Los enfoques del Counseling Rafael Bisquerra Alzina (UB), Manuel Alvarez Gonzalez (UB), Antonio Cafias Calles (UJA), Josefina Hernandez Fernandez (UMU), Cristina D. Miranda Santana (ULPEC) y Carmen Prada Garcia (UMA) El modelo de orientacién que propugnamos se centra en el modelo de pro- gramas y el de consulta, limitando al minimo el enfoque terapéutico, o modelo clf- nico. Desde este planteamiento, el tratamiento individualizado de casos proble- ma, basado en el counseling clasico, se reduce al minimo posible. Sin embargo conviene reconocer y tener presente: 1. Laimportancia del counseling en la historia de la orientacion. 2. La atencién individualizada como una forma posible de intervencién, que 2 veces sera necesaria, cuando no indispensable. 3. La entrevista como una de las técnicas de la orientacién, cuyas bases se inspiran en el counseling. 4. La evolucién del counseling individualizado a un marco epistemolégico mas amplio cuyas derivaciones han desembocado en otras formas de intervencién: grupales (group counseling), intervencién de paraprofesionales (peer counseling), nuevos enfoques (multicultural counseling), programas comprensivos, etc. 5, Mucha de la literatura sobre orientacién que utilizamos los orientadores es americana o se basa en obras americanas, donde el «counseling» es la palabra clave. 6. En el modelo de programas se aplican muchos principios basados en los enfoques del counseling, principalmente de los enfoques cognitivos, del andlisis transaccional, C, Rogers, R. Karkhuff, etc. 7. Elmodelo de consulta utliza muchas técnicas surgidas en los diversos enfoques del counseling. Sobre este ultimo punto consideramos importante insistir que en la préc- tica de la consulta se pueden aplicar muchos de los principios y técnicas desarrollados por los enfoques del counseling (Brown y Srebalus, 1988). Existe un cierto paralelis- mo entre la relacion de consulta y la entrevista en el counseling, lo cual sugiere que el conocimiento de las aportaciones de éste pueden ayudar a la realizacién del primero. En resumen, tanto por razones histéricas, por fundamentacién teérica y epis- temoldgica, como por las aplicaciones practicas, los orientadores deberfan cono- cer los principales enfoques del counseling. Esto justifica la inclusién de las pagi- nas siguientes. © WK Educacién 474Apéndice A: Enfoques teéricos 1. CONCEPTO DE COUNSELING Diversos autores se han ocupado de conceptualizar y definir el counseling. En- tre ellos estan Boy y Pine (1976: 145-169), Brown y Lent (1984), Sherizer y Stone (1972: 46) y muchos otros. Recogiendo sus aportaciones podemos considerar que el counseling es una relaci6n «vis a vis» entre dos personas, en la que un especia- lista de la orientacién ayuda a otra persona a conocerse mejor a si misma y su cir- cunstancia, de tal manera que pueda utilizar los recursos disponibles (personales y ambientales) de forma satistactoria para él y beneficiosa para la sociedad, al mismo tiempo que aprende el modo de solucionar sus necesidades futuras. La palabra counseling muchas veces va acompafiada de un calificativo que concreta e| campo de actuacion. Las principales son «vocational counseling» y «counseling psychology». Pero dado que la distinci6n entre ellas es muchas ve- ces dificil y artificiosa, vamos a referirnos al «counseling» en general. 