UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

PEOPLE SKILLS

HABILIDADES PERSONALES

ASIGNATURA CO-CURRICULAR I

DOCENTE: DRA. JESSICA EVELYN SAIRE YANEZ

GRUPO: 8

INTEGRANTES:

Royni Yherson Pedraza Huisa 170747

Ruth Evelin Jancco Huanca 151679

Eduardo Moises De La cruz Olivarez 182275

Julio Quispe Huaman 112120

Raúl Cunsa Arizaca 182274

Roger Maldonado Guillermo 183870

CUSCO- PERÚ
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................¡Error! Marcador no definido.
HABILIDADES PERSONALES ................................................................................ 4
People skills (los talentos de la gente) .............................................................. 5
CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES PERSONALES .......................................... 5
Habilidades blandas ......................................................................................... 5
Habilidades duras ............................................................................................ 6
TIPOS Y EJEMPLOS ......................................................................................... 6
ENTREVISTAS PERSONALES: PREGUNTAS FRECUENTES HABILIDADES
QUE BUSCAN LOS EMPLEADORES ..................................................................... 8
ENTREVISTA PERSONAL ................................................................................... 8
¿Qué es una entrevista personal? .................................................................. 8
Preparación para una entrevista personal ..................................................... 8
Momentos de una entrevista ........................................................................... 8
Tipos de entrevista ........................................................................................... 9
HABILIDADES QUE BUSCAN LOS EMPLEADORES ......................................... 9
VALORES .............................................................................................................. 11
1. La Humildad ................................................................................................... 12
2. El Coraje ......................................................................................................... 12
3. La valentía ...................................................................................................... 12
CONCLUSIÓN ........................................................................................................ 13
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 14
 Introducción

El presente trabajo tiene como objetivo detallar y explicar de forma académica

las “PEOPLE'S SKILLS” para que todos los lectores del trabajo de
investigación tengan noción de los presupuestos que se requieren en el almacén de
habilidades personales para tener la posibilidad de desempeñarse laboralmente de
mejor forma, en este sentido el presente trabajo de investigación estará acompañado
de una presentación oral por parte de los autores que evidencian la estructura,
componentes e importancia de las “PEOPLE'S SKILLS” que en conjunto son un
presupuesto indispensable en cuanto a la posibilidad de encontrar empleo en el
mundo de hoy, pues la diversificación de la información hace que el mercado laboral
se vuelva más fructífero pero a la vez competitivo.

En este sentido las “PEOPLE'S SKILLS” son patrones de comportamiento e

interacciones conductuales. Entre las personas, es un término general para las
habilidades bajo tres conjuntos de habilidades relacionadas: efectividad personal,
habilidades de interacción y habilidades de intercesión; que perfeccionan no solo al
futuro trabajador sino también a la persona que los practica, es por todo lo antes
señalado que el tema objeto de la presente monografía no es solo una herramienta
académica y laboral para los lectores sino también un potente instrumento de
perfeccionamiento personal que ayudará a mejorar nuestras relaciones
interpersonales en general.

Objeto de la monografía

Es bien sabido que las empresas de todo el mundo buscan a una persona que pueda
desarrollar sin problemas un cargo dentro de la misma, esto considerando un currículo
bastante atractivo que respalde las tareas del puesto requerido a través de la
experiencia laboral y académica del postulante.

Sin embargo, las habilidades personales juegan un papel muy importante a la hora
de seleccionar al posible trabajador dentro de la compañía. Dichas destrezas del
postulante pueden ser incluidas en un CV en presentación digital o física, y en otros
casos, estas suelen preguntarse durante la entrevista de trabajo.

Pues, no cabe la menor duda, que hay ciertas empresas que no solo ameritan de
empleadores con un perfil profesional excepcional, sino de un equipo de trabajo con
habilidades precisas, las cuales ayuden a solucionar problemas que puedan
presentarse durante el horario laboral, al igual que actuar con sensatez ante ciertas
situaciones y delegar funciones de ser necesario.

