Koleksi Soalan Esei Percubaan SPM 2019

Bab 4: Bahagian –Bahagian Fungsian Utama Dalam Organisasi Perniagaan Perniagaan

Tingkatan 4

1 Gambar 1 di bawah berkaitan dengan penggunaan aplikasi dalam teknologi Batu Pahat
maklumat dan komunikasi (ICT) dalam memasarkan barang dan perkhidmatan No (3bi) (3bii)
kepada pelanggan.

Gambar 1
i. Jelaskan maksud ICT [2 markah]

ii. Nyatakan dua elemen yang terlibat dalam campuran pemasaran [2 markah]

2 Jelaskan tatacara yang terlibat dalam proses pembelian barang yang dilaksanakan Batu Pahat
oleh bahagian fungsian pembelian. [6 markah] No (4a)

3 Petikan berkaitan Syarikat Maju Construction Sdn Bhd. Batu Pahat

No (9ai) (9aii)

i. Nyatakan jenis struktur organisasi yang terlibat dalam Syarikat Maju

Construction Sdn Bhd [1 markah]
ii. Jelaskan ciri-ciri struktur organisasi di 9(a)(i). [3 markah]

4 Jelaskan peranan bahagian fungsian kewangan dan pemasaran dalam Syarikat Batu Pahat
Maju Construction Sdn Bhd. [5 markah] No (9b)

MY 1
5 Gambar 4 menunjukkan alat-alat komunikasi yang digunakan dalam Syarikat Kluang
Maria Dalila Enterprise No (9a)

Jelaskan kepentingan teknologi maklumat dalam bahagian fungsian kewangan.

[3 markah]

6 Terangkan tiga peranan bahagian fungsian pengurusan sumber manusia. Segamat

[6 markah] No (4a)

7 Gambar berikut menunjukkan barangan elektrik yang dikeluarkan oleh sebuah Segamat
syarikat di Malaysia. No (7b)

Jelaskan saluran agihan yang sesuai digunakan oleh syarikat tersebut?[5 markah]

8 Setiap bahagian fungsian saling bergantung dan memerlukan antara satu sama Kulim
lain. Nyatakan kepentingan interaksi dengan organisasi luar [4 markah] No (3a)
9 Datin Seri Saadiah merupakan seorang bekas pengurus di sebuah syarikat. Pedu
Setelah berhenti dari pekerjaannya, beliau bercadang ingin membuka perniagaan No (8)
seperti dalam rajah berikut.

BUTIK SAU’DIA

a)Cadangkan tiga bahagian fungsian yang paling sesuai diwujudkan oleh Datin
Seri Sumayyah bagi memastikan matlamat perniagaan beliau
tercapai. [3 markah]

b)Jelaskan dua tujuan setiap bahagian dalam organisasi perniagaan yang

dicadangkan.[6 markah]

c) Datin Seri Saadiah bercadang ingin membuka butik dalam talian dengan
menggunakan media sosial. Pada pendapat anda, apakah kelebihan dan
kekurangan penggunaan media sosial dalam menjalankan sesebuah perniagaan.
[6markah]

10 Datin Seri Atiqah bercadang ingin membuka butik dalam talian dengan Kuala Lumpur
menggunakan media sosial. Set 1
No (9b)
Pada pendapat anda, apakah kelebihan dan kekurangan penggunaan media sosial
dalam menjalankan sesebuah perniagaan. [8 markah]

11 Gambar 2 menunjukkan aktiviti yang berlaku dalam satu bahagian fungsian. Negeri
Sembilan
No (3b)

Gambar 2

Terangkan peranan bahagian fungsian tersebut. [4 markah]

12 Nyatakan maksud bagi elemen-elemen dalam proses komunikasi seperti berikut: Negeri
Sembilan
(i) Enkod [1 markah] No (4a)
(ii) Dekod [1 markah]

13 Rajah merupakan proses komunikasi yang berlaku dalam sesebuah organisasi Bera
perniagaan. No (3b)

Jelaskan X dan Y (4 markah)

14 Rajah 2 di bawah menunjukkan saluran agihan yang diguna pakai oleh Syarikat Pahang
Umar Khalif untuk mengagihkan beras jenama UK. Set 2
No (3b)

Mengapakah saluran agihan tersebut penting kepada Syarikat Umar Khalif?

[ 3 markah ]

15 Terangkan tujuan penggunaan teknologi maklumat dalam sesebuah organisasi Pahang

perniagaan?[ 4 markah ] Set 2
No (3c)

16 Jelaskan langkah-langkah pembangunan produk baharu berikut. Pahang

Set 2
(i) Penjanaan idea [ 3 markah ] No (7b)
(ii) Komersialisasi [ 4 markah ]
17 Maklumat berikut berkaitan dengan bahagian fungsian peniagaan. Pahang
Set 4
Kilang Biskut Hup Heng telah menerima aduan dari pelanggannya berkaitan No (3b)
masalah kehabisan stok. Ini disebabkan kelewatan penerimaan stok dari
Kilang Biskut Hup Heng.

