٢٠١٥

‫(‪)9‬‬

‫دليل كتابة التقارير‬

‫‪2015‬‬

‫إعداد‬
‫مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية‬

‫املكتب الرئيسي‬
‫ص‪.‬ب‪ ٢١٧٣ .‬رام اهلل ‪ -‬فلسطني‬
‫الرام ‪ -‬شارع القدس رام اهلل ‪ -‬عمارة ابو صبيح ط‪3‬‬
‫هاتف‪ +٩٧٠ ٢ ٢٣٤٧٧٧١ :‬فاكس‪+٩٧٠ ٢ ٢٣٤٧٧٧٦ :‬‬

‫مكتب غزة‬
‫ص‪.‬ب‪ ٥٠١٨ .‬غزة ‪ -‬فلسطني ‪ -‬غزة ‪ -‬الرمال‬
‫شارع الرشيد ‪ -‬مقابل فندق فلسطني ‪ -‬عمارة الهيثم ‪ - ٣‬الطابق االرضي‬
‫هاتف‪ +٩٧٠ ٨ ٢٨٢٨٩٩٩:‬فاكس‪+٩٧٠ ٨ ٢٨٤٩٩٢١ :‬‬
‫البريد االلكتروني‪info@ndc.ps :‬‬
‫املوقع االلكتروني‪www.ndc.ps :‬‬

‫حقوق الطبع والنشر محفوظة © ‪ ٢٠١٥‬مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية (‪)NDC‬‬
 ‫المحتويات‬

‫‪ .1‬مقدمة ‪3 ..........................................................................................................................‬‬
‫‪ 1.1‬اخللفية والسياق ‪3 .........................................................................................................‬‬
‫‪ 1.2‬أهداف الدليل ‪5 ...........................................................................................................‬‬
‫‪ 1.3‬الفئة املستهدفة (مستخدمو الدليل) ‪٥ ...................................................................................‬‬
‫‪ 1.4‬تعليمات وإرشادات الستخدام الدليل ‪6 ...................................................................................‬‬
‫‪ 1.5‬قائمة باملصطلحات الرئيسية ‪7 ...........................................................................................‬‬
‫‪ .2‬اإلعداد املؤسسي وأحكام عامة ‪9 ..............................................................................................‬‬
‫‪ .3‬قواعد وإجراءات تطوير التقارير ‪10 .............................................................................................‬‬
‫‪ 3.1‬أهداف كتابة التقارير ‪10 .....................................................................................................‬‬
‫‪ 3.2‬أهمية كتابة التقارير ‪10 .....................................................................................................‬‬
‫‪ 3.3‬أجزاء التقرير ‪11 .............................................................................................................‬‬
‫‪ 3.4‬أنواع التقارير ‪13 .............................................................................................................‬‬
‫‪ 3.5‬خطوات إعداد التقرير اجليد ‪15 ............................................................................................‬‬

‫‪ .4‬املالحق ‪18 .......................................................................................................................‬‬

‫‪2‬‬
 ‫‪ .١‬مقدمة‪:‬‬
‫‪ ١.١‬الخلفية والسياق‪:‬‬
‫منذ عام ‪2007‬م‪ ،‬ومن خالل مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية‪ ،‬مت تشكيل االئتالف األهلي ملدونة السلوك من الشبكات‬
‫واالحتادات األهلية الرئيسية األربع يف فلسطني وهي‪ :‬االحتاد العام الفلسطيني للجمعيات اخليرية‪ ،‬وشبكة املنظمات األهلية‬
‫الفلسطينية‪ ،‬والهيئة الوطنية للمؤسسات األهلية الفلسطينية‪ ،‬واالحتاد الفلسطيني العام للمنظمات غير احلكومية‪ -‬غزة‪ .‬يهدف‬
‫هذا االئتالف إلى حشد جهد القطاع األهلي الفلسطيني وتعزيز دوره يف تعزيز وترسيخ مبادىء عمل احلكم الصالح داخل القطاع‬
‫األهلي‪ .‬جاء دور مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية ليمثل سكرتاريا االئتالف كجسم تنفيذي يلقى على عاتقه متابعة‬
‫القضايا الفنية واإلدارية واإلعدادات اللوجستية‪.‬‬

‫كانت نتيجة العمل الدؤوب لالئتالف اخلروج مبدونة سلوك املؤسسات األهلية الفلسطينية والتي متت صياغتها من خالل تطوير‬
‫مسودة جاءت نتيجة جلسات تشاورية عقدها االئتالف مع أعضاء الشبكات واالحتادات‪ .‬هذا ويأتي إعداد هذه املدونة بنا ًء و‬
‫استمراراً مليثاق الشرف الذي مت تطويره يف حزيران من العام ‪2006‬م من خالل املرحلة الثانية من مشروع املؤسسات األهلية‬
‫الفلسطينية‪ .‬يتضمن امليثاق أهداف هذه املؤسسات ومدى سعيها لتحقيق هذه األهداف املرتبطة بقيم ومبادئ احلكم الصالح‬
‫وغاياتها ودورها يف إحداث التنمية املجتمعية ومساهمتها يف حتقيق آمال الشعب الفلسطيني يف احلرية واالستقالل‪ .‬وهذا امليثاق‬
‫مبني على مبدأ التنوع يف املجتمع الفلسطيني والتعددية ومبادئ الدميقراطية‪ ،‬واملشاركة واحلق املكفول يف تأسيس املؤسسات‪ ،‬وأن‬
‫املؤسسات األهلية هي دعامة رئيسية يف إحقاق حقوق املجتمع‪ .‬وقد مت إعداد هذا امليثاق من قبل الهيئات املظالتية للمؤسسات‬
‫األهلية الفلسطينية من خالل عملية تشاور مع أكثر من ‪ 200‬مؤسسة أهلية فلسطينية أجريت يف الضفة الغربية وقطاع غزة‪.‬‬

‫مت إقرار املدونة بصورتها احلالية من قبل املؤسسات األهلية الفلسطينية يف ‪2008/2/28‬م إذ قامت حوالي ‪ 620‬مؤسسة أهلية‬
‫فلسطينية من الضفة الغربية وقطاع غزة بالتوقيع على مدونة سلوك املؤسسات األهلية الفلسطينية‪.‬‬

‫تهدف مدونة سلوك املؤسسات األهلية الفلسطينية إلى تهيئة مؤسسات العمل األهلي واملجتمع احمللي لالستجابة لتحديات التغيير‬
‫الدميقراطي‪ ،‬وعملية املشاركة خللق بيئة فعالة تتيح للمجتمع بشكل فردي أو جماعي أن يقرر مصيره‪ ،‬ومن خالل املبادئ الواردة‬
‫يف هذه املدونة فإن املؤسسات ‪ -‬التي ستتبناها بشكل اختياري ‪ -‬تلتزم بأن تكون عملية التحرر الوطني والتنمية االجتماعية‬
‫واالقتصادية والسياسية يف فلسطني وعملية اللحاق بركب التطور والتقدم احلضاري من أولويات عملها‪ .‬كما تلتزم بأن تكون آلية‬
‫عملها مستجيبة الحتياجات وآمال الشعب الفلسطيني الذي تخدمه‪ ،‬وأن حتترم يف الوقت ذاته قيم املجتمع الفلسطيني وحقوق‬
‫اإلنسان‪ .‬كما تلتزم مبعايير الشفافية يف أعمالها واملساءلة عن كيفية استخدام مواردها‪ .‬وبشكل عام تؤكد املدونة يف مبادئها على‬
‫تطبيق احلكم الصالح وحتقق للمؤسسة إمكانية الوعي مببادئ احلكم الصالح وسعيها لكي تكون القدوة وتعزز الرقابة داخل املؤسسة‬
‫مما يسهم يف حمايتها من التشويه والتضليل‪ .‬كما أنها تؤكد بأن مدونة السلوك هذه هي ترجمة للقانون األساسي الفلسطيني املقر‬
‫يف ‪2002 /٥/29‬م والذي اعتبر إنشاء هذه املؤسسات حقاً أساسياً للمواطن الفلسطيني يجب حمايته‪.‬‬

‫حقيبة مصادر‪:‬‬
‫متثل حقيبة مصادر وسيلة توجيه للمؤسسات األهلية على اختالف أحجامها ومجاالت عملها ألفضل املمارسات واإلجراءات مبا‬
‫يتماشى مع املبادئ املب ّينة يف مدونة السلوك‪ ،‬فهي تز ّود املؤسسات مبجموعة من أدلة العمل يف مجاالت اإلدارة العامة واإلدارة‬
‫املالية والتخطيط االستراتيجي وحكم مجلس اإلدارة‪ .‬إضافة إلى تزويد املؤسسات بإرشادات خاصة حول عملية املراقبة والتقييم‬
‫باملشاركة‪ ،‬ووضع أولويات التنمية للمؤسسات األهلية مع مراعاة التنمية اإلقتصادية واإلجتماعية كأساس للعمل‪ ،‬واملشاركة كمبدأ‬
‫عمل للمؤسسات األهلية‪ ،‬وإرشادات إلجراءات تضمن عدم التمييز يف عمل املؤسسات‪ ،‬إضافة إلرشادات حول اإللتزام وتطبيق‬
‫مبسط‪.‬‬
‫القوانني واملعاهدات مبا يشمل نصوص هذه القوانني واملعاهدات وتوضيحها بشكل ّ‬

