Câu1: Công nghệ nào sau đây có đề cập đến mang lại hiệu quả cho các hoạt

động của hậu cần như kho

bãi, vận tải, giao hàng

Select one:

a. Big data

b. Internet of things (IoT)

c. Electronic procurement

d. Data warehouse

e. Electronic data interchange

2. Phát biểu nào sau đây là đúng đối với mô hình chuỗi giá trị áp dụng cho hậu cần điện tử.

Select one:

a. Hậu cần đầu vào, hạ tầng cơ sở, nhân sự là hoạt động chủ chốt còn hậu cần đầu ra là hoạt động
bổ trợ

b. Nhân sự, hạ tầng cơ sở là hoạt động bổ trợ còn hậu cần đầu ra, hậu cần đầu vào là hoạt động chủ
chốt.

c. Hậu cần đầu vào là hoạt động chủ chốt còn hậu cần đầu ra là hoạt động bổ trợ

d. Hậu cần đầu vào, hạ tầng cơ sở là hoạt động chủ chốt còn hậu cần đầu ra là hoạt động bổ trợ

e. Hậu cần đầu vào là hoạt động bổ trợ còn hậu cần đầu ra là hoạt động chủ chốt

3. Mô hình tổ chức hậu cần đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, theo Anh(Chị) có những mô
hình tổ chức hậu cần nào sau đây:

Select one:

a. Mô hình không chính tắc

b. Mô hình chính tắc

c. Mô hình chính tắc và bán chính tắc

d. Mô hình bán chính tắc

e. Mô hình chính tắc, bán chính tắc, và không chính tắc.
4. Số lượng đặt hàng tối ưu (Economic order quantity=EOQ) được tính dựa vào chi phí nào dưới đây

Select one:

a. Chi phí đặt hàng; chi phí lưu kho

b. Chi phí lưu kho; chi phí vận chuyển

c. Chi phí vận chuyển; chi phí lưu kho

d. Chi phí đặt hàng; chi phí bảo hiểm

e. Chi phí lưu kho; chi phí vận chuyển; chi phí đặt hàng

5. Định nghĩa nào dưới đây đề cập bên bán hỗ trợ doanh nghiệp về việc dự trữ hàng hóa bằng cách
thực hiện bổ sung số lượng hợp lí và thời gian kịp thời.

Select one:

a. Quick response (trả lời nhanh)

b. Supply chain management

c. Customer relationship management

d. Efficient consumer response

e. Vendor-managed inventory

6. Kho bãi nào dưới đây đề cập đến sở hữu của một doanh nghiệp nhằm lưu trữ hàng hóa

Select one:

a. Multiclient warehousing

b. Public warehousing

c. Distribution warehousing

d. Contract warehousing

e. Private warehousing

7. Thuật ngữ nào dưới đây đề cập đến việc thu thập một số lượng lớn dữ liệu từ nhiều nguồn khác
nhau chẳng hạn như các thiết bị cảm biến, điện thoại thông minh, …nhằm hỗ trợ cho việc phân tích
dữ liệu.
Select one:

a. Kho dữ liệu (Data warehousing)

b. Hệ hỗ trợ ra quyết định (DSS)

c. Cơ sở dữ liệu (Database)

d. Dữ liệu lớn (Big data)

e. Điện toán đám mây (Cloud computing)

Pre vio us pag e

8. Loại chi phí nào dưới đây KHÔNG thuộc chi phí xử lý đơn hàng (ordering costs)

Select one:

a. Nhận đơn hàng

b. Kiểm tra hàng hóa trong kho hàng

c. Nhập đơn hàng vào hệ thống

d. Chi phí gửi hàng

e. Chuẩn bị đơn hàng

9. Phát biểu nào sau đây đúng với khái niệm chuỗi giá trị của doanh nghiệp:

Select one:

a. Chuỗi giá trị doanh nghiệp gồm có hai hoạt động đó là hậu cần đầu vào và hậu cần đầu ra

b. Chuỗi giá trị doanh nghiệp chỉ có liên quan đến nhà cung cấp 1 và cấp 2

c. Chuỗi giá trị doanh nghiệp được chia làm hai hoạt động: hoạt động chính và hoạt động bổ trợ

d. Chuỗi giá trị doanh nghiệp chỉ có liên quan đến nhà phân phối và khách hàng

e. Chuỗi giá trị doanh nghiệp có liên quan đến xây dựng mạng lưới quan hệ giữa các đối tác

