湖南信息学院

网络营销考核方案

学年学期 2019-2020 学年第一学期

专业班级 2018 电子商务 1 班

课程名称 网络营销

主考教师 彭熙灿
项目评分细则：

项目 内容 总分 评分标准 得分
文档格式符合规范化要求（10 分）
文档格式基本达到规范化要求（5
1 规范要求 10 分 分）
文档格式达不到规范化要求（0
分）
结构严谨，逻辑缜密，能熟练运用
有关基本理论，表述概念基本正确
（25 分）
结构合理，论述尚有层次，文字基
2 方案内容 25 分 本通顺，能运用基本理论，表述概
念无大错误（12 分）
内容空泛，结构混乱，逻辑性差，
基本理论模糊不清，基本技能不扎
实，有错误表述（0 分）
有明确的定位，消费者分析准确，
推广手段很符合企业实际（20 分）
定位不够清晰，消费者分析不够准
3 合理性 20 分 确，推广手段基本合理可行（10
分）
定位不明确，消费者分析不准确，
推广手段不可行（0 分）
技术上、经济上完全具有可执行性
（15 分）
技术上、经济上半数以上具有可执
4 可执行性 15 分
行性（7 分）
技术上、经济上不具有可执行性（0
分）
PPT 制作和讲 ppt 制作精良（5 分）
5 10 分
解 ppt 讲解(5 分)
方案总得分
 一元二次方程组

姓名 曾智泽 邓佩 何敏 彭磊 谭文昌 申承龙 周健 谢依琪

201802 201802 2017020 2018020 2018020 201802 201802 201802

学号
030137 030104 30454 30149 30146 030140 030114 030121
潮流服
装行业
Ppt 讲 网 络 网络营
网络营 网络营
解以及 营 销 销目标 Swot 分 Swot 推广效
团队分工 销实施 销环境
word 整 策略 市场定 析 分析 果
计划 及竞争
合 位
对手分
析
1. 听 从 组
长工作安
排
2. 具 备 必
要的网络
营 销 知
识、技能
和方法，
能独立完
成分配的
个人表现 工作
得分 3. 工 作 任
务完成质
量较高，
并能体现
自己一定
的创意
4. 参 与 和
支持团队
工作，推
进团队目
标的达成

小计

团队方案得分

总分
 企业网络营销推广方案策划

1.泽泽的宝贝店铺简介
泽泽的宝贝店铺创立于 2019 年 9 月份，注册资金为 1000 元，员工有 8 人，
是属于淘宝官方网站上的一家潮流服装店铺，主要产品是女装，情侣装等，它
所针对的范围人群是上网女性，年龄在 15-25 岁之间，店铺以年轻，潮流为理
念。

2.潮流服装行业网络营销环境及竞争对手分析

潮流服装行业网络营销环境分析。
作为衣食住行之首，毫无疑问，服装行业是个永远的朝阳产业，因为人类
对服饰的追求永远没有止境。如今，随着经济生活水平的发展，人们对服装服
饰类产品已有着越来越高的要求，服装不仅仅是要求能蔽体保温。谁都会希望
自己拥有更多的漂亮、健康、个性化的衣裳，而且由于服装类产品更新换代的
时间又比较快，所以服装市场的蛋糕将会越来越大。到生产力足够发达的时代 ，
人均拥有几十件甚至上百件服装产品将不再是梦想。中国是世界上最大的服装
消费国，同时也是世界上最大的服装生产国，但中国服装产业整体发展很不平
衡。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所生产的产品占据
了主导地位，而中西部地区的服装产业还停留在价格、款式等方面的竞争，绝
大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。而近年来服装企业
的品牌意识虽然不断加强，但中国服装行业目前还只有有限的几个中国驰名商
标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品
牌进行竞争。中国服装行业最为成熟和稍微具备国际竞争力的当属男装和羽绒
服，这片领域诞生了杉杉、雅戈尔、波司登、雪中飞等众多的知名品牌，集中
了好几家上市公司，他们品牌实力较强，规模和竞争力都处于服装行业前列。
而女装、童装、睡衣等市场则相对发展还不成熟，强势领导品牌还很缺乏。