En este sentido, quizás te interese conocer cuáles son esas “habilidades personales”,
que necesitas tener para obtener el empleo de tus sueños a continuación.

Lo que busca desarrollar es Las personas emocionalmente inteligentes no sólo son

más hábiles para percibir, comprender y manejar sus propias emociones, sino
también son más capaces de extrapolar sus habilidades de percepción, comprensión
y manejo a las emociones de los demás.

Saber detectar, comprender y convivir con todas las emociones, miedo, tristeza,
alegría, decepción…forma parte de la vida y como tal deberíamos de enseñar su
manejo desde las etapas más tempranas, para que los niños y niñas crezcan en un
entorno seguro, donde las emociones no les impidan desarrollar la vida que les
gustaría.

HABILIDADES PERSONALES
Son aquellas que describen a una persona en la vida privada y profesional, a
través de cuyo control de la persona, independientemente de la situación, permanece
en los recuerdos de otras personas. Así mismo, cierta habilidad personal de un
empleado puede determinar el éxito o el fracaso de un proyecto. Solo por esta razón
y también por un ambiente armonioso en el trabajo, las habilidades personales son
muy importantes en el mundo de hoy. Lo más importante son las competencias
personales en las profesiones con responsabilidad del personal.
Por ejemplo, un administrador debe transmitir confianza en sí mismo para poder llevar
a su equipo al éxito, actuar de manera auténtica para llevar la organización a los
procesos profesionales, tolerar el estrés, de modo que incluso en situaciones difíciles
la tranquilidad predomine en el ambiente.
Todo esto se aplica no solo a los jefes, superiores y gerentes, el interno y todos los
miembros del equipo también necesitan destacar en habilidades personales, porque
¿quién quiere trabajar con personas arrogantes y desmotivadas?, creo que a nadie le
gustaría trabajar con personas arrogantes y desmotivadas.
Las habilidades personales, dependiendo del trabajo, la industria y muchos otros
aspectos, tienen gran peso al momento de presentarse mejores oportunidades
laborales (ascensos a altos puestos).
Por otro lado, las habilidades personales también son conocidas como habilidades
blandas o soft skills. A diferencia de las habilidades técnicas, o hard skills, estas no
son competencias que se aprendan de forma teórica y práctica, sino que están
relacionadas con la personalidad y el carácter del candidato.
Según (Castillo, 2022) “El 92% de los especialistas en reclutamiento afirman que las
habilidades personales son igual o incluso más importantes que las habilidades duras.
De hecho, se cree que el 90% de las malas decisiones de contratación, se deben a la
falta de soft skills del candidato”
Es importante que conozcamos todas las herramientas digitales, pero si somos
incapaz de trabajar en armonía con los demás, entonces, hay poca probabilidad de
que la empresa nos quiera contratar como empleado en su empresa, por eso tenemos
que conocer las herramientas digitales. Además, las habilidades técnicas son más
fáciles de aprender. Muchas empresas están dispuestas a ofrecer cursos o
capacitación para entrenar a sus empleados. Sin embargo, aptitudes como la
inteligencia emocional o la empatía son difíciles de aprender en la vida adulta.
People skills (los talentos de la gente)
Un talento es la capacidad natural que tiene una persona para realizar una
determinada actividad o tarea. Por ejemplo: cantar, dibujar o tocar el piano. Todas las
personas tienen uno o varios talentos, que son habilidades que les permiten
destacarse por sobre los demás en una disciplina o actividad. Estas actividades
pueden encontrarse en diversos ámbitos y pueden ser deportivas, artísticas,
profesionales, de liderazgo, creativas, de gestión, de ventas, entre otras.

Si bien se suele asociar la idea de ‘talento’ con la capacidad innata de hacer

algo, es importante mencionar la importancia de desarrollar el talento por medio del
esfuerzo, la motivación y la constancia. Muchas de las personas con talento pasan
gran parte de su vida ensayando, aprendiendo y perfeccionándose para destacarse
en una disciplina. Así mismo, hay múltiples tipos de talentos tanto en el ámbito
personal como social del individuo y suelen apreciarse desde los primeros años de
vida de la persona. Una vez descubierto, un talento se puede potenciar o puede no
utilizarse (por falta de interés o recursos).

