‫جامعة قسنطينة ‪2‬‬ ‫‪2021/2020‬‬ ‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫جامعة عبد الحميد مهري – قسنطينة ‪2‬‬

‫‪2021/2020‬‬
‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫‪ ‬الدرس ‪- 2‬‬

‫المحور ‪ :1‬التجارة االلكترونية وتكنولوجيا المعلومات‬

‫واالتصاالت‬

‫األساتذة المعنيون‬

‫البريد االلكتروني‬ ‫الكلية‪/‬المعهد‬ ‫الرتبة‬ ‫االسم واللقب‬

‫‪imenealgerie2017@gmail.com‬‬ ‫العلوم االقتصادية التجارية وعلوم التسيير‬ ‫‪MAA‬‬ ‫إيمان العاني‬

‫الطلبة المعنيون‬

‫التخصص‬ ‫السنة‬ ‫القسم‬ ‫الكلية‪/‬المعهد‬

‫مالية وتجارة دولية‬ ‫ماستر ‪1‬‬ ‫العلوم التجارية‬ ‫العلوم االقتصادية التجارية وعلوم التسيير‬

‫أهداف الدرس الثاني‪:‬‬

‫‪ ‬معرفة العوامل التكنولوجية المساعدة على ظهور التجارة االلكترونية‪.‬‬

‫‪ ‬التعرف إلى بدايات التجارة االلكترونية‪.‬‬

‫الصفحة ‪ 1‬من‬ ‫© إيمان العاني‬

 ‫جامعة قسنطينة ‪2‬‬ ‫‪2021/2020‬‬ ‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫محتوى الدرس‪-1-‬‬
‫‪ -1‬تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬
‫‪ 1-1‬مفهوم تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬

‫‪ 2-1‬مفاهيم مرتبطة بتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬

‫‪ 3-1‬أسباب زيادة االهتمام بتكنولوجيا المعلومات‬

‫‪ -2‬العوامل التكنولوجية المساعدة على ظهور التجارة االلكترونية‬

‫‪ -3‬ظهور التجارة االلكترونية المرتبط بتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬

‫الصفحة ‪ 1‬من‬ ‫© إيمان العاني‬

 ‫جامعة قسنطينة ‪2‬‬ ‫‪2021/2020‬‬ ‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫المحور ‪ :1‬التجارة االلكترونية وتكنولوجيا المعلومات‬

‫واالتصاالت‬
‫‪ -2‬العوامل التكنولوجية المساعدة على ظهور التجارة االلكترونية‬

‫‪ -1-2‬أنظمة اإلعالم اآللي المتاح استعمالها في المؤسسة المرتبطة باستعمال البرمجيات‬

‫حيث استفادت كل النشاطات بأدوات اإلعالم اآللي ويتم تسييرها وإدارتها بفضل تطبيقات وبرمجياات ااصاة‬

‫بالتسيير أوما يعرف تخطيط موارد المؤسسة (‪ ، )ERP‬والتي كان لها دورا رئيسيا في التّجارة اإللكترونية بين‬

‫منظمات األعماال‪ ،‬فقاد سااعدت فاي جعال مجماوف وظاائف الماسساة ساواا كانات تجارياة‪ ،‬مشاتريات‪ ،‬مبيعاات‪،‬‬

‫إنتاج‪ ،‬إعداد الفواتير أو غيرها تتم بطريقة آلية‪.‬‬

‫‪ -2-2‬التكنولوجيا الرقمية‪:‬‬

‫واستخدامها الذي سهل من انتقال الصورة‪ ،‬الصوو‪ ،،‬الو و والنانوامل الوماومواوذ‪ ،‬وبلوو لتاومول الوماوموا‪،‬‬

‫إلى حزم قياسية من االشارا‪ ،‬االلكتاونية الث ائية (‪. )0،1‬‬

‫‪ ‬هذمن الماماين شكال ليئة م اسنة لتطوما وانتشار االنترنت التذ وفا‪ ،‬مجاال‪ ،‬واسومة مون التطنيقوا‪( ،‬مثول‬

‫النامد االلكتاونذ‪ ،‬نقل الوافا‪ ، ،‬التاومل االلكتاونوذ لممووال‪.......‬ال )‪ ،‬لكان العنصار األساساي تمفال فاي إنشااا‬

‫اساتادام البروتوكاوالت ‪ IP‬و‪HTTP‬‬ ‫الويب الذي فتح المجال للداول إلى االنترنيت من قبال الجميا ‪ ،‬وبااألا‬

