TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

----------

WEBSITE PLANNING

GVHD : Trương Hồng Tuấn

Nhóm 5 : Đỗ Thị Ngọc Trúc - 44K22.2

Lê Thị Thu Uyên - 44K22.2

Phạm Thị Thùy Văn - 44K22.2

Thái Thị Phương Anh - 44K22.2

Đà Nẵng, tháng 9 năm 2021

MỤC LỤC
1 Introduction of organization:....................................................................................................3
1.1 Thông tin:..........................................................................................................................3
1.2 Sứ mệnh của công ty:........................................................................................................3
1.3 Quan điểm kinh doanh của công ty:..................................................................................3
1.4 Định hướng phát triển của công ty:...................................................................................3
2 Web Planning:..........................................................................................................................3
2.1 Define the website’s purpose and target audience............................................................3
2.1.1 Website goals and objectives:....................................................................................3
2.1.2 Target audience profile:.............................................................................................4
2.1.3 Target audience wants, needs, and expectations:......................................................5
2.1.4 Website purpose statement:.......................................................................................5
2.2 Determine the website’s General Content........................................................................6
2.2.1 Web page:..................................................................................................................6
2.2.2 Value - Add Content..................................................................................................7
2.3 Select the website’s structure............................................................................................7
2.4 Specify the website’s navigation system..........................................................................7
2.4.1 Chỉ định các hệ thống điều hướng của trang web......................................................7
2.5 Design the look and feel of the website:...........................................................................9
2.5.1 Page layout.................................................................................................................9
2.5.2 Màu sắc chủ đạo cho website:.................................................................................10
2.5.3 Phông chữ cho trang web.........................................................................................10
2.6 Test, Publish, and Maintain the Website.........................................................................11
2.6.1 Kiểm tra, thử nghiệm...............................................................................................11
2.6.2 Xuất bản...................................................................................................................13
2.6.3 Lưu trữ.....................................................................................................................14
2.6.4 Duy trì và cập nhật...................................................................................................14
3 Teamwork...............................................................................................................................15
3.1 Làm việc trên creately.com.............................................................................................15
3.2 Làm việc trên messenger.................................................................................................15
3.3 Làm việc trên google doc................................................................................................17
1 Introduction of organization:
1.1 Thông tin: 
Tên công ty: Chisai Kitchen
Danh mục kinh doanh: Phụ kiện trang trí nhà bếp và nhà cửa 
Địa chỉ: 222 Nguyễn Văn Tuyết, Hà Nội, Việt Nam
SĐT: 0962.556.226
Email: Chisaikitchen@gmail.com
Thời gian hoạt động: 9h00 - 21h00
Facebook: https://www.facebook.com/ChisaiKitchen/
Instagram: https://www.instagram.com/chisaikitchen.decor/?hl=vi
1.2 Sứ mệnh của công ty: 
Chisai Kitchen là một công ty kinh doanh, phân phối phụ kiện nhà bếp thông minh và
thiết kế không gian bếp theo các phụ kiện thông minh tạo nên cho gia chủ một không gian
bếp đẹp, hiện đại và tiện nghi nhất.
Chúng tôi còn phát triển thêm các giải pháp phụ kiện thông minh dành cho các không
gian bếp nhỏ hẹp giúp tận dụng từ cm mét không gian bếp nhà bạn.
1.3 Quan điểm kinh doanh của công ty: 
 Khách hàng chính là người bạn thân thiết, đồng hành cùng với chúng tôi trong quá trình
phát triển. Luôn lắng nghe và cảm nhận thấu hiểu nhưng nhu cầu mà khách hàng mong
muốn về chất lượng sản phẩm và độ an toàn , tiện dụng khi vào không gian nhà bếp.
 Tư vấn cho khách hàng những giải pháp mua hàng, cách sử dụng để tiết      kiệm được chi
phí một cách tối ưu nhất.
 Đặt phương châm “chất lượng đảm bảo, giá thành hợp lý” và uy tín lên hàng đầu. nên
Chisai Kitchen luôn hướng tới đến sự yên tâm tuyệt đối cho quý khách hàng, các sản
phẩm bán tại Chisai Kitchen là của các thương hiệu thiết bị nhà bếp nổi tiếng trên thế giới
như : Hafele, Blum, Cary Max, Euro Gold,..
1.4 Định hướng phát triển của công ty:
 Luôn luôn giữ vững uy tín sự tin cậy của khách hàng dành cho Chisai Kitchen và ngày
càng phát triển hoàn thiện mình hơn nữa để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
 Cam kết bán các sản phẩm chính hãng, đa dạng hóa các sản phẩm chất lượng của các
hãng sản xuất uy tín trên thế giới.
 Giá cả các mặt hàng luôn cạnh tranh trên thị trường
 Phương thức giao hàng nhanh an toàn, thuận tiện cho khách hàng.
 Xây dựng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tri ân khách hàng.
 Với mong muốn ngày càng phục vụ khách hàng chu đáo hơn chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp
nhận