服装行业政治法律环境分析

 我国现行的法律政策对服装行业的准入尚无针对性规定，结合服装行业的具
体情况，在该行业过程中涉及的法律、法规及政策包括《国家纺织产品基本安
全技术规范》、《关于加快纺织行业结构调整促进产业升级若干意见的通知》
等等。这些法律法规、政策均鼓励服装企业发展品牌，鼓励连锁经营模式，鼓
励衣村市场消费的升级，维护公司的合法利益，有利于公司的发展。纺织服装
作为与消费者密切相关的大宗消费品，各国政府对该类产品都给予了高度的重
视，特别是纺织服装的主要进口国美国、欧盟、日本等发达国家基于保护本国
消费者的合法权益，在 WTO/ TBT 框架下制定了诸多的技术法规，这相当于给
我国的出口纺织服装在技术上设置了一道门槛，直接影响到我国纺织服装的出
口贸易。从 2005 年 1 月 1 日起，纺织服装配额的全面取消，全球纺织服装贸易
真正进入一体化时代，给我国的纺织服装的出口带来了新的机遇。

1、服装行业技术分析
1)大量先进的进口生产工业设备、发达的交通设施、国际先进的物流产业、由
传统制造业向现代时尚业转变，技术型产业，知识型产业，时尚型产业。
2)服装企业的核心竞争力就在于设备现代化十企业信息化，企业核心竞争力的
最新的诠释：信息的高价值性、稀缺性、难模仿性和不可代替性。

2、女装市场分析
女装市场直是服装市场的大头， 其一直引领着时尚和潮流，是报时尚、个性
的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装
者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品
牌之间差距不大。国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形
成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装 ，
带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业 。
众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场，在中高档市场上还没几家
知名品牌。
同时随着国内消费者消费观念的成熟和国内市场的不断扩大，世界女装大
牌也纷纷进军中国，国内市场越来越成为世界女装的重要组成部分。国外女装
品牌纷纷进住国内的一线城市，或专店或专柜。虽说其目前渠道较少，价格定
位较高，但其对女装高档市场的影响和对国内女装时尚趋势的影响却是巨大的 ，
基本占椐了高档市场。同时国外品牌为了开拓更广阔的内地市场和占椐中高档
女装市场，与国内品牌合作的步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。
（2）泽泽的宝贝店铺主要竞争对手分析。
1.香奈儿、优衣库（UNIQLO）、斯尔丽都是服装品牌内的佼佼者，也是我们企
业的重要竞争对手，我们对这些品牌企业进行了分析：
首先这几家店都是有多年历史的老店铺，有多年的好口碑，客流量大，顾客对
其信任度极高，品牌形象早已深入人心；其次，通过生活中的观察，这几家店
铺都是同时拥有线下专卖店和网店，并且装修都很精美，设计的十分到位；最
后，相比起我们新开的店铺，他们的运营模式，产品销售，和店铺装修都十分
到位和成熟，我们还有很长的路要走。

2.可可里小姐，卤 lulu，茉语家是淘宝女装网店中粉丝数量较多的店铺。她们
店铺的模板设计，装修风格都有十分鲜明的特色，与她们的服装定位有关，店
铺内的各个板块都十分完善，浑然一体；这几家店铺都是三到五年的老店，对
于服装网络销售这方面比我们熟练很多，拥有更多的渠道和多年积攒的忠实客
户；这几家店铺的物流，客服服务以及售后服务都得到了绝大部分客户的好评 ，
对比我们这种新开设的网店，我们在店铺装修，销售策略，物流，售后，客服
培训方面还要多加改进。

