭﺍﻟﻤﺨﺯﻭﻨﺎﺕ‬
‫‪ -11‬ﻫل ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﻟﻜﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺠﻭﺩﺘﻬﺎ …ﺍﻟﺦ؟‬
‫‪ -12‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻤﻭﺍﺩ ﺫﺍﺕ ﺴﻌﺭ ﺃﺭﺨﺹ؟‬
‫‪ -13‬ﻫل ﺒﻌﺽ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﻤﺭﻀﻴﺔ؟‬
‫‪ -14‬ﻫل ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺠﺯﺍﺀ )ﺍﻟﻤﺼﻨﻌﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻤـﻭﺭﺩﺓ ( ﺫﺍﺕ ﻜﻤﻴـﺔ ﻜﺎﻓﻴـﺔ ﻹﻨﺘـﺎﺝ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ؟‬
‫ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ ﻭﺤﺭﻜﺔ ﻤﻭﺍﺩ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫‪ -15‬ﻫل ﻴﺠﺏ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺭﺍﻓﻌﺔ‪ ،‬ﺴﻴﺭ ﻨﺎﻗل ﻤﻌﻴﻥ ﺃﻭ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻨﻘل ﺃﺨﺭﻯ؟‬
‫‪ -16‬ﺨﺫ ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﺴﺘﻨﺎﺩﹰﺍ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺎﺕ ﺍﻟﻤﻘﻁﻭﻋﺔ‬
‫‪ -17‬ﻴﺘﻡ ﺇﺤﻀﺎﺭ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‪:‬‬
‫‪ -18‬ﻴﺘﻡ ﻨﻘل ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‪:‬‬

‫‪155‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫‪ -19‬ﻴﺘﻡ ﻤﻨﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ ﻀﻤﻥ ﻤﻜﺎﻥ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ‪:‬‬

‫‪ -20‬ﻫل ﺘﻭﺠﺩ ﻭﺴﺎﺌل ﻨﻘل ﺃﺨﺭﻯ )ﺭﻤﻲ ﺒﺄﻨﺒﻭﺏ‪ ،‬ﺯﻻﻗﺔ ﺘﻌﻤل ﺒﻤﺒﺩﺃ ﺍﻟﺠﺎﺫﺒﻴﺔ( ﻴﻤﻜﻥ ﺃﺨـﺫﻫﺎ‬
‫ﺒﺎﻟﺤﺴﺒﺎﻥ‬
‫ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻤﺜﺒﺘﺎﺕ‬
‫‪ -21‬ﻫل ﻜﻠﺘﺎ ﻴﺩﻱ ﺍﻟﻌﺎﻤل ﻤﺸﻐﻭﻟﺘﺎﻥ ﻓﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ؟‬
‫‪ -22‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺠﻭﺩﺓ ﺘﺼﻨﻴﻊ ﻭﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺠﻭﺩﺓ ﻤﻨﺘﺞ ﻨﻬﺎﺌﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺍﻟﻤﺜﺒﺘﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ؟‬
‫‪ -23‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺍﻟﻤﺜﺒﺘﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﺒﺄﺨﺭﻯ ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻤﻬﺎﺭﺓ ﻋﻤﺎل‬
‫ﺃﻗل ﻭﺘﻌﻁﻲ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻨﻔﺴﻪ؟‬
‫‪ -24‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﻗﺎﻁﻌﺔ ﺁﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺁﻟﺔ ﺍﻟﺨﻴﺎﻁﺔ‪ ،‬ﻤﻼﻗﻁ‪ ،‬ﺠﻬﺎﺯ ﺘﻠﻘﻴﻡ ﺍﻨﺯﻻﻗﻲ … ﺍﻟـﺦ‬
‫ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؟‬
‫‪ -25‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺩﻭﺍﺴﺎﺕ ﻟﺘﺴﺭﻴﻊ ﺯﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؟‬
‫‪ -26‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺍﻟﻘﻁﻊ ﻭﺘﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻤﺭﺘﺒﺔ ﻟﻠﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ؟‬
‫‪ -27‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﻭﻀﻴﻊ ﻜل ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﺍﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﻟﺔ؟‬
‫ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻔﺤﺹ ﻭﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺵ‬
‫‪ -28‬ﻫل ﻜل ﺍﻟﺘﺴﺎﻤﺤﺎﺕ‪ ،‬ﺍﻟﺨﻠﻭﺼﺎﺕ ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ؟‬
‫‪ -29‬ﻫل ﻜل ﺍﻟﺘﺴﺎﻤﺤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺨﻠﻭﺼﺎﺕ ﻤﺘﻨﺎﺴﺒﺔ ﻤﻊ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻴﺔ؟‬
‫‪ -30‬ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻑ‬
‫‪ -31‬ﻫل ﻁﺭﻕ ﻭﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻔﺤﺹ ﻭﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺵ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻤﻜﻠﻔﺔ؟‬
‫‪ -32‬ﻫل ﺍﻟﺯﻤﻥ ﺍﻟﻤﺨﺼﺹ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻔﺤﺹ ﻭﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺵ ﺯﺍﺌﺩ ﺃﻡ ﻤﻨﺨﻔﺽ؟‬
‫‪ -33‬ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﻋﻤﻠﻪ ﻟﺘﻘﻠﻴل ﺍﻟﻬﺩﺭ؟‬
‫‪ -34‬ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﻋﻤﻠﻪ ﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﻀﻴﺭ؟‬
‫‪ -35‬ﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻤﻜﻥ ﻋﻤﻠﻪ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﻨﺴﺒﺔ ﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻭﺍﺩ؟‬
‫‪ -36‬ﻫل ﻴﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺘﻐﻴﻴﺭﺍﺕ ﻫﻨﺩﺴﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴﻴﻥ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻡ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺡ؟‬
‫‪ -37‬ﻫل ﻴﻤﻜﻥ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺸﻜل ﻴﻘﻠل ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؟‬
‫‪ -38‬ﻫل ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺇﻟﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺯﺍﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺵ – ﺍﻟﺼﻴﺎﻨﺔ – ﺍﻹﺸﺭﺍﻑ‬
‫‪ -39‬ﺸﺭﻭﻁ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻷﻤﻥ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‬
‫‪ -40‬ﻫل ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﺤﺭﺍﺭﺓ‪ ،‬ﺍﻹﻀﺎﺀﺓ‪ ،‬ﺍﻟﺘﻬﻭﻴﺔ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؟‬
‫‪ -41‬ﻫل ﺘﻭﺠﺩ ﺃﻱ ﺨﻁﻭﺭﺓ ﻓﻲ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ؟‬
‫‪ -42‬ﻫل ﺘﻭﺠﺩ ﺃﻱ ﺃﺨﻁﺎﺭ ﻏﻴﺭ ﻤﺴﻭﱠﻏﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؟‬
‫‪ -43‬ﻫل ﺘﻭﻀﻊ ﺃﻤﺎﻜﻥ ﻤﻴﺎﻩ ﺍﻟﺸﺭﺏ ﻭﺍﻟﺤﻤﺎﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﻤﻜﺎﻥ ﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﻠﻌﻤﺎل ﻭﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ؟‬
‫ﻤﻠﺤﻕ ﺭﻗﻡ ‪ :2‬ﻨﻤﻭﺫﺝ ﻋﻥ ﺍﻟﺘﺴﺎﺅﻻﺕ ﺍﻹﻀﺎﻓﻴﺔ ﺍﻟﻤﻁﻭﺭﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ‬