2 Web Planning:
2.1 Define the website’s purpose and target audience
2.1.1 Website goals and objectives:
2.1.1.1 Website goals:
 Mở rộng khả năng tương tác với khách hàng: Việc tạo dựng website này doanh
nghiệp có thể tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi, không còn giới hạn về
 không gian hay thời gian. Thông qua các tiện ích trên website, khách hàng có thể
tương tác trực tiếp với doanh nghiệp, tìm hiểu các sản phẩm...
 Đồng thời, những chương trình khuyến mãi, các chính sách đãi ngộ cũng sẽ được
cập nhật một cách nhanh nhất tới khách hàng. Điều này sẽ làm tăng khả năng
tương tác và góp phần nâng cao doanh thu bán hàng.
 Tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp: Website sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp
của doanh nghiệp với giao diện phù hợp, hấp dẫn. Nó sẽ cập nhật được liên tục
những hoạt động của doanh nghiệp cho khách hàng được biết. Ngoài ra, việc thiết
kế giao diện dựa trên việc phân tích khách hàng sẽ mang lại hiệu quả cao, đem
đến sự chuyên nghiệp cho người dùng. Đồng thời, sẽ xây dựng các chính sách đổi
trả hàng, đánh giá của khách hàng đã tùng mua sản phẩm sẽ được hiển thị trên
trang web của doanh nghiệp.
 Sử dụng website là một trong những cách để tạo dựng được thương hiệu cũng như
quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp mà không tốn kém chi phí.
 Xây dựng quảng bá và nâng cao tầm thương hiệu: Website có thể được coi là bộ
mặt của doanh nghiệp, việc thiết kế nó sao cho thân thiện, gần gũi với khách hàng
thông qua giao diện, màu sắc, nội dung,..để khi khách hàng nhìn vào sẽ đánh giá
đây là doanh nghiệp chất lượng và uy tín.
 Dễ dàng triển khai kế hoạch marketing: Ngày nay với thời đại công nghệ số thì
việc truyền tải thông tin trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, khả năng tiếp cận đến
khách hàng cao hơn, nhờ các hình thức marketing online như: SEO, quảng cáo
thông qua google, quảng cáo facebook,.. sẽ giúp tiếp thị sản phẩm nhanh hơn rất
nhiều. Ngoài ra, tạo dựng slide show, thiết kế các banner sản phẩm, các chương
trình sale sẽ được hiển thị trực tiếp trên trang homepage cũng giúp trang web trở
nên nổi bật, đặc biệt hơn.
2.1.1.2 Website ojectives:
 Xây dựng một website gần gũi, gân thiện với khách hàng. Giao diện thống nhất
giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin doanh nghiệp, sản phẩm và đánh giá
chất lượng.
 Tăng sự trải nghiệm người dùng thông qua các tính năng có trong trang web. Tạo
cảm giác thích thú, thuận lợi, tiện ích khi mua hàng online.
2.1.2 Target audience profile:
2.1.2.1 Demographic characteristics:
 Chủ yếu là các hộ gia đình có mức thu nhập từ trung bình đế khá trở lên (Vì đây
