HDSD Ban Le

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Ứng dụng Quản lý và Bán hàng

cho ngành hàng Bán lẻ trên website
Tài liệu thuộc bản quyền của KiotViet
I. Thiết lập cơ bản ............................................................................................ 11

1. Thông tin cửa hàng ...................................................................................................................... 11
2. Thiết lập tính năng ...................................................................................................................... 12
2.1. Giá vốn trung bình .......................................................................................................................................... 13
2.2. Sản phẩm có thuộc tính .................................................................................................................................. 13
2.3. Sản phẩm có đơn vị tính ................................................................................................................................. 14
2.4. Quản lý tồn kho theo mã máy (Serial/IMEI) ................................................................................................ 15
2.5. Tính năng sản xuất hàng hóa ......................................................................................................................... 16
2.6. Hàng hóa theo lô, hạn sử dụng ....................................................................................................................... 17
2.7. Tính năng giao hàng ....................................................................................................................................... 17
2.8. Sử dụng cân điện tử ........................................................................................................................................ 18
2.9. Cho phép đặt hàng .......................................................................................................................................... 18
2.10. Cho phép đặt hàng khi hết tồn kho ........................................................................................................... 18
2.11. Bán hàng, Chuyển hàng, Trả hàng khi hết tồn kho ................................................................................. 19
2.12. Tính năng thu khác khi bán hàng.............................................................................................................. 19
2.13. Bán hàng, Chuyển hàng khi sản phẩm đã được Đặt hàng ...................................................................... 19
2.14. Không cho phép thay đổi thời gian bán hàng ........................................................................................... 20
2.15. Hiển thị tổng số lượng hàng hóa trên chứng từ ........................................................................................ 21
2.16. Không cho phép in báo giá khi bán hàng .................................................................................................. 21
2.17. Tính năng tích điểm .................................................................................................................................... 22
2.18. Tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo ........................................................................................... 22
2.19. Giới hạn thời gian trả hàng ........................................................................................................................ 23
2.20. Tính năng khóa sổ ....................................................................................................................................... 23
2.21. Quản lý khách hàng theo chi nhánh .......................................................................................................... 23
2.22. Sử dụng tính năng khuyến mại .................................................................................................................. 23
2.23. Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội ......................................................................................... 23
2.24. Hỗ trợ các khoản chi phí nhập hàng ......................................................................................................... 23
2.25. Sử dụng tính năng Voucher ....................................................................................................................... 24
2.26. Tính năng đặt hàng nhập ........................................................................................................................... 24
II. Quản lý mẫu in ............................................................................................. 24

1. Quản lý mẫu in............................................................................................................................. 24
1.1. Thêm mới mẫu in ............................................................................................................................................ 25
1.2. Sửa mẫu in ....................................................................................................................................................... 27
P a g e 2 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3. Xóa mẫu in ....................................................................................................................................................... 28

2. Sử dụng mẫu in ............................................................................................................................ 29
2.1. Màn hình Bán hàng......................................................................................................................................... 29
2.2. Màn hình Quản lý ........................................................................................................................................... 30
III. Quản lý người dùng ..................................................................................... 32

1. Quản lý người dùng ..................................................................................................................... 33
1.1. Thêm mới người dùng .................................................................................................................................... 33
1.2. Cập nhật thông tin người dùng ...................................................................................................................... 35
1.3. Phân quyền người dùng .................................................................................................................................. 36
1.4. Thiết lập thời gian truy cập ............................................................................................................................ 38
1.5. Ngừng hoạt động người dùng......................................................................................................................... 39
1.6. Xóa người dùng ............................................................................................................................................... 40
1.7. Sao chép người dùng ....................................................................................................................................... 41
2. Quản lý vai trò ............................................................................................................................. 42
2.1. Thêm mới vai trò ............................................................................................................................................. 42
2.2. Sửa vai trò ........................................................................................................................................................ 44
2.3. Lưu vai trò mới ............................................................................................................................................... 46
2.4. Xóa vai trò........................................................................................................................................................ 47
IV. Quản lý chi nhánh ........................................................................................ 48

1. Thêm mới chi nhánh ................................................................................................................... 48
2. Cập nhật thông tin chi nhánh ..................................................................................................... 50
3. Xóa thông tin chi nhánh .............................................................................................................. 50
4. Ngừng hoạt động chi nhánh........................................................................................................ 51
5. Cho phép hoạt động chi nhánh .................................................................................................. 51
V. Lịch sử thao tác ............................................................................................ 51
VI. Tính năng nâng cao ...................................................................................... 53
1. Tính năng giao hàng .................................................................................................................... 53
1.1. Thiết lập tính năng .......................................................................................................................................... 53
1.2. Tạo đơn giao hàng ........................................................................................................................................... 55
1.3. Cập nhật hóa đơn giao hàng .......................................................................................................................... 56
2. Tích hợp Hãng vận chuyển ......................................................................................................... 68
2.1. Thiết lập tính năng giao hàng ........................................................................................................................ 69
P a g e 3 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2. Tạo mới đơn giao hàng giao qua Hãng vận chuyển ..................................................................................... 74
2.3. Quản lý hóa đơn giao qua Hãng vận chuyển ................................................................................................ 79
2.4. Thanh toán với đối tác giao hàng................................................................................................................... 82
3. Quản lý thu khác ......................................................................................................................... 83
3.1. Thiết lập tính năng .......................................................................................................................................... 84
3.2. Quản lý và sử dụng tính năng thu khác khi bán hàng ................................................................................. 84
4. Tính năng tích điểm................................................................................................................... 106
4.1. Thiết lập tính năng ........................................................................................................................................ 106
4.2. Sử dụng tính năng tích điểm khi bán hàng ................................................................................................. 108
5. Tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo ......................................................................... 120
5.1. Gửi SMS ......................................................................................................................................................... 120
5.2. Gửi email........................................................................................................................................................ 129
5.3. Tin nhắn Zalo ................................................................................................................................................ 137
6. Tính năng khóa sổ ..................................................................................................................... 151
6.2. Hoạt động của các giao dịch khi thiết lập khóa sổ ..................................................................................... 154
7. Quản lý khách hàng theo chi nhánh ........................................................................................ 182
7.2. Thay đổi khi quản lý khách hàng theo chi nhánh ...................................................................................... 187
8. Quản lý khuyến mại .................................................................................................................. 190
8.2. Quản lý khuyến mại ...................................................................................................................................... 192
8.3. Các hình thức khuyến mại ........................................................................................................................... 204
8.4. Áp dụng chương trình khuyến mại ............................................................................................................. 225
8.5. Phân quyền .................................................................................................................................................... 252
9. Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội ....................................................................... 256
9.1. Tích hợp kết nối Facebook Fanpage............................................................................................................ 257
9.2. Quản lý bình luận, tin nhắn của Fanpage ................................................................................................... 261
9.3. Trả lời bình luận, tin nhắn theo mẫu tin định nghĩa sẵn ........................................................................... 262
9.4. Quản lý thông tin khách hàng ...................................................................................................................... 263
9.5. Xem lịch sử giao dịch, công nợ, tích điểm của khách hàng ....................................................................... 265
9.6. Gắn nhãn trên các đoạn hội thoại................................................................................................................ 266
9.7. Chặn tài khoản Facebook ............................................................................................................................. 269
P a g e 4 | 748 Last update: 26/02/2019

9.8. Báo xấu khách hàng ...................................................................................................................................... 271

9.9. Tìm kiếm thông tin ........................................................................................................................................ 273
9.10. Lọc hội thoại .............................................................................................................................................. 274
9.11. Tạo đơn đặt hàng mới ............................................................................................................................... 275
9.12. Tạo hóa đơn mới ....................................................................................................................................... 276
9.13. Quản lý fanpage ........................................................................................................................................ 280
10. Quản lý chi phí nhập hàng ........................................................................................................ 283
10.1. Thiết lập tính năng .................................................................................................................................... 283
10.2. Quản lý và sử dụng chi phí nhập hàng .................................................................................................... 284
11. Quản lý voucher ......................................................................................................................... 308
11.1. Thiết lập tính năng voucher ..................................................................................................................... 308
11.2. Quản lý đợt phát hành voucher ............................................................................................................... 311
11.3. Thiết lập khuyến mại ................................................................................................................................ 336
11.4. Thiết lập tích điểm .................................................................................................................................... 340
11.5. Màn hình bán hàng ................................................................................................................................... 341
11.6. Báo cáo ....................................................................................................................................................... 351
11.7. Phân quyền ................................................................................................................................................ 354
11.8. Hủy phiếu thu chi gắn với voucher.......................................................................................................... 357
12. Kết nối KiotViet – Lazada ........................................................................................................ 358
12.1. Thiết lập ..................................................................................................................................................... 358
12.2. Đồng bộ hàng hóa từ KiotViet lên Lazada.............................................................................................. 361
12.3. Đồng bộ đơn hàng từ Lazada về KiotViet............................................................................................... 362
12.4. Lịch sử đồng bộ ......................................................................................................................................... 367
13. API .............................................................................................................................................. 369
14. Tích hợp Google My Business (GMB) ..................................................................................... 370
14.1. Thiết lập tích hợp GMB............................................................................................................................ 370
14.2. Quản lý chi nhánh đã tích hợp GMB ...................................................................................................... 380
VII. Quản lý hàng hóa ....................................................................................... 384

1. Danh mục hàng hóa ................................................................................................................... 384
1.1. Phân loại hàng hóa ........................................................................................................................................ 384
1.2. Quản lý nhóm hàng ....................................................................................................................................... 385
1.3. Thêm mới hàng hóa ...................................................................................................................................... 387
1.4. Cập nhật thông tin hàng hóa ........................................................................................................................ 396
P a g e 5 | 748 Last update: 26/02/2019

1.5. Ngừng kinh doanh hàng hóa ........................................................................................................................ 399

1.6. Xóa hàng hóa ................................................................................................................................................. 401
1.7. Tìm kiếm hàng hóa, sắp xếp danh mục hàng hóa ...................................................................................... 402
1.8. Xem thông tin thẻ kho – tồn kho hàng hóa ................................................................................................. 403
1.9. Nhập – xuất danh sách hàng hóa từ file excel............................................................................................. 406
1.10. In mã vạch.................................................................................................................................................. 409
2. Thiết lập giá................................................................................................................................ 412
2.1. Thêm mới bảng giá ....................................................................................................................................... 412
2.2. Cập nhật bảng giá ......................................................................................................................................... 414
2.3. Xóa bảng giá .................................................................................................................................................. 414
2.4. Xuất bảng giá ra file excel ............................................................................................................................ 415
3. Kiểm kho .................................................................................................................................... 415
3.1. Tạo phiếu kiểm kho....................................................................................................................................... 415
3.2. Thay đổi nội dung phiếu kiểm kho .............................................................................................................. 421
3.3. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu kiểm kho .............................................................................................................. 422
3.4. Xuất danh sách phiếu kiểm kho ra file excel .............................................................................................. 423
3.5. Xóa/Hủy phiếu kiểm kho .............................................................................................................................. 424
3.6. Sao chép phiếu kiểm kho .............................................................................................................................. 425
3.7. Gộp nhiều phiếu tạm..................................................................................................................................... 426
4. Sản xuất hàng hóa ..................................................................................................................... 429
4.2. Tạo phiếu sản xuất ........................................................................................................................................ 429
4.3. Xuất file phiếu sản xuất và bảng kê nguyên liệu ........................................................................................ 431
4.4. Cập nhật phiếu sản xuất ............................................................................................................................... 432
4.5. Xóa/Hủy phiếu sản xuất ............................................................................................................................... 433
4.6. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu sản xuất................................................................................................................ 433
5. Quản lý hàng hóa Serial/IMEI ................................................................................................. 435
5.2. Quản lý và sử dụng hàng hóa Serial/IMEI ................................................................................................. 435
6. Quản lý và sử dụng hàng hóa theo lô – hạn sử dụng ............................................................. 443
6.2. Quản lý hàng hóa theo lô, hạn sử dụng ....................................................................................................... 445
VIII. Tổng quan ................................................................................................... 491
P a g e 6 | 748 Last update: 26/02/2019

1. Ý nghĩa ........................................................................................................................................ 491

2. Thông tin chi tiết ........................................................................................................................ 491
IX. Màn hình Bán hàng.................................................................................... 494
1. Đăng nhập vào màn hình Bán hàng......................................................................................... 494
1.1. Đăng nhập vào màn hình Bán hàng ............................................................................................................ 495
1.2. Tìm kiếm sản phẩm....................................................................................................................................... 496
1.3. Thêm mới giao dịch....................................................................................................................................... 500
1.4. Thanh công cụ ............................................................................................................................................... 501
1.5. Thông tin giao dịch ....................................................................................................................................... 508
2. Bán hàng nhiều dòng ................................................................................................................. 514
2.1. Thiết lập tính năng Thêm dòng ................................................................................................................... 514
2.2. Sử dụng tính năng Thêm dòng ..................................................................................................................... 515
3. Bán hàng Offline ........................................................................................................................ 524
3.1. Điều kiện để bán hàng offline....................................................................................................................... 524
3.2. Thao tác ngắt kết nối mạng .......................................................................................................................... 525
3.3. Thao tác bán hàng offline ............................................................................................................................. 529
X. Quản lý giao dịch ........................................................................................ 532

1. Đặt hàng nhập ............................................................................................................................ 532
1.2. Tạo phiếu đặt hàng nhập .............................................................................................................................. 533
1.3. Quản lý phiếu đặt hàng nhập ....................................................................................................................... 549
1.4. Thông tin số lượng đặt hàng nhà cung cấp trên hệ thống ......................................................................... 567
1.5. Quản lý nhà cung cấp ................................................................................................................................... 568
1.6. Quản lý mẫu in .............................................................................................................................................. 569
1.7. Phân quyền .................................................................................................................................................... 571
1.8. Lịch sử thao tác ............................................................................................................................................. 571
2. Nhập hàng .................................................................................................................................. 572
2.1. Tạo phiếu nhập hàng .................................................................................................................................... 572
2.2. Cập nhật thông tin phiếu nhập hàng ........................................................................................................... 580
2.3. Hủy phiếu nhập hàng .................................................................................................................................... 581
2.4. Sao chép phiếu nhập hàng ............................................................................................................................ 582
2.5. Xem lịch sử thanh toán phiếu nhập hàng ................................................................................................... 583
2.6. Xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel ........................................................................................... 584
P a g e 7 | 748 Last update: 26/02/2019

2.7. In mã vạch...................................................................................................................................................... 584

2.8. Xem/in/xuất file từng phiếu nhập hàng ....................................................................................................... 585
2.9. Gửi email cho nhà cung cấp ......................................................................................................................... 586
2.10. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu nhập hàng ........................................................................................................ 589
3. Trả hàng nhập............................................................................................................................ 590
3.1. Tạo phiếu trả hàng nhập .............................................................................................................................. 590
3.2. Cập nhật thông tin phiếu trả hàng nhập ..................................................................................................... 600
3.3. Hủy phiếu trả hàng nhập.............................................................................................................................. 601
3.4. Sao chép phiếu trả hàng nhập ...................................................................................................................... 602
3.5. Xuất danh sách phiếu trả hàng nhập ra file Excel ..................................................................................... 603
3.6. Xem/in/xuất file từng phiếu trả hàng nhập................................................................................................. 604
3.7. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu trả hàng nhập...................................................................................................... 604
4. Chuyển hàng .............................................................................................................................. 606
4.1. Tạo phiếu chuyển hàng ................................................................................................................................. 606
4.2. Nhận hàng ...................................................................................................................................................... 611
4.3. Cập nhật thông tin phiếu chuyển hàng ....................................................................................................... 613
4.4. Hủy phiếu chuyển hàng ................................................................................................................................ 614
4.5. Sao chép phiếu chuyển hàng ........................................................................................................................ 615
4.6. Xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel ........................................................................................... 616
4.7. In mã vạch...................................................................................................................................................... 616
4.8. Xem/in/xuất file phiếu chuyển hàng ............................................................................................................ 617
4.9. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu chuyển hàng ........................................................................................................ 618
5. Đặt hàng...................................................................................................................................... 620
5.1. Thêm mới ....................................................................................................................................................... 620
5.2. Xử lý đặt hàng ............................................................................................................................................... 628
5.3. Quản lý thông tin phiếu đặt hàng ................................................................................................................ 631
5.4. Thao tác nhiều phiếu đặt hàng cùng 1 lúc .................................................................................................. 636
5.5. Đặt hàng ở chế độ offline .............................................................................................................................. 638
5.6. Xem lịch sử thanh toán/lịch sử hóa đơn trên phiếu đặt hàng ................................................................... 638
5.7. Xem thông tin nợ của khách hàng khi tạo đơn đặt hàng........................................................................... 639
6. Hóa đơn ...................................................................................................................................... 640
6.1. Thêm mới ....................................................................................................................................................... 640
6.2. Cập nhật thông tin hóa đơn ......................................................................................................................... 650
6.3. Quản lý danh sách hóa đơn .......................................................................................................................... 651
P a g e 8 | 748 Last update: 26/02/2019

6.4. Xem lịch sử hóa đơn...................................................................................................................................... 657

7. Trả hàng ..................................................................................................................................... 657
7.1. Tạo phiếu trả hàng ........................................................................................................................................ 657
7.2. Cập nhập thông tin phiếu trả hàng ............................................................................................................. 662
7.3. Sao chép phiếu trả hàng ............................................................................................................................... 663
7.4. Hủy phiếu trả hàng ....................................................................................................................................... 664
7.5. Đồng bộ phiếu trả hàng offline .................................................................................................................... 666
7.6. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu trả hàng ............................................................................................................... 666
7.7. Xem/in/xuất file phiếu trả hàng ................................................................................................................... 668
8. Quản lý kênh bán....................................................................................................................... 670
8.1. Quản lý theo kênh bán .................................................................................................................................. 670
8.2. Thêm mới kênh bán ...................................................................................................................................... 671
8.3. Chỉnh sửa – Xóa kênh bán ........................................................................................................................... 673
8.4. Báo cáo kênh bán .......................................................................................................................................... 674
9. Xuất hủy ..................................................................................................................................... 681
9.1. Tạo phiếu xuất hủy hàng hóa ....................................................................................................................... 681
9.2. Cập nhật phiếu xuất hủy .............................................................................................................................. 685
9.3. Sao chép phiếu xuất hủy ............................................................................................................................... 685
9.4. Hủy phiếu xuất hủy ....................................................................................................................................... 686
9.5. Xuất danh sách phiếu xuất hủy ra file Excel .............................................................................................. 686
9.6. Xem/in/xuất file phiếu xuất hủy ................................................................................................................... 686
9.7. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu xuất hủy ............................................................................................................... 687
XI. Quản lý đối tác ............................................................................................ 688

1. Khách hàng ................................................................................................................................ 688
1.1. Quản lý khách hàng ...................................................................................................................................... 688
1.2. Quản lý Nhóm khách hàng ........................................................................................................................... 698
2. Nhà cung cấp .............................................................................................................................. 710
2.1. Thêm mới nhà cung cấp ............................................................................................................................... 710
2.2. Cập nhật thông tin nhà cung cấp ................................................................................................................. 712
2.3. Ngừng/Cho phép hoạt động nhà cung cấp .................................................................................................. 712
2.4. Xóa nhà cung cấp .......................................................................................................................................... 713
2.5. Lịch sử nhập/trả hàng................................................................................................................................... 714
2.6. Điều chỉnh, Thanh toán công nợ .................................................................................................................. 714
P a g e 9 | 748 Last update: 26/02/2019

2.7. Nhập/Xuất danh sách nhà cung cấp theo file excel .................................................................................... 716
2.8. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách nhà cung cấp................................................................................................ 717
3. Đối tác giao hàng ....................................................................................................................... 719
3.1. Thêm mới đối tác giao hàng ......................................................................................................................... 719
3.2. Cập nhật thông tin đối tác giao hàng .......................................................................................................... 720
3.3. Ngừng/Cho phép hoạt động đối tác giao hàng............................................................................................ 720
3.4. Xóa đối tác giao hàng .................................................................................................................................... 721
3.5. Lịch sử giao hàng .......................................................................................................................................... 723
3.6. Điều chỉnh phí cần trả đối tác GH ............................................................................................................... 725
3.7. Nhập/Xuất danh sách đối tác giao hàng theo file excel.............................................................................. 727
3.8. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách đối tác giao hàng ......................................................................................... 728
XII. Quản lý sổ quỹ ............................................................................................ 729

1. Tổng quan màn hình ................................................................................................................. 729
2. Thêm mới phiếu thu/chi ............................................................................................................ 731
3. Cập nhật phiếu thu/chi .............................................................................................................. 734
4. Hủy bỏ phiếu thu/chi ................................................................................................................. 736
5. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách phiếu thu/chi ............................................................................ 737
XIII. Import/Xuất file .......................................................................................... 739
1. Xuất file ...................................................................................................................................... 739
1.1. Đang xử lý ...................................................................................................................................................... 740
1.2. Sẵn sàng tải xuống......................................................................................................................................... 740
1.3. Đã tải xuống ................................................................................................................................................... 741
1.4. Có lỗi .............................................................................................................................................................. 741
2. Import file ................................................................................................................................... 741
2.1. Đang xử lý ...................................................................................................................................................... 742
2.2. Thành công .................................................................................................................................................... 742
2.3. Có lỗi .............................................................................................................................................................. 743
3. Đóng pop-up Xử lý import, xuất file ........................................................................................ 743
4. Mở rộng, thu gọn pop-up Xử lý import, xuất file ................................................................... 744
5. Đăng xuất sẽ xóa bỏ các lịch sử Xử lý import, xuất file ......................................................... 746
6. Tiếp tục xử lý Import, xuất file khi kết nối Internet bị mất .................................................. 746
P a g e 10 | 748 Last update: 26/02/2019

I. Thiết lập cơ bản

1. Thông tin cửa hàng
- Để cập nhật thông tin cửa hàng, tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, chọn Thiết lập cửa
hàng.
- Hệ thống sẽ hiển thị màn hình thiết lập cửa hàng như sau:
o Địa chỉ truy cập: tên truy cập của cửa hàng, không thể thay đổi tên truy cập này. Nếu có nhu cầu
muốn đổi tên truy cập, có thể liên lạc với bộ phận kỹ thuật của KiotViet bằng cách gọi lên tổng
đài (miễn cước) 1800 6162.
o Hạn sử dụng: Thời hạn mà gian hàng được phép hoạt động, như đã thống nhất trong hợp đồng.
o Tên cửa hàng: Có thể thay đổi tên cửa hàng để hiển thị phù hợp trong các mẫu in.
o Địa chỉ: Bạn cần nhập đầy đủ thông tin Địa chỉ, Khu vực, Phường/Xã của cửa hàng để sử dụng tốt các
tính năng như mẫu in, Giao hàng…
P a g e 11 | 748 Last update: 26/02/2019

o Ngôn ngữ: Chọn ngôn ngữ hiển thị. Hiện tại KiotViet hỗ trợ hiển thị 2 ngôn ngữ là tiếng Việt và
tiếng Anh.
o Logo:
 Kích vào chọn ảnh lựa chọn logo của cửa hàng để hiển thị trong hóa đơn bán hàng.
 Sau khi đã chọn logo như hình trên và điền đầy đủ thông tin bạn kích vào Lưu.
2. Thiết lập tính năng
Hệ thống ngầm định hiển thị những chức năng thiết yếu nhất của hệ thống để đáp ứng yêu cầu quản lý
cơ bản của người dùng. Tuy nhiên, với những cửa hàng đòi hỏi nhiều việc quản lý phức tạp hoặc khi
cách quản lý cửa hàng thay đổi, chỉ việc thay đổi lại các tùy chọn để đáp ứng nhu cầu quản lý.
Để vào phần thiết lập tính năng:
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, chọn Thiết lập cửa hàng
- Sau đó kích vào Thiết lập tính năng, hệ thống sẽ hiển thị những cài đặt để lựa chọn:
P a g e 12 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tùy vào nhu cầu sử dụng, sẽ đặt các thiết lập ban đầu cho hợp lý. Khi muốn bật/tắt tính năng nào,
tích chọn/bỏ chọn tính năng đó và kích Lưu để hoàn tất. Chi tiết nội dung của từng mục trong phần
thiết lập tính năng như sau:
2.1. Giá vốn trung bình
Giá vốn được tính theo phương pháp Tính trung bình từ các lần nhập hàng
- Chọn “Giá vốn trung bình”: Tính lỗ lãi theo phương pháp giá vốn trung bình.
- Không chọn “Giá vốn trung bình”: Tính lỗ lãi theo phương pháp giá vốn cố định.
2.2. Sản phẩm có thuộc tính
Cho phép thiết lập thuộc tính cho sản phẩm
- Chọn “Sản phẩm nhiều thuộc tính”: Hệ thống cho phép quản lý các thuộc tính của sản phẩm.
o Trong phần Danh mục  Hàng hóa: có thêm phần quản lý thuộc tính.
 Màn hình thêm mới, cập nhật hàng hóa:
P a g e 13 | 748 Last update: 26/02/2019

 Tìm kiếm hàng hóa theo thuộc tính:
o Trong màn hình Bán hàng: có tìm kiếm theo thuộc tính.
o Trong màn hình báo cáo: có thống kê theo thuộc tính.
- Không chọn “Sản phẩm nhiều thuộc tính”: Hệ thống không quản lý thuộc tính của các sản phẩm.
2.3. Sản phẩm có đơn vị tính
Cho phép thiết lập đơn vị tính cho sản phẩm
- Chọn “Sản phẩm nhiều đơn vị”: Hệ thống cho phép quản lý đơn vị của hàng hóa.
P a g e 14 | 748 Last update: 26/02/2019
o Trong phần Danh mục  Hàng hóa có thêm phần quản lý đơn vị.
- Không chọn “Sản phẩm nhiều đơn vị”: Hệ thống không quản lý đơn vị.
2.4. Quản lý tồn kho theo mã máy (Serial/IMEI)
- Chọn "Quản lý tồn kho theo mã máy (Serial/IMEI)": Hệ thống sẽ quản lý tồn kho theo số
Serial/IMEI của sản phẩm hàng hóa.
o Trong phần Danh mục  Hàng hóa có thêm tích chọn Quản lý theo Serial/IMEI
P a g e 15 | 748 Last update: 26/02/2019

o Trong phần Giao dịch  Nhập hàng có thêm phần nhập số Serial/IMEI.
- Không chọn "Quản lý tồn kho theo mã máy (Serial/IMEI)": Hệ thống sẽ quản lý tồn kho theo số
lượng sản phẩm hàng hóa nhập vào.
- Xem thêm chi tiết Quản lý hàng hóa Serial/IMEI
2.5. Tính năng sản xuất hàng hóa
- Chọn "Tính năng sản xuất hàng hóa": Cho phép thiết lập nguyên liệu thành phần cho hàng hóa,
có thể sản xuất mặt hàng thông qua tính năng Quản lý sản xuất.
o Trong phần Hàng hóa có thêm mục Sản xuất
P a g e 16 | 748 Last update: 26/02/2019

- Không chọn "Tính năng sản xuất hàng hóa": Không sử dụng tính năng sản xuất hàng hóa.
- Xem thêm chi tiết Sản xuất hàng hóa
2.6. Hàng hóa theo lô, hạn sử dụng
Hàng hóa được quản lý theo lô và hạn sử dụng trên tất cả các giao dịch liên quan để giúp bạn theo
dõi sát tình trạng hàng hóa trong kho, xử lý hàng sắp hết hạn, tránh lãng phí.
- Chọn "Hàng hóa theo lô, hạn sử dụng":
o Trong phần Danh mục  Hàng hóa có thêm tích chọn Quản lý theo lô, hạn sử dụng.
o Trong phần Giao dịch  Nhập hàng có thêm phần nhập lô, hạn sử dụng.
- Không chọn "Quản lý theo lô, hạn sử dụng": Hệ thống sẽ quản lý tồn kho theo số lượng sản phẩm
hàng hóa nhập vào.
- Xem thêm chi tiết Quản lý hàng hóa theo lô, hạn sử dụng
2.7. Tính năng giao hàng
Tính năng này giúp người sử dụng quản lý các trạng thái giao dịch giao hàng, các khoản phí giao
hàng, khoản cần thu hộ với từng đối tác giao hàng
- Chọn "Tính năng giao hàng": Người sử dụng quản lý các trạng thái giao dịch giao hàng, các khoản
phí giao hàng, khoản cần thu hộ với từng đối tác giao hàng.
P a g e 17 | 748 Last update: 26/02/2019

- Không chọn "Tính năng giao hàng": Khi cửa hàng của bạn không có các giao dịch cần chuyển
giao hàng hóa.
- Xem thêm chi tiết Tính năng giao hàng
2.8. Sử dụng cân điện tử
Sử dụng cân điện tử hỗ trợ bán hàng
- Chọn "Sử dụng cân điện tử": Khi bán hàng, bạn có thể tích hợp việc tính tiền sản phẩm bằng cân
điện tử với các mặt hàng hoa quả, thủy, hải sản….
o Tại màn hình bán hàng có tùy chọn sử dụng cân điện tử
- Không chọn "Sử dụng cân điện tử": Hệ thống sẽ không hiển thị thanh toán bằng cân điện tử.
2.9. Cho phép đặt hàng
- Chọn “Cho phép đặt hàng”: Hệ thống hỗ trợ việc ghi nhận thông tin đặt hàng của khách hàng.
Với mỗi lần giao hàng tương ứng với một lần tạo hóa đơn. Khi đó hệ thống quản lý riêng rẽ việc
đặt hàng và tạo hóa đơn trong màn hình Bán hàng, danh sách giao dịch.
- Không chọn “Cho phép đặt hàng”: Hệ thống không hỗ trợ việc đặt hàng mà bán hàng trực tiếp
luôn cho khách hàng.
2.10. Cho phép đặt hàng khi hết tồn kho
- Chọn “Cho phép đặt hàng khi hết tồn kho”: Khi hết tồn kho, hệ thống vẫn cho phép đặt hàng như
bình thường.
P a g e 18 | 748 Last update: 26/02/2019

- Không chọn “Cho phép đặt hàng khi hết tồn kho”: Nếu không chọn tính năng này, số lượng Đặt
hàng không được vượt quá Tồn kho trừ lượng Đặt hàng trước đó của sản phẩm.
2.11. Bán hàng, Chuyển hàng, Trả hàng khi hết tồn kho
- Chọn “Bán hàng, Chuyển hàng, Trả hàng khi hết tồn kho”: Khi hết tồn kho vẫn cho phép bán
hàng, chuyển hàng, trả hàng, hệ thống sẽ ghi nhận giá trị tồn kho âm. Lưu ý khi đó, việc tính lãi
lỗ và giá vốn sẽ không được ghi nhận. Sau khi tạo phiếu nhập hàng cho những mặt hàng này, bạn
chỉ cần chỉnh lại thời gian về phía trước những hóa đơn bán hàng, việc tính lãi lỗ và giá vốn sẽ
cập nhật lại cho chính xác.
- Không chọn “Bán hàng, Chuyển hàng, Trả hàng khi hết tồn kho”: Không cho phép ghi nhận giá
trị tồn kho âm.
2.12. Tính năng thu khác khi bán hàng
- Chọn "Tính năng thu khác khi bán hàng": Cho phép tạo và quản lý các khoản thu khác khi bán
hàng như: phí giao hàng, phí dịch vụ, VAT... phí thu khác được tính bằng số tiền VNĐ hoặc %
giá trị đơn hàng.
- Màn hình Bán hàng sẽ hiện thêm thông tin Thu khác
- Xem thêm chi tiết Quản lý thu khác

2.13. Bán hàng, Chuyển hàng khi sản phẩm đã được Đặt hàng
- Chọn "Bán hàng, Chuyển hàng khi sản phẩm đã được Đặt hàng": Mặc định hệ thống tự bật tính
năng này, khi Bán hàng hoặc Chuyển hàng hệ thống sẽ kiểm tra nếu số lượng cần Bán hoặc
Chuyển vượt quá Tồn kho trừ Đặt hàng của sản phẩm thì vẫn cho phép thực hiện giao dịch.
P a g e 19 | 748 Last update: 26/02/2019

- Không chọn "Bán hàng, Chuyển hàng khi sản phẩm đã được Đặt hàng": Nếu bỏ tùy chọn này thì
khi Bán hàng hoặc Chuyển hàng hệ thống sẽ kiểm tra nếu số lượng cần Bán hoặc Chuyển vượt
quá Tồn kho trừ Đặt hàng của sản phẩm thì sẽ không cho phép thực hiện giao dịch.
2.14. Không cho phép thay đổi thời gian bán hàng
- Chọn "Không cho phép thay đổi thời gian bán hàng": Mặc định hệ thống đã tích chọn và không
cho phép thay đổi thời gian cho các giao dịch đặt hàng, hóa đơn, trả hàng, đổi trả hàng.
- Không chọn "Không cho phép thay đổi thời gian bán hàng": Khi bạn muốn cho phép nhân viên
thay đổi thời gian cho các giao dịch đặt hàng, hóa đơn, trả hàng, đổi trả hàng.
P a g e 20 | 748 Last update: 26/02/2019

2.15. Hiển thị tổng số lượng hàng hóa trên chứng từ

- Chọn "Hiển thị tổng số lượng hàng hóa trên chứng từ": Mặc định hệ thống đã tích chọn tính năng
này và hiển thị tổng số lượng hàng hóa trên các màn hình giao dịch và bán hàng.
- Không chọn "Hiển thị tổng số lượng hàng hóa trên chứng từ": Khi bạn muốn tối giản hóa báo
cáo, hóa đơn bán hàng bằng cách không cho hiển thị dòng tổng số lượng hàng hóa trên màn hình.
2.16. Không cho phép in báo giá khi bán hàng
- Chọn "Không cho phép in báo giá khi bán hàng": Không hiển thị nút In trên màn hình Bán hàng.
Chỉ cho phép in khi phiếu đặt hàng, hóa đơn, trả hàng được lưu vào hệ thống.
- Không chọn "Không cho phép in báo giá khi bán hàng": Hiển thị nút In trên màn hình Bán hàng.
P a g e 21 | 748 Last update: 26/02/2019

2.17. Tính năng tích điểm

- Chọn "Tính năng tích điểm": Mặc định hệ thống không chọn tính năng này. Chọn tính năng này
khi bạn muốn tích điểm thưởng cho khách hàng khi mua hàng, quy đổi điểm thưởng để thanh toán
đơn hàng hoặc sử dụng điểm thưởng để chia nhóm khách hàng. Lưu ý cần kích vào link Chi tiết
để cập nhật đầy đủ các thông số bắt buộc để bắt đầu tính năng Tích điểm.
- Không chọn "Tính năng tích điểm": Khi cửa hàng của bạn không muốn áp dụng chương trình Tích
điểm.
- Xem thêm chi tiết Tính năng tích điểm
2.18. Tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo
- Chọn "Tính năng gửi SMS - Emai – Tin nhắn Zalo ": Mặc định hệ thống tắt tính năng này, tích
chọn để thiết lập tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo cho khách hàng.
- Không chọn "Tính năng gửi SMS – Emai - Tin nhắn Zalo ": Khi bạn không có nhu cầu gửi SMS
– Email - Tin nhắn Zalo cho khách hàng.
- Xem thêm chi tiết tính năng gửi SMS - Email - Tin nhắn Zalo
P a g e 22 | 748 Last update: 26/02/2019

2.19. Giới hạn thời gian trả hàng

- Chọn "Giới hạn thời gian trả hàng": Mặc định hệ thống không tích chọn tính năng này. Bật tính
năng để cho phép thiết lập sau bao nhiêu ngày thì không được phép trả hàng.
- Không chọn "Giới hạn thời gian trả hàng": Khi bạn không giới hạn thời gian trả hàng, khách hàng
có thể trả lại sau bao nhiêu ngày mua hàng cũng được.
2.20. Tính năng khóa sổ
- Chọn "Tính năng khóa sổ": Khi bạn không cho phép thay đổi thông tin và thời gian của những
giao dịch có thời gian trước ngày khóa sổ (trừ các giao dịch đặt hàng).
- Không chọn "Tính năng khóa sổ": Khi bạn cho phép thay đổi thông tin và thời gian của những
giao dịch có thời gian trước ngày khóa sổ (trừ các giao dịch đặt hàng).
- Xem thêm chi tiết Tính năng khóa sổ
2.21. Quản lý khách hàng theo chi nhánh
- Chọn “Quản lý khách hàng theo chi nhánh”: Cửa hàng sẽ quản lý danh sách, thông tin cá nhân,
công nợ, điểm ... của khách hàng theo từng chi nhánh.
- Không chọn “Quản lý khách hàng theo chi nhánh”: Nếu tắt tính năng này thì khách hàng (danh
sách khách hàng, công nợ, điểm) sẽ được quản lý chung trên toàn hệ thống.
- Xem thêm chi tiết Quản lý khách hàng theo chi nhánh
2.22. Sử dụng tính năng khuyến mại
- Chọn “Sử dụng tính năng khuyến mại”: Mặc định hệ thống tắt tính năng này. Tích chọn để cho
phép sử dụng các chương trình khuyến mại như mua hàng tặng hàng, giảm giá hóa đơn…
- Không chọn “Sử dụng tính năng khuyến mại”: Mặc định hệ thống không tích chọn tính năng này
đồng nghĩa với cửa hàng không áp dụng các chương trình khuyến mại.
- Xem thêm chi tiết Quản lý khuyến mại
2.23. Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội
- Chọn “Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội”. Mặc định hệ thống tắt tính năng này, tích
chọn để thiết lập tính năng bán hàng qua các kênh mạng xã hội.
- Không chọn “Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng sẽ hội” khi bạn không có nhu cầu bán hàng
qua cá kênh mạng xã hội.
- Xem thêm chi tiết Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội
2.24. Hỗ trợ các khoản chi phí nhập hàng
- Chọn “Hỗ trợ các khoản chi phí nhập hàng”: Cho phép tạo và quản lý các khoản chi phí khi nhập
hàng như: phí dịch vụ, thuế hải quan… được tính bằng số tiền VNĐ hoặc % giá trị phiếu nhập
- Không chọn “Hỗ trợ các khoản chi phí nhập hàng”: Khi bạn không muốn quản lý các khoản chi
phí phát sinh khi nhập hàng.
- Xem thêm chi tiết Quản lý chi phí nhập hàng
P a g e 23 | 748 Last update: 26/02/2019

2.25. Sử dụng tính năng Voucher

- Áp dụng gộp với các chương trình khuyến mại khác:
o Nếu tích chọn: hệ thống cho phép sử dụng gộp cùng với các chương trình khuyến mại hoặc
thanh toán bằng điểm khi đã dùng voucher để thanh toán hóa đơn.
o Nếu không tích chọn: hệ thống không cho phép sử dụng gộp cùng với các chương trình khuyến
mại hoặc thanh toán bằng điểm khi đã dùng voucher để thanh toán hóa đơn.
- Áp dụng gộp nhiều voucher trên một hóa đơn:
o Nếu tích chọn: hệ thống cho phép sử dụng nhiều voucher khi thanh toán một hóa đơn.
o Nếu không tích chọn: hệ thống chỉ cho phép sử dụng một voucher khi thanh toán một hóa đơn.
- Cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher:
o Nếu tích chọn: hệ thống cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher.
o Nếu không tích chọn: hệ thống không cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher.
- Xem thêm chi tiết Quản lý Voucher
2.26. Tính năng đặt hàng nhập
- Chọn “Tính năng đặt hàng nhập”: Hệ thống hỗ trợ việc ghi nhận thông tin đặt hàng của gian hàng
với nhà cung cấp. Với mỗi lần giao hàng tương ứng với một lần tạo phiếu nhập hàng. Khi đó hệ
thống quản lý riêng rẽ việc đặt hàng nhập và tạo phiếu nhập hàng trong danh sách giao dịch.
- Không chọn “Tính năng đặt hàng nhập”: Hệ thống không hỗ trợ việc đặt hàng nhập mà nhập hàng
trực tiếp từ nhà cung cấp.
- Xem thêm chi tiết Đặt hàng nhập
II. Quản lý mẫu in
1. Quản lý mẫu in
- Để thiết lập mẫu in, tại màn hình Quản lý, kích Thiết lập, kích menu Quản lý mẫu in.
- Tại màn hình Quản lý mẫu in có các thông tin sau:

o Đặt hàng: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch đặt hàng.
o Hóa đơn: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch bán hàng và thanh toán.
o Trả hàng: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch trả hàng cho khách
P a g e 24 | 748 Last update: 26/02/2019

o Đổi trả hàng: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch đổi trả hàng
o Nhập hàng: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch nhập hàng với đối tác
o Trả hàng nhập: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch trả hàng đã nhập cho nhà cung
cấp
o Chuyển hàng: Mẫu in được sử dụng để in thông tin giao dịch chuyển hàng từ chi nhánh này sang
chi nhánh khác
o Phiếu thu: Mẫu in được sử dụng để in thông tin khi tạo phiếu thu
o Phiếu chi: Mẫu in được sử dụng để in thông tin khi tạo phiếu chi
- Tại màn hình Quản lý mẫu in, chọn Giao dịch cần xem danh sách mẫu in và kích chọn Mẫu in để
xem danh sách các mẫu in hỗ trợ cho giao dịch này. Ví dụ: Giao dịch Hóa đơn.
1.1. Thêm mới mẫu in

Với các giao dịch Đặt hàng, Hóa đơn, Trả hàng, Đổi trả hàng, hệ thống hỗ trợ tạo tối đa 3 mẫu in. Giao
dịch còn lại là Nhập hàng, Trả hàng nhập, Chuyển hàng, Phiếu thu, Phiếu chi: hệ thống chỉ hỗ trợ 1
mẫu in.
- Tại màn hình Quản lý mẫu in, chọn giao dịch cần thêm mẫu in. Ví dụ: Giao dịch Hóa đơn.
- Kích biểu tượng để thêm mới mẫu in.
P a g e 25 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi hệ thống hiển thị màn hình Thêm mẫu in hóa đơn, nhập thông tin Tên mẫu in (1), lựa chọn
Mẫu in gợi ý (A4 hoặc K80) (2) và nội dung cho mẫu in mới (3)
- Chọn Lưu để hoàn tất.

- Thao tác Thêm mẫu in hoàn tất khi hệ thống hiển thị thông báo thành công.
P a g e 26 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các token lấy dữ liệu, để xem danh sách, bạn kích vào biểu tượng
1.2. Sửa mẫu in

- Tại màn hình Quản lý mẫu in, chọn giao dịch cần sửa mẫu in. Ví dụ: Giao dịch Hóa đơn
- Chọn mẫu in và kích biểu tượng để sửa mẫu in.
- Hệ thống hiển thị màn hình Sửa mẫu in hóa đơn, bạn sửa các thông tin trên mẫu in bao gồm:
Tên mẫu in (1), Mẫu in gợi ý (A4 hoặc K80) (2), nội dung mẫu in (3)
P a g e 27 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chọn Lưu để hoàn tất.

- Sau khi hệ thống hiển thị màn hình xác nhận Lưu mẫu in, chọn Có.
- Thao tác Sửa mẫu in hoàn tất khi hệ thống hiển thị thông báo thành công.
1.3. Xóa mẫu in
- Tại màn hình Quản lý mẫu in, Chọn giao dịch cần xóa mẫu in. Ví dụ: Giao dịch Hóa đơn.
- Chọn mẫu in cần xóa và Kích biểu tượng để xóa mẫu in.
P a g e 28 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị màn hình Sửa mẫu in hóa đơn, bạn chọn Xóa để xóa mẫu in.
- Hệ thống hiển thị màn hình xác nhận Xóa mẫu in, chọn Đồng ý.
- Thao tác Xóa mẫu in hoàn tất khi hệ thống hiển thị thông báo thành công.
2. Sử dụng mẫu in
2.1. Màn hình Bán hàng
- Với các giao dịch Hóa đơn, Đặt hàng, Trả hàng, Đổi trả hàng có thiết lập nhiều mẫu in, lựa chọn
mẫu in phù hợp với nhu cầu sử dụng.
- Tại màn hình Bán hàng, kích vào biểu tượng và chọn mẫu in. Sau đó chọn Xong để hoàn
tất.
P a g e 29 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Khi chọn mẫu in có ký hiệu nào thì biểu tượng in cũng hiển thị kí hiệu tương ứng để người
dùng dễ dàng nhận biết (kí hiệu A, B hoặc C)
2.2. Màn hình Quản lý
- Với các giao dịch Nhập hàng, Trả hàng nhập, Chuyển hàng, Phiếu thu, Phiếu chi, khi thực hiện in
lại, bạn kích vào nút In trên từng giao dịch.
- Với các giao dịch Hóa đơn, Đặt hàng, Trả hàng, Đổi trả hàng có thiết lập nhiều mẫu in, khi thực
hiện in lại một giao dịch, hệ thống hỗ trợ có thể tùy chọn mẫu in tương ứng của giao dịch đó.
o In một giao dịch
 Trên thông tin chi tiết của đơn hàng, chọn In. Ví dụ hóa đơn
P a g e 30 | 748 Last update: 26/02/2019

 Hệ thống hiển thị màn hình Chọn mẫu in hóa đơn/đặt hàng/trả hàng. Tại đây, lựa chọn mẫu
in và chọn In.
o In nhiều giao dịch: chỉ áp dụng với Đặt hàng và Hóa đơn
 Bạn tích chọn các giao dịch cần in (1)  kích Thao tác (2)  chọn In (3)
P a g e 31 | 748 Last update: 26/02/2019

 Hệ thống hiển thị màn hình Chọn mẫu in hóa đơn/đặt hàng. Tại đây lựa chọn mẫu in và
chọn In.
III. Quản lý người dùng

- Tại màn hình Quản lý, vào menu Thiết lập, chọn Quản lý người dùng
- Màn hình Quản lý người dùng hiện ra như sau:
P a g e 32 | 748 Last update: 26/02/2019

1. Quản lý người dùng

1.1. Thêm mới người dùng
- Tại màn hình Quản lý người dùng, kích vào nút + Người dùng
- Màn hình Thêm người dùng hiện ra như sau:
P a g e 33 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thực hiện nhập các thông tin của người dùng mới:
o Tên người dùng: Tên người sử dụng tài khoản.
o Tên đăng nhập: Tên sử dụng để đăng nhập vào hệ thống.
o Mật khẩu/Nhập lại mật khẩu
o Điện thoại
o Vai trò: là bộ quy định các quyền mặc định của người dùng. KiotViet hỗ trợ sẵn 3 vai trò
mặc định: Quản trị chi nhánh, Nhân viên kho và Nhân viên thu ngân. Tuy nhiên, có thể tự thiết
lập danh sách vai trò người dùng theo đúng nhu cầu quản lý và mô hình hoạt động kinh doanh
của cửa hàng.
o Chi nhánh: Lựa chọn chi nhánh để phân quyền cho tài khoản.
o Thêm thông tin: Phần thông tin không bắt buộc nhập, bao gồm: email, địa chỉ, ngày sinh và ngôn
ngữ sử dụng
- Sau khi hoàn tất thông tin người dùng, kích Lưu để hoàn thành thao tác thêm người dùng mới.
P a g e 34 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2. Cập nhật thông tin người dùng

Nếu tài khoản có quyền quản lý người dùng, để cập nhật thông tin người dùng, thực hiện như sau:
- Tại màn hình Quản lý người dùng, tìm kiếm và chọn người dùng muốn cập nhật thông tin, kích
Cập nhật.
- Thực hiện cập nhật các thông tin người dùng: Tên người dùng, tên đăng nhập/mật khẩu, số điện
thoại… Sau khi hoàn thiện thông tin và kích Lưu để hoàn tất cập nhật.
P a g e 35 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3. Phân quyền người dùng

- Để đảm bảo tính bảo mật thông tin cho cửa hàng, hệ thống cho phép thiết lập quyền truy cập các
tính năng khác nhau cho các tài khoản người dùng khác nhau.
- Để thiết lập quyền sử dụng các tính năng cho tài khoản người dùng thao tác như sau:
- Tại màn hình Quản lý người dùng, chọn người dùng muốn phân quyền, sau đó kích Phân quyền.
- Thực hiện chọn Chi nhánh muốn phân quyền (1), sau đó chọn vai trò muốn phân quyền cho người
dùng đó trong phần Vai trò (2)
- Sau khi chọn Vai trò thì danh sách quyền truy cập mặc định của vai trò đó sẽ được hiển thị.
P a g e 36 | 748 Last update: 26/02/2019

- Có thể thay đổi danh sách quyền truy cập mà không ảnh hưởng tới danh sách quyền truy cập mặc
định của vai trò đó. Tích chọn vào những quyền được cấp, bỏ chọn nếu không muốn cấp quyền
đó.
- Sau khi thực hiện cấp quyền cho người dùng xong, kích Cập nhật để hoàn thành.
- Hệ thống hiển thị thông báo người dùng đang được cập nhật sẽ bị đăng xuất khỏi hệ thống để thực
hiện cập nhật lại quyền mới. Nên lưu ý để không ảnh hưởng tới công việc của người dùng đó.
- Kích Đồng ý để tiến hành cập nhật.
P a g e 37 | 748 Last update: 26/02/2019

1.4. Thiết lập thời gian truy cập

- KiotViet cho phép giới hạn các khoảng thời gian sử dụng trong ngày của mỗi tài khoản người
dùng, giúp chủ cửa hàng kiểm soát tốt hơn hoạt động của các tài khoản người dùng trên phần
mềm.
- Thiết lập thời gian truy cập cho một tài khoản người dùng, thao tác như sau:
- Tại màn hình Quản lý người dùng, tìm kiếm và chọn tài khoản muốn cập nhật, kích Thời gian
truy cập.
- Lưu ý: Nếu không thiết lập thời gian truy cập, hệ thống mặc định người dùng có thể truy cập toàn
thời gian.
- Giới hạn thời gian truy cập, tích chọn vào ô Chỉ cho phép truy cập theo khung giờ, tiến hành
thiết lập các khoảng thời gian truy cập các ngày trong tuần. Hệ thống hỗ trợ tối đa 03 khung giờ
trong ngày.
P a g e 38 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu không tích chọn vào thứ nào đó trong tuần thì người dùng sẽ không thể truy cập được vào hệ
thống tương ứng với thứ đó.
- Kích Lưu để hoàn thành.
- Nếu người dùng truy cập ngoài thời gian được cho phép thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo hết thời
gian làm việc.
1.5. Ngừng hoạt động người dùng
- Khi một người dùng nghỉ việc hoặc không được quyền truy cập hệ thống nữa, chủ cửa hàng nên
ngừng hoạt động người dùng đó. Sau khi ngừng hoạt động, nhân viên sẽ không có quyền truy cập
vào hệ thống. Các giao dịch lịch sử liên quan đến người dùng đó vẫn được giữ nhưng hệ thống sẽ
không gợi ý tên nhân viên đó ở các tính năng mà nhân viên đó có quyền. Nếu muốn có thể cho
phép người dùng hoạt động trở lại với hệ thống.
- Tại màn hình Quản lý người dùng, tìm kiếm và chọn người dùng muốn ngừng hoạt động và kích
nút Ngừng hoạt động.
P a g e 39 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thông báo xác nhận ngừng hoạt động:

o Chọn Đồng ý để ngừng hoạt động của tài khoản đó.
o Chọn Bỏ qua để hủy bỏ thao tác.
- Để người dùng hoạt động trở lại, kích Cho phép hoạt động
1.6. Xóa người dùng

- Tính năng xóa người dùng thường được áp dụng khi tạo nhầm hoặc sai tài khoản người dùng.
Thao tác xóa người dùng như sau:
- Tại màn hình Quản lý người dùng, tìm kiếm và chọn người dùng muốn xóa và kích nút Xóa
người dùng.
P a g e 40 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thông báo xác nhận xóa người dùng:

o Chọn Đồng ý để thực hiện xóa tài khoản đó. Khi xóa người dùng thành công, nếu như người
dùng đó đã có giao dịch thì hệ thống vẫn giữ những giao dịch liên quan tới người dùng đó.
o Chọn Bỏ qua để hủy bỏ thao tác.
1.7. Sao chép người dùng
- Tại màn hình Quản lý người dùng, tìm kiếm và chọn người dùng muốn sao chép, kích nút Sao
chép.
- Màn hình Sao chép người dùng hiện ra như sau:
P a g e 41 | 748 Last update: 26/02/2019

- Quyền và thời gian truy cập được sao chép tương tự sang người sử dụng mới.
- Thực hiện thay đổi các thông tin người dùng: Tên người dùng, tên đăng nhập, mật khẩu, số điện
thoại… để cập nhật thông tin cho người dùng mới.
- Kích nút Lưu để hoàn thành quá trình.
2. Quản lý vai trò
- Vai trò là bộ quy định các quyền mặc định của người dùng.
- KiotViet cho phép chủ cửa hàng tự thiết lập danh sách vai trò người dùng theo đúng nhu cầu quản
lý và mô hình hoạt động kinh doanh của cửa hàng đồng thời gợi ý 3 vai trò Quản trị chi nhánh, Nhân
viên kho và Nhân viên thu ngân
- Lưu ý: Chỉ chủ cửa hàng – người có quyền cao nhất (admin) - mới có thể thực hiện được các thao
tác này.
2.1. Thêm mới vai trò
- Tại màn hình Phân quyền, trong phần Vai trò, kích nút để thực hiện thao tác thêm một vai
trò mới.
P a g e 42 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Thêm vai trò hiện ra, thực hiện: Điền tên vai trò mới vào ô Vai trò, sau đó tích chọn
vào những quyền được cấp, bỏ chọn vào những quyền không được cấp. Kích Lưu để hoàn tất việc
thêm mới vai trò.
P a g e 43 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2. Sửa vai trò
- Tại màn hình Phần quyền, trong phần Vai trò, lựa chọn vai trò muốn sửa, sau đó kích để
thực hiện thao tác sửa vai trò đó
- Màn hình Sửa vai trò hiện ra, thực hiện tích chọn vào những quyền được cấp, bỏ chọn nếu không
muốn cấp quyền đó. Sau khi chọn xong các quyền sử dụng, kích Lưu để lưu lại thông tin chỉnh
sửa.
P a g e 44 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu trên hệ thống chưa có người dùng nào được gắn vai trò đang sửa thì sau khi kích Lưu hệ
thống sẽ thực hiện lưu lại thông tin của vai trò đó.
- Trường hợp trên hệ thống có người dùng được gắn vai trò đang sửa thì sau khi kích Lưu sẽ hiển
thị thông báo xác nhận có thực hiện cập nhật quyền sử dụng mới cho các người dùng đang có vai
trò đó không:
P a g e 45 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu đồng ý cập nhật danh sách quyền truy cập mới với người dùng đã có vai trò đang sửa thì tích
chọn Cập nhật lại với người dùng đã có vai trò “…”
- Không đồng ý cập nhật danh sách quyền truy cập mới với người dùng đã có vai trò đang sửa thì
tích chọn Không cập nhật lại với người dùng đã có vai trò “…”
- Sau đó kích Lưu để hoàn tất quá trình sửa vai trò.
2.3. Lưu vai trò mới
- Khi thực hiện thay đổi danh sách quyền truy cập của một vai trò nào đó, KiotViet hỗ trợ tính
năng Lưu thành vai trò mới giúp lưu lại danh sách quyền vừa thay đổi đó thành một vai trò mới
để gán cho những người dùng tiếp theo.
- Tại màn hình Phần quyền, thay đổi danh sách quyền truy cập hệ thống bằng cách tích chọn vào
các quyền cho phép sử dụng và bỏ chọn với những quyền không cho phép sử dụng. Sau đó
kích để lưu danh sách phân quyền mới thành một vai trò mới.
- Màn hình Lưu thành vai trò mới hiện ra, thực hiện nhập tên cho vai trò mới vào ô Vai trò và
kích Lưu để lưu vai trò mới.
P a g e 46 | 748 Last update: 26/02/2019

2.4. Xóa vai trò

- Lưu ý: hệ thống chỉ cho phép xóa vai trò nếu vai trò đó chưa được gán cho một người dùng nào
- Tại màn hình Phần quyền, trong phần Vai trò, lựa chọn vai trò muốn xóa, sau đó kích
- Màn hình Sửa vai trò hiện ra, kích nút Xóa để thực hiện xóa vai trò.
P a g e 47 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý để hoàn tất.

IV. Quản lý chi nhánh
1. Thêm mới chi nhánh
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, chọn Quản lý chi nhánh.
P a g e 48 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích vào nút + Chi nhánh:
- Hệ thống hiển thị ra màn hình sau:
P a g e 49 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhập thông tin bắt buộc: Tên chi nhánh, địa chỉ, khu vực
- Nhập các thông tin không bắt buộc khác nếu có như: Điện thoại, email.
- Kích nút Lưu.
2. Cập nhật thông tin chi nhánh
- Chọn chi nhánh muốn sửa thông tin, kích Cập nhật.
- Kích Lưu sau khi thay đổi hoàn tất

3. Xóa thông tin chi nhánh
- Chỉ xóa được chi nhánh nếu chi nhánh đó chưa phát sinh giao dịch.
- Chọn chi nhánh muốn xóa, kích Xóa
P a g e 50 | 748 Last update: 26/02/2019

4. Ngừng hoạt động chi nhánh

- Chọn chi nhánh muốn ngừng hoạt động, kích Ngừng hoạt động
5. Cho phép hoạt động chi nhánh

- Khi cho phép 01 chi nhánh hoạt động trở lại, hệ thống luôn kiểm tra đảm bảo tổng số chi nhánh
đang hoạt động không vượt quá số chi nhánh đã kí hợp đồng.
V. Lịch sử thao tác

- Trên màn hình Quản lý, kích Thiết lập, chọn Lịch sử thao tác.
P a g e 51 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị màn hình Lịch sử thao tác như sau:
- Màn hình lịch sử thao tác sẽ chia ra làm 2 mục: Tìm kiếm và Hiển thị.
o Tìm kiếm: Mục tìm kiếm sẽ hiển thị ở màn hình tay trái, gồm những nội dung:
 Nội dung: Nhập từ khóa muốn xem lịch sử
 Nhân viên: tìm kiếm lịch sử thao tác theo tên nhân viên
 Chức năng: lựa chọn chức năng tìm kiếm
 Chi nhánh: tìm kiếm theo chi nhánh
 Thao tác: tìm kiếm theo thao tác
P a g e 52 | 748 Last update: 26/02/2019

 Thời gian: tìm kiếm theo thời gian

o Hiển thị: Có thể lựa chọn nội dung hiển thị ở màn hình như sau:
- Ngoài ra, có thể xuất file ở lịch sử thao tác.
VI. Tính năng nâng cao

1. Tính năng giao hàng
KiotViet cung cấp tính năng giao hàng giúp bạn thao tác nhanh chóng, quản lý dễ dàng, thống nhất với
các hóa đơn giao hàng, đặc biệt là giao hàng COD, cụ thể:
- Cho phép quản lý nhiều vận đơn trên cùng một Hóa đơn
- Tách biệt trạng thái giao hàng và trạng thái hóa đơn, bổ sung thêm nhiều trạng thái giao hàng mới.
- Cho phép cập nhật thông tin giao hàng hàng loạt trên danh sách hóa đơn hoặc trên từng Đối tác giao
hàng
- Cho phép thanh toán phí giao hàng và tiền thu hộ COD cùng lúc và ghi nhận phiếu thu, phiếu chi
tương ứng với từng hóa đơn giao hàng hoặc trên danh sách hóa đơn hoặc trên từng Đối tác giao hàng
1.1. Thiết lập tính năng
- Trong màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1) bạn chọn Thiết lập cửa hàng (2)
- Tại màn hình Thiết lập cửa hàng chọn tab Thiết lập tính năng (3)
- Tích chọn Sử dụng tính năng giao hàng, sau đó kích Chi tiết để thiết lập tính năng giao hàng (4).
P a g e 53 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị các tùy chọn của tính năng giao hàng
o Mặc định chọn “Giao hàng” khi bán hàng, đặt hàng: Mặc định tích chọn nút Giao hàng trong
phần thông tin đơn hàng của giao dịch Hóa đơn và Đặt hàng trên màn hình Bán hàng.
P a g e 54 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2. Tạo đơn giao hàng

- (1) Tại màn hình Bán hàng, tích chọn nút Giao hàng để sử dụng tính năng giao hàng cho Hóa
đơn, Đặt hàng.
- (2) Nhập thông tin giao hàng
o Lưu ý: Tìm kiếm và chọn Đối tác giao hàng đã có trên hệ thống, nếu chưa có kích để thêm
mới đối tác.
P a g e 55 | 748 Last update: 26/02/2019

- (3) Kích Xong.

