‫ملخص بحت القيادة اإلدارية‬

‫مع التسارع الذي شهدته البشرية في القرن األخير‪ .‬برزت الحاجة إلى إجاد نماذج إدارية ووسائل تنظيم قادرة على‬
‫إستعاب الكم الكبير من األعمال اليومية في المصانع والشركات وكان أول من ساهم في ذلك العالم‪ .‬هنري فايول حيث‬
‫وضع األساس العلمي الضروري لإلدارة الحديثة‪ ،‬وسمية فيما بعد‪ 8‬بالمبادئ اإلدارية الضرورية لإلدارة الناجحة حيث‬
‫تتكون هذه المبادئ من أربع عشر قاعدة وهي تقسيم المهام‪ .‬السلطة والمسؤولية‪ .‬االنضباط‪ .‬وحدة القيادة‪ .‬وحدة التوجيه‪.‬‬
‫سيادة المصلحة العامة على المصلحة الفردية‪ . .‬األجر المناسب والعادل‪ .‬المركزية والالمركزية‪ .‬التسلل والتدرج في‬
‫بالمرتبة‪ .‬اإلنصاف في معاملة األفراد‪ .‬استقرار الموظف‪ .‬المبادرة‪ .‬الحفاض على الوحدة‬

‫التوجيه‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫مفهوم التوجيه‪ :‬يعد أحد نشاطات العملية اإلدارية و من اصعبها‪ ،‬حيث يقع على عاتق المدير فقط‪ .‬فهو االسلوب‬ ‫‪.1‬‬
‫المتبع لدفع العمال لبذل اقصى الجهود وإتقان أعمالهم‪ .‬يتم في غالب األحيان من خالل تحقيق اهدافهم الشخصية‬
‫ورغباتهم بالتالي تحقيق اهداف المنظمة‪.‬‬
‫شروط التوجيه‪:‬‬ ‫‪.2‬‬
‫*التأكد من الحاجة الماسة إلى عملية التوجيه (وجود خطأ في اآلداء)‬
‫*ان يكون في اطار و مكان مالئمين (ال يوجه العامل أمام زميله لتفادي اإلحباط و فقدان الثقة (‬
‫* واجب الموجه أو المدير أن يراقب عملية تصحيح اآلداء و دعم العامل‬
‫أسس وركائز التوجيه‪:‬‬ ‫‪.3‬‬
‫* وحدة العمل‪ :‬هي األساس و الركيزة التي تخلق ما يسمى بارتباط ارجاء المنظمة في سبيل تحقيق الهدف الرئيسي او‬
‫الواحد ‪ ،‬حيث ينتج\ تشابك في االهداف بين اإلدارات‪ .‬كمثال نجد إدارة المبيعات تسعى لتحقيق أكبر بيع ممكن (إرضاء‬
‫اذواق المستهلكين)‪ ،‬لكن ال يتحقق هدفها حتى تتمكن ادارة االنتاج من تنويع منتوجها‪ ،‬بهذا تصل لهدفها أال وهو اإلنتاج‬
‫النمطي وبدون تقييد‪.‬‬
‫وحدة األمر‪ :‬من أهم مبادئ اإلدارة فال يمكن االستغناء عنها عند تحقيق فعالية‪ .‬الوظائف اإلدارية و أهمها وظيفة‬
‫التوجيه ‪ ،‬يقصد بها أن توجيه األمر يكون من شخص واحد حتى ال يؤثر بشكل عام على العاملين‬
‫الغرض من التوجيه) األهمية‪ ( :‬يمكن القول انها وظيفة إدارية تعمل على تنفيذ األعمال المخطط لها مسبقا‪،‬‬ ‫‪.4‬‬
‫بطريقة أفضل وبأسلوب أصح‪ .‬بالتالي هي وظيفة دائمة ومستمرة ألنها تصنع التواصل بين إمكانيات (قدرات)‬
‫العمال والمداخل الصحيحة لتوجيههم بما يالئم كل فرد‪.‬‬
‫القـيـادة‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫لـغة‪" :‬الـقـود " في اللغة نقيض "السوق" يقال‪ :‬يقود الدابة من أمامها ويسوقها من خلفها وعليه فمك‪88‬ان القائ‪88‬د‬ ‫‪‬‬
‫في المقدمة كالدليل والقدوة والمرشد‪.‬‬
‫اصطالحاً‪ :‬عرفت القيادة بأنها القدرة على التأثير في اآلخرين من أج‪88‬ل تحقي‪88‬ق األه‪88‬داف المش‪88‬تركة‪ .‬وه‪88‬ذا‬ ‫‪‬‬
‫يع‪88‬ني أن القي‪88‬ادة عملي‪88‬ة تواص‪88‬ل بين القائ‪88‬د أو الم‪88‬دير ومرؤوس‪88‬يه‪ ،‬حيث يتب‪88‬ادلون المع‪88‬ارف واالتجاه‪88‬ات‪،‬‬
‫ويتعاونون على إنجاز المهام الموكلة إليهم‪.‬‬