là doanh nghiệp hướng đến là chất lượng và uy tín nên giá sẽ đắt hơn so với các
sản phẩm bình dân khác)
 Tập trung ở các tỉnh thành lớn, có mức sống cao như Hà Nội, Sài Gòn, Đà Nẵng,..
và các tỉnh thành nhỏ khác,..
 Thường là những người đã, đang và sắp kết hôn. Họ có nhu cầu sắm sửa những
dụng cụ cho nhà bếp,… ngoài ra, những cô gái có xu hướng độc thân cũng rất
thích decor nhà cửa, tạo dựng không gian cho riêng mình.
  Gia đình có con nhỏ, ưu tiên lựa chọn những vật dụng thông minh, đảm bảo tính
an toàn cho trẻ nhỏ, tránh làm nguy hại đến tính mạng con người.
2.1.2.2 Psychographic characteristics:
 Khách hàng thường là nữ giới (độ tuổi từ 25 đến 30) , chiếm 60% trong tổng số
khách hàng. Vì họ là những người trẻ, người nội trợ, có niềm đam mê nấu nướng,
chăm lo cho gia đình.
 40% khách hàng còn lại là nam. Họ là những người có ảnh hưởng trong việc lựa
chọn, trang trí cho căn bếp trở nên đẹp mắt, hài hòa với ngôi nhà.
 Họ là những khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội, chủ yếu là qua điện
thoại thông minh. Việc này sẽ giúp khách hàng có thể tiếp cận thông tin sản phẩm
một cách nhanh chóng.
2.1.3 Target audience wants, needs, and expectations:
2.1.3.1 Behaviors:
 Họ là những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội, nên sự xuất hiện các bài
viết có nội dung về sản phẩm, mẹo sử dụng sản phẩm, hay các nội dung liên quan
đến nấu ăn, nội trợ sẽ thu hút người xem truy cập vào và bắt đầu khám phá trang
web,..
 Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm các dụng cụ nhà bếp an tàn, không gây hại cho
sức khỏe, hoặc những lời khuyên của chuyên gia về ý thức sức khỏe.
2.1.3.2 Requirements:
 Có thể truy cập vào trang web bằng bất cứ thiết bị nào, phải đảm bảo là giao diện
dễ sử dụng, đẹp mắt, dễ quan sát và tương tác.
 Truy cập dễ dàng, nhanh chóng và đặc biệt có điều hướng không gây mất nhiều
thời gian cho khách hàng(tránh gây cảm giác chờ đợi => chán nản)
 Phải bảo mật thông tin khách hàng.
2.1.3.3 Expectations:
 Trang web sẽ hấp dẫn người dùng, trông chuyên nghiệp; cung cấp thông tin đầy
đủ, kịp thời và nhanh chóng các chương trình khuyến mãi về sản phẩm,..
 Đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi tìm đến trang web
 Có thể tích hợp với các phương tiện truyền thông khác để xây dựng cộng đồng và
kích hoạt nội dung chia sẽ.
2.1.4 Website purpose statement:
Tuyên bố mục đích: Mục tiêu trong năm đầu tiên là tăng doanh số bán các sản phẩm
đồng thời thương hiệu được phủ rộng khắp cả nước (xa hơn nữa là quốc tế) :
Để đạt được điều này, trang web cần phải:
 Xây dựng, hoàn thiện một giao diện website có đầy đủ chức năng, đầu tư về
mặt hình ảnh, video để khách hàng có cảm nhận chân thực hơn.