1.1. COUNSELING Y OTROS CONCEPTOS AFINES I counseling esta muy relacionado con otros conceptos, de tal forma que a veces se confunden. Entre ellos estan guidance , psicoterapia y orientacién. La guidence , en lineas generales, se considera como un proceso de ayuda al in- dividuo para que pueda comprenderse a s{ mismo y al mundo que le rocea. Seguin Aubrey (1982) hasta 1931 se utilizaba el término guidance para referirse a todo el campo de [a orientacién. El término counseling fue introducido por Proctor , Bene- field y Wrenn en Workbook in Vocation (1931), donde se define como un «proceso psicalgico de ayuda para la adecuada comprensién de le informacion profesional en relacion con las caracteristicas personales (intereses, aptitudes, expectativas)». A partir de entonces, se inicia una superposicion entre counseling y guidance. Se dencmina counseling a la atencién individualizada que tiene como descrip- tores: cara a cara, interaccién basicamente verbal y emocional, atencion directa, entrevista privada, iniciativa del cliente, con‘idencial. La guidance es una actividad més bien grupal, en la que debe empefiarse todo el personal docente; mientras que el counseling es un ejercicio profesional especializado. Si bien el counseling se ha caracterizado como atenci6n individualizada, a par- tir de finales de los afios sesenta se produce un redescubrimiento de la dinémica de grupos en orientacién que da como resultado el surgimiento del group-coun- seling. En este caso se suele intervenir con grupos pequefios (maximo seis o sie- te) con caracteristicas similares, Para muchos autores no existe una frontera claramente establecida entre el counseling y la psicoterapia. Esto implica que al estudiar las teorias de la orienta: cién se estan estudiando las teorfas del counseling y de la psicoterapia. En resumen, no existe una clara delimitacion universalmente aceptada entre los conceptos de orientacién, guidance, counseling y psicoterapia. Por nuestra parto, vames a considerar a la orientacién en sentido amplio, donde se incluyan la guidance como intervencién sobre el grupo clase y el counseling (asesoramiento) 472 © WK Educaci6n 2 eX oc ur ur pe qu tui ter dé te se qu foc ell 3. ila vet de tra. nu: Bir de: Pa qu bre = psi Ste te, cor put yd ver catn al ° al A Los enfoques del Counseling como una técnica mds individualizada. La psicoterapia, por otra parte, supone una intervencién en casos especiales; en general va a requerir derivar el caso a un psicoterapeuta especializado. 2. ENFOQUES DEL COUNSELING Una caracteristica de! counseling es la multitud de enfoques que se han pro- puesto. Los dos ejes principales son el enfoque de «rasgos y factores» y el «enfo- que centrado en el cliente». Sin embargo, hay muchos otros enfoques que se si- tuan en un punto intermedio dentro de un continuum multidimensional. Como in- tento de sistematizacién, se han propuesto diversas clasificaciones de las teorfas del counseling, o mejor enfoques del counseling. Entre las obras sobre counseling que han tenido més difusién en nuestro con- texto estan las de Patterson (1974) y Shertzer y Stone (1972). Estos tiltimos pre- sentan una comparacién resumen de los principales enfoques en el counseling, que por su interés reproducimos. En los apartados siguientes se hace una breve exposicion de los principales enfoques del mismo. Consideramos que estos en- foques han sido propuestos por personas inteligentes y sinceras, y que en todos ellos hay algo que nos puede ensefiar. 