ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ NHẰM

NÂNG CAO NIỀM TIN VÀ TRẢI NGHIỆM

TRÊN NỀN TẢNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
HẬU COVID-19

Bà Vũ Ánh Tuyết
Chánh văn phòng - Lazada Việt Nam

Strictly Confidential 1
Những câu chuyện… trƣớc & sau COVID-19

Trƣơng Thị Tâm - Nhã My – livestreamer Xƣởng giày Minh

myphamhuucosspa • 2,000 người theo Nhân
• Lượng người theo dõi • Doanh thu tăng 1.5x
dõi tăng trưởng 70X • Thu nhập tăng 1.5x so với năm ngoái
• Đơn hàng tăng chỉ trong 1 tháng • 200-300 đơn
trưởng 15X hàng/ngày
• Doanh thu tăng • Tạo công việc cho
trưởng 14X 20 nghệ nhân làng
nghề

Bambam Store Dottie Sagrifood

• Doanh thu tăng 1.5x • Đóng toàn bộ 15 • Lên sàn Lazada vào
so với năm ngoái cửa hàng trên toàn tháng 4/2020 giữa
• 400 đơn hàng mỗi quốc từ 28/3 đỉnh dịch
ngày • 15K lượt khách ghé • Tham gia chiến dịch
thăm gian hàng trên Sales Hè Rực Rỡ
Lazada vào tháng 3 với số đơn tăng gấp
• Doanh số tăng 1.5x 40x so với ngày
so với năm ngoái thường

Strictly Confidential 2
Dịch COVID-19 thay đổi hành vi mua sắm của
ngƣời tiêu dùng

Nhu cầu mua sắm trực tuyến Sẵn sàng hơn với những Thắt lưng buộc bụng trong giai
tăng mạnh trải nghiệm mới đoạn kinh tế khó khăn

Strictly Confidential 3
Đồng thời, tái định hình tƣ duy kinh doanh của
doanh nghiệp

Nhanh chóng chuyển đổi số Sử dụng công nghệ tiên tiến hơn
từ offline lên online để tiếp cận người tiêu dùng

Quý I /2019 Quý I/2020

X8 SỐ LƯỢNG NHÀ BÁN HÀNG

MỚI MỖI NGÀY

Nguồn:Stream Hatchet Strictly Confidential 4

Công thức 3S: Smart – Safe – Seamless
Đáp ứng nhu cầu của ngƣời tiêu dùng & tối ƣu hiệu quả kinh doanh cho nhà bán hàng

SMART SAFE SEAMLESS

Trải nghiệm thông minh Trải nghiệm an toàn Trải nghiệm thông suốt

Trải nghiệm cá nhân hóa Giao hàng không tiếp xúc Tìm mua hàng dễ dàng

Thông tin theo thời gian thực Thanh toán không tiền mặt Nhiều lựa chọn thanh toán

Chương trình ưu đãi tốt Giao nhận không khó khăn Tương tác hai chiều tức thì

Strictly Confidential 5
 Nhà bán hàng tận dụng
nguồn lực của Lazada để
cung cấp cho khách hàng
trải nghiệm thông minh
Nhà bán hàng tận dụng nguồn lực của
Lazada để cung cấp cho khách hàng
trải nghiệm an toàn
 Nhà bán hàng tận dụng nguồn lực của Lazada
để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thông
suốt
Strictly Confidential 9