K‐MC2000 Error code list and Troubleshooting 
Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Phase sequence relay 
Check phase sequence relay 
or thermal protector 
01  E1 input fault  or thermal protector relay  K‐SF2000 
relay normal closed 
(Y/ᇞ) 
contactor opened 
02  E2 input fault  Spare  Spare  K‐SF2000 
Emergency stop  Check emergency stop button 
03  E3 input fault  button in UP control  in UP control cabinet if picked  K‐SF2000 
cabinet  out 
Emergency stop  Check emergency stop button 
04  E4 input fault  K‐SF2000 
button on upstairs  on upstairs if malfunctioned 
Reverse running 
05  E5 input fault  switch disconnected Check reversal detection fault  K‐SF2000 
(Spare) 
Auxiliary brake safety  Check auxiliary brake active 
06  E6 input fault  switch disconnected  or not and safety switch and  K‐SF2000 
(Spare)  auxiliary brake circuit wiring  
Upper right skirting  Check skirting at upper right 
07  E7 input fault  safety switch  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
disconnected   wiring 
Upper right comb‐
Check upper right comb‐step 
step impact fault and 
08  E8 input fault  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
its switch 
wiring 
disconnected. 
Upper right entry 
Check upper right entry and 
09  E9 input fault  safety switch  K‐SF2000 
its safety switch circuit wiring  
disconnected 
Broken drive chain  Broken drive chain detection 
10  E10 input fault  safety switch  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
disconnected  wiring  
Upper left entry 
Check upper left entry and its 
11  E11 input fault  safety switch  K‐SF2000 
safety switch circuit wiring 
disconnected 
Upper left comb‐step  Upper left comb‐step impact 
12  E12 input fault  impact fault and its  detection and its safety  K‐SF2000 
switch disconnected. switch circuit wiring 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Upper left skirting  Check skirting at upper left 
13  E13 input fault  safety switch  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
disconnected   wiring 
Upper step sag  Upper step sag detection and 
14  E14 input fault  K‐SF2000 
detection  its safety switch circuit wiring 
15  E15 input fault  Spare  Spare  K‐SF2000 
Down emergency  Check down emergency stop 
16  E16 input fault  K‐SF2000 
stop button  button if malfunctioned. 
Down right entry 
Check down right entry and 
17  E17 input fault  safety switch  K‐SF2000 
its safety switch circuit wiring  
disconnected 
Lower right comb‐
Check lower right comb‐step 
step impact fault and 
18  E18 input fault  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
its safety switch 
wiring 
disconnected. 
Lower right skirt fault 
Check lower right skirt and its 
19  E19 input fault  and its safety switch  K‐SF2000 
safety switch circuit wiring 
disconnected. 
Lower step sag fault  Check lower step if sagged 
20  E20 input fault  and its safety switch  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
disconnected.  wiring 
Lower left skirt safety  Check lower left skirt and its 
21  E21 input fault  K‐SF2000 
switch disconnected.  safety switch circuit wiring 
Lower left comb‐step 
Check lower left comb‐step 
impact fault and its 
22  E22 input fault  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
safety switch 
wiring 
disconnected. 
Lower left entry fault 
Check lower left entry and its 
23  E23 input fault  and its safety switch  K‐SF2000 
safety switch circuit wiring 
disconnected. 
Lower left drive chain  Check lower left drive chain 
24  E24 input fault  safety switch  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
disconnected  wiring 
Lower right drive  Check lower right drive chain 
25  E25 input fault  chain safety switch  and its safety switch circuit  K‐SF2000 
disconnected  wiring 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
26  E26 input fault  Spare  Spare  K‐SF2000 
CAN 
communication 
CAN communication 
fault between 
interrupted between 
main controller 
main controller and  Check CAN communication 
27  and fault  K‐SF2000 
fault detection  cable and CAN termination. 
detection 
controller. 
controller 
 
(reset 
automatically) 
The main controller 
detect up /down 
running signal when 
Up/down  power on. When the 
escalator running up,  K‐
running signal  Check the startup key if 
28  stuck closed  the main controller  MC2000/P
malfunctioned. 
fault (reset  detect up signal.  LC 
automatically)  When the escalator 
running down, the 
main controller 
detect down signal. 

