Professional Documents
Culture Documents
თემა 1 -
თემა 1 -
2
სისტემის, კვლევაზეა მიმართული. ამასთან, ცალკეული ორგანიზაციები
განიხილებოდნენ, როგორც ამ სისტემის შემადგენელი ნაწილები. ადმინისტრირების
წარმომადგენლები კი, პირიქით ძირითად ყურადღებას უთმობენ მმართველობით
პროცესებს, რომლებიც მიმდინარეობენ მიკროეკონომიკურ დონეზე და ორგანიზაციას
განიხილავდნენ, როგორც დამოუკიდებელ მეურნე სუბიექტს.
3
ფუნქციები როგორიცაა მოტივაცია, რეგულირება, ადმინისტრაციული კონტროლი,
ადმინისტრაციული აღრიცხვა, და ადმინისტრაციული ეფექტიანობის შეფასება.
4
ადამიანი ინდივიდუალურია და აქედან გამომდინარე თითოეულისადმი
ინდივიდუალური მიდგომაა საჭირო.
კონსულტანტს მენეჯმენტის დარგში ედვარდ ფინი უმცროს თავის წიგნში მოჰყავს
ერთ-ერთი ფირმის მაგალითი, რომელმაც სატელეფონო შეკვეთების აგენტად
დამოუკიდებელი, სავსებით უზრუნველყოფილი ქალბატონი აიყვანა. მალე კომპანიის
ხელმძღვანელობას გაუჩნდა სურვილი გაეთავისუფლებინა იგი სამსახურიდან
დაკისრებული მოვალეობის შეუსრულებლობის გამო. მანამდე კი დაინტერესდნენ
მიზეზებით. გაირკვა, რომ ხსენებულ ქალბატონს სამუშაოს სრულყოფის მოტივით
მიზანშეწონილად მიაჩნდა წინ წამოეწია საკუთარი იდეები. ხელმძღვანელებმა მიიღეს
უჩვეულო გადაწყვეტილება. თუკი ეს ქალბატონი მიიღებდა დაკვეთებს ტელეფონით,
ჯილდოს სახით ეძლეოდა უფლება, 15 წუთის განმავლობაში ხელმძღვანელობასთან
ერთად განეხილა საკუთარი იდეები. ძალიან მალე ის შესანიშნავი აგენტი გახდა.
ბევრი დამწყები მენეჯერი ფიქრობს, რომ თანამშრომელთა მოტივირება ძალიან
იოლია. მათ ჰგონიათ, სანამ ხელქვეითებს ღირსეულ ხელფასს უხდიან, ისინი მათი
მორჩილნი იქნებიან.
მიუხედავად იმისა, რომ ფული, რა თქმა უნდა ძალიან მნიშვნელოვანია
ჩვენთვის, მისი, როგორც მოტივირების ძირითადი ფაქტორის როლი, გაზვიადებულია.
დიახ, ფული საქმიანობის მაცოცხლებელი ძალაა მაგრამ სულაც არ წარმოადგენს იმის
გარანტს, რომ ყოველი მუშაკი გამოამჟღავნებს თავის მონდომებას ან თუნდაც
ინტერესს. თუკი თანამშრომელი ფიქრობს: “მართალია, მაღალ ხელფასს მიხდიან,
მაგრამ ისეთი შთაბეჭდილება მრჩება, თითქოს მათთვის არაფერს წარმოვადგენ“ -ეს
ნიშნავს, რომ მან დაკარგა სტიმული სამუშაოს მიმართ, რადგან იგრძნო, რომ არ
აფასებენ როგორც პიროვნებას. ამიტომ, მნიშვნელოვანია მივცეთ ხელქვეითებს
საშუალება გავლენა იქონიონ მუშაობის მიმდინარეობაზე. ბევრი ადამიანი გრძნობს
უდიდეს მოთხოვნილებას აქტიური მონაწილეობა მიიღოს ყოველდღიურ
მოვლენებში. ამის გათვალისწინებით თქვენ არამარტო სტიმულს მისცემთ, არამედ
გამოხატავთ პატივისცემას და დაფასებას მათი უნარის მიმართ-თუნდაც ნაწილობრივ
შეასრულონ მმართველობითი ფუნქციები. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი მომენტი,
რომელიც მართავს ხელქვეითებს, ეს არის გააცნოთ როგორ აპირებთ შეაფასოთ მათი
მუშაობის შედეგები.
