‫راعي مشارك‬

‫دﻟــــﻴــــﻞ‬
‫إﺳﻌﺎد اﻟﻤﻮﻇﻔﲔ‬
‫ﻓــــﻜــــﺮة ﻟﱪاﻣﺞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺪاﺧﻠﻲ واﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻇﻔﲔ‬ ‫‪100‬‬

‫ﺑـﺴــﺎم اﻟـﺴـﻴــﺪ‬
‫‪٢٠٢٠‬‬
 ‫بسام السيد‬

‫عملت ألكرث من ‪ 10‬سنوات في مجال العالقات العامة واإلعالم ‪..‬‬

‫أسعى لجمع شتاتي من بني أعماق تخصصي في إدارة األعمال وشغفي ودراستي لإلعالم ‪..‬‬

‫باحث دكتوراة في مجال اسرتاتيجيات اإلعالم الرقمي ‪..‬‬

‫يسعدني تواصلك‪:‬‬
‫‪@bassam_t3‬‬
‫‪bassam.t3@gmail.com‬‬
‫اضغط على األيقونات لوصول أسرع 😊‬
 ‫شـــكـــر ًا‬

‫لكل من راجع هذا اإلصدار قبل نشره ولم يحرمني من النقد والتطوي�ر‬

‫‪@muath_almosallm‬‬ ‫‪@zahrani_SDG2030‬‬
‫أ‪ .‬عبدالرحمن الطيب‬ ‫أ‪ .‬معاذ المسلم‬ ‫د‪ .‬عبدالوهاب الزهراني‬
‫بكالوري�وس تسوي�ق‪ ،‬مسؤول‬ ‫متخصص في التواصل الداخلي‬ ‫دكتوراة في العلوم اإلدارية‬
‫التواصل الداخلي بإحدى‬ ‫والعناية بالموظفني‪ ،‬مستشار‬ ‫ومتخصص في تطبيقات‬
‫الشركات االست�ثمارية‬ ‫لدى عدد من المنظمات‬ ‫التنمية المستدامة‬
‫الحكومية والخاصة‬ ‫مدير تنفيذي للمسؤولية‬
‫االجتماعية بإحدى الشركات‬
‫االست�ثمارية‬

‫تصميم‪ :‬عبدالرحيم برهان‬

 ‫تنبيهات‬
‫‪ /1‬األفــكار الــواردة فــي هــذا الدليــل تركــز علــى الممارســات ذات العالقــة بربامــج‬
‫التواصــل الداخلــي والعنايــة بالموظفــن‪.‬‬

‫‪ /2‬األفــكار الــواردة فــي هــذا الدليــل تعتمــد فــي تطبيقهــا علــى متغــرات عديــدة‪ ،‬مثــل‪:‬‬
‫حجــم المنظمــة‪ ،‬عــدد الموظفــن‪ ،‬المخصــص المالــي‪ ،‬اهتمــام اإلدارة بالموظفني‪... ،‬إلخ‪.‬‬

‫‪ /3‬صياغــة هــذا الدليــل عنــد كتابتــه كانــت بلفظــة المذكــر إال أنــه يســتهدف الجنســن معـ ًا‬
‫الذكــور واإلنــاث‪.‬‬

‫‪ /٤‬هنــاك تداخــل كبــر جــد ًا بــن برامــج االتصــال الداخلــي والمــوارد البشــرية فــي‬
‫المنظمــات‪ ،‬بــل فــي بعــض المنظمات يكون االتصال الداخلــي ضمن إدارة الموارد‬
‫البشــرية‪ ،‬لذلــك لــم يتــم التطــرق لبعــض الجوانــب التــي تســعد الموظفــن وذات‬
‫ارتبــاط أكــر بالمــوارد البشــرية كزيــادة الرواتــب أو الحوافــز والمكافــآت‬
‫والتدريــب والتطوي ـ�ر ومــا إلــى ذلــك‪.‬‬

‫‪ /5‬األفــكار الــواردة فــي هــذا الدليــل جميعهــا مطبقــة فــي منظمــات‬

‫مختلفــة‪ ،‬وهــي ليســت ســرد ذهنــي ألفــكار مــن نســج الخيــال‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫المحتويات‬

‫‪6‬‬ ‫فكرة الدليل ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪13‬‬ ‫ ‪1.‬مناسبات الموظفني ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪20‬‬ ‫ ‪2.‬الصحة ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪25‬‬ ‫ ‪3.‬الرياضة ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪30‬‬ ‫ ‪4.‬االجتماعية ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪35‬‬ ‫ ‪5.‬أسر الموظفني ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪40‬‬ ‫ ‪6.‬الرتفيه ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪45‬‬ ‫ ‪7.‬التحفيز ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪50‬‬ ‫ ‪8.‬البيئة المادية ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪55‬‬ ‫ ‪9.‬العالقات ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪60‬‬ ‫ ‪10.‬أخـرى ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪5‬‬
 ‫فكرة الدليل‬
‫دليــل عملــي لعــرض أبــرز األفــكار والمبــادرات التــي تعمــل علــى إســعاد الموظفــن فــي المنظمــات‪،‬‬
‫بحيــث يكــون مرجــع عملــي مصغــر للمهتمــن فــي هــذا المجــال‪ ،‬مــع العلــم أن هــذا الدليــل هــو مجــرد‬
‫بــذرة صغــرة فــي مجالــه‪.‬‬

‫أهداف الدليل‬
‫ ‪1.‬حصر أبرز المبادرات التي تعمل على إسعاد الموظفني‪.‬‬
‫ ‪2.‬نقل المعارف والخربات بني المنظمات المختلفة‪.‬‬
‫ ‪3.‬التعريف بشيء من الربامج الموجهة نحو الموظفني وأسرهم‪.‬‬

‫اإلدارات المؤثرة في السعادة‬

‫حتــى نصــل إلــى ســعادة الموظــف فــي المنظمــة‪ ،‬هنــاك عــدة إدارات تؤثــر علــى مســتوى ســعادة‬
‫موظفيهــا‪ ،‬مثــل‪:‬‬
‫ ‪1.‬القيادات العليا‬
‫ ‪2.‬اإلدارة التنفيذية‬
‫ ‪3.‬الموارد البشرية‪.‬‬
‫ ‪4.‬العالقات العامة‪.‬‬
‫لذلك الدور في المنظمة ت�كاملي وتشاركي لتحقيق األهداف المرجوة‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫لماذا إسعادهم؟‬
‫هنــاك أكــر مــن ‪ 15‬نظريــة ونمــوذج علمــي يتعلــق بنظريــات الرضــا الوظيفــي‪ ،‬وأثــر الرضــا الوظيفــي‬
‫علــى الموظــف وعلــى المنظمــة‪ ،‬كنظريــة هــرم ماســلو للحاجــات اإلنســانية‪ ،‬ونظريــة دوافــع‬
‫العاملــن لهريزبـ�يج‪ ،‬ونمــوذج بورتــر ولولــر المتعلــق بربــط الرضــا بــكل مــن اإلنجــاز والعائــد ‪ ،...‬وهنــا‬
‫فــي هــذا الدليــل لعــل مــن األفضــل أن نســرد بعــض االنعكاســات العائــدة مــن إســعاد الموظفــن‪،‬‬
‫بشــكل واضــح ويســر بعيــد عــن التفاصيــل العلميــة التــي يطــول شــرحها‪:‬‬

‫‪ /1‬القيم اإلسالمية‪:‬‬
‫فــي ديننــا اإلســامي العديــد مــن المنطلقــات التــي تحــث علــى حســن التعامــل ورفعــة األخــاق‬
‫والكلمــة الطيبــة وأن اإلنســان مكــرم بــن الخالئــق‪ ،‬فلذلــك هــذا الدليــل يحمــل العديــد مــن األبعــاد‬
‫الدينيــة المباشــرة وغــر المباشــرة‪.‬‬