‫‪156‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫‪ -1-3-4‬ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﺍﻟﻠﻭﺍﺌﺢ‬

‫‪ -1‬ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ )ﻋﻤﺎل – ﺁﻻﺕ – ﻤﻭﺍﺩ( ﻀﻤﻥ ﻤﺠﻤﻭﻋﺎﺕ ‪،‬ﻭﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﺨﻼل ﺩﻭﺭﺓ ﺇﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻭﺍﺤﺩﺓ؛‬
‫‪ -2‬ﻭﻀﻊ ﺍﻟﻘﻴﻡ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻟﻜل ﻨﺸﺎﻁ ﻭ ﻟﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﻋﻠﻰ ﺤﺩﻩ؛‬
‫‪ -3‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻭﺍﺤﺩﺓ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ)ﺩﻗﻴﻘﺔ – ﺴﺎﻋﺔ – ﻴﻭﻡ(؛‬
‫‪ -4‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺴﻤﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﻤﺎ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻨﻔﺫﻭﻨﻬﺎ ﻭ ﺃﻨـﻭﺍﻉ ﻭ ﺃﺴـﻤﺎﺀ ﺍﻵﻻﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل؛‬
‫‪ -5‬ﻨﻘﻭﻡ ﺒﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﺴﻴﻡ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻟﻠﺠﺩﻭل ﺒﺤﻴﺙ ﻴﻤﻜﻥ ﻭﺒﺴﻬﻭﻟﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺯﻤﻥ ﺍﻟﺨـﺎﺹ ﻟﻜـل‬
‫ﻋﻨﺼﺭ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ )ﻋﺎﻤل – ﺁﻟﺔ( ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻜل ﻭﺍﺤـﺩ‬
‫ﻤﻨﻬﻡ؛‬
‫‪ -6‬ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻤﻴﻴﺯ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﻔﺫ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻤﻥ ﺨـﻼل ﺃﻟـﻭﺍﻥ‬
‫ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ؛ ﻴﻭﻀﺢ ﻜل ﻟﻭﻥ ﻨﺸﺎﻁ ﹰﺎ ﻤﺤﺩﺩﺍﹰ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﻭﻀﻴﺢ ﻤﺴﻴﺭ ﻭﺘﺩﺍﺨل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺸـﺎﻁﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﺎ‪ .‬ﻴﻤﻜﻥ ﻭﻀﻊ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺸﻜل ﻀﻤﻥ ﻤﺠﺴﻤﺎﺕ ﺨﺎﺼﺔ )ﻋﻨﺩ ﺍﺴـﺘﺨﺩﺍﻡ‬
‫ﺍﻟﺤﺎﺴﺏ( ﺒﻜل ﻨﺸﺎﻁ ﻭﻟﻜل ﻋﻨﺼﺭ ﻭﺫﻟﻙ ﺨﻭﻓ ﹰﺎ ﻤﻥ ﺤﺩﻭﺙ ﺃﻱ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺘـﺩﺍﺨل ﻏﻴـﺭ‬
‫ﻭﺍﻀﺤﺔ؛‬
‫‪ -7‬ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﻭﺼﻑ ﻤﻭﺠﺯ ﻟﻜل ﻨﺸﺎﻁ ﻓﻲ ﻜل ﺠﺯﺀ ﻤﻥ ﺃﺠﺯﺍﺀ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪ .‬ﻫﺫﺍ ﺍﻷﻤﺭ‬
‫ﻫﺎﻡ ﻟﺘﻌﺭﻴﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ‪.‬‬