‫لقد قام مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية خالل عام ‪2014‬م بعمل مراجعة حلقيبة مصادر وإضافة مجموعة جديدة‬
‫من األدلة التي تساعد مؤسسات العمل األهلي على تطوير أدائها‪ ،‬حيث حتوي احلقيبة اجلديدة على ثالثة أدلة إضافية يف مجال‬
‫املناصرة ورسم السياسات‪ ،‬واملساءلة االجتماعية وإدارة املتطوعني‪ ،‬إضافة إلى األدلة األخرى‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫ومن هنا يتقدم مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية بالشكر لكل من ساهم يف إعداد ومراجعة هذه األدلة من شركات‬
‫إستشارية وخبراء وموظفني ويخص بالشكر شركة الرؤيا اجلديدة على إعدادها للطبعة األولى من هذه األدلة (عام ‪2007‬م) وشركة‬
‫ريادة لإلستشارات والتدريب على مراجعتها وتطويرها للطبعة األولى وعلى إعدادها لألدلة اإلضافية حلقيبة مصادر (عام ‪2014‬م)‪.‬‬

‫تشمل حقيبة مصادر األدلة التالية‪:‬‬

‫‪1 .1‬دليل مجالس إدارة املؤسسات األهلية والهيئات العامة‬
‫‪2 .2‬دليل التخطيط االستراتيجي‬
‫‪3 .3‬دليل املناصرة ورسم السياسات‬
‫‪4 .4‬دليل املساءلة اإلجتماعية‬
‫‪5 .5‬دليل اإلجراءات املالية‬
‫‪6 .6‬دليل التوريدات واملشتريات‬
‫‪7 .7‬دليل إدارة املوارد البشرية‬
‫‪8 .8‬الدليل اإلداري‬
‫‪9 .9‬دليل كتابة التقارير‬
‫‪ 1010‬دليل إدارة املتطوعني‬

‫ً‬
‫أيضا األدلة اإلرشادية التالية‪:‬‬ ‫كما تشمل الحقيبة‬
‫•الدليل اإلرشادي حول اإلعالن العاملي حلقوق اإلنسان‬ ‫ ‬
‫•الدلـيل اإلرشـادي حــول االتفاقية الدولية للقضاء على جميع أشكال التمييز العنصري‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول اتفاقية حقوق الطفل‬ ‫ ‬
‫•الدلـيل اإلرشـادي حــول العهد الدولي اخلاص باحلقوق االقتصادية واالجتماعية والثقافية‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول العهد الدولي اخلاص باحلقوق املدنية والسياسية‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول االتفاقية الدولية للقضاء على التمييز ضد املرأة‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول االتفاقية الدولية اخلاصة بوضع الالجئني‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول قانون العمل الفلسطيني‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول قانون اجلمعيات اخليرية والهيئات األهلية والئحته التنفيذية‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول التنمية االقتصادية واإلجتماعية وأولويات املؤسسات األهلية‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول املراقبة والتقييم باملشاركة‬ ‫ ‬
‫•الدليل اإلرشادي حول املشاركة‬ ‫ ‬

‫مالحظات‪:‬‬
‫ •ميكن قراءة النص الكامل ملدونة السلوك على موقعنا االإللكتروني «‪»www.ndc.ps‬‬

‫ •الرسال مالحظاتكم وتوصياتكم حول حقيبة مصادر يرجى مراسلتنا على البريد االإللكتروني «‪»code@ndc.ps‬‬

‫‪4‬‬
‫يشكل هذا الدليل جزءاً من حقيبة مصادر (‪ )Resource Kit‬التي أعدها مركز تطوير املؤسسات األهلية الفلسطينية‪ ،‬ليتم‬
‫استخدامها كمرجع أساسي للمؤسسات األهلية التي ترغب بااللتزام مبدونة سلوك املؤسسات األهلية الفلسطينية‪.‬‬

‫تم اإلستناد في إعداد هذا الدليل التوجيهي واإلرشادي إلى‪:‬‬

‫•قانون رقم (‪ )١‬لسنة ‪٢٠٠٠‬م بشأن اجلمعيات اخليرية والهيئات األهلية وتعديله لعام ‪2011‬م‪.‬‬ ‫ ‬
‫•الالئحة التنفيذية لقانون اجلمعيات اخليرية والهيئات األهلية‪.‬‬ ‫ ‬
‫•قانون ديوان الرقابة املالية واإلدارية رقم (‪ )١٥‬لسنة ‪٢٠٠٤‬م‪.‬‬ ‫ ‬
‫•مدونة سلوك املؤسسات األهلية الفلسطينية‪.‬‬ ‫ ‬
‫•األنظمة الداخلية املستخدمة لدى بعض املؤسسات األهلية‪.‬‬ ‫ ‬

‫تلعب التقارير دوراً هاماً يف عمل ونشاط أي مؤسسة‪ ،‬حيث يتم بواسطتها تبادل البيانات واملعلومات بني مختلف األقسام واإلدارات‬
‫يف داخل املؤسسة أو بينها وبني اجلهات واملؤسسات األخرى‪ ،‬والتقارير كوسيلة من وسائل االتصال حتقق التنسيق والتكامل بني‬
‫أنشطة املؤسسة املختلفة‪ ،‬ويأتي هذا الدليل يف سبيل زيادة التواصل بني مختلف الوحدات اإلدارية باملؤسسة‪ ،‬وكذلك بعالقة‬
‫املؤسسة مع املؤسسات االخرى وخاصة التي تشرف على عمل املؤسسة‪.‬‬

‫‪ 1.2‬أهداف الدليل‪:‬‬
‫يهدف هذا الدليل إلى‪:‬‬
‫•زيادة املهارات الفنية واإلدارية لدى املؤسسات األهلية الفلسطينية بعملية حتضير وإعداد وتصميم كتابة‬ ‫ ‬
‫التقارير‪.‬‬
‫•توحيد جهود القائمني على املؤسسات بعملية مأسسة التواصل الكتابي من خالل تقدمي التقارير بشكل دوري‬ ‫ ‬
‫وبكفاءة عالية‪.‬‬
‫•عكس صورة إيجابية لدى املؤسسات الشريكة واملمولة واملشرفة عن قدرات املؤسسات األهلية‪.‬‬ ‫ ‬
‫•زيادة كفاءة األداء املؤسسي باملؤسسات األهلية‪.‬‬ ‫ ‬
‫•تنظيم إدارة املعلومات داخل املؤسسات األهلية‪.‬‬ ‫ ‬
‫•فرصة لزيادة القدرة على مراقبة أداء املوظفني‪.‬‬ ‫ ‬

‫‪ .1.3‬الفئة المستهدفة (مستخدمو الدليل)‪:‬‬

‫يستهدف هذا الدليل بشكل خاص املؤسسات األهلية الفلسطينية بكافة مجاالت عملها‪ ،‬وبشكل عام كافة مؤسسات املجتمع املدني‬
‫العاملة بفلسطني‪ ،‬وهو يلقي الضوء على املهارات الالزمة إلعداد التقارير الناجحة حتى تتمكن املؤسسات من تسويق أنفسها ومبا‬
‫يتناسب مع متطلبات كافة اجلهات ذات العالقة داخلياً (املناصب اإلدارية العليا باملؤسسة من هيئة عامة ومجلس إدارة ومدراء)‪،‬‬
‫واخلارجية (من وزارات اختصاص أو جهات متويل)‪ ،‬وسيستخدم الدليل كافة املعنني بهذه املؤسسات من‪:‬‬
‫‪-‬مدراء املؤسسات األهلية الفلسطينية‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬مدراء األقسام واإلدارات العامة باملؤسسات‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬مدراء املشاريع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬منسقي املشاريع‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪5‬‬
 ‫‪ .1.4‬تعليمات وإرشادات الستخدام الدليل‪:‬‬
‫لقد مت تصميم الدليل بطريقة سلسة تتيح ملستخدميه سهولة الوصول للمعلومات املتعلقة بإعداد التقرير اجليد بأسرع الطرق لذا‬
‫يجب استخدام الدليل بحسب األجزاء املكونة له والترتيب املعد به هذا الدليل وحسب الترتيب التالي‪:‬‬
‫•اإلعداد املؤسسي وأحكام عامة‬ ‫ ‬
‫•قواعد وإجراءات تطوير التقارير‬ ‫ ‬
‫•خطوات إعداد التقرير اجليد‬ ‫ ‬
‫ولقد مت وضع هذا الدليل مبا يشمله من تعليمات ومناذج ليتناسب مع جميع الفئات واملستويات بهدف رفع مستوى املؤسسات‬
‫األهلية والقاعدية وحتسني أدائها واكسابها املهارات الالزمة التي متكنها من أداء دورها يف املساهمة يف التنمية‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ 1.5‬قائمة بالمصطلحات الرئيسية‪:‬‬

‫التعريف‬ ‫املصطلح‬

‫هو عرض كتابى للبيانات واملعلومات واحلقائق اخلاصة مبوضوع معني أو مشكلة ما عرضاً حتليلياً‪،‬‬ ‫التقرير‬
‫وبأسلوب مبسط منظم‪ ،‬مع ذكر النتائج واإلقتراحات التي مت التوصل اليها‪.‬‬

‫عبارة عن التقارير التي توفر املعلومات املالية ملتخذ القرار وذلك من أجل املساعدة يف اتخاذ القرارات‬ ‫التقارير املالية‬
‫املناسبة مثل تقدمي التسهيالت والقروض أو التأكد من أن اخلطط املوضوعة قد مت حتقيقها أو أن‬
‫األموال املقدمة للمؤسسة قد مت إنفاقها يف املجاالت احملددة‪.‬‬