‫‪ /2‬زيادة الوالء للموظفني وأسرهم‪:‬‬

‫تســعى العديــد مــن المنظمــات إلــى زيــادة والء الموظفــن لهــا والمحافظــة عليهــم‪ ،‬فبالتالــي‬
‫تضــع مبــادرات عديــدة ومتنوعــة حتــى تضمــن كســب الموظــف‪ ،‬بــل حتــى والء أســرة الموظــف لت�كــون‬
‫دافــع وحافــز لــه‪.‬‬

‫‪ /3‬زيادة اإلنتاجية‪:‬‬
‫عندمــا يتــم تحفيــز الموظفــن وتقديرهــم‪ ،‬فــإن الموظــف بالتالــي يســعى لتقديــم المزيــد مــن‬
‫الجهــد والفكــر لــرد الجميــل للمنظمــة‪ ،‬ويشــعر بالتقديــر الذاتــي فبالتالــي يعمــل بأريحيــة وحمــاس‬
‫ومســؤولية أكــر‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪ /4‬است�كشاف الطاقات‪:‬‬
‫الربامــج والفعاليــات الجانبيــة أو الثانويــة‪ ،‬لطالمــا كانــت‬
‫ســبب ًا فــي اكتشــاف العديــد مــن المواهــب الجديــدة‬
‫والطاقــات غــر المعلومــة في المنظمــة لدى موظفيها‪.‬‬

‫‪ /5‬بيئة عمل جاذبة‪:‬‬

‫مــع تطــورات عمــل المنظمــات‪ ،‬أصبــح هنــاك مــن يعمــل‬
‫بأجــر مناســب أو أقــل مقابــل عملــه فــي بيئــة عمــل جاذبــة‪،‬‬
‫ومــع موظفــن بينهــم احــرام متبــادل وتقديــر‪ ،‬فالبعــد‬
‫النفســي لــدى الموظــف إحــدى معايــ�ي اختيــار الوظيفــة‬
‫بــل والبقــاء فيهــا واإلنتاجيــة‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫تصنيف المبادرات‬
‫يمكن تصنيف المبادرات وفق التالي‪:‬‬

‫‪ .5‬المبـادرات مــن حــيـث‬ ‫‪ .3‬الت�كلفة‪:‬‬ ‫‪ .1‬مكان إقامتها‪:‬‬

‫غايتها‪:‬‬ ‫ •مكلفة‪.‬‬ ‫ •داخل مقر المنظمة‪.‬‬
‫ •تحفيزية‬ ‫ •غري مكلفة‪.‬‬ ‫ •خارج مقر المنظمة‪.‬‬
‫ •توعوية‬
‫ •تحسني التواصل‬ ‫‪ .4‬المبادرات من حيث مجالها‪:‬‬ ‫‪ .2‬المستفيدين‪:‬‬
‫ •إنسانية‬ ‫ •الموظفني‬
‫ •التقدير‬
‫ •صحية‬
‫ •‪....‬إلخ‬ ‫ •األبناء‬
‫ •اجتماعية‬
‫ •دينية‬ ‫ •الزوجة أو الزوج‬
‫ •‪....‬إلخ‬ ‫ •الوالدين‬

‫القنوات والوسائل‬
‫يفضل است�ثمار القنوات والوسائل المتاحة في المنظمة لإلبداع اإلعالني عن الفعاليات والربامج‪:‬‬
‫ ‪1.‬رسائل الربيد اإللكرتوني‪.‬‬
‫ ‪2.‬مجموعات الواتساب وما شابه‪.‬‬
‫ ‪3.‬الشاشات داخل المبنى‪.‬‬
‫ ‪4.‬قاعات االجتماعات داخل المبنى‪.‬‬
‫ ‪5.‬المساحات الفارغة من الجدران‪.‬‬
‫ ‪6.‬لوحات اإلعالنات الداخلية‪.‬‬
‫‪9‬‬
 ‫دالالت الجداول‬

‫الت�كلفة‬
‫منخفضة = الشخص ت�كلفته أقل من ‪ 300‬ريال‬
‫متوسطة = الشخص ت�كلفته من ‪ 301‬ريال إلى ‪ 999‬ريال‬
‫عـالـيــة = الشخص ت�كلفته أعلى من ‪ 1.000‬ريال‬

‫المكان‬
‫داخلي = يفضل تنفيذ الفكرة داخل المنظمة‬
‫خارجي = يفضل تنفيذ الفكرة خارج المنظمة‬
‫كالهما = يفضل تنفيذ الفكرة داخل أو خارج المنظمة‬

‫المدة‬
‫ساعة‬
‫يوم‬
‫أسبوع‬
‫شهر‬

‫الت�كرار‬
‫أسبوعي‬
‫شهري‬
‫فصلي‬
‫سنوي‬

‫‪10‬‬
 ‫إدارة التواصل الداخلي‬
‫إدارة التواصــل الداخلــي ليســت معنيــة بتحوي ـ�ل المنظمــة إلــى مالهــي أو حديقــة أو مــكان لقضــاء‬
‫ســاعات الفــراغ‪ ،‬بــل هــي تعمــل علــى تحقيــق أهــداف وغايــات تخــدم المنظمــة والموظــف‪ ،‬كالعمــل‬
‫لتحقيــق األهــداف االتصاليــة داخــل المنظمــة‪ ،‬ووضــوح الرســائل مــن جميــع المســتويات وتحقيقهــا‬
‫لألهـــداف‪ ،‬والقيـــام بعمـــل المبـــادرات التـــي تســـاعد علـــى تحســـن بيئـــة العمـــل‪ ،‬وزيـــادة الـــوالء‬
‫الوظيف ــي للمنظم ــة‪ ،‬وتطويـ ـ�ر رحل ــة أو تجرب ــة الموظف ــن‪ ،‬لذل ــك م ــن اله ــام قب ــل الدخ ــول ف ــي‬
‫عال ــم األف ــكار أن نق ــوم بع ــدة خط ــوات‪ ،‬وم ــن أهمه ــا التال ــي‪:‬‬

‫أوالً‪ :‬تحليل بيئة العمل‪.‬‬

‫تهــدف هــذه الخطــوة إلــى التعــرف بشــكل عميــق علــى بيئــة العمــل فــي وضعهــا الراهــن‪ ،‬ومعرفــة‬
‫عناصـــر القـــوة والضعـــف بشـــكل تفصيلـــي‪ ،‬كمـــا يتـــم التعـــرف علـــى المـــوارد البشـــرية العاملـــة‬
‫وت�أثريه ــا وت�أثره ــا بالمنظم ــة‪ ،‬وتحدي ــد السياس ــات واألنظم ــة المعتم ــدة أو الت ــي ينبغ ــي العم ــل‬
‫عليه ــا ذات العالق ــة بس ــعادة الموظف ــن ورضاه ــم الوظيف ــي‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫ثاني ًا‪ :‬تحديد األولويات واالحتياجات‪.‬‬
‫ت�تعـــدد المجـــاالت والمبـــادرات التـــي يمكـــن‬
‫تنفيذهـــا‪ ،‬ولكـــن الســـؤال المهـــم واألهـــم‪،‬‬
‫مـــا هـــو االحتيـــاج الفعلـــي للموظفـــن‬
‫وللمنظمـــة؟ هـــل المبـــادرات الصحيـــة‪ ،‬أم‬
‫االجتماعيـــة أم الرياضيـــة أم األســـرية ‪...‬إلـــخ‪،‬‬
‫ولكـــي نحـــدد األولويـــات يمكـــن االســـتفادة‬
‫م ــن األدوات الت ــي تس ــاعد عل ــى ذل ــك‪ ،‬مث ــل‪:‬‬
‫إقامـــة ورش العمـــل‪ ،‬االســـتبانات‪ ،‬الجلســـات‬
‫الفرديـــة‪ ،‬اللقـــاءات ‪...‬إلـــخ‪.‬‬

