KELOMPOK 9

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

Kelas AM 5B - Reguler

Nama Kelompok :
Aulia Ishokhifatul Maula 4111901035
Sarah Veronica Putri 4111901040
Dyka Augustiany Deputri 4111901043
Nadia Adiba 4111901051
Gusti Syahputra Silaban 4111901057

Akuntansi Manajerial 2021

Case 6.1 BookWorm
Eleanor Ehrman is the owner and CEO of BookWorm, a chain of book stores with 50
locations in Stockholm,Malmo and Gothenburg. In addition to the BookWorm stores,the
company also has a publishing dvision,specializing in forensic and medical crime novels.
For some time,Eleanor has thought about converting part of each store into a cafe.
One basic idea behind launching the cafes is to keep customers in the store and provide them
with the possibility of browsing books. Both of these things might indirectly contribute to
increased book sales.In addition,because the BookWorm stores are typically located in
central locations,it is possible to make money by not having customers leave BookWorm to
sit in a nearby cafe. Most importanly,however, Eleanor wants to use cafes to showcase
BookWorm's own publications and special launches from other publishers. One source of
inspiration has been the intiative by the Stockholm regional manager to organize events
together with a number of local book clubs in conjuction with the announcement the annual
Nobel prize winner in literature. In the fiercely competitive book business,the Nobel events
has raised the profile of the BookWorm chains. According to Michael Hawerman,the
stockholm regional manager,the Nobel events may have also resulted in increased business -
in addition to the exposure in local and national press.
At present, BookWorm is organized into two divisions : pulishing and stores.The
stores division,in turn,is set up with three regional managers who are responsible for a
geographic region: east (Stockholm), west (Gothenburg), and south (Malmo). In addition the
company headquarters has a small corporate staff that is organized into three functional units
: accounting,marketing,and HR. Both the publishing and stores division operate as investment
centers; the logic behind this is that the though competition from online bookstore and
international publishing houses necesitates managers to have considerable autonomy - but to
be very careful in how they manage both expenses and revenues.
The question that eleanor is grappling with is how to organize the cafe operations. She
sees two alternatives :
1. Intergrate cafes into the existing stores division structure
2. make cafes a central corporate unit within the BookWorm organization

Versi Bahasa indonesia

Eleanor Ehrman adalah pemilik dan CEO dari BookWorm, ia memiliki cabang toko buku
dengan 50 lokasi di Stockholm, Malmo dan Gothenburg. Selain toko BookWorm, perusahaan
juga memiliki divisi penerbitan, yang mengkhususkan diri dalam novel kriminal forensik dan
medis.
Untuk beberapa waktu, Eleanor berpikir untuk mengubah bagian dari setiap toko menjadi
kafe. Satu ide dasar di balik peluncuran kafe adalah untuk mempertahankan pelanggan di
toko dan memberi mereka kemungkinan untuk melihat-lihat buku. Kedua hal ini mungkin
secara tidak langsung berkontribusi pada peningkatan penjualan buku. Selain itu, karena toko
BookWorm biasanya terletak di lokasi pusat, dimungkinkan untuk menghasilkan uang
dengan tidak membiarkan pelanggan meninggalkan BookWorm untuk duduk di kafe
terdekat. Namun yang paling penting, Eleanor ingin menggunakan kafe untuk memamerkan
publikasi BookWorm sendiri dan peluncuran khusus dari penerbit lain. Salah satu sumber
inspirasi adalah inisiatif dari manajer regional Stockholm untuk menyelenggarakan acara
bersama dengan sejumlah klub buku lokal bersamaan dengan pengumuman pemenang hadiah
Nobel tahunan bidang sastra. Dalam bisnis buku yang sangat kompetitif, acara Nobel telah
mengangkat profil rantai BookWorm. Menurut Michael Hawerman, manajer regional
stockholm, acara Nobel mungkin juga menghasilkan peningkatan bisnis - selain eksposur di
pers lokal dan nasional.
Saat ini, BookWorm diatur menjadi dua divisi: penerbitan dan toko. Divisi toko, pada
gilirannya, dibentuk dengan tiga manajer regional yang bertanggung jawab atas wilayah
geografis: timur (Stockholm), barat (Gothenburg), dan selatan (Malmo ). Selain itu kantor
pusat perusahaan memiliki staf perusahaan kecil yang diatur dalam tiga unit fungsional:
akuntansi, pemasaran, dan SDM. Baik divisi penerbitan dan toko beroperasi sebagai pusat
investasi; logika di balik ini adalah bahwa meskipun persaingan dari toko buku online dan
penerbit internasional mengharuskan manajer untuk memiliki otonomi yang cukup besar -
tetapi harus sangat berhati-hati dalam cara mereka mengelola pengeluaran dan pendapatan.
Pertanyaan yang dihadapi eleanor adalah bagaimana mengatur operasi kafe. Dia melihat dua
alternatif:
1. Mengintegrasikan kafe ke dalam struktur divisi toko yang ada
2. Menjadikan kafe sebagai unit perusahaan sentral dalam organisasi BookWorm