Existen algunos talentos que se desarrollan en disciplinas populares que

atraen gran cantidad de seguidores y que generan un espectáculo, como los
espectáculos deportivos o artísticos. Las personas que despliegan su talento en estos
ámbitos hacen de su talento un trabajo y pasan gran parte de su tiempo
perfeccionándolo. Además, la palabra talento es ampliamente usada en el ámbito
corporativo para referirse a aquellos empleados que destacan dentro de un área o
tienen habilidad para ejecutar determinada función.

CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES PERSONALES

Un ser humano puede desarrollar habilidades físicas, emocionales, sociales, entre
otros. Estas se pueden clasificar de diferentes maneras, pero existen dos tipos que
engloban la gran mayoría de ellas: Las habilidades duras y blandas.

Habilidades blandas
Son aquellas que se caracterizan por ser competencias para relacionarse con otras
personas. También son conocidas como “Soft Skills” y están asociadas a la
inteligencia emocional, puesto que requiere de valores personales y habilidades
psicológicas para poder desenvolverse exitosamente dentro del ámbito social.
Entre las más demandadas están:

● Liderazgo.
● Empatía.
● Persuasión.
 ● Paciencia.
● Motivación.
● Planificación y gestión del tiempo.
● Comunicación y escucha activa.
● Orientación a resultados.
● Asertividad.
● Trabajo en equipo.

Habilidades duras
Son las habilidades que se identifican por ser de carácter profesional y laboral. En
otras palabras, son aquellas que se adquieren por formación académica o a través de
la experiencia mediante conocimientos empíricos o técnicos. También son
reconocidas como “Hard Skills” y las más exigidas dentro de las áreas de trabajo son:

Título, certificado o especialización de la carrera estudiada.

Programación.
Conocimiento de un idioma extranjero.
Redacción.
Manejo de equipos informáticos.
Optimización de recursos.
Razonamiento analítico.
Manejo de libros contables.
Conocimientos legales.

TIPOS Y EJEMPLOS
Dentro de las habilidades duras y blandas, existen diferentes cualidades que son
características del área en el que se manifiesta. Incluso, los ejemplos de las
habilidades permiten identificar los contextos para asociar las capacidades. Algunos
campos son el laboral, físico, social, emocional, cognitivo, etc.

Habilidades físicas
Son aquellas que se reconocen por la coordinación del cuerpo y la facilidad para
realizar determinadas actividades que requieren de motricidad. Un ejemplo de las
personas quienes poseen habilidades físicas desarrolladas son los deportistas,
atletas de alto rendimiento, bailarines, contorsionistas, etc.

Habilidades laborales
Las habilidades laborales son aquellas que se demuestran a través del carácter del
trabajador y el poder para interrelacionarse con su entorno. Aparte de tener un
excelente conocimiento técnico, una persona con habilidades laborales se caracteriza
por desenvolverse armoniosamente con sus colegas o compañeros, además de
aumentar la productividad durante su horario laboral. Algunos ejemplos de estas
habilidades son:

Liderazgo.
Trabajo en equipo.
Capacidad de negociación.
Control del estrés.
Capacidad de adaptación.
Solución de problemas.
Iniciativa.
Innovación y creación.
Optimismo.
Sociales
Habilidades sociales
Son las habilidades que se desarrollan para relacionarse con otras personas de
manera efectiva.
Los ejemplos de ellas son:
Comunicación asertiva.
Solidaridad.
Compañerismo.
Tolerancia.
Respeto.
Escucha activa.
Manejo de problemas y conflictos.
Relaciones interpersonales.
Pensamiento crítico.
Cognitivas