  Tạo dựng sự uy tín bằng cách cung cấp, cho phép khách hàng đánh giá trên
trang web. Khi đó, khách truy cập vào thì có thể nhìn thấy những đánh giá đó
và tin tưởng những sản phẩm của công ty.
 Sử dụng các công cụ và nền tảng truyền thông xã hội để thu hút khách hàng.
Làm marketing online như: SEO, chạy google ads, email marketing,..
 Thuê KOLS có sức ảnh hưởng lớn để làm gương mặt đại diện cho công ty.
Nhờ hiệu ứng lan truyền đám đông thì thương hiệu sẽ được biết đến rất nhiều.
2.2 Determine the website’s General Content
2.2.1 Web page:
2.2.1.1 Homepage:
Đây là trang chính dẫn đến website của shop, homepage sẽ bao gồm các chức năng:
 Tìm kiếm sản phẩm
 Hiển thị các infographic hay các banner ở phần top của trang homepage (slide show)
 Tính năng “Online Chat” sẽ giúp kết nối giữa khách hàng và doanh nghiệp trở nên
gần hơn
 Gắn các link liên kết các trang social media của doanh nghiệp, hỗ trợ khách hàng
trong việc tìm kiếm thông tin cũng như theo dõi doanh nghiệp trên các ứng dụng.
 Hiển thị giỏ hàng
 Tài khoản người dùng 
 Trang Menu 
2.2.1.2 Menu:
 Trang Menu bao gồm các trang sản phẩm, bài viết, giới thiệu doanh nghiệp và trang tổng
hợp các bài đánh giá của khách hàng
2.2.1.3 About us:
 Trang giới thiệu về doanh nghiệp, sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu.
 Ngoài ra còn có lịch sử hình thành, giới thiệu qua video sinh động, hấp dẫn
2.2.1.4 FAQ
 Trang này sẽ tổng hợp tất cả những câu hỏi mà khách hàng hay đặt câu hỏi để hỗ trơj
khách hàng giải đáp thắc mắc 
2.2.1.5 User account
 cá nhân hóa khách hàng và lưu trữ lại các hoạt động của khách hàng trên website
2.2.1.6 Bài viết:
 Trang này sẽ chứa rất nhiều bài viết thú vị chứa đựng những kiến thức, những mẹo vặt
hữu ích, những thông tin cần thiết khi decor nhà bếp mà khách hàng sẽ rất cần đến
 Ngoài ra, bài viết còn viết về các chủ đề liên quan đến những vấn đề đặt hàng hay trả
hàng của doanh nghiệp
2.2.1.7 Customer service:
 Gồm có các trang con là FAQ và Support (hỗ trợ khách hàng trực tiếp)
2.2.1.8 Giỏ hàng
 Trang sẽ giúp khách hàng biết được trong giỏ hàng đang có bao nhiêu món hàng và nhận
biết được thao tác bỏ vào giỏ hàng đã được thực hiện hay chưa
 Các thao tác thanh toán cũng sẽ được thực hiện trong trang này
 2.2.2 Value - Add Content
 Để nâng cao giá trị nội dung thì website doanh nghiệp sẽ tối ưu những yếu tố sau:
- Chất lượng hình ảnh sản phẩm, bài viết phải rõ nét, chụp đẹp, phù hợp với đối
tượng người xem mục tiêu.
- Video sắc nét, thời lượng ngắn nhưng chất lượng cao, đầy đủ thông tin chính
- Cung cấp những bài viết hấp dẫn audience
- Tối ưu SEO trên website
2.3 Select the website’s structure
WEBSITE STRUCTURE