‫ﺥﺎﻡﺴًﺎ‪ -‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻄﻮرة‬

‫ﺘﺨﻀﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺍﻟﺤﺫﻑ‬
‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺤﺫﻑ ﺃﻱ ﺯﻤﻥ ﺍﻨﺘﻅﺎﺭ ﻭﺘﺄﺨﻴﺭ ﻏﻴﺭ ﻀﺭﻭﺭﻱ ﺴﻭﺍ ًﺀ ﻟﻶﻟﺔ ﺃﻡ ﻟﻠﻌﺎﻤل ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻻﺴﺘﺒﺩﺍل‬

‫‪157‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻟﻜل ﻨﺸﺎﻁ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺍﺴﺘﺒﺩﺍل ﺒﻌـﺽ ﺍﻟﻨﺸـﺎﻁﺎﺕ‬
‫ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻌﺩ ﺍﻟﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ ﻫﻭ ﺍﻷﺴﺎﺱ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺒﺩﻴل ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‬
‫ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﺭﺘﻴﺏ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ ﻤﻥ ﻤﻌﺭﻓﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺩﻯ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺒﻌﺽ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﻤﺘﻭﺍﺯ ﻤﻊ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﻤﺩﻯ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺒﺄﻭﻗﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ﻭﻟﻜﻥ ﺒﺎﻟﺘﺘﺎﻟﻲ ﻨﻔﺴﻪ‪.‬‬ ‫ƒ‬

‫ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﻓﺭﺓ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻓﻭﺭﹰﺍ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﺘﺎﻟﻲ ﻨﻔﺴﻪ‬ ‫ƒ‬

‫ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﻭﻓﻲ ﻤﺭﺍﺤل ﻤﺘﻘﺩﻤﺔ‬ ‫ƒ‬

‫‪ -4‬ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ‬
‫ﺘﺘﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻐﻴﻴﺭ ﺒﻌﺩ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺡ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ‪:‬‬
‫ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻟﻜل ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻭﺍﻓﺭﺓ ﻭﻤﺩﻯ ﺘﻨﺎﺴﺒﻬﺎ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺡ‬ ‫ƒ‬

‫ﺍﺴﺘﻌﺭﺍﺽ ﻜل ﺍﻵﻻﺕ ﻭﺍﻟﺘﺠﻬﻴﺯﺍﺕ ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‬ ‫ƒ‬

‫ﺘﻌﺩﻴل ﻟﺘﺭﺘﻴﺏ ﺼﺎﻟﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺒﺸﻜل ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ‬ ‫ƒ‬