ძალიან სასარგებლო მოტივაციური ზეგავლენა შეიძლება ჰქონდეს ფაქტს, თუკი
სათანადო სერიოზულობით მიიღებთ თქვენი ხელქვეითების და გააკეთებთ
ოპერატიულად გააკეთებთ რეაგირებას მათ რაციონალურ წინადადებებსა და და
სამართლია ჩივილებზე.
რეგულირება
ადმინისტრირების პროცესის განხორციელება დამოკიდებულია ისეთი
ფუნქციის შესრულებაზე როგორიცაა რეგულირება. რეგულირების პროცესის
5
ძირითადი ამოცანაა ორგანიზაციის ფუნქციონირების დადგენილი რეჟიმისაგან
გადახრის დაძლევა.
რეგულირების ფუნქციის განხორციელება შეიძლება მოვახდინოთ ორი
ურთიერთ მოქმედი სისტემის მეშვეობით:
1. თვითრეგულირების სისტემა
2. შეგნებული, მიზანმიმართული რეგულირების სისტემა.
თუ პირველი ქვესისტემის მოქმედება ეფუძნება ორგანიზაციის მუშაკების
ინიციატივას, მეორე ამ დროს წარმოადგენს ხელმძღვანელების სურვილის გამოხატვის
შედეგს. ამ სისტემების გამორჩეული თავისებურება გამოიხატება იმაში, რომ
თვითრეგულირება შეიძლება შეეხოს მხოლოდ გეგმიური დავალებების შესრულების
პროცესს, მაშინ როდესაც მიზანმიმართული, შეგნებული რეგულირება შეიძლება
თავისთავში მოიცავდეს კორექტივების შეტანას თვით საგეგმო დავალებებში და მათი
შესრულების მიმდინარეობაში.
საჭიროა აღინიშნოს, რომ ორგანიზაციის საქმიანობის თვითრეგულირების
სისტემის ეფექტიანობა დიდადაა დამოკიდებული იმაზე, თუ რამდენად კორექტულად
არის ჩამოყალიბებული ორგანიზაციის საქმიანობის მიზანი. ამ კუთხით დიდ
მნიშვნელობას იძენს მიზნის ხარისხობრივი შეფასება. ამ შემთხვევაში მენეჯერის
მთავარი ამოცანაა განისაზღვროს მიზნის კონსტრუქციულობა თუ დესტრუქციულობა.
კონსტრუქციული (ანუ პოზიტიური) მიზნები ხასიათდება იმით, რომ მათი
მიღწევა ხელს უწყობს ორგანიზაციული სისტემის ყველა ელემენტის კომპლექსურ,
ჰარმონიულ განვითარებას. დესტრუქციული(ნეგატიური) მიზნები, პირიქით
მიმართულია ორგანიზაციის დანაწევრებაზე. ამიტომ ყველა ხელმძღვანელმა თავის
საქმიანობის პროცესში უპირატესობა უნდა მიანიჭოს კონსტრუქციულ მიზნებს.
ორგანიზაციის საქმიანობის რეგულირების შეგნებული, მიზანმიმართული სისტემის
ნორმალური ფუნქციონირებისათვის მნიშვნელოვანია არსებობდეს კარგად აწყობილი
უკუკავშირის სისტემა. უკუკავშირის არსებობის საშუალებით მართვის სუბიექტს
შეუძლია ყოველთვის ფლობდეს სრულ და სარწმუნო ინფორმაციას თავისი
მითითებების შესრულების მიმდინარეობის შესახებ და დროულად შეიტანოს
აუცილებელი კორექტივები, როგორც ფუნქციონირების პროცესში, ასევე საწარმოო
დავალებების შინაარსში.
ადმინისტრაციული კონტროლი
6
მდგომარეობის შეფასებას. ხოლო საშემსრულებლო კონტროლი გულისხმობს ყველა
სახის საქმიანობის განხორციელებას ორგანიზაციის სამართავი სისტემის
ფუნქციონირების ეფექტიანობისა და მიმდინარე მდგომარეობის შეფასებისათვის.