2.4 Specify the website’s navigation system

2.4.1 Chỉ định các hệ thống điều hướng của trang web

-         Sử dụng thanh Navigation menu theo chiều ngang, đồng thời sử dụng thêm Drop down
navigation menu – Menu điều hướng dạng thả xuống, để hiển thị thêm các danh mục nội dung
của website
  

-         Hidden link: Sử dụng hidden link cho các đường link điều hướng sang các trang mạng xã hội
như facebook, instagram,..

-         Breadcrumb trails : Sử dụng “breadcrumbs” (thanh hiển thị trên đầu mỗi bài viết) trên mọi
trang của website cũng là một cách hiệu quả trong điều hướng. Các thanh Breadcrumb sẽ thể
hiện một chuỗi các đường dẫn có thứ bậc, sử dụng để di chuyển giữa các trang trên một mục của
website. Các thanh này nằm dưới mẫu điều hướng chính và trên đầu mục nội dung.

-         Ngoài ra sử dụng các text link,.. để điều hướng về trang web, tăng traffic cho trang web
2.5 Design the look and feel of the website:
2.5.1 Page layout

 Phần đầu trang sẽ gồm có logo, công cụ tìm kiếm, thanh menu, giỏ hàng, đăng nhập/
đăng xuất tài khoản và banner trình chiếu
 Phần giữa trang sẽ là sản phẩm nổi bật và sản phẩm mới
 Phần cuối trang sẽ là các nơi chứa các link các trang mạng xã hội, customer service và
thông tin cần thiết của doanh nghiệp (địa chỉ, hotline, email…)
  Ngoài ra thì trang còn có thêm pop-up phần chatbot để khách hàng liên hệ trực tiếp với
nhân viên của doanh nghiệp, giúp giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề của
doanh nghiệp một cách nhanh chóng.
2.5.2 Màu sắc chủ đạo cho website:

#A15C38 (Tên Tiếng Việt: Nâu Cam)

#A15C38 là một màu sắc trung tính, có thể gọi tên là màu Nâu Cam - Màu sắc của sự yên bình
và ấm áp.

Trang web của Chisai Kitchen lựa chọn màu sắc này làm màu chủ đạo bởi một số lí do sau:

·       Phù hợp với sản phẩm kinh doanh: Chisai Kitchen cung cấp các sản phẩm liên quan đến
trang trí nhà cửa, phụ kiện nhà bếp. Màu Nâu Cam là một màu phổ biến trong lĩnh vực nhà cửa,
nội thất, giúp dễ dàng nhận diện thương hiệu. Màu sắc trung tính còn dễ dàng kết hợp với các
sản phẩm trong việc thiết kế ấn phẩm, góp phần làm nổi bật sản phẩm một cách hiệu quả.

·       Tạo cảm giác thư giãn, ấm cúng: Gam màu trung tính mang đặc tính dễ chịu, nhẹ nhàng,
luôn tạo cho người nhìn cảm giác thanh bình và khỏe mạnh, nó giúp xua đi nỗi cô đơn cũng như
đem lại sự bình yên, thanh thoát trong tâm hồn.

·       Mang lại vẻ đẹp sang trọng và quý phái: Việc màu trung tính phù hợp với các gam màu
khác sẽ tạo nên không gian hiện đại, không kém phần sang trọng.

·       Màu sắc hiện đại, bắt kịp xu hướng: Ưu điểm tuyệt vời của màu trung tính chính là khó lỗi
thời theo thời gian. Đặc biệt, với phong cách thiết kế hiện đại, gam màu trung tính đang trở thành
xu hướng phổ biến hiện nay.

2.5.3 Phông chữ cho trang web

Website sử dụng phông chữ Montserrat, đây là phông chữ san-serif  theo trường phái geometric
thể hiện sự hiện đại, gọn gàng,toát lên sự tinh tế, đơn giản và trẻ trung… Phông chữ này cũng
giúp cho người dùng dễ đọc vì đọc trên màn hình vi tính hoặc điện thoại thường không dễ chịu
như đọc trên bản giấy in, đặc biệt đối với các website có nhiều nội dung dài. Font chữ dễ đọc
giúp người truy cập cảm thấy dễ chịu, tiếp nhận thông tin tốt hơn và có thể ở lại website lâu hơn. 

Đồng thời phông chữ này có nhiều kiểu, dễ dàng sử dụng. Với phông chữ này website sẽ thân
thiện hơn với người dùng và dễ thu hút các đối tượng khách hàng mà người trẻ, hiện đại.

Ngoài ra những đặc điểm của phông Montserrat còn phù hợp với màu sắc cũng như phong cách
chung của trang web cho Chisai Kitchen: trẻ trung, đơn giản, mang đến cảm giác nhẹ nhàng.