Habilidades cognitivas
La palabra cognitivo hace referencia al conocimiento, por lo tanto, las habilidades
cognitivas son aquellas adquiridas mediante las aptitudes y prácticas que realice el
ser humano durante su vida. Están relacionadas con la percepción, la memoria, la
atención, creatividad, lógica, etc. Se pueden clasificar en:

Habilidades emocionales: son las habilidades que permiten controlar, manejar y

emitir de forma racional las emociones o los sentimientos. Es la capacidad de
comprender las reacciones humanas y saber procesarlas a favor de los objetivos que
se planteen. Entre ellos destacan la autorregulación, autodominio, empatía, manejo
de tensión y estrés, etc.
Habilidades intelectuales: son aquellas capacidades adquiridas mediante el
conocimiento como la rapidez mental, comprensión numérica, habilidad verbal,
razonamiento deductivo e inductivo, etc.
ENTREVISTAS PERSONALES: PREGUNTAS FRECUENTES HABILIDADES
QUE BUSCAN LOS EMPLEADORES

ENTREVISTA PERSONAL

¿Qué es una entrevista personal?

Una entrevista personal es un espacio único de conocimiento entre dos o más

personas, es la oportunidad en que la empresa y el postulante puedan conocerse.

Preparación para una entrevista personal

Construir un FODA personal

Redactar un CV (currículum) de alto impacto
Preparar una presentación de alto impacto.

Momentos de una entrevista

Antes
- Estudia la empresa a la que postulas, googlea su nombre, visita su página web,
averigua sus valores, historia, vuélvete un experto.
- Prepara tus documentos, el CV es tu carta de presentación y debe ser impecable.
- Prepara tu vestimenta, recuerda que lo tradicional es lo formal (hombres terno y
damas sastre o falda a la altura de la rodilla) e impecable.
- Se muy puntual y llega 15 minutos antes de tu cita.

Durante
- Saluda de forma educada con una sonrisa y mirando a los ojos.
- Mantente atento y asiente, genera conexión con tu entrevistador.
- Nunca mientas, di la verdad siempre.
- Sonríe y has preguntas si deseas aclarar algún punto.
- Nunca critiques ni hables mal de tus ex empleadores.
- No pongas el foco en el salario, eso viene después.
- Despídete y agradece por el tiempo.

Después
- Comunícate con tu contacto en la fecha señalada, muestra interés sincero, claro
está, siempre cuidando no mostrarte muy ansioso.
- Informa a tus referidos de tu proceso para que estén atentos ante una llamada de
verificación.
- Si te llaman dándote la aceptación y aun estás en otra empresa indica claramente
que necesitas un tiempo para desvincularte de la empresa anterior, es una muestra
de respeto que toda empresa seria deberá aceptar.

Hablemos de sueldo

- No todas las empresas tienen banda salarial (un intervalo de sueldos al que
encajarías en tu nuevo trabajo)
- Investiga sobre el sueldo que está pagando la empresa de tu interés y el mercado.
- Recuerda que eres una persona valiosa, no debes menospreciarte. Infórmate bien.

Tipos de entrevista

- Entrevista personal uno a uno.

- Entrevista personal uno a dos o tres.
- Entrevista en grupo, assesment center.

Medios para realizar una entrevista.

- Entrevista tradicional
- Entrevista telefónica
- Entrevista por skype

HABILIDADES QUE BUSCAN LOS EMPLEADORES

La experiencia ya no es lo único que importa. Hoy en día los empleadores se interesan
en lo que se conoce como las “habilidades blandas”, personas con la capacidad para
resolver problemas o la creatividad para hacerlo.

1. Flexibilidad/adaptabilidad
Poder adaptarse a los cambios rápidamente, ser multitarea y saber trabajar en equipo
son aptitudes sustanciales para los reclutadores.
Siempre es positivo que una persona sepa adaptarse a diferentes situaciones o
puestos de trabajo, esto lo puedes reflejar en tu curriculum, por ejemplo, poniendo
conocimientos de idiomas, añadiendo una experiencia o situaciones en las que tuviste
que organizar diversos compromisos.