- (4) Kích Đặt hàng (F9) với Đơn đặt hàng hoặc Thanh toán (F9) với Hóa đơn để hoàn thành giao
dịch.
1.3. Cập nhật hóa đơn giao hàng
1.3.1. Cập nhật thông tin giao hàng
Hệ thống hỗ trợ 3 cách cập nhật thông tin giao hàng như sau:
1.3.1.1. Cập nhật từng hóa đơn
- Trên màn hình Quản lý, kích Giao dịch, chọn Hóa đơn
- Tìm kiếm và kích chọn hóa đơn có trạng thái giao hàng: Chưa giao hàng hoặc Đang giao
hàng để cập nhật thông tin giao hàng.
- Hệ thống tách biệt Trạng thái hoá đơn và Trạng thái giao hàng để người dùng có thể quản
lý dễ dàng và chi tiết hơn tình trạng đơn hàng của mình
- Người dùng không thể thay đổi trạng thái hoá đơn một cách trực tiếp. Khi bạn thay đổi trạng
thái giao hàng, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái của hoá đơn một cách tương ứng.
P a g e 56 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cụ thể Trạng thái hoá đơn liên quan đến Trạng thái giao hàng như sau:
P a g e 57 | 748 Last update: 26/02/2019

o Đang xử lý: Là những hoá đơn thuộc một trong các loại sau:
 Chưa giao hàng đến tay khách hàng (Trạng thái giao hàng là Chưa giao hàng hoặc Đang
giao hàng)
 Chưa thu đủ tiền COD (ngay cả khi Trạng thái giao hàng là Giao thành công)
 Không giao được hàng nhưng hàng chưa được hoàn trả về cho cửa hàng (Trạng thái giao
hàng là Đang chuyển hoàn)
 Huỷ bỏ việc giao hàng với đối tác giao hàng đã chọn (Trạng thái giao hàng là Đã huỷ)
o Hoàn thành: Là những hoá đơn đã Giao thành công và đã thanh toán hết tiền thu hộ COD
o Không giao được: Là những hoá đơn Không giao được hàng và hàng đã được hoàn trả về
cho cửa hàng (Đã hoàn trả)
o Đã hủy
- Sau khi cập nhật thông tin, kích Lưu
- Với mỗi lần thay đổi trạng thái giao hàng, hệ thống đều ghi nhận đầy đủ trong tab Lịch sử
giao hàng
P a g e 58 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Hệ thống chỉ cho phép tiếp tục cập nhật thông tin giao hàng nếu như hoá đơn ở trạng
thái Đang xử lý.
- Ngoài ra, trên chi tiết từng hoá đơn giao hàng, hệ thống còn hỗ trợ tính năng Tạo vận đơn mới
và Thanh toán với đối tác giao hàng.
1.3.1.2. Cập nhật hàng loạt hóa đơn

- Tìm kiếm và tích chọn các hóa đơn cần cập nhật thông tin giao hàng (1)
- Kích nút Thao tác (2)  chọn Cập nhật giao hàng (3).
P a g e 59 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị danh sách các hoá đơn thuộc trạng thái Đang xử lý để có thể thay đổi thông
tin giao hàng.
- Bạn có thể thay đổi các thông tin giao hàng như: Mã vận đơn, Đối tác giao hàng, Phí giao
hàng, Trạng thái giao hàng.
- Kích Lưu.
- Lưu ý:
o Hệ thống cho phép cập nhật tối đa thông tin giao hàng của 150 hoá đơn
o Hóa đơn có trạng thái giao hàng Đã hủy hệ thống không cho phép nhập thông tin Phí giao
hàng và chuyển đổi sang trạng thái khác.
1.3.1.3. Cập nhật thông tin trên đối tác giao hàng
- Trên màn hình Đối tác  Đối tác giao hàng  kích chọn đối tác cần cập nhật thông tin 
chọn tab Lịch sử giao hàng  kích Cập nhật giao hàng
P a g e 60 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị pop-up bao gồm tất cả các hoá đơn đang ở trạng thái Đang xử lý ứng với
Đối tác giao hàng đang chọn
- Tìm kiếm và chọn các hóa đơn cần cập nhật thông tin giao hàng  thay đổi thông tin  kích
Lưu.
- Hệ thống xử lý tương tự như khi cập nhật thông tin giao hàng trên hàng loạt hoá đơn.
1.3.2. Quản lý vận đơn
Một hoá đơn có thể tạo được nhiều vận đơn và lưu giữ đầy đủ thông tin của các vận đơn cũ.
Hệ thống cho phép hủy bỏ hoặc tạo một vận đơn giao hàng mới cho hóa đơn ở trạng thái giao hàng:
Chưa giao hàng hoặc Đã hủy. Thao tác như sau:
P a g e 61 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên màn hình Hóa đơn, kích chọn hóa đơn ở trạng thái giao hàng: Chưa giao hàng hoặc Đã
hủy
- Kích + Tạo vận đơn (1), hệ thống sẽ tự động hủy vận đơn hiện tại trước khi tạo vận đơn mới.
- Kích Chắc chắn (2) trên thông báo để xác nhận thực hiện.
- Hệ thống hiện màn hình Tạo vận đơn khác, sau khi chỉnh sửa thông tin (3)  kích Lưu (4).
P a g e 62 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên hóa đơn, tab Lịch sử giao hàng thể hiện thông tin chi tiết các vận đơn
1.3.3. Thanh toán đối tác giao hàng

Hệ thống hỗ trợ việc thanh toán không chỉ tiền thu hộ COD mà còn tiền Phí giao hàng hoặc đã khấu
trừ Phí giao hàng vào tiền thu hộ trên một hoặc nhiều hoá đơn. Hệ thống hỗ trợ 3 cách thanh toán
với đối tác giao hàng như sau
1.3.3.1. Cập nhật từng hóa đơn
- Trên màn hình Giao dịch  Hóa đơn  kích chọn hóa đơn có phí giao hàng chưa thanh toán
- Kích Thanh toán với đối tác giao hàng
P a g e 63 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị pop-up sau
P a g e 64 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhập số tiền thanh toán với đối tác giao hàng. Hệ thống hỗ trợ tạo phiếu thu, chi theo 1 trong 3
lựa chọn sau:
o Tổng (COD- Phí giao hàng): hệ thống tự động tạo phiếu thu COD và phiếu chi với đối tác
giao hàng.
o Tiền thu hộ (COD): chỉ tạo phiếu thu với số tiền thu hộ
o Phí giao hàng: chỉ tạo phiếu chi với đối tác giao hàng
- Kích Tạo phiếu thu, chi (2)
- Lưu ý: Sau khi tạo phiếu chi cho phí giao hàng, để sửa thông tin phí giao hàng trên hóa đơn
cần phải hủy bỏ phiếu chi đã tạo.
- Tất cả các phiếu thu tiền thu hộ COD hoặc phiếu chi phí giao hàng gắn với hoá đơn đều được
hiển thị trong tab Lịch sử thanh toán thuộc hoá đơn đó.
1.3.3.2. Cập nhật hàng loạt hóa đơn

- Hệ thống hỗ trợ ghi nhận thanh toán tiền COD, tiền phí giao hàng, hoặc COD – Phí giao hàng
với đối tác giao hàng cho nhiều hoá đơn cùng lúc.
- Trên màn hình Giao dịch  Hóa đơn  tích chọn các hóa đơn có phí giao hàng chưa thanh
toán (1)
- Kích nút Thao tác (2)  chọn Thanh toán ĐTGH (3)
P a g e 65 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị danh sách các hoá đơn chưa thanh toán đủ tiền thu hộ COD, hoặc gian hàng
chưa thanh toán đủ phí giao hàng để bạn có thể kiểm tra thật kỹ trước khi thanh toán.
- Hệ thống hiện thông tin số tiền cần thanh toán  kích Tạo phiếu thu, chi theo lựa chọn tương
ứng.
- Hệ thống sẽ tạo các phiếu thu (với tiền COD) và phiếu chi (với phí giao hàng) gắn với từng
hoá đơn trong danh sách đã chọn để thanh toán.
1.3.3.3. Cập nhật thông tin trên đối tác giao hàng
- Trên màn hình Đối tác  Đối tác giao hàng  kích chọn đối tác cần cập nhật thông tin 
chọn tab Lịch sử giao hàng  kích Thanh toán
P a g e 66 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị pop-up bao gồm danh sách tất cả các hoá đơn chưa thanh toán đủ tiền thu
hộ COD hoặc tiền phí giao hàng với đối tác giao hàng đó.
- Tìm kiếm và chọn các hóa đơn cần thanh toán  kích Thanh toán.
- Hệ thống hiện thông tin số tiền cần thanh toán với đối tác giao hàng đang chọn  kích Tạo
phiếu thu, chi theo lựa chọn tương ứng.
P a g e 67 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Nếu bạn muốn tạo phiếu chi cho từng đối tác giao hàng mà không cần gắn với hóa đơn
nào, xin vui lòng vào tính năng Sổ quỹ  Lập phiếu chi để thực hiện.
2. Tích hợp Hãng vận chuyển

KiotViet hỗ trợ tính năng tích hợp với Hãng vận chuyển. Ngay khi Hóa đơn được tạo, các yêu cầu giao
vận tự động được chuyển tới Hãng vận chuyển sau đó trạng thái giao hàng cũng được đồng bộ tự động
theo cập nhật.
P a g e 68 | 748 Last update: 26/02/2019

2.1. Thiết lập tính năng giao hàng

- Trong Thiết lập  Thiết lập cửa hàng  Thiết lập tính năng  Tính năng giao hàng, bạn
có thể tùy chọn bật hoặc tắt tính năng tự động tạo vận đơn thông qua hãng vận chuyển.
- Để bật tính năng:
Lưu ý: bạn cần điền đầy đủ thông tin Tên cửa hàng, Địa chỉ, Khu vực và Phường xã trong tab
Thông tin cửa hàng trước khi bật tính năng này.
o Bạn tích vào Sử dụng dịch vụ của hãng vận chuyển có tích hợp với KiotViet (1)
P a g e 69 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu lần đầu tiên bật tính năng, hệ thống sẽ hiển thị pop-up Quy Định Dịch Vụ Giao Vận
bạn đọc thông tin và tích Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này (2) 
kích Đồng ý (3)
o Nếu bạn chưa điền đầy đủ thông tin Tên cửa hàng, Địa chỉ, Khu vực và Phường xã trong tab
Thông tin cửa hàng, hệ thống sẽ hiện thông báo và không cho lưu thiết lập.
P a g e 70 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để tắt tính năng, bạn bỏ tích Tự động tạo vận đơn qua Viettel Post, Hãng vận chuyển  kích
Lưu thiết lập.
- Sau khi bật tính năng, trên pop-up Tính năng giao hàng, bạn cần nhập thông tin Tài khoản
nhận COD, Email nhận đối soát và Số điện thoại liên hệ đối soát vận chuyển.
P a g e 71 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tài khoản nhận COD được chọn là tài khoản ngân hàng được tạo trong Sổ quỹ.
- Hệ thống hỗ trợ thêm mới tài khoản nhận COD ngay trên pop-up Tính năng giao hàng. Để
thêm mới, bạn kích  nhập thông tin tài khoản  kích Lưu
P a g e 72 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để sửa thông tin tài khoản nhận COD ngay trên pop-up Tính năng giao hàng, bạn kích 
chỉnh sửa thông tin  kích Lưu
P a g e 73 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2. Tạo mới đơn giao hàng giao qua Hãng vận chuyển
- Khi tạo mới hóa đơn hoặc tạo hóa đơn cho đơn đặt hàng hoặc hóa đơn đổi trả hàng có giao hàng,
nếu người dùng lựa chọn giao qua Hãng vận chuyển được tích hợp với KiotViet thì giao diện
hiện ra như sau
- Tùy theo Giá trị cần thu hộ, Địa chỉ nhận hàng, Trọng lượng, Kích thước của gói hàng hệ thống
sẽ hiện danh sách các dịch vụ vận chuyển và mức cước phí tương ứng để cửa hàng lựa chọn.
P a g e 74 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ngoài dịch vụ giao hàng người dùng có thể lựa chọn các dịch vụ cộng thêm bao gồm:
o Khai giá (bảo hiểm hàng hóa): mặc định không tích chọn. Nếu bạn tích chọn vào ô này, hệ
thống sẽ tính phí khai giá theo tổng giá trị hàng hóa của hóa đơn. Mức phí & hạn mức đền bù
được áp dụng theo chính sách của hãng vận chuyển.
P a g e 75 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tự mang ra bưu cục: Mặc định là không tích chọn. Nếu bạn tích chọn vào ô này (1), thông
tin Địa chỉ lấy hàng được ẩn và phí vận chuyển hiển thị giá trị được giảm (2) theo chính sách
của hãng khi gửi hàng tại bưu cục. Sau khi kích Xong (3)  hệ thống hiện thông báo LƯU Ý
(4)
P a g e 76 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bên trả phí: bạn lựa chọn bên trả phí là Người gửi (gian hàng) hoặc Người nhận (khách
hàng).
 Khi chọn người nhận trả phí thì hệ thống sẽ tự ghi nhận giá trị mà gian hàng cần trả đối tác
giao hàng là 0
P a g e 77 | 748 Last update: 26/02/2019

 Trong trường hợp đơn Người nhận trả phí bị chuyển hoàn thì gian hàng phải chịu phí trả cho
Đối tác giao hàng, lúc này hệ thống sẽ cập nhật lại các thông tin sau:
 Phí vận chuyển (tổng phí chiều đi & phí chuyển hoàn nếu có)
 Tiền thu hộ COD = 0
 Trạng thái vận đơn: Đã chuyển hoàn
o Lưu ý khi phát: bạn có thể chọn 1 trong 3 lựa chọn sau để bưu tá thực hiện khi giao hàng
 Không cho xem hàng
 Cho xem hàng không thử
 Cho thử hàng
o Ghi chú: các lưu ý khác muốn thông báo cho bưu tá khi chuyển hàng VD: hãng dễ vỡ xin nhẹ
tay, giao hàng ở cổng sau, lấy hàng sau 10h sáng…
P a g e 78 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi ấn nút Xong sẽ đóng lại màn hình yêu cầu giao hàng, khi thanh toán hóa đơn thì yêu cầu
giao hàng cũng ngay lập tức được chuyển tới Hãng vận chuyển.
- Nếu yêu cầu giao hàng được hãng tiếp nhận thành công hệ thống ngay lập tức trả về mã vận
đơn ở màn hình Quản lý hóa đơn.
o Lưu ý: hệ thống hỗ trợ lưu các thiết lập (bên trả phí, lưu ý khi phát, khai giá, mang hàng ra
bưu cục) của lần cuối cùng mà người dùng đã chọn trên trình duyệt để lần tạo đơn tiếp theo sẽ
tự động thiết lập theo các lựa chọn đã lưu trước đó.
2.3. Quản lý hóa đơn giao qua Hãng vận chuyển
- Những hóa đơn được chọn giao bởi Hãng vận chuyển, thông tin vận đơn hay trạng thái giao
hàng sẽ tự động được đồng bộ cập nhật, ngay khi Hãng vận chuyển có thay đổi thông tin giao
vận.
P a g e 79 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để kiểm tra lịch trình của đơn hàng, trên màn hình Giao dịch  Hóa đơn, bạn thực hiện 1
trong 3 cách sau:
o Cách 1: Bạn kích vào mã vận đơn hoặc biểu tượng
Hệ thống mở ra trang web tra cứu hành trình vận đơn của của Hãng vận chuyển, ví dụ như sau
P a g e 80 | 748 Last update: 26/02/2019

o Cách 2: Bạn kích vào tab Lịch sử giao hàng
Bảng này liệt kê các mốc thời gian thay đổi trạng thái của vận đơn (Chưa giao hàng, Đang giao
hàng, Giao thành công, Đang chuyển hoàn, Đã chuyển hoàn hoặc Đã hủy)
o Cách 3: Bạn kích vào tab Chi tiết giao hàng (3)
P a g e 81 | 748 Last update: 26/02/2019

Bảng này sẽ liệt kê chi tiết hành trình, thông tin cập nhật của đơn giao hàng theo dữ liệu được
đồng bộ từ hãng vận chuyển bao gồm: thời gian thay đổi trạng thái, vị trí bưu cục, các thay đổi
của gói hàng, cước phí…
2.4. Thanh toán với đối tác giao hàng
- Ở màn hình quản lý Đối tác giao hàng sẽ hiển thị gộp các Hãng vận chuyển có tích hợp với
KiotViet.
- Khi chọn Thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị thêm bộ lọc Thời gian hoàn thành vận đơn.
- Thời gian hoàn thành vận đơn: được xác định là thời điểm hệ thống ghi nhận vận đơn chuyển
sang trạng thái Giao thành công hoặc Đã chuyển hoàn.
P a g e 82 | 748 Last update: 26/02/2019

- Giá trị Thời gian hoàn thành vận đơn tương ứng với trạng thái Giao thành công hoặc Đã
chuyển hoàn trong Lịch sử giao hàng của vận đơn.
- Hệ thống hỗ trợ thanh toán tối đa 500 hóa đơn/phiên xử lý.
3. Quản lý thu khác

Tại các cửa hàng, khi bán hàng thường phát sinh các khoản chi phí khác ngoài giá trị của hàng hóa như:
phí giao hàng, phí dịch vụ, VAT, ... phí thu khác được tính bằng số tiền VNĐ hoặc % giá trị đơn hàng.
Nhằm hỗ trợ việc quản lý các khoản thu này, KiotViet đã tiến hành bổ sung tính năng Quản lý thu khác.
P a g e 83 | 748 Last update: 26/02/2019


- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1), bạn chọn Thiết lập cửa hàng (2).
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn vào Tính năng thu khác khi bán hàng (4)
- Kích Lưu (5) để hoàn tất.
3.2. Quản lý và sử dụng tính năng thu khác khi bán hàng
3.2.1. Quản lý tính năng thu khác khi bán hàng
- Để cập nhật và quản lý các khoản thu khác khi bán hàng hàng truy cập màn hình Quản lý thu
khác bằng cách vào Thiết lập, kích Quản lý thu khác
P a g e 84 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Thu khác hiện ra như sau:
3.2.1.1. Thêm mới Thu khác

- Tại màn hình Thu khác, kích nút + Thêm mới
- Màn hình Thêm mới Thu khác hiện ra như sau:
P a g e 85 | 748 Last update: 26/02/2019

o Mã thu khác: Mã của loại thu khác cần thêm. Có thể bỏ qua trường thông tin này nếu muốn
hệ thống tự động sinh mã.
o Tên loại thu: Tên loại thu cần thêm.
o Giá trị: Giá trị của loại thu cần thêm. Hệ thống cho phép nhập số tiền cố
định VNĐ hoặc % giá trị đơn hàng đã bao gồm giảm giá trên hóa đơn
o Chi nhánh: Chọn phạm vi áp dụng theo chi nhánh hoặc tích toàn hệ thống
o Thứ tự hiển thị: Nếu trong hóa đơn có cùng nhiều loại thu khác nhau, hệ thống sẽ dựa vào
thứ tự hiển thị, loại thu nào có giá trị hiển thị nhỏ hơn sẽ được sắp xếp trước
o Tự động đưa vào hóa đơn
 Nếu TÍCH chọn thì khi tạo hóa đơn, hệ thống mặc định đưa thu khác vào hóa đơn sau khi
thiết lập.
 Nếu KHÔNG tích chọn thì khi tạo hóa đơn, hệ thống không mặc định đưa thu khác vào
hóa đơn bán hàng. Người dùng có thể tự chọn thêm khi tạo hóa đơn bán hàng.
o Hoàn lại khi trả hàng
 Nếu TÍCH chọn thì khi tạo hóa đơn bán hàng hệ thống mặc định tính toán thu khác hoàn
lại trên hóa đơn bán hàng.
 Nếu KHÔNG tích chọn thì thu khác không hoàn lại khi trả hàng.
 Lưu ý: Với các loại thu khác, hệ thống tự động bỏ tích hoàn lại khi trả hàng.
P a g e 86 | 748 Last update: 26/02/2019

o Sau khi nhập xong thông tin, kích Lưu để thêm thu khác
- Sau khi nhấn lưu thì khoản thu khác này sẽ được hiển thị tại màn hình Thu khác với thông tin
chi tiết được hiển thị sẵn để có thể xem lại nhanh thông tin khoản thu khác vừa tạo.
3.2.1.2. Cập nhật/Sửa thu khác

- Tại màn hình Thu khác, kích chọn khoản chi phí cần cập nhật/chỉnh sửa. Kích chọn Cập nhật.
P a g e 87 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình cập nhật hiện ra như sau:
- Kích Lưu sau khi sửa thông tin.

3.2.1.3. Ngừng hoạt động thu khác
- Tại màn hình chi tiết của khoản thu khác đó, kích chọn Ngừng thu.
- Hệ thống hiển thị thông báo xác nhận:
P a g e 88 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý để hoàn tất.Khi đó hệ thống sẽ không hiển thị loại thu này trên màn hình bán
hàng để người dùng lựa chọn
3.2.1.4. Cho phép thu lại
- Khi phát sinh thu khác từng có trước đây nhưng đã ngừng thu, hệ thống cho phép sử dụng lại
khoản chi phí đó bằng cách bấm Cho phép thu tại màn hình chi tiết của khoản thu đó.
- Hệ thống hiển thị thông báo xác nhận:
P a g e 89 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý để hoàn tất. Khi đó hệ thống sẽ hiển thị lại loại thu này trên màn hình bán hàng
để người dùng lựa chọn
3.2.1.5. Xóa loại thu khác
- Chỉ các khoản thu khác chưa phát sinh giao dịch thì hệ thống mới cho phép xóa.
- Thao tác xóa bằng cách kích Xóa trong màn hình chi tiết của phiếu thu
- Hệ thống hiển thị thông báo xác nhận xóa:
P a g e 90 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.1.6. Thiết lập thứ tự hiển thị các khoản thu khác
- Hệ thống cho phép người dùng tự thiết lập thứ tự hiển thị các khoản thu khác khi tạo hóa đơn
bán hàng
- Nếu thứ tự hiển thị không trùng nhau thì khi tạo hóa đơn, hệ thống sẽ sắp xếp theo thứ tự xuất
hiện từ nhỏ đến lớn.
- Nếu thứ tự hiển thị trùng nhau thì khi tạo hóa đơn, hệ thống sẽ sắp xếp theo thứ tự theo thời
gian tạo thu khác trước sẽ xuất hiện trước.
- Để thay đổi thứ tự hiển thị của loại thu, kích chọn loại thu muốn thay đổi, kích chọn Cập nhật,
rồi thay đổi thứ tự muốn hiển thị:
P a g e 91 | 748 Last update: 26/02/2019
- Kích Lưu để hoàn thành

3.2.2. Quản lý hóa đơn
3.2.2.1. Tạo hóa đơn
- Trên màn hình bán hàng, Thu khác hiển thị như sau:
P a g e 92 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi kích chọn vào ô Thu khác, hệ thống sẽ hiển thị pop-up thông tin các khoản thu khác được
áp dụng với hóa đơn này
- Thực hiện tích chọn hoặc bỏ tích chọn vào khoản thu khác muốn áp dụng hoặc loại bỏ khỏi
hóa đơn này.
3.2.2.2. Chi tiết hóa đơn
- Tại màn hình chi tiết của hóa đơn, thông tin các khoản thu khác sẽ được hiển thị riêng biệt
từng khoản.
P a g e 93 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.2.3. Xuất file danh sách hóa đơn

- File excel Tổng quan
- File excel chi tiết
P a g e 94 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.3. Quản lý trả hàng

- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý thu khác thì trên màn hình Phiếu trả hàng có thêm cột
thông tin Thu khác hoàn lại để hiển thị giá trị hoàn lại của khoản thu khác trên phiếu đó.
P a g e 95 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ngoài ra, hệ thống cũng hỗ trợ thêm bộ lọc Loại thu khác cho phép xem các phiếu trả hàng
có hoàn lại thu khác trả hàng.
3.2.3.1. Tạo phiếu trả hàng

- Khi trả hàng theo hóa đơn, nếu hóa đơn trước đó có sử dụng Thu khác (có kích chọn hoàn lại
khi trả hàng) thì hệ thống sẽ tự động gợi ý thu khác hoàn lại tại mục Hoàn trả thu khác.
P a g e 96 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Hoàn trả thu khác để xem chi tiết hoặc chỉnh sửa.
- Kích chọn hoặc bỏ kích chọn vào các khoản thu khác hoàn lại để áp dụng hoặc không áp dụng
cho phiếu trả hàng này. Sau đó, kích vào giá trị Chi trên phiếu trả để thay đổi giá trị của khoản
chi này (nếu muốn).
P a g e 97 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.3.2. Trả hàng nhanh

- Khi trả hàng nhanh, tại ô Hoàn trả thu khác hệ thống hiện tất cả loại thu khác có tích chọn
hoàn lại khi trả hàng trên hệ thống nhưng không mặc định kích chọn bất cứ loại thu khác nào.
- Kích chọn hoặc bỏ kích chọn vào khoản thu khác muốn áp dụng hoặc không áp dụng cho phiếu
trả hàng nhanh này. Sau khi tích chọn loại thu muốn áp dụng, có thể kích vào phần giá trị Hoàn
lại của loại thu đó để thay đổi giá trị.
P a g e 98 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.3.3. Chi tiết phiếu trả hàng

- Tại màn hình chi tiết của phiếu trả hàng, thông tin các khoản thu khác hàng hoàn lại sẽ được
hiển thị riêng biệt từng khoản.
- Khi xuất file chi tiết của phiếu trả hàng này thì thông tin thu khác hàng hoàn lại sẽ được hiển
thị riêng biệt từng khoản
P a g e 99 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.3.4. Xuất file danh sách phiếu trả hàng

- Khi thực hiện xuất file danh sách phiếu trả hàng nhập cả tổng quan và chi tiết đều có thêm
cột Thu khách hoàn lại
- File danh sách phiếu trả hàng Tổng quan
- File danh sách phiếu trả hàng Chi tiết
3.2.4. Báo cáo

3.2.4.1. Báo cáo cuối ngày
- Với mối quan tâm Bán hàng
P a g e 100 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.4.2. Báo cáo đặt hàng

- Với mối quan tâm Giao dịch
3.2.4.3. Báo cáo tài chính

- Các loại thu khác ở mục Thu nhập khác (8) trong Báo cáo tài chính
P a g e 101 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.5. Quản lý mẫu in

3.2.5.1. Mẫu in hóa đơn
- Giá trị Tổng cộng được cập nhật lại công thức tính:
{Tong_Cong} = Tổng tiền hàng – Chiết khấu + Tổng các loại thu khác.
P a g e 102 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trong mẫu in được thêm mới các trường thông tin mới:
o {Ten_Loại_Thu_Khac}: Tên loại thu khác
o {Muc_Thu_Khac }: Số tiền loại thu khác
3.2.5.2. Mẫu in trả hàng
- Trong mẫu in có thêm 2 trường thông tin mới:

o {Ten_Loai_Thu_Khac_Hoan_Lai}: Tên loại loại thu khác được hoàn lại.
o {Muc_Thu_Khac_Hoan_Lai}: Số tiền thu khác hoàn lại.
3.2.6. Quản lý phân quyền
- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý chi thu khác thì trong bảng phân quyền người dùng
cũng được cập nhật thêm mục Thu khác
P a g e 103 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu người dùng được phân toàn bộ quyền trên thì người dùng đó sẽ có toàn bộ quyền thao tác
trên màn hình tính năng Quản lý thu khác.
3.2.6.1. Xem danh sách
- Nếu người dùng chỉ được quyền xem danh sách thu khác thì trên màn hình Thu khác sẽ chỉ
hiển thị danh sách và thông tin mà không có các nút thao tác.
P a g e 104 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2.6.2. Thêm mới

- Khi người dùng được phần thêm quyền Xem DS & Thêm mới thì trên màn hình Thu khác có
thêm nút + Thêm mới
3.2.6.3. Cập nhật

- Khi người dùng được phân quyền Xem DS & Cập nhật thì trên màn hình chi tiết của loại thu
khác sẽ có thêm nút Cập nhật và Ngừng thu cho phép người dùng đó có quyền cập nhật hoặc
ngừng áp dụng khoản thu khác đó khi bán hàng.
3.2.6.4. Xóa
- Khi người dùng được phân quyền Xem DS & Xóa thì trên màn hình chi tiết của loại thu khác
sẽ có thêm nút Xóa cho phép người dùng thực hiện xóa khoản thu khác đó.
P a g e 105 | 748 Last update: 26/02/2019

4. Tính năng tích điểm

Tích lũy điểm thưởng là chương trình quảng cáo nhằm gia tăng doanh số bán hàng, tri ân khách hàng
rất hiệu quả và đang được nhiều cửa hàng áp dụng thành công. Hiểu được lợi ích và sự cần thiết của
chương trình này đối với các chủ cửa hàng, KiotViet đã nghiên cứu và ra mắt tính năng Tích điểm.
Để sử dụng được tính năng Tích điểm, cần thao tác bật tính năng này trong phần Thiết lập. Thao tác
thực hiện như sau:
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1), bạn chọn Thiết lập cửa hàng (2)
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn vào Tính năng tích điểm (4)
- Để thiết lập Tích điểm, kích vào Chi tiết trong phần Tính năng Tích điểm.
P a g e 106 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Thiết lập tích điểm hiện ra như sau:
P a g e 107 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tỷ lệ quy đổi điểm thưởng (bắt buộc phải nhập): Quy ước số tiền mua hàng để đổi 1
điểm thưởng.
 Ví dụ: 100.000 VNĐ = 1 điểm thưởng. Có nghĩa là: Cứ 100.000 đồng doanh thu từ sản phẩm
có tích điểm sẽ quy ra 1 điểm (trường hợp quy đổi ra điểm bị lẻ ví dụ 10.1 hoặc 10.9 điểm thì
hệ thống đều ghi nhận là 10 điểm)
o Cho phép thanh toán bằng điểm: Quy ước với mỗi số điểm tích lũy cụ thể sẽ nhận
được bao nhiêu tiền tương ứng.
 Ví dụ: 1 điểm đổi 1.000 VNĐ
o Khi người dùng không chọn Cho phép thanh toán bằng điểm, trên màn hình Bán
hàng sẽ không thể thanh toán bằng điểm tích lũy. Áp dụng cho các cửa hàng dùng điểm
tích lũy để chia nhóm khách hàng, hoặc căn cứ để nhận các chính sách khuyến mại
khác...
o Thanh toán bằng điểm sau … lần mua: Sau khi thiết lập tích điểm, hệ thống sẽ cho
phép thanh toán bằng điểm khách hàng đã tích lũy sau số lần mua hàng đã thiết lập.
o Không tích điểm cho sản phẩm giảm giá: Tích chọn sử dụng tính năng này thì khi
mua hàng, trong hóa đơn sản phẩm nào được giảm giá thì sẽ không áp dụng tích điểm
o Không tích điểm cho hóa đơn giảm giá: Tích chọn sử dụng tính năng này thì khi khách hàng
mua hóa đơn giảm giá sẽ không cộng điểm tích lũy với tất cả sản phẩm trên hóa đơn
o Không tích điểm cho hóa đơn thanh toán bằng điểm thưởng: Tích chọn sử dụng
tính năng này thì trường hợp hóa đơn thanh toán bằng điểm tích lũy sẽ không cộng điểm
tích lũy với tất cả các sản phẩm trên hóa đơn
o Áp dụng tích điểm cho khách hàng:
 Mặc định hệ thống sẽ chọn áp dụng cho toàn bộ khách hàng.
 Nếu cửa hàng chỉ áp dụng chương trình tích điểm cho một nhóm hoặc một số khách
hàng cụ thể thì bỏ chọn Áp dụng cho toàn bộ khách hàng và nhập nhóm khách hàng
vào ô Chọn nhóm khách hàng.
o Sau khi hoàn thành thiết lập kích Lưu để kết thúc.
- Lưu ý: Điều kiện để tích điểm, hàng hóa đã được thiết lập tích điểm
4.2. Sử dụng tính năng tích điểm khi bán hàng
4.2.1. Bán hàng
- Để sử dụng được tính năng tích điểm, bắt buộc phải chọn khách hàng.
- Thực hiện điền thông tin của khách hàng (thông thường là số điện thoại hoặc tên khách
hàng) vào ô Tìm khách hàng (F4)
P a g e 108 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi chọn được khách hàng, kích tên khách hàng để xem thông tin về điểm hiện tại và lịch
sử tích lũy điểm của khách.
- Lưu ý: Nhân viên phải được thiết lập quyền xem Điểm mới sử dụng được tính năng này.
- Màn hình Khách hàng hiện ra, sẽ thấy số điểm hiện tại của khách đó là bao nhiêu và lịch sử tích
điểm và sử dụng điểm tích lũy của khách hàng đó như thế nào.
P a g e 109 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trong trường hợp cửa hàng cho phép thanh toán bằng điểm và khách hàng muốn sử dụng điểm
tích lũy để thanh toán cho hóa đơn hiện tại. Kích để chọn hình thức thanh toán.
- Tại khung Khách thanh toán, kích bên cạnh nút Điểm hiện tại để xem số điểm và số tiền
có thể thanh toán tương ứng với số điểm.
P a g e 110 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chọn số tiền khách hàng muốn thanh toán bằng điểm vào ô Thanh toán, sau đó kích Điểm. Số
tiền còn lại (nếu có) của hóa đơn thì thực hiện thanh toán bằng các hình thức thanh toán như
bình thường (Tiền mặt, Thẻ, Chuyển khoản, Điểm).
- Sau khi chọn xong hình thức thanh toán, kích Thanh toán (F9) để hoàn tất thanh toán và in hóa
đơn cho khách.
4.2.2. Trả hàng
- Khi thực hiện trả hàng, hệ thống chỉ trừ điểm tích lũy đối với sản phẩm trả lại đã được tích điểm
khi mua hàng.
- Có thể kiểm tra thông tin điểm trừ của khách trong phần Lịch sử tích điểm
P a g e 111 | 748 Last update: 26/02/2019

4.2.3. Quản lý điểm tích lũy

4.2.3.1. Xem và điều chỉnh điểm tích lũy
- Với từng khách hàng, hệ thống hỗ trợ xem thông tin lịch sử điểm với từng giao dịch và điều
chỉnh số điểm tích lũy của khách theo chính sách của cửa hàng.
- Trong màn hình Quản lý, từ menu Đối tác, kích Khách hàng
- Trong giao diện khách hàng, thực hiện việc tìm kiếm khách hàng cần chỉnh sửa điểm theo bộ
lọc bên trái.
P a g e 112 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi tìm kiếm được khách hàng cần cập nhật tích điểm, trong khung thông tin khách hàng,
chọn Lịch sử tích điểm, rồi kích Điều chỉnh để chỉnh sửa điểm tích lũy của khách hàng.
- Lưu ý: Phải được cấp quyền Cập nhật điểm cho khách thì mới được thực hiện tính năng này.
- Trong khung Điều chỉnh, điền số điểm cần chỉnh sửa vào ô Điểm mới, thêm phần mô tả cho
việc thay đổi vào ô Mô tả và kích Cập nhật để kết thúc chỉnh sửa.
P a g e 113 | 748 Last update: 26/02/2019

4.2.3.2. Sử dụng điều kiện Điểm tích lũy cho các nhóm khách hàng
- Nếu tạo nhóm khách hàng mới theo điều kiện tích điểm, chọn biểu tượng trong
phần Nhóm khách hàng để tạo nhóm khách hàng mới.
- Khung Thêm nhóm khách hàng hiện ra, thực hiện nhập thông tin và ưu đãi cho nhóm khách
hàng đó như bình thường, sau đó kích Thiết lập nâng cao để thêm tiêu chí điểm tích lũy cho
nhóm khách hàng này.
P a g e 114 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trong Thiết lập nâng cao, kích Thêm điều kiện
- Có 2 điều kiện liên quan đến điểm tích lũy:

o Điểm hiện tại: Số điểm tích lũy của khách tại thời điểm hiện tại
P a g e 115 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tổng điểm: là toàn bộ điểm tích lũy cộng dồn của khách đã trừ điểm khi trả hàng nhưng
không bị trừ điểm đã thanh toán. Hệ thống sẽ tự động cập nhật khách vào nhóm khi mà Tổng
số điểm tích lũy của khách hàng đủ điều kiện.
- Sau khi điền xong thông tin về điều kiện Điểm hiện tại hoặc Tổng điểm, kích Lưu để kết thúc
quá trình.
P a g e 116 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ngoài ra, với nhóm khách hàng cũ bạn bạn muốn thêm điều kiện Tổng điểm hoặc Điểm hiện
tại, thực hiện thao tác chỉnh sửa nhóm khách hàng.
- Có thể kiểm danh sách khách hàng trong nhóm vừa tạo bằng cách chọn bộ lọc Nhóm khách
hàng
P a g e 117 | 748 Last update: 26/02/2019

4.2.4. Xem báo cáo thanh toán bằng điểm

Với các cửa hàng cho phép thanh toán bằng điểm, hệ thống hỗ trợ xem chi tiết thông tin thanh toán
bằng điểm qua các báo cáo sau:
4.2.4.1. Báo cáo cuối ngày
- Trong Báo cáo cuối ngày, hệ thống hỗ trợ thêm bộ lọc Phương thức thanh
toán bằng Điểm giúp cho chủ cửa hàng có thể xem được báo cáo về tình hình giao dịch bằng
điểm tích hằng ngày của cửa hàng.
- Trong màn hình Quản lý, từ menu Báo cáo, chọn Cuối ngày
- Trong màn hình báo cáo cuối ngày, bộ lọc Phương thức thanh toán, kích Điểm
4.2.4.2. Báo cáo tài chính

- Trong báo cáo Tài chính, có thêm phần Giá trị thanh toán bằng điểm ở mục Chi phí (6)
P a g e 118 | 748 Last update: 26/02/2019

- Giá trị thanh toán bằng điểm được hiểu là một phần chi phí trong bán hàng. Tức là phải bỏ
thêm một khoản chi phí này để mang về doanh thu hiện như hiện tại.
- Để xem giá trị thanh toán bằng điểm trong báo cáo Tài chính, thao tác như sau:
- Trong màn hình quản lý, từ menu Báo cáo, chọn Tài chính
- Chọn kiểu hiển thị là Báo cáo, sẽ thấy được phần Giá trị thanh toán bằng điểm như sau:
- Để xem Giá trị thanh toán bằng điểm của các chi nhánh theo thời gian, chọn bộ lọc bên trái
của màn hình.
P a g e 119 | 748 Last update: 26/02/2019

5. Tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo

5.1. Gửi SMS
5.1.1. Thiết lập
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn tính năng Sử dụng tính năng gửi SMS – Email
– Tin nhắn Zalo (4)
- Sau đó kích Chi tiết để cài đặt cấu hình gửi SMS.
P a g e 120 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để hoàn tất thao tác thiết lập, tại màn hình Thiết lập tính năng, chọn Lưu.
- Cấu hình gửi SMS cụ thể như sau:
P a g e 121 | 748 Last update: 26/02/2019

o Trong Chi tiết, chọn tab SMS – Vietguys tích chọn “Tôi đồng ý với điều khoản và dịch
vụ” sau đó kích Kết nối với Vietguys để vào giao diện gửi SMS của Vietguys.
- Để bắt đầu gửi SMS, bạn thực hiện đăng ký với Vietguys bằng cách vào menu Đăng ký & Giá
- Hoàn thành các thông tin vào form đăng ký rồi kích Đăng ký
P a g e 122 | 748 Last update: 26/02/2019
- Lưu ý: Bảng giá dịch vụ của các loại tin sử dụng được cung cấp chi tiết bên cạnh form đăng ký.
Các bạn tìm hiểu kỹ trước khi chọn loại tin đăng ký.
- Sau khi hoàn tất đăng ký Vietguys, để gửi được tin nhắn, bạn cần thực hiện nạp tiền vào tài
khoản.
o Trong màn hình quản lý chọn menu $ Nạp tiền
o Màn hình nạp tiền được chuyển sang trang website của Vietguys.
P a g e 123 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tại màn hình Nạp tiền, bạn chọn mức tiền nạp và hoàn thiện thông tin và nhấn Thanh toán để
nạp tiền.
o Sau khi nạp tiền thành công bạn quay trở lại màn hình Thiết lập SMS – Email để kiểm tra
thông tin tài khoản bằng cách chọn menu Thông tin tài khoản
P a g e 124 | 748 Last update: 26/02/2019
5.1.2. Gửi SMS

- Trên menu Đối tác, chọn Khách hàng
- Trong màn hình Khách hàng chọn khách hàng cần gửi tin theo 2 cách:
o Cách 1: Tích chọn người nhận SMS từ màn hình Khách hàng, kích Gửi tin, chọn SMS hoặc
o Cách 2: Kích Gửi tin, chọn SMS, nhập khách hàng
P a g e 125 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Gửi SMS hiện ra như sau:
- Tiếp tục nhập thông tin:

o Thương hiệu gửi tin: Chọn thương hiệu bạn đăng ký với Vietguys hoặc đầu số ngẫu nhiên
2222 để gửi tin.
o Người nhận: Ngầm định danh sách khách hàng đã chọn và có thể chọn thêm.
o Tiêu đề: Nhập nếu muốn lưu mẫu SMS
o Nội dung: Bắt buộc nhập. (Số ký tự và số tin nhắn của nội dung sẽ được hiển thị ở góc dưới
màn hình của phần soạn thảo nội dung).
- Lưu ý: Hệ thống báo lỗi nếu trong danh sách không có khách hàng nào có số điện thoại
- Sau khi soạn thảo nội dung SMS xong, có các tùy chọn:
o Gửi: KiotViet chuyển thông tin tới Vietguys để thực hiện tác vụ gửi tin SMS.
o Lưu: Sao lưu nội dung để sau này dùng nhiều lần.
o Hủy: Hủy bỏ việc gửi SMS này.
- Hoàn tất thông tin SMS, kích Gửi và xác nhận để thực hiện gửi tin.
- Sau khi kích Gửi xác nhận gửi SMS thành công hệ thống sẽ thông báo gửi thành công như sau:
P a g e 126 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để xem lại các chiến dịch gửi SMS, các nội dung sms được lưu, từ menu Thiết lập, chọn Quản
lý mẫu tin
- Màn hình Quản lý mẫu tin, tab Quản lý mẫu tin chọn bộ lọc Loại tin là SMS để xem các mẫu
tin được lưu
P a g e 127 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chọn tab Lịch sử gửi tin để xem lại các chiến dịch gửi tin. KiotViet cung cấp các bộ lọc: tìm
kiếm, loại tin, người gửi hay thời gian gửi để xem lại các lần gửi SMS.
- Ngoài ra, bạn có thể thực hiện việc gửi tin nhắn trên màn hình gửi tin của Vietguys bằng cách
Chọn menu Thiết lập, kích chọn Thiết lập cửa hàng  Thiết lập tính năng  Sử dụng tính
năng gửi SMS – Email, chọn tab SMS – Vietguys.
- Để thực hiện gửi tin trên hệ thống của Vietguys, bạn xem hướng dẫn chi tiết bằng cách chọn
menu Hướng dẫn.
P a g e 128 | 748 Last update: 26/02/2019

5.2. Gửi email

5.2.1. Thiết lập
- Sau đó kích Chi tiết để cài đặt cấu hình gửi Email
P a g e 129 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để hoàn tất thao tác thiết lập, tại màn hình Thiết lập tính năng, chọn Lưu.
- KiotViet hỗ trợ bạn 4 loại cấu hình gửi email cho khách hàng, chi tiết như sau:
P a g e 130 | 748 Last update: 26/02/2019

5.2.1.1. Cấu hình KIOT MAIL

- KIOT-MAIL là hòm mail do KiotViet hỗ trợ dưới dạng địa chỉ email
là: tengianhang@kiotmail.com. Với các cửa hàng dùng thử, KiotViet hỗ trợ gửi miễn phí 5
email/1 tháng. Với các cửa hàng đã ký hợp đồng, KiotViet hỗ trợ gửi miễn phí 100 email/1
tháng.
- Trong màn hình Thiết lập email, tích chọn KIOT MAIL
- Trường Email gửi đi: mặc định nhận địa chỉ email là: têngianhàng@kiotmail.com
- Trường Email nhận trả lời (không bắt buộc): Địa chỉ email sẽ nhận các email phản hồi từ
khách hàng
- Trường Email BCC (bắt buộc): Địa chỉ email dùng để nhận email tương tự như email được
gửi từ KIOT MAIL cho khách hàng.
- Lưu ý: Địa chỉ email nhận trả lời và email BCC phải khác địa chỉ email gửi đi
- Sau khi điền đầy đủ thông tin, kích Lưu để hoàn thành thiết lập cấu hình gửi email.
5.2.1.2. Cấu hình GMAIL
- Trong màn hình Thiết lập email, tích chọn GMAIL. Điền địa chỉ gmail, mật khẩu và
kích Lưu để hoàn tất thiết lập cấu hình gửi email.
P a g e 131 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Nếu sử dụng hòm thư Gmail miễn phí bạn cần lưu ý chính sách gửi email của Google
như: không được gửi quá 100 email/1 ngày. Nếu vi phạm chính sách, bạn có thể bị block tài
khoản hoặc Google yêu cầu kiểm tra thông tin tài khoản do nghi ngờ email dùng để spam. Để
tránh tình trạng này bạn có thể sử dụng KIOT MAIL của KiotViet.
5.2.1.3. Cấu hình YAHOO MAIL
- Tương tự như cấu hình Gmail, các bạn thực hiện theo các bước sau:
- Lưu ý: Nếu sử dụng hòm thư Yahoo miễn phí bạn cần lưu ý chính sách gửi email của Yahoo
như: không được gửi quá 100 email/1 giờ. Nếu vi phạm chính sách, bạn có thể bị block tài
khoản hoặc Google yêu cầu kiểm tra thông tin tài khoản do nghi ngờ email dùng để spam. Để
tránh tình trạng này bạn có thể sử dụng KIOT MAIL của KiotViet.
P a g e 132 | 748 Last update: 26/02/2019

5.2.1.4. Cấu hình server mail KHÁC
5.2.2. Gửi email

- Trên menu Đối tác, chọn mục Khách hàng
- Trong màn hình Khách hàng chọn khách hàng cần gửi tin theo 2 cách:
o Cách 1: Tích chọn vào khách hàng cần gửi email, kích Gửi tin, chọn Email hoặc
o Cách 2: Kích Gửi tin, chọn Email, nhập khách hàng
P a g e 133 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình soạn thảo email được hiện ra như sau:
- Tiếp tục nhập các thông tin:

o Người nhận: Ngầm định danh sách khách hàng đã chọn và có thể chọn thêm khách hàng khác
bằng cách chọn nhóm khách hàng hoặc tên khách hàng.
o Tiêu đề: Bắt buộc nhập.
o Nội dung: Bắt buộc nhập.
P a g e 134 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: khách hàng phải có thông tin địa chỉ email.

- Sau khi soạn thảo nội dung email xong, có các tùy chọn:
o Gửi: Thực hiện việc gửi email.
o Lưu: Sao lưu nội dung để sau này dùng nhiều lần
o Hủy: Hủy bỏ việc gửi email
- Hoàn tất thông tin email, kích Gửi và xác nhận để thực hiện gửi tin.
- Gửi tin thành công hệ thống trả về thông báo:
P a g e 135 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để xem lại các chiến dịch gửi email, các nội dung email được lưu, từ menu Thiết lập,
chọn Quản lý mẫu tin
- Màn hình Quản lý mẫu tin, mục Loại tin chọn Email để xem các thông tin:
- Ngoài ra, trong màn hình Quản lý mẫu tin, tab Lịch sử gửi tin, KiotViet cung cấp các bộ lọc:
tìm kiếm, loại tin, người gửi hay thời gian gửi để xem lại các lần gửi email của mình.
P a g e 136 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3. Tin nhắn Zalo

Ngoài tính năng gửi SMS và email, KiotViet còn hỗ trợ thêm một số tính năng CSKH nâng cao khác
như đồng bộ thông tin thành viên/khách hàng từ Zalo hay cho phép Khách hàng thành viên của gian
hàng truy xuất thông tin điểm tích lũy của mình ngay trên Zalo.
Lưu ý: Zalo Official Account (ZOA) là Trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ
chức và cộng đồng trên Zalo (https://oa.zalo.me/home/).
5.3.1. Tích hợp tài khoản Zalo Official Account
- Sau đó kích Chi tiết để thiết lập tính năng này.
P a g e 137 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tại màn hình Thiết lập SMS – Email – Tin nhắn Zalo, kích tab Tin nhắn Zalo và kích
chọn Thêm kết nối.
- Sau khi chọn Thêm kết nối, hệ thống hiển thị yêu cầu đăng nhập Zalo. Tại đây, thực hiện đăng
nhập bằng Số điện thoại, QR code hoặc Yêu cầu đăng nhập.
P a g e 138 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi đăng nhập Zalo thành công, thực hiện các thao tác sau để tích hợp tài khoản Zalo Official
Account.
o Bước 1: Chọn trang cần quản lý.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn chưa có tài khoản Zalo Official Account, có thể kích vào mục “Tạo
Official Account” để mở ra mẫu đăng ký Zalo Official Account và nhập các thông tin đăng ký gửi
đến Zalo.
o Bước 2: Tích chọn Đồng ý đại diện page gửi tin nhắn đến người dùng Zalo.
o Bước 3: Chọn Cho phép.
P a g e 139 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi tích hợp thành công, hệ thống hiển thị thông báo và thông tin Zalo Official Account tại
màn hình Thiết lập SMS – Email – Tin nhắn Zalo.
- Để hoàn tất thao tác tích hợp, tại màn hình Thiết lập tính năng, chọn Lưu.
P a g e 140 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.2. Đồng bộ thông tin thành viên đăng ký từ Zalo Official Account
- Sau khi tích hợp Zalo Official Account với cửa hàng của KiotViet, hệ thống còn cho phép chọn
Đăng ký là thành viên của ZOA đó, và thông tin này ngay lập tức được đồng bộ về như một tài
khoản Khách hàng của cửa hàng trên hệ thống của KiotViet.
- Để thực hiện đồng bộ thông tin, cần thao tác như sau:
o Tại Zalo Official Account, khách hàng chạm vào Quan tâm. Nếu chưa từng là thành viên của
ZOA thì ngay lập tức hệ thống sẽ gửi một tin nhắn đề xuất việc Đăng ký thành viên. Sau khi
nhận được đề xuất, chạm vào Đăng ký thành viên.
P a g e 141 | 748 Last update: 26/02/2019

o Sau đó, khách hàng điền đầy đủ thông tin và chạm vào Gửi thông tin. Thao tác hoàn tất khi
hệ thống gửi xác nhận thành công.
5.3.3. Gửi tin nhắn qua Zalo Official Account

- Sau khi tích hợp thành công Zalo Official Account với cửa hàng của KiotViet, có thể gửi tin
nhắn tới khách hàng qua Zalo Official Account đó.
P a g e 142 | 748 Last update: 26/02/2019
- Lưu ý: Hệ thống chỉ hỗ trợ gửi tin nhắn tự động hoặc tự soạn thảo tới các khách hàng đã đăng
ký thành viên của Zalo Official Account được tích hợp.
5.3.3.1. Quản lý nội dung tin nhắn tự động gửi
- Trong mục chi tiết tính năng Sử dụng tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo, kích
tab Tin nhắn Zalo.
- Hệ thống hiển thị thông tin Thiết lập gửi tin nhắn tự động, tích chọn các mục cho phép gửi
tin nhắn tự động.
- Tại phần nội dung tin nhắn, điều chỉnh nội dung như mong muốn hoặc sử dụng mẫu tin có sẵn
và kích Lưu
- Hệ thống hỗ trợ mặc định 3 loại tin nhắn:

o Tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng: Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn Zalo đến khách
hàng theo mẫu tin được thiết lập sẵn vào 9h30 sáng ngày sinh nhật của các khách hàng đó.
o Tin nhắn xác nhận đặt hàng: Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn Zalo đến khách hàng theo
mẫu tin được thiết lập sẵn khi có đơn đặt hàng của khác hàng đó được tạo ra trên hệ thống.
o Gửi tin nhắn xác nhận mua hàng: Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn Zalo đến khách hàng
theo mẫu tin được thiết lập sẵn khi có đơn mua hàng của khác hàng đó được tạo ra trên hệ
thống.
- Với mỗi nội dung tin nhắn, hệ thống hỗ trợ người dùng các token:
o {Khach_Hang}: Họ tên khách hàng
o {Ma_Don_Hang}: Hiển thị mã đơn hàng
o {Tong_Cong}: Hiển thị tổng cộng thành tiền của hóa đơn
o {Ten_Cua_Hang}: Hiển thị tên của cửa hàng
P a g e 143 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.3.2. Tự soạn thảo và gửi tin nhắn cho khách hàng

- Ngoài tính năng tự động gửi tin nhắn Zalo tới khách hàng, hệ thống còn hỗ trợ soạn thảo tin
nhắn theo nội dung mong muốn để gửi tới khách hàng.
- Để thực hiện, bạn thao tác như sau:
o Bước 1: Trong màn hình Khách hàng chọn khách hàng cần gửi tin theo 2 cách:
 Cách 1: Tích chọn vào khách hàng cần gửi email, kích Gửi tin, chọn Tin nhắn Zalo hoặc
 Cách 2: Kích Gửi tin, chọn Tin nhắn Zalo, nhập khách hàng
o Bước 2: Màn hình hệ thống hiển thị Gửi tin nhắn Zalo. Tại đây, nhập nội dung tin nhắn
mong muốn gửi tới khách hàng hoặc lựa chọn sử dụng mẫu tin có sẵn kèm nội dung và
kích Gửi.
- Để sử dụng mẫu tin có sẵn, thực hiện thao tác sau để thiết lập mẫu tin.
o Bước 1: Tại màn hình Quản lý, bạn di chuột vào mục Thiết lập, kích chọn Quản lý mẫu tin.
P a g e 144 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bước 2: Sau khi hệ thống hiển thị nội dung Quản lý SMS – Email – Tin nhắn Zalo, kích
vào mục +Thêm mẫu và kích chọn +SMS/ZMS.
o Bước 3: Hệ thống hiển thị cửa sổ Thêm mẫu SMS/ZMS. Tại đây, nhập thông tin: Tiêu đề,
nội dung mẫu tin  kích Lưu.
P a g e 145 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.3.3. Lịch sử gửi tin

- Khi bất kỳ tin nhắn Zalo nào được gửi đi thành công, hệ thống sẽ ghi nhận nội dung tin nhắn
đó vào mục Lịch sử gửi tin.
- Để theo dõi Lịch sử gửi tin, thao tác như sau:
o Tại màn hình Quản lý, kích vào mục Thiết lập, kích chọn Quản lý mẫu tin.
P a g e 146 | 748 Last update: 26/02/2019

o Sau khi hệ thống hiển thị nội dung Quản lý SMS – Email – Tin nhắn Zalo, kích chọn Lịch
sử gửi tin.
- Ngoài ra còn có thể tìm kiếm những tin nhắn đã gửi đi từ Zalo theo tiêu đề, nội dung.
- Hoặc sử dụng bộ lọc Loại tin, kích chọn Tin nhắn Zalo.
P a g e 147 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.4. Khách hàng truy vấn điểm tích lũy từ ZOA

- Sau khi tích hợp Zalo Official Account với cửa hàng của KiotViet, hệ thống sẽ cho phép khách
hàng có thể Xem điểm tích lũy của mình từ Zalo Official Account.
- Trước tiên trên tài khoản Zalo Official Account của mình, chủ cửa hàng cần phải thiết lập một
menu Xem điểm tích lũy, thao tác thực hiện như sau:
o Bước 1: Tại màn hình Zalo Official Account, kích chọn Quản lý và chọn Thông tin tài khoản.
o Bước 2: Kích chọn Thiết lập tài khoản.
o Bước 3: Tại mục Thiết lập menu, kích chọn Thêm menu.
P a g e 148 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bước 4: nhập đầy đủ thông tin của menu bao gồm:

 Tên menu. Ví dụ: Điểm tích lũy
 Vị trí: Trái/Giữa/Phải
 Loại menu: Chọn Truy vấn tự động
 Chi tiết: #xemdiemtichluykiotviet
o Sau đó kích chọn Lưu để hoàn tất Thêm menu.
o Thao tác Thêm menu hoàn tất khi hệ thống hiển thị thông báo: Tạo mới menu thành công
P a g e 149 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi thiết lập thành công, khi truy cập vào ZOA, khách hàng có thể xem được thông tin điểm
tích lũy được quản lý trên KiotViet bằng cách chạm vào mục Điểm tích lũy tại Zalo Official
Account.
5.3.5. Xóa tích hợp tài khoản Zalo Official Account

- Trong mục chi tiết tính năng Sử dụng tính năng gửi SMS – Email – Tin nhắn Zalo, kích
tab Tin nhắn Zalo.
- Tại đây, kích chọn Xóa kết nối và chọn Đồng ý khi hệ thống gửi xác nhận Xóa tích hợp ZOA.
P a g e 150 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thao tác Xóa kết nối hoàn tất khi hệ thống hiển thị thông báo Thành công.
- Lưu ý:
o Để thực hiện kết nối với ZOA khác cần xóa kết nối với ZOA hiện tại.
o Sau khi kết nối bị xóa, hệ thống sẽ KHÔNG cho phép việc các tin nhắn tự động được gửi
qua Zalo, soạn thảo gửi tin nhắn qua zalo, xem điểm tích lũy từ Zalo hay đồng bộ thông
tin thành viên (khách hàng) đăng ký qua Zalo Official Account nữa.
6. Tính năng khóa sổ
Để giúp chủ cửa hàng chốt được dữ liệu, báo cáo thống kê kết quả kinh doanh tại một thời điểm nào đó
nhằm tránh việc dữ liệu bị thay đổi, cũng như hạn chế được việc nhận viên của mình gian
lận, KiotViet hỗ trợ thêm tính năng Khóa sổ. Với tính năng mới này, người dùng sẽ không thể thao tác
chỉnh sửa các giao dịch trước ngày khóa sổ hoặc sửa đổi các giao dịch về trước ngày khóa sổ.
Để sử dụng được tính năng Khóa sổ, cần thao tác bật tính năng này trong phần Thiết lập. Thao tác
thực hiện như sau:
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn vào Tính năng khóa sổ (4)
- Để thiết lập ngày khóa sổ cho một chi nhánh nào đó, kích vào Chi tiết trong phần Tính năng khóa
sổ.
P a g e 151 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên màn hình Thiết lập này khóa sổ, tích chọn vào các chi nhánh cần thiết lập rồi chọn ngày
muốn khóa sổ của chi nhánh đó.
- Sau khi chọn xong ngày khóa sổ cho 1 chi nhánh bất kỳ, kích lại vào ô vừa nhập, hệ thống sẽ hiển
thị thông báo cho phép áp dụng ngày vừa nhập cho tất cả các chi nhánh đã chọn.
P a g e 152 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu áp dụng tích vào ô áp dụng cho các chi nhánh đang chọn, sau đó kích OK để áp dụng.
o Nếu KHÔNG kích ra ngoài.
- Sau đó, kích Lưu để lưu lại thông tin Khóa sổ vừa thiết lập.
- Cuối cùng, kích Lưu để hoàn tất việc thiết lập tính năng.
P a g e 153 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2. Hoạt động của các giao dịch khi thiết lập khóa sổ
6.2.1. Giao dịch: Đặt hàng
Hệ thống không áp dụng việc kiểm tra ngày khóa sổ đối với giao dịch Đặt hàng.
6.2.2. Giao dịch: Hóa đơn
6.2.2.1. Tạo hóa đơn mới
- Đối với giao dịch tạo hóa đơn mới: hệ thống sẽ không cho phép hoàn thành giao dịch nếu chọn
ngày giao dịch trước ngày khóa sổ. Khi kích Thanh toán, hệ thống hiển thị thông báo lỗi.
- Ví dụ: Ngày khóa sổ là 31/08/2017, ngày giao dịch là 17/07/2017 thì giao dịch này không thể
thực hiện được.
P a g e 154 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.2.2. Đồng bộ hóa đơn Offline

