Prospek E-Pharmacy

Pasca Covid19
Outline

1. Pengaruh Covid19 terhadap Telehealth & Aspek Regulasi

2. Bagaimana Teknologi berperan meningkatkan Akses terhadap Kesehatan
3. Implementasi E-Farmasi oleh Halodoc
Layanan Contact Doctor Halodoc : Dengan teknologi mampu mengidentifikasi sebaran
pengguna yang memiliki pertanyaan terkait Covid-19

5
Sebaran Lebih detail hingga ke tingkat kecamatan, sehingga bisa direspon dengan
peningkatan pelayanan telemedicine untuk area tersebut.

6
Latar Belakang dari KEMKES & BPOM

KEMKES BPOM

7
Update dengan BPOM

8
MOU : BPOM x Halodoc

9
MOU : BPOM x Halodoc

10
Bagaimana Teknologi meningkatkan Akses
terhadap Kesehatan
 Indonesia Overview

17,508 islands 261 mio populations 74,093 villages

The largest archipelago in the world The 4th most populous country Poor access to healthcare

Logistics are spread out with infrastructure challenges.

Confidential 12
 Healthcare Supply is Constrained
World 13.9 / 10,000

UK 28.1 / 10,000

USA 24.5 / 10,000

South Korea 22.0 / 10,000

Physicians Singapore 19.5 / 10,000

per 10,000 population

Malaysia 12.0 / 10,000

Thailand 3.9 / 10,000

Challenges that look particularly acute when
assessing healthcare. Indonesia 3.0 / 10,000

Confidential 13
 Halodoc Solving Pain
4 HOURS
Traditional patient journey

Find Doctor Consultation E-Prescription Payments Medicine Delivery

35 MINS
Halodoc patient journey

Patient at
Home
 Comprehensive Ecosystem for Patient, Payer, Provider

PATIENT Marketing Activities in HD Ecosystem

1. Social media platform
2. Website
3. Apps

Transaction

HALODOC

PAYER PROVIDER (Pharma, Hospitals/Clinics/Doctors)

1. Individual , through HD Apps, HD Go 1. Bundled products, special price, etc
2. Insurance, potential collaboration products 2. Product placement in HD platform
3. Corporates 3. Clinic / Hospital Network
4. Doctor consultation from HD

Confidential 15
 What We are Building
Healthtech offers a series of features that integrates the digital platform with offline touchpoints at Healthcare Providers

Confidential 16
 360O Solution
The key to this collaboration is to hit 4 integral sectors :

WEBINAR WORKSHOP
Halodoc Webinar is one of our Halodoc CME HCP EDUCATION Halodoc Workshop is one of our Halodoc
Program that provide live online event for CME Program that provide more flexible
the participant. time for participant to join the event. in this
workshop, participant should read the
material & answer the question on the test
section

17
 1. Mencari obat
2. Kecepatan
3. Penyerahan obat

Accessibility 1. Kemudahan untuk

seluruh segmen
2. Tetap Comply

Simplicity
● Obat lebih terjangkau

Affordability Customer Disruption /

Pain
Innovation
Adherence 1. Kepatuhan konsumsi
obat
2. Refill Obat

Information 1. PIO untuk Pasien

2. Monitoring Paska
Terapi
18
Implementasi E-Farmasi di Halodoc
Stakeholders

4) Handover
A) Regulation
+ PIO

3) Order
Allocation
B) Inputs

2)
Consultation /
eRX

1) Order /
D) Support Consultatio 5) Delivery
n

Pharma
Company
 Pharmacist Role in Halodoc

Catalog Management 1. Listed in BPOM

2. Standardized nomenclature
3. Product information
Pharmacy Quality 1. Selective onboarding process
2. Licensed Partner
3. Continuous Education / Training
4. Performance Feedback
Transaction Monitoring 1. Unreasonable transaction
2. Service Level
3. Complaint Handling
4. Prescription Verification

21
ALUR PASIEN DENGAN MENGGUNAKAN RESEP DIGITAL

Pembayaran di Ambil Obat di Pulang ke

Kasir Farmasi Rumah
KONSULTASI Resep Digital
Pembayaran Menunggu - Pasien
Pilihan ambil jasa konsultasi Obat Mendapatkan
obat langsung dan obat obat - proses
Pasien ● Dokter meresepkan
selesat
Konsultasi ● Pasien mendapat resep
dengan dokter digital melalui SMS
● Apoteker mendapat
order langsung sesuai Pasien Langsung pulang
apa yang di resepkan dan menunggu obat di
doker dan yang di terima antar ke rumah dengan
pasien melalui aplikasi jasa antar “GRATIS”
H4P
● Apoteker menginput ke Pilihan antar Pembayaran di Pulang Ke
dalam POS guna untuk Obat Kasir Rumah
mencetak kuitansi dsb
Alur Proses e-Prescription
1 1
a
Sistem akan memberi
Dokter mengisi detil Resep
notifikasi kepada customer
Elektronik melalui aplikasi
mengenai e-Prescription
Halodoc
yang diterbitkan oleh dokter

• Dokter yang dapat memberikan e-Prescription adalah dokter

yang terdaftar di dalam HaloDoc dengan memberikan detil
di bawah ini dan diverifikasi oleh team Halodoc:
- Nama
- No Telp
- Alamat Praktek
- SIP
- STR

• Dokter harus memverifikasi bahwa dirinya yang menerbitkan

resep elektronik dengan menggunakan fitur verifikasi di
dalam app Halodoc
 Alur Proses e-Prescription

5 5
a
Apoteker Penanggung b
Apoteker Penanggung
Jawab dapat meninjau detil Jawab dapat menghubungi
Resep Elektronik yang dokter/ pasien perihal resep
terlampir bersama Order yang diberikan, Apoteker
yang masuk tidak dapat merubah Resep

5c

5c. Apoteker dapat menolak

atau memproses order yang
masuk
Video Call dengan Apoteker Penanggung Jawab
Pelanggan / Pasien dapat menghubungi / dihubungi Apoteker Penanggung Jawab melalui Aplikasi Halodoc
 Mengapa Masyarakat Memilih Halodoc

50K 35mnt 92% 3000

Visitors Daily Avg Delivery Time Availability Mitra Apotek

e-Rx PIO 4.8 Grow

Service TeleService App Rating Apt Business

26
 Pharmacy Network

Sumatera : 236 East Java : 418

West Java : 355

East of Indonesia :
295
Jakarta : 502 Bodetabek : 516 Central Java : 332

27
Thank You

Confidential 28