Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Tepepan

“ANALISIS DE SUBSISTEMAS”

MATERIA: HERRAMIENTAS
ADMINSTRATIVAS

PROFESOR ASESOR: C.P. JUAN

MANUEL TORRES ROJAS

ALUMNA: THALIA RODRIGUEZ DOMINGO

ALUMNO: FRANCISCO JAVIER MONTELONGO PEREZ

Grupo: 2CX2
INDICE

INTRODUCCION

DESARROLLO

SUBSISTEMAS DE PLANEACIÓN
SUBSISTEMAS DE ORGANIZACIÓN
SUBSISTEMAS DE DIRECCIÓN
INTRODUCCION

El sistema administrativo está básicamente conformado por la toma de decisiones

en relación con la Planeación, Organización, Dirección y Control de los recursos
humanos, financieros, materiales, tecnológicos, de conocimiento, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

Como hemos visto al inicio de esta Unidad, la administración es una ciencia social
compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos
humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo. Por lo tanto,
considerando la información previa, a continuación, se proponen soluciones y
sugerencias para mejorar los subsistemas de: planeación, organización, dirección
y control de la empresa “Lo mejor en Partes Eléctricas S.A de C.V”
DESARROLLO

Subsistema de PLANEACIÓN
Planeación estratégica. Dentro del proceso de adaptación organizacional que
incluye la aprobación, toma de decisiones y evaluación.

Esta empresa está dedicada a proporcionar servicios de instalación y

mantenimiento eléctrico en centros comerciales. Y tomando en cuenta los puntos
de entrada del Subsistema de planeación, que son: Demandas, gente, dinero,
materias primas y maquinaria; se ha propuesto cumplir con los siguientes
objetivos:

 Posicionarse como la empresa líder del sector a nivel nacional.

 Incrementar el margen anual de ingresos de manera responsable y
proactiva
 Capacitar a todo el personal en sus diferentes áreas de trabajo
 Mejorar los canales de comunicación internos y externos
 Reducir las quejas de los trabajadores en situaciones laborales
 Realizar compras y entregas de materiales en tiempo y forma
 Reducir los altos costos que generan los retrabajos, los retrasos y
desperdicios
 Capacitar a los trabajadores en su desarrollo de aptitudes
 Mejorar los procesos de productividad, eficiencia y área de atención al
cliente
 Implementar normas de procedimiento y políticas internas
 Mejorar las prestaciones, salarios y motivación de empleados.

Planeación táctica. Cada departamento deberá desarrollar un plan de mediano

plazo, generalmente el ejercicio de un año, en este tipo de planeación, la
planeación estratégica se transforma en varios planes tácticos, estos se refieren a:

Planes de producción. Este tipo de planes se encuentran métodos y tecnologías

necesarios para las personas en sus puestos de trabajo, en la distribución física y
equipos como soporte de las actividades y tareas.
Planes financieros. Este tipo de plan determina el dinero necesario para realizar
las diversas operaciones o actividades de la organización.

Planes de marketing. Este tipo de plan incluye las actividades necesarias para
vender, distribuir los bienes y servicios, y atender al cliente.

Planes de recursos humanos. Se basa en el reclutamiento, selección y

entrenamiento de las personas en las diversas actividades de la organización.

Subsistema de Organización
Se deberán coordinar todas las actividades de las personas que integran la
empresa, para así obtener el máximo aprovechamiento de los recursos, y así
lograr los objetivos planeados.

A. Contratar un profesional que elabore el organigrama, reestructure al

personal.
Realizar entrevistas para el puesto y seleccionar al mejor candidato conforme a
capacidad de solución, experiencia y desempeño, cubriendo el objetivo conforme
a la estructuración general de la empresa, desde directivos y gerentes hasta
auxiliares y asistentes, personal de oficina y de campo. Delegando actividades y
jerarquías para la toma de decisiones.

