CASE 1: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

YÊU CẦU NGHIÊN CỨU VỀ HỆ THỐNG PHÂN PHỐI

Báo xxx đang muốn xác định cơ cấu vận hành của hệ thống phân phối báo tại Việt Nam hiện nay
nhằm mục đích hiểu rõ các yếu tố của hệ thống những người bán lẻ báo hiện nay.

Mục tiêu ban đầu của tờ báo là: “Tờ báo của mỗi gia đình”

Báo xxx muốn có các thông tin về các mục sau:

- Xác định chân dung người bán báo xxx (retailer profile)
- Xác định lý do mua báo để bán (reason to buy and sell)
- Xác định các động cơ bán/không bán tờ báo xxx (motivation of sell/not sell)
- Xác định các yếu tố liên quan đến số lượng báo bán được (sales related issues)
- Xác định tỷ trọng trong phân phối theo từng kênh (percentage of each sales channel)

Mục đích của thông tin là để báo xxx có thể:

- Tự kiểm tra lại vị trí của mình trên thị trường phân phối báo chí
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến kinh doanh báo
- Lập kế hoạch và các tiêu chí đánh giá kết quả cho các phương án dự phòng trong việc kinh
doanh phát hành báo
- Lập kế hoạch bán hàng cho tờ báo trong giai đoạn 2004-2005

Các yêu cầu cụ thể về chương trình nghiên cứu thị trường như sau (market research schedule)

Mục Thời gian hoàn thành

1. Xây dựng yêu cầu (needs of the research) 15/9/2003

2. Thống nhất ý kiến (all agreed with the topic) 16/9/2003
3. Gửi yêu cầu nghiên cứu cho công ty nghiên 16/9/2003
cứu thị trường để lấy báo giá
4. Nhận bản báo giá và thảo luận 18/9/2003
5. Phản hồi ý kiến 22/9/2003
6. Chính thức bổ nhiệm công ty nghiên cứu thị trường 24/9/2003
7. Xác định xong phương pháp nghiên cứu và thống 30/9/2003
nhất các nội dung nghiên cứu
8. Bắt đầu chương trình nghiên cứu thị trường 01/10/2003
9. Tham gia các cuộc phỏng vấn (in depth interview) tháng 10
10. Trình bày sơ bộ kết quả điều tra 30/10/2003
11. Trình bày chính thức kết quả điều tra 6/11/2003

Báo xxx.

Yêu cầu: các nhóm hãy thảo luận và đưa ra ý kiến về cách xác định vấn đề nghiên cứu
của tờ báo này đã hợp lý chưa?