გარდა ზემოთ აღნიშნული განმარტებებისა ყველაზე უფრო ზოგადი სახით
ადმინისტრაციული კონტროლი წარმოადგენს მმართველობით საქმიანობას, რომელიც
მიმართულია ორგანიზაციის მართვის სისტემის მიერ მართვად ქვესისტემაში
მიმდინარე მდგომარეობისა და მასში მიმდინარე პროცესების განსაზღვრისაკენ და
რომლის მიზანია ფუნქციონირების დადგენილი რეჟიმიდან შესაძლო გადახრების
დადგენა.
ადმინისტრაციული აღრიცხვა
7
1. მონისტიკური 2. ავტონომიური.
მონისტიკური სისტემა გულისხმობს ადმინისტრაციული აღრიცხვის
ინტეგრირებულ სისტემებს, რომლებიც აერთიანებენ სისტემატურ და პრობლემურ
აღრიცხვას ბუღალტრული
ადმინისტრაციული აღრიცხვის ავტონომიური სისტემები იქმნებიან პრობლემური და
სისტემატიური აღრიცხვის სისტემების განკერძოებული ფორმირების შედეგად.
საკონტროლო კითხვები
8
1. რა არის „ბიზნესის დაგეგმვის და ადმინისტრირების“ როგორც მეცნიერების
შესწავლის საგანი?
2. რა არის ბიზნესის დაგეგმვის და ადმინისტრირების შესწავლის ობიექტი?
3. დღეისათვის რაში მდგომარეობს ბიზნესის დაგეგმვის და ადმინისტრირების
უმთავრესი ამოცანა?
4. რა შინაარსი ეძლევა ფუნქციას ადმინისტრირებაში?
5. რამდენ ჯგუფად იყოფა მართვის ყველა ფუნქცია და დაახასიათეთ ისინი?!
შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად. პირველ ჯგუფს მიეკუთვნება თანმიმდევრული
ფუნქციები ,რომლებიც ხორციელდებიან დისკრეტულად ანუ ისინი მეორდებიან
დროის გარკვეული მონაკვეთის შემდეგ და თანმიმდევრულად ცვლიან
ერთმანეთს. მეორე ჯგუფს ქმნიან უწყვეტი ფუნქციები, რომელთა შესრულებაც
ხორციელდება მუდმივად საწარმოს მართვის მთელი პერიოდის განმავლობაში.
6. ჩამოთვალეთ ადმინისტრირების თანმიმდევრული ფუნქციების მაგალითები:
7. ჩამოთვალეთ უწყვეტი ფუნქციები:
8. მენეჯმენტისა და ადმინისტრირების რომელი ფუნქციები უნდა
განხორციელდეს სწორი ადმინისტრირებისათვის?
9. ჩამოთვალეთ ადმინისტრირების პრაქტიკაში არსებული ეფექტიანი
მოტივირების სამი წესი:
10. ჩამოთვალეთ და დაახასიათეთ რომელი ურთიერთ მოქმედი სისტემის
მეშვეობით შეიძლება რეგულირების ფუნქციის განხორციელება?
11. რა თავისებურებით ხასიათდება რეგულირების ფუნქციები?
12. რით ხასიათდება კონსტრუქციული (ანუ პოზიტიური) მიზნები?
13. საითაა მიმართული დესტრუქციული (ნეგატიური) მიზნები?
14. დაახასიათეთ ორგანიზაციის კონტროლინგის სისტემის მიმართულებები:
15. რას წარმოადგენს ზოგადად ადმინისტრაციული კონტროლი?
16. რას წარმოადგენს ადმინისტრაციული აღრიცხვა?
17. ჩამოთვალეთ საქმიანობის სახეობები, რომლებიც შეადგენენ ადმინისტრაციული
აღრიცხვის
ობიექტებს?
18. რა წარმოადგენს ორგანიზაციის ადმინისტრაციული აღრიცხვის სისტემის
ძირითად მაჩვენებლებს, რომლებიც ახასიათებენ აღნიშნული სისტემის
მიმდინარე მდგომარეობას?
19. ჩამოთვალეთ სისტემატიური აღრიცხვის ელემენტები!
20. რა ხორციელდება პრობლემური აღრიცხვის პროცესში?
21. დაახასიათეთ ადმინისტრაციული აღრიცხვის სისტემები:
22. რამდენ ჯგუფად იყოფა მმართველობითი საქმიანობის ეფექტიანობაზე მოქმედი
ფაქტორები, და დაახასიათეთ ისინი?!
9
10