‫الهيكل التنظيمي يحدد تقسيم األعمال بني العاملني و قنوات التنسيق الرسمية وتسلسل القيادة‪،‬‬ ‫الهيكل‬
‫فالهيكل التنظيمي يُنظم العالقات داخل املؤسسة و يحدد املسئوليات‪.‬‬ ‫التنظيمي‬

‫وهي تلك التقارير التي تعد بانتظام كل فترة زمنية محددة لتناول حتديد املوقف احلالي لنشاط أو‬ ‫تقارير دورية‬
‫عملية معينة‪.‬‬

‫وهي تلك التي تعد كلما دعت احلاجة إلى إعدادها نتيجة ظهور مشاكل معينة‪.‬‬ ‫تقارير غير دورية‬

‫تقرير يقدم كل نهاية شهر ويغطي فترة شهر ميالدي‪.‬‬ ‫التقرير الشهري‬

‫تقرير يقدم كل نهاية ثالثة شهور ويغطي فترة ثالثة شهور ميالدية‪.‬‬ ‫التقرير الربعي‬

‫تقرير يقدم كل نهاية ‪ 6‬شهور ويغطي فترة ‪ 6‬شهور ميالدية‪ ،‬ويطلق احياناً على نصف فترة املشروع‬ ‫التقرير النصفي‬
‫أو املهمة‪.‬‬

‫تقرير يقدم كل نهاية سنة ويغطي فترة ‪ 12‬شهر ميالدية‪.‬‬ ‫التقرير السنوي‬

‫وهي تقارير تقدم عند بدء املشروع وتتضمن معلومات عن الطاقم وخطة ومنهجية العمل‪.‬‬ ‫تقارير أولية‬

‫وهي تقارير تقدم بفترة تنفيذ املشروع وقبل االنتهاء منه وتتضمن معلومات وبيانات فنية ومالية حول‬ ‫تقارير مرحلية‬
‫األنشطة املنفذة وخطة العمل واملعيقات التي تواجه عملية التنفيذ‪.‬‬

‫وهي تقارير تقدم بنهاية املشروع وتعرض سرداً تفصيلياً (مالياً وفنياً) عن األنشطة املنفذة خالل فترة‬ ‫تقارير نهائية‬
‫املشروع‪ ،‬ويشمل التقرير املعيقات والتحديات والدروس والعبر املستفادة من املشروع‪.‬‬

‫عبارة عن قائمة باملواضيع املوجودة يف التقرير‪ ،‬ويتضمن بصفة عامة رقم صفحة كل موضوع فيه‪،‬‬ ‫جدول احملتويات‬
‫وميكنك استخدام جدول احملتويات إلعطاء القراء نظرة عامة حول املواضيع أو ملساعدتهم يف العثور‬
‫على صفحة أو مقطع البداية للمواضيع‪.‬‬

‫قائمة باجلداول التي وردت بالتقرير وتوضع يف األجزاء التمهيدية بعد جدول احملتويات‪ ،‬والهدف‬ ‫قائمة اجلداول‬
‫منها التسهيل على القارئ الرجوع إلى جدول معني بشكل مباشر وسريع‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫التعريف‬ ‫املصطلح‬

‫قائمة باألشكال التي وردت بالتقرير وتوضع يف األجزاء التمهيدية بعد جدول احملتويات‪ ،‬والهدف منها‬ ‫قائمة األشكال‬
‫التسهيل على القارئ الرجوع إلى شكل معني بشكل مباشر وسريع‪.‬‬

‫مصطلح يطلق على األجزاء الرئيسية التي ترد بالتقرير من عرض للبيانات واحلقائق ونقاشها‬ ‫منت التقرير‬
‫واخلروج بالنتائج‪.‬‬

‫رسم يبني العالقات احلجمية بني الكميات الرقمية‪ ،‬ويستخدم يف تقدمي احلقائق يف شكل تصويري‬ ‫الرسومات‬
‫لتكون أوضح وأسهل يف الفهم‪.‬‬ ‫البيانية‬

‫معلومات أو أفكار توجد بينها صلة تظهر العالقات املتداخلة بني املواضيع يف تسلسل هرمي‪ ،‬وتقوم‬ ‫الرسومات‬
‫بتحسني التفكير واالتصال الواضح املترابط‪ ،‬مما يشجع على اإلبداع وحل املشاكل‪.‬‬ ‫التخطيطية‬

‫املرفقات هي معلومات يتم إرفاقها أو إحلاقها بالتقرير وذلك ألن هذه املعلومات ليست أساسية لكي‬ ‫املرفقات‬
‫توضع يف التقرير نفسه‪.‬‬

‫وهي عرض واضح لنقاش وحتليل ما توصلت له نتائج التقرير وربطها باملعلومات والبيانات واملؤشرات‬ ‫االستنتاجات‬
‫التي مت عرضها بالتقرير‬

‫وهي النقاط احملددة التي يتم صياغتها بشكل واضح ملعاجلة ما متخضت عنه نتائج التقرير‬ ‫التوصيات‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ .2‬اإلعداد المؤسسي وأحكام عامة‪:‬‬
‫تعتبر التقارير بشكل عام أحد وسائل االتصال الف ّعال بني املستويات اإلدارية بأية مؤسسة‪ ،‬فالوحدات اإلدارية تتواصل فيما بينها‬
‫من خالل التقارير سواء كانت تقارير شفوية ومن أمثلتها (االتصال الشخصي‪ ،‬املكاملات الهاتفية‪...،‬الخ) وكذلك التقارير املكتوبة‪.‬‬
‫وتلجأ اإلدارة العليا بشكل عام‪ ،‬واملرؤوسني بشكل خاص‪ ،‬الستخدام هذه التقارير يف سبيل مراقبة أداء األفراد والوحدات اإلدارية‬
‫وقياس مدى التقدم بالعمل وحجم اإلجناز حسب خطط املؤسسة االستراتيجية واملرحلية باإلضافة إلى متابعة إجناز األعمال‬
‫ومتابعة اجلداول الزمنية لتنفيذ املشاريع واملهام احملددة‪ .‬كذلك‪ ،‬تعتبر التقارير املوثقة وسيلة مهمة من أجل رصد واستخالص‬
‫الدروس والعبر وعكسها مبراحل التخطيط املستقبلي للمؤسسة‪.‬‬

‫ويف حال أشارت التقارير الدورية إلى كون اإلجناز أقل من املعدل الذي مت التخطيط له‪ ،‬ميكن إلدارة املؤسسة أو املشروع يف هذه‬
‫احلالة أن تلجأ إلى إجراءات إضافية لتصحيح املسار والتسريع باألعمال‪ .‬كما تؤدي التقارير يف العديد من احلاالت إلى مراقبة‬
‫جودة األعمال واملخرجات املطلوبة‪ ،‬ويف املؤسسات التي حتدد معايير أو مؤشرات ملراقبة مخرجاتها يتم مراقبة هذه املخرجات‬
‫واملؤشرات بشكل دوري حتى يتم معرفة حتققها أو عدمه‪.‬‬

‫ومبا أن التقارير هي وسيلة اتصال بني الوحدات اإلدارية كما ذكر سابقاً‪ ،‬فتعتمد درجة فعالية املشاركة باملعلومات ونقلها عبر‬
‫ال أفقياً منبسطاً أو عمودياً‪ .‬فالهيكلية‬
‫التقارير على أكثر من عامل ومنها طبيعة الهيكل التنظيمي للمؤسسة من حيث كونه هيك ً‬
‫املنبسطة تتيح اإلتصال املباشر بني اإلدارة واملرؤوسني وبالتالي يكون تداول التقارير أسرع مقارنة بالهيكل العمودي حيث تكون هذه‬
‫العملية بالعادة أبطأ‪ ،‬وهذا يعتمد على طبيعة عمل وحجم كل مؤسسة‪ ،‬وبالتالي يجب تطوير نظام التقارير وتداولها بأفضل شكل‬
‫يالئم هيكلية املؤسسة وطبيعة عملها وعدد العاملني فيها وقدراتهم الفنية‪.‬‬

‫ويف املؤسسات األهلية الفلسطينية‪ ،‬ونظراً لتباين املستويات واخلبرات فيما بينها‪ ،‬فمن الطبيعي أن ينعكس بناؤها املؤسسي على‬
‫وسائل االتصال (وخاصة التقارير) بني وحداتها اإلدارية‪ ،‬ولهذا ولضرورة تفعيل هذه الوسيلة وتطوير أداؤها‪ ،‬فيتطلب ذلك االلتزام‬
‫بالقواعد العامة التالية‪:‬‬
‫•وجود هيكل تنظيمي ف ّعال لدى املؤسسة‪.‬‬ ‫ ‬
‫•وجود أوصاف وظيفية لكل الوحدات اإلدارية باملؤسسة‪.‬‬ ‫ ‬
‫•أن تكون االتصاالت التنظيمية باملؤسسة واضحة وبالتالي قنوات االتصال معروفة ومحددة مسبقاً‪.‬‬ ‫ ‬
‫•يجب أن تكون التقارير مصاغة بشكل ميكن االستفادة منها من قبل اإلدارة يف عملية املراقبة والتقييم وليس‬ ‫ ‬
‫تسجيل أحداث وتوثيق معلومات فقط‪.‬‬
‫•يجب أن تكون اإلدارة واملرؤوسني لديهم القدرة الكافية على فهم التقارير وحتويلها إلى أفعال وقرارات ودروس‬ ‫ ‬
‫وعبر‪ ،‬وعدم تركها باألدراج فقط‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ .3‬قواعد وإجراءات تطوير التقارير‪:‬‬
‫‪ .3.1‬أهداف كتابة التقارير‪:‬‬
‫ميكن حتديد أهم األهداف لكتابة التقارير بكافة أنواعها ومسمياتها مبا يلي‪:‬‬