Questions :
A. Characterize the form of responsibility centre that is inferred or appropriate given the
two alternative ways of organizing cafes.
A. Sebutkan bentuk pusat pertanggungjawaban yang disimpulkan atau sesuai dengan
dua alternatif cara pengorganisasian kafe
Jawab :

Pusat pertanggungjawaban utamanya adalah Pusat Beban Rekayasa, karena diartikel

ditulis si pemilik usaha melakukan perubahan yang awalnya toko buku biasa diubah jadi kafe,
nah disini ada peralihan fungsi, nah niat si pengusahanya kalau dia mau pengunjungnya itu
bisa baca atau beli buku sambil minum kopi pastinya jadi proses input di case ini bisa kita
simpulkan moneter dan ini sesuai juga dengan outpun case ini, di artikel ditekankan perluasan
usahanya terus ada pengelompokan organisasi ditiap cabang tokonya itu (secara tidak
langsung fisik dari usaha ini kelihatan dari casenya).

Pusat pertanggung jawaban yang menganalisis dua alternatif cara pengukuran

kemungkinan input dan output. Pusat pertanggungjawaban diperlukan untuk memastikan
struktur organisasi, prinsip pengendalian dan perhatian strategis khusus. Karakteristik
pertama adalah mengintegrasikan kafe ke dalam struktur divisi toko yang ada. Hal ini untuk
memahami apa struktur pusat tanggung jawab kafe. Divisi toko saat ini beroperasi sebagai
pusat investasi. Divisi toko dibentuk dengan tiga manajer regional, yang masing-masing
bertanggung jawab atas wilayah geografis. Prinsip tersebut menyatakan bahwa manajer harus
diberi tanggung jawab hanya untuk investasi, pendapatan, dan pengeluaran dalam kendali.
Oleh karena itu, alternatif untuk mengintegrasikan kafe ke dalam struktur divisi toko yang
ada akan melibatkan pembuatan setiap kafe sebagai pusat laba. Ciri kedua dari bentuk pusat
pertanggungjawaban adalah menjadikan kafe sebagai unit perusahaan sentral dalam
organisasi BookWorm. Untuk memahami apa implikasinya bagi struktur pusat
pertanggungjawaban memerlukan analisis struktur unit perusahaan pusat saat ini. Sarana
organisasi itu adalah memiliki staf perusahaan kecil yang diselenggarakan tiga unit fungsi:
pemasaran, akuntansi, dan Sumber Daya Manusia. Sebaliknya, ini mencerminkan keputusan
manajemen mengenai kebijakan tertentu yang mempertimbangkan masalah strategis tertentu.
Membuat kafe menjadi unit perusahaan pusat dalam organisasi BookWorm akan menyiratkan
penciptaan.

B. Which form of responsibility centre is the best alternative to pursue, in light of

Eleanor's purpose in creating the cafes?
B. Bentuk pusat pertanggungjawaban mana yang merupakan alternatif terbaik untuk
dilakukan, mengingat tujuan Eleanor dalam menciptakan kafe?
Jawab :
Bentuk pusat tanggung jawab adalah tujuan Eleanor dalam menciptakan adalah
pertama Eleanor berpikir untuk mengubah bagian dari setiap toko menjadi kafe, ini adalah ide
di balik peluncuran kafe adalah untuk menjaga pelanggan di toko dan memberi mereka
kemungkinan untuk melihat-lihat buku. Juga, Eleanor mungkin secara tidak langsung
berkontribusi pada peningkatan penjualan buku. Selain itu, karena toko BookWorm biasanya
terletak di lokasi pusat, dimungkinkan untuk menghasilkan uang dengan tidak meminta
pelanggan meninggalkan BookWorm untuk duduk di kafe terdekat. Tapi, hal-hal penting
yang ingin Eleanor gunakan kafe untuk menampilkan publikasi BookWorm sendiri dan
peluncuran khusus dari penerbit lain. Hal ini juga untuk meningkatkan tanggung jawab dari
para pesaing. Sementara input untuk operasional kafe dapat diukur dalam istilah moneter,
seperti biaya, output tidak dapat diukur dengan cara yang sama. Kekhawatiran strategis
khusus BookWorm akan lebih baik dilayani dengan membuat operasi kafe menjadi pusat
pengeluaran yang tidak ditentukan.