Professional Documents
Culture Documents
1.Geneza marketingu :
a/ wyraz „ marketing” pochodzi z języka angielskiego ; market oznacza rynek.
b/ naukę o marketingu należy rozumieć jako „dziedzinę ściśle związaną z działalnością
rynkową”
2. Pojęcie marketingu nie jest jednoznacznie zdefiniowane:
a/ Ph. Kotler ( wybitny i znakomity amerykański uczony zwany „ojcem” marketingu) podaje
bardzo krótką definicję: „ zyskowne zaspokajanie potrzeb i pragnień klientów”
b/ definicja występująca w podręcznikach:
MARKETING- wszelkie działania podejmowane przez przedsiębiorstwo, które służą jak
najlepszemu poznaniu i zaspokojeniu potrzeb obecnych i przyszłych klientów , a jednocześnie
pozwalają osiągnąć zaplanowane cele przedsiębiorstwa
3. Istota marketingu:
a/ sprzedaż wyprodukowanych dóbr konsumentom wymaga zmian w otoczeniu
ekonomicznym, społecznym, finansowym, konkurencyjnym, międzynarodowym
b/ przedsiębiorstwa , które chcą odnieść sukces na rynku muszą stosować marketing
c/podejście marketingowe w przedsiębiorstwie stało się powszechnym procesem mającym na
celu zadowolenie klientów i zyskanie ich lojalności, co jest podstawą do zdobycia przewagi
nad konkurencją