‫•فهم التقارير يساعد قيادة املؤسسة يف احلصول على املعلومات الالزمة حول وضع املؤسسة إدارياً وفنياً ومالياً‬ ‫ ‬
‫وبالتالي يساعد على اتخاذ القرارات بدقة أكبر وموضوعية‪.‬‬
‫•تساعد التقارير بعملية حتليل وتشخيص ظروف وواقع املؤسسة من حيث نقاط القوة وسبل تطويرها‪ ،‬وكذلك‬ ‫ ‬
‫نقاط الضعف وسبل معاجلتها واحلد منها‪.‬‬
‫•تساهم التقارير بإبراز وعرض إجنازات املؤسسة بشكل عام ودوائرها وأقسامها أو مشاريعها بشكل خاص‪ ،‬وهذا‬ ‫ ‬
‫من شأنه أن يساعد بعكس صورة إيجابية عن املؤسسة أو أحد مكوناتها‪.‬‬
‫•تعتبر التقارير وسيلة للتفاعل داخلياً بني مكونات املؤسسة (من أقسام ووحدات إدارية)‪ ،‬وكذلك خارجياً مع‬ ‫ ‬
‫املؤسسات التي يرتبط عملها باملؤسسة من وزارات أو مؤسسات متويل‪.‬‬
‫•تساهم التقارير بعملية التوثيق داخل املؤسسة حيث يعتبر التقرير أداة تسجيل وتوثيق للمعلومات والبيانات‬ ‫ ‬
‫واحلقائق‪ ،‬وكذلك يشكل التقرير سجل تاريخي للمؤسسة أو ألحد وحداتها اإلدارية‪.‬‬

‫‪ .3.2‬أهمية كتابة التقارير‪:‬‬

‫للتقارير يف املؤسسات األهلية أهمية كبيرة وذلك استناداً للنقاط التالية‪:‬‬
‫‪1 .1‬تقدم التقارير لقارئها أو متلقيها صورة واضحة عن واقع معني أو ظاهرة معينة باملؤسسة‪ ،‬كتقرير شهري عن‬
‫مشروع معني من حيث اإلجنازات وسبل التطوير واملخاطر وسبل احلد منها‪ ،‬كما هو احلال بالنسبة للتقارير‬
‫املالية لتبيان واقع مالي محدد من حيث املصروفات واإليرادات وارتباطها باملوازنة (ما مت تخطيطه)‪ .‬لذلك‬
‫تساهم هذه التقارير برصد واقع معني لدى املؤسسة وتعطي صانع القرار قدرة أكبر على إجناز قرارات أو‬
‫توجهات محددة من شأنها تطوير عمل املؤسسة‪.‬‬
‫‪2 .2‬تستخدم التقارير كوسيلة هامة يف عملية وضع تصورات مستقبلية للمؤسسة‪ ،‬فمث ً‬
‫ال تقرير التقييم للمؤسسة مبا‬
‫يشمل من إجنازات وإخفاقات ميكن أن يشكل قاعدة أساسية للتخطيط للمستقبل بشكل أفضل مثل تنفيذ تغيير‬
‫يف طواقم العمل (بسبب تدني املستوى املهني مث ً‬
‫ال) أو تعديل يف آليات ومنهجية التنفيذ‪ ،‬ومن شأن ذلك أن يشكل‬
‫أداة تخطيط ألنشطة املؤسسة وسبل احلد من إخفاقاتها السابقة‪.‬‬
‫‪3 .3‬ميكن للتقارير أن تشكل أساساً للتواصل واالتصال بني مكونات املؤسسة من دوائر وأقسام ووحدات إدارية‬
‫ال تقرير إداري سنوي يخلق نوع من التواصل مع صناع القرار أو رأس‬ ‫مختلفة وكذلك على مستوى األفراد‪ ،‬فمث ً‬
‫الهرم باملؤسسة‪ ،‬ويكسر ذلك مدى الهوة بني املستويات املختلفة باملؤسسة ويزيد القدرة على فهم متطلباتها‪،‬‬
‫فحني يكون مطلوباً من إدارة املؤسسة حتقيق مجموعة من املتطلبات لصالح أفراد املؤسسة يساعد التقرير يف‬
‫دعمها وتأييد ما جاء فيها‪.‬‬
‫‪4 .4‬تشكل التقارير وسيلة هامة يف مراقبة ومتابعة عمل املؤسسة بشكل عام‪ ،‬وحتديد مدى اإلجناز بالنسبة خلطط‬
‫عملها‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫‪ .3.3‬أجزاء التقرير‪:‬‬
‫حتى يؤدي التقرير الغاية التي وضع من أجلها‪ ،‬فيجب أن يحتوي على مجموعة من العناصر األساسية‪ ،‬والتي تظهر بالشكل التالي‪:‬‬

‫أجزاء التقرير‬

‫استنتاجات‬ ‫منت‬ ‫القوائم‬ ‫جدول‬ ‫صفحة‬

‫املرفقات‬ ‫املراجع‬ ‫التوصيات‬ ‫التقرير‬ ‫التقرير‬ ‫املقدمة‬ ‫احملتويات التحضيرية‬ ‫امللخص‬ ‫الغالف‬
‫العنوان‬

‫قائمة‬
‫األشكال‬

‫قائمة‬
‫اجلداول‬

‫قائمة‬
‫الرموز‬

‫وفيما يلي تفصيل ألجزاء التقارير‪:‬‬

‫‪ .1‬الغالف‪:‬‬
‫وتعكس صفحة الغالف الصورة اخلارجية للتقرير‪ ،‬وبالتالي فإن االهتمام بها من حيث الصياغة واملضمون قد يعكس إلى درجة ما‬
‫طبيعة محتويات وجودة التقرير‪ .‬ويكمن الهدف من الغالف بإظهار التقرير بصورة ملفتة وعرضه بشكل يستشعر القارئ بضرورة‬
‫قراءة محتواه‪ .‬ويضم الغالف العناصر األساسية للتقرير من عنوان التقرير وتاريخ اإلصدار واجلهة املقدم لها التقرير‪ ،‬كما يؤدي‬
‫الغالف وظيفة حماية جسم التقرير كون الغالف بالعادة يصنع من مادة خاصة كالورق املقوى أو البالستك وغيره‪ ،‬وبالعادة ال حتتوي‬
‫كل أنواع التقارير على الغالف وخاصة إذا كانت فترة دوريتها باألسابيع أو األشهر وميكن اعتماد صفحة بيانات رئيسية موحدة‬
‫ال فإنها حتتوي على صفحة غالف‬ ‫لهذا النوع من التقارير الدورية‪ ،‬أما التقارير السنوية أو التقارير النهائية للبرامج أو املشاريع مث ً‬
‫من هذا النوع‪.‬‬

‫‪ .2‬صفحة العنوان‪:‬‬
‫وهي الصفحة التي تلي مباشرة غالف التقرير‪ ،‬وحسب طبيعة التقرير يتم حتضير صفحة العنوان والتي حتتوي على مجموعة من‬
‫العناصر األساسية للتقرير وتشمل‪:‬‬
‫•عنوان التقرير‪،‬‬ ‫ ‬
‫•اسم ُمعد التقرير (فرد أو مؤسسة)‪،‬‬ ‫ ‬
‫•وظيفة معد التقرير‪،‬‬ ‫ ‬
‫•اسم املؤسسة التي صدر منها التقرير‪،‬‬ ‫ ‬
‫•اسم املؤسسة (اجلهة) التي صدر من أجلها التقرير‪،‬‬ ‫ ‬
‫•تاريخ إصدار التقرير‪.‬‬ ‫ ‬

‫‪ .3‬جدول المحتويات‬
‫يعتبر جدول احملتويات من األجزاء الهامة بالتقرير ويعكس مدى تنظيم التقرير‪ ،‬وهو تبويب رقمي ملكونات التقرير‪ ،‬ويساعد على‬
‫الوصول إلى أقسام ومواضيع معينة دون عناء البحث‪ ،‬ويعرض جدول احملتويات كافة أقسام وأجزاء وفصول التقرير سواء كانت‬
‫رئيسية أو فرعية‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪ .4‬الملخص‬
‫امللخص هو سرد ألهم محتويات التقرير بطريقة مختصرة‪ ،‬والغرض منه وضع القارئ بصورة أهداف ومنهجية ومخرجات التقرير‬
‫وتوصياته بصورة سريعة وذلك بالتركيز على األجزاء والنتائج والتوصيات األكثر أهمية‪ ،‬فإذا رغب القارئ باالستزادة ومعرفة‬
‫التفاصيل‪ ،‬يقوم باستعراض جميع محتويات التقرير‪ .‬بالعادة ال يتعدى امللخص أكثر من صفحتني‪ ،‬وهو يلي جدول احملتويات مباشرة‬

‫‪ .5‬القوائم التحضيرية‬
‫وهي مجموعة من القوائم التي تلخّ ص بعض العناصر الهامة الواردة بالتقرير والهدف منها التسهيل على القارئ عناء البحث عن‬
‫هذه العناصر ومنها‪:‬‬

