P.

176 Chapter 8
E-learning is electronic-dependent or web-based training and is now commonly used
by Canadian organizations. Also, online learning is ideal for adults, who learn
what they want, when they want, and where they want. Online training is often the
best solution for highly specialized business professionals who have little time
available for ongoing education. The advantages of e-learning techniques include
instructional consistency (computers, unlike human trainers, do not have good days
and bad days), mastery of learning (if the trainee does not learn it, he or she
generally cannot move on to the next step), flexibility for the trainee, and
increased trainee motivation (resulting from the responsive feedback).
Video conferencing, in which an instructor is televised live to multiple loca-
tions, is now a common method for training employees. It has been defined as a
means of joining two or more distant groups using a combination of audio and visual
equipment. Video conferencing allows people in one location to com-municate live
with people in another city or country or with groups in several places at once.
Vestibule or simulated training is a technique by which trainees learn on the
actual or simulated equipment that they will use on the job, with the training
taking place off the job.
Vestibule training may consist of simply placing a trainee in a separate room with
the equipment that he or she will actually be using on the job; however, it often
involves the use of equipment simulators. Electronic performance support systems
(EPSS) are computer-based job aids, or sets of computerized tools and displays,
that automate training, documentation, and phone support. EPSS provides support
that is faster, cheaper, and more effective than traditional paper-based job aids,
such as manuals. When a customer calls a Dell Computer service representative about
a problem with a new computer, for example, the representative is probably asking
questions prompted by an EPSS, which takes the service representative and the
customer through an analytical sequence, step by step.

three types of e-learning are computer-based training, online training, and

electronic performance support systems.

Computer-based training programs can be very effective and are widely used.
Trainers should consider using these when there is a need to illustrate how a
certain sequence should be followed over time, there is a need to expose trainees
to events not easily demonstrable in live lectures, or the training is going to be
used
organization-wide. The advantages of e-learning techniques include instructional
consistency, mastery of learning, flexibility for the trainee, and increased
trainee motivation.

Computer-based training programs (Program pelatihan berbasis komputer) dapat sangat

efektif dan digunakan secara luas. Pelatih harus mempertimbangkan untuk menggunakan
ini ketika ada kebutuhan untuk mengilustrasikan bagaimana urutan tertentu dan harus
diikuti dari waktu ke waktu, ada kebutuhan untuk mempresentasikan peragaan bagi
peserta pelatihan yang tidak bisa dilakukan pada sesi belajar klasikal, atau ketika
pelatihan akan diduplikasi dan digunakan bagi seluruh organisasi. Keunggulan teknik
e-learning Computer-based training programs antara lain konsistensi instruksional,
penguasaan pembelajaran, fleksibilitas bagi peserta pelatihan, dan peningkatan
motivasi peserta pelatihan

E-learning adalah pelatihan yang bergantung pada elektronik atau berbasis web dan
sekarang umum digunakan oleh organisasi Kanada. Selain itu, pembelajaran online
sangat ideal untuk orang dewasa, yang mempelajari apa yang mereka inginkan, kapan
mereka inginkan, dan di mana saja mereka inginkan. Pelatihan online sering kali
merupakan solusi terbaik bagi profesional bisnis yang sangat terspesialisasi yang
hanya memiliki sedikit waktu untuk pendidikan berkelanjutan. Keuntungan dari teknik
e-learning termasuk konsistensi instruksional (komputer, tidak seperti pelatih
manusia, tidak memiliki hari baik dan hari buruk), penguasaan pembelajaran (jika
peserta tidak mempelajarinya, dia biasanya tidak dapat melanjutkan ke langkah
berikutnya. ), fleksibilitas bagi peserta pelatihan, dan peningkatan motivasi
peserta pelatihan (dihasilkan dari umpan balik yang responsif).
Konferensi video, di mana instruktur disiarkan langsung ke berbagai lokasi,
sekarang menjadi metode umum untuk melatih karyawan. Ini telah didefinisikan
sebagai cara untuk menggabungkan dua atau lebih kelompok yang jauh menggunakan
kombinasi peralatan audio dan visual. Video conferencing memungkinkan orang-orang
di satu lokasi untuk berkomunikasi langsung dengan orang-orang di kota atau negara
lain atau dengan kelompok di beberapa tempat sekaligus.

