HALKLA İLİŞKİLER FİNAL 2021

1) Aşağıdaki araştırmacılardan hangileri kamuoyunun belirli bir konu hakkında bireysel görüşlerin bir araya
gelmesiyle oluşmadığına dikkat çekmekte, kamuoyunun oluşumunda kamusal tartışma tarafından şekillendirilen
çeşitli fikir biçimlerinin ortaya çıkması gerektiğini belirtmektedir?

Cutlip, Center ve Broom

2) “……………………. bir grup insanın kamu hâline gelmesi için belirli bir sorun etrafında bir araya gelmesi ve belli bir
amaç için bir arada olması gerekmektedir.” Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi
getirilmelidir?

Durumsal teoride

3) Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler biriminin, kriz yönetim sürecinde aktif rol aldığı görevlerden biri değildir?

Satış oranlarının arttırılması

4) Paydaşların olumsuz fikirlerinin kurumun şimdiki ve gelecekteki kazanımları üzerinde olumsuz etki oluşturması
ve kurum markasında meydana gelen değer kaybı ya da kurumun inandırıcılık yeteneğindeki kayıplar, şeklinde
tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

E) İtibar riski

5) Riskin doğasına ilişkin çok yönlü mesajları, risk hakkında netliği olmayan diğer mesajları, risk yönetimi için
kurumsal ya da yasal düzenlemeleri, risk mesajlarına ilişkin reaksiyonları, görüşleri, ilgili açıklamaları kapsayan
sürece ne ad verilmektedir?

Risk iletişimi

6) I. Kurumsal kültüre yönelik çalışmalar

II. Kurumsal imaja ilişkin çalışmalar

III. Örgütsel yapıya ilişkin çalışmalar

Yukarıdaki seçeneklerden hangisi/hangileri kriz sonunda halkla ilişkiler çalışmaları içerisinde yer alır?

I, II, III
7) “........................., yöneticinin ya da herhangi birinin herhangi bir konuda yaptığı seçimdir.” Yukarıdaki cümlede
boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Karar

8) Kamu kurumlarının sahip olduğu hangi özellik kamu sektöründe halkla ilişkiler uygulamalarının göz ardı
edilmesine neden olmuştur?

Sundukları hizmetler bakımından rakipsiz konumda olma

9) Aşağıdaki araştırmacılardan hangileri yönetim açısından yönetmek ve yönetişim olmak üzere iki paradigma
bulunduğunu belirtmekte ve her iki paradigmanın merkezinde toplumun bulunduğunu ifade etmektedir?

Frahm ve Martin

10) Bir olayın meydana gelme ve kurumun hedeflerine ulaşma başarısını kötü etkileme olasılığına ne denir?

Risk

11) Aşağıdakilerden hangisi amaçların taşıması gereken özellikleri arasında yer almaz ?

Amaçlar; eğitim, kültür ve sanat çalışmalarını desteklemelidir.

12) Öz imaj, algılanan imaj ve istenen imajı belirleyen iç ve dış faktörlerin sofistike bir karışımı olan imaj çeşidi
aşağıdakilerden hangisidir?

Kişisel imaj

13) Hedef kitlenin duygu ve tecrübeleriyle oluşan imaj türü aşağıdakilerden hangisidir?

Soyut imaj

14) Aşağıdakilerden hangisi A. Carroll’un ekonomik sorumluluklar modelinde yer almaz ?

Kurallara uyan bir kurumsal vatandaş olma

15) Benzer bir sorunla karşılaşmamış, sorunun varlığının farkına varmamış ve soruna yönelik çabalar sergilemek
için örgütlenmemiş bireyler hangi kamu tipi kategorisinde yer almaktadır?

Kamu olmayanlar

16) Aşağıdakilerden hangisi dilin özelliklerinden biri değildir?

Çelişkili olma

17) Aşağıdakilerin hangisi kurumların sosyal medyayı kullanma amaçlarından değildir ?

Hedef kitlelerin az bir kısmına ulaşmayı sağlamak

18) Aşağıdakilerden hangisi etkinliklerin temel özelliklerinden biri değildir ?

Üç ya da dört kez düzenlenir.

