VIABILIDAD COMERCIAL DE UN CENTRO DE RECREACION PARA NIÑOS

CON CAPACIDADES DIVERSAS EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO.

ADRIANA JACKELINE ERAZO ROSERO

JOSE LUIS MORENO

UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE MERCADEO
SAN JUAN DE PASTO
2016
VIABILIDAD COMERCIAL DE UN CENTRO DE RECREACION PARA NIÑOS
CON CAPACIDADES DIVERSAS EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO.

ADRIANA JACKELINE ERAZO ROSERO

JOSE LUIS MORENO

PRESENTADO A:

COMITÉ DE INVESTIGACION

UNIVERSIDAD MARIANA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE MERCADEO
SAN JUAN DE PASTO
2016
 INTRODUCCIÓN

La recreación en el siglo XXI enfrenta graves problemas que impiden que los niños
y niñas con discapacidades diversas de la ciudad de San Juan De Pasto no
ejerzan plenamente el derecho a una recreación y educación adecuada.
Esta investigación se realiza con el fin de brindar y satisfacer las necesidades de
los niños con capacidades diversas de la Ciudad De San Juan De Pasto los cuales
no tiene una recreación adecuada es preocupante porque no tienen un lugar
donde ellos se distraigan y se diviertan e interactúen con personas con su misma
discapacidad y puedan compartir diferentes aspectos ya sea de enseñanza o de
aprendizaje.
Por lo que se empieza analizar cómo está el nivel de recreación hacia los niños
con discapacidades diversas de la ciudad, el nivel de aceptación por parte de los
padres hacia esta nueva idea que no solo beneficiaría a los niños sino también a
los padres de familia, estos podrán salir tranquilos así sus trabajos mientras sus
hijos comparte un buen momento de diversión con un personal altamente
calificado y así mismo crecer en nuestra ciudad, este será un gran proyecto para
beneficiar a estos niños que necesitan de nuestra ayuda.
Es por esta razón que se tomó la iniciativa de llevar a cabo este proyecto como
idea de negocio y ayudar a mejorar la situación que actualmente los niños con
capacidades diversas están pasando en la Ciudad De San Juan Pasto.

3
 CONTENIDO
1 FORMULACIÓN DEL ESTUDIO.......................................................................................... 5
1.1 TITULO:............................................................................................................................. 5
1.2 TEMA: VIABILIDAD COMERCIAL....................................................................................5
1.3 LINEA Y SUBLINEA DE INVESTIGACION:......................................................................5
1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................................5
1.4.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.............................................................................5
1.4.2 FORMULACION DEL PROBLEMA...........................................................................7
1.4.3 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA.....................................................................7
1.5 OBJETIVOS....................................................................................................................... 8
1.5.1 OBJETIVO GENERAL............................................................................................... 8
1.5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................8
1.5.3 CATEGORIZACION DE OBJETIVOS........................................................................9
1.6 DELIMITACION................................................................................................................ 10
1.7 JUSTIFICACION.............................................................................................................. 10
2 MARCO DE REFERENCIA................................................................................................12
2.1 MARCO CONTEXTUAL................................................................................................... 12
2.2 MARCO TEORICO........................................................................................................... 14
2.2.1 ANTECENDENTES.................................................................................................. 14
2.2.2 FUNDAMENTACION TEORICA..............................................................................18
2.3 MARCO LEGAL............................................................................................................... 35
3 METODOLOGÍA................................................................................................................ 41
3.1 TIPO DE ESTUDIO.......................................................................................................... 41
3.2 METODO.......................................................................................................................... 41
3.3 Enfoque y paradigma:.................................................................................................... 41
3.4 Paradigma:...................................................................................................................... 42
3.5 FUENTES E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION......................42
3.6 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION....................................................................43
3.7 POBLACION Y MUESTRA..............................................................................................43
3.7.1 POBLACION............................................................................................................ 43
3.7.2 MUESTRA........................................................................................................................... 43
4 RECURSOS....................................................................................................................... 46
5 CRONOGRAMA................................................................................................................. 47
6 BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................. 48
7 NET GRAFIA...................................................................................................................... 49

4
 1 FORMULACIÓN DEL ESTUDIO

1.1 TITULO:

1.2 TEMA: VIABILIDAD COMERCIAL

VIABIIDAD COMERCIAL DE UN CENTRO RECREACIONAL PARA NIÑOS CON

CAPACIDADES DIVERSAS EN LA CIUDAD DE SAN JUAN DE PASTO.

1.3 LINEA Y SUBLINEA DE INVESTIGACION:

LINEA: Desarrollo empresarial y económico
SUBLINEA: gestión y desarrollo empresarial

1.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.4.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente en la Ciudad De San Juan De Pasto hay 417.484 habitantes donde

2.200 son niños y personas con talento excepcional a los cuales no se les está
dando la importancia que merecen, se nota que la cuidad es inaccesible para las
personas con talento excepcional especialmente para los niños los cuales
necesitan estar en un ambiente adecuado donde se sientan felices y con ánimo de
continuar con sus actividades.
La vida que deben afrontar las personas en situación de discapacidad de la
Ciudad de Pasto, es complicada pese a la falta de atención por parte de las
fundaciones las cuales son las encargadas de hacer que estos niños por
momentos se sientan feliz. Se ha tratado de hacer cosas, pero falta mucho para
beneficiar a esta población como son la movilidad y accesibilidad a los diferentes
servicios.
Aunque el departamento de Nariño ha demostrado ser una región que ha
avanzado positivamente en la atención a la población discapacitada o con un
'talento excepcional', como quieren ser llamados. Pasto es una ciudad que ha
logrado avanzar positivamente para personas con discapacidad física, ya existen
rampas, los andenes son amplios y cuentan con un sistema para las personas que
tienen discapacidad visual, hay señalización y a nivel tecnológico se ha dado el
primer paso.1

1
(pasto, alcaldia de pasto, 2011)
5
Se cuenta con semáforos inteligentes para personas con discapacidad visual
como por ejemplo Quito cuenta con un gremio de taxistas que se especializa en
trasladar a la población en situación de discapacidad. 2
La principal problemática que se presenta es que en la ciudad de san juan de
pasto no hay un centro que se enfoque en la recreación de los niños con
capacidades diversas.
Teniendo en cuenta que no hay un centro de recreación que se preocupe por dar
una sonrisa aun niño con talento excepcional hay fundaciones que se preocupan
por ayudar a aun aprendizaje a reforzar partes de su cuerpo a afianzar el habla el
audio e infinidad de discapacidades que se presentan en la actualidad.
Las principales discapacidades que se manejara con la creación del centro
recreacional son niños con autismo, deficiencia auditiva y sordera, discapacidad
intelectual dificultades del aprendizaje, discapacidad física, trastornos del habla y
el lenguaje, deficiencia visual y ceguera y niños con síndrome de Down y
albinismo.
Es por esta razón que se toma la iniciativa de hacer la viabilidad comercial para
determinar si es importante implementar este centro de recreación para los niños
con capacidades diversas en la ciudad donde sus padres verán que su hijo se
divierte, a la hora de aprender donde se contara con parques, piscinas,
bibliotecas acordes para cada tipo de discapacidad gimnasio, juegos de mesa, una
cafetería con comida saludable y profesionales altamente calificados para ayudar
a los niños en su proceso y ante todo en hacerlos sentir feliz.
Ante todo, será un lugar cercano donde los pacientes no tengan problema al
momento de desplazarse donde el paciente asista constantemente y este siempre
en una atención integral dando siempre una atención inmediata con mayor razón
estos pequeños deben tener un ambiente donde puedan jugar como un niño
normal jugar en una piscina con los demás niños y así apoyar sus deseos.
Las diferentes expresiones artísticas como la lúdica se han convertido en la
estrategia primordial para que las personas con algún tipo de discapacidad
desarrollen sus habilidades, pero en este caso se manejara la lúdica, la creatividad
y con espacios de recreación donde no solo se trata de una jornada o una
exposición se trata de hacer que estos niños miren su vida como un arte llena de
felicidad y con espacios acordes sus necesidades.
En la actualidad se cuenta con instituciones que están tomando acciones frente a
estos casos brindando a los niños con capacidades diversas a vincularlos para
que reciban clases como un niño normal claro están contratando personas que se
enfoquen solo con estos niños, pero no es lo mismo algo educativo a un centro
donde ellos a la hora de aprender también sientan esa emoción de estar
compartiendo con otros niños un juego un alimento con agrado en este tipo de
centros.

2
(pasto, alcaldia de pasto, 2011)
6
Si no se da la solución a este problema en un futuro no existirán niños alegres
donde se necesita un lugar un juego apropiado para cada tipo de discapacidad
donde sientan la importancia de estar relacionados con el ambiente que los rodea
la naturaleza que hay que explorar y que además los haga sentir como un niño
normal y con muchas capacidades que demostrar, la ciudad esta apta para hacer
un centro de estos claro que contaremos con muchas ayudas para hacer que
estos niños encuentren un lugar que los ayude a mejorar cualquier tipo de
condición.
Si no se hace esto habrá muchos niños que se quedaran en sus casas sin una
oportunidad de salir conocer otro mundo a compartir con personas con sus
mismas discapacidades a disfrutar de un buen clima mejorar su nivel de
aprendizaje y de cambiar su estilo de vida.
En la actualidad se encuentra que en la ciudad de Tuluá tendrá el único parque en
Colombia para niños con discapacidad.
El mobiliario del parque ya fue terminado y solo hacen falta los acabados de las
cuatro estaciones de recreación y la señalización.
Con una inversión de $1.200 millones y en un área de 1.350 metros cuadrados se
construyó en Tuluá el primer parque infantil en Colombia diseñado especialmente
para los niños en situación de discapacidad física o sensorial.
Principalmente se toma como referencia las descripciones de este centro de
recreación porque en esta Ciudad tuvo una gran acogida por esta razón se quiere
tener la misma aceptación en la Ciudad De Pasto donde se pueda contar con la
ayuda de las entidades competentes y si esto en un futuro se logra se contará con
personas aptas para los niños de diferentes discapacidades y una Ciudad mucho
más competitiva ante las demás.3

1.4.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Qué tan viable es implementar un centro de recreación para niños con
capacidades diversas?

1.4.3 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

 ¿Cuál es la demanda para el segmento de la población con capacidades
diversas?
 ¿Cuáles son las mayores necesidades de recreación para las personas con
capacidades diversas?
 ¿ Cuál es el nivel de aceptación de un centro de recreación para niños con
capacidades diversas en la Ciudad De San Juan De Pasto

3
(pasto, alcaldia de pasto, 2011)
7
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la viabilidad comercial de un centro de recreación para niños con
capacidades diversas de la Ciudad De San Juan De Pasto.