2. Habilidades comunicativas
Hoy en día se buscan personas capaces de escuchar, observar, comprender y
relacionar ideas con eficacia para ser capaces de diseñar estrategias para el trabajo
en equipo, es decir, personas con grandes habilidades comunicativas.
Esto se debe mostrar con un currículum claro y conciso. Incluí cualquier experiencia
en la que hayas tenido que hablar en público o haber redactado proyectos. Es
sumamente positivo que sepas comunicarte por escrito y verbalmente.
3. Capacidad para resolver problemas
La capacidad de liderazgo te será útil tanto en el trabajo como en la vida en general.
Es necesario que sepas evaluar, resolver situaciones y decidir cuál es la más
apropiada.
Las personas líderes comprenden las metas y objetivos de la compañía, por lo que
saben cómo motivar e inspirar a sus compañeros, a su vez, la capacidad para resolver
problemas reconoce las consecuencias a largo plazo y asume su responsabilidad
personal sobre ellas.

4. Creatividad
La creatividad soluciona problemas. Innovar, intuir, imaginar, los empleadores
reclutan personas con ideas frescas, nuevas, que les ayuden a expandir sus
negocios.

5. Relaciones interpersonales
Tu objetivo es convencer a los empleadores que eres lo que ellos necesitan: eres
confiable, dedicado y trabajador. Considera las habilidades interpersonales que ellos
valorarán para el puesto de trabajo en el que te estas postulando; y si quieres has
una lista.
6. Trabajo en equipo
Esto significa operar sin problemas y eficientemente en un grupo. Es un aspecto
importante para muchas empresas, así que saber llevarse bien con el resto del equipo
y aceptar sugerencias y opiniones son factores determinantes para obtener el puesto
de trabajo.
Trabajar en equipo requiere de liderazgo, habilidades para la toma de decisiones,
capacidad de seguir instrucciones y desempeñar bien tu papel en el equipo.
Si practicaste deporte o hiciste trabajos de voluntariado son buenos ejemplos para
demostrar lo bueno que eres para trabajar en equipo.

7. Actitud positiva
Es una aptitud muy valorada por los reclutadores. No todos tienen una actitud positiva
frente a los objetivos de la empresa y los desafíos que se puedan presentar. Hoy en
día se requiere a las personas que sean entusiastas, flexibles y positivas. Por ejemplo,
evita críticas de tu trabajo anterior, enfócate en lo bueno de tu ex trabajo y en las
buenas experiencias que tuviste.

8. Dedicación
La dedicación frente a las tareas propuestas es básico. Recuerda llegar en hora y
comprometerte en todas tus tareas.

9. Confianza
Para muchas empresas este es el principal atributo: la confianza en sí mismo, estar
seguro de tus capacidades y conocimientos.

10. Honestidad e integridad

Hacer lo correcto incluso cuando otros no lo hacen. Los reclutadores buscan
candidatos que sean honestos.

11. Iniciativa
Además de hacer bien tu trabajo lo debes hacer de manera independiente y también
tienes que tomar la iniciativa a la hora de resolver las diferentes situaciones que se
presentan.

12. Deseos de aprender

Las ganas de aprender siempre ayudan a ascender más rápido dentro de una
empresa.

13. Resultados, cifras y reconocimientos

Ya no vale tanto como antes las experiencias y responsabilidades pasadas. Quieren

saber que has logrado en el presente: en tu curriculum usa tiempos en pasado:
“desarrollé”, “inicié”, “aumenté”. Por otro lado, tienes que estar preparado para hablar
con ellos, evita las afirmaciones vagas. Deciles números, cifras concretas y, si los
tienes, cuéntales tus premios o reconocimientos, demuestra confianza y seguridad en
lo que decís.

14. Blogs o Página Web

Este tipo de cosas te posicionan como un experto en el tema. Asegúrate de que el

sitio web sea profesional, que hable de temas que tus empleadores les interese.

15. Sentido de pertenencia

Hazles saber que pretendes estar en la compañía por muchos años.