‫ثالث ًا‪ :‬بناء الخطة التنفيذية‪.‬‬

‫بعـــد عمليـــة تحليـــل بيئـــة العمـــل وتحديـــد‬
‫األولويـــات واالحتياجـــات‪ ،‬ت�أتـــي مرحلـــة بنـــاء‬
‫الخط ــة التنفيذي ــة‪ ،‬والت ــي يت ــم فيه ــا تحدي ــد‬
‫مجـــاالت الرتكيـــز‪ ،‬والمبـــادرات ذات األثـــر‬
‫واألولويـــة‪ ،‬وتحديـــد الموازنـــة الماليـــة‪،‬‬
‫باإلضافـــة إلـــى الجـــدول الزمنـــي وفريـــ�ق‬
‫العمـــل‪ ،‬وتنتهـــي هـــذه المرحلـــة باعتمـــاد‬
‫الخطـــة والبـــدء فـــي تنفيذهـــا‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫‪01‬‬

‫مناسبات الموظفني‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .1‬قدوم مولود‬
‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫تقديــم هديــة باســم المنظمــة تعــر عــن ســعادة المنظمــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫بالمولــود الجديــد‪ ،‬وقــد تشــمل الهديــة علــى كــرت إهــداء‬
‫وتربيــكات علــى ســامة المولــود والوالــدة‪ ،‬وتقــدم فــي اليــوم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫األول مــن حضــور الموظــف للمنظمــة بعــد إجــازة الــوالدة‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .2‬زواج موظف‬

‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫تقديــم هديــة باســم المنظمــة تعــر عــن ســعادة المنظمــة بزواج‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫الموظــف‪ ،‬وقــد تشــمل الهديــة علــى كــرت إهــداء وتربيــكات‬
‫للموظــف وزوجتــه‪ ،‬وتقــدم فــي اليــوم األول مــن حضــور‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الموظــف للمنظمــة بعــد إجــازة الــزواج‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .3‬شهادة علمية‬

‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫تقديــم هديــة باســم المنظمــة تعــر عــن ســعادة المنظمــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫بحصــول الموظــف علــى شــهادة علميــة جديــدة كالدكتــوراة أو‬
‫الماجســتري أو الشــهادات المهنيــة وغــره‪ ،‬وتقــدم بعــد الحصول‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫علــى الشــهادة أو نبــأ التخــرج أو النجــاح‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .4‬الرتحيب بموظف‬
‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫تســعى العديــد مــن المنظمــات إلــى خلــق تجربــة موظــف مثاليــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مــن يومــه األول فــي العمــل‪ ،‬مــن خــال مباشــرة الموظفــن‬
‫الجــدد‪ ،‬وطريقــة التعريــف بهــم لزمالئهــم فــي المنظمــة‪ ،‬أو مــن‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫خــال تقديــم هديــة ترحيبيــة‪.‬‬

‫عالية‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .5‬توديع موظف‬

‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫توديــع الموظــف بعــد انتهــاء فــرة عملــه‪ ،‬وقــد يختلــف التوديــع‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مــن شــخص إلــى آخــر وفــق فــرة الخدمــة والمنصــب الوظيفــي‬
‫وكذلــك حجــم اإلنجــازات المتحققــة وعمــر الموظــف وغــر ذلــك‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫مــن االعتبــارات‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .6‬زيارة مريض‬

‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫مــن حــق المســلم علــى المســلم زيارتــه فــي مرضــه‪ ،‬وممــا‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫يزيــد مــن العالقــات االجتماعيــة بــن الموظفــن‪ ،‬الســؤال عنهــم‬
‫إذا مرضــوا‪ ،‬وتقديــم الهدايــا ولــو كانــت يســرة كباقــة ورد أو‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫شــوكوالتة أو غــر ذلــك‪.‬‬

‫‪15‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .7‬تقديم التعزية‬
‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫مــن إســعاد الموظفــن تقديــم التعزيــة لهــم واشــعارهم‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫بأهميتهــم ومكانتهــم للمنظمــة ولموظفيهــا‪ ،‬وتقديــم الدعــم‬
‫والمعونــة لهــم فــي وقــت حزنهــم‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫عالية‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .8‬ت�كريم القدماء‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫مــن األفــكار الحســنة ت�كريــم الموظفــن القدمــاء فــي المنظمــة‪،‬‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫والذيــن أمضــوا ســنوات طويلــة فــي الخدمــة‪ ،‬ومازالــوا فــي‬
‫عطــاء دائــم ومســتمر‪ ،‬وفــي ت�كريمهــم حفــظ لمكانتهــم وتقديــر‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬
‫لدورهــم‪.‬‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .9‬العودة من إجازة‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫ال يشــرط فــي جميــع مناســبات الموظفــن أن نقــدم لهــم‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫الهدايــا أو العطايــا بــل أحيانــا التســاهل قليــا فــي حضورهــم‬
‫للعمــل خصوصـ ًا إذا كانــت العــودة مــن إجــازة ســنوية ومــن ســفر‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬
‫وفــي اليــوم الــذي يســبق بــدأ العمــل‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .10‬إعانة موظف‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫مــن الســمات الحميــدة فــي ديننــا أن المؤمنــون إخــوة‪ ،‬ويشــد‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫بعضهــم بعضــ ًا‪ ،‬لذلــك قــد يكــون مــن المناســب فــي بعــض‬
‫المواقــف والطــوارئ والحــاالت الحرجــة للموظفــن‪ ،‬تقديــم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫اإلعانــة لهــم والوقــوف معهــم‪ ،‬ســواء كانــت اإلعانــة مقدمــة‬
‫مــن المنظمــة أو مــن موظفيهــا‪.‬‬

‫والء بلس‬
‫شــركة متخصصــة تقــدم مجموعــة مــن برامــج العــروض والخصومــات‪ ،‬للشــركات‬
‫والمنشــآت بحيــث تواكــب تطلعــات واحتياجــات الموظفــن؛ وذلــك عــن طريـ�ق برنامج‬
‫مــرن يمكــن ت�كي�يفــه حســب أهــداف الشــركة‪.‬‬

‫‪17‬‬
18
19
 ‫‪02‬‬

‫الــصــحــة‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .11‬الفحص العام‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة فعاليــة ت�تعلــق بالفحــص العــام‪ ،‬بحيــث يتــم تقديــم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الخدمــات والنصائــح الطبيــة والصحيــة للموظفــن‪ ،‬كالفحوصــات‬
‫التــي ت�تعلــق بالســكري أو الضغــط أو الســمنة وغــره ذلــك‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .12‬السكري‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫تنظيــم فعاليــة توعويــة باألمــراض المزمنــة كالســكري‪ ،‬ويشــتمل‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الربنامــج علــى أفــكار ونصائــح الوقايــة والعــادات الصحيــة‪،‬‬
‫باإلضافــة إلــى طــرق التعامــل مــع الحــاالت الحرجــة واالســعافات‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫األوليــة الالزمــة لمريــض الســكري‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .13‬سرطان الثدي‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫فعاليــة تهــدف إلــى التوعيــة بأهميــة الفحــص المبكــر لمــرض‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫ســرطان الثــدي‪ ،‬والــذي يشــهد احصائيــات عاليــة جــد ًا فــي‬
‫اإلصابــات‪ ،‬والمســاهمة فــي تقليــل اإلصابــة بــه مــن خــال‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الفحــص المبكــر‪.‬‬

‫‪21‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .14‬التربع بالدم‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫تشــجيع الموظفــن علــى التــرع بالــدم لســد النقــص والحاجــة‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الطبيــة لذلــك‪ ،‬وبإمــكان المنظمــة التواصــل مــع الجهــات‬
‫المتخصصــة فــي ذلــك وإقامــة حملــة للتــرع بالــدم داخــل مقــر‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫ا لمنظمــة ‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .15‬تطعيم اإلنفلونزا‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة فعاليــة ت�تعلــق بتطعيــم الموظفــن وأســرهم ضــد‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫اإلنفلونــزا قبــل بدايــة فصــل الشــتاء للمســاهمة فــي تخفيــف‬
‫الحــاالت المرضيــة وتمتــع الموظفــن وأســرهم بصحــة جيــدة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .16‬السمنة‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة الفعاليــات التــي تزيــد مــن وعــي الموظفــن وتســهم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫فــي التخفيــف مــن نســب إصابتهــم بالســمنة‪ ،‬وتوعيتهــم‬
‫بالعــادات والنصائــح الســليمة فــي األكل والشــرب والعمــل‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫والحيــاة اليوميــة‪.‬‬