1.5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer necesidades, gustos hábitos y preferencias de los padres de
familia de niños con capacidades diversas frente a la necesidad de
recreación.
 Identificar el mercado objetivo y el mercado potencial del centro de
recreación para niños con capacidades diversas.
 Determinar el atractivo del mercado del centro recreacional para niños con
capacidades diversas.
 Determinar alianzas de integración con el centro de habilitación del niño
cehani para generar confianza y seguridad frente al centro de recreación
para niños con capacidades diversas.

8
1.5.3 CATEGORIZACION DE OBJETIVOS
Cuadro #

9
1.6 DELIMITACION

GEOGRAFICA: La investigación se va a realizar en la Cuidad De San Juan De

Pasto del Departamento De Nariño, Colombia.
TEMPORAL: esta investigación se realizará en un periodo de tiempo entre junio
de 2015 a mayo 2016
ESPACIAL: población con capacidades diversas

1.7 JUSTIFICACION
La presente investigación se realiza por que existe una cierta carencia de
recreación hacia los niños con capacidades diversas de la Ciudad De San Juan
De Pasto donde no son tomados como parte de un programa de apoyo que los
oriente y los dirija para corregir ciertas discapacidades que por medio del juego y
la recreación van hacer mejorados atreves de este centro recreacional el cual
determinara su viabilidad comercial.
Partiendo de que se realizara una viabilidad comercial se trataran temas como
investigar el mercado al cual va dirigido el centro de recreación porque es
necesario conocer preferencias, gustos y conocer opiniones de expertos para la
realización de esta investigación.
Por consiguiente, la investigación se realiza como proyecto de vida, no solo como
fuente de ingresos, sino también para brindar un servicio adecuado a los niños
con capacidades diversas porque en la ciudad no se cuenta con centros que sean
especializados en la educación y recreación para los niños con ciertas
discapacidades.
Se encuentra en la ciudad fundaciones que enfatizan su labor en ayudar a los
niños en su proceso de enseñanza y de reforzamiento en sus discapacidades,
pero no en recrear y hacer pasar un buen momento donde a su misma vez se
aprende y se brinda una alegría con juegos acordes a cada discapacidad.
Por otra parte el presente estudio lo que quiere es determinar la viabilidad del
centro de recreación brindando una mayor oportunidad a los niños con
capacidades diversas que sean beneficiados tanto para una formación académica
como recreativa donde se tomara a niños de bajos recursos y se les bridara una
nueva oportunidad dando un servicio de calidad y de mutuo acompañamiento a
sus familias, con servicios que les permitan a los niños desarrollar sus
potencialidades en un futuro cercano y a su vez disminuir el impacto de su
discapacidad.
Es por eso que se ve la necesidad de cubrir un gran grupo de niños de la ciudad
con necesidades especiales y se garantizara un lugar indicado que les brinde una
10
educación y recreación especial adecuada para ellos y su necesidad esto los hará
sentirse cómodos y seguros para así poder desarrollar sus capacidades, su
motricidad, y estimular sus sentidos ya que el juego proporciona un sin fin de
beneficios. Aún más cuando los juegos que realizaran se adaptan a cada una de
sus necesidades y discapacidades los resultados serán satisfactorios para ellos
como para la investigación.
Para lograr averiguar más sobre este proyecto se enfatizará en hacer una
investigación donde esta aporte para saber cuáles son las preferencias que los
padres quieren que tenga el centro de recreación para sus hijos en este caso con
capacidades diversas.
Se Identificará las necesidades de recreación basados en la realización de
encuestas que ayudara a determinar la viabilidad comercial del centro de
recreación para niños con capacidades diversas.
El presente proyecto se realizara con el fin de mejorar la calidad de vida donde
se les brinde la rehabilitación integral permitiendo al niño, y su familia, optimizar
condiciones y habilidades para afrontar el futuro con más optimismo e
independencia partiendo de manera significativa de que en los primeros años de
vida la estimulación temprana en ellos, se convierte en un aspecto fundamental y
más eficaz porque su cerebro tiene mayor plasticidad, es decir, es más moldeable
lo que les permite establecer conexiones entre las neuronas con más facilidad,
rapidez y eficacia.
Las actividades del centro recreacional, van a contribuir en el aprendizaje de los
niños y niñas de las diferentes localidades de la ciudad. los niños sentirán una
motivación al jugar en el centro recreacional, lo que les facilitará un mejor
aprovechamiento de las experiencias de aprendizaje que se cumplirán en el centro
recreacional, generando en ellos no solo actividades lúdicas, sino también la
socialización, bienestar emocional, destrezas motoras y cognitivas.
Donde los Familiares se sentirán satisfechos de que sus hijos disfrutarán de un
centro recreacional que se adapte a sus necesidades, que les garantizará
experiencias significativas sin que corran riesgos físicos ni psicológicos.
Con el centro especializado en recreación se brindará un beneficio, ya que se
trabajara para el bienestar de los niños con discapacidad se prestara un servicio
especial basado en la recreación y el esparcimiento de los niños especiales.
La ejecución de este modelo de centro recreacional como proyecto de vida es
poder dar un servicio a esta clase de personas y a través de la responsabilidad
social que deben cumplir con la misma; se les estará dando solución a una
problemática que se encuentra olvidada por los entes competentes.

11
 2 MARCO DE REFERENCIA

2.1 MARCO CONTEXTUAL

La Ciudad De San Juan De Pasto cuenta con aproximadamente 417.484

habitantes donde 2200 son personas con capacidades diversas.
Pasto es una ciudad de Colombia, capital del departamento de Nariño. La ciudad
ha sido centro administrativo cultural y religioso de la región desde la época de la
colonia. Es también conocida como «Ciudad sorpresa de Colombia
Según las cifras presentadas por el DANE del censo 2005, la composición
etnográfica de la ciudad es:
Blancos y Mestizos (97,5%)
Afrocolombianos (1,6%)
Indígenas (0,9%)
El municipio está situado en el suroccidente de Colombia, en medio de la
Cordillera de los Andes en el macizo montañoso denominado nudo de los Pastos y
la ciudad está situada en el denominado Valle de Atriz, al pie del volcán Galeras y
está muy cercana a la línea del Ecuador.4
El territorio municipal en total tiene 1.181 km² de superficie de la cual el área
urbana es de 26.4 km².
Debido a que la ciudad está en un valle interandino a una altitud de 2.527 msnm y
se encuentra al pie del volcán Galeras, la nubosidad es bastante alta. La
precipitación varía en todo el municipio, siendo moderada (cercana a 800 mm) en
la cabecera municipal, perteneciente a la Región Andina y media en el Lago
Guamuez o Laguna de la Cocha, conectada fuertemente con la Región
Amazónica. La temperatura promedio anual es de 13,3 °C, la visibilidad es de 10
km y la humedad es de 60% a 88%.
Economía:
En el municipio el 11,1% de los establecimientos se dedica a la industria; el 56,0%
a comercio; el 28,9% a servicios y el 4,1% a otra actividad.3
En el área urbana las principales actividades económicas son el comercio y los
servicios con algunas pequeñas industrias o microempresas, de las cuales cerca
del 50% corresponden a la manufactura artesanal. Las empresas nariñenses de
mayor tamaño se localizan en Pasto, y corresponden principalmente a productos
alimenticios, bebidas y fabricación de muebles. Para desarrollo de la actividad
comercial, principalmente con el vecino país de Ecuador, existen varios centros
comerciales. La Cámara de Comercio de Pasto fue instituida en 1918 y según su
4
(wikipedia, s.f.)
12
anuario estadístico para el 2008 contaba con 14.066 establecimientos
5
comerciales de los cuales el 58.5 % estaban dedicados al comercio y reparación
de vehículos. En la zona rural predominan las actividades agrícolas y de
ganadería. En pequeña escala hay actividad minera.
En la ciudad existen 2.200 menores de edad con 'talento excepcional' incluidos en
el sistema educativo
Aunque el departamento de Nariño ha demostrado ser una región que ha
avanzado positivamente en la atención a la población discapacitada con un
'talento excepcional', como quieren ser llamados.
La implementación del centro de recreación para niños con capacidades diversas
sale de la idea de que en la Ciudad De Pasto no hay una entidad que se preocupe
por el bienestar de los niños con ciertas discapacidades donde como equipo nace
la idea de hacer feliz a un niño con cualquier discapacidad, que tenga una
piscina, juegos infantiles acordes a cada dificultad con los cuidados debidos que
se debe tener en cada caso.
En la actualidad no se cuenta con ningún centro de recreación que vele por la
felicidad de estos niños, principalmente las discapacidades que se manejaran son
deficiencia visual, deficiencia auditiva y niños con síndrome de Down por que
miramos que son los niños que más necesitan de un espacio para ellos estar bien
en un ambiente cómodo y donde ellos estén contentos disfrutando con su familia.
Se encuentra que en la ciudad hay centros de recreación a las afueras de la
cuidad entre ellos encontramos el centro recreacional El Sol De Los Pasto, El
Pedregal Rio, Tierra Del Sol Remolino, y una gran variedad, pero entre los más
reconocidos se encuentran los ya mencionados, los cuales recrean a una gran
variedad de turistas y personas de la ciudad, pero no a personas con capacidades
diversas el cual es de gran preocupación el mirar siempre sonrisas y caras de
satisfacción con este gran proyecto.
El centro de recreación a diferencia de los demás centros existentes en la ciudad
tendrá como sitio de ubicación en la parte céntrica para que sea accesible a
cantidad de niños que dependen de este gran proyecto y para que a sus familias
no se salga tan costos el desplazamiento hasta el centro.
Principalmente lo que se quiere lograr en el centro son parques infantiles con
rampas para que puedan subir con mayor facilidad sujetos a un sistema de
seguridad que no les permita caerse de ninguna manera, resbaladeros con
sistemas de braille para que haya un mejor direccionamiento, piscinas con
sistemas de seguridad para los niños con deficiencia auditiva los cuales no les
permita resbalarse ni tener ningún accidente parque con señales y ruidos que les
permita seguir con su camino y ante todo que sientan la seguridad de que no les
va a pasar nada malo.6

5
(wikipedia, s.f.)
6
(Wikipedia, s.f.)
13
2.2 MARCO TEORICO

2.2.1 ANTECENDENTES

TITULO

Estudio de factibilidad para la creación de un centro de recreacional en el

municipio de puerto asís putumayo.

AUTORES

Edwin Felipe Guevara portillo

Riki David Rengifo bolaños

Esteba Alejandro rivera Caicedo

OBJETIVO GENERAL

 Determinar la facilidad de creación de un centro recreacional en el

municipio de puerto asís putumayo.

CONCLUSIONES

 La creación de este proyecto tiene una acción positiva, ofrece a la sociedad

los servicios de recreación y de entrenamiento para niños y adolescentes
mediante destrezas y habilidades en un lugar acogedor.