Brake contactor  The contactor is not  Verify that setting matches  K‐

29  fault (reset  activated when  physical characteristic of  MC2000/P
automatically)  escalator is running.   break contact.  LC 

The safety 
circuit fault  High voltage input  Check the safety circuit and 
30  K‐MC2000
(reset  disconnected  its wiring 
automatically) 
In the inverter 
The inverter  control mode: The  Check the inverter condition 
31  fault (reset  inverter fault signal  and its fault detection circuit  K‐MC2000
automatically)  input point is  wiring  
disconnected 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Initially, the polarity 
feedback of the 
brake switch  The brake switch input  
Brake switch  inconsistent with its  polarity setting (F4.08, F4.09) 
32  feedback fault  setting; The brake  keep consistent with its  K‐ESC2 
(reset manually) switch inactive when  external wiring; Adjust or 
startup; Brake switch  replace brake switch 
active when 
escalator operation.  
Initially, the polarity 
of great raise height 
brake switch 
Check the great raise height 
inconsistent with its 
The feedback of  brake feedback switch input 
setting; The great 
great raise  polarity setting (F4.11) and its 
raise height 
33  height  external wiring is correct;  K‐ESC2 
contactor inactive 
contactor fault  Adjust or replace the great 
when startup 
(reset manually) raise height brake feedback 
running; The great 
switch  
raise height brake 
switch active when 
operation 
Initially, the polarity 
Auxiliary 
of auxiliary contactor  Check wiring of the auxiliary 
contactor 
inconsistent with its  contactor and its setting 
34  released when  K‐MC2000
setting; The auxiliary  correctly, or auxiliary 
operation fault 
contactor inactive  contactor if malfunctioned 
(reset manually)
when operation 
Initially, the polarity 
The great raise  of great raise height 
height  contactor 
Check wiring of the great 
contactor  inconsistent with its 
raise height contactor and its 
35  (behind the  setting; The great  K‐MC2000
setting correctly, or its 
capacity) stuck  raise height 
contactor if malfunctioned 
close fault  contactor inactive 
(reset manually) when its brake 
output 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Reversal detection 
Moving 
fault; Dual Chain  Dual Chain wheel sensor A/B 
direction 
36  wheel sensor  damaged or wrong  K‐ESC2 
reversal fault 
damaged or wrong  installation. 
(reset manually)
installation. 
Check if wrong setting on 
Missing upper  Missing upper step  module selection (F1.01) or 
37  step fault (reset  when operation  step detection sensor  K‐ESC2 
manually)  normally  damaged or wrong 
installation. 
Check the speed feedback of 
dual chain wheel A if 
Overspeed on  consistent with setting 
Overspeed on dual 
dual chain  nominally (F1.02); Or module 
38  chain wheel A when  K‐ESC2 
wheel A fault  setting wrong (F1.01); Check 
operation normally 
(reset manually) if overspeed on dual chain 
wheel A when operation 
normally in fact 
Check speed feedback of the 
Overspeed on  step wheel Ⅰ if consistent 
Overspeed on step 
step wheel Ⅰ  with the one of self –learning;  
39  wheel Ⅰ when  K‐MC2000
fault (reset  Check if overspeed on step 
operation normally 
manually)  wheel Ⅰ when operation 
normally in fact 
Check speed feedback of the 
Overspeed on  step wheelⅡif consistent 
Overspeed on step 
step wheel Ⅱ  with the one of self –learning; 
40  wheel Ⅱ when  K‐MC2000
fault  Check if overspeed on step 
operation normally 
(reset manually) wheelⅡwhen operation 
normally in fact 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Check if wrong setting on 
Left handrail  module selection (F1.01); 
speed more  Check speed feedback of the 
Overspeed on left 
than dual chain  left handrail if consistent with 
41  handrail when  K‐ESC2 
wheel  dual chain wheel A; Check if 
operation normally 
speed(reset  overspeed on left handrail 
manually)  when operation normally in 
fact 
Check if wrong setting on 
Right handrail  module selection (F1.01); 
speed more  Check speed feedback of the 
Overspeed on right 
than dual chain  right handrail if consistent 
42  handrail when  K‐ESC2 
wheel  with dual chain wheel A; 
operation normally 
speed(reset  Check if overspeed on right 
manually)  handrail when operation 
normally in fact 
Check the speed feedback of 
dual chain wheel A if 
Underspeed on  Underspeed on the  consistent with setting 
the dual chain  dual chain wheel  nominally(F1.02);Or module 
43  K‐ESC2 
wheel A(reset  when operation  setting wrong(F1.01);Check if 
manually)  normally   underpeed on dual chain 
wheel A when operation 
normally in fact 
Check speed feedback of the 
Underspeed on  step wheel Ⅰ if consistent 
Underspeed on the 
the step wheel  with the one of self –learning; 
44  step wheel Ⅰ when  K‐MC2000
Ⅰ (reset  Check if underspeed on step 
operation normally 
manually)  wheel Ⅰ when operation 
normally in fact 
Check speed feedback of the 
Underspeed on  step wheel Ⅱ if consistent 
Underspeed on the 
the step wheel  with the one of self –learning; 
45  step wheelⅡwhen  K‐MC2000
Ⅱ  Check if underspeed on step 
operation normally 
(reset manually) wheel Ⅱwhen operation 
normally in fact 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Check if wrong setting on 
module selection(F1.01); 
Underspeed on  Check speed feedback of the 
Underspeed on left 
left handrail  left handrail if consistent with 
46  handrail when  K‐ESC2 
fault (reset  dual chain wheel A; Check if 
operation normally  
manually)  underpeed on left handrail 
when operation normally in 
fact 
Check if wrong setting on 
module selection(F1.01); 
Underspeed on  Check speed feedback of the 
Underspeed on right 
right handrail  right handrail if consistent 
47  handrail when  K‐ESC2 
fault(reset  with dual chain wheel A; 
operation normally 
manually)  Check if underpeed on right 
handrail when operation 
normally in fact 
The step wheel 
The step wheel Ⅰ/Ⅱ  Turn the step wheel Ⅰ/Ⅱ 
speed detection 
48  speed detection  speed detection function off  K‐MC2000
fault 
function off manually by  F4‐05 
(reset manually)
The time limit 
49  The time limit is over Setting F5‐01  K‐MC2000
fault 
Fire service  Fire service input  Check F1‐13 setting and P12 
50  K‐MC2000
fault  active  input condition 
The step wheel 
The step wheel Ⅱ 
Ⅱ detection  Check input of the step wheel 
51  input S3  K‐MC2000
fault(reset  Ⅱ if normal 
disconnected 
manually) 
X7 stuck closed when 
X7 stucked   escalator stop;X7  Check if the X7 stucked  
52  PLC 
(reset manually) stuck opened when   
operation 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Upper  The main controller 
Check if the upper passenger 
passenger  detect the upper 
detection switch 
54  detection  passenger detection  PLC 
 stucked  
switch  switch actives when 
 
