Professional Documents
Culture Documents
Îãíîî: ..................................................
Õàðèëöàõ õàÿã:.....................................
Âýâ ñàéò: ...............................................
2
Бизнэс санаа, бизнесийн орчин
Зорилтууд
3
Нийслэлийн 9 дүүрэгт авто тээврийн хэрэгслийн техникийн үйлчилгээ,
засварын 150, угаалгын 17, дугуй засвар, гагнуурын 112, автосэлбэг, будаг, шатах
тослох материалын худалдаа эрхэлдэг 103, ил болон дулаан зогсоолын гаражийн
үйлчилгээ эрхэлдэг 17, нийт 399 аж ахуйн нэгж, байгууллага, иргэд харъяа
дүүргийнхээ холбогдох газруудад бүртгэгдсэн байдаг.
1-р асуулт:
Та ямар төрлийн авто машинтай вэ?
Дүгнэлт:
Эндээс авч үзэхэд нийт үйлчлүүлэгчдийн 70
гаруй хувь нь суудлын автомашинтай гэдэг
нь харагдаж байна.
2- р асуулт:
Та сард хэдэн удаа машинаа угаалгадаг вэ?
4
1-2
удаа 78
3-5
удаа 95
6-с
дээш 27
3-р асуулт:
Та машин угаалгын үнийн хувьд ямар санал бодолтой байдаг вэ?
үнэтэй 58
хямд 28
дунд
зэрэг 114
Дүгнэлт:
Ихэнхи үйлчлүүлэгч одоо байгаа үнэ нь дунд зэрэг буюу үнэд нийцсэн гэсэн
байна.
4-р асуулт:
Та өөрийн төлсөн мөнгөндөө ханасан үйлчилгээ авч чаддаг уу?
5
хангалттай 50
хангалтгүй 77
дунд зэрэг 73
Дүгнэлт:
Графикаас харахад үйлчлүүлэгчид одоо байгаа үйлчилгээ нь хангалтгүй гэж
үзэж байна.
5-р асуулт:
Тав тухтай үйлчилүүлж чаддаг уу?
тав
тухтай
үйлчлүүлдэ
г эсэх
тийм 91
үгүй 109
Дүгнэлт:
Үйлчлүүлэгчдийн 55% буюу ихэнхи хүмүүс тав тухтай орчинд үйлчлүүлж
чаддагүй нь харагдаж байна.
6-р асуулт:
Та цогц шийдэлтэй авто угаалгын газар байгуулвал очиж үйлчилүүлэх үү?
6
байнга 132
хааяа 36
заримдаа 32
Дүгнэлт:
Хүмүүс нэг газраас бүх үйлчилгээг цугт нь авдаг газраар байнга тогтмол
үйлчлүүлэх сонирхолтой нь харагдаж байна.
7-р асуулт:
Та автомашинаа угаалгаж байх хоорондоо ямар зүйл хийвэл дээр вэ?
биллиард
тогтох 82
хоол идэх 27
зураг үзэх 64
угаалцах 27
Дүгнэлт:
Авто угаалгын газраар үйлчлүүлэгчид биллиард тоглох болон зурагт сэтгүүл
сонин унших нь илүү тааламжтай дахин дахин үйлчлүүлэх гол шалтгаан болдог
байна.
7
байдаг бөгөөд чанартай, хямд, тав тухтай, интернет болон утсаар захиалга өгөх
болон цагаа үр ашигтай өнгөрөөж шинэлэг үйлчилгээ авахыг хүсдэг бөгөөд энэ
бүгдээс үзхэд манай “Андхан” авто төв нийгэмд хэрэгцээ шаардлагатай нь
харагдаж байна.
8
Drive Thru
Тайлбар:
Цонхоор захиалга авах үйлчилгээ нь 2 цонх байх бөгөөд тусгай заавар бүхий авто
машины замаар зорчих бөгөөд үйлчилүүлэгч жолоочын талд (манай улсад баруун
зүүн талд байршуулах) чанга яригач бүхий яригчаар захиалгаа өгөөд дуусмагц
байгууламжын дараагийн цонх руу хөдлөн нийт зардлаа төлөн дахин дараагын
цонхон дээр очин бэлэн болсон түргэн хоолоо авах юм.
9
3. “АНДХАН” Авто төвийн байршлын давуу тал
Манай “Андхан” авто төв нь байршлын хувьд Баянзүрх дүүргийн 8-р хорооны
нутаг дэсгэрт орших бөгөөд төв зам дагуу байрладаг уг газар нь Улаанбаатар
хотоос гарах,хотруу орж ирэх зүүн бүс бөгөөд цор ганц зам юм. Уг газраар дамжин
Налайх, Багануур, Дорнод, Хэнтий, Сүхбаатар, Замын-Үүд зэрэг зүүн бүсийн 3
аймаг болон хот суурин газарлуу гарах мөн орох зам бөгөөд зуны улиралд Заан
Тэрэлж дэх амралт зугааллагын бүс рүү чиглэсэн хөдөлгөөн ихэсдэг болно. Мөн
4-5км радиустай Да-Хүрээ, Нарантуул, Өгөөмөр зэрэг томоохон худалдааны
төвүүд оршдог.