 El estudio de mercado demostró que hay una considerable aceptación del

servicio que prestamos brindar, puesto que es importante para los niños y
adolescentes ocupen bien su tiempo libre en actividades diferentes, se
demostró que existen una demanda insatisfecha y creciente en este
servicio.

 En la puesta administrativa se logró definir realmente la creación de la

empresa, se definió las funciones dentro de la sociedad, su razón de ser y
la forma en la que iba a operar dentro de las actividades diarias.

 La estructura de capital presenta una inversión total de 2.513.553 el cual el

70% será financiado a cinco años de plazo de acuerdo a esta información y
a la estructura de flujo de fondos proyectado con financiamiento, se

14
 demuestra que el proyecto tiene la suficiente liquidez necesaria para hacer
frente; se determina que el mismo será capaz de cubrir sus obligaciones
con terceros. Adicionalmente, mediante el análisis de la evaluación
financiera; sea determinado que el proyecto es fiable de llevarse a cabo,
teniendo en cuenta el criterio de decisión más confiable VPN.

 con el estudio de los procesos de análisis, como la revisión teórica,

investigación de campo, las proyecciones, los balances, estado de
resultados y el cálculo de los indicadores financieros se concluye la
viabilidad del proyecto. a través de la fundamentación teórica se ha
determinado los lineamientos de la teoría sobre la recreación que consiste
en analizar las preferencias relativas a las actividades del ocio, considerado
al centro maracaná como una oportunidad para el emprendimiento en ECO-
recreación.

APORTE:

Este proyecto es muy importante por lo que tiene en cuenta que la recreación es
indispensable para el desarrollo físico como integral para cada ser humano estos
servicios son muy importantes porque se está pensado en la comunidad en este
caso son los niños y adolescentes a los que se tiene en cuenta y que están en un
momento de desarrollo esta es una etapa muy importante y es un buen lugar
para que aprovechen su tiempo en actividades de entretenimiento sano y
excelente como proyecto de vida.

TITULO
El deporte y la recreación como estrategias de empoderamiento en población
desplazada universidad de Antioquia.

AUTORES:
CARLOS MARIO ARANGO SOSA
ALEXANDER MUÑOZ GÓMEZ

OBJETIVO GENERAL:

15
  Aumentar el índice de empoderamiento en la población que vive el
desplazamiento Forzado establecida en los asentamientos Mirador de
Calasanz y Las Torres,
Mediante jornadas de sensibilización, actividades informativas y de capacitación,
Que les permita recuperar su condición de sujetos de derechos y deberes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Estimular la capacidad colectiva y organizarse movilizarse para superar

problemas como la limitación de recursos y la marginación de la sociedad.

 Diseñar estrategias de empoderamiento centradas en aspectos como

acceso a la información, inclusión, participación, responsabilidad, rendición
de cuentas o capacidad de organización local, que permitan a la población
desplazada fortalecer su libertad de elección y acción en diferentes
contextos

CONCLUSIONES:
1. Es importante empezar a generar procesos de empoderamiento desde la
base, es decir, sensibilizar a los jóvenes sobre la necesidad de apropiarse
de los procesos comunitarios direccionados al desarrollo del deporte y la
recreación.
2. El reconocimiento por parte de la comunidad de que el deporte y la
recreación no son dádivas de Estado, sino un derecho constitucional.
3. En ambos sectores se evidencia un liderazgo notable por parte de la mujer,
pues ella es la encargada de jalonar procesos de desarrollo comunitario.
4. En el caso de los adultos mayores, el analfabetismo se constituye en una
barrera que imposibilita el asumir responsabilidades a nivel organizativo.
5. Las obligaciones de tipo económico de las familias de las zonas
intervenidas, siguen recayendo sobre el género masculino, lo que les
impide asistir a las actividades programadas, ya que éstas se llevan a cabo
en horas laborables.
6. En el transcurso del proceso las personas desarrollan la capacidad de
decisión frente a situaciones que ponen en riesgo el interés colectivo.
7. El empoderamiento no lo imponen agentes externos a la comunidad sino
ella misma, partiendo de sus necesidades, prioridades y posibilidades,
decide y traza su derrotero. Prueba de ello lo constituye el hecho de que en
ambos sectores las prioridades en cuanto a la constitución de Organismos
Comunitarios difieren notablemente.

16
APORTE:
Principalmente esta investigación el aporte que le hace es que se enfoca en la
recreación de los adolescentes que están con vulnerabilidad de igual modo en la
investigación que se realizara con los niños con capacidades diversas
enfocaremos como principal factor la recreación como base fundamental de
aprendizaje y desarrollo social.

TITULO
Estudio de factibilidad para la creación de un “centro recreacional y turístico en
san Rafael” rio negro, Santander.
AUTORES
YENNY PATRICIA AMADO FORERO
DORIS VARGAS RAVELO

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

 Realizar una investigación de mercado mediante la recolección de

información, estableciendo demanda, oferta, precio y comercialización para
identificar y analizar la aceptación del Centro Recreacional y Turístico en el
Corregimiento de San Rafael de Rio negro, Santander.

OBJETIVO ESPECÍFICOS
 Conocer el grado de aceptación por el servicio de recreación y turístico en
el Corregimiento de San Rafael de Rio negro, Santander.
 Determinar la preferencia en la variedad de servicios que se encontraran
dentro del Portafolio de Servicios del Centro Recreacional y Turístico en el
Corregimiento de San Rafael de Rio negro, Santander.

CONCLUCIONES

1. A nivel del área de estudio correspondiente San Rafael Rio negro

(Santander), existe una demanda insatisfecha representativa y creciente del
servicio recreacional, turística y vacacional en la región equivalente al
100%.
17
 2. El desarrollo y éxito de la empresa en la variedad e innovación del
Portafolio de Servicios dependerán igualmente de la implementación
efectiva del programa publicitario y promocional que permita dar a conocer
este servicio en la región, así como poder realizar alianzas estratégicas con
las empresas del sector turístico en esta área, con ambición de
promocionarlos a nivel nacional.
3. Queda aquí demostrado que se domina el proceso técnico del servicio,
funcionamiento y operatividad, además contra con los elementos humanos
físicos, tecnológicos y logísticos necesarios para su instalación y operación.

4. Con el estudio administrativo y legal se analizó y concluyo que la estructura

de la empresa respecto a la constitución legal y organizacional no tendrá
impedimentos para desarrollar este nuevo servicio de recreativo, turístico y
vacacional en San Rafael, que será Centro Recreacional y Turístico de San
Rafael.
APORTE
El aporte que le da es que se está realizando una investigación similar a este
proyecto, este nos brinda ayuda para poder realizar una investigación efectiva y de
respaldo Asia el proyecto que se está efectuando para un centro de recreación
para niños con capacidades diversas y también conocer lo importante que es tener
en cuenta la aceptación de los futuros clientes.

2.2.2 FUNDAMENTACION TEORICA

La presente investigación tomara aspectos muy importantes que ayudaran al

eficiente proceso de recolección de información para fortalecer mucho más el
conocimiento acerca de lo que es una persona con discapacidad, los diferentes
tipos de discapacidad existentes, contribuir a la investigación con lo que es el
cliente, y lo que contiene un estudio de viabilidad entre otros temas que a
continuación serán nombrados para llegar a profundidad al tema de estudio.
a. Personas discapacitadas: Esto quiere decir que el sujeto en cuestión
tendrá dificultades para desarrollar tareas cotidianas y corrientes que, al
resto de los individuos, no les resultan complicadas. El origen de una
discapacidad suele ser algún trastorno en las facultades físicas o mentales. 7

TIPOS DE DISCAPACIDAD
a. Discapacidad auditiva: puede ser un rasgo hereditario se puede sufrir a
consecuencia de un traumatismo, una enfermedad, una larga exposición al

7
(definiciòn de discapacidad , s.f.)
18
 ruido o por la ingesta de medicamentos demasiados agresivos para el nervio
auditivo.
b. Discapacidad visual: puede ser un rasgo hereditario o fruto de alguna
enfermedad. La OMS cataloga siete enfermedades como las causantes de
ceguera:
 Cataratas
 Glaucoma
 Uveítis
 Degeneración macular
 Opacidad Corneal
 Tracoma
c. Parálisis cerebral: es un trastorno que principalmente se caracteriza por la
inhabilidad de poder controlar completamente las funciones del sistema
motor. Esto puede incluir espasmos o rigidez en los músculos, movimientos
involuntarios, y/o trastornos en la postura o movilidad del cuerpo.
d. Síndrome de Down: es un trastorno genético que triplica el cromosoma 21
y provoca un grado variable de retraso mental, así como unos rasgos físicos
determinados. Se trata de una alteración congénita, no de una enfermedad,
por lo que no requiere ningún tratamiento médico.
e. Autismo: también denominado Trastorno de Espectro Autista (TEA), es un
síndrome que se caracteriza por problemas complejos del neurodesarrollo y
que impide las relaciones sociales, la comunicación y destaca patrones de
conducta estereotípicos, restringidos y repetitivos. 8

a) CLIENTE: Persona impulsada por un interés personal y que tiene la opción

de recurrir a una organización en busca de un producto o servicio. A esta
persona se la encuentra no solo en el campo comercial empresarial o
institucional, sino también en la política, en la vida diaria, cuando son
pasajeros estudiantes, pacientes; ellos son los clientes o público usuario
según sea el caso, que busca satisfacer una necesidad. Como dice Williams
tomamos como referencia su teoría debido a que los principales. factores
que se tomaran en cuenta son la percepción del cliente para determinar el
nivel de aceptación del centro de recreación.
Esta investigación de mercados se va enfatizar en determinar si es viable o no la
creación de un centro de recreación con capacidades diversas es por esto que
tomamos como referencia el criterio de la fundamentación de la investigación de
mercados porque es un concepto que nos va a permitir llegar a conocer si
podemos o no realizar la investigación.9
b. CONTENIDOS DE UN ESTUDIO DE VIABILIDAD

