SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

PERANCANGAN AKADEMIK
SEMESTER JJ221
PACE, UUM

SCCA 3013
PENGURUSAN KOMUNIKASI STRATEGIK

Lecturer/Coordinator:
DR. SHARINA BT. SAMSUDIN
-----------------------------------------------------
Communication Department
School of Multimedia Technology & Communication,
Universiti Utara Malaysia

 sharina@uum.edu.my
 04-9285855 / 019-4755857
 http://staf.uum.edu.my/sharina

Consultation Hours:
*By appointment.
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

COLLEGE OF ARTS AND SCIENCES

UNIVERSITI UTARA MALAYSIA

1. Name of Course/Module : STRATEGIC COMMUNICATION MANAGEMENT

2. Course Code : SCCA 3013
3. Name (s) of academic staff : SHARINA SAMSUDIN
4. Rationale for the inclusion of the course/module in the programme :
Kursus teras bagi pengkhususan Komunikasi Organisasi

5. Semester and Year offered : II Tahun 3

6. Total Student Face to
Learning Time Face Self-Learning
(SLT) Activities Formal
Evaluation TLT
L = Lecture L T/ SL R PE
T = Tutorial P/O
P = Practical
O = Others
SL=Self-Learning
R = Revision 28 14 19.0 42 13.8 3.6 120.4
PE = Preparation for
Evaluation
7. Credit Value :
3 credit
8. Prerequisite (if any) :
None
9. Objectives :

Upon completion of the course, students will be able to:

i. Identify and analyze issues and challenges in strategic communication

management.
ii. Explore the model and conceptual framework that would help in
analyzing competitive and challenging situations.
iii. Implement a project that incorporates the techniques and skills of
strategic communication management.

1
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

10. Learning Outcomes:

Upon completion of the course, students are expected to be able:

i. To identify effective strategies in managing communication (C1, A1, P1)

ii. Differentiate internal and external communication variables (C2, A3,
P1)
iii. Apply strategic communication management by developing effective
communication product (C3, A2, P3)
iv. Develop critical and analytical thinking as students have to think
critically when developing communication product (C4, A3, P4)

11. Transferable Skills :

Critical analysis and problem solving; communication skills; and leadership skills.

12. Teaching-learning and assessment strategy :

The strategies are case study, Problem Based Learning and lecture. Both
formative and summative assessments will be used in this course.

13. Synopsis this course will cover :

The course integrates all communication elements that students have learned
since the earlier semesters. Students will be exposed to the planning and
designing effective communication strategies that are relevant to the customers’
needs and wants. Specifically, designing steps such as identification of
communication problems, situational analysis and developing communication
frameworks will be covered in the course. Students will also be required to
implement and evaluate the communication activities that they have designed.
The approach of the course is more towards discussion and problem-based
learning. This will help students to familiarize themselves with analytical and
critical analysis of communication strategies.

14. Mode of Delivery :

Lecture
Tutorial/Lab, SDL
Case study

15. Assessment Methods and Types :

Course work (group assignment, individual assignment, quiz,) -60%

Final exam – 40%
16. Mapping of the course/module to the Programme Aims :

2
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

Program Aim Learning Outcome

1 2 3 4

The aim of this programme is to produce

graduates with strong communication
foundation and management knowledge and
skills who possess the ability to identify and
2 2 3 2
solve communication problems, recognize
the importance of teamwork and networking
that will serve them throughout their careers.

17. Mapping of the course/module to the Programme Learning Outcomes :

Course Learning Outcome

Program Learning Outcome

1 2 3 4
Enhance knowledge and understanding of
communication management in organization 2 2 3 2
and societal systems
Applying the knowledge and understanding
2 2 3 2
of communication management
Integrating and synthesizing communication
issues, and evaluating potential solutions in
3 2 3 2
a broader context of organizations and
societies
Understanding and carrying out professional
2 3 3 2
and ethical responsibility
Communicating, leading and functioning
1 2 3 3
effectively in diversified work groups
Analyzing and solving communication
2 3 3 2
problems in various groups.
Integrating the appropriate entreprenuerial
2 3 3 2
skill with the communication service.
Participating in career development,
knowledge advancement activities and
3 2 3 2
updating knowledge of emergent
technologies
Exhibiting excellent leadership skill and
ability 2 2 3 3