1.4 Өрсөлдөөн
“Андхан” Авто төвийн 2км радиуст ижил төстэй үйл ажиллагаа явуулдаг авто
машин засвар 4, авто угаалга 2 байдаг бөгөөд “Буурал ээж” компани нь солонгос
авто машин засдаг
10
1.4 “Андхан” авто төвийн үзүүлэх үйлчилгээ
Гадар
Дотор
Бүтэн
Гадар өнгөлгөө
Дотор өнгөлгөө
Шал цэвэрлэгээ
Суудал цэвэрлэгээ
Суудлын бүрээс угаалга
Хаалганы хавтас
Мотор угаалга
Тааз цэвэрлэгээ
Бохирдол
Тээшний хэсэг
Мотор шүрших
ченж
11
Авто засварын үзүүлэх үйлчилгээний төрөл:
Крофны тос
Гидерийн шингэн
Тормосны шингэн
Шил арчих шингэн
Тосол,Аntifreeze
Дугуй
Агаар шүүгч
Амартизатор
Наклад
Өндгөн тулгуур
Хэвтээ босоо тэнцүүлэгч
Динамын ремен
Духны ремен
Гэрэл
Таван бул
Шил өргөгч
Бинзен насос шалгах, солих
Саран гар
12
втулк шахах
Бууз
Хуушуур
Ороомог
Пирожки
Мантуун бууз
Төрөл бүрийн салат
Чезбургер
Гамбургер
Шарсан тахиа
Тараг
Сүү
Халуун шоколад
13
Сэлбэгийн дэлгүүрт худалдах зүйлс:
Бүх төрлийн сэнсний ремен
14
Бүх төрлийн сальникнууд
урд наклад
хойд наклад
бинзен духны ременүүд
дизель духны ременүүд
моторын лап
бүр төрлийн сэнсний ременүүд
бүх төрлийн маслын шүүр
амортизаторууд
бүх төрлийн агаар шүүр
перда диск
тоормозны дээд аппарат
тоормозны доод аппарат
цафны шарик
редуктор
өндгөн тулгуур
Бүх төрлийн гарны түлк
босоо тэнцүүлэгч
бензин шүүр
түлшний шүүр
татуурганы түлк
бензин насос
5 бул
үзүүрийн шарик
угийн шарик
кольц
халаагч
жийрэг
чагтан гол
рулийн тяг
шарнер
доод өндгөн тулгуур
дээд өндгөн тулгуур
Дугуй
Хэвтээ тэнцүүлэгч
Бүх төрлийн гал хамгаалагч, реле
Бүх төрлийн сэвчээ
Рулын бүрээс
Бүр төрлийн тос тосолгооны материал
Үнэртэн
15
Өнгөт хальс
Жиирэг
Хуруувч
Маслын шүүр
Шил арчигч шингэн
Гэрэл, дохио
1.5
16
чанартай тав тухтай болон
шинэ шийдэлтэй орчиныг
сонгох болсон.
Дэлхийн өндөр технологи
Монголдоо анхдагч түргэн хоолны газар нээх бүхий хурдан шуурхай хялбар
цаг хугацаанд хэмнэлттэй.
“Андхан” авто төв Баянзүрх дүүрэг болон зүүн бүсрүү чиглэсэн орох болон гарах
хөдөлгөөний бүсэд оршдог бөгөөд орчин үеийн өндөр технологи, хямд үнэ, өндөр
чанар, түргэн шуурхай үйлчилгээ, уян хатан бодлого үзүүлдэг.
Цагийн хуваарь
17
газар
Ажиллах 10-20 10-20 10-20 10-20
ажилчдын
үйл 10-20 10-20 10-20 10-20
ажиллагааны
Тодотгол:
өвөлд “оройн 20 цагаас өглөөний 09 цаг” хүртэл авто угааллагын газрыг дулаан
граш болгон ашиглах
Давуу талууд:
18
Авто угааллагын үйлчилгээний үнийн тариф
Идэвхижүүлэлтийн бодлого
Идэвхжүүлэлтийг дараах чиглэлээр хийж болно:
Идэвхжүүлэлтийн ямар арга хэрэгслүүдийг ашиглаж байна.