16. Potencial de Crecimiento

Demuestra tus ganas por ir más allá de lo que ellos buscan, de sus expectativas, más
allá de lo que escribiste en tu currículum. Resalta situaciones en las que hayas tenido
que salir de tu área. Si logras comunicar esto, vas a encontrar personas dispuestas a
fomentar tu éxito.

17. Hobbies

Este es uno de los cambios más radicales en los empleadores. Hoy en día les interesa
–y es bastante lógico- saber qué haces en tu tiempo libre. Cuando les cuentes,
demuestra dedicación, pasión y compromiso con lo que haces.

VALORES
Los valores son los principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona,
una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia
para un grupo social.

Los valores motivan a las personas a actuar de una u otra manera porque forman
parte de su sistema de creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses
y sentimientos.

Los valores definen los pensamientos de los individuos y la manera cómo estos
desean vivir y compartir sus experiencias con quienes les rodean.

1. La Humildad
Humildad para pasar la página del éxito con rapidez y de igual forma, en tiempos de
desaceleración, tener la automotivación para ver oportunidades.

Cuando cometen errores, aprenden de ellos, alzan el vuelo y siguen caminando. Y

cuando parece que les van bien las cosas no se lo creen demasiado.

2. El Coraje
- Es la valentía de mantener tus principios a pesar de opiniones en contra.

- Coraje para no callar cuando toca mantener la opinión.

- Coraje para tomar decisiones difíciles, impopulares, asumiendo el costo de las

mismas.

- Coraje para decir que no.

- Coraje para dejar de quejarse de la situación y hacer algo por los demás.

3. La valentía
Es tener el carácter recio bien formado, está muy relacionado a la fortaleza mental.

Son valientes los que le dan al trabajo la posición que tiene en su vida y priorizan su
vida espiritual, su vida familiar y su vida personal y cuando haya que hacerlo, su vida
profesional.

Los que cuando los visita la adversidad disfrazada de la muerte de un ser querido, un
divorcio, una pérdida de trabajo, escarban y sacan a flote lo mejor de ellos, una gran
fortaleza interior. Pueden doblarse, pero nunca se quiebran.
CONCLUSIÓN

- Tenemos que las “people´s skills” son una herramienta que tiene una importancia vital
en el desarrollo personal en el ámbito laboral, pues las personas que dominen estas
técnicas tendrán mayor capacidad de adaptarse a las diferentes campos laborales y
la capacidad para actuar de forma asertiva en cuanto a los conflictos o situaciones
imprevistas en el trabajo.

- Si bien es cierto las “people´s skills” en el presente trabajo se analizaron desde el

punto de vista de la empleabilidad y el ámbito del trabajo, están son de vital
importancia también para el ámbito privado de la persona pues desarrolla capacidades
que le ayudan a desarrollar un ámbito de comportamiento saludable en cualquier
escenario.

- En el ámbito del Derecho es muy útil el hecho de saber responder de forma asertiva
a diferentes tipos de escenarios pues el abogado esta especialmente para afrontar
hechos improvistos o desagradables para los intereses de sus clientes.

- Para poder cubrir un puesto de trabajo después de haber entregado tu

currículo vitae a la empresa en que postulas es importante tener una
entrevista personal, porque es aquí donde te conoces por primera vez con tus
próximos jefes, y debes dar una buena impresión y sobre todo mostrar todas
tus habilidades personales.

Los valores de cada profesional son muy importantes, como la humildad que
te abre más espacio, el coraje y la valentía para poder enfrentar los retos que
se presentan.
BIBLIOGRAFÍA
Castillo, D. (10 de 03 de 2022). ZETY. Obtenido de https://zety.es/blog/habilidades-personales-
curriculum#:~:text=Las%20habilidades%20personales%20o%20soft,una%20parte%2
0integral%20del%20car%C3%A1cter.
EJEMPLOS. (2022). enciclopedia de ejemplos. Obtenido de https://www.ejemplos.co/20-
ejemplos-de-talentos/