2.6 Test, Publish, and Maintain the Website

2.6.1 Kiểm tra, thử nghiệm

Tự kiểm tra và kiểm tra nội bộ

Đây là phương pháp kiểm tra với chi mức chi phí thấp thậm chí là miễn phí nhưng kết quả đạt
được chân thực, mang lại giá trị cao. Trong đó, kiểm tra chỉ giới hạn ở những người liên quan
đến thiết kế web. Sử dụng người quản lý thử nghiệm, một nhóm bạn bè , gia đình thành viên
hoặc các bên quan tâm khác để kiểm tra hệ thống điều hướng của trang web hoặc các tính năng
khác của trang web và sau đó báo cáo về trải nghiệm của họ.
Các nội dung cần thực hiện:

1) Đảm bảo rằng tất cả các hình ảnh và các yếu tố động hoạt động như dự định. Xác minh rằng
mã trang không có lỗi chính tả của hình ảnh hoặc tên tệp đa phương tiện và không liên kết đến vị
trí thư mục không hợp lệ hoặc trang web bên ngoài.
2) Kiểm tra các công cụ điều hướng và tìm kiếm và kiểm tra cấu trúc của trang web để xác định
xem liệu khách truy cập có thể tìm thấy tất cả các trang một cách dễ dàng hay không.
3) Kiểm tra tất cả các liên kết để đảm bảo chúng hoạt động bình thường và không có liên kết nào
bị hỏng. Một liên kết bị hỏng là một liên kết không hoạt động. Xác minh rằng văn bản liên kết
xác định rõ ràng mục tiêu của nó và trang chính xác sẽ mở ra khi được nhấp vào. Nếu có liên
quan, phải đảm bảo rằng trang mới sẽ mở ra trong cùng một cửa sổ trình duyệt, một tab mới hoặc
một cửa sổ mới như đã chỉ định.
4) Xác nhận rằng có một văn bản tương đương cho tất cả các phần tử nontext để đáp ứng các
hướng dẫn của WAI về hình ảnh và đa phương tiện.
5) Sử dụng bất kỳ công cụ tối ưu hóa được cung cấp bởi công cụ thiết kế web hoặc CMS, chẳng
hạn như HTML xác nhận và dọn dẹp, khả năng tiếp cận Testing, và trang web tốc độ thử
nghiệm.
6) Đảm bảo tuân thủ RWD bằng cách sử dụng các trình duyệt, thiết bị và kích thước màn hình
khác nhau để thực hiện các bước từ 1 đến 5. Có thể mong đợi một loạt các biến thể hợp lý miễn
là trang hiển thị dễ đọc và được trình bày tốt trong từng trường hợp. 
7) Sửa bất kỳ vấn đề nào được phát hiện bằng cách kiểm tra và kiểm tra lại toàn bộ để xác minh
xem các chỉnh sửa có giải quyết được vấn đề và không tạo ra bất kỳ vấn đề mới nào hay không.
Để xác minh sự tuân thủ RWD, người thử nghiệm nên sử dụng nhiều thiết bị và kích thước màn
hình khác nhau. Người kiểm tra nên xem xét trang web và kiểm tra điều hướng, liên kết và các
tính năng khác của nó. Đối với một trang web thương mại điện tử như Chisai Kitchen mà nhóm
đang thực hiện, người kiểm tra đối tượng mục tiêu có thể là nhân viên, nhà cung cấp và các đối
tác kinh doanh khác. Quan sát người thử hoặc sử dụng các công cụ phân tích để xác định những
điều sau:

·       Những trang xuất hiện để hấp dẫn để họ?

·       Những trang xuất hiện để không quan tâm họ? 

·       Làm thế nào nhiều thời gian làm họ dành trên nhiều trang?

·       Những liên kết làm họ ghé thăm hoặc bỏ qua?

·       Làm thế nào dễ dàng làm họ điều hướng các trang web?  