3.服装网络市场 SWOT 分析
优势：在 21 世纪的网络购物洪流中，人们大众普遍喜欢网上购物，网上
浏览商品，线上销售大局已定，所以网上经营店铺成为最好的盈利方式了。现
在的市场，饱和程度并不是很大，而且在很多的行业间，创新元素并是很强的 ，
得出：跟进时代的进步，商品也在更迭，我们能预料到服装店是很受关注和喜
爱的一个市场，我们海绵宝宝服装店是很多种服饰中的一家店铺，比起先期那
些单一的服装店，我们因为顺应时代，有创新，样式多，款式广，所以更能把
握住消费者，
劣势：1.店铺注册时间早，知名度略低，对于互联网熟悉度不高，专业不
对接。
2.相比其它同类店铺服装短时间内可能难以融入市场，
3.启动资金不足，仓库内存，管理人员不足，发货管理等不便；
4．经营计划还不够完善，而且对市场了解不够；
5．对服装的推广力度完善技术不够成熟；
6.没有独立的服装品牌，品牌竞争力小，市场竞争力大。
机会： 1.用创新来吸引顾客，用比竞争者更加低廉的价格来吸引第一批顾
客，
2.多数消费者的内心需求是价格要合理，简单流程购买，实操性强。
3.产品种类多，新颖时尚。服装店会不断根据市场需求，顺应时间，
季节等因素，引进新产品，吸引顾客；
4. 知名大品牌较少，我们可以附和部分小众商品，提出合作共赢
处理前期库存，可以加大资金周转速度。
5.电子商务是当今最为看好的朝阳产业，前景可观，机会多，投入
少，符合时代的发展。
威胁：1.社会上盗版横行，服装的设计理念价值完全没有保障，非常容易
 被人仿照；
2.设计成本较大，开发过程会影响资金流动，同时会增加其他竞争
对手的市场占有率；
3.商品的价格竞争压力逐渐增加，同行产业越来越多，各种各样的
企业都开始进入市场，市场占有率逐渐分割。
4.商品管理学习能力有限，缺乏关键核心的人员技术。
5.客户偏好调查困难，不及那些资金众多的企业，容易因为种种因素而改变我
们的销售

4．泽泽的宝贝店铺网络营销目标市场定位

（1）泽泽的宝贝店铺主要目标市场。
四．公司网络营销市场目标定位
1.选择合适的利基市场，我们服装公司准备主要卖情侣装，一大一小。完全一
样，配上独有的情侣标志等。
2.对于目标用户的定位：我们定位在青年情侣身上，因为首先青年情侣喜欢上
网，会在网上网购买衣服，给我们营销创造了传递信息的机会。然后我觉得青
年情侣也会需要买情侣装，
因为当代青年情侣都比较潮流，喜欢跟心爱的人穿一样的衣服。
3.目标用户的集中程度：青年情侣主要买衣服一般都会在淘宝、天猫、京东等
各种常用网购 app 上买衣服，我们可以从这些软件开始入手，逐步扩大营销面
积。
4.具体步骤：
首先我们可以先在淘宝创一个店铺，主打卖情侣装，然后注重质量、细节等
部分，给信任我们的客户带来良好的购物体验，让顾客成为回头客。
客户逐渐增加以后然后我们可以注重客户的具体需求，为有需求的客户打造
独家定制，独一无二的定制就是我们的主要卖点，毕竟可能每个人的风格喜好
都不一样，没有办法满足每个人的需求。
总而言之，就是要注重细节，注重卖点是什么，注重质量和服务，确定好目
标人群客户，为每一个客户带来好的客户体验，发现公司自身问题，再解决自
身问题。
（2）泽泽的宝贝店铺目标网上行为分析
泽泽的宝贝店铺是以年轻女性和青年情侣为目标客户，而现在网上购物的市
场越来月多女性市场和青年情侣市场，根据以下两个表格的数据，我们可以得
出网购较多的主要是 20~29 岁的青年女性和青年情侣，所以女性市场是非常大
的，而且网上购物方便快捷，泽泽的宝贝店铺作为一家网上店铺，具备网店所
拥有的功能，能够满足年轻女性和情侣的需求。
（3）泽泽的宝贝店铺网络营销定位

