ENGAGEMENT Website thương mại điện tử chuyên nghiệp là cầu nối giữa nhà bán lẻ và khách hàng hậu Covid
Đối với khách hàng: Thương hiệu/nhà bán lẻ:
● Xem thông tin sản phẩm ● Insights khách truy cập ● Xem địa chỉ/ nơi mua ● Kích thích khách đặt hàng hàng online ● Xem Review ● Remarketing chuyển đổi ra ● So sánh giá cả đơn hàng tốt. ● Tăng doanh thu với các ●Lướt xem nhiều sản sản phẩm bán upsell/Cross phẩm khác theo sở thích/ sell khuyến mãi 47% Người mua hàng dùng website thương hiệu để xác 23% Khách hàng lựa chọn định sản phẩm cần mua sắm. website thương hiệu là yếu tố Source: Google/Kantar TNS (Thailand Facial Care Research 2017), quyết định trong tiến trình mua Meta-analysis of Micro moments at Initial Research, Further Research, and Point of Sale research stages Base: Bought facial care products in the past month –TH ONLY, n=250 hàng của khách. Proprietary + Confidential Online to Offline Với quảng cáo CTM có thể thu hút khách hàng và target đúng tập khách hàng tiềm năng Chuyển khách hàng từ Online đến “hàng quán Offline”
KH tương tác quảng cáo KH cung cấp thông tin cá nhân KH nhận mã khuyến mãi