- Với những hóa đơn được tạo lúc offline mà có thời gian tạo trước ngày khóa sổ. Tại màn
hình Đồng bộ phiếu, xuất hiện biểu tượng lỗi tại hóa đơn đó.
- Kích vào biểu tượng lỗi, hệ thống sẽ thông báo không thể bán hàng trước ngày khóa khóa sổ.
- Nếu kích Chọn hóa đơn đó để thực hiện đồng bộ, khi kích Lưu (F9) thì hệ thống sẽ hiển thị
thông báo lỗi.
P a g e 155 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu vẫn muốn đồng bộ được hóa đơn này, cần Mở sổ cho chi nhánh này hoặc thay đổi ngày
khóa sổ về trước ngày giao dịch bằng cách truy cập vào phần Thiết lập tính năng khóa sổ.
6.2.2.3. Cập nhật hóa đơn
6.2.2.3.1. Cập nhật hóa đơn được tạo trước ngày khóa sổ
- Hệ thống không cho chỉnh sửa hoặc cập nhật đối với các hóa đơn có ngày giao dịch trước
thời gian khóa sổ. Khi thực hiện thay đổi và kích Lưu, hệ thống sẽ thông báo lỗi.
P a g e 156 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.2.3.2. Cập nhật hóa đơn được tạo sau ngày khóa sổ
- Với các hóa đơn đang có thời gian giao dịch sau ngày khóa sổ, hệ thống không cho phép
thay đổi thời gian về trước ngày khóa sổ. Nếu bạn thực hiện thay đổi này, khi kích Lưu hệ
thống sẽ thông báo lỗi.
P a g e 157 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.2.4. Hủy hóa đơn

- Hệ thống không cho phép hủy các hóa đơn có ngày giao dịch trước thời gian khóa sổ. Nếu bạn
thực hiện, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 158 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3. Giao dịch: Trả hàng

6.2.3.1. Tạo mới phiếu trả hàng
- Nếu thời gian tạo phiếu trả hàng trước ngày khóa sổ thì khi kích Trả hàng hệ thống hiện thông
báo lỗi.
P a g e 159 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.2. Đồng bộ phiếu trả hàng Offline

- Hệ thống không cho phép đồng bộ đối với những phiếu trả hàng được tạo lúc offline mà có
thời gian giao dịch trước ngày khóa sổ. Khi đồng bộ, hệ thống sẽ hiện thông báo lỗi.
- Ví dụ: Ngày khóa sổ là 31/08/2017, và giao dịch trả hàng Offline được tạo ngày 17/07/2017
- Nếu vẫn muốn đồng bộ được phiếu trả hàng này, cần Mở sổ cho chi nhánh này hoặc thay đổi
ngày khóa sổ về trước ngày giao dịch bằng cách truy cập vào phần Thiết lập tính năng khóa
sổ.
6.2.3.3. Cập nhật phiếu trả hàng
6.2.3.3.1. Cập nhật phiếu trả hàng được tạo trước ngày khóa sổ
- Hệ thống không cho phép cập nhật nếu phiếu trả hàng được tạo trước ngày khóa sổ. Khi thực
hiện hệ thống sẽ hiện thông báo lỗi.
P a g e 160 | 748 Last update: 26/02/2019
6.2.3.3.2. Cập nhật phiếu trả hàng được tạo sau ngày khóa sổ
- Đối với phiếu trả hàng đang có thời gian giao dịch sau ngày khóa sổ, hệ thống không cho
phép bạn đổi thời gian về trước ngày khóa sổ. Khi thực hiện thì hệ thống sẽ hiện thông báo
lỗi.
P a g e 161 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.4. Hủy phiếu trả hàng

- Hệ thống không cho phép hủy các phiếu trả hàng có thời gian giao dịch trước ngày khóa sổ.
Khi thực hiện, hệ thống sẽ thông báo lỗi.
P a g e 162 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.4. Đồng bộ từ các hệ thống bên ngoài

- Nếu cửa hàng có liên kết với các hệ thống bên ngoài (ví dụ: Haravan, Adayroi, Lazada) thì các
giao dịch ở hệ thống này sẽ không thể đồng bộ về phần mềm được nếu các giao dịch có thời
gian tạo trước ngày khóa sổ.
- Nếu vẫn muốn đồng bộ được các giao dịch này, cần Mở sổ cho chi nhánh này hoặc thay đổi
ngày khóa sổ về trước ngày giao dịch ở hệ thống ngoài bằng cách truy cập vào phần Thiết lập
tính năng khóa sổ.
6.2.5. Giao dịch: Nhập hàng
6.2.5.1. Tạo mới phiếu nhập hàng
- Hệ thống không cho phép bạn tạo phiếu nhập hàng có ngày giao dịch trước ngày khóa sổ. Khi
- Ví dụ: Ngày khóa sổ là 31/08/2017, ngày giao dịch nhập hàng là 17/07/2017 thì hệ thống sẽ
báo lỗi khi thực hiện.
P a g e 163 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.5.2. Cập nhật phiếu nhập hàng

6.2.5.2.1. Cập nhật phiếu nhập hàng được tạo trước ngày khóa sổ
- Hệ thống không cho phép cập nhật các phiếu nhập hàng có thời gian tạo trước ngày khóa sổ.
Khi thực hiện, hệ thống sẽ thống báo lỗi.
P a g e 164 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.5.2.2. Cập nhật phiếu nhập hàng được tạo sau ngày khóa sổ
- Đối với các phiếu nhập hàng có thời gian tạo sau ngày khóa sổ, hệ thống sẽ không cho phép
bạn thực hiện thay đổi thời gian tạo về trước ngày khóa sổ. Nếu thực hiện, khi lưu thông tin
thì hệ thống sẽ báo lỗi.
6.2.5.3. Hủy phiếu nhập hàng

- Hệ thống không cho phép hủy các phiếu nhập hàng có thời gian tạo trước ngày khóa sổ. Nếu
P a g e 165 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.6. Giao dịch: Trả hàng nhập

6.2.6.1. Tạo mới phiếu trả hàng nhập
- Hệ thống không cho phép thực hiện giao dịch trả hàng nhập nếu thời gian tạo phiếu trước ngày
chốt sổ. Nếu thực hiện, khi kích Trả hàng nhập, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
6.2.6.2. Cập nhật phiếu trả hàng nhập

- Hệ thống không cho phép cập nhật các phiếu trả hàng nhập có thời gian tạo trước ngày khóa
sổ. Nếu thực hiện, khi kích Lưu thì hệ thống sẽ thống báo lỗi.
P a g e 166 | 748 Last update: 26/02/2019
- Đối với các phiếu trả hàng nhập có thời gian tạo sau ngày khóa sổ, hệ thống sẽ không cho phép
thay đổi thời gian tạo về trước ngày khóa sổ. Nếu thực hiện, khi kích Lưu thì hệ thống sẽ báo
lỗi.
P a g e 167 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.6.3. Hủy phiếu trả hàng nhập

- Hệ thống không cho phép hủy các phiếu trả hàng nhập có thời gian tạo trước ngày khóa sổ. Nếu
thực hiện, hệ thống sẽ báo lỗi.
6.2.7. Giao dịch: Chuyển hàng

6.2.7.1. Chuyển hàng
- Tại chi nhánh có thiết lập tính năng khóa sổ, khi thực hiện tạo phiếu chuyển hàng có ngày giao
dịch trước ngày khóa sổ, khi kích Hoàn thành thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
6.2.7.2. Nhận hàng

- Tại chi nhánh có thiết lập tính năng khóa sổ, khi thực hiện nhận hàng có ngày nhận trước ngày
khóa sổ, khi kích Nhận hàng thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 168 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.8. Xuất hủy

6.2.8.1. Tạo phiếu xuất hủy
- Hệ thống không cho phép tạo phiếu xuất hủy hàng hóa có ngày giao dịch trước ngày khóa sổ.
Nếu thực hiện, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
6.2.8.2. Cập nhật phiếu xuất hủy

- Hệ thống không cho phép cập nhật các phiếu xuất hủy có thời gian xuất hủy trước ngày khóa
sổ. Nếu thực hiện, khi kích Lưu thì hệ thống sẽ thống báo lỗi.
P a g e 169 | 748 Last update: 26/02/2019

- Đối với các phiếu xuất hủy có thời gian tạo sau ngày khóa sổ, hệ thống sẽ không cho phép cập
nhật thời gian tạo về trước ngày khóa sổ. Nếu thực hiện, khi kích Lưu thì hệ thống sẽ báo lỗi.
6.2.8.3. Hủy phiếu xuất hủy

- Hệ thống không cho phép bạn hủy phiếu xuất hủy có thời gian tạo phiếu trước ngày khóa sổ.
6.2.9. Giao dịch: Kiểm kho

6.2.9.1. Tạo phiếu kiểm kho
- Hệ thống không cho phép bạn tạo phiếu kiểm kho có thời gian tạo phiếu trước ngày khóa sổ.
P a g e 170 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.9.2. Hủy phiếu kiểm kho

- Hệ thống chỉ cho phép bạn hủy phiếu kiểm kho có thời gian tạo sau ngày khóa sổ. Nếu bạn
thực hiện hủy phiếu kiểm kho tạo trước ngày khóa sổ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
6.2.10. Sản xuất hàng hóa

6.2.10.1. Tạo phiếu sản xuất
- Hệ thống không cho phép tạo phiếu sản xuất hàng hóa có ngày thực hiện sau ngày khóa sổ.
Nếu thực hiện khi kích Hoàn thành hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 171 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.10.2. Cập nhật phiếu sản xuất

- Hệ thống không cho phép cập nhật các phiếu sản xuất có ngày thực hiện trước ngày khóa sổ.
- Đối với các phiếu sản xuất có ngày thực hiện sau ngày khóa sổ, nếu cập nhật ngày thực hiện
về trước thời gian khóa sổ thì khi kích Lưu hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 172 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.11. Sổ quỹ
6.2.11.1. Phiếu thu
6.2.11.1.1. Tạo phiếu thu
- Hệ thống chỉ cho phép tạo phiếu thu có thời gian sau ngày khóa sổ. Nếu chọn thời gian của
phiếu trước ngày khóa sổ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 173 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tương tự, khi tạo phiếu thu trên màn hình bán hàng, hệ thống cũng hiển thị lỗi nếu thời gian
của phiếu trước ngày khóa sổ.
P a g e 174 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.11.1.2. Cập nhật phiếu thu

- Hệ thống không cho phép cập nhật các phiếu thu có thời gian trước ngày khóa sổ.
- Đối với các phiếu thu có thời gian sau ngày khóa sổ, nếu thực hiện cập nhật về trước ngày
khóa sổ thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
6.2.11.2. Phiếu chi

6.2.11.2.1. Lập phiếu chi
- Hệ thống chỉ cho phép lập phiếu chi có thời gian sau ngày khóa sổ. Nếu chọn thời gian của
phiếu trước ngày khóa sổ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 175 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.11.2.2. Cập nhật phiếu chi

- Hệ thống không cho phép cập nhật các phiếu chi có thời gian trước ngày khóa sổ.
- Đối với các phiếu chi có thời gian sau ngày khóa sổ, nếu thực hiện cập nhật về trước ngày
khóa sổ thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 176 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.12. Đối tác

6.2.12.1. Khách hàng
6.2.12.1.1. Nợ cần thu từ khách
- Tạo điều chỉnh: Khi thực hiện điều chỉnh nợ cần thu từ khách, chỉ có thể chọn ngày điều chỉnh
sau ngày khóa sổ. Nếu chọn ngày điều chỉnh trước ngày khóa sổ thì hệ thống sẽ hiển thị thông
báo lỗi.
P a g e 177 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật điều chỉnh: Đối với các phiếu điều chỉnh nợ cần thu từ khách được thực hiện trước
ngày khóa sổ thì hệ thống không cho phép bạn chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu điều chỉnh
sau ngày khóa sổ, cũng không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày khóa sổ.
- Thanh toán: Khi thực hiện thanh toán cho khách, chỉ có thể chọn ngày tạo phiếu sau ngày
khóa sổ. Nếu chọn ngày tạo phiếu trước ngày khóa sổ thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 178 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật thanh toán: Đối với các phiếu thanh toán được thực hiện trước ngày khóa sổ thì hệ
thống không cho phép chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu thanh toán sau ngày khóa sổ, cũng
không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày khóa sổ.
6.2.12.1.2. Lịch sử tích điểm
- Tạo phiếu điều chỉnh: Khi thực hiện điều chỉnh điểm tích lũy của khách, chỉ có thể chọn
ngày điều chỉnh sau ngày khóa sổ. Nếu chọn ngày điều chỉnh trước ngày khóa sổ thì hệ thống
sẽ hiển thị thông báo lỗi.
- Cập nhật phiếu điều chỉnh: Đối với các phiếu điều chỉnh điểm được thực hiện trước ngày
khóa sổ thì hệ thống không cho phép chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu điều chỉnh sau ngày
khóa sổ, cũng không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày khóa sổ.
6.2.12.2. Nhà cung cấp
6.2.12.2.1. Nợ cần trả nhà cung cấp
- Tạo phiếu điều chỉnh: Khi thực hiện điều chỉnh nợ cần trả nhà cung cấp, chỉ có thể chọn ngày
điều chỉnh sau ngày khóa sổ. Nếu chọn ngày điều chỉnh trước ngày khóa sổ thì hệ thống sẽ
hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 179 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật phiếu điều chỉnh: Đối với các phiếu điều chỉnh nợ cần trả nhà cung cấp được thực
hiện trước ngày khóa sổ thì hệ thống không cho phép chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu điều
chỉnh sau ngày khóa sổ, cũng không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày
khóa sổ.
6.2.12.2.2. Thanh toán nợ cho nhà cung cấp
- Tạo phiếu thanh toán: Khi thực hiện thanh toán nợ cho nhà cung cấp, chỉ có thể chọn ngày
tạo phiếu sau ngày khóa sổ. Nếu chọn ngày tạo phiếu trước ngày khóa sổ thì hệ thống sẽ hiển
thị thông báo lỗi.
P a g e 180 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật phiếu thanh toán: Đối với các phiếu thanh toán được thực hiện trước ngày khóa sổ
thì hệ thống không cho phép chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu thanh toán sau ngày khóa sổ,
cũng không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày khóa sổ.
6.2.12.3. Đối tác giao hàng
6.2.12.3.1. Lịch sử giao hàng
- Đối với các hóa đơn được tạo từ chi nhánh có sử dụng tính năng khóa sổ chỉ có thể cập nhật
được thông tin giao hàng của các hóa đơn tạo sau ngày khóa sổ. Khi cập nhật thông tin giao
hàng của hóa đơn tạo trước ngày khóa sổ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
6.2.12.3.2. Nợ cần trả đối tác giao hàng
- Tạo phiếu điều chỉnh: Khi thực hiện điều chỉnh nợ cần trả đối tác giao hàng, chỉ có thể chọn
ngày điều chỉnh sau ngày khóa sổ. Nếu chọn ngày điều chỉnh trước ngày khóa sổ thì hệ thống
sẽ hiển thị thông báo lỗi.
P a g e 181 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật phiếu điều chỉnh: Đối với các phiếu điều chỉnh nợ cần trả đối tác giao hàng được
thực hiện trước ngày khóa sổ thì hệ thống không cho phép chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu
điều chỉnh sau ngày khóa sổ, cũng không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày
khóa sổ.
- Cập nhật phiếu thanh toán: Đối với các phiếu thanh toán được thực hiện trước ngày khóa sổ
thì hệ thống không cho phép chỉnh sửa. Còn đối với các phiếu thanh toán sau ngày khóa sổ,
cũng không thể thực hiện thay đổi ngày tạo phiếu về trước ngày khóa sổ.
7. Quản lý khách hàng theo chi nhánh
KiotViet hỗ trợ chức năng Quản lý khách hàng theo chi nhánh, giúp các chủ cửa hàng có thể quản lý
được thông tin cũng như công nợ khách hàng độc lập theo từng chi nhánh.
7.1.1. Bật tính năng
- Kích chọn tab Thiết lập tính năng (3), tích chọn tính năng Quản lý khách hàng theo chi
nhánh (4) để bật tính năng
P a g e 182 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị thông báo nhắc nhở người dùng cân nhắc kỹ khi sử dụng tính năng này.
- Khi kích Đồng ý thì tính năng sẽ được bật. Lúc này, hệ thống sẽ tự động chuyển các khách hàng
đang có sẵn trên hệ thống về các chi nhánh theo tiêu chí: Khách hàng được tạo ở chi nhánh nào
sẽ được chuyển về chi nhánh đó quản lý.
- Sau đó, kích Lưu để hoàn tất thiết lập.
P a g e 183 | 748 Last update: 26/02/2019

7.1.2. Tắt tính năng

- Khi người dùng không muốn quản lý khách hàng theo chi nhánh nữa thì có thể tắt tính năng này.
Khi đó, danh sách khách hàng tại tất cả các chi nhánh sẽ chuyển về quản lý chung trên hệ thống.
- Thao tác tắt tính năng bằng cách bỏ tích chọn trong phần Thiết lập tính năng.
P a g e 184 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo:
- Kích Đồng ý để tắt chức năng.

- Sau đó, kích Lưu để hoàn tất việc tắt tính năng.
- Nếu trên hệ thống có các khách hàng có số điện thoại trùng nhau, hệ thống sẽ hiện thông báo:
P a g e 185 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích vào Khách hàng trùng nhau để tải về file excel danh sách và cập nhật lại thông tin khách
hàng trên hệ thống.
- Cuối cùng kích Lưu để thực hiện tắt tính năng.
P a g e 186 | 748 Last update: 26/02/2019

7.2. Thay đổi khi quản lý khách hàng theo chi nhánh
7.2.1. Giao dịch Bán hàng – Đặt hàng – Trả hàng
Trên màn hình Bán hàng, với các giao dịch Bán hàng - Đặt hàng - Trả hàng:
- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý khách hàng theo chi nhánh thì hệ thống chỉ cho phép
người bán hàng tìm kiếm và chọn các khách hàng của chi nhánh đang giao dịch.
- Nếu không quản lý khách hàng theo chi nhánh thì hệ thống sẽ cho phép người bán hàng tìm
kiếm và chọn khách hàng của tất cả các chi nhánh.
7.2.2. Quản lý khách hàng
7.2.2.1. Quản lý khách hàng theo chi nhánh
- Quản lý khách hàng theo chi nhánh:
o Hệ thống sẽ mặc định hiển thị danh sách khách hàng tại chi nhánh đang đăng nhập.
o Danh sách khách hàng được hiển thị thêm cột Chi nhánh
o Ngoài ra, người dùng có thể xem danh sách khách hàng của các chi nhánh khác mà mình có
quyền thông qua bộ lọc Chi nhánh.
- Import danh sách khách hàng: Khi quản lý khách hàng theo chi nhánh thì File mẫu excel sẽ
có thêm cột Chi nhánh
- Tương tự file excel danh sách khách hàng được xuất file từ hệ thống sẽ có thêm cột Chi
nhánh nếu cửa hàng quản lý khách hàng theo chi nhánh.
P a g e 187 | 748 Last update: 26/02/2019

7.2.2.2. Không quản lý khách hàng theo chi nhánh

- Không quản lý khách hàng theo chi nhánh thì hệ thống sẽ hiển thị danh sách khách hàng chung
trên toàn hệ thống.
- Danh sách khách hàng được hiển thị không có cột Chi nhánh
- Import danh sách khách hàng: Khi không quản lý khách hàng theo chi nhánh thì File mẫu
excel sẽ không có cột Chi nhánh
7.2.3. Sổ quỹ: Lập phiếu thu – Phiếu chi

- Đối với giao dịch tạo Phiếu thu hoặc Phiếu chi, trong phần lựa chọn Người nộp hoặc Người
nhận:
- Quản lý khách hàng theo chi nhánh thì hệ thống chỉ cho phép tìm kiếm và chọn khách hàng trên
chi nhánh đang thực hiện
- Không quản lý khách hàng theo chi nhánh thì hệ thống cho phép tìm kiếm và chọn khách hàng
chung trên toàn hệ thống.
P a g e 188 | 748 Last update: 26/02/2019

7.2.4. Báo cáo khách hàng

- Trong báo cáo khách hàng, khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý khách hàng theo chi nhánh
thì hệ thống có thêm bộ lọc Chi nhánh cho phép người dùng xem báo cáo khách hàng theo từng
chi nhánh.
7.2.5. Màn hình tổng quan

- Quản lý khách hàng theo chi nhánh: Ở màn hình tổng quan thông báo sinh nhật khách hàng sẽ
chỉ tính trên những khách hàng thuộc chi nhánh hiện tại mà người dùng đang truy cập.
- Không quản lý khách hàng theo chi nhánh: Ở màn hình tổng quan thông báo sinh nhật khách
hàng sẽ tính trên những khách hàng trên toàn bộ gian hàng đó.
P a g e 189 | 748 Last update: 26/02/2019

7.2.6. Quản lý phân quyền người dùng

- Quản lý khách hàng theo chi nhánh: Nếu người dùng có quyền quản lý khách hàng trên chi
nhánh nào chỉ có quyền thao tác với danh sách khách hàng của chi nhánh đó.
- Không quản lý khách hàng theo chi nhánh: Nếu người dùng có quyền quản lý khách hàng trên
một chi nhánh bất kỳ thì sẽ có quyền thao tác với danh sách khách hàng trên toàn bộ gian hàng.
8. Quản lý khuyến mại
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn vào Sử dụng tính năng Khuyến mại (4)
- Để thiết lập Khuyến mại, kích vào Chi tiết trong phần Sử dụng tính năng Khuyến mại.
- Màn hình Sử dụng tính năng khuyến mại hiện ra như sau:
P a g e 190 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bạn tích chọn Áp dụng gộp chương trình khuyến mại cho phép áp dụng nhiều chương trình
khuyến mại cùng lúc.
o Với gian hàng có sử dụng Tính năng đặt hàng, hệ thống hiển thị thêm lựa chọn: Áp dụng
khuyến mại khi đặt hàng. Bạn tích chọn để cho phép áp dụng chương trình khuyến mại khi đặt
hàng.
o Kích Xong để về lại màn hình Thiết lập tính năng.
P a g e 191 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Lưu để hoàn tất thiết lập.

8.2. Quản lý khuyến mại
- Tính năng quản lý khuyến mại có thể TẠO và KIỂM SOÁT toàn bộ các chương trình khuyến mại
của cửa hàng. Có thể tạo chương trình khuyến mại mới, lựa chọn hình thức khuyến mại, xem các
chương trình khuyến mại đang hoạt đông hoặc điều chỉnh khuyến mại.
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, chọn Quản lý khuyến mại
- Màn hình Chương trình khuyến mại được hiện ra như sau:
P a g e 192 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống mặc định hiển thị danh sách các chương trình khuyến mại ở trạng thái đang được kích
hoạt.
- Sử dụng bộ lọc khuyến mại theo các thông tin: Mã chương trình, tên chương trình, chi nhánh áp
dụng hoặc trạng thái của khuyến mại
8.2.1. Xem khuyến mại

- Xem thông tin chi tiết của chương trình khuyến mại nào, kích vào chương trình khuyến mại đó,
cửa sổ của chương trình khuyến mại sẽ được mở ra với đầy đủ thông tin chi tiết với 4 tab:
P a g e 193 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tab 1: Thông tin: hiển thị các thông tin tổng quan như: mã chương trình khuyến mại, tên
chương trình, thời gian áp dụng, trạng thái và ghi chú khuyến mại.
P a g e 194 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tab 2: Hình thức khuyến mại: hiển thị thông tin chi tiết về hình thức áp dụng khuyến mại và
ưu đãi của chương trình.
o Tab 3: Lịch sử khuyến mại – Đặt hàng: hiển thị thông tin về các giao dịch đặt hàng có sử
dụng khuyến mại
P a g e 195 | 748 Last update: 26/02/2019

 Cột Giảm giá khuyến mại là giá trị được khuyến mại của từng phiếu đặt hàng gắn với mỗi
chương trình khuyến mại tương ứng.
 Kích vào mã phiếu để xem chi tiết của giao dịch đó.
o Tab 4: Lịch sử khuyến mại – Hóa đơn: hiển thị thông tin về các giao dịch hóa đơn có sử dụng
khuyến mại
 Cột Giảm giá khuyến mại là giá trị được khuyến mại của từng hóa đơn gắn với mỗi chương
trình khuyến mại tương ứng để có thể tổng kết hoặc so sánh với doanh thu của đơn hàng.
- Kích vào mã phiếu để xem chi tiết của giao dịch đó.
P a g e 196 | 748 Last update: 26/02/2019

8.2.2. Thêm khuyến mại

- Tại màn hình Chương trình khuyến mại, kích vào nút + Chương trình khuyến mại.
- Màn hình Thêm chương trình khuyến mại hiện ra như sau:
- Nhập các thông tin cơ bản như: Mã chương trình (bỏ trống hệ thống sẽ sinh mã tự động), Tên
chương trình (bắt buộc), Trạng thái (kích hoạt hoặc chưa áp dụng – bắt buộc) và Ghi chú thông
tin.
- Sau đó, chuyển qua phần thiết lập các thông tin khuyến mại với 3 tab: Hình thức khuyến mại,
Thời gian áp dụng, Phạm vi áp dụng.
P a g e 197 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tab 1: Hình thức khuyến mại: Cho phép lựa chọn các hình thức khuyến mại khác nhau.
P a g e 198 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tab 2: Thời gian áp dụng: Cho phép xác định thời gian áp dụng chương trình khuyến mại.
Có thể lựa chọn áp dụng chương trình khuyến mại theo tháng, tuần hay theo dịp như sinh nhật
của từng khách hàng, hoặc áp dụng theo giờ để chạy các chương trình Giờ vàng giảm giá…
Ở tab Thời gian áp dụng, lựa chọn các điều kiện và nhập:
 Hiệu lực từ: Đây là khoảng thời gian chương trình khuyến mại có hiệu lực, có thể chọn cả
giờ bắt đầu và giờ kết thúc chương trình.
 Theo tháng: Lựa chọn cụ thể một số tháng được áp dụng khuyến mại trong thời gian khuyến
mại còn hiệu lực (theo điều kiện 1). Nếu không áp dụng có thể không chọn.
 Theo ngày: Nếu chương trình chỉ diễn ra vào một số ngày trong tháng, chọn ngày, hệ thống
sẽ tự động thông báo có khuyến mại trên Hóa đơn (màn hình bán hàng) vào những ngày đó.
P a g e 199 | 748 Last update: 26/02/2019

 Áp dụng cho ngày/tuần/tháng sinh nhật của khách hàng: Khi chọn điều kiện này, khách
hàng có ngày/tuần/tháng sinh nhật trong khoảng thời gian áp dụng khuyến mại (điều kiện 1)
sẽ được hưởng ưu đãi theo chương trình khuyến mại.
 Theo thứ: Chọn các ngày trong tuần được áp dụng khuyến mại.
 Theo giờ: Chọn giờ được áp dụng khuyến mại trong ngày.
 Cảnh báo nếu khách hàng đã được hưởng khuyến mại này: Khi kích chọn vào ô này thì
hệ thống sẽ hiện cảnh báo khi áp dụng chương trình khuyến mại cho khách hàng từ lần thứ
2 trở đi.
 Lưu ý: Nếu có nhiều tiêu chí thời gian được chọn, hệ thống sẽ lấy theo điểm chung thỏa mãn
tất cả các điều kiện lọc đã chọn.
o Tab 3: Phạm vi áp dụng.
Cho phép lựa chọn phạm vi áp dụng theo từng chi nhánh hay cả hệ thống, hoặc lựa chọn áp dụng
theo toàn bộ người bán hay từng nhân viên cụ thể; áp dụng cho toàn bộ khách hàng hay từng nhóm
riêng biệt.
P a g e 200 | 748 Last update: 26/02/2019

Tại Phạm vi áp dụng, lựa chọn các điều điện để quy định phạm vi cho chương trình khuyến mại:
 Lựa chọn một, một số Chi nhánh nhất định được áp dụng, hoặc áp dụng Toàn hệ thống.
 Lựa chọn áp dụng khuyến mại theo người bán, có thể áp dụng cho toàn bộ người bán hoặc
một số người bán nhất định.
 Lựa chọn nhóm khách hàng được hưởng khuyến mại, hoặc áp dụng cho tất cả khách hàng.
- Sau đó kích Lưu để hoàn tất.
8.2.3. Cập nhật khuyến mại

- Hệ thống chỉ cho phép cập nhật khuyến mại khi chưa phát sinh giao dịch có khuyến mại.
- Từ màn hình Chương trình khuyến mại (danh sách các chương trình khuyến mại) thao tác như
sau:
P a g e 201 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích vào tên chương trình khuyến mại bất kỳ cần cập nhật.
- Bảng thông tin mở rộng hiện ra, kích chọn Cập nhật
- Cửa sổ thông tin Chương trình khuyến mại được mở ra.
- Nếu chương trình khuyến mại chưa phát sinh giao dịch có thể sửa được toàn bộ.
- Nếu chương trình khuyến mại đã phát sinh giao dịch thì có thể sửa một số thông tin nhưng không
thay đổi được Hình thức khuyến mại.
o Các thông tin có thể sửa được: Tên chương trình, Tình trạng, Thời gian áp dung, Phạm vi áp
dụng, Ghi chú.
o Các thông tin không được phép sửa: Hình thức khuyến mại
- Sau đó kích Lưu để cập nhật. Hoặc kích Bỏ qua để hủy cập nhật.
8.2.4. Sao chép khuyến mại

sau:
P a g e 202 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích vào tên chương trình khuyến mại bất kỳ mà cần cập nhật.
- Bảng thông tin mở rộng hiện ra, kích chọn Sao chép
- Cửa sổ thông tin Chương tình khuyến mại được mở ra. Hệ thống cho phép người dùng tạo nhanh
một chương trình khuyến mại tương tự và người dùng có thể tùy chỉnh.
- Hệ thống mặc định gợi ý chương trình khuyến mại ở trạng thái Chưa áp dụng, nếu muốn Kích
hoạt ngay thì tích chọn lại trạng thái.
- Sau đó kích Lưu để sao chép hoặc kích Bỏ qua để hủy sao chép.
8.2.5. Xóa khuyến mại
sau:
P a g e 203 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích vào tên chương trình khuyến mại bất kỳ mà bạn cần cập nhật.
- Bảng thông tin mở rộng hiện ra, kích chọn Xóa.
- Hệ thống hiển thị cảnh báo: Bạn có chắc chắn muốn xóa hay không.
- Kích Đồng ý để xóa chương trình khuyến mại, hoặc chọn Bỏ qua để hủy xóa.
- Lưu ý: Chương trình khuyến mại chỉ xóa được khi chưa phát sinh giao dịch nào.
8.3. Các hình thức khuyến mại
- Thiết lập các điều kiện và loại khuyến mại.
- KiotViet hiện đang hỗ trợ 2 loại điều kiện để xây dựng chương trình khuyến mại là: Khuyến mại
theo Hóa đơn và Khuyến mại theo Hàng hóa.
8.3.1. Khuyến mại theo hóa đơn
- Là xây dựng chương trình khuyến mại theo tổng tiền hàng khách mua của 1 hóa đơn/đặt hàng.
- Tại ô Khuyến mại theo, kích chọn Hóa đơn. Rồi chọn các hình thức khuyến mại như: Giảm giá
hóa đơn, Tặng hàng, Giảm giá hàng, Tặng điểm hoặc Tặng voucher.
P a g e 204 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau đó, thực hiện thêm các điều kiện tương ứng với mỗi hình thức khuyến mại.
- Lưu ý:
o Hệ thống hỗ trợ thêm tối đa 20 điều kiện cho 1 hình thức khuyến mại.
o Với giao dịch đặt hàng, hệ thống chưa hỗ trợ hình thức tặng voucher.
8.3.1.1. Giảm giá hóa đơn
- Là hình thức khuyến mại giảm giá hóa đơn/đặt hàng theo tổng tiền hàng của hóa đơn/ đặt hàng
đang giao dịch.
- Chọn Hình thức là Giảm giá hóa đơn
P a g e 205 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thực hiện nhập điều kiện số tiền hàng khách mua đạt mức nào đó để được hưởng khuyến mại
vào ô Từ. Nhập giá trị khuyến mại giảm giá đối với hóa đơn đó vào ô Giảm giá (có thể chọn
giảm giá theo số tiền hoặc theo %).
- Ví dụ: Tổng tiền hàng từ 500.000đ trở lên sẽ được giảm giá 10% cho đơn hàng đó.
P a g e 206 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trường hợp, cửa hàng áp dụng nhiều mức ưu đãi tương ứng với các mức giá trị mua hàng của
khách, kích + Thêm điều kiện để thêm các mức khuyến mại khác.
- Ví dụ:
o Tổng tiền hàng từ 500.000đ trở lên sẽ được giảm giá 10%;
o Tổng tiền hàng từ 2.000.000đ trở lên sẽ được giảm 15%
8.3.1.2. Tặng hàng theo hóa đơn

- Là hình thức khuyến mại tặng hàng hóa theo tổng tiền hàng của hóa đơn/đặt hàng đang giao
dịch.
- Chọn Hình thức là Tặng hàng
P a g e 207 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thực hiện nhập điều kiện tổng tiền hàng khách mua đạt mức nào đó để được hưởng khuyến
mại vào ô Từ.
P a g e 208 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhập số lượng và chọn hàng hóa được khuyến mại theo tên hàng hóa hoặc chọn nhóm hàng
hóa. Hệ thống cho phép chọn nhiều hàng hóa khác nhau. Số lượng hàng được tặng là tổng số
sản phẩm trong các hàng hóa được chọn.
- Ví dụ 1: Tổng tiền hàng khách mua từ 2.000.000đ trở lên sẽ được tặng 01 Áo khoác siêu cute
hoặc 01 Váy chấm bi siêu cute.
- Ví dụ 2: Tổng tiền hàng từ 3.000.000đ trở lên sẽ được tặng một mặt hàng bất kỳ trong nhóm
hàng hóa Đồ chơi cho bé.
P a g e 209 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Nếu chọn Tất cả nhóm hàng thì toàn bộ hàng hóa của tất cả các nhóm sẽ được chọn.
P a g e 210 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trường hợp, cửa hàng áp dụng tặng hàng tương ứng với các mức giá trị mua hàng của khách,
kích + Thêm điều kiện để thêm các mức khuyến mại khác
8.3.1.3. Giảm giá hàng theo hóa đơn
- Là hình thức khuyến mại giảm giá mua mặt hàng nào đó theo tổng tiền hàng của hóa đơn/đặt
hàng đang giao dịch.
- Chọn Hình thức là Giảm giá hàng
P a g e 211 | 748 Last update: 26/02/2019

- Và thực hiện thao tác thêm điều kiện, giá trị khuyến mại và mặt hàng hoặc nhóm hàng hóa
được giảm giá.
- Ví dụ:
o Tổng tiền hàng của hóa đơn/đặt hàng từ 1.000.000đ trở lên sẽ được giảm giá 50.000đ khi
mua 01 Áo khoác siêu cute hoặc 01 Váy chấm bi siêu cute.
o Tổng tiền hàng từ 2.000.000đ trở lên sẽ được giảm 20% khi mua 02 hàng hóa bất kỳ thuộc
nhóm Đồ chơi cho bé.
o Tổng tiền hàng từ 5.000.000đ trở lên sẽ được giảm 20% khi mua 02 sản phẩm bất kỳ trong
nhóm Phụ kiện.
P a g e 212 | 748 Last update: 26/02/2019

8.3.1.4. Tặng điểm theo hóa đơn

- Là hình thức khuyến mại tặng điểm cho khách hàng theo tổng tiền hàng của hóa đơn/đặt hàng
đang giao dịch.
- Lưu ý: Để áp dụng hình thức khuyến mại này, gian hàng phải thiết lập sử dụng tính năng Tích
điểm
- Chọn Hình thức là Tặng điểm
P a g e 213 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thực hiện thao tác thêm điều kiện và số lượng điểm được khuyến mại
- Ví dụ:
o Tổng tiền hàng từ 500.000đ trở lên sẽ được tặng thêm 30 điểm tích lũy;
o Tổng tiền hàng từ 1.000.000đ trở lên sẽ được tặng 80 điểm.
P a g e 214 | 748 Last update: 26/02/2019

8.3.1.5. Tặng Voucher theo hóa đơn

- Tặng voucher theo hóa đơn: là hình thức khuyến mại tặng voucher theo tổng tiền hàng của hóa
đơn đang giao dịch.
- Bạn chọn Hình thức là Tặng voucher
P a g e 215 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thực hiện nhập điều kiện doanh thu khách mua đạt mức nào đó để được hưởng khuyến mại
vào ô Từ.
- Nhập số lượng và chọn các đợt phát hành voucher. Hệ thống cho phép chọn nhiều đợt phát
hành voucher khác nhau. Số lượng voucher được tặng là tổng số voucher trong các đợt phát
hành được chọn.
- Các đợt phát hành được chọn phải cùng phạm vi và thời gian áp dụng của chương trình khuyến
mại.
- Ví dụ: nếu doanh thu từ 1.000.000 được tặng tối đa 2 voucher thuộc 2 đợt phát hành Ưu đãi
đặc biệt và Hè sôi động
P a g e 216 | 748 Last update: 26/02/2019

8.3.2. Khuyến mại theo hàng hóa

- Là xây dựng chương trình khuyến mại theo loại hàng hóa khách mua của 1 hóa đơn.
- Tại ô Khuyến mại theo, kích chọn Hàng hóa.
- Chọn một trong các hình thức khuyến mại sau: Mua hàng giảm giá hàng, Mua hàng tặng
hàng, Mua hàng tặng điểm, Giá bán theo số lượng mua hoặc Mua hàng tặng voucher.
P a g e 217 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nút tích Hàng giảm giá không nhân theo SL mua cho phép giới hạn không tăng số lượng hàng
hóa được ưu đãi theo cấp số nhân khi khách hàng mua nhiều hàng hóa trong điều kiện. Nút tích
chỉ áp dụng với loại khuyến mại Mua hàng giảm giá hàng và Mua hàng tặng hàng
- Ví dụ:
P a g e 218 | 748 Last update: 26/02/2019

o Mua 02 áo phông nữ được giảm giá khi mua 01 đôi tất. Khi mua 04 áo phông nữ thì vẫn chỉ
được giảm giá cho 01 đôi tất.
o Mua 02 áo phông nữ được tặng 01 đôi tất. Khi mua 04 áo phông nữ thì vẫn chỉ được tặng 01
đôi tất.
- Sau đó, thực hiện thêm các điều kiện tương ứng với mỗi hình thức khuyến mại.
- Lưu ý: Với mỗi hình thức khuyến mại, hệ thống hỗ trợ thêm tối đa 20 điều kiện.
8.3.2.1. Mua hàng giảm giá hàng
- Là hình thức khuyến mại khách mua số lượng hàng nhất định sẽ được giảm giá các mặt hàng
tiếp theo.
- Ví dụ: Mua 05 sản phẩm nhóm Mỹ phẩm cao cấp được giảm 20% cho 02 sản phẩm nước hoa.
- Tại ô Khuyến mại theo, kích chọn Hàng hóa. Sau đó chọn Hình thức là Mua hàng giảm giá
hàng
- Thực hiện nhập điều kiện theo các bước sau: Chọn số lượng và Hàng hóa/Nhóm hàng hóa
mua (điều kiện). Sau đó, chọn giá trị Giảm giá, rồi chọn số lượng và Hàng hóa/Nhóm hàng
hóa được giảm giá (khuyến mại).
P a g e 219 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý:
o Có thể chọn loại hàng/nhóm hàng điều kiện trùng với loại hàng/nhóm hàng tặng.
o Có thể thêm tối đa 20 Điều kiện cho khuyến mại này.
8.3.2.2. Mua hàng tặng hàng
- Là hình thức khuyến mại khi Khách mua số lượng hàng nhất định sẽ được tặng thêm hàng hóa.
- Ví dụ: Khách mua 3 Áo khoác siêu cute sẽ được tặng thêm 1 Băng đô thun hoa vải cho bé.
- Tại ô Khuyến mại theo, kích chọn Hàng hóa. Sau đó chọn Hình thức là Mua hàng tặng
hàng.
- Bạn nhập thông tin vào các ô:
o Nhập số lượng hàng/nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua đạt từ số lượng này trở lên)
o Nhập loại hàng/nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua loại hàng này)
o Nhập số lượng hàng/nhóm hàng tặng (khách được tặng số lượng này)
o Nhập loại hàng/nhóm hàng tặng (khách được tặng loại hàng/nhóm hàng này)
P a g e 220 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý:
8.3.2.3. Mua hàng tặng điểm
- Là hình thức khuyến mại Khách mua số lượng hàng nhất định sẽ được tặng thêm điểm tích
lũy.
- Nút tích Điểm tặng không nhân theo SL mua cho phép giới hạn không tăng số lượng điểm
được ưu đãi theo cấp số nhân khi khách hàng mua nhiều hàng hóa trong điều kiện.
- Tại ô Khuyến mại theo, kích chọn Hàng hóa. Sau đó chọn Hình thức là Mua hàng tặng
điểm.
o Nhập số lượng hàng/nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua số lượng này)
o Nhập loại hàng/nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua loại hàng này)
o Nhập số lượng điểm/% điểm khách được tặng (khách được tặng số lượng điểm/% điểm này)
o Nếu chọn Điểm: Khách sẽ được cộng thêm số điểm tích lũy
o Nếu chọn %: Khách sẽ được tặng thêm % điểm của hàng mua.
- Ví dụ:
o Mua 3 sản phẩm thuộc nhóm Đồ chơi cho bé) được tặng thêm 10 điểm tích lũy. Nếu thực tế
khách mua 6 sản phẩm thì được tặng 20 điểm tích lũy
o Hoặc khách mua 5 Áo khoác siêu cute được tặng thêm 20% điểm (số điểm của hàng mua)
P a g e 221 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý:
8.3.2.4. Khuyến mại Giá bán theo số lượng mua
- Là hình thức khuyến mại khi Khách mua càng nhiều thì càng được giảm giá tốt.
P a g e 222 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ví dụ:
o Khách mua 2 Mèo Tom biết nói trở lên được giảm giá hoặc có giá bán khác
- Khi mua: Chọn loại hàng/nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua loại hàng này)
- Chọn Thêm dòng sau đó thao tác tiếp:
- Nhập số lượng hàng điều kiện (khách cần phải mua từ số lượng này)
- Giá bán nguyên giá (ô này hệ thống tự lấy theo giá bán lẻ)
- Giá bán khuyến mại mà khách được hưởng.
- Lưu ý:
o Có thể thêm tối đa 20 mức khuyến mại cho mỗi mặt hàng/nhóm hàng (hay còn gọi là 20 lựa
chọn Thêm dòng)
8.3.2.5. Mua hàng tặng voucher
- Tặng voucher theo hàng hóa đơn: Là hình thức khuyến mại khi khách mua số lượng hàng nhất
định sẽ được tặng thêm voucher
- Bạn chọn Hình thức là Mua hàng tặng voucher
P a g e 223 | 748 Last update: 26/02/2019


o Nhập số lượng hàng/ nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua đạt từ số lượng này trở
lên)
o Nhập loại hàng/ nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua loại hàng này)
o Nhập số lượng voucher tặng (khách được tặng số lượng này)
o Nhập các đợt phát hành voucher tặng (khách được tặng voucher trong các đợt phát hành
này)
mại.
- Số lượng voucher không nhân theo SL mua:
o Nếu không tích chọn: sẽ được tặng thêm voucher theo cấp số nhân của số lượng tối đa quy
định.
o Ví dụ: Mua tổng số lượng 3 hàng hóa trong nhóm áo thun được tặng tối đa 2 voucher
thuộc 2 đợt phát hành Ưu đãi đặc biệt và Hè sôi động. Khi mua tổng số lượng 6 hàng hóa
trong nhóm áo thun được tặng tối đa 4 voucher thuộc 2 đợt phát hành...
o Nếu tích chọn: sẽ không được tặng thêm voucher theo cấp số nhân của số lượng tối đa quy
định.
o Ví dụ: Mua tổng số lượng 3 hàng hóa trong nhóm áo thun được tặng tối đa 2 voucher thuộc
2 đợt phát hành Ưu đãi đặc biệt và Hè sôi động. Khi mua tổng số lượng 6 hàng hóa trong
nhóm áo thun chỉ được tặng tối đa 2 voucher thuộc 2 đợt phát hành...
P a g e 224 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4. Áp dụng chương trình khuyến mại

- Khi giá trị hóa đơn/đặt hàng hoặc hàng hóa khách mua đủ điều kiện của một hoặc nhiều chương
trình khuyến mại thì hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng Hộp quà để cảnh báo hóa đơn/đặt hàng hoặc
hàng hóa này được phép áp dụng chương trình khuyến mại.
- Lưu ý: Trên phiếu đặt hàng: hàng hóa điều kiện và hàng hóa khuyến mại là hàng hóa quản lý
theo lô, hạn sử dụng hoặc Serial/Imei thì hệ thống không hỗ trợ nhập thông tin lô, hạn sử dụng
hoặc Serial/Imei.
P a g e 225 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khuyến mại trên hàng hóa (1): Hàng hóa trong hóa đơn đủ điều kiện áp dụng chương trình
khuyến mại theo hàng hóa.
- Khuyến mại trên hóa đơn/đặt hàng (2): Tổng tiền hàng của hóa đơn/đặt hàng đủ điều kiện áp
dùng chương trình khuyến mại theo hóa đơn.
8.4.1. Hóa đơn/đặt hàng
8.4.1.1. Khuyến mại theo hóa đơn/đặt hàng
- Để áp dụng các chương trình khuyến mại theo hóa đơn/đặt hàng, bạn kích vào biểu tượng hộp
quà trong phần Tổng tiền hàng (nếu hóa đơn/đặt hàng đủ điều kiện của một chương trình
khuyến mại nào đó)
P a g e 226 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chương trình khuyến mại trên hóa đơn hợp lệ.
- Bạn tích chọn vào chương trình khuyến mại. Sau đó, chọn ưu đãi của chương trình (nếu có).
- Nếu bạn nhập quá số lượng ưu đãi cho phép của chương trình thì hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo
và không cho phép nhập.
- Lưu ý: Với các chương trình khuyến mại tặng voucher theo hóa đơn, bạn nhập các mã voucher
có trạng thái Chưa sử dụng và ấn Enter. Trường hợp bạn nhập các mã voucher khác trạng
thái Chưa sử dụng, sau khi enter, hệ thống sẽ hiện thông báo và không cho áp dụng voucher.
P a g e 227 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi chọn xong, bạn kích Áp dụng để hoàn tất.

- Thông tin ưu đãi hoặc sản phẩm ưu đãi được áp dụng sẽ hiển thị như sau:
o Với khuyến mại hóa đơn tặng hàng:
o Với khuyến mại hóa đơn giảm giá hóa đơn:
P a g e 228 | 748 Last update: 26/02/2019

o Với khuyến mại hóa đơn tặng điểm:
o Với khuyến mại hóa đơn tặng voucher (chỉ áp dụng với hóa đơn, không áp dụng với đặt
hàng):
8.4.1.2. Khuyến mại theo hàng hóa

8.4.1.2.1. Khuyến mại Mua hàng giảm giá hàng
- Tại màn hình bán hàng, bạn chọn hàng hóa bán. Đối với các sản phẩm có khuyến mại sẽ có
biểu tượng hình gói quà bên cạnh. Bạn kích vào biểu tượng gói quà để chọn chương trình
khuyến mại.
P a g e 229 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình danh sách các chương trình khuyến mại hợp lệ hiện ra:
- Bạn thực hiện tích chọn áp dụng khuyến mại sau đó chọn hàng hóa được áp dụng giảm giá.
- Màn hình chọn hàng khuyến mại hiện ra. Bạn kích chọn hàng hóa khuyến mại. Sau đó
kích Áp dụng
P a g e 230 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các sản phẩm vừa chọn sẽ được đưa vào màn hình chọn khuyến mại.
- Tại đây, bạn thực hiện nhập số lượng của hàng hóa vừa chọn.
- Hệ thống không cho phép bạn chọn số lượng hàng hóa vượt quá số lượng quy định của
chương trình khuyến mại. Nếu bạn chọn quá thì hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo.
- Bạn có thể loại bỏ hàng hóa ưu đãi đã chọn bằng các kích vào biểu tượng X tại sản phẩm đó.
P a g e 231 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi chọn xong hàng hóa được khuyến mại giảm giá. Bạn kích Áp dụng.
- Khi áp dụng khuyến mại thì biểu tượng hộp quà được mở kèm theo thông tin chương trình
khuyến mại vừa áp dụng. Đồng thời sản phẩm khuyến mại được hiển thị ngay phía dưới sản
phẩm điều kiện.
- Giá bán của sản phẩm khuyến mại là giá sau khi đã giảm theo chương trình vừa áp dụng.
8.4.1.2.2. Khuyến mại Mua hàng tặng hàng
khuyến mại.
P a g e 232 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình danh sách các chương trình khuyến mại hợp lệ hiện ra
- Bạn thực hiện tích chọn khuyến mại mà khách chọn. Sau đó, kích Áp dụng.
khuyến mại vừa áp dụng. Đồng thời sản phẩm kèm số lượng khuyến mại được hiển thị ngay
phía dưới sản phẩm điều kiện.
- Giá bán của sản phẩm khuyến mại là bằng 0.

8.4.1.2.3. Khuyến mại Mua hàng tặng điểm
- Đối với hình thức khuyến mại mua hàng tặng điểm, bạn phải chọn khách hàng trước thì mới
áp dụng được khuyến mại này.
- Khi bạn chọn sản phẩm có khuyến mại tặng điểm thì hệ thống sẽ hiẻn thị biểu tượng hình
gói quà bên cạnh sản phẩm đó. Bạn kích vào biểu tượng gói quà để chọn chương trình khuyến
mại.
P a g e 233 | 748 Last update: 26/02/2019

khuyến mại vừa áp dụng.
8.4.1.2.4. Khuyến mại Giá bán theo số lượng mua

khuyến mại.
P a g e 234 | 748 Last update: 26/02/2019

khuyến mại vừa áp dụng.
- Lúc này giá bán của sản phẩm được tính theo ưu đãi của chương trình khuyến mại.
8.4.1.2.5. Khuyến mại mua hàng tặng voucher

- Để áp dụng các chương trình khuyến mại tặng voucher theo hàng hóa, bạn kích vào biểu
tượng hộp quà bên cạnh tên hàng hóa (1)
- Bạn tích chọn vào chương trình khuyến mại (2)  nhập các mã voucher có trạng thái Chưa
sử dụng và ấn enter (3)  kích Áp dụng (4)
P a g e 235 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trường hợp bạn nhập các mã voucher khác trạng thái Chưa sử dụng, sau khi enter, hệ
thống sẽ hiện thông báo và không cho áp dụng voucher.
- Thông tin voucher được tặng hiển thị trên màn hình Bán hàng như sau:
P a g e 236 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: chỉ áp dụng tặng voucher với hóa đơn, không áp dụng cho đặt hàng.
8.4.2. Xử lý phiếu đặt hàng có áp dụng Chương trình khuyến mại
- Khi xử lý đặt hàng, hệ thống hiển thị thông tin chương trình khuyến mại được sao chép y nguyên
từ màn hình đặt hàng mà không bị ảnh hưởng bởi các chương trình khuyến mại hiện tại.
- Hệ thống hiện thông báo (chỉ hiển thị khi chưa phát sinh hóa đơn liên quan hoặc gắn với hóa
đơn ở trạng thái Đã hủy): “Khuyến mại đang được áp dụng tại thời điểm đặt hàng. Bạn có muốn
hủy và chọn lại khuyến mại tại thời điểm hiện tại? Đồng ý”.
o Nếu bạn kích Đồng ý, hệ thống sẽ hủy thông tin khuyến mại để bạn chọn lại các chương trình
khuyến mại tại thời điểm hiện tại.
o Nếu vẫn muốn áp dụng chương trình khuyến mại tại thời điểm đặt hàng, bạn bỏ qua câu thông
báo này.
- Khi thay đổi thông tin phiếu đặt hàng:

o Nếu tất cả các chương trình khuyến mại gắn với hộp quà không bị ảnh hưởng thì tất cả danh
sách chương trình khuyến mại gắn với hộp quà đó được giữ nguyên.
P a g e 237 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu có ít nhất 1 chương trình khuyến mại gắn với hộp quà bị ảnh hưởng thì tất cả danh
sách chương trình khuyến mại gắn với hộp quà đó sẽ bị thay đổi lại mặc định.
o Nếu thay đổi đó vi phạm chương trình khuyến mại đã lấy tại các hóa đơn trước thì sẽ không
cho phép người dùng thay đổi thông tin phiếu đặt hàng.
- Cụ thể như sau:
8.4.2.1. Pop-up khuyến mại theo hàng hóa
Khi bạn kích Áp dụng thì hệ thống sẽ kiểm tra:

- Từng hàng hóa khuyến mại đã được thay đổi số lượng trên màn hình (nghĩa là Số lượng vừa
nhập khác Số lượng hàng khuyến mại đã lấy) thì hệ thống tiếp tục kiểm tra:
o Nếu Số lượng của hàng khuyến mại < Tổng số lượng hàng khuyến mại đã lấy của các hóa
đơn (có trạng thái khác Đã hủy, Không giao được) thuộc phiếu đặt hàng đó, thì hệ thống
báo lỗi: "Thông tin sản phẩm: Số lượng hàng khuyến mại không được nhỏ hơn số lượng
khuyến mại đã lấy (Tổng số lượng trong các hóa đơn)"
o Ví dụ: PK0005 – Mắt kính tròn: Số lượng hàng khuyến mại không được nhỏ hơn số lượng
khuyến mại đã lấy (2)
P a g e 238 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kiểm tra với từng hàng hóa trên pop-up khuyến mại nhưng đã bị xóa:
o Nếu hàng khuyến mại đó đã được lấy ở ít nhất 1 hóa đơn gắn với phiếu đặt hàng đó, hệ
thống sẽ báo lỗi: "Bạn vừa xóa sản phẩm {Mã sản phẩm} – {Tên sản phẩm} đã được
khuyến mại cho khách thuộc hóa đơn ({Mã 1 hóa đơn chứa sản phẩm đó}).”
o Ví dụ: Bạn vừa xóa sản phẩm PK0005 – Mắt kính tròn đã được khuyến mại cho khách
thuộc hóa đơn (HD000098).
P a g e 239 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi kiểm tra và không bị vi phạm các điều kiện trên, hệ thống cho phép Áp dụng chương
trình khuyến mại, đóng pop-up và quay trở lại màn hình chính.
- Khi ấn Bỏ qua hoặc kích nút Đóng, hệ thống không thay đổi chương trình khuyến mại áp
dụng, đóng lại pop-up và quay trở lại màn hình chính.
8.4.2.2. Popup khuyến mại theo đơn hàng
Khi bạn kích Áp dụng thì hệ thống sẽ kiểm tra:

- Với hình thức khuyến mại: Tặng hàng, Giảm giá hàng: hệ thống kiểm tra tương tự như pop-
up khuyến mại trên hàng hóa.
- Với hình thức khuyến mại: Giảm giá hóa đơn: Nếu người dùng thay đổi từ thao tác tích chọn
sang bỏ tích chọn chương trình khuyến mại, hệ thống sẽ kiểm tra:
o Nếu Giảm giá khuyến mại được thiết lập trên phiếu đặt hàng < Tổng giảm giá khuyến mại
trên các hóa đơn (có trạng thái khác Đã hủy, Không giao được) thuộc phiếu đặt hàng đó,
thì hệ thống báo lỗi: "Giảm giá khuyến mại không được nhỏ hơn giảm giá khuyến mại đã
lấy (Tổng giảm giá KM trong các hóa đơn)".
o Ví dụ: Phiếu đặt hàng áp dụng chương trình khuyến mại đơn hàng từ 500.000 được giảm
giá 30.000. Nếu phiếu đặt hàng đã có hóa đơn và giảm giá khuyến mại hóa đơn 20.000 thì
khi bỏ tích chọn chương trình khuyến mại trên phiếu đặt hàng, hệ thống hiển thị thông báo:
“Giảm giá khuyến mại không được nhỏ hơn giảm giá khuyến mại đã lấy (20000)” và không
cho thay đổi.
P a g e 240 | 748 Last update: 26/02/2019

o Ngược lại, hệ thống cho Áp dụng và quay lại màn hình chính
- Lưu ý: Với hình thức khuyến mại Tặng điểm: bạn có thể thay đổi chương trình khuyến mại
ngay cả khi đã có hóa đơn liên quan.
8.4.3. Tạo hóa đơn theo phiếu đặt hàng
8.4.3.1. phiếu đặt hàng chưa áp dụng chương trình khuyến mại
- Khi tạo hóa đơn, hệ thống hiển thị các chương trình khuyến mại thỏa mãn tại thời điểm hiện
tại.
8.4.3.2. Phiếu đặt hàng đã áp dụng chương trình khuyến mại
- Khi tạo hóa đơn, hệ thống chỉ hiển thị các chương trình khuyến mại đã áp dụng và hỗ trợ áp
lấy khuyến mại thành nhiều lần. Trong đó:
- Với chương trình khuyến mại theo hàng hóa: Số lượng hàng khuyến mại = Số lượng hàng
khuyến mại được hưởng – Tổng số lượng hàng khuyến mại đã lấy ở các hóa đơn tạo trước đó
(Trạng thái hóa đơn khác với Đã hủy và Không giao được). Tương tự với chương trình
khuyến mại theo hóa đơn: Giảm giá hóa đơn theo VNĐ.
- Với chương trình khuyến mại giảm giá hóa đơn theo %: Giảm giá khuyến mại = Tổng tiền
hàng hóa đơn đó * Giá trị khuyến mại (%).
Ví dụ: tổng tiền hàng: 675.000, khuyến mại giảm giá 10%  giá trị giảm giá khuyến mại =
67.500.
P a g e 241 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các hàng hóa điều kiện và hàng khuyến mại là hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng hoặc
Serial/Imei thì hệ thống yêu cầu người dùng phải nhập lô, hạn sử dụng hoặc Serial/Imei.
- Lưu ý: nếu hàng hóa khuyến mại là hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng bạn chọn lô, hạn
sử dụng khuyến mại như sau:
o Kích Chọn lô khuyến mại dưới dòng hàng hóa khuyến mại.
o Trên pop-up chọn lô, bạn kích Nhập lô hoặc Chọn lô và nhập số lượng tương ứng của
từng lô. Hệ thống hỗ trợ tối đa 4 lô. Bạn kích dấu để thêm lô.
o Kích Xong để hoàn tất việc chọn lô khuyến mại.
P a g e 242 | 748 Last update: 26/02/2019

o Sau khi nhập xong lô của hàng khuyến mại, màn hình bán hàng hiển thị như sau:
8.4.4. Trả hàng

8.4.4.1. Đối với hóa đơn có hàng hóa được áp dụng khuyến mại
- Với các hàng hóa trả lại có áp dụng chương trình khuyến mại trước đó thì hệ thống sẽ hiển thị
biểu tượng KM
P a g e 243 | 748 Last update: 26/02/2019

- Và giá trả lại lúc này là giá đã giảm theo chương trình khuyến mại đã áp dụng trước đó.
P a g e 244 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.4.2. Đối với hóa đơn có áp dụng khuyến mại giảm giá hóa đơn
- Với các hóa đơn trả hàng trước đó có áp dụng các chương trình khuyến mại giảm giá trên tổng
hóa đơn thì khi trả hàng, hệ thống sẽ tự động giảm trừ giá trả lại theo khuyến mại đã áp dụng.
P a g e 245 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.4.3. Đối với hóa đơn có áp dụng khuyến mại tặng điểm
- Màn hình trả hàng sẽ có giao diện giống màn hình trả hàng thông thường nếu là chương trình
khuyến mại tặng điểm theo hóa đơn.
P a g e 246 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hoặc có biểu tượng KM trên hàng hóa nếu là chương trình khuyến mại mua hàng tặng điểm.
P a g e 247 | 748 Last update: 26/02/2019

- Phần điểm tích lũy trong màn hình quản lý khách hàng có sự thay đổi giảm số điểm cho giao
dịch trả hàng.
P a g e 248 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.5. Xem thông tin hóa đơn có áp dụng khuyến mại