我们的产品主要面对大学生以及青年情侣，立足于中高档消费，主要追求款
式和质量，时刻主要客户的需求，时刻更新各种热门服饰，确保与时俱进，并
能迅速找到货源，为消费者带来良好的购物体验和满意的需求服务
风格定位：女装主要以甜美、小清新为主，情侣装风格多变，最主要打造潮
流、酷的风格
价格定位：女装厂家直销，但由于我们注重质量问题，会找到好的货源，
价格主要定在 100~200 元之间，情侣装主要以独特个性为主，会根据顾客的需
求来变换风格，主要价格定位在 100~300 元之间，以独特高质量时尚吸引顾客
消费。
5．泽泽的宝贝店铺网络营销策略

（1）搜索引擎推广。
搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎注册排名，以及研究关键词
的流行程度和相关性等方式，使企业相关信息在搜索引擎的结果页面取得较高
排名的一种推广方式。
1. 我们海绵宝宝公司在注册自己的网站时，要清晰设定网络的主题、用途和内
容。主题要明确内容要丰富。
2. 我们需要创建一个有人气化的、有意义的引出链接，提高链接广泛度，既能
提高在搜索引擎的排名，同时也可以起到互相宣传的作用。
3. 我们要根据我们公司服装设定一些关键词，根据产品的总类选择以及特性，
选取更具体的关键词。
4. 网站架构层次要清晰，页面容量要合理化，网站导航要清晰化。
5. 为了更好的实现与搜索引擎对话，我们将经过优化的企业网站主动提交到各
搜索引擎，让其免费收录，争取较好的自然排名。
6. 我们将公司的网站进行定期更新，这样搜索引擎更容易收录，进而提高排名。
一. 论坛推广
1. 首先应该选择一个人气高，且是我们目标客户较为聚集的论坛，最终我们确
定了天涯论坛。
2. 然后在天涯论坛中选择适合我们进行营销的板块。我们最终选定能购进行营
销发帖的版块有时尚资讯，我爱购物，女人公社等板块。
3. 设计一篇帖子话题，主要以故事型为主。故事型的帖子更能让网民所接受，
且更加深得人心。也可用发问型的帖子和探讨型的帖子来吸引用户。
4. 要积极参与帖子的互动，积极回复网民的信息，提高帖子的热度，让更多的
人能够看到帖子，提高在论坛的知名度。
二. 微博及微信推广：
1. 首先利用自己本公司的人脉进行转发公司发布的朋友圈以及微博。
2. 微信建立公众号进行推广，不定期的发送推文。让消费者更多了解我
们新上架的商品以及满减优惠。
3. 在微博也应发布软文进行推广，也可与一些知名度较高的微博大 V 进
行互动和合作来提高知名度。
四.新媒体推广
1.在这个信息爆炸的时代我们应该紧跟时代潮流，在抖音，快手，小红书等平
台创建自己公司的营销号来提高知名度。
2.在抖音和快手上面，可以请一些网拍模特来录制一些我们公司的服装的穿搭
视频。来吸引更多的网民购买，以及提高我们品牌的知名度。以及开设抖音和
快手店铺，帮助更多的消费者快捷方便的购买。
3.在小红书上发表软文，以及一些穿搭技巧来推广我们公司的衣服。提高我们
公司的知名度和服装的销量。
6. 泽泽的宝贝店铺网络营销实施计划

1、制定计划方案：

为了有效地实施策划方案，我们进行了分工。组长做重大决策，管理团队，网
上推广,五人负责，五人合理分配微信推广、邮件推广、新媒体推广等，
关注数据，评估效果一人负责，后台管理一人负责。
2、建立管理结构：
泽泽的宝贝店铺主要就是经营女装的网店，通过从阿里 1688 进货，然后在淘
宝进行售卖，我们店主要是店长和店员，店长决定重大决策，店员分工进
行店铺管理，客服轮流值班，网上推广宣传由四个人进行，后台管理两人
人轮流。
3、确定目标市场：
本店产品的精华内容，目前已被国内最受欢迎的三家潮流女装领头应用
收录，分别是小红书，唯品会，以及天猫，并且本店除去针对的客户群体
较为丰富之外，其自身的网站也可作为用户的良好去处。泽泽的宝贝店铺
的目标人群是定位于女性，希望把潮流女装打入女性群体当中。
4、确定主要目标：
前期目标：添加店铺新品，推广泽泽的宝贝店铺，把泽泽的宝贝店铺的知名度
宣传出去，使消费者信任店铺，推出店铺的主打产品，以及最受欢迎产品。
中期目标：提高在淘宝店铺的搜索率，逐渐增加客户，提高销量，继续推广店
铺，增加知名度，提高店铺的反链链接，提升店铺的整体权重。同时把店
铺相关的关键词的排名在淘宝首页位置提升。
后期目标：成为消费者所熟知的店铺，在同级店铺中具有较强影响力，在淘宝
销量榜上占据领先地位。