‫•قائمة األشكال‪ :‬وهي قائمة تسرد كافة األشكال من حيث العنوان ورقم الصفحة التي تشير أو حتتوي الشكل‬ ‫ ‬
‫احملدد‪.‬‬
‫•قائمة اجلداول‪ :‬وهي سرد لكافة اجلداول التي يغطيها التقرير‪.‬‬ ‫ ‬
‫•قائمة الرموز (املختصرات) أو قائمة املصطلحات‪ :‬العديد من التقارير حتتوي على رموز أو مصطلحات والتي‬ ‫ ‬
‫قد تكون غير واضحة أو مفهومة للقارئ‪ ،‬ولذلك تشكل قائمة الرموز واملصطلحات سرداً تفسيرياً أو توضيحياً‬
‫ملاهية وتعريف هذه الرموز واملصطلحات‪.‬‬

‫‪ .6‬المقدمة‬
‫وهي جزء متهيدي ال بد منه وذلك لوضع القارئ بشكل منهجي تسلسلي بخلفية موضوع التقرير وأهدافه ومبررات كتابته‪ ،‬وقد‬
‫تتطرق املقدمة لبعض مكونات التقرير دون الدخول بحيثيات النتائج والتوصيات‪ ،‬ألنه من املبكر التطرق لها دون عرض العديد من‬
‫العناصر حيث من شأن ذلك خلق حالة من اإلرباك لدى القارئ‪ ،‬ولذلك فاملقدمة هي عرض متهيدي غير تفصيلي‪.‬‬

‫‪ .7‬متن التقرير‬
‫املنت هو جسم التقرير الرئيسي والذي يشكل أهم وأكبر عناصر التقرير‪ ،‬ومنت التقرير يضم مجموعة من املكونات األساسية من‬
‫أجزاء أو أقسام وفصول‪ .‬ويعرض املنت هذه األجزاء واملكونات مبستوى تفصيلي من الشرح واإلسهاب‪ ،‬ويعتمد مدى التفاصيل‬
‫واإلسهاب على نوع وطبيعة التقرير‪.‬‬

‫‪ .8‬استنتاجات التقرير‬
‫وهي عرض واضح لنقاش وحتليل ما توصلت له نتائج التقرير وربطها باملعلومات والبيانات واملؤشرات التي مت عرضها بالتقرير‬
‫وخاصة بقسم املنت‪ ،‬وتشكل االستنتاجات بعض اإلجابات على فحوى أهداف التقرير ومبرراته‪ ،‬ودون اإلشارة لذلك والربط بني‬
‫البيانات واملؤشرات من جهة وبني النتائج من جهة أخرى‪ ،‬يبقى التقرير ضعيفاً بتركيبته ضح ً‬
‫ال مبستواه‪.‬‬

‫‪ .9‬التوصيات‬
‫وهي النقاط احملددة التي يتم صياغتها بشكل واضح ملعاجلة ما متخضت عنه نتائج التقرير وتشكل أساس التصورات املستقبلية‬
‫لعالج ما مت نقاشه والوصول إليه من استنتاجات‪ ،‬وهناك حتدي كبير لدى اجلهة التي تكتب التقرير بصياغة التوصيات‪ ،‬حيث أنه‬
‫مهما كانت جودة التقرير عالية‪ ،‬إال أنه بدون توصيات محددة مرتبطة باالستنتاجات‪ ،‬يبقى التقرير خاوياً حلد كبير أو غير مفيد‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫‪ .10‬المراجع‬
‫وهي التقارير أو الكتب أو الوثائق التي مت االستناد إليها عند كتابة التقرير‪ ،‬وبالعادة ال يتم استخدام املراجع بشكل عام بكافة أنواع‬
‫التقارير‪ ،‬ولكن العديد من التقارير الرسمية والتي حتتوي بيانات ومعلومات هامة ومت استخدامها من خارج املؤسسة‪ ،‬تتطلب اإلشارة‬
‫لقائمة املراجع التي مت االستناد إليها واستخدامها‪.‬‬

‫‪ .11‬المرفقات‬
‫وهي كافة الوثائق أو املستندات التي ال ضرورة لضمها جلسم التقرير ولكنها ضرورية للرجوع إليها للتعرف على بعض التفاصيل‬
‫أو إظهار بعض األجزاء املرتبطة بالتقرير مثل صور‪ ،‬قوائم حضور‪...،‬الخ‪.‬‬

‫‪ 3.4‬أنواع التقارير‪:‬‬
‫ميكن تصنيف التقارير وتبيان أنواعها حسب مجموعة من املعايير املختلفة من حيث فترة تقدمي التقرير‪ ،‬هدف التقرير‪ ،‬اجلهة‬
‫املقدم لها التقرير‪ ،‬وميكن تقدمي عرض مختصر لهذه األنواع من خالل الشكل التالي‪:‬‬

‫أنواع التقرير‬

‫التقارير من حيث اجلهة‬ ‫التقارير من حيث‬

‫التقارير حسب مدتها‬ ‫التقارير حسب احملتوى‬ ‫التقارير من حيث تكرارها‬ ‫التي تصدر من أجلها‬ ‫توقيتها‬

‫تقارير املراقبة‬
‫التقرير اليومي‬ ‫تقارير غير دورية‬ ‫تقارير داخلية‬ ‫تقارير أولية‬
‫واملتابعة‬

‫التقرير األسبوعي‬ ‫تقارير األنشطة‬ ‫تقارير دورية‬ ‫تقارير خارجية‬ ‫تقارير مرحلية‬

‫تقارير مالية‬
‫التقرير الشهري‬ ‫تقارير نهائية‬
‫ومحاسبية‬

‫التقرير الربعي‬

‫التقرير النصفي‬

‫التقرير السنوي‬

‫‪13‬‬
 ‫ولعرض تفاصيل كل نوع‪ ،‬ميكن اإلطالع على التالي‪:‬‬
‫أ‪ .‬التقارير حسب مدتها‪:‬‬
‫•التقرير اليومي‪ :‬وهو يوضح أهم األنشطة التي يتم تنفيذها من قبل املؤسسة خالل اليوم وتكون تفصيلية مثل‬ ‫ ‬
‫تقارير األنشطة وتقارير حضور وانصراف املوظفني اليومي‪ ...‬الخ‪ ،‬وتكون عادة روتينية ال حتمل مؤشرات‪.‬‬
‫•التقرير األسبوعي‪ :‬وهو يوضح أهم األنشطة التي يتم تنفيذها يف املؤسسة خالل األسبوع وتكون تفصيلية مثل‬ ‫ ‬
‫تقارير دوائر وأقسام املؤسسة اإلنتاجية أو اخلدمية اليومية‪ ...‬الخ‪ ،‬وتكون عادة روتينية ال حتمل مؤشرات‪.‬‬
‫•التقرير الشهري‪ :‬يوضح أهم األنشطة التي مت تنفيذها خالل الشهر يف أقسام املؤسسة ويكون أقل تفصي ً‬
‫ال‬ ‫ ‬
‫مثل تقارير إجمالي اخلدمات واألنشطة يف املؤسسة‪ ،‬وتكون روتينية ولها دالالت ومؤشرات‪.‬‬
‫•التقرير الربعي‪ :‬يوجز أنشطة املؤسسة خالل فترة ثالث شهور ويعكس يف طياته اإلجنازات واألداء واملعوقات‬ ‫ ‬
‫ويشير لدالالت ومؤشرات تساعد يف اتخاذ القرار‪.‬‬
‫•التقرير النصفي‪ :‬يوضح أنشطة املؤسسة خالل نصف سنة‪ ،‬ويعرض مجمل أداء املؤسسة مبكوناتها املالية‬ ‫ ‬
‫واإلدارية والفنية وتستخدم به وسائل شرح مثل الرسوم البيانية واجلداول واألشكال التي تدعم حقائق وأرقام‬
‫ويحتوي على توصيات‪.‬‬
‫•التقرير السنوي‪ :‬يظهر نتائج أعمال املؤسسة خالل العام يف كافة أقسامها ويوصف احلالة اإلدارية والفنية‬ ‫ ‬
‫واملالية باستخدام وسائل شرح متعددة ويحدد توصيات‪.‬‬

‫تستخدم التقارير الواردة أعاله (حسب فترة التقدمي) بكافة املؤسسات األهلية ولكن مع اختالف شموليتها حسب طبيعة عمل كل‬
‫مؤسسة‪ ،‬فمث ً‬
‫ال املؤسسات بشكل عام تتعامل مع تقارير شهرية وسنوية‪ ،‬ولكن املؤسسات الكبيرة وخاصة املؤسسات القائمة على‬
‫مشاريع ممولة من جهات خارجية‪ ،‬تستخدم نسبياً تقارير يومية وأسبوعية وشهرية‪.‬‬

‫ب‪ .‬التقارير حسب احملتوى‪:‬‬

‫واملقصود هنا محتوى أو موضوع التقرير‪ ،‬ألن التركيز يستند إلى احملتوى أكثر من دورية أو فترة التقرير ومن هذه األنواع‪:‬‬