B. Realizar una evaluación de calidad para mejorar los procesos de

instalación y mantenimiento.
Realizar entrevistas para el puesto y seleccionar al mejor candidato conforme a
capacidad de solución, experiencia y desempeño. Encomendarle tareas como:
análisis y evaluación de procesos, con sugerencias para mejorar las áreas de
oportunidades encontradas; análisis y evaluación del proceso interno de compra y
entrega de material para la correcta colocación de los sistemas; evaluación
general de la calidad dentro de la empresa y proporcionada a los clientes; etc.

C. Considerar las mejoras de prestaciones, salarios y motivación del

personal, tomando en cuenta las siguientes propuestas:

• Convenir un bono por curso de capacitación cumplido.

• Registrar la empresa al FONACOT para dar a los empleados el servicio que
el instituto presta a los trabajadores afiliados.
• Reducir en 6%-10% las utilidades generales y distribuirlo equitativamente entre
personal operativo, de instalaciones y administrativo, excluyendo a gerentes y
directores.

• Aumentar el porcentaje de prima se seguro por empleado, para que en sus

vacaciones e incapacidades su pago sea mayor.
• Proporcionar fondo de ahorro para los empleados del 3% de su salario.

Subsistema de Dirección
Se combinarán los recursos humanos y técnicos lo mejor posible para conseguir
los objetivos de la empresa desarrollando las tareas como representar a la
empresa, transmitir información y tomar decisiones.
La dirección de la empresa se llevará a cabo en tres niveles directivos:

• DIRECCIÓN OPERATIVA: Supervisores asignan a los trabajadores a las

distintas tareas y evalúan los resultados diariamente.

• DIRECCIÓN INTERMEDIA: El Gerente de Operaciones, Gerente de costos y

concursos, Gerente de Contabilidad y el Gerente de Recursos Humanos
Ejecutivos, directores o jefes de áreas, que se ocupan de cuestiones específicas
para llevar a cabo los planes generales.

• ALTA DIRECCIÓN: El director general elaborará el plan a largo plazo.

Subsistema de Control:
La finalidad del proceso de control es garantizar que los resultados de lo planeado,
organizado y ejecutado se ajusten en lo posible a los objetivos establecidos con
anterioridad, este proceso está integrado por cuatro etapas o fases que son

Los ejecutivos correspondientes, informarán al gerente de los progresos de la

empresa e informarán de cualquier variación o cambio que se presente o tenga
que realizarse para establecer las correcciones correspondientes a la planeación u
otras de las fases a seguir. Para lo cual se llevarán a cabo las siguientes
actividades:

 Trabajar con estricto apego a las fechas previstas y con mucho tiempo de
anticipación.
 Llevar el registro de los datos históricos sobre las ventas realizadas dentro
de los años anteriores y las fechas más recientes, los cuales son
indispensables para el control que se realizara cada cierto tiempo, ya que
contiene información que nos permite comparar, los resultados con los
objetivos planeados, y verificar si se han realizado correctamente.
CONCLUSIONES
Como podemos ver una vez trabajado el contenido de la lectura “ENFOQUE
SISTÉMICO Y SU APLICACIÓN EN LA ORGANIZACIONES”, y así poder llevar a
cabo los diferentes subsistemas del sistema Administrativo nos permite identificar
y asignar las actividades que le corresponde a cada área de la empresa. Así, al
dividir el trabajo, cada uno de los integrantes de la empresa desarrollará con
mayor eficiencia sus actividades.

Cada uno de los subsistemas, cumple con una función importante para el
desarrollo del Sistema Administrativo, pero el Control nos permitirá verificar si los
resultados han sido satisfactorios y que correcciones se hacen necesarias en el
proceso, este subsistema es entonces el que retroalimentará el Sistema
Administrativo, como consecuente la íntima relación entre las áreas que
conforman una empresa es tangible.
BIBLIOGRAFIA
https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/pluginfile.php/5288/mod_scorm/content/2/
recursos/pdf/enfoque_sistematico_y_su_aplicacion.pdf