8
(universia España , s.f.)
9
WILLIAMS, E. V. (2007). Servicio Al Cliente. Perú: Primera Edición
19
Para poder realizar un buen estudio de viabilidad es imprescindible conocer al
máximo las características y el entorno en el que se va a desarrollar el mismo, y
así poder determinar sus condicionantes principales, desde las posibles
servidumbres y afecciones hasta, quizás lo más importante, la viabilidad comercial
del mismo
En la primera fase de nuestro proyecto es necesario realizar un estudio de
viabilidad para determinar qué tan rentable y posible de llevarse a cabo es la idea
de negocio planteada, lo cual precisará la decisión de crearla o no en otras
palabras se estipulará el éxito o fracaso del proyecto. Esto nos aportará
consideraciones necesarias para la toma de decisiones a partir de las cuales se
podrá analizar posibles riesgos y fijar estrategias oportunas con el fin de efectuar
el éxito del plan de negocios obteniendo de esta manera los mejores resultados a
través de la gestión eficiente y pertinente de las variables que involucran el
proyecto.
Para determinar la viabilidad general del proyecto debemos comenzar por analizar
las diferentes viabilidades en entorno de él que son fundamentales de profundizar
para tener una idea más clara y certera de la propuesta de negocio.
Viabilidad Comercial: Hemos desarrollado brevemente este campo en el punto
anterior, y es importante recalcar la máxima importancia que tiene el determinar
correctamente aspectos como:
 Precios máximos de venta.
 Ritmos esperados de venta.
 Volumen de compradores.
Viabilidad técnica: Determinar la contractibilidad del proyecto, es decir, analizar los
posibles problemas de ejecución que se pudiesen encontrar. Es muy importante
comenzar por analizar si se cuenta con las suficientes condiciones para montar la
empresa a partir de ello se profundiza sobre la capacidad de infraestructura,
elementos técnicos y tecnológicos, mano de obra capacitada, materias primas,
proveedores etcétera que permitan la puesta en marcha del proyecto, así como
también de su conservación en el mercado basando el análisis en los elementos
técnicos y económicos que ratifique la solvencia de la creación empresarial.
Viabilidad Jurídica De la misma forma es muy importante asegurar que el terreno
estudiado no esté afecto por aspectos legales. Viabilidad Financiera y Económica:
En este aspecto se deberán analizar los resultados económicos esperados del
proyecto, así como las posibilidades de financiación del mismo en caso de requerir
financiación externa.
Para Fijar la rentabilidad del proyecto se debe realizar un análisis de las posibles
ganancias que se puedan obtener con respecto a la inversión que se realice, se
deben establecer diferentes variables económicas que involucran la actividad
comercial como los ingresos operativos, los costos de operación costos fijos y
costos variables , impuestos, etc. con los cuales se pueden determinar a futuro

20
aproximadamente los ingreso y egresos que tendría el negocio precisando cuáles
serán los costos y cuales los beneficios que obtendrá la empresa puntualizando
básicamente las fuentes de financiamiento, los costos de financiamiento del
nuevo negocio y el beneficio o rendimiento que se espera obtener para poder
definir su rentabilidad y las estrategias que se fijaran para el sostenimiento y
conservación financiera de la empresa.
Otros aspectos: También se deberá analizar cualquier situación que pueda afectar
al proyecto, aunque no esté incluida en los campos anteriormente citados
El estudio de mercado nos llevara a generar hipótesis a través de premisas
encontradas que tendremos en cuenta para obtener una visión más amplia del
problema en estudio a través del análisis real de los datos del mercado con el fin
de utilizarlos en pro del éxito de la creación de empresa.
El estudio de viabilidad debe contar con aspectos importantes tales como el
análisis, presentación y aplicación de variables de viabilidad anteriormente
nombradas, que permitan justificar las hipótesis planteadas en un principio, donde
a partir de la obtención de datos reales del mercado podamos evidenciar la
existencia de un mercado potencial para el proyecto, que permitirá enfocarse
sobre las estrategias de marketing dados los puntos de vista de los posibles
clientes, contribuyentes con la generación de rentabilidad en la empresa,
Se determinan también la capacidad de atender la posible demanda, fijando de
manera idónea los recursos técnicos, financieros y administrativos necesarios para
ejercer la actividad, a partir de un muy profundo, vasto y perceptible análisis sobre
la factibilidad económica dejando patente el análisis de los posibles ingresos, la
demanda de los gastos, y el diagnostico Dofa de la empresa en su totalidad y
todos los demás aspectos que se consideren oportunos mencionar para obtener
una idea más clara sobre las ventajas y los posibles riesgos que se puedan
asumir durante la ejecución y después de la creación de la organización y de esta
manera se determine que tan realizable es el proyecto planteado, justificando y
fundamentando la realización del mismo.
Se puede decir que una de las maneras de determinar la viabilidad del negocio es
a partir del análisis Dofa de la empresa, del cual podemos determinar según los
datos obtenidos del mercado real, enfocándose en primera instancia en las
fortalezas y debilidades actuales y futuras de la empresa, adoptando las
realidades que se presentan en el entorno económico que permiten analizar el
contexto empresarial y sus circunstancias, a partir de ello se debe examinar si se
cuenta con las suficientes capacidades como para afrontar las exigencias del
mercado y su volubilidad, de tal manera que las estrategias empresariales estén
encaminadas a minimizar debilidades que deben ser convenientemente
superadas, a encontrar oportunidades, a maximizar fortalezas y reducir
amenazas.
En las preguntas planteadas por el autor se pueden responder una vez estemos
inmersos en todo el contexto de la actividad comercial es entonces cuando
21
podemos resolver los interrogantes, como la situación encontrada es decir la
oportunidad identificada que evoca la propuesta de negocio, las prioridades a
futuro que deben comprender variables competitivas que permitan destacarse
frente a la competencia lo cual reduce las amenazas y debilidades lo que implica
el reto de ofrecer grandes estándares de calidad e innovación en todos los
procesos de la actividad comercial y la fijación constante de estrategias que
permitan el buen desarrollo y conservación de la entidad en un mercado tan
competitivo.
Quienes planean dedicarse a la administración de empresas y muchos otros
campos deben entender lo que se puede hacer con la investigación de mercados.
Dicho de manera sencilla puesto que la toma, de decisiones eficaces depende de
la calidad de la información en que se basa, la investigación de mercados
desempeña una función indispensable en cuanto proporciona información precisa
y útil, por los representantes de ventas usan los resultados de la investigación
para mejorar la venta de productos.
El estudio de mercado se va enfatizar en la recopilación, registro y análisis
sistemático de datos relacionados con problemas del mercado de bienes y
servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa
definición. Estos son: sistemático; objetivo; información y toma de decisiones. Por
consiguiente, se define como investigación de mercados de un enfoque
sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al
proceso de toma de decisiones en la gerencia de mercadeo. Lo de sistemático se
refiere a la necesidad de que el proyecto d investigación esté bien organizado y
planeado. La objetividad implica que la investigación de mercados se esfuerza por
ser imparcial e insensible en la realización de sus responsabilidades.
El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar
información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial los
estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como
básicos o aplicados n naturaleza. La investigación básica busca extender los
límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo.
Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada están interesados en
facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos
estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y
determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones. 10

c. INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigación de mercado es la recopilación, registro y análisis sistemático de
datos relacionados con problemas del mercado de bienes y servicios. Para
nuestros fines, hay cuatro términos que necesitamos incluir en esa definición.
Estos son: sistemático; objetivo; información y toma de decisiones. Por lo tanto, la

10
Graell, j. R. (s.f.). el plan de viabilidad. pág. 27
22
investigación de mercados es el enfoque sistemático y objetivo al desarrollo y
disposición de información para el proceso de toma de decisiones por parte de la
gerencia de mercadeo.

Los dos elementos restantes de esta definición, la información y el proceso de la

toma de decisiones, se analizado previamente. Es importante reconocer que éstos
son dos elementos que separan la investigación de mercados de la investigación
en otros campos. El propósito inicial de la investigación de mercados es de
proporcionar información y no datos para el proceso de la toma de decisiones a
nivel gerencial.

Es con respecto a los elementos restantes, ser objetivo y sistemático, como el

juicio y la experiencia no encaja en esta definición. “sistemático” se refiere a ser
bien organizado en la recopilación y el procesamiento de datos. Puesto que la
experiencia y el juicio involucran la adquisición de conocimientos acerca del
sistema de mercado a través de observación y experiencias personales, estas
están sujetas a la subjetividad como resultado de este planteamiento un poco
casual de la recopilación de datos.11

El elemento de objetividad involucra la descripción y sin emociones acerca de la

realidad. El conocimiento que se adquiere a través de la experiencia personal y de
la observación puede ser subjetivos debido a la presión selectiva de la realidad,
que distorsiona los hechos para beneficiar los objetivos individuales y adaptarse a
las actitudes existentes hacia el sistema de mercado. Se puede definir como la
recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la
empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo. Se trata,
en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener
la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes
y estrategias más adecuadas a sus intereses.

Se puede minimizar las subjetividades de este tipo de situaciones de decisión

rutinaria gracias al conocimiento que se tiene acerca de la exactitud de la toma de
decisiones en otras situaciones semejantes. Aquí, la toma de decisiones efectiva
puede ser el resultado de la obtención de información basada en el juicio y la
experiencia. Sin embargo, en las situaciones de decisión no rutinarias, estas
subjetividades pueden ser serias y resueltas en un conflicto con la información que
se obtiene a través del sistema de investigación de mercados. Un gerente

11
MALHOTRA NARESH K. Pearson Latinoamérica investigación de mercados, Quinta edición 7.
México 2008, P.17
23
preparado reconoce y trata de controlar esas subjetividades el proceso de toma de
decisiones.

La definición y reconocimiento del tipo de mercado donde comercializaremos

Nuestros productos nos brindará una visión generalizada del tipo de actividades
comerciales que deberemos realizar; sin embargo, cada mercado es diferente, y
cada uno de los diferentes mercados está integrado por tipos de personas
diferentes, de edades diferentes, de sexos diferentes, de costumbres y
personalidades también diferentes. Esto nos lleva a pensar que, si cada ser
humano es único y distinto, sus gustos y preferencias también lo son, los
productos que comprará tendrán que ser diferentes también. Claro que es
imposible tener productos que hayan sido diseñados para el uso de una sola
persona; sin embargo, sí se pueden hacer grupos de personas o segmentos que
tengan gustos y preferencias parecidos. Éste es el origen de la segmentación de
mercados.

Lo primordial que se debe tener en cuenta para la investigación es basarse en la

teoría de los factores condicionantes porque para llevar a cabo este proyecto
tenemos que mirar que personas son las que van a trabajar en nuestro centro ya
que es un factor muy importante porque los niños tengan personas acordes a cada
dificultad.

Para el autor es importante detectar los siguientes aspectos.

 Análisis del consumidor

 Usos y actitudes.
 Análisis de motivaciones.
 Posicionamiento e imagen de marcas12

FACTORES CONDICIONANTES DE LA IMVESTIGACION DE MERCADOS:

Es muy corriente ver el desconocimiento del mercado en el cual se va a

incursionar o se está actuando, a su volumen, dimensión, competencia etc., pero
existen otros factores internos y externos que a veces no son tenidos en cuenta y
dificultan el normal desarrollo de una investigación, veamos:

a. Factor capacitación

12
TAYLOR KINNEAR. Investigación de merados. McGraw Hill Latinoamérica. Tercera edición.
Colombia.1989, P 17
24
La investigación de mercados aun es más arte que ciencia, aunque algunos la
consideran una ciencia experimental, igual no resuelven todos los problemas de
mercadeo de una compañía, para lo cual se debe apoyar en la experiencia
gerencial.

