_ Photo S§ Giang fee 0986 21 2110 ¥ QUAN TRI NHAN LUC QUOC TE ¥ MUC LUC Cau l: inh bay cdc logi nhan hye quéc té theo ngudn géc dia ly Cau 2: phan tich cdc dje diém nha lyre quéc té. Cau 3: trinh bay khdi nigm, chite nang , vai trd , dic diém cia quan tri nhan lye quéc té . trinh bay sy khae biét gitta qtri nhan lye quéc té vs ndi dja. C4u 4: trinh bay ni dung chi yéu cia quan tr nhAn lye. Cfu 5: néu cde yéu t6 dic thi cia mdi trong quan tri nhén le quéc té... Chuong 2: tuyén dung va dao tao nhan hye quéc té.. 8 C&u 1: phn tich khai niém tuyén dung nhan hie quéc té.. C4u 2: trinh bay céc wu va nhuge diém cia cde ngudn le a8 Iya chon nhan hye chuyén giao xét & géc 46 quéc gia... 8: C&u 3: néu cae yéu t6 Anh hong dén vige va chon ngudn nhan lye chuyén giao C4u 4: néu cdc tigu chi tuyén dung nban lye chuén giao. C4u 5: néu cdc ndi dung dao tao nhan lye nhn lie quac té... Chwong 3: thi lao va phic Igi nhan hye quéc té. C4u 1: trinh bay vé thi lao va phiic loi quéc té Céu 2: néu ede yéu t6 thuge méi trudng bén ngoai/ bén trong anh huéng dén thit lao va phic Igi lao dong quéc té. Céu 3: néu cde muc tiéu cu thé cita thit lao va phic Igi nhan hye quéc té.. Cau 4: trinh bay vé thit lao co ban, thi lao khuyén khich, cée khodn phue Igi va 14 tro cp cho nhn lye quéc té.. C4u 5: trinh bay phwong php xc djnh thi lao va phic Igi cho nhan Iye quée #6 theo khu vye dia ly/ theo hi sé chinh/ phan tich wu nhuge diém... 16 Photosygiang88@gmail.com HE09862821 10 17 _ Photo S§ Giang Chwong 4: chuy4n giao chinh sich va quy trinh quan tri nhan lyre quéc té.... : trinh bay yéu 6 phap luat trong qué trinh chuyén giao giao chinh sdch cas Cau quan trj nhan hye quéc té Cfu 2: trink bay ngi dung qaunr tri nhém da van héa trong quan trj nhn bye quéc té. Theo ban yéu t6 vin héa nao dn da quéc gia cin quan tam nhiéu ahAt 18 cet Céu 3: 3 gidi phap 19 CAu 4; phAn tich cdc vai trd ms eda quan tri nhan lye quéc ti Cau 5: phn tich nhitng thach thire ma ety da quéc gia gip phai khi chuyén giao 2-20 chinh sch trong quan tri nh4n hye quéc #6, Photosygiang88@gmail.comPhoto S¥ Giang ne 0986 21 2110 Chuong 1: téng quan vé quan tri nhan lye quéc té Cau 1: trinh bay cac logi nhan lye quéc té theo ngudn géc dia ly - Nhan Iue dén tir chinh quéc ( PCNs): 14 nhting ngudi duge giti tir ne ma 6 dd cé6 try sé chinh cia céng ty. Vdu mét quan ly ng My sang Viét Nam tai céng ty cé céng ty me tai MY ~Nhin Inc dén tir nude sé tai (HCNs): 14 nhting nan Iye dia phuong, duge coi Ja dan dja phuong, Vdu mét ng Viét Nam durge thué lam vigc tai céng ty MY cé tru sé Ha NGi ~Nhan lye dén tir nuéc thir ba (TCN): day 1a nhitng ngudi dén tir mét ne k phai tir noi cOng ty me déng tru sé chinh, cung xkp 1 nude ma céng ty con dang hoat Ong, Vdu ngudi Han Quéc lim vigc tai Ha NGi tai céng ty My Cfu 2: phan tich cdc dic diém nha lie quéc té - Nhan lye quéc té 06 toan bé dic diém ctia nhan lye. Su khéc biét cua nhan lye quéc 18 xudt phat ti viée d6i ngii nhén lye nay c6 thé dén tir nhigu quéc gia hoke ving lainh thé khéc nhau - Nhfn luc quéc té da dang vé vin