‫•تقارير املراقبة واملتابعة‪ :‬وهي التي تكون مرتبطة بخطة موضوعة أو ببرنامج أو مشروع جاري تنفيذه‪ ،‬وعادة‬ ‫ ‬
‫ال وما كان يجب أن يتم وفقاً للخطة أو البرنامج املوضوع‪ ،‬وتوضيح‬
‫ما تتضمن عملية مقارنة بني ما هو واقع فع ً‬
‫اإلنحرافات وتقدمي حتليل لها وبيان مسبباتها‪ ،‬وأحياناً ما تكون يف شكل جدول به خانات متثل الفعلي‬
‫واملخطط‪ .‬ومن أمثلتها تقارير متابعة تنفيذ املشروعات التنموية وخطط التطوير املؤسسي‪ ،‬وقد يترتب على‬
‫مثل هذه التقارير اتخاذ قرارات وإجراءات تصحيحية أو تعديل يف اخلطط املوضوعة أو إعادة توزيع للموارد‬
‫املتاحة‪.‬‬
‫•تقارير تقييم األداء‪ :‬وهي التقارير التي تق ّيم مستوى األداء قياساً مبعايير موضوعة مسبقاً‪ ،‬وتهدف هذه‬ ‫ ‬
‫التقارير إلى احلكم على الكفاءة أو إعطاء درجات أو تقديرات تعبر عن مستوى األداء خالل فترة التقييم‪.‬‬
‫ومن أمثلتها تقارير تقييم أداء األفراد‪ ،‬أو تقييم أداء إدارات معينة أو وحدات نشاط‪ ،‬وقد يترتب عليها اتخاذ‬
‫قرارات يف حالة وجود انحرافات كبيرة أو قد يكتفي أحياناً بالتوجيه أو تصحيح بعض املسارات‪.‬‬
‫•تقارير األنشطة‪ :‬ويتم التركيز بهذا النوع من التقارير على األنشطة من حيث عناصرها وآليات تنفيذها‬ ‫ ‬
‫واملعيقات يف سبيل القيام بها‪.‬‬
‫•تقارير مالية ومحاسبية‪ :‬وهي التقارير التي تركز على وضع املؤسسة أو املشروع مالياً من حيث املصروفات‬ ‫ ‬
‫واإليرادات واملركز املالي‪ ،‬وتظهر هذه التقارير العجز أو الربح املتحقق‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫ت‪ .‬التقارير من حيث تكرارها‪:‬‬
‫•تقارير دورية‪ :‬وهي التي يتم إصدارها بشكل متكرر ضمن فترات زمنية محددة‪.‬‬ ‫ ‬
‫•تقارير غير دورية‪ :‬وهي تقارير تصدر حلاجة معينة أو بنا ًء على طلب محدد دون وجود ضابط زمني‬ ‫ ‬
‫لصدورها‪ ،‬ومثال عليها تقرير حول مشكلة إدارية أو مالية أو فنية محددة‪.‬‬

‫ث‪ .‬التقارير من حيث اجلهة التي تصدر من أجلها‪:‬‬

‫•تقارير داخلية ‪ :‬وهي التقارير املوجهة ملستويات إدارية باملؤسسة ذاتها مثل املدير العام أو مجلس اإلدارة‪.‬‬ ‫ ‬
‫•تقارير خارجية‪ :‬وهي التقارير املوجهة لطرف خارجي عن املؤسسة مثل جهة متويل أو وزارة اختصاص محددة‪،‬‬ ‫ ‬
‫واألطراف اخلارجية تتمثل بـ‪:‬‬
‫‪1 .1‬جهات رسمية‪ :‬كوزارة االختصاص مثل وزارة الداخلية أو الشؤون االجتماعية أو الثقافة‪ ،‬وتنص املادة ‪ 13‬من قانون‬
‫رقم (‪ )1‬لسنة ‪2000‬م بشأن اجلمعيات اخليرية والهيئات األهلية على ضرورة تقدمي اجلمعية أو الهيئة للوزارة‬
‫املختصة تقريرين معتمدين من اجلمعية العمومية يف موعد ال يتعدى أربعة أشهر من نهاية السنة املالية وهما‪:‬‬
‫ ‪‬تقرير سنوي يحتوي على وصف كامل لنشاطات اجلمعية أو الهيئة خالل العام املنصرم (مرفق منوذج من‬
‫التقرير املطلوب تقدميه)‪.‬‬
‫ ‪‬تقرير مالي مصدق من قبل مدقق حسابات قانوني ويتضمن بشكل تفصيلي كامل إيرادات ومصروفات اجلمعية‬
‫أو الهيئة حسب األصول احملاسبية املعمول بها‪.‬‬

‫‪ .2‬جهات متويل‪ :‬وتتمثل باجلهات التي تشرف على إدارة التمويل للمؤسسة أو املمول ذاته‪ ،‬وتكون طبيعة التقارير ودوريتها‬
‫حسب متطلبات جهات التمويل‪ ،‬فبعض جهات التمويل تطلب تقريراً مرحلياً باملشروع (قد يكون شهرياً أو ربعياً‪ ...‬الخ)‪،‬‬
‫وبعض املمولني يطلب تقرير مالياً وادارياً مع كل مطالبة مالية ضمن املنحة املقدمة‪ ،‬والبعض اآلخر يطلب تقريراً نهائياً‬
‫عن املشروع فقط‪.‬‬

‫ج‪ .‬التقارير من حيث توقيتها‪:‬‬

‫هناك مجموعة من التقارير تصنف حسب التوقيت وهي كما يلي‪:‬‬
‫•تقارير أولية‪ :‬وهي تقارير تقدم عند بدء املشروع أو النشاط أو املهمة وتتضمن معلومات عن الطاقم وخطة‬ ‫ ‬
‫ومنهجية العمل‪.‬‬
‫•تقارير مرحلية‪ :‬وهي تقارير تقدم بفترة تنفيذ املشروع وقبل اإلنتهاء منه وتتضمن معلومات وبيانات فنية‬ ‫ ‬
‫ومالية حول األنشطة املنفذة وخطة العمل واملعيقات التي تواجه عملية التنفيذ‪.‬‬
‫•تقارير نهائية‪ :‬وهي تقارير تقدم بنهاية املشروع وتعرض سرداً تفصيلياً (مالياً وفنياً) عن األنشطة املنفذة‬ ‫ ‬
‫خالل فترة املشروع‪ ،‬ويشمل التقرير املعيقات والتحديات والدروس والعبر املستفادة من املشروع‪.‬‬

‫‪ .3.5‬خطوات إعداد التقرير الجيد‪:‬‬

‫إستناداً لطبيعة عمل املؤسسات األهلية‪ ،‬وبالرجوع ألهداف كتابة التقارير‪ ،‬فيمكن حتديد أهم اخلطوات الواجب إتباعها أثناء كتابة‬
‫التقارير ذات املستوى اجليد كما يظهر بالشكل التالي‪:‬‬

‫‪15‬‬
 ‫خطوات إعداد التقرير‬

‫حتضير النسخة النهائية‬ ‫حتضير مسودة‬ ‫حتضير الغاية‬

‫البدء باإلعداد‬ ‫التحضير لإلعداد‬
‫من التقرير‬ ‫التقرير‬ ‫الرئيسية‬

‫حتضير الفريق‬
‫وتوزيع املهام‬

‫حتديد خصائص‬
‫التقرير‬

‫حتديد مصادر‬
‫املعلومات‬

‫حتديد خطة اإلعداد‬

‫قائمة الرموز‬

‫وفيما يلي تفاصيل لهذه اخلطوات‪:‬‬

‫‪1 .1‬حتديد الغاية الرئيسية من كتابة التقرير‪ :‬ويأتى ذلك من خالل معرفة طبيعة التقرير املطلوب حتضيره‪ ،‬وما هو مبرر إعداده‪،‬‬
‫واجلهة املطلوب حتضيره لها‪ ،‬ويرتبط ذلك مباشرة بنوع التقرير ومكوناته‪ ،‬فمث ً‬
‫ال حتضير تقرير مالي يعني معرفة اإليرادات‬
‫واملصاريف وما يرتبط بها ومعرفة مركز مالي ملؤسسة أو مشروع محدد‪ ،‬وكذلك حتضير تقرير تقييم يعني معرفة مدى‬
‫اإلجنازات وسبل تطويرها وحجم اإلخفاقات وطرق احلد منها وما يرتبط بها من دروس وعبر‪.‬‬