Por eso es muy importante que los encargados de hacer la investigación de

mercados sean personas altamente calificadas bien sea internas o externas, a
quienes se les debe suministrar toda la información necesaria para el éxito de la
misma.

b. Factor económico

Como la investigación de mercados sirve para disminuir riesgos de inversión por

eso es importante que la empresa haga un balance entre los probables beneficios
y el resultado del proceso investigativo que se espera obtener, mediante una lista
de chequeo de los pasos del proceso investigativo.

c.Factor tiempo

La oportunidad de la investigación es clave para que la empresa tome decisiones

con la información generada por el equipo de trabajo para lo cual debe tenerse en
cuenta el método, las técnicas y la forma de recolección de datos según el diseño
definido.

d. Factor físico

Es la consideración de la localización, superficie, clima infraestructura y otros

elementos que pueden incidir en la realización de la investigación.

e. Factor sociopolítico

El investigador debe tener en cuenta la población, forma de gobierno,

organización político administrativa, coyuntura política, agremiaciones, grupos de
poder etc.

f. Factor cultura

La investigación debe abarcar la educación, costumbres, religión, idioma etc.,

como elementos influyentes en una investigación de mercados.

Básicamente tomamos como referencia esta teoría porque es muy importante

determinar cuáles son los factores para llegar a una investigación más clara del
centro de recreación para niños con capacidades diversas por eso se ve la

25
necesidad de asociarlo con diferentes puntos de vista para lograr una m mejor
conclusión a la investigación.13
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS:
Tratando de diferenciar un poco sobre el enfoque científico y práctico de la
investigación de mercados y sin pretender hacer una exposición magistral sobre el
tema, vamos a recordar que en nuestro medio académico se reconocen dos tipos
de investigación básica.
La investigación de mercados básica o pura es aquella que se realiza para ampliar
o romper límites del conocimiento con el propósito de comprobar o verificar una
teoría determinada.
El diseño de la investigación es un esquema fundamental que orienta la fase de
recolección y análisis de datos de la situación encontrada y que será solucionada
con el estudio a realizar.
Se reconocen tres tipos de diseño de investigación, exploratorio, evolutivo, y de
seguimiento, los cuales se analizarán por aparte para tener aproximación mayor al
concepto de cada uno de ellos.
Diseño de investigación exploratoria:
Consiste en análisis preliminar de una situación en donde se utiliza poco dinero y
tiempo.
Existen cuatro métodos de hacer investigación exploratoria, ellos son:
 Encuestas de experiencia o entrevista de profundidad cuestionamiento a
personas expertas en un tema específico.
 Análisis de datos secundarios revisión de investigaciones similares
 Estudios de caso averiguación intensiva sobre situaciones afines
 Estudio piloto o grupos foco investigación a pequeña escala con muestreo
poco riguroso.

La segmentación puede definirse como “el proceso de dividir un mercado en

segmentos o grupos identificables, más o menos similares y significativos, con el
propósito de que el mercadólogo ajuste las mezclas de mercadotecnia a la medida
de las necesidades de uno o más segmentos específicos Una característica
deseable para la investigación básica, es que se realizada en una forma detenida
y completa. En el caso de la investigación aplicada, la minuciosidad de la
investigación está de acuerdo con las necesidades de información que tenga la
persona que toma la decisión.14

13
MALHOTRA NARESH K. Pearson Latinoamérica investigación de mercados, Quinta edición 7.
México 2008, P 7
14
KINNER, T. (2008). INVESTIGACION DE MERCADOS. MEXICO: 5 EDICION.
LIBRO. (2015).
26
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Es la descripción de las características de los consumidores de un producto o
usuarios de un servicio determinado, este perfil se obtiene realizando un estudio
minucioso de los consumidores o usuarios, es una variable muy importante para
definir estrategias de marketing. Estudiando el perfil del consumidor permite a la
empresa detectar oportunidades, reducir riesgos y evaluar el impacto causado en
el mercado.
Estos estudios ofrecen información de valor sobre cuáles serán las reacciones de
los consumidores ante un nuevo producto o innovación sus preferencias entre
productos similares, sus percepciones y motivaciones de compra. Por ello son
clave para descubrir si un producto tendrá éxito o no. La investigación de mercado
es la clave, pero para solucionar realmente la incógnita que se nos presenta es
fundamental saber cuál es el perfil de consumidor del producto o innovación en
estudio, ya que es hacia el que tenemos que dirigir la investigación. Debemos
saber Hacia quién dirigir nuestros esfuerzos para conocer la sensación que causa
un determinado cambio en el producto/envase.
La razón de realizar una segmentación es que el mercado total que existe para un
producto es tan amplio y variado, que no es rentable adaptar un producto para
cada tipo de consumidor que pueda existir.

a. Criterios de segmentación:
Hay muchas formas de poder llevar a cabo una segmentación del mercado, sin
embargo, se puede decir que son cuatro los más frecuentes:
Criterios geográficos, demográficos y socio-culturales: son cómodos de manejar y
están relacionados con región, población, edad, sexo, composición familiar, nivel
de renta, educación, socio-profesional, clase social.
Criterios de personalidad y de estilo de vida: refiriéndose a las características
generales del individuo, situándose a nivel más profundo. El estilo de vida es una
manera de vivir, de ser, de utilizar el tiempo y de gastar el dinero.
Criterios de comportamiento respecto a un producto determinado: aquí se tienen
en cuenta las cantidades de productos consumidas, así como los hábitos de
consumo o de utilización. Criterios de actitudes psicológicas en relación a un
producto determinado: Se tienen en cuenta las motivaciones personales en el
momento de la compra de un mismo producto/servicio.
En el proceso de segmentación es necesario utilizar más de un criterio. Lo que se
hace es reagrupar segmentos de características similares hasta llegar a un
número de ellos que sean lo más homogéneos posibles y sobre los que se pueda
aplicar una política de marketing concreta.

27
Una vez definidos los segmentos del mercado desde la empresa se puede optar
por tres estrategias de actuación diferenciadas:
Marketing indiferenciado: la empresa opta por proponer un único producto para
satisfacer las necesidades de lo que se considera el deseo del conjunto de todos
los consumidores. De esta forma se reducen costes si bien, la consecuencia de la
falta de segmentación es que es que otro producto lanzado puede adaptarse
mejor a cada segmento. 15
Marketing diferenciado: productos concretos para cada segmento específico
logrando una gran penetración en dicho segmento. Es una estrategia cara en
cuanto a producción, publicidad, estudios, distribución, si bien permite conocer y
cubrir mejor el mercado (siguiendo al consumidor y ajustándose a sus demandas y
a la evolución de sus gustos).
Marketing concentrado: en este caso la empresa se decanta por dirigir el
producto/servicio solamente a un determinado segmento, considerado como el de
mayor interés. Su fortaleza es el conocimiento profundo del sector hacia el que se
dirige la empresa.

b. SEGMENTACION DE MERCADOS
La definición y reconocimiento del tipo de mercado donde comercializaremos
Nuestros productos nos brindará una visión generalizada del tipo de actividades
comerciales que deberemos realizar; sin embargo, cada mercado es diferente, y
cada uno de los diferentes mercados está integrado por tipos de personas
diferentes, de edades diferentes, de sexos diferentes, de costumbres y
personalidades también diferentes. Esto nos lleva a pensar que, si cada ser
humano es único y distinto, sus gustos y preferencias también lo son, los
productos que comprará tendrán que ser diferentes también. Claro que es
imposible tener productos que hayan sido diseñados para el uso de una sola
persona; sin embargo, sí se pueden hacer grupos de personas o segmentos que
tengan gustos y preferencias parecidos. Éste es el origen de la segmentación de
mercados, que será analizada en este capítulo.
OBJETIVOS
 Definir el concepto de segmentación de mercados.
 Reconocer las variables utilizadas para segmentar un mercado.
 Identificar las características de un segmento de mercado.
La comercialización de productos o servicios involucra gran cantidad de
actividades por parte del área de mercadotecnia, todas estas actividades deben
tener una dirección clara, de forma tal que los esfuerzos de mercadotecnia tengan
15
VALIÑAS RICARDO FERNÁNDEZ. Perfil del consumidor. mc Graw Hill Latinoamérica. tercera
edición. México 2008, P 116
28
resultados tangibles para la empresa. Para un especialista de mercadotecnia sería
prácticamente imposible analizar y estudiar todos y cada uno de los elementos de
un mercado total, incluso sería difícil conocer a detalle todas las características de
un mercado disponible; por ello se hace necesaria la búsqueda de herramientas
que nos permitan analizar.
Segmentación de mercados:
Justamente una de las herramientas de mercadotecnia que nos permite realizar un
análisis de mercado en forma efectiva es la segmentación de mercados, que
puede definirse como la división de un universo heterogéneo en grupos con al
menos una característica homogénea. De esta forma podemos ejemplificar el
concepto de segmentación tomando como universo a los habitantes de un país
determinado; a partir de ese universo podrán establecerse subgrupos de acuerdo
con características específicas, por ejemplo: mujeres argentinas que vivan en
ciudades grandes y que tengan entre 15 y 49 años. Este subgrupo, que pertenece
al universo de habitantes de Argentina, es un segmento de mercado. Podríamos
continuar segmentando con una serie de variables que nos permitieran hacer más
específico el grupo, por ejemplo: estado civil, nivel socioeconómico, grado de
estudios, etc.; de ese modo podríamos determinar un segmento de mercado con
varias características homogéneas que lo hagan más sencillo para estudiarse e
incluso para predecirse. 16
La segmentación de mercados es una actividad que brinda al mercadólogo
certeza en el desarrollo de sus actividades, en forma particular brinda algunas
ventajas como:
 Certidumbre en el tamaño del mercado Al conocer el grupo podrá
calcularse en casi todos los casos el tamaño del mercado; es decir, el
número aproximado de personas que conforman el mercado disponible.
Dicho de otra forma, el número aproximado de personas que pueden
comprar nuestro producto.
 Claridad al establecer planes de acción Al conocer a los integrantes del
mercado meta se tendrá claridad en los planes de acción a desarrollar.
 Identificación de los consumidores integrantes del mercado Conocer a
nuestros consumidores nos dará certeza en las decisiones de mercado
que se tomen.
 Reconocimiento de actividades y deseos del consumidor Las
costumbres de los consumidores nos sirven para saber cómo satisfacer
sus necesidades en forma oportuna.
 Simplificación en la estructura de marcas Al conocer nuestro mercado
podemos evitar la existencia de marcas no productivas en nuestro
catálogo.