3. ENFOQUE DE RASGOS Y FACTORES Edmund Griffith Williamson (1900-1979) es el principal representante de teo- ria de rasgos y factores, tambien conocida como la «Escuela de Minnesota «, uni- versidad a la que ha estado vinculado durante la mayor parte de su vida. Otras denominaciones son «enfoque clinico», «asesoramiento directivo» y «teorla cen- trada en el asesor». Puede considerarse, en cierta forma, como la corriente conti- nuadora de! enfoque inaugurado con Parsons. Otros representantes son Walter Bingham, John Darley, Donald G. Paterson, etc. La obra que mejor representa el punto de vista de la Escuela de Minnesota se debe a Williamson y Darley (1937): Student Personnel Work. Un ano mas tarde Patterson, Schneidler y Williamson (1938) publicaron Student Guidance Techni- ques, que ademas de un resumen de la anterior, aflade uria discusién técnica so- bre los instrumentos psicométricos en el proceso de la orientacién. Precisamente, el enfoque de rasgos y factores representa la consolidacién de la aplicaci6n de la psicometria a la orientacién. Otra obra relevante de Williamson es How to Counsel Students : a manual of techniques for clinical counselors (1939), cuya primera par- te, An outline of Clinical Techniques, se publicé mas tarde como volumen aparte con él titulo de Counseling Adolescents (1950). Posteriormente Williamson ha ido Publicando numerosos articulos donde se exponen diversos aspectos, resultados y desarrollo de su teoria. La referencia completa de las mas representativa puede verse en Patterson (1974: 73-76}. Una de sus ultimas obras importantes es Vo- cational Counseling (1965). Este enfoque se basa en los siguientes supuestos basicos: © WK Educacién 473Apéndice A: Enfoques teéricos a} Cada individuo tiene unos rasgos y unos factores individuales. b) Estos rasgos y factores pueden ser medidos y evaluados. c) Estos rasgos y factores pueden quedar estancados o desarrollarse en fun- cién de las interacciones del individuo con el ambiente. ) Elejercio de una ocupacién requiere de unos rasgos. ) La orientacién debe ayudar al individuo para que ajuste los rasgos perso- nales con los requisites ocupacionales. f) Cuanto mayor sea la adecuacién entre los rasgos individuales y los requisi- tos ocupacionales, mayor seré la satisfaccién en la ocupaci6n elegida. Entre las caracteristicas de la practica de este enfoque destacan las siguiente a) La utilizacién de tests para identificar los rasgos personales (el Vocational interests of men and women de Strong es una aportacién relevante en esta linea), Este principio suele expresarse mediante la frase «test them and tell ther» es de- cir, diagnosticar y comunicar los resultados. b) Se considera que el hombre puede no ser enteramente capaz de realizar todas sus potencialidades de forma auténoma, sino que necesita de otras perso- nas que le ayuden. c) Los asesores deberian mostrarse optimistas en lo que concierre al hom- bre y creer que éste puede aprender a resolver sus problemas, particularmente si aprende a utilizar sus capacidades. d) Los esesores sirven de modelos para sus clientes; por tanto, deben esfor- Zarse por el logro de la excelencia en todos los campos. e) El asesor asume una funcidn activa en la situacién de aprendizaje que im- plica el asesoramiento; se preocupa de diagnosticar, informar, esclarecer cues- tiones, etc. La tarea del asesor es ayudar al asesorado a conocerse a si mismo y a su ambierte, para que pueda utilizar este aprendizaje de un modo racional para: desarroliar una vida productiva. f) Los objetivos del asesoramiento incluyen: 1. Ayudar al individuo a sentirse mejor mediante la aceptacién de su yo perci- bido; y 2. Ayudar a los individuos a pensar con mayor claridad para la salucion de sus problemas personales de modo que puedan controlar su propio desarrollo mediante métodos racionales de resolucién de problemas. Los defensores de este enfoque explican la personalidad como un sistema de rasgos y factores interdependientes, tales como hahilidades (memoria, aptitud verbal, numérica, relaciones espaciales, etc.), intereses, actitudes y temperamen- to. Estos