5、合理利用推广方式：

（1）搜索引擎推广与优化：

利用搜索引擎把店铺推广出去，利用关键字，使顾客搜索到店铺的相关信息，
使浏览者了解到店铺.增加店铺链接，店铺网站应该增加商品图片展示，
 以及图片文字下的超链接，完善搜索引擎优化性能。

（2）电子邮件推广：

对所浏览过的消费者发送店铺的消息，以及邀请顾客关注店铺，参加店铺的活

动。

（3）微信推广：

在微信中创建自己的公众号，每日发与店铺相关的消息，进行微信营销，并在
朋友圈向好友推荐，以及向粉丝推荐。在朋友圈上，添加店铺链接以及店
铺宣传海报。

2、建立管理结构：

泽泽的宝贝店铺主要就是经营女装的网店，通过从阿里 1688 进货，然后

在淘宝进行售卖，我们店主要是店长和店员，店长决定重大决策，店员分工进
行店铺管理，客服轮流值班，网上推广宣传由四个人进行，后台管理两人人轮
流。

3、确定目标市场：

据悉，女装图片的月浏览量已达到单张 130 多万，而本店产品的精华内

容，目前已被国内最受欢迎的三家潮流女装领头应用收录，分别是小红书，唯
品会，以及天猫，并且本店除去针对的客户群体较为丰富之外，其自身的网站
也可作为用户的良好去处。泽泽的宝贝店铺的目标人群是定位于女性，希望把
潮流女装打入女性群体当中。

4、确定主要目标：

前期：添加店铺新品，推广泽泽的宝贝店铺，把泽泽的宝贝店铺的知名度
宣传出去，使消费者信任店铺，推出店铺的主打产品，以及最受欢迎产品。
中期：提高在淘宝店铺的搜索率，逐渐增加客户，提高销量，继续推广店
铺，增加知名度，提高店铺的反链链接，提升店铺的整体权重。同时把店铺相
关的关键词的排名在淘宝首页位置提升。
后期：成为消费者所熟知的店铺，在同级店铺中具有较强影响力，在淘宝
销量榜上占据领先地位。

5、合理利用推广方式：

（1）搜索引擎推广与优化：

利用搜索引擎把店铺推广出去，利用关键字，使顾客搜索到店铺的相关信
息，使浏览者了解到店铺.增加店铺链接，店铺网站应该增加商品图片展示，
以及图片文字下的超链接，完善搜索引擎优化性能。

（2）电子邮件推广：

对所浏览过的消费者发送店铺的消息，以及邀请顾客关注店铺，参加店铺
的活动。

（3）微信推广：

在微信中创建自己的公众号，每日发与店铺相关的消息，进行微信营销，并在
朋友圈向好友推荐，以及向粉丝推荐。在朋友圈上，添加店铺链接以及店铺宣
传海报。

（6）团队文化：

团结一致，努力奋斗！

7.推广效果
我们主要以搜索引擎推广来分析推广效果，因为推广期间将公司的关键词
进一步推向录入到百度中，所以可以将公司的关键词在百度上搜索，也可以手
动把搜索到的每一个关键词在百度搜索框搜索，查看前三页是哪些网站，把对
应的关键词，所有网站链接，快照时间一起记录在表格，通过这种分析，就可
以知道这种推广渠道的作用，通过数据分析和收集可以了解到网络营销公司的
推广效果，再通过之前几个内容的实施与推广，可以看出公司在这些推广下是
否步入到大众中，比如通过关键词可以在百度搜索页找到公司和产品，权重也
比之前高了一些等等。