·       Do họ tại bất kỳ thời gian chứng minh bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc thất vọng?  
Sau đó, yêu cầu người kiểm tra hoàn thành một cuộc khảo sát trong đó họ có thể bày tỏ ý kiến
thẳng thắn của mình. Ngoài việc xác định các cài đặt cụ thể (chẳng hạn như phiên bản trình
duyệt, độ phân giải và kích thước màn hình cũng như loại thiết bị) mà người thử nghiệm đang sử
dụng, khảo sát cần bao gồm các câu hỏi trả lời các nguyên tắc UX sau:

·       Có phải các trang web nội dung đáp ứng của bạn nhu cầu, mong muốn, và mong đợi cho
nội dung tại các trang web?

·       Là các trang web nội dung thú vị và có giá trị? 

·       Là nó dễ dàng hoặc khó khăn để điều hướng các trang web? 

Sau khi kiểm tra, cần xem xét tất cả các nhận xét, cả tiêu cực và tích cực. Thực hiện các đề xuất
sẽ xa hơn mục đích, mục tiêu và mục tiêu ban đầu; đáp ứng nhu cầu của khán giả; và thường cải
thiện giá trị, chức năng và khả năng sử dụng của trang web.

2.6.2 Xuất bản

Khi đã kiểm tra kỹ lưỡng trang web và khắc phục mọi sự cố, ta cần cung cấp nó cho khán giả của
mình bằng cách xuất bản nó lên một máy chủ web trực tiếp. Xuất bản trang web lên một máy
chủ web trực tiếp liên quan đến việc mua một tên miền, phân bổ không gian máy chủ và tải lên
tất cả các tệp trang web - tài liệu HTML và CSS, hình ảnh, đa phương tiện và các tệp liên quan
khác lên máy chủ web.
Tên miền: Chọn một tên miền là xác định rõ ràng mục đích trang web: chisaikitchen.xxx
(Tên miền sẽ theo trên tất cả các nền tảng mạng xã hội. Tìm kiếm trên Facebook, Instagram và
các nền tảng khác sử dụng cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích khác để kiểm tra tính khả
dụng của miền)
Tải lên các thư mục và tệp trang web:
Tải tất cả các tệp trang web lên một thư mục chuyên dụng trên máy chủ để xuất bản trang web.
Đối với công bố trang web ban đầu, cần tải lên các nội dung (HTML và CSS tài liệu, hình ảnh,
multimedia files,…) cho tất cả các trang tại trang web. Để thực hiện cập nhật cho trang web, chỉ
cần thêm các tệp mới hoặc replace bất kỳ tệp nào đã thay đổi.
Trước khi tải lên, cần xem lại nội dung của các thư mục trang web. Di chuyển bất kỳ các tệp
không cần thiết, chẳng hạn như hình ảnh gốc hoặc tệp xử lý văn bản hoặc tệp sao lưu, đến một vị
trí khác để tiết kiệm dung lượng trên máy chủ và để hạn chế thêm thời gian trong tải các trang
trong trang web.
Sau khi xuất bản, phải theo dõi trang web liên tục để đảm bảo rằng nó hoạt động chính xác và
chứa thông tin hiện tại. Tiến hành kiểm tra định kỳ tương tự như prepublishing thử nghiệm, sử
dụng tự hoặc thử nghiệm nội bộ, hoặc bằng cách sử dụng tính năng của CMS hoặc công cụ thiết
kế web, hoặc các công cụ cụ thể để mối quan tâm như SEO. Kiểm tra lượt theo dõi:

·       Xác nhận rằng tất cả các hình ảnh được hiển thị đúng cách.

·       Chắc chắn rằng không phá vỡ các liên kết tồn tại.
·       Đảm bảo tất cả các yếu tố tương tác, chẳng hạn như biểu mẫu, hoạt động đúng.

·       Sửa hoặc cập nhật (các) tệp trang trên máy tính cục bộ của bạn nếu cần và tải (các) tệp trang
đã sửa lên máy chủ.

·       Đọc lướt nội dung, đặc biệt khi nội dung có thông tin về lịch trình hoặc ngày tháng có thể
nhạy cảm về thời gian.

