Câu hỏi xác định nhu cầu ?

- Đâu là tiêu chí quan trọng nhất khi anh chị đầu tư vào dự án này ạ ?
Thông thường chúng ta đặt câu hỏi, khách hàng sẽ chia sẻ là tôi muốn cái A cái B cái C…
thì đó chưa hẳn là nhu cầu rõ ràng. Để chúng ta nắm đúng được nhu cầu khách hàng,
chúng ta phải nắm được một cách chuẩn xác về: thời gian và số lượng định lượng. Và khi
chúng ta sử dụng câu hỏi này, bất kỳ khách hàng nào cũng có thể nói lên được nhu cầu, vấn
đề của họ

- Ngoài vấn đề đó ra các anh chị có thắc mắc thêm vấn đề gì nữa không ạ ?
Ban đầu có thể khách hàng vẫn chưa thể hiện hết mong muốn. Nhưng sau khi được hỏi
thêm, họ sẽ nói rõ ràng hơn, chi tiết hơn. Và khi họ nói hết mong muốn của họ ra, chúng ta
tổng kết bằng một câu nói để tạo sự đồng tình, thống nhất.
- Vì sao các anh chị cho rằng đây là những tiêu chí mà các chị lựa chọn khi đầu tư ạ ?
Khi khách hàng trả lời câu hỏi này, chính họ sẽ tự lật ra những điều còn che giấu, hay nói
một cách khác, đó là kiểm tra xem khách hàng lựa chọn dịch vụ này từ tiêu chí gì?.
-anh chị dự định bằng cách nào để có thể có được anh chị mong muốn ạ