factores maduran y se fortalecen a lo largo del desarrollo del individuo. Es fundamental para el asesoramiento, segtin este punto de vista, el supuesto de que el sujeto se propone utilizar la comprensién de sf mismo como medio para desarrollar sus potencialidades. Ante la eleccién vocacional pueden distinguirse los siguientes tipos de indivi- duos necesitados de ayuda: 474 © WK EducaciénI- r, e a : nt S 3 g 3 3 a “ows ] §8 9p oydaoun9 jo | tuo opuonge ep ez ‘sarenbuss | - w0810 08 & SoU] sofises ans op | - -daoved 82] op uezayn epye| ou ‘uayjseare 0} 50359 | epuedep eonpuco ‘ond ouls Sas0K8, !onpapur ‘sns.od opesindus | ja eed pep ¥pIs9 ou e1quOY 1 exmyystuco ‘uosajpeoaid Ip topeoyuBss un| enjdeoved edweo | —_K “ofuadns K of Byenb seuo9 ‘ap ope} re A eronpuod B “oye ep oysondioo ~ppuoo ep epuad -inses 88 ojquies sopejse ¥nbo4 end owspus -9p A sakajeeiains | 9 !sahej.0d o6| 0] ua ejs;su09 F189 ByonpUuCD &}| |S ep o1deDL09 88 EIONpUCD ey] es wIonpUCD || —_pepyeuosied e7, ous ‘uopezyeu Js oye aigesuodse: -ojges eun ‘sand owl J9y09109 's0.A'sepeuopp “Wwetiod sepejeves ‘26010 26) 8 okede ‘8p uos anb saqu9; -28 sosjnduy 'seo16 -91019 sepepiseodu sod opeepou #3 “ose ns. -uoo sepepyseo -0U A soyonanoE 20 soo op eprke jespeid arb ous “euouoyne eu} ‘jue sauopoeup ua 252001 ‘axquioy top ezyeamon +s Apéndice A: Enfoques teéricos ‘iso1d ond aonb awauiensea| o.odopeeppu| — ouKo pLoceD sisjasequoyiv] unssaiquoyg) esvaquoys] — soamuoua| ” seaquoyia| ono, soaquou ower [SN | agian wsronpueg | eooxdos pram | owsonooog | sosioesKeobeey | eeonsuecei0g 476Los enfoques del Counseling -epose B] opuak ‘sejouarGns ‘onus 2 ‘OwuoWeANBaS, enb upiseleres ‘sons 9p A sajenxes ‘seu | -ed sey e serine so] sojedhouud 224 ‘ovojeSouoy | -ans 60} ep o@jdu0 ‘oz | -oyeadsas 'senyew | ep uen enb seou9) seoqu9ai “3 “swvonsey uesn eg | ep opeyuwosn | —‘aiqy UOIDe;DOsY | -sonjos ep seoMnA) | je seseNdsoy eajduia og, ‘oso un rpoLesep A sepepreouaiod sn ‘woo opienoe 9p Zan} oywanes ce epend onpayput ‘yeyuaw pryes | { uo suexduiooojne | -osase jap sei0yy"y penbopout ‘pepiievossed ‘sesneo se] 9p ugsenresuod A | 2) 0ey onjsai6O) epearowooecue; | — oyvejuieuo}ouny | 8} ep up!seluELICA eieinbsajeno | op uppeuume fo, jsouene un res8| @ sna euepeuwoda | — Aupposupomny| — A ugpesoqepoy ‘ep uotonias | - -U] ugeenBeuony | onpiypul ye sepnty ‘onneu aquaw | ouep ezouowe O epa gua opeoiubis ap exes 2) A ows is op \de0u00 ja ex1u0 ‘erouansfvoou, ‘of op sesusysp 80 A ofiadns pp sepuewep sey 9 J9P sosndus, 50] ayjua oyoyU0D, -2yeU6u0 oj 1 o1usy| ep. -Ipuside eisendsas ‘ouloo ueuo}ouny ‘nb seuojaenys ‘seu9}9 ue seyoid uy S9yeyas B SEPP -uaide sejsondsey que eoisy9}22120 ‘sendsai eun sa eppuaide ou pepass “ue ey olezpuaide sod epunpe en | ~ -depe ou eRNpUED ‘sopepierouatod sexdoxd uso aiquinppesuy peparsue Prop ezojesnien “s ousye uaa ‘sysypue0.%6e ‘owsnanpuog ooidoes ura ‘s1o}oe) A coGsey ‘seapeuoyoe1e9 477 © WK EducaciénApéndice A: Enfoques teéricos mprrmny | un euan endojua Aaquaque ns ~Buosied ns ep sop -ojpenys sn 29n)05 (penb e810 oped {9p soseons S04 ax0 | = ~1eno91 801 so.oe\u | -0! Bsed asieNed1 ‘08 zesuod uopond tuewesuo9 enb | ueasep eno betel 180 BopuBsIUDD ag | —_enb sonpipU| | «| UBOeKTEISe aS ON | sajeULOU seUOsiag | -euNOUn sonpIAPUL cumpuconenep sonsgut 80] us pepasue enbojus jap aseq e Aoonsoubierg 'e ‘owenuesosage BL 9p jaded po (2 vaosase | eAnynsuco ‘eon ppp oseooud fo esed ‘upyoxyeicoyy, seneN0 \ep pepayoe 'e010} epoi ap. sajuaonpasdesuog | ej esed ouesaaey | exed soveseoony esp syed | reuawepuny eipaig | —-opeseoeu oseg ‘onpw | ose ap ‘ojuonue10s “pepessue e uqna spuunessi2i03 | pyoysiye} ap Te}ouase e1spisuoo | -ese ep