2.6.3 Lưu trữ

Máy chủ web là một máy tính được kết nối Internet được sử dụng để lưu trữ các trang web. Máy
chủ web chạy phần mềm máy chủ hiển thị các trang web và các tệp liên quan của chúng theo yêu
cầu từ trình duyệt. Các công ty có thể sử dụng để lưu trữ web, chẳng hạn như iPage cung cấp
không gian máy chủ với một khoản phí hàng tháng. Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cũng có
thể cung cấp một lượng không gian máy chủ hạn chế như một phần của phí truy cập Internet
hàng tháng. 
Các công ty lưu trữ web phục vụ cho các trang web thương mại điện tử yêu cầu mức độ hỗ trợ
máy chủ phức tạp hơn, chẳng hạn như giỏ hàng và các tính năng nhận xét, cũng như không gian
lưu trữ lớn hơn. Máy chủ web có thể dành riêng, dùng chung hoặc dựa trên đám mây.
Trước khi bắt đầu nghiên cứu về máy chủ web và tùy chọn lưu trữ, cần biết số lượng không gian
máy chủ ước tính mà ta sẽ cần và tần suất sẽ cập nhật nội dung. Đồng thời đảm bảo có quyền
truy cập vào bất kỳ công cụ, tập lệnh hoặc công nghệ khác cần thiết để hiển thị nội dung hoặc hỗ
trợ các tính năng đa phương tiện và tương tác của trang web. Đánh giá các dịch vụ lưu trữ web
tiềm năng bằng cách tìm hiểu về loại máy chủ, chi phí, hỗ trợ khách hàng và các yêu cầu kỹ
thuật. Từ đó lựa chọn dịch vụ lưu trữ phù hợp cho trang web.
2.6.4 Duy trì và cập nhật
Web là một môi trường năng động, nơi có những thay đổi nhanh chóng về công nghệ và khách
truy cập kỳ vọng có thể khiến thiết kế và chức năng của trang web nhanh chóng trở nên lỗi thời.
Đòi hỏi phải duy trì một trang web không bao giờ kết thúc.
Liên tục bảo trì, cập nhật và kiểm tra lại
Cần duy trì, cập nhật và kiểm tra lại các phần tử trang web thường xuyên. Ngoài việc kiểm tra
các vấn đề, việc bảo trì như vậy còn giữ cho trang web của bạn luôn mới và thu hút khán giả
quay lại bằng cách cung cấp một cái gì đó mới. Những công việc cần thực hiện để có thể bảo trì
trang web:

·       Bổ sung và quảng bá nội dung kịp thời. Ví dụ: thay đổi ảnh, thêm hoặc thay thế văn bản,
công khai các sự kiện sắp tới và đưa ra các mẹo kịp thời hoặc tạo một blog được cập nhật thường
xuyên. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, email chọn tham gia và các phương pháp khác
để quảng bá nội dung mới cho khán giả.

·       Bao gồm các lời gọi hành động thường xuyên và thay đổi để thu hút khách truy cập và thu
thập phản hồi hoặc kết quả cần thiết. Phản ứng của khách truy cập có thể giúp cải thiện trang
web.
·       Đảm bảo khách truy cập trang web có thể tìm thấy nội dung bằng cách duy trì một hệ thống
điều hướng chức năng bao gồm tính năng tìm kiếm và các liên kết hoạt động đến tất cả các trang
trong trang web.

·       Sử dụng phân tích để theo dõi lượt xem trang web, chia sẻ nội dung bằng phương tiện
truyền thông xã hội và nội dung thịnh hành. Thực hiện các thay đổi nội dung hoặc chức năng khi
cần thiết để đáp ứng các mục tiêu trang web.

·       Đánh giá và triển khai các công nghệ mới nhằm nâng cao mục tiêu của trang web và tăng
khả năng truy cập và khả năng sử dụng của trang web.

3  Teamwork
3.1 Làm việc trên creately.com

3.2 Làm việc trên messenger

3.3 Làm việc trên google doc