16
VALIÑAS RICARDO FERNÁNDEZ. Segmentación de mercados. mc Graw Hill Latinoamérica.
tercera edición. México 2008, P 9.
29
  Facilidad para la realización de actividades promocionales Las
actividades promocionales estarán dirigidas únicamente al grupo de
interés, de modo tal que se cuidarán los recursos de la empresa y se
tendrán resultados más efectivos.
 Simplicidad para planear La planeación se simplifica al conceptualizar
las actividades para un grupo específico del mercado.
d. Variables de segmentación de mercado
Para segmentar un mercado es necesario considerar una serie de variables que
nos brindarán la posibilidad de definir el segmento de mercado de manera clara y
precisa. Las variables de segmentación que se deben considerar en la
segmentación del mercado son:
Las variables demográficas tienen la característica particular de ser las únicas que
se pueden medir en forma estadística. Cada país realiza actividades de
levantamiento de información con una periodicidad determinada (censos), a partir
de las cuales es posible tener datos estadísticos confiables. Dentro de este grupo
encontramos variables como:
a) Edad
b) Sexo
c) Nivel socioeconómico
d) Estado civil
e) Nivel académico
f) Religión
g) Características de vivienda
A través de las variables demográficas es posible calcular el tamaño del mercado.
El target group es el perfil del consumidor desde el punto de vista demográfico; es
decir, no incluye ninguna variable psicográfica, geográfica o de posición del
usuario.17
 Variables geográficas Se refiere a las variables ambientales que dan
origen a las diferencias en la personalidad de comunidades por su
estructura geográfica, en este grupo encontramos variables como:

 Unidad geográfica
 Condiciones geográficas
 Raza
 Tipo de población

 Variables psicográfica En la actualidad las variables psicográfica han

tenido una influencia total en los motivos y decisiones de compra del
consumidor, no son claramente perceptibles y no siempre pueden

17
VALIÑAS RICARDO FERNÁNDEZ. Segmentación de mercados. mc Graw Hill Latinoamérica.
tercera edición. México 2008, P 9.
30
 medirse; sin embargo, representan un excelente medio para posicionar
y comercializar los productos de una empresa, por lo que merecen ser
estudiadas con detenimiento.
Las variables psicográfica se integran como sigue:
 Grupos de referencia
 Clase social
 Personalidad
 Cultura
 Ciclo de vida familiar
 Motivos de compra
Pueden ser analizadas otras características de tipo psicográfico; las anteriores son
sólo algunas de las más importantes.

CARACTERÍSTICAS DE UN SEGMENTO DE MERCADO

Para que un segmento de mercado sea realmente eficaz debe tener al menos las
siguientes
Características:
i) El segmento de mercado debe ser medible; es decir, debemos conocer
el número aproximado de elementos que lo conforman.
ii) El segmento de mercado debe ser susceptible a la diferenciación; esto
es, debe responder a un programa de mercadotecnia distinto a otros
productos.
iii) Debe ser accesible, o sea, se debe llegar al público integrante de
manera sencilla.
iv) Tiene que ser susceptible a las acciones planeadas; esto se refiere a la
capacidad que se debe tener para satisfacer al mercado identificado con
las acciones que son posibles para la empresa.
v) Debe ser rentable; es decir, debe representar un ingreso que justifique
la inversión.
En la actualidad algunos expertos afirman que las características anteriores no
son imprescindibles, que se puede trabajar sin ellas y tener un segmento de
mercado bien elegido, que la única de las características que debe ser respetada
es la de rentabilidad. 18

a. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

18
VALIÑAS RICARDO FERNÁNDEZ. Segmentación de mercados. mc Graw Hill Latinoamérica.
tercera edición. México 2008, P 9.
31
Se define el comportamiento del consumidor como el comportamiento que los
consumidores exhiben al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y
servicios que ellos esperan que satisfagan sus necesidades. El comportamiento
del consumidor se enfoca en la manera en que los consumidores y las familias o
los hogares toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo,
dinero, esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo. Eso incluye lo que
compran, por qué lo compran, cuándo, dónde, con qué frecuencia lo compran, con
qué frecuencia lo utilizan, cómo lo evalúan después de la compra, el efecto de
estas evaluaciones sobre compras futuras, y cómo lo desechan. Si bien todos los
consumidores son únicos, una de las constantes más importantes entre todos
nosotros, a pesar de nuestras diferencias, es que todos somos consumidores. Por
lo regular usamos o consumimos alimentos, ropa, albergue, transporte, educación,
equipo, vacaciones, necesidades, lujos, servicios e incluso ideas. Como
consumidores, desempeñamos un rol vital en la salud de las economías local,
nacional e internacional. Las decisiones de compra que tomamos afectan la
demanda de materias primas básicas para la transportación, la producción, la
banca; influyen en el empleo de los trabajadores y el despliegue de recursos, el
éxito de algunas industrias y el fracaso de otras. Para tener éxito en cualquier
negocio, y especialmente en el mercado dinámico y rápidamente evolutivo de la
actualidad.
Los mercadólogos tienen que saber cuánto puedan acerca de los consumidores:
lo que desean, lo que piensan, cómo trabajan y cómo emplean su tiempo libre.
Necesitan comprender las influencias personales y grupales que afectan las
decisiones de los consumidores y la forma en que se toman tales decisiones. Y,
en estos días en que las opciones de medios de comunicación van en aumento,
no sólo necesitan identificar a su público meta, sino que también deben saber
dónde y cómo llegar a él. En su sentido más amplio, el comportamiento del
consumidor describe dos tipos diferentes de entidades de consumo: el consumidor
personal y el consumidor organizacional. El consumidor personal. 19
ANALISIS DE LA COMPETENCIA:
Para analizar un poco más afondo frente a lo que es la competencia que se tendrá
encontramos el parque en Tuluá.
Con una inversión de $1.200 millones y en un área de 1.350 metros cuadrados se
construyó en Tuluá el primer parque infantil en Colombia diseñado especialmente
para los niños en situación de discapacidad física o sensorial.
Esta obra, que será inaugurada la próxima semana, denominada parque Rotario
Universalmente Accesible, RUA, fue construida durante ocho meses en los
predios del parque Carlos Sarmiento Lora, en la zona suroriental de la ciudad.
Precisamente, esta fundación será la encargada de administrar este parque.

19
León G. Schiffman, Comportamiento DEL Consumidor, Décima Edición, León Schiffman
y Leslie Kanuk, pearson, México 2010
32
Los recursos, que fueron gestionados por la Administración Municipal, provienen
del sistema general de regalías.
Según José Alexánder Espejo, miembro del Club Rotario de Tuluá, uno de los
coordinadores del proyecto, el parque está diseñado para que lo disfrutan tantas
personas con o sin discapacidad.
El mobiliario en acero inoxidable ya quedó instalado y ahora se trabaja en los
acabados de las cuatro estaciones de recreación, en la señalización y en el
ornato.
El parque RUA tiene pisos especiales para el tránsito de personas invidentes y
contra las caídas. Estas instalaciones están constituidas por: las estaciones de ‘La
luz’, ‘El Silencio’, ‘El Sonido’ y ‘El viento’.
Además, tendrá un bosque temático, columpios y un carrusel para niños que se
movilizan en sillas de ruedas.
Este innovador parque también contará con unos túneles multisensoriales;
resbaladores en forma de tronco; juegos estacionarios; así como juegos y
mobiliario con forma de animales para que lo disfrute toda la comunidad, con o sin
discapacidad.
En los cruces de las diferentes vías peatonales del parque ya empezaron a
sembrar las plantas aromáticas.20

Para hablar un poco de la competencia internacional frente a centros para niños

con discapacidad encontramos:
Washington – Un nuevo y extraordinario parque infantil situado en la zona
residencial de McLean, en el estado de Virginia, en las afueras de Washinton, se
ha convertido en un popular atractivo, tanto que hasta los estacionamientos de la
zona no tienen cabida para la cantidad de personas que visitan el nuevo parque
infantil.
El parque, de una superficie de 0,8 hectáreas, se llama Clemyjontri aunque suele
nombrarse por su apodo, Clemy. Es quizás el parque infantil externo para niños
discapacitados más grande de Estados Unidos. Este parque ha sido posible
gracias a Adele Lebowitz, una viuda que cedió su finca de 7,2 hectáreas al
condado de Fairfax, en Virginia, bajo la condición de que el terreno fuera utilizado
para construir un parque accesible para niños discapacitados y sus familias.
Según funcionarios del condado de Fairfax, las restantes 6,4 hectáreas de la finca
Lebowitz se convertirán finalmente en caminos, un jardín con esculturas, más
zonas de estacionamiento y un centro de acogida que se puede reservar para
actos especiales.
Aunque las comodidades del parque infantil fueron pensadas para el uso de niños
discapacitados, el parque ha atraído también a niños que no tienen ninguna
20
(elpais.com.co, 2016)
33
discapacidad. Los funcionarios del condado señalan que el parque Clemyjontri
recibe a todos.21

Frente a estos dos centros podemos analizar que son una fuerte competencia por
que el primer se encuentra en el país y es un lugar muy acogedor para los niños
donde disfrutan de un momento agradable en compañía de sus padres donde son
juegos acordes a cada discapacidad y profesionales muy capacitados para
atender a cada niño.

FUENTES DE FINACIACION:
Con respecto a fuentes de financiación como será un centro que apenas se hará
conocer al público contara y se apoyara con ONG porque esta apoyara los planes
y proyectos antes ya planteados Los elementos característicos de una ONG son:
entidades que prestan un servicio a la sociedad para mejorar la calidad de vida de
las personas y, en especial, de aquellos que menos tienen. También son llamadas
“organizaciones sociales”.
Son organizaciones de voluntariado. Incluso en el máximo nivel directivo se
encuentran personas que realizan su tarea de dirección de forma voluntaria.
Son entidades sin ánimo de lucro. Local no significa que no puedan obtener
beneficios, sino que, en caso de obtenerlos, han de invertirlos en las actividades
de su misión.
Son organizaciones no gubernamentales, separadas de las administraciones.
con la alcaldía de Pasto, pasto deportes
La alcaldía de la ciudad será un gran apoyo ya que es la entidad que nos brindara
su respaldo para posicionarnos en la Ciudad.22

21
(iipdigital, 2006)
22
(tareas, 2010)
34
2.3 MARCO LEGAL

Hay leyes que rigen el buen cumplimiento de las organizaciones como lo son en
este caso los centros de recreación para niños especiales los cuales necesitan un
cuidado especial por lo que sus condiciones lo ameritan.
Principalmente un centro de recreación tiene que velar por el cuidado, la seguridad
y la protección de los niños que asistan al centro en todas sus instalaciones.
Debe coordinar los recursos y los talleres a tiempo para el deporte la recreación y
apoyar así mismo la integridad de los niños, formular programas especiales para
los niños con capacidades diversas
Fomentar, proteger, apoyar y regular la asociación deportiva en todas sus
manifestaciones como marco idóneo para las prácticas deportivas y de recreación.
Coordinar la gestión deportiva con las funciones propias de las entidades
territoriales en el campo del deporte y la recreación y apoyar el desarrollo de
éstos.
Formular y ejecutar programas especiales para la educación física, deporte, y
recreación de las personas con discapacidades físicas, síquicas, sensoriales, de la
tercera edad y de los sectores sociales más necesitados creando más facilidades
y oportunidades para la práctica del deporte, de la educación física y la recreación.
Fomentar la creación de espacios que faciliten la actividad física, el deporte y la
recreación como hábito de salud y mejoramiento de la calidad de vida y el
bienestar social, especialmente en los sectores sociales más necesitados.
Promover y planificar el deporte competitivo y de alto rendimiento, en coordinación
con las federaciones deportivas y otras autoridades competentes, velando porque
se desarrolle de acuerdo con los principios del movimiento olímpico.
Ordenar y difundir el conocimiento y la enseñanza del deporte y la recreación y,
fomentar las escuelas deportivas para la formación y perfeccionamiento de los
practicantes y cuidar la práctica deportiva en la edad escolar, su continuidad y
eficiencia.
Todas estas normas son muy importantes ya que velan por el aseguramiento de
los niños y su bienestar además de esto en muy importante que alguien se
preocupe por su cuidado estos niños merecen mucho más cuidado que un niño
normal porque son seres únicos e incomparables y necesitan ayuda.