8.4.5.1. Đối với hóa đơn/đặt hàng có hàng hóa áp dụng khuyến mại
- Giá bán của hàng hóa được hưởng khuyến mại được hiển thị trong phần chi tiết hóa đơn.
- Ngoài ra, thông tin của chương trình khuyến mại cũng được hiển thị rõ ràng ngay bên dưới
phần thông tin hàng hóa.
8.4.5.2. Đối với hóa đơn/đặt hàng áp dụng khuyến mại Giảm giá hóa đơn
- Hệ thống hiển thị phần thông tin khuyến mại giảm giá hóa đơn ngay dưới phần tổng tiền hàng
và thông tin chi tiết của chương trình khuyến mại được hiển thị dưới phần thông tin hàng hóa.
P a g e 249 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.5.3. Đối với hóa đơn/đặt hàng có áp dụng khuyến mại Tặng điểm
- Thông tin của chương trình khuyến mại tặng điểm được hiển thị dưới phần thông tin hàng hóa.
P a g e 250 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.5.4. Đối với hóa đơn có áp dụng tặng voucher

- Thông tin của chương trình khuyến mại tặng voucher được hiển thị dưới phần thông tin hàng
hóa.
P a g e 251 | 748 Last update: 26/02/2019

8.5. Phân quyền

- Đối với tính năng quản lý khuyến mại, hệ thống hỗ trợ 4 loại phân quyền người dùng là: Xem
danh sách, Thêm mới, Cập nhật và Xóa
8.5.1. Xem Danh sách

- Với phân quyền này, người dùng chỉ có thể xem thông tin của chương trình khuyến mại mà
không thể thao tác thay đổi thông tin khuyến mại được.
P a g e 252 | 748 Last update: 26/02/2019

8.5.2. Thêm mới

- Để thêm mới chương trình khuyến mại, người dùng cần phân quyền Xem DS và Thêm mới.
- Với phân quyền này, người dùng có thể thêm mới và sao chép chương trình khuyến mại.
P a g e 253 | 748 Last update: 26/02/2019

8.5.3. Cập nhật

- Để cập nhật chương trình khuyến mại, người dùng cần phân quyền Xem DS và Cập nhật.
- Phân quyền này cho phép người dùng chỉnh sửa hoặc cập nhật lại thông tin của chương trình
khuyến mại đã tạo.
P a g e 254 | 748 Last update: 26/02/2019

8.5.4. Xóa
- Để xóa chương trình khuyến mại, người dùng cần phân quyền Xem DS và Xóa.
- Phần quyền này cho phép người dùng có thể xóa chương trình khuyến mại đã tạo.
P a g e 255 | 748 Last update: 26/02/2019

9. Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội

Tính năng này ra đời nhằm hỗ trợ bán hàng online facebook một cách hiệu quả nhất, đặc biệt là những
fanpage có lượng tương tác khách hàng lớn, hoặc 1 cửa hàng có nhiều kênh bán hàng (Facebook, Zalo,
Instagram,..). Từ đó, giúp nâng cao hiệu quả bán hàng, giảm thời gian xử lý yêu cầu.
Các chức năng chính:
- Quản lý tin nhắn, bình luận tập trung tại 1 nơi:
o Tiếp nhận và trả lời tất cả tin nhắn, bình luận của Facebook fanpage.
o Hỗ trợ tạo bộ tin nhắn mẫu để trả lời nhanh chóng các câu hỏi quen thuộc.
o Tính năng ẩn comment có chứa số điện thoại hoặc email.
- Quản lý khách hàng:
o Lưu trữ thông tin khách hàng từ facebook.
o Thêm mới, cập nhật nhanh thông tin khách hàng.
- Quản lý đơn hàng, giao hàng:
o Tạo đơn hàng từ tin nhắn hoặc bình luận của khách hàng.
o Quản lý trạng thái đơn hàng.
P a g e 256 | 748 Last update: 26/02/2019

9.1. Tích hợp kết nối Facebook Fanpage

- Mỗi gian hàng KiotViet cho phép bạn có thể kết nối tới nhiều Facebook fanpage. Số lượng tối
đa các fanpage được kết nối bằng số lượng tối đa các chi nhánh của gian hàng trên hợp đồng.
- Bạn truy cập vào Thiết lập (1)  Thiết lập cửa hàng (2)  Thiết lập tính năng (3)  tích chọn
Tích hợp bán hàng qua các kênh mạng xã hội (4)  kích Chi tiết
9.1.1. Thêm kết nối

- Kích +Thêm kết nối, bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản Facebook quản lý Fanpage
muốn tích hợp:
P a g e 257 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau đó chọn Fanpage để tích hợp với gian hàng:
- Bạn sẽ thấy thông tin tích hợp thành công:
P a g e 258 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để hoàn tất kết nối, tại màn hình Thiết lập tính năng, bạn chọn Lưu.
9.1.2. Ngừng kết nối
- Bạn có thể chọn để tạm Ngừng kết nối với Fanpage.
9.1.3. Xóa kết nối

- Bạn có thể chọn để Xóa kết nối với Fanpage.
9.1.4. Làm mới quyền truy cập

- Sau khi quản trị Fanpage thay đổi mật khẩu tài khoản cá nhân, quản trị viên cần vào KiotViet
để làm mới quyền truy cập. Điều này để đảm bảo các tính năng như ẩn bình luận được quản lý
từ KiotViet có thể hoạt động bình thường.
P a g e 259 | 748 Last update: 26/02/2019

9.1.5. Tùy chỉnh quyền truy cập

- Sau khi tích hợp với KiotViet, nếu bạn lập thêm 1 Fanpage mới, bạn cần cấp thêm quyền cho
KiotViet được phép truy cập thông tin của Fanpage.
- Bạn kích Tùy chỉnh quyền truy cập (1)
- Bạn tích chọn cho phép các quyền truy cập (2)  kích OK (3) để lưu thông tin.
P a g e 260 | 748 Last update: 26/02/2019

9.2. Quản lý bình luận, tin nhắn của Fanpage

- Sau khi gian hàng đã có tích hợp kết nối tới Facebook Fanpage. Từ màn hình Quản lý KiotViet,
bạn kích chọn Facebook:
- Để mở ra màn hình hỗ trợ bán qua các kênh mạng xã hội, giúp quản lý bình luận, tin nhắn:
- Bạn chọn một đoạn hội thoại bất kỳ để bắt đầu:
P a g e 261 | 748 Last update: 26/02/2019

- Đánh dấu hội thoại chưa đọc:
9.3. Trả lời bình luận, tin nhắn theo mẫu tin định nghĩa sẵn
- Ứng dụng hỗ trợ việc trả lời nhanh theo các mẫu được cửa hàng định nghĩa sẵn:
P a g e 262 | 748 Last update: 26/02/2019

9.4. Quản lý thông tin khách hàng

- Ngay trên màn hình trả lời tin nhắn, bình luận, bạn có thể thực hiện lưu lại thông tin khách hàng:
- Hoặc cập nhật nhanh thông tin khách hàng nếu Khách hàng này đã được lưu trữ lại trên hệ thống
KiotViet:
P a g e 263 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các thông tin của một khách hàng gồm có:
- Lựa chọn liên kết thông tin tài khoản người dùng facebook với một thông tin khách hàng đang có
sẵn trên KiotViet:
P a g e 264 | 748 Last update: 26/02/2019

9.5. Xem lịch sử giao dịch, công nợ, tích điểm của khách hàng
- Nếu khách hàng này đã từng có giao dịch tại cửa hàng, khi trả lời bình luận, tin nhắn bạn có thể
xem nhanh được Lịch sử mua hàng và các thông tin Tổng bán, Nợ cần thu, Điểm của khách:
P a g e 265 | 748 Last update: 26/02/2019

9.6. Gắn nhãn trên các đoạn hội thoại

9.6.1. Gắn nhãn vào hội thoại
- Khi xem chi tiết một đoạn hội thoại, người dùng có thể thấy danh sách các nhãn đang được gắn
với đoạn hội thoại đó.
- Lưu ý: danh sách nhãn này được quản lý độc lập với danh sách nhãn được quản lý trên Facebook
Fanpage.
- Bạn kích Thêm nhãn để mở pop-up danh sách nhãn  tích vào nhãn cần gắn thêm cho hội thoại
đang xem
P a g e 266 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ngoài ra, trên danh sách này bạn có thể tìm kiếm theo tên nhãn.
9.6.2. Thêm nhãn mới

- Để thêm nhãn mới, bạn kích vào Thêm nhãn (1)  kích chọn Thêm nhãn mới (2)
- Hệ thống hiển thị pop-up thêm nhãn mới
P a g e 267 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn nhập Tên nhãn và Chọn màu (3)  kích Lưu (4) để lưu lại thông tin nhãn mới.
9.6.3. Chỉnh sửa nhãn
- Để chỉnh sửa bạn kích vào tên nhãn (1.1) hoặc kích vào biểu tượng trên bảng tìm kiếm nhãn
(1.2)
- Hệ thống hiển thị pop-up chỉnh sửa nhãn
P a g e 268 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn thay đổi thông tin nhãn (2) và kích Lưu (3) để lưu thông tin
9.7. Chặn tài khoản Facebook
9.7.1. Chặn tài khoản Facebook
- Khi xem chi tiết một đoạn hội thoại, người dùng sẽ thấy biểu tượng để đánh dấu chặn tài khoản
Facebook đang tương tác
- Sau khi nhấn biểu tượng [Chặn người dùng], hệ thống sẽ mở pop-up xác nhận:
P a g e 269 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi người dùng kích Đồng ý:

o Hệ thống sẽ xử lý chặn tài khoản Facebook này. Tài khoản Facebook này sau đó sẽ không có
khả năng gửi tin, bình luận lên Facebook Fanpage của cửa hàng nữa.
o Trên giao diện KiotViet – Quản lý bán trên Facebook, người dùng sẽ thấy giao diện cho biết
tài khoản Facebook này đã bị chặn và tính năng gửi tin nhắn hay trả lời bình luận tới người
dùng Facebook này cũng bị ẩn đi.
9.7.2. Bỏ chặn tài khoản Facebook

- Khi xem chi tiết một đoạn hội thoại của tài khoản Facebook bị chặn. Quản lý fanpage có thể
chọn để bỏ chặn người dùng này:
P a g e 270 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích biểu tượng [Bỏ chặn người dùng] sẽ hiển thị pop-up xác nhận:
- Kích Đồng ý để thực hiện bỏ chặn người dùng Facebook.

9.8. Báo xấu khách hàng
9.8.1. Báo xấu khách hàng
- Khi xem thông tin một đoạn hội thoại, bạn sẽ thấy biểu tượng [Báo xấu khách hàng] góc
phải màn hình
P a g e 271 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích để mở pop-up nhập nội dung báo xấu khách hàng
- Kích Đồng ý để lưu lại thông tin khách hàng đã bị báo xấu.
- Sau khi khách hàng bị báo xấu, bạn có thể thấy giao diện cho thấy Khách hàng này đã bị báo
xấu và nội dung báo xấu đi kèm.
P a g e 272 | 748 Last update: 26/02/2019

9.8.2. Bỏ báo xấu khách hàng
- Để bỏ báo xấu khách hàng, bạn kích biểu tượng [Báo xấu] (1)  kích Xóa (2) để bỏ báo
xấu khách hàng.
9.9. Tìm kiếm thông tin

- Hệ thống hỗ trợ 2 cách tìm kiếm thông tin: Tìm theo tên khách hàng và Tìm theo nội dung của
hội thoại
- Để thực hiện tìm kiếm, bạn kích vào ô Tìm kiếm và lựa chọn điều kiện tìm kiếm tương ứng
P a g e 273 | 748 Last update: 26/02/2019

9.10. Lọc hội thoại

Hệ thống hỗ trợ lọc nâng cao theo nhãn và thời gian các hội thoại
- Để lọc thông tin, bạn kích vào Lọc nâng cao (1)
P a g e 274 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lọc theo nhãn hội thoại: cho phép người dùng chọn để lọc ra các hội thoại có nhãn nằm trong
số các nhãn được chọn tìm kiếm (2)
- Lọc theo nội dung: cho phép người dùng chọn để lọc ra các hội thoại có chứa số điện thoại và
email (3)
- Lọc theo thời gian: cho phép người dùng chọn để lọc ra các hội thoại có thời gian trao đổi gần
nhất (tin nhắn mới nhất) nằm trong khoảng thời gian được chọn (4)
- Bạn kích Xong (5) để lọc thông tin.
9.11. Tạo đơn đặt hàng mới
- Ngay trên màn hình trả lời tin nhắn, bình luận, bạn có thể thực hiện tạo nhanh Đơn đặt hàng mới:
- Màn hình thêm mới đơn đặt hàng như sau:
P a g e 275 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các thông tin đơn hàng tương tự như trên màn hình Bán hàng của KiotViet.
- Kích Đặt hàng để kết thúc đơn đặt hàng và lưu lại trên KiotViet.
9.12. Tạo hóa đơn mới
9.12.1. Tạo hóa đơn
- Để tạo hóa đơn, sau khi kích Đơn hàng mới, bạn kích biểu tượng trên phần Đặt hàng (1)
P a g e 276 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống chuyển sang chế độ tạo hóa đơn (2)
P a g e 277 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các thông tin hóa đơn tương tự như trên màn hình Bán hàng của KiotViet.
- Kích Thanh toán để hoàn thành hóa đơn và lưu lại trên KiotViet.
9.12.2. Tích hợp hãng vận chuyển
- Sau khi nhập thông tin đơn hàng, bạn kích chọn Giao hàng (1)
P a g e 278 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn chọn hãng vận chuyển được tích hợp với KiotViet: Viettel Post hoặc Giao hàng nhanh, hệ
thống sẽ sẽ trả về danh sách các Loại dịch vụ và Phí vận chuyển tương ứng với Hãng vận chuyển
đang chọn (2)
P a g e 279 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích Lưu để ghi nhận thông tin giao hàng.

- Hóa đơn sau khi được tạo thành công, yêu cầu giao vận tương ứng ngay lập tức cũng sẽ tự động
được gửi sang Hãng vận chuyển.
9.13. Quản lý fanpage
- KiotViet hỗ trợ thêm các tính năng mở rộng giúp bạn thao tác dễ dàng hơn trên Fanpage:
P a g e 280 | 748 Last update: 26/02/2019

9.13.1. Quản lý các mẫu tin trả lời sẵn

- Trong mục Tùy chỉnh, bạn chọn Tin nhắn mẫu:
- Lúc này bạn có thể thêm mới/sửa/xóa các tin nhắn mẫu khi trả lời tin nhắn, bình luận.
9.13.2. Quản lý các chiến dịch gửi tin tự động

- Trong mục Tùy chỉnh, bạn chọn Chiến dịch gửi:
P a g e 281 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bật tính năng Gửi tin nhắn xác nhận đặt hàng.
- Bạn lúc này có thể quản lý nhanh tin nhắn được tự động trả lời ngay khi một đơn đặt hàng được
hoàn thành.
9.13.3. Ẩn bình luận
- Trong mục Tùy chỉnh, bạn chọn Chung:
P a g e 282 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn có thể chọn để quản lý việc:

o Thông báo tự động khi có tin nhắn mới
o Ẩn bình luận hoặc ẩn bình luận có chứa số điện thoại, email.
10. Quản lý chi phí nhập hàng
Tại các cửa hàng, khi nhập hàng thường phát sinh các khoản chi phí khác ngoài tiền hàng như: phí vận
chuyển, phí bốc dỡ hàng hóa, phí thông quan,… Điều này làm thay đổi giá nhập của hàng hóa. Nhằm
hỗ trợ việc quản lý các khoản chi phí này cũng như tính toán chính xác giá nhập hàng, giá trả hàng
nhập hay công nợ cần trả nhà cung cấp, KiotViet hỗ trợ tính năng Quản lý chi phí nhập hàng.
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1), bạn kích chọn Thiết lập cửa hàng (2).
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn vào Hỗ trợ các khoản chi phí nhập hàng (4)
- Sau đó, kích Lưu (5) để hoàn tất
P a g e 283 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2. Quản lý và sử dụng chi phí nhập hàng

10.2.1. Quản lý chi phí nhập hàng
- Để cập nhật và quản lý các khoản chi phí phát sinh khi nhập hàng, bạn vào màn hình Chi phí
nhập hàng, kích Thiết lập, chọn Quản lý chi phí nhập hàng.
P a g e 284 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Chi phí nhập hàng hiện ra như sau:
10.2.1.1. Thêm chi phí nhập hàng

- Tại màn hình Chi phí nhập hàng, kích nút + Thêm mới
- Màn hình Thêm loại chi phí nhập hàng hiện ra như sau:
P a g e 285 | 748 Last update: 26/02/2019

o Mã chi phí: Mã của loại chi phí cần thêm. Bạn có thể bỏ qua trường thông tin này nếu muốn
hệ thống tự động sinh mã.
o Tên chi phí: Tên loại chi phí cần thêm.
o Giá trị: Giá trị của chi phí cần thêm. Hệ thống cho phép bạn nhập số tiền cố
định VNĐ hoặc % tổng tiền hàng nhập đã trừ giảm giá trên phiếu nhập.
o Hình thức: Hệ thống chia thành 2 hình thức chi phí nhập
 Chi phí nhập hàng: là những loại chi phí gắn với phiếu nhập hàng và phải trả cho Nhà
cung cấp.
 Chi phí nhập hàng khác: là những loại chi phí gắn với phiếu nhập hàng nhưng không trả
cho Nhà cung cấp.
o Lưu ý: Cả 2 loại chi phí này đều được phân bổ lên giá nhập của từng sản phẩm trong phiếu
nhập hàng.
P a g e 286 | 748 Last update: 26/02/2019

 Phạm vi áp dụng: Chọn phạm vi áp dụng theo chi nhánh hoặc toàn hệ thống
 Tùy chọn khác
 Tự động đưa vào phiếu nhập hàng:

 Nếu TÍCH chọn thì khi tạo phiếu nhập, hệ thống mặc định đưa chi phí nhập hàng vào
phiếu nhập hàng sau khi thiết lập.
 Nếu KHÔNG tích chọn thì khi tạo phiếu nhập, hệ thống không mặc định đưa chi phí
nhập hàng vào phiếu nhập hàng. Người dùng có thể tự chọn thêm khi tạo phiếu nhập
hàng
 Hoàn lại khi trả hàng nhập:
 Nếu TÍCH chọn thì khi tạo phiếu trả hàng nhập, hệ thống mặc định tính toán chi phí
nhập hoàn lại trên phiếu trả hàng nhập.
 Nếu KHÔNG tích chọn thì chi phí nhập hàng không hoàn lại khi trả hàng nhập.
 Lưu ý: Với các loại chi phí nhập hàng khác, hệ thống tự động bỏ tích hoàn lại khi trả
hàng nhập.
- Sau khi nhập xong thông tin, kích Lưu để thêm chi phí.
10.2.1.2. Xem chi tiết chi phí nhập hàng
- Để xem lại thông tin của 1 khoản chi phí nhập hàng, tại màn Chi phí nhập hàng, kích vào
loại chi phí đó.
P a g e 287 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.1.3. Cập nhật chi phí nhập hàng

- Tại màn hình Chi phí nhập hàng, kích khoản chi phí cần cập nhật/chỉnh sửa  kích Cập
nhật.
P a g e 288 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật các thông tin cần thiết. Sau đó, kích Lưu để hoàn tất cập nhật.
10.2.1.4. Ngừng hoạt động chi phí nhập hàng
- Có thể ngừng hoạt động một khoản chi phí nhập hàng để không áp dụng và hiển thị khoản chi
phí đó trong phiếu nhập hàng hoặc phiếu trả hàng nhập.
- Tại màn hình Chi phí nhập hàng, chọn khoản chi phí  kích Ngừng hoạt động.
- Kích Đồng ý trên thông báo để xác nhận ngừng hoạt động.
10.2.1.5. Cho phép hoạt động chi phí nhập hàng

- Khi phát sinh chi phí khi nhập hàng từng có trước đây nhưng đã ngừng hoạt động, hệ thống
cho phép sử dụng lại khoản chi phí đó bằng cách kích Cho phép hoạt động tại màn hình chi
tiết của khoản chi phí đó.
P a g e 289 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý trên thông báo để xác nhận cho phép hoạt động.
10.2.1.6. Xóa chi phí nhập hàng

- Chỉ các khoản phí nhập hàng chưa phát sinh giao dịch thì hệ thống mới cho phép xóa.
- Thao tác xóa bằng cách kích Xóa trong màn hình chi tiết của khoản chi phí đó.
P a g e 290 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý trên thông báo để xác nhận xóa.
10.2.1.7. Thiết lập thứ tự hiển thị các khoản phí nhập hàng khi tạo phiếu nhập hàng
- Trả hàng nhập
- Hệ thống cho phép người dùng tự thiết lập thứ tự hiển thị các khoản phí nhập hàng khi tạo
phiếu nhập hàng hoặc phiếu trả hàng nhập.
P a g e 291 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tại màn hình Chi phí nhập hàng, thực hiện nhập thứ tự hiển thị của từng khoản phí tại
cột Thứ tự hiển thị
- Nếu thứ tự hiển thị KHÔNG trùng nhau thì khi tạo phiếu nhập hàng hoặc phiếu trả hàng nhập,
hệ thống sẽ sắp xếp theo thứ tự hiển thị từ nhỏ đến lớn.
- Nếu thứ tự hiển thị TRÙNG nhau thì khi tạo phiếu nhập hàng hoặc phiếu trả hàng nhập, hệ
thống sẽ sắp xếp theo thứ tự theo thời gian tạo chi phí trước sẽ xuất hiện trước.
10.2.2. Quản lý nhập hàng
- Sau khi hoàn thành các thiết lập Chi phí nhập hàng, trên màn hình Phiếu nhập hàng sẽ có
thêm 2 cột thông tin: Chi phí nhập hàng và Chi phí nhập hàng khác
P a g e 292 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.2.1. Tạo phiếu nhập hàng

- Cửa hàng sử dụng các loại chi phí nhập hàng thì khi tạo phiếu nhập hàng, hệ thống sẽ tự động
tính các giá trị:
o Giá nhập của các sản phẩm sẽ được tính ngầm lại theo tỉ lệ thành tiền của từng loại hàng
trong phiếu nhập.
o Giá vốn của sản phẩm (nếu cửa hàng sử dụng Giá vốn trung bình) sẽ tính theo giá nhập
được phân bổ.
o Số tiền cần trả nhà cung cấp sẽ tính thêm loại Chi phí nhập hàng và không bao gồm loại Chi
phí nhập hàng khác.
- Thao tác sử dụng các loại chi phí nhập hàng khi tạo phiếu nhập như sau:
o Trên màn hình Nhập hàng sẽ có 2 mục: Chi phí nhập hàng và Chi phí nhập hàng khác.
o Có thể thay đổi các khoản chi phí bằng cách kích vào từng mục.
o Khi kích vào ô Chi phí nhập hàng/Chi phí nhập hàng khác thì hệ thống sẽ hiển thị pop-up
thông tin các loại chi phí được áp dụng cho phiếu nhập này.
o Thực hiện tích chọn hoặc bỏ tích chọn vào khoản chi phí muốn áp dụng hoặc loại bỏ khỏi
phiếu nhập này.
o Hệ thống cho phép thay đổi chi phí trên từng phiếu nhập
P a g e 293 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.2.2. Chi tiết phiếu nhập hàng

- Tại màn hình chi tiết của phiếu nhập hàng, thông tin các khoản chi phí nhập hàng sẽ được hiển
thị riêng biệt từng khoản.
P a g e 294 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.2.3. Xuất file danh sách phiếu nhập hàng

- Khi thực hiện xuất file danh sách phiếu nhập cả tổng quan và chi tiết đều có thêm 2 cột: Chi
phí nhập hàng và Chi phí nhập hàng khác.
- File tổng quan
- File chi tiết
10.2.3. Quản lý trả hàng nhập

- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý chi phí nhập hàng thì trên màn hình Phiếu trả hàng
nhập có thêm cột thông tin Chi phí nhập hoàn lại để hiển thị giá trị hoàn lại của các khoản
chi phí nhập hàng trên phiếu đó
10.2.3.1. Tạo phiếu trả hàng nhập

- Khi trả hàng nhập theo phiếu nhập, nếu phiếu nhập trước đó có sử dụng Chi phí nhập hàng
(có tích chọn hoàn lại khi trả hàng nhập) thì hệ thống sẽ tự động gợi ý chi phí nhập hoàn lại
tại mục Chi phí nhập hoàn lại. Chi phí nhập hoàn lại gợi ý sẽ được tính theo tỉ lệ của chi phí
nhập lúc nhập hàng.
- Kích Chi phí nhập hoàn lại để xem chi tiết hoặc chỉnh sửa.
P a g e 295 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tích chọn hoặc bỏ tích chọn vào các khoản chi phí nhập hàng hoàn lại để áp dụng hoặc không
áp dụng cho phiếu trả hàng nhập này. Sau đó, kích vào giá trị Chi trên phiếu trả để thay đổi
giá trị của khoản chi này (nếu muốn).
10.2.3.2. Trả hàng nhập nhanh

- Khi trả hàng nhập nhanh, tại ô Chi phí nhập hoàn lại hệ thống hiện tất cả loại chi phí nhập
hàng có tích chọn hoàn lại khi trả hàng nhập trên hệ thống nhưng không mặc định tích chọn
bất cứ loại chi phí nào.
P a g e 296 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn tích chọn vào khoản chi phí muốn áp dụng cho phiếu trả hàng nhập nhanh này. Sau khi
tích chọn chi phí muốn áp dụng, bạn cũng có thể kích vào phần giá trị Chi trên phiếu trả của
loại chi đó để thay đổi giá trị.
10.2.3.3. Chi tiết phiếu trả hàng nhập
- Tại màn hình chi tiết của phiếu trả hàng nhập, thông tin các khoản chi phí nhập hàng hoàn lại
sẽ được hiển thị riêng biệt từng khoản.
P a g e 297 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi xuất file chi tiết của phiếu trả hàng nhập này thì thông tin chi phí nhập hàng hoàn lại được
gộp vào 1 ô.
10.2.3.4. Xuất file danh sách phiếu trả hàng nhập

- Khi thực hiện xuất file danh sách phiếu trả hàng nhập cả tổng quan và chi tiết đều có thêm
cột Chi phí nhập hoàn lại.
- File tổng quan
P a g e 298 | 748 Last update: 26/02/2019
- File chi tiết
10.2.4. Quản lý nợ cần trả nhà cung cấp

- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý chi phí nhập hàng, nợ cần trả nhà cung cấp sẽ bao gồm chi
phí nhập hàng và chi phí nhập hoàn lại (nếu có).
10.2.5. Báo cáo

- Khi sử dụng tính năng quản lý chi phí nhập hàng thì giá vốn sản phẩm đều được tính trên giá
nhập mới đã phân bổ các khoản chi phí nhập hàng (chi phí nhập hàng và chi phí nhập hàng
khác). Các khoản Chi phí nhập hàng khác chỉ ảnh hưởng đến giá vốn của sản phẩm, không
tính vào báo cáo của nhà cung cấp. Những thay đổi này được ghi nhận lại trong các báo cáo
trên hệ thống.
P a g e 299 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.5.1. Báo cáo Bán hàng

- Với mối quan tâm Lợi nhuận
10.2.5.2. Báo cáo Hàng hóa

- Mối quan tâm Lợi nhuận
- Mối quan tâm Xuất nhập tồn
- Mối quan tâm Xuất nhập tồn chi tiết
P a g e 300 | 748 Last update: 26/02/2019

- Mối quan tâm Xuất hủy
- Mối quan tâm NCC theo nhập hàng
10.2.5.3. Báo cáo Khách hàng

P a g e 301 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.5.4. Báo cáo Nhà cung cấp

- Mối quan tâm Nhập hàng
- Mối quan tâm Công nợ
- Mối quan tâm Hàng nhập theo NCC
P a g e 302 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.5.5. Báo cáo Nhân viên

10.2.6. Quản lý mẫu in

- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý chi phí nhập hàng thì hệ thống hỗ trợ thêm các trường
thông tin chi phí nhập hàng trong các mẫu in Nhập hàng và Trả hàng nhập.
P a g e 303 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.6.1. Mẫu in Nhập hàng
- Giá trị Tổng cộng được cập nhật lại công thức tính:
o {Tong_Cong}= Tổng tiền hàng – Giảm giá phiếu nhập + Tổng các loại chi phí nhập hàng.
- Trong mẫu in được thêm mới các trường thông tin mới:
o {Chi_Phi_Nhap_Hang}: Tên loại chi phí nhập hàng.
o {Muc_Chi_Phi_Nhap_Hang}: Số tiền chi phí nhập hàng.
o {Chi_Phi_Nhap_Hang_Khac}: Tên loại chi phí nhập hàng khác.
o {Muc_Chi_Phi_Nhap_Hang_Khac}: Số tiền chi phí nhập hàng khác.
P a g e 304 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.6.2. Mẫu in Trả hàng nhập
- Giá trị Tổng cộng được cập nhật mới:

o {Tong_Cong}: Hiển thị tổng cộng thành tiền của phiếu trả hàng nhập
- Trong mẫu in có thêm 2 trường thông tin mới:
o {Chi_Phi_Nhap_Hoan_Lai}: Tên loại chi phí nhập hàng được hoàn lại.
o {Muc_Chi_Phi_Nhap_Hoan_Lai}: Số tiền chi phí nhập hàng hoàn lại.
10.2.7. Quản lý phân quyền
- Khi cửa hàng sử dụng tính năng quản lý chi phí nhập hàng thì trong bảng phân quyền người
dùng cũng được cập nhật thêm mục Chi phí nhập hàng.
- Với danh sách quyền truy cập chi tiết gồm: Xem danh sách, Thêm mới, Cập nhật và Xóa.
P a g e 305 | 748 Last update: 26/02/2019
- Nếu người dùng được phân toàn bộ quyền trên thì người dùng đó sẽ có toàn bộ quyền thao tác
trên màn hình tính năng Quản lý chi phí nhập hàng.
10.2.7.1. Xem danh sách
- Nếu người dùng chỉ được quyền xem danh sách chi phí nhập hàng thì trên màn hình Chi phí
nhập hàng sẽ chỉ hiển thị danh sách và thông tin chi phí mà không có các nút thao tác.
10.2.7.2. Thêm mới

- Khi người dùng được phần thêm quyền Xem DS & Thêm mới thì trên màn hình Chi phí nhập
hàng có thêm nút + Thêm mới
P a g e 306 | 748 Last update: 26/02/2019

10.2.7.3. Cập nhật

- Khi người dùng được phân quyền Xem DS & Cập nhật thì trên màn hình chi tiết của chi phí
nhập hàng sẽ có thêm nút Cập nhật và Ngưng hoạt động cho phép người dùng đó có quyền
cập nhật hoặc ngừng áp dụng khoản chi phí đó khi nhập hàng.
10.2.7.4. Xóa
- Khi người dùng được phân quyền Xem DS & Xóa thì trên màn hình chi tiết của chi phí nhập
hàng sẽ có thêm nút Xóa cho phép người dùng thực hiện xóa khoản chi phí nhập hàng đó.
P a g e 307 | 748 Last update: 26/02/2019

11. Quản lý voucher

Voucher là một dạng phiếu mua hàng và khách hàng có thể sử dụng voucher khi mua hàng tương
đương như một phương thức thanh toán (Tiền mặt, Thẻ hoặc Chuyển khoản…)
Lợi ích của voucher: Là phương tiện marketing hữu hiệu, là cầu nối giúp doanh nghiệp chăm sóc, gắn
kết khách hàng thân thiết…được sử dụng rộng rãi trong các hoạt động kinh doanh…
Tính năng voucher của KiotViet nhằm:
- Hỗ trợ quản lý từng voucher một cách rõ ràng và thống nhất: từ việc quản lý các điều kiện sử
dụng voucher theo đợt phát hành, cho đến phát hành, trả, hủy từng voucher và theo dõi lịch sử của
từng voucher đó trong các giao dịch liên quan.
- Bổ sung thêm 2 hình thức khuyến mại tặng voucher theo hóa đơn hoặc theo hàng hóa giúp chủ
cửa hàng chăm sóc khách hàng hiệu quả.
- Sau khi cửa hàng tặng hoặc bán voucher cho khách hàng, KiotViet quản lý tất cả các giao dịch
của khách hàng với cửa hàng liên quan tới voucher như: Thanh toán hóa đơn, Trả hàng, Đổi trả
hàng kèm việc kiểm tra các điều kiện áp dụng và lưu thông tin chặt chẽ, cụ thể.
- Quản lý hóa đơn kèm các báo cáo (báo cáo cuối ngày, báo cáo tài chính) có phân tích các số liệu
như chi phí bán hàng liên quan tới voucher hoặc tổng khách thanh toán bằng voucher để cửa hàng
phân tích rõ hiệu quả kinh doanh sau khi sử dụng voucher.
- Ngoài ra, với các thiết lập linh hoạt như cho phép áp dụng thanh toán gộp voucher, áp dụng kèm
thanh toán bằng điểm hoặc các chương trình khuyến mại khác giúp chủ cửa hàng sử dụng các đợt
phát hành voucher một cách linh hoạt.
11.1. Thiết lập tính năng voucher
- Trong màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1) bạn chọn Thiết lập cửa hàng (2)
P a g e 308 | 748 Last update: 26/02/2019
- Tại màn hình Thiết lập cửa hàng chọn tab Thiết lập tính năng (3)
- Tích chọn Tính năng voucher (4)  trên pop-up thông tin Tính năng voucher, kích Tôi đã hiểu
và đồng ý với nội dung trên (5)  kích Đồng ý (6)
P a g e 309 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau đó kích Chi tiết để thiết lập tính năng voucher
- Hệ thống hiển thị các tùy chọn của tính năng voucher
o Cho phép áp dụng với thanh toán bằng điểm và các chương trình khuyến mại khác:
 Nếu tích chọn: hệ thống cho phép thanh toán bằng điểm hoặc sử dụng gộp cùng với các chương
trình khuyến mại khi đã dùng voucher để thanh toán hóa đơn.
 Nếu không tích chọn: hệ thống không cho phép thanh toán bằng điểm hoặc sử dụng gộp cùng
với các chương trình khuyến mại khi đã dùng voucher để thanh toán hóa đơn.
o Cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher:
 Nếu tích chọn: hệ thống cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher.
 Nếu không tích chọn: hệ thống không cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng
voucher.
P a g e 310 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2. Quản lý đợt phát hành voucher

- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, chọn Quản lý voucher
- Màn hình Voucher được hiện ra như sau:
- Hệ thống mặc định hiển thị danh sách các đợt phát hành voucher ở trạng thái đang được kích hoạt.
- Sử dụng bộ lọc voucher theo các thông tin: Mã, tên đợt phát hành, mã voucher, chi nhánh áp
dụng hoặc trạng thái của đợt phát hành voucher.
P a g e 311 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2.1. Xem danh sách

- Xem thông tin chi tiết của đợt phát hành voucher nào, bạn kích vào đợt phát hành voucher đó,
cửa sổ của đợt phát hành voucher sẽ được mở ra với đầy đủ thông tin chi tiết với 3 tab:
o Tab 1: Thông tin: hiển thị các thông tin tổng quan như: mã đợt phát hành, tên đợt phát hành,
thời gian áp dụng, mệnh giá, Hàng/nhóm hàng mua, tổng tiền hàng tối thiểu, trạng thái và ghi
chú đợt phát hành.
P a g e 312 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tab 2: Danh sách voucher: hiển thị thông tin chi tiết các mã voucher của đợt phát hành, bạn
có thể tìm kiếm (1) và lọc trạng thái (2) các mã voucher.
o Tab 3: Lịch sử sử dụng: hiển thị thông tin về các giao dịch có sử dụng voucher.
- Cột Giá trị voucher là tổng giá trị thực tế của các voucher đã sử dụng trong hóa đơn.
- Kích vào mã phiếu (1) để xem chi tiết của giao dịch đó (2)
P a g e 313 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2.2. Thêm đợt phát hành

- Trên màn hình Voucher, bạn kích vào nút + Thêm đợt phát hành mới
- Màn hình Thêm đợt phát hành voucher hiện ra như sau:
P a g e 314 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2.2.1. Thông tin

- Trên tab Thông tin, bạn nhập các thông tin của đợt phát hành voucher:
o Mã đợt phát hành: là thông tin duy nhất, bạn có thể bỏ trống để hệ thống tự tạo sau khi lưu
thông tin.
o Tên đợt phát hành: bắt buộc nhập.
o Mệnh giá: là giá trị để khách hàng thanh toán khi mua hàng.
o Tình trạng: chọn Kích hoạt hoặc Chưa áp dụng.
o Áp dụng gộp nhiều voucher trên một hóa đơn:
 Nếu tích chọn:
 Cho phép dùng nhiều voucher thuộc đợt phát hành đó để thanh toán.
 Nếu dùng voucher ở nhiều đợt phát hành khác nhau mà chỉ 1 voucher trong số đó thuộc
đợt phát hành không cho gộp thì sẽ không thể sử dụng.
 Nếu không tích chọn: hệ thống chỉ cho phép sử dụng một voucher khi thanh toán một hóa
đơn
o Hàng/nhóm hàng mua: Hóa đơn có chứa các hàng hóa này sẽ được thanh toán bằng
voucher. Hệ thống hỗ trợ 2 cách chọn:
 Chọn 1 hoặc nhiều hàng hóa:
P a g e 315 | 748 Last update: 26/02/2019

Trường hợp bạn chọn hàng hóa có nhiều thuộc tính, hệ thống sẽ hiển thị checkbox Hàng hóa
cùng loại
 Nếu bạn tích chọn: hóa đơn có chứa hàng hóa này và các hàng hóa cùng loại sẽ được
thanh toán bằng voucher.
 Nếu bạn không tích chọn: hóa đơn chứa hàng hóa này mới được thanh toán bằng
voucher, các hàng hóa cùng loại không được thanh toán bằng voucher.
 Chọn 1 hoặc nhiều nhóm hàng mua:
P a g e 316 | 748 Last update: 26/02/2019

 Tổng tiền hàng: Tổng tiền hàng tối thiểu để có thể thanh toán bằng voucher.
 Ghi chú: nhập thông tin ghi chú về đợt phát hành.
11.2.2.2. Thời gian áp dụng
- Trên tab Thời gian áp dụng, bạn kích 1 trong 2 lựa chọn:
o Hiệu lực từ: hệ thống mặc định 6 tháng, bạn chọn lại thời gian để chỉnh sửa hiệu lực.
P a g e 317 | 748 Last update: 26/02/2019

o Thời hạn sử dụng: bạn nhập thời hạn sử dụng, chọn theo ngày hoặc tháng kể từ ngày phát
hành voucher.
11.2.2.3. Phạm vi áp dụng

- Trên tab Phạm vi áp dụng, bạn lựa chọn các điều điện để quy định phạm vi cho đượt phát
hành voucher:
o Lựa chọn một, một số Chi nhánh nhất định được áp dụng, hoặc áp dụng Toàn hệ thống.
o Lựa chọn áp dụng theo người bán, có thể áp dụng cho toàn bộ người bán hoặc một số người
bán nhất định.
o Lựa chọn nhóm khách hàng được sử dụng, hoặc áp dụng cho tất cả khách hàng.
P a g e 318 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2.2.4. Danh sách voucher

- Để chuyển qua tab Danh sách voucher, bạn cần lưu lại thông tin đợt phát hành bằng cách
kích vào Đồng ý trên pop-up xác nhận lưu thông tin.
- Trên tab Danh sách voucher, bạn có thể thực hiện các thao tác thêm mới voucher, phát hành
voucher, trả voucher, hủy voucher. Thao tác cụ thể như sau:
P a g e 319 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2.2.4.1. Thêm mới voucher

- Hệ thống hỗ trợ 3 cách thêm mới: Thêm từng mã voucher, thêm theo danh sách voucher và
Import theo file mẫu
- Thêm mới từng voucher

o Để thêm mới từng mã voucher, bạn kích chọn + Voucher (1)
o Hệ thống hiện popup Thêm voucher, bạn nhập Mã voucher (2)  kích + Thêm voucher
(3) để tiếp tục thêm mã voucher mới  kích Lưu (4) để hoàn thành việc thêm voucher
hoặc Bỏ qua để không lưu thông tin.
o Lưu ý: nếu bạn nhập sai mã voucher, bạn kích vào biểu tượng để xóa mã voucher.
- Thêm mới danh sách voucher
o Để thêm mới voucher theo danh sách, bạn kích chọn + Danh sách voucher (1)
P a g e 320 | 748 Last update: 26/02/2019

o Hệ thống hiện popup Thêm danh sách voucher, bạn nhập thông tin (2)  kích Xong (3)
để hoàn thành việc thêm voucher hoặc Bỏ qua để không lưu thông tin.
 Số lượng voucher: Số lượng voucher sẽ được thêm mới.
 Độ dài mã voucher: Lưu ý độ dài mã voucher khi trừ đi kí tự bắt đầu và kí tự kết thúc
phải lớn hơn hoặc bằng 6 để đảm bảo độ dài tối thiểu và tính duy nhất của voucher
 Ký tự bắt đầu: Mã các voucher tạo ra sẽ bắt đầu bằng các ký tự này.
 Ký tự kết thúc: Mã các voucher tạo ra sẽ kết thúc bằng các ký tự này.
o Kích Xong (3) để hoàn thành việc thêm voucher hoặc Bỏ qua để không lưu thông tin.
o Sau khi kích Xong, hệ thống sẽ hiện danh sách voucher đã được thêm
P a g e 321 | 748 Last update: 26/02/2019

- Import
o Để import danh sách voucher bằng file excel, bạn kích chọn Import (1)
o Hệ thống hiện popup Nhập voucher từ file dữ liệu, bạn tải về file mẫu để nhập thông tin
(2)  kích Chọn file dữ liệu để đưa thông tin vào hệ thống (3)
P a g e 322 | 748 Last update: 26/02/2019

o Mẫu file import như sau:
11.2.2.4.2. Phát hành voucher

- Để phát hành voucher, bạn tích chọn voucher (1)  kích Thao tác (2)  kích Phát hành
voucher (3)
P a g e 323 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiện popup Phát hành voucher, bạn nhập thông tin (4)
o Hình thức: chọn Bán hoặc Tặng.
o Ngày phát hành: mặc định là ngày hiện tại, bạn chọn lại ngày phát hành voucher.
o Nhóm người mua/ nhận: chọn một trong số nhóm người mua/ nhận bao gồm Khách
hàng, Nhà cung cấp, Nhân viên hoặc Khác.
o Tên người mua/ nhận
o Giá bán: khi chọn hình thức Bán, bạn nhập giá bán cho 1 mã voucher. Khi chọn hình
thức Tặng, giá bán sẽ mặc định = 0 và không cần thanh toán.
o Phương thức thanh toán: chọn phương thức Tiền mặt, Thẻ hoặc Chuyển khoản.
o Ghi chú
- Kích Xong để lưu thông tin (5)
P a g e 324 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: nếu khi phát hành voucher, bạn chọn hình thức Bán, sau khi kích Xong  hệ thống
sẽ hiện ra thông báo
o Nếu bạn chọn Đồng ý: hệ thống sẽ tự động tạo ra phiếu thu. Phiếu thu này không được hạch
toán vào kết quả hoạt động kinh doanh.
P a g e 325 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu bạn chọn Bỏ qua: hệ thống sẽ trở lại màn hình Phát hành voucher.
11.2.2.4.3. Trả lại voucher
- Nếu gian hàng cho phép trả lại voucher, bạn chọn vào mã voucher người mua trả lại. Hệ
thống chỉ cho phép trả lại voucher ở trạng thái đã phát hành (1)  kích Thao tác (2)  kích
Trả voucher (3)
P a g e 326 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị popup Trả voucher, bạn nhập thông tin (4)
o Ngày trả: mặc định là ngày hiện tại, bạn chọn lại ngày trả voucher.
o Nhóm người trả: chọn một trong số nhóm người trả bao gồm Khách hàng, Nhà cung
cấp, Nhân viên hoặc Khác.
o Tên người trả
o Giá trả: nhập giá trả cho 1 mã voucher.
o Phương thức thanh toán: chọn phương thức Tiền mặt, Thẻ hoặc Chuyển khoản.
o Ghi chú
- Kích Xong để lưu thông tin (5)
- Lưu ý: Khi thực hiện trả lại voucher, hệ thống cho phép nhập Giá trả = 0, khi thực hiện trả
lại sẽ đổi lại trạng thái của voucher về Chưa sử dụng và không tạo phiếu chi.
P a g e 327 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiện thông báo (6):
o Nếu bạn chọn Đồng ý: hệ thống sẽ tự động tạo ra phiếu chi. Phiếu chi này không được hạch
toán vào kết quả hoạt động kinh doanh.
o Nếu bạn chọn Bỏ qua: hệ thống sẽ trở lại màn hình Trả voucher.
- Sau khi kích Đồng ý ở bước trên, hệ thống hiện thêm thông báo:
P a g e 328 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu bạn chọn Đồng ý: ngày phát hành vẫn được giữ lại trên hệ thống (7.1)
o Nếu bạn chọn Bỏ qua: ngày phát hành không được giữ lại trên hệ thống (7.2)
11.2.2.4.4. Hủy voucher

- Hệ thống chỉ cho phép hủy voucher ở trạng thái Chưa sử dụng
- Bạn kích vào mã voucher cần hủy (1)  kích Thao tác (2)  kích Hủy voucher (3)
P a g e 329 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiện thông báo:
o Nếu bạn chọn Đồng ý: hệ thống hủy voucher

o Nếu bạn chọn Bỏ qua: hệ thống trở lại màn hình Cập nhật đợt phát hành voucher
11.2.3. Cập nhật đợt phát hành
- Từ màn hình Voucher, bạn thao tác như sau:
P a g e 330 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích vào đợt phát hành chọn Cập nhật

- Pop-up Cập nhật đợt phát hành voucher được mở ra.
- Bạn cập nhật thông tin trên các tab, sau đó kích Lưu để cập nhật. Hoặc kích Bỏ qua để hủy cập
nhật.
11.2.3.1. Thông tin
- Nếu đợt phát hành voucher không có voucher nào đã phát hành hoặc đã sử dụng thì bạn có thể
sửa được toàn bộ thông tin.
P a g e 331 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu đợt phát hành voucher đã phát sinh giao dịch bạn chỉ có thể sửa một số thông tin: Mã đợt
phát hành, Tên đợt phát hành, Tình trạng, Áp dụng gộp nhiều voucher trên một hóa đơn, Ghi
chú.
11.2.3.2. Thời gian áp dụng

P a g e 332 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu đợt phát hành voucher đã phát sinh giao dịch hệ thống không cho phép cập nhật thông tin
11.2.3.3. Phạm vi áp dụng

P a g e 333 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nếu đợt phát hành voucher đã phát sinh giao dịch hệ thống không cho phép cập nhật thông tin
P a g e 334 | 748 Last update: 26/02/2019

11.2.3.4. Danh sách voucher

- Bạn có thể thêm mới, phát hành, trả, hủy các mã voucher.
11.2.4. Sao chép đợt phát hành

- Trên màn hình Voucher, chọn đợt phát hành cần sao chép  kích Sao chép
P a g e 335 | 748 Last update: 26/02/2019

- Pop-up Thêm đợt phát hành voucher được mở ra. Hệ thống cho phép người dùng tạo nhanh
một đợt phát hành voucher tương tự và người dùng có thể tùy chỉnh.
- Hệ thống mặc định gợi ý đợt phát hành voucher ở trạng thái Chưa áp dụng, nếu muốn Kích
hoạt ngay thì tích chọn lại trạng thái.
- Sau đó kích Lưu để sao chép hoặc kích Bỏ qua để hủy sao chép.
11.2.5. Xóa đợt phát hành
- Hệ thống không cho xóa đợt phát hành đã có voucher được phát hành hoặc sử dụng.
- Trên màn hình Voucher, chọn đợt phát hành cần xóa  kích Xóa
- Hệ thống hiện thông báo:
- Bạn chọn Đồng ý để xóa đợt phát hành hoặc kích Bỏ qua để không xóa.
11.3. Thiết lập khuyến mại
11.3.1. Khuyến mại theo hóa đơn
- Tặng voucher theo hóa đơn: là hình thức khuyến mại tặng voucher theo tổng tiền hàng của hóa
đơn đang giao dịch.
- Bạn chọn Hình thức là Tặng voucher
P a g e 336 | 748 Last update: 26/02/2019
- Thực hiện nhập điều kiện doanh thu khách mua đạt mức nào đó để được hưởng khuyến mại vào
ô Từ.
- Nhập số lượng và chọn các đợt phát hành voucher. Hệ thống cho phép chọn nhiều đợt phát hành
voucher khác nhau. Số lượng voucher được tặng là tổng số voucher trong các đợt phát hành
được chọn.
mại.
- Ví dụ: nếu doanh thu từ 1.000.000 được tặng tối đa 2 voucher thuộc 2 đợt phát hành Ưu đãi đặc
biệt và Hè sôi động
P a g e 337 | 748 Last update: 26/02/2019

11.3.2. Khuyến mại theo hàng hóa

- Tặng voucher theo hàng hóa đơn: Là hình thức khuyến mại khi khách mua số lượng hàng nhất
định sẽ được tặng thêm voucher
- Bạn chọn Hình thức là Mua hàng tặng voucher
P a g e 338 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nhập số lượng hàng/ nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua đạt từ số lượng này trở lên)
o Nhập loại hàng/ nhóm hàng điều kiện (khách cần phải mua loại hàng này)
o Nhập số lượng voucher tặng (khách được tặng số lượng này)
o Nhập các đợt phát hành voucher tặng (khách được tặng voucher trong các đợt phát hành này)
mại.
- Số lượng voucher không nhân theo SL mua:
o Nếu không tích chọn: sẽ được tặng thêm voucher theo cấp số nhân của số lượng tối đa quy
định.
Ví dụ: Mua tổng số lượng 3 hàng hóa trong nhóm áo thun được tặng tối đa 2 voucher thuộc
2 đợt phát hành Ưu đãi đặc biệt và Hè sôi động. Khi mua tổng số lượng 6 hàng hóa trong
nhóm áo thun được tặng tối đa 4 voucher thuộc 2 đợt phát hành...
o Nếu tích chọn: sẽ không được tặng thêm voucher theo cấp số nhân của số lượng tối đa quy
định
- Ví dụ: Mua tổng số lượng 3 hàng hóa trong nhóm áo thun được tặng tối đa 2 voucher thuộc 2
đợt phát hành Ưu đãi đặc biệt và Hè sôi động. Khi mua tổng số lượng 6 hàng hóa trong nhóm
áo thun chỉ được tặng tối đa 2 voucher thuộc 2 đợt phát hành...
P a g e 339 | 748 Last update: 26/02/2019

11.4. Thiết lập tích điểm

- Khi thiết lập tính năng tích điểm (trong Thiết lập  Thiết lập cửa hàng  Thiết lập tính năng),
bạn tích/bỏ tích chọn để thiết lập không/có tặng điểm cho khách khi khách thanh toán bằng
voucher.
P a g e 340 | 748 Last update: 26/02/2019

11.5. Màn hình bán hàng

11.5.1. Phát hành voucher
- Bạn có thể phát hành voucher ngay trên màn hình bán hàng. Thao tác như sau:
o Bạn kích vào biểu tượng góc trên bên phải màn hình (1)  kích Phát hành voucher (2)
P a g e 341 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nhập thông tin voucher cần phát hành: nhập mã voucher và ấn enter, hình thức, ngày phát
hành, nhóm nguòi mua/nhận, tên người mua/nhận, số lượng, giá bán, phương thức, ghi chú
(3)  kích Lưu (4) để lưu thông tin phát hành
- Voucher được sử dụng với giao dịch Hóa đơn, Đổi trả hàng. Không được sử dụng với giao dịch
Đặt hàng, cụ thể như sau:
11.5.2. Thanh toán hóa đơn
- Khi thanh toán hóa đơn, hệ thống hiển thị thêm phương thức thanh toán bằng Voucher. Bạn
kích chọn Voucher (1)
P a g e 342 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiện popup Nhập mã voucher, bạn nhập mã voucher ở trạng thái Đã phát hành (2)
 kích Áp dụng (3)
- Lưu ý: nếu nhập mã voucher ở trạng thái khác Đã phát hành và không trong phạm vi áp dụng
của đợt phát hành  hệ thống sẽ hiển thị thông báo và không cho áp dụng.
- Tùy theo các điều kiện thiết lập Tính năng voucher, bạn có thể áp dụng 1 hoặc nhiều mã voucher
trên 1 hóa đơn. Bạn chọn các phương thức thanh toán khác nếu cần và kích Xong (4) để trở lại
màn hình Bán hàng.
P a g e 343 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn có thể xem thông tin chi tiết của mã voucher khi kích vào Voucher
P a g e 344 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích Thanh toán (F9) để thanh toán hóa đơn. Nếu hóa đơn có chương trình khuyến mại,
tùy theo thiết lập Tính năng voucher hệ thống sẽ cho phép hoặc không cho áp dụng gộp với
các chương trình khuyến mại.
- Lưu ý:
o Hệ thống không hỗ trợ sử dụng voucher với hóa đơn thanh toán offline.
o Các phiếu thu thanh toán bằng voucher thì không hiển thị trong sổ quỹ
o Cập nhật thông tin của voucher đó trong phần quản lý voucher:
 Trạng thái = “Đã sử dụng”.
 Ngày sử dụng = Thời gian giao dịch trên hóa đơn.
11.5.3. Sao chép hóa đơn
- Nếu hóa đơn có sử dụng phương thức thanh toán là voucher thì khi sao chép sẽ không sao chép
số tiền và phương thức voucher đó.
- Các phương thức khác vẫn sao chép bình thường.
P a g e 345 | 748 Last update: 26/02/2019

11.5.4. Áp dụng khuyến mại voucher

11.5.4.1. Khuyến mại theo hóa đơn
- Để áp dụng các chương trình khuyến mại tặng voucher theo hóa đơn, bạn kích vào biểu tượng
hộp quà trong phần Tổng tiền hàng (1)
sử dụng và ấn Enter (3)  kích Áp dụng (4)
- Trường hợp bạn nhập các mã voucher khác trạng thái Chưa sử dụng, sau khi enter, hệ thống
sẽ hiện thông báo và không cho áp dụng voucher.
P a g e 346 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thông tin voucher được tặng hiển thị trong Giao dịch  Hóa đơn như sau:
P a g e 347 | 748 Last update: 26/02/2019

11.5.4.2. Khuyến mại theo hàng hóa

- Để áp dụng các chương trình khuyến mại tặng voucher theo hàng hóa, bạn kích vào biểu
tượng hộp quà bên cạnh tên hàng hóa (1)
sử dụng và ấn enter (3)  kích Áp dụng (4)
P a g e 348 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trường hợp bạn nhập các mã voucher khác trạng thái Chưa sử dụng, sau khi enter, hệ thống
sẽ hiện thông báo và không cho áp dụng voucher.
- Thông tin voucher được tặng hiển thị trong Giao dịch  Hóa đơn như sau:
P a g e 349 | 748 Last update: 26/02/2019

11.5.5. Trả hàng theo đơn

Khi chọn trả hàng theo hóa đơn được thanh toán bằng voucher, tùy vào thiết lập Tính năng
voucher, hệ thống sẽ cho phép hoặc không cho phép trả hàng.
- Nếu thiết lập không tích Cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher, khi
chọn hóa đơn trả hàng, hệ thống hiện thông báo:
- Nếu thiết lập Cho phép trả hàng với hóa đơn có thanh toán bằng voucher, khi chọn hóa đơn
trả hàng, hệ thống sẽ hiển thị thông báo:
P a g e 350 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bạn chọn đồng ý để tiếp tục thao tác trả hàng.

o Bạn nhập số tiền trả khách, hệ thống không hỗ trợ trả lại theo phương thức thanh toán
voucher.
11.5.6. Đổi trả hàng
Khi thực hiện đổi trả hàng
- Phần trả hàng:
o Bạn nhập số tiền trả khách, hệ thống không hỗ trợ trả lại theo phương thức thanh toán
voucher.
- Phần mua hàng:
o Cho phép thanh toán bằng voucher.
o Các điều kiện sử dụng voucher giống như bán hàng.
11.6. Báo cáo
11.6.1. Báo cáo cuối ngày
- Các mối quan tâm: Bán hàng, Thu chi: bộ lọc Phương thức thanh toán bổ sung thêm phương
thức Voucher
P a g e 351 | 748 Last update: 26/02/2019

- Mối quan tâm Tổng hợp có thêm cột Voucher
P a g e 352 | 748 Last update: 26/02/2019

11.6.2. Báo cáo tài chính

- Khi thanh toán hóa đơn, Chi phí voucher sẽ được hạch toán vào kết quả hoạt động kinh doanh
và hiện trên báo cáo tài chính trong mục Chi phí (6)
P a g e 353 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chi phí voucher = Giá trị voucher đã sử dụng khi thanh toán hóa đơn – Giá bán voucher.
- Trường hợp voucher được tặng, chi phí voucher = giá trị voucher đã sử dụng khi thanh toán hóa
đơn.
11.7. Phân quyền
- Đối với tính năng quản lý voucher, hệ thống hỗ trợ 4 loại phân quyền người dùng là: Xem danh sách,
Thêm mới, Cập nhật, Xóa và Phát hành
P a g e 354 | 748 Last update: 26/02/2019

11.7.1. Xem danh sách

- Với phân quyền này, người dùng chỉ có thể xem thông tin của voucher mà không thể thao tác
thay đổi thông tin.
- Để xem danh sách các đợt phát hành voucher, bạn cần phân quyền cho phép người dùng Xem
DS.
11.7.2. Thêm mới

- Với phân quyền này, người dùng có thể thêm mới các đợt phát hành voucher.
- Để thêm mới các đợt phát hành voucher, bạn cần phân quyền cho phép người dùng Xem DS và
Thêm mới.
P a g e 355 | 748 Last update: 26/02/2019

11.7.3. Cập nhật

- Khi có quyền cập nhật, người dùng có thể cập nhật voucher trong phần quản lý và có quyền phát
hành voucher trên màn hình bán hàng
- Để cập nhật các đợt phát hành voucher, bạn cần phân quyền cho phép người dùng Xem DS và
Cập nhật.
11.7.4. Xóa
- Phần quyền này cho phép người dùng có thể xóa thông tin của các đợt phát hành voucher.
- Để xóa các đợt phát hành voucher, bạn cần phân quyền cho phép người dùng Xem DS và Xóa.
P a g e 356 | 748 Last update: 26/02/2019

11.7.5. Phát hành

- Phân quyền này cho phép người dùng có thể phát hành voucher trên màn hình bán hàng
- Để phát hành các đợt phát hành voucher, bạn cần phân quyền cho phép người dùng Phát hành.
- Lưu ý: nếu chỉ có quyền này, người dùng sẽ phát hành được voucher trên màn hình bán hàng
nhưng không thể xem danh sách, thêm mới, cập nhật, xóa voucher trong phần quản lý voucher.
11.8. Hủy phiếu thu chi gắn với voucher

- Khi hủy phiếu thu: nếu có voucher trong phiếu thu ở trạng thái Đã sử dụng và gắn với hóa đơn
chưa hủy thì hệ thống hiện thông báo và không thể hủy.
P a g e 357 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các trường hợp khác sẽ có thông báo xác nhận, bạn kích Đồng ý để hủy phiếu thu/chi.
12. Kết nối KiotViet – Lazada

12.1. Thiết lập
12.1.1. Kích hoạt kết nối
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, bạn chọn Thiết lập cửa hàng
- Chọn tab Tích hợp sàn giao dịch (1), kích +Thêm kết nối (2)
P a g e 358 | 748 Last update: 26/02/2019

o Kích Chọn tài khoản Lazada kết nối, sau đó nhập các thông tin đăng nhập Lazada (4):
 Chọn Country là Việt Nam