(reset manually) power on 
Lower 
The main controller 
passenger  Check if the lower passenger 
detect the lower 
detection  detection switch 
55  passenger detection  PLC 
switch   stucked  
switch actives when 
 (reset   
power on 
manually) 
The step or pallet is lost or 
prevent them from entering 
Missing lower  Missing lower step  the comb plate; Step 
57  step(reset  when operation  detection sensor damaged or  K‐ESC2 
manually)  normally  wrong installation; 
Mechanical parameter setting 
mistake(F1.01)  
X6 stuck fault   Check X6 contactor if 
58  X7 closed when stop  PLC 
(reset manually) malfunction 
X6 inactive  X7 disconnected  Check X6 contactor if 
59  PLC 
(reset manually) when Operation  malfunction 
Check wiring between the 
No speed 
main controller and dual 
feedback when  The main controller 
chain wheel, the sensors of 
60  normal  not detect dual chain  K‐ESC2 
dual chain wheel broken; dual 
operation   wheel sensor signal  
chain wheel sensor wrong 
(reset manually)
installation  
Inspection 
cover feedback 
fault when  Inspection cover 
Check inspection cover safety 
62  normal  safety switch  K‐ESC2 
switch 
operation  disconnected 
(reset 
automatically) 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Check dual chain wheel B 
Overspeed on dual 
Overspeed on  Speed as same as the value of 
chain wheel B when 
dual chain  setting(F1.02). Check F1.01 
67  escalator running  K‐ESC2 
wheel B  setting; Check if overspeed on 
normally 
(reset manually) dual chain wheel B when 
 
escalator running normally 
Check F1.01 setting; dual 
Underspeed on dual  chain wheel B Speed as same 
Underspeed on 
chain wheel B when  as the value of setting. Check 
dual chain 
68  escalator running  if underspeed on dual chain  K‐ESC2 
wheel B 
normally  wheel B when escalator 
(reset manually)
  running normally 
 