‫على مستوى الشبكات واستعمال لغة ‪ HTML‬على مستوى الواجهات‪.‬‬

‫واس ا‬ ‫‪ - ‬الويببب‪ :‬هااو عبااارة عاان مجموعااة ماان المعلومااات المعتماادة علااى الحاسااب اآللااي فااي صاايغة نا‬

‫النطاق‪ ،‬وتكون هذه المعلوماات منظماة فاي صافحات لكال منهاا رماز أو عناوان‪ ،‬يمكان للمساتادمين التنقال بينهاا‬

‫أو أزرار‪ .‬ويستادم برناام يسامى المتصافح (المساتعرض)‬ ‫بواسطة وصالت ممفلة بأيقونات أو صور أو ن‬

‫‪ Navigateur‬في إظهار الوفائق وصفحات الويب على شاشة الكمبيوتر‪.‬‬

‫الصفحة ‪ 1‬من‬ ‫© إيمان العاني‬

 ‫جامعة قسنطينة ‪2‬‬ ‫‪2021/2020‬‬ ‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫‪- ‬بروتوكول ‪ : TCP/IP‬البروتوكول هو مجموعة قواعد معيارية تحدد كيفية التااطب واالتصال بين‬

‫بنقل البيانات بشكل رزم من‬ ‫مجموعة كمبيوترات‪ ،‬فـ‪ TCP‬أو ‪ Transport Control Protocol‬هو اا‬

‫كمبيوتر آلار أو من شبكة ألارى‪ ،‬أما بروتوكول ‪ IP‬أو ‪ Internet Protocol‬فهو يعمل على إيجاد الطريق‬

‫لنقل البيانات من جهاز آلار‪.‬‬

‫‪- ‬بروتوكول نقل النص فائق اإلضافة ‪ )Hypertext Transfer Protocol( :HTTP‬هو عبارة عن وفائق‬

‫الكترونية تعرض فيها معلومات مترابطة فيما بينها بعدة طرق‪.‬‬

‫إن ظهور التّجارة اإللكترونية يستجيب أيضا لضرورات اقتصادية تمفل في االاتالالت المتزايدة داال‬

‫العديد من القطاعات االقتصادية الكبرى‪ ،‬التي انطلقت بداية الفمانينات في الواليات المتحدة و إنجلترا داال قطاف‬

‫االتصاالت عن بعد‪ .‬وانقسمت شركات كبرى وأجبرت على التالي عن احتكارها لقطاف االتصاالت بعيدة المدى‬

‫ليفتح المجال أمام ماسسات جديدة للاوض في هذا المجال‪.‬‬

‫‪ -3‬ظهور التجارة االلكترونية المرتبط بتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت‬

‫اعتمدت التّجارة لعقود مضت على أدوات ووسائل ساهمت في جعلها عمال منتجا بين الشعوب والحضاارات‪،‬‬

‫وعرفت االل مئات السنين أساليب عديدة تغيرت م التطورات العلمية‪ ،‬وشهدت التّجارة محطات انتقلت االلها‬

‫من عهد إلى آار تدعمها جهود العاملين فيها‪ .‬لكن التطور األكبر الذي عرفته كان بسبب وسائل االتصاالت كماا‬

‫حدث حين بدأت ادمة التلغراف بين قارتي أوربا وأمريكا عام ‪ 1837‬علاى ياد تشاارلز ويتساتون وويلايم كاوك‬

‫وصااموئيل مااورن‪ .‬منااذ ذلااك الوقاات أفبتاات االتصاااالت السااريعة أنهااا أدت إلااى فااورة فااي ساارعة أداا األعمااال‬

‫التجاريااة اصوصا ا مااا لهااا عالقااة باألعمااال المصاارفية مفاال الحااواالت الماليااة والشاايكات وغيرهااا ماان األعمااال‬

‫الضرورية إلتمام األعمال التجارية‪.‬‬

‫ميتةا تةر مة ااةتد ام‬ ‫على الرغم من أن مصطلح األعمال التجارية اللتترويةة ية نس ياة ةان جةان جواية‬

‫ال ةرن الما ة ‪.‬‬ ‫التبادل اللتتونيال لياندياد ‪ *1EDI‬والتحنيا المادلل اللتتونيال**‪ EFT2‬جة مطلة اةنانيا‬

‫‪* EDI : Electronic Data Interchange‬‬

‫‪** EFT : Electronic Funds Transfer‬‬

‫الصفحة ‪ 1‬من‬ ‫© إيمان العاني‬

 ‫جامعة قسنطينة ‪2‬‬ ‫‪2021/2020‬‬ ‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫اللال واألعماد المصاوةنو نواان بادواد النتماد جة ال ةرن الما ة أم لة عةن األعمةال‬ ‫وتا أجهزة الصا او‬