oseo0ud a Sep vied euese0 ‘oonsoubep ep sou | -ese ependend ep | uoreoaiiog L P| BUOKEW ey | wed ojuaREAUOOU -ou eyed eun s3 0721300 ajueuoduy | soque eyeseoau $3 ‘oueseoou 80 js sanbojue 0130 Uo0o s01j0 op 2s up.quiey uoyoenjens op wars sojuown sy @ ‘¥80) 9p 0573 ‘oueseoeu 198 ap F sopesn esvezyin uapang sp opequum sp) syeunydwy “sopmygoe uae [op 198 2 88] 9p upioeoypous Aeynadesa,jep vio | -upsuidhuoo & A sevesooou -ueseid 9 efe1qns | owdseu ‘uppeidace ssezesisap 80} op {OUEMIALD Bp OPOUL efezpuaide ‘sopaid Nsu00 ~oude senoiquie se9qUD9} s2| O1ed -ussep e] uaknjou ‘ap ugooayes: owsyeuei cowsyanpueg — | eooxdoaruiiayy | — owsjonoaIea se1oje;Asofsey | seonsueyoese9 s 8 3 a Ra 2 Q 478> g§ g = = 2 3 8 3 3 2 3 8 3 2 = 5 2 8 s (ase-2se 22261 ‘euoig A J6zu04s ) Buyasunoo jap sonbojue £0] @p unjoEseduiOg “tN oxavNO coun ‘wouryoos ‘owoyo ig ese opeus -qus on os owvayo a ip AebsouUe os do] uoo owuayo penny einodeieionb a | -ewusosambe | os un opus | fe eae osod ‘os up ‘os008 un ows | —_Konstized'ea|) pope en:onsed | “oisnue 4 opie en ‘nes wide} 3 | -soni e8socose 3 owuewseptu | -san 9s Joco8e conor joy | "ued w eozeay “ome eu ~soneoo sp sop 5 BLU SBWUO}LES ©P OF 3 ~oadeas uonoesd 00 3 sepipuaxde | _‘pepyeuosied ep | 10k soyoquoo uel 3 -218 seppucoody -soye | _J08 vogap sao | sewo.gord vey | ane end op soiue 3 Sepioueedsopeiss | up oyed ew | eanued se enb ep | -uo end oxed ‘pep | upioeidepe ep seu e oe stypueoa, cusnanpuog | ecoxdoerupmrquny | ouspnoep: seansaen 2 ean sue neue Joos uppraN pmo wummeng | eegthanetl fasensie cel cercnunmorec | cec,ert man enn t aApéndice A: Enfoques teéricos 3.1. ETAPAS EN EL COUNSELING SEGUN EL ENFOQUE DE RASGOS Y FACTORES Wiliamson y Darley (1987) y Williamson (1989: 57, 1950) enumeran seis etapas en el counseling: 1. andlisis; 2. sintesis; 3. diagndstico; 4. prondstico; 5. counseling; y 6. seguimiento 3.1.1. Analisis Recogida de datos acerca del sujeto y de su ambiente, procedertes de una diversidad de fuentes. Su propésito es adquirir un conocimiento del sujeto. Exis- ten seis instrumentos bésicos para la recegida de informacion: a) Registro de datos generales. b) Entrevista. ©) Forma de distribuir el tiempo por parte del cliente. d) Autobiogratia. @) Registro de datos anecdsticos. f) Tests. El andlisis del caso es la ultima parte del andlisis, en la cual se reunen todos los datos en un registro general que incluye datos familiares, salud, escolaridad, vocacidn, intereses, habitos, etc. 3.1.2. Sintesis Reunién y organizacion de los datos del andlisis, de tal manera que permitan descubrir capacidades, responsabllidades, ajustes y desajustes. Consiste en la seleccién de los datos pertinentes, resumirios y organizarlos con objeto de obte- ner una visién de los puntos fuertes y débiles del estudiante, asi como de sus ajustes y desajustes. 3.1.3. Diagnéstico Son las conclusiones relativas a la naturaleza y a la causa de los problemas. Es una de las etapas mas necesarias segtin Williamson y el punto de vista de Min- nesota. Diagnosticar es encontrar las caracteristicas y patrones personales que unidos forman un breve sumario de los prebiemas, causas y otras caracteristicas: relevantes del sujeto, junto a las consecuencias y posibles ajustes y desajustes. El diagnéstico es Ia interpretacin, a partir de los datos recogidos, de sus proble- mas, capacidades, responsabilidades, etc. Presenta tres fases: 480 © WK Educacién a 2 gi1 a Los enfoques del Counseling 1. Identificacién del problema: ha de ser de naturaleza descriptiva, més que el etiquetado del sujeto, aunque puede ser bueno utilizar alguna categoria diag- néstica. Bordin establece las siguientes categorias: dependencia, falta de infor- macién, conflicto psfquico, ansiedad y normalidad, Para Pepinsky puede haber: falta de seguridad en s{ mismo, falta de informacién, falta de capacidad, depen- dencia y conflicto psfquico (ambos citados por Patterson, 1974: 50). 