Dual chain 
wheel A 
D1 normal on or  Check dual chain wheel A if 
69  detection  K‐ESC2 
normal off  normal or its input terminal 
fault(reset 
manually) 
The step wheel  Check step wheel Ɩ speed 
Ɩ detection  S2 normal on or  measurement sensor if 
70  K‐MC2000
fault(reset  normal off  normal. And check its input 
manually)  condition  
The step wheel  Check step wheelⅡ speed 
Ⅱ detection  S3 normal on or  measurement sensor if 
71  K‐MC2000
fault (reset  normal off  normal. And check its input 
manually)  condition 
Left handrail  Check left handrail speed 
sensor  D3 normal on or  measurement sensor if 
72  K‐ESC2 
fault(reset  normal off  normal. And check its input 
manually)  condition 
Right handrail  Check right handrail speed 
sensor  D4 normal on or  measurement sensor if 
73  K‐ESC2 
fault(reset  normal off  normal. And check its input 
manually)  condition 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Dual chain 
wheel sensor B 
D2 normal on or  Check dual chain wheel B if 
74  detection  K‐ESC2 
normal off  normal or its input terminal  
fault(reset 
manually) 
Braking 
distance more 
Braking distance 
than the 
more than the 
programmable  Be sure that the brake is 
75  programmable  K‐ESC2 
stopping  adjusted correctly 
stopping distance 
distance 
error  
error(reset 
manually) 
Two ways 
inspection 
Inspection cover  Replace inspection cover 
76  cover input  K‐ESC2 
switch broken  switch 
unsynchronized
(reset manually)
Braking 
distance more 
Braking distance 
than the 
more than the  Be sure that the brake is 
programmable 
77  programmable  adjusted correctly; Check F9‐ K‐MC2000
stopping 
stopping distance  03 setting normally 
distance 
error  
error(reset 
manually) 
Overspeed on 
left handrail 
Left handrail S4  Check left handrail speed 
speed faster 
79  faster than step  feedback as same as its self‐ K‐MC2000
than step speed 
speed S2 15%  learning value. 
15%(reset 
manually) 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
Overspeed on 
right handrail 
Right handrail S4  Check right handrail speed 
speed faster 
80  faster than step  feedback as same as its self‐ K‐MC2000
than step speed 
speed S2 15%  learning value. 
15%(reset 
manually) 
Underspeed on 
left handrail 
Left handrail S4  Check left handrail speed 
speed slower 
81  slower than step  feedback as same as its self‐ K‐MC2000
than step speed 
speed S2 15%  learning value. 
15%(reset 
manually) 
Underspeed on 
right handrail 
Right handrail S4  Check right handrail speed 
speed slower 
82  slower than step  feedback as same as its self‐ K‐MC2000
than step speed 
speed S2 15%  learning value. 
15%(reset 
manually) 
Dual chain 
Dual chain wheel A、
wheel A、B  A, B phase sensors 
B phase sensor 
83  phase fault  installation position  K‐ESC2 
installation position 
detection(reset  adjustment 
inappropriate  
manually) 
The safety 
controller 
85  hardware    Replace the safety controller  K‐ESC2 
broken 
(reset manually)
The system 
power supply  Replace power module or 
87    K‐ESC2 
fault  safety controller 
(reset manually)
MC contactor  Check MC contactor external 
MC contactor is not 
89  fault  wiring or replace MC  K‐ESC2 
actived 
(reset manually) contactor 
 

Fa
Fault 
ult  Fault 
Name/Descripti Probable causes  Troubleshooting 
co controller 
on 
de 
BC contactor  Check BC contactor external 
BC contactor is not 
90  fault  wiring or replace BC  K‐ESC2 
actived 
(reset manually) contactor 
S1 actived or its  Check input switch active 
Flood detection 
91  polarity is set  condition or its polarity  K‐MC2000
fault  
incorrectly  setting 
The escalator 
safety control  Check this device if connect 
device  S2 no pulse signal  to safety controller or not, or 
92  K‐MC2000
detection online input   the escalator safety controller 
(reset  if report error code or not. 
automatically) 
The escalator 
safety 
The escalator safety 
controller  Check the safety controller if 
controller feedback 
99  feedback signal  report error code or not and  K‐MC2000
signal input S4 
fault  its detection circuit wiring 
disconnected 
(reset 
automatically)