i. Jelaskan bahagian fungsian yang bertindak menguruskan proses ini [ 3 markah ]

ii. Pada pendapat anda, bagaimana teknologi maklumat dapat membantu
melancarkan urusan di antara Kilang Biskut Hup Heng dengan pembeli?
[ 3 markah ]

18 Situasi di bawah berkaitan dengan pembangunan produk baru oleh bagi Pahang
perniagaan minuman berasaskan herba Encik Bukhari. Set 4
No (7a)

Terangkan langkah-langkah pembangunan produk baharu bagi perniagaan

tersebut? [ 8 markah ]

19 Gambar berikut berkaitan dengan kaedah promosi. Pahang

Set 4
No (9a)

Bandingkan kaedah promosi di atas. [ 9 markah ]

20 Syarikat BDC Sendirian Berhad menyasarkan pengeluaran sebanyak 100000 Perak
botol sos pada tahun 2017. Pada hujung tahun 2017. Pada hujung tahun 2017, No (2cii)
sebanyak 95000 unit botol sos yang berjaya dikeluarkan.

(ii) Jelaskan bahagian fungsian yang terlibat dalam Syarikat BDC Sendiria Berhad.
[4 markah]

21 Jelaskan dua peranan pegawai kewangan dalam bahagian fungsian kewangan. Perak
[2 markah] No (3a)

22 Terangkan empat langkah pembangunan produk baharu yang pertama? Sabah

[8 markah] No (7a)

23 Senaraikan tiga tujuan bahagian fungsian pengeluaran? [3 markah] Sabah

No (7b)
24 Rajah di bawah menunjukkan suatu aktiviti yang dijalankan dalam bahagian Sabah
fungsian X. No (7c)

i. Apakah bahagian fungsian X ? [1 markah]

ii. Nyatakan tiga peranan bahagian fungsian X ? [3 markah]

25 ii) Apakah tujuan bahagian fungsian pentadbiran? [1 markah] Miri

(iii) Berikan dua peranan bahagian fungsian pentadbiran [2 markah] No (2bi) (2bii)

26 Rajah 2 di bawah merupakan proses komunikasi yang berlaku dalam sesebuah Serawak
organisasi perniagaan. No (4d)

Rajah 2
Nyatakan X dan Y. [2 markah]
27 Gambar 2 menunjukkan satu bahagian fungsian dalam perniagaan. Terengganu
No (3a)

Gambar 2

Nyatakan peranan yang dimainkan oleh bahagian fungsian tersebut? [3 markah]

28 Rajah 1 adalah berkaitan proses aliran barang dan perkhidmatan. Terengganu

No (3b)

Rajah 1

Nyatakan bahagian fungsian X,Y dan Z [3 markah]

29 Terangkan jenis saluran agihan yang digunakan dalam membuat pengagihan dan Terengganu
pengedaran kepada pengguna.[4 markah] No (3c)
30 Rajah 3 menunjukkan struktur organisasi Syarikat Adz Holding Sendirian Berhad Terengganu
No (8a)

Setiap bahagian dalam struktur organisasi Syarikat Adz Holding Sendirian Berhad
mempunyai fungsi dan peranan masing-masing.

Huraikan peranan setiap bahagian fungsian di atas? [8 markah]

31 Jelaskan tujuan bahagian fungsian teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) Kelantan
dalam perniagaan (4 markah) No (4c)

32 Encik Azuan seorang pengurus syarikat menghadiri mesyuarat di Kuala Lumpur. Kelantan
Beliau menghubungi setiausahanya Cik Aida melalui telefon bimbit dan meminta No (7b)
menghantar laporan kewangan melalui e-mail

Dengan bantuan gambarajah, jelaskan proses komunikasi yang berlaku antara

Encik Azuan dan Cik Nadia (8 markah)

33 Puan Rozita baru dilantik sebagai Pegawai Pemasaran di sebuah syarikat Kelantan
pengeluar produk kosmetik. Terangkan peranan Puan Rozita bagi memastikan No (8b)
campuran pemasran yang berkesan untuk syarikat tersebut. (8 markah)
34 Maklumat berikut berkaitan dengan sejenis bahagian fungsian sebuah syarikat Selangor
Set 1
No (8ai) (8aii)

i) Apakah bahagian fungsian yang terlibat (1 markah)

ii) Jelaskan tujuan bahagian fungsian tersebut diwujudkan (6 markah)

35 Maklumat berikut adalah berkaitan sumber penjanaan idea Selangor

Set 2
Perniagaan Kopi Warisan Pengeluar serbuk kopi berjenama Warisan No (3c)
mengalami penurunan jualan yang agak ketara sejak setahun lepas. Ejen
pengedar dilantik memaklumkan bahawa pengguna mengadu terdapat
perubahan yang ketara dalam aroma kopi jenama Warisan berbanding
setahun lalu

Jelaskan sumber penjanaan idea tersebut (3 markah)

36 Gambar berikut menunjukkan suatu platform atas talian untuk memasarkan barang Selangor
Set 2
No (8bi) (8bii)

i. Jelaskan aplikasi teknologi naklumat tersebut (3 markah)

ii. Mengapakah perniagaan tersebut memasarkan barnag melalui kaedah ini?

(5 markah)