‫ﺳﺎدﺳًﺎ‪ -‬ﻡﺮاﻗﺒﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻄﻮرة‬

‫ﺘﻬﺩﻑ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴﻥ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺇﻟﻰ ﺘﺴﻠﻴﻁ ﺍﻟﻀﻭﺀ ﻋﻠﻰ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﻤﻜـﻥ‬
‫ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻤﻬﺎ ﺒﺸﻜل ﻴﻘﻠل ﺇﻟﻰ ﺃﺒﻌﺩ ﺤﺩ ﻤﻤﻜﻥ ﺍﻟﺤﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻌﺭﺽ ﻟﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻁﺭﻕ‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‪ .‬ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﻤﺭﺍﻗﺒﺔ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﻁﻭﺭﺓ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺴﻬﻭﻟﺔ ﻭﺍﻟﺒﺴﺎﻁﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻲ ﺤﻘﻘﺘﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﻔﺫﺓ ﻭﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭﺍﺕ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻴﺔ ﺍﻟﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋـﻥ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ‪:‬‬
‫ﻋﺩﺩ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭ ﺍﻵﻻﺕ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﺯﻤﻨﻴﺔ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﺃﻭ‬ ‫ƒ‬

‫ﺩﻭﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺃﻗل ﻭﻟﻜﻥ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻨﻔﺴﻪ ﻭﺍﻵﻻﺕ ﻨﻔﺴﻬﺎ ﺃﻭ‬ ‫ƒ‬

‫ﺩﻭﺭﺓ ﺯﻤﻨﻴﺔ ﺃﻗل ﻭﺒﻌﺩﺩ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺎل ﻭﺍﻵﻻﺕ‬ ‫ƒ‬

‫‪158‬‬
‫ﺒﺎﺴل ﻋﻤﺭ ﺼﻨﻭﻓﺔ‬ ‫ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ ـ ﺍﻟﻤﺠﻠﺩ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﻋﺸﺭ ـ ﺍﻟﻌﺩﺩ ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ ـ ‪2000‬‬

‫ﻟﺫﻟﻙ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻭﻀﻴﺢ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺯﻴﺎﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺅﺸﺭ ﺍﻨﺸﻐﺎل ﺍﻟﻌﻤـﺎل ﺃﻭ ﺍﻵﻻﺕ ﺃﻭ ﺍﻟﻤـﻭﺍﺩ ﻟﻤﺭﺍﻗﺒـﺔ‬
‫ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺩﻡ ‪ ،‬ﻭﺫﻟﻙ ﻜﻤﺅﺸﺭ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﻤـل‬
‫ﺍﻟﺠﺩﻴﺩﺓ ﺃﻭ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻟﺠﺩﻴﺩ‪.‬‬

‫ﺥﺎﺗﻤﺔ‬
‫ﺘﺘﻨﺎﻓﺱ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺤﺼﺼﻬﺎ ﺍﻟﺘﺴﻭﻴﻘﻴﺔ ﻤـﻥ ﺨـﻼل ﺍﻟﺘﻜـﺎﻟﻴﻑ ﺍﻟﻤﻨﺨﻔﻀـﺔ‬
‫ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻟﺫﻟﻙ ﺘﻠﺠﺄ ﺇﻟﻰ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴـﺔ ﺍﻹﻨﺘﺎﺠﻴـﺔ‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ‪ .‬ﺘﻌ ﱡﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻴﺔ ﺃﺤﺩ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﺼـﻨﺎﻋﺔ‬
‫ﻓﻲ ﺴﻭﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺎﻨﻲ ﻤﻥ ﺘﺩﻨﻲ ﺠﻭﺩﺓ ﻤﻨﺘﺠﺎﺘﻬﺎ ﻭﻋﺩﻡ ﻗﺩﺭﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻨﺎﻓﺴـﺔ‪ .‬ﺘﻌـ ﱡﺩ ﺍﻟﻤﺒـﺎﺩﺉ‬
‫ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺫﺍﺕ ﺼﻔﺔ ﺘﻁﺒﻴﻘﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺘﻁﺒﻕ ﻓـﻲ ﻤﻌﻅـﻡ ﺍﻟﺸـﺭﻜﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺒﺎﺩﺉ ﺨﺎﻀﻌﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤـﻊ‬
‫ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ‪.‬‬

‫‪159‬‬
 ‫ﺍﻷﺴﺱ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴﺔ ﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻁﺭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬

1- ILO (International labor Organization) : Introduction to Work study ,

Geneva 1996
2- Mechanical Engineer Handbook , 8th Publication
3- Steinbuch\Olfert : Fertigungswirtscaft und Kalkulation, 10.Auflage ,
Stuttgart 1992
4- BDI, Kosten-und Leistungsrechnung als Planungsrechnung ,2. Aufalge,
Begrisch Gladbach 1986
5- Work Study Workshop for Investors in Manufacturing Enterprises,
Issue No.01 T.Malcolm Pugh 1996
6- Quality Workhop for Managers, Supervisors, Trainers & Investors in
Human Recourse Development, Issue No.1, 1997 .

.
.1999/5/16 :‫ﺘﺎﺭﻴﺦ ﻭﺭﻭﺩ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻠﺔ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺩﻤﺸﻕ‬

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