3
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

Sukatan Kursus

Bil Topik Catatan

Pertemuan Pertama
1. Penerangan
1 1. Pengenalan tugasan individu
1.1Definisi 2. Membentuk
1.2 Kepentingan Komunikasi Strategik kumpulan dan tajuk
1.3 Perancangan Strategik dan Matlamat tugasan kumpulan

2 2. Elemen dan Proses Perancangan Strategik

Komunikasi
2.1 Elemen
2.2 Proses Perancangan Komunikasi Strategik

3 3. Model Komunikasi Strategik

3.1 Model Keberkesanan Media
3.2 Model Pembujukan
3.3 Model Pengurusan
Pertemuan Kedua

4 4. Pembangunan Strategi
4.1 Sumber
4.2 Kandungan mesej
4.3 Rangkaian (Network)
4.4 Saluran
4.5 Persekitaran
4.6 Maklumbalas

5 5. Analisis Situasi Dalaman

5.1 Misi dan Objektif
5.2 Sumber Manusia
5.3 Sumber lain

Kuiz 1 – online
6 6. Analisis Situasi Luaran (10%)
6.1 Sosio-budaya
6.2 Politik
6.3 Ekonomi
6.4 System perundangan
6.5 Media

7 7. Analisis Khalayak (Audien)

4
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

7.1 Khalayak
7.2 Sasaran
7.3 Komuniti

Pertemuan Ketiga

8 8. Analisis SWOT
9.1 Kekuatan
9.2 Kelemahan
9.3 Peluang
9.4 Ancaman

9 9. Komunikasi dan Tindakan

8.1 Merancang Aktiviti Komunikasi
8.2 Langkah dan kaedah Strategik

10 10. Perancangan Pengurusan Komunikasi Stratgik SERAHAN

TUGASAN
INDIVIDU (10%)
Pertemuan Keempat

TARIKH AKHIR
11 11. Penilaian dan Penambahbaikan PENYERAHAN
TUGASAN
KUMPULAN
(30%)

PEMBENTANGAN
12 Kajian Kes dan Perbincangan (10%)

13 PENTAKSIRAN AKHIR (KES) 40%

PENILAIAN KURSUS

Penilaian akan dilakukan berdasarkan kuiz, tugasan berkumpulan, penglibatan

pelajar dalam kelas dan peperiksaan akhir semester. Peratusan penilaian adalah
seperti berikut:

Kuiz I 10%
Tugasan:
Individu 10%
Kumpulan (laporan) 30%
(pembentangan) 10%
Pentaksiran akhir 40%
JUMLAH 100%

TUGASAN

5
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

i. KUIZ (10%)
Untuk menguji kefahaman anda, maka kuiz akan diadakan selama 30 minit pada
akhir pertemuan kedua (2) secara ONLINE. Lazimnya soalan kuiz ini adalah
dalam bentuk soalan berstruktur atau pilihan aneka jawapan atau gabungan
kedua-duanya. Setiap kuiz akan menguji kefahaman anda berdasarkan topik-topik
yang telah dipelajari.

ii. TUGASAN INDIVIDU (10%)

Tajuk: Analisis Artikel Jurnal

Anda di kehendaki memilih SEBUAH artikel jurnal yang berkaitan dengan

komunikasi strategik untuk diulas. Artikel berkenaan haruslah daripada jurnal
yang diterbitkan dan tahun terbitan harus selepas 2016. Tema artikel berkenaan
adalah bebas dalam linkungan komunikasi strategic. Aspek-aspek yang mesti
diulas daripada artikel jurnal berkenaan adalah;
a) Topik
b) Permasalahan/isu yang dikaji
c) Objektif
d) Teori/Kerangka Teori (sekiranya dinyatakan)
e) Kaedah/Metod kajian yang digunakan penulis
f) Populasi dan persampelan
g) Kaedah analisis data
h) Dapatan kajian
i) Cadangan kajian akan datang (sekiranya dinyatakan)
j) 1-2 baris ayat tentang pandangan peribadi anda terhadap artikel
tersebut.