héa, dn téc, mau da, ton giéo. Cac t8 chitc, dn quéc té hoat ddoognj 6 nhiéu quéc gia khéc nhau va méi quéc gia cé nét van héa riéng biét, do dé nhfn lye 6 cac t6 chit, dn 14 mét t8 hop da dang nhiing nét van hoa va dic diém ring biét cita cdc quéc gia khéc nhau -Nhan lye quéc té thudng cé trinh 46 ning Ive chuyén mén va kha nang ngogi ngft khéc nhau. Ng6n ngét thir nhét va tinh trang dao tao ngén ngit 6 cdc ving, nude din dén céc rio cin ngén ngtt trong qué trinh chuyén dat. Céc da thudng doi héi doi ngii nh4n Iyc cia minh ¢6 trinh 4 chuyén mén tét va c6 kha ning ngoai ngit khi trao nhiém vu quéc té béi 1é thudng thi dé 1a cdc nhiém vu cé nhiéu thach thite va ddi hoi kha nang trao doi théng tin vs ddng nghiép, khich hing, di tic dén tir nhieuf quéc gia - Nhan lye quée 18 c6 nhiing yéu cu dac biét khi lam nhiém vu quéc #6. Lam viée trong mdi trudng quéc té thudng tao ra nhidu thit thach va kh6 khan déi vs nhan lye. Nhu xa gia dinh, van héa khdc biét, cudc séng kh6 khiin... Photosygiang88@gmail.com 3Photo S$ Giang Hee 0986 212110 hudng di lam nhiém vu quéc té trong -Nhan lye thyc hign nhigm vy qu mét khoang théi gian, sau d6 duge hdi huong hodc lun chuyén sang cdc khu vuc, quéc gia khac sau khi hoan thanh nhiém vu C4u 3: trinh bay khdi nigm, chire ning , vai trd , dic diém cia quan tri gi A, khdi nigm: quan trj nhan lye quéc té fa quan trj nhén Iyc hudng téi 4éi tugng qtri nban le quéc té vs n6i dia nhan le quéc té . trinh bay su khac bié la cdc cng ty da quéc gia c6 chi nhanh nim ngoai d4t me, 14 tng hop cdc hoat déng quan tri lién quan dén cdc chite ning thu hut, dio tao va phat trién, duy tri nhan lye 1am nhiém vy quéc té trong te,dn. B, chite nang - Chite nang thu hut nhan lye: chhus trong van dé dam bao du sé lugng nhan Ie vs cae pham chat phi hgp vs cv cla dn. Dn can cir vao ké hoac san xudt, kinh doanh va thye trang str dung nban luc trong da nhim xéc dinh dk nhimg cv nao can tuyén ng, Tir dé biét dk sé Iuong, yéu cdu tigu chudn dat ra d6i vsv img vién. Nhém chite ning tuyén dung © cde hoat d6ng nhur dy bdo va hoach dinh nhén luc, phan tich cv, phéng van,.. ~ Chie ning dio tao va phat trién: bao gdm ede chite n&ing cia quan tri nhén Ie nhu nang cao ning ye nhan lye, dam bao nhan lye céng ty cé cdc k¥ ning, trinh 46 lanh n ghé can thiét 48 hoan thanh tét cv dk giao , tgo digu kién cho nhan vién phét trign t6i da ning lye c4 nhan. - Chite ning duy tri nhan ly: chite ning kich thich dng vién lién quan dén cdc chinh sich va hoat d6ng nhiim khuyén khich, dng vién nhan lye lam viée hing say, tn tinh va c6 ¥ thite trach nhiém va hoan thanh céng viée vs trach nhiém cao. Giao cho nhan Iue nhiing c6ng vie 6 tinh thach thite cao, cho nhan Iye biét sy dénh gid ciia cin b6 lanh dao vé mire 46 hon thanh va ¥ nghfa ciia vic hoan thanh. ( dai C, Dac diém ~Nhiéu hoat d6ng quan tri nhan lye hon: can phai giai quyét nhiéu nhong ev ma k xudt hign tai phong ban nhdn lye n6i dia Photosygiang88@gmail. com 4Photo S¥ Giang 9986 21 21 10 Vdu nhu thud thu nh§p c4 han, méi quan hé vs chinh pha céc ne sé