2. Descubrir las causas: implica la blisqueda de relaciones del presente con el pasado. 3. Determinar un pronéstico: esta titima fase del diagnéstico da lugar a la si- guiente etapa del proceso de orientacién, 3.1.4. Prondéstico Prediccién del resultado de la conducta del sujeto. Cuando se conoce el ori- gen de los problemas se puede unir el pronéstico al diagnéstico. Lo mas impor- tante es la posibilidad de cambio que representa. El diagnéstico se refiere al pa- sado 0 al presente; el pronéstico se refiere al futuro, representa una prediccién 1.5. Counseling Consiste en ayudar al cliente a utilizar sus capacidades, a lograr el maximo equilibrio personal, a obtener un mejor conocimiento de sf mismo; también es un ti- po especial de reeducacién o de nuevo aprendizaje; en algunos casos intenta pro- vocar la catarsis. Es un método de lograr el ajuste total en la vida; es una tentativa de ayudar a los estudiantes a estar preparados para resolver sus conflictos diarios artes de que otros problemas mayores les hagan necesitar una terapia mas com- pleja y profunda. Puede incluir alguno o todos los procedimientos siguientes: 1. Establecer una relacién personal ( rapport ). 2, Interpretar al sujeto los datos reunidos. 3. Estimular la auto-comprension. 4, Refuerzo de la confianza. 5. Aconsejar o planificar un programa de accién. 6. Ayudar al sujeto a realizar el plan de accién. 7. Cambio de actitudes. 8. Introducir cambios en el entorno para hacerlo més apropiado. 9. Desarrollo de las capacidades necesarias. 10. Remitir al sujeto a otros especialistas, en caso necesario. 3.1.6. Seguimiento Ayuda que se presta al sujeto después de finalizado el proceso orientador pro- piamente dicho. Su objeto consiste en resolver nuevos problemas que puedan ir © WK Educacién 481Apéndice A: Enfoques tedricos surgiendo. 0 la reaparicién de antiguos. Como culminacién de todo él proceso Io v que se pretende es la validacién del éxito del counseling. Determina’ la eficacia tt del asesoramiento supone responder a: le te 1, 4Se realiz6 el plan de accién? 2. {Fue efectivo? Lew 8. En caso negativo, .qué se podria hacer para mejorar el plan? si Ic Williamson (1950) seftala cinco técnicas del counseling: T oo 1. Refuerzo de la confianza. n 2. Cambio del entorno. cl 3. Eleccién de un entorno apropiado. PE 4, Desarrollo de las capacidades necesarias; y til 5. Cambio de actitudes. ct te Sin embargo, no desarrolla la aplicacién de estas técnicas. Oe En otro lugar (vid. Patterson, 1974: 53-57) clasifica las técnicas de! counseling. si en las cinco categorias siguientes: Establecimiento de un rapport, Forento del auto-entendimiento. Formacién de un plan de accién. Desarrollo del plan de accion. Relacidn con otros especialistas. PPONs Es importante remarcar la evolucién de Williamson desde sus inicios hasta su jubilacién en 1969. Ha sido un escritor prolifico que ha tratado muchos aspectos: de la orientaci6n. Para él ha sido més importante el desarrollo natural de la orien- tacién que presentar un sistema definitivo. Su naturaleza cambiante y progresiva hace dificil su presentacién de un modo sistematico. E! desconocimiento de mu- chas de las aportaciones de Williamson ha producido, en ciertas ocasiones, una critica injustificada a su enfoque. Sefialemos, a titulo de ejemplo, que en una de su primeras obras (Williamson, 1939: 174-176) ya sefialaba que «muchas veces, ei