1. Laporan analisis mesti bertaip kemas, langkau satu setengah (1.5) baris.

2. Artikel berkenaan hendaklah disertakan sebagai lampiran dan disenarai

sebagai rujukan.

3. Panjang ulasan tidak melebihi EMPAT (4) muka surat tidak termasuk
lampiran.

4. Tarikh akhir menyerahkan tugasan INDIVIDU ialah pada PERTEMUAN

KETIGA secara ONLINE.

iii. A) TUGASAN KUMPULAN BERTULIS (30%)

6
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

Tugasan ini mengkehendaki anda untuk menghasilkan sebuah PERANCANGAN

AKTIVITI KOMUNIKASI STRATEGIK ORGANISASI mini. Setiap kumpulan harus
mengandungi TIGA (3) ahli sahaja. Anda perlu mengaplikasikan ilmu dan
kemahiran yang diperolehi menerusi kursus ini dalam tugasan kumpulan anda.
Penilaian adalah berdasarkan kepada laporan bertulis (30%) dan
pembentangan (10%) PERANCANGAN AKTIVITI KOMUNIKASI STRATEGIK
ORGANISASI mini anda. Serahan tugasan berkumpulan ini adalah pada
PERTEMUAN KEEMPAT secara ONLINE.

Topik AKTIVITI KOMUNIKASI STRATEGIK yang disarankan (namun tidak terhad)

adalah seperti berikut;

i. Inovasi Teknologi Komunikasi atau IoT (Internet of Things):

ii. Komunikasi dalaman organisasi (membina keyakinan, kekawanan,
teamwork, kepercayaan dll)
iii. Komunikasi pembangunan organisasi (partisipasi, kempen sosial, hari
keluarga dll).

1. PERANCANGAN AKTIVITI KOMUNIKASI STRATEGIK ORGANISASI mini

anda mesti bertaip kemas & langkau satu setengah (1.5) baris.

2. Panjang tugasan tidak melebihi 20 mukasurat.

3. Tarikh akhir menyerahkan tugasan ialah pada pertemuan ke EMPAT (4).

4. Laporan ini juga perlu dibentangkan pada pertemuan ke EMPAT (4). Setiap
kumpulan diberi masa TIDAK LEBIH 15 minit untuk membentangkan hasil
kajian.

B) TUGASAN KUMPULAN-PEMBENTANGAN (10%)

5. Anda digalakkan untuk menyediakan slide powerpoint tidak lebih daripada 5

slide setiap kumpulan bagi tujuan pembentangan.

6. Plagiarisme adalah merupakan jenayah akademik yang amat berat. Oleh

itu, citation yang lengkap mesti dinyatakan kepada quotations,
paraphrasing, atau idea yang diambil daripada pihak/sumber selain
daripada penulis laporan sendiri.

7. Laporan bertulis hendaklah disertakan senarai isi kandungan, senarai

singkatan dan senarai gambarajah yang digunakan serta senarai rujukan
menggunakan format APA.

PENTAKSIRAN AKHIR (40%)

7
SCCA3013 Pengurusan Komunikasi Strategik Semester JJ221 2022

Untuk semester di dalam waktu pendemik covid19 ini, kursus ini dinilai 100%
menggunakan pentaksiran kerja kursus. Untuk menggantikan peperiksaan akhir,
maka satu (1) tugasan berbentuk kajian kes akan dijalankan yang bernilai 40%
daripada keselurusan markah yang dinilai. Kajian kes ini akan dimuat naik ke OL
portal pelajar selepas pertemuan ketiga.

RUJUKAN UTAMA

Falkheimer, J., & Heide, M. (2018). Strategic Communication: an introduction. Routledge.

RUJUKAN TAMBAHAN

Freberg, K. (2021). Social media for strategic communication: Creative strategies and

research-based applications. Sage Publications.

Farwell, J. P. (2012). Persuasion and power: The art of strategic communication.

Georgetown University Press.

Botan, C. H. (2017). Strategic communication theory and practice: The cocreational

model. John Wiley & Sons.

Disediakan oleh;
Sharina bt. Samsudin
Jbt Komunikasi, SMMTC, UUM.