‫‪2 .2‬التحضير لإلعداد‪ :‬ترتبط عملية التحضير للتقرير بطبيعة التقرير والهدف منه‪ ،‬فالتقارير السنوية للمؤسسة أو النهائية‬
‫لبرنامج أو مشروع محدد تتطلب حتضيراً يختلف إلى حد كبير عن حتضير تقرير يومي أو أسبوعي‪ ،‬وميكن حتديد أهم‬
‫العناصر التي يتم التحضير لها إلعداد التقارير‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫•حتضير الفريق وتوزيع املهام‪ :‬وهذا يعني حتديد املوارد البشرية املطلوبة لتحضير التقرير سواء طواقم فنية أو‬ ‫ ‬
‫مالية أو إدارية‪ ،‬ومن ثم توزيع املهام لكل عضو بالفريق‪ ،‬ومن الضروري حتديد رئيس أو منسق فريق اإلعداد قبل‬
‫البدء وهو الشخص الذي يقع على عاتقه تنسيق جهود الفريق مبرحلة اإلعداد‪.‬‬
‫•حتديد خصائص التقرير‪ :‬أحياناً يكون هناك متطلبات جلهات معينة ترتبط بنوع اخلطوط املستخدمة‪،‬‬ ‫ ‬
‫وكذلك الهوامش وعدد الصفحات وغير ذلك من شروط حتدد حجم التقرير‪ ،‬والعديد من جهات التمويل حتدد‬
‫عدد من الصفحات الفرعية واإلجمالية للتقرير‪.‬‬
‫•حتديد مصادر املعلومات والبيانات‪ :‬بعض التقارير قد حتتاج ملعلومات وبيانات دقيقة ومن خارج املؤسسة‬ ‫ ‬
‫ال إعداد تقرير تقييم ألثر املشروع على الفئات املستفيدة‪ ،‬وهذا األمر يتطلب استخدام وسائل‬ ‫ذاتها (مث ً‬
‫عديدة للحصول على املعلومات ومنها املقابالت أو اإلستبيان)‪ ،‬ولذلك فإن إعداد التقارير يحتاج ملعرفة مكان‬
‫املعلومات وسبل احلصول عليها قبل البدء ألن ذلك قد يتطلب جهداً وماالً‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫•حتديد خطة اإلعداد‪ :‬حيث يقوم فريق العمل بوضع تصور زمني خلطوات اإلعداد مع األخذ بعني اإلعتبار‬ ‫ ‬
‫الفترة الكلية املتاحة إلعداد التقرير‪.‬‬
‫‪3 .3‬البدء باإلعداد‪ :‬بعد توزيع املهام على فريق إعداد التقرير‪ ،‬تبدأ عملية اإلعداد من خالل متابعة ومراقبة أداء وإجناز فريق‬
‫اإلعداد‪ ،‬من حيث الزمن وجودة املخرجات‪ ،‬ويف حالة وجود تأخير من جهة محددة بالفريق‪ ،‬يتم معرفة األسباب مباشرة‬
‫ومحاولة عالجها ألن العملية تكاملية وتؤثر بشكل واضح على بقية أعضاء الفريق‪ .‬وخالل فترة اإلعداد يتم األخذ بعني اإلعتبار‬
‫مستوى الصالحيات املمنوحة لكل عضو‪ ،‬وخاصة بالتقارير الهامة ألن بعضها يتطلب سرية تامة‪ ،‬ومن العناصر الهامة التي‬
‫يجب أخذها بعني اإلعتبار عند كتابة التقرير ما يلي‪:‬‬
‫ ‪ .‬أمن حيث الشكل‪:‬‬
‫‪-‬استخدام منط محدد بالكتابة وهذا يصبح الحقاً جزء من خصائص املؤسسة‪ ،‬فمث ً‬
‫ال مبعظم التقارير‬ ‫‪-‬‬
‫الرسمية يستخدم يف صف املنت العربي «اخلط العربي املبسط (‪ ،»)Simplified Arabic‬كذلك يتم كتابة‬
‫عناوين األبواب الرئيسة واملالحق باستخدام النمط األسود الثقيل (‪ )Bold‬مبقاس ‪ 14‬للغة على أن تتوسط‬
‫أعلى الصفحة للعناوين ومقاس (‪ )12‬للمحتوى‪.‬‬
‫‪-‬يجب على معد التقرير أن يقوم بإعطاء رقم لكل قسم من أقسام التقرير حتى ميكن الرجوع إليه يف أي‬ ‫‪-‬‬
‫مراجعة أو مناقشة للتقرير ‪.‬‬
‫‪-‬التركيز على حتضير جدول احملتويات والقوائم التحضيرية (قائمة األشكال واجلداول واملختصرات)‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬ترقيم جميع الصفحات تسلسلياً على أن يتوسط الرقم أسفل الصفحة يف حالة إعداد التقرير باللغة‬ ‫‪-‬‬
‫العربية‪.‬‬
‫‪-‬أي صور أو شكل يعتبر كبيراً نسبيا فيفضل إدراجه ضمن املالحق‪ ،‬حتى ال يؤثر على سالمة وتركيبة‬ ‫‪-‬‬
‫التقرير‪.‬‬
‫ ‪ .‬بمن حيث املضمون‪:‬‬
‫‪-‬مراجعة الترابط بني العناوين الرئيسية والفرعية من جهة‪ ،‬وبني العناوين وما يليها من شرح وتفاصيل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬التأكد من وجود العناصر األساسية للتقرير كاملقدمة ومنت التقرير‪...‬الخ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬االستفادة من الصور واألشكال التوضيحية ألنها تثري التقرير وتثبت املعلومات بشكل أوضح‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬فحص مدى االنسجام والترابط بني اإلستنتاجات أو التوصيات مع احلقائق والنتائج التي مت اإلستناد إليها‬ ‫‪-‬‬
‫يف التقرير‪.‬‬
‫‪-‬ربط التوصيات بأهداف ومبررات إعداد التقرير‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬عرض أي مصادر أو مراجع مت اإلقتباس منها بوضوح‪ ،‬وتضمني مصادر التفصيلية بقائمة للمراجع‬ ‫‪-‬‬
‫كمرفق للتقرير‪.‬‬

‫‪ .4‬حتضير مسودة التقرير‪ :‬بعد اإلنتهاء من كافة أجزاء التقرير وجتميعها ومراجعتها من كافة النواحي (لغوياً وفنياً)‪ ،‬يتم حتضير‬
‫املسودة األولى للتقرير والتي قد ال حتتوي العديد من األجزاء مثل الغالف وصفحة العنوان واملراجع واملالحق‪ ،‬وهي األجزاء التي‬
‫يتم إنهاؤها وحتضيرها باملراحل النهائية إلعداد التقرير‪.‬‬

‫‪ .5‬حتضير النسخة النهائية من التقرير‪ :‬بعد مراجعة اجلهة املقدم لها التقرير سواء من داخل املؤسسة (مث ً‬
‫ال‪ :‬مجلس اإلدارة)‬
‫ال‪ :‬جهات التمويل)‪ ،‬وبعد أخذ املالحظات وتبويبها‪ ،‬يتم الرجوع لفريق إعداد التقرير‪ ،‬والذي بدوره يقوم‬‫أو من خارج املؤسسة (مث ً‬
‫مبراجعة املالحظات والعمل على تنفيذها وتضمني التعديالت الالزمة‪ ،‬وعند اإلنتهاء من كافة املالحظات‪ ،‬يتم إضافة كافة األجزاء‬
‫املتبقية من التقرير كاملالحق واملراجع وغيرها ليصبح تقريراً متكام ً‬
‫ال ومن ثم تقدميه للجهة‪/‬ات املعنية‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫‪ .4‬المالحق‬

‫ملحق (‪ - )1‬نماذج التقارير‪:‬‬

‫نموذج تقرير مرحلي لمشروع تنفذه المؤسسة‪:‬‬

‫صفحة الغالف الرئيسي‬

‫شعار املؤسسة‪/‬شعار املؤسسة املمولة‬

‫اسم املؤسسة‪................................................ :‬‬

‫تقرير مرحلي ملشروع‪....................................... :‬‬

‫متويل‪......................................................... :‬‬

‫مقدم من‪....................................................... :‬‬

‫التاريخ (شهر‪/‬سنة)‬

‫‪18‬‬
 ‫جدول المحتويات‬

‫معلومات عامة عن املؤسسة‬

‫اسم املؤسسة مقدمة التقرير‪:‬‬
‫مجال عمل املؤسسة‪:‬‬
‫عنوان املؤسسة‪:‬‬
‫ممثل املؤسسة (مدير عام‪/‬رئيس مجلس إدارة)‪:‬‬
‫شخص االتصال باملؤسسة‪:‬‬
‫مجال عمل املؤسسة‪:‬‬

‫معلومات عامة عن املشروع‬

‫اسم املشروع‪:‬‬
‫رقم املشروع‪:‬‬
‫موقع‪/‬مواقع املشروع‪:‬‬
‫مدة املشروع‪:‬‬
‫التاريخ الفعلي لبدء تنفيذ املشروع‪:‬‬
‫التاريخ احملتمل النتهاء املشروع‪:‬‬

‫معلومات عن التمويل‬
‫اسم اجلهة املمولة‪:‬‬
‫قيمة املنحة املقدمة للمؤسسة‪:‬‬
‫قيمة مساهمة املؤسسة‪:‬‬
‫مساهمات من جهات أخرى‪:‬‬
‫قيمة الدفعات حتى تاريخ إعداد التقرير‪:‬‬

‫معلومات عامة عن التقرير‬

‫طبيعة التقرير (مرحلي‪/‬شهري‪/‬ربعي)‬
‫فترة التقرير‬
‫رقم التقرير‬
‫تاريخ تقدمي التقرير‬

‫‪19‬‬
 ‫‪ .5‬مقدمة التقرير‬

‫ •خلفية‪:‬‬

‫ •أهداف المشروع‪:‬‬

‫ •الفئة المستهدفة‪:‬‬

‫ •مراحل المشروع الرئيسية‬

‫‪20‬‬
 ‫‪ .6‬إنجازات المشروع‬

‫أسباب التأجيل أو عدم‬ ‫النسبة املئوية لإلجناز‬

‫مالحظات‬ ‫إجراءات إدارة املشروع‬ ‫املراحل واألنشطة‬
‫التنفيذ‬ ‫الفعلي‬

‫‪ .7‬المشاكل والتحديات التي واجهت المشروع‬

‫مالحظات‬ ‫آليات التغلب عليها‬ ‫املشاكل واملعيقات‬ ‫الفعاليات واألنشطة‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ .8‬الصرف المالي خالل فترة التقرير‬

