‫الباب السادس‬

‫سياسات المنتجات الدولية‬

‫إعداد الطالبات ‪:‬‬

‫مروه الفرهود ‪ -‬بدور الرويلي‬
 ‫المقدمة‬

‫يدور موضوع التسويق الدولي حول تلبية احتياجات المستهلك في األسواق الخارجية ‪ ،‬لذلك يجب أن تكون سياسة‬
‫المنتج الدولية الحجر األساس الـذي تـدور حوله اوجه األنشطة التسويقية ‪ .‬وفي هذا الفصل سنتناول األبعاد‬
‫األساسية للمنتجات الدولية وتوضيح للعوامل والمحددات التي تجعل الشركة أن توحد أو تكيف سياسات منتجاتها ‪،‬‬
‫باإلضافة إلى مناقشة عملية تخطيط وتطوير المنتجات لألسواق الدولية ‪ .‬إن النقطة األساسية التي يجب بحثها عند‬
‫دخول األسـواق الدوليـة ‪ ،‬هـي تكييف سياسات المنتجات التي تباع في السوق المحلي حسب احتياجـات‬
‫األسـواق الجديدة أو بقائها كما هي دون إجراء أية تعديالت ‪.‬‬
 ‫المنتج‬

‫قد يعرف الصناعيون المنتج بأنه الشيء الذي يبيعونه ‪ ،‬ويمكن تعريفه أن ‪Product definition‬تعريف المنتج‬
‫من حيث مزاياه المادية أو الكيميائية أو الدور الذي يلعبه في نظام االستهالك لـدى المشتري ‪ .‬أما االقتصاديون‬
‫فيعرفون المنتج " بأنه حزمة من المنافع التي تعني كـل شيء يحصل عليه المشتري بما في ذلك المنفعة النفسية‬
‫والمادية " ‪ .‬ويمكن اختصار تعريف المنتج على أنه يمثل " المجموع الكلي للمنافع المادية والنفسية التي يحصل‬
‫عليها المشتري كنتيجة للشراء أو االستخدام أو التبادل‬
 ‫تخطيط و تطوير المنتج لألسواق العالم ية ‪:‬‬

‫استخدامات‬
‫إلغاء او‬ ‫تعديالت في‬ ‫تطوير او‬
‫جديدة‬
‫حذف‬ ‫منتجات‬ ‫إضافة منتج‬
‫للمنتجات‬
‫المنتج‬ ‫جديدة‬ ‫جديد‬
‫الحالية‬
 ‫استراتيجية تطوير المنتجات و أهداف التسويق الدو لي‬

‫استراتيجية تطوير المنتجات وأهداف التسويق الدولي تختلف استراتيجية تطوير المنتجات ( أي التعديالت التي‬
‫تدخلها الشركة على منتجها بما يتصف مع البيئة التي تتعامل معها وفي الوقت نفـسه تحقـق أهـدافها التسويقية‬
‫طويلة األجل ‪ .‬وهي بذلك تشمل كل من التطويرات التجارية والفنية التـي يتم إدخالها على المنتج وترتبط بكل من‬
‫التنويع والتشكيل ‪ ،‬وكذلك إسقاط المنـتج أو حذفه من خط المنتجات ) ‪.‬‬
 ‫استراتيجية تطوير المنتجات و أهداف التسويق ا لدولي‬

‫اذا كان هدف‬ ‫اذا كان هدف‬ ‫اذا كان هدف‬

‫الشركة التنمية‬ ‫الشركة الحفاظ على‬ ‫الشركة دخول‬
‫السوق األجنبي‬ ‫السوق الخارجية‬ ‫السوق االجنبي‬
 ‫قرارات المزيج السلعي الدولي‬

‫• ان المحددات الداخلية‬
‫لعمق و طول خط المنتج‬
‫في األسواق الدولية هي‬
‫تلك العوامل الناتجة عن‬
‫الشركة نفسها‬
‫المحددات‬
‫الخارجية‬
‫• هي العوامل تنشأ من‬
‫خارج الشركة و تؤثر‬
‫على قرارات خط المنتج‬

‫محددات داخلية‬
 ‫توحيد المنتجات مقابل تكييفها‬

‫توحيد المنتجات مقابل تكييفها ‪-‬إن مسألة التوحيد او تكييف المنتجات التي تشكل خط المنـتج هـي مـن القرارات‬
‫األساسية التي يجب اتخاذها من قبل المسوق الدولي ‪.‬‬
‫فالقرار اآلخر الذي بعد عملية الدخول لألسواق الدولية يتعلق بمدى الحاجـة إلـى تعـديل المنتج ‪.‬‬

‫فأمام الشركة البدائل األساسية التالية التي يمكنها االختيار من بينها ‪:‬‬

‫اتخاذه يجب بيع المنتج كما هو في األسواق الدولية ‪.‬‬

‫تعديل المنتجات لمختلف الدول واألقاليم ‪.‬‬
‫تصميم وتطوير منتجات جديده لألسواق األجنبية‬
 ‫التوحيد ضد التعديل‬

‫العوامل التي تشجع سياسة التعديل‬
‫اختالف ظروف االستخدام‬
‫اختالف أنماط و عادات سلوك المستهلك‬
‫المنافسة المحلية‬
‫التأثيرات القانونية و الحكومية‬
‫المنتجات االستهالكية‬
‫العوامل التي تشجع سياسة التوحيد‬
‫االقتصاد في نفقات بحوث و تطوير المنتج‬
‫الجدوى االقتصادية في اإلنتاج و التسويق‬
‫االنطباع عن بلد المنتج‬
‫المنتجات الصناعية‬
‫منافسة عالمية‬
 ‫خصائص المنتجات في األسواق الدولية‬

‫التسمية و‬
‫الماركات و‬
‫كيفية‬ ‫تأثير بلد‬ ‫مواصفات‬
‫الخدمة‬ ‫الضمانات‬ ‫التغليف‬ ‫العالمات‬
‫التعريف‬ ‫المنشأ‬ ‫المنتج‬
‫التجارية‬
‫بالمحتويات‬
 ‫الخاتمة‬

‫التدويل االقتصاد وزيادة املنافسة العاملية جيرب الشركات على حتسني قدرتها التنافسية باستمرار‪ .‬املفتاح لتحقيق هذا اهلدف هو‬
‫حتديد و تلبية توقعات الزبائن‪ .‬ارضاء الزبائن هو دور اسرتاتيجي الزم باعتباره العمل أالول لضمان أن اجلهود الرامية إىل حتسني‬
‫القدرة التنافسية سوف تنجح و تكون مرحبة‪ .‬وبالتالي ‪ ،‬ارضاء الزبائن ميثل مفهوم اجلودة‪.‬‬

‫اي مسؤول اللتجارة الدولية جيب أن يعلم أهم املفاهيم للجودة واملعايري و الشهادات ‪ ،‬اخل‪ .‬حتى يتمكن من استخدامها بشكل‬
‫إجيابي يف اسرتاتيجياته للتسويق الدولي‪.‬‬