‫القـيـادة اإلداريـة‪ :‬النشاط الذي يمارسه القائد اإلداري في مجال اتخاذ القرار وإص‪88‬داره وإص‪88‬دار األوام‪8‬ر واإلش‪8‬راف‬
‫اإلداري على اآلخرين باستخدام السلطة الرس‪8‬مية وعن طري‪8‬ق الت‪8‬أثير واالس‪8‬تمالة بقص‪8‬د تحقي‪8‬ق ه‪8‬دف معين والقي‪8‬ادة‬
‫اإلدارية بهذا المفهوم تجمع بين استخدام السلطة الرسمية وبين التأثير على سلوك اآلخرين واستمالتهم للتعاون لتحقي‪88‬ق‬
‫الهدف‪.‬‬

‫أهمية القيادة‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫أنها حلقة الوصول بين العاملين وبين خطط المؤسسة وتصوراتها المستقبلية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أنها البوتقة التي تنصهر داخلها كافة المفاهيم واالستراتيجيات والسياسات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تدعيم القوى االيجابية في المؤسسة وتقليص الجوانب السلبية قدر اإلمكان‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫السيطرة على مشكالت العمل وحلها‪ ،‬وحسم الخالفات والترجيح بين اآلراء‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تنمية‪ 8‬وتدريب ورعاية األفراد باعتبارهم أهم مورد للمؤسسة‪ ،‬كما أن األفراد يتخذون من القائد قدوة لهم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مواكبة المتغيرات المحيطة وتوظيفها لخدمة المؤسسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أنها التي تسهل للمؤسسة تحقيق األهداف المرسومة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫أنماط القيادة‬ ‫‪.2‬‬

‫الليبرالي‬ ‫الديمقراطي‬ ‫المستبد الطيب‬ ‫المستبد‬

‫‪-‬ثقتـه فـي قدراته القيادية‬ ‫يش\\رك األعـضاء ثقتـه فــي‬
‫ـ أي‬‫ضعيفة ‪/‬ال يقوم بتحديد‬ ‫اتخـــاذ الق\\\رارات‪ .‬يـشرح‬
‫ـل‬‫ـه ‪/‬قليـ‬ ‫ـداف ألتباعـ‬
‫أهــ‬ ‫ألتباعـه األس\\\باب الموجبـة‬
‫االتصال بأفراد والتفاعـل‬ ‫للقـرارات التـي يتخ\\ذها يع\\بر‬
‫عن امتداحـه أو نقده لآلخـرين‬
‫بموضوعية‬
‫ينصت بعنايـة لمـا‬ ‫لدي\\ه ق\\در قليـل من الثقـة فـي ق\\درات‬
‫يقوله األتباع ‪/‬يعطي‬ ‫األعض\\اء‪/ .‬يعتق\\د أن الث\\واب الم\\ادي‬
‫االنطباع بأنـه‬ ‫وحـده ه\\و ال\\ذي يحف\\ز الن\\اس للعم\\ل‬
‫ديموقراطي لكنـه يتخـذ‬ ‫‪/‬يصدر األوامـر لتنفذ مـن دون نقاش‬
‫قراراته بـشكل فـــردي‬
‫(شخـصي) دائما‬