 Account là email tài khoản người dùng Lazada Seller Center
 Password là mật khẩu của tài khoản người dùng Lazada Seller Center
 Kích chọn Sign in And Authorize (5), thông tin tài khoản Lazada được chọn trong form tích
hợp
P a g e 359 | 748 Last update: 26/02/2019

o Kích chọn Chi nhánh và Bảng giá sử dụng khi kết nối, thông tin chi tiết như sau:
 Chi nhánh: thông tin hàng hóa, tồn kho trên chi nhánh được chọn sẽ đồng bộ với thông tin
hàng hóa trên Lazada Seller Center
 Bảng giá bán: Giá hàng hóa trên bảng giá được chọn sẽ được đồng bộ tương ứng lên Lazada
Seller Center như là giá bán niêm yết
 Bảng giá khuyến mại: Giá hàng hóa trên bảng giá được chọn sẽ được đồng bộ tương ứng lên
Lazada Seller Center như là giá khuyến mại (giá được bán trên trang web của Lazada)
 Lưu ý: Giá khuyến mại phải nhỏ hơn hoặc bằng giá bán.
o Kích Lưu để lưu lại thông tin kết nối và quay lại danh sách các thiết lập.
- Lưu ý:
o Hệ thống cho phép kết nối nhiều chi nhánh của một gian hàng với nhiều gian hàng trên Lazada
o Hệ thống KHÔNG cho phép kết nối cùng 1 chi nhánh cho nhiều gian hàng trên Lazada
12.1.2. Cập nhật thông tin kết nối
- Trên tab Tích hợp sàn giao dịch, kích vào dòng kết nối cần cập nhật thông tin (1)
- Hệ thống sẽ hiển thị màn hình để chỉnh sửa thông tin (2)
- Kích Lưu để lưu thay đổi (3)
P a g e 360 | 748 Last update: 26/02/2019

12.1.3. Xóa kết nối
- Trên tab Tích hợp sàn giao dịch, kích vào biểu tượng trên dòng kết nối cần xóa (1)
- Kích Đồng ý để xác nhận xóa kết nối (2), hệ thống hiện thông báo xóa dữ liệu thành công.
12.2. Đồng bộ hàng hóa từ KiotViet lên Lazada

- Lưu ý: Thông tin hàng hóa chỉ được đồng bộ thành công từ KiotViet lên Lazada nếu và chỉ nếu
mã hàng (SKU của hàng hóa) trên Lazada trùng với mã hàng trên KiotViet.
- Thông tin hàng hóa được đồng bộ tự động từ KiotViet lên Lazada Seller Center ngay khi có cập
nhật, thay đổi. Các hàng hóa được đồng bộ:
o Hàng thông thường (chỉ đồng bộ đơn vị tính cơ bản)
o Hàng sản xuất
o Hàng Serial/IMEI
o KHÔNG đồng bộ Combo-đóng gói, Không bán trực tiếp, Xóa mềm, Ngừng kinh doanh
P a g e 361 | 748 Last update: 26/02/2019

- Với mỗi thông tin hàng hóa, hệ thống thực hiện đồng bộ 3 thông tin: Tồn kho, Giá bán và Giá
khuyến mại.
- Nếu khi thiết lập, bạn không chọn bảng giá khuyến mại thì khi đồng bộ lên Lazada, thông tin giá
khuyến mại = giá bán.
- Thông tin hàng hóa + bảng giá hiển thị trên KiotViet:
- Hàng hóa hiển thị trên Lazada Seller Center:
12.3. Đồng bộ đơn hàng từ Lazada về KiotViet

12.3.1. Đồng bộ thông tin đơn đặt hàng mới
12.3.2. Đồng bộ các đơn đặt hàng phát sinh trước khi kích hoạt kết nối
- Ngay sau khi kích hoạt tính năng, hệ thống sẽ thực hiện việc đồng bộ lần đầu tiên. Các đơn đặt
hàng có trạng thái là “Đang xử lý” từ Lazada sẽ được tự động đồng bộ về KiotViet và các đơn
hàng có trạng thái khác sẽ được bỏ qua.
- Khách hàng hoàn toàn có thể quản lý đơn hàng Lazada. Các đơn hàng được đồng bộ về
KiotViet sẽ có Mã đặt hàng được bắt đầu bởi DHLZD và có trạng thái là Phiếu tạm.
P a g e 362 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chi tiết của đơn đặt hàng sẽ có thêm phần Ghi chú và Thông tin giao hàng
P a g e 363 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống đồng bộ các thông tin đơn hàng theo cơ chế sau:
o Thông tin khách hàng: Được đồng bộ dựa vào Số điện thoại của khách hàng.
 Nếu số điện thoại của khách hàng chưa có KiotViet: Hệ thống tự động tạo mới khách hàng
trên KiotViet theo thông tin khách hàng được đồng bộ về từ Lazada.
o Thông tin hàng hóa: Được đồng bộ dựa vào Mã hàng hóa. Các hàng hóa được đồng bộ:
 Hàng thông thường
 Hàng sản xuất
 Hàng combo- đóng gói
 Hàng dịch vụ
 KHÔNG đồng bộ: hàng Serial/IMEI, Không bán trực tiếp, Xóa mềm, Ngừng kinh doanh
o Người bán và người tạo: Tài khoản của chủ gian hàng.
P a g e 364 | 748 Last update: 26/02/2019
o Chi nhánh: Chi nhánh đang được chọn tích hợp kết nối.
o Bảng giá: Tương ứng bảng giá được chọn tích hợp kết nối.
o Khách đã trả = 0
12.3.3. Đồng bộ các đơn đặt hàng phát sinh sau khi kích hoạt kết nối
- Với các đơn đặt hàng mới trên Lazada phát sinh sau khi kích hoạt kết nối thì hệ thống sẽ lập tức
đồng bộ về KiotViet và tạo một đơn đặt hàng mới với trạng thái là Phiếu tạm. Cơ chế đồng bộ
thông tin của đơn đặt hàng này tương tự như trên.
12.3.4. Đồng bộ trạng thái của đơn đặt hàng
- Với mỗi đơn đặt hàng trên Lazada sẽ gồm có 01 hoặc nhiều kiện hàng. Khi đồng bộ về KiotViet,
hệ thống sẽ thực hiện theo nguyên tắc sau:
- Mỗi Đơn đặt hàng trên Lazada tương ứng với 01 Đơn đặt hàng trên KiotViet.
- Mỗi Kiện hàng trên Lazada tương ứng với 01 Hóa đơn trên KiotViet.
- Khi tình trạng của đơn đặt hàng hoặc kiện hàng trên Lazada thay đổi thì trạng thái của đơn đặt
hàng/hóa đơn tương ứng trên KiotViet cũng được thay đổi theo.
- Cơ chế đồng bộ như sau:
o Đơn đặt hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đã hủy”
Khi đơn đặt hàng trên Lazada chuyển từ tình trạng “Đang xử lý” sang “Đã hủy” thì đơn đặt
hàng tương ứng trên KiotViet sẽ chuyển sang trạng thái Đã hủy.
o Đơn đặt hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Sẵn sàng giao đi”
Khi đơn đặt hàng trên Lazada được xử lý sẽ tạo ra các Kiện hàng có tình trạng là “Sẵn sàng
giao đi”. Lúc này, đơn đặt hàng tương ứng trên KiotViet vẫn giữ nguyên trạng thái là Phiếu
tạm.
o Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đang giao hàng”
Khi kiện hàng trên Lazada chuyển từ tình trạng “Sẵn sàng giao đi” sang tình trạng “Đang
giao hàng” thì trên hệ thống KiotViet sẽ tạo ra một hóa đơn mới ở trạng thái giao là “Đang
giao hàng” và trạng thái hóa đơn là “Đang xử lý” với thông tin hóa đơn được lấy từ đơn đặt
hàng tương ứng. Hệ thống tự động tích dấu Thu hộ tiền và giá trị cần thu hộ = Tổng tiền khách
cần trả cho hóa đơn trên.
P a g e 365 | 748 Last update: 26/02/2019

o Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đã giao hàng”
Khi kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Đã giao hàng” thì hóa đơn tương ứng trên
KiotViet có trạng thái giao “Giao thành công” và hóa đơn vẫn ở trạng thái giao “Đang xử lý”.
o Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Trả lại”
P a g e 366 | 748 Last update: 26/02/2019

Khi kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Trả lại” thì hệ thống không thực hiện đồng
bộ.
o Kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Giao hàng thất bại”
Khi kiện hàng trên Lazada chuyển sang tình trạng “Giao hàng thất bại” thì hóa đơn tương
ứng trên KiotViet chuyển sang trạng thái giao thành “Đang chuyển hoàn” và trạng thái hóa
đơn vẫn ở trạng thái “Đang xử lý”.
12.4. Lịch sử đồng bộ
- Toàn bộ lịch sử động bộ thông giữa KiotViet và Lazada được ghi nhận lại trong phần Lịch sử
thao tác của KiotViet với chức năng là Đồng bộ Lazada.
- Kích vào các lần đồng bộ để xem chi tiết.

o Đồng bộ hàng hóa
P a g e 367 | 748 Last update: 26/02/2019

o Đồng bộ đặt hàng
P a g e 368 | 748 Last update: 26/02/2019

o Đồng bộ hóa đơn
13. API
- KiotViet có hỗ trợ mở cổng kết nối API để lấy dữ liệu vào và đẩy dữ liệu ra, giữa hệ thống khác
và KiotViet
- Trên màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập, bạn kích chọn Thiết lập cửa hàng
- Sau đó kích chọn Thiết lập kết nối API
P a g e 369 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên thông tin thiết lập kết nối thực hiện các thao tác sau:
(1) Kích Tạo mã để tạo ra Mã bảo mật

(2) Kích Hoạt động
(3) Kích Lưu -> hệ thống sẽ tự sinh Client ID (4)
- Để ngừng hoạt động kết nối API, kích Ngừng hoạt động  kích Lưu để hoàn tất.
14. Tích hợp Google My Business (GMB)
14.1. Thiết lập tích hợp GMB
14.1.1. Đăng ký
- Để đăng ký quảng bá trên GMB, tại màn hình Quản lý, bạn kích Thiết lập (1), chọn menu Quản
lý chi nhánh (2).
P a g e 370 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tại màn hình Quản lý chi nhánh bạn kích chọn vào chi nhánh cần đăng kí GMB, chọn Đăng ký
ngay (3).
Lưu ý: Chỉ những chi nhánh Đang hoạt động mới có tính năng này.
- Trên mẫu đăng ký của Google, bạn điền thông tin đăng nhập (1)  chọn Tiếp tục (2).
P a g e 371 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn nhập thông tin tại ô Nhập mật khẩu của bạn (3)  chọn Tiếp tục (4).
- Sau khi bạn đăng nhập thành công sẽ hiện popup thông báo các thông tin và điều khoản sử dụng.
Nếu đồng ý với các điều khoản trên bạn kích chọn Đồng ý.
P a g e 372 | 748 Last update: 26/02/2019

Lưu ý: Trên bảng điều khoản này bạn kích chọn vào biểu tượng để xem thông tin chi tiết.
P a g e 373 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi kích chọn Cho phép sẽ hiện bảng Thông tin địa điểm kinh doanh, bạn cần cung cấp đầy
đủ và chính xác các thông tin (1) để việc xác thực với Google được diễn ra nhanh chóng và thuận
lợi. Sau đó, bạn kích chọn Đăng ký (2).
P a g e 374 | 748 Last update: 26/02/2019

Lưu ý:
- Bạn cần nhập đẩy đủ tất cả các thông tin trên bảng đăng ký, bao gồm:
o Tên địa điểm: bạn cần phản ánh tên của cửa hàng trong thực tế, được sử dụng nhất quán trên
biển hiệu, trang web hay ấn phẩm khác. Việc thể hiện chính xác tên địa điểm sẽ giúp khách hàng
tìm thấy cửa hàng của bạn một cách nhanh nhất.
o Địa chỉ: bạn hãy sử dụng địa chỉ rõ ràng, chính xác để mô tả địa điểm kinh doanh của gian hàng
(Ví dụ: Số nhà X, ngách Y, ngõ Z, tên đường).
o Khu vực, Phường xã và Lĩnh vực kinh doanh: bạn cần chọn trong danh sách được gợi ý sẵn
của Google.
o Số điện thoại: bạn cần ghi đúng định dạng, đầu số, mã nước (nếu có), hệ thống sẽ tự động nhận
biết được số đúng hoặc sai và chỉ sử dụng một số điện thoại cho một địa điểm.
- Nếu dữ liệu bạn nhập vào vi phạm các nguyên tắc của Google sẽ báo lỗi (Ví dụ: nhập sai định
dạng số điện thoại, tên địa điểm chứa ký tự hoặc nội dung không cho phép…) Vi phạm có thể dẫn
đến việc địa điểm bị tạm ngưng. Để tham khảo các nguyên tắc của Google khi nhập thông tin gian
hàng, bạn truy cập vào link sau để biết thêm chi tiết :
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=vi
P a g e 375 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi Đăng ký GMB:

o Bên cạnh việc thực hiện đăng ký trên Google, hệ thống sẽ tự động cập nhật thông tin trên mẫu đó
ngược lại vào thông tin chi nhánh trên KiotViet.
o Nếu Google không thể xác nhận địa chỉ của chi nhánh mà bạn vừa nhập sẽ hiển thị popup sau để
bạn có thể tự đánh dấu địa chỉ (1), sau đó chọn Tiếp tục (2) để hoàn tất việc định vị.
o Nếu trên GMB đã có doanh nghiệp có thông tin gần giống với chi nhánh bạn đang đăng ký thì sẽ
hiển thị ra popup có danh sách các doanh nghiệp đó. Nếu doanh nghiệp của bạn giống với thông
tin doanh nghiệp Google gợi ý tại bảng, bạn kích chọn (1.1), nếu không phải doanh nghiệp nào
trong bảng gợi ý bạn kích chọn (1.2), sau đó chọn Tiếp theo (2).
P a g e 376 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu doanh nghiệp bạn chọn đã được sở hữu bở một tài khoản khác thì sẽ hiện popup dưới đây và
bạn cần kích chọn Yêu cầu truy cập để được xác nhận quyền sở hữu từ tài khoản sở hữu trước đó.
14.1.2. Hoàn tất đăng ký GMB

- Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn cần đợi trong 1 khoảng thời gian (từ 15 phút đến 24 giờ) để Google
xác nhận thông tin và tạo địa điểm trên Google Map, khi đó trên màn hình chi nhánh vừa tích hợp
sẽ hiển thị thông tin .
P a g e 377 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi tạo địa điểm thành công trên Google, màn hình chi nhánh sẽ hiện thông tin .
- Hệ thống sẽ gửi email thông báo về tài khoản mà bạn dùng đăng nhập ban đầu.
P a g e 378 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên màn hình Quản lý chi nhánh khi kích chọn “Đến trang quản lý Google” hệ thống sẽ tự động
mở trang GMB của tài khoản vừa đăng nhập trên tab trình duyệt mới.
- Nếu địa điểm bạn đăng ký đã được tạo xong nhưng bị trùng lặp với một địa điểm khác đã có trên
GMB thuộc tài khoản đang dùng thì hệ thống sẽ hiển thị thông tin .
P a g e 379 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi đăng kí thành công thì địa điểm gian hàng của bạn sẽ được đánh dấu trên bản đồ Google Maps
và thông tin chi tiết của gian hàng sẽ hiển thị trên kết quả khi tìm kiếm trên Google search.
14.2. Quản lý chi nhánh đã tích hợp GMB

14.2.1. Cập nhật thông tin chi nhánh
- Bạn có thể cập nhật thông tin chi nhánh đã đăng ký trên GMB.
P a g e 380 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi cập nhật chi nhánh, những thông tin về số điện thoại, địa chỉ, khu vực, phường xác sẽ được
cập nhật tương ứng lên địa điểm của chi nhánh trên GMB. Để chắc chắn việc cập nhật thành công,
bạn có thể vào trang quản lý trên GMB để kiểm tra lại.
14.2.2. Ngừng hoạt động chi nhánh

- Khi bạn thực hiện cho Ngừng hoạt động (1) chi nhánh sẽ hiện lên popup xác nhận thông tin.
P a g e 381 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi bạn kích Đồng ý (2):

o Nếu chi nhánh của bạn chưa có liên kết với GMB thì sẽ cho ngừng hoạt động như bình thường.
o Nếu chi nhánh của bạn đã có liên kết và có địa điểm trên GMB sẽ tiếp tục hiện lên popup xác
nhận.
 Nếu bạn chọn Đóng cửa địa điểm (1) thì hệ thống sẽ:
 Ngừng hoạt động chi nhánh.
 Đóng cửa địa điểm trên GMB.
P a g e 382 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nếu việc đóng cửa địa điểm bị lỗi do bất cứ nguyên nhân gì thì hệ thống sẽ hiện thông báo và
chuyển đến trang quản lý GMB.
 Nếu bạn chọn Xóa địa điểm (2) thì hệ thống sẽ:
 Ngừng hoạt động chi nhánh.
 Nếu bạn xóa địa điểm trên GMB thành công sẽ hiện popup thông báo xóa thành công.
 Nếu việc xóa địa điểm bị lỗi do bất cứ nguyên nhân gì thì hệ thống sẽ hiện thông báo lỗi.
 Nếu bạn chọn Giữ lại địa điểm (3) thì hệ thống sẽ:
 Chỉ thực hiện ngừng hoạt động chi nhánh và không thay đổi trên GMB.
14.2.3. Xóa chi nhánh
- Nếu bạn kích chọn Xóa (1) chi nhánh sẽ hiện lên popup xác nhận thông tin.
P a g e 383 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích chọn Đồng ý (2), nếu chi nhánh xóa thành công hệ thống sẽ hiện popup báo xóa chi nhánh
thành công và xóa địa điểm thành công trên GMB (3). Nếu xóa không thành công hệ thống sẽ hiện
popup báo lỗi.
14.2.4. Cho phép hoạt động chi nhánh
- Khi bạn kích chọn Cho phép hoạt động (1) chi nhánh, nếu địa điểm chi nhánh đó đã được xác thực
trên GMB và đang đóng cửa thì hệ thống sẽ thực hiện mở cửa lại địa điểm đó trên GMB (2).
- Nếu cho phép hoạt động chi nhánh thành công hệ thống sẽ hiện popup báo chi nhánh đã được hoạt
động trở lại. Nếu cho phép hoạt động chi nhánh không thành công hệ thống sẽ hiện popup báo lỗi.
VII. Quản lý hàng hóa
1. Danh mục hàng hóa
1.1. Phân loại hàng hóa
Hệ thống phân chia thành 3 loại hàng hóa sau:
- Hàng hóa
- Hàng dịch vụ
- Hàng combo- đóng gói
1.1.1. Hàng hóa
- Là những hàng hóa có thể kiểm kê số lượng (tồn kho) một cách trực tiếp.
- Ví dụ như: bánh, kẹo, áo, quần…
- Với hàng nhập về, khi bán hàng hoặc nhập hàng, tồn kho sẽ được cập nhật trực tiếp.
P a g e 384 | 748 Last update: 26/02/2019

1.1.2. Hàng dịch vụ

- Là những hàng hóa phi vật chất.
- Ví dụ như: Tiền công ship hàng, phí phục vụ…
- Hàng dịch vụ không có số liệu liên quan tới tồn kho.
1.1.3. Hàng combo – đóng gói
- Là những hàng hóa được tạo ra bằng cách gộp nhiều loại hàng đơn lẻ khác nhau.
- Ví dụ như: giỏ quà Tết bao gồm: café, rượu, bánh…
- Khi một hàng hóa thuộc loại Hàng combo – đóng gói được bán ra, hệ thống sẽ tự động giảm tồn
kho cho các hàng hóa nguyên liệu/thành phần. Giá vốn của hàng combo- đóng gói là tổng giá
vốn của hàng hóa nguyên liệu/thành phần
1.2. Quản lý nhóm hàng

Để thuận tiện cho việc quản lý và tìm kiếm hàng hóa, cần tạo các nhóm hàng khác nhau. Các thao tác
như sau:
1.2.1. Thêm mới nhóm hàng
- Trên menu Hàng hóa, chọn Danh mục
P a g e 385 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cột Nhóm hàng bên trái màn hình, kích dấu , hệ thống hiển thị cửa sổ Thêm nhóm hàng như
sau:
- Nhập thông tin bắt buộc: Tên nhóm hàng

- Nếu muốn chia một nhóm hàng thành dạng cây phân cấp cha-con, khi thêm nhóm hàng con, cần
chọn thông tin Nhóm cha.
- Nhấn nút Lưu, nếu thành công Nhóm hàng hóa vừa thêm sẽ được hiển thị ngay phía cửa sổ Nhóm
hàng hóa bên trái màn hình.
- Lưu ý: Có thể thêm mới nhanh một nhóm hàng trong khi thêm mới hàng hóa.
P a g e 386 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2.2. Cập nhật thông tin/Xóa nhóm hàng

- Vào Hàng hóa, chọn Danh mục
- Kích vào nút hình bút chì trên nhóm cần thay đổi như dưới đây:
- Hệ thống sẽ hiển thị ra cửa sổ để cập nhật thông tin nhóm hàng. Nhấn Lưu để thay đổi thông tin
nhóm sau khi chỉnh sửa.
- Nếu muốn Xóa nhóm hàng, nhấn nút Xóa. Lưu ý hệ thống chỉ xóa được những nhóm hàng khi
trong nhóm không chứa hàng hóa nào.
1.3. Thêm mới hàng hóa
- Trên màn hình Danh mục, kích và chọn loại hàng hóa cần thêm
P a g e 387 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.1. Thêm mới hàng hóa

Loại hàng nhập về báo gồm các hàng hóa thông thường, hàng sản xuất và hàng quản lý theo
Serial/IMEI. Thao tác thêm như sau:
- Kích chọn , hệ thống hiện màn hình Thêm mới hàng hóa.
- Các thông tin cơ bản bao gồm:

o Mã hàng hóa: là duy nhất trên gian hàng. Mã hàng có thể nhập hoặc bỏ trống thông tin để hệ
thống tự sinh sau khi Lưu thông tin hàng hóa.
o Tên hàng hóa: Thông tin bắt buộc cần nhập
o Nhóm hàng: Chọn nhóm hàng cho sản phẩm. Nếu nhóm hàng đó chưa có bạn có thể thêm
nhanh vào hệ thống bằng cách kích vào dấu + bên cạnh.
o Giá vốn: Giá để tính lợi nhuận
o Giá để bán cho khách hàng
P a g e 388 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tồn kho: Số lượng hàng hóa hiện tại (sau khi lưu sẽ tự động tạo ra phiếu kiểm kho)
o Trọng lượng: sử dụng để tính trọng lượng khi giao hàng.
o Vị trí: ghi nhận vị trí mà hàng hóa được cất giữ hoặc trưng bày.
o Chọn ảnh: để lưu hình ảnh hàng hóa
o Được bán trực tiếp: tích chọn nếu muốn hiển thị trên màn hình bán hàng
o Tích điểm: tích chọn nếu gian hàng có tích điểm khi bán hàng hóa.
o Thiết lập định mức tồn: căn cứ vào định mức tồn Ít nhất và Nhiều nhất, hệ thống sẽ cảnh báo
những hàng hóa cần phải nhập thêm và những hàng hóa vượt quá tồn kho cho phép thông qua
các tiêu chí lọc Tồn kho như: Dưới định mức tồn, Vượt định mức tồn. Thao tác thiết lập trong
Mô tả chi tiết
- Trường hợp hàng hóa là hàng hóa sản xuất, cần nhập thêm thông tin các thành phần cấu thành
hàng hóa. Giá vốn của hàng hóa sản xuất là tổng giá vốn của các hàng thành phần.
P a g e 389 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trường hợp hàng hóa có nhiều thuộc tính, đơn vị tính, thao tác thêm mới như sau:
o Tại mục Theo dõi thuộc tính (Màu sắc, Kích thước…), kích chọn +Thêm thuộc tính.
P a g e 390 | 748 Last update: 26/02/2019

 Sau đó kích chọn +Tạo thuộc tính mới  thêm Tên thuộc tính (ví dụ: Màu sắc) và
kích Lưu.
 Nhập các giá trị của thuộc tính vào mục Giá trị. Ví dụ: Màu sắc gồm Đen, Đỏ,… Size gồm
S, M, L,…
o Tại mục Đơn vị tính, nhập thông tin Đơn vị cơ bản và đơn vị quy đổi
P a g e 391 | 748 Last update: 26/02/2019

 Hệ thống tự động hiển thị Danh sách hàng hóa cùng loại thuộc tính tương ứng với đơn vị
tính đó.
 Sau khi nhập đầy đủ thông tin Mã hàng, Tồn kho, kích Lưu.
o Lưu ý:
 Có thể sửa lại Giá bán của từng sản phẩm trong danh sách hàng hóa cùng loại thuộc tính.
P a g e 392 | 748 Last update: 26/02/2019

 Khi thay đổi thông tin giá bán và giá vốn của hàng hóa cơ bản, hàng hóa trên danh sách
thuộc tính cùng loại được thay đổi tương ứng.
 Hệ thống hỗ trợ tối đa 200 hàng hóa có cùng thuộc tính trong 1 lần tạo.
 Khi thay đổi giá bán của hàng đơn vị tính quy đổi thì tất cả hàng hóa cùng loại có cùng đơn
vị tính đó sẽ được cập nhật theo.
 Hàng hóa có đơn vị tính quy đổi không thay đổi được giá vốn và tồn kho.
o Thao tác thêm mới hoàn tất, tại danh mục sẽ hiển thị thông tin hàng hóa vừa thêm mới như
sau:
1.3.2. Thêm mới hàng dịch vụ
- Kích chọn , hệ thống hiện màn hình Thêm dịch vụ.

- Các thông tin cơ bản của hàng hóa dịch vụ tương tự như hàng hóa nhập về.
- Lưu ý: hệ thống không quản lý tồn kho hàng dịch vụ.
P a g e 393 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 394 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.3. Thêm mới hàng combo – đóng gói
- Kích chọn , hệ thống hiện màn hình Thêm mới hàng hóa
- Các thông tin cơ bản của hàng hóa dịch vụ tương tự như hàng hóa nhập về.
- Lưu ý:
o Với hàng combo - đóng gói không có thông tin cho tồn kho và giá vốn vì hệ thống sẽ tính toán
tồn kho và giá vốn dựa trên các hàng hóa thành phần.
o Vì hàng combo - đóng gói được cấu thành bởi nhiều hàng hóa riêng lẻ khác nhau. Do đó, khi
tạo mới một hàng combo - đóng gói, phải nhập đủ hàng hóa thành phần.
P a g e 395 | 748 Last update: 26/02/2019

1.4. Cập nhật thông tin hàng hóa

- Trên màn hình Danh mục, tìm mặt hàng cần thay đổi thông tin, sau đó kích Cập nhật
P a g e 396 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cập nhật các thông tin hàng hóa

- Sau khi thay đổi thông tin, nhấn nút Lưu.
P a g e 397 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống cho phép thay đổi thông tin nhóm hàng của hàng loạt hàng hóa
P a g e 398 | 748 Last update: 26/02/2019

1.5. Ngừng kinh doanh hàng hóa

- Khi không có nhu cầu kinh doanh tiếp mặt hàng nào đó, nhưng không làm ảnh hưởng đến những
thông tin lịch sử của hàng hóa này trong quá khứ, trên màn hình Danh mục, tìm mặt hàng bạn
muốn ngừng kinh doanh, kích chọn Ngừng kinh doanh.
- Những hàng hóa Ngừng kinh doanh sẽ không xuất hiện trong các màn hình quản lý hàng hóa, bán
hàng.
- Để kinh doanh lại các mặt hàng này, cần kích chọn Cho phép kinh doanh
P a g e 399 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống có chức năng thao tác Ngừng kinh doanh và Cho phép kinh doanh hàng loạt hàng hóa
P a g e 400 | 748 Last update: 26/02/2019

1.6. Xóa hàng hóa

- Trên màn hình Danh mục, tìm mặt hàng bạn muốn xóa, kích chọn Xóa.
- Hệ thống có chức năng thao tác Xóa hàng loạt hàng hóa
- Lưu ý: Hệ thống xóa hoàn toàn hàng hóa nhưng vẫn giữ thông tin hàng hóa trong các giao dịch
lịch sử nếu có. Khi xem lại các giao dịch, hàng hóa đã xóa sẽ có thêm hậu tố {DEL}
P a g e 401 | 748 Last update: 26/02/2019

1.7. Tìm kiếm hàng hóa, sắp xếp danh mục hàng hóa
- Để tìm kiếm hàng hóa một cách nhanh nhất, có thể lọc theo các tiêu chí
o Theo tên hoặc mã hàng
o Theo loại hàng hóa
o Theo tồn kho
o Theo thông tin tích điểm
o Theo thuộc tính
o Theo nhóm hàng
o Theo Lựa chọn hiển thị
- Chú ý: Để sắp xếp danh mục hàng hóa theo cột nào, bạn chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
- Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, bạn có thể tự tạo ra rất nhiều các báo cáo
khác nhau theo các tiêu chí tìm kiếm của mình
P a g e 402 | 748 Last update: 26/02/2019

1.8. Xem thông tin thẻ kho – tồn kho hàng hóa
1.8.1. Xem thẻ kho
- Thẻ kho ghi nhận lịch sử thay đổi số lượng hàng hóa qua mỗi lần hàng hóa có phát sinh giao
dịch, ví dụ: nhập hàng /bán hàng /luân chuyển hàng hóa /kiểm hàng.
- Thao tác: vào Hàng hóa, chọn Danh mục, tìm mặt hàng cần xem lịch sử bán hàng, kích chọn
vào tab Thẻ kho.
P a g e 403 | 748 Last update: 26/02/2019

1.8.2. Xem tồn kho

- Tồn kho ghi nhận thông tin số lượng tồn hiện tại của hàng hóa cụ thể trên từng chi nhánh (nếu
gian hàng có nhiều chi nhánh).
- Thao tác: vào Hàng hóa, chọn Danh mục, tìm mặt hàng cần xem tồn kho, kích chọn vào tab Tồn
kho.
P a g e 404 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trường hợp hàng hóa được quản lý theo Serial/IMEI, khi xem chi tiết thông tin một mặt hàng sẽ
thấy danh sách các sản phẩm với các số Serial/IMEI được hiển thị như sau:
o Bạn có thể chọn trạng thái để lọc các mã:

 Còn hàng: Những sản phẩm có mã vẫn còn trong kho. Số lượng tồn kho của sản phẩm sẽ
tương ứng với số lượng Serial/IMEI trong trạng thái còn hàng.
 Hết hàng: Những mã đã hết hàng
 Tất cả: Hiển thị cả 2 trạng thái.
P a g e 405 | 748 Last update: 26/02/2019

1.9. Nhập – xuất danh sách hàng hóa từ file excel

1.9.1. Nhập hàng hóa từ file Excel
- Nhập thông tin cho file dữ liệu theo mẫu hệ thống cung cấp
- Trên menu Hàng hóa, chọn Danh mục, kích Import.
- Hệ thống hiển thị ra cửa sổ sau:
- Bạn chọn cách import dữ liệu trên 2 thông tin:

o Cập nhật giá trị tồn kho không?
 Nếu chọn Không (chỉ cập nhật thông tin hàng hóa): Khi đó tất cả các thông tin liên quan tới
hàng hóa trong file excel sẽ được cập nhật vào hệ thống trừ tồn kho không thay đổi. Hệ thống
sẽ không phát sinh phiếu kiểm kho tự động cho những mặt hàng được nhập.
P a g e 406 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nếu chọn Có (cập nhật tất cả thông tin hàng hóa và tồn kho): Tất cả các thông tin liên quan
tới hàng hóa trong file excel sẽ được cập nhật vào hệ thống bao gồm cả số lượng tồn kho của
hàng hóa. Hệ thống sẽ tự phát sinh phiếu kiểm kho tự động cho các mặt hàng.
o Xử lý trùng mã hàng, khác tên hàng hóa?
 Nếu chọn Báo lỗi và dùng import: khi hệ thống kiểm tra có dữ liệu hàng hóa trùng mã nhưng
khác tên trong file sẽ báo lỗi và dừng import toàn bộ file.
 Nếu chọn Thay thế tên hàng cũ bằng tên hàng mới: khi hệ thống kiểm tra có dữ liệu hàng
hóa trùng mã nhưng khác tên trong file sẽ cập nhật lại tên hàng đang tồn tại trên hệ thống
thành tên hàng ghi trong file import.
- Nhấn nút Chọn file dữ liệu, chọn đường dẫn tới file dữ liệu.
- Nhấn nút Thực hiện để thực hiện import hàng hóa.
- Lưu ý:
o Cần sử dụng đúng file mẫu để import hàng hóa. Kích Excel 2003 hoặc bản cao hơn để tải về
file mẫu.
o Nội dung file dữ liệu nhập theo chuẩn sau
 Loại hàng: Chọn một trong các loại hàng: Hàng nhập về, Dịch vụ, Combo-đóng gói
 Nhóm hàng: Tên nhóm hàng của hàng hóa đó. Nếu nhóm hàng đó có nhiều cấp, bạn dùng
dấu >> để ngăn cách. Ví dụ Đồ uống>>Sữa
 Mã hàng: Mã hàng bắt buộc nhập. Nếu mã hàng đã tồn tại, hệ thống sẽ cập nhật lại thông
tin cho mã hàng đó.
 Tên hàng
 Giá bán
 Giá vốn
P a g e 407 | 748 Last update: 26/02/2019

 Tồn kho
 Tồn nhỏ nhất
 Tồn lớn nhất
 ĐVT: Đơn vị tính của hàng hóa (nếu có)
 Mã ĐVT cơ bản: Mã hàng hóa gắn với đơn vị tính cơ bản
 Quy đổi: Quy đổi giữa đơn vị tính của hàng hóa với đơn vị tính cơ bản
 Thuộc tính: Các thuộc tính ngăn cách với nhau bởi dấu |, giá trị và tên thuộc tính ngăn cách
nhau bởi dấu :
 Mã HH liên quan: Trong trường hợp bạn muốn nhìn thấy các sản phẩm liên quan khi tìm
kiếm, bạn chỉ cần điền mã hàng hóa liên quan.
 Hình ảnh: nhập link hình ảnh có sẵn trên trang web
 Sử dụng Imei: nhập số 1 nếu hàng hóa quản lý theo Serial/IMEI, số 0 hoặc bỏ trống nếu
hàng hóa không quản lý theo Serial/IMEI
 Quản lý lô, hạn dùng: nhập số 1 nếu hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, số 0 hoặc bỏ
trống nếu hàng hóa không quản lý theo lô, hạn sử dụng
 Trọng lượng: trọng lượng hàng hóa (nếu có)
 Tích điểm: nhập số 1 hoặc bỏ trống nếu hàng hóa có tích điểm, số 0 nếu hàng hóa không
được tích điểm khi bán hàng
 Đang kinh doanh: nhập số 1 hoặc bỏ trống nếu hàng hóa đang kinh doanh, số 0 nếu hàng
hóa ngừng kinh doanh
 Được bán trực tiếp: nhập số 1 hoặc bỏ trống nếu hàng hóa được bán trực tiếp, số 0 nếu hàng
hóa KHÔNG được bán.
 Mô tả: mô tả hàng hóa (nếu có)
 Ghi chú: ghi chú hàng hóa (nếu có)
 Vị trí: vị trí hàng hóa (nếu có)
 Hàng thành phần: nhập mã hàng thành phần cho hàng sản xuất hoặc combo – đóng gói (nếu
có). Các mã hàng ngăn cách với nhau bởi dấu |, mã hàng và số lượng ngăn cách nhau bởi
dấu :
1.9.2. Xuất danh sách hàng hóa ra file Excel
- Hệ thống cho phép xuất toàn bộ dữ liệu hàng hóa ra file excel.
- Có thể chỉnh sửa trên file dữ liệu được xuất ra, sau đó import dữ liệu trở lại hệ thống để cập nhật
đồng bộ các thông tin vừa chỉnh sửa.
P a g e 408 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để xuất danh sách hàng hóa ra file Excel bạn làm như sau:
o Vào Hàng hóa, chọn Danh mục, kích Xuất file
- Hệ thống sẽ tự động xuất ra file bao gồm danh sách các hàng hóa giống như danh sách hiển thị
trên màn hình.
1.10. In mã vạch
- Hệ thống hỗ trợ việc tạo và in mã vạch từ mã hàng hóa phục vụ việc sử dụng máy quét mã vạch.
- Thao tác: vào Hàng hóa, chọn Danh mục, tìm mặt hàng bạn muốn in mã vạch, kích In mã vạch.
- Hệ thống có chức năng thao tác In mã vạch hàng loạt hàng hóa
P a g e 409 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chọn thông tin hàng hóa, khổ giấy cần in
P a g e 410 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích In để in mã vạch
P a g e 411 | 748 Last update: 26/02/2019

2. Thiết lập giá

- Ngoài bảng giá chung, để phục vụ nhiều mục đích khác nhau của cửa hàng bạn như: Áp các mức giá
khác nhau với các chi nhánh khác nhau, với các khách hàng khác nhau, tại các thời điểm khác nhau,
hệ thống cho phép tạo các bảng giá khác nhau.
2.1. Thêm mới bảng giá
- Vào Hàng hóa, chọn Thiết lập giá
- Nhấn vào nút dấu + cạnh ô Bảng giá, nhập các thông tin sau:
P a g e 412 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tên bảng giá (bắt buộc)

o Hiệu lực từ ngày… Đến…
o Trạng thái: chọn Đang áp dụng hoặc Chưa áp dụng
o Phạm vi áp dụng: ngầm định là áp dụng trên “Toàn hệ thống”, “Toàn bộ người bán”, “Toàn bộ
khách hàng” hoặc thay đổi lại phạm vi áp dụng.
o Kích Lưu
- Sau đó thêm hàng hóa để tạo giá mới cho danh sách hàng hóa (có thể thêm lần lượt từng hàng hóa
hoặc thêm cả nhóm hàng). Sau khi thoát ra khỏi ô nhập liệu, hệ thống sẽ tự động lưu giá mới của
hàng hóa đó vào bảng giá.
P a g e 413 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2. Cập nhật bảng giá

- Để thay đổi thông tin chung của bảng giá, bạn vào Hàng hóa, chọn Thiết lập giá. Sau đó chọn Tên
bảng giá muốn thay đổi thông tin, nhấn vào nút hình bút chì bên cạnh.
- Cập nhật lại thông tin chung của bảng giá, kích Lưu.
- Để nhập giá mới cho các hàng hóa trong bảng giá, sau khi tìm kiếm (theo hàng hóa cụ thể hoặc
theo nhóm hàng), gõ trực tiếp giá mới vào cột Giá mới. Sau khi thoát ra khỏi ô nhập liệu, hệ thống
sẽ tự động lưu giá mới của hàng hóa đó vào bảng giá.
2.3. Xóa bảng giá

- Để xóa bảng giá, vào Hàng hóa, chọn Thiết lập giá. Sau đó chọn Tên bảng giá cần xóa, kích vào
hình bút chì bên cạnh.
- Sau đó nhấn vào nút Xóa. Nếu thành công, hệ thống sẽ xóa bảng giá đó ra khỏi hệ thống.
- Lưu ý: Bảng giá đã phát sinh giao dịch, không được phép xóa
P a g e 414 | 748 Last update: 26/02/2019

2.4. Xuất bảng giá ra file excel

- Vào Hàng hóa, chọn Thiết lập giá, chọn Tên bảng giá cần xuất ra file Excel.
- Kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel bảng giá đã chọn
3. Kiểm kho
Kiểm kho là một hoạt động thường xuyên được các cửa hàng thực hiện để kiểm kê số lượng và tình
trạng của hàng hóa trong kho nhằm nắm được tình hình hàng hóa thực tế trong kho, lượng chênh lệch
so với thực tế. Thông thường, việc kiểm kho được thực hiện theo tuần, tháng, quý hay năm tùy theo
quy mô và số lượng hàng của cửa hàng đó.
3.1. Tạo phiếu kiểm kho
Để thực hiện tạo phiếu kho bạn thực hiện như sau:
- Tại màn hình Quản lý, vào menu Hàng hóa, kích chọn Kiểm kho
P a g e 415 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Kiểm kho hiện ra, bạn kích + Kiểm kho
- Màn hình tạo phiếu kiểm kho hiện ra như sau:
- Tạo phiếu kiểm kho theo các bước sau:

o Bước 1: Thêm hàng hóa vào phiếu kiểm
Có 3 cách để thêm hàng hóa vào phiếu kiểm kho: Chọn hàng hóa bằng công cụ tìm kiếm, chọn hàng
hóa theo nhóm hàng hóa và thêm hàng hóa từ file excel.
P a g e 416 | 748 Last update: 26/02/2019

 Chọn hàng hóa bằng công cụ tìm kiếm

Tại ô tìm kiếm hàng hóa, tìm và nhập hàng hóa theo 1 trong 2 chế độ: Chế độ nhập thường và Chế
độ nhập nhanh. Để chuyển chế độ nhập, kích vào biểu tượng hoặc bấm phím F6.
 Chế độ nhập thường:
 Chế độ nhập nhanh:
 Chọn hàng hóa kiểm kho theo nhóm hàng
 Để chọn kiểm kho theo nhóm hàng hóa, bạn kích vào biểu tượng trong ô tìm kiếm.
P a g e 417 | 748 Last update: 26/02/2019

 Màn hình chọn nhóm hàng hóa hiện ra như sau:
 Chọn nhóm hàng hóa cần kiểm kho và kích Xong để chọn hàng hóa vào phiếu kiểm.
 Toàn bộ hàng hóa trong danh mục đã chọn sẽ được đưa vào phiếu kiểm kho.
 Nhập số lượng tồn kho thực tế của từng hàng hóa vào cột Thực tế.
 Thêm hàng hóa từ file excel

Để thêm hàng loạt hàng hóa vào phiếu kiểm kho từ file excel có sẵn thực hiện như sau:
 Tại màn hình Kiểm kho, chọn Tải về file mẫu excel Excel 2003 hoặc bản cao hơn
P a g e 418 | 748 Last update: 26/02/2019

 Sau khi tải về file mẫu, bạn thực hiện cập nhật các thông tin: Mã hàng, Số
lượng và Serial/IMEI (nếu có)
 Kích Chọn file dữ liệu và chọn đến file vừa lưu để cập nhật lên hệ thống.
P a g e 419 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bước 2: Xem lại danh sách hàng hóa trong phiếu kiểm kho
Danh sách hàng hóa được chọn vào phiếu kiểm được chia thành các tab: Tất cả, Khớp, Lệch, Chưa
kiểm.
Tương ứng như sau:

 Tất cả: Bao gồm tất cả danh sách hàng hóa được thêm vào phiếu kiểm kho
 Khớp: Danh sách hàng hóa có Số lượng thực tế bằng tồn kho trên phần mềm
 Lệch: Danh sách hàng hóa có số lượng thực tế khác tồn kho trên phần mềm
 Ngoài việc hiển thị số lượng hàng hóa chênh lệch thì hệ thống hỗ trợ tính giá trị của số lượng
hàng hóa bị lệch này, giúp người dùng hình dung được số tiền đang lệch.
P a g e 420 | 748 Last update: 26/02/2019

 Giá trị lệch = Số lượng lệch * Giá vốn tại thời điểm tạo phiếu kiểm kho
 Chưa kiểm: Danh sách hàng hóa chưa nhập số lượng thực tế.
o Bước 3: Rà soát thông tin phiếu kiểm
 Sau khi hoàn thiện xong việc chọn hàng hóa và cập nhật số lượng tồn kho thực tế, có thể thay
đổi một số thông tin chung của phiếu kiểm đó như: Mã kiểm kho, ngày/giờ tạo phiếu hay thêm
ghi chú cho phiếu này.
 Phần Kiểm gần đây hiển thị lịch sử các thao tác của người dùng khi thêm, sửa, xóa số lượng
thực tế trên phiếu kiểm này.
 Cuối cùng bạn kích Hoàn thành để thực hiện thao tác kiểm kho.
Trường hợp chưa hoàn thành việc kiểm kho mà phải tạm dừng quá trình kiểm kho, kích Lưu
tạm để lưu lại toàn bộ thông tin vừa làm và hoàn thiện sau.
3.2. Thay đổi nội dung phiếu kiểm kho
Với những phiếu kiểm kho có trạng thái là Phiếu tạm, có thể tiếp tục kiểm kho bằng cách:
- Trên thanh menu chính vào Hàng hóa chọn Kiểm kho.
- Kích chọn phiếu kiểm cần tiếp tục kiểm kho hoặc thay đổi thông tin.
- Kích Cập nhật.
P a g e 421 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị ra màn hình Kiểm kho để bạn tiếp tục thao tác Kiểm kho.
3.3. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu kiểm kho
- Để xem danh sách tất cả các phiếu kiểm kho, cũng như thông tin về từng phiếu kiểm kho, vào
menu Hàng hóa, chọn Kiểm hàng.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách các phiếu kiểm kho, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 422 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu kiểm kho (1)

o Tìm kiếm theo mã phiếu kiểm kho
o Tìm kiếm theo trạng thái: Phiếu tạm, Đã cân bằng kho
o Tìm kiếm theo thời gian
o Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tự tạo ra nhiều các báo cáo khác
nhau theo các tiêu chí tìm kiếm.
- Sắp xếp danh sách phiếu kiểm kho (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu kiểm kho, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã
kiểm kho, Thời gian, Ngày cân bằng kho, Ghi chú, Trạng thái theo thứ tự tăng dần hoặc giảm
dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu kiểm kho theo cột nào, kích vào tiêu đề của cột đó.
3.4. Xuất danh sách phiếu kiểm kho ra file excel
- Để xuất danh sách phiếu kiểm kho ra file Excel, vào menu Hàng hóa, chọn Kiểm kho, kích Xuất
file
P a g e 423 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu kiểm kho giống như danh sách hiển thị trên
màn hình
- Xuất file từng phiếu kiểm kho
o Để xuất ra file excel phiếu kiểm kho, vào menu Hàng hóa, chọn Kiểm kho.
o Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu kiểm kho
o Tìm kiếm và chọn phiếu kiểm kho cần xuất file, kích Xuất file
3.5. Xóa/Hủy phiếu kiểm kho

- Chỉ xóa được hoàn toàn phiếu kiểm kho khi phiếu có trạng thái Phiếu tạm.
- Các phiếu kiểm kho trạng thái Đã cân bằng chỉ có thể Hủy bỏ.
- Để xóa/hủy phiếu kiểm kho thao tác như sau:
P a g e 424 | 748 Last update: 26/02/2019

o Vào Hàng hóa, chọn Kiểm kho.

o Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các phiếu Kiểm kho.
o Tìm kiếm và chọn phiếu Kiểm kho muốn xóa, hủy chọn Hủy bỏ.
o Kích Đồng ý để xác nhận hủy phiếu.
3.6. Sao chép phiếu kiểm kho

Để sao chép phiếu kiểm kho thao tác như sau:
- Vào Hàng hóa, chọn Kiểm kho.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các phiếu Kiểm kho.
- Tìm kiếm và chọn phiếu Kiểm kho cần sao chép.
- Kích Sao chép, hệ thống chuyển sang màn hình Kiểm kho để chỉnh sửa thông tin và hoàn thành
phiếu kiểm.
P a g e 425 | 748 Last update: 26/02/2019

3.7. Gộp nhiều phiếu tạm

- Khi có nhiều người kiểm kho ở nhiều khu vực trong kho hàng, sẽ có nhiều phiếu kiểm kho tương
ứng. Việc gộp phiếu để nhóm hàng hóa trùng nhau trong các phiếu lại, giúp cho việc tổng hợp
được dễ hơn.
- Để thực hiện gộp các phiếu kiểm kho ở trạng thái Lưu tạm thành một phiếu kiểm, thực hiện như
sau:
o Tích chọn các phiếu kiểm kho cần gộp, sau đó bấm nút Gộp phiếu
P a g e 426 | 748 Last update: 26/02/2019

o Trên màn hình Gộp phiếu kiểm kho  kích Gộp phiếu hệ thống sẽ gộp các phiếu tạm thành
một phiếu kiểm kho mới, đồng thời xóa các phiếu tạm đã chọn trước đó.
o Hệ thống hiển thị hộp thoại xác nhận, kích Đồng ý để thực hiện
o Lúc này 1 phiếu tạm mới được tạo ra như sau:
P a g e 427 | 748 Last update: 26/02/2019

 Tổng số lượng thực tế: Tổng số lượng hàng hóa thực tế được gộp từ 2 phiếu
 Số lượng lệch tăng: Là tổng số lượng hàng hóa chênh lệch trong trường hợp số lượng thực tế
> số lượng tồn kho trên phần mềm (giá trị lớn hơn 0)
 Tổng giá trị tăng = Tổng Giá trị lệch của hàng hóa có số lượng lệch tăng.
 Số lượng lệch giảm: Là tổng số lượng hàng hóa chênh lệch trong trường hợp số lượng thực tế
< số lượng tồn kho trên phần mềm (giá trị nhỏ hơn 0)
 Tổng giá trị giảm = Tổng Giá trị lệch của hàng hóa có số lượng lệch giảm.
 Tổng chênh lệch = Số lượng lệch tăng + Số lượng lệch giảm
 Tổng giá trị lệch = Tổng giá trị tăng + Tổng giá trị giảm
o Kích Cập nhật để tiếp tục thao tác kiểm kho với phiếu tạm sau khi gộp.
o Màn hình Kiểm kho hiện ra với thông tin kiểm kho được gộp từ các phiếu trước đó, tiếp tục
thao tác để hoàn thành phiếu kiểm kho.
P a g e 428 | 748 Last update: 26/02/2019

4. Sản xuất hàng hóa

Tính năng sản xuất hàng hóa cho phép sản xuất những hàng hóa nhập về được cấu thành từ nhiều
nguyên liệu khác nhau, giúp tính toán được lượng nguyên vật liệu cần thiết để tạo ra số thành phẩm
theo yêu cầu.
- Để kích hoạt tính năng sản xuất hàng hóa, trước tiên bạn vào mục Thiết lập (1)  Thiết lập cửa
hàng (2)
- Bạn kích Thiết lập tính năng (3)  tích chọn Tính năng sản xuất hàng hóa (4).
- Sau đó kích Lưu để hoàn thành thiết lập

4.2. Tạo phiếu sản xuất
- Tại màn hình Quản lý, vào menu Hàng hóa, kích chọn Sản xuất
P a g e 429 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Tạo phiếu sản xuất, hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ sản xuất hàng hóa:
- Hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ sản xuất hàng hóa:
- Để có thể tiến hành sản xuất, cần nhập vào 2 ô bắt buộc, đó là Sản xuất mặt hàng và Số lượng.
- Lưu ý: Mặt hàng được sản xuất phải tồn tại trước đó dưới hình thức hàng hóa nhiều thành phần
và có đầy đủ các nguyên vật liệu cấu thành. Tại đây bạn không thể tạo ra một mặt hàng mới, bạn
chỉ có thể thêm số lượng của hàng hóa có sẵn đó.
P a g e 430 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi đã chọn mặt hàng bạn muốn sản xuất, có thể xem bảng tính nguyên liệu cần để tạo ra số
lượng hàng hóa thành phẩm.
- Nếu như số nguyên liệu không đủ để sản xuất ra lượng hàng hóa yêu cầu, hệ thống sẽ hiển thị
bằng số màu đỏ để cảnh báo.
- Ngoài ra, với hàng hóa sản xuất, bạn vẫn có thể tiến hành nhập hàng về bằng thao tác nhập hàng
thông thường, hệ thống sẽ lưu lại giao dịch và cập nhật vào thẻ kho của hàng hóa đó dưới hình
thức nhập hàng để phân biệt với lượng hàng được sản xuất.
4.3. Xuất file phiếu sản xuất và bảng kê nguyên liệu
- Để xuất file các phiếu sản xuất, kích Xuất file
- Để xuất file từng phiếu sản xuất, kích chọn phiếu cần xuất, kích Xuất file
P a g e 431 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để xuất bảng kê nguyên liệu của một mặt hàng, tích chọn vào phiếu sản xuất của hàng hóa đó,
kích Thao tác, chọn Bảng kê nguyên liệu
4.4. Cập nhật phiếu sản xuất

- Vào Hàng hóa, chọn Sản xuất.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các phiếu Sản xuất.
- Tìm kiếm và chọn phiếu Sản xuất cần cập nhật thông tin
- Kích Cập nhật
- Lưu ý: chỉ cập nhật thông tin thời gian và ghi chú
P a g e 432 | 748 Last update: 26/02/2019

4.5. Xóa/Hủy phiếu sản xuất

- Vào Hàng hóa, chọn Sản xuất.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các phiếu Sản xuất.
- Tìm kiếm và chọn phiếu Sản xuất cần xóa/hủy
- Kích Hủy bỏ
- Lưu ý: chỉ xóa hoàn toàn thông tin khi phiếu sản xuất ở trạng thái Phiếu tạm
4.6. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu sản xuất

- Để xem danh sách tất cả các phiếu sản xuất, cũng như thông tin về từng phiếu, vào menu Hàng
hóa, chọn Sản xuất.
P a g e 433 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị ra danh sách các phiếu sản xuất, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
- Tìm kiếm phiếu sản xuất (1)

o Tìm kiếm theo mã sản xuất
o Tìm kiếm theo ghi chú
o Tìm kiếm theo mã hàng, tên hàng
o Tìm kiếm theo trạng thái
o Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tự tạo ra nhiều các báo cáo khác
- Sắp xếp danh sách phiếu sản xuất (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu sản xuất, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã
sẳn xuất, Thời gian, Mã hàng, Tên hàng, Số lượng, Ghi chú theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu sẳn xuất theo cột nào, kích vào tiêu đề của cột đó.
P a g e 434 | 748 Last update: 26/02/2019

5. Quản lý hàng hóa Serial/IMEI

- Để kích hoạt tính năng quản lý hàng hóa theo Serial/IMEI, trước tiên bạn vào mục Thiết lập (1)
 Thiết lập cửa hàng (2)  Thiết lập tính năng (3)  tích chọn Quản lý tồn kho theo mã máy
(Serial/IMEI) (4).
- Sau đó kích Lưu để hoàn thành thiết lập.

