Professional Documents
Culture Documents
Értelmezze az alábbiakban felsorolt pénzben mérni tudjuk az eredményt, akkor jöhet szóba
rendszerelméleti alapfogalmakat: a gazdaságosság)
(Ahol lehetséges példát is írjon!) Rendszer, Szervezés felosztása cél és eszköz alapján:
rendszerkörnyezet; Nyílt rendszer, zárt rendszer; 1. Munkaszervezés:
A rendszer jellemzői; - A munkaerő hatékony foglalkoztatása.
A rendszer a valós és/vagy képzeletbeli elemek olyan 2. Üzemszervezés
(egységbe, egészbe) rendezett halmaza, amelyben - A termelő szervezet alaptevékenységének
minden egyes elem az összes többivel meghatározott meghatározása, megszervezése.
(meghatározható) kapcsolatban van, létrehozva így egy 3. Ügyvitelszervezés (ált. számvitel)
struktúrát, amely az elemnek a létezését és - A termelési folyamatok elszámolása,
szükségességét is igazolja. Minden rendszer nyilvántartása (elektronikus számítógép
valamilyen cél megvalósítása érdekében jött létre, még nélkül.)
akkor is, ha ezt a célt csak nehezen, vagy egyáltalán 4. Információrendszer szervezés
nem tudjuk behatárolni.
Rendszer környezete: adott rendszerhez nem tartozó 4. Definiálja az adatot, és ismertesse tulajdonságait!
tényezők halmaza, azonban a rsz. elemeivel hatás (A leírtakat példával illusztrálja!)
kapcsolatban vannak. (behatás: receptorok ; kihatás: Adatnak nevezzük az egymáshoz nem viszonyított
effektorok) tények, formalizált megjelenését, amelyeken logikai,
Nyílt rendszer: ha a rendszer hat a környezetre és és/vagy matematikai műveleteket lehet végrehajtani.
viszont (tehát kölcsönhatásban vannak), akkor Elsősorban tehát formai aspektus.
beszélhetünk nyílt rendszerről. A zárt rendszer, pedig Pl. a barlang falán, a csárda gerendáján, papíron,
olyan rendszer aminek nincs környezete. A rendszer mágneses médiumom lejegyzett adat
jellemzői: cél, tartalom, szerkezet, erőforrás. Bármely adatnak három eleme van:
- az egyed, amit a szóban forgó adattal jelölünk.
2. Értelmezze az alábbiakban felsorolt (Amire az adat vonatkozik)
rendszerelméleti alapfogalmakat: - a tulajdonság mely azt mutatja, hogy az egyed sok
(Ahol lehetséges példát is írjon!) Alrendszer; jellemzője közül, melyikre vonatkozik az adat.
Statikus és dinamikus elemek egy vállalatnál, mint - az érték, mely azt mutatja, hogy az egyed adott
rendszernél; A rendszermodellezés analitikus, és tulajdonsága milyen értékkel rendelkezik.
szintetizáló jellege Külön-külön mindegyik önmagában is adat, de
A rendszer és az alrendszer lényegében azonos értelmezhetővé csak együttesen válnak.
fogalmak. A rendszer céljának megvalósításához
meghatározott funkciókat kell ellátni, ezért: az 5. Definiálja az információt, és ismertesse
alrendszer egy adott rendszeren belül funkcionális tulajdonságait! (A leírtakat példával illusztrálja!)
kapcsolatok alapján összetartozó elemek csoportja. Információ: az az ismeret, amelyet az adatok
Mindig a vizsgálat köre szabja meg, mit tekintünk összegyűjtése, logikai, vagy matematikai műveletekkel
rendszernek, illetve alrendszernek. történő elemzése, értelmezése által nyerünk. Az
Ha egy vállalat, mint rendszer: Statikus elemek a információ az adattal szemben tartalmi megközelítést
szervezeti egységek (hierarchikus ábrázolás). jelent, míg az adat csak formai. A tartalmi közelítés azt
Dinamikus elemek a termelő és ügyviteli szervezetek jelenti, hogy az adat csak meghatározott ismeretek
(hálós ábrázolás). birtokában válik információvá. Tehát ami az egyik
A bonyolultság miatt absztrakcióhoz kell ember számára információ, a másik számára nem.
folyamodnunk, azaz a tartós és lényeges Ebben nyilvánul meg az információ személyes jellege.