35
LA RECREACIÓN EN LOS NIÑOS

Según La Asamblea General de las Naciones Unidas esta declara en 1980 que
para el hombre después de la nutrición, salud, educación, vivienda, trabajo y
seguridad social, la recreación debe considerarse como una necesidad básica,
fundamental para su desarrollo.

Nos dice que un niño para que tenga un desarrollo adecuado debe crecer en un
ambiente lleno de amor, cariño y comprensión Han convenido lo siguiente: Art. 31.

 Los Estados, reconocen el derecho del niño al descanso y el

esparcimiento, al juego y a las actividades recreativas apropiadas para
su edad y a participar libremente en la vida cultural y en las artes.

 respetar y promoverán el derecho del niño a participar plenamente en la

vida cultural y artística y propiciarán oportunidades apropiadas.

Es importante que los adultos entiendan que la recreación permite que los niños
desarrollen su capacidad intelectual y recreativa, todos los menores de edad
tienen derecho a recrearse porque es la manera en que pueden compartir con
otras personas y así salir de las actividades rutinarias. Garantizando el derecho al
juego de los niños y las niñas puede alcanzarse la paz porque así crecerán bien y
saludables.

Esta es una La declaración de los derechos Humanos, artículo 24 Todos como

colombianos tenemos el derecho al descanso, al tiempo libre, a un tiempo
moderado de trabajo, a la recreación, a la educación y vacaciones pagadas.

La organización de estados americanos Declara que los Derechos y Deberes del

hombre, que están en el Artículo 15, que dice Todos como seres humanos
tenemos el derecho al descanso, a una recreación adecuada, al derecho de
manejar el tiempo libre para nuestros beneficios como en lo cultural y deportivo.

Esta es una ley muy importante esta decretada en 1995 es la Ley 181 del Artículo
4, esta se basa en los derechos: Derecho social, El deporte, la recreación y el
aprovechamiento del tiempo libre, estos ya mencionados son elementos muy
importantes y fundamentales de la educación y factor básico en la formación
integral de la persona.

36
La Constitución Política de Colombia, en su Título II, De los derechos, afirma que
las garantías y los deberes, en el Artículo 44 nos cuentan que los derechos
fundamentales de los niños son derecho la vida, la educación, la cultura, la
recreación y la libre expresión de su opinión. Estos derechos los que tenemos que
tener en cuenta para una buena educación en nuestros niños.

La carta política no solo se limita a garantizar la recreación como derecho

fundamental a los niños, sino que también, se menciona en el mismo Título II,
Capítulo II, hace referencia a un artículo especial que dice que el derecho
fundamental de todas las personas, sin distingo alguno; al tiempo que compromete
al Estado a fomentar esta actividad, responsabilizarlo por su fomento, tal y como lo
establece el Artículo 52.

Se reconoce el derecho de todos los colombianos tanto como niños jóvenes

adultos y ancianos al derecho a la recreación, a la práctica del deporte y al
aprovechamiento del tiempo libre. El Estado tiene la obligación de fomentará estas
actividades y también a estar pendiente de estas mismas también a observar a las
organizaciones deportivas cuya estructura y propiedad deben ser democráticas.

LEY 1225 DE 2008

(Julio 16)
Por la cual se regulan el funcionamiento y operación de los parques de
diversiones, atracciones o dispositivos de entretenimiento, atracciones mecánicas
y ciudades de hierro, parques acuáticos, temáticos, ecológicos, centros
interactivos, zoológicos y acuarios en todo el territorio nacional y se dictan otras
disposiciones.

El Congreso de Colombia

Artículo 1°. Objeto. La presente ley tiene por objeto regular la intervención de las
autoridades públicas del orden nacional, distrital y municipal, en cuanto a los
requisitos mínimos que deben cumplir para el funcionamiento, instalación,
operación, uso y explotación, de los Parques de Diversiones, parques acuáticos,
temáticos, ecológicos, centros interactivos, zoológicos y acuarios públicos o
privados, las Atracciones o Dispositivos de Entretenimiento, como también las
conocidas ciudades de hierro de atracciones mecánicas en todo el territorio
nacional, para los ya existentes como para los nuevos, en función de la protección
de la vida humana, el medio ambiente y la calidad de las instalaciones. 23

RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO DEL ESTADO COLOMBIANO

23
(alcaldia de bogota, 2008)
37
Constitución Política de colombiana
 

Art. 52. El ejercicio, el deporte, actividades recreativas, competitivas y autóctonas

tienen como función la formación integral de las personas y niños, preservar y
desarrollar una mejor salud en el ser humano. El deporte y la recreación, forman
parte de la educación y constituyen gasto público social.
 
Se reconoce el derecho de todas las personas a la recreación, a la práctica del
deporte y al aprovechamiento del tiempo libre en actividades recreativas.
 
El Estado debe fomentar estas actividades e inspeccionará, vigilar y controlar las
organizaciones deportivas y recreativas cuya estructura y propiedad deberán ser
democráticas.

Art. 64. El estado tiene el deber de facilitar el acceso a los campesinos de sus
servicios como son de educación, RECREACION, salud esto con el fin de así
tener una mejor calidad de vida.

Art. 67. La educación es un derecho de toda persona esto nos permite ser mejores
personas. La educación formará al colombiano en los siguientes aspectos en el
respeto a los derechos humanos, a la paz y a la democracia; y en el trabajo y la
recreación, para el mejoramiento como personas. El Estado, la sociedad y la
familia son responsables de la educación. 24

LEYES DE LA CONSTITUCIÓN DE COLOMBIA

RESPONSABILIDADES LEY 181 DE 1995

Sistema Nacional del Deporte y recreación

Estos son los objetivos generales de la ley 181, así como de su contenido, se
elaboran estrategias de planeación y gestión en la recreación y esparcimiento de
los colombianos. Si bien el ejercicio de esa responsabilidad se encuentra en el
Plan Nacional de Recreación, el institucional lo encuentra en el Sistema Nacional
del Deporte.
Art. 46. El sistema nacional del deporte es una organización enfocada en
permitir el acceso de todos los colombianos al deporte, a la recreación, el
aprovechamiento del tiempo libre, la educación extraescolar y la educación física.

24
Constitución política de Colombia, Modificado por el Acto Legislativo 2 de 2000, P.31
38
Art. 47. El sistema nacional del deporte tiene como objetivo generar y brindar a la
comunidad oportunidades de participación en procesos de iniciación, formación,
fomento y práctica del deporte, la recreación y el aprovechamiento del tiempo
libre, como contribución al desarrollo integral del individuo y a la creación de una
cultura física para el mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos.

Art. 49. El sistema nacional del deporte desarrolla su objeto a través de

actividades del deporte formativo, el deporte social comunitario, el deporte
universitario, el deporte competitivo, el deporte de alto rendimiento, el deporte
aficionado, el deporte profesional, la recreación y el aprovechamiento del tiempo
libre, mediante las entidades públicas y privadas que hacen parte del sistema.

Art. 50. Hacen parte del sistema nacional del deporte, el Ministerio de Educación
Nacional, la Institución Colombiana de Deporte, Col deportes, los entes
departamentales, municipales y distritales que ejerzan las funciones de fomentar,
el desarrollo y práctica del deporte, la recreación y el aprovechamiento del tiempo
libre, los organismos privados, las entidades mixtas, así como todas aquellas
entidades públicas y privadas de otros sectores sociales y económicos en los
aspectos que se relacionen directamente con estas actividades. 25

NORMATIVIDAD ADICIONAL SOBRE LA RECREACIÓN EN COLOMBIA

Ley 724 Diciembre de 2001

Ley 912 decretada en octubre de 2004: nos da a conocer el día nacional del
deporte, la recreación y la educación física esta celebración se festeja cada tercer
domingo de septiembre con el fin de realizar un homenaje al deporte, la recreación
y la educación física y en reconocimiento a todos los deportistas de Colombia

Ley 1029 decretada en junio de 2006: nos dice que todo niño tiene derecho a la
educación desde los niveles preescolares, básicos y media de estudio, la
comprensión y la práctica del aprovechamiento del tiempo libre, la práctica de las
diversas culturas, la práctica de la educación física, la recreación y el deporte
formativo, para lo cual el Gobierno promoverá y estimulará su difusión o
desarrollo.