tai, cde dich vu bé tro nhan lye chuyén giao, phién dich ~ Can thiét mé réng tim nhin: nha quan trj phai di m&t vs cdc van d@ cia nhidu nhém nhan luc khdc nhau vé quéc tich, duéi nén chinh séch khdéc nhau cia ting chinh phi - Tham gia nhiéu hon vao cue sng cia nhin lye: dim bao céc vn @ lign quan dénddi séng cho nan lyc chuyén giao nhu gia dinh, strc khée, nha 6, sinh hoat phi... -Thay di trong viée tap trung vao luc Iwong lao déng hén hop: nhan lye chuyén giao va nhan luc dja phuong - Anh huéng tir nhidu yéu 16 bén ngoai: chinh phhur, sic khée, nén kinh +6... cia nude 86 tai D, vai trd - Gittp khai théc t6i da tiém nang con ngudi nhim dat higu qua, ning sudt - Nang cao niing luc canh tranh vé d6i ngti nan luc cia dn -Déng vai trd thiét yéu trong trong triern khai va thy thi chién lugc kinh doanh cia dn ~ Gép phan tao ra bau khéng khi lam viéc lanh manh ~-H6 trg tt hon cho cdc nha quanrt rj cdc cp trong dn quéc té va cde don vi, chi nhénh cia né - Thic day hop tac toan cdu - Théte day xy dymg nhém Jam viéc higu qua - Thic day img dung céng ngh$ méi vao trong hoat déng ciia t6 chitc,dn va cdc hd quan tri nhn tye E, khéc biét Khéc biét: thanh phan quéc gia, thanh phin nhan lyc tham dy, tuyén dung (cd thém su cén nhc gitta 3 ngudn tuyén dung, can nhic ts dic trung cia ne sé tai noi dn 4&t chi nhénh), cong tac duy tri nhn lyc( cdn dk xay dung dé phi hop vs didu kién thuc t6 noi dn hd) C4u 4: trinh bay ni dung chi yéu cia quan trj nhan hye A, tuyén dung va dao tao nhan luc quéc 16 Photosygiang88@gmail.com 3Photo S§ Giang 0986 21 21 10 ~Tuyén dung nhén lye qude té: 1a ha nhiim tim kiém, thi hit va tuyén chon nhan Iue di lam nhiém vy quéc stees, tuyén dung nhan hrc ms lim viéc tai cdc chi nhanh & ne ngoai trong qué trinh hd : xéc dinh ngudn dé Iya chon nhan lye; xdc dinh tiéu chi tuyén dung nhén tu @Lya chon ngudn nhan Iyc: ngoai 2 logi nl nhw qtri nhan luc, cén phai quan tam dén 3 laoij nl khdc nhw... ja chon niin Iue chuyén giao Xéc dinh tiéu ci tuyén dung nhin lye ©Xéc dinh ngudn dé Iza chon: thudng théng qua hé so, phéng van va t6 chite kiém tra, phap luat ne sé tai cdn cha ¥ - Dao tao nhan lure quéc té: cdc loai d3o tao ©Néu phan theo chuong trinh: dé dk tiéu chudn héa va do tao theo yéu clu *Néu phan theo giai doan: irk, trong, sau khi di céng téc - Vé vin dé héi huong: cde van dé nhu thay déi vi tri céng téc va mite séng. Cie bién phap han ché khé khan cho nha quan ly khi hdi huong. B, tht lao va phic Igi nhan lye quéc t& - Thi lao lao dong quéc té phite tap hon rAt nhidu so vs thi lao néi dja vi khéc nhau vé tinh hinh kinh té, chi phi sinh hoat, quy dinh cia phép luat lign quan dén muse luong, phic Igi thué... - Thi lao Id bao gdm hai ogi: thd lao ti chinh va phi tai chin. Ngoai gia thi nah quan Iy can phai quan tam dén vin 4é thué thu nhap, vi du tai M¥ cho phép cong dan lam vige & nc ngoai k phai déng thué thu nh§p tir phan thu nhép 6 ne ngoai - Tay vao chinh séch, chién luge hd kinh doanh ma céc céng ty c6 thé sir dung phuong php dé xéc dinh thi lao Jao dong (dua trén hé thing thang