19) “…………….; ürün ve hizmetleri, bir ya da bir grup satıcıyı tanımlamak, ürün ve hizmetlerin rakiplerinden
farklılaşmasını sağlamak amacıyla tasarlanan ayırt edici bir isim ve / veya semboller olarak tanımlanabilmektedir.”
ifadesinde boş bırakılan kısma aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Marka

20) “Altı yönlü marka kimliği prizma modeli” aşağıdaki araştırmacılardan hangisi tarafından geliştirilmiştir?

Kapferer

21) “………………; marka farkındalığı, marka imajı, tatmin, referans grup ve algılanan risk şeklinde sıralanabilecek
tüketici özelliklerinin tümünü kapsamaktadır.” ifadesinde boş bırakılan kısma aşağıdakilerden hangisi
getirilmelidir?

Marka tercihi

22) Aşağıdakilerden hangisinde ilişki yönetiminin teorik altyapısını oluşturan kuramlara doğru biçimde yer
verilmektedir?

Sosyal değişim teorisi, sistem teorisi, karşılıklı bağımlılık teorisi

23) Aşağıdakilerden hangisi Keefe’nin kurumsal sosyal sorumluluğun önem kazanmasına ilişkin olarak geliştirdiği
gelişimlerden biri değildir?

Yararcı

24) Sahip oldukları sınırlar nedeniyle çevrelerinde olup bitenlerden, değişim ve gelişmelerden kendilerini izole
etmiş sistemler nasıl tanımlanmaktadır?

Kapalı sistem

25) Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk uygulamalarının ayırt edici unsurlarından biri değildir?

Sadece kamu destekli yaklaşımdır.

26) Aşağıdakilerden hangisi etkili mesaj hazırlama sürecinde mesaj tamamlanırken (bitirme aşamasında) yapılması
gerekenlerden biri değildir?

Uygun dağıtım yollarının tespit edilmesi

27) Kamu kavramı, halkla ilişkilerin tanımında kendisine yer bulan aşağıdaki kavramlardan hangisinin yerine
kullanılmaktadır?

Hedef kitle

28) Aşağıdakilerden hangisi “altı yönlü marka kimliği prizma modeli” unsurları arasında yer almamaktadır?

Marka performansı

29) Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk uygulamalarının ayırt edici unsurlarından biri değildir?

Sadece kamu destekli yaklaşımdır.

30) Aşağıdakilerden hangisi Halkla İlişkiler Enstitüsünün raporunda belirttiği etkinliğin planlanmasında ve
yürütülmesinde dikkat edilmesi gereken hususlardan biri değildir?

Kurumun kurumsal imaj ve kimliğinin oluşturulması

31) Aşağıdakilerden hangisi web 1.0’ın özelliklerinden değildir?

İçeriklere ulaşımımız hızlanmıştı ve ücretsiz hâle gelmişti.

32) Aşağıdakilerden hangisi Web 2.0 kavramının açıklamasıdır?

Toplumsal ağ sitelerini, özgür ansiklopedileri ve çeşitli paylaşım imkânlarının sunulduğu ortamları ifade eder.

33) Aşağıdakilerden hangisi etkinliklerin iletişimsel anlamda sağladığı avantajlardan biri değildir?

Bir ülke ya da şehri tekrar görmeyi sağlamak

34) Aşağıdakilerden hangisi mecraya bağlı olarak metin oluşturma süreci için doğru bir ifade değildir ?

Televizyonda yazılı metin çok fazla görsel hareket içinde kalırsa hedef kitle metinden tamamen kopup görsele
odaklanabilir.

35) Aşağıdaki araştırmacılardan hangileri kişiler arası ilişkileri sürdürmek için temel teşkil eden stratejilerin halkla
ilişkilerdeki ilişki yönetimi stratejileri ile benzerlik taşıdığını belirtmektedir?

Grunig ve Huang

36) Aşağıda yer alan ilişki yönetimi süreci adımlarından hangisi ulaşılması hedeflenen kitle üyelerinin dâhil olacağı
şekilde yeniden gözden geçirilen stratejik planın uygulamaya aktarılmasını kapsamaktadır?

Sunmak