Ley 1098 decretada diciembre de 2006: que el código de infancia y adolescencia

en el Artículo 30.en el Derecho a la recreación nos dice que todo niño tiene el
derecho a participar en cultural y en las artes, esparcimiento, al juego y demás
actividades recreativas propias de su ciclo vital y a participar en la vida cultural y
las artes. Dé la recreación, el aprovechamiento del tiempo libre y la educación
extraescolar

25
Diego Palacios Gutiérrez, INSTITUTO COLOMBIANO DEL DEPORTE, acto legislativo número
02 de 2000 Coldeportes, P.25
39
ART. 5º—Se entiende que: La recreación. Es un proceso de acción participativa y
dinámica, que facilita entender la vida como una vivencia de disfrute, creación y
libertad, en el pleno desarrollo de las potencialidades del ser humano para su
realización y mejoramiento de la calidad de vida individual y social, mediante la
práctica de actividades físicas o intelectuales de esparcimiento.
El aprovechamiento del tiempo libre. Es el uso constructivo que el ser humano
hace de él, en beneficio de su enriquecimiento personal y del disfrute de la vida,
en forma individual o colectiva.
Tiene como funciones básicas el descanso, la diversión, el complemento de la
formación, la socialización, la creatividad, el desarrollo personal, la liberación en el
trabajo y la recuperación sicobiológica.
La educación extraescolar. Es la que utiliza el tiempo libre, la recreación y el
deporte como instrumentos fundamentales para la formación integral de la niñez y
de los jóvenes y para la transformación del mundo juvenil con el propósito de que
éste incorpore sus ideas, valores y su propio dinamismo interno al proceso de
desarrollo de la Nación.
Esta educación complementa la brindada por la familia y la escuela y se realiza
por medio de organizaciones, asociaciones o movimientos para la niñez o de la
juventud e instituciones sin ánimo de lucro que tengan como objetivo prestar este
servicio a las nuevas generaciones.
ART. 6. Es función obligatoria de todas las instituciones públicas y privadas de
carácter social, patrocinar, promover, ejecutar, dirigir y controlar actividades de
recreación, para lo cual elaborarán programas de desarrollo y estímulo de esta
actividad, de conformidad con el plan nacional de recreación.
La mayor responsabilidad en el campo de la recreación le corresponde al Estado y
a las cajas de compensación familiar. Igualmente, con el apoyo de Col deportes
impulsarán y desarrollarán la recreación, las organizaciones populares de
recreación y las corporaciones de recreación popular
Es obligación de toda entidad velar por el buen funcionamiento de las
instalaciones del centro de recreación por que deben sentirse muy seguros los
niños a la hora de usar cualquier sistema que sea para su diversión además
debemos responder por que los niños pasen un buen momento agradable y
decirles a sus padres que los niños estarán muy bien en el lugar o centro
recreacional.26

26
Constitución política de Colombia
40
 3 METODOLOGÍA

3.1 TIPO DE ESTUDIO

“El estudio descriptivo se identifican características de la investigación se señalan

formas de conducta y actitudes del total de la población investigada se establecen
comportamientos concretos se descubre y se comprueba la asociación entre
variables de investigación acuden a técnicas específicas en la recolección de
información, como la observación las entrevistas y los cuestionarios.” 27
Lo que se busca con este estudio es describir datos y características de la
población a indagar sobre el problema formulado, obteniendo datos reales
precisos donde esta recolección de información será específica y de acuerdo a
los resultados lograr un cumplimiento con los objetivos planteados, obteniendo
toda la información necesaria para el logro o solución del problema.
Se medirán tanto aspectos como aprendizaje, recreación, deporte, e integración
por parte de los niños con los profesionales que se trabajara.

3.2 METODO

Inductivo:

“proceso de conocimiento que se inicia por la observación de fenómenos

particulares con el propósito de llegar a conclusiones y premisas generales que se
puede aplicar a situaciones similares a la observado.” 28

En la investigación se analizara niños con capacidades diversas de la Ciudad de

San Juan De Pasto. Donde se sacaran conclusiones que apoyen a la investigación
con el propósito de apoyar las diferentes circunstancias por las que atraviesan
este segmento de mercado.

3.3 Enfoque y paradigma:

27
Carlos Eduardo Méndez, Metodología diseño y desarrollo del proceso de investigación con
énfasis en ciencias empresariales, Cuarta Edición, editorial limusa S. A. de C.V. grupo editores
noriega, México 2011. P 230-231.
28
Carlos Eduardo Méndez, Metodología diseño y desarrollo del proceso de investigación con
énfasis en ciencias empresariales, Cuarta Edición, editorial limusa S. A. de C.V. grupo editores
noriega, México 2011. P 236.
41
Empírico analítico: “Modelo de investigación científica en donde la ciencia
aborda problemas específicos y trata de descomponer sus elementos con la
finalidad de entenderlos de manera integral y en sus relaciones con el medio que
los rodea.” Finalmente se analizara la población de niños con capacidades
diversas de la Ciudad De San Juan De Pasto con el propósito de entender las
necesidades que están afectando a esta población.
Se utilizaran datos que serán recolectados atreves de la encuesta como técnica
especifica que nos permitirá cuantificar si se puede o no implementar este centro
de recreación en Ciudad De San Juan De Pasto.

3.4 Paradigma:

La investigación tomara como base el enfoque cuantitativo por lo que se busca

entender por qué suceden los diferentes comportamientos donde se determine
quien, cuando, y donde se produce más frecuente un proceso.
Para obtener tales resultados se tomara información de los diferentes centros de
atención para niños con discapacidad existentes en la cuidad donde en este caso
las personas objeto de estudio son los padres de familia de niños con
discapacidad, donde por medio de la encuesta enfocara la investigación en datos
numéricos de los objetos fenómenos o participantes, que van hacer estudiados y
poder analizar mediante procedimientos estadísticos.

3.5 FUENTES E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

Para la siguiente investigación como idea de grupo sea logrado llegar a una idea
más clara por medo de los siguientes instrumentos.
Fuentes primarias: se utilizara como fuente de recolección de información la
encuesta como método eficaz para saber qué tan viable o no es el centro de
recreación para los niños con capacidades diversas de la ciudad de San Juan De
Pasto tomando como base esta información para fomentar más ideas.

Fuentes secundarias
Para la presente investigación es muy importante tomar información de diferentes
textos como lo son revistas, periódicos, libros, sitios web, documentos que le
aporten al objeto de estudio.

Para la recolección de información se buscara apoyo de información bibliográfica,

como investigaciones de mercados, estudios referentes a la creación de un
42
portafolio de servicios, así mismo, se complementaran con información de internet,
instituto de salud entre otros.

3.6 PROCESAMIENTO DE LA INFORMACION

Los datos que van hacer recogidos por medio de la encuesta serán tabulados y
analizados por medio de graficas las cuales arrojarán un análisis para determinar
la aceptación del centro de recreación para los niños con capacidades diversas.

43
3.7 POBLACION Y MUESTRA

3.7.1 POBLACION
Las personas que van hacer objeto de estudio son los padres de niños con
capacidades diversas de la Ciudad De San Juan De Pasto que son 2.200 niños
radicados en Pasto.

3.7.2 MUESTRA
Formula estadística:
N = Z2 * P * Q * N / e2 (N-1) + Z2 * P * Q
Nomenclatura:
n: tamaño de lá muestra
N: tamaño de lá poblacion
Z: valor correspondiente aun nível de confianza.
e: error máximo admisible
p: porcentaje de ser seleccionado o acerto.
Q: porcentaje de no ser selecionado o error.
En lá presente investigacion tomara datos representativos de lá poblacion objeto
de estúdio que en este caso son los padres de los niños con capacidades diversas
de la Ciudad De San Juan De Pasto de los diferentes centros de atencion a niños
con discapacidad.

Maestra:

n= 2.200*(1.65)^2*0.5*0.5/ (0.1) ^2*(2200-1)+ (1.65) ^2-(0.5) (0.5)

n= 174
Se toma el 90% de probabilidad porque la población que va hacer objeto de
estudio son los padres de los niños con capacidades diversas de la Ciudad De
San Juan De Pasto pese que los niños no van a poder darnos una respuesta
concreta de lo que necesitamos averiguar, para la siguiente investigación tomara
los siguientes centros de atención a personas con discapacidad.

44
Cuadro # 2
Distribución de los centros de atención a personas con discapacidad.

Centros De Atención A Personas Con

total general
Discapacidad.

Fundación luna arte, taller de artes 55

Corporación De Discapacitados De Nariño

42
Coordinar.

Centro de habilitación del niño cehani. 77

Total 174

45
 4 RECURSOS

PRESUPUESTOS DE INVESTIGACION

CANTIDAD DESCRIPCION VALOR UNITARIO TOTAL

360 Fotocopias 50 $ 18.000

115 Impresiones 300 $ 34.500

22 Refrigerio 3.000 $ 66.000

56 Transporte 4.000 $ 224.000

10 Carpetas 700 $ 7.000

15
internet 1.500 $22.500
2 compra de libros 80.000 $160.000
1 portátil 950.000 $950.000
TOTAL $1.482.000
PRESUPUESTADO
Cuadro #3

Fuente: viabilidad comercial de un centro de recreación para niños con

capacidades diversas en la Cuidad De San Juan De Pasto

46
 5 CRONOGRAMA
Cuadro # 3

MES 1 MES 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8

JULIO AGOSTO SPETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO

ACTIVIDAD TIEMPO
S1 S2 S3 S4. S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

1. Elección del
tema

2. Planteamiento
del problema

3. Elaboración de
objetivos

4. Realización del
marco
referencial

5. Diseño
metodológico

6. Bibliografía

7. Cronograma

8. Presupuesto

47
48
 6 BIBLIOGRAFIA

 Taylor Kinnear. Investigación de merados. McGraw Hill Latinoamérica.

Tercera edición. Colombia.1989, P 17, MALHOTRA NARESH K. Pearson
Latinoamérica investigación de mercados, Quinta edición 7.mexico 2008, P
7

 Valiñas Ricardo Fernández. Perfil del consumidor. mc Graw Hill

Latinoamérica. tercera edición. México 2008, P 116

 Valiñas Ricardo Fernández. Segmentación de mercados. mc Graw Hill

Latinoamérica. tercera edición. México 2008, P 9.

 Metodología de la investigación, cuarta edición Autores; Roberto Hernández

Sampiere Carlos, Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio

 Graell, j. R. (s.f.). el plan de viabilidad. pág. 17 29.

 Kinner, T. (2008). INVESTIGACION DE MERCADOS. MEXICO: 5

EDICION. LIBRO. (2015).

 Solomon, m. r. (2013). comportamiento del consumidor. México. educación

superior Latinoamerica: Marisa de Anta.

 Williams, E. V. (2007). Servicio Al Cliente. Perú: Primera Edición.

 Carlos Eduardo Méndez, Metodología diseño y desarrollo del proceso de

investigación con énfasis en ciencias empresariales, Cuarta Edición,
editorial limusa S. A. de C.V. grupo editores noriega, México 2011. P 230-
231

49
 7 NET GRAFIA

 http://www.elpais.com.co/elpais/valle/noticias/tulua-tendra-unico-parque-
colombia-para-ninos-discapacitados

 http://definicion.de/discapacidad/#ixzz3zdnsUwa2

 http://definicion.de/discapacidad/

 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31434

 http://www.elpais.com.co/elpais/valle/noticias/tulua-tendra-unico-parque-
colombia-para-ninos-discapacitados

 http://iipdigital.usembassy.gov/st/spanish/article/
2006/12/20061214173035lnesnom0.7058222.html#ixzz48I2pr2gu

 http://www.buenastareas.com/ensayos/Que-Es-Una-Ong-Tipos-De/
492763.html

50
51