Iuong theo khu vue dia ly va phuong phap cn d6i) C, chuyén giao chinh séch va quy trinh quan tri nhan hye quéc té La qué trinh te,dn xc dinh Iva chon chinh sch quan tri nhén hyc pha hop theo chién luge quan trj nhan hye cia dn minh. - Cae yéu té anh huéng dén sy Iya chon chinh sdch quan tri nhaan Ive nhw: nén van héa dat ne xuat phat cia dn va dét ne noi chi nhanh hoat dong, sur khdc biét v8 Photosygiang88@gmail.com 6Photo Sf Giang 0986 21 2110 yéu t6 php luat, mire d6 tham gia hoat dng kinh doanh quéc t8, chién luge kd cia dn... -Chuyén giao quy trinh quan tri nhén Iye quéc té: quy trinh quan tri nhan lye bao gém cde bude trién khai déi vs cdc nhiém vy cia quan tr nhfn Iyc. Trong qué trinh chuyén giao quy trinh quan ti nhaanluwej quéc té, tc dn can quan tam dén hai van 48 quan trong 14 quan tr nhém da van héa va nhiing thdch thite va vai trd moi eta quan tri nhan hye quéc té Cau 5: néu cac yéu t5 dc thit cia mdi trudng quan tri nbn lye quéc t6 A, béi canh toan cdu héa: trén thuc té dn k ngay lap tic tré thanh coogn ty da quéc sgia, qué trinh phét trién cia 1 cty da quéc sgia bao gdm céc giai doan nhur - Gd hd ndi dia ~ Gd xuat khdu - Gd quoc - Gd tré thanh céng ty da quéc sgia ~ Gd tré thanh cng ty toan cdu, xuyén quéc gia B, triét ly quan trj nhan Iyc quéc té Nguén lye dé tuyén chon cde nhan vién tai nang cho cho céc MNC bao gdm: tir ne chi nha, nuéc khéch, va tir quécs gia thir 3. Khi ms bd kinh doanh quéc té thi cdc céng ty thudng sir dung nhan luc tit ne chi nha, sau d6 dan dan tim kiém céc qaunr tri gia tai nc khéch, noi ma né tién hanh hd kinh doanh. M6t cdch tiép cfn khdc 46 1a sit dung quan trj gia biét phdi tir nc chéi nha sang nc khach néu ne dé Ia ne kém phat tién. Céch tiép cn thir 3 1a stu dung quan tri gia tir ne cht nha 48 digu hanh co sé kinh doanh 6 hai ngoai khi ms bd hd. C, méi trung da vin hoa ‘Yéu t6 vin héa tré thinh mét ro can d6i vs viée lam viée tron tru cia viée quan : chuyén 1 phan co sé sin xudt ra nc ngoai ly nh lc toan cdu cia bat ky 6 chite ndo. Do dé ng ne ngoai cia te cfing nén tinh én céc chi tiéu va gid tri van héa cla ne chi nha 6 mot mite d9 nao d6. Vie quan ly dam bao ring vin héa dn dk trién khai réng hon dang dk tuan thi trong tit cA cde céng ty con cia t6 chire hd toan cdu Photosygiang88@gmail.com 7Photo Sf Giang 0986 21 21 10 ~Khoang c4ch quyén fe ao dBng nghia vs viéc x4 h6i chp nh4n phan phéi k céng bing vé quyén luc va moi ng déu hiéu 16 ché ding cla minh trong x4 hdi, cdp du6i phai tudn theo ménh lénh ctia cp trén - Chi nghia cd nhn : mé ta méi quan hé cdc nhan vs nhing ng xung quanh, qua dé cho th4y méi twong quan gitta tinh cdc nhan va tap thé - Tinh manh yéu, nam tinh = Né tranh rui ro hodc nhting diéu k 16 rang - Dinh huéng dai han,ngdn han D, méi trudng phdp luat CA tip doan da quéc gia thudng phai déi mat vs su phite tap dang ké trong viée thiét lap cdc diéu khoan va diéu kign lam viée phu hgp. Luat php quéc gia khac nhau ng&n can cdc céng ty phat trién cdc chinh sich tuyén dung phi jopwj, nhung dong thai nhan lyre thurng dk mong dgi