5.2. Quản lý và sử dụng hàng hóa Serial/IMEI
5.2.1. Thêm mới hàng hóa Serial/Imei
- Để thêm sản phẩm theo serial/imei, trên màn hình Quản lý  Hàng hóa  Danh mục  bạn
kích Thêm mới  chọn Thêm hàng hóa
- Trên pop-up Thêm hàng hóa, bạn nhập thông tin hàng hóa và tích chọn vào ô Quản lý theo
Serial/IMEI
P a g e 435 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Khi bạn đã chọn quản lý hàng hóa theo serial, hệ thống sẽ tự động ẩn đi ô Tồn kho của
sản phẩm.
- Bạn kích Lưu (hoặc Lưu và thêm mới) để hoàn thiện thao tác thêm thông tin hàng hóa quản theo
Serial/IMEI.
5.2.2. Nhập hàng theo Serial/Imei
- Để tiến hành tăng tồn kho cho hàng hóa quản lý theo mã Serial/IMEI, bạn vào menu Giao dịch
 chọn Nhập hàng và tạo mới một giao dịch nhập hàng.
- Sau khi chọn hàng hóa, trên ô Nhập số Serial/Imei bạn nhập mã Serial/IMEI (có thể nhập từ
bàn phím hoặc quét mã vạch).
- Các mã Serial/IMEI được thể hiện trong các ô màu xanh riêng biệt tiện cho việc theo dõi. Số
lượng sản phẩm sẽ tăng/giảm tương ứng với số lượng mã mà bạn nhập trong ô.
P a g e 436 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ nhập hàng hóa có Serial/IMEI từ file excel, thao tác như sau:
o Bạn kích chọn tải về file excel mẫu nhập hàng. Trong file mẫu, bạn nhập mã Serial/IMEI vào
cột cuối cùng. Hiện tại, KiotViet cho phép nhập hơn 2000 mã Serial/IMEI trong 1 lần nhập.
o Lưu ý: Với các sản phẩm được quản lý theo IMEI, bạn không cần phải điền số lượng tồn kho
nữa, vì số lượng tồn kho của các sản phẩm này sẽ được quản lý theo số lượng mã bạn nhập
vào.
o Bạn kích Chọn file dữ liệu để đưa thông tin hàng hóa
- Chọn Hoàn thành giao dịch nhập hàng để nhập các sản phẩm có mã Serial/IMEI trên vào kho
hàng. Trên màn hình Nhập hàng, bạn có thể xem Phiếu nhập hàng với các mã Serial/IMEI đã
được nhập:
P a g e 437 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích Xem thêm (1) để xem chi tiết mã Serial/IMEI của phiếu Nhập hàng (2)
- Sau khi nhập hàng, bạn có thể thấy số lượng của các mặt hàng được nhập đã được thay đổi
trong danh mục hàng hóa. Khi bạn xem chi tiết thông tin một mặt hàng được quản lý theo
Serial/IMEI, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm với các số Serial/IMEI được hiển thị như
sau:
P a g e 438 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn có thể chọn trạng thái để lọc các mã:

o Còn hàng: Những sản phẩm có mã vẫn còn trong kho. Số lượng tồn kho của sản phẩm sẽ
tương ứng với số lượng Serial/IMEI trong trạng thái còn hàng.
o Hết hàng: Những mã đã hết hàng
o Tất cả: Hiển thị cả 2 trạng thái.
5.2.3. Kiểm kho hàng hóa Serial/Imei
- Với thao tác kiểm kho, cách thực hiện cũng tương tự như với thao tác nhập hàng. Bạn tạo mới
một phiếu kiểm kho và nhập tên hoặc mã sản phẩm được quản lý theo serial/imei mà bạn muốn
thực hiện kiểm kho.
- Bạn nhập số serial/imei vào ô dưới tên sản phẩm (có thể dùng máy quét mã vạch để nhập).
- Đặc biệt, trong trường hợp có những mã serial/imei không tồn tại trong danh mục hàng hóa xuất
hiện trong phiếu kiểm kho, hệ thống sẽ hiển thị chúng bằng màu xanh lục để phân biệt với các
mã đã tồn tại trong danh mục. Tính năng này giúp bạn kiểm soát được những sản phẩm trong
kho hàng và tránh những tình trạng thất thoát, tráo đổi hàng hóa.
P a g e 439 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi hoàn tất kiểm kho, bạn có thể kiểm tra lại các mã serial trong phiếu kiểm kho bằng
cách tích vào Xem thêm
- Hệ thống sẽ hiển thị 3 mục thống kê như sau:

o Serial hệ thống: những mã đã được nhập vào trong thao tác Nhập hàng.
P a g e 440 | 748 Last update: 26/02/2019

o Serial thực tế: những mã được kiểm thực tế.
o Serial ảnh hưởng: những mã bị thiếu hoặc những mã mới xuất hiện trong thao tác kiểm kho.
P a g e 441 | 748 Last update: 26/02/2019

5.2.4. Bán hàng hóa Serial/Imei

- Với các sản phẩm được quản lý theo Serial/IMEI, khi bán hàng hệ thống sẽ hiển thị ô tìm kiếm
theo mã Serial/IMEI khi bạn chọn sản phẩm đó. Bạn cũng có thể nhập mã số bằng máy quét mã
vạch.
5.2.5. Mẫu in
- Để thêm số Serial/IMEI điền token {IMEI} vào mẫu in cần hiển thị
P a g e 442 | 748 Last update: 26/02/2019

6. Quản lý và sử dụng hàng hóa theo lô – hạn sử dụng

- Đối với các mặt hàng như dược phẩm, mỹ phẩm, sữa bột…việc theo dõi và kiểm soát quản lý hàng
hóa theo lô và hạn sử dụng là một điều rất quan trọng. Tính năng quản lý hàng hóa theo lô và hạn
sử dụng của KiotViet nhằm:
o Quản lý hàng hóa theo lô, hạn sử dụng trên tất cả các giao dịch giúp chủ cửa hàng quản lý một
cách thống nhất thông tin lô, hạn sử dụng cho từng hàng hóa.
o Cung cấp góc nhìn thẻ kho chi tiết đến từng lô của từng hàng hóa, giúp người quản lý kho nắm rõ
về thời hạn sử dụng cũng như đặc điểm của từng lô hàng để việc quản lý hàng hóa đạt được hiệu
quả tốt nhất.
o Bằng cách gợi ý việc xuất kho (bán hàng, chuyển hàng, …) theo nguyên tắc hàng nào hết hạn
trước sẽ xuất trước một cách tự động sẽ giảm bớt thời gian thao tác cho nhân viên một cách tối ưu
nhất cũng như tránh tình trạng lãng phí cho cửa hàng.
o Báo cáo hàng hóa theo hạn sử dụng giúp cho người quản lý dễ dàng nắm bắt hàng hóa nào sắp hết
hạn để có giải pháp hợp lý.
- Áp dụng trên các ngành hàng sau:
o Nhà thuốc
o Mẹ & Bé
P a g e 443 | 748 Last update: 26/02/2019
o Mỹ phẩm
o Nông sản & Thực phẩm
o Tạp hóa & Siêu thị mini

- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1)  chọn Thiết lập cửa hàng (2)  Chọn
tab Thiết lập tính năng (3)
- Bạn tích chọn Hàng hóa theo lô, hạn sử dụng (4)
- Kích Lưu (5) để hoàn thành
P a g e 444 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2. Quản lý hàng hóa theo lô, hạn sử dụng

6.2.1. Quản lý hàng hóa
6.2.1.1. Thêm mới
- Để thêm sản phẩm theo lô, hạn sử dụng, trên màn hình Quản lý  Hàng hóa  Danh
mục  bạn kích Thêm mới  chọn Thêm hàng hoá
- Trên pop-up Thêm hàng hóa, bạn nhập thông tin hàng hóa và tích chọn vào ô Quản lý theo
lô, hạn sử dụng
P a g e 445 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Khi bạn đã chọn quản lý hàng hóa theo serial, hệ thống sẽ tự động ẩn đi ô Tồn
kho của hàng hóa.
P a g e 446 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn kích Lưu (hoặc Lưu và thêm mới) để hoàn thiện thao tác thêm thông tin hàng hóa quản
theo lô, hạn sử dụng.
6.2.1.2. Cập nhật
- Khi cập nhật hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho phép bỏ tích Quản
lý theo lô, hạn sử dụng để chuyển thành hàng hóa thông thường.
- Hệ thống chỉ cho phép cập nhật hàng hóa thông thường sang hàng hóa quản lý theo lô, hạn
sử dụng nếu chưa phát sinh có giao dịch.
- Các thông tin hàng hóa khác: Mã hàng, tên hàng, nhóm hàng, giá vốn, giá bán… có thể cập
nhật như hàng hóa thông thường.
6.2.1.3. Xem thông tin hàng hóa
- Trên màn hình Danh mục, các hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng có thêm tab Lô – Hạn
sử dụng (1). Bạn cũng có thể lọc riêng loại hàng hóa này bên trái màn hình (2) hoặc tìm kiếm
theo lô, hạn sử dụng (3)
P a g e 447 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi bạn xem chi tiết thông tin một mặt hàng được quản lý theo lô, hạn sử dụng, bạn sẽ thấy
danh sách sản phẩm với các lô, hạn sử dụng được hiển thị như sau:
- Bạn có thể chọn trạng thái để lọc các lô, hạn sử dụng:
o Còn hàng: Những lô, hạn sử dụng vẫn còn trong kho.
o Hết hàng: Những lô, hạn sử dụng đã hết hàng.
o Tất cả: Hiển thị cả 2 trạng thái.
P a g e 448 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.1.4. Import/xuất file hàng hóa

- Để import các hàng hóa được quản lý theo lô, hạn sử dụng, trên file import danh mục hàng
hóa, bạn điền số 1 trên cột Quản lý lô-hạn sử dụng.
- Các hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, khi xuất file danh mục hàng hóa sẽ hiển thị thông
tin của từng lô, hạn sử dụng và tồn kho tương ứng.
6.2.2. Đặt hàng

- Khi đặt hàng, bạn không cần chọn lô, hạn dùng của hàng hóa. Thao tác đặt hàng thực hiện
tương tự với hàng hóa thông thường.
6.2.3. Hóa đơn
6.2.3.1. Tạo mới hóa đơn
6.2.3.1.1. Thêm hàng hóa vào hóa đơn
- Khi tìm kiếm hàng hóa để thêm vào đơn, hệ thống hỗ trợ thêm cách tìm hàng hóa mới, bạn
có thể nhập tên lô hoặc hạn sử dụng, khi đó hệ thống sẽ liệt kê ra các sản phẩm có lô hoặc
hạn sử dụng đó, và bạn có thể chọn hàng hóa phù hợp.
P a g e 449 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi hàng hóa được chọn vào danh sách theo các cách dưới đây, hệ thống sẽ tự động điền
sẵn lô của hàng hóa đó theo nguyên tắc FEFO (lô nào sắp hết hạn sớm nhất sẽ được tự
động điền vào sản phẩm)
o Kích trực tiếp vào sản phẩm
o Chế độ quét mã vạch
o Chế độ bàn phím
o Pop-up hàng hóa liên quan
- Bạn cũng có thể chọn lại lô mong muốn cho sản phẩm bằng cách chọn trong danh sách lô
bên dưới tên hàng hóa. Trong danh sách này, sẽ liệt kê tất cả những lô còn hàng, và báo đỏ
ở những lô hết hạn sử dụng. Nên cân nhắc nếu bạn chọn lô đã hết hạn sử dụng để bán
- Để chọn lô từ pop-up bạn kích Chọn lô (1)  kích chọn lô, hạn sử dụng và nhập số lượng
tương ứng (2)  kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
P a g e 450 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.1.2. Áp dụng khuyến mại

- Nếu hàng hóa được khuyến mại có quản lý theo lô, hạn sử dụng, khi chọn hàng hóa, hệ
thống tự động điền số lô còn hạn có hạn sử dụng hết sớm nhất.
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm khuyến mại: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý
theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô
đã hết hạn, khi kích vào Nhập lô, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ.
P a g e 451 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thông tin lô, hạn sử dụng được thể hiện dưới tên hàng hóa khuyến mại.
P a g e 452 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.1.3. Thanh toán

- Khi thanh toán hóa đơn có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho
phép bán âm và hiển thị thông báo.
6.2.3.1.4. Đồng bộ offline

- Nếu việc đồng bộ hóa đơn offline có thể gây tồn kho âm cho lô thì hệ thống không cho
phép đồng bộ
6.2.3.1.5. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép hóa đơn theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng hóa
trên hóa đơn gốc
P a g e 453 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.2. Màn hình quản lý hóa đơn

6.2.3.2.1. Danh sách hóa đơn
- Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị dưới tên hàng hóa
6.2.3.2.2. Hủy
- Sau khi hủy bỏ hóa đơn, số lượng hàng hóa được cộng lại tồn kho theo đúng số lô, hạn
dùng của hóa đơn.
P a g e 454 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.2.3. Sửa
- Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian của hóa đơn nếu thao tác chỉnh
sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc hóa đơn bị âm.
6.2.3.2.4. Import hóa đơn

- Trên file mẫu import hóa đơn, bạn nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
và hạn sử dụng (1)  sau khi thực hiện import thành công, hệ thống sẽ hiển thị thông tin
hàng hóa trên màn hình bán hàng (2)
6.2.3.2.5. Xuất file hóa đơn

- Khi xuất file danh sách chi tiết hóa đơn, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
và hạn sử dụng.
P a g e 455 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.3.2.6. Xuất danh sách chi tiết hóa đơn

- Khi xuất file chi tiết từng hóa đơn, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn
sử dụng.
6.2.4. Trả hàng theo hóa đơn

- Khi trả hàng theo hóa đơn, hệ thống hiển thị thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
và hạn sử dụng của hóa đơn gốc. Bạn nhập số lượng trả tương ứng với số lô, hạn sử dụng
khách trả hàng.
6.2.4.2. Màn hình quản lý trả hàng

6.2.4.2.1. Danh sách trả hàng
P a g e 456 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.4.2.2. Hủy
- Sau khi hủy bỏ phiếu trả hàng, số lượng hàng hóa được trừ tồn kho theo đúng số lô, hạn
dùng của phiếu trả hàng.
- Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu trả hàng nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ
kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu trả hàng bị âm.
6.2.4.2.3. Sửa
- Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu trả hàng nếu thao tác chỉnh
sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu trả hàng
bị âm.
P a g e 457 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.4.2.4. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu trả hàng theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng
hóa trên phiếu trả hàng gốc.
- Lưu ý: nếu hóa đơn đã có phiếu trả hàng, hệ thống chỉ hiển thị gợi ý theo số lượng hàng
hóa còn lại chưa được trả.
6.2.4.2.5. Xuất file phiếu trả hàng
- Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu trả hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với
số lô và hạn sử dụng.
6.2.4.2.6. Xuất file danh sách trả hàng chi tiết

- Khi xuất file chi tiết từng phiếu trả hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
P a g e 458 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.5. Trả hàng nhanh

6.2.5.1.1. Thêm hàng hóa vào phiếu trả
- Khi trả hàng nhanh, trên ô tìm kiếm, bạn có thể nhập số lô, hạn sử dụng  hệ thống sẽ hiển
thị thông tin hàng hóa .
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc
FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, lô đó
sẽ được hiển thị màu đỏ và có cảnh báo trong danh sách như sau
P a g e 459 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.5.1.2. Trả hàng

- Khi trả hàng có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, nếu chọn thời gian giao dịch làm
cho tồn kho của lô bị âm khi chạy lại thẻ kho thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo
6.2.5.2. Màn hình quản lý trả hàng

- Tương tự với phiếu trả hàng theo hóa đơn.
6.2.6. Đổi trả hàng
- Phần đổi hàng, hệ thống hiển thị thông tin lô, hạn sử dụng theo nguyên tắc FEFO tương tự khi
thêm mới hóa đơn.
P a g e 460 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.7. Nhập hàng

6.2.7.1. Tạo mới phiếu nhập hàng
6.2.7.1.1. Thêm mới hàng hóa
- Khi thêm mới hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng ngay trên màn hình nhập hàng, bạn
tích chọn Quản lý theo lô, hạn sử dụng trước khi lưu thông tin
P a g e 461 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.7.1.2. Thêm hàng hóa có lô vào phiếu nhập

- Khi chọn 1 hàng hóa vào danh sách nhập, hệ thống không tự động điền lô sẵn cho sản
phẩm đó. Bạn sẽ phải chọn từng lô mong muốn để nhập.
lô nào có hạn sử dụng lâu nhất sẽ hiện lên trước.
P a g e 462 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.7.1.3. Thêm mới lô cho hàng hóa

- Khi nhập số lượng của lô mới chưa có trên hệ thống, bạn có thể tạo thêm mới lô và số
lượng tương ứng của lô đó theo cách sau: bạn kích Thêm mới lô, hạn sử dụng (1)  nhập
thông tin lô, hạn sử dụng (2)  kích Xong (3) để ghi nhận thông tin.
P a g e 463 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để tiếp tục chọn lô khác hoặc thêm mới lô, bạn kích vào biểu tượng thêm dòng mới và
thao tác như trên.
P a g e 464 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.7.1.4. Hoàn thành

- Sau khi hoàn thành phiếu nhập hàng, số lượng tồn sẽ tăng lên tương ứng với lô, hạn sử
dụng theo phiếu nhập và ghi nhận vào tab Lô – hạn sử dụng trong Hàng hóa  Danh mục
6.2.7.2. Màn hình quản lý nhập hàng

6.2.7.2.1. Danh sách phiếu nhập hàng
P a g e 465 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.7.2.2. Hủy
- Sau khi hủy bỏ phiếu nhập hàng, số lượng hàng hóa được trừ tồn kho theo đúng số lô, hạn
dùng của phiếu nhập hàng.
- Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu nhập hàng nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ
kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu nhập hàng bị âm.
P a g e 466 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.7.2.3. Sửa
- Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu nhập hàng nếu thao tác
chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu
nhập hàng bị âm.
6.2.7.2.4. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu nhập hàng theo đúng số lượng tương ứng với số lô của
hàng hóa trên phiếu nhập hàng gốc.
6.2.7.2.5. Import/xuất file

- Trên file mẫu import nhập hàng, bạn nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
- Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu nhập hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng
với số lô và hạn sử dụng.
P a g e 467 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi xuất file chi tiết từng phiếu nhập hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số
lô và hạn sử dụng.
6.2.8. Trả hàng nhập theo phiếu

6.2.8.1. Tạo mới phiếu trả hàng nhập theo phiếu nhập
6.2.8.1.1. Thêm hàng hóa chứa lô vào phiếu
- Khi trả hàng nhập theo phiếu nhập hàng, hệ thống hiển thị thông tin số lượng hàng hóa
tương ứng với số lô và hạn sử dụng của phiếu nhập gốc. Bạn nhập số lượng trả tương ứng
với số lô, hạn sử dụng.

- Sau khi hoàn thành phiếu trả hàng nhập, số lượng tồn sẽ giảm trừ tương ứng với lô, hạn sử
dụng của phiếu trả hàng nhập.
P a g e 468 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.8.2. Màn hình quản lý

6.2.8.2.1. Danh sách phiếu trả hàng nhập
6.2.8.2.2. Sửa
- Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu trả hàng nhập nếu thao tác
chỉnh sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu trả
hàng nhập bị âm.
6.2.8.2.3. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu trả hàng nhập theo đúng số lượng tương ứng với số lô của
hàng hóa trên phiếu trả hàng nhập gốc.
P a g e 469 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý, nếu phiếu nhập đã có phiếu trả hàng nhập, hệ thống chỉ hiển thị gợi ý theo số lượng
hàng hóa còn lại chưa được trả.
6.2.8.2.4. Xuất file
- Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng
- Khi xuất file chi tiết từng phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với
P a g e 470 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.9. Trả hàng nhập nhanh

6.2.9.1. Tạo mới phiếu trả hàng nhập nhanh
- Khi trả hàng nhập nhanh, trên ô tìm kiếm, bạn có thể nhập số lô, hạn sử dụng  hệ thống
sẽ hiển thị thông tin hàng hóa .
FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, khi
kích vào Nhập lô, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ.
P a g e 471 | 748 Last update: 26/02/2019


- Sau khi hoàn thành phiếu trả hàng nhập, số lượng tồn sẽ giảm trừ tương ứng với lô, hạn sử
dụng của phiếu trả hàng nhập.
6.2.9.2.1. Danh sách phiếu trả hàng nhập
P a g e 472 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.9.2.2. Sửa
- Khi trả hàng nhập có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không cho phép trả
hàng nhập lùi về thời gian trước khi có tồn lô, hạn sử dụng và hiển thị thông báo.
6.2.9.2.3. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu trả hàng nhập theo đúng số lượng tương ứng với số lô của
hàng hóa trên phiếu trả hàng nhập gốc.
P a g e 473 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.9.2.4. Import/Xuất file

- Trên file mẫu import trả hàng nhập, bạn nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với
- Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng
- Khi xuất file chi tiết từng phiếu trả hàng nhập, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với
P a g e 474 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.10. Chuyển hàng

6.2.10.1. Tạo mới phiếu chuyển hàng
- Khi tìm kiếm hàng hóa để thêm vào phiếu chuyển hàng, hệ thống hỗ trợ thêm cách tìm
hàng hóa mới, bạn có thể nhập tên lô hoặc hạn sử dụng, khi đó hệ thống sẽ liệt kê ra các
sản phẩm có lô hoặc hạn sử dụng đó, và bạn có thể chọn hàng hóa phù hợp.
FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên. Nếu hàng hóa có lô đã hết hạn, khi
kích vào Nhập lô, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ.
P a g e 475 | 748 Last update: 26/02/2019


- Sau khi hoàn thành phiếu chuyển hàng, số lượng tồn sẽ giảm trừ tương ứng với lô, hạn sử
dụng của chi nhánh chuyển.
P a g e 476 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu chuyển hàng nếu
thao tác chỉnh sửa khiến thẻ kho của lô, hạn sử dụng của hàng hóa bị âm.

6.2.10.2.1. Danh sách phiếu chuyển hàng
6.2.10.2.2. Hủy
- Sau khi hủy bỏ phiếu chuyển hàng, tồn kho hàng hóa được giảm trừ tại kho nhận và tăng
tồn kho tại kho chuyển theo đúng số lô, hạn dùng của phiếu chuyển hàng.
- Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu chuyển hàng nếu thao tác hủy bỏ khiến
thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu chuyển hàng bị âm.
P a g e 477 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.10.2.3. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu chuyển hàng theo đúng số lượng tương ứng với số lô của
hàng hóa trên phiếu chuyển hàng gốc.

- Trên file mẫu import chuyển hàng, bạn nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số
lô và hạn sử dụng.
- Khi xuất file danh sách chi tiết phiếu chuyển hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng
- Khi xuất file chi tiết từng phiếu chuyển hàng, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với
P a g e 478 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.11. Nhận hàng

6.2.11.1. Tạo mới phiếu nhận hàng
- Khi nhận hàng, hệ thống hiển thị thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô và hạn sử
dụng của phiếu chuyển. Bạn có thể chỉnh sửa lại số lượng nhận theo thực tế.
6.2.11.2. Hoàn thành

- Sau khi nhận hàng, số lượng tồn sẽ tăng tương ứng với lô, hạn sử dụng ở chi nhánh nhận.
- Trường hợp số lượng nhận < số lượng chuyển thì lô, hạn sử dụng bị thiếu sẽ hiển thị màu
cam.
P a g e 479 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.12. Kiểm kho

6.2.12.1. Tạo mới phiếu kiểm kho
- Khi tìm kiếm hàng hóa để thêm vào phiếu kiểm kho, hệ thống hỗ trợ thêm cách tìm hàng
hóa mới, bạn có thể nhập tên lô hoặc hạn sử dụng, khi đó hệ thống sẽ liệt kê ra các sản
phẩm có lô hoặc hạn sử dụng đó, và bạn có thể chọn hàng hóa phù hợp
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm:

o Danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết
trước sẽ hiện ở trên.
o Bạn có thể chọn nhiều lô 1 lúc cho 1 sản phẩm, số lượng thực tế của hàng hóa sẽ bằng
tổng số lượng thực tế của từng lô
o Bạn chọn lô, hạn sử dụng cần kiểm (1)  nhập số lượng thực tế (2)  kích Xong (3)
P a g e 480 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 481 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để thêm mới lô, hạn sử dụng cho hàng hóa, bạn kích Thêm mới lô, hạn sử dụng (1) 
nhập thông tin lô, hạn sử dụng, số lượng tương ứng (2)  kích Xong (3) để ghi nhận thông
tin.
P a g e 482 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thiết lập hết tồn kho: khi bạn kích chọn Thiết lập hết tồn kho (1)  hệ thống sẽ ghi nhận
Hết tồn kho (2) cho hàng hóa.
- Lưu ý:
o Nếu số lượng thực tế khác số lượng tồn hiện tại của lô, hạn sử dụng  hệ thống sẽ hiển
thị dòng màu cam.
o Nếu số lượng thực tế = số lượng tồn hiện tại của lô, hạn sử dụng  hệ thống sẽ hiển thị
dòng màu xanh.
P a g e 483 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu bạn không chọn lô, hạn sử dụng khi kiểm kho  hệ thống mặc định tồn lô, hạn sử
dụng = 0 sau khi hoàn thành phiếu kiểm kho
6.2.12.1.2. Thông tin tương ứng tại các tab
- Tab Lệch: được hiển thị theo số lượng tồn và thực tế của hàng hóa, không dựa vào số
lượng chi tiết theo lô, hạn sử dụng
- Tab Chưa kiểm: nếu bạn để trống thông tin cột Thực tế  hệ thống sẽ giữ nguyên tồn kho
hiện tại
- Khi hoàn thành phiếu kiểm kho có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không
cho phép thay đổi thời gian tạo phiếu kiểm và hiện thông báo
- Bạn kích chọn Đồng ý nếu muốn cân bằng kho
P a g e 484 | 748 Last update: 26/02/2019


6.2.12.2.1. Danh sách phiếu kiểm kho
- Thông tin lô, hạn sử dụng được hiển thị chi tiết tại nút Xem thêm (1) trên cột Thực tế 
hệ thống hiển thị pop-up Lô/hạn sử dụng (2) bao gồm các tab thông tin:
o Lô hệ thống
o Lô thực tế
o Lô ảnh hưởng
6.2.12.2.2. Gộp phiếu kiểm kho

- Với các phiếu kiểm kho ở trạng thái phiếu tạm, bạn có thể gộp phiếu để cộng dồn số lượng
tồn hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng. Bạn kích Xem thêm (1) trên cột Thực tế để xem
thông tin chi tiết Lô/hạn sử dụng sau khi gộp (2)
P a g e 485 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.12.2.3. Sửa
- Tương tự với hàng hóa thông thường, hệ thống chỉ cho phép sửa thông tin phiếu kiểm kho
khi ở trạng thái phiếu tạm
6.2.12.2.4. Sao chép
- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu kiểm kho theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng
hóa trên phiếu kiểm gốc.
P a g e 486 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.12.2.5. Hủy
- Sau khi hủy bỏ phiếu kiểm kho, số lượng hàng hóa được trở về kho theo đúng số lô, hạn
dùng của phiếu kiểm.
- Hệ thống hiện thông báo và không cho hủy phiếu kiểm kho nếu thao tác hủy bỏ khiến thẻ
kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu kiểm kho bị âm.

- Trên file mẫu import kiểm kho, bạn nhập thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
- Khi xuất file chi tiết từng phiếu kiểm kho, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
P a g e 487 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.13. Xuất hủy

6.2.13.1. Tạo mới phiếu xuất hủy
- Trên ô tìm kiếm, bạn có thể nhập số lô, hạn sử dụng  hệ thống sẽ hiển thị thông tin hàng
hóa.
- Nhập thông tin lô cho mỗi sản phẩm: Danh sách lô, hạn sử dụng được gợi ý theo nguyên
tắc FEFO, số lô còn hạn sử dụng hết trước sẽ hiện ở trên.
P a g e 488 | 748 Last update: 26/02/2019


- Khi hoàn thành phiếu xuất hủy có hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng, hệ thống không
cho phép thay đổi thời gian giao dịch khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong
các hàng hóa thuộc phiếu xuất hủy bị âm và hiện thông báo.

6.2.13.2.1. Danh sách phiếu xuất hủy
P a g e 489 | 748 Last update: 26/02/2019

6.2.13.2.2. Sửa
- Hệ thống hiện thông báo và không cho thay đổi thời gian phiếu xuất hủy nếu thao tác chỉnh
sửa khiến thẻ kho của ít nhất một lô ứng với một trong các hàng hóa thuộc phiếu xuất hủy
bị âm.
6.2.13.2.3. Sao chép

- Hệ thống hỗ trợ sao chép phiếu xuất hủy theo đúng số lượng tương ứng với số lô của hàng
hóa trên phiếu xuất hủy gốc.
6.2.13.2.4. Xuất file

- Khi xuất file chi tiết từng phiếu xuất hủy, thông tin số lượng hàng hóa tương ứng với số lô
6.2.14. Báo cáo

- Hàng hóa quản lý theo lô, hạn sử dụng được liệt kê vào Báo cáo  Hàng hóa  mối quan
tâm Hạn sử dụng.
- Bạn có thể kiểm tra thông tin hàng hóa đã hết hạn sử dụng, gần hết hạn sử dụng
P a g e 490 | 748 Last update: 26/02/2019

VIII. Tổng quan

1. Ý nghĩa
Giúp người dùng quản lý thông tin một cách nhanh chóng và khái quát nhất tình hình hoạt động của
gian hàng từ:
- Các số liệu thống kê tình hình hoạt động kinh doanh của gian hàng dưới dạng biểu đồ.
- Giới thiệu các tính năng mới, chương trình kết nối giữa Kiotviet và khách hàng.
- Thông tin về các hoạt động của người dùng trên gian hàng.
- Hiển thị thông báo sinh nhật của khách hàng trên gian hàng.
2. Thông tin chi tiết
- Tại màn hình Quản lý, kích Tổng quan, hệ thống sẽ hiển thị màn hình Tổng quan gồm 3 phần
thông tin chính sau:
(1) Phần thông tin bên trái màn hình: thể hiện số liệu thống kê tình hình kinh doanh.
P a g e 491 | 748 Last update: 26/02/2019

(2) Phần phía trên bên phải màn hình: giới thiệu tính năng mới của phần mềm và các chương trình
kết nối giữa Kiotviet và khách hàng.
(3) Phần phía dưới bên phải màn hình: thể hiện thông báo về sinh nhật của khách hàng trên gian hàng
cũng như các hoạt động gần đây của người dùng trên gian hàng.
- Các số liệu thống kê tình hình kinh doanh của gian hàng bao gồm:
o Kết quả bán hàng hôm nay: Ghi nhận doanh thu theo số lượng hóa đơn, số phiếu trả hàng
trong ngày và so sánh số liệu với ngày hôm qua
o Biểu đồ Doanh thu dạng cột
P a g e 492 | 748 Last update: 26/02/2019

o Biểu đồ Doanh thu theo chi nhánh
o Biểu đồ Top 10 hàng hóa bán chạy: theo doanh thu hoặc theo số lượng
P a g e 493 | 748 Last update: 26/02/2019

IX. Màn hình Bán hàng

1. Đăng nhập vào màn hình Bán hàng
- Màn hình bán hàng là giao diện giúp người dùng thực hiện các giao dịch với khách hàng như tạo
mới hóa đơn, đặt hàng và trả hàng, lập phiếu thu, xem báo cáo cuối ngày.
P a g e 494 | 748 Last update: 26/02/2019

- Giao diện màn hình bán hàng của KiotViet được thiết kế theo xu hướng thiết kế phẳng, tinh giản,
mạch lạc và chuyên nghiệp. Các tính năng được trải trên một giao diện giúp rút gọn các thao tác
trên màn hình, cho người dùng có trải nghiệm tiện lợi và nhanh chóng.
1.1. Đăng nhập vào màn hình Bán hàng

- Để vào màn hình bán hàng, bạn có thể thực hiện theo 3 cách sau:
o Cách 1: trên màn hình Đăng nhập, bạn kích chọn Bán hàng
o Cách 2: trên màn hình Quản lý, bạn kích chọn Bán hàng
P a g e 495 | 748 Last update: 26/02/2019

o Cách 3: trên các giao dịch Đặt hàng, Hóa đơn, Trả hàng, bạn kích chọn biểu tượng dấu + thêm
mới
- Thao tác cụ thể trên màn hình bán hàng được thực hiện theo hướng dẫn bên dưới:
1.2. Tìm kiếm sản phẩm
- Chế độ sử dụng cân điện tử
- Chế độ tìm kiếm hàng hóa: KiotViet hỗ trợ người dùng 2 chế độ nhập tại ô tìm kiếm: Chế độ
nhập thường và chế độ nhập nhanh.
o Chế độ nhập nhanh: Ở chế độ nhập nhanh, khi người dùng sử dụng máy quét mã vạch thì mỗi
lần quét sản phẩm hoặc khi tìm kiếm được sản phẩm mỗi lần nhấn nút Enter thì số lượng sản
phẩm đó sẽ tăng thêm 1.
P a g e 496 | 748 Last update: 26/02/2019

o Chế độ nhập thường: hệ thống có thêm ô nhập số lượng của 1 sản phẩm mà khách hàng cần
mua. Khi người dùng sử dụng tìm kiếm và chọn sản phẩm thì con trỏ chuột tự động chuyển sang
ô số lượng để người dùng nhập số lượng sản phẩm mà khách cần mua sau đó nhấn Enter để
thêm vào đơn hàng.
o Người dùng có thể chuyển đổi nhanh giữa 2 chế độ nhập bằng cách nhấn phím F6.
- Thay đổi số lượng hay giá bán của sản phẩm: bạn kích vào thông tin để thay đổi hoặc bấm
phím Home trên bàn phím để thay đổi số lượng.
- Nhập ghi chú cho hàng hóa: bạn nhập thông tin cần ghi chú cho hàng hóa
P a g e 497 | 748 Last update: 26/02/2019

- Áp dụng chương trình khuyến mại: nếu hàng hóa khách mua thỏa mãn điều kiện của các
chương trình khuyến mại thì hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng Hộp quà trên dòng hàng hóa
đó.
- Sắp xếp thứ tự hiển thị hàng hóa trên màn hình bán hàng: bạn kích vào biểu tượng để
sắp xếp theo thứ tự nhập hàng hóa từ mới đến cũ hoặc ngược lại
o Sắp xếp theo thứ tự nhập từ mới đến cũ
o Sắp xếp theo thứ tự nhập từ cũ đến mới
P a g e 498 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: Thứ tự hiển thị trên màn hình sẽ giống với thứ tự hiển thị ở mẫu in hóa đơn
- Tách/Gộp hàng hóa liên quan
o Nếu kích chọn màn hình hiển thị ở trạng thái Tách các hàng hóa liên quan.
o Nếu kích chọn màn hình hiển thị ở trạng thái Gộp các hàng hóa liên quan.
- Lọc hàng hóa theo thuộc tính
o Nếu kích chọn hệ thống sẽ hiển thị bảng Thuộc tính hàng hóa để bạn lựa chọn
P a g e 499 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lọc theo nhóm hàng hóa
o Nếu kích chọn hệ thống sẽ hiển thị bảng Nhóm hàng để bạn lựa chọn
1.3. Thêm mới giao dịch

- Khi bạn chưa hoàn thành một giao dịch trên màn hình bán hàng nhưng cần thêm mới 1 giao dịch
khác, bạn có thể kích vào biểu tượng để thêm mới
P a g e 500 | 748 Last update: 26/02/2019

1.4. Thanh công cụ
- Chế độ toàn màn hình: Cho phép hiển thị màn hình bán hàng ở chế độ toàn màn hình. Kích
chọn biểu tượng để bật chế độ và nhấn phím ESC để thoát.
- Chọn chi nhánh bán hàng: Lựa chọn chi nhánh để thực hiện giao dịch bán hàng. Để chọn chi
nhánh bạn kích vào biểu tượng , hệ thống sẽ hiển thị các chi nhánh mà tài khoản đang sử
dụng được phép truy cập.
- Lưu ý: Đối với tài khoản người dùng chỉ có quyền truy cập duy nhất 1 chi nhánh thì biểu tượng
chọn chi nhánh sẽ được ẩn đi.
- Danh sách phím tắt :
P a g e 501 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trả hàng: Kích chọn để thực hiện thao tác Trả hàng, hệ thống sẽ hiển thị màn hình bảng
lựa chọn hóa đơn trả hàng
P a g e 502 | 748 Last update: 26/02/2019

- Đồng bộ dữ liệu: kích chọn để hiển thị những hóa đơn, đặt hàng hoặc trả hàng ở trạng thái
offline. Bạn chọn giao dịch cần đồng bộ hoặc kích Đồng bộ tất cả để cập nhật thông tin các giao
dịch lên hệ thống.
- Thiết lập in: kích chọn để Thiết lập in, bạn có thể:
o Bật/tắt Tự động in hóa đơn
o Nhập số bản in
o Chọn mẫu in
P a g e 503 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thông tin Tài khoản đăng nhập:
- Tùy chọn: kích chọn hệ thống hiển thị bảng tùy chọn
P a g e 504 | 748 Last update: 26/02/2019

o Xem báo cáo cuối ngày: hệ thống hiển thị báo cáo cuối ngày về bán hàng. Bạn có thể in theo
khổ A4 hoặc khổ K80.
o Xử lý đặt hàng: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách đơn đặt hàng để bạn xử lý đặt hàng
o Nhập hàng trả: hệ thống sẽ hiển thị danh sách hóa đơn để bạn thao tác trả hàng
P a g e 505 | 748 Last update: 26/02/2019

o Lập phiếu thu: hệ thống sẽ hiển thị pop-up để Lập phiếu thu từ khách hàng
o Import hóa đơn, đặt hàng: hệ thống sẽ hiện thị pop-up để bạn import danh sách hóa đơn, đặt
hàng theo file mẫu
P a g e 506 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tùy chọn hiển thị
Hệ thống hỗ trợ các Tùy chọn hiển thị sau:

 Số thứ tự: Hiển thị số thứ tự của sản phẩm.
P a g e 507 | 748 Last update: 26/02/2019

 Mã hàng: Hiển thị mã hàng của sản phẩm.

 Thành phần combo: Hiển thị danh sách thành phần của hàng combo.
 Đơn giá: Hiển thị đơn giá của sản phẩm.
 Giảm giá: Chọn mặc định giảm giá theo VND hoặc %
 Thành tiền: Hiển thị giá trị thành tiền của sản phẩm.
 Thêm dòng: Hiển thị thêm dòng đối với các sản phẩm đã có trong đơn hàng nhưng được bán
với mức giá khác.
 Mặc định khách thanh toán: hiện thị mặc định tự động số tiền Khách thanh toán hoặc Tiền
trả khách.
 Lưu ý: Để bật tính năng Thêm dòng bạn phải bật tính năng Đơn giá.
o Chuyển nhanh sang màn hình Quản lý: bạn kích chọn Quản lý hệ thống sẽ chuyển từ màn hình
Bán hàng sang màn hình Quản lý.
o Đăng xuất: kích chọn Đăng xuất để thoát khỏi hệ thống.
1.5. Thông tin giao dịch
Thông tin giao dịch thể hiện bên phải màn hình bán hàng, ngay phía dưới thanh công cụ, chi tiết
như sau:
- Nhân viên: hiển thị thông tin nhân viên thực hiện giao dịch bán, đặt, trả hàng. Hệ thống mặc
nhân viên là tài khoản đăng nhập. Tùy theo phân quyền, bạn có thể chọn lại nhân viên khác với
tài khoản đăng nhập.
- Thời gian giao dịch: hệ thống hiển thị mặc định theo thời gian hiện tại. Tùy vào thiết lập tính
năng của cửa hàng, bạn có thể thay đổi thời gian giao dịch về quá khứ.
P a g e 508 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khách hàng: bạn có thể tìm kiếm khách hàng đã có thông tin trên hệ thống hoặc kích dấu +
thêm mới thông tin khách hàng. Nếu bỏ trống thông tin khách hàng, hệ thống sẽ mặc định là
Khách lẻ
- Bảng giá: nếu cửa hàng có nhiều bảng giá khác nhau, khi bán hàng bạn có thể thay đổi bảng giá
- Đơn giao hàng: Để sử dụng tính năng giao hàng, người dùng tích chọn vào nút Giao hàng
o Màn hình thông tin giao hàng hiện ra như sau:
P a g e 509 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kênh bán hàng: hệ thống mặc định là kênh bán trực tiếp, bạn có thể lựa chọn lại kênh bán hàng
- Giảm giá: Để nhập giảm giá trên giao dịch, bạn chọn mục giảm giá
P a g e 510 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hiển thị tổng số lượng hàng hóa và tổng tiền hàng trong giao dịch
- Khuyến mại trên hóa đơn: Nếu tổng tiền hàng khách mua thỏa mãn điều kiện của các chương
trình khuyến mại thì hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng Hộp quà
- Thu khác: nếu giao dịch có khoản thu khác ngoài tiền hàng, kích chọn Thu khác
o Hệ thống sẽ hiển thị các khoản thu khác để bạn tích chọn
P a g e 511 | 748 Last update: 26/02/2019

- Phương thức thanh toán: bạn kích chọn biểu tượng để chọn các phương thức thanh toán
- Ghi chú cho đơn hàng
P a g e 512 | 748 Last update: 26/02/2019

- In báo giá: để in báo giá cho khách trước khi hoàn thành giao dịch, bạn kích vào In. Lưu ý: để
hiển thị nút In, chủ gian hàng cần thiết lập tính năng cho phép in báo giá khi bán hàng.
- Hoàn thành giao dịch: tùy vào các giao dịch: Bán hàng/Đặt hàng/Trả hàng, bạn kích Thanh
toán/Đặt hàng/Trả hàng hoặc ấn F9 trên bàn phím để Hoàn thành giao dịch
P a g e 513 | 748 Last update: 26/02/2019

2. Bán hàng nhiều dòng

2.1. Thiết lập tính năng Thêm dòng
- Để bật được tính năng Thêm dòng, trên màn hình Bán hàng, bạn kích vào biểu tượng (1)
 kích Tùy chọn hiển thị (2)  bật sáng cho mục Đơn giá (3) và Thêm dòng (4)  chọn Đồng
ý (5).
- Trên màn hình Tùy chọn hiển thị, nếu Bật/ Tắt các tùy chọn này thì sẽ hiện/ ẩn cột thông tin tương
ứng trên các màn hình Hóa đơn, Đặt hàng, Trả hàng, Đổi trả hàng.
P a g e 514 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2. Sử dụng tính năng Thêm dòng

2.2.1. Màn hình bán hàng
- Trên Màn hình bán hàng khi bật tùy chọn Thêm dòng, sẽ xuất hiện dấu “+” ở cuối mỗi dòng
của sản phẩm.
- Có thể kick vào dấu để thêm các dòng sản phẩm con nằm bên dưới sản phẩm chính.
P a g e 515 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống cho phép thêm tối đa 50 dòng sản phẩm con.

- Khi bạn import phiếu Đặt hàng, Hóa đơn hay Trả hàng, cùng 1 sản phẩm hệ thống hỗ trợ ghi
nhận nhiều dòng trên file. Khi import thành công màn hình sẽ hiển thị 1 sản phẩm nhiều dòng
như khi tạo mới trực tiếp trên Màn hình bán hàng, phiếu import hiển thị như sau:
- Có thể nhập đơn giá giống hoặc khác nhau cho mỗi dòng sản phẩm.
P a g e 516 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn có thể ghi chú cho từng dòng của hàng hóa trên đơn.
- Để xóa các dòng con đó, bạn kích vào dấu ở đầu dòng.
P a g e 517 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tổng số lượng hàng hóa trên đơn hàng bao gồm tổng số lượng của dòng chính và các dòng thêm.
- Tổng tiền hàng trên đơn hàng bao gồm tổng thành tiền của dòng chính và các dòng thêm.
- Với trường hợp khuyến mại theo hàng hóa, số lượng hàng hóa mua để so sánh với điều kiện
khuyến mại là tổng hàng mua của tất cả các dòng hàng.
- Lưu ý:
o Với đơn Đặt hàng
 Khi Xử lý đơn Đặt hàng hệ thống đảm bảo các dòng thêm được hiển thị đúng theo thứ tự
giống trên đơn Đặt hàng.
 Nếu người dùng chưa lấy hết hàng hóa ở dòng chính (1) thì tại hóa đơn tạo hệ thống yêu cầu
người dùng phải nhập số lượng ở dòng chinh, nếu không thì hệ thống hiển thị lỗi: “Sản
phẩm X chưa nhập số lượng” (2). Nếu hàng hóa ở dòng chính đã được lấy hết thì tại hóa
đơn tạo, hệ thống sẽ không kiểm tra lại số lượng của dòng chính.
P a g e 518 | 748 Last update: 26/02/2019

o Với đơn Trả hàng

 Hệ thống không hỗ trợ tính năng Thêm dòng khi thực hiện Trả nhanh.
 Khi bạn làm giao dịch Trả hàng, thông tin hàng trả có số dòng tương ứng với hàng mua trên
hóa đơn (1). Nếu bạn trả hàng nhiều lần mà tất cả các dòng đều đã trả hết thì sản phẩm đó sẽ
không hiển thị ở lần trả tiếp theo.
 Hệ thống hỗ trợ tính năng Thêm dòng khi thực hiện Đổi trả hàng (2).
P a g e 519 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi bạn hoàn thành và in đơn hàng, trên mẫu in hệ thống đảm bảo các dòng thêm được hiển thị
theo thứ tự giống như trên màn hình khi tạo đơn hàng.
P a g e 520 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2.2. Màn hình Quản lý

- Trên Màn hình quản lý, khi bạn xem lại chi tiết phiếu Đặt hàng, Hóa đơn hay phiếu Trả hàng
có sử dụng tính năng Thêm dòng, hệ thống đảm bảo các dòng thêm được hiển thị theo thứ tự
giống như trên màn hình khi tạo đơn hàng.
P a g e 521 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi bạn xuất file chi tiết phiếu Đặt hàng, Hóa đơn hay phiếu Trả ha có sử dụng tính năng Thêm
dòng, hệ thống đảm bảo các dòng thêm được hiển thị theo thứ tự giống như trên màn hình khi
tạo đơn hàng.
P a g e 522 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi bạn sao chép phiếu Đặt hàng, Hóa đơn hay phiếu Trả hàng có sử dụng tính năng Thêm dòng,
trên đơn hàng sao chép hệ thống đảm bảo các dòng thêm được hiển thị theo thứ tự giống như
trên đơn hàng gốc.
P a g e 523 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2.3. Lịch sử thao tác

- Với các giao dịch Đặt hàng, Hóa đơn hay Trả hàng nếu có sử dụng tính năng thêm dòng, khi
bạn kiểm tra thông tin trên màn hình Lịch sử thao tác cũng sẽ hiển thị số lượng và đơn giá của
từng dòng như sản phẩm chính, thứ tự hiển thị các dòng hàng hóa vẫn giống với hiển thị trên
màn hình tạo đơn.
3. Bán hàng Offline

3.1. Điều kiện để bán hàng offline
- Người dùng đã từng đăng nhập vào màn hình bán hàng, trên trình duyệt đang sử dụng của thiết
bị dùng để bán hàng và chưa từng xóa lịch sử duyệt web sau khi đã đăng nhập.
- Lưu ý: trong trường hợp người dùng đã đăng xuất khỏi hệ thống, điều kiện để bán hàng offline
là trình duyệt chưa bị xóa lịch sử đăng nhập trước đó.
P a g e 524 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2. Thao tác ngắt kết nối mạng

Trong trường hợp hệ thống KiotViet đang nâng cấp, gian hàng không bán hàng được online trong khi
vẫn đang có mạng internet, bạn thực hiện 1 trong 3 cách sau để ngắt kết nối mạng và tiến hành bán
hàng offline
- Cách 1: Nếu kết nối internet bằng dây mạng: bạn rút dây mạng ra để ngắt kết nối Internet.
- Cách 2: Nếu kết nối internet qua wifi: bạn kích chọn biểu tượng wifi góc dưới màn hình (1) 
chọn Disconnect (2) để ngắt kết nối internet.
P a g e 525 | 748 Last update: 26/02/2019

- Với trường hợp máy tính của bạn được tự động kết nối với nhiều wifi, vui lòng ngắt kết nối với
tất cả các wifi hoặc tắt wifi để đảm bảo không còn kết nối mạng internet.
- Kết quả sau khi ngắt kết nối hoàn toàn như sau:
P a g e 526 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cách 3: Nếu bạn không muốn rút dây mạng hoặc ngắt wifi: sử dụng chức năng disable mạng
internet để ngắt kết nối. Thao tác cụ thể:
o Bạn vào biểu tượng wifi hoặc biểu tượng LAN (1)  chọn Network & Internet setting (2)
o Bạn kích chọn Ethernet (3)  chọn Change adapter settings (4)
P a g e 527 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bạn kích chuột phải vào biểu tượng mạng đang kết nối  kích chọn Disable (5)
P a g e 528 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thao tác trên được thực hiện trên hệ điều hành Windows 10. Các hệ điều hành khác, bạn thực
hiện tương tự.
3.3. Thao tác bán hàng offline
Hệ thống hỗ trợ thực hiện các thao tác trên màn hình bán hàng trong quá trình offline bao gồm:
- Thanh toán hóa đơn (không áp dụng thanh toán bằng điểm hoặc voucher).
- Tạo đơn đặt hàng, xử lý đặt hàng.
- Trả hàng nhanh.
- Đổi trả hàng nhanh.
Để vào màn hình bán hàng trong khi không có kết nối mạng internet, bạn thao tác như sau:
- Với gian hàng thuộc các ngành hàng như thời trang, tạp hóa, siêu thị, nhà thuốc, điện máy… bạn
nhập đường link https://địachỉgianhàng.kiotviet.vn/sale/#/ vào trình duyệt. Ví dụ:
https://tracydo.kiotviet.vn/sale/#/
P a g e 529 | 748 Last update: 26/02/2019

- Với gian hàng bar-café-nhà hàng, bạn nhập đường link

https://fnb.kiotviet.vn/địachỉgianhàng/pos/#/cashier vào trình duyệt. Ví dụ:
https://fnb.kiotviet.vn/trangtestbar/pos/#/cashier
Để vào trực tiếp link gian hàng không cần nhập lại trên trình duyệt, bạn có thể đưa đường link bán hàng
ra ngoài màn hình desktop. Khi bán hàng offline, bạn chỉ cần kích đúp vào đường link trên desktop.
Thao tác đưa đường link bán hàng ra ngoài desktop, bạn thực hiện như sau:
- Bạn thu nhỏ trình duyệt (1)  kích chuột trái vào link gian hàng (2)  giữ chuột trái kéo ra
ngoài màn hình (3).
P a g e 530 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi bạn nhả chuột, biểu tượng bán hàng sẽ hiển thị trên màn hình (4)
P a g e 531 | 748 Last update: 26/02/2019

X. Quản lý giao dịch

1. Đặt hàng nhập
KiotViet hỗ trợ tính năng Đặt hàng nhập nhằm:
- Giúp cho cửa hàng quản lý được các giao dịch với nhà cung cấp theo quy trình khép kín hết sức
thuận tiện: từ việc gợi ý danh sách đặt hàng nhập, cửa hàng chốt danh mục cần nhập, gửi email cho
nhà cung cấp, đánh dấu tự động sự xác nhận của nhà cung cấp, nhập hàng về kho cho đến trả hàng
nhập cho nhà cung cấp.
- Trên mỗi hàng hóa, hệ thống sẽ tổng hợp thông tin số lượng đã đặt hàng với nhà cung cấp. Thông
tin này sẽ được gợi ý trên toàn bộ các loại giao dịch để giúp người dùng quyết định số lượng hàng
hóa có thể đáp ứng cho khách đặt hàng, hay lượng nhập hàng, chuyển hàng cho hợp lý...
- Quản lý chặt chẽ thời gian dự kiến nhập hàng: Thông tin số ngày chờ ứng với mỗi phiếu đặt hàng
nhập giúp cho người dùng quản lý tốt thời gian nhận hàng hay nhà cung cấp đang bị giao chậm
hàng, từ đó có những quyết định phù hợp cho việc quản lý hàng hóa.
- Một phiếu đặt hàng nhập có thể tạo nhiều phiếu nhập hàng, tiền đặt cọc với nhà cung cấp sẽ được
tự động tính vào phiếu nhập hàng.
- Cung cấp nhiều tiện ích:
o Gợi ý danh sách hàng hóa cần đặt hàng nhập: Dựa vào các tiêu chí như nhóm hàng, hàng hết tồn
kho, hàng dưới định mức tồn ít nhất trên 1 hoặc nhiều chi nhánh.
o Gửi email cho nhà cung cấp đồng thời khi nhà cung cấp xác nhận qua việc nhấn nút Nhận đơn
đặt hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái đã xác nhận cho phiếu đặt hàng đó.
o Các tiện ích in ấn, sao chép, thống kê số lượng đã nhập trên số lượng đã đặt ứng với từng phiếu
đặt hàng.
- Thao tác cụ thể như sau:
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Thiết lập (1), chọn Thiết lập cửa hàng (2).
- Chọn tab Thiết lập tính năng (3) và tích chọn vào Tính năng đặt hàng nhập (4)
- Kích Lưu (5) để hoàn tất.
P a g e 532 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2. Tạo phiếu đặt hàng nhập

- Tại màn hình Quản lý, bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng nhập
- Trên màn hình Phiếu đặt hàng nhập, bạn kích + Đặt hàng nhập để tạo phiếu đặt hàng nhập
mới
P a g e 533 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Đặt hàng nhập hiện ra như sau:
- Các bước thực hiện đặt hàng nhập như sau:

1.2.1. Chọn hàng hóa, số lượng cần đặt hàng
Hệ thống hỗ trợ 4 cách để thêm hàng hóa vào phiếu nhập
1.2.1.1. Tìm kiếm và chọn hàng hóa bằng công cụ tìm kiếm
- Với màn hình Đặt hàng nhập, hệ thống vẫn hỗ trợ người dùng 2 phương thức nhập nhanh và
nhập thường:
o Chế độ nhập thường: Với chế độ nhập thường, khi tìm kiếm và chọn sản phẩm hoặc sử
dụng máy quét mã vạch quét chọn sản phẩm thì con trỏ chuột tự động chuyển sang ô số
lượng để nhập số lượng nhập của hàng hóa, sau đó nhấn Enter để thêm vào phiếu đặt hàng
nhập.
P a g e 534 | 748 Last update: 26/02/2019
o Chế độ nhập nhanh: Với chế độ nhập nhanh, khi sử dụng máy quét mã vạch thì mỗi lần
quét sản phẩm hoặc khi tìm kiếm được sản phẩm mỗi lần nhấn phím Enter thì số lượng sản
phẩm đó sẽ tăng thêm 1.
- Có thể chuyển nhanh giữa 2 chế độ nhập bằng cách kích biểu tượng hoặc nhấn
phím F6.
1.2.1.2. Import từ file excel
- Để thực hiện việc chọn hàng loạt hàng hóa vào phiếu đặt hàng nhập từ file excel có sẵn, thực
hiện như sau:
o Tại màn hình Đặt hàng nhập, chọn Tải về file mẫu: File đặt hàng nhập
P a g e 535 | 748 Last update: 26/02/2019

o Sau khi tải về file mẫu, bạn thực hiện cập nhật các thông tin: Mã hàng, Tên sản phẩm, Đơn
vị tính, Giá nhập, Giảm giá, Số lượng
o Nhập và lưu thông tin trên file excel mẫu, trở về màn hình Đặt hàng nhập, kích Chọn file
dữ liệu và tìm đến file vừa lưu để cập nhật lên hệ thống
P a g e 536 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2.1.3. Thêm mới hàng hóa chưa có trên hệ thống

- Đối với các hàng hóa mới chưa có trên hệ thống, KiotViet hỗ trợ người dùng thêm nhanh
hàng hóa tại màn hình Đặt hàng nhập, bạn kích vào nút
P a g e 537 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiện pop-up Thêm hàng hóa, bạn nhập thông tin và kích Lưu
- Sau khi Lưu thông tin, hàng hóa sẽ được tạo trong Danh mục và hiển thị trong phiếu đặt
hàng nhập như sau:
P a g e 538 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2.1.4. Đề xuất hàng nhập

- Dựa vào các tiêu chí như nhóm hàng, hàng hết tồn kho, hàng dưới định mức tồn ít nhất trên 1
hoặc nhiều chi nhánh, hệ thống gợi ý danh sách hàng hóa cần đặt hàng nhập.
- Tại màn hình Đặt hàng nhập, bạn kích vào nút
- Hệ thống hiện pop-up Đề xuất hàng nhập chi nhánh [Tên chi nhánh], bạn chọn các thông
tin như sau:
P a g e 539 | 748 Last update: 26/02/2019

o Chi nhánh: chọn các chi nhánh để xét điều kiện gợi ý hàng nhập theo tồn kho. Với những
cửa hàng có một hoặc một số chi nhánh chuyên nhập hàng cho toàn bộ các cửa hàng, hệ
thống sẽ tổng hợp danh sách các hàng hóa đang hết hoặc sắp hết tồn kho của của chi nhánh
này để nhập hàng.
o Nhóm hàng: chọn các nhóm hàng cần đặt hàng nhập, bạn kích vào nút (1)  tìm
kiếm và tích chọn nhóm hàng  kích Xong (3) để xác nhận chọn nhóm.
P a g e 540 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tồn kho: bạn kích 1 trong 3 lựa chọn:

 Dưới định mức tồn: hệ thống sẽ lọc các hàng hóa có Tổng tồn kho < Tổng định mức tồn
ít nhất trên các chi nhánh đang chọn.
 Hết hàng trong kho: hệ thống sẽ lọc các hàng hóa có Tồn kho =< 0 trên các chi nhánh
đang chọn. Nếu hàng hóa trên 1 chi nhánh đang còn tồn kho >0 sẽ không hiện trong danh
sách đặt hàng nhập.
 Không xét tồn kho: không xét các điều kiện liên quan đến tồn kho.
- Bạn kích Xong để đóng pop-up, phiếu Đặt hàng nhập hiển thị thông tin các hàng hóa theo đề
xuất đã chọn.
1.2.2. Chọn nhà cung cấp
- Nhập thông tin nhà cung cấp bằng cách tìm kiếm nhà cung cấp đã có vào ô Tìm nhà cung cấp
(F4).
P a g e 541 | 748 Last update: 26/02/2019
- Hoặc thêm nhà cung cấp mới bằng cách kích vào nút
- Nhập thông tin của nhà cung cấp sau đó kích Lưu để hoàn tất.
1.2.3. Nhập thông tin thanh toán
- Thông tin thanh toán bao gồm: Trạng thái, Tổng tiền hàng, Giảm giá, Chi phí nhập hàng,
Cần trả nhà cung cấp, Tiền trả nhà cung cấp, Tính vào công nợ, Chi phí nhập hàng khác, Dự
kiến ngày nhập hàng, Ghi chú.
P a g e 542 | 748 Last update: 26/02/2019

o Trạng thái: Phiếu tạm hoặc Đã xác nhận NCC

o Tổng tiền hàng: Tổng tiền hàng nhập.
o Giảm giá: Số tiền Nhà cung cấp giảm giá cho lần nhập hàng.
o Chi phí nhập hàng (nếu có): những loại chi phí gắn với phiếu nhập hàng và phải trả cho
Nhà cung cấp
o Cần trả nhà cung cấp: bằng Tổng tiền hàng trừ đi phần tiền Giảm giá.
o Tiền trả nhà cung cấp: Số tiền trả cho nhà cung cấp. Có thể chọn một trong các phương
thức thanh toán như: Tiền mặt, Chuyển khoản hoặc Thẻ bằng cách kích biểu tượng .
o Tính vào công nợ: Trường hợp nhà cung cấp cho nợ tiền hàng hoặc chỉ yêu cầu trả trước
một phần tiền hàng thì phần còn lại sẽ được tính vào công nợ với nhà cung cấp.
o Chi phí nhập hàng khác (nếu có): những loại chi phí gắn với phiếu nhập hàng nhưng
không trả cho Nhà cung cấp
o Dự kiến ngày nhập hàng
o Ghi chú: ghi chú cho lần đặt hàng nhập.
o Hệ thống cho phép thay đổi ngày/giờ đặt hàng nhập.
- Sau khi hoàn tất toàn bộ thông tin của phiếu đặt hàng nhập, kích Đặt và gửi email hoặc Đặt
hàng nhập để hoàn tất quá trình tạo phiếu đặt hàng nhập.
1.2.4. Đặt hàng nhập và gửi email
- Nếu bạn kích chọn Đặt và gửi email để xác nhận tạo phiếu đặt hàng nhập (1)
P a g e 543 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ chuyển sang màn hình danh sách Phiếu đặt hàng nhập cùng với pop-up Gửi
email (2), bạn nhập các thông tin email:
o Tên nhà cung cấp: được lấy từ hệ thống.
o Email: Địa chỉ email của nhà cung cấp sẽ mặc định được nhập vào ô Email, bạn cũng có thể
nhập trực tiếp nếu nhà cung cấp chưa có email hoặc thay đổi một địa chỉ email khác.
o Tiêu đề: Nhập tiêu đề email
o Nội dung: Trong nội dung email đã được đính kèm sẵn file excel thông tin phiếu đặt hàng
nhập.
- Sau khi hoàn tất thông tin, bạn kích nút Gửi để thực hiện gửi email đi, hoặc kích Lưu để lưu lại
email và gửi sau.
P a g e 544 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi gửi email, tại màn hình Phiếu đặt hàng nhập, hệ thống sẽ hiển thị biểu
tượng cạnh những phiếu đặt hàng nhập đã gửi email cho nhà cung cấp.
- Lưu ý:
o Nếu phiếu đặt hàng nhập ở trạng thái Phiếu tạm, trên pop-up Gửi email sẽ hiện thêm khung
Nhận đơn đặt hàng (3). Bạn có thể kích vào để tắt khung nếu không muốn hiển thị
thông tin này trên email của nhà cung cấp.
P a g e 545 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nhà cung cấp khi nhận email có thể xác nhận thông tin khi kích Nhận đơn đặt hàng (4)
P a g e 546 | 748 Last update: 26/02/2019

o Hệ thống hiện thông báo:
o Phiếu đặt hàng được chuyển trạng thái thành Đã xác nhận NCC (5)
P a g e 547 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu phiếu đặt hàng nhập ở trạng thái Đã xác nhận NCC, trên pop-up Gửi email không hiện
khung Nhận đơn đặt hàng. Khi nhà cung cấp nhậ được mail, không có thông tin Nhận đơn
đặt hàng
P a g e 548 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3. Quản lý phiếu đặt hàng nhập

1.3.1. Cập nhật thông tin phiếu đặt hàng nhập
- Hệ thống cho phép thay đổi các thông tin sau:
o Thời gian: không được sau thời gian nhập hàng (nếu phiếu đặt hàng nhập đã có phát sinh
phiếu nhập)
o Nhà cung cấp: hệ thống chỉ cho phép cập nhật lại thông tin Nhà cung cấp khi trên phiếu nhập
chưa có tên nhà cung cấp
o Trạng thái: hệ thống chỉ cho phép thay đổi thông tin khi phiếu đặt hàng nhập ở 2 trạng thái
Phiếu tạm hoặc Đã xác nhận NCC
o Người đặt
o Dự kiến ngày nhập hàng
o Ghi chú
- Bạn thao tác như sau:
o Vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng nhập
o Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập muốn thay đổi thông tin
o Sau khi thay đổi thông tin, kích Lưu.
P a g e 549 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.2. Hủy phiếu đặt hàng nhập

Bạn chỉ có thể hủy phiếu đặt hàng nhập khi không có Lịch sử nhập hàng, thao tác như sau:
- Vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập muốn hủy
- Kích Hủy bỏ
P a g e 550 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích chọn Đồng ý để xác nhận hủy phiếu. Hệ thống sẽ hiển thị popup “Bạn có muốn hủy đặt
cọc liên quan?”
o Kích chọn Đồng ý để xác nhận hủy phiếu thanh toán.
o Kích chọn Bỏ qua nếu không muốn hủy bỏ phiếu thanh toán.
- Sau khi hủy thành công, phiếu đặt hàng nhập sẽ chuyển sang trạng thái Đã hủy, hệ thống sẽ giảm
trừ số lượng đặt nhà cung cấp, cập nhật lại công nợ nhà cung cấp và không thể thay đổi thông
tin.
1.3.3. Sao chép phiếu đặt hàng nhập
- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập muốn sao chép
- Kích biểu tượng (1)  kích chọn Sao chép (2)
P a g e 551 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống chuyển sang màn hình Đặt hàng nhập để chỉnh sửa thông tin phiếu đặt hàng nhập mới
(nếu cần).
1.3.4. Thông tin phiếu đặt hàng nhập
1.3.4.1. Thông tin phiếu đặt hàng nhập
- Nếu phiếu đặt hàng nhập ở trạng thái Đã xác nhận NCC (1) và có điền thông tin Dự kiến
nhập hàng (2), hệ thống sẽ tính toán và hiển thị thông tin Số ngày chờ (3)
P a g e 552 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu số ngày chờ sau ngày hiện tại  hệ thống hiện màu xanh
o Nếu số ngày chờ trước ngày hiện tại  hệ thống hiện màu đỏ
- Nếu phiếu đặt hàng nhập đã được nhập một phần hoặc hoàn thành, khi xem thông tin chi tiết
phiếu, số lượng đặt hàng trên số lượng đã nhập được phân biệt theo màu sắc cụ thể
o Nếu hàng hóa được nhập hàng nhỏ hơn số lượng đặt  hệ thống hiển thị màu đỏ
o Nếu hàng hóa được nhập hàng lớn hơn hoặc bằng số lượng đặt  hệ thống hiển thị màu
xanh
P a g e 553 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.4.2. Xem lịch sử nhập hàng

Một phiếu đặt hàng nhập có thể được nhập hàng nhiều đợt. Hệ thống hỗ trợ xem lịch sử nhập hàng
đối với từng phiếu đặt hàng nhập như sau:
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập cần xem lịch sử nhập hàng
- Kích chọn vào tab Lịch sử nhập hàng
P a g e 554 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.4.3. Xem lịch sử thanh toán phiếu đặt hàng nhập

Một phiếu đặt hàng nhập có thể được thanh toán (trả tiền cọc) nhiều lần nếu cửa hàng ghi nợ với
nhà cung cấp. Hệ thống hỗ trợ xem lịch sử thanh toán đối với từng phiếu đặt hàng nhập như sau:
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập cần xem lịch sử thanh toán
- Kích chọn vào tab Lịch sử thanh toán
P a g e 555 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.5. Kết thúc phiếu trả hàng nhập

- Khi phiếu đặt hàng nhập đã được tạo. Vì một lý do nào đó, không tiến hành nhập hàng nhưng
muốn kết thúc phiếu đặt hàng nhập đó. Tính năng Kết thúc phiếu đặt hàng nhập giúp giải
quyết tình huống này.
- Để kết thúc phiếu đặt hàng nhập, bạn vào Giao dịch, kích chọn Đặt hàng nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập muốn kết thúc.
- Kích Kết thúc (1)  chọn Đồng ý (2) để xác nhận kết thúc phiếu đặt hàng nhập
- Hệ thống hiện thông báo và chuyển trạng thái phiếu thành Hoàn thành
P a g e 556 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.6. Tạo phiếu nhập

- Để tạo phiếu nhập hàng từ phiếu đặt hàng nhập, bạn vào Giao dịch, kích chọn Đặt hàng nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập  kích Tạo phiếu nhập (1)
P a g e 557 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống chuyển sang màn hình Nhập hàng, bạn có thể chỉnh sửa thông tin và kích Hoàn
thành để ghi nhận nhập hàng.
P a g e 558 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý:
o Một phiếu đặt hàng nhập có thể nhập hàng nhiều lần. Với mỗi lần nhập hàng, sẽ Tạo một
phiếu nhập hàng tương ứng.
o Sau khi tạo phiếu nhập hàng thành công, nếu hàng trong phiếu đặt hàng nhập chưa nhập hết
thì Phiếu đặt hàng nhập chuyển sang trạng thái Nhập một phần. Nếu hàng trong phiếu đặt
hàng nhập đã nhập hết thì Phiếu đặt hàng nhập chuyển sang trạng thái Hoàn thành.
1.3.7. Mở phiếu đặt hàng nhập
- Để chỉnh sửa thông tin hàng hóa trong phiếu đặt hàng nhập, bạn vào Giao dịch, kích chọn Đặt
hàng nhập
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các phiếu đặt hàng nhập.
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập muốn chỉnh sửa
- Kích Mở phiếu (1)
P a g e 559 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống chuyển đến màn hình Đặt hàng nhập, bạn chỉnh sửa số lượng đặt hàng và các thông
tin khác nếu cần  kích Lưu hoặc Lưu và gửi mail
P a g e 560 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: nếu phiếu đặt hàng nhập có hàng hóa đã nhập hàng, hệ thống không cho phép sửa số
lượng đặt nhỏ hơn số lượng đã nhập hoặc xóa hàng hóa đã được nhập hàng.
1.3.8. Xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel

- Để xuất danh sách phiếu đặt hàng nhập ra file Excel, bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng
nhập, sau đó kích Xuất file
- Kích chọn File tổng quan hoặc File chi tiết cần xuất
P a g e 561 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu đặt hàng nhập
o File tổng quan
o File chi tiết
1.3.9. In/ xuất file từng phiếu nhập hàng

- Để in/xuất ra file excel phiếu đặt hàng nhập, bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng nhập.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu đặt hàng nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng nhập cần xem  kích biểu tượng (1)  kích
chọn In (2) hoặc Xuất file (3)
P a g e 562 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.10. Gửi email cho nhà cung cấp

Hệ thống hỗ trợ tính năng gửi email cho nhà cung cấp. Tính năng này giúp các chủ của hàng gửi
thông tin đặt hàng với nhà cung cấp về hàng nhập, số lượng nhập, giá nhập… một cách thuận tiện,
nhanh chóng.
Để thực hiện gửi email cho nhà cung cấp, bạn thực hiện như sau:
- Tại màn hình Phiếu đặt hàng nhập, bạn tìm và chọn phiếu nhập cần gửi email cho nhà cung
cấp, kích biểu tượng (1)  kích Gửi Email (2).
P a g e 563 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn nhập các thông tin email  kích Gửi để chuyển thông tin đến mail của nhà cung cấp
P a g e 564 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3.11. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu nhập hàng

- Để xem danh sách tất cả các phiếu đặt hàng nhập cũng như thông tin về từng phiếu, bạn vào
menu Giao dịch, chọn Đặt hàng nhập
- Hệ thống hiển thị ra danh sách phiếu đặt hàng nhập, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh
sách
P a g e 565 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu nhập hàng (1)

Tìm kiếm theo mã đặt hàng nhập.
o
Tìm kiếm theo mã phiếu nhập hàng
o
Tìm kiếm theo mã hoặc tên hàng hóa.
o
Tìm kiếm theo mã hoặc tên nhà cung cấp.
o
Tìm kiếm theo ghi chú.
o
Tìm kiếm theo người đặt.
o
Tìm kiếm theo người tạo.
o
Tìm kiếm theo Chi nhánh.
o
Tìm kiếm theo thời gian
o
Tìm kiếm theo trạng thái: Phiếu tạm, Đã xác nhận NCC, Nhập một phần, Hoàn thành, Đã
o
hủy.
o Tìm kiếm theo chi phí nhập hàng.
- Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tự tạo ra rất nhiều các báo cáo
khác nhau theo các tiêu chí tìm kiếm.
- Sắp xếp danh sách phiếu nhập hàng (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu nhập hàng, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã
đặt hàng nhập, Mã nhập hàng, Thời gian tạo, Ngày cập nhật, Nhà cung cấp, Chi nhánh, Ngày
nhập dự kiến, Người đặt, Người tạo, Giảm giá, Chi phí nhập hàng, Trạng thái theo thứ tự tăng
dần hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu đặt hàng nhập theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
P a g e 566 | 748 Last update: 26/02/2019

1.4. Thông tin số lượng đặt hàng nhà cung cấp trên hệ thống
- Những hàng hóa đang có thông tin đặt hàng nhập ở trạng thái Đã xác nhận NCC, Nhập một
phần, khi xem thông tin hàng hóa trong Hàng hóa  Danh mục sẽ hiển thị thông tin cột Đặt
NCC
- Khi tìm kiếm hàng hóa trên các giao dịch sẽ hiển thị thông tin Đặt NCC bao gồm:
o Kiểm kho
o Màn hình bán hàng
o Trả hàng
o Đổi trả hàng
o Nhập hàng
o Trả hàng nhập
o Chuyển hàng
o Xuất hủy
- Ví dụ trên màn hình Kiểm kho
P a g e 567 | 748 Last update: 26/02/2019

1.5. Quản lý nhà cung cấp

Sau khi tạo phiếu đặt hàng nhập gắn với nhà cung cấp, hệ thống ghi nhận lịch sử đặt hàng nhập và
các phiếu thanh toán khi đặt hàng nhập. Trên màn hình Quản lý, bạn vào Đối tác  Nhà cung cấp
 kích chọn nhà cung cấp cần xem thông tin.
1.5.1. Nợ cần trả NCC
- Bạn kích vào tab Nợ cần trả NCC để xem các phiếu thanh toán khi đặt hàng nhập
1.5.2. Lịch sử đặt hàng nhập

- Bạn kích vào tab Lịch sử đặt hàng nhập để xem thông tin các phiếu đặt hàng nhập
P a g e 568 | 748 Last update: 26/02/2019

1.6. Quản lý mẫu in

- Trong Quản lý mẫu in, hệ thống có thêm mẫu in Đặt hàng nhập
P a g e 569 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 570 | 748 Last update: 26/02/2019

1.7. Phân quyền
- Nếu người dùng chỉ được quyền xem danh sách Đặt hàng nhập thì trên màn hình Đặt hàng
nhập sẽ chỉ hiển thị danh sách và thông tin mà không có các nút thao tác.
- Nếu người dùng được thực hiện 1 trong các thao tác Thêm mới, Cập nhật, Xóa, In lại, Xuất file,
Tạo phiếu nhập, Sao chép thì cần phân quyền thêm Xem DS
1.8. Lịch sử thao tác

- Lịch sử thao tác có thêm chức năng Đặt hàng nhập
P a g e 571 | 748 Last update: 26/02/2019

2. Nhập hàng
2.1. Tạo phiếu nhập hàng
- Tại màn hình Quản lý, vào menu Giao dịch, chọn Nhập hàng
- Trên màn hình Phiếu nhập hàng, kích + Nhập hàng để tạo phiếu nhập hàng mới
P a g e 572 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Nhập hàng hiện ra như sau:
- Các bước thực hiện nhập hàng như sau:

o Bước 1: Chọn hàng hóa, số lượng cần nhập và sửa giá bán nếu cần.
Hệ thống hỗ trợ 3 cách để thêm hàng hóa vào phiếu nhập
 Tìm kiếm và chọn hàng hóa bằng công cụ tìm kiếm
Với màn hình nhập hàng, hệ thống vẫn hỗ trợ người dùng 2 phương thức nhập nhanh và nhập
thường.
P a g e 573 | 748 Last update: 26/02/2019

Với chế độ nhập thường, khi tìm kiếm và chọn sản phẩm hoặc sử dụng máy quét mã vạch quét
chọn sản phẩm thì con trỏ chuột tự động chuyển sang ô số lượng để nhập số lượng nhập của
hàng hóa, sau đó nhấn Enter để thêm vào phiếu nhập.