‫‪22‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .17‬التدخني‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫التعاقــد مــع الجمعيــات الخرييــة لمكافحــة التدخــن‪ ،‬وحضورهــم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫للمنظمــة وإقامــة فعاليــة حــول التوعيــة بأضــرار التدخــن‬
‫وتقديــم االستشــارات والكشــوفات التــي تســاعد علــى اإلقــاع‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫ال‪.‬‬
‫مــن التدخــن‪ ،‬مــع ت�كريــم المقلعــن مســتقب ً‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .18‬العادات الصحية‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫توعيــة الموظفــن بالعــادات الصحيــة المختلفــة فــي األكل‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫والشــرب والجلــوس الطويــ�ل والعمــل وممارســة الرياضــة‬
‫وتحويــ�ل تلــك األفــكار إلــى ممارســات يوميــة مســتمرة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .19‬السواك‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫توزيــع الســواك علــى الموظفــن‪ ،‬ســواء كان ذلــك فــي رمضــان‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫أو فــي غــره مــن الشــهور‪ ،‬مــع العلــم بــأن الســواك ذو ت�كلفــة‬
‫منخفضــة ومقبــول إهــداءه عنــد عمــوم النــاس الرتباطــه بالبعــد‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الدينــي‪.‬‬

‫‪23‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .20‬هدايا صحية‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫توزيــع باقــة مــن الهدايــا الشــخصية الصحيــة أو توفريهــا فــي‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المنظمــة كالمعقمــات أو الكمامــات أو المناديــل المعطــرة أو‬
‫الكحوليــة أو المناشــف الصغــرة أو بعــض أنــواع المشــروبات أو‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫المأكــوالت وغريهــا مــن الهدايــا الصحيــة‪.‬‬

‫أكرث من ‪ 100‬فكرة لربنامج تعزي�ز صحة موظفيك‬

‫دليــل يحتــوي علــى أكــر مــن ‪ 100‬فكــرة لربنامــج تعزيــ�ز صحــة‬
‫المصدر‪ :‬شركة ‪welldar‬‬ ‫الموظفــن‪ ،‬يمكــن تطبيقهــا فــي المنظمــات‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫‪03‬‬

‫الــــريــــــاضــة‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .21‬المشي‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫برنامــج للموظفــن خــال عطلــة نهايــة األســبوع‪ ،‬ويعتمــد علــى‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الطقــس ووجــود األماكــن المناســبة كالمشــي فــي الوديــان أو‬
‫تســلق المرتفعــات أو األماكــن الطبيعيــة‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .22‬كرة القدم‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫ممارســة رياضــة كــرة القــدم أو إقامــة دوري كــورة قــدم بــن‬
‫شهري‬ ‫الت�كرار‬ ‫الموظفــن‪ ،‬خصوصــا مــع انتشــار المالعــب النجيلــة والتــي ت�تســع‬
‫ألعــداد مختلفــة مــن الالعبــن وبت�كاليــف زهيــدة‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .23‬الدراجات الهوائية‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫ممارســة رياضــة ركــوب الدراجــات الهوائيــة مــن خــال الدراجــات‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الشــخصية للموظفــن أو مــن خــال بعــض الجهــات التــي تقــوم‬
‫بت�أجــر الدراجــات وكامــل مســتلزماتها للمجموعــات أو بالتنســيق‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫مــع الفــرق التــي تمــارس هــذه الرياضــة‪.‬‬

‫‪26‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .24‬ركوب الخيل‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫تدريــب الموظفــن علــى رياضــة ركــوب الخيــل فــي األماكــن‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المخصصــة لذلــك‪ ،‬بهــدف تعلــم رياضــة جديــدة وإضافــة المتعــة‬
‫بــن زمــاء العمــل‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .25‬ألعاب الطاولة‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫تالقــي ألعــاب الطاولــة قبــول كبــر مــن الموظفــن مثــل تنــس‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الطاولــة أو الفريــ�رة أو الهوكــي أو البليــاردو ومــا شــابه‬
‫ذلــك‪ ،‬ويمكــن الذهــاب ألماكــن توفــر تلــك األلعــاب أو مــن خــال‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫الشــركات التــي تقــوم بت�أجــر تلــك األلعــاب‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .26‬دوري باليستيشن‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة دوري كــرة قــدم عــر جهــاز الباليستيشــن بــن موظفــي‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المنظمــة‪ ،‬مــع توفــر جائــزة للفائــز بالــدوري‪ ،‬ويفضــل أن‬
‫يقــام الــدوري داخــل الشــركة وإتاحــة الحضــور والمشــاهدة‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫للمو ظفــن ‪.‬‬

‫‪27‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .27‬االجتماع مشي ًا‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫كســر الروتــن العملــي واالهتمــام بالممارســات الصحيــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫الســليمة مــن خــال إقامــة بعــض االجتماعــات أو النقاشــات‬
‫والعصــف الذهنــي مــن خــال المشــي داخــل أو خــارج المنظمــة‪.‬‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .28‬طاوالت للوقوف‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر طــاوالت قابلــة لالرتفــاع بمقاســات متعــددة فــي مــكان‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫معــن بحيــث تســاعد الموظفــن علــى العمــل وقوفـ ًا‪ ،‬وللتقليــل‬
‫مــن الجلــوس لســاعات طويلــة‪ ،‬ولتغي�ي الروتــن اليومي للعمل‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .29‬ميزان إلكرتوني‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر ميــزان إلكرتونــي داخل مقر المنظمة‪ ،‬يســاعد الموظفني‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫علــى المتابعــة المســتمرة لوزنهــم وكتلــة العضــل والدهــون‬
‫ومــا إلــى ذلــك‪ ،‬وتحفيزهــم علــى المحافظــة المثاليــة ألبدانهــم‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪28‬‬
‫عالية‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .30‬تخفيض لنادي رياضي‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫الحصــول علــى تخفيضــات علــى اشــراكات األنديــة الرياضيــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫والصحيــة للموظفــن‪ ،‬وحثهــم على اغتنام الفرصة واالســتفادة‬
‫مــن العــروض المقدمــة‪ ،‬كمــا تقــوم بعــض األنديــة بتقديــم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫التخفيضــات للموظفــن وأبنائهــم‪.‬‬

‫أخصائي سعادة الموظفني‬

‫أخصائي سعادة الموظفني‬

‫عينــت وزارة االتصــاالت وتقنيــة المعلومــات بالســعودية أول موظــف بوظيفــة‬
‫أخصائــي ســعادة الموظفــن بــإدارة التواصــل الداخلــي‪ ،‬لتحقيــق إحــدى قيــم بيئــة‬
‫العمــل وهــي االســتمتاع بالعمــل‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫‪04‬‬

‫االجــتمــاعيــة‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .31‬كشتة‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫نزهــة إلــى الــر فــي نهايــة األســبوع واالســتمتاع بالطبيعــة‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫والرمــال الذهبيــة‪ ،‬واحتســاء القهــوة العرب�يــة والشــاي وتبــادل‬
‫األحاديــث‪ ،‬وصناعــة وجبــة طعــام بالتعــاون مــع زمــاء العمــل‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .32‬مخيم‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫اســت�ئجار مخيــم فــي المواســم المناســبة لذلــك‪ ،‬وإقامــة‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫فعاليــات ترفيهيــة للموظفــن‪ ،‬واحتســاء القهــوة العرب�يــة‬
‫والشــاي وتبــادل األحاديــث‪ ،‬وصناعــة وجبــة طعــام بالتعــاون مــع‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫زمــاء العمــل‪.‬‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .33‬اسرتاحة‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫اســت�ئجار اســراحة وخصوصــا فــي فصــل الصيــف أو الرب�يــع‪ ،‬مــع‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫إقامــة فعاليــات متنوعــة كلعــب كــورة القــدم أو الطائــرة وكذلــك‬
‫الســباحة وتبــادل األحاديــث مــع الزمــاء‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫‪31‬‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .34‬شاليه‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫اسـت�ئجار شــاليه في فصل الصيف أو الرب�يع‪ ،‬مع إقامة فعاليات‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫متنوعــة كلعــب كــورة القــدم أو الطائرة وكذلك الســباحة وتبادل‬
‫األحاديــث مع الزمالء‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .35‬صندوق خريي‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫إقامة صندوق خريي يصرف إي�راداته على الموظفني وأســرهم‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫فــي حــال واجهتــم مخاطــر أو ظــروف أســرية طارئــة خارجــة عــن‬
‫إرادتهــم مــع وضــع آليــات وتنظيمــات لتفعيــل الصنــدوق‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .36‬مشاهدة مباراة‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫يصــادف أحيانــ ًا وجــود مباريــات كــرة قــدم هامــة يشــارك فيهــا‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المنتخــب أو ممثــل للوطــن‪ ،‬ويصــادف أن ت�كــون تلــك المباريــات‬
‫فــي أوقــات العمــل‪ ،‬فلذلــك يمكــن الســماح للموظفــن بالخــروج‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬
‫أو وضــع شاشــة للمشــاهدة الجماعيــة‪.‬‬