‫نظريات القيادة اإلدارية‬ ‫‪.3‬‬

‫نظرية ماكجريجور‪ :‬وقد جمع افتراضـات المدرسـة الس‪8‬لوكية عـن حقـيقـة الـنفس البش‪88‬رية ومح‪8‬ددات الس‪88‬لوك واسماهـا‬
‫نظـرية (‪ ،)X‬والفرضيات األساسية لهذه النظرية‪:‬‬

‫‪ -‬اإلنسان سلبي ويكره العمل ويتجنبه إذا تمكن من ذلك‪.‬‬

‫‪ -‬ان اإلنسان كـسول وطموح‪88‬ه ضـعيف‪ ،‬وال ي‪88‬رغب في تحمـل المس‪88‬ؤولية‪ ،‬ويفض‪88‬ل أن يق‪88‬وم أح‪88‬د األش‪88‬خاص بتوجيه‪88‬ه‬
‫ويوضح له ماذا يفعل‪.‬‬

‫‪ -‬استعمال العقاب والشدة والرقابة من الوسائل األساسية لدفع الفرد على العمل‪ ،‬ومن أجل تحقيق أهداف المنظمة‬
‫‪ -‬يقاوم التغيير والتجديد في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ -‬األجر والمزايا المادية أهم حافز للعمل‪.‬‬
‫نظـرية (‪ :)Y‬لهـا فـرضـيات ومسلمات تفسر السلوك اإلنساني ويتبناها القائد ومنها‪:‬‬
‫‪ -‬إن العمـل ظاهرة طبيعية وكلما كانت الظروف مواتية‪ ،‬فإن األفراد لن يقبلوا المسؤولية فقط‪ ،‬بل يسعون إليها‪.‬‬
‫‪ -‬ان اإلنسان إيجابي بطبيعته‪ 8‬وليس سلبيا وال يقاوم أهداف التنظيم‪ ،‬كما أنه ال يقاوم التغيير والتجديد‬
‫‪-‬إذا كان األفراد ملتزمين بأهداف المؤسسة فإنهم سيقومون بالتوجيه والرقابة الذاتية من تلقاء أنفسهم‪.‬‬
‫‪ -‬اإلنسان يطلـب الحرية في العمـل والتحـرر مـن الرقابة الشديدة والرقابة الذاتية من تلقاء أنفسهم‪ .‬والتهديد بالعقوبة‪.‬‬
‫‪-‬إضافة إلى الحوافز المادية في دفع العامل لإلنتاج‪ ،‬فهنا حوافز أخرى اجتماعية ونفسية (معنوية) تدفع العمل لإلنتاج‬
‫‪ -‬لدى اإلنسان طاقـة مستغلة جزئياً‪ ،‬وعلى اإلدارة التوجيه وتقرير كيفية استخدام هذه الطاقة الكامنة فيه‪.‬‬
‫نظرية ليكرت‪ :‬هذه النظرية جاءت انماط القيادة االدارية المذكورة سابقا‬
‫تداولنا في البحث مختلف الجوانب المتعلقة بالتوجيه والقيادة في اإلدارة واتضح من خالله بأن التوجيه والقيادة‬
‫أمران من الضروري وجودهم في اإلدارة لتجاوز مشكالتها وتحسين أداء العمال وذلك لتحقيق أهداف اإلدارة‪ .‬وبرغم من‬
‫أن التوجيه والقيادة أمران الزمان لتحقيق أهداف اإلدارة إال أن وجودهم ال يعني نجاح اإلدارة دومًا‬

‫خطة البحث‬
 ‫‪ ‬مقدمة‬
‫‪ ‬المبحث األول‪ :‬أساسيات التوجيه اإلداري‬
‫المطلب األول‪ :‬مفهوم التوجيه‬
‫المطلب الثاني‪ :‬شروط التوجيه‬
‫المطلب الثالث‪ :‬أسس وركائز التوجيه‬
‫المطلب الرابع ‪ :‬الغرض من عملية التوجيه‬
‫المبحث الثاني‪ :‬مبادئ القيادة اإلدارية‬ ‫‪‬‬
‫المطلب األول‪ :‬مفهوم القيادة والقيادة اإلدارية‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬أهمية القيادة اإلدارية‬
‫المطلب الثالث‪ :‬أنماط القيادة‬
‫المطلب الرابع‪ :‬نظريات القيادة اإلدارية‬
‫خاتمة‬ ‫‪‬‬