‫مالحظات‬ ‫الصرف الفعلي‬ ‫القيمة‬ ‫البند املالي‬

‫املجموع الكلي‬

‫‪ .9‬مالحظات‪:‬‬

‫‪ .10‬مرفقات‬
‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫‪.5‬‬

‫‪22‬‬
 ‫نموذج تقرير نهائي لمشروع تنفذه المؤسسة‬
‫ ‬

‫صفحة الغالف الرئيسي‬

‫شعار املؤسسة‪/‬شعار املؤسسة املمولة‬

‫اسم املؤسسة‬

‫تقرير نهائي ملشروع‪................................. :‬‬

‫متويل ‪................................................:‬‬

‫مقدم من‪............................................. :‬‬

‫التاريخ (شهر‪/‬سنة)‬

‫‪23‬‬
 ‫جدول المحتويات‬

‫معلومات عامة عن املؤسسة‬

‫اسم املؤسسة مقدمة التقرير‪:‬‬
‫مجال عمل املؤسسة‪:‬‬
‫عنوان املؤسسة‪:‬‬
‫ممثل املؤسسة (مدير عام‪/‬رئيس مجلس إدارة)‪:‬‬
‫شخص االتصال باملؤسسة‪:‬‬
‫مجال عمل املؤسسة‪:‬‬

‫معلومات عامة عن املشروع‬

‫اسم املشروع‪:‬‬
‫رقم املشروع‪:‬‬
‫موقع‪/‬مواقع املشروع‪:‬‬

‫معلومات عن التمويل‬
‫اسم اجلهة املمولة‪:‬‬
‫قيمة املنحة املقدمة للمؤسسة‪:‬‬
‫قيمة مساهمة املؤسسة‪:‬‬
‫مساهمات من جهات اخرى‪:‬‬
‫قيمة الدفعات االجمالية‪:‬‬

‫معلومات عن االتفاقية‬
‫تاريخ توقيع االتفاقية‪:‬‬
‫تاريخ انتهاء املشروع حسب االتفاقية‪:‬‬
‫مدة املشروع حسب االتفاقية‪:‬‬
‫تاريخ بدء التنفيذ الفعلي‪:‬‬
‫تاريخ انتهاء التنفيذ الفعلي‪:‬‬
‫مدة املشروع الفعلية‪:‬‬

‫‪24‬‬
 ‫‪ .5‬ملخص تنفيذي‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪25‬‬
 ‫‪ .6‬مقدمة التقرير‬

‫خلفية‪:‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬

‫أهداف المشروع‪:‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬

‫الفئة المستهدفة‪:‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬

‫مراحل المشروع الرئيسية‪:‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪ .7‬إنجازات المشروع‬

‫مالحظات‬ ‫املخرجات الرئيسية‬ ‫املراحل واألنشطة‬

‫‪ .8‬آثار المشروع على الفئة المستهدفة‬

‫اآلثار متوسطة المدى (‪)Outcomes‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬

‫اآلثار بعيدة المدى (‪)Impact‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪......................................................................................................................‬‬

‫‪27‬‬
 ‫‪ .9‬المشاكل والتحديات التي واجهت المشروع‬

‫مالحظات‬ ‫آليات التغلب عليها‬ ‫املشاكل واملعيقات‬ ‫الفعاليات واألنشطة‬

‫‪28‬‬
 ‫تقرير مالي حول المشروع‬
‫ ‬
‫قيمة البند املالي‬
‫مالحظات‬ ‫الفروقات (االنحراف)‬ ‫الصرف الفعلي‬ ‫البند املالي‬
‫املخطط‬

‫املجموع الكلي‬

‫قيمة املساهمات اخلارجية حسب املصدر‬

‫املصدر‪:‬‬ ‫القيمة‪:‬‬
‫املصدر‪:‬‬ ‫القيمة‪:‬‬
‫املصدر‪:‬‬ ‫القيمة‪:‬‬
‫املجموع‪:‬‬

‫التعديالت املالية التي حصلت على بنود الصرف‬

‫املبلغ املتفق عليه بعد التعديل‬ ‫طبيعة املصروف أو التعديل‬

‫املبلغ اإلجمالي‪:‬‬

‫‪29‬‬
 ‫‪ .11‬دروس وعبر مستفادة من المشروع‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪ .12‬استنتاجات وتوصيات‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬
‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪ .13‬مرفقات‬
‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫‪.5‬‬

‫‪30‬‬
 ‫نموذج تقرير سنوي مقدم لوزارة الداخلية‪:‬‬

‫منوذج التقرير اإلداري لسنة ________‬

‫اسم اجلمعية‪ ________ :‬رقم التسجيل‪ ________ :‬تاريخ التسجيل‪_________ :‬‬

‫عدد أعضاء الهيئة العامة احلالي ______________________________‬

‫عدد املوظفني يف اجلمعية _______________________________‬

‫عدد املتطوعني يف اجلمعية _______________________________‬

‫مدقق احلسابات _______________ تاريخ تعيينه _______________‬

‫قطاع عمل اجلمعية _________________________________‬

‫عدد أعضاء املجلس اإلداري احلالي ____________________________‬

‫عدد أعضاء املجلس اإلداري حسب النظام األساسي _______________________‬

‫عدد أعضاء الهيئة العامة لهذه السنة ____________________________‬

‫عنوان اجلمعية‪/‬هاتف _________________________________‬

‫عدد‬ ‫تاريخ انعقاد اجتماع الهيئة‬

‫أهم القرارات‬
‫احلضور‬ ‫العامة‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬

‫اجتماع مجلس اإلداراة‬

‫عدد احلضور‬ ‫تاريخ انعقاد اجللسة‬ ‫عدد احلضور الرقم‬ ‫تاريخ انعقاد اجللسة‬ ‫الرقم‬
‫‪.5‬‬ ‫‪.1‬‬
‫‪.6‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪.7‬‬ ‫‪.3‬‬
‫‪.8‬‬ ‫‪.4‬‬

‫‪31‬‬
 ‫تقييم النفع العام الذي توفره الجمعية أو الهيئة‬
‫األهداف الرئيسية للجمعية أو الهيئة‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬

‫وصف آلية تنفيذ األهداف‬

‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫‪.5‬‬

‫اآللية التي اتبعت حلل اجلمعية‬ ‫املشاكل التي واجهتها اجلمعية‬

‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬

‫‪32‬‬
 ‫جهات التمويل‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫‪.5‬‬

‫رقم احلساب‬ ‫اسم البنك‪/‬الفرع‬

‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫الشركاء‬ ‫التاريخ‬ ‫النشاطات التي قامت بها املؤسسة يف السنة السابقة‪:‬‬

‫ميكنك إضافة ملحق إذا لم ِ‬

‫تكف هذه الصفحة‬

‫‪33‬‬
 ‫التعديل على النظام األساسي ‪:‬‬

‫املادة بعد‬ ‫املادة قبل‬ ‫رقم املادة‬ ‫النسبة‬ ‫تاريخ انعقاد اجتماع‬
‫عدد احلضور‬
‫التعديل‬ ‫التعديل‬ ‫املعدلة‬ ‫‪٪‬‬ ‫الهيئة العامة‬
‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫اسم مدير الفرع‬ ‫عنوان الفرع‬ ‫فروع اجلمعية‬

‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪34‬‬
 ‫املؤهل‬ ‫اسم املوظف‬ ‫املوظفني العاملني باجلمعية‬

‫‪.1‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪.3‬‬

‫‪.4‬‬

‫‪.5‬‬

‫‪.6‬‬

‫‪.7‬‬

‫‪.8‬‬

‫‪35‬‬
 ‫قائمة المراجع‪:‬‬

‫املراجع العربية‪:‬‬
‫•أحمد‪ ،‬عمر‪« .‬إعداد وكتابة التقارير»‪2004 ،‬م‪.‬‬ ‫ ‬
‫•املركز الوطني للتنمية املستدامة‪« .‬دليل إعداد التقارير الناجحة إلرشاد كوادر املنظمات األهلية الفلسطينية يف‬ ‫ ‬
‫محافظة جنني»‪2009 ،‬م‪.‬‬
‫•اإلدارة العامة ملنح البحوث «إعداد وكتابة التقارير اإلدارية»‪ 1431 ،‬هـ‪.‬‬ ‫ ‬
‫•برنامج تطوير قدرات املؤسسات غير احلكومية واملجموعات‪-‬اليمن «كتابة وإعداد التقارير اإلدارية»‪.2009،‬‬ ‫ ‬
‫•العكش‪ ،‬عالء «فن كتابة التقارير وعرض البيانات»‪2009 ،‬م‪.‬‬ ‫ ‬
‫•العالق‪ ،‬بشير «دليل كتابة التقارير»‪ ،‬مؤسسة الدراسات العربية‪-‬بيروت»‪2010 ،‬م‪.‬‬ ‫ ‬
‫•عبد احلميد‪ ،‬ممدوح «مهارات إعداد وكتابة التقارير واملذكرات واملراسالت»‪2011 ،‬م‪.‬‬ ‫ ‬
‫•خلف‪ ،‬رامي «كتابة الـتـقـارير واملراسـالت اإلداريـة»‪2011 ،‬م‪.‬‬ ‫ ‬

‫املراجع اإلجنليزية‪:‬‬

‫‪• Dobrin, Sidney I., Weisser, Christian R. and Christopher J. Keller.“Technical Communication in the‬‬
‫‪Twenty-First Century”. 2010.‬‬

‫‪• Locker, Kity O. and Kyo Kaczmarek,Stephen.“Business Communication”.2004.‬‬

‫‪• Fellows, John.“A Decent Proposal”. 2002.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫مالحظات‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪37‬‬
 ‫مالحظات‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪38‬‬
 ‫مالحظات‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪.....................................................................................................................‬‬

‫‪39‬‬
40
www.ndc.ps