‫‪32‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .37‬جلسة للموظفني‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫تخصيــص مــكان لجلــوس الموظفــن واالســراحة فيــه أثنــاء‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫العمــل‪ ،‬مــع توفــر قهــوة أو فواكــه ومــا شــابه ذلــك بغــرض‬
‫الرتويـ�ح عــن النفــس أثنــاء العمــل وأخــذ اســراحة قصــرة‪ ،‬وزيادة‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الروابــط االجتماعيــة بــن الموظفــن‪.‬‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .38‬يوم مفتوح‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقام ــة ي ــوم مفت ــوح داخ ــل المنظم ــة‪ ،‬يس ــمح في ــه بارت ــداء أي‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫مالبـــس مالئمـــة‪ ،‬باإلضافـــة إلـــى إقامـــة شـــيء مـــن الربامـــج‬
‫والفعاليـــات الداخليـــة مـــع تقديـــم جوائـــز تحفيزيـــة‪ ،‬وتنـــاول‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫المأكـــوالت والمشـــروبات‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .39‬حائط للتعارف‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫ال تخلــو منظمــة مــن المســاحات الفارغــة دون اســتغالل‪ ،‬لذلــك‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫قــد ت�كــون ضمــن األفــكار تحديــد حائــط يحــوي صــور الموظفــن‬
‫ووظائفهــم واهتماماتهــم وهواياتهــم ومــا إلــى ذلــك‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪33‬‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .40‬مجموعة واتساب‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫إنشــاء مجموعــة واتســاب أو تلقــرام أو عــر أي منصــة أخــرى‪،‬‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫الهــدف منهــا اجتماعــي بحــت‪ ،‬وال يســمح بمشــاركة أو مناقشــة‬
‫الموضوعــات ذات العالقــة بالعمــل‪ ،‬وتهــدف إلــى تنميــة‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬
‫العالقــات االجتماعيــة بــن الموظفــن‪.‬‬

‫االندماج الوظيفي‬
‫مــن المفاهيــم الحديثــة التــي بــدأت باالنتشــار مؤخــر ًا فــي العديــد مــن المنظمــات‪،‬‬
‫وتحولــت إلــى إدارة تعمــل علــى المزيــد مــن عمليــة إدمــاج الموظفــن فــي بيئــة‬
‫العمــل‪ ،‬بحيــث يقــوم الموظــف بممارســة أعالمــه بحالــة ذهنيــة ايجابيــة وبــكل‬
‫نشــاط وطاقــة وبرغبــة ذاتيــة عاليــة‪.‬‬

‫‪34‬‬
 ‫‪05‬‬

‫أسر الموظفني‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .41‬يوم األبناء‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة فعاليــة داخــل المنظمــة بحضــور أبنــاء الموظفــن‪،‬‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫وفيهــا يتعــرف األبنــاء علــى المنظمــة‪ ،‬وفــي مــاذا يعمــل والــده‬
‫مــع عــرض ألبــرز مهــن المســتقبل فــي المنظمــة وفــي العالــم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫وتحفيزهــم نحــو التخطيــط لوظائفهــم المســتقبلية‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .42‬العودة للمدارس‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫هدايــا ألبنــاء الموظفــن بمناســبة العــودة للمــدارس‪ ،‬وقــد‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫ت�كــون هديــة نوعيــه تراعــي أعمارهــم كالكتــب التحفيزيــة أو‬
‫القســائم الشــرائية مــن المكتبــات ومــا شــابه ذلــك‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬

‫عالية‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .43‬رحلة حج‬

‫أسبوع‬ ‫المدة‬ ‫أن ت�ت�كفــل المنظمــة بالت�كلفــة الكاملــة أو الجزئيــة لحــج الموظــف‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫أو الموظــف وزوجتــه فــي حــال لــم يســبق لهــم الحــج‪ ،‬بالتنســيق‬
‫مــع الحمــات الرســمية المتميــزة‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫‪36‬‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .44‬رحلة عمرة‬
‫‪ ٣‬أيام‬ ‫المدة‬ ‫أن ت�ت�كفــل المنظمــة برحلــة عمــرة فــي رمضــان أو فــي العطــل‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المدرســية للموظفــن وأســرهم ويشــمل ذلــك النقــل والســكن‬
‫واإلعاشــة أثنــاء الطري ـ�ق‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .45‬مسابقات‬

‫أسبوع‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة مســابقات ثقافيــة أو اجتماعيــة ألســر الموظفــن‪ ،‬ويتــم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫التواصــل معهــم مــن خــال الموظــف أو عــر وســيلة تواصــل‬
‫معينــة كالربيــد اإللكرتونــي‪ ،‬وت�كريــم العائلــة الفائــزة فــي نهايــة‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫المســابقة‪.‬‬

‫عالية‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .46‬لقاء اجتماعي‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة لقــاء اجتماعــي لجميــع الموظفــن وأســرهم‪ ،‬يهدف إلى‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫تعــارف أبنــاء الموظفــن ببعضهــم وكذلــك الزوجــات والفتيــات‪،‬‬
‫ويتخلــل اللقــاء مســابقات وألعــاب وهدايــا‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫‪37‬‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .47‬إهداءات رمضانية‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫باقــة مــن اإلهــداءات الرمضانيــة التــي تقــدم مــن المنظمــة‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫ألســر الموظفــن‪ ،‬ويمكــن أن ت�كــون إهــداءات ذات بعــد دينــي أو‬
‫إهــداءات اجتماعيــة أو شــيء مــن المأكــوالت المناســبة‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .48‬ألعاب ذكاء‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫قســائم شــرائية تهــدى ألبنــاء الموظفــن تصــرف لــدى محــات‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫ألعــاب الــذكاء‪ ،‬بحيــث يختــار األبنــاء األلعــاب التي تناســب أعمارهم‬
‫وتالمــس اهتماماتهــم‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .49‬هدية الوالدين‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫تقديــم هديــة فــي رمضــان أو فــي األعيــاد ألبــاء وأمهــات‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الموظفــن وكســب ودهــم ومحبتهــم‪ ،‬وتحفيــز الموظفــن علــى‬
‫برهــم بشــكل غــر مباشــر‪ ،‬كمــا فيهــا لفتــه مميــزة مــن المنظمــة‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬
‫تجــاه هــؤالء اآلبــاء واألمهــات‪.‬‬

‫‪38‬‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .50‬هدية للزوجة‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫تقديــم هديــة أو قســيمة شــرائية لزوجــة الموظــف‪ ،‬مقدمــة مــن‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المنظمــة نظــر الجهــود الكبــرة التــي تقــوم بهــا وتضحياتهــا‬
‫المســتمرة‪ ،‬وأن المنظمــة لطالمــا كانــت ســبب فــي اشــغال‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬
‫الموظــف عــن أســرته‪ ،‬وهــذا أقــل تقديــر يقــدم‪.‬‬

‫مجموعة التواصل الداخلي‬

‫وهــي مجموعــة متخصصــة فــي التواصل الداخلي وصناعــة تجربة مميزة للموظفني‬
‫فــي المنظمــات‪ ،‬أسســها أ‪ .‬معاذ بن خالد المسـ ّلم‪.‬‬