10. Giả sử doanh nghiệp sử dụng trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange - EDI) để nhằm
nâng cao hiệu quả hoạt động cho công tác hậu cần điện tử của doanh nghiệp. EDI thuộc loại hệ thống
thông tin quản lý nào dưới đây:
Select one:

a. Hệ thống tự động hóa văn phòng (OAS=office automation system)

b. Hệ thống xử lý giáo dịch (TPS)

c. Hệ hỗ trợ ra quyết định (DSS)

d. Hệ hỗ trợ cấp cao (ESS)

e. Hệ thống thông tin quản lý (MIS)

11. Trong các giai đoạn của một chu trình đặt hàng (order cycle) thì giai đoạn nào sẽ mất nhiều thời
gian và chi phí nhất của doanh nghiệp.

Select one:

a. Order delivery

b. Order transmittal

c. Order picking and assembly

d. Order processing and order delivery

e. Order processing

Pre vio us pag e

12. Giả sử doanh nghiệp dựa vào kết quả điều tra để dự báo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của khách
hàng thì doanh nghiệp đang sử dụng mô hình dự báo nào dưới đây:

Select one:

a. Judgmental model

b. Cause and effect

c. Regression model

d. Exponential smoothing

e. Time series

Pre vio us pag e

13. Dựa vào công thức tính của EOQ (Economic order quantity), nếu chi phí đặt hàng tăng lên 10% và
giá trị sản phẩm tăng lên 10% thì số lượng đặt hàng tối ưu (EOQ) sẽ xảy ra ở trường hợp nào dưới
đây:

Select one:

a. EOQ giảm 10 sản phẩm

b. EOQ sẽ không thay đổi

c. EOQ tăng 10 sản phẩm

d. EOQ giảm xuống

e. EOQ tăng lên

Pre vio us pag e

14. Doanh nghiệp tiến hành dự trữ hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu cho khách hàng mang tính
thường xuyên. Dựa vào mục tiêu đã nêu thì doanh nghiệp nên dùng loại dự trữ nào dưới đây:

Select one:

a. Dự trữ an toàn

b. Dự trữ bảo hiểm

c. Dự trữ chu kỳ

d. Dự trữ đầu cơ

e. Dự trữ trên đường

15. Giai đoạn thứ 2 trong chu trình đặt hàng (order cycle) có tên gọi gì?

Select one:

a. Order picking and assembly

b. Order processing

c. Order management

d. Order transmittal
 e. Order delivery

Pre vio us pag e

16. Hậu cần mang lại tính tiện ích (utility) nào sau đây:

Select one:

a. Tiện ích về địa điểm

b. Tiện ích về thời gian

c. Tiện ích về thời gian và địa điểm

d. Tiện ích về mặt sở hữu và địa điểm

e. Tiện ích về mặt sở hữu

17. Định nghĩa nào dưới đây đề cập đến khả năng của quản trị hậu cần nhằm thỏa mãn khách hàng
với 4 khía cạnh: thời gian, tin cậy, thuận lợi trao đổi, thuận lợi thực hiện giao dịch.