conselero puede ayudar a cambiar las condiciones extemas que han causado 0 agravado ja alteracién del estudiante». Esta idea entronca directamente con la concepoién actual de actuar sobre el contexto para prevenir la aparicion de difi- cultades. La Escuela de Minnesota pretende aplicar la metodologia cientifica a la orienta cién, mediante la utllizacion de la medida y de la prediccién. El proceso consiste en: a) Recogida de datos, que se sintetizan en un diagndstico. b) Se formula una prediccién o pronéstico. ©) Se elabora un plan de accién. E! orientador trabaja con el cliente en la ela- boracién ce los datos, como en una relacién de tutoria. El orientacor proporciona la informacién necesaria, presenta y discute con el cliente ias diferentes alternati- 482 © WK Educacié6nLos enfoques del Counseling vas y, finaimente, le ayuda a encontrar la mejor eleccién, decisién o solucién, Pe- yo ia decision definitiva siempre corresponde al cliente y él orientador debe abs- tenerse de influir sobre él. Entre las criticas mas comunes a este enfoque destacan: el subrayar excesi- vamente el contro! del asesor y dar por sentado que el asesorado asume una po- sicién dependiente ante el ser superior que es el asesor. Se confia demasiado en jos datos objetivos. Las preocupaciones afectivas del asesorado se reducen al minimo. De todas formas conviene sefialar que a pesar de considerar el coun- ‘seling bajo un enfoque racional, como un proceso de resolucidn de problemas, no desatienden las emociones. En este aspecto se utilizan técnicas como escu- char, inducir a la catarsis y establecer una célida relacién personal con ef cliente. Entre sus contribuciones destacan: Se ha esforzado por aplicar un enfoque cien- tico para ayudar a la persona humana a resolver sus problemas. La importancia concedida a los datos objetivos condujo a progresos en materia de desarrollo de tests. La importancia otorgada al diagndéstico condujo a la creacién de técnicas mas adecuadas. Para Osipow (1983: 312) la teoria de rasgos y factores continua siendo el fundamento de la career counseling. 4, ENFOQUES CONDUCTISTAS Segun las teorfas del aprendizaje basadas en el conductismo, las conductas: problema se consideran conductas aprendidas. Las técnicas de modificacién de conducta intentan variar las condiciones ambientales, siguiendo los principios del aprendizaje, de forma que las conductas positivas sean reforzadas ( Patter- son, 1974: 229-269). Ackerman (1976) expone los cuatro pasos que, de acuerdo con la teoria del aprendizaje social, han de seguirse para cambiar la conducta: 4. Identificar la conducta que se desea eliminar. 2, \dentificar los reforzadores que mantienen la conducta anémala. 3. Eliminar sistematicamente los reforzadores que mantienen la conducta no deseada. 4. Ensefiar conductas nuevas y deseables que sirvan a la persona, haciendo que la nueva conducta vaya seguida de reforzadores. Diversas técnicas se han propuesto para la intervencidn en el aula. Aigunas de ellas son las siguientes. El «refuerzo con fichas» consiste en reforzar los compor- tamientos deseados mediante unas fichas intercambiables por otros refuerzos de acuerdo.con las preferencias individuales. El «coste de respuesta» consiste en asignar unos puntos a todos los miembros del grupo por igual, de tal forma que cuando se produce un comportamiento no deseado se pierden puntos. En el re- fuerzo o aprendizaje vicario los nifios aprenden mediante lo que hacen los demas: él refuerzo a otros alunos por sus conductas puede aumentar la frecuencia de la conducta que se quiere modificar en un alumno; igualmente, el refuerzo a un alum- © WK Educacién 483