‫‪39‬‬
 ‫‪06‬‬

‫الـــتــرفــيه‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .51‬يوم اآليس كريم‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫التعاقــد مــع شــركة أو عربــة آيــس كريم متخصصــة إلقامة فعالية‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫فــي أحــدى األيــام وتوفــر اآليــس كريــم فــي فصــل الصيــف مجانــا‬
‫لجميــع الموظفني‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .52‬اإلفطار الجماعي‬

‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫تفعيــل برنامــج أو وضــع آليــة لعمــل إفطــار شــهري للموظفــن‪،‬‬
‫شهري‬ ‫الت�كرار‬ ‫وت�تولــى المنظمــة تغطيــة الت�كاليــف الماليــة‪ ،‬وتوفــر وجبــة‬
‫اإلفطــار‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .53‬الغداء الجماعي‬

‫ساعتني‬ ‫المدة‬ ‫تفعيــل برنامــج أو وضــع آليــة لعمــل وجبــة غــداء نصــف ســنوية‬
‫نصفي‬ ‫الت�كرار‬ ‫للموظفــن‪ ،‬وت�تولــى المنظمــة تغطيــة الت�كاليــف الماليــة‪،‬‬
‫وتوفــر وجبــة الغــداء‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪41‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .54‬جلسة تصوي�ر‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫مــع انتشــار ثقافــة التصويـ�ر الشــخصي‪ ،‬وأيضــا أصبــح لــكل موظــف‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫حســابات فــي مواقــع التواصــل االجتماعــي‪ ،‬فيمكــن التعاقــد‬
‫مــع مصــور محــرف لتصويــ�ر الموظفــن بمجموعــة مــن الصــور‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الشــخصية لهــم‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .55‬فود ترك‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫التعاقــد مــع مجموعــة مــن ســيارات الفــود تــرك‪ ،‬وتقديــم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫خدماتهــا لموظفــي المنظمــة بــا مقابــل أو بمقابــل رمــزي‬
‫وت�تحمــل المنظمــة فــرق الت�كلفــة‪ ،‬وقــد يكــون خيــار لإلفطــار أو‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الغــداء‪.‬‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .56‬اليوم العالمي للسعادة‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة فعاليــة تهــدف إلــى إســعاد الموظفــن فــي اليــوم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫العالمــي للســعادة والــذي اعتمدتــه األمــم المتحــدة عــام ‪2012‬‬
‫فــي اجتماعهــا‪ ،‬والــذي يوافــق ‪ 20‬مــارس مــن كل ســنة ميالدية‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪42‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .57‬االستمتاع بالجو‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫قــد يصــادف بعــض األيــام أن يكــون الجــو رائــع ومغــري‪ ،‬لذلــك ال‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مانــع مــن خــروج الموظفــن مبكــرا أو الحضــور مت�أخــرا أو إكمــال‬
‫العمــل فــي المســاحات المفتوحــة لالســتمتاع باألجــواء‪.‬‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .58‬بينتبول‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة فعاليــة ترفيهيــة والذهــاب إلــى مــكان ألعــاب‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المسدســات والطلقــات الملونــة‪ ،‬وتصفيــة الحســابات الشــخصية‬
‫بــن الموظفــن‪ ،‬واألجمــل بــن الموظفــن ومدرائهــم‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .59‬ألعاب قيادية‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة بعــض الفقــرات واأللعــاب الرتفيهيــة والجماعيــة‪ ،‬التــي‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫تعــزز مفاهيــم القيــادة واإلدارة للموظفــن عــر بعــض األدوات‬
‫واألفــكار‪ ،‬وهنــاك بعــض الجهــات واألفــراد المتخصصــن فــي‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬
‫مثــل هــذه األلعــاب التعليميــة‪.‬‬

‫‪43‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .60‬زيارة معلم أو فعالية‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫المشــاركة فــي زيــارة جماعيــة للموظفــن الراغبــن فــي‬
‫نصفي‬ ‫الت�كرار‬ ‫المشــاركة إلــى معلــم تاريخــي أو صناعــي أو حضــاري فــي‬
‫المدينــة التــي تقــع فيهــا المنظمــة للرتويـ�ح عــن الــذات والتعرف‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫علــى معــارف جديــدة‪.‬‬

‫اليوم العالمي للسعادة‬

‫ضمــن األيــام العالميــة المعتمــدة لــدى األمــم المتحــدة والــذي اعتمــد فــي عــام‬
‫‪ 2012‬علــى أن يقــام هــذا اليــوم ســنويا بتاريـ�خ ‪ 20‬مــارس اعرتافـ ًا بأهميــة الســعادة‬
‫فــي أطــر تحقيــق التنميــة المســتدامة‪.‬‬

‫‪44‬‬
 ‫‪07‬‬

‫الـــتــحفــيز‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .61‬الحفل السنوي‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة حفــل ســنوي يحضــره جميــع الموظفــن بجميــع‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫مســتوياتهم اإلداريــة‪ ،‬ويتــم فــي هــذا الحفــل ت�كريــم الموظفــن‬
‫علــى جهودهــم الدائمــة‪ ،‬ويتخلــل الحفــل الســنوي مجموعــة‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫مــن الفقــرات الرتفيهيــة‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .62‬برنامج خصومات‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫االشــراك فــي برامــج الخصومــات والتخفيضــات وتوفريهــا‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫للموظفــن‪ ،‬حيــث مــن مزايــا تلــك الربامــج االشــراك الســنوي‬
‫لجميــع الموظفــن باتفاقيــة واحــدة‪ ،‬والحصــول علــى نســب‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬
‫تخفيضــات عاليــة‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .63‬اليوم الوطني‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة فعاليــة بعــد إجــازة اليــوم الوطنــي‪ ،‬ت�تضمــن محتــوى‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫تعريفــي باليــوم الوطنــي واإلنجــازات المتحققــة‪ ،‬باإلضافــة‬
‫إلــى تصاميــم وأعــام خاصــة بالمناســبة‪ ،‬وضيافــة أو مأكــوالت‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫شــعبية ونحــو ذلــك‪.‬‬

‫‪46‬‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .64‬إفطار رمضاني‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫دعــوة الموظفــن إلــى تنــاول وجبــة اإلفطــار الرمضانــي‪ ،‬ويعــد‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫هــذا اللقــاء ضمــن اللقــاءات االجتماعيــة للموظفــن‪ ،‬ويمكــن أن‬
‫يتخلــل اللقــاء مداخــات مــن مختلــف الموظفــن للتعــرف علــى‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫عاداتهــم وتقاليدهــم الرمضانيــة‪.‬‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .65‬السحور الرمضاني‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫دعــوة الموظفــن إلــى تنــاول وجبــة الســحور الرمضانــي‪ ،‬ويعــد‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫هــذا اللقــاء ضمــن اللقــاءات االجتماعيــة للموظفــن‪ ،‬ويمكــن أن‬
‫يتخلــل اللقــاء مداخــات مــن مختلــف الموظفــن للتعــرف علــى‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬
‫عاداتهــم وتقاليدهــم الرمضانيــة‪.‬‬

‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .66‬حفل المعايدة‬

‫يومني‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة حفــل معايــدة للموظفــن بعــد العــودة مــن إجــازة عيــد‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الفطــر أو عيــد األضحــى‪ ،‬ويتــم إشــاعة الفرحــة والبهجــة فــي‬
‫أرجــاء المنظمــة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪47‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .67‬حفل المنجزات‬
‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫الحــرص علــى إقامــة احتفاليــة ولــو كانــت صغــرة جــد ًا بعــد‬
‫نصفي‬ ‫الت�كرار‬ ‫تحقيــق اإلنجــازات أو الخطــط‪ ،‬لشــكر الموظفــن وتقديــم التقديــر‬
‫واالمتنــان لهــم‪ ،‬ولتحفيزهــم لتقديــم المزيــد مــن العطــاء‪.‬‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .68‬هدايا تحفيزية‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توزيــع هدايــا تحفيزيــة علــى جميــع الموظفــن‪ ،‬وقــد ت�كــون تلــك‬
‫نصفي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الهدايــا أدوات مكتبيــة مبت�كــرة أو هدايــا دعائيــة مناســبة‪ ،‬أو‬
‫قســائم شــرائية مــن متجــر مــا‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .69‬خطابات تحفيزية‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫كتابــة خطــاب موجــه إلــى كل موظــف يتــم فيــه تقديــم الشــكر‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫والتقديــر علــى الجهــود المتواصلــة مــن قبــل الرئيــس التنفيــذي‪،‬‬
‫وقــد يكــون الخطــاب باســم أســرة الموظــف ويتــم فيــه شــكرهم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫علــى تضحياتهــم المســتمرة‪.‬‬