Select one:

a. Quản trị đơn hàng (order management)

b. Đơn hàng hoàn hảo (a perfect order)

c. Dịch vụ khách hàng (Customer service)

d. Thỏa mãn khách hàng (customer satisfaction)

e. Chu trình đặt hàng (The order cycle)

18. Hậu cần đầu vào điện tử (e-procurement) mang lại lợi ích nào sau đây cho doanh nghiệp:

Select one:

a. Cung cấp dịch vụ cho khách hàng tốt hơn.

b. Hỗ trợ cho doanh nghiệp mua hàng hóa và dịch vụ được dễ dàng, nhanh chóng và ít chi phí hơn
bằng cách sử dụng internet.

c. Hỗ trợ cho doanh nghiệp xử lý đơn hàng kịp thời cho khách hàng.
 d. Hỗ trợ cho doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ được dễ dàng, nhanh chóng và giá cả hợp lí
bằng cách sử dụng internet.

e. Thời gian giao hàng cho khách hàng được nhanh hơn.

19 Dựa vào phương pháp đồ thị, số lượng đặt hàng tối ưu (Economic order quantity=EOQ) được tính
từ điểm nào sau đây:

Select one:

a. Được tính từ điểm mà tổng chi phí đặt hàng và tổng chi phí lưu đạt giá trị lớn nhỏ

b. Được tính từ điểm mà tổng chi phí đặt hàng và tổng chi phí lưu đạt giá trị nhỏ nhất

c. Được tính từ điểm mà tổng chi phí đặt hàng thấp nhất

d. Được tính từ điểm mà tổng chi phí đặt hàng cao nhất

e. Được tính từ điểm mà chi phí đặt hàng bằng chi phí lưu kho

Pre vio us pag e

20. Kho bãi hỗn hợp (Multiclient warehousing) có bao gồm một số tính chất giống với kho bãi nào
dưới đây:

Select one:

a. Contract warehousing, Distribution warehousing

b. Public warehousing, Contract warehousing

c. Contract warehousing

d. Distribution warehousing

e. Private warehousing, Contract warehousing

21. Mục tiêu đặt ra của công ty cần phải tương đồng với mục tiêu của các bộ phận chức năng trong
doanh nghiệp. Nếu vận dụng ý tưởng này để giải quyết cho hậu cận trong thương mại điện tử thì
được gọi là sử dụng cách tiếp cận nào sau đây:

Select one:

a. Cách tiếp cận dựa vào chuỗi cung ứng

b. Cách tiếp cận dựa vào quản lý nguyên vật liệu

 c. Cách tiếp cận có tính hệ thống

d. Cách tiếp cận dựa vào quản lý dự trữ hàng hóa

e. Cách tiếp cận chi phí

22. Định nghĩa nào dưới đây đề cập đến việc quản trị các hoạt động liên quan đến chu trình đặt hàng
(order cycle).

Select one:

a. Demand management

b. Order processing

c. Order delivery

d. Order management

e. Logistics

23. Hệ thống thông tin hậu cần được xây dựng dựa vào chức năng nào sau đây:

Select one:

a. Chức năng hoạch định chiến lược

b. Chức năng phân tích và ra quyết định

c. Chức năng tác nghiệp; phân tích và ra quyết định; và hoạch định chiến lược

d. Chức năng tác nghiệp

e. Chức năng xử lý đơn hàng

24. Nhà quản lý hậu cần sử dụng cách tiếp nào dưới đây để xem xét quyết định tổ chức hoạt động này
và hoạt động khác có liên quan đến chi phí.

Select one:

a. Cách tiếp cận chi phí

b. Cách tiếp cận liên quan chuỗi cung ứng

c. Cách tiếp cận tối ưu hóa các hoạt động

 d. Cách tiếp cận cân bằng

e. Cách tiếp cận tối ưu hoạt động

Pre vio us pag e

25. Nhà quản lý hậu cần quan điểm tất cả các hàng hóa dự trữ có giá trị không bằng nhau thì cần có
cách quản lý khác nhau. Dựa vào quan điểm đã nêu thì theo Anh (Chị) nhà quản lý sẽ đang áp dụng kỹ
thuật nào dưới dây:

Select one:

a. Phân lớp dự trữ

b. Số vòng quay của dự trữ hàng hóa

c. Kỹ thuật phân tích ABC trong quản lý tồn kho

d. Dự trữ hàng hóa dự vào nhà phân phối

e. Dự trữ hàng hóa dựa vào nhà cung cấp