‫التجاري اللتتروية ‪.‬‬

‫ميتصةةن ال ةةرن الا ةرينن‬ ‫ةأ‬ ‫امةةا التيةةول التةةاريد األت ةةر جة التّجةةار هةةو ثاانوة التصاادل الجل االة التة‬

‫الي الة ة والف ةةاألة ع ةةر األ م ةةار الص ةةياعة‬ ‫ال ةةرن الما ة نايت ارالتص ةةال‬ ‫اة ة مايني ةةا‬ ‫وارتف ة تر نره ةةا جة ة‬

‫نكل د ماتتا‪.‬‬ ‫واليترين‬

‫عةةام ‪ 1994‬توا ة مفتةةوم األعماااد التجدوياااو اللتتونيناااو مةةن مجةةر تبااادل تلتتونيااال‬ ‫م ة ايطةةنت اليترين ة‬

‫تتم من دنل ال رية اللتتروية وتة ل إلةى ال ةةام نري ةط كالتاةوي‬ ‫ليانديد ‪ ،‬إلى كويه مجموع من التصال‬

‫داص ‪ .‬كما اتا‬ ‫أو ع ر نكا‬ ‫والترويج أو أة أي ط متصل ناألعمال التجاري ةمكن أن ت م ع ر اليترين‬

‫األعمال الموجت إلى األعمال )‪ (B2B‬إلى مفتوم ة مل إ اج إلى ذلة صةف ا‬ ‫المفتوم من كويه ة م صف ا‬

‫جاةةا ج ن ة ا لةةذل المفتةةوم يتةةى‬ ‫اليترين ة‬ ‫األعمةةال الموجت ة إلةةى الماةةتتلتنن اليتةةاألننن )‪ .(B2C‬جةمةةا نا ة أعط ة‬

‫نن األجتز اليكومة والماتتلتنن )‪.(G2C‬‬ ‫أصنح ة م التاامن‬

‫دنص‬

‫ا لة ة‬ ‫م ةةن ك ةةل ه ةةذا يا ةةتيتج أن ت ةةور التّج ةةار اللتترويةة ة جة ةاء يتنجة ة للتط ةةور الاة ةري جة ة أجت ةةز اليااة ة‬

‫المدزية جنتةان والتطةور الاةري جة تتيولوجةةا‬ ‫وامكايةاتتا التاأللة مةن ينةس التدةزين والاةرع وااةترجال المالومةا‬

‫أر ةةة دصةةن‬ ‫الت يةة الاالةة ن وو ةةا‬ ‫والتصةةال ن هةةذر األدنةةر وجةةر مجموعة مةةن الواةةاألل ذا‬ ‫المالومةةا‬

‫جتح يطا ا‬ ‫ونالدصوص نك اليترين‬ ‫لممارا األي ط التجاري اللتتروية ن كما أن اليت ار الواا لل نكا‬

‫واااا لمت ا أعمال التّجار اللتتروية وايت ارها ج كل ي ط مةن اةطح األر ‪ .‬لةذا ةمكييةا ال ةول أن تتيولوجةةا‬

‫والواةاألل المتطةور وال يةة‬ ‫للتجةار اللتترويةة مجموعة مةن الت يةةا‬ ‫ةم‬ ‫هة تلة التة‬ ‫والتصةال‬ ‫المالومةا‬

‫التيتةة ال ةةروري ل ةامتةةان ايت ةةارها وكةةذا تطورهةةان جلةةول هةةذر التتيولوجةةةا مةةا كةةان الية نس عةةن التّجةةار اللتترويةة‬

‫ممكيا‪.‬‬

‫الصفحة ‪ 1‬من‬ ‫© إيمان العاني‬

 ‫جامعة قسنطينة ‪2‬‬ ‫‪2021/2020‬‬ ‫مقياس التجارة االلكترونية‬

‫المراج‬

‫;‪Borchurberg L.; Internet et le commerce électronique,2e édition; édition Dalloz; Paris; 2001‬‬

‫‪-‬يا ر ألفر ايوشن الامل المصرج ع ر اليترين ن الطنا األولىن ال ار الاربة للالومن نرو ن ‪2001‬ن ص‬ ‫‪1‬‬

‫مال إجري ةا وال رت األواطن الفرص ال األا "ن ي ر تتيولوجةا‬ ‫‪ -2‬اللجي ال تصا ة والجتماعة لغرب آاةا ( اإلاكوا)ن "التّجار اللتتروية ج‬

‫للتيمة ج غرب آاةان الا ‪ 2‬ن ‪2004‬ن‬ ‫والتصال‬ ‫المالوما‬

‫الصفحة ‪ 1‬من‬ ‫© إيمان العاني‬