Идэвхжүүлэлтийн арга хэрэгсэлийн төрлүүд тэдгээрт зарцуулж байгаа
мөнгөн дүнгүүд
Бараа бүтээгдэхүүн ,түүхий эдийн шинж чанар, давуу тал, үнэ, худалдаж буй
газрын тухай ойлголтыг худалдан авагчдад хүргэхийн тулд дараах үйл
ажиллагааг явуулж байна. Үүнд:
Мэдээллийн хэрэгслээр, реклам зар сурталчилгааг явуулах
Үзэсгэлэн худалдаанд байнга оролцох
Зарлал чимэглэл хийх
Каталоги танилцуулга хийх
Мөн үйлчилгээ үзүүлж буй үйлчлэгчийн харилцааны болон үйлчилгээний
соёлын түвшингээс борлуулалтын идэвхжүүлэлт асар их шалтгаалж байдаг
19
Ìàðêåòèíãèéí ñòðàòåãè:
20
Байгууллагын удирдлааг зохион байгуулалтын бүтэц
Захирал
Менежер Санхүү
Вьетнам авто
Угаалгын хэсгийн Авто засварын Түргэн хоолны
засварын хэсгийн
ахлагч хэсгийн ахлагч хэсгийн дарга
ахлагч
21
Санхүүгийн менежер:
Шаардлага: НББ-ын мэргэжлээр их дээд сургууль төгссөн, бизнесийн хэрэглээний
програм дээр чөлөөтэй ажилладаг, судалгаа, шинжилгээ хийх чадвартай хүн
байна.
Эрхлэх үйл ажиллагаа:
- Байгууллагын нийт данс тооцоо, тайлан балансыг гаргана
- Ажилтнуудын цалинг бодно
- Үйл ажиллагааны ашиг, орлогын тайланг гаргаж, зардал бууруулах бодлого
дэвшүүлж, судалгаа хийнэ
- Борлуулалтын орлогын прогноз хийх
- Шаардлагатай хөрөнгө оруулалтын төлөвлөлтийг гаргах
- Зардлын төсөв боловсруулах
- Мөнгөн гүйлгээний урсгал, төлөвлөлт хийх
4 хэсгийн ахлагч нь тус тусын ажлын хэсгийн ахлах буюу даргалах бөгөөд тус
тусын ажлын явц биелэлт ажилчид албан хаагчдыг хянаж менежерт мэдээлэх
болон ажилчдын санал хүсэлт гомдолыг дамжуулах ажилчдад даргын өгсөн үүрэг
даалгаварыг мөн дамжуулах үүрэгтэй.
22
түүнчлэн тэдгээрт гарсан өөрчлөлтийн талаар нийт ажилтнуудад цаг тухайд
нь мэдээлэх,
Ажилтнуудын чадвар, чадавхи, нөөц боломжуудыг нээн илрүүлж
хөгжүүлэх, тэдний идэвхи санаачлагыг өрнүүлэх, шинийг эрэлхийлэх, хийе,
бүтээе, хөгжие гэсэн эрмэлзлэлийг дэмжих чиглэлээр сургалт, судалгаа
явуулах, хэрэгцээтэй мэдээ мэдээллээр хангах зэргээр бүхий л талын дэмжлэг
туслалцаа үзүүлэх,
Ажиллагсдын ажлын үр дүнд тулгуурласан гүйцэтгэлийн стандарт
үзүүлэлтүүд түүнийг хэмжих хэмжүүрийг тухайн ажлын байрны
тодорхойлолтод үндэслэн боловсруулах, боловсронгуй болгох, байгууллагын
шагнал урамшлын системтэй холбох,
Ажилтнуудыг ажиллах таатай нөхцлөөр хангах, ажилтнуудын нийгмийн
асуудлаар судалгаа хийх, шаардлагатай тохиолдолд тусламж дэмжлэг үзүүлэх,
эвсэг хамт олон бүрдүүлэхэд анхаарч урлаг, соёл болон спортын уралдаан
тэмцээн зохион байгуулах, ярилцлага семинар зохиох,
Хүний нөөцийн хөгжлийн чиглэлээр бусад газар хэлтэс, салбар танхимууд
болон гишүүн байгууллагуудтай хамтарч ажиллах, судалгаа хийх, харилцан
мэдээлэл, санал солилцох болон гадаад, дотоодод хүний нөөцийг хөгжүүлэх
чиглэлээр шинээр гарсан ололт амжилтуудыг судалж ажилдаа нэвтрүүлэх
зорилт тавин ажиллаж байна.
Хүний нөөцийн сан бүрдүүлэх, одоо ажиллаж байгаа бүх хүний нөөцийн сан,
менежерт байна. Хүний нөөцийн санг цаасан дээр бүрдүүлэх, мөн дискен дээр
23
байрлуулах. Үүний тулд ажилтны анкет хөтлөх, бүртгэлийн шинэ программ
хүний нөөцийн хөгжлийн хэлтсийн компьютерт суурьлуулах.
Хүний нөөцийн санг хүн бүрийн материалын жагсаалт гарган бүрдүүлнэ.
24
Ажиллах ажичлдын тоо
Усны10-12тн = 10000-12000₮
Тогны
Цалин
Татвар
25
тариф
ОСНААУГ-ын даргын 2010 оны 07-р сарын 01-ний өдрийн 55 дугаар тушаалаар батлагдсан.
1. Аж ахуйн нэгж, байгууллага
ОСНААУГ-ын даргын 2010 оны 07-р сарын 01-ний өдрийн 55 дугаар тушаалаар батлагдсан.
1000 л = 1 м3.
26