lam viéc cht ché vs cdc déng nghiép 6 nhiéu quéc sgia khdc nhau va tim cach d6i xtr trong duong. ‘Chuong 2: tuyén dung va dao tao nhan hye quéc té (C4u 1: phéin tich khai niém tuyén dung nhan lye quéc té Khai niém: 14 qué tinh tim kiém va Iya chon nhan lye 8 thyc hién nhigm vu quéc té. Bao goomd hai khau co ban 1a tuyén m9 va tuyén chon. Tuyén mé 1a qua trinh tim kiém nhawmife 6 dk cdc tg vién tiém nang dii vé sé lugng va chat lugng dé 16 chite c6 thé Iya chon nhiing ng thich hop nhat d4p tng nhu cu cv. Tuyén chon 1a qué trinhg thu thap théng tin cho cdc mye dich danh gid va quyét dinh ai sé dk tuyén dung trong céc cv cy thé C4u 2: trinh bay cdc wu va nhuge diém cia cée ngudn lye dé lya chon nhan lye chuyén giao xét & géc d6 quéc gia A, nhan luc dén tir chinh quéc (PCNs) - Uu diém: *Quen thuge vs mye tiéu, chinh séch va thy tién cla cty me ‘Nang lye quan ly va ky thuat *Lién lac hiéu qua va giao tiép vs nhan vién van phéng tai chinh quéc Photosygiang88@gmail.com 8Photo S¥ Giang 0986 21 2110 eps dang thuc hién kiém soat céc hoat d6ng ctia cty con -Nhuge diém Kho khin trong viéc thich nghi vs ngoai ngit va méi trudng kinh té xa hdi, chinh tri, vn héa va phap luat & ne sé tai ‘Chi phi qué cao trong vigc Iya chon, dao tgo va duy tri nhén Iu chuyén giao va gia dinh ho & ne ngoai Kho khan trong viée dia phurong héa hoat déng va thie day cdc céng dan dia phuong gift vj tri hang dau tai cdc cty con nc ngoai Cac van dé didu chinh gia dinh, diac biét 18 1ién quan dén sy thdt nghiép cia nhiing ngudi trong gia dinh nhan lye chuyén giao B, nhan luc dén tirne sé tai (HCNs) -Uu diém Quen thuge vs méi tru’ng kinh té x8 hGi, chinh triij va phap ly va vs cdc hoat ddoognj kinh doanh tai ne 6 tai Chi phi phat sinh thudng thdp hon so vs khi thué PCNs va TCNs Cung cp co hdi thing tién cho céng dan dia phurong va do dé ting cam két va d6ng lye cia ho Dap img hiéu qua cdc yéu cdu cia quéc gia chinh quéc vé dia phuong héa hoat dGng cita cOng ty con -Nhuge diém Kho khan trong viéc thyc hién kiém soét higu qua hd ciia ety con *Giao tiép gp khé khan trong cv vs nhén vién tai ne chinh quéc * #Thiéu co hdi dé quéc gia chinh quéc c6 dk trai nghiém quéc té va da vin héa C, Nh4n lye dén tir ne thir ba (TCNs) -Uu diém C6 thé théa hiép tét nhdt gitta viéc dim bao chuyén mén kf thudt va quan ly cn thiét va thich img vs méi trong kinh té xa hdi va vin hda ne ngoai *TCNs thudng 1a nhan lye quéc té chuyén nghiép °TCNs thudng ré hon dé duy tri so vs PCNs Photosygiang88@gmail. com 9_Photo Sp Giang 0986 21 2110. TCNs cé thé dk théng tin tt vé méi trubng sé tai hon PCNs -Nhuge diém D6 nhay cam ctia quéc sgia sé tai d6i vs cdng dan ctia cdc quéc gia cy thé *Céng dan dia phuong bi can tré trong né ute ning cp cdp bac ctia minh va dam n han cdc vj tri chju trach nhigm cao trong céc céng ty con da quéc gia Cfu 3: néu ede yéu t6 anh hwéng dén vige Iva chon ngudn nhan le chuyén giao A, dic diém quéc gia/cty me ige ~- Cae MNCs tir cée quéc gia c6 nén van héa quéc gia cé diém sé cao vé trénh tinh ri ro c6 Khuynh huéng sit dung PCNs lam