Pelatihan vestibule atau simulasi adalah teknik yang digunakan peserta pelatihan
untuk mempelajari peralatan aktual atau simulasi yang akan mereka gunakan di tempat
kerja, dengan pelatihan berlangsung di luar pekerjaan.
Pelatihan vestibule dapat terdiri dari hanya menempatkan peserta pelatihan di
ruangan terpisah dengan peralatan yang akan digunakannya dalam pekerjaan; Namun,
ini sering kali melibatkan penggunaan simulator peralatan. Electronic performance
support systems (EPSS) adalah alat bantu kerja berbasis komputer, atau sekumpulan
alat dan tampilan terkomputerisasi, yang mengotomatiskan pelatihan, dokumentasi,
dan dukungan telepon. EPSS memberikan dukungan yang lebih cepat, lebih murah, dan
lebih efektif daripada alat bantu pekerjaan berbasis kertas tradisional, seperti
manual. Saat pelanggan menghubungi perwakilan layanan Komputer Dell tentang masalah
dengan komputer baru, misalnya, perwakilan tersebut mungkin mengajukan pertanyaan
yang diminta oleh EPSS, yang membawa perwakilan layanan dan pelanggan melalui
urutan analitis, langkah demi langkah.

P.54 Chapter 3
Pelatihan dan Pengembangan / Manajemen Pengetahuan Pengusaha menggunakan
pembelajaran berbasis Internet untuk memberikan hampir semua jenis pelatihan.
Portal Alearning adalah bagian dari situs perusahaan yang menawarkan akses online
kepada karyawan ke kursus pelatihan. Banyak perusahaan mengatur agar vendor
pelatihan online menyediakan kursusnya melalui portal pemberi kerja. Paling sering,
perusahaan membuat kontrak dengan penyedia layanan aplikasi (ASP). Di sini, saat
karyawan membuka portal pembelajaran perusahaan mereka, mereka sebenarnya mengakses
menu kursus pelatihan yang ditawarkan ASP untuk pemberi kerja. Pencarian Google
untuk perusahaan e-learning mengungkapkan banyak hal, seperti SkillSoft, Plateau
Systems, dan Employment Law Learning Technologies.

Banyak pemberi kerja mengintegrasikan LMS dengan sistem manajemen bakat perusahaan.
Dengan begitu, inventaris keterampilan dan rencana sukses diperbarui secara
otomatis saat karyawan menyelesaikan pelatihan mereka. Pembelajaran online tidak
selalu mengajar individu lebih cepat atau lebih baik. Dalam satu ulasan, instruksi
berbasis web sedikit lebih efektif daripada instruksi kelas untuk mengajar memori
fakta dan prinsip, tetapi instruksi berbasis web dan instruksi kelas sama-sama
efektif untuk mengajarkan informasi tentang bagaimana melakukan tugas atau
tindakan. Namun, kebutuhan untuk mengajar sejumlah besar karyawan dari jarak jauh,
atau untuk memungkinkan peserta pelatihan untuk belajar pada waktu atau kecepatan
mereka sendiri, seringkali membuat e-learning menjadi pilihan yang logis.

Dalam buku garry desler, organisasi di kanada melalukan Pengembangan SDM melalui e-
learning, walau pembelajaran online tidak lebih baik dari klasikal, namun
pembelajaran berbasis web lebih efektif untuk mengajarkan informasi tentang
bagaimana melakukan tugas atau tindakan. sebuah tindakan yang logis untuk
menerapkan e-learning karena memungkinkan peserta pelatihan yntyk belajar pada
waktu atau kecepatan daya nalar mereka sendiri (waktu yang fleksibel).