‫‪48‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .70‬الخروج المبكر‬
‫نصف يوم‬ ‫المدة‬ ‫المرونــة فــي بعــض األحيــان فــي جانــب الخــروج مــن المنظمــة‪،‬‬
‫نصفي‬ ‫الت�كرار‬ ‫كنــوع مــن أنــواع الحوافــز المعنويــة للموظفــن‪ ،‬وقــد يكــون‬
‫ذلــك نظــر شــكرهم أو تحفيزهــم أو تغيــ�ي الروتــن المســتمر‪.‬‬
‫‪-‬‬ ‫المكان‬

‫الشيخ محمد بن راشد‬

‫لدينــا ‪ 5‬جهــات تقــل فيهــا نســبة الرضــا عــن ‪ ،60%‬هــذه النســب غــر مقبولــة‪ .‬رضــا‬
‫الموظفــن مفتــاح لرضــا المتعاملــن‪.‬‬
‫‪ 6‬أشهر مهلة نعطيها لمدراء هذه الجهات لتغي�ي بيئة العمل‪.‬‬
‫رأس مال الحكومة األغلى هو موظفيها‪.‬‬

‫‪49‬‬
 ‫‪08‬‬

‫البيئة المادية‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .71‬مكتبة‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫انشــاء مكتبــة متخصصــة فــي الكتــب‪ ،‬ويتــم توفــر مجموعــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مــن الكتــب العرب�يــة واالنجليزيــة فــي مجــاالت عمــل المنظمــة‪،‬‬
‫باإلضافــة إلــى المجــاالت العامــة األخــرى كتطويــ�ر الــذات‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫والقيــادة واإلدارة ونحــو ذلــك‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .72‬وجبات خفيفة‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر وجبــات خفيفــة صحيــة داخــل المنظمــة للموظفــن‪،‬‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫وعلــى ســبيل المثــال بعــض أنــواع الخضــار والفواكــه أو‬
‫المشــروبات كالعصائــر واأللبــان والمشــروبات الحــارة أو بعــض‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫أنــواع البســكويت والشــوكوالته‪.‬‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .73‬مساحات إبداعية‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫إضافــة مســاحات إبداعيــة فــي مقــر العمــل‪ ،‬كبعــض القاعــات أو‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫غــرف العصــف الذهنــي أو بعــض مســاحات االســرخاء‪ ،‬أو شــيء‬
‫مــن المضــات الخارجيــة فــي المنــاور أو األســطح‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪51‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .74‬مطعم‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر مطعــم لوجبــة الغــداء الخاصــة بالموظفــن ويكــون‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مقابــل رســوم‪ ،‬كبديــل لخــروج الموظفــن مــن العمــل أو الطلــب‬
‫مــن المطاعــم‪ ،‬ويتــم تقديــم وجبــات صحيــة ومناســبة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .75‬نادي رياضي‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر نــادي رياضــي داخــل المنظمــة ويحتــوي علــى مجموعــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مــن األجهــزة الرياضيــة التــي تســاعد الموظفــن علــى تقليــل‬
‫التوتــر واالجهــاد والمحافظــة علــى صحتهــم وحيويتهــم‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .76‬مكائن بيع ذاتي‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر مكائــن البيــع الذاتــي داخــل المنظمــة‪ ،‬كالمكائــن الخاصــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫بالعصــرات الطازجــة أو المشــروبات الحــارة أو المأكــوالت‬
‫الخفيفــة وغــر ذلــك‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪52‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .77‬كراسي اسرتخاء‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر كراســي اســرخاء للموظفــن‪ ،‬ويمكــن وضعهــا فــي‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫غرفــة مخصصــة الســراحة الموظفــن أو فــي بعــض األماكــن‬
‫والمســاحات الداخليــة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .78‬حضانة لألطفال‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر حضانــة لألطفــال أصبحــت مــن األمــور الهامــة واإللزاميــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫حســب األنظمــة لبعــض الجهــات‪ ،‬وخصوصــا تلــك الجهــات التــي‬
‫يتوفــر فيهــا موظفــات بأعــداد كبــرة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .79‬مساحة للنوم‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫قــد يضحــك البعــض مــن توفــر مــكان للنــوم فــي مــكان العمــل‪،‬‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫ولكــن إذا كان مــكان العمــل بيــت الموظــف الثانــي فالمفــرض أن‬
‫يشــعر بكامــل الراحــة فــي ذلــك المــكان‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪53‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .80‬منطقة للتدخني‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫وضــع مســاحة مهيئــة لتدخــن الموظفــن‪ ،‬بعيــد عــن الممــرات‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫أو الطــرق التــي يمــر عربهــا الضيــوف أو الموظفــن اآلخريــ�ن‪،‬‬
‫كجانــب احــرام وتقديــر لهــم‪ ،‬وكوقايــة لبقيــة الموظفــن مــن‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫روائــح وآثــار التدخــن‪.‬‬

‫تقري�ر السعادة العالمي ‪2020‬‬

‫تقريــ�ر يصــدر مــن شــبكة حلــول التنميــة المســتدامة التابعــة لألمــم المتحــدة بشــكل‬
‫ســنوي‪ ،‬وفــق مؤشــرات قيــاس لتقي�يــم مســتوى الســعادة فــي الــدول‪ ،‬ويضــم أكــر‬
‫مــن ‪ 150‬دولــة‪.‬‬

‫‪54‬‬
 ‫‪09‬‬

‫الـــعــالقــات‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .81‬معرفة احتياجاتهم‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫أحــد األدوار الهامــة التعــرف علــى احتياجــات ورغبات الموظفني‪،‬‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫وتقبــل اقرتاحاتهــم وأفكارهــم مهمــا كانــت‪ ،‬ثــم الســعي إلــى‬
‫تحقيــق المناســب منهــا‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .82‬المدافعة عن حقوقهم‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫مــن األدوار الهامــة أيضــ ًا المدافعــة عــن حقــوق الموظفــن‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫وقضاياهــم أمــام اإلدارات األخــرى المعنيــة أو ذات العالقــة‪،‬‬
‫وأن يتــم نقــل صــورة دوريــة عــن الموظفــن ومــدى ســعادتهم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫وراحتهــم إلــى المعنيــ�ي‪.‬‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .83‬الشكر والثناء‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫الحـــرص علـــى تقديـــم الشـــكر والثنـــاء الدائـــم بعـــد كل انجـــاز‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫للموظفـــن‪ ،‬وتقديـــر دورهـــم وجهودهـــم فـــي مختلـــف‬
‫المناس ــبات‪ ،‬م ــع العل ــم ب ــأن الدع ــم المعن ــوي أعل ــى حاف ــز ل ــدى‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الكثـــر مـــن الدعـــم المـــادي‪.‬‬

‫‪56‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .84‬إصالح ذات البني‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫مــن الطبيعــي أن تحــدث بعــد الخالفــات والصراعــات بــن‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫الموظفــن‪ ،‬فإحــدى األدوار الهامــة أن يتــم اصــاح ذات البــن‬
‫بــن الزمــاء‪ ،‬والحــرص علــى أن ت�كــون بيئــة العمــل اجتماعيــة‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫ومهنيــة مبنيــة علــى االحــرام والتقديــر‪.‬‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .85‬قياس مستوى الرضا‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫نشــر االســتبانات بشــكل دوري لقيــاس مــدى مســتوى رضــا‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫الموظفــن‪ ،‬عــن الجوانــب المختلفــة كالربامــج التــي تقــدم لهــم‪،‬‬
‫وعــن الخدمــات المتوفــرة فــي مقــر العمــل‪ ،‬وعــن مــدى رضاهــم‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫عــن بيئــة العمــل وغــر ذلــك‪.‬‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .86‬األعمال الخريية‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫إشــراك الموظفــن فــي األعمــال الخرييــة التــي تقــوم بهــا‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫المنظمــة‪ ،‬أو أن يكــون للموظفــن مســاهمة فــي األعمــال‬
‫الخرييــة‪ ،‬أو حضــور بعــض الفعاليــات الخرييــة ونحــو ذلــك‪.‬‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬

‫‪57‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .87‬األعمال التطوعية‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫إشــراك الموظفــن فــي األعمــال التطوعيــة التــي تقــوم بهــا‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫المنظمــة‪ ،‬أو أن يكــون للموظفــن مســاهمة فــي األعمــال‬
‫التطوعيــة‪ ،‬أو حضــور بعــض الفعاليــات التطوعيــة ونحــو ذلــك‪.‬‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .88‬صندوق المقرتحات‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر صنــدوق مخصــص لتقديــم االقرتاحــات واألفــكار‪ ،‬أو وضــع‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫أي آليــة أخــرى تناســب الموظفــن‪ ،‬وتحفيزهــم علــى تقديــم‬
‫مقرتحاتهــم بشــكل دوري ومســتمر‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .89‬نشرة بريدية‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫تفعيــل النشــرات الربيديــة الداخليــة والتــي يتــم فيهــا إضافــة‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫أفــكار متنوعــة كالجوانــب المعرفيــة واإلثرائيــة والصحيــة‬
‫والتعليميــة وغــر ذلــك‪ ،‬وبعــض األفــكار األخــرى فــي اســتغالل‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫عطلــة نهايــة األســبوع‪.‬‬

‫‪58‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .90‬اللقاء باإلدارة العليا‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إتاحــة الفرصــة للقــاء مجلــس اإلدارة بالموظفــن ولــو مــرة فــي‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الســنة‪ ،‬فــي لقــاء ودي لتبــادل الــرؤى واألفــكار‪ ،‬والتعــرف علــى‬
‫التوجهــات وعلــى واقــع الموظفــن‪.‬‬
‫كالهما‬ ‫المكان‬

‫السعادة المؤسسية‬
‫مــن الكتــب المتميــزة التــي ت�تحــدث عــن الســعادة المؤسســية‪ ،‬ودور قــادة‬
‫المنظمــات فــي إســعاد الموظفــن‪ ،‬وأفضــل الممارســات العالميــة فــي تحقيــق‬
‫الســعادة الوظيفيــة‪ ،‬وقيــاس مســتوى الســعادة الوظيفيــة‪ ،‬وعــدة موضوعــات‬
‫أخــرى شــيقة‪.‬‬

‫‪59‬‬
 ‫‪10‬‬

‫أخــــــرى‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .91‬تنظيم المكتب‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫نشــاط يتــم فيــه تحفيــز الموظفــن علــى نظافــة وترتيــب وتنظيــم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫مكاتبهــم‪ ،‬والعنايــة بالبيئــة الداخليــة للمكاتــب والمنظــر الحســن‪،‬‬
‫ويتــم ت�كريــم الموظفــن أصحــاب أفضــل المكاتــب‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .92‬نبتات مكتبية‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫توزيــع نبتــات علــى مكاتــب الموظفــن إلضفاء شــيء مــن الجمال‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫والــروح والمنظــر الحســن‪ ،‬ويفضــل أن ت�كــون النبتــات طبيعيــة‬
‫ت�تناســب مــع بيئــة المكاتــب الداخليــة ونوعيــة اإلضــاءة‪ ،‬ومــن‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الممكــن أن ت�تناســب الفكــرة مــع اليــوم العالمــي للبيئــة‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .93‬مجالت علمية‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫االشــراك فــي المجــات العلميــة أو المعرفيــة أو المهنيــة‬
‫شهري‬ ‫الت�كرار‬ ‫المتخصصــة‪ ،‬وتوفريهــا للموظفــن فــي المنظمــة لتوســيع‬
‫معارفهــم ومداركهــم‪ ،‬والبقــاء علــى اطــاع بــكل جديــدة فــي‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫مجالهــم‪0‬‬

‫‪61‬‬
‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .94‬تبادل الخربات‬
‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة اللقــاءات الداخليــة للموظفــن والتــي تهــدف إلــى تبادل‬
‫شهري‬ ‫الت�كرار‬ ‫الخــرات والمعــارف‪ ،‬حتــى فــي األطــر الخارجــة عــن الوظيفــة‬
‫اليوميــة للموظــف‪ ،‬فقطعــا هنــاك خــرات ومعــارف لــدى مختلــف‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الموظفــن‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .95‬اللقاءات المعرفية‬

‫ساعة‬ ‫المدة‬ ‫اســتضافة المتخصصــن والخــراء فــي لقــاءات مصغــرة فــي‬
‫شهري‬ ‫الت�كرار‬ ‫ســاعات العمــل لتقديــم شــيء مــن الخــرات والتجــارب وتوســيع‬
‫مــدارك الموظفــن والتعــرف علــى مجــاالت ومعــارف جديــدة‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .96‬معرض الكتاب‬

‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫زيــارة معــرض الكتــاب مــن قبــل الموظفــن‪ ،‬ويمكــن تخصيــص‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫موازنــة ماليــة لــكل موظــف‪ ،‬مقابــل الكتــب التــي يشــريها فــي‬
‫مجــال وظيفتــه أو عملــه‪.‬‬
‫خارجي‬ ‫المكان‬

‫‪62‬‬
‫متوسطة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .97‬معرض متخصص‬
‫يوم‬ ‫المدة‬ ‫إقامــة معــرض متخصــص بجانــب مــن الجوانــب التــي تهــم‬
‫سنوي‬ ‫الت�كرار‬ ‫الموظفــن ســواء كان ذلــك ترفيهيــا أو اجتماعيــا أو علميــا‪ ،‬مــع‬
‫إمكانيــة إشــراك الموظفــن فــي التخطيــط للمعــرض ومحتوياته‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .98‬حائط األفكار‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫تحديــد حائــط توضــع فيــه أفــكار ومقرتحــات لتطويــ�ر العمــل أو‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫أفــكار لــإدارات واألقســام األخــرى‪ ،‬بــل يمكــن التوســع إلــى أن‬
‫ت�كــون األفــكار ت�تعلــق بجوانــب الحيــاة المختلفــة وتوصيــات‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫مفيــدة وعمليــة‪.‬‬

‫منخفضة‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .99‬شاشة اإلعالنات‬

‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫إضافــة شاشــات داخــل المنظمــة بهــدف مشــاركة الفعاليــات‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫والمناســبات واإلعالنــات بســهولة داخــل المنظمــة‪ ،‬وتفعيلهــا‬
‫بشــكل دوري ومنتظــم‪.‬‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬

‫‪63‬‬
 ‫‪-‬‬ ‫الت�كلفة‬ ‫‪ .100‬انرتنت للموظفني‬
‫‪-‬‬ ‫المدة‬ ‫توفــر الدخــول لإلنرتنــت فــي أرجــاء المنظمــة حتــى علــى‬
‫‪-‬‬ ‫الت�كرار‬ ‫مســتوى الهواتــف الشــخصية المحمولــة‪ ،‬وال تقتصــر شــبكة‬
‫اإلنرتنــت علــى األجهــزة المكتبيــة فقــط أو يتــم تقليــص صالحيــات‬
‫داخلي‬ ‫المكان‬
‫الدخــول أو التصفــح‪.‬‬

‫جمعية التواصل المؤسسي‬

‫مــن الجمعيــات الناشــئة حديثــ ًا فــي عــام ‪ ،2020‬والتــي تهــدف لت�كــون المظلــة‬
‫الشــاملة لكافــة ممارســي التواصــل المؤسســي علــى اختــاف تخصصاتهــم‪ ،‬بنطاق‬
‫عمــل واســع ومتعــدد وشــامل‪.‬‬

‫‪64‬‬