giém déc quan ly cho cée céng ty con cia ho - Cae nha quan ly dk ky vong sé 1A cdc chuyén gia trong linh vyc cia ho va thudng dk Iya chon dya trén tham nién - Cae nha quan ly tru sé sé thehs cé it nh4t mdt vai nha quan ly quéc gia chinh quéc 6 cdc viij tri quan trong 48 tgo thudn Igi cho ludng thong tin B, déi vs dic diém cia ne sé tai -C4c MNCs c6 nhidu kha nding sit dung PCNs khi trinh do hk van & ne sé tai thép, vi trong trudng hop 46 nhan vién dja phuong di didu kién sé khan hiém - Mét mite d6 ri ro chinh tri cao & ne sé tai Im cho kha ning kiém soat true tiép théng qua ng lao dng ne ngoai quan trong hon béi rai ro mat thu nhfp hodc tai san 6 thé 1a dang ké - Chi phi sinh hoat & ne sé tai cao hon & ne chinh quée, mdt ng ne ngoai sé mong dgi nh§n dk bdi thhuowngf bé sung dé duy tri 165i s6ng trk day cla minh - Cée nha quan ly dja phuong cé thé da diéu chinh tét hon vs chi phsi sinh hoat cao va sé k yéu cdu béi thudng thém C, déi vs cae dae diém cty con ~ Tudi cty con sé cé méi quan hé nguge chiéu dén kha nang sit dung PCNs lam gidm déc didu hanh Photosygiang88@gmail.com 10Photo S§Giang Het 9986 21 21.10 -Khi mét chi nbanh ms dk thanh lap, try sé chinh sé cé nhu cdu cao hon trong vige dam bao hoat dénge iia né phi hgp vs cdc chinh sdch cla chinh quéc va do dé s& sir dung céc PCNs dang tin fy -Khi cée cty con da 06 thdi gian hoat déng nhét dinh, viéc tuyén dung dja phuong c6 thé dé dang hon va vige chuyén giao kién thie va dio tao cén bG quan ly dia phuong 4a dk thyc hién thi vigc sir dung HCNs lai hop ly hon ~ Trong aese cty con dk mua lai, thutng sé Iva chon mt cn bd quan ly dia phuong -Khi mét cty con Ja rt quan trong déi vs tru sé thi viéc duy tri hoat dong cia nso duéi sy kiém soat thong qua PCNs sé la can thiét hon ~ Céc cty 16n, thudc sé hitu, da sé bao cao tryc tiép vs tru sé vi né quan trong déi vs try sé chinh hon 1a cdc cng ty con nbé, thudc sé hitu thiéu sé, vén thép - Su kiém sodt cita cty con cfing sé quan trong hon khi mét céng ty con hoat dong kém higu qua va vige can thiép truc tiép cia tru sé chinh thoogn qua ng lao d6ng cia chinh quéc 1a can thiét CAu 4: néu cdc tiéu chi tuyén dung nhan lye chuén giao - Nang luc chuyén mén va sy ty tin trong ev - Die diém ca nhan ho&c kha ning quan hé - Site khée - Kha ning déi pho ys ode bién d6i méi trudng : cdc cén bd quan ly chi nhénh ngoai ne thanh dat thudng dé dang thich nghi vs cugc, séng & ne ngoai, tham chi nhiéu khi ho cdn thich thi. Céc cng ty rét cdn nhimg ng thich nghi tt vs méi trudng nhanh chéng, ho sin sang di bat cur sdau ma chi can bao trk trong théi gian ngfn . néu ho thich nghi dk, giai doan sau ho sé thich thi vs cv & nc ngoai, mét sos acse nahan k thé thich nghi dk tite hg bj cti sée vé vain héa. Cée cty da quée gia thudng dénh gid kha ning thfch nghi dya vao can cit, kinh nghiém lm viée vs cé nhan dén tir nén van héa khie, nhimg chuyén du lich ne ngoai, kha ning vé ngoai ngtt, kha nang giai quyét cdc van dé 6 cdc cdp d6 khdc nhau, tinh nhay cém d6i vs nhing thay ddi cia méi trudng Photosygiang88@gmail.com in