vonásokat kell kiemelnünk. Meg kell alkotni a valós Tulajdonságai:
rendszer modelljét. / Folyamata: Rendszer meghat. - formai oldal, szintaktikus jelleg (adat
Alrendszerekre, funkcionális egységekre bontás. A formában jelentkezik)
köztük lévő kapcsolatok - tartalmi oldal, szemantikus jelleg
meghatározása. Az alrendszert tekintve rendszernek, - gyakorlati felhasználhatóság, pragmatikus
tovább bontani ... / jelleg (időtényező, teljesség, (biztosítani
Analitikus jelleg azt jelenti hogy az egészből a részek kell, hogy mindenki a kellő időben a kellő
felé haladva bontja szét a rendszert egységekre. információmennyiséggel rendelkezzen a
Ugyanakkor a részismereteket szintetizálni döntéshozatal pillanatában)
(összegezni) kell.
6. A problémamegoldó gondolkodásmód:
3. A szervezet definíciója, és főbb jellemzői. (Jellemzése; Az elvégzendő feladatok)
A szervezés feladata. A szervezés hatékonyságának Az ember születése óta feladatok megoldását végzi.
értelmezése. A szervezés felosztása cél és eszköz Ösztönös, tudatos probléma megoldás. (Ha egy
alapján. problémát meg akarunk oldani, azt mindig
A szervezés feladata egy olyan állapot tervszerű gondolkodással kell kezdeni, mert ellenkező esetben
létrehozása, melyben az erőforrások felhasználása hajlamosak vagyunk arra, hogy rossz úton induljunk
révén a rendszer célja hatékonyan megvalósítható. A el.)
szervezés hatékonysága = eredmény / ráfordítás (a Néhány alapvonása:
hatékonyság nem a gazdaságossággal egyenlő, csak ha - A probléma felismerése, célkitűzés.
- Kiinduló helyzet elemzése, az elvégzendő 1. egyedtípusok életciklusa (születés, változás,
feladatok meghatározása. (Mit?) megszünés)
- Annak megtervezése, hogy miként juthatunk a 2. a változások szempontjából az idő is fontos tényező
kiinduló helyzetből a kívánt (elindíthat és megszüntethet eseményeket)
helyzetbe. (Hogyan?) 3. állapot megváltozása bizonyos esetekben
- A terv végrehajtása, kivitelezése. információs eseményeket válthat ki
- Az elért eredmények értékelése. Az információs események határolják be az
információs tevékenységeket: elindítják, illetve
7. Definiálja a projekt fogalmát, ismertesse egy lezárják azokat.
projekt legfontosabb jellemzőit!
(A projektvezetést nehezítő tényezők.) 10. Melyek az információs erőforrások és mi
Eredendően feladat, tervezet. Nincs igazán magyar jellemzi őket?
fordítása (megfelelője). Több az egyszerű feladatoknál. Tágabb értelemben az adat, az információs esemény
A projekt jellemzői: és tevékenység, de még a szabványok is, nemcsak
- Egyedi céllal rendelkező, ezért egyszeri, tényezői, de erőforrásai is az információs rendszernek.
azonos módon vissza nem térő feladat. Szűkebb értelemben az erőforrás fogalma alatt az
- Összetettsége révén csak különböző információs rendszer fejlesztéséhez, működtetéséhez,
képzettségű szakemberek sajátos szervezeti karbantartásához szükséges időt, pénzt és technikai
formában eszközöket (hardver, szoftver) értjük.
történő munkavégzésével oldható meg. Fontos hangsúlyozni, hogy az erőforrások nem
- A megoldáshoz igénybe vehető erőforrások konvertálhatók tetszőlegesen egymásba.
mindig korlátozottak. (pénz, idő, gépi eszköz)
A projektvezetést nehezítő tényezők: 11. Kik az információrendszer felhasználói?
- Nincsenek egyedi, általános módszerek (Milyen szerepkörben jelentkezhetnek?)