Với chế độ nhập nhanh, khi sử dụng máy quét mã vạch thì mỗi lần quét sản phẩm hoặc khi tìm
kiếm được sản phẩm mỗi lần nhấn phím Enter thì số lượng sản phẩm đó sẽ tăng thêm 1.
Có thể chuyển nhanh giữa 2 chế độ nhập bằng cách kích biểu tượng hoặc kích phím F6.
 Import từ file excel
Để thực hiện việc chọn hàng loạt hàng hóa vào phiếu nhập từ file excel có sẵn, thực hiện như sau:
 Tại màn hình Nhập hàng, chọn tải về file excel mẫu nhập hàng
P a g e 574 | 748 Last update: 26/02/2019

 Sau khi tải về file mẫu, bạn thực hiện cập nhật các thông tin: Mã hàng, Tên sản phẩm, Đơn
vị tính, Giá nhập, Giảm giá, Số lượng và Serial/IMEI (nếu có)
 Nhập và lưu thông tin trên file excel mẫu, trở về màn hình nhập hàng, kích Chọn file dữ
liệu và tìm đến file vừa lưu để cập nhật lên hệ thống
 Thêm mới hàng hóa chưa có trên hệ thống
P a g e 575 | 748 Last update: 26/02/2019

Đối với các hàng hóa mới chưa có trên hệ thống, KiotViet hỗ trợ người dùng thêm nhanh hàng
hóa tại màn hình Nhập hàng. Kích vào nút
 Trên màn hình Thêm hàng hóa nhập thông tin và kích Lưu
 Sau khi chọn xong hàng hóa sẽ được hiển thị trong phiếu nhập hàng như sau:
P a g e 576 | 748 Last update: 26/02/2019

 Khi nhập hàng, nếu nhà cung cấp khuyến mại tặng hàng hoặc giảm giá sản phẩm như: Mua 10
tặng 1 hoặc Mua 10 giảm giá 1…, hệ thống hỗ trợ việc nhập nhiều giá khác nhau với 1 hàng
hóa. Thao tác như sau:
 Kích vào biểu tượng tại hàng hóa, nhập số lượng và giá ưu đãi
(Lưu ý: Hệ thống cho phép thêm tối đa 3 loại giá của 1 hàng hóa/lần nhập).
 Để xóa hàng hóa ưu đãi kích vào biểu tượng
P a g e 577 | 748 Last update: 26/02/2019

 Hệ thống hỗ trợ sửa giá bán của hàng hóa ngay trên màn hình Nhập hàng, bạn kích vào biểu
tượng để thay đổi giá bán. Màn hình Thiết lập ra hiện ra, bạn sửa gián bán (nếu cần) (1)
 kích Xong (2)
o Bước 2: Chọn nhà cung cấp

 Nhập thông tin nhà cung cấp bằng cách tìm kiếm nhà cung cấp đã có vào ô Tìm nhà cung cấp
(F4).
 Hoặc thêm nhà cung cấp mới bằng cách kích vào nút
P a g e 578 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nhập thông tin của nhà cung cấp sau đó kích Lưu để hoàn tất.
o Bước 3: Nhập thông tin thanh toán
Thông tin thanh toán bao gồm: Tổng tiền hàng, Giảm giá, Tiền cần trả nhà cung cấp, Tiền trả
nhà cung cấp, Tính vào công nợ.
P a g e 579 | 748 Last update: 26/02/2019

 Tổng tiền hàng: Tổng tiền hàng nhập.

 Giảm giá: Số tiền Nhà cung cấp giảm giá cho lần nhập hàng.
 Cần trả nhà cung cấp: bằng Tổng tiền hàng trừ đi phần tiền Giảm giá.
 Tiền trả nhà cung cấp: Số tiền trả cho nhà cung cấp. Có thể chọn một trong các phương thức
thanh toán như: Tiền mặt, Chuyển khoản hoặc Thẻ bằng cách kích biểu tượng .
 Tính vào công nợ: Trường hợp nhà cung cấp cho nợ tiền hàng hoặc chỉ yêu cầu trả trước một
phần tiền hàng thì phần còn lại sẽ được tính vào công nợ với nhà cung cấp.
 Ghi chú: ghi chú cho lần nhập hàng.
 Hệ thống cho phép thay đổi ngày/giờ nhập hàng.
Sau khi hoàn tất toàn bộ thông tin của phiếu nhập, kích Hoàn thành để hoàn tất quá trình tạo phiếu
nhập hàng. Hoặc kích Lưu tạm để lưu lại thông tin của phiếu nhập và thực hiện sau.
2.2. Cập nhật thông tin phiếu nhập hàng
Hệ thống chỉ cho phép thay đổi các thông tin: Người tạo phiếu nhập hàng, thời gian tạo, ghi
chú cho các phiếu nhập hàng ở trạng thái Đã nhập hàng, thao tác như sau:
- Vào menu Giao dịch, chọn Nhập hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu nhập hàng muốn thay đổi thông tin
- Sau khi thay đổi thông tin, kích Lưu.
P a g e 580 | 748 Last update: 26/02/2019
- Lưu ý: hệ thống chỉ cho phép cập nhật lại thông tin Nhà cung cấp khi trên phiếu nhập chưa có
tên nhà cung cấp.
2.3. Hủy phiếu nhập hàng

Để hủy phiếu nhập hàng ở trạng thái Đã nhập hàng thao tác như sau:
- Tìm kiếm và chọn phiếu nhập hàng muốn hủy
- Kích Hủy bỏ
P a g e 581 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích chọn Đồng ý để xác nhận hủy phiếu. Hệ thống sẽ hiển thị pop-up “Bạn có muốn hủy
những phiếu thanh toán liên quan?”.
- Sau khi hủy thành công,phiếu nhập hàng sẽ chuyển sang trạng thái Đã hủy, hệ thống sẽ trừ tồn
kho của các hang hóa trong phiếu nhập, cập nhật lại công nợ nhà cung cấp và không thể thay đổi
thông tin.
2.4. Sao chép phiếu nhập hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu nhập hàng muốn sao chép
- Kích Sao chép
P a g e 582 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống chuyển sang màn hình nhập hàng để chỉnh sửa thông tin phiếu nhập mới (nếu cần)
trước khi hoàn thành
2.5. Xem lịch sử thanh toán phiếu nhập hàng
Một phiếu nhập hàng có thể được thanh toán nhiều lần nếu cửa hàng ghi nợ với nhà cung cấp. Hệ
thống hỗ trợ xem lịch sử thanh toán đối với từng phiếu nhập hàng như sau:
- Tìm kiếm và chọn phiếu nhập hàng cần xem lịch sử thanh toán
- Kích chọn vào tab Lịch sử thanh toán
P a g e 583 | 748 Last update: 26/02/2019

2.6. Xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel

- Để xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel, vào menu Giao dịch, chọn Nhập hàng, sau đó
kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu nhập hàng
2.7. In mã vạch
- Để in mã vạch ở phiếu nhập hàng, vào menu Giao dịch, chọn Nhập hàng
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu nhập hàng
- Kích chọn phiếu nhập hàng cần in mã vạch của hàng hóa trong phiếu nhập hàng
P a g e 584 | 748 Last update: 26/02/2019

2.8. Xem/in/xuất file từng phiếu nhập hàng

- Để xem/in/xuất ra file excel phiếu nhập hàng, vào menu Giao dịch, chọn Nhập hàng.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu nhập hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu nhập hàng cần xem/in hoặc xuất file
P a g e 585 | 748 Last update: 26/02/2019

2.9. Gửi email cho nhà cung cấp

Hệ thống hỗ trợ tính năng gửi email cho nhà cung cấp. Tính năng này giúp các chủ của hàng gửi
thông tin đặt hàng với nhà cung cấp về hàng nhập, số lượng nhập, giá nhập… một cách thuận tiện,
nhanh chóng.
Để thực hiện gửi email cho nhà cung cấp, thực hiện như sau:
- Tại màn hình Phiếu nhập hàng, tìm và chọn phiếu nhập cần gửi email cho nhà cung cấp, kích Gửi
Email.
P a g e 586 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhập các thông tin cần gửi email trên màn hình gửi Email
P a g e 587 | 748 Last update: 26/02/2019

o Người nhận: Tên nhà cung cấp được lấy từ hệ thống.

o Email: Địa chỉ email của nhà cung cấp sẽ mặc định được nhập vào ô Email, bạn cũng có thể
nhập trực tiếp nếu nhà cung cấp chưa có email hoặc thay đổi một địa chỉ email khác.
o Tiêu đề: Nhập tiêu đề email
o Nội dung: Trong nội dung email đã được đính kèm sẵn file excel thông tin phiếu nhập hàng.
- Sau khi hoàn tất thông tin, kích nút Gửi để thực hiện gửi email đi, hoặc kích Lưu để lưu lại email
và gửi sau.
- Sau khi gửi email, tại màn hình Phiếu nhập hàng, hệ thống sẽ hiển thị biểu tượng cạnh
những phiếu nhập hàng đã gửi email cho nhà cung cấp.
P a g e 588 | 748 Last update: 26/02/2019

2.10. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu nhập hàng

- Để xem danh sách tất cả các phiếu nhập hàng, cũng như thông tin về từng phiếu nhập hàng, vào
menu Giao dịch, chọn Nhập hàng
- Hệ thống hiển thị ra danh sách phiếu nhập hàng, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
- Tìm kiếm phiếu nhập hàng (1)
P a g e 589 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tìm kiếm theo mã phiếu nhập.

o Tìm kiếm theo tên hoặc mã hàng hóa.
o Tìm kiếm theo tên hoặc mã nhà cung cấp.
o Tìm kiếm theo ghi chú.
o Tìm kiếm theo người tạo.
o Tìm kiếm theo trạng thái: Phiếu tạm, Đã nhập hàng, Đã hủy.
o Tìm kiếm theo thời gian tạo phiếu nhập hàng
o Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tự tạo ra rất nhiều các báo cáo
- Sắp xếp danh sách phiếu nhập hàng (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu nhập hàng, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột
như: Mã nhập hàng, Thời gian, Nhà cung cấp, Tổng cộng, Trạng thái theo thứ tự tăng dần
hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu nhập hàng theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
3. Trả hàng nhập
3.1. Tạo phiếu trả hàng nhập
Sau khi nhập hàng từ nhà cung cấp, vì một lý do nào đó (hàng lỗi, hàng không bán được…), cần trả
lại hàng cho nhà cung cấp thì hệ thống hỗ trợ công cụ trả hàng nhập. Khi thực hiện việc trả hàng
nhập, hệ thống giảm số lượng tồn kho của hàng hóa tương ứng với số lượng trong phiếu trả hàng
nhập.
Hệ thống hỗ trợ 2 cách trả hàng nhập: Trả hàng nhập nhanh và trả theo phiếu nhập hàng.
3.1.1. Trả hàng nhập nhanh
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Giao dịch, chọn Trả hàng nhập:
P a g e 590 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Phiếu trả hàng nhập hiện ra, chọn + Trả hàng nhập
- Màn hình Trả hàng nhập hiện ra như sau:
P a g e 591 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các bước thực hiện trả hàng nhập như sau:

o Bước 1: Chọn hàng hóa cần trả
Hệ thống hỗ trợ 2 cách để thêm hàng hóa vào phiếu trả hàng nhập
 Tìm kiếm và chọn hàng hóa bằng công cụ tìm kiếm:
Với màn hình trả hàng nhập, hệ thống vẫn hỗ trợ người dùng 2 phương thức nhập nhanh và
nhập thường.
Với chế độ nhập thường, khi tìm kiếm và chọn sản phẩm hoặc sử dụng máy quét mã vạch
quét chọn sản phẩm thì con trỏ chuột tự động chuyển sang ô số lượng để nhập số lượng cần
trả, sau đó nhấn Enter để thêm vào phiếu.
P a g e 592 | 748 Last update: 26/02/2019


Với chế độ nhập nhanh, khi sử dụng máy quét mã vạch thì mỗi lần quét sản phẩm hoặc khi
tìm kiếm được sản phẩm mỗi lần nhấn phím Enter thì số lượng sản phẩm đó sẽ tăng thêm 1.
Có thể chuyển nhanh giữa 2 chế độ nhập bằng cách kích biểu tượng hoặc bấm phím F6.
 Import từ file excel:
Để thực hiện việc chọn hàng loạt hàng hóa vào phiếu trả hàng nhập từ file excel có sẵn, thực
hiện như sau:
 Tại màn hình Trả hàng nhập, chọn Tải về File mẫu excel
 Sau khi tải về file mẫu, bạn thực hiện cập nhật các thông tin: Mã hàng, Tên sản phẩm,
Đơn vị tính, Số lượng, Giá nhập (là giá nhập gần nhất của hàng hóa đó), Giá trả lại,
Giảm giá trả lại và Serial/IMEI (nếu có)
P a g e 593 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nhập và lưu thông tin trên file excel mẫu, trở về màn hình trả hàng nhập, kích nút Chọn
file dữ liệu và tìm đến file vừa lưu để cập nhật lên hệ thống.
o Bước 2: Chọn nhà cung cấp cần trả

 Nhập thông tin nhà cung cấp bằng cách tìm kiếm nhà cung cấp đã có vào ô Tìm nhà cung
cấp (F4).
 Hoặc Thêm mới nhà cung mới bằng cách kích biểu tượng
P a g e 594 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nhập thông tin của nhà cung cấp sau đó kích Lưu để hoàn tất.
o Bước 3: Nhập thông tin tiền hàng trả
Thông tin tiền hàng trả gồm có: Tổng tiền hàng, Giảm giá, Nhà cung cấp cần trả, Tiền nhà
cung cấp trả và tính vào công nợ.
 Tổng tiền hàng: Tổng tiền của toàn bộ số hàng trả lại. Hệ thống tự động tính dựa vào số
lượng hàng trả theo giá nhập hàng.
 Giảm giá: Số tiền được giảm khi nhập hàng
 Nhà cung cấp cần trả: bằng Tổng tiền hàng trừ đi phần tiền Giảm giá
 Tiền nhà cung cấp trả (F8): Số tiền nhà cung cấp trả thực tế cho cửa hàng. Nhà cung cấp có
thể trả toàn bộ số tiền cần trả hoặc trả một phần trong số đó theo một trong các phương thức
thanh toán như: Tiền mặt, Chuyển khoản hoặc Thẻ bằng cách kích biểu tượng .
 Tính vào công nợ: Phần chênh lệch giữa phần tiền nhà cung cấp cần trả và số tiền trả thực tế
sẽ được ghi nhận vào công nợ.
 Ghi chú: ghi chú cho phiếu trả hàng nhập
 Hệ thống cho phép thay đổi thông tin ngày/giờ nhập hàng
 Khi hoàn thành phiếu trả hàng nhập, hệ thống sẽ: trừ tồn kho hàng hóa, cập nhật lại công nợ
nhà cung cấp, tính lại giá vốn hàng hóa (nếu là giá vốn trung bình)
P a g e 595 | 748 Last update: 26/02/2019

3.1.2. Trả hàng nhập theo theo phiếu nhập hàng

Việc trả hàng theo phiếu nhập hàng sẽ giúp bạn thực hiện thao tác trả hàng nhanh và chính xác
nhà cung cấp đã nhập hàng. Thao tác như sau:
- Tại màn hình Quản lý, từ menu Giao dịch, chọn Nhập hàng.
- Kích chọn phiếu nhập hàng cần trả lại cho nhà cung cấp, kích Trả hàng
P a g e 596 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Trả hàng nhập được hiện ra với các thông tin hàng hóa và nhà cung cấp được nhập
sẵn từ phiếu nhập
Lưu ý: Nếu phiếu nhập có giảm giá phiếu nhập thì khi trả hàng nhập, hệ thống sẽ có pop-up hỏi
và giải thích
- Nhập số lượng của từng hàng hóa cần trả lại vào cột Số lượng.
- Lưu ý: chỉ nhập được số lượng tối đa bằng số lượng đã nhập, nếu phiếu nhập hàng chứa hàng
hóa có nhiều mức giá nhập khác nhau thì khi trả hàng nhập theo phiếu nhập, hệ thống cũng
hỗ trợ nhập nhiều giá trả lại khác nhau.
P a g e 597 | 748 Last update: 26/02/2019

- Đối với các hàng hóa không trả lại, không nhập số lượng hoặc kích nút tại hàng hóa đó để
loại bỏ khỏi phiếu.
- Hệ thống tự động tính tiền hàng cần trả theo giá nhập. Nếu trường hợp giá trả lại khác so
với Giá nhập, thực hiện thay đổi tại cột Giá trả lại
- Sau khi hoàn tất thông tin hàng hóa cần trả lại, bạn nhập số tiền nhà cung cấp trả vào ô Tiền
nhà cung cấp trả (F8) theo các phương thức thanh toán gồm: Tiền mặt, Thẻ và Chuyển khoản
bằng cách kích vào biểu tượng
P a g e 598 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Hoàn thành để hoàn tất quá trình.
P a g e 599 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2. Cập nhật thông tin phiếu trả hàng nhập

Hệ thống chỉ cho phép thay đổi các thông tin: Người tạo phiếu trả hàng nhập, thời gian trả hàng
nhập, ghi chú cho các phiếu trả hàng nhập ở trạng thái Đã trả hàng, thao tác như sau:
- Để thay đổi những thông tin đó, bạn vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng nhập.
- Tìm kiếm và chọn phiếu trả hàng nhập muốn thay đổi thông tin.
- Sau khi thay đổi thông tin, nhấn nút Lưu.
- Lưu ý: hệ thống chỉ cho phép cập nhật lại thông tin Nhà cung cấp khi trên phiếu nhập chưa có
tên nhà cung cấp.
P a g e 600 | 748 Last update: 26/02/2019

3.3. Hủy phiếu trả hàng nhập

Để hủy phiếu trả hàng nhập ở trạng thái Đã trả hàng thao tác như sau:
- Vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu trả hàng muốn hủy
- Kích Hủy bỏ
P a g e 601 | 748 Last update: 26/02/2019

 Kích chọn Đồng ý để xác nhận hủy phiếu. Hệ thống sẽ hiển thị pop-up “Bạn có muốn hủy
những phiếu thanh toán liên quan?”.
o Kích chọn Bỏ qua nếu không muốn hủy bỏ phiếu thanh toán
- Sau khi hủy thành công, phiếu trả hàng nhập sẽ chuyển sang trạng thái Đã hủy và không thể thay
đổi thông tin.
- Số lượng tồn kho của hàng hóa trong phiếu trả hàng nhập bị hủy sẽ được cộng lại vào hệ thống
và cập nhật lại công nợ nhà cung cấp.
3.4. Sao chép phiếu trả hàng nhập
- Vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng Nhập
- Tìm kiếm và chọn phiếu trả hàng nhập muốn sao chép
- Kích Sao chép
P a g e 602 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống chuyển sang màn hình trả hàng nhập để chỉnh sửa thông tin phiếu mới (nếu cần) trước
khi hoàn thành
3.5. Xuất danh sách phiếu trả hàng nhập ra file Excel
- Để xuất danh sách phiếu trả hàng nhập ra file Excel, vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng
nhập, sau đó kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu trả hàng nhập
P a g e 603 | 748 Last update: 26/02/2019

3.6. Xem/in/xuất file từng phiếu trả hàng nhập

- Để xem/in/xuất ra file excel phiếu trả hàng nhập, bạn vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng
nhập.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu trả hàng nhập.
- Chọn phiếu trả hàng nhập cần xem/in hoặc xuất file.
3.7. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu trả hàng nhập

- Để xem danh sách tất cả các phiếu trả hàng nhập, cũng như thông tin về từng phiếu trả hàng
nhập, vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng nhập.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách phiếu trả hàng nhập, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 604 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu trả hàng nhập (1)

o
Tìm kiếm theo mã phiếu trả hàng nhập.
Tìm kiếm theo mã hóa đơn.
o
o
Tìm kiếm theo tên hoặc mã hàng hóa.
o
Tìm kiếm theo tên hoặc mã nhập hàng.
o
Tìm kiếm theo ghi chú.
Tìm kiếm theo người tạo.
o
Tìm kiếm theo trạng thái: Đã trả, Đã hủy.
o
o
Tìm kiếm theo thời gian tạo phiếu trả hàng nhập.
Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tạo ra rất nhiều các báo cáo khác
o
- Sắp xếp danh sách phiếu trả hàng nhập (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu trả hàng nhập, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột
như: Mã trả hàng nhập, Thời gian, Nhà cung cấp, Tổng cộng, Trạng thái theo thứ tự tăng
dần hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu trả hàng nhập theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
P a g e 605 | 748 Last update: 26/02/2019

4. Chuyển hàng
4.1. Tạo phiếu chuyển hàng
Đối với các cửa hàng có nhiều chi nhánh, việc luân chuyển hàng hóa từ chi nhánh này đến chi
nhánh khác thường xuyên diễn ra nhằm đáp ứng kịp thời hàng hóa cho khách hàng tại khu vực đó
trong khi chờ nhập hàng.
Để thực hiện việc chuyển hàng từ chi nhánh này sang chi nhánh khác, thao tác như sau:
- Tại màn hình Quản lý, vào menu Giao dịch, chọn Chuyển hàng
- Trên màn hình Chuyển hàng, kích + Chuyển hàng
- Màn hình Chuyển hàng hiện ra như sau:
P a g e 606 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thực hiện tạo cho phiếu chuyển hàng theo các bước sau:
o Bước 1: Chọn hàng hóa cần chuyển
Hệ thống hỗ trợ 2 cách để chọn hàng hóa cần chuyển: Tìm kiếm trong hệ thống và Import từ file
excel
 Tìm kiếm hàng hóa trên hệ thống bằng công cụ tìm kiếm
Hệ thống hỗ trợ 2 chế độ tìm kiếm và chọn hàng hóa đó là: nhập nhanh và nhập thường. Kích vào
biểu tượng để thay đổi chế độ nhập
P a g e 607 | 748 Last update: 26/02/2019

 Import hàng hóa từ file excel

Để thực hiện việc chọn hàng loạt hàng hóa vào phiếu chuyển hàng từ file excel có sẵn, thực hiện
như sau:
 Tại màn hình Chuyển hàng, chọn Tải về File mẫu excel
 Sau khi tải về file mẫu, bạn thực hiện cập nhật các thông tin: Mã hàng, Số lượng chuyển,
Giá chuyển và Serial/IMEI (nếu có)
P a g e 608 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nhập xong thông tin vào file excel mẫu, trở về màn hình Chuyển hàng, kích Chọn file dữ
liệu và tìm đến file vừa lưu để cập nhật lên hệ thống.
o Bước 2: Chọn chi nhánh cần chuyển đến

Chọn chi nhánh cần chuyển đến tại ô Tới chi nhánh
P a g e 609 | 748 Last update: 26/02/2019

o Bước 3: Nhập thông tin phiếu chuyển hàng

 Nhập thông tin Thời gian, Mã chuyển hàng, Ghi chú cho phiếu chuyển hàng nếu cần
 Kích Hoàn thành để hoàn tất quá trình hoặc kích Lưu tạm để lưu lại thông tin vừa làm và
hoàn thành sau.
 Sau khi hoàn thành thì phiếu chuyển hàng đó sẽ mặc định ở trạng thái Đang chuyển.
P a g e 610 | 748 Last update: 26/02/2019

4.2. Nhận hàng

Để chi nhánh nhận xác nhận việc nhận hàng, tại chi nhánh nhận cần thao tác như sau:
- Trên màn hình Quản lý, kích Giao dịch, chọn Chuyển hàng.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các phiếu chuyển hàng.
- Tìm kiếm và chọn phiếu chuyển hàng muốn xác nhận việc nhận hàng.
- Kích Mở phiếu.
P a g e 611 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiển thị ra cửa sổ nhận hàng:

o Cập nhật lại Số lượng nhận nếu không khớp với số lượng gửi.
Lưu ý:
 Số lượng nhận không được lớn hơn số lượng chuyển
 Nếu số lượng nhận nhỏ hơn số lượng chuyển, hệ thống sẽ tự động cộng lại tồn kho số lượng
chênh lệch vào chi nhánh chuyển.
o Thêm thông tin Ghi chú, chỉnh sửa ngày nhận nếu cần thiết
o Kích Nhận hàng
P a g e 612 | 748 Last update: 26/02/2019

4.3. Cập nhật thông tin phiếu chuyển hàng

- Cập nhật thông tin:
o Với các phiếu trạng thái Đang chuyển, hệ thống chỉ cho phép thay đổi thông tin Tới chi nhánh.
o Với các phiếu trạng thái Đã nhận, hệ thống chỉ cho phép thay đổi thông tin Ghi chú.
P a g e 613 | 748 Last update: 26/02/2019

4.4. Hủy phiếu chuyển hàng

- Vào Giao dịch chọn Chuyển hàng, sau đó kích chọn phiếu chuyển hàng muốn hủy bỏ
- Hủy bỏ phiếu chuyển hàng: hệ thống sẽ cộng lại tồn kho các hàng hóa tại chi nhánh chuyển và
giảm trừ tồn kho tại chi nhánh nhận.
P a g e 614 | 748 Last update: 26/02/2019

4.5. Sao chép phiếu chuyển hàng

- Vào Giao dịch chọn Chuyển hàng, sau đó kích chọn phiếu chuyển hàng cần sao chép
- Sau khi kích chọn hệ thống sẽ tạo ra phiếu chuyển hàng mới tương tự phiếu chuyển hàng đã chọn.
P a g e 615 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lưu ý: hệ thống chỉ cho phép sao chép phiếu chuyển khi đăng nhập đúng chi nhánh chuyển đi
theo phiếu chuyển đã chọn để sao chép.
4.6. Xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel
- Xuất file các phiếu chuyển hàng hoặc chi tiết từng phiếu chuyển hàng.
- Để xuất danh sách phiếu nhập hàng ra file Excel, vào menu Giao dịch, chọn Chuyển hàng, sau
đó kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu chuyển hàng.
4.7. In mã vạch
- Để in mã vạch ở phiếu chuyển hàng, vào menu Giao dịch, chọn Chuyển hàng
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu chuyển hàng
- Kích chọn phiếu chuyển hàng cần in mã vạch của hàng hóa trong phiếu chuyển hàng
P a g e 616 | 748 Last update: 26/02/2019

4.8. Xem/in/xuất file phiếu chuyển hàng

- Để xem/in/xuất ra file excel phiếu chuyển hàng, bạn vào menu Giao dịch, chọn Chuyển hàng.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu chuyển hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu chuyển hàng cần xem/in hoặc xuất file
P a g e 617 | 748 Last update: 26/02/2019

4.9. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu chuyển hàng

- Để xem danh sách tất cả các phiếu chuyển hàng, cũng như thông tin về từng phiếu chuyển hàng,
bạn vào menu Giao dịch, chọn Chuyển hàng.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách phiếu chuyển hàng, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 618 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu chuyển hàng (1)

o
Tìm kiếm theo mã phiếu chuyển hàng.
o
Tìm kiếm theo tên hoặc mã hàng hóa.
o
Tìm kiếm theo Serial/IMEI.
o
Tìm kiếm theo thời gian
o
Tìm kiếm theo loại phiếu
Tìm kiếm theo trạng thái: Phiếu tạm, Đang chuyển, Đã nhận, Đã hủy.
o
o
Tìm kiếm theo lựa chọn hiển thị.
Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tạo ra rất nhiều các báo cáo khác
o
- Sắp xếp danh sách phiếu chuyển hàng (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu chuyển hàng, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột:
Mã chuyển, Ngày chuyển, Chi nhánh, Người tạo, Người nhận theo thứ tự tăng dần hoặc giảm
dần
o Để sắp xếp danh sách phiếu chuyển hàng theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
P a g e 619 | 748 Last update: 26/02/2019

5. Đặt hàng
5.1. Thêm mới
- Giao dịch đặt hàng phát sinh giữa khách hàng với gian hàng.
- Để thêm mới đặt hàng, hệ thống hỗ trợ 2 cách
o Cách 1: thao tác trên màn hình Bán hàng
o Cách 2: thao tác từ màn hình Quản lý
Cụ thể như sau:
5.1.1. Màn hình Bán hàng
- Trên màn hình Bán hàng, bạn kích chọn Đặt hàng
- Bên trái màn hình, tìm kiếm và chọn hàng hóa.

- Bên phải màn hình, tìm kiếm và nhập thông tin khách hàng, số tiền khách thanh toán.
5.1.1.1. Tìm kiếm sản phẩm
- Tìm kiếm theo mã hàng, tên hàng hoặc dùng máy quét mã vạch để tìm kiếm
P a g e 620 | 748 Last update: 26/02/2019

- Lựa chọn trực tiếp từ danh sách sản phẩm kèm hình ảnh
- Hiển thị danh sách sản phẩm trong từng nhóm hàng
o Kích vào biểu tượng Lọc theo nhóm hàng
o Hệ thống hiển thị màn hình Nhóm hàng, tìm kiếm hoặc tích chọn nhóm  kích Xong
P a g e 621 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm sản phẩm theo thuộc tính

o Kích vào biểu tượng Lọc theo thuộc tính hàng hóa
o Hệ thống hiển thị màn hình Thuộc tính hàng hóa, kích chọn giá trị  kích Xong
- Tìm kiếm sản phẩm theo gộp hàng hóa

o Nếu kích vào biểu tượng Gộp hàng hóa
P a g e 622 | 748 Last update: 26/02/2019

o Hệ thống sẽ hiển thị ở màn hình tìm kiếm hàng hóa như sau:
o Nếu không kích chọn gộp hàng hóa thì màn hình tìm kiếm hàng hóa như sau:
5.1.1.2. Import đơn đặt hàng

Ngoài việc tìm kiếm hàng hóa trực tiếp trên màn hình, hệ thống còn hỗ trợ import thông tin hàng
hóa từ file excel mẫu. Thao tác cụ thể như sau:
- Kích vào biểu tượng sau đó kích chọn Import hóa đơn, đặt hàng
P a g e 623 | 748 Last update: 26/02/2019

- Màn hình Nhập danh sách hàng hóa từ file excel hiển thị:
- Bạn có thể Tải về file mẫu về để điền dữ liệu theo file mẫu, sau đó Chọn file dữ liệu để
import đơn đặt hàng lên hệ thống.
- Lưu ý: Hệ thống hỗ trợ tối đa 10 trang tính (sheet) trên file dữ liệu trong mỗi lần import
(mỗi trang tính tương đương một giao dịch)
5.1.1.3. Tìm kiếm thông tin khách hàng
- Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm thông tin khách hàng theo mã, tên khách hàng hoặc số điện thoại.
P a g e 624 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi khách hàng không có trong hệ thống, cũng có thể thêm ngay trong màn hình Bán hàng
bằng cách kích dấu + cạnh ô tìm kiếm khách hàng.
5.1.1.4. Thay đổi số lượng, đơn vị tính, giá bán sản phẩm
- Bạn có thể thay đổi đơn vị tính sản phẩm (1), số lượng (2) trong phiếu đặt hàng, hoặc giảm
giá trên từng sản phẩm khi tạo phiếu đặt hàng.
- Để thay đổi giá bán, giảm giá trên từng sản phẩm, bạn thao tác như sau:
o Trên giá bán của từng sản phẩm: nhập giá mới (1)
o Giảm giá trên từng sản phẩm: có hai cách giảm giá theo % giá bán (kích %) hoặc giảm giá
tiền mặt trực tiếp (kích VND) (2)
o Khi nhấn chuột ra ngoài vị trí cửa sổ hiển thị, hệ thống sẽ tự điền giá trị vào ô Đơn giá (3)
P a g e 625 | 748 Last update: 26/02/2019

5.1.1.5. Chọn bảng giá khi đặt hàng

- Nếu cửa hàng có nhiều bảng giá khác nhau, khi đặt hàng có thể thay đổi bảng giá
5.1.1.6. Giao hàng

- Có thể tích chọn hình thức Giao hàng ở màn hình bán hàng cho đơn đặt hàng.
P a g e 626 | 748 Last update: 26/02/2019

5.1.1.7. Thay đổi một số thông tin khác

- Chọn lại Nhân viên thực hiện việc đặt hàng (1)
- Thay đổi Ngày đặt hàng (2)
- Thay đổi Kênh bán hàng (3)
- Nhập thông tin Giảm giá, Thu khác (4)
- Chọn Hình thức thanh toán: Tiền mặt, Thẻ, Chuyển khoản (ngầm định là Tiền mặt) (5)
- Thêm thông tin Ghi chú (6)
5.1.1.8. Tạo đơn đặt hàng

- Nhập Giảm giá trên toàn đơn đặt hàng (nếu có): Giảm giá theo % giá trị đơn hàng (kích %)
hoặc giảm giá tiền mặt trực tiếp (kích VND)
- Nhập Tiền khách trả
- Kích Đặt hàng (F9) để hoàn tất
- Sau khi tạo thành công, Phiếu đặt hàng sẽ có trạng thái là Phiếu tạm
5.1.2. Màn hình quản lý
- Ở màn hình Quản lý, bạn kích Giao dịch, chọn Đặt hàng
P a g e 627 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích chọn + Đặt hàng
- Sau khi kích chọn + Đặt hàng thì màn hình sẽ chuyển sang màn hình thêm mới phiếu đặt hàng ở
màn hình bán hàng
- Sẽ thao tác thêm mới phiếu Đặt hàng như thao tác ở màn hình bán hàng
5.2. Xử lý đặt hàng
- Tìm kiếm mã đặt hàng muốn xử lý

- Kích Chọn
P a g e 628 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thay đổi thông tin phiếu đặt hàng

- Nếu muốn thay đổi nội dung phiếu đặt hàng kích Lưu.
- Nếu muốn tạo hóa đơn từ phiếu đặt hàng kích Tạo hóa đơn
- Lưu ý:
o Một phiếu đặt hàng có thể giao hàng nhiều lần. Với mỗi lần giao hàng, sẽ Tạo một hóa đơn
tương ứng.
o Sau khi tạo hóa đơn thành công, nếu hàng trong phiếu đặt hàng chưa giao hết thì Phiếu đặt
hàng chuyển sang trạng thái Đang giao hàng. Nếu hàng trong phiếu đặt hàng đã giao hết
thì Phiếu đặt hàng chuyển sang trạng thái Hoàn thành.
- Ở màn hình giao dịch Đặt hàng, bạn kích chọn phiếu đặt hàng muốn sửa, kích chọn Xử lý đơn
đặt hàng
P a g e 629 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi kích Xử lý đơn hàng thì màn hình sẽ chuyển sang màn hình cập nhật phiếu đặt hàng ở
màn hình Bán hàng
- Sẽ thao tác cập nhật phiếu Đặt hàng như thao tác ở màn hình bán hàng
5.2.3. Kết thúc phiếu đặt hàng
- Khi phiếu đặt hàng đã được tạo. Vì một lý do nào đó, không thể giao đủ hàng giống như phiếu
đặt hàng ban đầu của khách hàng nhưng muốn kết thúc phiếu đặt hàng đó, tính năng Kết thúc
phiếu đặt hàng giúp giải quyết tình huống này.
- Để hoàn thành phiếu đặt hàng, bạn vào menu Giao dịch, kích chọn Đặt hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng muốn Kết thúc.
- Kích Kết thúc
P a g e 630 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3. Quản lý thông tin phiếu đặt hàng

5.3.1. Sao chép phiếu đặt hàng
- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng, kích chọn phiếu đặt hàng cần sao chép
- Khi kích chọn Sao chép hệ thống tạo ra phiếu đặt hàng mới tương tự phiếu đặt hàng đã chọn.
P a g e 631 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.2. Hủy bỏ phiếu đặt hàng

- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng, kích chọn phiếu đặt hàng cần hủy bỏ
- Kích Hủy bỏ: xóa phiếu đặt hàng ra khỏi hệ thống, nếu phiếu đặt hàng có hóa đơn đi kèm và
không phải trạng thái Đã hủy thì sẽ không hủy bỏ được.
P a g e 632 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.3. In/xuất file phiếu đặt hàng

- In: in phiếu đặt hàng
P a g e 633 | 748 Last update: 26/02/2019

- Xuất file: chi tiết từng phiếu đặt hàng
P a g e 634 | 748 Last update: 26/02/2019

5.3.4. Tìm kiếm phiếu đặt hàng

- Để xem danh sách tất cả các phiếu đặt hàng, cũng như thông tin về từng phiếu đặt hàng, bạn
vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách phiếu đặt hàng, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 635 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu Đặt hàng (1)

o Tìm kiếm theo mã phiếu đặt hàng
o Tìm kiếm theo tên hoặc mã hàng hóa
o Tìm kiếm theo mã hóa đơn
o Tìm kiếm theo người bán
o Tìm kiếm theo người tạo
o Tìm kiếm theo chi nhánh
o Tìm kiếm theo trạng thái: Phiếu tạm, Đang gia hàng, Hoàn thành, Đã hủy
o Tìm kiếm theo kênh bán
o Tìm kiếm theo đối tác giao hàng
o Tìm kiếm theo phương thức
o Tìm kiếm theo lựa chọn hiển thị
o Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tạo ra rất nhiều các báo cáo khác
nhau theo các tiêu chí tìm kiếm
- Sắp xếp danh sách phiếu Đặt hàng (2)
o Trong màn hình danh sách đặt chuyển hàng, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột: Mã
phiếu, Thời gian, Chi nhánh, Người tạo, Trạng thái, Kênh bán hàng, Đối tác giao hàng,…
theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần
o Để sắp xếp danh sách phiếu đặt hàng theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó
5.4. Thao tác nhiều phiếu đặt hàng cùng 1 lúc
- Ở màn hình quản lý phiếu đặt hàng để thao tác nhều phiếu đặt hàng cùng 1 lúc, bạn kích vào ô
vuông ở cạnh mã phiếu đặt hàng, sau đó kích Thao tác
P a g e 636 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên nút Thao tác bao gồm thông tin:

o Cập nhật thông tin chung: Cập nhật danh danh phiếu đặt hàng theo Người bán, Kênh bán,
Ghi chú, sau đó kích Lưu để hoàn thành
- Ngoài ra hệ thống còn hỗ trợ cho phép thực hiện trên nhiều đơn đặt hàng các thao tác
o In
o Xuất file tổng quan
o Xuất file chi tiết
o Hủy
P a g e 637 | 748 Last update: 26/02/2019

5.5. Đặt hàng ở chế độ offline

- Khi mạng internet bị ngắt kết nối, việc đặt hàng sẽ được tiến hành ở chế độ offline.
- Khi có mạng internet trở lại, hệ thống sẽ tự động đồng bộ các giao dịch đặt hàng offline lên
trung tâm dữ liệu.
- Nếu bạn muốn tự thao tác Đồng bộ phiếu đặt hàng offline, vào màn hình Bán hàng, chọn
nút Đồng bộ hóa dữ liệu ở góc phải trên cùng màn hình.
- Chọn Loại phiếu là Đặt hàng

- Kích Đồng bộ tất cả
- Hệ thống sẽ đẩy các giao dịch trong danh sách vừa chọn lên dữ liệu trung tâm.
5.6. Xem lịch sử thanh toán/lịch sử hóa đơn trên phiếu đặt hàng
5.6.1. Xem lịch sử thanh toán
- Xem lịch sử thanh toán trên phiếu đặt hàng
- Một phiếu đặt hàng có thể giao hàng nhiều lần. Khách hàng có thể sẽ thanh toán thêm tiền ứng
với mỗi lần giao hàng. KiotViet cho phép xem lịch sử thanh toán đối với từng đơn đặt hàng.
- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng cần xem lịch sử thanh toán
- Kích vào tab Lịch sử thanh toán
P a g e 638 | 748 Last update: 26/02/2019

5.6.2. Xem lịch sử hóa đơn

- Xem lịch sử hóa đơn trên phiếu đặt hàng
- Một phiếu đặt hàng có thể giao hàng nhiều lần. Với mỗi lần giao hàng tương ứng với một lần
tạo hóa đơn. KiotViet cho phép xem lịch sử hóa đơn đối với từng đơn đặt hàng.
- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Đặt hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu đặt hàng cần xem lịch sử hóa đơn
- Kích Lịch sử hóa đơn
5.7. Xem thông tin nợ của khách hàng khi tạo đơn đặt hàng
- Vào màn hình Bán hàng, chọn Đặt hàng, tìm kiếm thông tin khách hàng, sau đó chọn vào
mục Xem nợ, màn hình sẽ hiển thị ra dư nợ hiện tại của khách hàng ngay tại màn hình bán
hàng.
P a g e 639 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích chọn khách hàng để xem chi tiết nợ của khách hàng
6. Hóa đơn
6.1. Thêm mới
- Để vào màn hình thêm mới hóa đơn, hệ thống hỗ trợ 2 cách
o Cách 1: thao tác trên màn hình Bán hàng
o Cách 2: thao tác từ màn hình Quản lý
- Cụ thể như sau:
- Bạn vào màn hình Bán hàng  kích chọn Hóa đơn
P a g e 640 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bên trái màn hình, tìm kiếm và chọn hàng hóa.

- Bên phải màn hình, tìm kiếm và nhập thông tin khách hàng, số tiền khách thanh toán.
6.1.1.1. Tìm kiếm hàng hóa
- Tìm kiếm theo mã hàng, tên hàng hoặc dùng máy quét mã vạch để tìm kiếm
- Lựa chọn trực tiếp từ danh sách sản phẩm kèm hình ảnh
P a g e 641 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hiển thị danh sách sản phẩm trong từng nhóm hàng
o Kích vào biểu tượng Lọc theo nhóm hàng
o Hệ thống hiển thị màn hình Nhóm hàng, tìm kiếm hoặc tích chọn nhóm  kích Xong
- Tìm kiếm sản phẩm theo thuộc tính

o Kích vào biểu tượng Lọc theo thuộc tính hàng hóa
P a g e 642 | 748 Last update: 26/02/2019

o Hệ thống hiển thị màn hình Thuộc tính hàng hóa, kích chọn giá trị  kích Xong
- Tìm kiếm sản phẩm theo gộp hàng hóa

o Nếu kích vào biểu tượng Gộp hàng hóa
o Hệ thống sẽ hiển thị ở màn hình tìm kiếm hàng hóa như sau:
o Nếu không kích chọn gộp hàng hóa thì màn hình tìm kiếm hàng hóa như sau:
P a g e 643 | 748 Last update: 26/02/2019

6.1.1.2. Import hóa đơn

Ngoài việc tìm kiếm hàng hóa trực tiếp trên màn hình, hệ thống còn hỗ trợ import thông tin hàng
hóa từ file excel mẫu. Thao tác cụ thể như sau:
- Kích vào biểu tượng sau đó kích chọn Import hóa đơn, đặt hàng
- Màn hình Nhập danh sách hàng hóa từ file excel hiển thị:
P a g e 644 | 748 Last update: 26/02/2019

- Bạn có thể Tải về file mẫu về để điền dữ liệu theo file mẫu, sau đó Chọn file dữ liệu để
import hóa đơn lên hệ thống.
- Lưu ý: Hệ thống hỗ trợ tối đa 10 trang tính (sheet) trên file dữ liệu trong mỗi lần import
(mỗi trang tính tương đương một giao dịch)
6.1.1.3. Tìm kiếm thông tin khách hàng
- Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm thông tin khách hàng theo mã, tên khách hàng hoặc số điện thoại.
- Khi khách hàng không có trong hệ thống, cũng có thể thêm ngay trong màn hình Bán hàng
bằng cách nhấn nút dấu + cạnh ô tìm kiếm khách hàng.
6.1.1.4. Thay đổi số lượng, đơn vị tính, giá bán sản phẩm
- Bạn có thể thay đổi đơn vị tính sản phẩm (1), số lượng (2) trong hóa đơn, hoặc giảm giá trên
từng sản phẩm khi tạo hóa đơn.
P a g e 645 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để thay đổi giá bán, giảm giá trên từng sản phẩm, thao tác như sau:
o Trên giá bán của từng sản phẩm: nhập giá mới (1)
o Giảm giá trên từng sản phẩm: có hai cách giảm giá theo % giá bán (kích %) hoặc giảm giá
tiền mặt trực tiếp (kích VND) (2)
o Khi nhấn chuột ra ngoài vị trí cửa sổ hiển thị, hệ thống sẽ tự điền giá trị vào ô Đơn giá (3)
6.1.1.5. Chọn bảng giá khi tạo hóa đơn

- Nếu cửa hàng có nhiều bảng giá khác nhau, khi bán hàng, bạn có thể thay đổi bảng giá
6.1.1.6. Giao hàng

- Có thể tích chọn hình thức Giao hàng ở màn hình bán hàng cho hóa đơn.
P a g e 646 | 748 Last update: 26/02/2019

6.1.1.7. Thay đổi một số thông tin khác

- Chọn Hình thức thanh toán: Tiền mặt, Thẻ, Chuyển khoản (ngầm định là Tiền mặt)
- Chọn lại nhân viên tạo hóa đơn
- Thay đổi ngày tạo
- Thay đổi Kênh bán hàng
- Nhập thông tin Thu khác
- Thêm thông tin Ghi chú
P a g e 647 | 748 Last update: 26/02/2019

6.1.1.8. Tạo hóa đơn

- Nhập Giảm giá trên toàn đơn đặt hàng (nếu có): Giảm giá theo % giá trị đơn hàng (nhấn nút
%) hoặc giảm giá tiền mặt trực tiếp (nhấn nút VND)
- Khách thanh toán (F8): nhập số tiền khách trả.
o Lưu ý: Trường hợp bán hàng nợ cho khách, cần ghi nhận thông tin khách hàng, hệ thống
sẽ ghi nhận công nợ với khách hàng sau khi Thanh toán hóa đơn. Nếu bỏ trống thông tin
khách hàng, hệ thống sẽ không quản lý công nợ với khách.
P a g e 648 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Thanh toán (F9) để ghi nhận doanh thu và giảm trừ tồn kho, và ghi nhận vào công nợ
khách hàng.
- Ở màn hình Quản lý, bạn kích Giao dịch, chọn Hóa đơn
- Kích chọn + Bán hàng
P a g e 649 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi kích chọn + Bán hàng thì màn hình sẽ chuyển sang màn hình thêm mới hóa đơn ở
màn hình bán hàng.
- Bạn thao tác thêm mới Hóa đơn như trên màn hình bán hàng.
6.2. Cập nhật thông tin hóa đơn
6.2.1. Cập nhật thông tin từng hóa đơn
- Hệ thống chỉ cho phép thay đổi các thông tin: Người bán hóa đơn, Thời gian, Ghi chú, Kênh
bán
- Để thay đổi những thông tin đó, bạn vào menu Giao dịch, chọn Hóa đơn
- Tìm kiếm và chọn hóa đơn muốn thay đổi thông tin
- Hệ thống hiển thị ra cửa sổ sau:
- Sau khi thay đổi thông tin, kích Lưu. Với hóa đơn đã thanh toán, hệ thống sẽ hiển thị pop-up
“Bạn có muốn thay đổi thông tin về Thời gian của phiếu thanh toán gắn với giao dịch hay
không?”
o Kích chọn Đồng ý để thay đổi thời gian phiếu thanh toán
6.2.2. Cập nhật thông tin nhiều hóa đơn cùng 1 lúc
- Có thể thao tác cập nhật cùng 1 lúc nhiều hóa đơn
o Tích chọn các hóa đơn cần cập nhật thông tin (1)  kích Thao tác (2)  chọn Cập nhật
thông tin chung (3)
P a g e 650 | 748 Last update: 26/02/2019

o Cập nhật những thông tin như: Người bán, Kênh bán, Ghi chú sau đó kích Lưu để hoàn
thành
- Ngoài ra hệ thống còn hỗ trợ cho phép thực hiện trên nhiều hóa đơn các thao tác
o In
o Xuất file tổng quan
o Xuất file chi tiết
o Hủy
6.3. Quản lý danh sách hóa đơn
6.3.1. Sao chép hóa đơn
- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Hóa đơn, kích chọn hóa đơn cần sao chép
- Khi kích chọn Sao chép hệ thống sẽ tạo ra hóa đơn mới tương tự hóa đơn đã chọn
P a g e 651 | 748 Last update: 26/02/2019

6.3.2. Hủy hóa đơn

- Bạn vào menu Giao dịch, chọn Hóa đơn, kích chọn hóa đơn cần hủy bỏ
- Hủy bỏ hóa đơn: hệ thống sẽ giảm trừ doanh thu và cộng lại tồn kho các hàng hóa, cập nhật lại
công nợ khách hang. Khi hủy bỏ hóa đơn, hệ thống sẽ hiển thị pop-up “Bạn có muốn hủy những
phiếu thanh toán liên quan?”
o Kích chọn Đồng ý để hủy bỏ phiếu thanh toán.
P a g e 652 | 748 Last update: 26/02/2019

6.3.3. Xuất file/in hóa đơn

- Xuất file các hóa đơn
hoặc chi tiết từng hóa đơn
P a g e 653 | 748 Last update: 26/02/2019

- In hóa đơn: Kích chọn vào hóa đơn cần in, màn hình sẽ hiện thị nút In để in hóa đơn
P a g e 654 | 748 Last update: 26/02/2019

6.3.4. Tìm kiếm, sắp xếp hóa đơn

- Để xem danh sách tất cả các hóa đơn, cũng như thông tin về từng hóa đơn, vào menu Giao
dịch, chọn Hóa đơn.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách hóa đơn, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 655 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm Hóa đơn (1)

o Tìm kiếm theo mã, tên hàng hóa
o Tìm kiếm theo Serial/IMEI
o Tìm kiếm theo mã, tên, điện thoại khách hàng
o Tìm kiếm theo mã vận đơn
o Tìm kiếm theo mã đặt hàng
o Tìm kiếm theo người bán
o Tìm kiếm theo chi nhánh
o Tìm kiếm theo trạng thái hóa đơn
o Tìm kiếm theo trạng thái giao hàng
o Tìm kiếm theo kênh bán
o Tìm kiếm theo đối tác giao hàng
o Tìm kiếm theo thời gian giao hàng
o Tìm kiếm theo phương thức
P a g e 656 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tìm kiếm theo bảng giá

o Tìm kiếm theo loại thu khác
o Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tạo ra rất nhiều các báo cáo khác
nhau theo các tiêu chí tìm kiếm
- Sắp xếp danh sách Hóa đơn (2)
o Trong màn hình danh sách hóa đơn, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột: Mã hóa đơn,
Thời gian, Khách hàng, Tổng cộng, Kênh bán, Trạng thái theo thứ tự tăng dần hoặc giảm
dần
o Để sắp xếp danh sách hóa đơn theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó
6.4. Xem lịch sử hóa đơn
- Một hóa đơn có thể được thanh toán nhiều lần nếu khách hàng đó ghi nợ. KiotViet cho phép bạn
xem lịch sử thanh toán đối với từng hóa đơn như sau:
- Kích Giao dịch, chọn Hóa đơn
- Tìm kiếm và chọn hóa đơn cần xem lịch sử thanh toán
- Kích vào tab Lịch sử thanh toán
7. Trả hàng
7.1. Tạo phiếu trả hàng
7.1.1. Trả hàng, đổi trả hàng theo hóa đơn
Lưu ý: Hệ thống không hỗ trợ trả hàng theo hóa đơn ở chế độ offline
7.1.1.1. Trả hàng theo hóa đơn
Để trả hàng theo hóa đơn, hệ thống hỗ trợ các cách như sau:
- Cách 1: thao tác trả hàng trên màn hình Bán hàng:
o Bạn kích chọn biểu tượng (1) hoặc kích (2.1) sau đó chọn Nhập hàng trả (2.2)
P a g e 657 | 748 Last update: 26/02/2019
- Cách 2: thao tác trả hàng trên màn hình Quản lý.
o Vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng, kích + Trả hàng
- Hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình sau:
P a g e 658 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm mã hóa đơn bạn muốn trả hàng (KiotViet hỗ trợ nhiều tiêu chí khác để tìm kiếm
như mã hóa đơn, thông tin khách hàng hoặc số điện thoại, theo Serial/IMEI, theo tên hoặc
mã hàng, theo thời gian bán hàng.)
- Chọn hóa đơn muốn trả hàng, kích Chọn.
- Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ nội dung hóa đơn vào trong màn hình để người dùng nhập thông
tin về hàng trả lại.
P a g e 659 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cách bước thao tác như sau:

(1): Cập nhật số lượng hàng hóa khách hàng mang trả.
(2): Cập nhật giá trả lại (Nếu có)
(3): Cập nhật giảm giá, phí trả hàng, hoàn trả thu khá (Nếu có)
(4): Cập nhật Tiền trả khách (Nếu có)
(5): Chọn “Trả hàng” (F9)
- Nếu trả hàng bán thành công, hệ thống sẽ tạo ra một giao dịch trả hàng bán có trạng thái
là Đã trả. Khi đó, hệ thống thay đổi tồn kho, công nợ khách hàng
7.1.1.2. Đổi trả hàng theo hóa đơn
- Nếu khách hàng đổi hàng, hệ thống sẽ hỗ trợ thực hiện thao tác trên cùng 1 màn hình
P a g e 660 | 748 Last update: 26/02/2019

- Cách bước thao tác như sau:

(1): Tìm kiếm hàng hóa đổi (F7)
(2): Cập nhật số lượng hàng đổi.
(3): Cập nhật giá hàng đổi (nếu có)
(4): Cập nhật giảm giá, thu khác đối với hàng đổi (nếu có)
(5): Cập nhật Khách thanh toán (F8) (nếu có) (Hệ thống sẽ tự đối trừ giữa tiền khách trả và
tiền khách mua)
(6): Chọn “Trả hàng” (F9)
- Nếu đổi hàng bán thành công, hệ thống sẽ tạo ra một giao dịch Hóa đơn.
7.1.2. Trả hàng, Đổi trả hàng nhanh
Lưu ý: Hệ thống hỗ trợ Trả hàng nhanh ở chế độ offline
Để trả hàng nhanh không theo hóa đơn, hệ thống hỗ trợ 2 cách như sau:
- Cách 1: thao tác trả hàng trên màn hình Bán hàng:
o Chọn nút Thao tác nhanh (hình ≡), sau đó kích Nhập hàng trả.
- Cách 2: thao tác trả hàng trên màn hình Quản lý:
o Vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng, kích + Trả hàng
- Ứng với cả hai cách, hệ thống hiển thị ra màn hình sau để thực hiện trả hàng nhanh.
P a g e 661 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Trả nhanh

- Nhập số liệu liên quan đến việc trả hàng như: tên hàng hóa, số lượng, giá tiền trả lại cho
khách.
- Nếu việc trả hàng nhanh thành công, hệ thống sẽ cập nhật lại số lượng tồn kho cho các hàng
hóa được trả lại và cập nhật lại công nợ khách hàng.
- Với giao dịch trả hàng nhanh vẫn có thể thực hiện đổi hàng như trả hàng theo hóa đơn.
7.2. Cập nhập thông tin phiếu trả hàng
- Với phiếu trả hàng ở trạng thái Đã trả, bạn không thể thay đổi những thông tin liên quan tới
hàng hóa. Bạn chỉ có thay đổi được một số thông tin như: Người tạo phiếu trả hàng, thời gian
trả hàng, ghi chú.
- Để thay đổi những thông tin đó, bạn vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng
o Tìm kiếm và chọn phiếu trả hàng muốn thay đổi thông tin.
o Sau khi thay đổi thông tin, kích Lưu.
P a g e 662 | 748 Last update: 26/02/2019

7.3. Sao chép phiếu trả hàng

- Vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu trả hàng muốn sao chép
- Kích Sao chép
P a g e 663 | 748 Last update: 26/02/2019

7.4. Hủy phiếu trả hàng

- Vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng
- Tìm kiếm và chọn phiếu trả hàng muốn hủy
- Kích Hủy bỏ
P a g e 664 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích chọn Đồng ý để xác nhận hủy phiếu trả hàng
- Nếu trả hàng có phiếu thanh toán liên quan, kích chọn Đồng ý để xác nhận hủy phiếu chi. Nếu
trả hàng không có phiếu thanh toán đi kèm hệ thống không hiển thị câu hỏi này.
P a g e 665 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi hủy thành công, phiếu trả hàng sẽ chuyển sang trạng thái Đã hủy, số lượng hàng hóa
trong phiếu trả hàng bị hủy sẽ được cộng lại vào hệ thống.
7.5. Đồng bộ phiếu trả hàng offline
- Ngay cả khi bị ngắt kết nối mạng, bạn vẫn có thể tiếp tục việc bán hàng cũng như trả hàng. Hệ
thống sẽ tự động chuyển sang chế độ offline, các giao dịch sẽ được lưu trực tiếp vào máy tính cá
nhân của bạn. Khi có mạng trở lại, nếu bạn muốn tự thực hiện thao tác Đồng bộ hóa các giao dịch
offline, thì sẽ thao tác như sau:
- Trên màn hình Bán hàng, kích chọn Đồng bộ dữ liệu

- Hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ sau:
- Chọn Loại phiếu là Trả hàng

- Kích Đồng bộ tất cả
- Hệ thống sẽ đẩy các giao dịch trong danh sách bạn vừa chọn lên dữ liệu trung tâm cùng với các
giao dịch khác khi có mạng internet.
7.6. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu trả hàng
- Để xem danh sách tất cả các phiếu trả hàng, cũng như thông tin về từng phiếu trả hàng, bạn vào
menu Giao dịch, chọn Trả hàng.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách các phiếu trả hàng, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 666 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu trả hàng (1)

o Tìm kiếm theo mã phiếu trả
o Tìm kiếm theo tên hoặc mã hàng hóa
o Tìm kiếm theo tên hoặc mã khách hàng
o Tìm kiếm theo người nhận trả
o Tìm kiếm theo trạng thái: Đã trả, Đã hủy
P a g e 667 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tìm kiếm theo thời gian tạo phiếu trả hàng

o Tìm kiếm theo chi nhánh trả hàng
- Sắp xếp danh sách phiếu trả hàng (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu trả hàng, KiotViet hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã
trả hàng, Thời gian, Khách hàng, Tổng cộng, Trạng thái theo thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu trả hàng theo cột nào, bạn chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
7.7. Xem/in/xuất file phiếu trả hàng
7.7.1. Xuất file danh sách phiếu trả hàng
- Để xuất danh sách phiếu trả hàng ra file Excel, vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng, sau đó
kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu trả hàng giống như danh sách hiển thị trên
màn hình nếu Quý khách chọn xuất file “Tổng quan”
P a g e 668 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu trả hàng chi tiết bao gồm: mã phiếu, mã
khách hàng, tên hàng hóa, số lượng trả, …. nếu Quý khách chọn xuất file “Chi tiết”
P a g e 669 | 748 Last update: 26/02/2019

7.7.2. Xem/in/xuất file từng phiếu trả hàng

- Để xem/in/xuất ra file excel từng phiếu trả hàng, bạn vào menu Giao dịch, chọn Trả hàng.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu trả hàng.
8. Quản lý kênh bán

Tính năng “Quản lý giao dịch theo kênh bán hàng” cho phép bạn quản lý hoặc phân loại các giao dịch
Hóa đơn – Đặt hàng – Trả hàng theo từng kênh bán hàng của cửa hàng như: Bán trực tiếp, Facebook,
Lazada, Haravan, Khác,…
Việc này giúp bạn có thể:
- Quản lý linh động các kênh bán hàng
- Dễ dàng quản lý nguồn bán của đơn hàng
- Thống kê các thông tin giao dịch theo từng Kênh bán một cách hiệu quả
8.1. Quản lý theo kênh bán
- Hệ thống hỗ trợ kênh bán hàng mặc định là Bán trực tiếp và Khác. Nếu cửa hàng có kết nối với
Lazada, Haravan hoặc sử dụng tiện ích tích hợp Facebook POS thì ngay khi có đơn hàng đầu tiên
được tạo trên KiotViet, hệ thống sẽ tự động sinh thêm và gắn các giao dịch đó với các kênh bán
tương ứng như Facebook, Lazada, Haravan.
P a g e 670 | 748 Last update: 26/02/2019

- Ngoài các kênh mặc định này, có thể thêm mới và quản lý các kênh bán hàng khác như: Zalo,
Instagram, khách hàng giới thiệu, Kênh website,…
- Tại màn hình Giao dịch Hóa đơn – Đặt hàng – Trả hàng, quản lý các giao dịch theo Kênh bán.
- Để xem thông tin Kênh bán trên danh sách giao dịch, bạn kích vào biểu tượng , sau đó tích
chọn Kênh bán.
- Trong bộ lọc giao dịch, hệ thống hỗ trợ thêm bộ lọc theo Kênh bán giúp bạn dễ dàng theo dõi
và quản lý các giao dịch.
8.2. Thêm mới kênh bán

Ngoài Kênh bán mặc định từ hệ thống là Bán trực tiếp, Facebook, Lazada, Haravan, Khác có thể
thêm mới các Kênh bán khác bằng 2 cách:
- Cách 1: trên màn hình Quản lý:
o Tại các màn hình Giao dịch Hóa đơn - Đặt hàng - Trả hàng, kích biểu tượng trên
dòng Kênh bán.
P a g e 671 | 748 Last update: 26/02/2019

o Pop-up Thêm kênh bán hiện ra, bạn nhập các thông tin để thêm Kênh bán gồm: Tên, mô tả,
trạng thái, hình ảnh icon
o Kích Lưu để hoàn tất thông tin.

- Cách 2: trên màn hình Bán hàng
o Trên kênh bán góc phải màn hình bạn kích chọn + Thêm kênh bán
o Bạn nhập thông tin trên pop-up Thêm kênh bán  kích Lưu để hoàn tất thông tin
P a g e 672 | 748 Last update: 26/02/2019

8.3. Chỉnh sửa – Xóa kênh bán

- Tại màn hình Giao dịch Hóa đơn - Đặt hàng - Trả hàng, di chuyển chuột tới dòng Kênh bán cần
sửa hoặc xóa, kích vào biểu tượng .
- Màn hình Sửa kênh bán hiện ra, sửa các thông tin để sửa Kênh bán gồm: Tên, mô tả, Trạng thái,
icon kênh bán hàng: Kích hoạt hoặc ngừng hoạt động
P a g e 673 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Lưu để hoàn tất việc sửa thông tin trên kênh bán
- Kích Xóa để xóa kênh bán
- Lưu ý:
o Không thể ngừng hoạt động các Kênh bán do hệ thống hỗ trợ mặc định, bao gồm: Bán trực tiếp,
Facebook, Lazada, Haranvan, Khác.
o Sau khi ngừng hoạt động Kênh bán, trên màn hình bán hàng sẽ không hiển thị Kênh bán đó để
bạn lựa chọn khi tạo giao dịch khác.
o Không thể xóa các Kênh bán do hệ thống hỗ trợ mặc định, bao gồm: Bán trực tiếp, Facebook,
Lazada, Haranvan, Khác.
o Chỉ có thể xóa Kênh bán khi chưa có giao dịch phát sinh gắn với Kênh bán đó.
o Sau khi xóa Kênh bán, trên màn hình bán hàng sẽ không hiển thị Kênh bán đó để bạn lựa chọn
khi tạo giao dịch khác.
8.4. Báo cáo kênh bán
- Báo cáo Kênh bán hàng giúp người dùng thống kê được doanh số bán hàng, lợi nhuận và hàng
bán trên từng kênh bán hàng
- Để xem báo cáo kênh bán, trên màn hình Quản lý, bạn kích Báo cáo  chọn Kênh bán hàng
P a g e 674 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.1. Mối quan tâm Bán hàng

Với mối quan tâm Bán hàng, hệ thống hỗ trợ 2 kiểu hiển thị là Biểu đồ và Báo cáo
- Biểu đồ
o Ở bên trái màn hình, bạn chọn các điều kiện lọc báo cáo:
P a g e 675 | 748 Last update: 26/02/2019

Kiểu hiển thị: Biểu đồ

Mối quan tâm: Bán hàng
Thời gian : lựa chọn khoảng thời gian để lọc ra số liệu cho báo cáo
Kênh bán: nếu bỏ trống hệ thống hiển thị tất cả các kênh bán
o Ở bên phải màn hình, hệ thống hiển thị báo cáo dưới dạng Biểu đồ tròn thống kê Doanh thu
theo từng kênh bán hàng theo các điều kiện lọc.
- Báo cáo
o Ở bên trái màn hình, bạn chọn các điều kiện lọc báo cáo:
 Kiểu hiển thị: Báo cáo, bạn chọn Dọc hoặc Ngang
 Mối quan tâm: Bán hàng
 Thời gian xem báo cáo
 Kênh bán: bạn chọn kênh bán cần xem, nếu bỏ trống hệ thống hiển thị tất cả các kênh bán
o Ở bên phải màn hình, hệ thống hiển thị báo cáo theo các điều kiện lọc
 Dọc: hệ thống hiển thị các cột thông tin: Kênh bán hàng, Doanh thu, Giá trị trả, Doanh thu
thuần
 Doanh thu thuần = Doanh thu – Giá trị trả
 Để xem chi tiết bán hàng theo từng kênh, bạn kích vào biểu tượng cạnh tên Kênh bán
hàng.
P a g e 676 | 748 Last update: 26/02/2019

 Ngang: hệ thống hiển thị các cột thông tin: Kênh bán hàng, Số lượng đơn bán, Tổng tiền
hàng, giảm giá, Doanh thu, Số lượng đơn trả, Giá trị trả, Doanh thu thuần
 Doanh thu = Tổng tiền hàng – Giảm giá
 Doanh thu thuần = Doanh thu – Giá trị trả
 Để xem chi tiết bán hàng theo từng kênh, bạn kích vào biểu tượng cạnh tên Kênh bán
hàng.
P a g e 677 | 748 Last update: 26/02/2019

o Để xuất file báo cáo, bạn kích chọn Xuất tất cả
 Hệ thống sẽ hiển thị file excel chi tiết báo cáo bán hàng theo kênh bán
P a g e 678 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.2. Mối quan tâm Lợi nhuận
- Ở bên trái màn hình, bạn chọn các điều kiện lọc báo cáo:
o Mối quan tâm: Lợi nhuận
o Thời gian : lựa chọn khoảng thời gian để lọc ra số liệu cho báo cáo
o Kênh bán: bạn chọn kênh bán cần xem, nếu bỏ trống hệ thống hiển thị tất cả các kênh bán
- Ở bên phải màn hình, hệ thống hiển thị báo cáo theo các điều kiện lọc với các cột thông tin:
Kênh bán hàng, Tổng tiền hàng, Giảm giá, Doanh thu, Giá trị trả, Doanh thu thuần, Tổng giá
vốn, Lợi nhuận gộp.
o Doanh thu = Tổng tiền hàng – Giảm giá
o Doanh thu thuần = Doanh thu – Giá trị trả
o Lợi nhuận gộp = Doanh thu thuần – Tổng giá vốn
- Để xuất file báo cáo, bạn kích chọn Xuất tất cả
o Hệ thống sẽ hiển thị file excel báo cáo lợi nhuận theo kênh bán
P a g e 679 | 748 Last update: 26/02/2019

8.4.3. Mối quan tâm Hàng bán theo kênh
- Ở bên trái màn hình, bạn chọn các điều kiện lọc báo cáo:
o Mối quan tâm: Hàng bán theo kênh
o Thời gian : lựa chọn khoảng thời gian để lọc ra số liệu cho báo cáo
o Hàng hóa: tìm theo tên hoặc mã hàng
o Loại hàng: tích chọn loại hàng cần xem hoặc bỏ trống để hiển thị tất cả loại hàng
o Thuộc tính: chọn thuộc tính hàng hóa
o Nhóm hàng: chọn nhóm hàng cần xem
o Kênh bán: bạn chọn kênh bán cần xem, nếu bỏ trống hệ thống hiển thị tất cả các kênh bán
- Ở bên phải màn hình, hệ thống hiển thị báo cáo theo các điều kiện lọc với các cột thông tin:
Kênh bán hàng, Số lượng bán, Doanh thu, Số lượng trả, Giá trị trả, Doanh thu thuần.
o Doanh thu thuần = Doanh thu – Giá trị trả
o Để xem chi tiết hàng hóa được bán theo từng kênh, bạn kích vào biểu tượng cạnh tên Kênh
bán hàng.
P a g e 680 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để xuất file báo cáo, bạn kích chọn Xuất tất cả
o Hệ thống sẽ hiển thị file excel chi tiết báo cáo hàng bán theo kênh bán
9. Xuất hủy
9.1. Tạo phiếu xuất hủy hàng hóa
Đối với một số sản phẩm bị hỏng, lỗi phát sinh trong quá trình bán hàng hay hàng hóa hết hạn sử
dụng mà không thể đổi/trả hàng với nhà cung cấp hoặc thanh lý được, hệ thống hỗ trợ chức năng
Xuất hủy hàng hóa. Tính năng này giúp chủ cửa hàng hạch toán lãi lỗ một cách chính xác hơn.
Để thao tác xuất hủy hàng hóa, bạn thực hiện như sau:
- Tại màn hình Quản lý, vào menu Giao dịch, chọn Xuất hủy
P a g e 681 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên màn hình Phiếu xuất hủy, kích chọn + Tạo phiếu
- Màn hình tạo phiếu xuất hủy hàng hóa hiện ra như sau:
P a g e 682 | 748 Last update: 26/02/2019

- Thêm hàng hóa trên thanh công cụ Tìm kiếm hàng hóa (F3). Hệ thống hỗ trợ 2 chế độ tìm kiếm
và chọn hàng hóa đó là: nhập nhanh và nhập thường. Kích vào biểu tượng hoặc ấn phím F6
để thay đổi chế độ nhập
o Chế độ nhập thường
Với chế độ nhập thường, sau khi chọn sản phẩm hoặc sử dụng máy quét mã vạch quét chọn sản
phẩm thì con trỏ chuột tự động chuyển sang ô số lượng để thực hiện nhập số lượng xuất hủy của
hàng hóa, sau đó nhấn enter để thêm vào phiếu.
o Chế độ nhập nhanh

Với chế độ nhập nhanh, khi bạn sử dụng máy quét mã vạch thì mỗi lần quét sản phẩm hoặc khi tìm
kiếm được sản phẩm mỗi lần nhấn phím Enter thì số lượng xuất hủy của sản phẩm đó sẽ tăng thêm
1.
P a g e 683 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi chọn sản phẩm và số lượng hàng hóa cần hủy, hệ thống tự động tính giá trị của hàng hóa
hủy theo công thức sau:
Giá trị hủy = Giá vốn hàng hóa tại thời điểm tạo phiếu hủy x Số lượng hủy
- Thay đổi thời gian và nhập thông tin Ghi chú cho phiếu hủy (nếu cần) trước khi kích Hoàn thành
hoặc Lưu tạm để lưu lại thông tin và hoàn thành sau.
P a g e 684 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi hoàn thành hoặc lưu tạm, phiếu xuất hủy sẽ được hiển thị tại màn hình Xuất hủy.
- Sau khi Hoàn thành phiếu xuất hủy, hệ thống sẽ trừ tồn kho của các hàng hóa có trong phiếu xuất
hủy đó và hạch toán vào báo cáo tài chính.
9.2. Cập nhật phiếu xuất hủy
- Cập nhật thông tin: với các phiếu xuất hủy đã hoàn thành, hệ thống chỉ cho phép thay đổi thông
tin Thời gian, Người xuất hủy, Ghi chú.
9.3. Sao chép phiếu xuất hủy

- Vào Giao dịch chọn Xuất hủy, tích vào phiếu xuất hủy cần sao chép.
- Hệ thống tạo ra phiếu xuất hủy mới tương tự phiếu xuất hủy đã chọn.
P a g e 685 | 748 Last update: 26/02/2019

9.4. Hủy phiếu xuất hủy

- Vào Giao dịch chọn Xuất hủy, tích vào phiếu xuất hủy cần hủy bỏ.
- Hệ thống sẽ cộng lại tồn kho các hàng hóa trong phiếu xuất hủy.
9.5. Xuất danh sách phiếu xuất hủy ra file Excel

- Để xuất danh sách phiếu xuất hủy ra file Excel, vào menu Giao dịch, chọn Xuất hủy, sau đó
kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách phiếu xuất hủy.
9.6. Xem/in/xuất file phiếu xuất hủy

- Để xem/in/xuất ra file excel phiếu xuất hủy, vào menu Giao dịch, chọn Xuất hủy.
- Hệ thống sẽ hiển thị danh sách phiếu xuất hủy
- Tìm kiếm và chọn phiếu xuất hủy cần xem/in hoặc xuất file
P a g e 686 | 748 Last update: 26/02/2019

9.7. Tìm kiếm, sắp xếp phiếu xuất hủy

- Để xem danh sách tất cả các phiếu xuất, cũng như thông tin về từng phiếu xuất hủy, bạn vào
menu Giao dịch, chọn Xuất hủy.
- Hệ thống hiển thị ra danh sách các phiếu xuất hủy, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 687 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu xuất hủy (1)

o Tìm kiếm theo mã xuất hủy
o Tìm kiếm theo mã, tên hàng hóa
o Tìm kiếm theo người xuất hủy
o Tìm kiếm theo trạng thái: Phiếu tạm, Hoàn thành, Đã hủy
- Sắp xếp danh sách phiếu xuất hủy (2)
o Trong màn hình danh sách phiếu xuất hủy, KiotViet hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã
xuất hủy, Thời gian, Chi nhánh, Người xuất hủy, Người tạo, Trạng thái theo thứ tự tăng dần
hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách phiếu trả hàng theo cột nào, bạn chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
XI. Quản lý đối tác
1. Khách hàng
1.1. Quản lý khách hàng
1.1.1. Thêm mới khách hàng
- Để thêm mới khách hàng, chọn menu Khách hàng, kích + Khách hàng
P a g e 688 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhập các thông tin khách hàng. Lưu ý: Tên khách hàng là thông tin bắt buộc, thông tin điện
thoại của các khách hàng không được trùng nhau.
- Kích Lưu
- Lưu ý: Có thể thêm mới khách hàng khi tạo đơn hàng hoặc nhập danh sách khách hàng từ file
Excel
- Để thêm khách hàng khi bán hàng, đặt hàng thao tác như sau:
o Trong màn hình Bán hàng, chọn dấu + cạnh ô Tìm khách hàng (F4).
o Hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập thông tin khách hàng, các thao tác giống như khi thêm
khách hàng ở bước trên.
P a g e 689 | 748 Last update: 26/02/2019

1.1.2. Cập nhật thông tin khách hàng

- Để cập nhật thông tin khách hàng, chọn menu Khách hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Khách
hàng cần sửa thông tin.
- Sau khi cập nhật thông tin, kích Lưu.
P a g e 690 | 748 Last update: 26/02/2019

1.1.3. Ngừng/Cho phép hoạt động khách hàng

- Để ngừng hoạt động khách hàng, chọn Menu Khách hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Khách
hàng cần ngừng hoạt động.
- Kích Ngừng hoạt động
- Kích Đồng ý để xác nhận. Sau khi ngừng hoạt động khách hàng, hệ thống vẫn sẽ giữ thông tin
và giao dịch của khách hàng.
P a g e 691 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để khách hàng giao dịch trở lại, kích Cho phép hoạt động
1.1.4. Xóa khách hàng

- Để xóa thông tin khách hàng, chọn Menu Khách hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Khách hàng
cần xóa.
- Kích Xóa
P a g e 692 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý để xác nhận xóa khách hàng. Hệ thống sẽ xóa hoàn toàn khách hàng nhưng vẫn
giữ những giao dịch lịch sử nếu có. Các khách hàng đã xóa khi xem lại các giao dịch sẽ có
thêm hậu tố {DEL} sau tên khách hàng
1.1.5. Lịch sử bán/trả hàng

- Chọn menu Khách hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Khách hàng cần theo dõi lịch sử bán/trả
hàng của cửa hàng.
- Chọn tab Lịch sử bán/trả hàng (hoặc Lịch sử đặt hàng), hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách
các giao dịch cũng như thông tin tổng quan của từng giao dịch.
- Lưu ý: Nếu muốn xuất lịch sử đặt/bán hàng của khách hàng ra file excel: kích Xuất file
P a g e 693 | 748 Last update: 26/02/2019

1.1.6. Điều chỉnh, Thanh toán công nợ

1.1.6.1. Theo dõi Nợ cần thu
- Trên menu Đối tác chọn Khách hàng, sau khi tìm kiếm khách hàng chọn tab Nợ cần thu từ
khách. Hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình sau:
- Với những khách hàng có nợ với cửa hàng, hệ thống hiển thị tất cả các giao dịch bán hàng,
thanh toán đối với khách hàng đó từ khi phát sinh nợ.
1.1.6.2. Điều chỉnh nợ
- Muốn điều chỉnh lại con số Nợ cần thu, trong tab Nợ cần thu từ khách, kích Điều chỉnh.
o Nhập giá trị mới cho Nợ cần thu

o Thêm Mô tả nếu cần thiết
o Kích Cập nhật
P a g e 694 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi cập nhật thành công, hệ thống tự động sinh ra một phiếu điều chỉnh nợ.
1.1.6.3. Thanh toán nợ
- Để ghi nhận khách hàng thanh toán nợ, trong tab Nợ cần thu từ khách, kích Thanh toán
o Nhập số tiền khách trả vào ô Thu từ khách hoặc Tiền thu.
o Thêm ghi chú nếu cần thiết.
o Kích Tạo phiếu thu.
1.1.7. Nhập/Xuất danh sách khách hàng theo file excel
1.1.7.1. Nhập danh sách khách hàng từ file excel
- Để nhập danh sách khách hàng từ file Excel, vào menu Khách hàng, sau đó kích Import:
P a g e 695 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhấn chuột vào đường link Tải về File mẫu Excel File, sau đó điền dữ liệu cần nhập.
- Tích hoặc không tích chọn các lựa chọn:
o Cập nhật dư nợ cuối: Dư nợ cuối lấy theo thông tin trong file excel.
o Cập nhật tích điểm: Thông tin điểm hiện tại lấy theo thông tin trong file excel.
o Chấp nhận khách được import trùng email với khách đang tồn tại trong hệ thống:
 Nếu tích chọn: import được khách hàng có trùng email với khách đang tồn tại trên hệ
thống
 Nếu không tích chọn: hệ thống báo lỗi và không import được toàn bộ file
1.1.7.2. Xuất danh sách khách hàng ra file Excel
- Để xuất danh sách khách hàng ra file Excel, vào menu Khách hàng, sau đó kích Xuất file.
P a g e 696 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách khách hàng giống như danh sách hiển thị trên
màn hình.
1.1.8. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách khách hàng
- Để xem danh sách tất cả khách hàng, cũng như thông tin về từng khách hàng, vào menu Đối
tác, chọn Khách hàng
- Hệ thống hiển thị ra danh sách khách hàng, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
- Tìm kiếm khách hàng (1)

o Tìm kiếm theo nhóm khách hàng
P a g e 697 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tìm kiếm theo mã, tên hoặc điện thoại

o Tìm kiếm theo mã hóa đơn.
o Tìm kiếm theo ngày tạo khách hàng
o Tìm kiếm theo sinh nhật khách hàng
o Tìm kiếm theo ngày giao dịch cuối của khách hàng
o Tìm kiếm theo nợ hiện tại
o Tìm kiếm theo điểm hiện tại
o Tìm kiếm theo loại khách
o Tìm kiếm theo giới tính
o Tìm kiếm theo khu vực của khách hàng
o Tìm kiếm theo trạng thái: tất cả, đang hoạt động, ngừng hoạt động
- Sắp xếp danh mục khách hàng (2)
o Trong danh mục khách hàng, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã khách
hàng, Tên khách hàng, Điện thoại, Tổng bán, Nợ cần thu hiện tại theo thứ tự tăng dần hoặc
giảm dần.
o Để sắp xếp danh mục hàng hóa theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
1.2. Quản lý Nhóm khách hàng
1.2.1. Thêm mới Nhóm khách hàng
- Để thêm mới Nhóm khách hàng, bạn chọn menu Khách hàng (1), kích + Nhóm khách hàng
(2).
P a g e 698 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tại tab Thông tin (1) bạn nhập các thông tin của Nhóm khách hàng (2), kích Lưu (3) để hoàn
tất.
o Tên nhóm: nhập thông tin tên nhóm
o Giảm giá: nhập thông tin giảm giá áp dụng cho nhóm, có thể giảm giá theo VND hoặc theo
phần trăm
P a g e 699 | 748 Last update: 26/02/2019

o Ghi chú: nhập thông tin ghi chú về nhóm nếu cần
- Lưu ý: Thông tin Tên nhóm là thông tin bắt buộc bạn phải nhập.
1.2.2. Thiết lập nâng cao cho Nhóm khách hàng
- Bạn có thể thiết lập các điều kiện nâng cao cho Nhóm khách hàng. Để được vào nhóm, khách
hàng cần đạt đủ các điều kiện mà gian hàng đã thiết lập.
- Để thiết lập điều kiện nâng cao cho Nhóm khách hàng, tại bảng Sửa nhóm khách hàng bạn
chọn tab Thiết lập nâng cao (1). Tại đây, bạn kích chọn + Thêm điều kiện (2).
- Tại mục Thiết lập điều kiện thêm khách hàng vào nhóm, bạn cần chọn Điều kiện cho nhóm
khách hàng (1), sau đó chọn Kiểu so sánh (2), nhập giá trị cho điều kiện (3).
P a g e 700 | 748 Last update: 26/02/2019

- Các điều kiện:

o Tổng bán (trừ trả hàng): Tổng bán của từng khách hàng - Tổng “Cần trả khách” của tất cả các
phiếu trả hàng (trừ trạng thái Đã hủy) của từng khách hàng.
P a g e 701 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tổng bán: là Tổng “Khách cần trả” của tất cả các giao dịch Hóa đơn (trừ trạng thái Đã hủy,
Không giao được) của từng khách hàng.
o Điểm hiện tại: là số điểm của khách ở thời điểm hiện tại.
o Tổng điểm: là tổng điểm tích lũy của khách trừ trước đến nay.
P a g e 702 | 748 Last update: 26/02/2019

o Thời gian mua hàng: Thời gian giao dịch hóa đơn, trả hàng của khách hàng (trừ trạng thái Đã
hủy, Không giao được)
o Số lần mua hàng: tổng số hóa đơn mua hàng của khách hàng (trừ trạng thái Đã hủy, Không
giao được)
o Công nợ hiện tại.
o Tháng sinh: là tháng sinh nhật của khách.
P a g e 703 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tuổi
o Giới tính
o Khu vực
P a g e 704 | 748 Last update: 26/02/2019

o Loại khách: khách công ty hoặc cá nhân.
- Với một Nhóm khách hàng, bạn có thể thiết lập nhiều điều kiện bằng các kích chọn + Thêm
điều kiện.
P a g e 705 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi thiết lập điều kiện cho Nhóm khách hàng, bạn cần tích chọn các tùy chọn dưới đây:
o Thêm khách hàng vào nhóm theo điều kiện: Khi bạn kích vào tùy chọn này và ấn Lưu, hệ
thống sẽ bổ sung thêm khách hàng (chưa có trong nhóm nhưng thỏa mãn điều kiện thiết lập)
vào nhóm.
o Cập nhật lại danh sách theo điều kiện: Khi bạn kích vào tùy chọn này và ấn Lưu, hệ thống
sẽ rà soát lại toàn bộ khách hàng trong và ngoài nhóm.
 Nếu khách hàng có đủ điều kiên trong phần thiết lập sẽ được giữ lại (với khách đang có trong
nhóm) hoặc thêm vào nhóm (với khách chưa có trong nhóm).
 Nếu không còn đủ điều kiện sẽ bị loại khỏi nhóm.
o Không cập nhật danh sách khách hàng: Khi bạn kích vào tùy chọn này và ấn Lưu, hệ thống
sẽ giữ nguyên danh sách khách hàng đang có trong nhóm.
o Hệ thống thực hiện tự động:
 Nếu bạn tích vào tùy chọn này và ấn Lưu: Khi một khách hàng có thay đổi thông tin, phát
sinh hoặc thay đổi giao dịch, hoặc bất cứ hành động nào làm thay đổi giá trị trong các điều
kiện thiết lập của nhóm thì hệ thống sẽ kiểm tra điều kiện của nhóm khách hàng và tự động
thêm khách hàng vào nhóm hoặc loại bỏ khách khỏi nhóm tương ứng với các tùy chọn Thêm
khách hàng vào nhóm theo điều kiện, Cập nhật lại danh sách theo điều kiện.
P a g e 706 | 748 Last update: 26/02/2019

 Nếu bạn không tích vào tùy chọn này: Khi một khách hàng có thay đổi thông tin, phát sinh
hoặc thay đổi giao dịch hoặc bất cứ hành động nào làm thay đổi giá trị trong các điều kiện
thiết lập của nhóm thì hệ thống sẽ không kiểm tra điều kiện của nhóm và không tự động thêm
hay loại bỏ khách khỏi nhóm, bạn sẽ phải chủ động thao tác để cập nhật lại nhóm khách hàng
bằng cách mở bảng Sửa nhóm khách hàng  tích chọn 1 trong 3 tùy chọn Thêm khách hàng
vào nhóm theo điều kiện, Cập nhật lại danh sách theo điều kiện (1)  chọn Lưu (2).
P a g e 707 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2.3. Cập nhật thông tin Nhóm khách hàng

- Để cập nhật thông tin Nhóm khách hàng, trên màn hình quản lý khách hàng bạn chọn vào danh
sách Nhóm khách hàng (1), kích chọn biểu tượng (2), hệ thống sẽ hiện thị bảng thông tin
Nhóm khách hàng.
P a g e 708 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi chỉnh sửa xong thông tin Nhóm khách hàng, bạn kích chọn Lưu (3) để cập nhật thông
tin vừa chỉnh sửa.
1.2.4. Xóa nhóm khách hàng
- Để xóa Nhóm khách hàng, bạn chọn tên Nhóm khách hàng (1), kích chọn biểu tượng (2),
chọn Xóa (3).
P a g e 709 | 748 Last update: 26/02/2019

2. Nhà cung cấp

2.1. Thêm mới nhà cung cấp
- Để thêm mới nhà cung cấp, chọn menu Nhà cung cấp, kích + Nhà cung cấp
P a g e 710 | 748 Last update: 26/02/2019

Nhập các thông tin nhà cung cấp. Lưu ý: Tên nhà cung cấp là thông tin bắt buộc, thông tin số điện
thoại giữa các nhà cung cấp không được trùng nhau.
- Kích Lưu
- Lưu ý: Có thể thêm mới nhà cung cấp khi nhập hàng hoặc nhập danh sách nhà cung cấp từ file
Excel.
- Để thêm nhà cung cấp khi nhập hàng thao tác như sau:
o Trong màn hình Nhập hàng, chọn dấu + cạnh ô Tìm nhà cung cấp (F4).
o Hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập thông tin nhà cung cấp, các thao tác giống như khi thêm
nhà cung cấp ở bước trên.
P a g e 711 | 748 Last update: 26/02/2019

2.2. Cập nhật thông tin nhà cung cấp

- Để cập nhật thông tin nhà cung cấp, chọn menu Nhà cung cấp, sau đó tìm kiếm và chọn Nhà
cung cấp cần sửa thông tin

2.3. Ngừng/Cho phép hoạt động nhà cung cấp
- Để ngừng hoạt động nhà cung cấp, chọn menu Nhà cung cấp, sau đó tìm kiếm và chọn Nhà
cung cấp cần Ngừng hoạt động.
- Kích Đồng ý để xác nhận ngừng hoạt động nhà cung cấp. Thông tin và giao dịch của nhà cung
cấp này vẫn sẽ được giữ.
P a g e 712 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để nhà cung cấp giao dịch trở lại, kích Cho phép hoạt động
2.4. Xóa nhà cung cấp

- Để xóa thông tin nhà cung cấp, chọn menu Nhà cung cấp, sau đó tìm kiếm và chọn Nhà cung
cấp cần xóa.
- Kích Xóa
- Kích Đồng ý để xác nhận xóa thông tin nhà cung cấp. Hệ thống sẽ xóa hoàn toàn nhà cung cấp
nhưng vẫn giữ những giao dịch lịch sử nếu có. Những nhà cung cấp đã xóa khi xem lại các giao
dịch sẽ có thêm hậu tố {DEL} sau tên nhà cung cấp
P a g e 713 | 748 Last update: 26/02/2019

2.5. Lịch sử nhập/trả hàng

- Chọn menu Nhà cung cấp, sau đó tìm kiếm và chọn Nhà cung cấp cần xem thông tin.
- Chọn tab Lịch sử nhập/trả hàng, hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách các phiếu nhập hàng, trả
hàng nhập cũng như thông tin tổng quan của từng phiếu nhập hàng, trả hàng nhập.
- Xuất lịch sử mua hàng của Nhà cung cấp ra file excel: kích Xuất file
2.6. Điều chỉnh, Thanh toán công nợ
2.6.1. Theo dõi nợ cần trả nhà cung cấp
- Trên menu Đối tác chọn Nhà cung cấp, sau khi tìm kiếm và chọn Nhà cung cấp chọn tab Nợ
cần trả NCC, hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách các phiếu nhập hàng cũng như chi tiết công nợ
nhà cung cấp của từng đơn hàng.
P a g e 714 | 748 Last update: 26/02/2019

2.6.2. Điều chỉnh nợ

- Để điều chỉnh lại con số Nợ cần trả, trong tab Nợ cần trả NCC, kích Điều chỉnh.
o Nhập giá trị mới cho Nợ cần trả

- Sau khi cập nhật thành công, hệ thống tự động sinh ra một phiếu điều chỉnh nợ, sao cho nợ
mới bằng giá trị vừa nhập vào.
2.6.3. Thanh toán nợ
- Để ghi nhận thanh toán nợ, trong tab Nợ cần trả NCC, kích Thanh toán
P a g e 715 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nhập số tiền trả nhà cung cấp vào ô Trả cho NCC
o Thêm ghi chú nếu cần thiết.
o Kích Tạo phiếu chi
2.7. Nhập/Xuất danh sách nhà cung cấp theo file excel
2.7.1. Nhập thông tin nhà cung cấp từ file excel
- Để nhập danh sách nhà cung cấp từ file Excel, vào menu Nhà cung cấp, sau đó kích Import
P a g e 716 | 748 Last update: 26/02/2019

- Nhấn chuột vào đường link Tải về File mẫu Excel 2003 hoặc bản cao hơn, sau đó điền dữ liệu
cần nhập
- Chọn một trong hai lựa chọn:
o Cập nhật dư nợ cuối: Dư nợ cuối lấy theo thông tin trong file excel.
o Không cập nhật dư nợ cuối: Thông tin dư nợ cuối trong hệ thống vẫn giữ nguyên
2.7.2. Xuất danh sách nhà cung cấp ra file excel
- Để xuất danh sách khách hàng ra file Excel, vào menu Nhà cung cấp, sau đó kích Xuất file
- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách nhà cung cấp giống như danh sách hiển thị trên
màn hình.
2.8. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách nhà cung cấp
- Để xem danh sách tất cả nhà cung cấp, cũng như thông tin về từng nhà cung cấp, vào menu Đối
tác, chọn Nhà cung cấp
- Hệ thống hiển thị ra danh sách nhà cung cấp, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 717 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm nhà cung cấp (1)

o Tìm kiếm theo nhóm nhà cung cấp
o Tìm kiếm theo mã, tên, điện thoại của nhà cung cấp.
o Tìm kiếm theo tổng giá trị mua hàng.
o Tìm kiếm theo nợ cần trả hiện tại.
o Tìm kiếm theo trạng thái: tất cả, đang hoạt động, ngừng hoạt động
- Sắp xếp danh mục nhà cung cấp (2)
o Trong danh mục nhà cung cấp, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã nhà cung
cấp, Tên nhà cung cấp, Điện thoại, Tổng mua, Nợ cần trả hiện tại theo thứ tự tăng dần hoặc
giảm dần.
o Để sắp xếp danh mục nhà cung cấp theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
P a g e 718 | 748 Last update: 26/02/2019

3. Đối tác giao hàng

3.1. Thêm mới đối tác giao hàng
- Để thêm mới đối tác giao hàng, bạn chọn menu Đối tác giao hàng, kích + Đối tác giao hàng
- Nhập các thông tin đối tác giao hàng. Lưu ý, Tên đối tác là thông tin bắt buộc. Các thông tin
còn lại có thể bỏ trống
- Kích Lưu
- Lưu ý: Có thể thêm mới đối tác giao hàng khi giao hàng hoặc nhập danh sách đối tác giao hàng
từ file Excel.
- Để thêm đối tác giao hàng ở giao dịch giao hàng làm như sau:
o Trong màn hình Giao hàng, chọn dấu + cạnh ô Tìm đối tác giao hàng.
o Hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập thông tin đối tác giao hàng, các thao tác giống như khi
thêm đối tác giao hàng ở bước trên.
P a g e 719 | 748 Last update: 26/02/2019

3.2. Cập nhật thông tin đối tác giao hàng

- Để sửa thông tin đối tác giao hàng, chọn menu Đối tác giao hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Đối
tác giao hàng cần sửa thông tin
3.3. Ngừng/Cho phép hoạt động đối tác giao hàng

- Để ngừng hoạt động của Đối tác giao hàng, chọn menu Đối tác giao hàng, sau đó tìm kiếm và
chọn Đối tác giao hàng cần ngừng hoạt động
P a g e 720 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý để xác nhận ngừng hoạt động đối tác giao hàng. Thông tin và giao dịch của đối tác
này vẫn sẽ được giữ.
- Để đối tác giao hàng giao dịch trở lại, kích Cho phép hoạt động
3.4. Xóa đối tác giao hàng

- Để xóa thông tin nhà cung cấp, chọn menu Đối tác giao hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Đối tác
giao hàng cần xóa
- Kích Xóa
P a g e 721 | 748 Last update: 26/02/2019

- Kích Đồng ý để xác nhận xóa thông tin đối tác giao hàng. Hệ thống sẽ xóa hoàn toàn đối tác giao
hàng nhưng vẫn giữ những giao dịch lịch sử nếu có. Những đối tác giao hàng đã xóa khi xem lại
các giao dịch sẽ có thêm hậu tố {DEL} sau tên đối tác giao hàng.
P a g e 722 | 748 Last update: 26/02/2019

3.5. Lịch sử giao hàng

3.5.1. Theo dõi lịch sử giao hàng
- Chọn menu Đối tác giao hàng, sau đó tìm kiếm và chọn Đối tác giao hàng cần xem thông tin.
- Chọn tab Lịch sử giao hàng, hệ thống sẽ hiển thị ra danh sách các phiếu giao hàng cũng như
chi tiết của từng phiếu giao hàng.
- Xuất lịch sử giao hàng của đối tác giao hàng ra file excel: kích Xuất file
3.5.2. Cập nhật giao hàng
- Trên tab Lịch sử giao hàng  kích Cập nhật giao hàng
- Tìm kiếm và chọn các hóa đơn cần cập nhật thông tin giao hàng  thay đổi thông tin  kích
Lưu.
P a g e 723 | 748 Last update: 26/02/2019
3.5.3. Thanh toán cho đối tác giao hàng

- Trên tab Lịch sử giao hàng  kích Thanh toán
- Tìm kiếm và chọn các hóa đơn cần thanh toán  kích Thanh toán.
P a g e 724 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống hiện thông tin số tiền cần thanh toán với đối tác giao hàng đang chọn  kích Tạo
phiếu thu, chi theo lựa chọn tương ứng
3.6. Điều chỉnh phí cần trả đối tác GH

3.6.1. Theo dõi Phí cần trả đối tác GH
- Trên thanh menu Đối tác chọn Đối tác giao hàng, sau khi tìm kiếm khách hàng chọn tab Phí
cần trả đối tác GH. Hệ thống sẽ hiển thị ra màn hình sau:
P a g e 725 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi vận đơn có trạng thái giao hàng không phải là Chưa giao hàng thì phí giao hàng sẽ được
ghi vào nợ cần trả đối tác.
3.6.2. Điều chỉnh Phí cần trả đối tác GH
- Để điều chỉnh lại Phí cần trả đối tác GH, trong tab Phí cần trả đối tác GH, kích Điều chỉnh.
o Nhập giá trị mới cho Nợ cần trả

P a g e 726 | 748 Last update: 26/02/2019

- Sau khi cập nhật thành công, hệ thống tự động sinh ra một phiếu điều chỉnh nợ, sao cho nợ
mới bằng giá trị vừa nhập vào.
3.7. Nhập/Xuất danh sách đối tác giao hàng theo file excel
3.7.1. Nhập danh sách đối tác giao hàng cấp từ file excel
- Để nhập danh sách đối tác giao hàng từ file Excel, vào menu Đối tác giao hàng, sau đó
kích Import
- Nhấn chuột vào đường link Tải về File mẫu Excel 2003 hoặc bản cao hơn, sau đó điền dữ liệu
cần nhập
3.7.2. Xuất danh sách đối tác giao hàng cấp ra file excel
- Để xuất danh sách đối tác giao hàng ra file Excel, vào menu Đối tác giao hàng, sau đó
kích Xuất file
P a g e 727 | 748 Last update: 26/02/2019

- Hệ thống sẽ xuất ra file excel chứa danh sách đối tác giao hàng giống như danh sách hiển thị
trên màn hình.
3.8. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách đối tác giao hàng
- Để xem danh sách tất cả đối tác giao hàng, cũng như thông tin về từng đối tác giao hàng, vào
menu Đối tác, chọn Đối tác giao hàng
- Hệ thống hiển thị ra danh sách đối tác giao hàng, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
- Tìm kiếm đối tác giao hàng (1)
P a g e 728 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tìm kiếm theo nhóm đối tác giao hàng

o Tìm kiếm theo mã, tên hoặc điện thoại
o Tìm kiếm theo tổng phí giao hàng
o Tìm kiếm theo nợ hiện tại
- Sắp xếp danh mục đối tác giao hàng (2)
o Trong danh mục đối tác giao hàng, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã Đối
tác, Tên đối tác, Điện thoại, Tổng đơn hàng, Nợ cần trả hiện tại theo thứ tự tăng dần hoặc
giảm dần.
o Để sắp xếp danh sách đối tác giao hàng theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
XII. Quản lý sổ quỹ
Tính năng này giúp người sử dụng hình dung được dòng tiền mặt, tài khoản ngân hàng của cửa hàng đã
“thu” hoặc “chi” vào những việc gì, hiện còn tồn đọng bao nhiêu.
1. Tổng quan màn hình
- Tại màn hình Quản lý, chọn Sổ Quỹ
- Màn hình của hệ thống sẽ hiển thị ra như sau:

Tổng quỹ = Tiền mặt + Ngân hàng
P a g e 729 | 748 Last update: 26/02/2019

- Để xuất file sổ quỹ ra excel, kích chọn Xuất file
P a g e 730 | 748 Last update: 26/02/2019

2. Thêm mới phiếu thu/chi

- Để lập phiếu thu/chi tiền mặt hoặc thu/chi trong tài khoản ngân hàng, chọn nút + Lập phiếu
thu/Lập phiếu chi tương ứng với tab Tiền mặt và Ngân hàng
- Hệ thống sẽ hiện ra thông tin phiếu thu/chi cần điền như sau:
o Phiếu thu tiền mặt
P a g e 731 | 748 Last update: 26/02/2019

o Phiếu chi tiền mặt
P a g e 732 | 748 Last update: 26/02/2019

o Phiếu thu ngân hàng
o Phiếu chi ngân hàng

P a g e 733 | 748 Last update: 26/02/2019
o Mã phiếu: Tự đặt hoặc để trống để hệ thống tự động phát sinh theo quy tắc:
 Tiền mặt: phiếu thu/chi có tiền tố TTM, CTM
 Ngân hàng: phiếu thu/chi có tiền tố TNH, CNH
o Thời gian lập phiếu.
o Loại thu/chi: nếu loại thu/chi chưa có trong danh sách, có thể thêm loại thu bằng cách ấn nút +
để thêm loại thu/chi.
o Nhóm người nộp/nhận: tìm kiếm nhóm người nộp/nhận cho phiếu thu/chi
o Tên người nộp/nhận: nhập tên người nộp nếu đã tồn tại trong danh sách. Nếu nhóm người
nộp/nhận là Khác thì người dung có thể ấn nút + để them người nộp/nhận.
o Giá trị phiếu thu/chi
o Ghi chú: Ghi chú phát sinh khoản tiền thu/chi
o Hạch toán vào kết quả kinh doanh: tích chọn ô này nếu muốn khoản thu/chi được liệt kê trên
báo cáo tài chính và ngược lại.
3. Cập nhật phiếu thu/chi
- Để cập nhật phiếu thu/chi, tìm kiếm và chọn phiếu thu/chi cần cập nhật
- Kích Mở phiếu, hệ thống sẽ hiện thị bảng cập nhật phiếu thu/chi như sau:
P a g e 734 | 748 Last update: 26/02/2019

- Trên phiếu thu/chi có thể cập nhật các thông tin sau:
o Với các phiếu thu chi được tạo trên sổ quỹ, cập nhật thông tin: Thời gian, Loại thu/chi, Giá trị,
Ghi chú, Hạch toán vào kết quả hoạt động kinh doanh.
o Với các phiếu thu chi tạo tự động gắn với đặt hàng, hóa đơn, trả hàng, nhập hàng, trả hàng nhập,
cập nhật thông tin Thời gian, Nhân viên, Phương Thức, Ghi chú
P a g e 735 | 748 Last update: 26/02/2019

4. Hủy bỏ phiếu thu/chi

- Tìm kiếm và chọn phiếu thu/chi cần hủy, kích Mở phiếu:
- Kích Hủy bỏ, chọn Đồng ý để xác nhận hủy bỏ phiếu thu/chi
P a g e 736 | 748 Last update: 26/02/2019

5. Tìm kiếm, sắp xếp danh sách phiếu thu/chi

- Để xem danh sách tất cả phiếu thu/chi, cũng như thông tin về từng phiếu, bạn vào menu Sổ quỹ
- Hệ thống hiển thị ra danh sách phiếu thu/chi, bạn có thể tìm kiếm, hoặc sắp xếp danh sách
P a g e 737 | 748 Last update: 26/02/2019

- Tìm kiếm phiếu thu/chi (1)

o Tìm kiếm theo Mã phiếu thu/chi, Ghi chú
o Tìm kiếm theo Trạng thái, Thời gian, Chi nhánh
o Tìm kiếm theo Người tạo, Nhân viên, Người nộp/nhận
P a g e 738 | 748 Last update: 26/02/2019

o Tìm kiếm theo Loại thu chi, Loại chứng từ, Kết quả kinh doanh
o Kết hợp tính năng xuất ra file và tính năng tìm kiếm, có thể tự tạo ra rất nhiều các báo cáo khác
- Sắp xếp danh mục phiếu thu/chi (2)
o Trong Sổ quỹ, hệ thống hỗ trợ sắp xếp theo tất cả các cột như: Mã phiếu, Thời gian, Giá trị theo
thứ tự tăng dần hoặc giảm dần.
o Để sắp xếp phiếu thu/chi theo cột nào, chỉ cần kích vào tiêu đề của cột đó.
XIII. Import/Xuất file
KiotViet hỗ trợ tính năng import, xuất file dữ liệu trên toàn hệ thống nhằm giúp bạn:
- Quản lý tập trung tất cả các yêu cầu import, xuất file tại duy nhất một pop-up Xử lý import, xuất
file
- Quản lý trạng thái chi tiết của từng yêu cầu import, xuất file (đang xử lý, đã xử lý thành công, có lỗi
xảy ra trong quá trình import file,..)
- Thực hiện các thao tác khác ngay cả trong lúc hệ thống đang import, xuất dữ liệu, mà không phải
chờ đợi đến khi quá trình import, xuất file kết thúc.
1. Xuất file
- Một khi bạn có yêu cầu xuất file trên KiotViet, thông tin về yêu cầu đó sẽ được đưa vào pop-up
Xử lý import, xuất file kèm theo trạng thái xử lý chi tiết.
- Các trạng thái xử lý một yêu cầu xuất file bao gồm:
o Đang xử lý
o Sẵn sàng tải xuống
o Đã tải xuống
o Có lỗi
P a g e 739 | 748 Last update: 26/02/2019

1.1. Đang xử lý
- Sau khi bạn kích Xuất file, hệ thống sẽ hiển thị thông tin Đang xử lý xuất file
1.2. Sẵn sàng tải xuống

- Sau khi bạn xuất file thành công, hệ thống xuất hiện link Nhấn vào đây để tải xuống. Bạn chỉ
được tải xuống 1 lần.
P a g e 740 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3. Đã tải xuống

- Sau khi bạn đã tải file, hệ thống không còn link Nhấn vào đây để tải xuống, và xuất hiện thông
báo Đã tải xuống.
1.4. Có lỗi
- Khi xuất file, nếu có lỗi sẽ hiển thị thông báo lỗi bên dưới tên file.
2. Import file
- Một khi bạn có yêu cầu import file trên KiotViet, thông tin về yêu cầu đó sẽ được đưa vào pop-up
Xử lý import, xuất file kèm theo trạng thái xử lý chi tiết.
- Các trạng thái xử lý một yêu cầu import file:
o Đang xử lý
o Thành công
o Có lỗi
P a g e 741 | 748 Last update: 26/02/2019

2.1. Đang xử lý
- Sau khi bạn thực hiện Import, hệ thống sẽ hiển thị thông tin Đang xử lý import
2.2. Thành công
- Sau khi Import thành công, sẽ xuất hiện tích và câu thông báo: Import thành công. Nhấn
phím F5 để thấy dữ liệu mới nhất.
- Bạn cần kích biểu tượng tải lại trang để thấy dữ liệu mới nhất sau khi Import
P a g e 742 | 748 Last update: 26/02/2019

2.3. Có lỗi
- Nếu có lỗi trong quá trình Import, hệ thống sẽ hiển thị thông báo ngay dưới tên file trong pop-up
Xử lý Import, xuất file.
3. Đóng pop-up Xử lý import, xuất file

- Khi bạn đóng Xử lý import, xuất file, hệ thống sẽ kiểm tra:
o Nếu vẫn còn tiến trình Đang xử lý thì sẽ xuất hiện thông báo
P a g e 743 | 748 Last update: 26/02/2019

o Nếu không có tiến trình nào Đang xử lý thì sẽ thực hiện đóng pop-up Xử lý Import, xuất file.
- Lưu ý: sau khi mở lại pop-up thì các thông báo trước đó sẽ không hiển thị lại.
4. Mở rộng, thu gọn pop-up Xử lý import, xuất file
- Ngoài giao diện xem danh sách các yêu cầu xử lý import/xuất file mặc định ở trạng thái thu gọn,
bạn có thể kích [ ] để xem pop-up Xử lý import, xuất file ở dạng mở rộng
P a g e 744 | 748 Last update: 26/02/2019

- Giao diện pop-up Xử lý import, xuất file ở trạng thái mở rộng:
P a g e 745 | 748 Last update: 26/02/2019

5. Đăng xuất sẽ xóa bỏ các lịch sử Xử lý import, xuất file

- Khi bạn đăng xuất khỏi KiotViet, nếu có tiến trình Đang xử lý, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo:
- Bạn chọn Đồng ý, hệ thống sẽ đăng xuất như bình thường và tiến trình Import/Xuất file bị hủy bỏ.
- Lưu ý:
o Cùng 1 tài khoản, nếu mở nhiều tab trên 1 trình duyệt thì vẫn nhìn thấy các tiến trình
Import/Xuất file.
o Cùng 1 tài khoản, nếu đăng nhập ở 2 nơi (2 trình duyệt khác nhau) thì sẽ không nhìn thấy tiến
trình Import/Xuất file của nhau.
6. Tiếp tục xử lý Import, xuất file khi kết nối Internet bị mất
- Khi bạn vừa nhấn thao tác Import hoặc Xuất file, sau đó bị mất kết nối Internet/Internet chập
chờn/… thì tiến trình import, xuất file vẫn tiếp tục được xử lý. Bạn sẽ nhận được kết quả xử lý
ngay khi có kết nối Internet trở lại.
- Hệ thống giới hạn thời gian xuất file trong khoảng 15 phút. Nếu quá 15 phút mà xuất file không
xong thì hệ thống sẽ hủy tiến trình và hiển thị ra thông báo lỗi.
- Thay đổi về cách xử lý khi đang có tiến trình Import/Xuất file nhưng bị ngắt kết nối (có thể do
mạng hoặc do Service của KiotViet)  Hệ thống hiển thị thông báo mất kết nối: “Không có kết
nối. Vui lòng kiểm tra lại."
P a g e 746 | 748 Last update: 26/02/2019

- Khi có kết nối trở lại, người dùng có thao tác trở lại với màn hình (như Load lại trang, nhấn thao
tác thêm/ xóa… trên màn hình) thì sẽ mất thông báo "Không có kết nối. Vui lòng kiểm tra lại"
P a g e 747 | 748 Last update: 26/02/2019

Hướng dẫn sử dụng phần mềm KiotViet được cập nhật mới nhất ngày 26/02/2019.
Mọi thắc mắc xin liên hệ tổng đài 1800 6162 (miễn phí) hoặc email cho chúng tôi tại địa chỉ:
hotro@kiotviet.com để được tư vấn và giải đáp.
P a g e 748 | 748 Last update: 26/02/2019

HDSD Ban Le

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

HDSD Ban Le

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Ứng dụng Quản lý và Bán hàng

I. Thiết lập cơ bản ............................................................................................ 11

II. Quản lý mẫu in ............................................................................................. 24

P a g e 2 | 748 Last update: 26/02/2019

1.3. Xóa mẫu in ....................................................................................................................................................... 28

III. Quản lý người dùng ..................................................................................... 32

IV. Quản lý chi nhánh ........................................................................................ 48

P a g e 3 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 4 | 748 Last update: 26/02/2019

9.8. Báo xấu khách hàng ...................................................................................................................................... 271

VII. Quản lý hàng hóa ....................................................................................... 384

P a g e 5 | 748 Last update: 26/02/2019

1.5. Ngừng kinh doanh hàng hóa ........................................................................................................................ 399

VIII. Tổng quan ................................................................................................... 491

P a g e 6 | 748 Last update: 26/02/2019

1. Ý nghĩa ........................................................................................................................................ 491

X. Quản lý giao dịch ........................................................................................ 532

P a g e 7 | 748 Last update: 26/02/2019

2.7. In mã vạch...................................................................................................................................................... 584

P a g e 8 | 748 Last update: 26/02/2019

6.4. Xem lịch sử hóa đơn...................................................................................................................................... 657

XI. Quản lý đối tác ............................................................................................ 688

P a g e 9 | 748 Last update: 26/02/2019

XII. Quản lý sổ quỹ ............................................................................................ 729

P a g e 10 | 748 Last update: 26/02/2019

I. Thiết lập cơ bản

P a g e 11 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 12 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 13 | 748 Last update: 26/02/2019

 Tìm kiếm hàng hóa theo thuộc tính:

P a g e 15 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 16 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 17 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 18 | 748 Last update: 26/02/2019

- Xem thêm chi tiết Quản lý thu khác

P a g e 19 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 20 | 748 Last update: 26/02/2019

2.15. Hiển thị tổng số lượng hàng hóa trên chứng từ

P a g e 21 | 748 Last update: 26/02/2019

2.17. Tính năng tích điểm

P a g e 22 | 748 Last update: 26/02/2019

2.19. Giới hạn thời gian trả hàng

P a g e 23 | 748 Last update: 26/02/2019

2.25. Sử dụng tính năng Voucher

- Tại màn hình Quản lý mẫu in có các thông tin sau:

P a g e 24 | 748 Last update: 26/02/2019

1.1. Thêm mới mẫu in

- Kích biểu tượng để thêm mới mẫu in.

P a g e 25 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chọn Lưu để hoàn tất.

P a g e 26 | 748 Last update: 26/02/2019

1.2. Sửa mẫu in

- Chọn mẫu in và kích biểu tượng để sửa mẫu in.

P a g e 27 | 748 Last update: 26/02/2019

- Chọn Lưu để hoàn tất.

P a g e 28 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 29 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 30 | 748 Last update: 26/02/2019

P a g e 31 | 748 Last update: 26/02/2019

III. Quản lý người dùng

- Màn hình Quản lý người dùng hiện ra như sau:

P a g e 32 | 748 Last update: 26/02/2019