- A cél nem fogalmazható meg olyan egzakt A végső-felhasználó(k) az(ok) a személy(ek)
módon, mint amikor pld. egy termék gyártását aki(k) számára (akik miatt) az információs rendszer
elhatározzák. készül. Egy biztosító intézet számára tervezett
- Nehéz az ellenőrzés, hiszen legtöbbször információs rendszer végfelhasználói maguk a
nincs olyan alap, amelyhez viszonyítani lehet. biztosítottak. Vegyük észre, azonban, hogy az évvégi
(idő, eredmény, stb.) zárszámadás a részvényeseknek készül, így a
zárszámadás szempontjából ők tekinthetők végső-
8. Az információrendszer fogalma? (Mely felhasználóknak (a felhasználó viszonylagos fogalom).
tényezőkből épül fel? Milyen a tényezők jellege?) Az alkalmazási-felhasználó(k) az(ok) a
Az információrendszer önmagában nem létezik. személy(ek) akik közvetlen kapcsolatban vannak az
Egyfelől: A szervezetnek szüksége van irányító információs rendszer ismereteivel, és gyakran a végső
funkciót ellátó alrendszerre, és ezek munkájához felhasználókkal is. A biztosító intézet szerződéskötő
információk kellenek. Másfelől: az alrendszerek ügynöke a biztosítási szerődés (ajánlat) alkalmazási
közötti kommunikáció információcsere révén valósul felhasználójának tekinthető (függetlenül attól, hogy
meg. leül-e valaha is a számítógéphez). A fizetési lista
Az információrendszer is rendelkezik a rendszer szempontjából, természetesen ő is végső-felhasználó.
általános jellemzőivel. A fejlesztő(k) ugyancsak felhasználó(k).
- Célja, hogy tükrözze a szervezet, és környezete Ugyanazokkal az adatokkal foglalatoskodnak, mint az
különböző elemeinek az állapotát előző két csoport tagjai, csak másféle aspektusból. Hol
- Az információrendszer tartalmát a benne szereplő az egyik, hol a másik »szerepbe bújnak« (végső
adatok,és a közöttük lévő kapcsolatok alkotják. felhasználó, alkalmazási-felhasználó) a fejlesztés
- Az adatok bizonyos szerkezetet (file, AB,...) alkotva folyamán a tökéletesebb végtermék érdekében.
helyezkednek el az információrendszerben. A vezető specifikus (sajátságos) felhasználó: ő
- Az információrendszer legfontosabb erőforrásai az rendelkezik az erőforrásokkal, megbecsült, hatalommal
adatok, az információk, a működésben bíró személy. Ő az a személy, aki ébren tudja tartani az
résztvevő emberek és gépi berendezések. érdeklődést a fejlesztés iránt, és rá tud mutatni a
szervezet fejlődési irányára.
9. Mi az információs esemény és az információs A szervezeti egységek szintén felhasználóknak
tevékenység? (Mi a kapcsolat közöttük?) tekinthetők a fogalom tágabb értelmében. Ha a
Az információs tevékenység olyan szervezett biztosító intézet egyik szerződéskötő ügynöke
műveletsor, amely adatkezelési, -előállítási és vezérlő szabadságra megy vagy megbetegszik, szerepét,
műveletekből áll. Ez utóbbiak az előző két műveletfajta feladatait szervezeti egységének egy másik ügynöke
összehangolására, sorrendiségének kialakítására veszi át, hiszen a szervezeti egységek felelősek a rájuk
alkalmasak. bízott feladatkörök ellátásáért.
Az információs események a rendszerben zajló fontos
változásokhoz kötődnek. A változások fontosságát a 12. Mit tartalmaznak a szabványok és
felhasználó szemszögéből (sőt, vele karöltve) kell szabványosított eljárások?
megítélni. Ilyen fontos változások lehetnek a Szabvány fogalma alatt az információs rendszer
következők: tényezőivel kapcsolatos konvenciókat, megegyezéseket
kell érteni. Ezek a megegyezések egymással is 2. működtetés és
összefüggnek, vagyis struktúrát alkotnak, ami azt 3. változás.
jelenti, hogy szabványok sajátságos rendszert A rendszerfejlesztés a következő aktivitásokat foglalja
(szabványrendszert) képeznek az információs magába:
rendszeren belül. 1. elemzés,
A szabvány fogalom meghatározása szólhat a 2. tervezés,
következő módon is: A szabvány megegyezés, 3. megvalósítás,
konvenció vagy előírás az információs rendszer 4. működtetés – felügyelet,
valamely tényezőjével kapcsolatban. 5. változáskezelés – change management
KAM ATLÁ B
ID Õ S Z A K KAM AT LÁ B1
Munkafolyamatok:
üzleti modellezés,
követelmények specifikáció,
elemzés és tervezés,
implementáció,
tesztelés és
telepítés.
A fejlesztést támogató folyamatok:
konfiguráció- és változásmenedzsment,
projektmenedzsment és
környezet- és erőforrás menedzsment